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2023年旅游實踐報告(通用11篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-03 17:49:23
2023年旅游實踐報告(通用11篇)
時間:2023-10-03 17:49:23     小編:琴心月

報告是一種常見的書面形式,用于傳達信息、分析問題和提出建議,。它在各個領域都有廣泛的應用,包括學術研究、商業(yè)管理,、政府機構等,。報告的格式和要求是什么樣的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,,僅供參考,,一起來看看吧

旅游實踐報告篇一

以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,,當我做了導游以后,,才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,,但每次上團都能和不同階層的游客交流,,每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流,,如果你的溝通技巧不強的話,,交流則無從下手。一個好的導游,,要有很強的溝通能力,,成熟的個人親和力,。講解生動引人,對自己的旅游線路,,沿途風情民俗十分熟悉,,還要和景區(qū)景點,酒店餐廳,,甚至司機保持良好的關系,。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件:

一、強烈的責任感和服務熱情,。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,,態(tài)度決定行 動,擁有強烈的責任心,,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,,為客人提供高質量的服務,。

二,、應具備廣泛的基礎常識,。作為一名導游,尤其一名外語導游,,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識,,就無法迅速為客人排憂解難。

三,、語言清晰準確,,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,,尤其是外語導游,,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,,同時充分了解客人的需求,,及時提供服務,另外,,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象,。

四,、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中,,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,,就可在第一時間將損失減少至最低,,為游客為公司爭取到最大的利益。

五,、廣博文化知識面,。導游接觸的游客中,各種社會背景,、文化層次不盡相同,,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,,下知雞毛蒜皮,,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對,。

六,、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,,因此一個合格導游員要頭腦清晰,,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行,。

七,、注意儀容儀表,自身修養(yǎng),。許多外國,。旅游業(yè)是一個綜合性服務行業(yè),許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員,,因此導游經常被人譽為"企業(yè)形象,,民間大使“,良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象,,從而反映出一個企業(yè)乃至一個地區(qū),、國家的精神面貌和道德水準,因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。

接下來在導游講解方面,,我也總結了幾個要點:

首先你得明白游客們想聽些什么,,想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,,把它們背得爛熟,,張口就來,不會停頓,,這就是表示自己已是一個合格的導游了,,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”,,還要成為某一領域或某些方面的專家,。“工欲善其事,,必先利其器”,。要想成為專業(yè)的導游,還必須熟練掌握導游語言的基本技能,。因為它是我們傳播知識,、溝通思想、交流感情的強大工具,。其中最重要的口頭語言表達,,這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式,。

人們常說看景不如聽景,。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,,才能抓住他們的注意力,。另一半是講解技巧,它是一個很深奧很復雜的東西,,其實有那么幾條挺簡單,、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講,。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,,他必會來精神,。另外,導游最好多記一些方方面面的笑話,,隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話,,那樣就會使講解生動有趣得多,。最后,什么都掌握好了,,但就是沒有掌握客人的生理情況,,講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來,,夜里都沒睡好,,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯,,但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解,,而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道,,你不是失敗在講解上,而是失敗在關心人上,。

多次經驗的積累我發(fā)現(xiàn)當好一個導游,,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情,。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,,這種觀點可要不得,。你講了,客人沒聽進去,,和沒講過一樣,,你的任務其實是沒完成。要當好一個導游,,必須要有對人的熱愛精神,,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,,時刻注意客人的舉動和表情,,經常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感,。講解的時候要清楚自然,,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,,讓游客清楚明白,,還要抓住客人的注意力,使得客人產生興趣,。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通,,多關心,,這樣有利于整個團隊的進行。

在帶團的過程中,,誰也不能保證永遠一切順利,,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔,、合作單位,、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的,。盡管有時候問題,、事故的發(fā)生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,,但是,,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題,、事故發(fā)生的時候,,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗,。面對初來乍到的游客,,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,,會是他們產生心理安全感的重要來源,。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權貴,,這時,,強烈的自信心對我們更為重要。否則,,底氣不足,,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了,。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可,。

實踐使我認識到,,做導游的學問很大、很深,,不是隨隨便便就可以學的來,,像如何安排路線、食宿,、應對突發(fā)事件,、如何與游客進行溝通等等,,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受,。作為一名導游員,業(yè)務是一方面,,而關鍵的態(tài)度問題,。要做一個游客滿意的導游,就要經常換位思考,,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待,。要充分認識到,導游就是服務,,服務是導游工作的首要任務,,而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中,,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的,。但是,導游的工作是難度最大,、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,,它是游客外出旅行的忠實伴侶,。

可以說游客了解景區(qū)的最有利的渠道還是講解員而講解員也是景區(qū)罪行哭的人員。首先,,作為一個講解員要具備最基本的講解水平,,起碼能講流利的普通話。其次,,還要有豐富的文化知識,,景區(qū)發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個框架和需要講解的路線。都需要講解員自己準備,,這就要求我們必須去閱讀和查找相關資料,,記得剛開始做講解員的時候,可緊張了,,事項準備好的內容,,有很多都漏掉了,講的時候還有點磕磕絆絆的,,到后來隨著對講解內容的熟練,,就一點也不緊張了,張口就來,,當然也學到了很多東西,。

體會:通過幾個月的實習,,學習到了很多,同時也吃了不少苦,。從學生到上班族,,身份的轉換也使態(tài)發(fā)生巨大的變化,看待事物的目光不再那么短淺,,處理事情的時候考慮得更加周全。尤其是處理人際關系,。常言江湖險惡,,人心更險惡,,有些事情只有走上社會才能真正經歷,才會有所體會,。要好好珍惜在校學習的機會,,認真學習專業(yè)知識,把握自己,、把握未來 首先是充分熟悉旅游的線路,,如線路的行程如何安排、要游玩哪些景點和在游覽的過程中要有哪些注意事項等,。剛開始是跟著老導游出團,慢慢熟悉了情況之后,,接著就開始自己上崗工作了,。

四,、實習收獲

這次旅行社實習,,對我來說受益匪淺,,讓我對旅行社的具體營運與操作,,管理等方面有了進一步了解,,旅行社所需要的人才,,不僅要有一定的專業(yè)知識,,還需要懂得如何為人處事與接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,,經驗的缺乏,也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,,讓我對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會??傊?,此次實習對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。

五,、實習的過程中發(fā)現(xiàn)的問題:

1,、講解員的綜合素質和講解水平參差不齊,相當一部分人員僅停留在背書式的過程式講解層面,,有些講解員仍使用較濃的地方方言講解,,使消費者很難從講解中感悟到景點的歷史背景和文化內涵,,講解員對消費者的現(xiàn)場提問也往往無所適從。

2,、講解員隊伍中普遍存在的人員思想比較浮躁,、工作不踏實。很多講解員在帶團講解的過程當中服務意識淡薄,,往往求快,、求輕松,只想盡快敷衍了事,,將游客快點送走,,講解的內容是一少再少,很多的地方能忽略就忽略,,并沒有用心的去給游客講解,。

六、問題產生的原因

1,、講解員在上崗之前并未經過統(tǒng)一的培訓,,很多都只是老導游帶新導游,而且,,旅行社為了最大限度的得到利益,,很多都是讓新手講解員隨便熟悉幾天便上崗,對于景點的歷史背景和文化內涵根本不屑一顧,,很多游客在參觀過程中所提出的問題,,講解員自己也并不清楚,所以也不知道該怎么回答,。

在社會上要善于與別人溝通,。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習,。以前沒有工作的機會,,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,,這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,,使其做事的過程中更加融洽,,事半功倍。別人給你的意見,,你要聽取,、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信,。自信不是麻木的自夸,,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信,。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,,就能克服心理障礙,,那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的,。知識猶如人的血液,。人缺少了血液,身體就會衰弱,,人缺少了知識,,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),,對我來說很陌生,,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,,對其各方面都有深入的了解,,才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸,,這不僅是一次實踐,,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐,,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。

(1),、講解員應遵守職業(yè)道德,著裝統(tǒng)一整潔,,用語文明,、禮貌待人,、熱情服務,,自覺維護景區(qū)榮譽。

(2),、講解員必須當佩戴貼有照片,,載明姓名、性別、編號,、服務旅游景區(qū)景點的講解證進行講解服務,。

(3)、講解員應當在講解證載明的景區(qū)景點范圍內進行講解活動,,不得超越旅游景區(qū)景點范圍服務,。

(4)、講解員應向游客發(fā)放胸卡,,便于區(qū)別,、尋找。10人以上團隊,,需持話筒向游客進行講解,,并持導游旗引領游客參觀。

(5),、講解員應尊重旅游者的民族尊嚴,、宗教信仰,民族風俗和生活習慣,。

(6),、講解員應當向旅游者講解旅游景區(qū)景點的人文和自然情況,介紹風土人情和習俗,。講解內容及語言應規(guī)范準確,、健康文明;不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內容。

(7),、講解員應對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及旅游者人身,、財物安全的情況,向旅游者作出真實說明或明確警示,。

(8),、講解員應當嚴格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內容進行講解服務,不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動,。若旅游者中途自愿減少游覽內容或終止講解服務的,,講解員應請旅游者以書面形式確認。

(9),、講解員應充分照顧到每位游客,,協(xié)調好游覽速度,保證每位旅游者都能順利進行游覽,,完整聽到講解,。不得使游覽速度過快,讓旅游者無法清楚了解景區(qū),。若因游客要求延長講解時間的,,講解員應及時與單位取得聯(lián)系。若旅游者游覽時間有限,要求加快游覽速度的,,講解員應請旅游者書面確認,。

車或纜車的游客步行至前方匯合。

(11),、講解員不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小費,、禮品,不得串通攤主,、店主,、車主欺騙、脅迫,、敲詐旅游者消費,。

(12)、講解員講解服務費由講解所統(tǒng)一收取,,定期結算,,公務接待講解費由游客中心據(jù)實向景區(qū)管理局申請報帳。講解服務收費實行定額限價管理,,嚴禁講解員擅自違規(guī)收費,。

(13)、講解員必須嚴格遵守景區(qū)景點旅游門票管理規(guī)定,,嚴禁帶客偷逃旅游門票,。

(14)、講解員有權拒絕旅游者下列無理要求:侮辱其人格尊嚴的要求;違反其職業(yè)道德的要求;與我國民族風俗習慣不符的要求;違反國家法律,、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求旅游者對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,,有權向市旅游行政主管部門、景區(qū)管理局,、游客中心和講解所進行投訴,。

景區(qū)管理局、游客中心,、講解所對講解員違反本辦法規(guī)定的行為,,將進行及時調查和據(jù)實嚴肅處理。同時,,將調查和處理的結果及時向市旅游行政主管部門通報,。

【實習的收獲】

1。學會為人處事的原則

剛出學校走出的我,,身上有著濃濃的學生氣息,,在景區(qū)工作了一段時間后,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面得到不少進步,,記的剛到公司,,公司讓我們自己成立一個隊,但經過一段時間來看,,我們接觸的人群太少,,導致我們在處事方面依舊保存這學生氣息,后來我們每個同學都被分到不同的隊伍中,,我們大家經過一段時間后,,發(fā)現(xiàn)自己在為人處事方面都進步了。我認為在與對方交談的時候,,一定學會傾聽,,因為只有你仔細的傾聽,方可了解對方的需求,,并且讓他們知道怎樣去獲得,,這樣就不怕游客不信任你,其次,,要學會贊揚對方,,每個人都喜歡得到別人的贊美。最后,,學會微笑,,做為服務行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性,微笑可以促使兩者直接的關系,!

2,、 用眼睛說話

在人與人的交流當中,一定要學會用眼睛去看人,,在帶團過程中,,有來自全國各地的游客,第一次見面,,首先要從眼睛看出對方的性格,,對方的種種的特點,這需要我們在社會中長期的積累所得,。 眼睛是靈魂之窗,,人與人交談間所傳遞的眼神,很容易一覽無遺的傳達出一個人的內心世界,。雖然眼睛本身的組織并沒有表情,,但經由眼睛周圍的結構,包括眼皮,、眉毛的位置和皺紋,,也都可以無聲的表達自我的情緒。

3,、學會感恩 人的一生中,,小而言之,,從小時候起,就領受了父母的養(yǎng)育之恩,,等到上學,,有老師的教育之恩,工作以后,,又有領導,、同事的關懷、幫助之恩,,年紀大了之后,,又免不了要接受晚輩的贍養(yǎng)、照顧之恩;大而言之,,作為單個的社會成員,,我們都生活在一個多層次的社會大環(huán)境之中,都首先從這個大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā) 展機會,,也就是說,,社會這個大環(huán)境是有恩于我們每個人的,每個人的成功都離不開團體,,離不來周圍的環(huán)境,,離不開自己的國家,所以我們要感謝這個社會,,為國家做出自己應有的貢獻,!

旅游實踐報告篇二

我是xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展,。國家政策的開放與完善,,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,,并且服務質量也不斷提升,。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社,。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務,。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務,。

我實習的單位在位于xxx的旅行社,,在某處,該旅行社分為兩個部分:

一,、經理辦公室,。

二、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,,計調辦公室,。經營的范圍主要是國內旅游業(yè)務,,因為旅行社的規(guī)模較小,而經營出境旅游業(yè)務的條件苛刻,,如果有出境業(yè)務的都會與大的旅行社合作,。

在旅行社里,雖然沒有工資,,但還是我生活費的,更能使我干得帶勁,,不,、不光是生活得到了保障,做重要的是確實能學到不少專業(yè)內外的知識,,能夠將自己所學的知識運用起來,,也能發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐相差好大,是否有區(qū)別,,區(qū)別在什么地方,。因為平時老師就說過,現(xiàn)實中的情況復雜的多,,現(xiàn)在你記得帶團的步驟,,在實際運用時,情況一緊張你就會手忙腳亂的,。好奇心很強的我告述自己,,一定要搞清楚,回去也可以和同學們交流,,不然就白到旅行社實習了,。剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂,所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作,,只是讓我在一旁看,、學,這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天,,在這兩天中我看見了形形色色的,,有老師,公務員,,工人,,學生等都來報團參加旅游,在和他們接觸,,交流的過程中,,使我的視野,眼界,,都發(fā)生了變化,,我的交際能力得到很大的提高,,我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方,即一些表單之類的,、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分,,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,經理開始讓我做一些具體的工作,,首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客,,還有就是熟悉各類旅游產品,根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品,,向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去,,什么時候去是幾便宜有實惠。后來我還在計調辦公室?guī)兔?,一個星期后我已經學會了填散客組團登記表,,以及旅游合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作,。也能較為獨立的接聽咨詢電話,,應付顧客對熱門旅游產品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快,。

旅游實踐報告篇三

系部:專業(yè):班級:姓名:學號:

一,、調查情況:

(一)調查時間:2012年2月4日~2012年2月5日

(二)調查地點:

(三)調查對象:中國旅行社、國際旅行社

(四)調查方法:現(xiàn)場咨詢,,記錄,網上數(shù)據(jù)查詢

(五)調查人:

二,、調查內容:

(一)前言

去年以來,新的休假制度形成的春節(jié),、“十一”,、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,,國內旅游空前火爆,,自去年國慶至今年春節(jié),接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮,。

(二)內容

1,、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,,旅游收入突破百億元人民幣,比去年增長十幾個百分點,。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,,如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次,;去年暑假期間,,就一個7月份,,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展,。

2,、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關資料顯示,,南京祿口機場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此,,那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷,。而據(jù)測算,,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,因此,,鐵路,、民航,、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者,。

3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展,。南京,、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,,客流量比平日成倍增長,,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%,,但節(jié)假日的銷售卻增長了70%,。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣,。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

4,、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,,假如按40元/人天的標準計算,,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”,、“十一”,,還是元旦春節(jié),許多城市,、許多景點,,出現(xiàn)人流如潮,、、瘋狂熱賣的火爆場面,,不少灑樓,、餐館、快餐店要排隊預約,。而且,,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化,。

5,、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變,。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,,而且以休閑娛樂為載體,,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,,使“娛”變得豐富多彩,,滿足了游客休閑、娛樂,、健身的愿望,。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,,在外出旅游的人群中,,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),,如茶館、陶吧,、酒吧,、迪吧、氧吧,、健身房,、射擊、水上運動,、網球,、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,,假日旅游還帶動金融業(yè),、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。

(三)觀點:

假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道,、交通、民航和餐飲,、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,,刺激了消費,拉動了內需,,增加了財政收入,,滿足了公眾的旅游需求,豐富了節(jié)假日生活,,對提高人們生活水平,、繁榮地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,,受到全社會的普遍歡迎和關注,。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能:

1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策,。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,,從而引發(fā)其意識和行為的改革,。當這種考慮和改變形成群眾意識時,,就可能影響社會發(fā)展的趨勢,體現(xiàn)政府的政策目的,。所以,,科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程,,可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用,,有利于宏觀調控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性,、直接性,、權威性等特點,政府主導推行的過程,,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程,。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭。

2,、制定旅游總體規(guī)劃,。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃、規(guī)范,、指導和調控,。

3、制定旅游市場法規(guī),、條例和規(guī)定,。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,這是宏觀調控的一種根本手段,。世界旅游組織認為,,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,大致經歷了三個階段:開拓者階段,、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段,。我國目前正處于第二階段,即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變,。

4,、提供公共性服務,收集和發(fā)布旅游信息,。目前旅游市場中介服務體系還很不完善,。因此,旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔,,這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷,、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查,、旅游人才的培訓與考核等,。

5、合理開發(fā)與保護當?shù)氐穆糜钨Y源,,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路,。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益、人文效益,、環(huán)保效益,。因此,在旅游資源的開發(fā)中,,各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

由此可見,國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展,,從而帶動國家的經濟發(fā)展,!

旅游實踐報告篇四

以典型人群為調查目標,了解旅游各類人群的`旅游消費金額的理想情況和實際情況,,以重要的數(shù)據(jù)理論,、分析和建議,,希望來更好的規(guī)范旅游市場及導游人員,已達到旅游市場擁有更好的信譽,、擁有更多的“回頭客”和“新客”,、 擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的。

(旅游各類人群包括:對報團價敏感的,,對報團價不敏感的,;對旅游期間消費敏感的,對旅游期間消費不敏感的)

以典型人群為調查目標,,了解參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,,例如:旅游時屬于消費是在理想內還是超標或者嚴重超標。

(一),、 調查方法

本次調查采用典型調查,、抽樣調查綜合性調查方法。比如,,針對參加旅行社的旅游人群的典型調查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等,。

(三)、 調查對象及范圍 參加旅行社的旅游各類人群

(四),、 調查形式問卷式調查 ,、訪談

(一)、調查結果

1,、根據(jù)調查結果對報團價,、旅游期間消費金額敏感的人數(shù)為100、比例占60%,。 旅游消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數(shù)為152,,、比例為90%,其中對金額敏感的人數(shù)為81,、比例占48% ,,對金額不敏感的人數(shù)為71,、比例占42%,。

2、在調查期間經訪談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺:旅游總消費比想象高很多,、去一次被“宰”一次,、不是去旅游而是去消費等。

(二),、調查結果分析

以整體來看大多游客對旅游報團價及旅游期間消費金額不滿意,,這種情況一般會導致游客以旅游總消費太高、去一次被騙消費一次,、不是去旅游而是去消費等為理由不再去或減少去旅游的結果,。

(一)導致該調查結果原因 (只列出了小部分原因)

1、旅行社為了提高旅游參加人數(shù),減低價格給游客的直觀感覺,,把旅游期間部分費用去掉,,這樣游客的旅游期間消費金額就大大提高了,所以游客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額,。

2,、旅行社產品標價太低,為獲取最大利潤把損失轉給導游,,以至導游在旅游中

注重游客的消費而不注重游客旅游的目的,。

3、部分導游失了職業(yè)道德,,只為游客消費中的提成而不為職業(yè)準則,。

(二)針對該調查結果給出的建議

1、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,,使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭,,鼓勵公平競爭的旅行社,嚴懲不公平競爭的旅行社,。

2,、提高導游人員的道德素質、各方面的技能,,使游客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高,。

3、提高旅行社的服務質量,、導游人員的服務質量,,使游客的“高”消費物超所值。

4,、提升導游人員的學歷層次:當前的導游人員大專以下學歷者占80%,,學歷層次過低,明顯地制約著導游服務水準的提高,。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導游人員,,使其成為導游隊伍的中流砥柱,這樣才有助于導游服務水準的提高,,干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力,,提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象。

5,、提高導游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質導游服務的對象越來越高的品味需求,,要求導游員提高自己的文化素養(yǎng)。游客真正在乎的不是錢,,而他所得的服務是否值得他們所付出的,。

6,、進一步完善導游管理體制和機制要大力推進導游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設,建立相應的規(guī)制體系,。

7,、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導游隊伍中的先進典型,通過組織星級導游,、誠信導游,、優(yōu)秀導游、模范導游等評選活動,,激發(fā)導游人員改善完善自身,,展示導游人員良好的精神風采,為導游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境,。 從而提高游客所標的理想消費,,使游客和導游及旅行社得到“雙贏”。

旅游實踐報告篇五

在這個火熱的暑假,,我深知必須離開家庭的舒適,,帶著我們正擁有的朝氣,走入社會,,了解社會,,深入社會。一直以來暑假社會實踐活動是大學生投身社會,,體驗生活,,服務大眾的真實契機。

如今,,已經是第二次參加社會實踐報告體驗,。我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校園,走向社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,,修身養(yǎng)性的有效途徑,。通過參加社會時間活動,有助于我們大學生更新思想觀念,,吸收新的思想和知識,。眨眼間,一個月過去了,,卻讓我學到非書本上的一些青春感悟,,而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個階層人的感情,,拉近了我與社會的距離,同時也開闊了自己的視野,。社會才是學習和受教育的大課堂,,人海茫茫間,,所謂“三人行,必有我?guī)熝伞?,希望在現(xiàn)今競爭越來越激烈的社會市場中能更堅實的打下基礎,,讓我在實踐中得到鍛煉。

初次接觸到關于旅游的報告,,自己還是個被調訪者,。我在長隆感受著夏日里的熱情,一位年齡與我不相上下的男生走過來,,和我友好地打招呼后,,并介紹了他自己的工作職務,原來他是專門調查關于假期旅游的報告,。隨后,,我便接受了訪問。其中他有問到:旅游的花費,,車程,,是否團帶等共兩張問卷?;氐郊液?,我也希望從實踐中得到鍛煉。于是,,我在自己小區(qū)里也進行了有關暑假旅游的

調查報告

,。首先我必須了解旅游調訪的一些相關程序。經過一個旅資專業(yè)的同學介紹,,我開始學習,。期間,我學會了:第一,,要學會管理好自己的情緒,,不要因為天氣的不利而氣憤,也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒,,更不能因為個人的情緒而改變對游客的態(tài)度,。第二,選擇合適的游客訪問,,從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),,以免游客的不耐煩和拒絕。第三,,學會人際交往,,與游客交往時,應努力給游客以良好的印象,,注意一視同仁,,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時,,要擺正自己的位置,尊重對方,,平等協(xié)商,。第四,要善于學習累積經驗,,每個游客的要求和需要是不一樣的,,應該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,要不斷的積累經驗,,以求減少失誤;也可向其他調訪人員咨詢更多的經驗,。

在以上學習的知識來看,我想我基本上可以去實踐了,。在小區(qū)內繞行幾圈,,沒看到有多少人。一個多小時過去了,,我一無所獲,,最后回家。我想可能是因為我選擇的時間不對,,下午兩點左右正是太陽最熱的時候,,大家可能都在家休息或午睡。于是,,我決定明天再行動,。第二天,我選擇在上午9點左右,,早晨涼快,,一般在這時候買菜的人居多,但是有不會馬上回家,。大部分都是帶著小孩或者是老人在玩耍和聊天,。剛開始,我還是有點膽怯,,后來我決定從跟我住在一棟樓的阿姨開始,,我們很友好的開始交流,之后,,她還給予我鼓勵,,這也使我更有信心了。后來的訪問調查,,大家都比較配合,。最后,我還在其它小區(qū)也進行過調查。經過此次調查,,我發(fā)現(xiàn)去沿海城市居多,,其中包括廣州等地,,旅游的價格一般要求在1000元以內,,旅游時間多在3~5天,且大多都是選擇團組織去旅游,,因為這樣會覺得安全一點,,同時也熱鬧。

半個多月過去了,,我覺得自己很充實,,體會頗深。第一,,我鍛煉了自己的交際能力,。第二,我深深地體會到一個良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要,。第三,,自身的素質培養(yǎng)是很重要的。第四,,學會建立好人際網絡,,這樣有利于今后的工作需要。這次實踐,,正是因為和鄰居們的友好往來才使我有一個好的開始,。

總的來說,這次的實踐,,讓我收益良多,。不僅在工作中體驗了自己的學習成果也在實踐中累積了寶貴的經驗,另一方面也讓我看到了自己的不足,,這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向,。在實踐期間,讓我體會到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義,。著實在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄和經驗的缺乏,,在實踐這個重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調查研究和觀察并分析,、研究,、解決問題的能力。此次,,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存和能力,,在實踐過程中所學到的社會經驗將使我終身受益,。

我是20xx屆旅游管理專業(yè)的大學生,,這個暑假是有史以來過得最充實的,,以前的暑假都是混過去的,,沒有事做,感覺時間過的好慢,,而我每天也是數(shù)著數(shù)子,,感覺自己好頹廢,為了改變我以往的那種狀態(tài),,我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義,,為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時光,也為了鍛煉自己,,了解導游們的真實工作,,我也意識到在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因,,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,,提高了我們調查研究,觀察問題,,分析問題和解決問題的能力和方法,,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益,。我就找了一家遵義的旅行社實習,,我是學的旅游管理這個專業(yè),可以學以致用,,自己也有信心,。店面雖然不是很大,但是硬件設備還是齊全的,,所謂麻雀雖小五臟俱嘛,,旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有專門的專業(yè)人士管理,而這些人又由上級進行統(tǒng)一管理,。剛剛進旅行社的時候心情十分緊張,,就算自己是這個專業(yè)的,但畢竟自己是一個新人,,很怕旅行社的員工排斥,、嘲笑我,后來和他們接觸后實際情況遠比我想像的簡單得多,,他們是很容易相處的,,而且很好說話,他們還主動的說:“你們是剛剛來的,有什么不懂的隨時可以問我們,,有什么困難也可以找我們,,以后我們就是同事咯!

據(jù)我所知道的,旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構,。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè),。為旅游者提供食,。住,。行,。游。購,。娛的六方面服務,。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展,。國家政策的開放與完善,,旅游景點的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長,,并且服務質量也不斷提升,。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社,。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務,。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。

我實習的單位在位于旅行社,,在某處,,該旅行社分為兩個部分:

一、經理辦公室,。

二,、是員工辦公及接待顧客的地方(又分為接待部,計調辦公室,。經營的范圍主要是國內旅游業(yè)務,,因為旅行社的規(guī)模較小,而經營出境旅游業(yè)務的條件苛刻,,如果有出境業(yè)務的都會與大的旅行社合作,。

在旅行社里,雖然沒有工資,,但還是我生活費的,,更能使我干得帶勁,不、不光是生活得到了保障,,做重要的是確實能學到不少專業(yè)內外的知識,,能夠將自己所學的知識運用起來,也能發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐相差好大,,是否有區(qū)別,,區(qū)別在什么地方。因為平時老師就說過,,現(xiàn)實中的情況復雜的多,,現(xiàn)在你記得帶團的步驟,在實際運用時,,情況一緊張你就會手忙腳亂的,。好奇心很強的我告述自己,一定要搞清楚,,回去也可以和同學們交流,,不然就白到旅行社實習了。

剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂,,所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作,,只是讓我在一旁看、學,,這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天,,在這兩天中我看見了形形色色的,有老師,,公務員,,工人,學生等都來報團參加旅游,,在和他們接觸,,交流的過程中,使我的視野,,眼界,,都發(fā)生了變化,我的交際能力得到很大的提高,,我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方,,即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分,,后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,,經理開始讓我做一些具體的工作,首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客,,還有就是熟悉各類旅游產品,,根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品,,向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去,什么時候去是幾便宜有實惠,。后來我還在計調辦公室?guī)兔?,一個星期后我已經學會了填散客組團登記表,以及旅游

合同

,,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作,。也能較為獨立的接聽咨詢電話,應付顧客對熱門旅游產品的咨詢,。對于這些基礎工作上手的還算是比較快,。

大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北,,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,,還有與南方完全不同的北方風情。2月7日,,我坐上了南寧開往北京的特快列車,。車從南寧啟程,途經柳州,、桂林、永州,、衡陽,、長沙、武昌,、漢口,、鄭州、石家莊,,到達北京,。路上,我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,,樓房,、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,,從山巒綿延起伏到一馬平川,,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,,相反,則讓人感受到一種特別的美,,一種穿越季節(jié)變化,,穿越時空的美感,。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴寒,,也觸摸到了晶瑩的冰雪,,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海,,卻從未看過這般白而安靜的海,,沒有海風,沒有浪花,。只有一汪靜水,,他不是死亡,他只是在冬眠,。那么安靜,,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,,即使進入了休眠,,也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。

興城市地處遼寧省西南,,遼東灣西岸,,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,,東北倚熱河丘陵,,毗鄰葫蘆島市連山區(qū)、龍港區(qū),,西南隔六股河與綏中相望,,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,,依山傍水,,東南沿海為平原,中部多為丘陵,,西北部為山區(qū),。興城具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,興城是遼寧省歷史文化名城,,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,,以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,,以古城,、溫泉,、首山、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體,,構成興城海濱風景名勝區(qū),。

來到興城,我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛,,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,,街上人山人海,都在購買過節(jié)的用品,。雖然興城真的不大,,也沒有南寧發(fā)達,但是興城的節(jié)日氣氛,,人們的熱情,,確是在南寧感受不到的。

而在興城最讓我那么難忘的,,便是親人之間的深厚的感情,。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情,。對我也非常的好,,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,,為大家準備過節(jié)年飯,。完全不同于南方的婉約、含蓄,,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中,。他們可以睡在一起,,喝同一杯水,吃同一碗飯,。他們可以串門于各親戚家,,就像回自己家一樣輕松、方便,、舒適,、自然。他們都那么好客,,不管自己是否有錢,,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么,。

2月10日,,我踏上了去哈爾濱的旅程,。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處,。在那里,,我參觀了太陽島的雪博會,這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會,。我欣賞到了瑞雪迎賓,、泱泱華夏、黑土神韻,、俄域風情,、東瀛掠影、雪野歡歌,、快樂歸途等雪雕藝術,,那里的雪白的非常的純,白到透明,,讓人的心情也隨著晴朗起來,。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了,。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,,匯天下冰雪藝術之精華,、融世界冰雪游樂于一園,集思想性,、藝術性,、觀賞性、參與性,、娛樂性于一體,,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,,景致優(yōu)美絕倫,,被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多,,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,,每一塊冰磚都是四四方方的,,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方,。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧,。為了等待夜幕的降臨,,我們去游玩一系列游樂設施:免費滑雪、雪地摩托,、冰滑梯……既刺激,,又有趣。玩完游戲,,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,,而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城,、埃及金字塔、好萊塢明星雕像,、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接,。一邊品嘗著北方特產糖葫蘆,一邊觀賞景點,。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返,。

時間飛逝,,似乎才不過幾秒中的時間,我們就結束了兩天的哈爾濱游,,返回了興城,。

年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,,炮竹聲到處響起,。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,,全家老少齊聚一堂,,包餃子,炸蘋果,、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌,。小孩們在一塊兒看電視,,聊天,吃東西,,大人們則把酒談歡,,一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。

晚上看完春節(jié)晚會,,我和叔叔就前往寺廟拜山,。也只有去了才知道,,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時間也是越來越早,。睡眼朦朧中,,我們便到達了寺廟。外面仍然一片漆黑,,只有寺廟周圍亮著些許燈光,,我心里疑惑著,大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是,,寺廟山腳下已站滿了人,。或許這就是這里人的習俗吧,,在大年初一,,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,,也為自己許上新的心愿,。錦州寺廟位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風景處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,,也是遼西乃至東北的佛教勝地,。寺廟有上、下兩院,。進了由趙樸初親筆題字“寺廟”的山門,,踏上石鋪甬道,來到群峰環(huán)抱的山腳下,,就是寺廟下院,。下院寺門上書“天開靜域”,寺院建有大雄寶殿,、天王殿,、配殿、禪堂等,。據(jù)《東北古跡軼聞》載:當年,,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,,率山民抬著佛像進佛殿,。可是,,由于佛像高,,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時,,有人戲言,,“如果她把頭歪一下,就能進去了,?!痹捯魟偮洌藗円娛鸸姘杨^歪向一邊,,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,,穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,,她顯圣了,,跑拜之后,便匆忙退了出來,。忙亂之中,,忘了請她正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子,。當然這種說法雖不足為憑,,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,,多少年來香火不斷,,每年家歷二月十九,六月十九,,九月十九傳統(tǒng)廟會期間,,更是熱鬧非凡。過上院,,繼續(xù)向頂峰攀登,,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩,。xx年以后又增修了五百羅漢坡,、三百羅漢坡、觀音手,、二十四孝浮雕壁畫,、心經石刻、吉祥白象,、彌勒大佛,、達摩祖師、休閑羅漢,、壽星等景觀。

寺廟景區(qū)內自然風光優(yōu)美,,羅漢山峰巒疊障,,戀人松麗影婆娑,,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,,一線天劈石見日,,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺,,舉目環(huán)視,,風景格外迷人。寺廟一共有一千八百多個臺階,,當站在頂峰環(huán)顧四周,,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點點,,像披上一層純白的袈裟,,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,,但是這時不得不感嘆造物者的偉大,,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜她,,吃茶蛋,,回家能中五百萬?!痹捳Z幽默,,讓人不得不為之驚嘆。

大年初三,,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪,。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區(qū)內,占地100公頃,。東北距本溪市34公里,,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,,北距沈陽市70公里,,自然條件獨特,是遼寧省內的滑雪場,,也是集旅游觀光,、健身娛樂、休閑度假,、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場所,,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地。或許這是對我來講最幸運的一天,,因為在路上,,我終于如愿以償?shù)目吹搅讼卵T跂|北是見到了雪,,但那不是活的飛揚的雪,,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,,有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,,并親吻冰涼的窗戶,留下點點嘴唇的印跡,。原來雪并不是畫上描繪的六角形,,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,,白的毫無雜質,,白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,,那么美麗,,讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,,剩下的只是一種滿滿的幸福感,。

滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備,??措娨暽系幕┻\動員風姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽,。只是從最緩的坡向下滑,,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存,,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感,。可惜因為時間問題仍然沒有完全學會,,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試,。

十幾天的旅游就這樣結束了,我是那般的不舍,。不僅是對于那里美麗的風景,,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣,,更近距離地領略了北方平原一馬平川,、廣闊無垠的美麗,。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經驗中添加了更絢麗的一筆,。

旅游實踐報告篇六

系部: 專業(yè): 班級: 姓名:學號:

一,、調查情況:

(一) 調查時間:2012年2月4日~2012年2月5日

(二) 調查地點:

(三) 調查對象:中國旅行社、國際旅行社

(四) 調查方法:現(xiàn)場咨詢,,記錄,網上數(shù)據(jù)查詢

(五) 調查人:

二、調查內容:

(一)前言

去年以來,,新的休假制度形成的春節(jié),、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,,國內旅游空前火爆,自去年國慶至今年春節(jié),,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮,。

(二)內容

1、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展,?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上,旅游收入突破百億元人民幣,,比去年增長十幾個百分點,。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次,,而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次,;去年暑假期間,就一個7月份,,在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,,假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展。

2,、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展,。有關資料顯示,南京祿口機場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此,,那么比較普通化的公路和鐵路,、水運帶來的更不可小覷。而據(jù)測算,,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,,因此,鐵路,、民航,、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者,。

3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展,。南京,、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,,客流量比平日成倍增長,,其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%,,但節(jié)假日的銷售卻增長了70%,。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣,。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

4,、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,,假如按40元/人天的標準計算,,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”,、“十一”,,還是元旦春節(jié),許多城市,、許多景點,,出現(xiàn)人流如潮、,、瘋狂熱賣的火爆場面,,不少灑樓、餐館,、快餐店要排隊預約,。而且,游人在飲食過程中,,還可領略全省各地的飲食文化,。

5、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展,。假日旅游的啟動和生活水平的提高,,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,,體驗其中的知識與樂趣,,而且以休閑娛樂為載體,,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,,使“娛”變得豐富多彩,,滿足了游客休閑、娛樂,、健身的愿望,。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,,在外出旅游的人群中,,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館,、陶吧,、酒吧、迪吧,、氧吧,、健身房、射擊,、水上運動,、網球、高爾夫和跳舞機等,,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外,假日旅游還帶動金融業(yè),、網絡電信業(yè),、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。

(三)觀點:

假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道,、交通,、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,,刺激了消費,,拉動了內需,增加了財政收入,,滿足了公眾的旅游需求,,豐富了節(jié)假日生活,對提高人們生活水平,、繁榮地方經濟,,發(fā)揮了積極重要的作用,,受到全社會的普遍歡迎和關注。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能:

1,、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策,。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,從而引發(fā)其意識和行為的改革,。當這種考慮和改變形成群眾意識時,,就可能影響社會發(fā)展的趨勢,體現(xiàn)政府的政策目的,。所以,,科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程,,可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用,,有利于宏觀調控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性,、直接性,、權威性等特點,政府主導推行的過程,,也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程,。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭。

2,、制定旅游總體規(guī)劃,。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產業(yè),其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃,、規(guī)范,、指導和調控。

3,、制定旅游市場法規(guī),、條例和規(guī)定。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,,這是宏觀調控的一種根本手段,。世界旅游組織認為,政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,,大致經歷了三個階段:開拓者階段,、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段。我國目前正處于第二階段,,即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變,。

4、提供公共性服務,,收集和發(fā)布旅游信息,。目前旅游市場中介服務體系還很不完善,。因此,旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔,,這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷,、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查,、旅游人才的培訓與考核等,。

5、合理開發(fā)與保護當?shù)氐穆糜钨Y源,,走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路,。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益、人文效益,、環(huán)保效益,。因此,在旅游資源的開發(fā)中,,各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

由此可見,國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展,,從而帶動國家的經濟發(fā)展!

旅游實踐報告篇七

自從去年“十一”開始放長假以來,,旅游便火爆了全國,,各旅游景點游客涌動,旅游收入迅猛攀升,;與此同時,,旅游服務等方面也暴露出一些問題。又值暑期旅游高峰時期,,為了解群眾對旅游的要求及其看法,,日前,中國經濟景氣監(jiān)測中心會同中央電視臺《中國財經報道》,,對北京,、上海、廣州三座城市近600位城市戶口居民進行了隨機抽樣問卷調查,。結果顯示:

出行首選火車形式寧愿自助

據(jù)調查,,如自費外出旅行,就火車和飛機在價格,、時間和舒適程度幾項綜合考慮,,66.9%和居民更愿意乘火車,24.5%的居民則更愿意選擇坐飛機,,表明火車是目前大多數(shù)居民外出旅游首選的交通工具(表1),。同時,,對隨團和自助兩種假日旅游形式,38.5%的居民更愿意個人自助旅游,,主要原因是個人自助旅游自由,,包括可以自由選擇交通工具、乘車路線和景點等,,同時也比較節(jié)省,,并可免去一些不必要的麻煩。16.2%的居民更愿意選擇隨團旅游,主要原因是隨團旅游安全省心,,氛圍熱鬧,,可結交新朋友。此外,,36.9%的居民表示要視情況而定(表2),。

多數(shù)居民肯定假日旅游方式及其對旅游業(yè)和經濟發(fā)展的促進作用

對1999年“十一”以來較長假期旅游的休閑和消費方式,64.3%居民表示認可,,而23.2%的居民不認可(表3),。具體到居民在約一周假期中相對集中的旅游的最大好處,分別有41.1%和26.1%的居民認為是帶動旅游業(yè)和經濟的發(fā)展,,因為它除可以較有力地直接推動旅游產業(yè),,還可以拉動與旅游業(yè)相關的交通、商業(yè)等經濟領域的發(fā)展,。同時在目前我國居民消費需求嚴重不足的情況下,,它也是促進消費需求增長的有效途徑。此外,,分別有29%和21%的居民認為假日旅游的最大好處是放松個人身心和增長見聞(表4),。因為在競爭日趨激烈和經濟、科技,、信息迅速發(fā)展的條件下,,利用較長的假期進行旅游,可以較有效地得到休息和各種見聞,,提高居民的生活質量,。

需要進一步規(guī)范和加強旅游環(huán)境和旅游管理

5)。在回答為發(fā)展假日旅游政府和有關部門需要采取什么措施時,,33.4%和30.6%的居民分別認為需增加交通運力和規(guī)范旅游公司,,26.8%、24.2%和22.3%的居民分別建議加強價格管理,、提高旅行服務和改善景區(qū)管理,,12.1%的居民主張開發(fā)新的景區(qū),2.9%居民認為需要采取其他措施(表6)。

可見,,群眾對節(jié)日旅游所反映的問題主要集中在交通運力不足和旅游公司,、價格、旅游服務和景區(qū)的管理上,。發(fā)展假日旅游,,必須解決群眾反映的這些問題,并逐步探索和形成符合其規(guī)律和群眾要求的假日旅游模式,。同時,,只有不斷提高居民的收入,才能使假日旅游這個消費和經濟的亮點持續(xù)下去,。

表1:就價格,、時間等幾項綜合考慮后,您更愿意選擇飛機還是火車

飛機24.5%

火車66.9%

表2:節(jié)假日旅游您更愿意的出游方式

跟隨旅行團走16.2%

個人自助游38.5%

視情況而定36.9%

表3:您認可節(jié)假日這種旅游的休閑和消費方式,?

認可64.3%

旅游實踐報告篇八

20xx年4月28日,,學校為加深學生對專業(yè)知識的理解,增強學生的社會實踐能力,,讓各專業(yè)學生結合自己的專業(yè)進行實地考察,。我的心情頗好。作為一個旅游管理專業(yè)的學生說是去進行實地考察,,不如說是去一次小旅行,。終于有機會去自己夢寐以求的鳳凰古城了。 “為你,,它等待了千年”,!我看到它的第一眼就被它吸引。試想,,你若知道有人為你等了千年,你還能忍心讓它等下去么,?被煙雨籠罩的鳳凰,,如一在河畔苦苦守望良人的姑娘,等待著一場盛世浪漫的邂逅,。

等待的途中我默念:鳳凰,,我來了。

在出發(fā)前我們已把住宿的地方安排好,,鳳凰古城里多是當?shù)厝诵藿ǖ墓畔愎派目蜅?。下車時是客棧老板親自來車站接車,跟著他,,穿過城門,,緩緩走在青色石板路上,穿行在古老的街巷中,手指撫摸著斑駁的墻,,眼中不自覺的出現(xiàn)了一個撐著油紙傘的姑娘,,然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處,似水溫婉似水迷離,。跟著客棧老板的步伐兜兜轉轉后,,很快就到落腳的客棧———一座建在沱江旁房屋深處的小樓,?!坝膲粜【印倍嗝磩e致多么古風古韻、古香古色的一個名字,,我要了一間頂樓的標間,,有個獨立的陽臺,可以將古城全景一攬入懷,。

陶醉在迷離的景色中良久,,猛然回過神來,這次來的目的重要的不是游玩,,重要的是考察鳳凰旅游景點,。隨即在古城入口買了一張門票,不貴學生票只要二十塊,。在城中街巷漫無目的亂竄,,時而走進古民居,時而爬上城樓,。我逛來逛去,,走累了,就在路邊找個地方席地而坐,,走餓了,,就在街邊買些特色小吃裹腹,只不過古城里的食物貴的讓我這種學生難以接受,,不過還好這里的美得已經秀色可餐,。轉下走下,來到了一座風雨樓式的橋,,看到它的簡介原來,,它就是建于清康熙九年,民國三年重修的虹橋,,它是鳳凰古城最大的古橋,,用當?shù)亻_采的朱紅色砂巖石塊砌筑,兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面,, 宛如彩虹臥江,,故取名“虹橋”。 聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風雨樓造型獨特,,雄偉壯觀,,古樸典雅。風雨樓分為兩層,,一樓作為橋梁用于通行,,二樓為民俗文化樓,樓內兩側為文化藝術長廊,,中間為藝術回廊,,還有用古樹蔸做桌椅的茶室,除了陳列許多民間的珍稀工藝品,,還陳列有古今名書畫家的作品,,而透過那木制"燈籠"式門窗,憑窗外望,,古城八景之中的五景"東嶺迎暉,、奇峰挺秀、梵閣回濤,、龍?zhí)稘O火,、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底,。逛完城里,,又轉回到沱江邊,江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍,,遠遠望去一根根木樁撐起著一間間的樓房,,清澈的江水在房下靜靜的流著,具有濃烈的民族建筑風格,。

穿過曲折的街道,,朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現(xiàn)在我的眼前,門墻上鐫刻著

二十四字氣勢磅礴的對聯(lián):瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺總多情”讓人肅然起敬,。

既然來到鳳凰,,那不得不提一個人———沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情,,為湘西古鎮(zhèn)鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色??粗阢戏褐鄣娜巳?,我幻想著邊城里的情節(jié),向往著自由的愛情,,一蹦一跳的過河,。直到天色漸暗,江畔華燈初上,聚集到江邊的人逐漸增多,,有人放起了河燈,。河燈是用彩紙折成蓮花狀,中間點上半截紅蠟燭,,寫上美好的話語,,將河燈放在江中并許下愿望,讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠方,。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下,,燈映著水,水載著燈,,甚是漂亮,,而水面無數(shù)燈光點點,岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面,,恰似銀河落九天,。很累,腳已經走出泡了,,為不耽誤第二天的行程,。我們不得不折反回客棧。

夜已深,,周圍都靜悄悄的,,可我一點睡意也沒有,倚在窗前,,欣賞起鳳凰古城的夜景,。 整個古城在夜色中已經變得朦朧了,只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍,,四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧,,如夢似幻。夜色中的鳳凰古城,,像夢一般地凄婉迷茫,。或許浮躁的心是體會不了真實的鳳凰古城,,也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中,,才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。

睡前寫了幾張明信片,,晚安,,鳳凰。第二天,,因為要離開所以早早的起床,,去街邊的小店寄了寫好的明信片,,一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方,是一件很溫暖很神奇的事,。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方,。天空突然下起了小雨,雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美,,也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去,。那么,鳳凰再見,。在鳳凰的這一天,,留下了許多的回憶,也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿,。

至于在這里我也重新定義了旅游的意義,,關于個人旅游的,關于旅游景區(qū)以及旅游景區(qū)從業(yè)人員的,。

首先,,關于旅游景區(qū),就鳳凰而言,,因為它是一個古鎮(zhèn),,出入口很多,管理不是很嚴,,外面的商家小販經常出入,,隨處叫賣,更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強賣行為,,這樣不僅會給游客不好的印象,,而且會嚴重影響景區(qū)形象,口口相傳的話,,會造成客源的流失,,給景區(qū)造成無法彌補經濟破壞。其次,,關于旅游景區(qū)從業(yè)人員,,一個景區(qū)從業(yè)人員的素質和個人能力一定程度上決定著一個景區(qū)給人的印象,普通話好語言表達能力強的解說員能讓游客更好的理解景區(qū)文化,、平易近人的態(tài)度能帶給游客歸屬感從而為景區(qū)形象贏得加分,,更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關于游客的,,作為游客應該遵守旅游景區(qū)的相關規(guī)定,,不應違反景區(qū)相關條列,去一個地方游玩,,是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶,。如果不遵守景區(qū)規(guī)定,旅游就既滿足不了自己的需要,,又會影響別人,。這主要針對游客參觀旅游景點時的不文明想象。

作為一名在校學生同時是最終會走入社會的學生,,深入社會,,實踐鍛煉是我們成長的必修課。因為你只有融入社會才能了解社會,。在實踐中才我們鍛煉自己的能力,,在實踐中才能成長,在實踐中才能充實自己,。這次鳳凰古城的實踐考察讓我明白自己的專業(yè)需要什么樣的人才,、需要做些什么以及專業(yè)的前景與未來的發(fā)展方向,也讓我了解到自己的不足,。旅游管理這個專業(yè)需要普通話好語言表達能力強的人,,而我語言表達能力不好,缺少與別人溝通的能力這樣會影響今后在這個專業(yè)的發(fā)展,。所以要好好的鍛煉自己,。專業(yè)知識很重要,現(xiàn)在我們必須學好專業(yè)知識,,知識猶如人的血液,,人卻少血液身體就會衰老,人缺少知識頭腦就會枯竭,,雖然學旅游管理專業(yè)已近一年,,但是對它還是相當?shù)哪吧堰@個專業(yè)學好必須掌握這方面的知識,,對其各方面的知識也應深入了解,,才能學好這個需要綜合性強的專業(yè)。

這次短短的實踐,,讓我學到了很多課本上沒有的知識,,也在一定程度讓在課本上學的知識運用到了實踐中。很感謝學校給我們的這次實踐機會,??偠灾鳛榇髮W生的我們,,一定要讓自己多多參與實踐,,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,,為將來以后走出校門,,走向社會打下牢固的基礎,!

旅游實踐報告篇九

不知不覺之中,暑假又到了,,回頭想想自己大一的生活,,又想想自己將如何面對暑假,是回家還是在外面找工作,,一時茫然,,旅游專業(yè)大學生暑假社會實踐報告。

畢竟身在學校,,接觸社會的機會很少,,所以要讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,,因為在以后的學習工作中,,需要有更多的體驗,更多的經歷,。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會,,好好的大干一場。

放假之后的一個星期我都在市中心找工作,,可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,,就是怕自己累到。到最后三天過去了,,我還是一無所獲,,我終于知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,,眼看我就要放棄了,,可是又想到我和家人說過我一定會找到工作,仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄,。我就不放棄,,我就要做給他們看,讓他們知道,,我能行,!

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,。想通過社會實踐,,找出自己的不足和差距所在,。

這次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是學市場營銷的,,所以我就專門去找那種大型超市,,看下是否需要導購,終于在一個商場里面找到了一份導購工作,。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。

1.嚴格遵守商場的規(guī)矩,。俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,作為一個單位也有相應的規(guī)定了,。 2.做事勤快,不能偷懶,,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

3.虛心向別人學習,努力完善自己.

4.對待客人要面帶笑容,耐心服務.

5.要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象!

就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題,;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

萬事開頭難,什么事都要有嘗試,,都要有開始,,都要有經過,都要有失敗,,社會實踐報告《旅游專業(yè)大學生暑假社會實踐報告》,。在經歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個小小的商場的經營也不容忽視,不但要有細心,,還要有策略,,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。

人的一生中,,校園并不是永遠的學校,,真正的學校只有一個,那就是社會,。一個月的實踐一晃而過,,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,,拉近了我與社會的距離,,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價值得到體現(xiàn),,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,,在實踐中鍛煉,,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,,端正思想,,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展,。也知道了:不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。不是讓社會來適應自己,,只有自己去適應這個社會才行!

旅游實踐報告篇十

以典型人群為調查目標,,了解旅游各類人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,,以重要的數(shù)據(jù)理論、分析和建議,,希望來更好的規(guī)范旅游市場及導游人員,,已達到旅游市場擁有更好的信譽、擁有更多的“回頭客”和“新客”,、 擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的,。

(旅游各類人群包括:對報團價敏感的,對報團價不敏感的,;對旅游期間消費敏感的,,對旅游期間消費不敏感的)

以典型人群為調查目標,了解參加旅行社的'旅游人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,,例如:旅游時屬于消費是在理想內還是超標或者嚴重超標,。

(一)、 調查方法

本次調查采用典型調查,、抽樣調查綜合性調查方法,。比如,針對參加旅行社的旅游人群的典型調查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等。

(二),、 樣本數(shù)量本次調查共發(fā)出調查問卷200份,,回收186份,其中168份為有效問卷,。

(三),、 調查對象及范圍 參加旅行社的旅游各類人群

(四)、 調查形式問卷式調查 ,、訪談

(一),、調查結果

1、根據(jù)調查結果對報團價,、旅游期間消費金額敏感的人數(shù)為100,、比例占60%。 旅游消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數(shù)為152,,、比例為90%,其中對金額敏感的人數(shù)為81,、比例占48% ,,對金額不敏感的人數(shù)為71、比例占42%,。

2,、在調查期間經訪談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺:旅游總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次,、不是去旅游而是去消費等,。

(二),、調查結果分析

以整體來看大多游客對旅游報團價及旅游期間消費金額不滿意,這種情況一般會導致游客以旅游總消費太高、去一次被騙消費一次,、不是去旅游而是去消費等為理由不再去或減少去旅游的結果。

(一)導致該調查結果原因 (只列出了小部分原因)

1,、旅行社為了提高旅游參加人數(shù),,減低價格給游客的直觀感覺,把旅游期間部分費用去掉,,這樣游客的旅游期間消費金額就大大提高了,,所以游客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。

2,、旅行社產品標價太低,,為獲取最大利潤把損失轉給導游,以至導游在旅游中注重游客的消費而不注重游客旅游的目的,。

3,、部分導游失了職業(yè)道德,只為游客消費中的提成而不為職業(yè)準則。

5,、導游管理體制和機制不完善,,讓部分不良導游和旅行社轉了空子,造成游客在旅游期間消費不理想對旅游望而生畏,。

(二)針對該調查結果給出的建議

1,、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭,,鼓勵公平競爭的旅行社,,嚴懲不公平競爭的旅行社。

2,、提高導游人員的道德素質,、各方面的技能,使游客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高,。

3,、提高旅行社的服務質量、導游人員的服務質量,,使游客的“高”消費物超所值,。

4、提升導游人員的學歷層次:當前的導游人員大專以下學歷者占80%,,學歷層次過低,,明顯地制約著導游服務水準的提高。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導游人員,,使其成為導游隊伍的中流砥柱,,這樣才有助于導游服務水準的提高,干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力,,提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象,。

5、提高導游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質導游服務的對象越來越高的品味需求,,要求導游員提高自己的文化素養(yǎng),。游客真正在乎的不是錢,而他所得的服務是否值得他們所付出的,。

6,、進一步完善導游管理體制和機制要大力推進導游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設,建立相應的規(guī)制體系,。

7,、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導游隊伍中的先進典型,通過組織星級導游,、誠信導游,、優(yōu)秀導游,、模范導游等評選活動,激發(fā)導游人員改善完善自身,,展示導游人員良好的精神風采,,為導游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境。 從而提高游客所標的理想消費,,使游客和導游及旅行社得到“雙贏”,。

旅游實踐報告篇十一

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炎炎夏日,,酷暑難熬,各大中小學校早已放假,。在眾多的學生中,,他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假,紛紛去各地,、各處游覽觀光,,以充實自己的知識,提高自己的修養(yǎng),,拓寬自己的眼界,。因此,筆者來到省旅局,,對我省假日旅游做了詳細的調查:

去年以來,,新的休假制度形成的春節(jié),、“十一”,、“五一”三個假日旅游“黃金周”,極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,,國內旅游空前火爆,,自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”,,接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮,。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通,、民航和餐飲,、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,刺激了消費,,拉動了內需,,增加了財政收入,滿足了公眾的旅游需求,,豐富了節(jié)假日生活,,對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,發(fā)揮了積極重要的作用,,受到全社會的普遍歡迎和關注,。假日旅游帶動假日經濟大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:

(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展,?!拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,,日均近3億元,,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,,如全國優(yōu)秀旅游城市**共接待海外游客58萬人次,,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的**市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,,均創(chuàng)歷史最高記錄,。“五一”期間,,適逢**島舉辦**文化旅游節(jié),,七天時間上島人數(shù)達12萬人次。**市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,,較去年比增200%,,收入5350元人民幣,比增215%,。過去屬溫冷地區(qū)的**山接待3萬多人次,。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,,各地賓館飯店頻頻告急,。

(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展?!拔逡弧逼陂g,,**機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,,其中增加航班142次,。**機場起降航班達170架次。5月1日,,進出**國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人,。從5月1日開始進出**的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰,日均到發(fā)客流量達4萬余人,,超過春運,,全省增開了30多對旅游專列,。**、**,、**始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿,,其中觀光游客占80%以上。**至**的“**之列”專列在原有基礎上又加掛四節(jié)車廂,,仍超員30%,。節(jié)假日期間,**火車站發(fā)送旅客71294人次,,比去年同期增長57.85%,。公路客運也不遜色,如**特運總公司節(jié)日客運量達113065人次,。據(jù)測算,,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路,、民航,、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展,。**,、**等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,,其中一半顧客是來**旅游的外地人,。**年全國的社會零售總額比**年增長6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%,。這就表明,,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣,。因此,,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展,。“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬人次,。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數(shù)目,。無論是“五一”,、“十一”,還是元旦春節(jié),,許多城市,、許多景點,,出現(xiàn)人流如潮、,、瘋狂熱賣的火爆場面,,不少灑樓、餐館,、快餐店要排隊預約,。而且,游人在飲食過程中,,還可領略全省各地的飲食文化,。

(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,,使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變,。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,,而且以休閑娛樂為載體,,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,,使“娛”變得豐富多彩,,滿足了游客休閑、娛樂,、健身的愿望,。調查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,,在外出旅游的人群中,,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求,,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),,如茶館、陶吧,、酒吧,、迪吧、氧吧,、健身房,、射擊、水上運動,、網球,、高爾夫和跳舞機等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外,,假日旅游還帶動金融業(yè),、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。

雖然假日旅游火爆,,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關聯(lián)性強,,因此,,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:

(1)通知放假時間太遲;

(2)受到旅游交通的制約;

(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者。

結束此次調查,,筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進,,成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的,、生機勃勃的!

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