“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一
普通話是我們進(jìn)行交流溝通的通行證，基本上都能聽(tīng)懂,。調(diào)查結(jié)果表明：經(jīng)常用普通話（72例）與同事交流的人近九成,，偶爾也用普通話（11例）交流的占一成。也就是說(shuō),，語(yǔ)言障礙基本上不存在,，這就為進(jìn)一步深入開(kāi)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 我們既然來(lái)自全國(guó)各地,，語(yǔ)言,、習(xí)慣自然有差異，并且各人綜合素質(zhì)也參差不齊,，造成工作中,、學(xué)習(xí)上壓力過(guò)大。但是,，并不是這一狀況不能改變,，我們只有打破地域界限，突破語(yǔ)言障礙,，用心去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，努力地多與人交流溝通，善于學(xué)習(xí)總結(jié),，不斷更新,，不恥下問(wèn)，并與大家共同分享工作的快樂(lè),，才能更好地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，并為之努力奮斗,，才能共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 因此,，平時(shí)在思想上的溝通交流,，生活中的相互幫助，工作中的相互支持配合,，語(yǔ)言因素尤為重要,。在全廠范圍內(nèi)推廣普通話勢(shì)在必行。
有85.72%的同事認(rèn)為個(gè)人行為對(duì)公司形象帶來(lái)影響,，9.52% 不會(huì)影響,，4.76%沒(méi)考慮。同時(shí),，有86.9%的員工會(huì)主動(dòng)提醒其它同事注意個(gè)人形象如衣衫不整,，有7.14%的人置之不理，3.57%的人建議應(yīng)該批評(píng)教育,，只有1例認(rèn)為自己不會(huì)注意個(gè)人這方面的問(wèn)題,。
企業(yè)形象是指企業(yè)在公眾心目中的地位和總的評(píng)價(jià)，它主要從美譽(yù)度,、知名度兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量,。公眾不僅是外部公眾，如顧客,、政府,、媒體等，而且還有內(nèi)部公眾如股東,、員工,。企業(yè)形象的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展命運(yùn),。 而我們各人作為企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子,，就必須把塑造我們的個(gè)人形象與形成團(tuán)隊(duì)整體形象緊密聯(lián)系起來(lái)，必須把增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,，對(duì)外塑造良好企業(yè)形象作為我們工作的努力方向,。 個(gè)人形象，不僅是表現(xiàn)外在儀容儀表,、行為舉止,，更為主要的是體現(xiàn)內(nèi)在品質(zhì)和綜合素質(zhì)。只要我們平時(shí)多留意觀察,，更加努力地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗,，都奉獻(xiàn)出愛(ài)心來(lái)倍加呵護(hù)，都用大局觀和全局觀來(lái)考慮，全心全意打造“隆中人”形象,。 為此,，我們一方面在抓生產(chǎn)的同時(shí)，另一方面積極加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn),，提供再次學(xué)習(xí)的平臺(tái),，利用多種形式鼓勵(lì)全員參與，共同建設(shè)企業(yè)文化,，努力營(yíng)造一種和諧,、向上、團(tuán)結(jié),、進(jìn)取的'團(tuán)隊(duì),。
上班吃零售、穿拖鞋,、吸煙,、亂丟亂停亂放等不良現(xiàn)象在某些企業(yè)里可以看到,，它嚴(yán)重影響了員工的工作積極性,，并對(duì)安全生產(chǎn)埋下隱患，同時(shí),，也很容易養(yǎng)成拖沓懶散的工作作風(fēng),，辦事效率低下，破壞公司形象,。此次對(duì)在廠區(qū)吸煙,、吃零售、穿拖鞋,、亂扔果皮紙屑等不良習(xí)慣進(jìn)行問(wèn)卷,，分別為100%、91.6%,、90.48%,、66.67%認(rèn)為不可以或者絕對(duì)禁止這些不文明習(xí)慣。另外,，分別有85.72%,、90.48%的員工會(huì)自覺(jué)抵制并主動(dòng)改正這些不良習(xí)慣。這一結(jié)果表明,，我們的員工絕大多數(shù)能意識(shí)到這些不文明的行為舉止,。 “近朱者赤，近墨者黑,?！彪m然表明了外在因素的影響作用，但卻不是決定因素，問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們要充分意識(shí)到內(nèi)在因素的重要性,。它不是外力強(qiáng)加的,，而是在不斷地實(shí)踐和努力中逐步積累起來(lái)的。馬克思辯證唯物主義認(rèn)為：內(nèi)因決定外因,，外因通過(guò)內(nèi)因起作用,，并反作用于內(nèi)因。我們長(zhǎng)期地堅(jiān)持養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，將會(huì)終生受益,。什么是不簡(jiǎn)單？就是將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做上成千上萬(wàn)遍而不出差錯(cuò)就是不簡(jiǎn)單,；什么是不容易,？就是將容易的事情重復(fù)做上成千上萬(wàn)遍而不出差錯(cuò)就是不容易！ 在全廠范圍內(nèi),，應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)討論,，不斷地與不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)?！坝袆t改之,，無(wú)則加勉”，“懲前毖后,，治病救人”,，在持續(xù)改進(jìn)中養(yǎng)成良好習(xí)慣。
公司的規(guī)章制度是我們從事工作活動(dòng)的行為準(zhǔn)則和綱領(lǐng)，同時(shí)，“制度至上,，服從為本”是我們的企業(yè)理念。 調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),，在制度的執(zhí)行過(guò)程中，有近10%和8.3%的員工對(duì)違反公司制度的行為分別持贊成和中立態(tài)度,。當(dāng)然,，無(wú)論是有心支持還是保持中立，無(wú)論是無(wú)意參與還是心不在焉,，至少可以說(shuō)明,，懶散浮躁已經(jīng)深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位。但是我們的主流是好的,，絕大多數(shù)的員工能自覺(jué)遵守這些制度并能提出改善意見(jiàn),。 制度應(yīng)以人為本，關(guān)鍵在執(zhí)行,，并能通過(guò)實(shí)踐而不斷地調(diào)整和規(guī)范,。記得在《隆中人》第三,、四期報(bào)紙上刊登的兩篇文章《淺談制度至上》和《淺談服從為本》，就具體闡述二者在現(xiàn)代化生產(chǎn)中的實(shí)際指導(dǎo)意義,。 調(diào)查中,，大家對(duì)我們的廠區(qū)范圍不是很清楚，它應(yīng)包括：車間,、辦公場(chǎng)所,、食堂、活動(dòng)室,、會(huì)議室,、廠內(nèi)綠地、洗手間等,。
這次調(diào)查,，不少員工對(duì)我們的工作提出了建議和要求，這正說(shuō)明了這個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷進(jìn)取,，深入開(kāi)展務(wù)實(shí)的精神,，同時(shí)，也為我們注入了新的活力,。這些意見(jiàn)和建議歸納有以下幾點(diǎn)：
1,、 開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，并組織各種培訓(xùn)和討論,，統(tǒng)一思想,；
2,、 黨政工團(tuán)婦等組織要加強(qiáng)思想道德素質(zhì)教育，結(jié)合思想政治工作,，配合各車間各部門開(kāi)展塑造“隆中人”形象活動(dòng),；
3、 反對(duì)鋪張浪費(fèi),，厲行節(jié)約,。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展少開(kāi)一盞燈，空調(diào)提高一度等節(jié)電節(jié)水活動(dòng),；
4,、 公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，起模范先鋒作用,，帶頭做好表率,。
5、 嚴(yán)把招聘關(guān),，不斷提高公司綜合素質(zhì),；并不斷加強(qiáng)與員工交流溝通,，努力掌握員工思想動(dòng)態(tài)，減少人員流動(dòng)性,；
6,、 加強(qiáng)儀容儀表廠容廠貌監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部整理整頓,，對(duì)違反制度的行為舉止進(jìn)行曝光,。
7、 積極開(kāi)展豐富多彩的文娛體育活動(dòng),，開(kāi)辟活動(dòng)場(chǎng)地,，增強(qiáng)凝聚力；
當(dāng)然,，調(diào)查中反映出來(lái)的問(wèn)題我們不能忽視,。我們應(yīng)更積極主動(dòng)地服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，內(nèi)求團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,，外塑良好形象,，從點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問(wèn)題。清代王國(guó)維在《人間詞話》中關(guān)于三種境界的提煉言簡(jiǎn)意賅：
第一層,，“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù),。獨(dú)上高樓，望盡天涯路,?！保⒅荆瑯?shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo),。）
第二層,，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴,?！保ㄌ剿鳎粩嗯ψ非?。）
第三層,，“眾里尋她千百度，驀然回首,，那人卻在,，燈火闌珊處?！保ǔ晒?，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。）
我們無(wú)論做什么事,，都應(yīng)以達(dá)到這三層境界為最高目標(biāo),，這樣就能不斷地獲取新的動(dòng)力,，以獲得新的成績(jī)。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮發(fā)展,，我國(guó)的就業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)方式發(fā)生了重大的改變,，越來(lái)越多的大學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。為了了解創(chuàng)業(yè)者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，以指導(dǎo)大學(xué)生更好地進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng),，我們小組對(duì)美食城水吧老板進(jìn)行了一次實(shí)地訪問(wèn)活動(dòng)。
1,、略
2,、略
3、略
美食城水吧老板
4月1日至4月3日
訪談法
了解企業(yè)者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,、創(chuàng)業(yè)感悟 了解作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì) 了解創(chuàng)辦小企業(yè)的關(guān)鍵因素有哪些
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1,、為什么選擇創(chuàng)業(yè)？
2,、什么時(shí)候開(kāi)辦的水吧,？
3、為什么選擇做飲品業(yè),？
4,、創(chuàng)業(yè)初期準(zhǔn)備
5、創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)了哪些困難,？
6 ,、創(chuàng)業(yè)中你記憶最深刻的事情
7、創(chuàng)業(yè)是否快樂(lè),？
8,、水吧的經(jīng)營(yíng)狀況
9、水吧的主營(yíng)產(chǎn)品和市場(chǎng)
10,、對(duì)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的新手的建議
此次對(duì)小企業(yè)的調(diào)查訪問(wèn),，讓我們對(duì)如何經(jīng)營(yíng)一家小企業(yè)有了直觀全面的了解，也對(duì)自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)有了更深刻地感悟,。同時(shí)，通過(guò)此次對(duì)被訪者創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的分析,，我們對(duì)kab課程所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)有了更理性的`認(rèn)識(shí)和更靈活的運(yùn)用,。也懂得了對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不僅靠激情,，更需要理性對(duì)待,，要做好長(zhǎng)期“戰(zhàn)斗”的準(zhǔn)備。
對(duì)被訪企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境做了swto分析：
優(yōu)勢(shì)：選址較好,，所在地客流量大,，競(jìng)爭(zhēng)者少,，已有自己的市場(chǎng) 劣勢(shì)：知名度不高，某些產(chǎn)品品質(zhì)一般,，衛(wèi)生環(huán)境一般 機(jī)會(huì)：附近其他飲品店的搬離增加了他的市場(chǎng)份額 威脅：附近超市開(kāi)展的飲品的促銷活動(dòng)
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三
目前關(guān)于企業(yè)信息化的概念有很多,，但對(duì)于煤炭企業(yè)信息化的概念還不是很多，本文旨在根據(jù)相關(guān)學(xué)者對(duì)煤炭企業(yè)信息化的理解,，總結(jié)出煤炭企業(yè)信息化的概念,。
煤炭企業(yè)信息化是將煤炭企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn),、成本,、庫(kù)存、銷售,、運(yùn)輸,、財(cái)務(wù)、事務(wù)處理,、現(xiàn)金流動(dòng),、客戶交互、人力資源等各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化,，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)加工生成企業(yè)所需的各項(xiàng)信息資源并提供給各層管理者,。使管理者能夠及時(shí)掌握業(yè)務(wù)中的一切信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,；使企業(yè)資源更加合理配置,，從而取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，煤炭企業(yè)信息化是指煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、管理決策,、研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售等方面應(yīng)用信息技術(shù),，建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)對(duì)信息和知識(shí)資源的有效開(kāi)發(fā)利用，調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式,，服務(wù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,，有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),，有效開(kāi)發(fā)信息資源，充分調(diào)動(dòng)人力資源,，運(yùn)用合理的管理方法,，建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程，并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn),、管理,、安全的各個(gè)環(huán)節(jié),，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力,、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)系統(tǒng)工程,。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文
煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,，制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,，有選擇、有步驟的實(shí)施信息化,。煤炭企業(yè)是信息化的主體,。煤炭企業(yè)要至始至終把握實(shí)施信息化的主動(dòng)權(quán)。煤炭企業(yè)的管理方法,、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),。應(yīng)用信息技術(shù)和開(kāi)發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源是企業(yè)信息化的物質(zhì)和資源基礎(chǔ),。調(diào)動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,。必須重視開(kāi)發(fā)利用人力資源，尤其是開(kāi)發(fā)信息化人力資源,。提高煤炭企業(yè)的決策力,、競(jìng)爭(zhēng)力、安全生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益是煤炭企業(yè)信息化的目的,。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn),、安全,、管理、等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程,。
由此可見(jiàn),，要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體,，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),，應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,，為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來(lái)實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程,。煤炭企業(yè)信息化沒(méi)有固定的`標(biāo)準(zhǔn)和模式，也沒(méi)有一成不變的目標(biāo),，煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵,。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文
隨著信息化的不斷深入,，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生了一些問(wèn)題,，本文主要從煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析。
煤炭企業(yè)信息化的推進(jìn)離不開(kāi)政府的扶持和引導(dǎo),。目前,，我國(guó)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)也得到了政府的鼓勵(lì)和支持，但總的來(lái)說(shuō)支持力度不夠,，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策扶持不夠,，在財(cái)政、稅收,、信貸,、人才等方面沒(méi)能提供太多的優(yōu)惠政策；二是國(guó)家對(duì)煤炭企業(yè)信息化的政策引導(dǎo)不夠,，國(guó)家為推進(jìn)煤炭企業(yè)信息化而頒布的專門政策,、法規(guī)比較少，且涉及范圍比較??；三是國(guó)家對(duì)一些促進(jìn)煤炭企業(yè)信息化的示范工程的組織實(shí)施力度不夠。這些都嚴(yán)重制約著我國(guó)煤炭企業(yè)信息化有效,、順利實(shí)現(xiàn),。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸融為一體,，在這個(gè)大背景下,，許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的時(shí)候,，任何企業(yè)都不能獨(dú)善其身,，都必須通過(guò)與其他企業(yè)的合作來(lái)共同應(yīng)對(duì)問(wèn)題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的發(fā)展趨勢(shì)之下,，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)絕對(duì)不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了,，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下?tīng)?zhēng)得一席之地，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，就必須依靠企業(yè)行政管理,。科學(xué)高效的行政管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件,。
企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分,，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內(nèi)涵來(lái)看,，企業(yè)行政管理指的是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過(guò)程中,，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)一定的法律、制度,、原則,、方法對(duì)內(nèi)部開(kāi)展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案,。企業(yè)通過(guò)行政管理體制的改革和完善,，能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入活力。
在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識(shí)到了加強(qiáng)企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性,，不過(guò)，由于歷史和現(xiàn)實(shí)情況的種種原因,，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理還存在效率低下,、工作方式單一等一系列的問(wèn)題，這直接導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾日益凸顯,。而我國(guó)的企業(yè)行政管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的管理相比仍有很多的不足,，存在很多的問(wèn)題。
陜西富強(qiáng)制藥有限公司是一家以生產(chǎn)中藥制主的制劑生產(chǎn)廠家,，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題,，對(duì)于企業(yè)行政管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要,。
(一)企業(yè)行政管理的權(quán)力過(guò)于集中,，缺乏相應(yīng)的制約機(jī)制。
目前,，企業(yè)在行政管理的過(guò)程中主要存在“一人獨(dú)大”的情況,。主要以管理
者個(gè)人的意志來(lái)直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權(quán)力,，使得相應(yīng)的監(jiān)督和制約機(jī)制完全失效,。更為嚴(yán)重的是，在這種氣氛和背景的影響之下,，完全看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事,，使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力,。這無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)正常,、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響,。
(二)企業(yè)行政管理體制不健全,，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。
隨著企業(yè)的發(fā)展,，逐漸暴露除了體制不健全,，機(jī)構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學(xué)等一系列的問(wèn)題,，而管理機(jī)制不健全是導(dǎo)致行政管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因?yàn)闆](méi)有科學(xué)設(shè)置符合企業(yè)自身情況的行政管理機(jī)制,，就直接導(dǎo)致了“無(wú)章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn),。不僅如此,，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實(shí)際情況,，行政管理不利，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂,，企業(yè)員工在工作上毫無(wú)主動(dòng)性可言,，重復(fù)工作，逃避工作的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn),，直接造成了企業(yè)人力,、財(cái)力和物力的極大浪費(fèi)。
(三)企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識(shí),，使行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)滯后
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中,，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作,，它的工作層面涉及面很廣,，而且很復(fù)雜，涉及到整個(gè)企業(yè)上上下下,、里里外外的很多關(guān)系,。行政管理部門是一個(gè)承上啟下的部門，是負(fù)責(zé)向企業(yè)執(zhí)行部門傳達(dá)決策層的建議和要求,，并對(duì)于執(zhí)行部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)向上級(jí)反饋其工作業(yè)績(jī)的部門,。因此，在行政管理部門行使職責(zé)的時(shí)候,，企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì),、觀念以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和認(rèn)可程度是決定工作效率的重要因素。目前,，企業(yè)內(nèi)部的部分員工毫無(wú)全局觀念,，覺(jué)得行政工作就僅僅是行政部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內(nèi)部的事,，完全與自己無(wú)關(guān),。這樣，企業(yè)內(nèi)部也就很自然的分為了各自為營(yíng)的部門,，每個(gè)部門都只是站在自己的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題,。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下,，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長(zhǎng),。
(四)企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。
目前,，企業(yè)行政管理出現(xiàn)問(wèn)題,，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無(wú)法完成企業(yè)發(fā)展所對(duì)他們提出的要求,。這樣,，在行政管理部門行駛權(quán)責(zé)的過(guò)程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無(wú)法有效地去執(zhí)行,，行政管理部門也直接引起了其他部門的排斥和反感,。所以，無(wú)積極性和創(chuàng)造性,，毫無(wú)工作熱情,，得過(guò)且過(guò)的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了行政管理的效率低下。
根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀,，在取得進(jìn)步的同時(shí)也不可避免的出現(xiàn)了問(wèn)題,，對(duì)于企業(yè)所出現(xiàn)的'問(wèn)題，本文主要提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)解：
1,、完善企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu),，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。
企業(yè)要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,，就必須擁有健全的行政管理機(jī)構(gòu)。例如,，對(duì)于企業(yè)的行政管理,，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監(jiān)一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統(tǒng)。并且實(shí)行首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監(jiān)督體制,，以確保監(jiān)督各部門的實(shí)際工作情況，使得各部門各司其職,，各負(fù)其責(zé),，通過(guò)對(duì)自己本職工作細(xì)心負(fù)責(zé)共同保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的效益最大化實(shí)現(xiàn),。
2,、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項(xiàng)制度。
良好的企業(yè)管理制度一定會(huì)保證企業(yè)健康有效的發(fā)展,。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設(shè),。通過(guò)制度建設(shè)正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條,。此外,，還要明確工作的細(xì)節(jié)和程序,，例如表格、圖表,、文件的統(tǒng)一和規(guī)范,，還有必不可少的法治秩序等等。通過(guò)這些制度的確立,，可以使得企業(yè)有法可依,，用制度規(guī)范大家的行為。只有這樣,，才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)分工,，實(shí)現(xiàn)管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實(shí)施，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率,。
3、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),，避免權(quán)力過(guò)度集中,。
在企業(yè)進(jìn)行行政管理的過(guò)程中，機(jī)構(gòu)設(shè)置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實(shí)現(xiàn),，這與現(xiàn)代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的,。因此，要想使得企業(yè)行政管理實(shí)施高效,，就必須對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，深化后勤社會(huì)化改革，盡量減少管理層次,，突出行政管理部門的重要性,，確保行政管理的有效暢通。
4,、要加強(qiáng)企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè),。
要想保證企業(yè)行政管理部門的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才,，優(yōu)化行政管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu),，要增加懂經(jīng)濟(jì)、懂法律的人才比重,。此外,，還要對(duì)于行政管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力,， 以確保企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行,。企業(yè)行政管理人員應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)水平。服務(wù)是行政工作的定位,，行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)服務(wù)的,，行政部門的定位一定是服務(wù)部門,，這種觀念應(yīng)深入每一個(gè)行政人員的意識(shí)中，只有這樣,，才能夠保證自身工作的順利開(kāi)展,。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展,，行政部門必須有良好的合作意識(shí),。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動(dòng)各方面的工作。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,，我更好的懂得了未來(lái)的生存之道,。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應(yīng)該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展,。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五
近年來(lái),，縣政府始終堅(jiān)持“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略不動(dòng)搖，狠抓產(chǎn)業(yè)培育,、項(xiàng)目建設(shè),，積極轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大,，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),。
（一）規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)持續(xù)膨脹，企業(yè)效益逐步提高,。20xx年,，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值1026.9億元，同比增長(zhǎng)32.5%,，占全市總產(chǎn)值的9.96%,；企業(yè)總數(shù)達(dá)138家，占全市總量的16.7%,；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)61.2億元,，同比增長(zhǎng)38.1%，占全市總量的5.2%,；全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)305.3億元,，增長(zhǎng)8.3%；從業(yè)人員達(dá)36000余人,。
（二）工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支撐作用逐步凸顯,。全縣石化化工、裝備制造,、紡織,、新醫(yī)藥、資源再生利用等主要產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值761.5億元,，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的74.1%,?！坝袡C(jī)化工和新材料產(chǎn)業(yè)集群”建設(shè)初具規(guī)模，利津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)有機(jī)化工產(chǎn)業(yè)園成功申報(bào)了山東省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地,，通過(guò)不斷延伸石化產(chǎn)業(yè)鏈條,，加快開(kāi)發(fā)下游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了由石油化工向精細(xì)化工的轉(zhuǎn)變,；依托利華益集團(tuán),、津博化工等骨干企業(yè)，成功申報(bào)了山東省石油化工產(chǎn)業(yè)集群,，20xx年石化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值670.4億元,、占全縣規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的65.2%，利潤(rùn)34.6億元,、占56.6%,；全縣石油裝備制造等企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較好，裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值40.8億元,、占4%,，利潤(rùn)3億元、占5%,；紡織產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值27.4億元,、占2.7%,，利潤(rùn)2.1億元、占3.5%,；新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值18.6億元、占1.8%,，利潤(rùn)1.5億元,、占2.5%；資源再生利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景較好,，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值4.4億元,、占0.4%，利潤(rùn)0.5億元,、占0.8%,。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。從20xx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,，絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)均有大幅度增加,，呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)集中在鳳凰城街道,、陳莊鎮(zhèn),、鹽窩鎮(zhèn)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,。其中，鳳凰城街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)35家,、占全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的`23.3%,，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值476.3億元、增長(zhǎng)40.6%,、占46.4%,，利潤(rùn)23.3億元、增長(zhǎng)48.7%,、占38.1%,；陳莊鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)23家、占全縣總數(shù)的15.3%,，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值188.9億元,、增長(zhǎng)42.5%、占18.4%,，利潤(rùn)10.2億元,、增長(zhǎng)43.1%、占16.6%,；鹽窩鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)33家,、占全縣總數(shù)的22%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值168.4億元,、增長(zhǎng)19.8%,、占16.4%，利潤(rùn)14.3億元,、增長(zhǎng)32.5%,、占23.4%。
（四）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷壯大,。20xx年,，全縣列入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到30家，涉及石化,、新能源,、新醫(yī)藥、非金屬礦物制品等多個(gè)行業(yè),，資產(chǎn)總額37.7億元,，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值152.6億元，同比增長(zhǎng)62.7%,；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入156.1億元,、利稅17.6億元、利潤(rùn)10.6億元,，分別占14.9%,、14.8%,、16%、17.3%,。
（五）工業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善,。縣委縣政府高度重視工業(yè)發(fā)展,，確立了“兩極一帶”的戰(zhàn)略發(fā)展格局,，利津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、陳莊工業(yè)園,、利津?yàn)I海新區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善,，綜合配套能力和承載發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)；隨著榮烏高速,、德大鐵路等重大交通項(xiàng)目的建設(shè)投用,，交通環(huán)境顯著改善，區(qū)位優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn),；國(guó)有未利用地開(kāi)發(fā)利用等與周邊地區(qū)相比優(yōu)勢(shì)明顯,。同時(shí)，通過(guò)出臺(tái)一系列的優(yōu)惠政策,，制定完善審批服務(wù)等工作制度,，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，有力促進(jìn)了政策環(huán)境,、政務(wù)環(huán)境,、服務(wù)環(huán)境、人才環(huán)境,、市場(chǎng)環(huán)境等的改善，為工業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障,。
（一）規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總體規(guī)模小,，產(chǎn)出低。全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值1026.9億元,，僅占全市（全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值10312.59億元）的9.96%,；平均總產(chǎn)值6.85億元，僅占全市平均水平（全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均總產(chǎn)值12.52億元）的54.7%,。全縣138家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中,，年產(chǎn)值過(guò)200億元的僅1家，10—30億元的20家,，5—10億元的35家,，其余82家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)年產(chǎn)值不到5億元。
（二）盈利水平低,，財(cái)政貢獻(xiàn)小,。20xx年,，我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入7.04億元，僅高于xx區(qū),，列全市五縣區(qū)（xx縣,、xx縣、xx區(qū),、xx區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別為14.47億元,、10.33億元、8.69億元、6.65億元）倒數(shù)第二位；企業(yè)平均利潤(rùn)4082.64萬(wàn)元,，僅相當(dāng)于xx縣的28.5%,、xx縣的36%、xx區(qū)的44.2%,；有2家企業(yè)虧損，12家企業(yè)停產(chǎn)，7家企業(yè)的利潤(rùn)和利稅出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),。138家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，上繳稅款超過(guò)100萬(wàn)元的只有18家,，超過(guò)1000萬(wàn)元的只有4家,，上繳稅款不到10萬(wàn)元占60%以上。
（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,，技術(shù)水平低,，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。全縣除石油化工外,，紡織服裝,、農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)整體存在著產(chǎn)業(yè)鏈條短,，產(chǎn)業(yè)層次低的問(wèn)題,；全縣高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值僅占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重為14.85%，比全市平均比重低17.51個(gè)百分點(diǎn),，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所占比重在85%以上,；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力低，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,，產(chǎn)品技術(shù)含量低,，物耗高、污染高,，中間產(chǎn)品多,、終端產(chǎn)品少、主打品牌少，附加值低,。
（四）缺乏高素質(zhì)人才,，制約企業(yè)發(fā)展。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)缺乏高級(jí)管理人才,，80%以上企業(yè)仍沿用家族管理模式,，管理不到位，資本運(yùn)營(yíng)能力差,，效益難于提高,；科研人才嚴(yán)重缺乏，擁有研發(fā)中心的企業(yè)寥寥無(wú)幾,，嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代,；高級(jí)技術(shù)人才嚴(yán)重不足，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱,。
（五）項(xiàng)目?jī)?chǔ)備少，發(fā)展后勁不足,。企業(yè)發(fā)展主要靠招商引資,，帶有很大的不確定性；絕大多數(shù)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成立時(shí)間短,，自身膨脹能力差,，發(fā)展緩慢。企業(yè)研發(fā)能力弱,，產(chǎn)品不能達(dá)到生產(chǎn)一批,、儲(chǔ)備一批、研發(fā)一批,。企業(yè)項(xiàng)目少,，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱，發(fā)展后勁不足,。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六
有72,、7%的被訪者屬于低危機(jī)識(shí)別能力者，9,、4%屬于中等危機(jī)識(shí)別能力者，僅有18,、0%屬于較高危機(jī)識(shí)別能力者,。
一、半數(shù)企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)
如同在戰(zhàn)場(chǎng)上沒(méi)有常勝將軍一樣,，在現(xiàn)代商場(chǎng)中也沒(méi)有永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的企業(yè),，任何一個(gè)企業(yè)都有遭遇挫折和危機(jī)的可能性。從某種程度上來(lái)講，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中遇到挫折和危機(jī)是正常和難免的,，危機(jī)是企業(yè)生存和發(fā)展中的一種普遍現(xiàn)象,。
零點(diǎn)調(diào)查最新公布的《京滬兩地企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀研究報(bào)告》顯示，如果將正面臨1-2種危機(jī)的企業(yè)界定為一般危機(jī)狀態(tài)企業(yè),，將正面臨3-4種危機(jī)的企業(yè)界定為中度危機(jī)狀態(tài)企業(yè),，將正面臨5種以上危機(jī)的企業(yè)界定為高度危機(jī)狀態(tài)企業(yè)，那么目前有超過(guò)半數(shù)的被訪企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)之中（其中40,、4%處于中度危機(jī)狀態(tài),，14、4%處于高度危機(jī)狀態(tài)）,，僅有45,、2%的企業(yè)處于一般危機(jī)狀態(tài)。
危機(jī)在爆發(fā)之前如同人體惡性腫瘤,，都有一定的隱蔽性,，但是，這并不意味著危機(jī)就完全不可防范,。任何事物都不是空穴來(lái)風(fēng),，多數(shù)危機(jī)在爆發(fā)前都有或多或少的預(yù)警信號(hào)，只是在危機(jī)真正爆發(fā)之前,，這些蛛絲馬跡的預(yù)警信號(hào)往往沒(méi)有引起人們的注意和足夠的重視而已,。從字面上看，“危機(jī)”中既包含“?！蔽ｋU(xiǎn)和危難,，也包含“機(jī)”時(shí)機(jī)和機(jī)遇，危機(jī)的危險(xiǎn)性和機(jī)遇性是同在的,。中國(guó)的一句古語(yǔ)：“禍兮福所依,、福兮禍所伏，辨證地闡明了危機(jī)本質(zhì)的雙重性,。危機(jī)的危險(xiǎn)性不言而喻,，危機(jī)的機(jī)遇性在于：首先，危機(jī)可以暴露企業(yè)的弊端,，使企業(yè)能夠?qū)ΠY下藥,，為進(jìn)一步發(fā)展清除障礙；其次,，企業(yè)在危機(jī)中往往會(huì)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),，如果危機(jī)處理得當(dāng)，可以比在常態(tài)下更為有效地提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,，是提升企業(yè)公眾形象的一次機(jī)遇,。危機(jī)的危險(xiǎn)性是固有的,，而危機(jī)的機(jī)遇性必須基于企業(yè)成功的危機(jī)處理。
危機(jī)的普遍存在性,、隱蔽性和本質(zhì)的雙重性決定了現(xiàn)代企業(yè)要想在商場(chǎng)中有最高的勝算,，就必須具有居安思危、未雨綢繆的危機(jī)意識(shí),，必須充分考慮和重視企業(yè)的危機(jī)管理問(wèn)題,。
二、缺乏高級(jí)管理人才
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,、變數(shù)越來(lái)越多,，企業(yè)所面臨的危機(jī)類型也越來(lái)越多。有的危機(jī)只是特定企業(yè)所特有的,，有的危機(jī)卻困擾著很多企業(yè),。當(dāng)前企業(yè)最經(jīng)常面臨的前三種危機(jī)依次是人力資源危機(jī)、行業(yè)危機(jī),、產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī),，分別有高達(dá)53、8%,、50,、0%和38、7%的被調(diào)查企業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或正在面臨著這三種危機(jī)的困擾,。其中人力資源危機(jī)不僅是中國(guó)企業(yè)最經(jīng)常面臨的危機(jī),，也是給企業(yè)造成嚴(yán)重影響的危機(jī)之一，有33,、7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響,。
當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的人力資源危機(jī)主要表現(xiàn)為普通員工的頻繁跳槽和中高層管理人員的非正常離職。人員一定的流動(dòng)率是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),、社會(huì)發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果,，在今天這樣一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，人員的正常流動(dòng)是必需的,，關(guān)鍵在于流動(dòng)的頻率（過(guò)度頻繁的流動(dòng)無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)都是一種資源的浪費(fèi)）以及流入的是否是企業(yè)想要的人,、流出的是否是企業(yè)想留的人。中國(guó)最缺的不是資金,，也不是技術(shù),，更不是市場(chǎng)，而是人才,，特別是優(yōu)秀的高級(jí)管理人才,。
人力資本天然屬于個(gè)人，是“主動(dòng)資產(chǎn),，只能由其天然的所有人控制著這種資產(chǎn)的啟動(dòng)開(kāi)發(fā)和利用，其總是自發(fā)地尋求實(shí)現(xiàn)自我的市場(chǎng)。人力資本的激勵(lì)機(jī)制不足或者不合理時(shí),，其資產(chǎn)可以立刻貶值或蕩然無(wú)存,。如何才能最大限度地發(fā)揮人力資源這一“主動(dòng)資產(chǎn)的最大價(jià)值，如何才能有效地吸引人才,、穩(wěn)定人才,？零點(diǎn)研究集團(tuán)的另一項(xiàng)針對(duì)新社會(huì)階層從業(yè)人員“跳槽原因的調(diào)查表明：?jiǎn)T工跳槽的主要原因是：個(gè)人發(fā)展空間小、工資福利待遇低,、想體驗(yàn)新的生活,；他們心目中理想職業(yè)的特點(diǎn)是：收入高、個(gè)人發(fā)展空間大,、單位有前途,；他們對(duì)單位最不滿意的地方是：?jiǎn)挝凰峁┑奈幕顒?dòng)太少。由此可見(jiàn),，員工既關(guān)注當(dāng)前的福利待遇,，也關(guān)心個(gè)人和單位今后的發(fā)展前途及企業(yè)的文化氛圍。要想吸引人才,、留住人才,、穩(wěn)定人才，既需要完善與員工經(jīng)濟(jì)利益直接相關(guān)的薪酬體系,，更需要?jiǎng)?chuàng)建良好的企業(yè)文化,，因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)文化也是增強(qiáng)激勵(lì)效果、提高員工滿意度的重要保證,。如何在企業(yè)發(fā)展的大前提下,，尊重個(gè)人的發(fā)展和提高，給人才提供盡可能多的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我價(jià)值最大化的平臺(tái),，以事業(yè)吸引人才,，以企業(yè)良好的`發(fā)展前景來(lái)凝聚人才是當(dāng)前企業(yè)所需考慮的問(wèn)題。因?yàn)橐晃丁案咝街粫?huì)使跳槽現(xiàn)象更加頻繁,，只有當(dāng)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值都達(dá)到最大合理化之后,，人才才能真正穩(wěn)定下來(lái)，企業(yè)的人力資源危機(jī)才能真正得到解決,。
三,、危機(jī)識(shí)別能力薄弱
20xx年春季，肆虐中國(guó)大地的非典危機(jī)喚起了許多企業(yè)的危機(jī)管理意識(shí),，絕大多數(shù)企業(yè)的中高層管理人員認(rèn)同“企業(yè)管理人員應(yīng)具備危機(jī)管理意識(shí)”,、“每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)，如果處理不當(dāng)就可能轉(zhuǎn)變成危機(jī)”,、“危機(jī)管理不僅僅是事后采取應(yīng)對(duì)措施,，事前更要做盡可能多的計(jì)劃工作”,、“大多數(shù)危機(jī)是可以防范的，危機(jī)發(fā)生前都會(huì)有警告信號(hào)”,、“企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)每個(gè)員工都應(yīng)具備危機(jī)管理意識(shí)”等說(shuō)法,。
盡管普遍意識(shí)到了危機(jī)管理的重要性，中國(guó)企業(yè)中高層管理人員卻同樣普遍地具有危機(jī)識(shí)別能力和危機(jī)處理能力薄弱的“通病”,。
如果將能從19種潛在危機(jī)中正確識(shí)別出5種或者5種以下者界定為低危機(jī)識(shí)別能力者,，能正確識(shí)別出6-10種的為中等危機(jī)識(shí)別能力者，能正確識(shí)別出10種以上者為較高危機(jī)識(shí)別能力者,。
根據(jù)這一劃分,，有72、7%的被訪者屬于低危機(jī)識(shí)別能力者,，9,、4%屬于中等危機(jī)識(shí)別能力者，僅有18,、0%屬于較高危機(jī)識(shí)別能力者,。企業(yè)管理者危機(jī)識(shí)別能力之薄弱由此可見(jiàn)一斑。
企業(yè)中高層管理人員不僅危機(jī)識(shí)別的能力比較薄弱,，在危機(jī)識(shí)別時(shí)還具有一定的短視性,，表現(xiàn)在對(duì)于與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和效益具有非常直接關(guān)聯(lián)的危機(jī)，如人力資源危機(jī)和產(chǎn)品服務(wù)危機(jī)等具有較高的敏感度,，而對(duì)于并購(gòu),、訴訟、工作事故,、天災(zāi)xx,、媒體危機(jī)等與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和收效間的關(guān)聯(lián)似乎不那么直接的危機(jī)的敏感度相對(duì)較低。
但是,，媒體危機(jī),、工作事故、天災(zāi)xx,、訴訟等危機(jī)發(fā)生之后,，如果得不到及時(shí)有效的處理，同樣能給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重危害甚至是毀滅性的打擊,，而因?yàn)樗鼈兣c企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)間的非直接關(guān)聯(lián)性使得企業(yè)管理者對(duì)它們?nèi)狈ψ銐虻闹匾暫兔舾械姆磻?yīng),，企業(yè)中高層管理人員在危機(jī)管理功效追求上的“短視性”應(yīng)該引起重視。
四,、處理危機(jī)措施不力
該項(xiàng)調(diào)查顯示：多數(shù)企業(yè)在危機(jī)來(lái)臨時(shí),，采取的措施普遍不力。主要表現(xiàn)為：
（一）,、企業(yè)處理媒體危機(jī)的措施,。在現(xiàn)代信息社會(huì)中,，大眾傳媒在塑造公眾價(jià)值觀念、強(qiáng)化公眾意識(shí),、反應(yīng)和引導(dǎo)社會(huì)輿論等諸多方面發(fā)揮著巨大的作用,。媒體的社會(huì)傳播通過(guò)影響企業(yè)的形象、知名度,、美譽(yù)度而影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。另外,，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是使得信息傳播具有了前所未有的速度和影響范圍,。當(dāng)企業(yè)面臨各種危機(jī)、內(nèi)外交困時(shí),，企業(yè)無(wú)法避免地成為媒體競(jìng)相報(bào)道的目標(biāo),，媒體對(duì)企業(yè)的影響可謂是一把雙刃劍?？v觀商海,，既有因在危機(jī)中沒(méi)有處理好與媒體的關(guān)系而使形象一落千丈的企業(yè)，也不乏因在危機(jī)中妥善處理好了與媒體的關(guān)系,，不僅使危機(jī)的負(fù)面影響降至最低,，還“乘勢(shì)”擴(kuò)大了知名度和美譽(yù)度的企業(yè)，現(xiàn)代企業(yè)與媒體保持和諧關(guān)系的重要性由此可見(jiàn)一斑,。
目前許多企業(yè)在處理與媒體的關(guān)系時(shí)普遍存在以下特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)在常態(tài)時(shí)與媒體建立和諧關(guān)系的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí),，與媒體的合作主要是常規(guī)的、表層的合作,，缺乏積極有效的深層次合作,；當(dāng)企業(yè)處于危機(jī)狀態(tài)時(shí)，或者是比較消極被動(dòng)地應(yīng)對(duì)媒體的報(bào)道,，或者是對(duì)于媒體不利于自己企業(yè)的報(bào)道采取過(guò)激的反應(yīng),，導(dǎo)致與媒體間關(guān)系緊張，這些都不利于企業(yè)的危機(jī)公關(guān),。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對(duì)于媒體不利于本企業(yè)的不真實(shí)報(bào)道,，11、5%的企業(yè)采取聽(tīng)之任之的態(tài)度,；36,、3%的企業(yè)要視公眾的反應(yīng)之后再反應(yīng)；33,、2%的企業(yè)要投訴該報(bào)道的記者,。這些消極被動(dòng)或者是過(guò)激的反應(yīng)均不利于企業(yè)與媒體間良好關(guān)系的建立，不利于企業(yè)用好媒體這把雙刃劍,。
（二）,、企業(yè)處理產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)的措施,。產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的靈魂，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí),，如果處理不當(dāng),，往往還會(huì)引發(fā)媒體危機(jī)、客戶危機(jī),、經(jīng)濟(jì)抵制,、索賠、訴訟等諸多危機(jī),。如果處理得當(dāng),，則有助于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、知名度和美譽(yù)度的進(jìn)一步提升,。
當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品危機(jī)時(shí),，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？9,、2%的企業(yè)認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,，因此當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，“不采取任何措施”,；25,、5%的企業(yè)采取“觀望”態(tài)度：當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)危機(jī)時(shí)，先不采取措施,，視媒體和公眾的反應(yīng)再制定應(yīng)對(duì)方案,；39、3%的企業(yè)會(huì)按照企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)行的處理機(jī)制進(jìn)行處理,；只有25,、5%的企業(yè)會(huì)立刻根據(jù)具體情況制定處理方案并采取行動(dòng)。處理危機(jī),，“兵貴神速”,，危機(jī)來(lái)臨時(shí)，選擇不采取措施和“觀望”態(tài)度往往會(huì)使企業(yè)“兵敗如山倒”,。
（三）,、企業(yè)處理中高層管理人員意外離職的措施。企業(yè)中高層管理人員的意外離職,，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常直接和巨大的損失,，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式，擁有較為固定的客戶群,，而且離職后只要不改換行業(yè),，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。
但是,，僅有17,、2%的企業(yè)在平時(shí)就比較注重培養(yǎng)高層管理人員的“接班人”，一旦出現(xiàn)重要管理人員意外離職情況,，可由“接班人”直接接任其工作,，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不會(huì)造成過(guò)大影響；18,、2%的企業(yè)對(duì)企業(yè)重要高層管理人員的意外離職持不在意態(tài)度,，出現(xiàn)高層管理人員意外離職情況時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指定臨時(shí)接班人；47,、9%的采用先企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘,，然后由管理會(huì)決定的方式；14,、4%的采用由管理會(huì)直接決定的方式。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化是發(fā)展的必然趨勢(shì)并且現(xiàn)在已在進(jìn)行,，但是,，對(duì)于當(dāng)前許多企業(yè)中高層管理人員而言，他們是在尚未真正成熟起來(lái)之時(shí)就被推上了國(guó)際化,、市場(chǎng)化的大舞臺(tái),，如同一個(gè)剛開(kāi)始學(xué)駕駛者卻不得不自己駕車上路，并且上的是一條車多人多,、路況復(fù)雜的路,。隨著wto時(shí)代的來(lái)臨，市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放,、越來(lái)越復(fù)雜,，相比于國(guó)際化的規(guī)則和知識(shí)，“新手上路的中國(guó)企業(yè)管理者更缺乏的是經(jīng)驗(yàn),；相比于掌握危機(jī)管理知識(shí),，更難的是提高實(shí)際的危機(jī)識(shí)別和危機(jī)處理能力，因?yàn)楹笳吒嗟氖腔趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn),，而這恰恰是中國(guó)企業(yè)管理者當(dāng)前最缺乏的,。如何在正確危機(jī)管理理念基礎(chǔ)上提高實(shí)際的危機(jī)識(shí)別和危機(jī)處理能力，是企業(yè)中高層管理人員所必須解決的問(wèn)題,。
五,、危機(jī)防范勝于危機(jī)處理
“隱患險(xiǎn)于明火，預(yù)防勝于救災(zāi)”,，在企業(yè)的危機(jī)管理中,，防范危機(jī)同樣勝于處理危機(jī)，危機(jī)防范是成本最為低廉的危機(jī)管理方式,。不同的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特殊情況采取靈活多樣的防范措施,，而下面四條防范措施則應(yīng)該受到所有企業(yè)的重視,。
（一）、防微杜漸,。有些危機(jī)（如重大自然災(zāi)害,、疾病等）具有突發(fā)性和不可預(yù)知性，有些危機(jī)卻可能源于企業(yè)日常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不足或失誤的積累,。前一種危機(jī)具有一定的不可預(yù)防性,，而后一種危機(jī)如果能及早得到重視卻是可以避免的。在日常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中對(duì)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)或潛在問(wèn)題給予足夠重視并對(duì)其可能造成的危害形成正確認(rèn)識(shí),，是危機(jī)防范的主要方法之一,，我們可以稱之為“防微杜漸”法。
有多少企業(yè)具有“防微杜漸”意識(shí),？在此次調(diào)查中,，有74、7%的中高層企業(yè)管理人員表明他們所在的企業(yè)會(huì)對(duì)企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)和存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行分析和討論,，有23,、8%者表示不會(huì)。
（二）,、設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì),。雖然危機(jī)管理并非只是特定部門或特定人員的職責(zé)，而是企業(yè)內(nèi)各部門的聯(lián)合責(zé)任,，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)還是完全應(yīng)該且必需的,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，44,、1%的企業(yè)內(nèi)尚沒(méi)有設(shè)立危機(jī)管理團(tuán)隊(duì),。
危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是企業(yè)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲C(jī)類型繁多,，一個(gè)有效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括決策層負(fù)責(zé)人以及企業(yè)各部門（如公關(guān)部,、人事部、保衛(wèi)部,、財(cái)務(wù)部,、技術(shù)部等）的主管或優(yōu)秀人才，還可外聘公關(guān)專家,，組成一個(gè)智囊團(tuán),。這些人才在企業(yè)常態(tài)時(shí)除了干好本職工作外，還起著防范和預(yù)警企業(yè)危機(jī)的作用,，當(dāng)企業(yè)一旦出現(xiàn)危機(jī)他們就應(yīng)該在高級(jí)管理人員的組織和協(xié)調(diào)下快速起到處理危機(jī)的作用,。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，高層管理人員應(yīng)該具有快速直接調(diào)用相關(guān)專業(yè)人員的權(quán)利和能力。危機(jī)出現(xiàn)時(shí),，能否快速組建成一個(gè)高效的危機(jī)管理團(tuán)隊(duì),，很大程度上取決于企業(yè)平時(shí)的人才資源儲(chǔ)備情況。
每個(gè)企業(yè)都有遭遇危機(jī)事件的可能性,，但是并非每個(gè)企業(yè)都有足夠的能力建立起一套行之有效的危機(jī)管理體制并儲(chǔ)備足夠的危機(jī)處理資源,。在社會(huì)資源合理配置法則和現(xiàn)代社會(huì)分工越來(lái)越專業(yè)化的趨勢(shì)下，這一對(duì)矛盾的客觀存在將會(huì)孕育出一個(gè)充滿生機(jī)和活力的危機(jī)管理中介服務(wù)市場(chǎng),。目前的中國(guó)危機(jī)管理專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)尚不發(fā)達(dá),，但已有一些公關(guān)公司、管理顧問(wèn)和咨詢公司注意到了這一商機(jī),，推出了一些危機(jī)管理項(xiàng)目,，但其重點(diǎn)只是集中在對(duì)實(shí)際危機(jī)的處理上，少有危機(jī)防范和危機(jī)預(yù)警服務(wù),。
（三）,、制定危機(jī)管理計(jì)劃。雖然說(shuō)預(yù)先識(shí)別出危機(jī)并將危機(jī)“扼殺”于無(wú)形是成本最低的危機(jī)管理方式,，但是,，任何一個(gè)企業(yè)即便防范措施做的再好，也不能保證“萬(wàn)無(wú)一失”,，保證危機(jī)絕對(duì)不會(huì)發(fā)生。因而企業(yè)應(yīng)該“未雨綢繆”,，超前決策,、精心策劃出全面的危機(jī)管理計(jì)劃，以便一旦危機(jī)真的來(lái)臨時(shí)能夠從容面對(duì),，不至于措手不及地去打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。超過(guò)半數(shù)（58、5%）的企業(yè)意識(shí)到了危機(jī)管理計(jì)劃的重要性,，在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的同時(shí)會(huì)制定出一份完整的危機(jī)管理計(jì)劃,，但是，由于危機(jī)管理計(jì)劃與一般計(jì)劃之間最大的區(qū)別在于一般計(jì)劃在制定后就要努力使之付諸實(shí)現(xiàn),，而危機(jī)管理計(jì)劃在制定之后,，人們并不希望該計(jì)劃有實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，并且在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有許多危機(jī)管理計(jì)劃并沒(méi)有實(shí)施,。這就使得有些管理者存在僥幸心理,，不愿意花費(fèi)人力物力財(cái)力來(lái)思考和制定危機(jī)管理計(jì)劃。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有近四成（39,、5%）企業(yè)在制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)并沒(méi)有制定正式的危機(jī)管理計(jì)劃,。
（四）、危機(jī)管理培訓(xùn)與演習(xí)。任何企業(yè)行為都是通過(guò)員工的行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，因而有必要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行危機(jī)管理知識(shí)培訓(xùn),。向員工進(jìn)行危機(jī)管理知識(shí)培訓(xùn)，首先要強(qiáng)調(diào)“居安思?！?，強(qiáng)化其危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)許多大的,、災(zāi)難性的危機(jī)可能僅僅源于小的疏漏,，提高他們對(duì)于危機(jī)事件發(fā)生的警惕性；其次,，則在于培訓(xùn)和提高員工防范和處理危機(jī)的能力,。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括：①熟悉危機(jī)時(shí)企業(yè)內(nèi)部的溝通系統(tǒng)和應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃；②了解危機(jī)時(shí)應(yīng)該如何與客戶,、合作伙伴,、媒體、政府等群體進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,；③傳授其它企業(yè)實(shí)際危機(jī)管理中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有31,、2%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行危機(jī)管理的培訓(xùn),。
危機(jī)既可給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，也可以給企業(yè)帶來(lái)啟示和機(jī)遇,。從危機(jī)中得到的教訓(xùn)往往是深刻的,，而從危機(jī)中獲得的經(jīng)驗(yàn)也往往是非常寶貴的。危機(jī)過(guò)后,，企業(yè)如果能夠吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從危機(jī)中發(fā)現(xiàn)自身弊端、看到自身應(yīng)該改進(jìn)的地方,，采取措施為今后的發(fā)展掃除障礙,，那么，危機(jī)就有可能成為企業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī),。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七
百年大計(jì),，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說(shuō)到底是人的發(fā)展,。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng),。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步,，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù),。培訓(xùn)則常常是提供信息,、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑,。在當(dāng)今市場(chǎng)上,，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段,，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn),。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性,、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力,，使員工受益。故有人說(shuō),，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物,。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段,。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情,。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),，并通過(guò)培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持,，共同不斷提高工作績(jī)效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系,。本人在制藥有限公司范圍內(nèi)采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份,，其中有效問(wèn)卷34份,，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級(jí)及員工級(jí)30份,，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析,。
1,、調(diào)查時(shí)間：
2、調(diào)查地點(diǎn)：
3,、調(diào)查方法：采取問(wèn)卷式調(diào)查
制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要,。
(一)公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,。根據(jù)調(diào)查資料顯示,，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì)造成實(shí)際工作缺乏目標(biāo),，或者人力資源的較大浪費(fèi),。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取,，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,，可見(jiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的`敬業(yè)度和忠誠(chéng)度起到了較大的凝聚作用。
3,、企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達(dá)到85%,，而15%左右員工則認(rèn)為一般,，沒(méi)有員工對(duì)此表示反對(duì)。此外,，僅有45%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備,，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15%。
(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置
1,、近九成員工對(duì)公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同,，并表示與部門業(yè)績(jī)息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,，九成員工對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同,，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2,、現(xiàn)行職能職責(zé),、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好,。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置,、工作業(yè)務(wù)流程有效,，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右,。
(三)人才管理與技能
1,、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率,。部門負(fù)責(zé)人作為制藥有限公司的中堅(jiān)力量,，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為,，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng),，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2,、部門內(nèi)部溝通基本順暢,，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映,，在實(shí)際工作中,，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,，但從后續(xù)問(wèn)題的調(diào)查顯示,，部門內(nèi)溝通并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào),、詢問(wèn)同事、求助領(lǐng)導(dǎo),。
3,、中級(jí)管理人員急需提升的方面,。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中,，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),，依次為：責(zé)任心,、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、團(tuán)隊(duì)文化,、公平性、業(yè)務(wù)能力,、思想意識(shí),、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī),。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通,、團(tuán)隊(duì)文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性,、業(yè)務(wù)能力,，思想意識(shí)、員工激勵(lì),、成就動(dòng)機(jī),。
(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外,，團(tuán)隊(duì)士氣良好,。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛(ài),、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期,。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為,。
2,、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒(méi)有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3,、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,，但總體提升緩慢,。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,，總體水平不差上下,，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差,。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化,，20%保持觀望狀態(tài),。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,，35%基本認(rèn)同這一事實(shí),，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同,。
(五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià),。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達(dá)80%,，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí),，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,，這一比例有所下降,，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒(méi)有完全發(fā)揮,，可見(jiàn)專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，為了讓公司的培訓(xùn)更有效,，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：
1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng),。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性,，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的不良影響,。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行,。
2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流,，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決,。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào),。
3、調(diào)整人員配置,、促進(jìn)員工技能發(fā)揮,。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),，避免人才浪費(fèi),。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素質(zhì),。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本,，克服不可測(cè)性,，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率,。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn),，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn),，在良好的人際關(guān)系,，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上,，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來(lái),，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好,，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八
8月21日,我們接到對(duì)非公有制企業(yè)調(diào)查的通知后，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，成立了以黨組書(shū)記**為組長(zhǎng)的調(diào)查小組,，制定了非公有制企業(yè)調(diào)查實(shí)施方案,，調(diào)查組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了非公有制企業(yè)調(diào)查工作。目前調(diào)查工作已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)報(bào)告如下：
改革開(kāi)放以來(lái),，我縣非公有制經(jīng)濟(jì)，在各級(jí)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全縣人民的大膽實(shí)踐，勵(lì)精圖治,，艱苦創(chuàng)業(yè),，經(jīng)過(guò)了從無(wú)到有，從小到大,，迅猛發(fā)展的歷程,，顯示出了旺盛的生命力，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢(shì)頭,。我縣非公有制經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展,，顯示出了強(qiáng)大的生命力和巨大潛力，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)作用,。主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要支撐力量,。據(jù)縣統(tǒng)計(jì)局提供，今年上半年,，我縣生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)30.2億元,，其中非公有制經(jīng)濟(jì)完成20.3億元，占全縣生產(chǎn)總值的比重達(dá)67.25%,，其中規(guī)模以上企業(yè)完成97746萬(wàn)元,，規(guī)模以下企業(yè)完成51256萬(wàn)元。這充分顯示,，非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要支撐力量,。
滿足了人民群眾不同層次的需求全縣非公有制企業(yè)中的商業(yè)、飲食,、服務(wù)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)遍及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村，對(duì)繁榮經(jīng)濟(jì),，活躍城鄉(xiāng)市場(chǎng),，解決全縣49萬(wàn)人人口對(duì)衣、食,、住,、行等基本生產(chǎn)生活資料的多層次、多方面需求發(fā)揮了積極作用。僅縣二肥超市有限公司就擁有連鎖店家,，遍布全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)村莊,。
為拓寬就業(yè)渠道作出了重要貢獻(xiàn)元至七月份全縣非公有制企業(yè)增加到了1866家，從業(yè)人員達(dá)74914人,，為農(nóng)民提供了穩(wěn)定的收入,。同時(shí)，非公有制企業(yè)還在吸納下崗職工,、促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革分流、確保社會(huì)穩(wěn)定方面也發(fā)揮著積極的作用,，近年來(lái),，共吸納下崗職工8000多人。
促進(jìn)了社會(huì)主義精神文明的建設(shè)幾年來(lái),，我非公有制企業(yè)主,，致富不忘國(guó)家，不忘群眾,，積極主動(dòng)為受災(zāi)群眾,、孤寡老人、希望工程和社會(huì)事業(yè)捐款捐物的事例不勝枚舉,，受到各級(jí)黨委,、政府的好評(píng)和社會(huì)的贊譽(yù)。如今年汶川地震發(fā)生后,，由縣工商聯(lián)組織的捐助活動(dòng)當(dāng)天收到善款近15萬(wàn)元,。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)我縣非公有制企業(yè)明顯存在投資規(guī)模小、科技含量偏低,、新產(chǎn)品開(kāi)放能力較弱,、企業(yè)管理和技術(shù)水平較低、知名品牌偏小,、產(chǎn)業(yè)鏈偏短,、企業(yè)整體素質(zhì)偏低等缺陷。尤其在改善融資環(huán)境,、投資環(huán)境,、政務(wù)環(huán)境和人才培訓(xùn)等方面還存在諸多不足之處，影響了非公有制企業(yè)的快速發(fā)展,。因此,，我們必須認(rèn)真分析存在的問(wèn)題，理順體制,，改善非公有制企業(yè)發(fā)展環(huán)境,，才能使非公有制企業(yè)快速穩(wěn)定地發(fā)展。
優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目較少，抵抗風(fēng)險(xiǎn),、持續(xù)發(fā)展能力較低通過(guò)調(diào)查了解到我縣大部分非公有制企業(yè)屬于科技含量低,、市場(chǎng)占有率低的行業(yè)和項(xiàng)目，其產(chǎn)品壽命和市場(chǎng)份額的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)較高,。我國(guó)加入wto后,，全球大企業(yè)將陸續(xù)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，他們更占有規(guī)模,、資金,、管理和運(yùn)營(yíng)體制上的優(yōu)勢(shì)，對(duì)那些不具備比較優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),，在強(qiáng)悍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前面臨生死存亡的考驗(yàn),。
地方銀行不能有效地結(jié)合實(shí)際開(kāi)展創(chuàng)造性經(jīng)營(yíng)，缺乏應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化風(fēng)險(xiǎn)的措施和能力關(guān)于企業(yè)融資據(jù)調(diào)查顯示主要存在以下幾方面的問(wèn)題：一是政府政策支持力度不夠,，專門為非公有制企業(yè)提供融資服務(wù)的機(jī)構(gòu)寥寥無(wú)幾,，目前我縣僅有1家，注冊(cè)資本150萬(wàn)元,，擔(dān)保能力在300萬(wàn)元以內(nèi),。二是支持非公有制企業(yè)發(fā)展的投資風(fēng)險(xiǎn)基金與直接融資渠道的保障力度不夠。三是金融部門對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持力度不夠,，主要是銀企對(duì)接不夠全面,，缺乏有效的合作平臺(tái)。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的資料顯示：約90%以上民營(yíng)中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模小,，固定資產(chǎn)少,，無(wú)抵押能力和擔(dān)保困難，而難以向銀行貸到款,，特別是中小企業(yè)大多數(shù)申請(qǐng)的.是小額貸款,，因達(dá)不到銀行單筆貸款的規(guī)模要求而被拒之門外，造成銀企矛盾,。還有一個(gè)突出問(wèn)題即民營(yíng)有效資金不多,，符合抵押資產(chǎn)較少，難以達(dá)到抵押貸款條件,，其大多數(shù)是租用原鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地和廠房等租賃經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的小型企業(yè),，其新增資產(chǎn)普遍不符合法定產(chǎn)權(quán)抵押要求，從而使民營(yíng)企業(yè)融資更加困難,。四是在貸款程序和手續(xù)方面過(guò)于繁瑣復(fù)雜,。如符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)扶持政策的企業(yè)貸款，需要經(jīng)縣,、市,、省,、國(guó)家多個(gè)相關(guān)部門報(bào)批、審核,，幾經(jīng)周折爭(zhēng)取到的項(xiàng)目費(fèi)又被層層扣減,，最后拿到手里只有一半或者更少。
政務(wù)環(huán)境還需進(jìn)一步改善從我縣調(diào)查的情況來(lái)看：近年來(lái),，隨著改革不斷深入,，政府部門的服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化，政務(wù)環(huán)境有了明顯改善,，但仍存在一些問(wèn)題,，一是稅費(fèi)負(fù)擔(dān)重，“三亂”尚未徹底根治,。據(jù)企業(yè)反映,，近年來(lái)“三亂”現(xiàn)象有明顯改變，由過(guò)去的普遍現(xiàn)象,，表現(xiàn)為現(xiàn)在的極個(gè)別現(xiàn)象,，據(jù)調(diào)查,，認(rèn)為“三亂”現(xiàn)象沒(méi)有的占50%,，認(rèn)為不多了的占25%，認(rèn)為偶爾有的占25%,；二是還存在著權(quán)力部門化,，部門利益化，利益尋租化的現(xiàn)象,。有些職能部門的同志在執(zhí)法過(guò)程中,，往往用以管理代替服務(wù)、以罰代管的方式,，行政執(zhí)法缺乏人文關(guān)懷,；三是某些職能部門在行政執(zhí)法過(guò)程中，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境需進(jìn)一步優(yōu)化我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)我縣的非公有制企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境也存在著問(wèn)題：一是物流系統(tǒng)還不夠完善,，企業(yè)貨物外運(yùn)不夠順暢，運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng),；二是產(chǎn)業(yè)不配套,，圍繞行業(yè)龍頭企業(yè)的協(xié)作配套企業(yè)不多，不能發(fā)揮集群聚集效應(yīng),，增大了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,；三是圍繞民營(yíng)企業(yè)需要的社會(huì)化服務(wù)體系還不夠健全完善，企業(yè)不知道是哪個(gè)機(jī)構(gòu)能夠解決他們?cè)诠芾碇羞\(yùn)行的某些問(wèn)題,，而管理服務(wù)機(jī)構(gòu)又不知企業(yè)到底需要什么樣的服務(wù),，導(dǎo)致信息不暢,；四是缺乏為企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員機(jī)構(gòu)，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才難求,。
抓住機(jī)遇,，強(qiáng)化輿論機(jī)制，營(yíng)造大力支持促進(jìn)非公有制企業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍首先,，要統(tǒng)一思想,，廣泛宣傳民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位和作用，宣傳大力支持非公有制企業(yè)的政策,；其次,，要引導(dǎo)非公有制企業(yè)樹(shù)立信心，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。據(jù)有關(guān)資料反映,，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)已連續(xù)10年達(dá)到7%以上的高速增長(zhǎng)，表明我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)來(lái)臨,。非公有制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要一定要抓住機(jī)遇,，乘勢(shì)而上，發(fā)展企業(yè),。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九
保證商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)是推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)在商貿(mào)領(lǐng)域的體現(xiàn),，也是促進(jìn)全縣安全形勢(shì)總體穩(wěn)定的子課題?！半[患甚于明火,，責(zé)任重于泰山”，4.12山林火災(zāi)再次提醒我們,，安全生產(chǎn)是一刻也不能放松警惕的持續(xù)性活動(dòng),，否則將會(huì)遭到巨大的人物財(cái)和社會(huì)損失。分析我縣城關(guān)的較大超市和重要家電銷售企業(yè)代表,，可以看到我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)的客觀形勢(shì),，對(duì)于我們搞好全縣的商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)、保障人民幸福安居和市場(chǎng)秩序穩(wěn)定有著重要的提示意義,。
***縣城關(guān)的主要商超3家集中在天馬大街,，即艾欣超市、廣緣超市和旺購(gòu)超市,，2家集中在北大街,，即家惠超市和東安超商；家電類主要流通企業(yè)有蘇寧電器（***店）,、秦皇島天洋電器***分公司,、星星電器、迎賓家電,、秦皇島驪城淀粉等等,。
通過(guò)歷年的安全檢查文字記錄和今年的現(xiàn)場(chǎng)檢查都可以發(fā)現(xiàn),，我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)逐年好轉(zhuǎn)，多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)能夠很好的進(jìn)行“三項(xiàng)制度”建設(shè)并持續(xù)改進(jìn),；按照國(guó)家和省市安全部門和相關(guān)主管部門要求很好的進(jìn)行防火防漏電,、注意安全通道暢通、保持防火設(shè)備齊全并處于可用狀態(tài),、防火分區(qū)合理,、卷簾門運(yùn)行良好、進(jìn)行“四個(gè)能力“建設(shè)（1,、檢查消除火災(zāi)隱患能力,；2、 撲救初級(jí)火災(zāi)能力,； 3,、 組織疏散逃生能力； 4,、 消防宣傳教育能力）,。
1、從安全生產(chǎn)意識(shí)和形式辯證的看,。
我縣多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)具備良好的安全生產(chǎn)意識(shí),，但認(rèn)識(shí)程度不一，有的商貿(mào)流通企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)是可與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量,、戰(zhàn)略營(yíng)銷相并列的`重要課題,，甚至是前置條件,，僅僅是流于形式應(yīng)付短期消防部門和主管部門檢查。走訪中發(fā)現(xiàn),，有1家商貿(mào)流通企業(yè)在“四個(gè)能力”掛圖上沒(méi)有使用最新掛圖,，沒(méi)有跟上安全形式的最新發(fā)展，有1家商貿(mào)流通企業(yè)電力開(kāi)關(guān)處在隱蔽角落,，使得遇到安全問(wèn)題不能最快最便捷的處理二次危險(xiǎn),，有2家商貿(mào)流通企業(yè)安全通道和出口臨時(shí)被商品擺放干擾等等，這樣一種并非所有企業(yè)都重視安全生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)恰恰使得安全隱患在客觀上還存在,，安全生產(chǎn)形勢(shì)雖有好轉(zhuǎn),，但并沒(méi)有徹底結(jié)束危險(xiǎn)的狀態(tài)。
2,、從商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢和政府監(jiān)管辯證看,。
商貿(mào)流通企業(yè)在安全生產(chǎn)上具有主體責(zé)任，負(fù)責(zé)人更是具有直接的管理責(zé)任,。在實(shí)地走訪后發(fā)現(xiàn),，有的商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢還不到位,，尤其具體體現(xiàn)在安全出口指引未始終處于工作狀態(tài)、消火栓并未貼有最新消防標(biāo)識(shí),、部分安全通道未保持良好暢通狀態(tài)等等,，總體而言，一些商貿(mào)流通企業(yè)在履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任上還不夠充分,，這就使得自檢自防依然有很大的改進(jìn)空間,。而政府監(jiān)管則是檢驗(yàn)商貿(mào)流通企業(yè)是不是很好的履行了主體責(zé)任，但是政府監(jiān)管往往重突擊性輕連續(xù)性,，往往是重檢查輕復(fù)查,，往往是重觀察記錄少實(shí)踐操作，往往是重履行監(jiān)督輕與企業(yè)互動(dòng),。這就使得商貿(mào)流通企業(yè)自防自檢和政府監(jiān)管協(xié)調(diào)性不強(qiáng),，有時(shí)候還存在企業(yè)和政府的博弈，不利于安全生產(chǎn)保持連續(xù)穩(wěn)定性,。
1,、堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的方針,。所有的預(yù)防都是為了能夠最大限度的減少事故發(fā)生的幾率和最大限度的減輕危害發(fā)生時(shí)造成的損失,。我縣城關(guān)的商貿(mào)流通企業(yè)要始終堅(jiān)持防備事故的發(fā)生，重在預(yù)防,，只有如此才能保證我縣商品流通的穩(wěn)定性和連續(xù)性,。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展和越來(lái)越復(fù)雜，單一的簡(jiǎn)單的治理模式針對(duì)事故的“威力”已經(jīng)不再夠大,，必須利用一切現(xiàn)代的,、科技的、復(fù)合的手段和方法,，處理好安全事故防范,，最大限度使我縣商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)有最有力的抓手。
2,、促進(jìn)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府監(jiān)管無(wú)縫隙結(jié)合,。商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)一定要緊緊依靠企業(yè)自身在預(yù)防思維、管理模式,、安全培訓(xùn),、技術(shù)保障等多方面下大力氣，商貿(mào)流通企業(yè)自身搞好安全生產(chǎn)是我縣商貿(mào)流通流域安全生產(chǎn)落實(shí)好的最強(qiáng)勁力量,，也一定是最大受益者,。政府方面注重監(jiān)管的形式要?jiǎng)?chuàng)新，保持監(jiān)督的連續(xù)性,，重視復(fù)查,，防止商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)漏洞出現(xiàn)“死灰復(fù)燃”,，堅(jiān)持與企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好互動(dòng)，勤于溝通,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和政府監(jiān)管無(wú)縫隙結(jié)合,，從體制機(jī)制上保障安全生產(chǎn)既具有給力的操作性又具有密封的保障性。
3,、完善制度創(chuàng)新,，開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面。好的制度是好的措施能夠執(zhí)行的有力保障,，商貿(mào)流通領(lǐng)域的安全生產(chǎn)同樣離不開(kāi)好的制度保障,。比如既要搞業(yè)務(wù)，又要搞安全的“一崗雙責(zé)”,，就很好的定位了管理層在安全生產(chǎn)中的導(dǎo)引作用,，比如“四個(gè)能力”就很好的綜合了“防滅救宣”的四位一體作用和安全消防鏈?zhǔn)降某绦颉＿@些都是曾經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的很好的制度,，很好的保障了安全生產(chǎn)在諸多領(lǐng)域的可操作性,。但是商貿(mào)領(lǐng)域安全生產(chǎn)絕對(duì)不是一個(gè)封閉的體系，它在越來(lái)越發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)高度分工的條件下,，它尤其是一個(gè)需要自身努力和外界結(jié)合的新系統(tǒng),，在走訪中我們發(fā)現(xiàn)自來(lái)水的供應(yīng)意外也會(huì)導(dǎo)致消防栓失去作用的情況提醒我們，從某種意義上來(lái)說(shuō),，制度創(chuàng)新來(lái)自政府管理,，來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的整合，來(lái)自人的新思維,。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十
針對(duì)公司近一段時(shí)間出現(xiàn)的不文明行為和不優(yōu)雅舉止,，為了塑造公司良好的社會(huì)形象和規(guī)范員工個(gè)人形象，杜絕鋪張浪費(fèi),、亂扔亂吐亂停亂放,、拖沓散漫等不良風(fēng)氣和習(xí)慣,，公司辦公室開(kāi)展了一次問(wèn)卷調(diào)查,。此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放102份，抽樣率為28.3%,，收回84份,，回收率為82.4%。調(diào)查發(fā)現(xiàn),， 在普遍情況較好的同時(shí),，也存在著隱憂。
一,、 語(yǔ)言交流溝通障礙較小 普通話是我們進(jìn)行交流溝通的通行證,，基本上都能聽(tīng)懂,。調(diào)查結(jié)果表明：經(jīng)常用普通話(72例)與同事交流的人近九成，偶爾也用普通話(11例)交流的占一成,。也就是說(shuō),，語(yǔ)言障礙基本上不存在，這就為進(jìn)一步深入開(kāi)展工作奠定了良好的基矗
我們既然來(lái)自全國(guó)各地,，語(yǔ)言,、習(xí)慣自然有差異，并且各人綜合素質(zhì)也參差不齊,，造成工作中,、學(xué)習(xí)上壓力過(guò)大。但是,，并不是這一狀況不能改變,，我們只有打破地域界限，突破語(yǔ)言障礙,，用心去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，努力地多與人交流溝通，善于學(xué)習(xí)總結(jié),，不斷更新,，不恥下問(wèn)，并與大家共同分享工作的快樂(lè),，才能更好地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，并為之努力奮斗，才能共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),。
因此,，平時(shí)在思想上的溝通交流，生活中的相互幫助,，工作中的相互支持配合,，語(yǔ)言因素尤為重要。在全廠范圍內(nèi)推廣普通話勢(shì)在必行,。
二,、 個(gè)人形象與企業(yè)形象緊密相聯(lián) 有85.72%的同事認(rèn)為個(gè)人行為對(duì)公司形象帶來(lái)影響，9.52% 不會(huì)影響,，4.76%沒(méi)考慮,。同時(shí)，有86.9%的員工會(huì)主動(dòng)提醒其它同事注意個(gè)人形象如衣衫不整,，有7.14%的人置之不理,，3.57%的人建議應(yīng)該批評(píng)教育，只有1例認(rèn)為自己不會(huì)注意個(gè)人這方面的問(wèn)題。
企業(yè)形象是指企業(yè)在公眾心目中的地位和總的評(píng)價(jià),，它主要從美譽(yù)度,、知名度兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。公眾不僅是外部公眾,，如顧客,、政府、媒體等,，而且還有內(nèi)部公眾如股東,、員工。企業(yè)形象的好壞,，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展命運(yùn),。
而我們各人作為企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一分子，就必須把塑造我們的個(gè)人形象與形成團(tuán)隊(duì)整體形象緊密聯(lián)系起來(lái),，必須把增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,，對(duì)外塑造良好企業(yè)形象作為我們工作的努力方向。
個(gè)人形象,，不僅是表現(xiàn)外在儀容儀表,、行為舉止，更為主要的是體現(xiàn)內(nèi)在品質(zhì)和綜合素質(zhì),。只要我們平時(shí)多留意觀察,，更加努力地為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗，都奉獻(xiàn)出愛(ài)心來(lái)倍加呵護(hù),，都用大局觀和全局觀來(lái)考慮,，全心全意打造“隆中人”形象。
為此,，我們一方面在抓生產(chǎn)的同時(shí),，另一方面積極加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，提供再次學(xué)習(xí)的平臺(tái),，利用多種形式鼓勵(lì)全員參與,，共同建設(shè)企業(yè)文化，努力營(yíng)造一種和諧,、向上,、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),。
三,、 能自覺(jué)抵制不良習(xí)慣 上班吃零售、穿拖鞋,、吸煙、亂丟亂停亂放等不良現(xiàn)象在某些企業(yè)里可以看到，它嚴(yán)重影響了員工的工作積極性,，并對(duì)安全生產(chǎn)埋下隱患,，同時(shí)，也很容易養(yǎng)成拖沓懶散的工作作風(fēng),，辦事效率低下,，破壞公司形象。此次對(duì)在廠區(qū)吸煙,、吃零售,、穿拖鞋、亂扔果皮紙屑等不良習(xí)慣進(jìn)行問(wèn)卷,，分別為100%,、91.6%、90.48%,、66.67%認(rèn)為不可以或者絕對(duì)禁止這些不文明習(xí)慣,。另外，分別有85.72%,、90.48%的員工會(huì)自覺(jué)抵制并主動(dòng)改正這些不良習(xí)慣,。這一結(jié)果表明，我們的員工絕大多數(shù)能意識(shí)到這些不文明的行為舉止,。
“近朱者赤,，近墨者黑?！彪m然表明了外在因素的影響作用,，但卻不是決定因素，問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們要充分意識(shí)到內(nèi)在因素的重要性,。它不是外力強(qiáng)加的,，而是在不斷地實(shí)踐和努力中逐步積累起來(lái)的`。馬克思辯證唯物主義認(rèn)為：內(nèi)因決定外因,，外因通過(guò)內(nèi)因起作用,，并反作用于內(nèi)因。我們長(zhǎng)期地堅(jiān)持養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，將會(huì)終生受益,。什么是不簡(jiǎn)單？就是將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做上成千上萬(wàn)遍而不出差錯(cuò)就是不簡(jiǎn)單,；什么是不容易,？就是將容易的事情重復(fù)做上成千上萬(wàn)遍而不出差錯(cuò)就是不容易！
在全廠范圍內(nèi),，應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)討論,，不斷地與不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)。“有則改之,，無(wú)則加勉”,，“懲前毖后，治病救人”,，在持續(xù)改進(jìn)中養(yǎng)成良好習(xí)慣,。
四、 遵守公司規(guī)章制度 無(wú)以規(guī)矩,，不以成方圓,。公司的規(guī)章制度是我們從事工作活動(dòng)的行為準(zhǔn)則和綱領(lǐng)，同時(shí),，“制度至上,，服從為本”是我們的企業(yè)理念。
調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),，在制度的執(zhí)行過(guò)程中,，有近10%和8.3%的員工對(duì)違反公司制度的行為分別持贊成和中立態(tài)度。當(dāng)然,，無(wú)論是有心支持還是保持中立,，無(wú)論是無(wú)意參與還是心不在焉，至少可以說(shuō)明,，懶散浮躁已經(jīng)深深影響了制度的作用在這部分員工心中的地位,。但是我們的主流是好的，絕大多數(shù)的員工能自覺(jué)遵守這些制度并能提出改善意見(jiàn),。
制度應(yīng)以人為本,，關(guān)鍵在執(zhí)行，并能通過(guò)實(shí)踐而不斷地調(diào)整和規(guī)范,。記得在(隆中人)第三,、四期報(bào)紙上刊登的兩篇文章(淺談制度至上)和(淺談服從為本)，就具體闡述二者在現(xiàn)代化生產(chǎn)中的實(shí)際指導(dǎo)意義,。
調(diào)查中,，大家對(duì)我們的廠區(qū)范圍不是很清楚，它應(yīng)包括：車間,、辦公場(chǎng)所,、食堂、活動(dòng)室,、會(huì)議室,、廠內(nèi)綠地、洗手間等,。
這次調(diào)查,，不少員工對(duì)我們的工作提出了建議和要求,，這正說(shuō)明了這個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷進(jìn)取，深入開(kāi)展務(wù)實(shí)的精神,，同時(shí),，也為我們注入了新的活力,。這些意見(jiàn)和建議歸納有以下幾點(diǎn)：
1,、 開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，并組織各種培訓(xùn)和討論,，統(tǒng)一思想；
2,、 黨政工團(tuán)婦等組織要加強(qiáng)思想道德素質(zhì)教育,，結(jié)合思想政治工作，配合各車間各部門開(kāi)展塑造“隆中人”形象活動(dòng),；
3,、 反對(duì)鋪張浪費(fèi)，厲行節(jié)約,。在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展少開(kāi)一盞燈,，空調(diào)提高一度等節(jié)電節(jié)水活動(dòng)；
4,、 公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,，起模范先鋒作用，帶頭做好表率,。
5,、 嚴(yán)把招聘關(guān)，不斷提高公司綜合素質(zhì),；并不斷加強(qiáng)與員工交流溝通,，努力掌握員工思想動(dòng)態(tài)，減少人員流動(dòng)性,；
6,、 加強(qiáng)儀容儀表廠容廠貌監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部整理整頓,，對(duì)違反制度的行為舉止進(jìn)行曝光,。
7、 積極開(kāi)展豐富多彩的文娛體育活動(dòng),，開(kāi)辟活動(dòng)場(chǎng)地,，增強(qiáng)凝聚力； 當(dāng)然,，調(diào)查中反映出來(lái)的問(wèn)題我們不能忽視,。我們應(yīng)更積極主動(dòng)地服從和服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，外塑良好形象,，從點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問(wèn)題,。清代王國(guó)維在(人間詞話)中關(guān)于三種境界的提煉言簡(jiǎn)意賅：第一層，“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù),。獨(dú)上高樓,，望盡天涯路?！?立志,，樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)。)第二層,，“衣帶漸寬終不悔,，為伊消得人憔悴?！?探索,，不斷努力追求。)第三層,，“眾里尋她千百度,，驀然回首，那人卻在,，燈火闌珊處,。”(成功,，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。)我們無(wú)論做什么事，都應(yīng)以達(dá)到這三層境界為最高目標(biāo),，這樣就能不斷地獲取新的動(dòng)力,，以獲得新的成績(jī)。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一
關(guān)于對(duì)我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展,，現(xiàn)代物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益突出,。大力發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)，能夠有效地降低成本,，提高流通效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，也是促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的有效措施。為此,，縣委辦組織縣商務(wù)局等單位對(duì)我縣物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,。
目前，我縣共有物流企業(yè)21家,，多數(shù)是以進(jìn)行貨運(yùn)代辦,、貨物聯(lián)托運(yùn),、信息配載，業(yè)務(wù)以整車配送和零擔(dān)快運(yùn)相結(jié)合,。從事大型運(yùn)輸,、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn),、流通加工等物流企業(yè)為主,，對(duì)我縣來(lái)說(shuō)發(fā)展相對(duì)比較滯后，尤其是現(xiàn)代物流企業(yè)尚處于起步階段,。具有一定雛形的物流企業(yè)主要有以下幾個(gè)：
張莊鄉(xiāng)現(xiàn)有從事木材加工廠家760戶,，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中他們除利用本地資源外一般從河北,、山東,、新鄉(xiāng)等地進(jìn)原木，加工成板皮后銷往外地,。在進(jìn)貨和銷售過(guò)程中,，都是企業(yè)自己組織自己的人力、車輛,，實(shí)行獨(dú)自經(jīng)營(yíng),。
我縣有稻米加工企業(yè)20余家，各自都是分散經(jīng)營(yíng),，去年經(jīng)過(guò)入股整合為6家,，并且這6家又經(jīng)過(guò)資金、設(shè)備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司,，實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格收購(gòu),，統(tǒng)一向外銷售，年產(chǎn)值達(dá)到8600多萬(wàn)元,。
,。
高碼頭鄉(xiāng)從事羽絨加工的企業(yè)共13家，都是從外地如東北,、天津,、河北購(gòu)進(jìn)原毛，然后加工成半成品銷往浙江,、上海等地,，在購(gòu)銷過(guò)程中信息都不能互聯(lián)，基本上獨(dú)自經(jīng)營(yíng),。
占地220畝,，受市場(chǎng)價(jià)格的影響已基本為半停產(chǎn)狀態(tài)。投資xx萬(wàn)元的一期工程已全部竣工,，共建成大型原油貯油罐兩座,，可貯原油6000立方米,，年運(yùn)輸量達(dá)100萬(wàn)噸以上。
xx年建成,，占地46畝,，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)3000平方米，倉(cāng)儲(chǔ)量7千余噸,，主要外運(yùn)貨物有大豆,、玉米、小麥,、面粉,、廢舊鋼材等，內(nèi)運(yùn)貨物有化肥,、復(fù)合肥,、煤炭、木材等,，輻射臺(tái)前,、南樂(lè)、清豐等周邊8個(gè)縣區(qū),。該貨場(chǎng)年吞吐量3萬(wàn)余噸,，營(yíng)業(yè)額達(dá)6000萬(wàn)元。
該中心投資1300萬(wàn)元,，占地48.6畝,，建成562米的火車專用線一條，高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)4400平方米,，可容貨物1.2萬(wàn)噸,。每月運(yùn)輸量達(dá)170個(gè)車皮、1萬(wàn)余噸,，全年貨物吞吐量可達(dá)15萬(wàn)噸,。
去年開(kāi)始建設(shè)，占地200畝,。止目前,，已完成投資1000多元,貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)面積為1xx平方米,可容貨物3萬(wàn)余噸。
調(diào)查了解到,，我縣這20余家從事運(yùn)輸,、裝卸搬運(yùn)、儲(chǔ)存等物流企業(yè)都沒(méi)有集裝箱式運(yùn)輸,。全縣營(yíng)運(yùn)性車輛85%的在個(gè)體運(yùn)輸戶中,，組織化程度低，并且多數(shù)是以配貨站的形式存在,，而多數(shù)配貨站又以短途運(yùn)輸和簡(jiǎn)單裝卸,、倉(cāng)儲(chǔ)為主要經(jīng)營(yíng)方式,；其中年運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)能力超3000噸的僅4家，無(wú)1家資產(chǎn)超5000萬(wàn)元的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)收入超億元企業(yè),。
目前,，我縣共計(jì)擁有載貨車輛10182臺(tái)，噸位5770噸,，這些車輛真正用在物流企業(yè)的還不到15%,，且隸屬不同的系統(tǒng)，有的是企業(yè)內(nèi)部組成的運(yùn)輸公司,，有的是郵政,、交通系統(tǒng)，有的是個(gè)體私營(yíng)戶,。業(yè)務(wù)以整車配送和零擔(dān)快運(yùn)相結(jié)合,，布局比較分散，資源相對(duì)不集中,，形不成合力,，車輛利用率較低。
我縣物流企業(yè)主要從事運(yùn)輸,、儲(chǔ)存等粗放式、單一的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，多數(shù)為“車隊(duì)＋貨場(chǎng)”,，處于電話聯(lián)系、手工操作,、人工裝卸的運(yùn)作階段,，流動(dòng)獨(dú)立、單向,，不能做到信息共享,，現(xiàn)有物流企業(yè)和物流設(shè)施規(guī)模都比較小，基本處于零散,、量小,、無(wú)序狀態(tài)，真正具備物流活動(dòng)六大要素（運(yùn)輸,、儲(chǔ)存,、包裝、裝卸搬運(yùn),、流通加工,、信息）為一體的企業(yè)沒(méi)有,第三方物流幾近空白,層次較低，物流成本較高,。
近年來(lái),，我縣物流企業(yè)雖然得到了發(fā)展,，但仍屬于傳統(tǒng)物流階段，無(wú)論是組織結(jié)構(gòu),、運(yùn)作方式,，還是經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益均離現(xiàn)代物流的要求及目標(biāo)還有很大的距離。
從目前狀況上講,，我縣物流企業(yè)的.發(fā)展還處于起步階段,，多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)物流概念模糊，經(jīng)營(yíng)觀念淡薄,，重視程度相對(duì)不夠,，企業(yè)對(duì)物流的認(rèn)識(shí)仍然局限于運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和搬運(yùn),，沒(méi)有意識(shí)到現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈管理對(duì)提高生產(chǎn)效率,、降低物流成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用,。同時(shí),，多數(shù)企業(yè)都有自己的車隊(duì)、倉(cāng)庫(kù),，不愿把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流企業(yè)來(lái)運(yùn)營(yíng),。如羽絨業(yè)、木材業(yè)都是自發(fā)的組織購(gòu)銷活動(dòng),，基本上都不符合現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形。
我縣的物流企業(yè)運(yùn)輸條件除了公路初具發(fā)展雛形外,，還沒(méi)有高速公路,，鐵路運(yùn)輸設(shè)施還不配套，其基礎(chǔ)設(shè)施和裝備的內(nèi)在質(zhì)量差,，缺乏具有現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面的條件,，如華祥物流公司、軍恒化工有限公司在車輛,、場(chǎng)地,、倉(cāng)儲(chǔ)等配套設(shè)施方面，新技術(shù),、新設(shè)備應(yīng)用相對(duì)較少,，功能單一，運(yùn)作效率低,；物流的硬件技術(shù),，如包裝、裝卸、運(yùn)輸,、儲(chǔ)運(yùn),、流通加工等所涉及的各種機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸工具,、場(chǎng)站建設(shè)以及服務(wù)于物流所必需的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施,，制約了物流功能的發(fā)揮和效率的提高。
由于基礎(chǔ)條件差,，總量小,，特別是我縣工業(yè)集中區(qū)戰(zhàn)略正在實(shí)施階段，沒(méi)有形成企業(yè)集群效應(yīng)和產(chǎn)品鏈?zhǔn)窖由?，現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)未能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),，市場(chǎng)貨源有限，大宗貨物少,，制約了現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展,。
目前我縣基本上沒(méi)有物流企業(yè)發(fā)展的具體保障措施，現(xiàn)在亟待出臺(tái)一些相應(yīng)政策,，支持和規(guī)范物流業(yè)的發(fā)展,。
專業(yè)的物流人才在我縣還是空白，目前,，我縣從事物流企業(yè)的人員文化水平基本上為初中,、高中畢業(yè)生，其從業(yè)人員素質(zhì)偏低,，中高級(jí)物流人才缺乏,，已成為制約我縣現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出“瓶頸”。
我縣物流企業(yè)的發(fā)展要通過(guò)政策扶持,、鼓勵(lì)、引導(dǎo)等措施整合,、改造和提升現(xiàn)有的物流資源,，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代物流企業(yè)；同時(shí),，要求企業(yè)有物流效益總成本觀念,，加強(qiáng)物流成本核算，把物流業(yè)務(wù)交與第三方物流企業(yè)來(lái)運(yùn)作,，切實(shí)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
采取多種宣傳形式，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展能有效地幫助企業(yè)降低物流成本,，提高企業(yè)的效益和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的技術(shù)和效益。通過(guò)宣傳，爭(zhēng)取更多的企業(yè)將原材料,、成品等的流通從貨物自運(yùn)中剝離出來(lái),，交與第三方物流企業(yè)，使我縣物流企業(yè)依托工業(yè)企業(yè)進(jìn),、出貨物量大中發(fā)展壯大,，在行業(yè)范圍內(nèi)樹(shù)立起大購(gòu)大銷的現(xiàn)代物流理念。
一是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，優(yōu)化運(yùn)輸結(jié)構(gòu),，積極引導(dǎo)縣內(nèi)物流企業(yè)向工業(yè)集中區(qū)集聚，推進(jìn)物流企業(yè)的重組,、整合,，共享基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)，發(fā)揮濮臺(tái)鐵路大宗貨物中長(zhǎng)距離運(yùn)輸,、公路中小批量貨物中短途運(yùn)輸優(yōu)勢(shì),，加快貨物綜合流轉(zhuǎn)速度，提高貨物運(yùn)輸和配載效率,。二是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),，建立健全物流信息交換標(biāo)準(zhǔn)體系，整合各企業(yè)物流信息資源,，實(shí)行訂單處理一體化,、倉(cāng)儲(chǔ)管理職能化、貨物跟蹤全程化,、客戶咨詢自動(dòng)化,，提升物流企業(yè)管理水平。共3頁(yè),，當(dāng)前第2頁(yè)123關(guān)于對(duì)我縣物流企業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告
一是改變傳統(tǒng)運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸,、配送各個(gè)環(huán)節(jié)分割運(yùn)作的觀念,，從整體上改造提升傳統(tǒng)物流企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)引入現(xiàn)代物流理念,，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理手段,，推動(dòng)傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，尤其是推動(dòng)有條件的運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)和代理等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展,。二是鼓勵(lì)擁有自己物流車隊(duì)的企業(yè)剝離業(yè)務(wù)和資產(chǎn)，借鑒現(xiàn)代物流模式,，組建獨(dú)立運(yùn)作,、獨(dú)立核算,、具有行業(yè)特色的第三方物流企業(yè)。同時(shí),，通過(guò)整合物流資源,，采取兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合,，發(fā)展一批大型化,、社會(huì)化、專業(yè)化物流企業(yè),。
一是建立政府引導(dǎo)和宏觀調(diào)控為主的政策平臺(tái),，制定扶持物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施和規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理辦法。二是建立物流企業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)政策,，提高從業(yè)人員的知識(shí)水平和管理能力,，全面提升物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使我縣的現(xiàn)代物流企業(yè)健康和可持續(xù)的發(fā)展,。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二
(一)調(diào)查目的與意義
1.調(diào)查目的
員工培訓(xùn)的目的是通過(guò)一定的科學(xué)手段,，促使員工在知識(shí)、技能,、能力和工作態(tài)度等方面得到提升,，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì),，擁有高素質(zhì)的人才,，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中,，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,。
2.調(diào)查意義
企業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，就必須時(shí)時(shí)“充電”,，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值,。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn),。培訓(xùn)不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性,、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提,、培訓(xùn)是管理的手段,。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段,，即培訓(xùn)通過(guò)滿足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情,。
(二)調(diào)查對(duì)象概況
1.調(diào)查對(duì)象全稱
2.調(diào)查對(duì)象地址
3.調(diào)查證明人
(三)調(diào)查時(shí)間
20xx年8月26日—20xx年11月18日
(四)調(diào)查方式
主要采取的是訪談的形式。通過(guò)對(duì)上海百晟精密機(jī)械有限公司的管理人員進(jìn)行訪談,，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的`現(xiàn)狀,、存在的問(wèn)題及其改進(jìn)途徑。
(一)上海百晟精密機(jī)械有限公司概況
上海百晟精密機(jī)械有限公司創(chuàng)于20xx年,，到20xx年我們公司總?cè)藬?shù)為96人,，其中技術(shù)人員占了65%，公司轉(zhuǎn)制前為上海鐘表工具模具廠,，是上海鐘表公司所屬單位,，專業(yè)制造精密機(jī)械設(shè)備、鐘表,、儀表,、儀器等行業(yè)配套設(shè)備,。設(shè)備先進(jìn),，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有c6104多功能精密小車床,、各類自動(dòng)車夾頭，同時(shí)承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工,。特別是多功能精密小車床、自動(dòng)車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),，產(chǎn)品銷往全國(guó)各地,，出口東南亞及歐美。
(二)上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的特點(diǎn)
培訓(xùn)與技術(shù)不分離,。員工在培訓(xùn)不能只是客體或客戶的角色,，而應(yīng)當(dāng)完全的融入到培訓(xùn)的內(nèi)容和方式中去,，唯有如此,，才能在培訓(xùn)中更好的結(jié)合實(shí)際問(wèn)題對(duì)癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式,。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，有專人歸類總結(jié),，在考慮培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性要求的基礎(chǔ)上,，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì)延誤平時(shí)工作的效率,。在訪談過(guò)程中了解到,，新進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)缺乏,，老員工這兩方面欠缺的并不是很多,，這樣在安排培訓(xùn)的時(shí)候就要考慮到側(cè)重性的問(wèn)題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工,，那在平時(shí)就要對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的次數(shù)和強(qiáng)度，以便其在最短的時(shí)間內(nèi)能夠最多的技術(shù)知識(shí),，應(yīng)對(duì)其本職工作
(三)上海百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容
員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn),，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)崗位的需求對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn),。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì),，個(gè)人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn),。
(一)調(diào)查結(jié)論
1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視,。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力,、管理能力的要求越來(lái)越高，但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行,，大部分現(xiàn)場(chǎng)員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn),。缺乏“苦練內(nèi)功,、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降,。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求,。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主,，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃,，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn),。
3,、沒(méi)有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性,。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多,，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少,，應(yīng)付的多,，真正求知的少,。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來(lái),，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問(wèn)題,，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性,。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全,。由于常常搞突擊式的培訓(xùn),，人多量大,，時(shí)間緊，給出題,、考核,、閱卷帶來(lái)許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排,，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高,。
5,、培訓(xùn)方法落后,，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問(wèn)答的形式，沒(méi)有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置,。
(二)對(duì)策建議
企業(yè)可以結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果,。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下,，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容,。建立有效的激勵(lì)機(jī)制讓員工人主動(dòng)去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更大嗎,，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來(lái)這樣就可以充分的調(diào)動(dòng)起員工培訓(xùn)的積極性了?？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式,。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三
企業(yè)管理是一個(gè)老話題，但管理如何細(xì)化,，制度如何硬化，手段如何強(qiáng)化,，長(zhǎng)期以來(lái)卻沒(méi)有解決好,。煙臺(tái)汽車制造廠幾年來(lái)通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件，積極探索企業(yè)內(nèi)部資金流,、物流和信息流的一體化管理,，活化了資金,，加強(qiáng)了監(jiān)控，促進(jìn)了企業(yè)管理的深化,、細(xì)化和硬化，其經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,。
煙臺(tái)汽車制造廠是一個(gè)擁有2600名職工、3．2億元資產(chǎn)的中型企業(yè),，主要生產(chǎn)輕型汽車,、農(nóng)用運(yùn)輸車和拖拉機(jī),。1993年以來(lái)，該廠產(chǎn)品銷售收入雖然逐年增加,，但經(jīng)濟(jì)效益卻大幅下滑,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難,。面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗(yàn)式的管理模式,、落后的管理手段和不透明的信息反饋機(jī)制已非常不適應(yīng)新的形勢(shì)，迫切需要應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng)新,。
一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理,。由于汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，以往靠人員手工勞動(dòng),，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本,，難以及時(shí)準(zhǔn)確地制定出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后,，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本過(guò)高，價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況,。
二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。該廠銷售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元,，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國(guó)各地的430多個(gè)經(jīng)銷商處,，企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握各銷售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況,，賬物不符、賬賬不符的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,，應(yīng)收賬款居高不下,，壞賬風(fēng)險(xiǎn)難以防范。1995年該廠曾組織十多名人員歷時(shí)一年,，與各經(jīng)銷商核對(duì)發(fā)出商品和應(yīng)收賬款,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯(cuò)1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達(dá)數(shù)百萬(wàn)元之多。在儲(chǔ)備資金的管理中,，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫(kù)存材料,、備件的賬面價(jià)值總量,，但具體材料,、備件的存放時(shí)間,、庫(kù)存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲(chǔ),、積壓,、損壞等情況非常嚴(yán)重,。企業(yè)盤點(diǎn)時(shí)曾發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中的三角帶可滿足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。
三是薄弱的基礎(chǔ)管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)強(qiáng)化,。從企業(yè)內(nèi)部看,，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏,，材料消耗定額,、工時(shí)消耗定額不準(zhǔn)，談不上實(shí)施精細(xì)生產(chǎn),，挖潛降耗,，也無(wú)法對(duì)生產(chǎn)車間、銷售部門,、采購(gòu)部門和倉(cāng)儲(chǔ)部門實(shí)施科學(xué)的考核,。特別是財(cái)務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息,，再加上數(shù)據(jù)常常失真,，決策者難以及時(shí)了解掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng),。
四是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度迫切需要利用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行硬化。過(guò)去規(guī)章制度只是掛在墻上,，寫(xiě)在本中,，缺乏強(qiáng)有力的手段來(lái)保證制度的有效執(zhí)行，有章不循,、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制,，科學(xué)規(guī)范的管理程序難以硬化。
1996年以來(lái),，該廠針對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ),、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)信息不明,、賬目不清等突出問(wèn)題，以財(cái)務(wù)管理為中心,，以成本控制為重點(diǎn)，聯(lián)合山東浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司,，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬(wàn)元開(kāi)發(fā)了“煙臺(tái)汽車制造廠現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)”,。該系統(tǒng)基于一臺(tái)主服務(wù)器，在各個(gè)車間,、倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)、供應(yīng),、銷售、財(cái)務(wù)等各有關(guān)處室設(shè)立了46個(gè)工作站,，將各子系統(tǒng)通過(guò)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起,，做到了“信息集成、過(guò)程集成,、功能集成”,，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售,、供應(yīng),、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)資金管理水平提供了強(qiáng)有力的手段,。財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)平臺(tái)，變多級(jí)核算為一級(jí)核算,，一張?jiān)紤{證（銷貨發(fā)票,、購(gòu)貨發(fā)票,、入庫(kù)單、領(lǐng)料單等）一次錄入,，倉(cāng)庫(kù),、車間,、廠部的業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)核算,、核算,、憑證的制作、打印,、各明細(xì)賬,、總賬的登記全部由計(jì)算機(jī)一次自動(dòng)完成,，可以靈活地查詢、統(tǒng)計(jì)和打印賬表,。
銷售管理子系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)連接,，利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷售發(fā)票后,，自動(dòng)轉(zhuǎn)入銷售管理子系統(tǒng),，自動(dòng)編制銷售憑證,，自動(dòng)登記財(cái)務(wù)的產(chǎn)品銷售,、發(fā)出商品,、應(yīng)收賬款,、應(yīng)交稅金等賬簿,。同時(shí)可進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計(jì)，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)管理與核算一體化,。
采購(gòu)管理子系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨以及入庫(kù)狀況進(jìn)行全過(guò)程管理,，為采購(gòu)部門和財(cái)務(wù)部門提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息；自
動(dòng)完成對(duì)各種應(yīng)付賬款的登記,、沖銷以及應(yīng)付賬款動(dòng)態(tài)變化狀況。另外,，該子系統(tǒng)還可以進(jìn)行材料采購(gòu)成本的考核與監(jiān)督，非合同供應(yīng)商,、超過(guò)合同的采購(gòu)價(jià),，軟件系統(tǒng)可以自動(dòng)警告，要求審核,。
倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)通過(guò)對(duì)各種存貨的收、發(fā),、存業(yè)務(wù)進(jìn)行核算,，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項(xiàng)目和成本對(duì)象上,，為企業(yè)的成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并動(dòng)態(tài)反映存貨資金的增減變動(dòng)情況,。
生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和上月末實(shí)際庫(kù)存情況，軟件系統(tǒng)能按照裝配物料清單計(jì)算物料的毛需求和凈需求,，自動(dòng)運(yùn)算出零部件采購(gòu)計(jì)劃、自制件的生產(chǎn)計(jì)劃,，將設(shè)計(jì)、工藝,、生產(chǎn)制造并行交叉進(jìn)行管理,，實(shí)現(xiàn)了各種物流、業(yè)務(wù)流自始至終連貫起來(lái)的全過(guò)程管理,。
成本核算子系統(tǒng)能夠完成產(chǎn)品或零部件標(biāo)準(zhǔn)成本的制定，計(jì)算入庫(kù)產(chǎn)成品或自制半成品的標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本差異,，能夠從價(jià)格成本差異和用量成本差異方面進(jìn)行控制,，為企業(yè)分析生產(chǎn)成本變動(dòng)的原因提供了詳細(xì)資料,，為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)成本法和責(zé)任成本法提供了可能。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)子系統(tǒng)可為生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)提供工藝過(guò)程信息,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息，為成本控制提供工時(shí)定額和材料消耗定額標(biāo)準(zhǔn)信息,，并能夠通過(guò)裝配物料清單自動(dòng)讀取采購(gòu)發(fā)票的最新單價(jià)，瞬間計(jì)算出產(chǎn)品的材料成本,，為產(chǎn)品投產(chǎn)決策提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員能夠隨時(shí)計(jì)算出新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本,，為企業(yè)開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品提供了有力的支持手段。
1．提高了對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理能力
從采購(gòu)環(huán)節(jié)看,，現(xiàn)在能夠準(zhǔn)確地掌握某一時(shí)段的采購(gòu)品種,、總量、該品種的上年采購(gòu)單價(jià),、采購(gòu)成本、當(dāng)期采購(gòu)單價(jià)等,，從而能及時(shí)準(zhǔn)確地計(jì)算出采購(gòu)成本的降低額和降低率,，計(jì)算出各部門的材料采購(gòu)節(jié)約情況，并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。這就使采購(gòu)管理得到強(qiáng)化，僅1999年就節(jié)約采購(gòu)成本900多萬(wàn)元,。
從倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)看,，系統(tǒng)可對(duì)各種庫(kù)存零部件進(jìn)行層層分解，一個(gè)汽車總成所包含的零部件可分解到7級(jí)直至螺釘,。材料的編碼,、型號(hào),、規(guī)格、名稱也都能在系統(tǒng)中得到明細(xì)的反映,，不但可以從總額上反映儲(chǔ)備資金占用情況，而且可以分品種統(tǒng)計(jì)每一種物料的超儲(chǔ)備占用時(shí)間和超儲(chǔ)備占用金額,，并對(duì)原材料超儲(chǔ)備占用實(shí)行自動(dòng)報(bào)警，從而為控制存貨成本,、提高存貨周轉(zhuǎn)率、減少不合理的資金占用提供了可能,。從銷售環(huán)節(jié)看，通過(guò)該系統(tǒng)可隨時(shí)查詢存于各經(jīng)銷商處發(fā)出商品的型號(hào),、數(shù)量、時(shí)間,、去向等詳細(xì)資料,，避免了發(fā)出商品長(zhǎng)期被人占用或存放帶來(lái)的損失,。還可準(zhǔn)確反映應(yīng)收賬款的賬齡結(jié)構(gòu)，有效地控制了應(yīng)收賬款的規(guī)模,，減少了呆壞賬損失。同時(shí),，通過(guò)計(jì)算機(jī)直接處理原始憑證，使應(yīng)收賬款的錯(cuò)賬率幾乎為零,，解決了長(zhǎng)期以來(lái)令財(cái)務(wù)人員頭痛的往來(lái)賬串戶錯(cuò)賬問(wèn)題。
從成本控制環(huán)節(jié)看，系統(tǒng)
方便快捷地提供了產(chǎn)品成本構(gòu)成的詳細(xì)數(shù)據(jù),，將標(biāo)準(zhǔn)成本控制與責(zé)任成本考核相結(jié)合，用標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本差異進(jìn)行比較,，作為對(duì)車間考核的依據(jù),，把成本控制真正落實(shí)到車間,、班組和個(gè)人，使經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核有所依據(jù),，實(shí)現(xiàn)了由成本核算向成本控制的轉(zhuǎn)變。
2．減少了資金占用
現(xiàn)在該廠可以全面掌握庫(kù)存產(chǎn)品和發(fā)出商品的型號(hào),、數(shù)量存放時(shí)間，這就為及時(shí)盤活存量資產(chǎn),，避免庫(kù)存商品長(zhǎng)期存放的損失創(chuàng)造了條件,。幾年來(lái),，倉(cāng)儲(chǔ)部門適時(shí)處理積壓商品車1245輛，回收貨款2900萬(wàn)元,；銷售部門通過(guò)賬齡分析，對(duì)應(yīng)收賬款的情況了如指掌,，催收貨款有理有據(jù)，使全國(guó)430個(gè)經(jīng)銷商的應(yīng)收賬款賬齡基本控制在3個(gè)月之內(nèi),，極大地降低了壞賬風(fēng)險(xiǎn)；采購(gòu)部門根據(jù)計(jì)算機(jī)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的適時(shí)提示,，積極清退生產(chǎn)上不需要的發(fā)動(dòng)機(jī)、前后橋等十幾種零部件存貨,，減少資金占用達(dá)553．2萬(wàn)元,。
3．提高了財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量和水平
通過(guò)使用財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件,，從根本上解決了長(zhǎng)期困擾企業(yè)的部門與財(cái)務(wù),、倉(cāng)庫(kù)與財(cái)務(wù),、倉(cāng)庫(kù)與車間,、車間與財(cái)務(wù)信息溝通不暢、賬賬不符,、賬證不符、賬物不符的信息孤島問(wèn)題,，架起了財(cái)務(wù)信息與物流信息的橋梁。現(xiàn)在上至廠長(zhǎng),、下至一般管理人員都可在自己的辦公室內(nèi)，根據(jù)自己的權(quán)限隨時(shí)調(diào)閱所需的信息,，以往的重要信息集中于少數(shù)關(guān)鍵崗位與個(gè)人的`信息不對(duì)稱問(wèn)題也隨之迎刃而解。計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用,，不僅大大提高了工作的效率，而且延伸了工作的領(lǐng)域,，使核算向管理邁出了一大步。
4．促進(jìn)了管理制度的硬化
通過(guò)使用統(tǒng)一的軟件,，將企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度硬化到計(jì)算機(jī)程序中,，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為得到了規(guī)范。現(xiàn)在不按制度規(guī)定的程序辦,，計(jì)算機(jī)就無(wú)法運(yùn)行，即便是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,，也必須在自己的權(quán)限之內(nèi)嚴(yán)格遵守法定程序，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。以往那種有章不循的情況在計(jì)算機(jī)鐵面無(wú)私的程序前基本得到杜絕，大大減少了人為因素的干擾,。
1．企業(yè)管理細(xì)化、深化要有新手段
企業(yè)管理工作做深、做細(xì),，必須有大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)作支撐。成本核算不準(zhǔn),、消耗定額不清,，規(guī)章制度就難落實(shí),，考核就無(wú)依據(jù)。但靠手工來(lái)加工,、整理、傳遞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種信息,，不僅速度慢,、效率低,，而且也不準(zhǔn)確。因此,，要解決管理上“手短”的問(wèn)題，只有借助于計(jì)算機(jī)手段,，從根本上改變傳統(tǒng)、落后的管理方式,，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下組織社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的成熟,、微機(jī)的普及,、操作技能的簡(jiǎn)單化以及企業(yè)管理人員觀念的轉(zhuǎn)變,，企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件全面加強(qiáng)和改善管理的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
2．管理的創(chuàng)新與提高決不僅僅是買新的計(jì)算機(jī)與軟件引入計(jì)算機(jī)技術(shù)改善企業(yè)管理,，不僅僅是買幾臺(tái)新的計(jì)算機(jī)、聯(lián)上網(wǎng),、裝上新的軟件,，而是企業(yè)管理理念、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制、資金運(yùn)作方式、生產(chǎn)組織形式等諸多方面的重大變革,。因此，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,、下到全體員工都要更新觀念，提高素質(zhì),，勇于接受、采用新的管理手段,，才能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)和管理軟件的作用，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,。
3．通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)程序可以提高資金監(jiān)管的規(guī)范化水平目前企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)管理和監(jiān)督制度不可謂不全,，規(guī)章條例也不少,，但在實(shí)際執(zhí)行中往往打了不少折扣。煙臺(tái)汽車廠的做法表明,，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和財(cái)務(wù)軟件，可從兩方面提高監(jiān)管水平,。一是把企業(yè)的各種規(guī)章制度盡量變成計(jì)算機(jī)的應(yīng)用管理程序,，從而把規(guī)章制度硬化,。二是適時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的資金與物流信息,，從而可把事后的監(jiān)管變?yōu)槭轮械谋O(jiān)管。
4．加強(qiáng)企業(yè)管理要以財(cái)務(wù)管理為主線財(cái)務(wù)信息是企業(yè)各類信息的交匯點(diǎn),，也是支撐經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理軟件要遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規(guī)律,。從國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看,，以財(cái)務(wù)管理為主線，從財(cái)務(wù)管理,、物流管理、生產(chǎn)管理由低到高的次序逐步推進(jìn)計(jì)算機(jī)和軟件的應(yīng)用是可行的途徑,。企業(yè)要從當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題入手，以財(cái)務(wù)信息為主線,，按照“總體規(guī)劃,、分步實(shí)施,、突出重點(diǎn)、先易后難”的原則,，實(shí)現(xiàn)物流、資金流,、信息流的集成，逐步建立起以財(cái)務(wù)成本管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng),，為企業(yè)全面的科學(xué)管理打下基礎(chǔ),。
騰訊企業(yè)調(diào)查報(bào)告 企業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四
私營(yíng)經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，也是支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基石,，在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,，它更具有無(wú)可替代的作用。為了及時(shí)反映私營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況,，了解私營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,，為黨政領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門制定發(fā)展私營(yíng)經(jīng)濟(jì)政策提供依據(jù)。威海市企業(yè)調(diào)查隊(duì)近期以發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和走訪調(diào)研相結(jié)合方式,，對(duì)全市40家私營(yíng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查,。
本次調(diào)查覆蓋了全市三市一區(qū)及兩個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)的私營(yíng)企業(yè)，抽中樣本基本能夠反映我市私營(yíng)企業(yè)發(fā)展情況,，從調(diào)查情況看,，我市私營(yíng)企業(yè)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一。私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者素質(zhì)逐步提高 調(diào)查結(jié)果顯示,，我市被調(diào)查的40家私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者男性35人,，女性5人，平均年齡為44,。3歲,，是一支以中青年為主的有朝氣,、有活力的隊(duì)伍。在這支隊(duì)伍中40—49歲的人最多,，占55%,；30—39歲的次之，占20%,；50—59歲的占17,。5%；其余的占7,。5%,。從文化程度方面看，27,。5%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者已擁有大學(xué)及以上學(xué)歷,，大專學(xué)歷占22。5%,，中專高中學(xué)歷占32。5%,，其余的占17,。5%。有高級(jí)技術(shù)職稱的占12,。5%,，中級(jí)技術(shù)職稱占25。5%,，無(wú)技術(shù)職稱占一半多,。任職年限最長(zhǎng)18年，任職在10年以上者占32,。5%,，4—6年者占35。5%,。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任現(xiàn)職前所從事的工作,，來(lái)自企事業(yè)單位最多，占57,。5%,；黨政機(jī)關(guān)占10%，農(nóng)民占22,。5%,。 以上數(shù)據(jù)盡管反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)在逐步提高，但與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)要求還有較大差距,，私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。
二,。私營(yíng)企業(yè)發(fā)展模式二元化 調(diào)查結(jié)果顯示，我市私營(yíng)企業(yè)的起步和發(fā)展大體可劃分兩種模式： 第一種模式,，它是以個(gè)體,、工商戶發(fā)展成私營(yíng)企業(yè)，以家庭工業(yè)為起點(diǎn)的模式,。企業(yè)的起初投資大部分來(lái)源于自有資金,，22。5%私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者任現(xiàn)職前是農(nóng)民出身,，這種模式特點(diǎn)是,，起點(diǎn)低，自發(fā)性強(qiáng),，有活力,。 第二種模式，部分企事業(yè)單位,、黨政機(jī)關(guān)工作人員,，在政府出臺(tái)加快私營(yíng)企業(yè)發(fā)展的一系列政策措施感召下，依然決定放棄企事業(yè),、機(jī)關(guān)部門工作,，邁進(jìn)了私營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)之門。他們把部分國(guó)有,、集體中小企業(yè)轉(zhuǎn)制為私營(yíng)企業(yè),，或者租賃、承包個(gè)人經(jīng)營(yíng),，或改為股份合作制,，企業(yè)的資金主要來(lái)源于銀行貸款，合伙投資,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,，大多數(shù)企業(yè)起死回生，企業(yè)效益轉(zhuǎn)虧為盈,。有67,。5%的'私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)自企事業(yè)、黨政機(jī)關(guān),。這種模式特點(diǎn)是,，起點(diǎn)較高，發(fā)展較快,，效益較好,。
三。私營(yíng)企業(yè)組織形式日趨規(guī)范 從本次調(diào)查反饋的情況看,，我市的私營(yíng)企業(yè)組織形式由最初私營(yíng)獨(dú)資,、私營(yíng)合伙,，發(fā)展到如今私營(yíng)有限責(zé)任公司、私營(yíng)股份有限公司,、與外商合資等多種形式,，其比例分別為25%、5%,、50%,、12。5%,、7,。5%。有限責(zé)任公司占據(jù)半壁江山,，其比重有逐年增加趨勢(shì),，組織形式日趨規(guī)范化。
四,。私營(yíng)企業(yè)貢獻(xiàn)日益突出 我市私營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。對(duì)40家私營(yíng)企業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示,，1999年至xx年三年間企業(yè)銷售收入,、資產(chǎn)總計(jì)連續(xù)三年同時(shí)保持遞增的企業(yè)占32。5%,，納稅總額連續(xù)三年遞增企業(yè)占30%,。xx年納稅總額超百萬(wàn)元的企業(yè)就有3家,。其中華夏集團(tuán)xx年上繳稅金達(dá)2300萬(wàn)元,，私營(yíng)企業(yè)稅收成為我市稅收的一個(gè)新亮點(diǎn)。另一方面,，私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,，解決了大批剩余勞動(dòng)力問(wèn)題，在吸納城鄉(xiāng)勞動(dòng)力,，安置下崗和困難職工方面都做出貢獻(xiàn),。顯而易見(jiàn)，私營(yíng)企業(yè)已成為一個(gè)新的企業(yè)群體,，它回報(bào)社會(huì)貢獻(xiàn)越來(lái)越多,，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的促進(jìn)作用也越來(lái)越大。
