報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

企業(yè)調(diào)查報告及篇一

本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題，很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大）,，通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導致問題發(fā)生的原因,，確定是否因員工工資不高、管理不善,、晉升渠道不暢等問題,，在此基礎上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調(diào)查,。在這里我遇到了不同的人,，通過走訪積攢了很多的實踐經(jīng)驗，收獲頗豐,。在調(diào)查過程中,，我將所學的專業(yè)知識運用于實踐中，與該公司的經(jīng)理進行了深入的探討,，在學習的基礎上為該公司提出了好的建議和意見,，受到了公司領導及員工的認可。

員工 管理 激勵

行政管理專業(yè)作為應用性很強的一門學科,、一項重要的管理工作,，是加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益的重要手段,，企業(yè)離不開管理,，競爭越激烈，企業(yè)管理工作就顯得越重要。 本次調(diào)查主要目的就是診斷民營企業(yè)潛在的激勵機制問題,，很多企業(yè)近來倍受員工離員率高的困擾（吸引力不大）,，通過員工滿意度調(diào)查就可以找出導致問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高,、管理不善,、晉升渠道不暢等問題，在此基礎上找出更適合的激勵措施,。實踐證明，員工滿意度調(diào)查是對企業(yè)各種問題滿意度的晴雨表,，如果企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工對薪酬滿意度有下降趨勢,，就應及時檢查其薪酬政策，找出不滿的原因,，并采取措施及時糾正我想把所學專業(yè)運用于實踐中,，通過調(diào)查學到書本上沒有的經(jīng)驗，同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的問題與矛盾,，盡我所能為企業(yè)提供一些有價值的意見或建議,，實現(xiàn)我學習本專業(yè)的價值。

20xx年8月至20xx年9月

某外資公司

某外資公司人力資源部

我在某外資公司人力資源部進行調(diào)查實習,，現(xiàn)按照時間進度將調(diào)查內(nèi)容報告如下：我于20xx年8月10日16：30走訪了某外資公司人力資源部的地區(qū)經(jīng)理,，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓,，員工的福利等情況,，并借閱了該公司《員工手冊》和20xx年度員工培訓記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪該經(jīng)理,，在他的帶領下我參觀了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動中心,，同時向我介紹了他們?nèi)绾闻c員工溝通,、如何讓員工參與管理,。

我通過在校近二年的學習,，掌握了現(xiàn)代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，根據(jù)所學的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識,，選擇了改企業(yè)為調(diào)查對象,，通過走訪該公司的人力資源部經(jīng)理,，查閱公司的《員工手冊》及20xx度公司各部門培訓記錄,，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題,，寫了這篇調(diào)查報告,。企業(yè)的行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),，企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節(jié)，在“人的管理”的問題中,，很少有比“激勵”更讓經(jīng)理們感興趣的,，“激勵就是指通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標的意愿，而這種努力以能夠滿足個體的某些需要為條件,。人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素,。激勵這個概念用于管理,，是指激發(fā)員工的工作動機,，使員工努力去完成組織的任務,，實現(xiàn)組織的目標。因此,，企業(yè)實行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動機,，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度,，使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去,。

通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理,，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍,，才能取得良好的效益。由于所學知識限,，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析,，因而無法做到全面的、深層次的分析,。

該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中,，通過嚴格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息,，從而判斷求員者的技能,、知識是否與工作要求相符。同時,，公司在招聘員工時也向求員者全面客觀的介紹公司情況,，員工工作的內(nèi)容、要求,，公司所能為員工提供的培訓,、晉升、薪酬,、福利等,，使求員者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其員,。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工,，也有助于員工堅定其在公司長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力,。

該公司從員工進公司開始就指導員工確定自身的員業(yè)目標,，幫助其設計個人的成長計劃,，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失,，提高了員工的滿意感,。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓

在公司迅猛發(fā)展的今天，該公司的管理者認識到人是公司成功諸因素中的第一要素,，只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的競爭力,。他們不只強調(diào)短期的經(jīng)濟效益，并不因為培訓工作會增加企業(yè)成本費用,、降低利潤額而勿視對員工的培訓,。因而，該公司的管理者本著“員工第一”的原則,，重視員工的培訓工作,，給他們提供各種再充電的機會。針對員工的特點提供一系列的培訓指導,，除了課堂培訓外還有臨時代理主管負責等參與式,、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓是全方位的,，除了各種崗位技能培訓,，還有全面的素質(zhì)培訓。

（二）建立招聘系統(tǒng)

該公司采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息,，使符合要求的員工有機會參與應征,。同時，在公司員位發(fā)生空缺時,，首先應在店內(nèi)進行公開招聘補充,，鼓勵員工只要好好干就有提升機會，給員工以發(fā)展的空間,。當公司內(nèi)無法補充時,，再從店外進行補充,。

（三）定期的工作變動

公司員工特別是服務第一線的員工通常工作比較單一,。員工長期從事重復的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務質(zhì)量也會降低,。該公司通過工作輪換,，安排臨時任務等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗,，使他們熟悉多樣化的工作,。通過員工交叉培訓、工作輪換,，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩,，提高員工的工作積極性,，又能節(jié)約公司人力成本。此外,，通過輪崗,，使員工不僅掌握多種崗位的服務技能，同時還熟悉其他崗 位的服務程序,，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào),。

（四）為員工提供自我評估的工具

員工要樹立正確的員業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己,，從而才能確定切實可行的員業(yè)目標,。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請員業(yè)生涯設計的員工進行測試,，通過測試,，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向,，并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能,。在文化方面，有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn),，既包括物質(zhì)利益方面的,，他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境,、工作興趣,、工作條件等，這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿足,，而學歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿足,；在員務方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同,，因此企業(yè)在制度激勵機制時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,，這樣才能收到最大的激勵效力。

（五）提供多種晉升途徑

時至今日,，由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富,，人們已不單單追求金錢，他們還要求行到社會的認同,、尊重,，實現(xiàn)自我價值。公司中,，服務第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條,，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務人員經(jīng)過培訓和鍛煉后走上了管理崗位,， 并且完全能夠勝任行政管理,。然而,，也有不少優(yōu)秀的服務人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作,，而服務工作第一線卻失去了一批骨干,。對此，該公司在對員工滿意度調(diào)查也是一項對于企業(yè)來說很有意義的工作,，通過員工滿意度的測量,，可以及時找出企業(yè)人力資源管理中當下和潛在存在的各種問題，通過滿意度調(diào)查可以找出對員工來說有效的激勵措施,，為公司內(nèi)部行政人員和車間生產(chǎn)人員制定了兩類不同的晉升制度,，并為每個員位設立幾個不同的等級。優(yōu)秀的員工可晉升員位級別,，增加工資,，卻不必脫離崗位第一線。不同等級的員工承擔不同的員責,。例如：高級員工不僅需完成自己的工作,，而且需要培訓新員工作。這樣,，既可以實現(xiàn)公司對優(yōu)秀員工的有效吸引力,，又可以使企業(yè)達到合理用人的目的。

企業(yè)調(diào)查報告及篇二

為了充分了解公司人員現(xiàn)狀,，深刻挖掘公司培訓需求,，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系,。自20xx年4月5日起,，本人在公司范圍內(nèi)進行了一次培訓需求調(diào)研，至20xx年4月13日止,，共發(fā)出問卷36份,，回收問卷26份，其中有效問卷24份,，中層管理人員問卷4份,，主管級及職員級20份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析,。

1,、公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰

據(jù)調(diào)查資料顯示,，約有65％左右的員工認為,，自己對××公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關(guān),，但剩余的35％左右員工表示了困惑,，這勢必會造成實際工作會缺乏目標,，或者人力資源的較大浪費。

2,、近7成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向

“×××××××××”,，幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠度,。

3,、企業(yè)文化建設、公司制度建設仍需努力

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，認可公司有一個非常健康文化的比例達到55％,，而45％左右員工則認為一般，但可喜的是,，沒有員工對此表示反對,。

相比而言，僅有15％的員工認為公司的制度體系非常完備,，而認為不完備的人數(shù)達30％,。

1、近9成員工認同公司現(xiàn)行組織架構(gòu),，并表示現(xiàn)有其與部門業(yè)績息息相關(guān)公司現(xiàn)有員工中,，9成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式有利于部門業(yè)績的獲得和目標的實現(xiàn),，并在實際工作中發(fā)揮了機制性的作用,，見下圖。

2,、現(xiàn)行職能職責,、業(yè)務流程與實際工作銜接較好

依據(jù)調(diào)查結(jié)果,，65％員工認為現(xiàn)行崗位職能配置,、工作業(yè)務流程有效,，而認為其在實際中有指導性,、參考性作用的僅占35%左右,。

1,、在人才使用上,，中高層管理者獲得了較高的支持度

部門負責人作為××公司的中堅力量,，勢必肩負著企業(yè)發(fā)展的重任,，從統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，在工作任務分配方面，70％左右的員工承認,，中高層管理人員的確作到了用人所長,，但仍有20％人員認為存在不公平現(xiàn)象。

2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,，但部門間急需加強

多數(shù)員工普遍反映,，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強,，并就工作內(nèi)容進行溝通,，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求,；而關(guān)于部門間溝通,，更多的員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負責人溝通比例也僅占29％。

對于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己解決,、問問同事、求助領導,。

3,、中層管理人員急需提升的方面

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，樣本員工認為,，在以后的工作中,，中層管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心,、計劃組織,、員工激勵、上下級溝通,、領導藝術(shù),、團隊文化、公平性,、業(yè)務能力,、思維意識、成就動機,。

而據(jù)中層管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責任心、上下級溝通,、計劃組織,、員工激勵、領導藝術(shù),、公平性,、思維意識,、業(yè)務能力，團隊文化,、成就動機。

從上述表格對比結(jié)果可以看出,，員工和中層管理者幾乎對上述十個要素回答表現(xiàn)出驚人的一致,，因而，××公司的內(nèi)部培訓體系建立必須緊密圍繞這個發(fā)現(xiàn)展開,。

1,、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好

在實際調(diào)研中,，10％的員工認為我們團隊的精神非常高昂,，60％認為我們團隊是一個充滿友愛、互幫互助的集體,，但25％的員工承認團隊現(xiàn)處在低迷的時期,。

企業(yè)調(diào)查報告及篇三

近年來，區(qū)有關(guān)部門認真貫徹區(qū)委,、區(qū)政府部署,，在健全勞動保障體系、維護勞動者合法權(quán)益,、改善企業(yè)勞動關(guān)系方面采取了有力措施,，取得了顯著成效。企業(yè)勞動關(guān)系明顯改善,，總體和諧穩(wěn)定,。

就業(yè)服務方面：今年以來，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1108人,，失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)625人,，其中，“4050”等就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)159人,，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3,。26%；新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)2234人,；舉辦就業(yè)培訓10期,，培訓勞動者918人；為22名創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放小額擔保貸款200余萬元,。

社會保障方面：截至xx年3月底,，全區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險參保單位達到1128家，參保職工達到90328人,。其中城鎮(zhèn)個體參保44943人,；實際繳費人數(shù)達到82682人，其中個體繳費人員達到44144人；今年一季度,，征繳保費7361萬元,，支付養(yǎng)老保險待遇20836萬元，對上級爭取調(diào)劑資金13300萬元,，確保了全區(qū)4萬余名離退休職工和遺屬養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放,。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保人數(shù)114776人，征繳保費3282萬元,，支出4065萬元,。失業(yè)保險參保人數(shù)49388人，征繳保費371萬元,。工傷保險參保單位1105家,，參保職工69934人，征繳保費269萬元,，支付工傷保險待遇289萬元,。生育保險參保單位972家，參保職工42188人,，征繳保費160萬元,，支付生育保險待遇171萬元。

勞動保障執(zhí)法監(jiān)察方面：制定出臺了《**xx區(qū)關(guān)于開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查實施方案》,，每年定期開展農(nóng)民工工資支付,、清理整頓勞動力市場、打擊非法用工,、社會保險擴面維權(quán)及勞動保障督查等專項檢查,。xx年以來，共檢查用人單位1069家,，辦理各類案件48件,，責令用人單位補續(xù)勞動合同2430份、參加社會保險1620人,、補發(fā)拖欠工資880萬元,。

勞動爭議仲裁調(diào)解方面：成立了區(qū)勞動人事爭議仲裁委員會，系統(tǒng)整合勞動仲裁和人事爭議仲裁的職能,，于xx年10月組建了區(qū)勞動人事爭議仲裁院,；全區(qū)各鎮(zhèn)、街道,、開發(fā)區(qū)均成立了勞動爭議調(diào)解委員會,，設立了基層勞動爭議調(diào)解所，全區(qū)區(qū)域性調(diào)解組織實現(xiàn)全覆蓋,，開創(chuàng)了勞動爭議調(diào)解工作新局面,。xx年以來,，區(qū)勞動人事爭議仲裁院共受理勞動人事爭議案件329起，時效結(jié)案率達100%,，涉及標的額503,。4萬元。

勞動合同備案管理方面：努力貫徹落實《勞動合同法》,，依托勞動用工網(wǎng)上備案信息系統(tǒng),，扎實推進勞動合同鑒證備案工作，動態(tài)掌握各企業(yè)勞動合同簽訂與解除情況,，加強對企業(yè)裁員行為的規(guī)范和指導,，切實維護職工合法權(quán)益,。今年以來,，辦理勞動合同簽訂備案3248份，其中新簽1677人,、續(xù)簽1571人,，辦理解除、終止手續(xù)1503人次,。

優(yōu)化管理服務方面：從構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的全局出發(fā),，系統(tǒng)規(guī)范了工資集體協(xié)商制度、工傷認定,、退休審批,、信訪接待等管理服務機制，盡全力解除企業(yè)和勞動者的后顧之憂,。

1,、一些企業(yè)存在用工不規(guī)范、勞動條件和勞動標準不落實的問題,，職工合法權(quán)益和健康安全得不到有效保障,。一是為降低用工成本，逃避繳納社會保險和解雇職工的法律責任,，不與職工簽訂勞動合同或不依法全面履行勞動合同,。二是一些企業(yè)不能嚴格執(zhí)行國家勞動標準，職工超時加班現(xiàn)象普遍,，加班工資不能依法落實,，休息休假權(quán)益得不到保障。三是一些企業(yè)勞動條件差,，對勞動者缺乏必要的保護,，尤其是一些高危企業(yè)，安全生產(chǎn)投入少,，影響職工健康和安全,。

2,、工資集體協(xié)商推進難度大，職工工資正常增長機制尚未普遍建立,。企業(yè)工資正常增長機制的建立主要通過工資集體協(xié)商形成勞資雙方工資共決機制來實現(xiàn),，大部分私營企業(yè)還是企業(yè)一方說了算，一些普通勞動者考慮就業(yè)難的問題,，不敢要求企業(yè)增加工資,，導致普通職工工資增長緩慢，長期處于較低水平,，與企業(yè)效益不相符合,。

3、協(xié)調(diào)勞動關(guān)系組織和機制不完善,，發(fā)揮的作用有限,。從企業(yè)看，一些企業(yè)工會人員由于受雇于企業(yè),，在集體協(xié)商及維護職工合法權(quán)益時存在著不敢維權(quán),、不會維權(quán)的問題；一些企業(yè)民主管理制度不健全,，沒有建立職代會制度,，職工訴求渠道不暢，涉及職工切身利益的重大問題難以得到及時有效解決,；一些企業(yè)黨群組織作用發(fā)揮不明顯,，尤其是私營企業(yè)普遍處于渙散狀態(tài)。

4,、勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力量薄弱,。區(qū)勞動保障監(jiān)察機構(gòu)直接面向全區(qū)3000多家用人單位進行執(zhí)法監(jiān)察，為10多萬勞動者提供維權(quán)服務,，《社會保險法》的出臺對勞動保障監(jiān)察工作提出了新的任務和要求,，工作范圍進一步拓寬、監(jiān)察任務更加深入,、執(zhí)法要求更加嚴格,，在人員、經(jīng)費,、裝備等方面無法適應日益繁重的監(jiān)察工作需求,。

（一）加大勞動保障等法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行力度。要嚴格依法辦事,，貫徹依法治國方針,，樹立法律法規(guī)意識，落實執(zhí)行好勞動法,、勞動合同法,、社會保險法,、工會法等相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)展企業(yè)文化,，做好人文關(guān)懷,，引導勞動關(guān)系朝著規(guī)范有序、公正合理,、互利共贏,、和諧穩(wěn)定的方向健康發(fā)展。要進一步強化宣傳力度,，動員全社會力量高度重視企業(yè)和諧勞動關(guān)系構(gòu)建工作,，形成合力，營造良好氛圍,。以中小企業(yè),、私營企業(yè)勞動合同制度和集體合同制度的實施為重點，大力推行勞動用工備案制度,，加強勞動保障監(jiān)察,，堅決糾正勞動合同不簽訂,、社會保險不繳納,、勞動保護不落實、勞動標準不執(zhí)行等侵害職工基本勞動保障權(quán)益的問題,，促進企業(yè)依法用工,，改善勞動關(guān)系狀況。

（二）完善勞動爭議預防,、預警和調(diào)處機制,。推動企業(yè)普遍建立勞動爭議調(diào)解組織，大力發(fā)展區(qū)域性,、行業(yè)性勞動爭議調(diào)解組織,。完善工會參與勞動爭議調(diào)解仲裁制度和工會法律援助制度，維護職工合法權(quán)益,，讓職工有尊嚴和體面的勞動,，共享企業(yè)發(fā)展成果，推動企業(yè)健康發(fā)展,。

（三）努力建立職工工資正常增長機制,。一是適時調(diào)整最低工資標準，不斷拉升低收入職工工資水平,。二是推進工資集體協(xié)商制度全面實施,，建立企業(yè)勞資雙方共決機制。三是完善工資指導線制度和勞動力市場工資指導價位制度,，為企業(yè)合理確定職工工資及開展工資集體協(xié)商提供依據(jù),。

（四）加強勞動保障監(jiān)察執(zhí)法隊伍和信息化建設,。在充實人員隊伍的基礎上，組建各鎮(zhèn),、街道,、開發(fā)區(qū)勞動保障監(jiān)察中隊，實行網(wǎng)格化管理,，進一步明確各級網(wǎng)格區(qū)的職責,、任務，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡的監(jiān)管作用,，變被動處罰為主動預防,，將違反勞動法律法規(guī)的行為解決在初始和萌芽狀態(tài)。加強勞動保障監(jiān)察工作信息化,，健全完善企業(yè)信息采集系統(tǒng),，實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)兩級聯(lián)網(wǎng),，保證信息全面,、準確，為勞動保障執(zhí)法監(jiān)察提供可靠的基礎數(shù)據(jù)支持,。

企業(yè)調(diào)查報告及篇四

按調(diào)研工作要求開發(fā)區(qū)應急局專程到廣宇木業(yè),、欣成木業(yè)等企業(yè)征求有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)用蒸汽需求量的問題，有關(guān)企業(yè)負責人建議由開發(fā)區(qū)管委會廣泛向各企業(yè)征求意見,，籌集建設資金,，由海浪或廣龍供熱向各企業(yè)專線供應生產(chǎn)用蒸汽，以此做為招商引資的一個基礎建設亮點,。隨后應急局又分別向北味等多家企業(yè)負責人和管理人員征求了意見,。結(jié)合以上燃煤設施改造情況看，僅以目前開發(fā)區(qū)企業(yè)數(shù)量,、生產(chǎn)布局和需求量來講不具備支撐海浪和廣龍專線供應生產(chǎn)蒸汽的條件,。

1,、木業(yè)企業(yè),。開發(fā)區(qū)現(xiàn)有欣成等木業(yè)11家，其中需要生產(chǎn)用汽企業(yè)10家,。主要分布在東升路以西,，興海路以東，北環(huán)街沿線和人民大街以北區(qū)域,，布局比較分散,，離海浪供和廣龍供熱站來講管線位置最遠是金秋木業(yè)大約3004米，預計工程費用312萬元；東信木業(yè)最近點504米,，工程費用預計43萬元,；管線鋪設生產(chǎn)成本較高。且目前企業(yè)自用鍋爐燃燒加工剩余物和粉塵即可滿足全年生產(chǎn)烘干需求,。同時,，海浪供熱和廣龍供熱現(xiàn)有生產(chǎn)能力，也達不到全年供熱（蒸汽）,。

2,、制藥企業(yè)。開發(fā)區(qū)現(xiàn)有惠美佳,、康寶制藥,、基納端克期制藥3個制藥企業(yè)，蒸汽主要用于中醫(yī)原料提取,、滅菌,、配制、加溫,、蒸煮等環(huán)節(jié),。根據(jù)燃煤設施淘汰政策，以上企業(yè)全部更換了燃汽鍋爐,，完全可以滿足生產(chǎn)自用,，不需要外部供應。

3,、食品企業(yè),。開發(fā)區(qū)現(xiàn)有森寶源,、營寶,、森然、森展,、北珍,、北味、鑫禾園,、天龍,、益優(yōu)康、禾豐,、永聯(lián)盛,、紅松果等正常生產(chǎn)企業(yè)12家，其中紅松果,、鑫禾園,、森展、營寶等企業(yè)處于半年停產(chǎn)狀態(tài),，以上企業(yè)主要是對冬季供熱需求量很大,，生產(chǎn)過程很少用到蒸汽烘干,。一般都是在9月份開始利用松仁殼等加工剩余物對豆角、玉米,、五味子,、松子或食用菌等食品進行蒸煮或烘干，對專線供應蒸汽需求量不是很大,。另外,，在加工時間上與冬季供熱時間相差大約45天左右。

開發(fā)區(qū)現(xiàn)有15家企業(yè)有意向并入供熱大網(wǎng),，經(jīng)xx和xx供熱公司測算并報市住建局備案,，管網(wǎng)建設長度約為2萬延長米，外部供熱管網(wǎng)工程費用約為20xx萬元,。市燃煤設施淘汰領導小組（生態(tài)環(huán)境局）以將有關(guān)預算情況上報xxx副市長,，目前等待市政府研究批復中。

應急局建議在開發(fā)區(qū)大量進駐制藥或食品加工型企業(yè),，且布局合理的前提下考慮實施生產(chǎn)蒸汽專線供應,。由開發(fā)區(qū)經(jīng)合局或發(fā)改等部門策劃包裝有關(guān)基礎設施建設項目，向上爭取扶持資金,。

開發(fā)區(qū)應急局

20xx年10月10日

企業(yè)調(diào)查報告及篇五

對于石油石化這一特殊行業(yè),，石油工程項目有其特殊性，則項目管理的運用也有別于其他行業(yè),。該行業(yè)項目管理的總體現(xiàn)狀是：既有項目管理的新原則,，新內(nèi)容，新組織形式,，又有原成建制分公司管理,、現(xiàn)場施工的舊影子，其運行機制和組織管理模式存在以下特點：

1,。,、在項目管理運行機制上實行公司總部決

策層、項目部管理層和施工作業(yè)層“三層分離”,，總部,、項目部、負責施工作業(yè)的專業(yè)公司三者之間各司其職,，即：總部負責決策和總體協(xié)調(diào),，項目部負責管理和具體組織項目實施，專業(yè)公司負責施工作業(yè),。

2,、推行系統(tǒng)化管理，加強總部監(jiān)督。企業(yè)總部的職能部門和項目部的業(yè)務機構(gòu)或崗位均按照業(yè)務系統(tǒng)對應設置,，初步形成矩陣式的項目管理模式,。

3、企業(yè)的信息化建設,，提高了管理效率,。如，企業(yè)建立企業(yè)信息管理系統(tǒng),，使公司的總部和項目部之間信息處理網(wǎng)絡化,，實現(xiàn)了工作運轉(zhuǎn)程序化，提高了管理效率,。

4,、企業(yè)內(nèi)外各種資源實現(xiàn)動態(tài)調(diào)配，建立內(nèi)部模擬市場運行機制,，確保公司與項目部之間在各種人力,、物力和財力等得資源配置上有較大的自由度。

此外,，通過大量的項目管理實踐和吸收先進的項目管理技術(shù),，石油企業(yè)形成了較為完備的項目管理制度體系，為項目管理的實施和發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

隨著市場經(jīng)濟的不斷深入,，網(wǎng)絡化、信息化的不斷加快,，石油企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化,，發(fā)展的步伐加快，使得項目管理的進行中也逐漸暴露各種不能適應環(huán)境變化所帶來的種種弊端,。localhost這其中存在的問題有：

1,、投資決策責任可追溯性較差。石油企業(yè)投資往往是集體決策,，這樣做雖然是集群體智慧以減少投資失誤,，但往往由于權(quán)力因素，實際上還是以一把手或者主管領導的意志為準,，一旦投資失誤，責任便相應分攤,，可追溯性較差,。

2、任務協(xié)調(diào)主要靠行政命令,。受傳統(tǒng)承建制管理模式的影響,，公司總部、項目部和專業(yè)分公司之間，實際上還存在著上,、下級的影子,，一些任務的協(xié)調(diào)和執(zhí)行，還是靠行政命令來執(zhí)行,，缺乏主動性和自主性,。

3、管理思想落后,，缺乏競爭意識,。很多的項目承擔單位存在依賴性，缺乏動力和壓力,。由于缺乏競爭和合理的招,、投標機制，致使“關(guān)系戶”的現(xiàn)象大量存在,，嚴重影響了工程項目的質(zhì)量,。

4、制度體系不夠完善嚴謹,，管理多是靠經(jīng)驗,。沒有形成一套從公司到項目通用的、真正指導總部與項目部管理的制度體系,。實際上造成了制度不能很好執(zhí)行,，項目管理主要靠經(jīng)驗。項目費用被擠占,、挪用的現(xiàn)象時有發(fā)生,，項目進展受到嚴重影響。

以上這些問題的出現(xiàn),，除了部分原因是因為石油企業(yè)的特殊機制存在限制,，以及市場經(jīng)濟不夠完善所導致，但是,，很大一部分原因還是在于我們石油企業(yè)的管理思想落后,，尤其是項目管理的理念和方法，對經(jīng)濟的高速發(fā)展和國際化進程的加快不能很好的'適應,。

1,、完善項目經(jīng)理的選拔和考核機制。首先,，要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t公開選拔,，競聘上崗，做到不拘一格,，唯才是舉,，量德而用,；其次，要實行項目經(jīng)理職業(yè)化管理,。項目經(jīng)理應從受過正規(guī)培訓,、具有項目經(jīng)理資格證書的人員中選拔。要制定項目經(jīng)理任用制度,，健全項目經(jīng)理管理制度,，明確項目經(jīng)理的責、權(quán),、利,、險。要加強項目經(jīng)理后備人選的培養(yǎng)鍛煉,，通過繼續(xù)教育,、掛職頂崗等途徑，不斷提高他們思想政治水平,、職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì),；再次，要設置精干高效的項目管理機構(gòu),。施工公司一般要設有項目管理部,，并由一名副總裁負責項目的計劃和執(zhí)行管理。為使項目管理更專業(yè)化還應設立協(xié)調(diào)部,，主要協(xié)調(diào)項目與外部之間的關(guān)系,，這樣就使得項目管理部門和項目經(jīng)理全身心從事項目管理，并有足夠的精力和時間利用現(xiàn)代化的管理手段提高工作效率,。此外,，對項目部管理層人員，要根據(jù)項目的不同特點和不同階段的要求,，通過在各項目之間合理組合和有效流動,，派遣與聘用相結(jié)合的方式，同時要防止項目經(jīng)理自由組閣,，形成獨立“王國”,。

2、加強對成本,、質(zhì)量,、進度管理的控制。成本控制上,，建立財務賬目管理體系,，加強目標管理。項目經(jīng)理部應設專人負責建立項目產(chǎn)能的賬目工作,，進行單獨核算,。對工程內(nèi)部鉆井、采油,、地面,、生產(chǎn)準備等區(qū)塊，實行資金切塊管理,，分別建帳,，做到賬目清晰，界限明確,。在質(zhì)量控制上,，加強質(zhì)量管理意識，強調(diào)質(zhì)量管理重要性,，嚴格按照項目質(zhì)量管理體系的要求辦事,，提高人員來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量。進度控制上,，要在項目管理過程中使用里程碑計劃,。里程碑計劃的好處在于可以率先完成并展示客戶期待的重要功能，可以按照階段進行整合以降低項目末期聯(lián)調(diào)的風險和壓力,，可以進行小范圍的糾錯和評估有利于系統(tǒng)的穩(wěn)定,，有清晰明確的里程碑報告便于控制項目進度資源和質(zhì)量。

3,、促進激勵,，完善考核獎懲制度。要根據(jù)項目經(jīng)營承包合同書,，做好項目年度和終結(jié)考核工作,。對實現(xiàn)經(jīng)營目標和超額盈利的，要嚴格兌現(xiàn),；對出現(xiàn)項目虧損,、發(fā)生重大質(zhì)量安全事故或經(jīng)營越權(quán)行為等責任問題的，要給予相應的經(jīng)濟,、行政或法律的處罰,。真正形成企業(yè)與項目之間的經(jīng)濟責任監(jiān)督與執(zhí)行關(guān)系，以保證項目高質(zhì)量,、高效益地運行,。

企業(yè)調(diào)查報告及篇六

在我國加快實施“走出去”戰(zhàn)略的過程中，身處內(nèi)陸地區(qū)的川企步伐正待進一步加快,。為及時了解四川企業(yè)當前出國投資(含對外貿(mào)易)的意愿和訴求,，省統(tǒng)計局民調(diào)中心于上月組織開展了四川企業(yè)出國投資意愿調(diào)查并于昨日發(fā)布《20xx年四川企業(yè)出國投資意愿調(diào)查報告》，結(jié)果顯示,，川內(nèi)企業(yè)僅有兩成表示已經(jīng)“走出國門”或有意愿“走出去”;企業(yè)選擇發(fā)展的地區(qū)主要集中在歐盟,、東盟,、非洲等地區(qū);七成以上企業(yè)表示“走出去”會經(jīng)營現(xiàn)有業(yè)務;企業(yè)希望獲取政策法規(guī)、市場動態(tài),、產(chǎn)品本地化和知識產(chǎn)權(quán)等信息,，期盼政府搭建多樣化平臺，給予審批,、幫扶等方面的支持,。

一成川企已經(jīng)“走出去”

還有一成期待“走出去”

據(jù)介紹，此次調(diào)查通過計算機輔助電話訪問的方式,，在四川登記注冊的大中型企業(yè)中進行隨機抽樣調(diào)查,，訪問對象為熟悉企業(yè)出國投資和對外貿(mào)易情況的中高層管理人員。訪問共接觸7535家企業(yè),，完成有效樣本600個,，其中高層管理人員占24.3%，中層管理人員占75.7%,。

調(diào)查顯示,，10.0%的受訪企業(yè)表示已經(jīng)在海外設立了投資企業(yè)、辦事機構(gòu)或與海外有貿(mào)易往來;9.7%的企業(yè)表示有“走出去”的意愿;另外80.3%的受訪企業(yè)表示近年沒有“走出去”的打算,。

在進一步追問沒有意愿“走出去”的企業(yè)其主要原因時,，77.2%的企業(yè)表示就目前的情況，還沒有“走出去”的必要;其次是選擇“缺乏資金”的占25.3%,。其他如“找不到合適的商業(yè)模式”“對國外市場不了解”等都分別占10%以上,。

“走出去”區(qū)域

相對集中在歐盟、東盟和非洲

那么,，“走出去”到底可以解決哪些問題?川企可以往哪兒走?怎么走呢?報告中的數(shù)據(jù)同樣給出了答案,。

在問及受訪者“企業(yè)走出去主要考慮的`因素有哪些”時，表示“擴大市場空間”的最多,，占42.4%;其次是“吸收國外先進技術(shù)和管理,，提升競爭力”，占33.1%;第三是選擇“企業(yè)的全球戰(zhàn)略需要”的占22.9%,。

在問及已經(jīng)走出去和有意愿走出去的企業(yè)“正在或希望在哪些地區(qū)或國家發(fā)展”時,，企業(yè)選擇面較廣。其中,，選擇歐盟的最多,，占33.1%;其次是東盟，占22.9%;第三是非洲,，占19.5%;其余如北美,、東北亞、南亞,、澳大利亞等,，都占10%以上,。

問及企業(yè)“走出去”經(jīng)營業(yè)務有什么變化時，76.3%的受訪者表示會經(jīng)營現(xiàn)有業(yè)務,，另外23.7%的表示會拓展新領域,。經(jīng)營業(yè)務主要涉及裝備制造,、商貿(mào)物流及生產(chǎn)加工,。

另外，在問及“企業(yè)主要選擇從哪些對外通道走出去”時,，主要表示通過通達全球的空中走廊,、海運和電子商務平臺等渠道。

期待政府給予幫助

縮減辦理程序所需時間

在問及企業(yè)針對“走出去”所選區(qū)域主要希望獲悉哪些方面的市場信息時,，選擇“政策法規(guī)”的最多,，占61.9%;其次是“市場動態(tài)”，占57.6%;第三是“產(chǎn)品本地化”,，占41.5%;第四是“知識產(chǎn)權(quán)”,，占39.8%。

在問及受訪者“企業(yè)走出去主要希望政府給予哪些方面的幫助”時,，排在第一的選擇是“簡化審批手續(xù),，縮減辦理程序所需時間”，占62.7%;其次是“開展有針對性的幫扶活動,，搭建平臺”,，占57.6%;第三是“進一步完善幫助企業(yè)的支持政策”，占46.6%;另希望“提供海外投資審批一站式服務”和“政府牽頭組建國際市場調(diào)研組織”的也較多,，分別占32.2%和28.8%,。

在問及受訪者“主要希望政府搭建什么樣的平臺”時，選擇“建立出國投資或?qū)ν赓Q(mào)易項目庫”的比例最高,，占46.6%;其次是“多舉辦培訓,、論壇等活動”，占38.1%;第三是“加強組織‘一帶一路’,、自貿(mào)區(qū)等經(jīng)貿(mào)活動”,，占37.3%;其他如“推動境外合作產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設”“設立外商協(xié)會，依托商協(xié)會或龍頭”“深入開展萬企出國門活動”等都占25%以上,。

在問及受訪者“企業(yè)主要希望政府完善哪些出國投資或?qū)ν赓Q(mào)易方面的政策”時,，選擇“加大財稅支持”的最多，占61.9%;其次是“降低融資門檻”,，占50.0%;第三是“加強外匯支持”,，占37.3%。

企業(yè)調(diào)查報告及篇七

公司主要從事集裝箱船舶裝卸業(yè)務,，同時提供訂艙,、碼頭內(nèi)拆裝箱,、空箱管理等多元化增值服務。東方海陸坐落于天津港北疆港區(qū)東部,，擁有4個專業(yè)化集裝箱泊位,。下屬部門有技術(shù)部 操作部 行政部 財務部 物業(yè)部 人事培訓部 而物業(yè)部作為服務行業(yè)來說，應該把業(yè)主的事情當成自己的事情來辦,，政府部門有“群眾無小事兒”的服務理念,，我們也應該有“業(yè)主無小事兒”的服務理念，這也適用于我們物業(yè)企業(yè),。

一個好的物業(yè)公司,，該具備哪些工作能力和素質(zhì)？哪些細節(jié)是物業(yè)公司在日常管理服務中容易忽略的,？如業(yè)主投訴處理,、社區(qū)安全維護、物管公司的專業(yè)性和知名度,、維修基金運用合理性,、物管人員素質(zhì)、以人為本的服務理念,、社區(qū)文化建設,、公共設施管理、綠化管理,、創(chuàng)意服務等方面進行全方位介紹,。 為此我對企業(yè)物業(yè)管理工作中存在的一些問題進行分析考慮并提出相應的對策和建議。

“以人為本”才是正道,以人為本”是物業(yè)服務的根本理念,?！耙匀藶楸尽钡奈飿I(yè)管理，其實就是要做到充分為員工解憂,，以廣大員工的利益性,、便利性為出發(fā),在現(xiàn)階段，企業(yè)對物業(yè)服務的需求已經(jīng)擴大,，僅僅是基本的服務已經(jīng)不能滿足他們的需求,。物業(yè)公司必須進行自我增值，為業(yè)主度身定做多樣化的服務形式,。

創(chuàng)意”考驗用心程度,創(chuàng)意服務是在貼心服務基礎上的一種增值表現(xiàn),。在房價高企的今天，購房者多是以改善生活條件,、追求生活享受的多次置業(yè)者,，因此，他們對物業(yè)管理的質(zhì)量和服務種類都極為看重。在目前的市場情況下,，眾多開發(fā)商都意識到,，小區(qū)的物業(yè)管理水平如何，將直接影響到 業(yè)主是否住得舒心,。如在元宵節(jié),、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日舉辦許多活動，在增加業(yè)主過節(jié)氣氛的同時,，也使業(yè)主加強了對社區(qū)的認同感,。 3 及時響應必須要做到及時、有效,。無論建議是否合理,，物業(yè)管理人員都應以理性的思維耐心傾聽、詢問,。在受理了業(yè)主的維修通知之后，受理的人員應迅速及時處理,。

員工實際技能決定公司專業(yè)性物業(yè)管理涉及治安,、綠化、保潔,、家政,、房屋及機電維修保養(yǎng)等，這些項目都是專業(yè)性很強的獨立行業(yè),。事實上,，專業(yè)性是指物管公司里的工作人員實際技能。拿電梯來說,，如果一個載人電梯突然出了故障,，如果物管公司能夠擁有一定的技能，就可以及時救援業(yè)主,，為 業(yè)主提供更加安全和可靠的生活環(huán)境,。擁有一支既有技術(shù)又懂管理、還能提供細節(jié)服務的專業(yè)級物業(yè)管理隊伍,，這樣才能贏得了業(yè)主的稱贊,。

綠化管理要因地制宜小區(qū)特定的環(huán)境決定了綠化保護必須作為物業(yè)管理的首要任務來抓，具體措施包括通過宣傳,、報道等方式來提高小區(qū)居民愛護綠地,、愛護家園的意識。其次,，綠化養(yǎng)護也很重要,，綠化養(yǎng)護既要做到勤，又要注重科學。

做好物業(yè)維護最重要物業(yè)維修基金的動用,，在物業(yè)管理的有關(guān)條例中有明確的規(guī)定,，需要得到三分之二以上業(yè)主的同意。對物業(yè)管理公司來說,，在這一過程中,，重要的是做好物業(yè)的維護，如果出現(xiàn)問題則要作出公正的評估,，為業(yè)主提供合理的建議,，才能在自身的角度上保證物業(yè)維修基金的合理運用。并且將維護基金“還之于民”,。

“提供安全,、舒適的辦公環(huán)境，善盡企業(yè)責任,，共享經(jīng)營成果”顧客第一,，服務第一，行動第一”

高科技設施呼喚高素質(zhì)人才,早期的物業(yè)管理很簡單,，僅僅為戶主守樓,、護院、收發(fā)信件,、代收水電費等等,。而現(xiàn)在，大量新材料,、新技術(shù)在建筑工程中運用,，大量高科技、智能化的設施,、設備進入居民住宅,，進入樓堂館所，從而使得物業(yè)管理的范圍已擴大到小區(qū)安防,、清潔,、綠化、工程維護,、財務統(tǒng)計,、社區(qū)文化等多個方面，內(nèi)容涵蓋智能化監(jiān)控,、計算機管理,、消防巡檢、交通指揮,、管網(wǎng)維修養(yǎng)護,、設備的保養(yǎng)與使用及更新等等。沒有高素質(zhì)的專業(yè)人才，很難實現(xiàn)現(xiàn)代化的物業(yè)管理,。

行政管理工作可以說是千頭萬緒,、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的,、瑣碎的,、不起眼的事務。但是,，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已,。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào),、服務三大功能；其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心,，服務是根本。究而言之,，行政管理的實質(zhì)就是服務,。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室,、行政人事部之類）擔負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作,，是行政管理工作中的一個部分,、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng),。

行政部門應該兢兢業(yè)業(yè),、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重,、瑣碎的`行政事務和生活瑣事中解脫出來,，可以集中精力、輕裝上陣,，研究國內(nèi)外市場形勢,，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu),，任用公司的各級干部,，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題,，以及專心做好每一筆重要業(yè)務等等,。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙,；或是被領導一會兒支到東,，一會兒支到西；結(jié)果村村起火,，處處冒煙,，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么,。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性,，不管風吹浪打，勝似閑庭信步,，有自己的主見,，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排,，指揮若定,。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度,、崗位責任制度,、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,，從而建立起行政部門的"法治"秩序,。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì),、高效率的行政人員隊伍,；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權(quán),。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設施,、生活設施)、軟件(如規(guī)章制度,、工作程序),、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來,，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn),，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度,，可以算是有一定水平了,。 然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平,，那還是不夠的,。行政部門還必須在"管理",、"協(xié)調(diào)"和"服務"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者,。

企業(yè)調(diào)查報告及篇八

筆者作為公司里面企業(yè)整體品牌形象定位,、產(chǎn)品的市場包裝策劃以及市場研究的部門負責人，最近也是頻頻要接待這些大大小小特點各異的營銷咨詢培訓企業(yè)的業(yè)務人員,。其實筆者所在公司是很想找這么一家在醫(yī)藥招商領域有一定研究,，可以為企業(yè)的發(fā)展提供一些智力上的支持的專業(yè)型的老師，來提升企業(yè)的整體素質(zhì),，但是最后往往都不了了之了,。

仔細的反思一下這樣的情況，不難可以從中得到一些啟發(fā),。其實對于企業(yè)培訓而言,，要重點把握的幾個方面是必須要達到的：

需要說明的一點是：企業(yè)花出大把的真金白銀請來培訓老師，再用上一天或者兩天不等的時間來集中培訓,，并不是為了趕時髦,，而是要真真實實的起到企業(yè)既定的目的。

所以,，首先企業(yè)在確定請來培訓公司組織員工或者代理商培訓之前,，一定要設定好企業(yè)的目的是什么。而企業(yè)組織實施的培訓,，也要從兩個方面的來表現(xiàn),。

1、企業(yè)內(nèi)部培訓的目的

企業(yè)內(nèi)部培訓,，也就是針對企業(yè)員工開展的培訓,，無怪乎幾個方面的目的：是為了提升員工的銷售技巧？還是為了提升員工對市場的把握程度和敏銳度,？還是為了及時掌握對新的行業(yè)動態(tài)下可能對企業(yè)的市場銷售產(chǎn)生的相關(guān)影響，做好應對準備,？又或者是為了增強企業(yè)員工的凝聚力和團隊精神等等,。

2、企業(yè)外部培訓的目的

企業(yè)外部培訓,，主要是針對企業(yè)的經(jīng)銷商或者代理商來實施的培訓活動,。一般企業(yè)在實施這樣的活動的時候都希望可以從企業(yè)自身的情況出發(fā)，強制性的灌輸給這些代理商或者經(jīng)銷商一些企業(yè)產(chǎn)品,、營銷等相關(guān)東西,，其實這樣的效果是很不好的。我們完全可以換一種思維,，從這些代理商感興趣的話題或者急需要解決的問題入手,，通過一些行之有效的講解,，對他們有所用。并在這樣一個輕松的環(huán)境里,，最終達到有效傳播企業(yè)品牌,、產(chǎn)品等相關(guān)方面的目的。當然,，這需要建立在對代理商有一個詳細客觀的調(diào)研的基礎上的,。

企業(yè)培訓的目的要明確，這種明確是建立在培訓的主要對象的定位清楚的基礎上的,。企業(yè)可以通過有效實施培訓行為,，最終為企業(yè)的銷售助力的兩個主要對象就是企業(yè)內(nèi)部的員工和企業(yè)的所有客戶。

現(xiàn)實情況是,，企業(yè)的實施這樣一個培訓的過程中,，只是主動的夸大企業(yè)本身的能動性，希望通過對內(nèi)部員工的引導,，提升與員工隊伍的市場戰(zhàn)斗力,，來促進經(jīng)營業(yè)績的提升。而往往很少有企業(yè)注重代理商的溝通為企業(yè)銷售帶來的更為積極有效的作用,。

這里說的就是企業(yè)在經(jīng)營思路定位的問題,，是從自身出發(fā)來安排企業(yè)的經(jīng)營行為？還是從外部出發(fā),，根據(jù)客戶群體和目標消費體的實際需求情況來安排調(diào)整企業(yè)的營銷方針,。這里企業(yè)的自身員工的培訓提升和對外部客戶的培訓溝通,，就是這樣一個關(guān)系,。

當然，并不是說企業(yè)只是針對內(nèi)部員工培訓就起不到銷售,。只是希望可以通過兩者的有機結(jié)合達到一個更好的效果,。也就是要內(nèi)外結(jié)合，全面兼顧,。

達到效果最優(yōu)培訓的目標明確,，培訓的載體清楚,，可以有效的實施兩者的兼顧,，最后還是要落實到培訓方式的選擇上。

1,、外部咨詢公司的老師培訓

一般企業(yè)選擇培訓,，都會選擇有一定知名度和實力的培訓公司來實施操作。這樣做的一個好處就是可以將外部的一些好的經(jīng)驗和理念帶到企業(yè)當中來,，企業(yè)的員工或代理商也樂于接收這樣的一種行為,。只是，采取這種方法的費用會相對大一些,。

2,、企業(yè)內(nèi)部自行組織的培訓

企業(yè)內(nèi)部組織的培訓，只要是為員工提供一些行業(yè),、模式,、技巧等方面的文字、光盤等資料,，或者由企業(yè)副總或者人力資源部的相關(guān)人員實施,。這樣做的好處是費用相對低廉，對于相關(guān)員工或者客戶的信息情況的掌握會更加周全,。但是劣勢可能就存在對與相場的調(diào)動,，和配選效果上面會有很大的差距。

歸根結(jié)底,，無論采取那種方式,，必須要把握的就是原則性問題，也就是對整個培訓效果的預期以及對于培訓相關(guān)環(huán)節(jié)的把握,。要達到預期目的,，就一定要嚴格按照設定的方向選擇課題，并圍繞相關(guān)內(nèi)容準備那些真正對企業(yè)有用的東西,，并深度挖掘,。假如在培訓結(jié)束之后，大家普遍反應就是耽誤時間,，沒有什么收獲,，還不如不做，這是企業(yè)一定要極力規(guī)避的問題,。

中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式,？

中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上,，幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū)：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下,，談培訓還言之尚早,。員工的流動,、培訓的成效,、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮,，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”,。

然而，在信息資訊不斷迭代的今天,，培訓對企業(yè)的重要性,，相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在,，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設,，提升員工職業(yè)素質(zhì),，夯實企業(yè)的實力。此外,，建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度,，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率,，企業(yè)應該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓觀念,，認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”，而非替對手“作嫁衣”,，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職,，而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。

就目前來看,，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現(xiàn)狀,，主要有下列特點：

1、重視培訓程度不足,。企業(yè)對培訓重視程度的不足,，會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié),，業(yè)務能力始終保持在一個水平,，績效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低,。

2,、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足,，參加培訓人數(shù)有限,，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層,。每次組織培訓,，時間,、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素,。加之培訓費用有限,，邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊,，員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會,。

3、培訓效果無法落地,。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況,，無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程,?！凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合,。培訓內(nèi)容淪為形式,，工作業(yè)績無法掛鉤。

那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?

在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下,，在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性,、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院,，實戰(zhàn)的師資隊伍,，系統(tǒng)的培訓規(guī)劃，適中的培訓費用,，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題,。

客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規(guī)范攻略

在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節(jié);服務意識不足，不能重視客戶感受,，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài),、職業(yè)表情,、職業(yè)語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶,。

針對這些問題,，姜華老師在掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質(zhì)的視頻課程中,，作了深度的剖析,。理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合，課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景，注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性,，塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。

通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平,。通過提升客戶滿意度,，進而提升企業(yè)形象和競爭力。

服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化

1我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?，可好像顧客就是看不見,，并不領情；

2顧客的需求真是著摸不透,，我們怎樣做都好像不能滿足他們.,；

3我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中；

4同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”,，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么,。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質(zhì)，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來,，這就是服務藍圖,。

《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案,。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題,，給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法,。

通過服務藍圖,，服務機構(gòu)的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構(gòu)提供的服務是什么,、自己在服務中的地位和作用,、服務過程中所有的程序和流程。

哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖,。政府服務,、金融、保險,、電信服務,、行政服務、醫(yī)院,、房地產(chǎn),、物業(yè)服務、教育培訓,、交通運輸,、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易,、餐飲等企事業(yè)單位,。

讓企業(yè)物流管理為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值

眾多行業(yè)創(chuàng)造物流價值的成本居高不下。合格合理的物流體系,，并不僅能為企業(yè)降低成本,，更能提高對用戶的服務水平，進而提高了企業(yè)的競爭能力,。

在《現(xiàn)代物流對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的價值(2集)》的在線視頻課程中,，劉武老師結(jié)合寶供集團實例，教您如何讓物流成為企業(yè)的商戰(zhàn)利器!

劉武老師認為,，物流業(yè)是一個國家經(jīng)濟運行的血脈,，是未來國家轉(zhuǎn)型升級最重要的產(chǎn)業(yè)，無論國家怎么轉(zhuǎn)型怎樣升級,，物流都是基礎,，因此，作為一名物流從業(yè)者,，不應只看到個人的利益,，企業(yè)的業(yè)績，更應時刻關(guān)注整個行業(yè)的發(fā)展,。

經(jīng)濟高速發(fā)展,，但是物流業(yè)的發(fā)展和進步卻是不成體系的，也不是主動的,，而是處在被很多東西推著往前走的狀態(tài),，無論是在物流效果還是效益方面都很低下，與發(fā)達國家無論是在技術(shù)還是模式方面差距都很大,，只要用心去做,，每個人都以推動行業(yè)的發(fā)展為己任，總有一天,，中國的物流能夠真正站在世界之林的最前列,，總有一天，在全世界的大街小巷都能買到中國的農(nóng)產(chǎn)品,。

一直以來寶供都是以規(guī)范化,、標準化來運行的，但隨著近幾年以客戶為導向理念的實現(xiàn),，要讓規(guī)范化標準化與客戶為導向的理念相融合,，作為第三方物流服務企業(yè)就要時時刻刻站在客戶的角度去思考問題，如何讓客戶感覺到更方便,、更快捷,、更舒服,、想在前、做在前,，進一步優(yōu)化流程,，讓供應鏈更短，反應更迅速,。

如何提升服務品質(zhì),？企業(yè)服務文化建設攻略幫助打造職業(yè)化團隊

我們已走進“人人都是服務員、行行都是服務業(yè),、環(huán)環(huán)都是服務鏈、個個都是文化者,、處處均顯文化味”的服務經(jīng)濟時代!作為企業(yè)的負責人,，作為客服管理層，作為致力于提升經(jīng)營管理效益的中高層：是否一直在探索這些瓶頸難點熱點：

為什么許多企業(yè)難以做強做長做舒暢?

為什么經(jīng)濟貢獻度很高內(nèi)外關(guān)系卻不盡和諧?

為什么領導強調(diào)忠誠敬業(yè),，員工仍然貌合神離?

如何激發(fā)服務的動力活力,，使員工用心用情快樂智能品牌服務?

如何使員工由“職業(yè)殺手”修煉為客戶青睞的服務明星?

如何提升內(nèi)部服務品質(zhì)，提高服務的整體效益?

解決這些問題的金鑰匙在于強化文化自覺,，建設和諧共贏的企業(yè)文化!打造一支高度職業(yè)化的服務團隊,，著力提升服務品質(zhì)效益，提高品牌的親和力感召力和文化服務貢獻度《建設服務文化,，提升服務品質(zhì)》的在線視頻課程中,， 陳步峰老師從文化思考、文化自覺,、服務文化,、服務意識、服務基因,、服務能力,、服務科學、服務模式,、服務機制,、服務品牌呈現(xiàn)整套服務體系的打造。幫助企業(yè)解決文化缺失癥,、麻木癥,建設文化型,、服務型、智慧型,、健康型,、幸福尊嚴企業(yè)。

企業(yè)調(diào)查報告及篇九

“營改增”涉及交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務業(yè),。具體的稅率設計上,，在現(xiàn)行增值稅17%標準稅率和13%低稅率基礎上，新增設11%和6%兩檔較低稅率。有形動產(chǎn)租賃服務業(yè)適用17%稅率,，交通運輸業(yè)適用11%稅率,，其他部分現(xiàn)代服務業(yè)適用6%稅率，對小規(guī)模納稅人實行按簡易計稅方法3%的征收率征收增值稅,。

本次調(diào)查共對全市15家實行了“營改增”政策的服務業(yè)企業(yè)開展了專項問卷調(diào)查,，其中：交通運輸業(yè)3家，研究和技術(shù)服務業(yè),、信息技術(shù)服務業(yè),、文化創(chuàng)意服務、物流輔助業(yè)業(yè),、有形動產(chǎn)租賃服務業(yè),、鑒證咨詢服務業(yè)各2家；有4家企業(yè)是一般納稅人,，11家企業(yè)是小規(guī)模納稅人,。

（一）有利于服務業(yè)發(fā)展?！盃I改增”后,，增值稅抵扣鏈條打通，企業(yè)應稅服務的成本有所下降,，形成了良好的產(chǎn)業(yè)導向,，有利于現(xiàn)代服務業(yè)的規(guī)模擴大和集聚?！盃I改增”后,，巴中服務業(yè)反響強烈，目前,，全市“營改增”試點戶676戶,，其中一般納稅人42戶、小規(guī)模納稅人634戶,，申報戶671戶,，申報率達99.25%；減稅面達到98.06%,，一般納稅人減稅面達69.05%,、小規(guī)模納稅人減稅面達100%；分行業(yè)看,，除交通運輸業(yè)外,，其他應稅服務業(yè)整體稅收下降。交通運輸業(yè)小規(guī)模納稅人稅收略有減少,，一般納稅人稅收有增有減,，但巴中最大的運輸企業(yè)巴中運輸集團“營改增”后僅今年10月減少稅負23萬元,，有利于企業(yè)發(fā)展；同時,，“營改增”也激發(fā)了市場活力,，今年1—8月全市就新辦試點企業(yè)135戶。

（二）企業(yè)反映普遍較好,。在被調(diào)查企業(yè)中,，15家企業(yè)對“營改增”政策非常了解或基本了解，受訪企業(yè)對“營改增”政策反映普遍良好,，企業(yè)經(jīng)營人員對“營改增”政策滿意率較高,，其中有12家企業(yè)對“營改增”政策表示“滿意”，占被調(diào)查企業(yè)的80%,；有3家企業(yè)對“營改增”政策表示“一般”,，占被調(diào)查企業(yè)的20%。

（三）企業(yè)成本費用降低,。“營改增”政策試行后,，一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力,、降低了企業(yè)成本，有利于提升企業(yè)市場競爭力,。以受訪的交通運輸行業(yè)為例,，企業(yè)原繳納營業(yè)稅率為3%，“營改增”后稅率雖然為11%,，但扣除企業(yè)產(chǎn)生的外購項目之后,，如汽車新購、修理配件,、油料等,，企業(yè)實際納稅低于原稅率3%的營業(yè)稅。15家被調(diào)查企業(yè)均反映“營改增”后計稅方法的變化,，使總體稅收負擔減輕,，特別是小規(guī)模納稅企業(yè)，實際繳納增值稅較以往繳納營業(yè)稅有所下降,，企業(yè)成本減輕后,，效益隨之增加。

（四）企業(yè)效益穩(wěn)中有升,。經(jīng)調(diào)查,，絕大部分受訪企業(yè)均表示“營改增”政策實施后企業(yè)整體經(jīng)營和效益實現(xiàn)穩(wěn)中有升。企業(yè)效益與去年同期相比,，“較好”,、“持平”的企業(yè)分別是9家,、4家，比例分別為60%,、26.6%,，由此可以看出，“營改增”政策對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和市場效益產(chǎn)生了較好的促進作用,。

（五）稅收征管更加規(guī)范,。受訪企業(yè)反映，“營改增”實施前,，由于執(zhí)行的是營業(yè)稅政策,，企業(yè)有被重復征稅的現(xiàn)象，但“營改增”從制度上已徹底避免重復征稅,，企業(yè)經(jīng)營中購入應稅貨物將索取增值稅專用發(fā)票用于抵扣,，因此企業(yè)稅收管理及生產(chǎn)經(jīng)營更加規(guī)范有序，企業(yè)的市場活力不斷增加,，企業(yè)負責人對企業(yè)發(fā)展更有信心,。

（一）票據(jù)使用不方便。調(diào)查中,，受訪企業(yè)反映“營改增”后票據(jù)使用不方便,。一是票據(jù)難開，特別是交通運輸企業(yè),，主要成本如燃油（尤其是外地加油）,、過路過橋費、停車費,、車輛修理費,、保險費等，很難獲得增值稅專用發(fā)票,，加上省內(nèi)交通運輸企業(yè)存在著對關(guān)聯(lián)車站開票的問題,，隨著春運的到來，臨時車輛的票據(jù)開具就存在著較大困難,。通過對國稅局調(diào)查了解,，原來通過地稅開票靈活性強，“營改增”后國稅“防偽稅控系統(tǒng)”在數(shù)據(jù)采集,、比對上更加嚴格,、規(guī)范，目前確實存在滯后性,。二是票據(jù)存在局限性,，部分企業(yè)認為機打發(fā)票難以滿足企業(yè)業(yè)務的需要，希望機打發(fā)票與手工發(fā)票合并使用,。

（二）辦事渠道不暢通,。受訪企業(yè)反映,，“營改增”后的完稅過程更加繁瑣，不但要去國稅繳納增值稅,，還要去地稅繳納相關(guān)的附加稅金,，納稅和征管的操作復雜，導致企業(yè)辦事效率降低,，客觀上增加了企業(yè)的管理成本,。

（三）稅收抵扣不到位。調(diào)查中,，有受訪企業(yè)反映,，企業(yè)的進項購進或支出如果沒有開具增值稅專用發(fā)票，或企業(yè)存在大量在“營改增“之前購買的固定資產(chǎn)或設備,，就容易出現(xiàn)無法完成抵扣或抵扣不到位的情況,，給企業(yè)帶來經(jīng)營壓力。

（四）財政收入受影響,?！盃I改增”后，部分現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)的稅負減輕了,，促進了全市服務業(yè)的發(fā)展,，但以往營業(yè)稅收入占全市地方財政收入的比重較大，“營改增”直接導致地方財政收入減少,，地方財政將經(jīng)受一定程度的考驗。

（一）強化宣傳,，依法納稅,。“營改增”正處于起步階段,，應加大政策宣傳和執(zhí)行力度,，進一步加強“營改增”相關(guān)政策的宣傳和解讀，引導企業(yè)正確認識“營改增”,，使企業(yè)適應“營改增”的新要求,，促使企業(yè)依法納稅。

（二）簡化手續(xù),，服務企業(yè),。以立足服務企業(yè)為出發(fā)點，簡化“營改增”稅收征管程序,，盡快實現(xiàn)稅收同城申辦,，積極爭取涉及地稅國稅企業(yè)聯(lián)合申報、聯(lián)網(wǎng)辦公,，最好進入政務服務中心辦事系統(tǒng),，方便企業(yè)辦事,。

（三）引導扶持，培育企業(yè),。以“營改增”為契機,，進一步加大對新興服務業(yè)企業(yè)的培育力度，促使企業(yè)建立健全會計核算制度,，規(guī)范化管理,，增強企業(yè)自身活力。

（四）加強指導,，降低成本,。出臺相關(guān)操作細則，對征稅作明細劃分,，同時加強對企業(yè)的服務和指導,，及時讓企業(yè)了解相關(guān)優(yōu)惠政策，做好相關(guān)人員的培訓工作,，降低企業(yè)的管理成本,。

企業(yè)調(diào)查報告及篇十

我于暑假期間在xx有限公司進行了為期一個月的實踐活動，在活動期間我對這家公司的經(jīng)營和管理進行了較深入的調(diào)查,，了解了其日常的運作狀況及近幾年的發(fā)展情況,。這次調(diào)查以問卷、訪談,、查閱資料等方式進行,。共下發(fā)了35份問卷，回收有效問卷35份;采訪了包括銷售部經(jīng)理在內(nèi)的管理人員共5人;查閱了該公司最近三年產(chǎn)品開發(fā)與銷售,、人力資源管理等方面的檔案資料,。

南京xx公司成立于20xx年，該公司系高科技民營企業(yè)專業(yè)從事制冷機電設備的研究與生產(chǎn);各類冷庫,、暖通工程以及凈化室的設計安裝;中央空調(diào)及末端設備的維護保養(yǎng),。同時，可根據(jù)客戶要求定制各種工作臺,、清洗箱,、推車等不銹鋼制品。

通過多年的經(jīng)營,，已建立了較為完善的供銷體系,，擁有了較為穩(wěn)定的顧客群體，樹立了良好的商業(yè)信譽,。這些成功與其經(jīng)營者的管理方式及理念是分不開的,。根據(jù)該公司的管理情況，現(xiàn)將調(diào)查報告如下：

(一)產(chǎn)品開發(fā)情況

1,、擁有自己的制冷產(chǎn)品,。xx有限公司擁有自己獨立的產(chǎn)品,，品種有12大類，大小型號有25種,。主要有醫(yī)藥冷庫,、恒溫冷庫、速凍冷庫,、冷藏冷庫,、冰凍冷庫、低溫冷庫,、等幾大類,。品種齊全，各種冷庫設備體系完整,。在開發(fā)和銷售方面渠道流通大,，消費者選擇層面廣，產(chǎn)品性能,、價格合理,。

2.開創(chuàng)、研發(fā)新產(chǎn)品,。xx有限公司每三年更新研發(fā)新產(chǎn)品,，在老產(chǎn)品的基礎上開創(chuàng)、研發(fā)產(chǎn)品新的性能和使用價值,。該公司在產(chǎn)品的開創(chuàng)和研發(fā)方面尤其重視,，每年收益的40%會拿來研發(fā)新的制冷產(chǎn)品。這不僅提高了該公司產(chǎn)品的性能,，更能跟進科技增長的步伐,，增加公司產(chǎn)品銷售的寬度，從而用研發(fā)的新產(chǎn)品贏得廣大消費者的認可,。

(二)產(chǎn)品銷售情況

富思源;創(chuàng)造組織目標與人人目標雙實現(xiàn)的企業(yè)文化”的企業(yè)宗旨。xx有限公司通過其專業(yè)人員隊伍,，根據(jù)不同的顧客需求,，提供相應的商品，并給予詳盡的使用方法的指導,，在顧客中樹立起了良好的企業(yè)形象,，贏得了商家和廠家的好評。有的廠家直接要求xx有限公司作在南京的獨家代理,，全權(quán)負責其產(chǎn)品的銷售及安裝,。而有長期業(yè)務關(guān)系的商家與xx有限公司簽定了供銷合同，由xx有限公司提供其所需的全部制冷商品,。

2,、供銷一體化,，由此減少了庫存，較低了成本,。xx有限公司在銷售,、安裝、提供優(yōu)質(zhì)服務等方面也有顯著的成功,。該公司根據(jù)不同時期的銷售情況及各商家的訂單制定相應的采購計劃,，使庫存量控制在一定的范圍內(nèi)。并將自己的采購區(qū)域縮小至省內(nèi),，避免了遠距離采購,，減少了運輸成本，即使臨時有大量訂單,，也可以較快的完成顧客要求的安裝,。降低成本的同時，也使其商品價格具有更大的競爭力,，使銷售渠道拓寬,，取得優(yōu)秀的銷售成果。

(三)人力資源管理情況

在xx有限公司人力資源情況,，主要表現(xiàn)是人員結(jié)構(gòu)方面合理,。xx有限公司能根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特點及業(yè)務需求，結(jié)合員工不同的素質(zhì)和工作經(jīng)驗,，合理的進行人員配置,，使員工都能各司其職，在減少了勞動力成本的同時使該公司的人力資源發(fā)揮了最大的功效,。負責銷售安裝方面的人員在接受業(yè)務后,，會及時到指定的地點集合人員給顧客安裝制冷設備。公司方面人員各司其職,，負責各自負責的領域,，互助互惠，使得公司運作正常,，發(fā)展迅速,。

(四)生產(chǎn)經(jīng)營管理

1、產(chǎn)品的質(zhì)量管理,。xx有限公司在產(chǎn)品的質(zhì)量管理方面做的也很完整,。產(chǎn)品的質(zhì)量決定了產(chǎn)品的生命力，一個公司的質(zhì)量管理水平?jīng)Q定了公司在市場中的競爭力,。為保證本公司質(zhì)量管理工作的順利開展,，并能及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速處理，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量,，使之符合管理及市場的需要,，所以，該公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面雙面把關(guān),、面面俱到,。公司還設立了一套齊全的質(zhì)量管理程序，在產(chǎn)品的質(zhì)量安全方面有充分保證,。

2,、 產(chǎn)品的經(jīng)營管理。

則?，F(xiàn)在大多企業(yè),，在初具規(guī)模時，想到的都是如何快速發(fā)展,，如何快速壯大,。企業(yè)實現(xiàn)國際化、企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化,、企業(yè)實現(xiàn)信息化,、企業(yè)實現(xiàn)多元化、企業(yè)上市等等陳詞,，已成為他們的發(fā)展目標或手段,。企業(yè)發(fā)展有遠大的理想與目標，固然可喜可賀,，然,，一著不慎，全盤皆輸,。企業(yè)在追求快速發(fā)展時,，倒閉、破產(chǎn),、嚴重不景氣的企業(yè)舉不勝舉,。xx有限公司謹遵在經(jīng)營企業(yè)時的種種上述心理，嚴格執(zhí)行經(jīng)營管理制度,，在生產(chǎn),、銷售、安裝方面做到有有原則,、有想法,。

(一),、用人機制落后,，用工形式任人唯親

該公司三分之一以上的員工直接或間接的與業(yè)主存在著親屬關(guān)系。這種以血緣關(guān)系維系的勞動用工形式,，使企業(yè)的核心職位都被業(yè)主自家的內(nèi)部人員占據(jù)了,，使外來人才感到難有用武之地，導致人才對企業(yè)缺乏認同感,，企業(yè)內(nèi)部關(guān)系緊張,，外來人才易萌生去意，不利于企業(yè)的長期發(fā)展,。

(二),、激勵與約束機制不健全。

在對該公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，有些員工無法在工作上獲得滿足感或成就感，個別員工自身潛力有待發(fā)掘,，有多大的本事用在多大的地方?jīng)]有絕對體現(xiàn)，導致員工在完成工作的難易程度不具體,。找不到在工作上的重心,，以至于在工作上找不到滿足感,，久而久之造成了該公司人才的流失嚴重的現(xiàn)狀,。美國心理學家赫茨伯格通過對美國200多個工商機構(gòu)的工作人員進行調(diào)查研究,，發(fā)現(xiàn)影響人們工作情況和積極性的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指與工作環(huán)境或工作條件有關(guān)的一些因素,，它的缺乏可使職工產(chǎn)業(yè)較大的不滿情緒甚至會引起怠工和辭職,，激勵因素是指與工作內(nèi)容緊密聯(lián)系的一些因素,，如工作本身的挑戰(zhàn)性,，職業(yè)上的成長與發(fā)展，工作的責任與權(quán)限等,，它可以使人對工作產(chǎn)生較大的滿意感,，并對人的積極性有很大的激勵作用，使員工產(chǎn)生持久,、充分的工作滿意感,，極大地調(diào)動員工的工作積極性。根據(jù)這些理論并結(jié)合該公司的現(xiàn)狀表明了該公司在激勵和約束機制上仍有待加強,。

(三),、忽視勞動者的社會福利保障,。

(四)、公司沒有明確發(fā)展目標,。

在xx有限公司實習過程中,，發(fā)現(xiàn)其決策程序較粗糙，決策所需信息中,，相當程度仍使用以供銷人員為主體的偶遇式的市場信息收集方式,，信息的收集處理利用并無規(guī)范的規(guī)則，決策信息,、預測行情的準確度較差,，且滿足于現(xiàn)狀，也使這家公司的發(fā)展目標不明確,，導致自身發(fā)展受限,。

(五)、產(chǎn)品樣式過于單一,、銷售途徑局限化,。

該公司在生產(chǎn)產(chǎn)品方面只遵循以往的老式產(chǎn)品的樣式，沒有緊跟時代步伐開創(chuàng)新的,、不同種類的樣式的制冷產(chǎn)品,。這樣只會導致局限自己銷售范圍，達不到消費者的滿意程度,。在銷售方面只局限于省內(nèi)或在一個小范圍內(nèi),，達不到敢于走出去的思想，這種銷售方式只會局限于公司發(fā)展的腳步,，不利于公司大的,、更好的發(fā)展。

(一),、建立健全規(guī)范的管理制度,。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中 共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱。管理制度的規(guī)范性能更好地發(fā)揮企業(yè)管理職能;能提高企業(yè)的工作效率;能增強企業(yè)在市場的競爭力,。因而,，要建立健全企業(yè)的管理制度才能更好的發(fā)展公司。

(二),、建立公平的用人制度,。

要打破舊的用人方式，實行競爭上崗,，同時完善激勵制度與約束機制,，才能在員工中營造一種學先進、爭先進,、弘揚正氣的氛圍,，真正調(diào)動起員工的工作熱情和積極性,。還要鼓勵員工學習鉆研業(yè)務，誠實敬業(yè)工作,，爭取為企業(yè)建功立業(yè)。在這基礎上還必須注意社會保障體系的建立,，為員工解除后顧之憂,。

(三)、制定適當?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略,。

機會時有所依據(jù);彌補企業(yè)目標不足,，為企業(yè)提供必要的決策規(guī)劃。同時要樹立風險意識,，增強風險抵御能力,，減少決策失誤。

(四),、建立企業(yè)獨特的企業(yè)文化,。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,。它包含了一個企業(yè)的4

經(jīng)營哲學,、價值觀念、企業(yè)精神,、企業(yè)道德,、團體意識、企業(yè)形象和企業(yè)制度,。企業(yè)文化可以使企業(yè)員工明確的價值取向和行動目標,，同時可以增加團體的凝聚力，并為員工創(chuàng)造良好的環(huán)境,。

(五),、改進產(chǎn)品單一化，增加產(chǎn)品銷售渠道,。

產(chǎn)品是一個公司的決勝關(guān)鍵,，產(chǎn)品單一只會被社會淘汰，被消費者擯棄,。因此改進產(chǎn)品使之多樣化才會有利于公司的發(fā)展,。而增加銷售渠道，才真正給公司開了一扇大門,。公司的發(fā)展離不開銷售這一環(huán)節(jié),，銷售渠道的局限只會使公司止步不前，因此增加產(chǎn)品銷售渠道才會更好的發(fā)展公司,。在激勵與約束機制,、勞動者的社會福利保障,、發(fā)展目標明確、改進產(chǎn)品等方面確定良好的解決戰(zhàn)略才能更好的發(fā)展公司,，使公司在壯大自己方面更有把握和決勝因素,。

企業(yè)調(diào)查報告及篇十一

什么是人才？所謂人才,，就是合適時間合適地點的合適人選（簡稱：“三合”）,，即最適合崗位的人員。離開崗位談人才,，就象離開矛談盾,，離開船談帆，離開腳談鞋,，并無實在意義,。

企業(yè)從最初的創(chuàng)業(yè)期到成長期到成熟期，每一個階段都需要不同的人才,。在創(chuàng)業(yè)時期,，企業(yè)需要的是一批具有激情、勇于打拼的市場開拓者,，他們可能沒有很高的學歷,，卻對行業(yè)非常了解，并堅定,、執(zhí)著,、專注于自己的事業(yè)。但是打江山的人并不一定就能管理好江山,。隨著企業(yè)的規(guī)模擴大,，國際化戰(zhàn)略的展開，企業(yè)需要一批懂得現(xiàn)代化管理技巧和方法,，具有國際化視野的職業(yè)經(jīng)理人,。

企業(yè)在選擇人才時就要選擇與自己的成長階段、發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人才,。

合適的地點的意思就是說,，要想招聘到合適的人選，需要選擇合適的招聘渠道,。例如,，蒙牛在招聘總裁時，除了在《商業(yè)周刊》雜志發(fā)布招聘廣告外,，公司還通過國際知名獵頭公司和中國外國專家局的渠道,，積極尋找總裁候選人。

為了獲得充足的適合企業(yè)未來發(fā)展的人才,，企業(yè)還可以將自己的選才工作深入到了高校各級學校中,。

在緊急情況下,，企業(yè)可以開出了各種優(yōu)厚條件提前“挖人”。

合適人選的含義是指選擇人員的知識,、技能,、素質(zhì)等要與招聘崗位相符合，這是選拔人才最重要的一個標準,。企業(yè)招聘人才的目的是什么,？不是用他的高學歷、高素質(zhì),、豐富經(jīng)驗來作為擺設和炫耀，而是希望他們的學歷,、素質(zhì),、經(jīng)驗能夠為企業(yè)所用，給企業(yè)帶來價值,。如果不能實現(xiàn)這個目標,，那么高學歷、高素質(zhì),、豐富經(jīng)驗與無用便是等同,。因此，一個人是不是人才并不是由他的學歷,、能力,、經(jīng)驗等來定義的，而是由他與將要從事的崗位的契合程度來定義的,，適合崗位的需要才是最重要的,。例如，一個做雪糕的人,，他的人才標準就是把雪糕做得全國消費者最愛吃,。

別人能做你也能做，你是個常人,，

別人不能做你能做,，你是個能人，

別人想不到你想到并能做,，你是個人才,。

什么樣的人是人才，不同企業(yè)對人才的看法肯定不一樣,。有的會側(cè)重素質(zhì),，有的會側(cè)重學歷，有的會側(cè)重經(jīng)驗,，有的會側(cè)重技能,，這些不同的選擇人才標準就是基于人的假設基礎之上的,。

行業(yè)內(nèi)經(jīng)常會說：“適合才是最好的”。但我們認為,，人才的選擇上應該是：

適合但不是最好的,！

為什么，相信絕大部分的人力資源總監(jiān)都有這樣的疑惑,，公司對人力資源的標準一向都定得較高,，根據(jù)公司戰(zhàn)略制定了組織構(gòu)架，根據(jù)組織構(gòu)架設置部門,，根據(jù)部門職責制定崗位說明書,。這樣的流程走下來，基本上從市場上想招聘到合適的崗位難度很大,，要不然就是應聘者素質(zhì)不合要求,，要不然就是對方漫天要價，要找到真正適合的人才真難,。

那什么是合適的呢,？

能夠滿足目前崗位90%以上的要求，但總有那么一些不是非常勝任的,，也就是離目標總有差距的人才是合適的,。如果一個員工一到崗位就非常勝任崗位的要求，那他個人的發(fā)展就沒有了空間,，因為他已經(jīng)非常適合崗位了,，另外他也沒有太多的學習機會，該懂的都懂了,，還有什么好學的,。這樣的員工一方面忠誠度低，因為他肯定是主要為了錢而來,，而且他可以為了錢立即就跑到競爭對手那邊去,。另一方面，他也不會有太多的創(chuàng)新,，他的知識和技能已經(jīng)足以滿足目前崗位的要求,，因此他不會花太的時間去學習或創(chuàng)新，他可能會經(jīng)常將知識當成經(jīng)驗,，而且容易和其他同事沖突,，因為他已經(jīng)是專家。

所以,，人才的選擇上要合適的人,，但肯定不是最好的。

永遠有差距，就永遠有追求!

企業(yè)選擇人才對于人力資源部的考核指標體系中肯定有崗位勝任率這一指標,，這個指標只是從一方面反映了企業(yè)人力資源部的關(guān)鍵業(yè)績而已,，其實還有加上一項指標，就是人力資源崗位差距提升率,，就是說,，我們知道任何人都不可能百分百適合崗位，因此如何提升企業(yè)人力資源崗位的素質(zhì)就是非常關(guān)鍵的一項工作,，它可以通過培訓,、換崗或者導師制度等方式，但終究要有點要清晰的,，就是人無完人,，金無足赤，位無百分百勝任,。

企業(yè)調(diào)查報告及篇十二

目前,，我縣共有物流企業(yè)21家，多數(shù)是以進行貨運代辦,、貨物聯(lián)托運,、信息配載,，業(yè)務以整車配送和零擔快運相結(jié)合,。從事大型運輸、儲存,、裝卸搬運,、流通加工等物流企業(yè)為主，對我縣來說發(fā)展相對比較滯后,，尤其是現(xiàn)代物流企業(yè)尚處于起步階段,。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個：

1、張莊木材,。張莊鄉(xiāng)現(xiàn)有從事木材加工廠家760戶,，在經(jīng)營過程中他們除利用本地資源外一般從河北、山東,、新鄉(xiāng)等地進原木,，加工成板皮后銷往外地。在進貨和銷售過程中,，都是企業(yè)自己組織自己的人力,、車輛，實行獨自經(jīng)營,。

2,、范縣稻米。我縣有稻米加工企業(yè)20余家,，各自都是分散經(jīng)營,，去年經(jīng)過入股整合為6家,，并且這6家又經(jīng)過資金、設備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司,，實行統(tǒng)一價格收購,，統(tǒng)一向外銷售，年產(chǎn)值達到8600多萬元,。

3,、高碼頭羽絨。高碼頭鄉(xiāng)從事羽絨加工的企業(yè)共13家,，都是從外地如東北,、天津、河北購進原毛,，然后加工成半成品銷往浙江,、上海等地，在購銷過程中信息都不能互聯(lián),，基本上獨自經(jīng)營,。

4、王樓鄉(xiāng)華祥物流有限公司,。占地220畝,，受市場價格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資xx萬元的一期工程已全部竣工,，共建成大型原油貯油罐兩座,，可貯原油6000立方米，年運輸量達100萬噸以上,。

5,、白衣柳東貨運大市場。xx年建成,，占地46畝,，倉儲面積達3000平方米，倉儲量7千余噸,，主要外運貨物有大豆,、玉米、小麥,、面粉,、廢舊鋼材等，內(nèi)運貨物有化肥,、復合肥,、煤炭、木材等，輻射臺前,、南樂,、清豐等周邊8個縣區(qū)。該貨場年吞吐量3萬余噸,，營業(yè)額達6000萬元,。

6、白衣祥云復合肥物資配送中心,。該中心投資1300萬元,，占地48.6畝，建成562米的火車專用線一條,，高標準倉庫4400平方米,，可容貨物1.2萬噸。每月運輸量達170個車皮,、1萬余噸,，全年貨物吞吐量可達15萬噸。

7,、濮城君恒集團——軍恒化工有限公司,。去年開始建設，占地200畝,。止目前,，已完成投資1000多元,貨運倉儲面積為1xx平方米,可容貨物3萬余噸。

從調(diào)查的情況看,，這些具有雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個特點：

一是物流企業(yè)數(shù)量少,、規(guī)模小,。調(diào)查了解到,，我縣這20余家從事運輸、裝卸搬運,、儲存等物流企業(yè)都沒有集裝箱式運輸,。全縣營運性車輛85%的在個體運輸戶中，組織化程度低,，并且多數(shù)是以配貨站的形式存在,，而多數(shù)配貨站又以短途運輸和簡單裝卸、倉儲為主要經(jīng)營方式;其中年運輸或倉儲能力超3000噸的僅4家,，無1家資產(chǎn)超5000萬元的企業(yè)和經(jīng)營收入超億元企業(yè),。

二是物流效率低，社會化程度不高,。目前,，我縣共計擁有載貨車輛10182臺，噸位5770噸，這些車輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%,，且隸屬不同的系統(tǒng),，有的是企業(yè)內(nèi)部組成的運輸公司，有的是郵政,、交通系統(tǒng),，有的是個體私營戶。業(yè)務以整車配送和零擔快運相結(jié)合,，布局比較分散,，資源相對不集中，形不成合力,，車輛利用率較低,。

三是運作層次低、成本高,。我縣物流企業(yè)主要從事運輸,、儲存等粗放式、單一的經(jīng)營活動,，多數(shù)為“車隊+貨場”,，處于電話聯(lián)系、手工操作,、人工裝卸的運作階段,，流動獨立、單向,，不能做到信息共享,，現(xiàn)有物流企業(yè)和物流設施規(guī)模都比較小，基本處于零散,、量小,、無序狀態(tài)，真正具備物流活動六大要素(運輸,、儲存,、包裝、裝卸搬運,、流通加工,、信息)為一體的企業(yè)沒有,第三方物流幾近空白,層次較低，物流成本較高,。

近年來,，我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展，但仍屬于傳統(tǒng)物流階段,，無論是組織結(jié)構(gòu),、運作方式,，還是經(jīng)濟效益和社會效益均離現(xiàn)代物流的要求及目標還有很大的距離。

1,、對現(xiàn)代物流認識不足,。從目前狀況上講，我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步階段,，多數(shù)企業(yè)負責人對物流概念模糊,，經(jīng)營觀念淡薄，重視程度相對不夠,，企業(yè)對物流的認識仍然局限于運輸,、倉儲和搬運，沒有意識到現(xiàn)代物流和供應鏈管理對提高生產(chǎn)效率,、降低物流成本,、提高企業(yè)競爭力的重要作用。同時,，多數(shù)企業(yè)都有自己的車隊,、倉庫，不愿把物流業(yè)務交給第三方物流企業(yè)來運營,。如羽絨業(yè),、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購銷活動，基本上都不符合現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營特點,，只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形,。

2、物流基礎設施和硬件薄弱,。我縣的物流企業(yè)運輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外,，還沒有高速公路，鐵路運輸設施還不配套,，其基礎設施和裝備的內(nèi)在質(zhì)量差,，缺乏具有現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營等方面的條件，如華祥物流公司,、軍恒化工有限公司在車輛,、場地,、倉儲等配套設施方面,，新技術(shù)、新設備應用相對較少,，功能單一,，運作效率低;物流的硬件技術(shù)，如包裝,、裝卸,、運輸,、儲運、流通加工等所涉及的各種機械設備,、運輸工具,、場站建設以及服務于物流所必需的網(wǎng)絡信息設施，制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高,。

3,、用于物流流通的貨源不足。由于基礎條件差,，總量小,，特別是我縣工業(yè)集中區(qū)戰(zhàn)略正在實施階段，沒有形成企業(yè)集群效應和產(chǎn)品鏈式延伸,，現(xiàn)有資源優(yōu)勢未能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,，市場貨源有限，大宗貨物少,，制約了現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展,。

4、政策性支持欠缺,。目前我縣基本上沒有物流企業(yè)發(fā)展的具體保障措施,，現(xiàn)在亟待出臺一些相應政策，支持和規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展,。

5,、物流人才缺乏。專業(yè)的物流人才在我縣還是空白,，目前,，我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中、高中畢業(yè)生,，其從業(yè)人員素質(zhì)偏低,，中高級物流人才缺乏，已成為制約我縣現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的一個突出“瓶頸”,。

我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過政策扶持,、鼓勵、引導等措施整合,、改造和提升現(xiàn)有的物流資源,，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物流企業(yè);同時，要求企業(yè)有物流效益總成本觀念,，加強物流成本核算,，把物流業(yè)務交與第三方物流企業(yè)來運作，切實提高企業(yè)核心競爭力,。

1,、加大物流理念的宣傳和推廣力度,。采取多種宣傳形式，使企業(yè)認識到現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本,，提高企業(yè)的效益和增強企業(yè)競爭力,，提高經(jīng)濟運行的技術(shù)和效益。通過宣傳,，爭取更多的企業(yè)將原材料,、成品等的流通從貨物自運中剝離出來，交與第三方物流企業(yè),，使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進,、出貨物量大中發(fā)展壯大，在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起大購大銷的現(xiàn)代物流理念,。

2,、完善和構(gòu)建物流企業(yè)發(fā)展基礎設施平臺。一是完善基礎設施建設,，優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu),，積極引導縣內(nèi)物流企業(yè)向工業(yè)集中區(qū)集聚，推進物流企業(yè)的重組,、整合,，共享基礎設施及配套服務，發(fā)揮濮臺鐵路大宗貨物中長距離運輸,、公路中小批量貨物中短途運輸優(yōu)勢,，加快貨物綜合流轉(zhuǎn)速度，提高貨物運輸和配載效率,。二是引導企業(yè)發(fā)展電子商務,，建立健全物流信息交換標準體系，整合各企業(yè)物流信息資源,，實行訂單處理一體化,、倉儲管理職能化、貨物跟蹤全程化,、客戶咨詢自動化,，提升物流企業(yè)管理水平。

3,、大力發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè),。一是改變傳統(tǒng)運輸、倉儲,、裝卸,、配送各個環(huán)節(jié)分割運作的觀念，從整體上改造提升傳統(tǒng)物流企業(yè),，鼓勵企業(yè)引入現(xiàn)代物流理念,，應用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理手段，推動傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型,，尤其是推動有條件的運輸,、倉儲和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展。二是鼓勵擁有自己物流車隊的企業(yè)剝離業(yè)務和資產(chǎn),，借鑒現(xiàn)代物流模式,，組建獨立運作、獨立核算,、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè),。同時，通過整合物流資源,，采取兼并,、聯(lián)合等形式進行資產(chǎn)重組和業(yè)務整合，發(fā)展一批大型化,、社會化,、專業(yè)化物流企業(yè)。

4,、強化現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展政策和措施,。一是建立政府引導和宏觀調(diào)控為主的政策平臺，制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法,。二是建立物流企業(yè)人才引進和培養(yǎng)政策,，提高從業(yè)人員的知識水平和管理能力，全面提升物流企業(yè)的競爭力,，使我縣的現(xiàn)代物流企業(yè)健康和可持續(xù)的發(fā)展,。