時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇一

一、工作目標

1,、加強護理管理,，修訂考核標準，提高管理效率與質(zhì)量

2,、加強質(zhì)量管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全

3,、優(yōu)化護理服務內(nèi)涵,，切實落實責任制整體護理

4、加強護理人員分層級管理,，提高護理隊伍整體素質(zhì)

5,、加強護士崗位管理、績效管理,，提高管理效率與質(zhì)量

6,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，促進?？瓢l(fā)展

二,、具體措施

(一)加強護理管理，修訂考核標準,，提高管理效率與質(zhì)量

健全臨床護理工作制度,，明確護理人員崗位職責。結(jié)合20__年臨床護理工作實踐,，擬對護理質(zhì)量考核表、護士分層級考核手冊,、護士長工作手冊,、護理質(zhì)量持續(xù)改進手冊等進行修訂完善，匯編成冊并下發(fā)科室,。

(二)加強質(zhì)量管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全

1,、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工,，每月進行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2,、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標,，落實各級護理人員的工作目標和責任。臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標和落實措施,，建立檢查,、考評、反饋制度,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

3、護理部及護士長經(jīng)常深入各科室檢查,、督導,、考評，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控,，每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議,，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，做好以下幾個環(huán)節(jié)：

(1)護理質(zhì)量組檢查督導：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查,，各質(zhì)控小組每月一重點,，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋,，護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會,，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改,。

(2)護理日常檢查督導：護理部/護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，進行督導并促其整改,。護士長堅持每日自查,，緊抓日常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量,?？苾?nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，責任到人,。

(3)護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度,，做好薄弱時間段質(zhì)量管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，提高夜班時段護理質(zhì)量,。

(4)檢查考核末位督導：護理部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因,，找到癥結(jié),，并提出整改措施，從而提高護理質(zhì)量,。

4,、逐步完善三級質(zhì)控體系，強化病區(qū)一級質(zhì)控,，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入,、轉(zhuǎn)科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：督導護理人員落實核心制度,，對輸液、輸血,、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別,。

5,、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護,，保障患者及護理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。

6,、健全,、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項護理技術(shù)小組(臨床技術(shù)小組,，壓瘡技術(shù)小組,、picc技術(shù)小組)積極開展工作，對高?；颊叩母呶ｏL險進行評估管理,，逐步建立品管圈管理機制，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生,。

三,、優(yōu)化護理服務內(nèi)涵，切實落實責任制整體護理

繼續(xù)大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務,，加強責任制整體護理工作的落實,，拓展服務內(nèi)涵，改善臨床護理服務,，20__年爭取新開展優(yōu)質(zhì)服務病房2個,，實現(xiàn)覆蓋率60%以上，患者滿意度≥95%,，健康教育落實率100%,，健康教育知曉率≥80%，責任制整體護理落實率≥90%,。

1,、把改善服務態(tài)度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內(nèi)容之一,，要變被動服務為主動服務,，主動服務為滿意服務，滿意服務為感動服務,，20__年力爭實現(xiàn)護理服務零投訴,。

2,、改變排班模式，強化護士?？谱o理建設,，優(yōu)化護理服務流程，做到人人有職責,，人人有分工,，做到責任到護，包床到護,。

3,、落實“以病人為中心”的服務理念，按照入,、出院護理流程,，分級護理、?？谱o理工作標準,，實施個性化的責任制整體護理，加強健康宣教,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務,。

4、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的考核力度,，定期召開護士長專題會議,，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。

5,、科室每月,、護理部每季度進行病人滿意度調(diào)查，每季度召開工休座談會,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,，達到六滿意,。

6、積極開展延伸護理服務,，定期對出院病人電話隨訪,，不定期組織患者進行康復相關(guān)知識的講座、每周開辦孕婦學校、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座,、行慢性病篩查,、對社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動。

四,、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、護士長隊伍建設：建立一支“管理型”護士長團隊,。

(1)組織護士長進行管理知識培訓，提高護士長科學管理能力,。擬實行護士長目標管理考核,，完善護理管理體系，提高管理水平,。

(2)申請護士長外出培訓學習,，計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫(yī)院、省級醫(yī)院進修學習,，提高科學化護理管理水平,。

(3)5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士長”的評選活動，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象,。

2,、專科護士和護理骨干隊伍管理：

(1)根據(jù)醫(yī)院學科特色和需求,，欲培養(yǎng)透析室,、糖尿病專科護士各一名,，?？谱o士的培養(yǎng)將會對該科的建設和發(fā)展起到積極地推動作用。

(2)計劃選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修學習?？谱o理知識,，不斷提高專科護理服務能力,。學成歸來后積極組織全院護理人員業(yè)務學習,，提高全院護理人員的專業(yè)學術(shù)水平。

3,、護士隊伍建設：增加護理隊伍人力資源,，做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力。

(1)圍繞醫(yī)院總的發(fā)展(分科)需要和響應國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人,。

(2)根據(jù)護士分層培訓計劃,，修訂護士分層管理及考核手冊。

(3)加強護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。

4,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次,，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習一次，全院進行理論考核1-2次,，技術(shù)操作考核二次(含心肺復蘇),，科內(nèi)按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓急及核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房、護理會診,、疑難病例討論,，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。

五,、加強護士崗位管理,、績效管理，提高管理效率與質(zhì)量

1,、進一步落實護理人員分層管理,，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制,，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務。

2,、配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng),，實現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配,，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性,，降低離職率,。

3、改進和細化工作流程,，把制度,、標準、職責,、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

六,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，促進?？瓢l(fā)展

1,、加強護士新理論、新知識,、新技術(shù)的學習,，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維,，積極撰寫護理論文，力爭在cn期刊發(fā)表論文2--5篇,，多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿,，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采,。

2,、鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質(zhì)量,、安全,、技術(shù)改進等內(nèi)容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果,，促進護理工作改進,，5.12國際護士節(jié)活動組織一次護理qcc比賽，切實解決工作中存在的突出問題,，從而真正有效提升護理質(zhì)量,、改善服務態(tài)度、提高病人滿意度,。

七,、積極配合完成醫(yī)院交辦各項工作任務。

八,、護理各項指標完成：

1,、基礎護理合格率100%

2、?？谱o理合格率100%

3,、分級護理合格率100%

4、危重病人護理合格率90%

5,、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率100%

8、病人對護理工作的滿意度90%

9,、護理技術(shù)操作合格率95%

10,、“三基”考核合格率100%

11、護理差錯發(fā)生率“0”

12,、壓瘡發(fā)生率“0”

13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%

16、健康宣教覆蓋率100%

17,、健康宣教成效率95%

18,、優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋率≥60%

19、責任制整體護理合格率≥100%

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇二

一,、工作目標：

1,、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理,。

二,、具體措施：

(一)質(zhì)量與安全管理

1、完善護理質(zhì)量管理體系,，實行護理部—護士長二級管理體系,。護士長每月督促，每周科室質(zhì)量管理小組檢查不少于四次,，護理部督導,，及時跟蹤整改。

2,、每季度由護理質(zhì)量安全管理委員會對各項護理服務質(zhì)量,，滿意度進行檢查，護理部將檢查情況進行匯總,、分析,，制定整改措施,，以書面形式反饋給各科室，并作為各科護士長下個月的質(zhì)量檢查重點,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段,、重點人群,、重點部門的護理質(zhì)量管理。

4,、健全,、完善風險評估制度，加強護理不良事件的管理,，鼓勵積極上報,。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進行分析，從個人疏忽,、人員素質(zhì),、工作制度,、流程管理及外部環(huán)境，分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育,。

(二)業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房不少于1次，科室每年組織護理業(yè)務查房不少4次,。

3,、每月召開護士長例會，及時反饋本月工作重點,，不良事件,，并布署下月的工作,。

4、每月參加科室晨會不少于1次,，病房護士長每天參加床頭交接班不少于2次,。

5、開展中醫(yī)特色護理,。

(三)教學科研工作：

1,、指定具有帶教資格的護理人員負責實習生的帶教工作，定期聽取帶教老師及實習生的意見,。

2,、護理部不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，及帶教老師的帶教態(tài)度,，責任心及業(yè)務水平,，及時了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核,。

3,、護理部做好實習生的崗前培訓工作，實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4、護理部安排護理教學查房每月不少于1次,。

5.引導護理人員積極開展護理科研,，開展新技術(shù)、新業(yè)務,，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿。

(四)全力推進以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務活動：

1,、強化優(yōu)質(zhì)護理服務理念,。開展六子服務藝術(shù)，即“不”,、“情“忍”,、“樂”、“全”,、“換”,，即：不：滿足合理需求，不說一個不字,；情：真情相對,，以情動人，以誠感人,；忍：過分要求忍讓在先,；樂：老有所養(yǎng),、老有所樂；全：全方位,、全程,、全體護理；換：以心換心,、換位思考,。變被動服務為主動服務。

2,、實行分層管理,，落實責任制整體護理工作，每個護理單元根據(jù)病人情況分為幾大責任組,，每組設組長一名,，組員若干名，各小組根據(jù)護士年齡,、資歷,、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配,。

3,、全面落實護士職責，引導責任護士對分管的病人全面履行職責,，切實做到“無縫隙,、全程化”護理。各病區(qū)有具體的工作舉措,。

4、門,、急診,、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務工作的深入開展：

思路：門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難，,；急診突出病人急,，突出快字落實急診護理服務理念，手術(shù)室針對懼字,，落實如何在術(shù)前術(shù)后診視,，術(shù)中關(guān)懷為病人解除恐懼?？剖矣芯唧w的工作舉措,。

5、每月召開工休會,，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。

6、健康教育宣傳:運用醫(yī)患聯(lián)系卡,，出院指導卡,，健康教育手冊，提高健康教育知曉率,。

7,、滿意度測評.全院各科室都設置了優(yōu)質(zhì)護理服務評價箱，隨時了解病人對各護理單元的反饋信息,。護理部每季度進行住院病人對護士的滿意度測評,；醫(yī)生對護士工作的滿意度測評；手術(shù)室醫(yī)生對手術(shù)室護士的滿意度測評,；門診病人對護士的滿意度測評.

(五)做好培訓考核工作,，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

1.護理技能培訓重點:護理部每季度安排各科室護理骨干技能培訓1次,，今年培訓5項包括徒手心肺復蘇,。

2.護理業(yè)務學習要求：護理部安排全院性業(yè)務學習全年不少于6次，各科室每月組織業(yè)務學習不少于1次,，有記錄,、有講稿。學習內(nèi)容包括護理質(zhì)量標準,、工作制度,、工作流程、?？谱o理常規(guī),、應急預案、急救知識等,。

3.護理部依據(jù)崗位能級標準進行護理基本理論,、基本技能分層考核。重點加強對新入職,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識。

4.?？评碚摷凹寄?各科室制定出具體的考核計劃,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

5.安排護士進修急診科,、重癥醫(yī)學科,、手術(shù)室,、助產(chǎn)、新生兒等專業(yè),，加強?？谱o理的建設和發(fā)展,。

6.選派護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(shù)及管理的新理念,。

7.鼓勵護理人員積極參加自學及函授學習，不斷完成大專及本科學歷教育,。

(六)慶?！?.12”國際護士節(jié)活動，開展豐富多彩的慶?；顒?，比如技能比武、演講比賽等

（七)人力資源管理

1,、實施人性化管理，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力,。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調(diào)配的方案,，應對突發(fā)事件,。對一些家庭有特殊情況,，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給予照顧,，使他們能工作家庭兩不誤。

2、積極合理配置人力資源,，計劃招收50名護理人員充實臨床一線,。

（八）、制定護理管理目標：

（1）住院病人對護理服務護理工作滿意度≥93%,，兒科≥90%,，科室護理人員你對消毒供應室服務滿意度≥95%，對外勤綜合服務部服務滿意度≥90%,。

（2）病房管理合格分≥90%,。

（3）特一級,、基礎護理質(zhì)量合格率≥90%。

（4）急救物品完好率100%,。

（5）護理文書書寫合格率≥85%,。

（6）護理人員“三基”考核合格率達100%（理論與操作合格分85分，不及格者補考）,。

（7）健康教育覆蓋率100%,。

（8）高危患者人院跌倒/墜床風險評估率≥95%,。

（9）出院病人電話回訪率≥15,。

（10）術(shù)前術(shù)后訪視率達100%。

四,、急診科,、手術(shù)室、消毒供應室質(zhì)量管理合格率≥90%,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇三

本計劃依照《醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃20xx-20xx年》及《醫(yī)院護理部五年發(fā)展規(guī)劃》制訂如下：

⑴ 按護士在職繼續(xù)教育實施方案及護士規(guī)范化培訓抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

⑵ 護理繼教培訓：理論組全年護理專業(yè)理論培訓共計8堂、16學時,。全年護理理論考核四次,，其中全院性理論考核二次;技能組全年護理技能操作6項，考核6項,，其中全院性操作考核一項,，要求人人達標。

⑶ 組織學習醫(yī)院護士服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，

⑷ 更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

1,、 積極向醫(yī)院領導爭取政策,，增加護理人員總?cè)藬?shù)。在情況允許的情況下最好能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士),。

2,、 建立和完善以崗位需求為引導的護理人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)實用型的護理專業(yè)人才，根據(jù)臨床需要,，分步驟在重點臨床?？婆囵B(yǎng)專科護士,。

3,、 選拔具有一定專科理論知識和臨床經(jīng)驗的高學歷護士,，通過院內(nèi)重點科室輪轉(zhuǎn),，掌握各專科技能,、急危重癥的搶救能力,，提高綜合素質(zhì)，一專多能,，成為護理專業(yè)學科帶頭人,。

4、 加強新護士的培養(yǎng),，尤其注重5年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓,，加強“三基”理論培訓、考核,，通過輪轉(zhuǎn),、培訓、考核使之盡快適應各?？谱o理工作,。

5、 加大護理繼續(xù)教育的培訓力度,，通過舉行全院業(yè)務學習,、短期培訓,、外出學習等形式,，鞏固已有知識,，拓展思維方式及新知識，提高護理人員的業(yè)務素質(zhì),。

6,、 每二個月組織一次全院業(yè)務學習，每年舉辦短期培訓班一次,。每年選派護理人員外出學習10次以上,。

7、 鼓勵護理人員參加?？萍氨究茖W歷的學習，5年后專科學歷達到90%,，本科學歷達到30%,，不斷提高護理人員的知識層次及學歷層次。

8,、 做好護理人才貯備,，根據(jù)臨床需要每年按計劃增補護理人員。以適應醫(yī)院發(fā)展的需要,。

加強護理管理人才的規(guī)范培訓,，通過參加管理知識培訓班、管理知識講座等形式,，更新管理知識,，提高管理水平。按照《二級醫(yī)院綜合評審標準(20xx年版)》護理部主任及護士長外出培訓達到60%,。

1,、 加強臨床護理管理，把科室護理質(zhì)量管理做為重點,，強調(diào)科室常規(guī)檢查的重要性,，每月護理質(zhì)量檢查務實并對存在問題進行及時的整改及反饋，真正做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

2,、 進一步規(guī)范護理文書書寫， 強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

3,、 重點加強護理過程中的安全管理：

4、 完善各項護理管理制度及護理質(zhì)量標準,、規(guī)范,。及時修訂下發(fā)，以保證護理工作有序進行,。

強化護理人員的服務意識,，以學術(shù)講座,、工休座談會等形式縮短護患之間距離。真正做到以病人為中心,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇四

以“xx大”精神,、“”思想為工作指南，在醫(yī)院領導的指導下,，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

一,、深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高,。

人事制度改革是方向,、是出路，改革要面臨許多困難,，但不改革,，將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,，找準合理的定位,，“跳出護理看護理”，以良好的心態(tài)積極主動參與改革,。應當好領導的參謀,，為領導提出可行性的參考意見，取得領導的理解,，信任與支持,。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢,，統(tǒng)一思想,，充分認識改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理,。以改革為契機,，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感;既樹立競爭意識,，又增強服務意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高,。

二,、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)

全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,，樹立自強,、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學習來積累知識,，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力,。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？?、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。

1、鼓勵中,、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試，到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%,。

2,、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,，到年底本科學歷人員達6人,。

3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓,。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次，護理查房1次,，操作培訓等,。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

三、護理質(zhì)量管理是核心,。加大質(zhì)量控制力度,。

1、護理單元推廣護理工作量化考核,。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,，采用工作量,，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,，進行考核,，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。

2、以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3,、堅持三級質(zhì)控組每季,、月護理質(zhì)量檢查，考核,，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭,，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4,、護理部針對～年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,，加大考核懲罰力度。

5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結(jié)果應達標,。同時，作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

四,、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈,，應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用三級護理管理體系，各司其職,，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作,，定期和不定期檢查安全工作,，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1),、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2),、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班～時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進形不定時查房,。

(4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗,，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

五,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高護理服務質(zhì)量

1,、通過學習,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳”的護理做法,，應全盤考慮，綜合計劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。

2、對全院護理人員進行禮儀培訓,。

3,、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,，變病人要我服務為我要為病人服務，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務,。

4,、在全院開展評選服務明星活動。

六,、加強護理管理,，合理利用人力資源

1、全院各護理單元實行彈性排班,。護理部制定彈性排班實施辦法,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。

2,、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,，護士長應與科主任一道共同動腦筋，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu),。實行科室成本核算，護士長既是決策者,，也是參與者,，應對科室物資成本核算工作，進行認真,、準確的統(tǒng)計,，做到計劃與控制，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟效益,，增加個人收入。

七,、護理各項指標完成

1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2,、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3,、急救物品完好率達100%,。

4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇五

為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量.

4深化親情服務，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%,。

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7.一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績,！

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇六

20xx年，在院領導的關(guān)心,、支持和幫助下,，護理部以《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》為抓手，通過護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案的有效執(zhí)行,，“護理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實施,，表格式護理評估單的設計與使用及“護士分層管理與使用”為核心的責任制整體護理的扎實開展，全院護理同仁凝心聚力,、拼搏進取,，圓滿完成了全年的各項目標任務。

20xx年是我院克難提速,、推進內(nèi)涵建設的關(guān)鍵年,，護理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標,，努力做好以下工作：

一,、以愛做管理，著力打造一支金牌護理團隊

按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標準化要求,，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導者,，其管理理念在護理管理中的導向作用尤為重要,。上有所好，下必甚焉,。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想，更新理念,，改變既往的“主任要求,，護士長服從”的被動管理，為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。引導護士長用科學的方法進行自我管理,，讓護士長將主要精力放在科室的管理上,，管理好科內(nèi)病人的安全、治療及健康指導,，管理好護士的工作,、生活和思想動態(tài)，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護,、患三方關(guān)系，確?？剖易o理質(zhì)量及安全,。護理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護理服務理念與醫(yī)院文化建設逐步滲透到每一個細節(jié)中,，認準角色,，擺正位置，不做護士中的“人上人”,，要做護士中的“人中人”,，營造關(guān)心、尊重,、信任的護理氛圍,，增強護士的向心力和凝聚力，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪,。

二,、品管驅(qū)動,，圈圈相連

護理作為獨立的一級學科,，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學,、規(guī)范地運用pdca管理模式,，20xx年我們將品管圈(qcc)引入護理管理。針對護理工作中的重點,、難點問題,，如“如何指導病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應的品管圈,，調(diào)動廣大護理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題,，深度分析原因，設定活動目標,，制定活動計劃,，進行對策整改及實施,。力爭通過品管圈活動的開展，使護理工作中的一些突出問題得以解決,，使工作流程更加順暢,、護理服務更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率,，促進護士的個人成長與進步,，達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài)，使護理管理工作更容易推行,，有利于各項工作的順利開展,。

三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進

護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量,，完善制度建設,、推動持續(xù)改進，提升服務水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線,，以“護理病人到位、病情觀察到位,、文書記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務滿意度提高”為工作重點,，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進,。通過常態(tài)化的定期檢查與指導，使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導實際工作,。嚴格落實護理不良事件主動上報制度，定期進行不良事件案例分析,，使全院護理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心,，提高護士服務內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力,。進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,，轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念，使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學的評價流程,、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎。實施多形式質(zhì)量控制,，護理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃,，深入科室針對核心制度的落實情況、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,，落實墜床,、跌倒、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全。

四,、構(gòu)建護理質(zhì)量管理新體系

原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎護理,、分級護理、消毒隔離,、安全管理以及病房管理等方面進行督查,，是以單個質(zhì)控項目進行評價，應對性,、突擊性強,，管理者很難科學、全面地對護理質(zhì)量進行評價,。新的質(zhì)量評價體系,，改變以往按質(zhì)控項目進行劃分，側(cè)重于責任分工方式,、排班模式,、患者基礎護理和生活護理的落實、人力資源配置等方面,，從患者,、護士及護士長涉及的各個角度、多個層面進行全方位的護理質(zhì)控,，在不同時間段更全面,、深入、準確地了解患者的治療及生活護理,，了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,，及時給予護士長以及臨床護士有效地指導,，更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

五,、護理技能與管理創(chuàng)新

談到創(chuàng)新,，給人的感覺就是護理領域“檔次不夠”、“項目少之又少”,，護理被放在了“輔助”位置,。但是,，護士是醫(yī)院一個龐大的群體，也是與病人接觸次數(shù)最多,、時間最長的人群,，他們進行的每一個技術(shù)變革，對患者都會有著不同尋常的意義,，正如一位護士所言,，不求“驚天動地”，只求“為病人所用”,。20xx年,，護理部計劃在上級護理專家的指導幫助下，在“護理改革,、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,，用實際行動證明護理的專業(yè)價值。

“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新,。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前,，護士長總結(jié)點評上周本科室工作情況，重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,，杜絕類似的問題再次發(fā)生,，保證病人安全，不斷鞏固服務質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,，使各項工作有序、有效進行,。通過周點評,，強化短期護理工作的及時總結(jié)及剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕護理工作漏洞,，保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,，有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。

總之，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的,，而不是等來的。我們不能等資源,、等人力,、等條件、等機會,，而要和其他的質(zhì)量部門合作,，如護理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等，以促進質(zhì)量管理,，提升護理質(zhì)量,。

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇七

2019年，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚。全面實施iso9001—質(zhì)量管理標 準,，不斷加強護理工作的科學化,、標準化管理，促進護理質(zhì)量全面提高,，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務目標，根據(jù)護理部 有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際情況,，制定2019年護理工作計劃及工作目標如下：

1、更新護理管理和 服務理念,，提高護理質(zhì)量,。做到以人為本，注重人性化服務,，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論,。切實轉(zhuǎn)變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的 手術(shù)環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務質(zhì)量,，以便更好的配合 手術(shù),，達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%,。

2、加強護理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴格的科室規(guī)章制度， 定期組織差錯事故討論分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,，做到主動服務，熱情接待,，細心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴格遵守《醫(yī)院 感染管理規(guī)范》,，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,，嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0,。5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4,、做好急救藥械的管 理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,，做到完好備用,，帳物相符。加強護理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓，達到人人熟練掌握和應用,。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。

5,、根據(jù)《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真,、及時,、規(guī)范，與實際護理過程相符,，護理文書書寫合格率≥95%,。

6、加強護理人員的在職培訓力度,，不斷提高業(yè)務技術(shù)水平,。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和 培訓，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學,、函授及各種學習班、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論,、新 技術(shù)，不斷提高護理人員的業(yè)務水平,，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務,、新技術(shù)。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4 篇,。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平,，以此帶動全科人員的技術(shù)水平。

7,、嚴格按照收費標準收費,，做到應收則收，應收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8,、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,，使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次,、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,，完善和促進護理工作，不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量,。

9,、加強臨床教學管理，做好帶教工作,。根據(jù)實習大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高,，認真落實好“360工程”,，圓滿完成帶教工作。

10,、做好病房樓搬遷的準備工作,。認真貫徹實施iso質(zhì)量管理標準，加強本科護理質(zhì)量控制,，進一步規(guī)范護理工作流程,，按時進行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求,。組織學習層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,，為病房樓搬遷做好一切準備工作。

11,、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務態(tài)度,，提高護理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標達到iso質(zhì)量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

以上11條均為2019年護理工作計劃,，全院護理人員齊努力，一定會將護理工作做到最好,！

養(yǎng)老院護理部工作計劃篇八

新的一年,，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨,，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務目標，根據(jù)護理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際,，制定本規(guī)劃。

一,、加強護士修養(yǎng),，樹立“天使”形象

1、基本功訓練與?？萍夹g(shù)訓練相結(jié)合,。基本功培訓內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等,。?？萍夹g(shù)訓練要求不斷學習新的理論和技術(shù)，加深護理理論的理解,，加強手術(shù)室技術(shù)培訓,。

2、護士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

3,、轉(zhuǎn)變服務觀念,，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù),。推廣“一對一全程服務”,，由一位護士負責一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視,、接送病人、術(shù)中關(guān)懷,、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護理,。

4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課,、參加自學、網(wǎng)絡檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平,。

二,、改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1,、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設備人員,。護士長每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合手術(shù),。

2、護理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論,。改善服務態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達到滿意度 95%以上。

3,、護理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護理,。利用晨會、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達100%,。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,?？剖遗c護理人員簽定護理質(zhì)量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。擬申(請增購紫外線消毒機,、熏箱及高壓消毒鍋,，以保證消毒效果，及時供應術(shù)中物品,。并由每月一次的細菌培養(yǎng)增至半月一次,。進一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，確保無菌切口感染率 ≤0.5%,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,，減少浪費及損耗專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8,、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護理評估,，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次,、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、團隊精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,，完善和促進護理工作,，同時從中選拔優(yōu)秀人才、護理骨干,，評選最滿意護士,。

三、鉆研護理科研,，搞好護理教學

認真組織小講課,，“三基”理論，操作訓練,。開展新手術(shù),、新業(yè)務前，請?？漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學及手術(shù)步驟,，以便熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性,，鼓勵開展新技術(shù),、新方法，使今年開展的tvlc,、tvrp等項目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質(zhì)量。