當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計劃,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇一

上半年的時間很快就過去了,，這半年有收獲也有不足的地方,，也學到了很多的`東西,，細細整理一番，可以得到如下總結(jié)：

堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作,，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,，對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng),，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。

二是積極改進保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù),；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇二

根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，我們財經(jīng)系大部分專業(yè)教師下企業(yè)進行鍛煉,，根據(jù)安排,，我被分配到蘇州吳中集團制藥集團進行鍛煉。一共工作一個月,，其間感觸頗多,，受益匪淺。現(xiàn)將這一個月來的所見所聞,、所思所想,，身臨其境體驗吳中的體會匯成文字，作一次總結(jié),。

赴上海大眾掛職鍛煉,，對我們青年教師來講，是一個難得的機遇,，更是一次終身難忘的經(jīng)歷,，通過鍛煉，不僅能拓寬視野,，解放思想,，更能宣傳,？，在這一個多月里,，我一直堅守在掛職崗位上,，嚴格遵守吳中集團的作息規(guī)則，做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，認真調(diào)研,，刻苦學習,，深入細致地開展各項工作，并取得了一定的成效,。

我所在的吳中（集團）股份有限公司是知名的大型企業(yè),，總資產(chǎn)已突破60億元大關(guān)，凈資產(chǎn)收益率連年保持在10%以上,。吳中集團下屬10個公司,，分別涉及房產(chǎn)、汽車,、服裝,、制藥等多個行業(yè)。整個集團從教學起家,，經(jīng)歷了從弱到強,，從盲目到有序的轉(zhuǎn)變，整個發(fā)展來之不易,，既有艱難的徘徊,，又有激情的飛躍；既有失敗的苦澀,，又有成功的喜悅,。它各階段的發(fā)展均具有一定代表性，研究它對我們的教學甚至蘇州市經(jīng)濟的發(fā)展都具有借鑒作用,。為此,，我通過參觀、座談會和個別請教等形式,，重點對企業(yè)會計崗位的分設(shè),，經(jīng)濟業(yè)務(wù)主要處理程序等方面作了調(diào)研，尤其對公司如何定崗,，如何培訓員工,，如何招聘等問題，進行了比較深入的分析,。

發(fā)展是第一要務(wù),，這個觀念已深入到我們的思想中，無論什么工作都需要圍繞發(fā)展，下企業(yè)鍛煉也不例外,。因此,，從一開始，我就把學習聽取作為我此次下企業(yè)鍛煉的目的之一,，并根據(jù)自身實際情況確定計劃,。在工作中認真聽取老師傅的意見，吸取經(jīng)驗,，在教學中運用進去,。

在參加實踐工作的同時，我時刻不忘加強現(xiàn)代管理理念和理論知識的學習,。剛到吳中不久,，我們就榮幸地聆聽了吳中（集團）股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)專家的精彩授課，主要領(lǐng)會了四個創(chuàng)新理念,，即機制創(chuàng)新,、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,。并且參觀了吳中集團服裝企業(yè)的制衣車間,。通過學習，拓寬了視野,，更新了觀念,，理清了自己的發(fā)展思路。

隨著8月15日歡送會的結(jié)束,，我們30天的下企業(yè)鍛煉也落下了帷幕,，但通過這短短30天的學習，我的收獲很大,。我學會了著眼全局思考問題的思維方式,，學會了全盤考慮處理事情的工作方法；提高了辦公自動化的應(yīng)用能力,，提高了處理復(fù)雜問題的綜合能力,。同時，領(lǐng)導(dǎo)和同事們對工作認真負責,、一絲不茍,、勤勤懇懇、無私奉獻,、愛崗敬業(yè)的精神也深深影響著我,；領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、支持,、幫助時時感動著我,。一個月工作,，我拜了老師，交了朋友,，開闊了視野,，增長了知識，提高了才干,，這些豐富的資源將滋養(yǎng)著我,，受用終生。在今后的工作中,，我將盡心盡力做好本職工作,，為學校事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

到吳中企業(yè)鍛煉,，感受吳中經(jīng)濟和文化信息，必將使我終生受益匪淺,！

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇三

今年上半年,，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續(xù)上揚、世紀,藥品政策性降價持續(xù),、招投標導(dǎo)致的價格競爭失去理性等等,，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢,，我們在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持外抓市場一著不讓，內(nèi)抓管理細致入微的工作思路,，積極采取應(yīng)對措施,，化解不利因素，全力做好市場開發(fā),、技術(shù)進步和降本增效三項工作,，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經(jīng)濟指標完成與時間推進達到同步,，實現(xiàn)雙過半,。

5、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標數(shù)00天,，上半年實績00天,，比去年同期加速0天；

6,、產(chǎn)銷率：目標數(shù)為00％,，上半年實績00％。

（一）重點品種銷售下滑,，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起,。

由于受到國家宏觀環(huán)境的影響,，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍，導(dǎo)致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,，給我們的銷售帶來了重重困難,。早在年初，公司為強化新品推廣力度,，著力培育新的增量市場,，對銷售隊伍的結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整，強化市場的開發(fā)與滲透,，力爭通過高投入,、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的?？朴盟庝N售再上一個新臺階,。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，?？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的差距,。與此同時，我們設(shè)置了專職人員梳理,、強化渠道跟蹤管理,，開拓維護公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場，實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制,。

我們在抓好銷售隊伍,、銷售市場建設(shè)的同時，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,，積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機制優(yōu)勢,，擴大我們產(chǎn)品的銷售。

上半年,，我們企業(yè)跟蹤的5個重點產(chǎn)品：000,，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起,，因療效確切,、易于吸收，市場前景被代理商看好,，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸,、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種,，銷售市場陸續(xù)打開,，成為企業(yè)新的增長點,。

（二）新產(chǎn)品開發(fā)和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強,。

根據(jù)二個開發(fā)（即市場開發(fā),、新品開發(fā)）一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度,，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準備工作,。上半年，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件,、00生產(chǎn)批件,、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等,，同時進行了包括00,、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準備,。

與此同時,，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關(guān)文件的再學習和考核,，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行,。并且強化對進廠原料,、出廠成品質(zhì)量檢驗，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,，確保整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài),，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標,，產(chǎn)品市場抽檢合格率100。

（三）降本增效成效明顯,，管理工作得到加強,。

今年，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,，以預(yù)算管理為中心,，嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時,，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效,、利潤空間不斷下降的實際,，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手,，強化全員節(jié)約意識，讓每個部門,、每個流程,、每個崗位訂出降本增效的目標、措施,，責任到人,。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照四定原則（即：定項目,、定目標,、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標,，并修訂了相應(yīng)的考核辦法,，以最大限度的降低采購成本、營銷成本,、管理成本等,，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭,。

總結(jié)上半年的工作,，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經(jīng)濟政策沒有松動,，企業(yè)經(jīng)營風險上升,，市場開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張,，市場競爭激烈,。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時掌握市場信息，全面,、正確地分析,、把握市場脈搏及發(fā)展方向；全力以赴,、振作精神,、克難攻堅,；我們工作的著力點仍然是市場開發(fā),、降本增效,、技術(shù)進步這三項工作，我們的具體措施為：

1,、市場開發(fā)工作：分析研究市場,，跟進有力措施，繼續(xù)抓住四個方面也就是抓主產(chǎn)品銷售,、抓主銷區(qū)銷售,、抓代理商銷售,、抓快批，傾全公司之力,，確保全年指標完成,，開創(chuàng)營銷工作的新局面。

第一：繼續(xù)抓好市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，尤其是重點品種的終端市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場的同時,，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結(jié)合農(nóng)村市場由于新農(nóng)合政策出臺而顯現(xiàn)的500億商機,，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動,，制定相應(yīng)推進計劃及工作措施、銷售激勵政策,、市場開發(fā)獎勵政策,，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性，力爭取得高端,、中低端市場雙贏,。

第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場、加強服務(wù),，銷售工作要鞏固原有市場份額,，同時針對不同品種、不同地區(qū),、不同顧客的情況,，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略,；對高附加值的品種實行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略；對特殊規(guī)格品種實行差異化銷售戰(zhàn)略,。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時,，進一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā)，進一步進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

第三：繼續(xù)抓好營銷隊伍的管理,。能否做好下半年的銷售工作，關(guān)鍵是調(diào)動一線營銷人員的積極性,，激發(fā)他們的主觀能動性,。銷售部、市場部經(jīng)理蹲點困難地區(qū),，在抓全面工作的同時,，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大,、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域,，給予指導(dǎo),、協(xié)助，盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面,。

第四：高度重視營銷風險,，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態(tài)信息,。各地區(qū)定期反饋重點客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關(guān)信息,，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋,，降低風險發(fā)生的概率,。

2、降本增效工作：按照建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的要求,，深入開展以目標成本管理,、技術(shù)進步為核心的降本增效工作，強化質(zhì)量,、安全管理,，確保不發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故,。

第一：在年初制定的定性,、定量指標的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的工作機制總結(jié),、確認上半年降本增效的成果經(jīng)驗,，加以鞏固并以此帶動相關(guān)指標的控制力度，切實把工作做深做細進而消化外部不利因素,。提高產(chǎn)品的競爭力,，為市場開發(fā)提供有力保障。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇四

20xx年上半年,，我街道的農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作以黨的路線方針為指導(dǎo),，深入貫徹落實中央有關(guān)“三農(nóng)”工作文件精神，緊密結(jié)合街道黨工委,、辦事處的發(fā)展規(guī)劃,，堅持以發(fā)展為主題，以農(nóng)民增收為核心,，組織和實施各項農(nóng)業(yè)科技措施,，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢,，突出重點,，有力的推動農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)、健康、快速的向前發(fā)展,。上半年,，緊緊圍繞街道農(nóng)村經(jīng)濟工作中心，充分發(fā)揮職能作用,，對照年初制定的工作目標任務(wù),，扎實工作，取得了一定的工作業(yè)績,，為全年目標任務(wù)的圓滿完成打下基礎(chǔ),。主要做了以下幾方面：

20xx年，我街道糧食生產(chǎn)的目標：全街道糧食播種面積25400畝,，糧食總產(chǎn)量為10600噸,。為了完成這一目標，街道及時采取各項措施,，積極引導(dǎo)農(nóng)民種好種足糧食,，努力做到不拋荒、不閑置,。

（一）抓政策宣傳,。及時宣傳糧食生產(chǎn)的扶持政策，隨著國家對農(nóng)業(yè)

生產(chǎn)的重視,，各級政府支農(nóng)惠農(nóng)的力度也不斷加強,，各種補助政策比較多。為了農(nóng)民朋友及時了解黨和政府的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策,，提高農(nóng)民種糧的積極性,，我們對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策通過發(fā)放宣傳資料、上街宣傳等形式進行宣傳,。

（二）抓培訓,。我們在召開種糧大戶座談會的基礎(chǔ)上，著重抓早,、晚稻的培訓工作,。三月份舉辦了早稻培訓，五月份又在五樓對種糧大戶,、各村農(nóng)科員進行晚稻生產(chǎn)技術(shù)培訓,，講解晚稻高產(chǎn)栽培技術(shù)和水稻黑條矮縮等各種疾病病的防控知識,，效果顯著,。

（三）抓早晚稻聯(lián)播。提高全年糧食生產(chǎn)面積的著力點增加早晚稻聯(lián)

播面積,。為此,，針對各級政府加大早晚稻聯(lián)播的扶持力度，我街道也及時加大對早晚稻聯(lián)播及糧食生產(chǎn)的獎勵政策。并數(shù)次召開種糧大戶座談會,，極大鼓勵種糧大戶積極性,。早稻種植面積擴大到800畝，比去年增長16%,。

（四）抓服務(wù),，抓示范，出效應(yīng),；通過蹲點辦方和農(nóng)技人員“聯(lián)基地,、

聯(lián)大戶”活動，深入田頭送技術(shù),、送信息,。在堅決村神農(nóng)糧食專業(yè)合作社辦示范方建設(shè)，通過示范方“甬優(yōu)12號”畝產(chǎn)728.2公斤的產(chǎn)量來帶動農(nóng)民種田積極性,，指導(dǎo)農(nóng)民種好田,，多產(chǎn)糧，多收益,。今年神農(nóng)糧食專業(yè)合作社在“甬優(yōu)12號”的基礎(chǔ)上,，再種植“甬優(yōu)412號”、“黃華占”等高產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)品種,。

（五）抓糧食生產(chǎn)功能區(qū)塊建設(shè)，目前已基本完成20xx年度堅決,、

優(yōu)良等六村四塘1250畝糧食生產(chǎn)功能區(qū)塊建設(shè),。促進糧食生產(chǎn)規(guī)模化,、集約化,，增效增產(chǎn)。

（一）防汛抗旱工作

我街道地處椒江東南沿海,，長潭水庫末端,，既是防臺防汛的第一線，

措施和防汛物資,，特別是搶險工具車（挖掘機,、吊車）進行落實，與車主簽訂備用協(xié)議書,，以保證機械狀況良好,，關(guān)鍵時刻拉得出、用得上,。

（二）做好河道綜合整治工作

一是做好河道疏浚政策的宣傳工作,。特別是區(qū)級及街道的以獎代補政策,。促使有多年未疏浚河道的村有經(jīng)濟保障。

二是做好鄉(xiāng)村級河道疏浚工作,，在完成計劃內(nèi)三豐利益浦,、利益裕廣堂浦等6條河道12.3公里的測量工作外，還對六甲浦,、六甲南浦,、以及海豐、街下村等計劃外河道測量,。

三是組織河道疏浚,。上半年，我們集中力量,，先易后難,，開展河道疏浚工作。目前已完成5條河道7公里的疏浚,，3條河道3.11公里正在疏浚,。

（三）開展水利普查

今年是全國第一次水利普查年，根據(jù)區(qū)里統(tǒng)一部署,，成立機構(gòu)并招錄46名普查指導(dǎo)員和普查員,，4月份對街道、村普查指導(dǎo)員和普查員進行普查培訓并投入工作,，目前已完成水利清查登記,、臺賬建設(shè)和現(xiàn)場調(diào)查等工作。

（四）開展農(nóng)田水利基本設(shè)施建設(shè)

今年春季農(nóng)田水利基本設(shè)施建設(shè)共涉及堅決,、一心等7個村,，新改建泵站8座，機埠5座,，渠道6720米,，受益面積達2750余畝。

（一）抓好動物疫病防控工作

在認真做好畜禽養(yǎng)殖戶的日常防疫工作的同時,，全力做好春季禽流感的防疫工作,。在今春的禽流感的防疫工作中，街道高度重視,，組織嚴密,，措施得力。一是認真做好畜禽養(yǎng)殖數(shù)量摸底工作,，督促各村認真做好轄區(qū)內(nèi)摸底登記工作,。二是加強防控禽流感、豬流感,、狂犬病的正面宣傳工作,。根據(jù)區(qū)農(nóng)業(yè)局的部署，認真做好宣傳,，使廣大群眾對禽流感,、豬流感有了全面認識，從而穩(wěn)定民心,，確保大局穩(wěn)定,。三是及時組織人員開展集中春防免疫。上半年,，防疫家禽禽流感3345羽,、豬防疫5289頭、狗防疫2567只,。上半年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)狂犬病,、禽流感疫情，保障了全街道禽畜業(yè)的安全生產(chǎn)和人民群眾的生命健康,。

（二）柑桔黃龍病防控及加拿大一枝黃花鏟除等工作

一是柑桔黃龍病防控工作,，及時組織人員對病株進行挖除。二是加拿大一枝黃花滅工作,，共滅除一枝黃花95畝,。三是梨枯梢病防控工作，挖除梨枯梢病株170株,。

（一）開展農(nóng)村勞動力培訓,。以村為單位開展農(nóng)村勞動力資源的全面

調(diào)查，設(shè)置相應(yīng)的課程,，開展分類培訓,，重點搞好被征地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動力就業(yè)技能培訓，加大對農(nóng)民的實用技術(shù)和技能的培訓力度,。今年培訓農(nóng)村勞動力1040人,，其中農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓250人，農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓280人（其中街道自培50人）,，農(nóng)村后備勞動力（雙證制）培訓50人,，我們積極與相關(guān)培訓機構(gòu)聯(lián)系，通過上街宣傳,、分村落實,，目前完成區(qū)級培訓265人，超10人,。

（二）開展村莊整治工作及項目上報,。一是抓整治村的上報，今年列

入待整治村的是優(yōu)勝,、五塘,、六甲等3村,，5月初與區(qū)農(nóng)辦一起到這二個村進行實地調(diào)查，并提出了整治重點,。二是抓示范村建設(shè),，主要是堅決、沿海示范村的整治,。三是抓特色項目申報,，上半年我們主要做了三個項目申報，即街下村農(nóng)民公園老年活動室,、金家村農(nóng)民公園老年活動室,、衛(wèi)國村強村的申報。四是抓污水處理工程,。今年列入污水處理的村有優(yōu)良,、衛(wèi)國、海豐等3個村,。目前,，優(yōu)良村污水處理工程已完成前期工作，七月份即可招標動工建設(shè),，其余2個村正處在項目設(shè)計階段,。五是規(guī)模養(yǎng)殖戶排污沼氣池建設(shè)14家，目前正會同區(qū)農(nóng)林局等部門實地踏勘設(shè)計中,。

（一）經(jīng)濟合作社換屆,，上半年根據(jù)村級組織換屆安排，及時對街道42個村經(jīng)濟合作社進行換屆（東海村未完成）并及時辦理有關(guān)變更手續(xù),。

（二）出臺農(nóng)村集體三資管理意見,，上半年根據(jù)省條例和區(qū)有關(guān)文件精神，出臺《三甲街道關(guān)于農(nóng)村集體“三資管理”若干問題的意見》進一步明確農(nóng)村集體資金,、資產(chǎn),、資源經(jīng)營管理責任主體，完善經(jīng)營管理制度,。

（三）繼續(xù)開展村級財務(wù)審計工作,。上半年街道配合完成15個行政村的村級財務(wù)審計工作。

六,、嚴格執(zhí)法,，嚴厲打擊，深入開展土地管理工作

針對土地管理中存在的突出問題,，我們會同椒東土管所加大土地執(zhí)法,，取得了一定的成效。

一是開展了對非法取土和違法用地現(xiàn)象的打擊,，通過經(jīng)常性巡查,、休息日巡查,、不定期巡查相結(jié)合，多次沖擊違法行為,，扣押違法運泥船8艘,，還組織人員對賣泥簡易碼頭和違法用地違章建筑進行拆除，從而在一定程度上遏制了非法取土和違章建筑蔓延的'勢頭,。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇五

面對今年艱巨的.生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)量高,、進尺多,，設(shè)備使用及維修量大的實際情況，從確保任務(wù)完成,，提高設(shè)備檢修質(zhì)量入手,，我們班子成員首先統(tǒng)一認識，更新觀念,，對過去曾經(jīng)一度出現(xiàn)的勞動紀律松弛,，管理不嚴，檢修質(zhì)量標準不高的現(xiàn)象進行綜合分析研究,，找出差距,，針對這些情況，我們把抓好職工隊伍的思想建設(shè)列入工作重點,，采用多種形式對職工進行教育,。

進行形勢教育。公司今年的利潤指標是5587萬元,，這是建廠以來指標最高的一年,，當時聽到這么高的數(shù)字，在一些職工思想中出現(xiàn)了波動,，有的認為完不成指標,，又得扣工人工資，眾說紛紜,，顧慮重重,，針對這種苗頭，我們立即在全廠開展了形勢政策教育,，給職工講我廠發(fā)展的大好形勢,，以及我廠設(shè)備生產(chǎn)接續(xù)情況和完成指標的重大現(xiàn)實意義。直接關(guān)系到我們職工的切身利益,，只要我們有勇氣,，團結(jié)一致，上下一心,，努力拼搏,，就一定能夠克服困難完成任務(wù),，實現(xiàn)我廠的各項奮斗目標。這樣使職工了解了我廠的實際情況和我廠大發(fā)展的前景,，從而使職工轉(zhuǎn)變了觀念,，增加了信心，鼓起了干勁,，消除了顧慮和雜念,。

進行法制法規(guī)教育。根據(jù)公司黨委要求,，我們對職工進行“四五”全民普法教育和學習,，上半年學習了“六法”，即《憲法》,、《行政復(fù)議法》,、《勞動法》、《教育法》,、《合同法》,、《刑法》通過學習和討論，提高了職工對法律法規(guī)的認識,，增強了職工遵紀守法的法律意識,，使我廠干部和職工沒有違法違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，職工隊伍比較穩(wěn)定,。

進行安全教育,，強化安全管理。積極組織職工觀看電視安全教育片,，聽取局勞動模范的事跡報告,，觀看安全畫展，參加礦工會舉辦的各種安全知識競賽,，引導(dǎo)職工正規(guī)操作,，按章作業(yè)，樹立自主保安的意識,，上標準崗,，干標準活。

在黨員中積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”競賽活動,，充分利用黨日活動,，對黨員進行理想、信念教育,，認真學習黨的基本知識,使廣大黨員牢固樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀，增強黨性,，提高了認識,，轉(zhuǎn)變了觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量,，黨員自身樹立了良好形象,，發(fā)揮了帶頭模范作用，促進了全廠工作的整體發(fā)展,。

正是在多種教育激勵,、鞭策下，全廠職工奮發(fā)進取,，素質(zhì)普遍提高,，服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備檢修質(zhì)量比去年大有提高。在今年3月份3006工作面安裝中,，檢修的設(shè)備臺臺合格,，受到了集團分管領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

群眾路線是一切工作的根本路線,，是力量之源，是勝利之本,。為了確保今年各項任務(wù)的順利完成,，強化地面安全管理，落實安全生產(chǎn)責任制,，結(jié)合實際工作,，注重職工群眾的地位和作用，聽取職工群眾意見,，對去年的各項制度進行修改完善,，制定了20xx年××××公司工資獎金內(nèi)部承包分配及考核辦法《材料內(nèi)部承包辦法》、《加強班組管理考核辦法》及黨日活動考核制度的規(guī)定通過廠職代會審議通過,，得到群眾的擁護和贊成,，使每個職工都能自覺遵守制度，約束自己,，調(diào)動了職工群眾的積極性,，由于實行多層次民主參與管理，職工主人翁作用得以充分發(fā)揮,，使民主管理滲透到各個環(huán)節(jié)之中,。同時注意傾聽職工群眾的呼聲，及時解決各種問題,。有利的促進了全廠工作的順利進展,，保證了生產(chǎn)一線生產(chǎn)所需。

半年來,，我們圍繞“雙文明”建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)中心,，積極組織開展勞動競賽,，對各工種進行量化定額記分制定了考核標準。提高了工作效率,，提高了工作質(zhì)量,，保證了設(shè)備和備品配件的正常供應(yīng)。還協(xié)助工會,、女工分會舉辦了女工技術(shù)比武,、崗位練兵活動。進一步提高了全廠職工學技術(shù)學業(yè)務(wù)的自覺性,。充分發(fā)揮車間女工分會,、團支部組織的優(yōu)勢。堅持井口送溫暖不斷線,、積極參加礦女工委舉辦的各項活動,。團支部組織團員青年利用業(yè)余時間，對廠的環(huán)境衛(wèi)生及垃圾死角進行清理打掃,，較好地發(fā)揮了黨的助手的作用,。

緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)，積極開展“節(jié)支降耗”活動,，支部班子首先帶頭解放思想,、更新觀念，以黨員“一區(qū)一崗”活動為主載體,，帶動和影響周圍的職工群眾,，引導(dǎo)職工樹立“主人翁”精神，在各自崗位上精打細算,，從點點滴滴做起,，從節(jié)約一滴油，一把棉紗,，一個螺絲釘,，一根焊條著手，嚴格控制各種材料浪費和流失,，降低消耗,。擴大自制加工范圍，凡是能自制加工的零部件決不外購,。進入今年來,，我廠生產(chǎn)任務(wù)較往年有所提高，生產(chǎn)設(shè)備使用和安裝準備工作相應(yīng)出現(xiàn)高峰,。為確保生產(chǎn)需要,，和班子人員進行了具體分工，在抓設(shè)備檢修，材料維修,，勞動效率,，節(jié)支降耗上下工夫，在廠人員少的情況下,，加大工作力度,，進行工作量化考核，促進了工作任務(wù)完成,。

以上是我們上半年的工作回顧,。雖然取得了一些成績，但距上級對我們的要求以及職工對我們的期望還相差很遠,，還存在不足之處,。主要表現(xiàn)在管理上還不夠嚴格，個別職工的自主保安意識還不夠牢固,，責任制落實還不夠到位,。今后要加強學習，嚴格落實各項考核制度,，發(fā)揚成績,，克服缺點，努力把工作干好,。

1,、以“安全責任重于泰山”為主題,，以實現(xiàn)安全專項整治年為主線,，深入貫徹上級安全指示精神，加大安全教育,，強化安全管理,，加強法律法規(guī)和安全知識學習。立足崗位,，多做貢獻,。

2、積極組織車間工會,，女工分會,，團支部開展好各項活動。再發(fā)動再宣傳,，充分調(diào)動廣大職工群眾的積極性,。為完成下半年的安全生產(chǎn)任務(wù)，提供強有力的思想保證,，組織保證,。

3、抓好周五安全技術(shù)業(yè)務(wù)學習，抓好周一安全活動會,，確保學習質(zhì)量,，對職工進行安全法規(guī)、法律知識教育,，進一步提高職工正規(guī)操作,，按章作業(yè)和自主保安意識。

4,、嚴格勞動紀律,，加大考核力度，確保出滿勤,、干滿點,，立足本職崗位，節(jié)約降耗,，多做貢獻,。

5、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,，強化地面安全管理,，以樣板礦

的標準，抓落實,，找差距,，抓好設(shè)備檢修質(zhì)量，以礦黨委提出的“三五五三”的具體要求在,，規(guī)范自己的言行,，以好的形象去增強影響力、號召力,、帶動職工群眾完成各項任務(wù),。

6、繼續(xù)抓好“修舊利廢,，節(jié)約代用”,，嚴格材料控制，努力降低材料消耗,。

7,、干部帶頭轉(zhuǎn)變作風，扎實實干,，深入車間,，抓安全、抓質(zhì)量,，

抓工作進度,，堅持求真務(wù)實,，反松破滿，以爭創(chuàng)質(zhì)量標準樣板礦為動力,，促進全面工作的發(fā)展確保井下一線設(shè)備和配件的正常供應(yīng),。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇六

按照公司七屆二次職代會確定的“抓短板 夯基本 上臺階 全力向國家電網(wǎng)公司一流供電企業(yè)前進前輩行列邁進”的工作思緒，企業(yè)成長部環(huán)繞上臺階的總體方針,，深切貫徹落實培植一流企業(yè)常態(tài)化運行機制,，規(guī)范尺度培植，細化流程節(jié)制,，完美打算打點手段,，不竭促進企業(yè)的精益化打點水平的晉升。上半年我們重點做了以下工作.

按照上臺階方案要求,，不竭豐碩打算打點的內(nèi)在,，立異打算平衡會的指導(dǎo)體例，統(tǒng)籌各部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系,，集中下發(fā)工作打算,，指導(dǎo)下層工作開展，避免資本的無故華侈,，每月實時傳遞工作完成情形以及整改落實情形,，使打算打點的引領(lǐng)浸染很好的運行起來。

一是優(yōu)化收集架構(gòu),，增強收集平安,，刷新信息通道

與專業(yè)公司聯(lián)手對原收集的焦點設(shè)備進行改換，使其具有雙電源,、雙引擎,、各項手藝指標均能知足公司五年內(nèi)信息化培植的需要，新增添了硬件防火墻和企業(yè)版殺毒軟件,，使收集平安和病毒查殺能力獲得周全提高,。對信息高速公路進行了從頭規(guī)劃,，按照分歧的營業(yè)需求,，整體上劃分為綜合辦公網(wǎng)、自動化信息網(wǎng),、遠程監(jiān)控網(wǎng)和視頻會議網(wǎng),，使同在一條物理通道上傳輸?shù)母黝愋畔⒃谶壿嬌蟿澐指魜恚s小網(wǎng)癱和病毒傳染規(guī)模,，規(guī)避了收集風險,。經(jīng)由過程對350多臺客戶端安裝收集版的殺毒軟件，有用按捺了病毒在網(wǎng)內(nèi)的爆發(fā),，經(jīng)由過程實施收集平安刷新,，解決了信息不暢,、收集平安品級低等手藝難題，提高了收集運行速度,，使收集的整體狀況,、綜合機能指標、平安品級獲得較著晉升,，為信息化培植供給了平安靠得住,、高效迅捷、不變的收集情形,。

二是充實挖掘,，不竭完美進級，加速一體化培植

信息化培植以營配一體化培植為方針,，今朝,，在計量器具上實現(xiàn)了計量打點系統(tǒng)與營銷計費打點系統(tǒng)的無縫毗連，實現(xiàn)了客戶計量信息與營銷計費系統(tǒng)表計信息的數(shù)據(jù)共享,，并使其數(shù)據(jù)源具有獨一性,。連系工作現(xiàn)實，完美了物資打點系統(tǒng),，實施物資打點從審批到出庫收集化節(jié)制,，杜絕了材料華侈，促進了材料物資打點精益化,、規(guī)范化,。安裝并推廣使用了電話語音繳費系統(tǒng)，與計費系統(tǒng),、繳費系統(tǒng)實現(xiàn)了不時毗連,，拓展客戶交費體例，便利客戶實時體味電量電費信息,；不竭完美地輿位置信息打點系統(tǒng),，強化電網(wǎng)數(shù)據(jù)閉環(huán)籠蓋和無縫毗連，確保數(shù)據(jù)獨一性和切確性,，指導(dǎo)電網(wǎng)培植和刷新,，增添了報修導(dǎo)航定位、停電規(guī)模顯示統(tǒng)計,，導(dǎo)航抄表等功能,，為抄管分手、營配一體化的實施奠基基本,。全數(shù)數(shù)據(jù)采集完成后,，將實現(xiàn)出產(chǎn)信息取自現(xiàn)場、營銷取自出產(chǎn),、財政取自營銷的科學數(shù)據(jù)鏈條,。優(yōu)化了遠程抄表系統(tǒng),，完美了線損打點、數(shù)據(jù)剖析,、電費催費打點,、不時監(jiān)測等打點功能，并逐漸實現(xiàn)智能化打點的方針,。

1,、深切完美建標工作。今朝,，我們已經(jīng)堂兄弟單元拿到了三個尺度的摸板,，因為操作軟件不撐持，導(dǎo)致操作繁瑣,，必需一一復(fù)制粘貼,，信息中心針對此問題，正在進行清算,，最終實現(xiàn)資料可導(dǎo)出,，并分發(fā)到相關(guān)部門，對照公司現(xiàn)行的三年夜尺度進行梳理,、填補,、完美。

2,、以陽光采購會的形式,，對各供電所今朝使用的財政計較機進行改換和進級，提高工作效率,。

3,、針對收集刷新竣事后，視頻會議,、視頻監(jiān)控收集欠亨,、設(shè)備損壞、電源供給等問題進行現(xiàn)場辦公,，一一解決,。

4、進一步完美地輿信息系統(tǒng)培植,，召集項目組工作會,，總結(jié)試點過程中的經(jīng)驗，對存在的不足與手藝人員和相關(guān)打點人員進一步研究解決,，為周全實施做好籌備。

5,、按省公司要求,，協(xié)調(diào)營銷部,，做好營業(yè)報表和全省95598統(tǒng)一平臺后客戶信息查詢接口軌范及數(shù)據(jù)籌備工作。

一是深化創(chuàng)一流同業(yè)對標工作,，普遍開展內(nèi),、外部對標，擬定科學合理的標桿選樹法子,，采納走出去,、請進來的體例，借鑒前進前輩經(jīng)驗,、揚長避短,，促進企業(yè)科學打點水平不竭提高。

二是加速推進業(yè)擴報裝網(wǎng)上流轉(zhuǎn)工作歷程,，引進前進前輩打點軟件,，使業(yè)擴報裝工作的每個環(huán)節(jié)、每個流程都有痕跡打點,、時限打點,，提高工作效率，促進窗口處事質(zhì)量的周全提高,。

三是總結(jié)0.4kv地輿信息系統(tǒng)試點工作的經(jīng)驗,，為周全實施全電壓品級地輿信息系統(tǒng)奠基基本。

四是信息化培植以進一步完美,、優(yōu)化整合各專業(yè)打點軟件為首要工作,，在此基本上充實挖掘已稀有據(jù)資本，為企業(yè)成長,、率領(lǐng)抉擇妄想供給詳實,、切確依據(jù)。邀請使公司科技部專家對榆樹公司信息收集進行驗收和平安品級評定,。加速實施短信催費,、空中課堂和郵件提醒平臺培植歷程，確保周全完成公司信息化培植年度使命,。

五是進一步拓展風險打點的內(nèi)在,，邀請專家授課，更深條理體味風險打點在現(xiàn)實工作中的指導(dǎo)意義,，同時,，對梳理出來的問題作出具體排版，按照整改法子有條不紊地推進整改,，做到邊學邊查,、邊查邊改，在改良中提高,，促進工作落實,。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇七

20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即將過去,，xx礦在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo),、幫助下,，緊緊圍繞集團公司年初制定1號文各項要求為奮斗目標，積極,、扎實,、創(chuàng)造性地開展工作，克服地質(zhì)條件復(fù)雜,、斷層多,、瓦斯大、煤層薄,、設(shè)備老化,、機電故障多等諸多客觀困難，以安全保穩(wěn)定,，各項工作取得了比較滿意的成績?，F(xiàn)將生產(chǎn)方面主要工作總結(jié)如下：

1、原煤產(chǎn)量：全年計劃105萬噸,，上半年計劃47萬噸,，實際完成43.5萬噸，虧產(chǎn)3.5萬噸,，完成年度計劃的41.4%,。與20xx年（38.7萬噸）同比增長12.4%。

2,、精煤產(chǎn)量：計劃42萬噸,，上半年計劃18.6萬噸，實際完成18.9萬噸,，贏0.3萬噸,，完成年度計劃的44.8%。與20xx年（13.1萬噸）同比增長44.2%,。

3,、掘進進尺：計劃7800米，上半年計劃3619米,，預(yù)計完成2970米,，虧尺649米，完成年度計劃的38%,。與20xx年（2130米）同比增長39.4%,。

1、抓安全管理不動搖，夯實基礎(chǔ),，順利安全生產(chǎn),。

安全是搞好其他各項工作的前提和基礎(chǔ),。在現(xiàn)場條件極其復(fù)雜困難,、不安全因素增多的情況下，生產(chǎn)班子成員一起加大措施,，堅持自我加壓抓現(xiàn)場,，超前預(yù)防查隱患，強化培訓抓教育,，嚴格責任抓落實,，建立起了科室與區(qū)隊齊抓共管的管理體系，確保了安全生產(chǎn),。企業(yè)先后被山西省煤炭工業(yè)局評為“全省煤炭系統(tǒng)安全生產(chǎn)先進礦井”,、“全省煤礦安全生產(chǎn)示范礦井”、“國家安全質(zhì)量標準化一級礦井”等榮譽稱號,。

2,、圍繞“安全生產(chǎn)”為中心，充分發(fā)揮生產(chǎn)科室職能作用,。調(diào)度室每日組織召開調(diào)度會,、每周組織召開生產(chǎn)例會，根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)管理情況,，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題,，督促檢查并落實完成情況，及時對各部門進行人力,、物力的合理調(diào)度,，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。及時掌握生產(chǎn)形勢,，分析生產(chǎn)動態(tài),，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替和物資調(diào)配等進行專題調(diào)度會議,、組織討論,、研究并解決其存在問題，想方設(shè)法彌補工作上的不足,，認真審視每一階段的工作,，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通,，解決,，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。

3、圍繞效益抓源頭,，嚴密組織,，積極組織生產(chǎn)。

面對井下戰(zhàn)線長,，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多,，采面接續(xù)緊張的實際困難，礦上嚴格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,，根據(jù)年度公司下達的生產(chǎn)任務(wù),，結(jié)合煤礦地質(zhì)條件和采掘裝備等實際情況，按月逐日進行生產(chǎn)任務(wù)分解,，根據(jù)采掘接續(xù)計劃全盤布局,，加強重點工程管控力度，保證采掘工程正常接續(xù),。20xx年上半年順利完成了1205工作面的安裝工作,，在采面安裝和初采初放期間，礦成立特別指揮部,，成員由礦領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管科室負責人組成,。在跟班期間，切實負起責任,，靠前指揮,，協(xié)調(diào)組織，跟班到點,，與工人同上同下,，為安裝順利進行保駕護航。采面安裝及初采初放期間,，嚴格按措施施工,，以安全生產(chǎn)為原則,，按工期按計劃進行,，實現(xiàn)安全順利施工。雖然由于各方面原因,，生產(chǎn)任務(wù)完成情況不太理想,，但xx礦還有很大潛力挖掘,。

4、克服地質(zhì)條件復(fù)雜問題,，加強安全技術(shù)管理,。

我礦本年度所開采的采面均受地質(zhì)條件影響嚴重，斷層多,，壓力大,，頂板差,，嚴重制約了安全生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中,，始終堅持安全第一的生產(chǎn)方針,，加強頂板管理，嚴格落實過斷層措施,，通過詳細制定安全技術(shù)措施,、提前補強支護、完善通風設(shè)施,、礦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場跟班盯防,、加大檢修力度等措施,，確保順利通過復(fù)雜地質(zhì)帶,。1209工作面受斷層及頂板壓力影響，工作面兩巷頂板下沉,，導(dǎo)致巷道發(fā)生較大收縮變形,，我們根據(jù)現(xiàn)場情況制定了多項專項措施，積極組織生產(chǎn),，確保了工作面順利通過復(fù)雜地質(zhì)帶,，至20xx年6月初，1209工作面順利回采結(jié)束,，預(yù)計7月上旬工作面拆除完畢,。

5、優(yōu)化施工工藝,，狠抓煤質(zhì)管理,，提高煤炭回收率。

首先完善井下生產(chǎn)煤質(zhì)管理制度,，嚴格控制采煤工作面采高,，根據(jù)工作面斷層揭露情況，隨時對回采工序進行調(diào)整,，過小斷層,，要放震動炮，對煤矸要做到分采分運,，最大限度降低原煤灰分,。要求各采煤隊嚴格按照規(guī)定的采高進行作業(yè)，采煤工作面采高不得超過1.7m（煤層厚度超過1.7m的要采全高）,，每刀煤的推進度0.6米,。機頭機尾向里10米范圍內(nèi)不超過1.9m，保證安全出口高度,。工作面過斷層時必須制定專項措施,，嚴禁采煤機直接割巖石。炮掘半煤巖巷道，實行分裝分運,，即先行放炮巖石斷面后,，立即裝罐出砟；后放炮煤層斷面,，將煤裝入專用翻斗罐進入溜煤眼,，再進入原煤皮帶系統(tǒng)。通過采取以上措施,，精煤回收率穩(wěn)定控制在42%以上,，實現(xiàn)提質(zhì)增效。

1,、由于我礦井下工作環(huán)境差,、勞動時間長、安全管理壓力大,、工資待遇優(yōu)勢不明顯,、工資拖欠等原因，造成采掘一線招工難,、留人難,，員工流失嚴重，多數(shù)生產(chǎn)區(qū)隊人員達不到編制的70%,，影響正常生產(chǎn)組織,。

2、采掘設(shè)備管理混亂,、事故多,。缺乏基礎(chǔ)的管理臺賬。設(shè)備種類,、完好,、待修、購進,、庫存等數(shù)據(jù)不完整,、不準確。管設(shè)備,、修設(shè)備,、用設(shè)備的單位和負責人，缺乏溝通,、掌握不準,、心中無數(shù)；購買的設(shè)備,、配件不配套,、不通用,，影響了實際需要，對新購進和維修的設(shè)備,，驗收把關(guān)不嚴,，在時間、人力,、產(chǎn)量等方面,，造成不必要的損失。

3,、工程技術(shù)人員的參謀作用發(fā)揮不夠,。xx礦地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、現(xiàn)場生產(chǎn)條件變化快,，工程技術(shù)人員在某些時候沒有做到超前性,，對生產(chǎn)中遇見的新情況、新問題,，方案單一,、措施滯后，未能很好地指導(dǎo),、服務(wù)、促進生產(chǎn),。

1,、加強生產(chǎn)組織，實現(xiàn)正規(guī)循環(huán),，確保生產(chǎn)任務(wù)完成,。

礦領(lǐng)導(dǎo)班子要在“安全第一”的基礎(chǔ)上，把“出煤當做是xx礦的第一要務(wù)”來做,。積極采取有效措施,，為采掘補充優(yōu)質(zhì)勞動力，確保生產(chǎn)組織穩(wěn)定有序,。根據(jù)地區(qū)條件適時開展勞動競賽活動,，并及時兌現(xiàn)獎勵，用經(jīng)濟杠桿撬動職工出勤,、出力,、出煤的積極性。

2,、加強采掘設(shè)備維修管理,，減少影響生產(chǎn)時間。

一是嚴格落實掛牌“包機”責任制,，增強檢修人員的責任意識,；二是充分發(fā)揮機修廠,、機運區(qū)電氣能手的機電保障作用，及時下井幫助采區(qū)處理故障,；三是采區(qū)之間互相幫扶,，遇到難題共同處理；四是聘請廠家專業(yè)技術(shù)人員來礦講授機電設(shè)備常見故障維修知識,，提高維修人員的實際操作水平,；五是建立完善機電設(shè)備管理臺賬，需要的設(shè)備能及時供應(yīng),、調(diào)撥,；六是嚴格新購和維修設(shè)備的驗收把關(guān)，“誰驗收,，誰簽字,；誰簽字，誰負責”,，保證設(shè)備質(zhì)量,，不影響生產(chǎn)。同時,，要搞好物資供應(yīng)工作,，優(yōu)先解決生產(chǎn)單位急需的設(shè)備和配件，影響生產(chǎn)按照規(guī)定考核獎懲,。

3,、轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識,，提升服務(wù)水平,。

生產(chǎn)科室及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入?yún)^(qū)隊、班組,、施工現(xiàn)場,，了解和掌握勞動定額的執(zhí)行情況，并根據(jù)施工地區(qū)的條件變化,，及時修改和調(diào)整,，各區(qū)隊都要明確一名管理人員負責勞動定額管理，更好地發(fā)揮定額保職工收入,、保產(chǎn)量進尺的作用,；縮短工資結(jié)算的時限，經(jīng)管科要及時收集,、匯總各種數(shù)據(jù),，做到工程結(jié)算不隔月，并及時通知區(qū)隊,，讓職工掙明白錢,、掙放心錢,，減少疑慮、安心工作,，穩(wěn)定隊伍,；人力資源部要對采掘區(qū)隊的工資分配方案進行修正完善，加大向生產(chǎn)一線傾斜力度,，拉開檔次,，穩(wěn)定一線職工隊伍；建立工程技術(shù)人員優(yōu)勝劣汰機制,，強化其鉆研業(yè)務(wù),、解決難題的責任意識，要主動跟進,、超前指導(dǎo)生產(chǎn),，遇到斷層、頂板破碎等特殊地段,，要有多套方案供生產(chǎn)選擇,，最大限度地指導(dǎo)生產(chǎn)。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇八

今年上半年來,，公司班子團結(jié),，職工隊伍穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營活動健康有序,，業(yè)務(wù)水平不斷提高,，各項技經(jīng)指標完成情況較好，經(jīng)營業(yè)績顯著,。基本實現(xiàn)了時間過半,，任務(wù)過半的工作目標,。公司整體實力不斷提升，各項工作穩(wěn)步推進,，公司各項工作又邁上了一個新臺階,。以下是今年上半年的工作總結(jié)。

管理是實現(xiàn)企業(yè)效益的重要保證,，我們堅持從制度建設(shè)著手,，不斷強化基礎(chǔ)管理，建立健全了各項規(guī)章制度,。針對管理嚴重滯后于公司發(fā)展需要這一客觀現(xiàn)實,，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚，成立了以董事長為組長,、總經(jīng)理為副組長的xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，從組織和制度上確保了此項工作的有序開展,。通過不斷交流反饋，聽取基層一線員工意見,，經(jīng)過無數(shù)次地審慎研究和充分討論,，對方案不斷優(yōu)化和完善，確保了xx工作圓滿完成,。

我們以保人身,、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標,，認真貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，以加強車間,、班組,、個人安全文化建設(shè)，提高安全管理水平和能力為中心服務(wù),，以開展生產(chǎn)車間的檢修,、試驗、農(nóng)網(wǎng)改造作業(yè)現(xiàn)場,、“六種”違章行為的查處為重點,，有效地遏制了人身、電網(wǎng),、設(shè)備事故的發(fā)生,，“三級”安全指標達到了“零”的控制。

我們注重加強經(jīng)營管理,，基本實現(xiàn)了管理規(guī)范化,。上半年，公司全面深入地開展了用電營業(yè)普查工作,，通過營業(yè)普查,，完善了營銷基礎(chǔ)資料、低壓動力供用電合同等,，規(guī)范了用電秩序,，夯實了營銷管理基礎(chǔ)。同時,，我們配合物價局對公司電價執(zhí)行情況進行了檢查,。在檢查過程中，沒有發(fā)現(xiàn)公司越規(guī)收費現(xiàn)象,。

針對各項工作的目標考核管理辦法沒有全面形成,。對各項工作成果不能有效評估；雖然完善了部門各崗位職責,，但還未完成部門各專責崗位績效考核管理辦法,，部門管理還處于“人管人”的低級層次,；部分專責崗位發(fā)生變化，對工作能力要求也相應(yīng)地提高了,，特別是崗位發(fā)生變化的員工,，勝任職責的能力還有待增強。因此崗位培訓顯得重要而緊迫,；職工思想觀念,、工作方式方法還不能完全適應(yīng)工作需要，員工素質(zhì)亟待提高,，特別是安全生產(chǎn)意識還沒能真正深入到每個職工心中,。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇九

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半,，回想上半年的工作,，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：

三,、在高速分站體驗一天,，讓我認識到責任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益;四,、參加本科室組織的各項活動,，積極與新老員工溝通，學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,，學習新員工積極向上,、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短,，提高工作激情,。

二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強,，服務(wù)技能也需要再提升;

三,、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn),，思路不清晰、不靈活,，應(yīng)變能力需要進一步提高,。

二是努力學習業(yè)務(wù)知識，為旅客準確無誤提供乘車信息;

三是利用業(yè)余時間多看點書,，拓寬一下知識面,，豐富一下自己的頭腦;

四是為人處事多做換位思考，將工作做細,，同事間互幫互助,，更好的為旅客服務(wù),。

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，一季度實現(xiàn)了“開門紅”,，取得了“零點行動——奔向20xx”競賽活動的初步勝利。

二季度,，我司根據(jù)省公司“陽光行動,，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了 20xx年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案,，再次吹響“陽光行動,，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進,。

我們將17個經(jīng)營單位分成五個軍團,，州公司5個黨委成員分別擔任軍團司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個軍團,，開展業(yè)務(wù)競賽,。

回顧半年來的工作歷程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。

喜在我們大部分公司團隊建設(shè)進一步加強,，團隊經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效,，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景,，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強勁,。

憂的是中介保險業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費負增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決,，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小,，與市場的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”落實不到位,，相當一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊伍建設(shè)滯后,，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清,，干勁不足,，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進展。

上半年,，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,，業(yè)務(wù)發(fā)展取得了較好的成績，截至6月30日止,，完成股份公司保費收入4100.6萬元,，完成省公司下達年計劃的40.7%,與上年同期持平。

其中首年新單保費收入1982.7萬元，完成省公司下達壽險首年保費年計劃的36%;比上年同期下降16%,。

壽險首年期交保費1010.2萬元,，完成省公司下達期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增683.9萬元，同比增長209.6%,。

中介業(yè)務(wù)首年保費499萬元,，同比增長42%。

團體壽險首年新單保費68.7萬元,，同比增長262.5%,。

短險業(yè)務(wù)收入624.4萬元，同比增長38.6%,，其中意外險保費收入336.7萬元,，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險保費收入287.6萬元,，比上年同期凈增29.6萬元,，同比增長11.5%。

大病醫(yī)療保費收入185.5萬元,，同比增長58%,。

續(xù)收保費1308萬元，續(xù)收率為85.4%,。

從各分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看,，個人壽險期交保費達年計劃60%以上的支公司有錦屏、從江,、岑鞏,、麻江，保費收入分別為63萬元,、75萬元,、59萬元、54萬元,，分別達年計劃任務(wù)的105,、75、73.8,、67.5;達年計劃任務(wù)50%的支公司有天柱,、分公司營銷部、雷山,、黎平,，保費收入分別為85.8萬元、281.4萬元,、31.7萬元、62萬元，分別達計劃任務(wù)的57,、56.3,、53、51.7,。

還有半數(shù)的單位個人壽險期交低于年計劃50%,。

意外險完成計劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河,、天柱,，保費收入分別為154萬元、13.8萬元,、30.5萬元,，分別達計劃任務(wù)的73.3、54.4,、50.8,。

截至6月底，短險賠款為318.97萬元,，短險綜合賠付率為51.09%;同比減少賠款125.04萬元,，下降28.16%。

補充醫(yī)療類賠款71.20萬元,賠付率為69.60%;毛利潤為117.48萬元,，經(jīng)濟效益明顯改善,。

可用費用為496.58萬元，比上年同期凈增218.15萬元,，增長78.4%,。

已用費用428.83萬元，同比凈增長46.08萬元,，增長12%;費用節(jié)余67.75萬元,。

兩個“提高”的目標可望得到實現(xiàn)。

20xx年,，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀,，但也還存在如下問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保費規(guī)模還很小,，全州僅完成1982.70萬,，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大;二是個人壽險期交結(jié)構(gòu)不盡合理,。

個人壽險期交業(yè)務(wù)中“兩康”的比重僅為25.64%,而“鴻鑫”的比重高達64.85%;三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。

除凱里支公司和分公司營銷部外， 15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司,，其中黃平支公司226.7萬元,、鎮(zhèn)遠支公司238.9萬元,、岑鞏支公司239萬元、天柱支公司265萬元;四是二季度意外險業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢,，二季度僅收入131.8萬元,。

意外險收入極不平衡，保費收入在5萬元以下的支公司就有5個,， 10萬元以下的支公司有3個,，最少的支公司意外險收入僅2.42萬元;五是部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。

分公司營銷部賠付率達94.45%,，岑鞏支公司達92%,，鎮(zhèn)遠支公司達70.08%等。

因此,，加快短險(尤其是意外險)業(yè)務(wù)發(fā)展,，嚴格控制短險賠付率仍然是我們的努力的方向。

進入二季度以來,，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩,，且呈下滑趨勢，個人壽險期交保費僅完成383萬元,，完成自編計劃的75.4%,。

按7個險種計算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務(wù),，其余支公司均未完成二季度計劃任務(wù),。

其中保費收入在10萬元以下的有施秉、臺江,、丹寨3個支公司,，形勢十分嚴峻。

今年以來,，在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強,，效益明顯提高，取得了較好的經(jīng)濟效益,。

但是,，我們個別支公司粗放型的管理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松,，在經(jīng)營效益上取得的成果就會前功盡棄,，管理工作這根弦我們一點都不能放松。

1,、強化憂患意識,更新經(jīng)營觀念,。

今年來，面臨公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,，經(jīng)營無費用,，保險市場疲軟等困難，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了“等,、靠,、要”的思想。

州公司黨委,、總經(jīng)理室決心從強化憂患意識和更新經(jīng)營觀念上做文章，一方面通過各種類型的會議,，大談特談更新觀念;另一方面通過走出去,，到先進的公司學習考察。

今年元月,，州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負責人組成三個組赴懷化,、銅仁、黔南兄弟分公司學習考察,。

學習考察后大家感觸很深,，看看別人，想想自己,，我們?yōu)槭裁催@樣落后,。

別人能做到的事情為什么我們做不到?大家深深感到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后,。

赴懷化學習考察組還認真編寫了赴湖南省懷化分公司考察學習感思錄,，供全系統(tǒng)交流學習，產(chǎn)生了很好的影響,。

通過走出去學習,，我公司各級干部的思想觀念得到進一步轉(zhuǎn)變，為公司搞好各項工作打下了思想基礎(chǔ),。

2,、早安排、早部署,，爭取工作主動權(quán),。

工作中立足于一個“早”字，既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的要求,，也是我公司今年的工作特點,。

在去年四季度我公司業(yè)務(wù)發(fā)展取得較好成績的基礎(chǔ)上，元月份我們及時部署《零點行動—奔向20xx》業(yè)務(wù)競賽活動,。

各單位積極響應(yīng),，在新的一年里制定新的目標、落實新的措施,。

總,、省公司全保會議后,，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認真領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，結(jié)合黔東南實際切實予以貫徹落實,。

省分公司全保會議一結(jié)束,，參會的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開全州系統(tǒng)20xx保險工作會議,。

會上,，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力拼搏 奪取20xx 年各項工作勝利》的報告。

在報告中明確提出了州分公司20xx年工作的總體思路：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神,，認真落實總、省公司的戰(zhàn)略部署,，抓住公司股份制改革的契機,，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新;調(diào)整結(jié)構(gòu),，加快發(fā)展;強化管理,，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。

并確定了 20xx年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標：總保費12255萬元,，其中個人壽險新單2720萬元(期交保費1960萬元，躉交760萬元);團體壽險530萬元,，銀行,、郵政代理2070萬元;短險保費1500萬元(意外傷害保險750萬元);99版以后續(xù)期保費2860萬元;其它保險業(yè)務(wù)2260萬元;大病補充醫(yī)療保險315萬元。

費用力爭達到900萬元,，突破1000萬元;利潤210萬元,。

同時提出，要實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標,，必須抓住一個“早”字,，突出一個“新”字，落實一個“干”字,，加強公司全面建設(shè),，促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實現(xiàn)公司利潤的最大化,，爭取最佳經(jīng)濟效益,。

努力達到“股東有效益，經(jīng)營有費用,，員工有實惠,，發(fā)展有后勁，社會有地位”的經(jīng)營效果,。

全州系統(tǒng)認真貫徹落實總,、省會議精神,，圍繞分公司總經(jīng)理室提出的工作思路和總體目標，積極進取,，不斷創(chuàng)新,，從而在各項工作中取得了較好的成績。

上半年,，有3個支公司首年新單保費(分公司營銷部467.2萬元,、岑鞏186.6萬元、從江157.6萬元)和4個支公司個人壽險期交實現(xiàn)了“時間過半,，任務(wù)過六”的目標,這就是落實“早”,、“新”、“干”三個字的具體體現(xiàn),。

我們在工作的指導(dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。

州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時,，做到速度,、規(guī)模、效益的有機統(tǒng)一,。

概括起來就是：貫穿一個中心——加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，做大做強;實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平和提高經(jīng)濟效益;抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷害保險,、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理,、深化改革、隊伍建設(shè),、誠信服務(wù),。

上半年，我們圍繞“一,、二,、三、四”工作要求開展工作,，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的成效,。

除中介業(yè)務(wù)外，我公司個人壽險期交和意外險業(yè)務(wù)都較好地完成了任務(wù),。

上半年,，個人壽險期交保費收入1010.2萬元，比上年同期凈增683.9萬元,，增幅209.6%;意外險保費收入336萬元,，比上年同期凈增144萬元，增幅74.9%,。

費用水平大幅度提高,，上半年可用費用為496.6萬元,，比上年同期凈增218萬元，增長78.4%,。

已用費用428.8萬元,，同比凈增長46萬元，增長12%;在費用開支比上年 增加的情況下,，仍然節(jié)余費用67.8萬元,，取得了很好的經(jīng)濟效益,兩個“提高”的目標得到實現(xiàn)。

4,、整合人力資源,，實施干部調(diào)整及托管。

今年以來,，針對麻江,、錦屏、雷山等幾個支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實情況,，州公司及時采取措施,，對幾個支公司班子進行調(diào)整充實，并對錦屏,、雷山等支公司采取托管方式,。

經(jīng)過調(diào)整充實及托管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化,，如錦屏,、麻江支公司個人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績，上半年個人壽險期交業(yè)務(wù)分別完成63萬元和54萬元,，達計劃任務(wù)的105%和67.5%,，處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位。

5,、強化管理措施,，降低短險賠付率。

效益與費用既是一對孿生兄弟,，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個“牛鼻子”,。

為了抓住這個“牛鼻子”，必須解決長期困擾黔東南分公司賠付率居高不下的問題,。

今年以來,，公司上下圍繞著如何降低賠付率實實在在地做了一系列工作。

一是州公司加大核賠力度,，集中收回部分上報理賠權(quán);二是推行“探視制度”和“每案必查制度”;三是聘請有從醫(yī)經(jīng)驗人員到公司任協(xié)賠人員;四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度;五是州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報制度,，及時通報短險賠付情況，對賠付高的支公司提出警示。

通過各級公司的共同努力,，今年年1—6月全系統(tǒng)短險賠付率牢牢控制在50%左右,，此舉對實現(xiàn)利潤和增加費用起到了積極作用。

6,、加大州公司講師隊伍建設(shè),，推動全州壽險業(yè)務(wù)發(fā)展。

今年以來,，根據(jù)各基層單位的實際情況,，州公司充實了講師隊伍，加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入,，有力地保證了一,、二季度全州范圍內(nèi)強勢召開產(chǎn)品說明會的后援支撐，為壽險期交業(yè)務(wù)取得良好成績發(fā)揮了重要作用,。

7,、強化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象,。

宣傳公關(guān)是保險業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒,，今年來我公司在這一工作上下了不少功夫。

三是在“3.15”活動日,，州公司認真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳活動，活動中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言,，派出了軍樂隊,，公司全體員工現(xiàn)場進行了誠信簽名。

這次活動通過省,、州各級媒體報道后,，宣傳效果良好;四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

從今年4月開始,分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛心行動》,。

《愛心行動》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資助失學兒童,，人壽保險理賠服務(wù),，家庭、鄰里和睦,、尊老愛幼,、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會關(guān)注的人和事;五是積極參與公益事業(yè)活動,。

4月26日,，在凱里的200多名員工參加了為貧困生和兒童獻愛心捐款儀式，共捐款5559元;六是加強與地方黨政部門的聯(lián)系,，及時向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,。

5月28日,，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州委書記劉光磊作了人壽保險業(yè)務(wù)發(fā)展的專題匯報,，劉光磊書記聽了匯報后,，針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求,。

《黔東南日報》頭版頭條作了報道;七是開展網(wǎng)上宣傳,。

最近州公司又利用資助師范學院“紅色之旅”文化三下鄉(xiāng)活動，在《黔東南信息港》網(wǎng)上對我公司進行介紹,，開辟了網(wǎng)絡(luò)宣傳的新嘗試,。

同時，近年來,，公司內(nèi)部加快信息交流也是一個工作特點,。

8、主動出擊,，開拓市場,。

上半年大多數(shù)公司認真貫徹落實省、州保險會議精神,，圍繞著州分公司提出的“早,、新、干”三字做文章,。

部分支公司在主動出擊,，開拓市場方面顯現(xiàn)了一些成績，如劍河,、黃平,、分公司營銷部在向農(nóng)村市場進軍;從江、岑鞏,、黃平拓展兼代業(yè)務(wù);麻江認真經(jīng)營個人代理人隊伍;天柱在競爭中擴充實力,、全面發(fā)展;市公司迎接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效,，充分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路,。

9、率先垂范,，州公司做全員展業(yè)表率,。

上半年州公司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時制定企劃案,，要求廣大員工積極展業(yè),。

分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險還是壽險都帶頭率先超額完成，州分公司機關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每人意外險1000元,、壽險10000元的任務(wù)基本完成,，較好地帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

尤其是六月底的消負企劃案,，全州系統(tǒng)員工積極響應(yīng),，分公司機關(guān)帶頭，在短短兩天時間里實現(xiàn)首年新單保費收入300多萬元,，其中僅29日這一天達到283萬元,，順利實現(xiàn)消滅負增長的預(yù)期目標。

上半年,，我們雖然取得了一定的成績,，個人壽險首年期交、風險型保費,、意外險完成計劃任務(wù)較好,，但首年新單保費僅完成1962.7萬元，完成省分公司下達計劃任務(wù)的35.9%;躉交406.8萬元,，同比下降75.3%(上年同期僅鴻瑞躉交就達1555.5萬元,而本年鴻瑞躉交只有280.4萬元);意外險保費收入336萬元,，完成省分公司下達計劃任務(wù)的44.8%。

全州系統(tǒng)銀行,、郵政保險代理業(yè)務(wù)還沒有走出低谷,，任務(wù)十分艱巨。

歸納起來有以下問題：

1,、代理人隊伍建設(shè)滯后,，人員規(guī)模嚴重不足，增員難的“瓶頸”沒有突破,。

上半年，雖然我司舉辦了三期新人培訓,，各支公司的代理人隊伍有所增加,，但從市場的情況來看，我們的代理人隊伍完全不能滿足保險市場的需求,。

目前,，全州系統(tǒng)代理人在冊人數(shù)620多人，大多數(shù)支公司的代理人在20人左右,，有的甚至更少,。

2、代理人隊伍日常管理及基礎(chǔ)管理薄弱,，“兩規(guī)”管理流于形式,。

活動量管理抓得不夠具體、不夠扎實，工作浮在面上;業(yè)務(wù)員的拜訪量嚴重不足,，準客戶積累少,，制約業(yè)務(wù)發(fā)展;對員工的思想動員不夠得力，致使部分營銷員把召開產(chǎn)品說明會當作一種負擔,，把尋找準客戶看作是公司的事,，是公司要他去尋找客戶，而不是自己要去尋找準客戶,，從而導(dǎo)致客戶的質(zhì)量不高,，簽單率低。

3,、中介業(yè)務(wù)進展緩慢,，全州業(yè)務(wù)規(guī)模處在全省落后水平。

個別支公司工作缺乏主動性,，對做大做強的辯證關(guān)系認識不清,，理解不透，沒有一盤棋的全局觀念,。

上半年沒有實現(xiàn)“時間過半,，任務(wù)過六”的目標，主要原因就是銀行郵政代理業(yè)務(wù)上不去,。

上半年中介業(yè)務(wù)僅完成499萬元,，達計劃任務(wù)的24%。

4,、客戶服務(wù)工作不夠完善,，基本服務(wù)有待進一步加強。

在客戶服務(wù)工作上,，我們要首先做好基本服務(wù),，然后談得上為客戶提供“超值服務(wù)”和“附加值服務(wù)”。

我認為,，我們現(xiàn)在是基本的服務(wù)工作都有沒有做好,，就更談不上其它的服務(wù)了。

5,、個別公司經(jīng)理工作激情不夠,、信心不足。

我們有的支公司經(jīng)理精神狀態(tài)不佳,，干勁不足,，在困難面前畏首畏尾，退縮不前;工作只求過得去,，不求過得硬,，不思進取,，缺乏創(chuàng)新精神;盲目驕傲自大，滿足于現(xiàn)狀,，沾沾自喜于眼前一點小小的成績,，滿足于一得之功、一孔之見,，不求有大的創(chuàng)新和突破;工作怕苦怕累,，表率作用差，小富即安,、不富也安的小農(nóng)意識濃厚,。

6、經(jīng)營的指導(dǎo)思想沒有從根本上轉(zhuǎn)變過來,，管理粗放的問題沒有得到很好解決,。

上述問題，是影響我司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展的主要問題,，我們在下半年的工作中要著力加以解決,。

下半年，是我州系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵階段,，各單位必須繼續(xù)抓好總,、省公司和州公司會議精神的貫徹落實，確保今年度州公司確定的各項經(jīng)營目標的全面實現(xiàn),。

各單位要認真按照“經(jīng)營目標管理責任狀”簽訂的各項經(jīng)營指標,，分析上半年的各項經(jīng)營指標的完成情況，著力抓好下半年的各項工作,，確保各項經(jīng)營指標的全面完成,。

為了推動業(yè)務(wù)發(fā)展，省公司推出了“秋季風暴”業(yè)務(wù)競賽企劃案,，我們與銅仁分公司開展了“心連心,、手拉手，跨越舞陽河,，會師梵凈山”業(yè)務(wù)競賽活動,。

我們必須圍繞20xx年“一、二,、三、四”的工作思路開展工作,，即：貫穿一個中心——加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，做大做強;實現(xiàn)兩個目標——提高費用水平和提高經(jīng)濟效益;抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷害保險,、銀行郵政代理保險;做好四項工作——強化管理,、深化改革,、隊伍建設(shè)、誠信服務(wù),。

同時,，我們必須抓住一個“早”字，突出一個“新”字,，落實一個“干”字,，樹立信心，振奮精神,，開動腦筋,，勤奮務(wù)實，咬住年度經(jīng)營目標不放松,，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手,。

從而加強公司全面建設(shè)，促進全州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，實現(xiàn)公司利潤的最大化,，爭取最佳經(jīng)濟效益。

努力達到“股東有效益,，經(jīng)營有費用,，員工有實惠，發(fā)展有后勁,，社會有地位”的經(jīng)營效果,。

下半年，應(yīng)著重抓好以下幾項工作,。

1,、樹立科學的發(fā)展觀，正確認識保險業(yè)做大做強的辯證關(guān)系,。

加快發(fā)展,，做大做強中國人壽保險事業(yè)，這是我們必須始終追求的目標,。

做大是做強的前提,，做強是做大的保證;沒有大的強不是真正意義上的強，而沒有強的大同樣也是十分脆弱的;強和大是相互依存,，相互聯(lián)系的統(tǒng)一體,，片面追求大和強都是不可取的。

因此,，在業(yè)務(wù)發(fā)展上我們要結(jié)合自身的實際,，有所側(cè)重，在做強時不要忘記做大,，在做大時不要忘記做強,。

對于個人壽險,、意外險、銀行郵政代理保險這三塊業(yè)務(wù)要統(tǒng)籌規(guī)劃,，遵循向“中介業(yè)務(wù)要市場,，個人壽險要費用，短險業(yè)務(wù)要效益”的方針,，優(yōu)化險種,，調(diào)整結(jié)構(gòu);通盤考慮，協(xié)調(diào)發(fā)展,，狠抓發(fā)展不放松,。

在個人壽險業(yè)務(wù)發(fā)展上，要重點抓好期交業(yè)務(wù),。

要抓好“鴻鑫”,、“兩康”險種和“英才少兒”、“國壽千禧理財”等創(chuàng)費水平高的險種業(yè)務(wù)的銷售,，從而帶動個人壽險期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

上半年，我公司在個人壽險期交業(yè)務(wù)的發(fā)展較上年同期有了質(zhì)的飛躍,，但也還有施秉,、劍河、榕江,、臺江4個支公司的個人壽險期交業(yè)務(wù)還沒有突破30萬元,。

同時，除分公司營銷部外,，15個縣支公司個險新單期交保費列前五位的單位共計358萬元,，占50.5%;排名第六位的后10個單位的個人壽險期交保費總量與前五名總量相差一個百分點。

而個險新單期交保費排名后五位的保費僅127萬元,，占12.8%,，相差2.8倍(上年相差6.6倍)，新單期交保費收入最高和最低的縣支公司相差4.4倍(上年相差23倍),，業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的問題依然存在,。

因此，我們要繼續(xù)抓好個人壽險期交業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點抓好傳統(tǒng)產(chǎn)品,、風險型產(chǎn)品的銷售,。

抓好意外險業(yè)務(wù)發(fā)展。

意外險業(yè)務(wù)要遵循“守住學平險,，爭奪公意險,，抓好團意險，拓展個意險”的方針,，爭取有大的突破,。

學平險要抓好“三項制度”的落實，提高服務(wù)質(zhì)量,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝,。

當前，各學校都在進行期末考試,，暑假已經(jīng)來臨,，各支公司要在暑假前將學平險工作落到實處;公意險要利用保監(jiān)局加大監(jiān)管力度的機遇，加大拓展力度;團意險要抓好清戶排隊工作,，摸清市場脈搏,，掌握客戶資源，在此基礎(chǔ)上逐一展開宣傳攻勢,，走出團意險發(fā)展的低谷,。

在意外險業(yè)務(wù)發(fā)展上要抓好全員銷售，發(fā)揮優(yōu)勢,，動員全體員工銷售意外險,。

要將營銷員“用附加醫(yī)療險帶動主險”的觀念轉(zhuǎn)變到“捆綁銷售意外險”上來，實行政策導(dǎo)向,。

如在制定企劃案中,，要銷售一定的意外險才能獲獎，力爭意外險的配售率達到50%以上,。

今后,，分公司在制定企劃案時，對意外險業(yè)務(wù)都要有一定量的指標要求,，達到意外險業(yè)務(wù)指標的才能獲獎,。

同時還要利用各種渠道銷售意外險業(yè)務(wù)，如銀行,、郵政代理單位,，計生協(xié)會等。

形成多渠道,、廣代理的銷售模式,，促進意外險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

抓好銀行,、郵政保險代理業(yè)務(wù),，形成較好的規(guī)模效益。

中介業(yè)務(wù)是做大的前提條件,，我們要加大對銀行,、郵政保險代理業(yè)務(wù)的工作力度，加強與銀行,、郵政部門的聯(lián)系,，建立良好的合作關(guān)系,。

銀行郵政代理業(yè)務(wù)在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的經(jīng)驗,。

尤其是岑鞏支公司的產(chǎn)品說明會,，為我們中介業(yè)務(wù)的發(fā)展闖出了一條新路子，也給銀行的領(lǐng)導(dǎo)和員工鼓了氣;黃平支公司的經(jīng)驗也同樣是可取的,。

當前,，各家銀行對代理保險工作引起了重視，在觀念上有很大的轉(zhuǎn)變,。

工行的行長助理帶著有關(guān)人員配合我司到有工行機構(gòu)的縣支行進行宣導(dǎo),，效果很好。

因此,，我們要抓住這一有利發(fā)展時期,，高度重視銀行、郵政保險業(yè)務(wù),，抓好銀行,、郵政保險代理工作，從而實現(xiàn)做大做強的目標,。

2,、強制增員，實現(xiàn)個人代理人隊伍快速擴張,。

要突破增員“瓶頸”,，扎扎實抓好增員工作。

我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng),，這是制約我們進一步提升業(yè)績的`關(guān)鍵因素,。

要想繼續(xù)保持目前良好的發(fā)展勢頭，就必須清醒地看到這一問題,，并采取有效措施,，力爭全州系統(tǒng)在短期內(nèi)建立起千隊伍、百人團隊,，從而形成大營銷,、大發(fā)展的格局。

麻江支公司在下崗職工中招聘個人代理人,，黃平支公司通過與勞動就業(yè)辦聯(lián)系招聘個人代理人,，增員工作均取得了較好的效果。

七月份,，是我們增員大行動的關(guān)鍵階段,，我們要按照州分公司的部署，扎扎實實地抓好增員工作。

有人就有業(yè)績,，沒有隊伍既死亡,，這是發(fā)展個人壽險業(yè)務(wù)的至理名言。

因此,，我們要切切實實抓好增員工作,，實現(xiàn)個人代理人隊伍的快速有效擴張。

按目前的市場條件,，只要方法對路、措施得力,，每個縣支公司具備30以上的有效人員規(guī)模,，任何一個縣支公司都能達100萬以上的新單期交保費收入。

3,、加強培訓,，苦練內(nèi)功,，提高員工隊伍的整體素質(zhì),。

我們要加強個人代理人隊伍建設(shè),，提高整體素質(zhì),，打造一支精英團隊,，建設(shè)合格隊伍,。

在個人代理人隊伍建設(shè)上,，我們千萬要記住,，沒有隊伍既死亡,，沒有合格的隊伍難收場,。

因此，我們要一手抓增員,，一手抓培訓,，抓好“一法兩規(guī)”的貫徹落實。

從個人業(yè)務(wù)的發(fā)展要求與我們目前的工作情況來看,，個險工作還存在一些亟待解決的問題,。

要想實現(xiàn)健康快速發(fā)展的目標，必須推進專業(yè)化銷售的進程,。

20xx 年,，雖然我司人員規(guī)模有較明顯增長，但持證率卻顯著下降,。

一方面原因是考證難度加大和增員素質(zhì)不高;另一方面則說明我們在考試的培訓和指導(dǎo)方面還缺乏有效的措施和辦法,，市場和業(yè)務(wù)發(fā)展要求我們必須解決好新進業(yè)務(wù)員素質(zhì)把關(guān)和新老業(yè)務(wù)員素質(zhì)提升問題，抓好新人培訓和老業(yè)務(wù)員的提升培訓,，提高個人代理人的整體素質(zhì),。

四月份，個險部抓了黃平、鎮(zhèn)遠,、岑鞏,、三穗等支公司的 “產(chǎn)品需求分析”和“兩規(guī)”的重點推廣落實工作，但沒有很好地鞏固,。

在個人代理人隊伍建設(shè)上,，我們要扎扎實實地抓好“一法兩規(guī)”的落實，抓好活動量的管理,，抓好客戶需求分析工具的推廣應(yīng)用,。

我們有的支公司業(yè)務(wù)老是上不去，業(yè)務(wù)大起大落的現(xiàn)象比較突出,，其原因之一就是沒有扎扎實實地抓活動量的管理,，抓客戶需求分析工具的推廣應(yīng)用。

老辦法不適用,，新辦法又不會用,，這樣下去，我們永遠也走不出業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷,。

要抓基礎(chǔ)工作,，要經(jīng)常研究如何帶好隊伍。

在代理人隊伍建設(shè)上,，要注重培養(yǎng)和提高代理人的育成能力;不要只看目標,，要關(guān)心、重視和善待個人代理人,。

要壯大這支隊伍,，就要有經(jīng)常性的措施，要提高管理能力,。

同時,，各分支機構(gòu)要重視新人培訓，抓好新人的考證工作;要充分利用晨會經(jīng)營,，抓好個人代理人考證的輔導(dǎo),，提高參考人員的及格率。

抓好團體業(yè)務(wù)隊伍和銀行郵政專管員隊伍建設(shè),，開展崗位練兵,，抓好業(yè)務(wù)培訓，提高全體員工的業(yè)務(wù)技能,，以適應(yīng)激烈的市場競爭形勢,。

要重視專管員隊伍的建設(shè)，建立一支合格的專管員隊伍,。

要加強對專管員隊伍的培訓,，使專管員掌握銀行、郵政保險代理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，熟悉銀行,、郵政保險代理業(yè)務(wù)的銷售技能,。

提高專管員隊伍的整體素質(zhì)，使專管員對柜面銷售人員“一對一”培訓得以落實,，促進銀行,、郵政保險代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

省分公司集中對專管員和銀行柜臺人員進行了培訓,，我們要把這些經(jīng)過培訓的人員很好地用起來,，充分發(fā)揮他們的作用，盡快將銀行,、郵政保險代理業(yè)務(wù)抓上去,。

團體業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)不容樂觀，我們有的做團體業(yè)務(wù)的員工不會填寫保險單及匯繳件,，不知道如何處理團體業(yè)務(wù)的有關(guān)問題。

下半年,，我們要集中一段時間,，對團體業(yè)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)知識的培訓，以提高團體業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能,。

我們要抓好全體員工培訓,，苦練內(nèi)功，把基本功打扎實,。

4,、強化管理，規(guī)范經(jīng)營,，提高經(jīng)濟效益,。

要切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營指導(dǎo)思想，正確處理好發(fā)展與管理這對矛盾,，徹底改變粗放型管理的混亂狀況,。

從美國的訴訟風波我們看到了管理工作的重要性，我們要嚴格執(zhí)行12條禁令,，切實抓好管理工作,。

在業(yè)務(wù)管理上，要按照《實務(wù)手冊》的管理要求,，嚴格實務(wù)手續(xù),，規(guī)范業(yè)務(wù)管理流程。

認真貫徹“從嚴核保,、從實理賠”的方針,，擠干賠款水份，爭取最好的經(jīng)濟效益;在財務(wù)管理上要加強費用管理，要學會理財,，精打細算,，量入為出。

在費用管理上,，財務(wù)處理中心已出臺具體的管理辦法,，實行預(yù)算申報制度，各支公司要嚴格執(zhí)行這一制度,。

要建立監(jiān)督約束機制,，各崗位要相互復(fù)核，相互監(jiān)督,，決不允許一手清,。

在管理工作上要抓執(zhí)行力，抓各項管理制度的落實,。

今年以來,，我們在經(jīng)營效益上一舉扭轉(zhuǎn)了虧損的被動局面，這是我們認認真真抓好管理工作取得的結(jié)果,。

為了鞏固已經(jīng)取得的成果,，分公司財務(wù)處理中心和業(yè)務(wù)處理中心將出臺有關(guān)管理制度的考核辦法，其考評成績與支公司經(jīng)理的年終績效掛鉤,。

各支公司都要重視管理工作,，不斷提高管理水平，從而爭取更好的經(jīng)濟效益,。

總之,，我們要認真抓好管理工作，實行全面管理,，嚴格管理,。

只有強化管理，才能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益;要提高經(jīng)濟效益,，就必須增強成本意識,、核算意識，提高投入產(chǎn)出的占比,，以較少的投入獲取較大的產(chǎn)出,。

我們的產(chǎn)品說明會也要講究投入產(chǎn)出的經(jīng)營法則，提高產(chǎn)品說明會的經(jīng)濟效益,。

因此,，不論是業(yè)務(wù)管理、單證管理,、財務(wù)管理,、信息技術(shù)管理,、人力資源管理，還是物資管理,、車輛管理等行政事務(wù)管理,，都要努力達到科學化、規(guī)范化,、標準化的要求,。

要學習先進管理經(jīng)驗，運用現(xiàn)代管理手段,，不斷完善管理制度,，整合資源，使管理的整體效能得到充分發(fā)揮,。

5,、扎實工作，積極創(chuàng)新,，推動保險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

我們要克服只務(wù)虛、不務(wù)實,，浮在上面,，沉不下去不良作風，力戒漂浮,，扎扎實實地抓好各項工作,。

要善于做艱苦細致的工作,，克服工作怕苦怕累,，不思進取，滿足現(xiàn)狀,，不求有大的發(fā)展和大的突破,。

要加快工作節(jié)奏，提高工作效率,。

我們工作節(jié)奏太慢,，效率太低，在工作安排上總是前松后緊,，不到最后關(guān)頭不著急,。

我們在工作方法和工作作風上要有大的轉(zhuǎn)變，要變前松后緊為前緊后松,。

我們能不能作一個大膽的設(shè)想,，爭取在10月份完成全年的計劃任務(wù)。

只有這樣,，我們的工作才能爭取主動,。

要敢于出大手筆,，敢于闖新路子，總結(jié)經(jīng)驗,，不斷創(chuàng)新,。

在工作方法上和思維模式上我們都要有新的突破，我們不能按部就班,、墨守成規(guī),，受舊的模式和框框的約束。

要克服小富即安,，不富也安的思想,，要鼓勵員工敢于冒尖，勤勞致富,，在公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時自己的收入不斷提高,。

務(wù)實的精神在當前顯得尤為重要。

6,、加強誠信體系建設(shè),，不斷提高服務(wù)水平。

誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟的一條重要原則,，也是企業(yè)長盛不衰的生命線,。

建設(shè)保險信用體系對于社會信用體系的建立健全、社會主義市場經(jīng)濟體制的成熟完善,、經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展以及全面建設(shè)小康社會意義重大,。

開展保險信用體系建設(shè)是做大做強保險業(yè)的必然要求，是以實際行動貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神的重大舉措,，是貫徹和實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn),。

中國人壽把“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營”作為企業(yè)宗旨,，視誠信為公司的生命,、公司的靈魂，沒有誠信就沒有一切,。

因此,，我們要把誠信建設(shè)當作一件大事來抓，列入公司的重要議事日程,，自始至終抓緊抓好,，抓出成效。

誠實信用,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高客戶的滿意度。

社會主義市場經(jīng)濟體制的確立,，將企業(yè)推向了市場競爭的前沿,。

市場競爭不外乎是價格競爭,、質(zhì)量競爭、品牌競爭,、服務(wù)競爭,，而服務(wù)競爭在市場競爭中具有十分重要的作用。

因此,，我們必須重視服務(wù)工作,，尤其是作為服務(wù)行業(yè)的保險企業(yè)，要把服務(wù)工作放在重要位置,。

要建立服務(wù)制度,，制定服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為,。

我們要充分認識客戶服務(wù)的重要性,，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作。

我們現(xiàn)在要實實在在地抓好基本服務(wù),，比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù),，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次,，這些都是我們要認真做好的工作,。

尤其在基本服務(wù)工作上我們要下大力，要不斷改進工作作風,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高客戶的滿意度。

分公司機關(guān)要切實轉(zhuǎn)變工作作風,，想基層之所想,，急基層之所急，切實為基層服好務(wù),。

上半年,，我們雖然取得了一定的成績,，但目前我們面臨的問題不少,，困難較多;第三季度“秋季風暴”業(yè)務(wù)競賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实牵乱惠喐傎愐呀?jīng)開始,，我們遇到的困難將會更多,、壓力更大。

但是,，我們應(yīng)該明了這樣一個道理：辦法總比困難多;只要我們?nèi)翰呷毫?、開動腦筋，想辦法,、出主意,，一切問題都能夠解決,，一切困難都能夠克服。

我們要樹立信心,，鼓起勇氣,，不言敗、不言輸;我們要再接再厲,，抓住公司股份制改革的契機,，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新,，認真貫徹“ 調(diào)整結(jié)構(gòu),，加快發(fā)展;強化管理，提高效益”的經(jīng)營思想,，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,。

我們要抓住一個“早” 字，突出一個“新”字,，落實一個“干”字 ”,鼓足干勁,勇于爭先;乘勢而上,再創(chuàng)新高,，努力實現(xiàn)20xx年的奮斗目標，爭取更好的成績,。

企業(yè)半年工作總結(jié)下半年工作計劃篇十

時光似箭,、日月如梭。在歡樂的氣氛里結(jié)束了20xx年年,，迎來了新的一年,。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司的任務(wù)，在此,，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié),，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。

(1)產(chǎn)品產(chǎn)量方面

20xx年年度共生產(chǎn)54爐,，等靜壓制品為7爐,，共計3699.81噸，其中炭磚制品為3221.02噸,，等靜壓制品為325.7噸,，電極制品為153.09噸，現(xiàn)比去年產(chǎn)量有所降低,，其原因為：

受國內(nèi)外整體不景氣的市場形勢的影響

10到11月份對爐底石英砂進行更換延誤生產(chǎn)

8月份電廠檢修未進行生產(chǎn)

12月份與維配積極配合對新舊配電室進行更換等方面

(2)產(chǎn)品質(zhì)量方面

4,、10到11月份部分產(chǎn)品出現(xiàn)滲硅及電弧等問題

20xx年年質(zhì)量問題是生產(chǎn)方面最大的問題，在生產(chǎn)技術(shù)部,、維配部等部門以及人員的積極配合下,，大部分問題已得到有效解決，部分遺留問題正在努力研究,，使其早日得到有效解決,。

(3)設(shè)備管理方面

在過去的一年里,，對變壓器等各設(shè)備進行檢修，因為設(shè)備的問題影響到部分生產(chǎn)工作的進行,，下部計劃配合維配部定期對各設(shè)備進行檢修和保養(yǎng),，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保生產(chǎn)的穩(wěn)定,。

(4)人員管理方面

從二月份起施行量化管理制度,，提高了工人的工作積極性，提升了工作效率,，在實行過程中根據(jù)實際情況實施調(diào)整該制度,，使其達到最優(yōu)的目的。

(5)安全生產(chǎn)方面

(6)現(xiàn)場衛(wèi)生及工具管理方面

從8月x日開始先后組織幾批人員,，對平頂山開元公司參觀學習,，并且在大學習大討論大提升會議精神的影響下，現(xiàn)場衛(wèi)生得到了前所未有的提高,，保障了現(xiàn)場衛(wèi)生的整潔干凈,。對勞動工具及勞保防護用品實行下班后集中管理的方法，進一步確保了現(xiàn)場的整潔干凈,。截至目前產(chǎn)品以放置在新修的平臺上,，實現(xiàn)產(chǎn)品的定制定位管理。

生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績,，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足,。

缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識,，由于追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄,。產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程中,，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善,，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠!

因本部門實際情況,，致使現(xiàn)場管理的頻次不足，生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理不夠,，缺少了解和學習,，未能很好地協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)實際問題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點查證,，今后將在這方面加倍努力,。

對定制定位認識不足，未能將標準化,、規(guī)范化管理很好地實施,。

1,、使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠,，加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，解決生產(chǎn)實際問題。

2,、加強生產(chǎn)工藝紀律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點的監(jiān)督管理,，保證各生產(chǎn)過程有數(shù)據(jù)可依，實現(xiàn)產(chǎn)品的檔案化管理,，杜絕質(zhì)量問題的再次出現(xiàn),。

3、與采購等部門加強溝通協(xié)作,，完善生產(chǎn)物資采購計劃等,。

4、加強對本部分人員專業(yè)知識,、安全生產(chǎn),、企業(yè)文化、各項制度等的培訓與學習,，注重自身素質(zhì)的提高,。

5、將在標準化,、規(guī)范化管理如何融入日常管理,、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索，實現(xiàn)各項工作的定制定位管理,。

6,、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。