演講,,首先要了解聽(tīng)眾,,注意聽(tīng)眾的組成,,了解他們的性格、年齡,、受教育程度,、出生地,,分析他們的觀點(diǎn),、態(tài)度,、希望和要求。掌握這些以后,,就可以決定采取什么方式來(lái)吸引聽(tīng)眾,,說(shuō)服聽(tīng)眾,取得好的效果,。演講稿對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫(xiě)演講稿呢,?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇演講稿吧,我們一起來(lái)看一看吧,。
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好,!
本人來(lái)自甘肅省蘭州市我叫xxx,,xx年x月份在運(yùn)城上島咖啡西餐廳工作,,xx年x月份很高興來(lái)到第2客廳這個(gè)大家庭廚房部廚師一職,,和同仁們工作在一起,本人在這里先感告一聲,,所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和工作上的支持,,這次競(jìng)聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺(tái),,在這快一年的風(fēng)雨打拼里,在余店長(zhǎng)行政總廚和王廚師長(zhǎng)及我的'帶班,,嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時(shí)我也學(xué)了不少東西,,學(xué)會(huì)怎樣做人,、做事,,我從做小弟道師傅遇到批評(píng)不喪氣、遇到表?yè)P(yáng)不傲氣,,提高個(gè)人素質(zhì),約束自己,,服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場(chǎng)部、吧臺(tái)部工作人員語(yǔ)言交流,,溝通更加不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自己,處好師徒關(guān)系,。
在這么好的環(huán)境下工作,,要做到萬(wàn)無(wú)一失,確定菜的色,、香、味,、形,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,,成本的控制,節(jié)約保持原料的形態(tài),,菜的光滑,,飽滿,,增加菜的營(yíng)養(yǎng),。
前期我也付出了很多,,所以得來(lái)今天的成績(jī)我感到很高興,同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導(dǎo),,俗話說(shuō)的好“干一行愛(ài)一行”,,既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好,就要具備企業(yè)精神,,團(tuán)結(jié),、奮進(jìn),、創(chuàng)新,、成功。
其次的程序化,首先頭腦要有一定的程序去做事,,胸有成竹,當(dāng)然第一時(shí)間要有:勤快,、脾氣少一點(diǎn),,膽量大一點(diǎn),,腦筋活一點(diǎn),,理由少一點(diǎn)。
廚師要了解烹飪技術(shù),,技術(shù)的發(fā)展,,技術(shù)的特點(diǎn),,職能要求和烹飪知識(shí),。
假如我是一名廚房領(lǐng)班:
1,、安全是一個(gè)單位的主題,,防止廚房火災(zāi),、煤氣泄漏。
2,、合理食品添加劑,深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營(yíng)養(yǎng)質(zhì)量,。
3、保持成本的標(biāo)準(zhǔn),,成本的價(jià)低,,百分率的把握,省下的就是賺下的,。
4,、節(jié)約:要做到水不浪費(fèi),按時(shí)開(kāi)關(guān)電源、開(kāi)關(guān)煤氣,、開(kāi)源節(jié)流,。
5、假如我是一名廚房領(lǐng)班,,要培養(yǎng)出一批不怕吃苦、愛(ài)鉆研,、有積極性的班組
6、協(xié)助廚師長(zhǎng)做好廚房一切工作,,以身作則。
既然公司給了我這一次機(jī)會(huì),,機(jī)會(huì)不等人要把握“三分條件,,七分創(chuàng)造”,本人從做小弟到師傅,,受氣,、受苦是理所當(dāng)然,“苦難是一生的老師,,勤勞征服一切”,不要拿自己的長(zhǎng)處比人家的短處,,“想要人前顯貴,,必須人后受罪”,,我已這一原則做事,,在廚房有做的不對(duì)的地方,和其他工作人員配合交流,,說(shuō)話語(yǔ)氣重的,,廚師長(zhǎng)、我的帶班領(lǐng)班已批評(píng),,在這次應(yīng)聘中,,假如上不去沒(méi)關(guān)系,我會(huì)在加油,,繼續(xù)努力,如果被選上,,希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo),嚴(yán)格的管理,,其次,同仁們指導(dǎo)我會(huì)做的更好,。
投出你們手中神圣的一票,支持我吧,!在這樣一個(gè)富有朝氣,、活動(dòng)力的行業(yè)工作中感到驕傲,,我相信是金子到那都會(huì)發(fā)光,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái),,我相信以后的第2客廳會(huì)更加光明、輝煌,,勇往直前,。我們努力吧!
加油,、加油,再加油,。
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競(jìng)聘,,這對(duì)我來(lái)說(shuō),,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn),。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì),。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評(píng)判.我叫___,,今年歲,年月我加入酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,我有幸學(xué)到了不少東西,,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))等獎(jiǎng)項(xiàng),,因表現(xiàn)突出,年,,被外派到南方酒店做管理,,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái),。6年的酒店工作經(jīng)歷,,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,,特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí),。多年的一線工作經(jīng)歷,,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格,。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重,。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,,它不僅要有一定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì),,還要有良好的人際溝通能力,,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
一,、當(dāng)好“協(xié)助員”,。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”,。餐飲部的領(lǐng)班,,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),,提升餐飲部的接待能力.當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”,。餐飲部工作分工細(xì),,環(huán)節(jié)多,,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,,協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,,調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛,。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,,充分發(fā)揮一個(gè)集體,,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素,。
三,、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,,認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)工作,,
四、當(dāng)好“管理員”,。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作,。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,,與其說(shuō)客人到酒店是去住宿,、吃飯,,還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素,,并通過(guò)“身教”強(qiáng)化管理效果,。我想,,當(dāng)好管理員,,首先應(yīng)管理好自己,,只有這樣,才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念,,形成良好的工作風(fēng)格,,同時(shí),也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng),。作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我渴望在競(jìng)聘中成功,,是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”,。
謝謝大家!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
我叫××,來(lái)自西湖,。2009年我運(yùn)氣不錯(cuò),,有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟(jì),、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭,。借此機(jī)會(huì),,首先祝各位家人身體健康,,萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng),、展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì),。企業(yè)的發(fā)展需要人才,,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù),、善經(jīng)營(yíng)的管理者,,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。
我竟聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,我知道,,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái),。從我自身來(lái)講,,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,,但人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好xx主管的工作思路,。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通、善于溝通,,我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,,充分發(fā)揮員工的積極性。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí),。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,,用主動(dòng),、周到、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,,也就是自己最大的快樂(lè)。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神,。而這種精神就是責(zé)任,,對(duì)自己,,對(duì)集體,,對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸,。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè),、腳踏實(shí)地的精神,,我的工作熱情,,我的管理經(jīng)驗(yàn),,我一定能把××主管的工作做好,。如果各位有疑慮,,那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望,。
最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,,去留無(wú)意隨云卷”,,橫批是“競(jìng)聘上崗”,。
謝謝大家!p副標(biāo)題e
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
本人來(lái)自甘肅省蘭州市我叫,,今年21歲,,20xx年x月份在運(yùn)城上島咖啡西餐廳工作,,20xx年x月份很高興來(lái)到第2客廳這個(gè)大家庭廚房部廚師一職,和同仁們工作在一起,,本人在這里先感告一聲,所在第2客廳領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和工作上的支持,,這次競(jìng)聘給了我挑戰(zhàn)自己的舞臺(tái),在這快一年的風(fēng)雨打拼里,,在余店長(zhǎng)行政總廚和王廚師長(zhǎng)及我的帶班,,嚴(yán)謹(jǐn)教導(dǎo)下同時(shí)我也學(xué)了不少東西,學(xué)會(huì)怎樣做人,、做事,我從做小弟道師傅遇到批評(píng)不喪氣,、遇到表?yè)P(yáng)不傲氣,,提高個(gè)人素質(zhì),,約束自己,服從領(lǐng)導(dǎo)的合理安排跟外場(chǎng)部,、吧臺(tái)部工作人員語(yǔ)言交流,溝通更加不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自己,處好師徒關(guān)系,。
在這么好的環(huán)境下工作,,要做到萬(wàn)無(wú)一失,確定菜的色,、香、味,、形,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,,成本的控制,,節(jié)約保持原料的形態(tài),菜的光滑,,飽滿,,增加菜的營(yíng)養(yǎng)。
前期我也付出了很多,,所以得來(lái)今天的成績(jī)我感到很高興,,同時(shí)也感謝我的領(lǐng)導(dǎo),俗話說(shuō)的好“干一行愛(ài)一行”,,既然我們選擇了廚師服務(wù)這一行業(yè)那么就要做好,就要具備企業(yè)精神,,團(tuán)結(jié)、奮進(jìn),、創(chuàng)新、成功,。
其次的程序化,,首先頭腦要有一定的程序去做事,,胸有成竹,,當(dāng)然第一時(shí)間要有:勤快,、脾氣少一點(diǎn),,膽量大一點(diǎn),腦筋活一點(diǎn),理由少一點(diǎn),。
廚師要了解烹飪技術(shù),,技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)的特點(diǎn),,職能要求和烹飪知識(shí),。
假如我是一名廚房領(lǐng)班:
1、安全是一個(gè)單位的主題,,防止廚房火災(zāi),、煤氣泄漏。
2,、合理食品添加劑,,深技改進(jìn)食品的質(zhì)量而不能破壞同有的營(yíng)養(yǎng)質(zhì)量。
3,、保持成本的標(biāo)準(zhǔn),,成本的價(jià)低,百分率的把握,,省下的就是賺下的,。
4、節(jié)約:要做到水不浪費(fèi),,按時(shí)開(kāi)關(guān)電源,、開(kāi)關(guān)煤氣、開(kāi)源節(jié)流,。
5,、假如我是一名廚房領(lǐng)班,要培養(yǎng)出一批不怕吃苦,、愛(ài)鉆研,、有積極性的班組
6、協(xié)助廚師長(zhǎng)做好廚房一切工作,,以身作則,。
既然公司給了我這一次機(jī)會(huì),機(jī)會(huì)不等人要把握“三分條件,,七分創(chuàng)造”,,本人從做小弟到師傅,受氣,、受苦是理所當(dāng)然,,“苦難是一生的老師,勤勞征服一切”,不要拿自己的長(zhǎng)處比人家的短處,,“想要人前顯貴,,必須人后受罪”,,我已這一原則做事,在廚房有做的不對(duì)的地方,,和其他工作人員配合交流,,說(shuō)話語(yǔ)氣重的,廚師長(zhǎng),、我的帶班領(lǐng)班已批評(píng),,在這次應(yīng)聘中,假如上不去沒(méi)關(guān)系,,我會(huì)在加油,,繼續(xù)努力,如果被選上,,希望領(lǐng)導(dǎo)已更深的教導(dǎo),,嚴(yán)格的管理,其次,,同仁們指導(dǎo)我會(huì)做的更好,。
投出你們手中神圣的一票,支持我吧!在這樣一個(gè)富有朝氣,、活動(dòng)力的行業(yè)工作中感到驕傲,,我相信是金子到那都會(huì)發(fā)光,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái),,我相信以后的第2客廳會(huì)更加光明、輝煌,,勇往直前,。我們努力吧!
加油、加油,,再加油,。
餐飲領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
人們都說(shuō),真誠(chéng)的友誼來(lái)自不斷的自我介紹,。我叫何鵬飛,,來(lái)自遙遠(yuǎn)大西北。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ),,嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則,。從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,,但深深知道人往高處走,,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。再次非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)會(huì),,今天我要向著領(lǐng)班這一崗位沖刺,。我很欣慰,。
我心目中的好領(lǐng)班,,我認(rèn)為,她應(yīng)該有、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)方面:1、個(gè)人思想強(qiáng),。2,、專業(yè)技能精。3,、溝通技巧活。4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán),。5、完成任務(wù)好,。我認(rèn)為,,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的,。這樣她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,,同樣也是員工的知心人,。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),,做好溝通工作,。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q,。當(dāng)然,對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解,。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式,,等等。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,,我將做好以下幾點(diǎn):
1,、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,。
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步,。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,,涉及的方面可以更廣一些,,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn),。
3,、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作,,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),,以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,,進(jìn)行反饋,。
4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄?,服?wù)至上,。要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,。想朋友之所想,,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,,只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,,你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣,,你的服務(wù)做到位了,,產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升,。怎樣跟顧客做朋友,,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方,。
5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,。只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),,我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!
謝謝!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加酒店餐飲部領(lǐng)班職位競(jìng)聘,,這對(duì)我來(lái)說(shuō),是機(jī)遇,,更是挑戰(zhàn),。我將非常珍惜這次展示自己,、鍛煉自己的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也勇敢的接受大家的評(píng)判,。
大家對(duì)我應(yīng)該不陌生吧,,我叫梁嬌,今年20歲,,來(lái)自美麗的古城淮陽(yáng),。07年加入了酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,。我確信勤奮認(rèn)真是我的工作基礎(chǔ),嚴(yán)肅努力是我的工作的準(zhǔn)則,??赡軓奈易陨韥?lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)來(lái)講都不是最佳人選,,但我明白人往高處走,,水往低處流這個(gè)道理,也明白無(wú)論在各個(gè)行業(yè)中庸者下,,平者讓,,能者上的道理。在工作中只有不斷挑戰(zhàn)自我,,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)取,,在進(jìn)取中不斷超越自我,,才可以創(chuàng)造酒店人最美好的形象。
人活在世上,,總要有個(gè)人生目標(biāo),,總要有個(gè)發(fā)展方向,說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn),,就是要有個(gè)吃飯的飯碗兒,。在酒店一線部門工作了兩年多,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,有幸學(xué)到了不少知識(shí),,也曾獲得酒店“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)。兩年多的酒店工作經(jīng)歷,,讓我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較深刻的理解,,特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,,她不僅要有一定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),,還要有良好的人際溝通能力,,盡管我有很多不足之處,但是我會(huì)不斷的加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,從我做起,從小事做起,,從現(xiàn)在做起!
我心中的好領(lǐng)班,,我認(rèn)為應(yīng)該是那種個(gè)人思想強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精,、溝通技巧活,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的人,。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力,,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,,向領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)管理方面知識(shí)和處理投訴的技巧方法。
2,、做好上級(jí)的好助手,,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量的完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
3,、協(xié)助上級(jí)做好對(duì)本班人員的培訓(xùn)工作,,使之更好的按服務(wù)流程為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4,、做好與員工的溝通工作,,細(xì)心觀察員工思想動(dòng)態(tài),以便及時(shí)掌握員工的想法與意見(jiàn),,并做好記錄,,進(jìn)行反饋。
5,、做好與廚房的協(xié)調(diào)工作,,保證工作的正常運(yùn)行。
6,、完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù),。
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿相關(guān)
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:
大家中午好!
我叫xx,,來(lái)自安徽,。今天很高興也很榮興的能勾來(lái)到xx店。來(lái)到這里,,發(fā)現(xiàn)大家相處和睦,,團(tuán)結(jié)互助,讓我聞到了家的味道,,讓我忐忑不安的心情,,漸漸恢復(fù)平靜。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競(jìng)聘這個(gè)舞臺(tái)上,,在上一次的領(lǐng)班競(jìng)聘中我沒(méi)有把握注機(jī)會(huì)而不幸落選了,,我非常感謝公司又給了我一次機(jī)會(huì),給了我展現(xiàn)自我的舞臺(tái),。我相信我能行,。
其實(shí)我在不久前我還沒(méi)有意愿參加競(jìng)聘,并不是因?yàn)槲覜](méi)有信心怕競(jìng)聘不上,,而是因?yàn)槲矣行┢さ南敕āN艺J(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力,,對(duì)于我的性格而言,,我不適合做領(lǐng)班,但經(jīng)過(guò)我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開(kāi)導(dǎo)和我的好朋友的支持下,,讓我明白了很多,,對(duì)于我以上的'那種偏激的想法不會(huì)再有。
我認(rèn)為競(jìng)聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,今天我要向著領(lǐng)班這個(gè)職位沖刺,。我心目中的
1、專業(yè)技能強(qiáng)
2,、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)
3,、一定的溝通技巧
4、應(yīng)變能力強(qiáng)
5,、完成好任務(wù)
我認(rèn)為作為一個(gè)好領(lǐng)班,,他所起到的作用是巨大的,這樣他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,,做好主管的左右手,,他也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,,他還需要具備觀察力能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài)做好溝通,,當(dāng)然對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解并要有一定的執(zhí)行能力,和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,,我將做好以下幾點(diǎn):
第一,、努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,。
第二、在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長(zhǎng),。
第三,、溝通很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作。細(xì)心觀察他們的思想動(dòng)態(tài),,以便及時(shí)掌握他們的想法與意見(jiàn)并做好記錄積極反饋,。
第四、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄?,服?wù)至上并要做到好的業(yè)績(jī),,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有更高的要求,,怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢,?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,想朋友之所想,,急朋友之所急,,微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了,。產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升,怎樣和顧客做朋友,,這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方,。
第五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)事物,,公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái),,現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的施展夢(mèng)想的舞臺(tái),,我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺,相信我總會(huì)成功的,!
我的演講報(bào)告完畢,!
謝謝大家!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,親愛(ài)的各位同事:
大家好,!關(guān)于我——我想大家不陌生了吧—————我就是那個(gè)喜歡跳舞的***!今天能夠站在這個(gè)領(lǐng)班競(jìng)聘講臺(tái)上我感到非常榮幸,感謝**海鮮城給我們?nèi)w員工提供的這個(gè)公開(kāi)的,、公平的競(jìng)聘舞臺(tái),,讓我們展示自己的能力,為**的未來(lái),,為自己的前途一展身手,。時(shí)間過(guò)的真快,我來(lái)到***已經(jīng)3個(gè)月了,,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下,,在我?guī)煾?**的手把手的指導(dǎo)下,在各位同仁的幫助下,,我快速的熟悉了酒店服務(wù)的方法及技巧,,在此,我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁說(shuō)一聲:謝謝你們,! 我是一名應(yīng)屆畢業(yè)生,就在我在人才市場(chǎng)奔波尋找工作的時(shí)候,,***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾,,這一刻,我毅然決定加入科信,,成為***的一員,,在為公司服務(wù)的同時(shí)發(fā)展自己。由于之前從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲行業(yè),,剛來(lái)科信的時(shí)候我滿懷不安,只怕自己服務(wù)上的失誤給引起客戶的不滿,,但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo),,肯認(rèn)真輔導(dǎo)我的師傅,使我的服務(wù)技能得到快速的提高,。雖然在服務(wù)技能上與在公司服務(wù)了1年以上的員工還有一定的差距,,但是我認(rèn)為做一名好的領(lǐng)班,只擁有熟練的服務(wù)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,“領(lǐng)班”就一定要“領(lǐng)”起來(lái),,具有將強(qiáng)的“領(lǐng)”能力,才能成為一名合格的領(lǐng)班,。領(lǐng)班一定要具備以下四“領(lǐng)”能力:
及時(shí)聽(tīng)取顧客的服務(wù)的反饋意見(jiàn),,實(shí)時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;
,。做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,,要想領(lǐng)導(dǎo)出一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì),首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。全面提升自己的綜合素質(zhì),,在工作中,、活動(dòng)中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則,、以德服人,,盡量不使用強(qiáng)制措施管理手下員工,帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)圓滿,、出色的完成每一次服務(wù)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它合理事項(xiàng),。
。完成每次工作都需要各部門的協(xié)作,,作為一名領(lǐng)班要做好的就是上溝下通工作,,對(duì)上要及時(shí)反映員工的`工作狀態(tài)、員工提出的合理意見(jiàn),,在領(lǐng)導(dǎo)面前合理的維護(hù)自己所管轄的員工,,做到出事我也有責(zé)任,獲獎(jiǎng)全都靠大家,;對(duì)下要及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定和通知,,監(jiān)督員工自覺(jué)遵守公司規(guī)定,經(jīng)常與員工溝通交流,,及時(shí)為員工解決合理的難題,。領(lǐng)班作為酒店領(lǐng)導(dǎo)與基層工作人員的一個(gè)重要樞紐,要及時(shí),、靈活的處理各項(xiàng)問(wèn)題,。
人往高處走,水往低處流,。如果我能夠競(jìng)聘成功,,成為一名領(lǐng)班,我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標(biāo),,以提高***全員服務(wù)質(zhì)量為己任,,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)教誨,采納員工意見(jiàn),,在失敗中總結(jié)教訓(xùn),,在成功里提取方法,在輔助***走向輝煌的同時(shí)全面的提升自己,,更好的為齊魯人民服務(wù),,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。如果我今天沒(méi)能競(jìng)選成功,,說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)還覺(jué)我的有些地方需要進(jìn)一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并加以改進(jìn),,向好的榜樣請(qǐng)教、學(xué)習(xí),采納領(lǐng)導(dǎo)和同事給我提出的寶貴意見(jiàn),提升自己的能力,,早日走入管理者行列,,更好的用自身的價(jià)值為科信服務(wù),為齊魯人民服務(wù),。
我的競(jìng)職演講到此結(jié)束,,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正,請(qǐng)各位同仁予以指教,。謝謝,!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇六
尊敬的各位評(píng)委:
我今天站在演講臺(tái)上參與領(lǐng)班這個(gè)崗位的競(jìng)聘,,首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)給子我們這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),、此次競(jìng)聘也是響應(yīng)人事制度改革的召喚,,使我們?cè)谟锌赡艿那闆r下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。我參加競(jìng)聘的理由有三:
一,,我先后擔(dān)任過(guò)服務(wù)員和禮賓員,,這都增長(zhǎng)了我的閱歷,,培養(yǎng)了我的能力,。
二我具備該職務(wù)所必須的思想素質(zhì)與個(gè)人品質(zhì),。我深深地?zé)釔?ài)服務(wù)事業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),。
三我具備作為一名領(lǐng)班的專業(yè)水平與管理能力,。我的工作思路是,以“三個(gè)服從”要求自己:個(gè)人服從集體,,主觀服從客觀,,感情服從原則、做到服務(wù)不缺位,,主動(dòng)不越位,,服從不偏位,融洽不空位,。我的.處事原則與風(fēng)格是,,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人,,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,,共事講團(tuán)隊(duì),,辦事講效率。我將用制度與崗位職責(zé)去管理我班組的同事,。如果我能夠競(jìng)聘成功,,我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,做好一個(gè)中心兩個(gè)轉(zhuǎn)變,、四個(gè)堅(jiān)持”的工作,。一個(gè)中心以賓客為中心,兩個(gè)轉(zhuǎn)變;一是由服務(wù)員獨(dú)立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變,,二是由原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,,辦就辦好”到“怎樣去辦,怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變,。
四個(gè)堅(jiān)持。一是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,,二是堅(jiān)持“抓學(xué)習(xí),,強(qiáng)素質(zhì)”三是堅(jiān)持提高客人滿意度,四是堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)管理,。我的工作目標(biāo)是“以為爭(zhēng)位以位促為”,,使禮賓工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、參謀有效化,。宣傳精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地,連結(jié)客我關(guān)系的紐帶,。
我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),,迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇七
各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家好,,此時(shí)此刻我以一個(gè)競(jìng)聘者的身份走上演講臺(tái),心里除了驚慌激烈就剩下激烈驚慌了,,激烈的是我幸運(yùn)的趕上了了公司公允競(jìng)聘的大好時(shí)機(jī),,驚慌的是我膽怯有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的厚望。
但無(wú)論如何,,我要對(duì)蘇荷領(lǐng)導(dǎo)這一英明而又富由魅力的決策表示由衷的感謝,,借此我向全部關(guān)切支持幫助我的領(lǐng)導(dǎo)同事表示謝意。
一打打的青島變成空酒瓶的,,這背后和大家各司其職共同努力的結(jié)果,。
我競(jìng)聘的是見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班,我具有以下優(yōu)勢(shì),。
1,、欲做事先做人,我正直的'人品,。
2,、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法。
3,、有大局觀同樣也注意細(xì)微環(huán)節(jié),。
4、有良好的人際交往實(shí)力。
5,、遇事鎮(zhèn)靜冷靜能處理突發(fā)事物,。
6、收悉酒吧的工作,。
假如有幸勝利的話,,我的主要工作思想和目標(biāo)是,搞好服務(wù),,穩(wěn)定大局,,內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),外樹(shù)形象,,自信自強(qiáng),。各位領(lǐng)導(dǎo)同事,古希臘哲人說(shuō)過(guò),,給我一個(gè)支點(diǎn)我將撬起地球,,這是對(duì)生活的自信,而現(xiàn)在我要說(shuō)給我一個(gè)機(jī)會(huì),,我將干出我的風(fēng)采,,這是對(duì)生活的酷愛(ài)和對(duì)工作的的無(wú)盡追求。
我也知道此次競(jìng)聘意味著一部分人會(huì)勝利一部分人會(huì)失敗,,無(wú)論結(jié)果如何我都將以此為新的起點(diǎn)更加努力工作,,迎難而上,把自己的全部才智和精力奉獻(xiàn)給我們的蘇荷,。
請(qǐng)大家投我一票,。
我的演講完畢,感謝,。
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競(jìng)聘,這對(duì)我來(lái)說(shuō),,是機(jī)遇,,更是挑戰(zhàn)。
我將非常珍惜這次展示自已,、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì),。
同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評(píng)判.我叫___,今年歲,,年月我加入酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在酒店一線崗位上工作了6年,,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,我有幸學(xué)到了不少東西,,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))等獎(jiǎng)項(xiàng),因表現(xiàn)突出,,年,,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。
這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái),。
6年的酒店工作經(jīng)歷,,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí),。
多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),,也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格,。
而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重,。
我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平,、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,,盡管我有很多的不足之處,,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好“協(xié)助員”,。
協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二,、當(dāng)好“服務(wù)員”,。
餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),,更重要的是為顧客服務(wù),,提升餐飲部的接待能力.當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。
餐飲部工作分工細(xì),,環(huán)節(jié)多,,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。
餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。
一是與廚房做好溝通聯(lián)系,,協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,,調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。
二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,,充分發(fā)揮一個(gè)集體,,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
三,、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,,認(rèn)真聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不斷改進(jìn)服務(wù)工作,,
四,、當(dāng)好“管理員”。
酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作,。
首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,,與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯,,還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受,。
所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素,并通過(guò)“身教”強(qiáng)化管理效果,。
我想,,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,,只有這樣,,才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,,同時(shí),,也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,,我渴望在競(jìng)聘中成功,,是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,,我都將“堂堂正正做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,親愛(ài)的同事,,大家中午好!
我叫孫x,來(lái)自安徽,。
今天很高興也很榮興的能勾來(lái)到xx店,。
來(lái)到這里,,發(fā)現(xiàn)大家相處和睦,團(tuán)結(jié)互助,,讓我聞到了家的味道,,讓我忐忑不安的心情,漸漸恢復(fù)平靜,。
今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競(jìng)聘這個(gè)舞臺(tái)上,,在上一次的領(lǐng)班競(jìng)聘中我沒(méi)有把握注機(jī)會(huì)而不辛落選了,我非常感謝公司又給了我一次機(jī)會(huì),,給了我展現(xiàn)自我的舞臺(tái),。
我相信我能行。
其實(shí)我在不久前我還沒(méi)有意愿參加競(jìng)聘,,并不是因?yàn)槲覜](méi)有信心怕競(jìng)聘不上,,而是因?yàn)槲矣行┢さ南敕ā?/p>
我認(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力,對(duì)于我的性格而言,,我不適合做領(lǐng)班,,但經(jīng)過(guò)我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開(kāi)導(dǎo)和我的好朋友的支持下,讓我明白了很多,,對(duì)于我以上的那種偏激的想法不會(huì)再有。
我認(rèn)為競(jìng)聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn),,今天我要向著領(lǐng)班這個(gè)職位沖刺,。
我心目中的好領(lǐng)班,我認(rèn)為他應(yīng)該必須具備的六個(gè)方面:
一:個(gè)人思想強(qiáng)
二:專業(yè)技能強(qiáng)
三:作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)
四:一定的溝通技巧
五:應(yīng)變能力強(qiáng)
六:完成好任務(wù)
我認(rèn)為作為一個(gè)好領(lǐng)班,,他所起到的作用是巨大的,,這樣他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,做好主管的左右手,,他也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,,同樣也是員工的`知心人,他還需要具備觀察力能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài)做好溝通,,當(dāng)然對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解并要有一定的執(zhí)行能力,,和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式等。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,,我將做好以下幾點(diǎn):
第一:努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,。
第二:在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長(zhǎng),。
第三:溝通很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作。
細(xì)心觀察他們的思想動(dòng)態(tài),,以便及時(shí)掌握他們的想法與意見(jiàn)并做好記錄積極反饋,。
第四:一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄?,服?wù)至上并要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好,,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有更高的要求,,怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,想朋友之所想,,急朋友之所急,,微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了,。
產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升,怎樣和顧客做朋友,,這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方,。
第五:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)事物,公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái),現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的施展夢(mèng)想的舞臺(tái),,我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺,,相信我總會(huì)成功的!
我的演講報(bào)告完畢!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
我叫××,,來(lái)自西湖,。
20xx年我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟(jì),、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭,。
借此機(jī)會(huì),首先祝各位家人身體健康,,萬(wàn)事如意!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平,、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì),。
企業(yè)的發(fā)展需要人才,,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,,還需要懂業(yè)務(wù),、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。
我競(jìng)聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,,我知道,,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái),。
從我自身來(lái)講,,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,,只有不斷挑戰(zhàn)自我,,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
二是淡淡做好xx主管的工作思路,。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通,、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面,,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性,。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。
員工不行可以教,,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,,其實(shí)服務(wù)是相互的,,用主動(dòng)、周到,、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,也就是自己最大的快樂(lè),。
做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神,。
而這種精神就是責(zé)任,對(duì)自己,,對(duì)集體,,對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,,但卻不是王婆賣瓜,,自賣自夸。
我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我,。
我相信,,憑著我的個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè),、腳踏實(shí)地的精神,,我的工作熱情,,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把××主管的工作做好,。
如果各位有疑慮,,那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望,。
最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“競(jìng)聘上崗”,。
謝謝大家!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇九
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境,、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),,尊重觀眾,。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,在很多情況下我們需要用到演講稿,,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編為大家整理的領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿,,希望能夠幫助到大家,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的的職位競(jìng)聘,,這對(duì)我來(lái)說(shuō),,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn),。我將非常珍惜這次展示自已,、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評(píng)判,。我叫xx,,今年x歲,年月我加入酒店這個(gè)人才濟(jì)濟(jì),、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,,在酒店一線崗位上工作了6年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,我有幸學(xué)到了不少東西,,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))等獎(jiǎng)項(xiàng),因表現(xiàn)突出,,年,,被外派到南方酒店做管理,,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝,!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái),。6年的酒店工作經(jīng)歷,,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對(duì)工作有了較為全面的認(rèn)識(shí),。多年的一線工作經(jīng)歷,,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格,。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,,要想成為一名合格的部領(lǐng)班,,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì),、心理素質(zhì),,還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,,我的和設(shè)想是:
協(xié)助經(jīng)理做好的助手,,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
餐飲部的領(lǐng)班,,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),,更重要的.是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力,。當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細(xì),,環(huán)節(jié)多,,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”,。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,,協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛,。二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,,充分發(fā)揮一個(gè)集體,,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作,。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,,與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯,,還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受,。所以在管理過(guò)程中注入更多的情感要素,并通過(guò)“身教”強(qiáng)化管理效果,。我想,,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,,只有這樣,,才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,,同時(shí),,也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。作為這次競(jìng)聘的積極參與者,,我渴望在競(jìng)聘中成功,,是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,,我都將“堂堂正正做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝大家,!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位同事:
大家好!
我叫xxx,,20xx年我運(yùn)氣不錯(cuò),,有幸來(lái)到咱們這個(gè)人才聚濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭,。借此機(jī)會(huì),,首先祝各位家人身體健康,萬(wàn)事如意,!衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們大家這次公平,、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì),。企業(yè)的發(fā)展需要人才,,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過(guò)硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù),、善經(jīng)營(yíng)的管理者,,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),,從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
我競(jìng)聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,,我知道,,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái),。從我自身來(lái)講,,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但人往高處走,,只有不斷挑戰(zhàn)自我,,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。二是淡淡做好領(lǐng)班的工作思路,。
做為一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)溝通,、善于溝通,我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面,,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性,。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性。員工不行可以教,,好的員工就應(yīng)該給與充分的信任,,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí)。
我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,,其實(shí)服務(wù)是相互的,,用主動(dòng)、周到,、熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,,也就是自己最大的快樂(lè)。做為一個(gè)管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神,。而這種精神就是責(zé)任,,對(duì)自己,對(duì)集體,,對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù),。
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,,自賣自夸,。我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我。我相信,,憑著我的個(gè)人素質(zhì),,我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的精神,,我的工作熱情,,我的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能把領(lǐng)班的工作做好,。如果各位有疑慮,,那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我決不會(huì)讓大家失望,。
最后以一首自編的對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“競(jìng)聘上崗”,。
謝謝大家,!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:
大家中午好,!
我叫孫**,,來(lái)自安徽。今天很高興也很榮興的能勾來(lái)到***鎮(zhèn)江店,。來(lái)到這里,,發(fā)現(xiàn)大家相處和睦,團(tuán)結(jié)互助,,讓我聞到了家的味道,,讓我忐忑不安的心情,漸漸恢復(fù)平靜,。今天很高興能夠再次站在領(lǐng)班競(jìng)聘這個(gè)舞臺(tái)上,,在上一次的領(lǐng)班競(jìng)聘中我沒(méi)有把握注機(jī)會(huì)而不辛落選了,我非常感謝公司又給了我一次機(jī)會(huì),,給了我展現(xiàn)自我的舞臺(tái),。我相信我能行。
其實(shí)我在不久前我還沒(méi)有意愿參加競(jìng)聘,,并不是因?yàn)槲覜](méi)有信心怕競(jìng)聘不上,,而是因?yàn)槲矣行┢さ南敕?。我認(rèn)為做領(lǐng)班有一定的壓力,對(duì)于我的性格而言,,我不適合做領(lǐng)班,,但經(jīng)過(guò)我們的老大也就是我們的郭領(lǐng)班的開(kāi)導(dǎo)和我的好朋友的支持下,讓我明白了很多,,對(duì)于我以上的那種偏激的想法不會(huì)再有,。
我認(rèn)為競(jìng)聘上領(lǐng)班是我工作上的轉(zhuǎn)折點(diǎn),今天我要向著領(lǐng)班這個(gè)職位沖刺,。我心目中的好領(lǐng)班,,我認(rèn)為他應(yīng)該必須具備的六個(gè)方面:
一:個(gè)人思想強(qiáng)
二:專業(yè)技能強(qiáng)
三:作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)
四:一定的溝通技巧
五:應(yīng)變能力強(qiáng)
六:完成好任務(wù)
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
第一:努力的提高自身的學(xué)習(xí)能力,,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
第二:在提高自身的同時(shí)也帶領(lǐng)其它家人們一起進(jìn)步共同成長(zhǎng),。
第三:溝通很重要及時(shí)的做好與家人的思想工作,。細(xì)心觀察他們的思想動(dòng)態(tài),以便及時(shí)掌握他們的想法與意見(jiàn)并做好記錄積極反饋,。
第四:一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄?,服?wù)至上并要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要現(xiàn)在的顧客不單單吃飽就好,,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有更高的要求,,怎樣才能做到公司倡導(dǎo)人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待,,想朋友之所想,,急朋友之所急,微笑是發(fā)自內(nèi)心的,,只有你真正把他們當(dāng)作看了你才能真正做到微笑服務(wù)這樣你的服務(wù)就做到位了,。產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升,,怎樣和顧客做朋友,,這也是我需要跟他們共同學(xué)習(xí)的地方。
第五:完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)事物,,公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛,,只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái),,現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的施展夢(mèng)想的舞臺(tái),,我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺,相信我總會(huì)成功的,!
我的演講報(bào)告完畢,!
謝謝大家,!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、各位同仁:
大家好!
衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng),,展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的職務(wù)是領(lǐng)班一職,,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,,只求把握好現(xiàn)在和將來(lái),,從我自身來(lái)講,無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,,但人往高處走,,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。
做為一個(gè)領(lǐng)班要學(xué)會(huì)溝通,,我要用自己的熱情把快樂(lè)傳播到每一個(gè)員工的心里面,給員工創(chuàng)造零距離的溝通,,讓員工在一個(gè)“無(wú)壓”的環(huán)境中工作,,充分發(fā)揮員工的積極性。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)班要學(xué)會(huì)人性化的管理制度,,要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,。員工不行可以教,好的員工就應(yīng)該給予充分的信任,,有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務(wù)意識(shí),。我們服務(wù)行業(yè)一直提倡顧客就是上帝,其實(shí)服務(wù)是相互的,,用主動(dòng),,周到,熱情的服務(wù)換來(lái)客人的愉悅和燦爛的笑容,,也就是自己最大的快樂(lè),。作為一個(gè)領(lǐng)班你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責(zé)任,,對(duì)自己,,對(duì)集體,對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù),。我今天的演講雖然是毛遂自薦,,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸,。
我只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)展示一個(gè)真實(shí)的我,。我相信,,憑著我個(gè)人素質(zhì),我的愛(ài)崗敬業(yè),,腳踏實(shí)地的精神,,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗(yàn),,我一定能把領(lǐng)班的工作做好,。如果各位有疑慮,那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì),,我決不會(huì)讓大家失望,。謝謝大家!
餐飲競(jìng)聘領(lǐng)班演講稿范文2:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持,。我是一名來(lái)自中餐廳---代興祥,,現(xiàn)餐廳傳菜組領(lǐng)班,自20xx年入職長(zhǎng)城賓館中餐廳傳菜組工作學(xué)習(xí)近20xx年工作,,經(jīng)過(guò)這么多年的積累,、成長(zhǎng)、磨練和熏陶,。今天,,能夠站在這個(gè)見(jiàn)證的舞臺(tái)上展示自己,我倍感榮幸,,心情很是激動(dòng)且還有些忐忑,。競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,,更是一次相互學(xué)習(xí),、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是中餐廳廳面主管,。我清楚地認(rèn)識(shí)到,,要成為一名合格的主管不容易,做為廳面服務(wù)人員的一名負(fù)責(zé)人,,要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,,還要有全局觀念、顧全大局的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉中餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及操作流程和技能;還需要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),,掌握良好的組織管理水平,,建立良好的公共關(guān)系,創(chuàng)建和營(yíng)造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境,。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位,,是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作,。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備了基層主管的有利條件:
排,帶領(lǐng),、督促員工完成各項(xiàng)接待任務(wù),,做到“想客人所想、要急客人所急,,”的服務(wù)理念,,關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,定期開(kāi)展員工各項(xiàng)業(yè)務(wù),、技能培訓(xùn),,并向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)情況和結(jié)果,全面評(píng)估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果,。
第二、關(guān)注長(zhǎng)城賓館餐廳發(fā)展動(dòng)向和賓館的重要決策,,全面配合部門上級(jí)積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,,有效開(kāi)展各項(xiàng)工作的落實(shí)和推進(jìn)。
第三,、精致服務(wù),,顧客第一,認(rèn)真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題,,包括菜品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、食品安全,、衛(wèi)生管理,、顧客投訴等各項(xiàng)工作,切實(shí)抓好考標(biāo)準(zhǔn),、查質(zhì)量,、看服務(wù)、勤分析,、抓整改的服務(wù)方針,。
第四、工作中,,要認(rèn)真了解員工工作情況,、思想動(dòng)態(tài),客觀全面地分析問(wèn)題,,不偏袒,、不袒護(hù)員工工作行為,以身作則和正直的人品,、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),,合理有效的激勵(lì)餐廳員工工作,,責(zé)任落實(shí)到人,做到工作遇事不推諉,,工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài),。
第五、忠誠(chéng)是我們?cè)谶@個(gè)企業(yè)的見(jiàn)證;真誠(chéng),、主動(dòng),、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華,行業(yè)內(nèi)從所周知,,但如何做到以上真誠(chéng),、主動(dòng)、熱情的工作,,靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營(yíng)造良好的工作氛圍,,讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無(wú)形服務(wù),,充分展示我餐廳員工隊(duì)伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,保障各環(huán)節(jié)正常有序運(yùn)營(yíng)。
第六,、積極配合廚師長(zhǎng)以及各級(jí)廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,,配合廚房做好各類菜品知識(shí)培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,,保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求,。
我堅(jiān)信以我的個(gè)人業(yè)務(wù)技能知識(shí)和管理能力我是可以勝任主管一職,假設(shè)我能競(jìng)聘成功,,我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,,熱情投入到工作當(dāng)中去,讓我們盡情的展示我自己的實(shí)際工作能力,。假設(shè)我是一名主管,,我將以下面內(nèi)容為開(kāi)展工作為基礎(chǔ):
1,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況,,進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,制定有效地員工培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實(shí)踐操作),,認(rèn)真撰寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施綱要,,按計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成每個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容,,并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行效果評(píng)估,,分析培訓(xùn)情況和不足等,,進(jìn)行調(diào)整和修改培訓(xùn)教案,進(jìn)一步完善餐廳員工的培訓(xùn)機(jī)制;通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),改變服務(wù)觀念,,提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,,力爭(zhēng)讓每一個(gè)客人高興而來(lái),滿意而歸,。
2,、提升服務(wù)
全面樹(shù)立以客人為中心,全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,。把對(duì)客服務(wù)意識(shí)列入日常管理的重要范圍,,對(duì)各營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理和合理分工,做好每一次接待,,滿足個(gè)人需求,,轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)品質(zhì),。另外,,加強(qiáng)投訴案例培訓(xùn),在處理好投訴事件時(shí),,每一次投訴,,都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策,認(rèn)真按照餐廳投訴處理預(yù)案處理流程處理,,在有效地的時(shí)間內(nèi)處理投訴,,不躲避,、不推諉,。給顧客一個(gè)滿意的答復(fù)。
3,、加強(qiáng)所屬員工管理
和社會(huì)形象,,使餐飲部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體,。
多年來(lái),,在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo),、幫助,、支持和配合下下,我日積月累學(xué)到不少東西,,認(rèn)真完成本職工作,,在此向大家表示衷心的感謝。今日競(jìng)爭(zhēng)若能成功,,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望,,以上我談的一些粗略的想法,還需要實(shí)踐的檢驗(yàn),,還需要同志們的幫助支持,。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,,我將一如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。謝謝大家!
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇十三
尊敬的各位評(píng)委:
我今天站在演講臺(tái)上參與領(lǐng)班這個(gè)崗位的竟聘,首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)給子我們這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),、此次竟聘也是響應(yīng)人事制度改革的召喚,,使我們?cè)谟锌赡艿那闆r下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我參加競(jìng)聘的理由有三:
一,,我先后擔(dān)任過(guò)服務(wù)員和禮賓員,,這都增長(zhǎng)了我的閱歷,培養(yǎng)了我的能力,。
二 我具備該職務(wù)所必須的思想素質(zhì)與個(gè)人品質(zhì),。我深深地?zé)釔?ài)服務(wù)事業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),。
三 我具備作為一名領(lǐng)班的專業(yè)水平與管理能力,。我的工作思路是,以“三個(gè)服從”要求自己: 個(gè)人服從集體,,主觀服從客觀,,感情服從原則、做到服務(wù)不缺位,,主動(dòng)不越位,,服從不偏位,融洽不空位,。我的處事原則與風(fēng)格是,,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人,,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,,共事講團(tuán)隊(duì),,辦事講效率。我將用制度與崗位職責(zé)去管理我班組的同事,。如果我能夠競(jìng)聘成功,,我將在各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,做好一個(gè)中心 兩個(gè)轉(zhuǎn)變,、四個(gè)堅(jiān)持”的工作,。
一個(gè)中心 以賓客為中心,兩個(gè)轉(zhuǎn)變;一是由服務(wù)員獨(dú)立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變,,二是由原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,,辦就辦好”到“怎樣去辦,怎樣辦好”的思維方式轉(zhuǎn)變,。
四個(gè)堅(jiān)持,。一是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,二是堅(jiān)持“抓學(xué)習(xí),,強(qiáng)素質(zhì)”三是堅(jiān)持提高客人滿意度,,四是堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)管理。我的工作目標(biāo)是“以為爭(zhēng)位 以位促為”,,使禮賓工作管理制度化,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、參謀有效化,。宣傳精神文明的窗口傳播服務(wù)文化的陣地,,連結(jié)客我關(guān)系的紐帶。
我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),,迎接我們大家庭輝煌燦爛的明天,,
領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿自我介紹篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好,!
我是xx,,20xx年有幸來(lái)到xx這個(gè)團(tuán)結(jié)溫暖的大家庭,和在坐的各位同仁共同渡過(guò)了一段非常愉快的工作旅程,。在xx的這段時(shí)間里,,我學(xué)到了很多東西,今天在這里要衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競(jìng)爭(zhēng),,展示自我才華的機(jī)會(huì),。
首先,,我要說(shuō)說(shuō)我選擇xx的原因,,在我剛來(lái)xx培訓(xùn)的第一天,當(dāng)時(shí)許建華經(jīng)理給我說(shuō)過(guò)一句話,,我不希望你在xx一輩子,,但我希望你在xx的一陣子可以幫助你一輩子,在座的各位有很多人都聽(tīng)我說(shuō)過(guò)這件事吧,?當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這句話時(shí),,心里很激動(dòng),可以說(shuō),,讓我有一種想馬上進(jìn)入xx的激動(dòng)心情,。所以,我選擇了在xx,接觸xx以后,,我才發(fā)現(xiàn),,xx是一個(gè)能學(xué)會(huì)很多東西的地方,是一個(gè)培養(yǎng)人才的地方,,可以說(shuō),,是他的這句話,讓我留在xx學(xué)到了這么多,,我才有了今天這次展示自我的機(jī)會(huì),,也可以說(shuō),他的這句話,,改變了我,,將影響我一生。
在xx的這幾個(gè)月時(shí)間里,,從剛開(kāi)始時(shí)的懵懂到不斷的成熟,。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,讓我有不斷發(fā)展的空間,。同時(shí)也讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí).從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知.當(dāng)然還有每天朝夕相對(duì)的同事們,,有了大家的幫助和支持,使得我在xx的這幾個(gè)月里過(guò)的很充實(shí)很開(kāi)心,。
當(dāng)時(shí)大家叫我競(jìng)聘領(lǐng)班時(shí),,心里很猶豫,認(rèn)為自己還不能勝任領(lǐng)班一職,,當(dāng)時(shí)何平領(lǐng)班叫我競(jìng)聘時(shí),,我說(shuō)過(guò)一句話,一只雞,,在一群鶴當(dāng)中怎樣展現(xiàn)自己的風(fēng)采呢,?回到宿舍,跟同事說(shuō)起這件事,,同事跟我說(shuō),,不要把它當(dāng)著是一次競(jìng)聘,把它當(dāng)做是一次鍛煉自己,,提升自己的機(jī)會(huì),,不管有沒(méi)有競(jìng)聘上,但可以讓自己學(xué)會(huì)一些東西,,可以更好的突破自己,,所以,我選擇了競(jìng)聘領(lǐng)班,。
這次我要競(jìng)聘樓面領(lǐng)班一職,。首先,,作為一個(gè)領(lǐng)班,我認(rèn)為他所起到的作用是巨大的.他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁,,做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,,他也是一個(gè)能把員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,同時(shí)他需要具備良好的觀察力,,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),,做好溝通工作.能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)自己的員工提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時(shí)教他們?nèi)绾谓鉀Q.還要對(duì)酒吧的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式,。
在xx的這幾個(gè)月里,,讓我對(duì)酒吧業(yè)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和了解一些酒吧業(yè)的管理理念,。萬(wàn)丈高樓平地起,,在這幾個(gè)月的基層實(shí)踐中,通過(guò)自己的努力,,打下了很堅(jiān)定的服務(wù)技能,,無(wú)論是清理臺(tái)面衛(wèi)生,還是對(duì)客服務(wù),,我都能輕松應(yīng)對(duì),,也有了一套自己的工作方式。由于從業(yè)不久,,可能本身還存在許多的不足,,但我相信我還年輕,只要有對(duì)工作的熱情及激情,,我相信我能夠勝任領(lǐng)班這個(gè)職位,!
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這個(gè)職位,我將做好以下幾點(diǎn):
1,、我的工作方法
我想“笨鳥(niǎo)先飛”大家都明白這句話的意思,,雖然開(kāi)始很艱難,但是我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他人一起進(jìn)步.定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn),從最基本的操作技能如鋪床到靈活的處理一些日常的對(duì)客服務(wù),。和大家一起在工作中學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)中工作,!
2,、提高自身的服務(wù)意識(shí)
一個(gè)酒吧的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋?wù)至上.要做到好的業(yè)績(jī),,服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要.《五星大飯店》,,相信在座的各位有看過(guò)這部電視劇的人吧,?這部電視劇里說(shuō)到“服務(wù)是一門藝術(shù)”,服務(wù)不簡(jiǎn)單的只是體力勞動(dòng),,它是需要技巧和用真心去做的,。在服務(wù)行業(yè)有句老話"顧客就是上帝".現(xiàn)在酒吧的客人已經(jīng)不單單要求喝好玩好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求.因此我將不斷提升自己的服務(wù)意識(shí),,在賓客的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。同時(shí)做為一個(gè)領(lǐng)班,也要服務(wù)好自己的員工,,達(dá)到顧客和員工都滿意的雙贏成績(jī),!
3、精益求精的工作態(tài)度
海爾創(chuàng)始人張端敏說(shuō)過(guò)“能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單,,大家公認(rèn)的非常容易的事情,,非常認(rèn)真的做好它就是不容易”。領(lǐng)班的工作看似繁瑣,,細(xì)小,,但做好它卻不容易,我會(huì)投入200%的激情到工作中去,,隨時(shí)做好迎接困難的準(zhǔn)備,。以精益求精的工作態(tài)度做好自身的工作!
4,、勇于承擔(dān)責(zé)任,,不掩飾自己的錯(cuò)
在工作中如果我做錯(cuò)了的(包括給員工指導(dǎo)錯(cuò)了的),會(huì)勇于承認(rèn)自己的不對(duì),,勇于糾正自己的錯(cuò)誤,,不強(qiáng)調(diào)客觀找借口,更不把責(zé)任推給別人,。員工工作上出了錯(cuò),,也不一味地責(zé)怪,而是從管理者的角度多找原因,,分析自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,,從中汲取教訓(xùn),加以改進(jìn),。即使是因員工的錯(cuò)誤而受到上級(jí)的批評(píng),,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
最后,,我想說(shuō)在xx的這幾個(gè)月中,,我所獲得的每一次進(jìn)步,每一份榮耀都離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,,離不開(kāi)同事們的大力支持,。再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛(ài),,感謝同事們對(duì)我的肯定和關(guān)心。謝謝,!
人只有不斷挑戰(zhàn)自我才會(huì)有進(jìn)步,、有發(fā)展。請(qǐng)給我你們的.支持,,雖然我不能撬動(dòng)地球,,但這會(huì)是我更加努力工作的動(dòng)力!我將會(huì)不負(fù)眾望,,為xx的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力,!
再次謝謝大家!