當(dāng)我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會對于我們是非常有幫助的,,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇一
交通銀行xx年新員工入職培訓(xùn),,第一階段的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,能夠有幸參加這次培訓(xùn)感覺十分榮幸!
從培訓(xùn)課程就可以看出交行對新員工的培訓(xùn)是非常重視的,,人資部門也做了很多的準(zhǔn)備,,讓我們新員工在慘叫培訓(xùn)的這段時間內(nèi),充分感受到了交通銀行對員工負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心,,也讓我們更加憧憬未來的工作,!
在第一階段的培訓(xùn)中,我了解到包括:交行的改革與發(fā)展,、企業(yè)文化,、員工守則、基本制度規(guī)范,、合規(guī)管理等方面的知識,,以及交行個人、公司,、國際,、零售信貸等業(yè)務(wù)知識。這一階段的學(xué)習(xí),,使我受益匪淺,、收獲頗豐。
首先,,從課程的內(nèi)容來看,。培訓(xùn)課程安排緊湊,內(nèi)容幾乎涵蓋了交行所有的公共基礎(chǔ)知識,,為員工后續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能等奠定了良好的基礎(chǔ),。同時,基礎(chǔ)技能的專人指導(dǎo)與定期測試也督促我們不斷的進(jìn)步。
第二,,從授課的陣容來看,。擔(dān)任這階段培訓(xùn)的主將人都是來自各個部門、機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或是各業(yè)務(wù)條線上的精英,。他們能親臨授課就足以體現(xiàn)出交行各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視,。每一位授課的講師,都作了精心的準(zhǔn)備,,深入淺出的講解凝聚了他們多年的工作經(jīng)驗,,同樣也體現(xiàn)出一種認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),、負(fù)責(zé)的態(tài)度,。這些都為我們新員工作好了榜樣。
第三,,從對培訓(xùn)重視程度來看,。大連交行非常重視對新員工培訓(xùn),為期一個月的培訓(xùn),,特別為新員工統(tǒng)一安排培訓(xùn)地點,,大規(guī)模的培訓(xùn)必定會占用較多的行內(nèi)資源,人力,、物力,、財力的付出,讓我們新員工覺得加入交行這個大家庭是個正確的選擇,。
雖然為期一個月的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,,但我知道這只是在交行邁出的第一步。作為一名銀行從業(yè)人員,,耐心,、細(xì)心、責(zé)任心和良好的職業(yè)操守,,是必不可少的基本素質(zhì),。未來的路還很遠(yuǎn),需要學(xué)習(xí)的知識還很多,,希望能與交行一路同行,,不斷進(jìn)步,,不斷提升,!
最后,再次感謝大連交行為我們新員工安排的入職培訓(xùn),,期待第二階段的培訓(xùn)內(nèi)容更加充實,、豐富!
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇二
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓(xùn),。從小到大,,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,,參加了多少培訓(xùn)多少考試,,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,,一個橋梁,,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,。
參加完培訓(xùn),,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次,。人力資源部投入了大量的人力,、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),,同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,,融入了建設(shè)銀行這個大集體中。
作為一家國有商業(yè)銀行,,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程,、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),,最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義,。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化,、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊,。有人說:小勝靠個人,,中勝靠團(tuán)隊,大勝靠平臺,。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,,共同實現(xiàn)騰飛,。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練,。時間雖短,,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松,。開營儀式過后,,我們迅速組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建,,包括選出隊長,、隊秘,繪制隊旗,,確定隊名隊訓(xùn)和隊歌,,最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán) 體中,,集思廣益,,各盡所能,把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色,。接下來迎來了我們的第一個項目:信任背摔,。
挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上,背對著隊友摔下去,。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那,,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好,。當(dāng)我們背對著大家時,,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負(fù)擔(dān),。
簡單的一個動作,,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,,挑戰(zhàn)成功,,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到,。在接下來的訓(xùn)練項目中,無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛,,從“一人觸電,,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉,、提攜,,團(tuán)隊后方支援”的天梯,從“群策群力,,迎難而上”的團(tuán)隊營救,,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,,沒有一種是離開團(tuán)隊的,。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中,也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵,,沒有一個人漠然視之,。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目,?!币驗閳F(tuán)隊精神的作用,我們完成了自己無法完成的任務(wù),。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,,但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,,隊員們,、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣,、魄力,、關(guān)愛、協(xié)作,、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,,熔煉團(tuán)隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,,我們回到了賓館,,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。寬敞的會議室,舒適的坐椅,,桌子上的姓名牌,、礦泉水,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”,。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù),。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),,在這期間,,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,,都必須了解建設(shè)銀行史,,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。
接下來的幾天里,,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識,、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底,。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,,加強(qiáng)風(fēng)險防范,。
面對國有商業(yè)銀行,、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),,這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,,制作幻燈片,,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,,我們重視的是共同的經(jīng)歷,,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫,,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,,信任,,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,,與建設(shè)銀行共同發(fā)展,。
銀行新員工入職培訓(xùn)心得2
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇三
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,,緊張而又充實,,刺激而又耐人尋味,。在這些日子里,我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍,,開始了自己的職場生活,。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,,提升工行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用,。
在培訓(xùn)的日子里,,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念,、安全防范,,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),,銀行卡,、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,,包括講座,實踐,,和模擬銀行操作等各個方面,。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。
作為剛走出校門的我來說,,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),,會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,,主要講了儲蓄的
規(guī)章制度
,業(yè)務(wù)基本知識,,崗位設(shè)置及工作流程等,,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授,,重點關(guān)于定,、活期一本通業(yè)務(wù),、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù),、單位存款業(yè)務(wù),、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),,具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),,我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),,點鈔及傳票錄入,,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,,為了取得好的成績,,我們都充滿激情的努力練習(xí),,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),,而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,,學(xué)以致用,用才是目的,,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的,。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),,秉承這些東西,,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中,,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn),。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,,省分行投入了大量的人力、財力,,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),,同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺,。短短的二十天,,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,,融入了工商銀行這個大集體中,。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊,,而我們則會成為更加出色的工行職員,。千里之行,,始于足下,。我們會在今后的工作中踏實勤懇,,把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,,做一個有責(zé)任心,,充滿自信的工行新人!
作為新入行的員工,,除了業(yè)務(wù)知識與規(guī)范制度的學(xué)習(xí)外,,技能培訓(xùn)是必不可少的一個環(huán)節(jié),,熟練的操作能提高工作效率,,節(jié)省工作時間,,做到更好的為客戶服務(wù),。
我們的技能練習(xí)主要分為點鈔和計算器練習(xí),。剛開始練習(xí)的時候手指僵硬,,不聽使喚,覺得要達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)似乎遙不可及,,但是老師說,,技能練習(xí)很簡單,,就看個人能不能花時間去努力練習(xí)。大家聽了這話似乎都有了信心,,晚上到教室堅持練三個小時,,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲,,大家信心十足,,精神飽滿,。
隨著一天天的練習(xí),我們的指法慢慢嫻熟,,可以盲打,,而且速度也提高了,,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,,速度上去了,但是準(zhǔn)確度卻出了問題,,每次打出的結(jié)果都不一樣,,其實歸根到底還是指法不熟練,,聯(lián)系還不夠,,所以就出現(xiàn)了很多學(xué)員在上課的時候邊聽講邊練習(xí)技能,有帶電腦鍵盤過去練的,,有直接在桌子上模擬鍵盤練習(xí)的,大家練習(xí)技能的熱情高漲,,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,,我們一定能把技能練好,,達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),爭取拿到能手稱號,。
卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。在洪新支行,我從事著一份最平凡的工作--農(nóng)業(yè)銀行柜員,。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),,不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),,真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護(hù),,迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠,,奉獻(xiàn)我們的青春,。在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,,為客戶提供一定的方便,,靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,,沒有挑剔的客戶,,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶少等,、少跑,、少問,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,精力充沛,,因為敢闖敢干,,活力四射,,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,,淡今天,,農(nóng)行給了我一個廣闊的平臺,,我也正把如火的青春獻(xiàn)給的農(nóng)行,,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,,一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句
名言
:“推動你的事業(yè),,不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。共
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銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇四
x在參加安徽代表團(tuán)審議時強(qiáng)調(diào),各級領(lǐng)導(dǎo)干部都要既嚴(yán)以修身,、嚴(yán)以用權(quán),、嚴(yán)以律己,又謀事要實,、創(chuàng)業(yè)要實,、做人要實,。“三嚴(yán)三實”是衡量人為政的基本要求,,也是檢查黨性原則和執(zhí)政能力的標(biāo)尺。身為一名銀行客戶經(jīng)理,,本人認(rèn)真的學(xué)習(xí)了“三嚴(yán)三實”,并用這面鏡子進(jìn)行了自查,,結(jié)合我的思想和工作實際,,對個人存在問題的原因進(jìn)行了剖析,,以下是我的心得體會。
“嚴(yán)”是慎獨慎微的自律,,是勤于自省的審慎,,是嚴(yán)守紀(jì)律的敬畏,是堅持黨性的覺悟,。只要有“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán),、嚴(yán)以律己”的警惕才能經(jīng)得起各種各樣的沖擊和誘惑,請為民所系,,權(quán)為民所用,,利為民所謀,。實”是腳踏實地的干勁,,敦本務(wù)實的精神,,當(dāng)官不避事的態(tài)度,,為官一任,、造福一方的追求,。只要有“謀事要實,、創(chuàng)業(yè)要實,、做人要實”的態(tài)度,,才能在工作中腳踏實地、真抓實干,,敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
一、“嚴(yán)以修身”,,不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)
存在問題:對政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,對政治思想學(xué)習(xí)不夠重視,,集體組織的各項學(xué)習(xí)活動雖然能按時參加,但是平時學(xué)習(xí)的自覺性,、主動性不強(qiáng),。學(xué)習(xí)內(nèi)容不系統(tǒng)不全面,聯(lián)系實際也不夠緊密,。學(xué)習(xí)中存在實用主義傾向,對工作聯(lián)系大的知識學(xué)習(xí)較多,,與工作關(guān)系不大的學(xué)的少,。
努力方向:今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,不斷提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力的;要做到能夠用正確的理論分析和解決問題;要養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
二,、“用權(quán)”為民,,緊密聯(lián)系群眾
存在問題:聯(lián)系群眾意識不強(qiáng),,一是雖然也經(jīng)常下基層,,但主動性不強(qiáng),、不夠深入,,只注重了解自己想要了解的問題,,未能做到“從群眾中來,,到群眾中去”,沒有真正和群眾打成一片,,缺乏全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,。二是與職工談心少,交流少,,沒有真正了解職工的思想和工作思路,有時對職工提出的建議和意見,,沒有經(jīng)過充分考慮,,就給予一定的答復(fù),,存在沒有充分考慮到可行性和可操作性的現(xiàn)象,。
努力方向:增強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)的緊迫感和自覺性,,進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)觀念,,嚴(yán)格依法依紀(jì)辦事;要更加嚴(yán)格的要求自己,,切實做到廉潔自律,樹立自身良好形象,,自覺做到標(biāo)準(zhǔn)更高一些,、要求更嚴(yán)一些,,切實作學(xué)習(xí)的表率,、落實的表率,、接受監(jiān)督的表率。
三,、要進(jìn)一步務(wù)實創(chuàng)新,增強(qiáng)工作實效
存在問題:沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。有時對待工作只落實到會議上,、文件上,,對基層情況了解不夠深入,造成落實不到位,,有時還存在應(yīng)付上級檢查的思想。工作欠缺創(chuàng)新意識,,沒有充分發(fā)揮主觀能動性,,存在著應(yīng)付以求過關(guān)的想法,,有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài),。
努力方向:改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式,、提高工作成效,,特別要在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫,實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一;要堅持實事求是,、與時俱進(jìn),,在科學(xué)理論的指導(dǎo)下,,通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式,、工作理念,、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新,,最終達(dá)到工作成效的不斷提高,。要不斷的自查與自醒,在審核預(yù)決算和工程檢查驗收時要認(rèn)真負(fù)責(zé),,仔細(xì)檢查每項內(nèi)容,每處細(xì)節(jié),,做到不出錯,少出錯,,時時刻刻讓自己處在一種危機(jī)的臨界邊緣,把工作做得更細(xì),、更好。
只有做老實人,、說老實話、干老實事,,堅持實事求的工作作風(fēng),,堅持艱苦奮斗,、謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng),,只有心存敬畏、手握戒尺,,慎獨甚微,、勤于自省,,才能將他律變?yōu)樽月桑兺庠诘囊?guī)則為內(nèi)在的價值,,真正將改進(jìn)作風(fēng)落到實處,,才能更好的做好本職工作,,為單位的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銀行新員工入職培訓(xùn)心得3
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇五
通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對護(hù)理工作的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高,,為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),,有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),,作為護(hù)士一定要細(xì)心,有愛心,、耐心、有責(zé)任心,,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者,。作為一名護(hù)士,,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動服務(wù)的意識,,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,接受批評,還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,,工作勤奮,,不怕苦和累,,有較高的專業(yè)水平,。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,,加強(qiáng)溝通技巧中,,我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷,,時刻了解他們的需要,,滿足他們的需求,,為病者分憂,。
為了加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實用性,,突出實踐技能,,引入職業(yè)教育的先進(jìn)培訓(xùn)理念,確定了以工作過程為導(dǎo)向的課程體系結(jié)構(gòu),,將培訓(xùn)課程分為公共類,、基本技能,、專業(yè)技能,、現(xiàn)場觀摩及研討交流等模塊,。形成了以專業(yè)理論—崗位技能為主的培訓(xùn)方式。堅持“缺什么,,補(bǔ)什么,需要什么,,培訓(xùn)什么”的原則,圍繞省公司營銷的重點工作針對性進(jìn)行培訓(xùn),。
盛夏七月,,迎來了中國銀行__分行20__年新員工入行培訓(xùn),,而我能有幸成為其中的一員,。如今,為期十八天的培訓(xùn)結(jié)束了,,在這短短的時間里,我們從校園走入中行的企業(yè)文化氛圍,,即將開始自己的職場社會生活,。
作為剛走出校門的我來說,,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,,業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。中行人力資源部投入了大量的人力財力對我們進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗前培訓(xùn),,對我影響頗深,。培訓(xùn)主要包括中行文化,,個人金融業(yè)務(wù),,公司金融業(yè)務(wù),,國際結(jié)算,,風(fēng)險管理,銀行卡業(yè)務(wù),,會計核算,外匯知識和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。市行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工給我們講課,讓我耳目一新,,他們相比學(xué)校的老師有很多的工作經(jīng)驗,講課的內(nèi)容就更生動實用,,使我受益匪淺。最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),,點鈔,、rbs以及傳票錄入,,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。在之前每到銀行來辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準(zhǔn)確的點鈔我總羨慕不以?,F(xiàn)在來到中行我就想要盡快地學(xué)好點鈔這門基本功,,因為在柜臺上為客戶辦理業(yè)務(wù),點鈔的快慢直接影響到客戶對你個人甚至整個銀行形象的看法,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ),,而且還需要我們在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,,才能跟得上中行的業(yè)務(wù)需求,。
根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同,可分為:高層管理人員培訓(xùn),、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn),。應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對象,,設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言,,對于高層管理人員應(yīng)以灌輸理念能力為主,,參訓(xùn)人數(shù)不宜太多,,采用短期而密集的方式,,運(yùn)用討論學(xué)習(xí)方法;對于中層人員,,注重人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo),,參訓(xùn)規(guī)??梢赃m當(dāng)擴(kuò)大,,延長培訓(xùn)時間,,采用演講,、討論及報告等交錯的方式,,利用互動機(jī)會增加學(xué)習(xí)效果;對于普通的職員和工人培訓(xùn),需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培養(yǎng),,可以大班制的方式執(zhí)行,,長期性的延伸教育,充實員工的基本理念和加強(qiáng)事務(wù)操作,。
除了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,銀行的職業(yè)道德和安全培訓(xùn),,也讓我印象深刻,。大規(guī)模的銀行往往已經(jīng)發(fā)展成熟,,分工精細(xì),,每個職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作,。雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環(huán)節(jié),,但是任何一個環(huán)節(jié)如果出錯,,都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴(yán)重?fù)p失,輕則幾萬,,重則上億,。即使如此,,每個小環(huán)節(jié)的工作有時候是很瑣碎和單調(diào)的,,也許你每天都在根據(jù)申請書上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù)和代碼,每天可能都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程,,但對待銀行工作的認(rèn)真謹(jǐn)慎是我們所必須的品質(zhì),。
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇六
年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺,。結(jié)合實際工作,,下面,,我談一談個人的一點心得體會,。
一,、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念,,實施核心客戶營銷策略
當(dāng)前,銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個“二八定律”,,我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行,,尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,,這個定律尤為顯得貼切和突出,,即銀行80%的利潤來自于20%的客戶,??梢?,20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,,那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,通過生日禮物、病期探視,、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,,以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二,、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,樹立科學(xué)發(fā)展觀
1,、要進(jìn)一步增強(qiáng)存款工作的危機(jī)感和使命感,大力促進(jìn)各項存款快速增長,,全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,,加大儲蓄存款競爭力度,,全力提升市場份額,。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)用我行點多面廣,,覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能,,做大儲蓄市場,。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,,通過代理保險,、信用卡,、以及下一步就要推行的ic卡,、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品,,抓好全年每個季度每個時間段,。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,,我個人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分,,而是取決于一個支行,,一個團(tuán)隊的思想意識之團(tuán)隊精神,,我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,,而是要走出去,走進(jìn)市場,,走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性,、策略性的實質(zhì)營銷,不是有這樣一句話嘛:時不我待,,只爭朝夕!我們不能把“與時俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話,我們需要實際性地主動出擊。
三,、強(qiáng)化風(fēng)險防范意識,提升內(nèi)控管理質(zhì)量
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,,市場環(huán)境的復(fù)雜多變,,商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險,我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險,、市場風(fēng)險,、操作風(fēng)險,針對上述三個風(fēng)險,,我認(rèn)為加強(qiáng)操作風(fēng)險的防范尤為重要,,通過觀看四十五分鐘的警示教育片,,以及我們身邊聽說看到的很多案例,,不難看出,,絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部,,比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等,,因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下的內(nèi)容:
加強(qiáng)員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí),利用周例會,、晨會,月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識,,結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容,深深灌入每位員工的思想靈魂深處,,讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),,爭做遵章,、守紀(jì),、知法,、守法的郵政儲蓄銀行人,。
四,、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,,培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應(yīng)表揚(yáng)先進(jìn),,激勵后進(jìn),,和員工多溝通,、少批評,,堅持以人為本,,利用現(xiàn)有的職工小家資源,,通過和員工一起生日,、節(jié)日聚餐,,乒乓球,、象棋,、羽毛球友誼賽等,,和員工每日保持一種愉悅的心情,,良好的心態(tài),,同時也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),,進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度,,健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),,要引導(dǎo)員工換位思考,,站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),自動自發(fā)做好服務(wù)工作,,樹立良好的企業(yè)形象,,提高社會知名度和美譽(yù)度,。
五,、強(qiáng)化執(zhí)行力,,提升管理能力
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力,。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,,能力是基礎(chǔ),態(tài)度是關(guān)鍵,。所以,,我們要提升個人執(zhí)行力,一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì),,而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么,,如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為,關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán),、實,、快,、新”四字要求。
1,、要著眼于“嚴(yán)”,,積極進(jìn)取,增強(qiáng)責(zé)任意識,。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件,。責(zé)任心強(qiáng)弱,,決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱,決定執(zhí)行效果的好壞,。
2,、要著眼于“實”,腳踏實地,,樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實,。雖然每個人崗位可能平凡,,分工各有不同,但只要埋頭苦干,、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè),。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮,,結(jié)果終究是一事無成,。
3,、要著眼于“快”,只爭朝夕,,提高辦事效率,。“明日復(fù)明日,,明日何其多,。我生待明日,萬事成蹉跎,?!币虼耍岣邎?zhí)行力,,就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識,,弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念,。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習(xí)。
4,、要著眼于“新”,,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法,。只有改革,,才有活力;只有創(chuàng)新,,才有發(fā)展。面對競爭日益激烈,、變化日趨迅猛的今天,,創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會,,不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇七
通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會,。
第一,,自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,,使我明白了,,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行,。作為建行的一分子,,應(yīng)為建行盡全力,融入這個集體,,與建行同進(jìn)步,,共發(fā)展。作為新員工,,我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換,。以前在學(xué)校的生活,多部分都是索取和吸收,,肩上沒有責(zé)任,,很少有過壓力,而且成長環(huán)境單一?,F(xiàn)在自己成了一名員工,,是該自己付出了,該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,,“人,,仕其職,則必盡其職,?!逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員,,就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng),。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上,;勇于承擔(dān)企業(yè),,乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識,,培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念,;最后要發(fā)揮自身能動性,融入建行文化,。
第二,,這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性,、怎么以一顆平常心努力工作,、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識,。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能,,更加深刻的體會到團(tuán)隊精神,、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,,為自己的個人成長積累一筆不小的財富,。
第三,李行長的話對我的影響重大,。他的話指引了我的職業(yè)方向,,“在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,,我想走多遠(yuǎn)“時刻在我的腦海中出現(xiàn),。剛步入社會,步入建行,,我會時時謹(jǐn)記建行的核心價值觀:誠實,,公正,穩(wěn)健,,創(chuàng)造,。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團(tuán)隊,,我以為人的一生,,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊,,大勝靠平臺,。建行為我們提供了這么好的平臺,我就應(yīng)該抓住這個機(jī)會,不斷學(xué)習(xí)充實自己,,努力提高自身能力和素質(zhì),,完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝,,更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝,,讓我們齊心協(xié)力,為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗,。
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇八
大學(xué)畢業(yè)后,,開始參加工作,我應(yīng)聘到一家銀行工作,,隨后參加了民生信用卡中心20_年新員工培訓(xùn),。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,,歷經(jīng)十年寒窗,,不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,,意義非凡的,,它作為一個過渡,一個橋梁,,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會,,早早地就來到公司,,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,,民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),,讓我們受益匪淺,、深有體會。
通過這次培訓(xùn),,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解,,對自己有一個全新的定位,,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,,限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。通過培訓(xùn),我更加了解到做事先做人的道理,。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,,每個人都應(yīng)該有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,,我們是為自己打工,要相信自己能做好,,更重要的是要去堅持做,,在秉承民生文化“人本、誠信,、創(chuàng)新”的同時堅持快樂工作,,開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,,它便捷,、時尚,、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,,用卡環(huán)境的不斷改善,,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,,了解客戶的動向,,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,,捕捉商機(jī),,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
細(xì)節(jié)決定成敗,,心態(tài)決定成敗高低,。工作從細(xì)微處入手,,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,,需要的是什么,,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細(xì)心觀察,,見人所未見,,想人所未想,捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn),,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn),。這是個很系統(tǒng)的培訓(xùn),銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力,、財力,,并有專業(yè)的團(tuán)隊經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),短短的幾天內(nèi),,把我們凝聚在一起,,學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況,融入了民生銀行信用卡中心這個大集體中,。
作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,,對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,,中勝靠團(tuán)隊,,大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,,我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,,共同實現(xiàn)騰飛,。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開始工作,,一周的培訓(xùn)時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊,。時間雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心,、充滿自信的職業(yè)人,。在此,我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué),、同行們,,讓我們一起為了夢想啟程吧,。
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會范文5
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,,公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn),。對員工培訓(xùn)的器重,反應(yīng)了公司“看重人才,、培育人才”的戰(zhàn)略方針,。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇,,早早地就來到公司,,為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,,最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,,使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀,、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識,通過這次培訓(xùn),,讓我們受益匪淺,、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中,,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解,,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分施展自己的自動性,,在做好自己的本職工作的同時,,充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源,后果的為公司發(fā)明效益,,公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展,。通過培訓(xùn),,我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法,,從而和之前的自己進(jìn)行對比,,認(rèn)識到自己的不足,及時改良,,對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的,。
在職業(yè)化的立場方面,每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,,我們是為本人打工,要信任自己能做好,,要有一顆很熱誠懇,,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境,。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長沖破,、有創(chuàng)意的主意,,同時又要以大局、團(tuán)隊為重,,不能太過于個性,。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高,、減少無謂的加班,,事件也會做的更好,。
在專業(yè)方面,,金融行業(yè)最重視的是實際和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識,,而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能,。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的,,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映,,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場,,這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識,。因而,我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo),,這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù),,從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡,公司員工的知識層面也會更加全面,。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具,,它便捷、時尚,、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收,,跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國民生涯程度的進(jìn)步,,用卡環(huán)境的一直改良,,信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間,,但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇,,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會,。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶彼此溝通的橋梁,,在與客戶打交道時只有真摯想待,,言行不一,,急客戶所急,想客戶所想,,才能博得客戶的一份信任,換取客戶的一份誠心,。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,,了解客戶的動向,,知曉客戶的所思所欲,,才能及時調(diào)整營銷策略,,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),。
工作從細(xì)微處入手,,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,,需要的是什么,,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細(xì)心觀察,,見人所未見,,想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非??粗氐?,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,,讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài),、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗,,心態(tài)決定成敗高低。
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會范文
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇九
告別了學(xué)生時代,,我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂,。算上實習(xí)期,,初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,,銀行間的競爭也越來越激烈。帶著好奇與興奮,,終于迎來了中國建設(shè)銀行江西分行新入行員工培訓(xùn),。從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,,歷經(jīng)十幾年寒窗,,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,。雖然這次培訓(xùn)只有十幾天,,但它作為一個過渡,一個橋梁,,讓我們從理論走向?qū)嵺`,,我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完新員工培訓(xùn),,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn),。這個培訓(xùn)班是中國建設(shè)銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力,、財力,,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,同時又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,,短短的十幾天內(nèi),,把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況,,融入了建設(shè)銀行這個大集體中,。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組,、完善治理結(jié)構(gòu),、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),,最終成功在香港和上海上市,,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,,是多么的榮幸啊,。有人說:小勝靠個人,中勝靠團(tuán)隊,,大勝靠平臺;而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺,。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次新員工培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃,。我們首先迎來的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,,甚至終生難忘,。懷著好奇而又激動的心情我們來到了__陸軍學(xué)院,而接下來的訓(xùn)練,,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松,。開辦儀式過后,我們進(jìn)行了一天軍訓(xùn),。第二天進(jìn)行拓展訓(xùn)練,。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建,包括選出隊長,、旗手,,隊旗,確定隊名和隊歌,,最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示,。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,,各盡所能,,把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。同時,,我們許多有意義的項目,,我們用自己的勇氣、魄力,、關(guān)愛,、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊”,。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,,接下來__陸軍學(xué)院四天和__縣黨校六天,,我們開始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),。寬敞的小禮堂,舒適的坐椅,,點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,,人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),,在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金,。作為一名建行人如果不了解建行歷史,,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,,從事什么工作,,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中,。接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品,、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略,、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,,對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解,。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,,這需要時時處處的`細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠實守信、守法合規(guī),、勤勉盡職,、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,,加強(qiáng)風(fēng)險防范,。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,,以燦爛的笑容面對每一位客戶,。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),,這是我們大部分人入職后要從事的工作,幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材,,制作幻燈片,,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路,。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,,同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
銀行新員工入職培訓(xùn)心得體會感悟篇十
我行領(lǐng)導(dǎo)對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,,并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚(yáng);我行工作組從組織到具體實施,,做到了組織有計劃,管理有方法,,培訓(xùn)有步驟,,檢驗有考核,軍訓(xùn)有活動,,每天有通報,,最后有評比,個人有總結(jié),,生活中關(guān)心員工,,紀(jì)律中嚴(yán)格要求,定期和地市領(lǐng)隊進(jìn)行查崗;司機(jī)培訓(xùn)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視,,精心安排,,針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃,選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官,。和學(xué)員一起出操,,率先垂范,。受到了學(xué)員好評,教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價,。
參加本次培訓(xùn)的53名學(xué)員來自全省各地,,互不相識。53名學(xué)員分編為7個班,,如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊領(lǐng)導(dǎo)討論的重點,,我們在和隊長充分溝通的基礎(chǔ)上,采取了“分區(qū)管理,、縱橫制約,、及時通報,、和諧共處”的管理理念,,建立了班長、組長和班組值日制,,每天利用休息時間唱軍歌,、談理想、和部隊兵哥一起包餃子,、排節(jié)目等進(jìn)行一系列活動,,在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講,、寫簡報,,形成了比、拼,、賽,、學(xué)的良好氛圍,我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織,、自己創(chuàng)新,、自我管理,每天對學(xué)員進(jìn)行2—3次的檢查,,衛(wèi)生檢查,、紀(jì)律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄,,做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進(jìn),,贏得了我行管理工作組和司機(jī)培訓(xùn)大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
總之,,這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊的重視下,,在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,經(jīng)過廣大學(xué)員的努力,,圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項任務(wù),,我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績,,學(xué)員們紛紛表示,要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動力,,以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,,為我們農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。
這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果,,值得以后的學(xué)習(xí)和使用,。每個人在上大學(xué)后,首先的就是接受軍事訓(xùn)練,,所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的,。