總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇一

“倘若抱著自己15公斤的孩子,，會(huì)幸福的不舍放下，即使已經(jīng)累了,；倘若抱著15公斤的石頭,，不會(huì)堅(jiān)持多長時(shí)間,，因?yàn)椴幌矚g?！弊龉ぷ饕彩沁@樣，喜歡自己的工作,，用心去做，會(huì)得心應(yīng)手,，態(tài)度決定一切,。我喜歡銷售工作,，喜歡銷售的挑戰(zhàn)，更喜歡銷售工作的高收入,。

銷售不同于其他崗位的工作，他面對(duì)的是不同的客戶群體,。不同的客戶，需求不同,，性格不同,，情況不同,，這就需要銷售人員要有針對(duì)性的制定不同的策略，以便達(dá)成銷售目標(biāo),。

做銷售要有明確的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃,，確定方向。一旦確定好后,，不要輕易放棄。銷售工作是在被拒絕中成長,，在失敗中成功?？箟耗芰σ獜?qiáng),，正確的看待客戶的刁難,，客戶每一次的刁難，每一個(gè)要求,，都是自己成長的機(jī)會(huì)。真誠的對(duì)待客戶,，同時(shí)也要委婉的與客戶說“不”。比如不能滿足客戶的要求時(shí),，不要直接告訴客戶，換種思路,，站在客戶的角度來考慮問題,，告訴客戶再和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，盡力為客戶爭取,，找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，再告訴客戶如何努力地為他爭取,，如何為他的利益著想，最后為客戶爭取到的是什么,。銷售亦是表演，怎樣真誠的打動(dòng)客戶,，怎樣在不損壞公司利益的同時(shí)也能滿足客戶，以便達(dá)到客戶與公司的雙贏,，這需要對(duì)對(duì)公司,、對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)客戶、對(duì)市場都有一個(gè)精確的把握。

“能言善辯”不一定是銷售人員必須具備的能力,，“善于傾聽”才是銷售人員不可缺少的素質(zhì)。銷售人員不能一味的介紹產(chǎn)品,，一味的推銷服務(wù)，要給客戶說話的機(jī)會(huì),，詢問客戶的想法，引導(dǎo)客戶,，挖掘客戶,，用心交流,，體會(huì)客戶的真實(shí)想法，從客戶的談話中尋找突破點(diǎn),，再結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，市場發(fā)展的趨勢,，未來行業(yè)的形式，介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),，并承諾好售后服務(wù)。承諾好的服務(wù)要第一時(shí)間滿足客戶,。

我有一個(gè)做管件貿(mào)易的客戶（卞總）,，這個(gè)客戶的主要目標(biāo)市場是歐美市場,，主要的銷售途徑是網(wǎng)絡(luò)，恰恰我的工作便是b2b的平臺(tái),。第一次和卞總交流是通過電話交流，他的態(tài)度不是很好,，“我知道你們的網(wǎng)站，你們公司有業(yè)務(wù)人員過來,，但是我不滿意你們的服務(wù),，我們公司現(xiàn)在用的是alibba，效果非常好,?！比缓蟛坏任以僬f話,，便把電話掛掉了,。我開始分析這個(gè)客戶：

1、他是有需求的,，并且認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)，只是不認(rèn)可我們的產(chǎn)品,，應(yīng)該存有誤解,。

2,、我有競爭對(duì)手再和這個(gè)客戶聯(lián)系，并且比我的進(jìn)程要快,，但是并沒有把工作做好，應(yīng)該是另一家代理商,。

3、我曾經(jīng)從其他客戶那里聽到過這個(gè)客戶的名稱,，好幾個(gè)客戶問我他做了沒有,，那就代表這個(gè)客戶有一定的影響力,。

我決定把這個(gè)客戶攻下來，我開始通過網(wǎng)絡(luò)查找任何和這個(gè)客戶有關(guān)的信息,，之后我又從我的老客戶那里了解卞總的性格、行事作風(fēng),，最后我整理一套公司產(chǎn)品的資料，為他準(zhǔn)備了一個(gè)建議方案,，帶著相關(guān)的東西,，沒有經(jīng)過客戶的同意我來拜訪他公司。事情并不順利,，我之前沒有見過他,，不認(rèn)識(shí)哪位才是卞總,，幾經(jīng)周折，我找到他,，自曝家門，“您好卞總,，我是和您電話聯(lián)系過的王旭輝，今天特意過來拜訪您,?！北蹇傄呀?jīng)忘記了我,，這正好我可以再次介紹自己。簡單聊過他們公司的狀況,，我并沒有向他詳細(xì)介紹公司的產(chǎn)品，只告訴他那些他的同行,，也就是他的競爭對(duì)手和我們合作，并取到了怎樣的效益,。再告別的時(shí)候,，我和卞總約好,，為他準(zhǔn)備他的競爭對(duì)手是如何通過我們獲得收益的，還有怎樣為他量身定做服務(wù),。之后我們又有四五次的接觸，卞總已經(jīng)放下了對(duì)我公司的芥蒂,，開始接受產(chǎn)品,，開始有和我合作的傾向,，但是仍在考察階段,，并沒有現(xiàn)在要合作的意思,。外貿(mào)行業(yè)主要通過網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)展會(huì)來拓展業(yè)務(wù)，而這時(shí)正好有一個(gè)行業(yè)展會(huì),，機(jī)會(huì)來了，我再次通過展會(huì)的服務(wù),，現(xiàn)在的促銷，名額的限制等和他進(jìn)行了談判,，功夫不負(fù)有心人,，終于卞總和我合作了。我的工作還沒有結(jié)束,，收回款項(xiàng)之后,，我開始落實(shí)承諾給他的基礎(chǔ)服務(wù)以及增值服務(wù),，我最終得到了卞總的認(rèn)可，卞總通過他的影響力,，給我介紹了三四個(gè)客戶，沒有費(fèi)多大的功夫,，這些客戶都和我簽訂了合同。

售后工作在銷售環(huán)節(jié)中占有最重要的地位,，無論之前的銷售工作做的如何的到位,，若沒有完善的售后服務(wù),，那將是前功盡棄。銷售工作要有長遠(yuǎn)的目標(biāo),，不能只滿足眼前的利益，合同的簽訂,，款項(xiàng)的收回僅僅是銷售工作的開端,，如何把市場做大，如何把業(yè)務(wù)做廣,，靠得就是售后服務(wù)工作，經(jīng)常和客戶溝通,，了解客戶的使用情況,，掌握客戶將來的發(fā)展需求,，與客戶同步發(fā)展。

做銷售要有邏輯,，要數(shù)字化。要有詳細(xì)的客戶資料,，有系統(tǒng)的分析客戶的記錄，在日常的工作中,，總結(jié)成功的概率,，拜訪多少個(gè)客戶才會(huì)有一個(gè)有需求的客戶,，多少個(gè)有需求的客戶才會(huì)有一個(gè)合作的客戶。有了對(duì)成功概率的準(zhǔn)確把握,，才能更好的根據(jù)任務(wù)做工作計(jì)劃?？蛻粢州p重緩急，抓重點(diǎn)客戶,，有策略的進(jìn)行銷售,。

做銷售同樣需要頭腦簡單向前沖,，需要簡單的事情重復(fù)做，需要自信與自尊,，需要堅(jiān)持與爭取，需要靈活與策略,，需要日積月累,，需要總結(jié)歸納，需要不斷的完善自己,。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇二

這是我第一份正式工作，我很珍惜,，從__年7月底來到了公司,，8月6號(hào)開始和李__在__本地開發(fā)排水器客戶,，9月10號(hào)和郭__、韋__去山東學(xué)習(xí)閥門銷售,，10月14號(hào)開始獨(dú)立開發(fā)新客戶，陌生上門拜訪,，眨眼現(xiàn)在已是12月底，在公司整整工作了4個(gè)月了,。

初入這個(gè)行業(yè),，開始漸漸熟悉本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，熟悉公司的操作模式,，還有學(xué)習(xí)建立客戶關(guān)系群,。在3個(gè)月的市場的開發(fā)和實(shí)踐中,，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,。當(dāng)然，想要成為一個(gè)成熟的業(yè)務(wù)員,，這些事情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我還很多很多的東西需要不斷學(xué)習(xí),、不斷積累、不斷地與時(shí)俱進(jìn),。

俗話說,，只有經(jīng)歷了才會(huì)成長,。初入社會(huì)的我，一旦工作遇到困難的時(shí)候,，很容易急躁,，無從下手,，幸好我們的團(tuán)隊(duì)是個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，公司的每一位前輩都會(huì)很耐心的教我這個(gè)小丫頭,，我的成長與他們息息相關(guān)，很感謝大家對(duì)我的支持,。

以目前的行為狀況來看，我還只是個(gè)初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員,，本身的談吐、口才還不行,，感覺還有很多的潛能沒有完全發(fā)掘出來,，在我內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這就是“吸引力”的魅力,，有了這股動(dòng)力，這份信念,，我相信不久的將來,，我一定會(huì)成功,，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。

因?yàn)槿肼殨r(shí)間較短,，業(yè)績上也只是一筆小單子，一則實(shí)屬僥幸，沒有真正的做太多的功夫,，二來現(xiàn)在了解到那只閥門在廠使用情況出現(xiàn)問題，具體原因暫時(shí)還不知道,，希望陳明4號(hào)過去后能找出原因,，在這件事情上希望能通過售后來化解危機(jī),。

明年的規(guī)劃則是，穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶,，從客戶——熟人——自己人，再利用“自己人”的介紹,，向“自己人的魚塘”涉及，做到走一步穩(wěn)一步,，穩(wěn)中求勝,。目前為止走訪過濰坊,、龍口、聊城,、東營、濱州,、泰安這幾個(gè)市場,，先好好做好這幾個(gè)地方的工作，再慢慢向周邊發(fā)展,，畢竟,，一口吃不出一個(gè)胖子,。

對(duì)于公司來說，我個(gè)人感覺不到太大的激情和動(dòng)力,，雖然領(lǐng)導(dǎo)一直努力向我們傳播正能量的知識(shí)，但真正能感受得到的正能量的力量，卻微乎其微,，我希望公司能想法調(diào)動(dòng)起我們的激情……當(dāng)然，這與我們每個(gè)人自身的想法也是密不可分的,，不是公司單方面的原因,。

展望新一年,，我相信經(jīng)過__年的沉淀與洗禮，__年定會(huì)是個(gè)豐收年,，大家一起加油，向__年出發(fā),！

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇三

20xx年是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，20xx年也是xxxxxxxx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。

國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給xxxx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，xxxxxxxxxxxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為xxxx汽車分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面的總結(jié),，愿意和業(yè)界同仁分享。

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合邢總經(jīng)理在商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于xxxx,。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;2,、日常工作表格化;3、檢查工作規(guī)律化;4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化;5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化;6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

對(duì)策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

1,、細(xì)致的市場分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xxxx年的銷售形勢，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。

對(duì)政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xxxx品牌政策,。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。

針對(duì)近兩年xxxx市場出租車更新的良好契機(jī),，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門,，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。

針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展xxxx的推薦銷售,，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xxxx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xxxx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)xxxx維修服務(wù)點(diǎn)，將xxxx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場的銷售,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng),。

同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的'計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。

對(duì)于備件銷售,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,，對(duì)于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí),，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xxxx萬元,，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售,。

建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車,、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語,，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片,、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督。

為了進(jìn)一步提高用戶滿意度,，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從xx月份起,，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00,，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度,。全年售后維修接車xxxx臺(tái)次,，工時(shí)凈收入xxxx萬元,。

今年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢,，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。

在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí),。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù),。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。

在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來,，走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間,，對(duì)xxxx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對(duì)手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對(duì)方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇四

1*年對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年,，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，市場蕭條使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑,，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,，電腦市場也變得如此疲倦。

因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,，對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個(gè)銷售單位即使自己的品牌,、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐,，一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí),，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰,。

很得意吧,，這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,，我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識(shí)了吧,。說到管理其實(shí)根本不懂,，不懂管理這個(gè)字的真正含義,，后來才通過同場商家教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí),，才了解點(diǎn)東西,，這方面還是欠缺的,，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們,。

電腦對(duì)我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，現(xiàn)在每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些電腦技術(shù)的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的高超技術(shù),，現(xiàn)場與客戶的交談,。才讓我不感到欠缺與不足,，所以在1*年里我也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,，但是我不會(huì)放棄,，摔倒了再爬起來，同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,，怎么爬起來,，以后如何避免摔倒,，從而領(lǐng)悟人生的真諦。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇五

又一個(gè)月即將過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對(duì)xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成xx萬營業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,。以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇六

xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù),。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),，也看到了大膽的廣告推廣方式,。回顧這一年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務(wù)從年初的14億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢,，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡,，拿不到錢,，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯,，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應(yīng)該賺好多錢,，但事實(shí)我根本沒有,，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我,，對(duì)我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們,。xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表,，也是公司最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對(duì)這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對(duì)洛陽市場的信息掌握,，對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售,。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整,，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,，核對(duì)房源,、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,，而自己卻沒有了客戶,，沒有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人),。

3、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要退房的、要優(yōu)惠的,、有對(duì)合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度,，提升老客戶推介率。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,，向行政部申請(qǐng)辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí),。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息,，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核。

在xx年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),，在這一年里我看完了5本暢銷書(《貨幣戰(zhàn)爭》2本,、《激蕩30年》2本,、《從優(yōu)秀到卓越》)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo),、同事進(jìn)行學(xué)習(xí),，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步,。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等,，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁,，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;第二,，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩,，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，xx年的`任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開始,。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我我應(yīng)努力做到：

2,、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力,，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。

5,、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。“人生偉業(yè)的建立,，不在能知,，乃在能行,。”我也深信不疑,，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步!

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇七

這一個(gè)階段的工作在這里就已經(jīng)落下帷幕了,，面對(duì)過去經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我的心里也早就已經(jīng)開始風(fēng)起云涌了。在這一年里,，我成長了太多，剛剛進(jìn)入社會(huì)就遇到了這樣的難題,，對(duì)于我的人生歷程而言,，是一件非常有意義的事情,。雖然經(jīng)歷了一些挫折和失敗，但是我的內(nèi)心也多了幾分堅(jiān)定和成長,。在此對(duì)這個(gè)階段的工作做一個(gè)總結(jié),。

進(jìn)入這份銷售工作之后，我在思想上就建立了一個(gè)自己的標(biāo)準(zhǔn),。首先是要在態(tài)度上樹立一個(gè)好的服務(wù)意識(shí),，銷售工作也是一次服務(wù)工作,，在很多方面都是要注意的。比如在說話方面,，服務(wù)細(xì)心度上面都是要去強(qiáng)調(diào)的,。這一段時(shí)間里,，我也一直都在努力去做好這些地方，我慢慢的適應(yīng)了這樣的一個(gè)工作狀態(tài),，保持一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度,，細(xì)心的去處理每一件事情，在思想上也建立起了一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn),，支持著我繼續(xù)前行。我相信,，這會(huì)是我在銷售工作上一次良好的開始,。

工作當(dāng)中,，最難的一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何去保持自己良好的工作節(jié)奏。剛開始進(jìn)入這份銷售工作的時(shí)候,，每天都加班,，我?guī)缀跏翘幱谝粋€(gè)非常不適應(yīng)的狀態(tài)里,。有一個(gè)月幾乎每一天都是加班到凌晨，每次回去之后都是累癱了,，然后直接躺下,，第二天再起來繼續(xù)重復(fù)這樣的生活,。那段日子是我最為疲憊的一段時(shí)間，但是后來我還是慢慢適應(yīng)了下來,，在工作的協(xié)調(diào)方面也有了一些經(jīng)驗(yàn),，后來也找到了一個(gè)更好的工作節(jié)奏，給接下來的工作也帶來了很大的便利,。

在這一個(gè)階段的工作當(dāng)中,，不足的地方有幾處,，一是在細(xì)心方面還是不太注意，很多時(shí)候出現(xiàn)一些問題,，并不是因?yàn)樽约耗芰栴},，而是因?yàn)樽约簺]有細(xì)致的去處理,，所以才導(dǎo)致的情況。二是在和同事們的配合上,，沒有達(dá)到一個(gè)很好的效果,。銷售工作很多時(shí)候也是需要去配合的,，因此在這件事情上,，我仍然是需要去加油的,。未來的工作當(dāng)中,，我會(huì)不斷的總結(jié)，不斷的重新出發(fā),，抵達(dá)一個(gè)新的階段,。

這個(gè)階段結(jié)束了,，下一個(gè)階段即將開啟，我會(huì)做好充實(shí)的準(zhǔn)備的,，帶著一顆熱血之心繼續(xù)打拼下去的,。未來,，我會(huì)繼續(xù)提升自己的業(yè)績，不讓每一個(gè)相信我的人失望,，相信我會(huì)有一個(gè)更好的成績,！

銷售工作總結(jié)個(gè)人篇八

1.本次公司集體派單為期7天，合計(jì)動(dòng)員20人,，先后對(duì)樅陽縣城,、下樅陽,、官橋、會(huì)宮,、麒麟,、雨壇、湯溝,、老洲、周譚,、白云,、白湖等合計(jì)13鎮(zhèn)9鄉(xiāng)進(jìn)行了全面派單，合計(jì)派發(fā)單頁約4.2份,。

2.本次派單期間，來電32組,，來訪8組,，再訪9組,。來電區(qū)域：6組縣城，26組鄉(xiāng)鎮(zhèn),，來訪區(qū)域：2組縣城,，6組鄉(xiāng)鎮(zhèn),。（其中短信來電11組，短信來訪4組）,。來電鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域湯溝和官橋各2組，其余呈散發(fā)狀態(tài),。分析認(rèn)為官橋距離樅陽最近,，輻射力強(qiáng)，湯溝為老縣城居民購買力較強(qiáng)（有待后期觀察）,。

3.本次派單甲方給予了積極評(píng)價(jià),，對(duì)方專人下鄉(xiāng)慰問我方派單人員,，并給了很多好的建議和意見,。

4.配合本次派單，推廣上夾報(bào)做了7500份,，短信群發(fā)3輪，含老客戶,、新客戶合計(jì)約7000條,，售樓處和官橋高炮更換,。

1.全員參與戰(zhàn)斗力經(jīng)受住了考驗(yàn)。

本次工作基本公司所有員工均參與,，在工作中極少聽到員工叫苦叫累,，都能做到服從安排,，不少員工說到,，既然出來了就干好干透。

2.不斷總結(jié)出了一套派單技巧

在本次工作中,，各小組每天分開3次會(huì)議，首先是小組長會(huì)議,，然后是集體會(huì)議,，然后是銷售會(huì)議,。大家總結(jié)出了：早上菜市、上午掃街,，中午學(xué)校,，下午掃街，旁晚學(xué)校,，晚上商超的經(jīng)驗(yàn),。菜市人多時(shí)集中派發(fā)行人,，下街時(shí)派發(fā)攤位，掃街時(shí)自報(bào)家門簡短問候,，派發(fā)學(xué)校在放學(xué)前20分鐘到主要發(fā)放守候的家長,，放學(xué)后發(fā)送學(xué)生。

3.各小組對(duì)個(gè)別員工做好思想工作

在工作難免出現(xiàn)一些狀況,，對(duì)此小組會(huì)議決定一邊工作一邊做好員工思想工作,，約談基層員工,，表揚(yáng)優(yōu)秀員工，及時(shí)掌握大家的思想動(dòng)態(tài),。

4派單同時(shí)抓住機(jī)會(huì)宣傳

在派單間隙,，時(shí)間富余的情況下,，跟當(dāng)?shù)匕傩樟奶欤私飧鞯仫L(fēng)土人情,，已要到對(duì)方聯(lián)系方式為目的，為后續(xù)宣傳做好工作,。

1.本次派單工作單純,，應(yīng)該更加豐富,。

本次派單因?yàn)闇?zhǔn)備倉促，一些其它輔助工作沒有做到位,。首先是各小組下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)，應(yīng)該記錄好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道情況,，描繪一個(gè)大致鄉(xiāng)鎮(zhèn)地貌圖,，標(biāo)注好重點(diǎn)目標(biāo)單位，如學(xué)校、政府機(jī)關(guān),、商超，目的一是為了下次派單時(shí)候利用方便,，其次也是一次深入的市場調(diào)研,。

2.沒有做好統(tǒng)一著裝

統(tǒng)一的著裝是形象，更是宣傳,，本次派單大家著便裝，在統(tǒng)一形象方便沒有安排,，形象宣傳上打了點(diǎn)折扣,。

3.媒介組合拳沒能同一時(shí)刻發(fā)布

本次派單突然行動(dòng)，準(zhǔn)備時(shí)間短,。單一的單頁宣傳力度畢竟有限,，其它廣告發(fā)布的時(shí)間不能同期到位,，因此組合交叉覆蓋沒能做到，宣傳的效果不能最大化,。

4.案場殺客能力不足

在如此淡季通過派單到案場的客戶非常難能可貴,，但是在這一周內(nèi)沒有一組來訪客戶能轉(zhuǎn)成交，案場的銷售殺客能力亟待提高,。

5.宣傳單頁應(yīng)該更貼近民意

在派單中我們發(fā)現(xiàn)，很多鄉(xiāng)下民眾對(duì)龍虎國際城并不了解,，因此以后單頁中,，無論什么時(shí)候必須要留出版面對(duì)物華地產(chǎn)、龍湖國際城做詳細(xì)的概況闡述,。

1.派單工作繼續(xù)推進(jìn)

派單作為經(jīng)濟(jì)有效的推廣手段之一，5月份可以持續(xù)進(jìn)行,，目前案場剩余單頁約8000份,，買房送房單頁約剩余12000份,，因此派單工作還可以繼續(xù)進(jìn)行。不過派單的方式可以由全面撒網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)點(diǎn)性重點(diǎn)突擊,。主要針對(duì)菜市和學(xué)校,，即早上菜市（2小時(shí)）,、旁晚學(xué)校（1小時(shí)），兩個(gè)時(shí)間點(diǎn),，抓住這兩撥人群即抓住了主要留守人員,。銷售部每日安排一組（新應(yīng)聘銷售員）,，做好計(jì)劃涵蓋縣城和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

2.中考高前期鋪墊（實(shí)力和品牌強(qiáng)推）

針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民眾對(duì)于縣城各樓盤不了解情況,，我認(rèn)為知名度和影響力的宣傳大于活動(dòng)本身，因此下步鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣宣傳應(yīng)以物華地產(chǎn)（物華的實(shí)力介紹,、榮譽(yù)介紹,、開發(fā)樓盤一覽，增強(qiáng)客戶的可信賴度）和龍湖國際城項(xiàng)目為重點(diǎn),，意向客戶以活動(dòng)促成交。在5月中旬趕制一批單頁,，應(yīng)對(duì)中高考前,，以知名度和中高考考試輔導(dǎo)活動(dòng)為主分發(fā)到初中、高中學(xué)校,。

3.開展雙盤聯(lián)動(dòng)活動(dòng)

甲方上輪會(huì)議同意將物華地產(chǎn)瑞景花園統(tǒng)一納入整體營銷體系，4月25日我們已經(jīng)對(duì)目前掌握的瑞景業(yè)主群發(fā)一輪老帶新短信,，5月份要求銷售部以物華地產(chǎn)名義對(duì)瑞景業(yè)主逐一電話回訪,，告知老帶新具體政策，同時(shí)邀約其參加龍湖國際城的客戶答謝會(huì)（答謝會(huì)主題可以考慮上升為物華地產(chǎn)客戶答謝會(huì)）,。

4.老帶新活動(dòng)電話逐一回訪

老帶新的禮品展示方案已經(jīng)給到甲方高峰報(bào)到萬總，現(xiàn)在需要繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)物品到位時(shí)間,。物品一到位,，要求銷售部立刻逐一邀約老帶新客戶縣到案場選擇禮品組合,，同時(shí)邀約其他老客戶回訪。

類客戶回訪

安排新應(yīng)聘銷售員對(duì)前期登記在冊(cè)的所有c/d類客戶進(jìn)行一輪回訪,，重新篩選一次,，無論成交率,，只要到訪即給予獎(jiǎng)勵(lì)，成交也給予獎(jiǎng)勵(lì),。

6.投入部分網(wǎng)絡(luò)廣告

從近期來訪客戶情況反饋,，許多家庭均外出工作，來訪者不能決策,，但是其在外工作家庭成員往往通過網(wǎng)絡(luò)了解當(dāng)?shù)貥潜P情況，因此可以適度在樅陽在線投放一些廣告,，鏈接龍湖國際城項(xiàng)目詳細(xì)網(wǎng)頁信息,。雙地合擊,，促進(jìn)成交。