在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

酒店員工獎懲制度篇一

第一條 獎勵制度

1,、公司獎勵的方式分經(jīng)濟(jì)獎勵,、行政獎勵兩種,。兩種方式可分別實行,，也可合并執(zhí)行,。經(jīng)濟(jì)獎勵包括獎金(獎品)、加薪;行政獎包括嘉獎,、記功,、記大功、授予先進(jìn)稱號,、職務(wù)晉升,。

2,、在授予嘉獎,、記功兩種獎勵的同時，可以給予獎金(獎品)等一次性獎勵。記大功及以上獎勵者,，在給予獎金(獎品)等一次性獎勵的基礎(chǔ)上,，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎勵,。

3,、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工,，可給予嘉獎獎勵，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎金(獎品)不等：

(1)忠于企業(yè)，積極肯干,，有奉獻(xiàn)精神,，為提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著效益的(獎勵100元及以上),。

(2)遇到突發(fā)事故機(jī)智排除使企業(yè)免于損失(獎勵100元及以上),。

(3)根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)年出勤情況較好,，全優(yōu)完成各項指示,，無糾紛，無事故,，無投訴,，貢獻(xiàn)突出者(獎勵100元及以上)。

(4)公司任何一個員工,，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職,、貪污盜竊、營私舞弊,、泄露公司機(jī)密,、違法亂紀(jì)等行為向公司舉報，

凡屬核查無誤,、情況屬實的有效舉報給于獎勵(獎勵100元及以上),。

(5)工作努力、業(yè)務(wù)熟練,，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者,。

(6)領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者,。

(7)品行端正,，恪盡職守，能在員工中成為學(xué)習(xí)榜樣者,。

(8)其他對公司或社會有益的行為,，具有事實證明者。

4,、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工,，可給予記功獎勵，或一次性頒發(fā)適當(dāng)獎金(獎品)不等：

(1)策劃,、承辦,、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。

(2)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,，被采納者,。

(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

(4)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身,，不比危險,，極力搶救并減少公司損失者。

(5)維護(hù)公司安全,，積極采取措施排除險情,，確有實效者。

(6)通過自身努力,，避免了質(zhì)量事故,、安全事故和環(huán)保事故者。

(7)全年累計獲嘉獎三次者;

(8)連續(xù)三年,，完成本職工作,，無任何劣跡者。

(9)對維護(hù)公司榮譽(yù)/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的,，因個人行為受到社會贊詞與輿論表揚(yáng)者,。

第二條 懲罰制度

公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度,、崗位描述,、工作目標(biāo),、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的員工,，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。懲處的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),，懲前毖后,，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)的利益。

1,、公司對員工的懲罰處分為經(jīng)濟(jì)懲處,、行政懲處、工作懲處三種,。三種方式可分別實行,，也可合并執(zhí)行。

(1)經(jīng)濟(jì)懲處包括扣獎,、降薪,。

(2)行政懲處包括批評教育、警告,、記過,、記大過、留用察看,。

(3)工作懲處包括解除勞動合同,。

2.經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)昆侖天然氣利用有限公司員工手冊要求及公司相關(guān)要求給予相應(yīng)處罰。

3. 發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的，予以通報批評：

(1)上班遲到,、早退;

(2)未按照規(guī)定交接班;

(3)上班期間員工未按規(guī)定穿著勞保著裝;

(4)站內(nèi)的各項記錄填寫不工整,，有涂改、撕頁現(xiàn)象的;

(5)損壞公司公共財物的,，除通報批評外,，人為造成者按照原價50%賠償;

(6)公司各部門的衛(wèi)生包干區(qū)域需打掃干凈，如檢查不合格;

(7)不按要求參加安全活動,、安全例會者,。

(8)不配合各部門的工作;

(9)私自移動消防措施;

(10)私自帶著與工作無關(guān)的人員進(jìn)入生產(chǎn)裝置;

(11)其他輕微違紀(jì)行為。

4.發(fā)生下列違紀(jì)行為之一的,，予以警告：

(1)未經(jīng)允許,，擅自離崗，貽誤工作者;

(2)曠工1個工作日以內(nèi);

(3)做虛假生產(chǎn)運(yùn)行記錄;

(4)無正當(dāng)理由不服從工作指揮;

(5)酒后上崗

(6)上崗期間脫崗,、串崗,。

5.對于下列行為之一的員工，視情節(jié)給警告,、記過,、記大過懲處，

也可單獨(dú)給予解除勞動合同的工作懲處,。

(1)符合上述“3”款所列11項內(nèi)容,，一年內(nèi)累計發(fā)生三次以上

(2)對上級合理指導(dǎo)或有期限的工作安排，無故不按期完成,，以致影響公司正常生產(chǎn)的;

(3)在工作場所大聲喧嘩,，嬉鬧、吵架,，妨礙他人工作而不聽勸阻的;

(4)對同事惡意攻擊,、誣害，制造事端的;

(5)在工作區(qū)域內(nèi)使用手機(jī),、攜帶易燃易爆,、有毒易腐蝕物品進(jìn)入工作區(qū);

(6)一年內(nèi)累計警告兩次者;

(7)在站工作區(qū)域內(nèi)吸煙或者在工作服內(nèi)發(fā)現(xiàn)香煙以吸煙處理;

(8)泄露公司秘密，并對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者;

(9)散播不利于公司的謠言者;

(10)一個月內(nèi)曠工累計達(dá)三日以上者;

(11)違反操作規(guī)程操作,，造成損壞或發(fā)生事故者;

(12)一年內(nèi)累計兩次記過者;

(13)偷盜,、侵占同事或公司財務(wù)經(jīng)查證屬實。

6. 對于下列行為之一的員工,，應(yīng)給予解除勞動合同的工作懲處：

(1)一年內(nèi)違反六大禁令累計超過兩次的;

(2)一年內(nèi)累計兩次記大過者;

(3)無正當(dāng)理由不服從工作安排或者工作調(diào)動的，造成一定的后果;

(4)對正當(dāng)執(zhí)行政策的管理者進(jìn)行威脅,、漫罵或者無理取鬧的;

(5)連續(xù)曠工查過15個工作日或一年內(nèi)累計曠工超過30個工作日;

(6)故意損壞公司財產(chǎn)或他人財產(chǎn),，經(jīng)教育或處罰后重犯或價值五百元以上者;

(7)利用公司名義,，在外招搖撞騙，致公司名譽(yù)受到損害者,。

7.其他情況按情節(jié)判斷,。

酒店員工獎懲制度篇二

一、 目的：為確保產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)肅紀(jì)律,，做到獎罰分明，特制 定本制度,。

二,、 范圍：生產(chǎn)作業(yè)人員。

三,、 制定原則：有章可依,、有章必依、違章必糾,，獎罰分明,。

四、 制度內(nèi)容：

1,、員工有下列情況之一者,，可進(jìn)行嘉獎一次。

1.1 對生產(chǎn)工作有重大拓展革新具有實效者,。

1.2 品行優(yōu)良,、技術(shù)超群、工作認(rèn)真,、恪盡職守者。

1.3 領(lǐng)導(dǎo)有方,，使生產(chǎn)工作順利有相當(dāng)成效者,。

1.4 節(jié)省原物料和廢物回收利用有顯著成效者。

1.5 其它各項表現(xiàn)優(yōu)良者

2,、員工有下列情況之一,，給予懲處。

2.1未佩戴工作證,，工作服裝穿戴不整齊,，每人次5元。

2.2上下班,，遲到,、早退一次10元，曠工一次罰款50元,。

2.3在生產(chǎn)區(qū)域吸煙,、進(jìn)食者,，每次罰款500元。

2.4不服從主管領(lǐng)導(dǎo),，與他人嬉戲打鬧,、聊天或做與工作無關(guān)的事情，每人次罰款100元,。

2.5擅自離崗,、睡覺者，每次罰款100元,。

2.6嚴(yán)禁跨越或坐在機(jī)器設(shè)備任何部位,，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動設(shè)備,。違者,，每次罰款200元。

2.7酒后上班鬧事或影響工作者,，罰款500元,。態(tài)度不好或一月累計兩次者予以解雇。

2.8工作任務(wù)當(dāng)日未完成不能下班,，直至完成,。加班不計加班費(fèi)，任務(wù)

未完成強(qiáng)走者,，每次100元或做自動離職處理,。

2.9攜帶違禁品或浪費(fèi)原物料者，每次罰款500元,。

2.10車間衛(wèi)生清潔不徹底,，工器具擺放不整齊，5元/人/次,。

2.11未及時關(guān)閉水,、電、氣,、汽等能源閥門開關(guān)及門窗者,，5元/人/次。

2.12未按操作規(guī)程正確操作,，導(dǎo)致產(chǎn)品大批量或機(jī)器設(shè)備發(fā)生異常者,，每次罰款100元。

2.13在工作時間內(nèi),，未經(jīng)請假擅自外出者,，罰款50元或記曠工一次。

2.14由于工作失職或督導(dǎo)不利,，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常者,，每次罰款50元,。

2.15亂丟垃圾雜物，隨地吐痰者,，每次罰款50元,。

2.16故意破壞、丟棄公共財產(chǎn)者,，每次罰款100元,，情節(jié)嚴(yán)重惡劣者，給予開除處分,。

五,、本制度未盡事項以公司規(guī)范制度為準(zhǔn)則。

六,、本制度自公布之日起執(zhí)行,。

酒店員工獎懲制度篇三

考 評 制 度

為規(guī)范完善我廠的規(guī)章制度，培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團(tuán)隊,，特制定本考評制度,。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大家應(yīng)自覺遵守,。

一,、 工作職責(zé)和服務(wù)態(tài)度考核

1. 修理工班組(按車間班組制為單位進(jìn)行考核)：

1) 聽從辦公室人員調(diào)度，同一個工作安排不超過兩次,，中午和晚上有維修加班的積極不推脫,。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的

2.5%作為考核)

2) 電話24小時開機(jī)并保持暢通，急救任務(wù)隨叫隨到,，不推遲,，(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

3) 應(yīng)修車輛竣工后認(rèn)真檢查，客戶滿意,，出廠后無返修,。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

4) 工作服務(wù)態(tài)度好，不與客戶發(fā)生爭吵,，無客戶投訴，回訪客戶滿意,。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

2. 辦公室人員(按個人為單位進(jìn)行考核)：

1) 工作服務(wù)態(tài)度好,，不與客戶發(fā)生爭吵，無客戶投訴,，回訪客戶滿意,。(當(dāng)月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

二、 行為規(guī)范考評：

1. 全體員工實行統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗,，凡違犯者每次罰款10元,。

2. 按時上、下班,，不準(zhǔn)遲到,、早退、隨意請假,、曠工及擅離工

作崗位,，遲到、早退一次扣10元,。(上班時間： 8:00——18:00,、下午13:30——18:00、值班人員上班時間全天24小時不離崗)

3. 有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,，特殊急事除外,，兩天以內(nèi)由車間經(jīng)理審批，三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批,，未經(jīng)批準(zhǔn)不上班者以曠工處罰,。一個月內(nèi)曠工2天者扣半個月工資，曠工三天者扣一個月的工資,，曠工三天以上者,，予以辭退，對當(dāng)月出滿勤的人員實行獎勵制度,，學(xué)員獎30/月,，辦公室

及維修人員獎40/月，車間經(jīng)理(含負(fù)責(zé)人)獎50/月,。

4. 日考核制度,，凡事假超過公司規(guī)定的，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資,。

5. 上班時間不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事情,，發(fā)現(xiàn)一次，扣發(fā)工資20元(比如：上班期間喝酒,、賭博,、看電視，玩手機(jī)等)

6. 凡在公司內(nèi)打架斗毆,、酗酒鬧事,，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責(zé)任人承擔(dān)法律責(zé)任,。

7. 嚴(yán)禁吃,、喝、卡,、拿客戶錢物,，每次罰款200元,。

8. 凡出現(xiàn)違法、違章,、違規(guī)有損公司形象聲譽(yù)的行為,，并造成極壞影響的一律予以開除。

9. 尊重客戶一切以客戶服務(wù),，凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭吵,，下逐客令者，首次批評教育,，罰款100元,，超過三次者，予以開除,。

10.嚴(yán)禁個人對外承修車輛,，撈取好處費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元,。

三,、 環(huán)境公共衛(wèi)生考評：(由辦公室值班人員每天上班期間不分時段進(jìn)行考核打分，打分實行三個等級分別為優(yōu),、良,、差，考評成績在月末進(jìn)行總結(jié),，本負(fù)責(zé)小組連續(xù)3次差評的扣100元,，一個月內(nèi)無1個優(yōu)的扣50元，一個月全優(yōu)的獎50元,。)

1.修理車間衛(wèi)生,，由當(dāng)日上班人員負(fù)責(zé)(具體負(fù)責(zé)人：當(dāng)日修理車間值班組長)。

“優(yōu)” 評分標(biāo)準(zhǔn)：

① 折換下來的廢舊配件按要求及時放回規(guī)定的位置,，不亂丟亂扔,，擺放整齊。

② 工具箱柜擺放整齊,、工具分類存放,，不用工具不能出現(xiàn)在車間地面。

③ 車間地面,、維修臺干凈,、整潔，維修車輛開走后及時清理地面保持地面干凈,。

“良” 評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差” 評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn),。

2.辦公室衛(wèi)生,，由當(dāng)日值班人員負(fù)責(zé)(文員辦公室,、材料室由本室上班人員自行打掃。)

“優(yōu)” 評分標(biāo)準(zhǔn)：

① 辦公桌面干凈整潔無灰塵,。

② 地面打掃干凈無紙宵,、煙頭、泥土等及時清理垃圾桶無裝滿

遺漏現(xiàn)象,。

③ 辦公電腦及電腦外設(shè)保持干凈,，無灰塵。

“良” 評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn),。 “差” 評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn),。

3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生，由維修車間保安負(fù)責(zé),。 “優(yōu)” 評分標(biāo)準(zhǔn)：

① 地面干凈無紙宵,、泥土、煙頭等多余垃圾,。

② 廁所垃圾桶及時清理干凈

③ 廁所內(nèi)墻群無灰塵,、泥土及蜘蛛網(wǎng)等

“良” 評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。 “差” 評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn),。

3.停車場,、洗車場衛(wèi)生，由停車場及洗車工負(fù)責(zé),。

“優(yōu)” 評分標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈無紙宵,、泥土、煙頭等其它垃圾,。 “良” 評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn),。 “差” 評分標(biāo)準(zhǔn)：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標(biāo)準(zhǔn)。

20xx-3-20

酒店員工獎懲制度篇四

第一條 按照獎優(yōu)罰劣,，激勵先進(jìn),，公正公平，一視同仁的原則實行獎罰,。

第二條 獎罰的分類

(一)獎勵：

分表揚(yáng),、嘉獎、工資晉升,。

(二) 處罰：

分警告,、通報批評、扣發(fā)工資或降薪,、除名,。

第三條 獎罰標(biāo)準(zhǔn)

(一)獎勵標(biāo)準(zhǔn)：

1、表揚(yáng)：有下列表現(xiàn)之一者由單位負(fù)責(zé)人給與表揚(yáng)：

(1)模范遵守企業(yè)規(guī)章制度，服從工作安排,，工作認(rèn)真,、踏實細(xì)致，始終如一;

(2)工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，工作無差錯;

(3)服務(wù)熱情,、禮貌待客、耐心解答客戶咨詢,，多次得到客戶表揚(yáng);

(4)工作任務(wù)完成出色,，成績顯著;

(5)在單位內(nèi)部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現(xiàn)突出的;

(6)維護(hù)單位利益，為單位的聲譽(yù)和經(jīng)營管理做好事者,。

2,、嘉獎：

a.有下列表現(xiàn)之一者，給予50元至100元的一次性獎金或物資獎勵,，：

(1)在月先進(jìn)評比中的優(yōu)秀員工;

(2)提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被采納,，收效顯著者;

(3)工作積極主動，經(jīng)常性的主動加班,、不計報酬者;

(4)改進(jìn)管理方法,、提高工作效率，成效顯著者;

b.有下列表現(xiàn)之一者,，給于100元至500元的一次性獎金或物資獎勵：

(1)被評為單位年度優(yōu)秀員工,、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號者;

(2)在體檢,、醫(yī)療工作中,，引進(jìn)項目或技術(shù)，創(chuàng)造明顯效益者;

(3)為單位贏得社會榮譽(yù),，做出突出貢獻(xiàn)者;

(4)維護(hù)企業(yè)利益,、保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)，避免或挽回單位重大損失和消除不良影響者;

(5)關(guān)心同事,、助人為樂,、見義勇為事跡突出者。

(6)獲得單位年度最佳員工稱號者,，獎勵一次帶薪休假旅游,。

3、工資晉升：

有下列表現(xiàn)之一者,，按所在崗位工資架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)晉升一級工資：

(1)連續(xù)三年獲得單位年度優(yōu)秀員工,、先進(jìn)員工、優(yōu)秀管理者等榮譽(yù)稱號者;

(2)連續(xù)二年被授予最佳員工,、勞動模范等榮譽(yù)稱號者,。

(二)處罰標(biāo)準(zhǔn)

1,、警告：

有下列行為之一者，給予警告并處一次性罰款10～100元：

(1)服務(wù)態(tài)度不佳,，引起客人不滿或投訴;

(2)在體檢過程中,，發(fā)生登記、紀(jì)錄不準(zhǔn)確,、不完整，弄錯或漏檢體檢項目,，或體檢文書書寫不規(guī)范造成一定影響者;

(3)未遵守勞動紀(jì)律,，每月發(fā)生遲到、早退三次以上;

(4)擅離崗位,，或工作時間串崗,、聊天、睡覺;

(5)在工作場所大聲喧嘩,、跑動,，或工作時間聽音樂、上網(wǎng)聊天,、看非工作需要的影像資料,、玩游戲等;

(6)不按規(guī)定著裝、或不佩戴胸卡;

(7)未按正規(guī)程序請假,、或提供虛假醫(yī)院證明申請休假;

(8)工作間內(nèi)臟亂差,或隨地吐痰和亂丟垃圾等

(9)利用公用電話長時間接打私人電話,。

2、通報批評：

有下列行為之一者,，給予通報批評并處以100元至500元罰款：

(1)不服從工作安排,，未按時完成工作任務(wù)又不及時報告和說明，或工作推諉貽誤工作者;

(2)發(fā)生差錯或事故,，已造成一定后果,，但未造成重大影響且本人反省深刻、確有悔改表現(xiàn);

(3)體檢資料保管,、傳遞不當(dāng),，造成丟失、損壞,，影響體檢報告的發(fā)出并造成一定影響;

(4)不論原因如何,，與客人發(fā)生爭執(zhí)、怠慢客人的;

(5)與同事發(fā)生爭吵,，當(dāng)眾辱罵對方的;

(6)發(fā)生突發(fā)事件,，責(zé)任人未及時向上級報告，又未能按要求予以處理,，延誤了處理時機(jī),，但未造成重大后果者;

3、扣發(fā)工資或降薪：

有下列行為之一者，給予降薪處分(100—500元)：

(1)以醫(yī)謀私利,、以權(quán)謀私,，價值或數(shù)額不足200元;

(2)員工相互之間打聽、議論他人的工資和獎金等薪酬情況;

(3)工作失誤,，造成嚴(yán)重后果,，但本人認(rèn)識清楚，確有悔改表現(xiàn)者,。

(4)員工每曠工一日扣罰兩日工資,。

4、除名：

有下列行為之一者予以除名;

(1)消極對抗或不執(zhí)行上級工作安排,，或故意詆毀主管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,有損單位聲譽(yù)和形象;

(2)發(fā)生責(zé)任事故,，造成重大損失或?qū)挝宦曌u(yù)產(chǎn)生較大影響的直接責(zé)任人;

(3)違反企業(yè)敬業(yè)避讓規(guī)定、或泄露單位商業(yè)機(jī)密者;

(4)在本體檢中心工作的同時,，兼職從事其它單位的工作;

(5)以醫(yī)謀私利,、以權(quán)謀私，價值或數(shù)額超過200元;

(6)私自拷貝單位的信息資料(文件,、流程,、軟件、分析報告等),，竊取單位的商業(yè)機(jī)密;

(7)與客人發(fā)生爭吵,、態(tài)度蠻橫、辱罵客人,，造成惡劣影響者;

(8)同事間發(fā)生打架,、斗毆造成惡劣影響，或在同事間散布消極言論,、撥弄是非,，或拉幫結(jié)伙、鬧分裂,，影響團(tuán)隊合作及工作的正常進(jìn)行;

(9)季度內(nèi)有兩日曠工或年內(nèi)累計有三日以上(含三日)曠工者;

(10)挪用公款,、公物，或貪污受賄者,。

對員工的經(jīng)濟(jì)處罰,，一般不超過本人月總收入的20 % ，因責(zé)任造成單位重大經(jīng)濟(jì)損失的另行處理,。

上述行為情節(jié)嚴(yán)重觸及法律的,，除按照規(guī)定處理外，同時移交司法機(jī)關(guān)依法處理,。

第四條 獎罰處理程序

(一)獎勵程序

1,、先進(jìn)評選程序：民主評選,、組織評議、領(lǐng)導(dǎo)審批,。

2,、涉及通報表揚(yáng)、表彰,、工資晉升的要填寫《獎勵審批表》,，逐級簽署意見。

(二)處罰程序

1,、對員工處罰要慎之又慎,，要做到實事調(diào)查清楚、處理有根有據(jù),。

2、口頭批評由本單位負(fù)責(zé)人在員工大會上提出;

3,、涉及通報批評,、降薪、除名處分的錯誤行為,，要經(jīng)調(diào)查核實,、單位提出處理意見、報主管部門討論;

4,、通報批評,、降薪、除名處分的要填寫《處罰審批表》,，逐級填寫意見,，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第五條 獎罰異議申訴

(一)員工對獎罰處理不滿,，可向本部門主管申訴,，部門主管需在兩個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋;

(二)員工對部門主管的答復(fù)或解釋仍不滿意者，可向人力資源主管部門提出申訴,，同時,，部門主管要以書面形式向人力資源主管部門報告答復(fù)或解釋情況，人力資源主管部門應(yīng)在收到申訴和報告后兩天內(nèi)給予回復(fù);

(三)在申訴期間,，員工不得以任何理由影響工作,。

(四)對除名處分有異議時，也可以向勞動仲裁部門提出申訴,。

第六條 違紀(jì)處罰

(一)對于弄虛作假,、騙取獎勵的負(fù)責(zé)人或員工，單位將加倍追回獎金,，并視情節(jié)輕重給予必要的處分;

(二)對于濫用職權(quán),，利用處罰員工等手段進(jìn)行打擊報復(fù),、或?qū)?yīng)受處分員工進(jìn)行包庇的人員，予以從嚴(yán)處罰,。

酒店員工獎懲制度篇五

一,、獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工，按不同事跡予以獎勵,。獎勵分為表揚(yáng),、嘉獎、立功,、授予個人或集體榮譽(yù)稱號,、晉級和給與物質(zhì)獎勵。

1,、對改善俱樂部經(jīng)營管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;

2、在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,，取得優(yōu)異成績者;

3,、嚴(yán)格開支，愛護(hù)公物,，節(jié)約費(fèi)用顯著成績者;

4,、服務(wù)態(tài)度好，為俱樂部獲得榮譽(yù)者;

5,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時準(zhǔn)確采取措施，避免事故發(fā)生者;

6,、技術(shù)革新,、改革經(jīng)營方式有成效者;

7、為保護(hù)國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全,，見義勇為者;

8,、講文明、樹新風(fēng),、做好事,、維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀(jì)行為作斗爭者;

9,、拾金(物)不昧者;

10,、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，成績優(yōu)異者,。

財務(wù)考勤管理制度

1,、員工請事假以(時薪*請假時間)扣除。

2,、員工請病假以半天底薪扣除,，并須持有醫(yī)院證明,，否則按一天底薪扣除。

3,、上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘,，按5元扣除。

4,、上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘,，按10元扣除。

5,、上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除,。

6、上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除,。

如在一年之內(nèi)滿勤,，公司將給予50元獎勵

二、處分

對違紀(jì)員工按其錯誤性質(zhì),、情節(jié),、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認(rèn)識態(tài)度，給予必要的處分,。處分分為經(jīng)濟(jì)處罰(罰款、賠償,、扣發(fā)獎金)和行政處分(警告,、記過、記大過,、降級降薪,、開除等)。

1,、對有下列過失之一者,，給予批評、警告,、罰款等處分,。

(1)儀容不整，上班不穿工作服,、不按要求配戴工牌;

(2)遲到早退;

(3)托人或代人打考勤卡;

(4)工作時間擅自離崗位,、閑逛、吃零食,、干私活,、睡覺;

(5)工作時間打私人電話或電話閑談;

(6)工作時間收聽(看)收音機(jī)、錄音機(jī),、電視機(jī)或與工作無關(guān)的書籍;

(7)在職工食堂以外的俱樂部場所用膳;

(8)未鍛煉就在公司沖涼者;

(9)下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留,、住宿;

(10)在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩,、影響秩序;

(11)責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯,，對營業(yè)有所影響;

(12)對客人不夠禮貌,，接待不夠熱情;

(13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰,、亂丟煙頭,、紙屑等;

(14)向會員索取錢物;

2、對有下列過失之一者,，給予記過,、留職察看或開除處分等，同時做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任,。

(1)服務(wù)態(tài)度差，受到會員投訴;

(2)酗酒,、賭博,、打架斗毆;

(3)偷竊俱樂部或會員的錢物;

(4)嚴(yán)重?fù)p壞或損耗公物或會員的物品;

(5)連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計曠工3次

(6)私自配制俱樂部的鑰匙;

(7)不接受俱樂部規(guī)定的檢查

(8)不服從分配;

(9)頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事、行政管理人員;

(10)違反俱樂部的保密規(guī)定;

(11)非工作需要單獨(dú)與客人接觸;

(12)偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等;

(13)搬弄是非,，影響團(tuán)結(jié)和聲譽(yù);

3,、凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分,，同時做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任。

(1)貪污,、盜竊,、賭博、營私舞弊;

(2)工作嚴(yán)重失職,，違反操作規(guī)程,，造成嚴(yán)重后果;

(3)惡意破壞公物或會員物品;

(4)道德敗壞，亂搞男女關(guān)系等;

(5)經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定,，屢教不改;

(6)服務(wù)態(tài)度惡劣,，與會員爭吵;

(7)無理取鬧，嚴(yán)重影響俱樂部和社會秩序;

(8)觸犯國家法律,，受到刑事處分的,。

優(yōu)秀員工評選制度

1、每月評選一次優(yōu)秀員工,，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切,、舉止大方、精神飽滿,、著裝規(guī)范整潔,。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作,、任勞任怨、責(zé)任心強(qiáng),、服務(wù)熱情周到,、工作到位、完成任務(wù)好,、不計時間報酬,，兢兢業(yè)業(yè)工作，有協(xié)作精神,。為了集體的利益,，甚至犧牲個人利益。愛護(hù)公司財產(chǎn),，節(jié)約意識較強(qiáng),。

(3)遵章守紀(jì)：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職,、失誤記錄,。

(4)團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語),。

2,、銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍。

3,、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎,。

(1)本年3月1日以前成立的單位。

(2)全年完成公司下達(dá)的工作任務(wù)達(dá)90%以上,，或高效的為全公司服務(wù)，并實現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人,、財,、物的有效控制、監(jiān)督,，為全公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)提供有效的支持,，受到普遍贊揚(yáng)。

(3)有良好的團(tuán)隊組織,，在團(tuán)隊中員工能互相學(xué)習(xí),、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊活動,，員工精神面貌良好,。

(4)能積極協(xié)助、配合其它部門的工作,，勇于承擔(dān)急,、難任務(wù),，并卓有成效。

(5)全年書面被投訴3次以下(含3次),。

(6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1萬元以上者不能參加評先,。

4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進(jìn)個人獎

(1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員),。

(2)本年12月31日仍在職的員工,。

(3)全年未受過任何處分的員工。

(4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的員工不能參評,。

(5)全年累計曠工一天,，或遲到、早退5次(含5次),，或請事假5天以上(含5天),，或請病假10天以上(含10天)者不能參評。

(6)對公司有突出貢獻(xiàn)者,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),，條件可適當(dāng)放寬。

員工投訴

員工在工作中無論與同事,、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,，對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向本部門,、人事部或總經(jīng)理室投訴,，但必須遵守下列條款：

1、不得提供偽證;

2,、不得公開或私底下散布不滿情緒,。

3、不得在事情得到調(diào)查解決之前,，拒絕執(zhí)行工作,。

4、不得固執(zhí)已見,，強(qiáng)詞奪理,，不服從仲裁。

酒店員工獎懲制度篇六

一,、總則

1.1目的：為了嚴(yán)明紀(jì)律,、獎勵先進(jìn)、處罰落后,、調(diào)動員工積極性,、提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益;為了明確獎懲的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和程序，使獎懲公開,、公平,、公正，更好地規(guī)范員工的行為,，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,，創(chuàng)造更好的工作效率，特制訂本制度,。

1.2適用范圍：公司全體員工

1.3原則：對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主,，經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。

1.4權(quán)責(zé)規(guī)定：部門主管經(jīng)理為獎懲事由核實與操作的負(fù)責(zé)部門;行政人事為獎懲的終審部門,，并為獎懲申訴的接口部門;董事為獎懲申訴的最終評判機(jī)構(gòu),。

二、獎懲的原則

2.1獎懲的原則包括獎懲有據(jù)原則,，獎懲及時原則,，獎懲公開的原則和有功必獎、有過必懲的原則等原則,。

2.1.1獎懲有據(jù)原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章管理制度,，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等;

2.1.2獎懲及時原則：為及時地鼓勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用,，獎懲必須及時;

2.1.3獎懲公開的原則：為了使獎懲公正,、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果,，獎懲結(jié)果必須公開;

2.1.4有功必獎,、有過必懲的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,，一視同仁,。

2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵,，達(dá)到或稍稍超出公司對員工的基本要求,，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵,。

2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達(dá)到公司對員工的基本要求，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求,，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒,。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸,、懲前毖后,。

2.4為處理員工因違紀(jì)過失或責(zé)任過失行為而填寫的表單為《過失單》。處罰和懲戒通知單必須知達(dá)員工本人，簽字確認(rèn),。對于不合理,、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利,。

2.5對員工獎懲采取拖延,、推諉或不辦等方式的管理人員，行政人事部在查清事實后提出處罰建議,，并與當(dāng)事人溝通后雙方簽字確認(rèn),，下達(dá)《(責(zé)任)過失單》;若當(dāng)事人對處罰有所疑異，則由總辦作為終審部門,，重新對處罰事項進(jìn)行核實并提出終結(jié)意見,。

三、獎勵的目的,、方式和類型

3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,，又要達(dá)到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上,，爭取更好業(yè)績的目的,。

3.2獎勵的方式分為行政獎勵、經(jīng)濟(jì)獎勵,。

3.3行政獎勵包括通報表揚(yáng),。

3.4經(jīng)濟(jì)獎勵包括獎金、獎品,。

3.5公司特別貢獻(xiàn)獎包括榮譽(yù)及其他物質(zhì)獎勵,，由行政人事視具體情況確定獎勵內(nèi)容。

3.6以上二種獎勵可分別實行,，也可合并執(zhí)行,。

3.6.1評優(yōu)年會中進(jìn)行現(xiàn)場頒發(fā)獎金500元及獎狀;

3.6.2通報表揚(yáng)當(dāng)日發(fā)100-500元;

四、懲戒的目的,、方式和類型

4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)和完成公司所安排的工作任務(wù);懲前毖后,，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

4.2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo),、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀(jì)律、規(guī)章制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律,、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過失,，填寫《(違紀(jì))過失單》;

4.2.2考查員工(崗位描述)(崗位說明書等)以及(工作目標(biāo))、(工作計劃)的完成情況,，凡對本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失,，填寫《(責(zé)任)過失單》。

4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰兩種,。

4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信,、嚴(yán)重違紀(jì)(辭退)。 4.5經(jīng)濟(jì)處罰即為罰款,。

4.6以上兩種懲戒可分別施行,，也可合并施行。

4.6.1(輕微)違紀(jì)行為,，視情況嚴(yán)重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟(jì)處罰,，如造成損失需負(fù)賠償責(zé)任;

4.6.2警告處分，警告通報全公司,，同時給予100元經(jīng)濟(jì)處罰,，如造成損失并需負(fù)責(zé)賠償責(zé)任;

4.6.4嚴(yán)重違紀(jì)行為，予以開除,，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,，同時通報全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理,。

五,、具體獎懲內(nèi)容

(一)工作態(tài)度和思想素質(zhì)類

(二)任職能力和工作業(yè)績類

5.18獎懲結(jié)果的其它應(yīng)用：

5.19.1獎懲結(jié)果將作為員工日常考核的參考數(shù)據(jù)之一,，將與員工在公司的晉升調(diào)薪息息相關(guān);

5.19.2任用與提升員工時,，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工,，對德,、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升;

5.19.3管理人員年度被記大過者，將并處予降職或撤職處分,，由人事部重新考核定崗;

5.20獎懲過程的其它注意事項：

5.20.1凡與本職工作有關(guān)的獎勵,，由其直接上級提出;凡與本職工作無關(guān)的，由見證人提出,，均需填寫《獎勵單》,。獎勵的核實由人事部負(fù)責(zé)，獎勵實施的辦理見《員工獎懲流程》,。

5.20.2員工造成公司財物損壞和丟失的,，由主管/經(jīng)理責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的情況,，酌情處理,。

5.20.3員工被處罰時，根據(jù)其直接上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小,，給予直接上級連帶責(zé)任處罰,。

六、獎勵的投訴和懲罰的申訴

6.1行政人事部在發(fā)布獎勵通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴;若發(fā)現(xiàn)獎勵當(dāng)事人有弄虛作假的行為時,，將撤回相關(guān)獎勵,，并按情節(jié)嚴(yán)重程度對當(dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)的處罰;

6.2行政人事部需對投訴員工進(jìn)行保密，若提供信息查實準(zhǔn)確,，可根據(jù)提供信息重要程度給予相應(yīng)的精神或物質(zhì)獎勵;若提供虛假信息,，一經(jīng)查實，按本制度的相關(guān)規(guī)定作誹謗處理,。

6.3人事部在發(fā)布懲罰通告前應(yīng)與當(dāng)事人確認(rèn),，以簽字認(rèn)可為準(zhǔn);若當(dāng)事人對懲罰有異議，可提出申訴,，由行政人事副經(jīng)理派專人重新核實,，重新確認(rèn)懲罰事項;若當(dāng)事人對重議后的懲罰仍有異議，可由人事部向董事提出申訴,，以董事的最后判決為準(zhǔn),。

6.4人事部將獎懲的相關(guān)文件歸檔，作為員工年終考核的證據(jù)之一,。

酒店員工獎懲制度篇七

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,，獎懲分明，提高員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,，特制訂本制度。

第二條 適用范圍：全體員工,。

第三條 對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。

第四條 獎勵辦法

第五條 本公司設(shè)立如下獎勵方法,，酌情使用：

1. 通告表揚(yáng);

2. 獎金獎勵;

3. 晉升提級;

第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)：

1. 品德端正,，工作努力;

2. 維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù),，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

3. 一貫忠于職守,，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公;

4. 有其他功績,，足為其他員工楷模,。

第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵

1. 思想進(jìn)步，文明禮貌,，團(tuán)結(jié)互助,，事跡突出;

2. 完成計劃指標(biāo),，經(jīng)濟(jì)效益良好;

3. 向公司提出合理化建設(shè)，為公司采納;

4. 維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,，抵制歪風(fēng)邪氣,，事跡突出;

5. 節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用,，事跡突出;

6. 領(lǐng)導(dǎo)有方,，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);

7. 其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的,。

第八條 有以上表現(xiàn),，公司認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵。

第九條 獎勵程序如下：

1. 員工推薦,、本人自薦或單位提名;

2. 監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;

3. 董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn),。其中，屬董事局聘任的員工,，其獲獎由監(jiān)察委員會審核,，董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核,，總經(jīng)理批準(zhǔn),。

第十條 處罰辦法

第十一條 視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：

1. 警告;

2. 記過;

3. 降級;

4. 辭退;

第十二條 員工有以下行為給以警告處分

1. 在工作時間聊天,、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;

2. 工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到,、早退、曠工;

3. 因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;

4. 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5. 無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;

6. 初次不遵守主管人員指揮;

7. 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微;

8. 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);

9. 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;

10. 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11. 破壞環(huán)境衛(wèi)生,。

第十三條 員工有以下行為者,，給予記過處分：

1. 對上級指示或有期限之命令，未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不;

2. 因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

3. 在工作場所喧嘩,、嬉戲,、吵鬧妨害他人工作;

4. 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5. 攜帶危險物品入廠;

6. 在禁煙區(qū)吸煙者;

7. 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽,，謀取非分利益;

8. 對同仁惡意攻擊或誣告,、偽證而制造事端;

9. 在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥,、睡覺者,。

10. 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡,。

第十四條 員工有以下行為者,，給予降級處分：

1. 違反國家法規(guī)、法律,、政策和公司規(guī)章制度,，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

2. 違反勞動紀(jì)律,、經(jīng)常遲到、早退,、曠工,、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3. 擅離職守,，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失;

4. 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;

5. 違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品;

6. 遺失經(jīng)管之重要文件,、機(jī)件,、物件或工具;

7. 撕毀公文或公共文件;

8. 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;

9. 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;

10. 違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利;

11. 工作時間在工作場所制造私人物件;

12. 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利;

第十五條 員工有以下行為者,，給以辭退處分：

1. 偷竊同事或公有財物;

2. 于受聘時虛報資料,，使本公司誤信而遭受損害;

3. 對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;

4. 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;

5. 蓄意損壞公司或他人財物;

6. 故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密,，致使公司蒙受損害;

7. 不服從工作安排和調(diào)動,、指揮，或無理取鬧,，影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序的;

8. 拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,，干擾工作的;

9. 工作不負(fù)責(zé)任,，損壞設(shè)備、工具,、浪費(fèi)原材料,、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

10. 玩忽職守,，違章操作或違章指揮,，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

11. 濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀(jì)律,，揮霍浪費(fèi)公司資才,，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

12. 財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,，喪失原則,，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

13. 貪污、盜竊,、行賄受賄,、敲詐勒索、賭博,、流氓,、斗毆,，尚未達(dá)到刑事處罰的;

14. 挑動是非，破壞團(tuán)結(jié),，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,，影響惡劣的;

15. 泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;

16. 散布謠言,，損害公司聲譽(yù)或影響股價穩(wěn)定的;

17. 利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

18. 無正當(dāng)理由累計曠工三日,，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

19. 組織、煽動怠工,，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)懲擾亂公司秩序;

20. 在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博;

21. 在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

22. 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序;

23. 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改;

24. 依合同約定調(diào)派工作,，無故拒絕接受;

25. 因行為不當(dāng),，公司無法再對其信任;

26. 其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果;

第十六條 員工有上述行為,，情節(jié)嚴(yán)重,，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理,。 第十七條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，按以下規(guī)定賠償公司損失;

1. 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元),，責(zé)任人賠償10%一50%;

2. 造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的,，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事局決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。

第十八條 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時,，應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告;員工也可向上述部門檢舉,、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，要求處理,。

第十九條 監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報告,、檢舉、揭發(fā),，立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理,。調(diào)查完畢，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn),，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人,。

第二十條 給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)當(dāng)慎重決定,。必須弄清事實,，取得證據(jù)，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見,，并允許受處分人進(jìn)行申辯,。 第二十一條 調(diào)查、審批員工處分的時間,，從證實員工犯錯誤之日起,，開除處分不得超過2個月，其他處分不得超過1個月,。

第二十二條 員工對所受懲罰存異議者,，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳訴理由申覆之,，并以申覆后之核定作為公司最后之決定,，當(dāng)事者不得再存異議。

第二十三條 受處分的員工,，在處罰事項未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退,、開除的除外),。

第二十四條 本制度由人事課制定，經(jīng)呈總經(jīng)理,、董事長核準(zhǔn)后公布施行,，修正時亦同。

酒店員工獎懲制度篇八

一,、 實施獎懲的目的

為大力推進(jìn)“像軍隊”的紀(jì)律要求,，規(guī)范酒店獎勵、處罰管理制度,，統(tǒng)一獎勵,、處罰標(biāo)準(zhǔn)，使酒店獎勵,、處罰有據(jù)可依,、有章可查，確保酒店管理制度的嚴(yán)肅性和有效性,，特制定本管理辦法,。

二、執(zhí)行機(jī)構(gòu)及工具

酒店內(nèi)實施獎罰由質(zhì)檢部統(tǒng)一管理,，人力資源部備案,。獎勵由《員工獎勵單》體現(xiàn)，處罰由《員工處罰單》體現(xiàn),，《員工處罰單》分為紅單和黃單,，紅單用于過失、嚴(yán)重過失和重大過失的處罰,，黃單用于輕微過失罰款的處罰,，以上單據(jù)均由質(zhì)檢部統(tǒng)一編號定期審核,，獎罰表單等同于有價證券進(jìn)行管理。

三,、獎罰權(quán)限及程序

(一)獎罰權(quán)限

1.總經(jīng)理有權(quán)對部門總監(jiān)級(含)以下任何一名員工提出獎罰,。

2. 副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對所分管部門總監(jiān)(含)以下員工提出獎罰。其中使用紅單對部門總監(jiān),、經(jīng)理實施的處罰,，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究通過，對部門副經(jīng)理,、助理級(含)以下員工的獎罰意見,，可直接通知質(zhì)檢部執(zhí)行。

3.行政總值班經(jīng)理在值班期間,，行使副總經(jīng)理的獎罰權(quán)限,。

4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權(quán)對酒店各部門主管(含)以下員工實施獎罰。

(二)部門處罰權(quán)限及程序

1.部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對本部門過失員工提出警告,、輕微過失,、過失、嚴(yán)重過失,、重大過失處罰;部門主管,、質(zhì)檢員亦有權(quán)對過失員工提出警告、輕微過失,、過失處罰,，但須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批。

2.各部門對本部門過失員工提出過失處罰時,，如屬“警告,、輕微過失、過失”處罰,，由部門直接簽發(fā)《員工處罰單》,，并定期報質(zhì)檢部復(fù)核，人力資源部備案 ,。如屬“嚴(yán)重過失,、重大過失”處罰則須向質(zhì)檢部報告，經(jīng)質(zhì)檢部核實情況后簽發(fā)《員工處罰單》,，在此過程中,，質(zhì)檢部有權(quán)對部門提出的處罰予以更正或調(diào)整。

3.大堂經(jīng)理在值班期間,，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管(含)以下任何一名過失員工提出警告,、輕微過失、過失處罰，并通知質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部核實情況后簽發(fā)《員工處罰單》,，在此過程中，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整,。

(三),、部門獎勵權(quán)限及程序

1.對員工實施獎勵，不論何種形式每次不得超過5000元,。

2.員工獎勵審批權(quán)限規(guī)定：總經(jīng)理1000元以上,，副總經(jīng)理200-1000元，質(zhì)檢部經(jīng)理200元以內(nèi),。

3.部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對本部門員工提出獎勵,，報質(zhì)檢部批準(zhǔn)后執(zhí)行，部門主管,、質(zhì)檢員亦有權(quán)對員工提出獎勵,，但須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批后方可報質(zhì)檢部批準(zhǔn)。

4.大堂經(jīng)理在值班期間,，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管(含)以下任何一名員工提出獎勵,，報經(jīng)質(zhì)檢部批準(zhǔn)，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的獎勵予以更正或調(diào)整,。

(四) ,、獎懲的操作

1. 管理人員在行使獎勵處罰權(quán)時必須按照權(quán)限程序?qū)徟?，必須使用質(zhì)檢部和財務(wù)部統(tǒng)一編號的《員工獎勵單》,、《員工處罰單》，如出現(xiàn)無單處罰,，則等同于貪污公款,。

2.《員工獎勵單》、《員工處罰單》一式四聯(lián),，一聯(lián)員工本人留存,，二聯(lián)員工所在部門留存，三聯(lián)質(zhì)檢部存根,，四聯(lián)人力資源部備案,。

四、獎勵

(一) 獎勵的目的

貫徹鼓勵先進(jìn),，調(diào)動一切積極因素,，建立一支自尊、自立,、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、有良好行為規(guī)范的員工隊伍。

(二)獎勵方式和種類

1. 表揚(yáng),，分為部門內(nèi)通報表揚(yáng),，全店通報表揚(yáng)。

2. 獎金,，按照不同審批權(quán)限,，根據(jù)本制度逐條對應(yīng)兌現(xiàn)。

3. 獎品,，按照獎金等同價值,，根據(jù)實際情況給予。

4. 體驗,，按照獎金等同價值,，享受酒店等價消費(fèi)。

5. 休假,，按照獎金等同價值,，根據(jù)本人日薪兌換休假日。

6. 進(jìn)修深造,，根據(jù)本人特點給予培訓(xùn)機(jī)會,。

7. 帶薪旅游，年內(nèi)安排省外旅游一次,，全薪,，報銷全程車費(fèi)、食宿費(fèi),。

8. 職級晉級,，本人貢獻(xiàn)巨大，又在本崗有發(fā)展?jié)摿?，給予晉級,。

9. 工資升級，根據(jù)貢獻(xiàn)大小,，通常在本崗晉一級,，也可一次連晉幾級。

(三)獎勵條件

凡符合下列條件之一者給予獎勵：

1. 提出合理化建議,，對改善酒店經(jīng)營管理,、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者，可給予500-3000元獎金或工資升級及其它等同價值的獎勵;

2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書面表揚(yáng),，為酒店贏得良好聲譽(yù)者,，可視實際情況給予20元—100元獎勵;

3. 積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，革新改造設(shè)備或提出新的工作方法并取得明顯成效者,，可視情況給予100元—1000元獎勵;

4. 精打細(xì)算,、節(jié)省開支,，為酒店節(jié)約成本費(fèi)用有明顯成績者，可視情況給予100元—1000元獎勵;

5. 經(jīng)批準(zhǔn)參加市級以上各類競賽并取得優(yōu)良成績?yōu)榫频隊幍脴s譽(yù)者,，可依據(jù)獲獎名次給予100—500元獎勵;

6. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時采取措施,，防止重大事故發(fā)生者，可視情況給予200—1000元獎勵;

7. 為保護(hù)集體財產(chǎn)和賓客財產(chǎn)安全而見義勇為者,，可視情況給予報銷醫(yī)療費(fèi)用,、帶薪休假或200—1000元獎勵;

8. 拾金不昧，撿獲價值一萬元以下者,，一次獎勵50-200元;撿獲價值一萬元以上者,，一次獎勵200-1000元;

9. 各部門助理(含)以上管理人員可對酒店內(nèi)任何一名工作表現(xiàn)突出的員工提出獎勵建議，報質(zhì)檢部批準(zhǔn)后實施,。

五,、處罰

(一)處罰的目的：

實施處罰的目的在于使所有員工都自覺的執(zhí)行酒店各項管理規(guī)章制度。各級管理人員以身作則,，自覺維護(hù)店規(guī)店紀(jì)的嚴(yán)肅性,，嚴(yán)格貫徹“二十字方針”的具體內(nèi)容。

(二) 處罰方式：實行罰不累計,，現(xiàn)獎現(xiàn)罰,。

(三) 處罰種類

處罰種類分為：警告、輕微過失,、過失,、嚴(yán)重過失、重大過失

(四) 處罰申訴

員工對受到的處罰如有不服,，可書面向質(zhì)檢部申訴,，質(zhì)檢部應(yīng)在5天內(nèi)給予回復(fù)，若質(zhì)檢部5天內(nèi)沒有給予回復(fù),，可直接向總經(jīng)理申訴,。

(五) 撤銷處分

1,、對非重大過失性錯誤,，酒店執(zhí)行將功補(bǔ)過的政策。員工受處罰后,，如能正確認(rèn)識,，則在一個考核季度內(nèi)，根據(jù)其工作表現(xiàn)考慮撤消處分及相應(yīng)處罰,。

2,、員工過失處分撤銷后，所受的經(jīng)濟(jì)處罰不予撤消,。

(六)處罰范圍

〈一〉,、輕微過失(不入檔案,，予以經(jīng)濟(jì)處罰)

1.進(jìn)出酒店不出示證件，罰款20元,。

2.進(jìn)出酒店不接受保安人員檢查,，罰款100元。

3.上下班不打卡或代人打卡,、請人代打卡,，罰款50元。

4.上下班不按指定的員工通道出入酒店,，罰款50元,。

5.不按指定場所存放私人交通工具，罰款10元,。

6.儀表儀容未能達(dá)到酒店要求標(biāo)準(zhǔn)(有一項不合格者,，視為未達(dá)到要求)，罰款20元,。

7.隨地吐痰,、亂拋雜物，在非指定吸煙區(qū)吸煙,，罰款20元,。

8.未經(jīng)同意擅自使用客用設(shè)施，罰款50元,。

9.工作期間在經(jīng)營場所和工作區(qū)域大聲喧嘩,，唱歌、吹口哨,、行為舉止不文明,，打瞌睡、挖鼻孔,、剪指甲等,，罰款20元。

10.無故遲到或早退三十分鐘以內(nèi),，罰款30元,。

11.上班時間內(nèi)不戴名牌或戴別人的名牌，罰款20元,。

12.上班時未經(jīng)許可打私人電話,，罰款20元。

13.在工作時間內(nèi)做與本職工作無關(guān)的事,，罰款30元,。

14.上班時間吃零食、未按規(guī)定時間用餐,，罰款30元,。

15.上班時間私自會客超過5分鐘,，罰款30元。

16.下班穿著工作服裝回家,，罰款50元,。

17.違反更衣室、制服房的管理規(guī)定,，罰款20元,。

18.違反員工食堂就餐規(guī)定，特別是浪費(fèi)食品,，罰款20元,。

19.違反員工倒班宿舍的管理規(guī)定，罰款20元,。

20.擅自脫崗,、工作時間未經(jīng)許可外出，罰款100元,。

21.串崗或扎堆聊天,，罰款50元。

22.下班后無故在酒店營業(yè)場所內(nèi)逗留,、游逛,，罰款20元。

23.對客服務(wù)不微笑待客,，不使用敬語,，與客人遇見時不主動問候、讓路,，不符合“二十字”方針的要求,，罰款20元，停職停薪一天,，送培訓(xùn)受訓(xùn),，合格后上崗。

24.工作時間狀態(tài)不佳,，服務(wù)姿態(tài)不合格,，罰款20元。

25.電話鈴響超過三聲仍不接聽,、接電用語不規(guī)范,，罰款20元,。

26.未經(jīng)許可在四層以內(nèi)乘用電梯或擅自乘客用電梯者,，罰款30元。

27.工作時間內(nèi)帶小孩進(jìn)入工作場所,，罰款10元,。

28.客人遺留物品下班之前不及時上交,，罰款100元，通報批評,。

29.偷吃,、偷拿、偷用客人食品,、物品及酒店客用品,，罰款100元，通報批評,。

30.無故不參加酒店,、部門、班組的各類活動,、會議等,，罰款20元。

31.不規(guī)范操作造成酒店財物或設(shè)備輕微損壞,，罰款50元,。

32.造謠惑眾、誣蔑誹謗,、挑撥員工間關(guān)系,，罰款50元。

33.對客崗位人員在工作期間,，佩帶奇異飾物,、隨身聽，mp3,，手機(jī)等,，罰款20元。

34.隨意在酒店墻壁,、電梯,、衛(wèi)生間等場所或物品上亂寫亂畫(情節(jié)嚴(yán)重，另行處理),，罰款100元,，通報批評。

35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調(diào)班,，罰款50元,。

36.在酒店內(nèi)兜售私人物品影響工作者，罰款50元,。

37.所管轄的崗位環(huán)境,、備品、工具等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不符合要求,，罰款20元,。

38.衛(wèi)生檢查不合格通報后未整改或反復(fù)出現(xiàn),，罰款20元。

39.其他輕微違反酒店規(guī)定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為,，罰款20元,。 〈二〉過失(經(jīng)濟(jì)處罰，記入個人檔案)

1.服務(wù)態(tài)度惡劣,、無禮對待賓客,、與客人爭吵，罰款100元—500元,，停職停薪接受培訓(xùn)部培訓(xùn)三天,，合格后方可上崗。

2.工作態(tài)度惡劣,，對待上司或同事粗言穢語,，罰款50元，調(diào)整工作崗位,，一周內(nèi)經(jīng)考核后如完全悔改則重新上崗,，如反省不足則轉(zhuǎn)為初級員工。

3.無故遲到,、早退30分以上2小時以內(nèi)者,，罰款50元。

4.在非指定場所聚眾打牌,、酗酒,、看碟等，罰款50元,。

5.不接受保安人員及監(jiān)督部門的檢查,，罰款100元。

6.擅自動用或損壞酒店安全消防設(shè)施,，罰款100元/次,，并照價賠償造成損失。

7.故意損壞酒店,、賓客或同事的財物,，原價賠償造成損失并罰款200元。

8.擅自在酒店內(nèi)張貼布告,、小字報或擅自涂改,、撕掉酒店的任何告示，罰款200元同時處以5天內(nèi)抄寫《員工手冊》100遍,。

9.非因工作需要在工作時間飲酒或帶有醉態(tài),，罰款50元。

10.不按酒店出臺的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，罰款200元并賠償全部損失,。

11.未按規(guī)定程序交接各類鑰匙或遺失店內(nèi)鑰匙,，罰款100元并賠償全套鎖具的損失,。

12.違反工作規(guī)程,、服務(wù)程序，造成賓客嚴(yán)重不滿或引起投訴影響酒店聲譽(yù),，罰款200元,，停職停薪送交培訓(xùn)部培訓(xùn)一周，考核后如合格則重新上崗,，不合格則辭退,。

13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從事店外兼職,，罰款200元,。

14.其他違反酒店規(guī)定的過失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。

〈三〉,、嚴(yán)重過失(經(jīng)濟(jì)處罰,，記入個人檔案)

1.工作時間睡覺，罰款200元,，降職一級,，通報批評。

2.不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排,、不服從工作分配、緊急時刻下不做出積極的反映,，工作質(zhì)量不能保持連續(xù)性,，影響工作正常進(jìn)行，罰款200元,，降職一級,。

3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內(nèi)鑰匙，罰款200,，賠償整套鎖具,。

4.私藏客人遺留物品，罰款200元,，降職一級,，調(diào)離原崗。

5.曠工1天(含1天),，罰款300元,，取消本年度年假。

6.發(fā)現(xiàn)事故隱患未能及時制止，或發(fā)現(xiàn)損害酒店利益的事卻知情不報,，罰款200元,，降為初級員工，調(diào)離原崗或辭退,。

7.因工作嚴(yán)重失誤,，造成酒店財產(chǎn)重大損失(1000元以上)。除照價賠償損失外,，要寫出書面檢討并通報批評,。

8.私自向外界提供酒店經(jīng)營管理、財務(wù),、設(shè)施等方面的保密資料,，罰款300元，寫出書面檢討并通報批評,。

9.工作時間內(nèi)或在工作場所賭博或變相賭博,，罰款500元，店內(nèi)通報批評,。

10.私自向客人索取小費(fèi)或財物,，罰款200元，通報批評,。

11.玩忽職守,，違反規(guī)程，導(dǎo)致客人,、酒店或同事受到財產(chǎn),、人身等方面損失或危害，罰款200-1000元,，通報批評,，降職或辭退。

12.私進(jìn)客房,，或在客房內(nèi)看電視,、聽音樂、打電話,、洗澡,、休息等，罰款200元,。

13.工作中消極怠工,，故意不按時完成任務(wù)者，罰款200元,，降為初級員工或辭退,。

14.丟失樓層萬能鑰匙或不規(guī)范使用萬能鑰匙，罰款200元。

15.其他違反酒店規(guī)定造成損失的過失行為,。

16.其他嚴(yán)重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為,。

〈四〉、重大過失(經(jīng)濟(jì)處罰,，通報批評,，辭退或降職)

1.無故曠工連續(xù)3天以內(nèi)，或半年累計曠工3天以上(含3天),，罰款500元,，辭退,。

2.利用職權(quán)收受回扣或接受賄賂,，向他人行賄，罰款1000元,，辭退并視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān),。

3.侮辱或毆打同事，情節(jié)較重的,，罰款500元,，賠償醫(yī)治費(fèi)用，辭退,，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān),。

4.偽造、騙取文件或證明,，欺騙酒店或客人,，罰款500元，辭退,，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān),。

5.消極怠工或拒絕工作，罰款500元,，辭退,。

6.偷拿公物，偷竊他人財,、物,，罰款500元，通報批評,，辭退,。視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān)。

7.收藏,、傳播,、復(fù)制、觀看黃色淫穢畫刊、書籍,、錄像,，罰款500元，通報批評,，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān),。

8.攜帶、收藏違禁物品(包括武器,、兇器,、毒品、易燃易爆物品等),，罰款500元,，辭退，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān),。

9.參與嫖娼賣淫活動的,，罰款1000元，辭退,，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān),。

10.觸犯法律被依法拘留、勞教,、逮捕的,，扣除全部工資獎金、押金,，辭退,。

11.組織、參與邪教組織或從事其它非法活動的,，扣除全部工資獎金,、押金，辭退,，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān),。

12.鼓動騷亂、聚眾斗毆,、集體怠工或罷工的,，扣除全部工資獎金押金，辭退,，視情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān),。

13.其他嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度或嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量行為。

14.違反國家法律法規(guī)的行為,。

七,、獎罰現(xiàn)金的管理

1,、各級質(zhì)檢人員對于過失員工的現(xiàn)金獎罰，必須使用《獎勵單》,、《處罰單》,。

2、現(xiàn)金處罰一律實行現(xiàn)罰,，受處罰人員必須在收到處罰單的當(dāng)天將罰款交于處罰人,，如當(dāng)日內(nèi)未交，處罰人可將處罰單轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部,，質(zhì)檢部匯總后月底轉(zhuǎn)至財務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰人當(dāng)月工資中扣除,。

3、對于同一件過失行為的現(xiàn)金處罰部門不得重復(fù)執(zhí)行,。

4,、由質(zhì)檢部建立獎罰基金，全部獎罰款項由財務(wù)部設(shè)立專門帳戶,，收回罰金要統(tǒng)一經(jīng)質(zhì)檢部審核后交財務(wù)部,。實施現(xiàn)金獎勵由質(zhì)檢部的獎勵備用金中支付,，質(zhì)檢部定期與財務(wù)部核對獎勵款項的使用,、節(jié)余情況。

八,、本規(guī)定由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)解釋,。

九、本制度如與其它規(guī)定發(fā)生抵觸時,，以本制度為準(zhǔn),。

十、本制度從二oxx年二月二十日起實行,。

質(zhì) 檢 部

二oxx年二月二十日

酒店員工獎懲制度篇九

一,、總則

(一) 目的：

為提高員工的工作積極性，鼓勵員工長期為公司服務(wù),，獎勵為公司做出貢獻(xiàn)的員工,，特制定本制度。

(二) 范圍：

公司全體員工

(三) 職責(zé)：

行政綜合部負(fù)責(zé)本規(guī)定制定,、修改,、廢止、解釋之起草工作;總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)定制定,、修改,、廢止、解釋之核準(zhǔn)工作,。

(四) 簽署生效：

本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效,。

二,、程序

(一) 工齡服務(wù)獎：

1. 員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資,。以此類推,，上限為10年。

(二) 年度優(yōu)秀團(tuán)隊獎：

1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

①本部門工作高效完成,，無拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn);

②在部門工作進(jìn)度,、部門內(nèi)各項工作等關(guān)鍵節(jié)點把控嚴(yán)格，盡全力,、想辦法保證工作進(jìn)度及順利執(zhí)行,，保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營計劃、業(yè)績的不斷提升;

③候選部門年度考核業(yè)績必須是80分(含)以上;

2. 評選對象：公司各部門(以部門為單位)

3. 評選流程：

年度考核業(yè)績在80分(含)以上的部門依據(jù)本獎項要求填寫申報材料,，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交,，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn);

4. 獎勵標(biāo)準(zhǔn)：獎金3000元 ,。

(三) 年度“優(yōu)秀員工獎”：

1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

① 保持積極的工作態(tài)度,，對公司忠誠并具有奉獻(xiàn)精神。 ② 本職工作突出,，對公司發(fā)展能提出合理化建議,。 ③ 全年無警告以上懲處。

④ 用心做事,，誠信做人,，得到各部門同事的認(rèn)可。

⑤ 全情投入,，勇于挑戰(zhàn),，全力達(dá)成目標(biāo)，工作完成出色;能換位思考,，協(xié)作意識強(qiáng),，表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準(zhǔn)。 ⑥ 工作滿一年(含)以上員工;

⑦ 個人年度業(yè)績考核必須是85分(含)以上;

2. 評選對象：公司全體員工;

3. 評選流程：

由部門內(nèi)部推薦并填寫申報材料,，如有相關(guān)工作成果

可作為附件一并提交,，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意(推薦)、行政綜合部部審核,，總經(jīng)理批準(zhǔn);

4. 獎勵標(biāo)準(zhǔn)：獎金1000元,，晉升一檔工資。

(四) 特別貢獻(xiàn)獎：

1. 評選要求：

①在公司經(jīng)營和內(nèi)部管理方面取得突出成績,，工作成果對公司經(jīng)營業(yè)績及未來發(fā)展有重大作用或?qū)芾碛兄卮髢r值,。 ②對本公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為;對提高本公司的聲譽(yù)有特殊功績;

③創(chuàng)新的項目或建議被公司采納、實施,，對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高,，對節(jié)省經(jīng)費(fèi),、提高效率或?qū)?jīng)營合理化的其他方面做出貢獻(xiàn)者;

④對本公司可能發(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然，制止或減低損失;

⑤遇到突發(fā)事件,，如災(zāi)害事故等,，能臨機(jī)應(yīng)變，不懼風(fēng)險,，救護(hù)公司財產(chǎn)及人員脫離危難;

2. 評選對象：全體員工

3. 評選流程：

各部門負(fù)責(zé)人或本人依據(jù)貢獻(xiàn)事實填寫申報材料,，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核,，總經(jīng)理批準(zhǔn);

4. 獎勵標(biāo)準(zhǔn)：500—10000元,，晉升一檔工資，職務(wù)晉升優(yōu)先,。

(五) 特別榮譽(yù)獎：

1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

在各類比賽或評選活動中獲得名次,，為公司贏得榮譽(yù)。

2. 評選對象：公司全體員工

3. 評選流程：

個人依據(jù)自己所獲獎項進(jìn)行申報,，填寫申報材料時須附獲獎證書(章),、參賽(評)原稿，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn),、行政綜合部審核,，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4. 獎勵金額：

①國際性比賽(評選)：一等獎 20000元,，二等獎15000元,， 三等獎 10000元，入圍(選)獎 5000元;

在國際性刊物發(fā)表文章 5000元,。

②國家級比賽(評選)：一等獎 15000元，二等獎10000元,， 三等獎 5000元,，入圍(選)獎 1000元 ;

在國家級刊物發(fā)表文章 3000元。

③省部級比賽(評選)：一等獎 10000元,，二等獎8000元,， 三等獎 3000元，入圍(選)獎 1000元;

在省部級刊物發(fā)表文章 1000元,。

④市(廳)級比賽(評選)：一等獎 5000元,，二等獎3000元，三等獎 1000元,，入圍(選)獎 500元;

在市(廳)級刊物發(fā)表文章 500元,。

⑤集團(tuán)內(nèi)部比賽(評選)：一等獎 1000元，二等獎500元,， 三等獎 300元;

在集團(tuán)或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎勵標(biāo)準(zhǔn)再次獎勵,。

(六) “好人好事”獎

1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

① 見義勇為,、舍己救人

② 熱心公益、志愿服務(wù)

③ 拾金不昧

2. 評選對象：全體員工;

3. 評選流程：

個人或者部門負(fù)責(zé)人提出申請,，經(jīng)人力資源部審核,，總經(jīng)理批準(zhǔn);

4. 獎勵金額：200-20000元

(七) 創(chuàng)作獎勵：

1. 評選標(biāo)準(zhǔn)：

①積極創(chuàng)作，用文字,、圖片或書法美術(shù)作品表達(dá)對公司的熱愛和感恩之心;

②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評分,，得分在80分以上，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表;

③所創(chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品,。

2. 評選對象：全體員工

3. 評選流程：

員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部,，由公司組織專家評分，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站

酒店員工獎懲制度篇十

第一章總則

第一條獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,，又要達(dá)到激勵員工勤懇工作,，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的,。

第二條懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),，又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

第二章獎懲的原則

第三條酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度,，員工的崗位描述,，工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時工作任務(wù)。

員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求,，才能夠給予獎勵,。

第五條員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求，根據(jù)情節(jié)不同,，均要給予相應(yīng)懲戒,。

第六條記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理。

第七條處罰和過失單必須知達(dá)本人,，本人有向上級及工會申訴的權(quán)利,。

第八條該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰，下達(dá)責(zé)任過失單,。

第九條對酒店內(nèi)部的任何處理和處分,，總經(jīng)理有特赦權(quán)。

第三章獎勵

第十條獎勵的方法有經(jīng)濟(jì)獎勵與行政獎勵兩種:

(一)經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪,，獎金,，獎品。

(二)行政獎勵包括嘉獎,，記功,，記大功。

第十一條員工有下列事件之一者給予嘉獎,，并頒發(fā)獎金200元,，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放,。全年累計五次者，正常之外晉升一級工資,。嘉獎通報全酒店,。

(一)工作努力，業(yè)務(wù)純熟,，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

(二)領(lǐng)導(dǎo)有方,，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;

(三)品行端正，一貫忠于職守,，堪為全體員工楷模者;

(四)其他對酒店或公眾有利益的行為,，具有事實證明者。

第十二條員工有下列事件之一者予以記功,，并頒發(fā)獎金500元,，獎金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計三次者,，正常之外晉升一級工資,。并通報全酒店。

(一)維護(hù)酒店安全,，積極采取措施排除險情,，確有實效者;

(二)全年累計獲嘉獎五次者;

(三)連續(xù)三年，完成本職工作,，無任何劣跡者,。

(四)對維護(hù)酒店榮譽(yù)，塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;

(五)在生產(chǎn),，工藝設(shè)計,，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)備改造,，改善勞動條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,，在應(yīng)用中取得較好效果的;

第十三條員工有下列事件之一者予以記大功，并頒發(fā)獎金1000元,。全年累計兩次，正常之外晉升兩級工資,。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布,。

(一)開發(fā)，工藝設(shè)計,，產(chǎn)品設(shè)計,，設(shè)備改造，改善勞動條件等方面有發(fā)明,，技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,，在應(yīng)用中取得重大成果者;

(二)全年累計獲記功三次者;

第十四條酒店對第十三條(一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項目負(fù)責(zé)人,，除予以記大功獎勵外，另給予特殊獎勵,。

第十五條任用與提升員工時,，同等條件下，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工,，對德,，才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。

第十六條獎勵事項如為多人共同合作而完成的,，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配,。

第十七條凡與本職工作有關(guān)的獎勵，由其直接上級提出,，凡與工作無關(guān)的,，由見證人提出，均需填寫?yīng)剟顔?。獎勵的核實人為人力資源部,，批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎勵的辦理見員工獎勵程序,。

第四章懲戒

第十八條按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度,，崗位描述，工作目標(biāo),，工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,。

(一)檢查員工對酒店的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，如果違反有關(guān)紀(jì)律，規(guī)章制度,，稱為違紀(jì)過失,，填違紀(jì)過失單。

(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo),，工作計劃的完成情況,，如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失，稱為責(zé)任過失,，填責(zé)任過失單,。

第十九條懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種:

(一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，扣發(fā)獎金或工資,，降低工資標(biāo)準(zhǔn),。

(二)行政處罰分為警告，記過，記大過,，辭退,，開除。

第二十條員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款元,。

(一)因個人過失致發(fā)生工作錯誤,，情節(jié)輕微者;

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;

(三)妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;

(四)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者;

第二十一條員工有下列事件之一者給予記過處分，并罰款元,。

(一)對上級指示或有期限命令,，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;

(二)在工作場所喧嘩，嘻戲,，吵鬧,，妨礙他人工作而不聽勸告者;

(三)對同事惡意攻擊或誣害，偽證,，制造事端者;

第二十二條員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款元,。

(一)不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者;

(二)對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者;

(三)因個人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上,，5萬元(不含)以下?lián)p失者;

(四)故意損壞酒店重要文件或財物者;

第二十三條員工有下列條件之一者,，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款元。

(一)偷盜,，侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實者;

(二)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄,，受賄，收取回扣數(shù)額較大者;

(三)在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者;

(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;

(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者;

(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;

(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;

(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;

(九)年度內(nèi)累計記大過兩次者,。

第二十四條管理人員年度被記大過者,，將并處以降職或撤職。

酒店員工獎懲制度篇十一

(一)處罰種類分為：

1,、行政處罰：告誡,、警告、辭退,。

2,、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

①告誡：罰款 5～50元;

②警告：罰款 100～200元;

③辭退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;

(二)獎勵種類分為：

1,、行政獎勵：通報表揚(yáng),、嘉獎、晉級,。

2,、經(jīng)濟(jì)獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵。

①通報表揚(yáng)：獎金 50～100元;

②嘉獎：獎金 150～300元;

③晉級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);

二,、實施細(xì)則

(一)處罰細(xì)則：

告誡過失

1) 由于工作失誤或不慎，引起客人投訴的;

2) 工作推諉、懈怠,，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

3) 在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

4) 沒有正當(dāng)理由,，未能很好的完成本職工作的;

5) 工作時飲酒或睡覺;

6) 為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

7) 未經(jīng)許可,，擅自在宿舍留宿外來人員的;

8) 個人的儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求;

9) 不遵守員工宿舍規(guī)定;

10) 不遵守酒店著裝規(guī)定;

11) 上下班不按時簽到;

12) 無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

13) 工作時在工作地點以外地區(qū)游逛;

14) 違反酒店制度規(guī)定;

15) 擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

16) 違反員工餐廳規(guī)定;

17) 隨地吐痰,，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

18) 不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍,，更衣室等地點的衛(wèi)生;

19) 未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房,、餐廳等);

20) 報告工作時不誠實;

21) 隨意使用酒店客人設(shè)施;

22) 工作時干私活;

23) 管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的;

24) 管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;

25) 管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

警告過失

1) 由于違規(guī)操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

2) 未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;

3) 未經(jīng)酒店或客人許可進(jìn)入賓客房間;

4) 未經(jīng)許可,，擅自或帶外來人員在客房內(nèi)過夜的或使用酒店設(shè)施設(shè)備。(需同時繳納等額的房款);

5) 未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

6) 因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;

7) 未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店,，客人或員工損失;

8) 浪費(fèi)酒店財物,，如紙張，易耗品等;

9) 制造或傳播有損酒店,、客人或員工的閑言碎語;

10) 未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;

11) 未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天,，未對工作造成較大影響的;

12) 違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的決定，指示,，政策或工作程序;

13) 不參加酒店有關(guān)部門規(guī)定的活動;

14) 違反國家或酒店防火規(guī)定,、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;

15) 為其他員工簽到;

16) 拿取酒店或客人的財務(wù),，尚不構(gòu)成盜竊的;

辭退過失

1) 同客人吵架或當(dāng)客人的面爭吵;

2) 對客人粗魯或頂撞客人;

3) 向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);

4) 為個人目的向客人兜售物品;

5) 欺騙或騷擾客人;

6) 未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;

7) 未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

8) 在未通知酒店管理人員的情況下,，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計兩日;

9) 故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;

10) 拾遺不交，據(jù)為已有,，情節(jié)較嚴(yán)重,，如現(xiàn)金等;

11) 同酒店客人進(jìn)行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;

12) 在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報,、管理不善;

13) 偷竊行為;

14) 騷擾,、欺辱，危害酒店客人或員工;

15) 斗毆或慫恿打架斗毆;

16) 從事任何違法活動,，如賭博等;

17) 違反國家其它法令;

18) 由于失職,，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

備 注：

1,、在告誡處分有效期內(nèi),，重犯類似錯誤將給予警告處分;

2、在警告處分有效期內(nèi),，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分,，崗位工資下調(diào)一級;

3,、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的酒店將對其進(jìn)行辭退處理;

4,、處分的有效期：告誡1個月,，警告3 個月，留店察看6個月,。

(二)獎勵細(xì)則：

通報表揚(yáng)

1) 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚(yáng)的;

2) 一慣工作表現(xiàn)好,，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;

3) 拾金不昧;

4) 連續(xù)四個月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的;

5) 積極參加部門文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的;

6) 服務(wù)技能優(yōu)越,，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的;

7) 為維護(hù)社會公德和酒店秩序見義勇為的;

嘉 獎

1) 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議,，并證明行之有效的;

2) 因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;

3) 見義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的;

4)4個月內(nèi)連續(xù)3次以上受到通報表揚(yáng)的;

5) 其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;

晉 級

1) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故,，為酒店挽回重大損失的;

2) 1年內(nèi)連續(xù)多次以上受到表揚(yáng)及嘉獎的;

3) 服務(wù)技能優(yōu)越,、管理水平突出得到到賓客多次表揚(yáng)或事跡突出的;

酒店員工獎懲制度篇十二

第一章 總則

第一條 為強(qiáng)化員工遵守公司規(guī)章制度和自我約束的意識，增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性,，同時維護(hù)正常的工作秩序,，特制定本制度。

第二條 公司實施獎懲制度,，堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合,，精神鼓勵為主的原則。對違反制度的員工,，堅持以思想教育為主,，懲罰為輔的原則。

第三條 本制度適用于公司全體員工,。

第二章 提倡與反對

1,、工作態(tài)度方面

1.1提倡績效，反對權(quán)謀;

1.2提倡嚴(yán)謹(jǐn),，反對懶散;

1.3提倡創(chuàng)新,，反對守舊;

1.4提倡奉獻(xiàn)精神，反對斤斤計較;

1.5提倡認(rèn)真執(zhí)行,，反對紙上談兵;

1.6提倡公司利益至上,，反對將個人利益放在首位。

2,、工作方法方面

2.1提倡部門協(xié)作,，反對工作推諉;

2.2提倡踏實細(xì)致，反對粗心大意;

2.3提倡團(tuán)隊精神,，反對個人主義;

2.4提倡危機(jī)意識,，反對安于現(xiàn)狀;

2.5提倡制度化管理，反對工作無計劃;

2.6提倡工作講方法,，反對工作無序混亂,。

3,、為人處世方面

3.1提倡真誠，反對虛偽;

3.2提倡務(wù)實,，反對浮夸;

3.3提倡言行一致,，反對表里不一;

3.4提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費(fèi);

3.5提倡謙虛謹(jǐn)慎,，反對驕傲自滿;

3.6提倡嚴(yán)守公司機(jī)密，反對竊密與泄密,。

第三章 獎勵

第四條 本公司設(shè)立如下獎勵方法,，酌情使用：

1、通告表揚(yáng);

2,、獎金獎勵;

3,、晉升提級。

第五條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚(yáng)：

1,、品德端正,，工作努力;

2、維護(hù)公司利益,，為公司爭得榮譽(yù),，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

3、一貫忠于職守,，積極負(fù)責(zé),，廉潔奉公;

4、有其他功績,，足為其他員工楷模,。

第六條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵(獎金另行規(guī)定)：

1、思想進(jìn)步,，文明禮貌,，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;

2,、完成計劃指標(biāo),，經(jīng)濟(jì)效益良好;

3、向公司提出合理化建議,，為公司采納;

4,、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣,，事跡突出;

5,、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用,，事跡突出;

6,、領(lǐng)導(dǎo)有方,，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);

7、其他對公司作出貢獻(xiàn),，董事長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的,。

第七條 有第六條中的表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級條件的予以晉級獎勵,。

第八條 獎勵程序如下：

1,、員工推薦、本人自薦或領(lǐng)導(dǎo)提名;

2,、人力行政部門審核;

3,、董事長批準(zhǔn)。

第四章 懲罰

第九條 視情節(jié)輕重,，分別給以以下處罰：

1,、警告;

2、記過;

3,、罰款或降級;

4,、辭退。

第十條 員工有以下行為給以警告處分：

1,、在工作時間聊天,、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;

2、工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到,、早退,、曠工;

3、因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;

4,、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5,、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;

6、初次不遵守主管人員指揮;

7,、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微;

8,、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé);

9、未按要求穿工作服;

10,、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11,、破壞環(huán)境衛(wèi)生。

第十一條 員工有以下行為者,，給予記過處分：

1,、對上級指示或有期限之命令，未申報正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng);

2,、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

3,、在工作場所喧嘩、嬉戲,、吵鬧妨害他人工作;

4,、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5,、攜帶危險物品入廠;

6、在禁煙區(qū)吸煙者;

7,、投機(jī)取巧,，隱瞞蒙蔽，謀取不當(dāng)利益;

8,、對同仁惡意攻擊或誣告,、提供偽證或制造事端;

9、在工作時間內(nèi)擅離工作崗位,，躺臥,、睡覺;

10、代替他人打卡或接受他人打卡,。

第十二條 員工有以下行為者，給予罰款(罰款數(shù)額另行規(guī)定)或降級處分：

1,、違反國家法律,、法規(guī)、政策和公司規(guī)章制度,，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

2,、違反勞動紀(jì)律，經(jīng)常遲到,、早退,、曠工、消極怠工,，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3,、擅離職守，導(dǎo)致事故,，使公司蒙受重大損失;

4,、泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上的機(jī)密;

5、違反公司規(guī)定帶進(jìn)出物品;

6,、遺失經(jīng)管之重要文件,、機(jī)件、物件或工具;

7,、損毀公物或公共文件;

8,、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;

9、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督使公司蒙受重大損失;

10,、違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大損失;

11,、工作時間在工作場所制造私人物件;

12、造謠生事,，散播謠言致公司蒙受重大損失,。

第十三條 員工有以下行為者,，給以辭退處分：

1、偷竊同事或公共財物;

2,、于受聘時虛報資料,，使本公司誤信而遭受損害;

3、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;

4,、違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重;

5,、蓄意損壞公司或他人財物;

6、故意泄漏技術(shù),、營業(yè)之秘密,，致使公司蒙受損害;

7、不服從工作安排和調(diào)動,、指揮,，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序的;

8,、拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;

9,、工作不負(fù)責(zé)任,，損壞設(shè)備、工具,、浪費(fèi)原材料,、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

10,、玩忽職守,，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

11,、濫用職權(quán),，違反財經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資產(chǎn),，損公肥私,，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

12、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,，喪失原則,，造成經(jīng)濟(jì)損失的;

13、貪污,、盜竊,、行賄受賄、敲詐勒索、賭博,、流氓,、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的;

14,、挑動是非,，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,，影響惡劣的;

15,、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;

16,、散布謠言,，損害公司聲譽(yù)的;

17、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

18,、無正當(dāng)理由累計曠工三日,，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

19、組織,、煽動怠工,，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重擾亂公司秩序;

20,、在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博;

21、在廠內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

22,、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,，在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序;

23、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改;

24,、依合同約定調(diào)派工作,，無故拒絕接受;

25、因行為不當(dāng),，公司無法再對其信任;

26,、其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果,。

第十四條 員工有第十三條中的行為,，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的,，提交司法部門依法處理,。

第十五條 員工有第十三條中的行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按第十三條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,，并按以下規(guī)定賠償公司損失;

1,、造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以下(含5萬元)，責(zé)任人賠償10%——50%;

2,、造成經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上的,，由人力行政部門報董事長決定責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~,。

第五章 懲罰程序

第十六條 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本制度第四章規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向人力行政部門報告;員工也可向人力行政部門檢舉,、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,，要求處理。

第十七條 人力行政部門接到報告,、檢舉,、揭發(fā)，立即報經(jīng)董事長批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理,。調(diào)查完畢,，人力行政部門提出《處理意見書》呈報董事長批準(zhǔn)，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人,。

第十八條 給予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,，應(yīng)當(dāng)慎重決定。必須弄清事實,，

取得證據(jù),，經(jīng)過會議討論，征求有關(guān)部門意見,，并允許受處分人進(jìn)行申辯,。

第十九條 調(diào)查、審批員工處分的時間,，從證實員工犯錯誤之日起,，開除處分不得超過2個月，其他處分不得超過1個月,。

第二十條 員工對所受懲罰存異議者,，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳述理由進(jìn)行申訴,，并以申訴后的核定作為公司最終決定,，當(dāng)事者不得再存異議。

第二十一條 受處分的員工,，在處罰事項未了結(jié)之前,，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外),。

第六章 附則

第二十二條 本制度由集團(tuán)辦公室制定,，經(jīng)呈董事長核準(zhǔn)后公布施行，修正時亦同,。

酒店員工獎懲制度篇十三

1,、員工在每月無遲到,早退,請假等情況,凡屬于滿勤的均獎勵100元全勤獎

2、為優(yōu)秀員工獎?wù)?獎勵100元。(按全面表現(xiàn)評定,如無表現(xiàn)優(yōu)秀者當(dāng)月獎金存入專項資金)

3,、網(wǎng)吧鼓勵員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高探索改革被網(wǎng)吧采納的(需提交書面文本)保護(hù)網(wǎng)吧利益,積極與壞人壞事做斗爭,避免網(wǎng)吧損失,可領(lǐng)取30-200元的的獎金.

4,、重大節(jié)假日加班雙倍工資計算.

5、每班每月享有公司充值到員工會員號60小時上機(jī)費(fèi),。

6,、貢獻(xiàn)獎不限時間、名額及崗位,。為網(wǎng)吧贏得榮譽(yù)或作出貢獻(xiàn),，由網(wǎng)吧視其貢獻(xiàn)大小作出獎勵。如拾金不昧,、降低水電運(yùn)營成本等,。

7、若要申請假期,，必須提三天申請,，特殊情況必須得到經(jīng)理允許，否則不予批準(zhǔn)

(未經(jīng)許可當(dāng)曠工處理)請假需得到管理者的簽字

員工額外福利

員工福利待遇滿半年工齡并續(xù)簽合同的員工每半年工資增加50元,。 (即為一年后的每半年給予長薪一次)

節(jié)假日福利待遇：

㈠ 三八婦女節(jié)由網(wǎng)吧發(fā)給每位女員工紀(jì)念品一份

㈡ 五元旦當(dāng)班員工發(fā)加班費(fèi)20元,。

㈢ 端午節(jié)、中秋節(jié)員工每人補(bǔ)助伙食費(fèi)8元,，春節(jié)從除夕到初三每人每餐標(biāo)準(zhǔn)不低于15元,，除夕晚餐標(biāo)準(zhǔn)不低余100元

㈣ 初初初三上班員工雙倍工資計發(fā)。

㈤ 所有員工生日,，網(wǎng)吧發(fā)給20元紅包一個,，以示祝賀。(從專項資金里扣出)

㈥ 每月有一次員工聚餐,。(從專項資金里扣出)

專項資金解釋

員工專項資金的積累存入須知

老板200元/月 店長/經(jīng)理 100元/月

領(lǐng) 班 30元/月 網(wǎng)管/收銀 30元/月

員工專項資金用于網(wǎng)吧員工遇到如(生日,傷病,聚餐,等其他困難)等情況支出.

員工專項資金任何個人沒有支取使用權(quán).員工資金僅代表員工與員工間的關(guān)懷.

凡對以上有所不明可向(店長/經(jīng)理)詢問

新員工培訓(xùn)規(guī)程

1目的

為規(guī)范員工進(jìn)廠培訓(xùn)和上崗考核，使新員工盡快適應(yīng)公司需要,，企業(yè)盡快發(fā)揮新進(jìn)員工聰明才智,，達(dá)成雙方的相互認(rèn)知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，特制訂本規(guī)程,。

2適用范圍

適用于新進(jìn)公司員工的培訓(xùn)和聘用資格考核,。

3職責(zé)

3.1人力資源部負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培

3.1.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓(xùn)。新員工獎勵制度及新員工培訓(xùn)規(guī)程新員工獎勵制度及新員工培訓(xùn)規(guī)程,。

3.1.2安技處負(fù)責(zé)企業(yè)安全知識的培訓(xùn),。

3.2綜合部負(fù)責(zé)介紹公司相關(guān)情況，員工行為規(guī)范以及辦事原則和程

序的培訓(xùn),。

3.3保安部負(fù)責(zé)新員工吃苦耐勞和團(tuán)隊協(xié)作精神的訓(xùn)練工作,。

3.4各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)新員工熟悉本車間的工藝流程。

4具體規(guī)定和要求

4.1公司介紹(責(zé)任部門： 新員工獎勵制度及新員工培訓(xùn)規(guī)程來自適用范圍

適用于新進(jìn)公司員工的培訓(xùn)和聘用資格考核。

3 職責(zé)

3.1 人力資源部 負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培

3.1.1質(zhì)量部 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓(xùn),。

3.1.2安技處 負(fù)責(zé)企業(yè)安全知識的培訓(xùn),。

3.2 綜合部 負(fù)責(zé)介紹公司相關(guān)情況，員工行為規(guī)范以及辦事原則和程

序的培訓(xùn),。

3.3 保安部 負(fù)責(zé)新員工吃苦耐勞和團(tuán)隊協(xié)作精神的訓(xùn)練工作,。

3.4 各生產(chǎn)車間 負(fù)責(zé)新員工熟悉本車間的工藝流程。

4 具體規(guī)定和要求

4.1 公司介紹 (責(zé)任部門：綜合部 4課時或1天)

4.1.1 公司的地理位置：公司地處湖北省公安縣,。

4.1.2 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品：公司生產(chǎn)各種型號的汽車齒輪和前后橋,。

4.1.3 公司組織機(jī)構(gòu)和部門職責(zé)的介紹。

4.1.4 公司的采購網(wǎng)絡(luò)和營銷網(wǎng)絡(luò)的介紹,。

4.1.5 公司通過的質(zhì)量認(rèn)證的介紹,。

4.1.6 公司的發(fā)展思路：

通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，公司引入新的股東,，新股東為公司帶來了新的發(fā)展思路和運(yùn)作機(jī)制,，大大促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。新員工獎勵制度及新員工培訓(xùn)規(guī)程安全管理常識,。

1,、主導(dǎo)業(yè)務(wù)：汽車零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營。

2,、路橋建設(shè),。

3、城市基礎(chǔ)設(shè)施,。

4,、房地產(chǎn)開發(fā)。

5,、高科技領(lǐng)域,。

4.1.7 公司的創(chuàng)新機(jī)制：

通過資產(chǎn)重組，公司的主業(yè)將會更加突出,，并將在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨更大的發(fā)展機(jī)遇,，切實轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，以創(chuàng)新促發(fā)展,，公司必將迎來一個嶄新而輝煌的明天,。

1、管理創(chuàng)新,。

2,、技術(shù)創(chuàng)新。

1.公司員工獎懲制度

酒店員工獎懲制度篇十四

公司制定員工獎罰制度,，能提高員工工作的積極性,，這其實也是員工管理技巧之一,。以下是一則員工獎罰制度范本，僅供各位參考借鑒,。

第一條 總則：為嚴(yán)明紀(jì)律,，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率;本著公平競爭,，公正管理的原則，進(jìn)一步貫徹公司各項規(guī)章制度,、強(qiáng)化工作流程,、明確崗位職責(zé)，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,，特制定本獎懲制度,。

第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合，有功必獎,，有過必罰”的原則,，與員工崗位職責(zé)掛鉤，與公司經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合,。

第三條：適用范圍：本獎懲制度,，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進(jìn)行監(jiān)督,。

第四條：獎勵或處罰方式：

1,、 處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當(dāng)月工資中扣除并通報)。

2,、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度,，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放,。

第五條 員工獎勵主要有通報表揚(yáng)和獎金獎勵,，程序如下：

1、 員工推薦,、本人自薦或部門提名;

2,、 辦公室、本部門審核;

3,、 總經(jīng)理辦公會議會審;

4、 總經(jīng)理批準(zhǔn);

第六條 處罰辦法,，員工如果損害公司利益,，視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：

1,、 通報批評;

2,、 經(jīng)濟(jì)處罰;

3,、 降級;

4、 辭退,。

第七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵

1,、 完成本部工作計劃指標(biāo)，創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;

2,、 向公司提出合理化建設(shè),，被公司采納，并取得一定效益的;

3,、 節(jié)假日經(jīng)常加班,，并取得顯著效果者。

4,、 維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出者;

5,、 工作認(rèn)真,、責(zé)任心強(qiáng)、工作績效突出者,。

6,、 堵住公司的經(jīng)濟(jì)漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失者,。

7,、 其他對公司做出貢獻(xiàn)者，總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報批評并作處罰,。

1,、 遲到、早退一次罰款30元;

2,、 在工作時間嬉戲,、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;

3、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;

4,、 工作時間串崗,，妨礙他人工作罰款30元;

5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

6,、 對同事惡意攻擊或誣告,、中傷他人、制造事端者罰款100元;

7,、 遺失經(jīng)營管理之重要文件,、物品或工具罰款50元;

8、 不按時參加公司的會議培訓(xùn)罰款30元;

9,、 不配合各部門工作的罰款100元;

10,、 部門經(jīng)理及主管責(zé)任人對本部門制度的宣貫,、執(zhí)行和監(jiān)督負(fù)直接責(zé)任，對部門人員獎勵或處罰承擔(dān)200%責(zé)任,，即同時按對員工獎勵,、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)人;

11,、 若被處罰員工屢教不改,，重復(fù)同樣錯誤，或不聽勸阻,，不服從管理者,，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進(jìn)行加倍處罰直至停職處理，造成后果的,，由被處罰當(dāng)事人承擔(dān)后果與損失;

12,、 凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正，或包庇下屬,、隱瞞事實者,，與責(zé)任當(dāng)事人處以同等處罰;

13、 工作流程中每一流程責(zé)任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進(jìn)行下一道流程,，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進(jìn)行投訴,。若未對上一道流程進(jìn)行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,，則所發(fā)生一切后果與損失,，由本人及所在部門承擔(dān)，處罰100元;

14,、 各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督,、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞,、包庇問題或知情不報,，并造成損失的罰款100元;

15、 完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，罰款100元;

16,、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的,，由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定,。

酒店員工獎懲制度篇十五

為進(jìn)一步提高酒店員工素質(zhì)，規(guī)范工作行為,，激勵員工積極性,，特制訂此制度。

一,，獎勵制度

1. 員工過生日時,，酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動如統(tǒng)一就餐。

2. 業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀,，不遲到,，不早退，不請假,，無曠工,。

3. 工作積極，團(tuán)結(jié)同事,，任勞任怨,。

4. 禮貌，熱情,，周到的服務(wù),，經(jīng)常得到客人的好評。

5. 所在區(qū)域樓層衛(wèi)生,，連續(xù)合格數(shù)周,。

6. 從公司利益出發(fā)，為酒店發(fā)展出謀劃策,，有貢獻(xiàn),，盡心盡力。

以上6條,，酒店按照月.季.年度進(jìn)行評比依據(jù)評比結(jié)果給予獎勵,。

二.懲罰制度

(一).違反一下規(guī)定，每次處罰二十元,。

1.上班遲到,，早退三十分鐘以內(nèi)，(三十分鐘以上者按曠工半天處理,，月累計曠工3次無全勤),。

2.在工作時間.玩手機(jī).閑聊.嬉戲干與工作無關(guān)的事。

3.浪費(fèi)公物,，視情節(jié)處理,。

4.妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

5.工作時間內(nèi)躺臥.睡覺.對客人指手畫腳,，品頭論足,，把個人情緒帶入工作中。

6.操作不按照規(guī)定,，不標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，違規(guī)操作,。

(二).違反一下規(guī)定按次罰款五十元。

1.不服從管理與分配工作,。(多次給予開除)

2.對同事惡意攻擊或誣告,，偽證而制造事端。

3.隨意進(jìn)入廚房,，偷吃.偷拿等

4.工作散漫,，粗心大意。

5.在更衣柜存放酒店物品.食品或飲料,。

6.上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查,。

7.對賓客不禮貌，與賓客爭辯,。

8.當(dāng)班時擅自離崗,，閑逛，干私人事情,。

9.不請假,，隨意曠工。

(三).違反一下條款給予辭退或開除,，造成經(jīng)濟(jì)損失的按原價賠償,，觸碰刑法的提交司法機(jī)關(guān)。

1.偷盜同事財務(wù)或公有財物,。

2.對上司或同事實施暴力或有重大的侮辱行動,。

3.蓄意破壞酒店或他人財務(wù)。

4.不服從工作安排,，調(diào)動指揮.無理取鬧影響工作秩序,。

5.工作不負(fù)責(zé)任.損壞工具設(shè)備浪費(fèi)原材料，趙成經(jīng)濟(jì)損失較大的,。

6.玩忽職守,，違章操作，指揮,，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失較大的,。

7.包庇員工，對員工所犯錯誤視而不見,，屢教不改的,。

8.道德敗壞，亂搞男女關(guān)系,，向客人索取小費(fèi)或物品,，與客人吵架的。

9.連續(xù)曠工三天.或月累計三天的

10觸動刑法，造成影響的,，移交司法機(jī)關(guān),。

以上獎罰項目均由總經(jīng)理主持并進(jìn)行落實。

酒店員工獎懲制度篇十六

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣,，獎勤罰懶,，鼓勵上進(jìn)，鞭策落后,。

一、 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn),、進(jìn)取的動力,、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則,，鼓勵員工勤勞敬業(yè),，團(tuán)隊獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù),、紀(jì)律,、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平,、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊，獲得最佳團(tuán)隊獎,。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

1. 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),，參考績效考核成果，年終評出優(yōu)秀管理者,，予以獎勵,。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金。

2. 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,，

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金,。

3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴(yán)重失職,、貪污盜竊,、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密,、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報,，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報,，頒發(fā)舉報獎,。 獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益，此獎不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金,。

4. 特殊貢獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn),、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細(xì)實施方案,，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題,，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金,。

二,、懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則,，實行懲罰積分與罰款并行的方式,，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)

1,、 對下列違紀(jì)行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款：

? 上班時間儀容儀表不整,，裝扮影響公司形象者

? 隨地吐痰、亂扔煙頭,、紙屑或其他雜物者

? 在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

? 長時間接打私人電話者

? 上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

? 庫房商品,、個人物品、辦公桌面文件,、辦公用品碼放凌亂者

? 上班時間穿拖鞋者

? 高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

? 空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補(bǔ)好墻洞者

2,、 對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款

? 工作時間干私事，睡覺者

? 對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者

? 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者

? 對客戶,、同事污言穢語,、不講禮貌者

? 無事生非、挑撥離間,、損害團(tuán)隊及同事團(tuán)結(jié)者

? 因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者

?

3,、 對下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款

? 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認(rèn)者

? 在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)

? 上班時間酗酒者,。

? 私自接受,、索取回扣或禮物者。

? 工作態(tài)度惡劣,、侮辱他人者

? 因過失泄漏公司機(jī)密者

? 違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者

? 知情不舉,，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者

4、 對下列行為一次扣罰20分,，并予以除名處理,，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理： ? 在工作場所打架斗毆,，造成嚴(yán)重傷亡者

? 對客戶投訴未能及時妥善解決,，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者

? 蓄意破壞公司財物者

? 觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教,、判刑者

? 故意泄漏公司機(jī)密者

? 因嚴(yán)重失職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失者

? 有盜竊,、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者

? 散布對公司不利言論，或從事?lián)p害公司形象,、利益之行為者 ?

5,、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者

6,、 員工有下列情況,，應(yīng)賠償公司損失

? 員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失,，故意損壞的應(yīng)加倍賠償,，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。

? 員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償,。

? 其它造成公司損失者，視情節(jié)予以賠償

7,、 懲罰的實施

? 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀(jì)行為;

? 部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,，對違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; ? 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇,、開脫的,，處以受罰員工兩倍的罰分;

8、 違紀(jì)罰款的繳納：

? 對于員工違紀(jì)的處罰,，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部;

? 罰款必須在罰單下達(dá)后5日內(nèi)繳納,，逾期未交將加倍處罰;

? 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

9、 員工申訴

? 認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工,，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰,。

員工?獎罰制度

一.獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工,，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚(yáng),、嘉獎,、立功、授予個人或集體榮譽(yù)稱號,、晉級和給與物質(zhì)獎勵,。

1.對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者;

2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績者;

3.嚴(yán)格開支,，愛護(hù)公物,，節(jié)約費(fèi)用顯著成績者;

4.服務(wù)態(tài)度好，為公司獲得榮譽(yù)者;

5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時準(zhǔn)確采取措施,，避免事故發(fā)生者;

6.為保護(hù)國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者;

7 年終獎為全年總工資5%(當(dāng)月有處罰及客戶投訴的才能享受)

二 財務(wù)考勤制度

1 上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘,，按5元扣除,。

2 上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除,。

3. 上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除,。

4 上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除。

5 如在一年之內(nèi)滿勤,，公司將給予50元獎勵

三 凡犯有下列過失之一者,，作辭退或開除處分，同時做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責(zé)任,。

(1) 貪污、盜竊,、賭博,、營私舞弊;

(2) 工作嚴(yán)重失職，違反操作規(guī)程,，造成嚴(yán)重后果;

(3) 惡意破壞公物或會員物品;

(4) 道德敗壞,，亂搞男女關(guān)系等;

(5) 經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改;

(6) 服務(wù)態(tài)度惡劣,，與客戶爭吵;

(7) 無理取鬧,，嚴(yán)重影響公司和社會秩序;

(8) 觸犯國家法律，受到刑事處分的,。

優(yōu)秀員工評選制度

1.每月評選一次優(yōu)秀員工,，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切、舉止大方,、精神飽滿,、著裝規(guī)范整潔。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作,、任勞任怨,、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到,、工作到位,、完成任務(wù)好,、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作,，有協(xié)作精神,。為了集體的利益，甚至犧牲個人利益,。愛護(hù)公司財產(chǎn),，節(jié)約意識較強(qiáng)。

(3)遵章守紀(jì)：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等),，工作無失職,、失誤記錄。

(4)團(tuán)結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo),、友愛同事(當(dāng)面背后不講不利于團(tuán)結(jié)友好的言語),。

5) 有良好的團(tuán)隊組織，在團(tuán)隊中員工能互相學(xué)習(xí),、支持工作,，經(jīng)常開展寓教于樂的團(tuán)隊活動，員工精神面貌良好,。

(員工投訴)

員工在工作中無論與同事,、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,，均可以口頭或書面形式向總經(jīng)理投訴，但必須遵守下列條款：

1. 不得提供偽證;

2. 不得公開或私底下散布不滿情緒,。

3. 不得在事情得到調(diào)查解決之前,，拒絕執(zhí)行工作。

4. 不得固執(zhí)已見,，強(qiáng)詞奪理,，不服從仲裁。

酒店員工獎懲制度篇十七

為確保酒店員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率,，特制定員工獎罰細(xì)則,。本細(xì)則依循公正、合理的原則,，確保獎懲分明,，以改善員工品行及工作表現(xiàn)，并允許員工有自我陳述的權(quán)利,。

一,、獎勵

(一)獎勵細(xì)則:

1、嘉獎(獎勵人民幣50元)

(1),、提出開源節(jié)流,、提出有利酒店發(fā)展的合理化建議,，并取得一定效果者;

(2)、工作中表現(xiàn)較好,，在本部門起到表率作用者;

(3),、節(jié)約酒店資源，制止浪費(fèi),，為酒店挽回巨大損失,，事跡突出者;

(4)、推銷成績突出,，為部門創(chuàng)造佳績者;

(5),、參加公司組織的活動，為本部門爭得榮譽(yù)者;

(6),、服務(wù)熱情,，團(tuán)結(jié)同事，綜合成績優(yōu)異,，被評為季度優(yōu)秀員工者;

2,、記小功(獎勵人民幣100元)

(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店爭得社會榮譽(yù)者;

(2)及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭，防止重大事故發(fā)生者;

(3)遇有緊急事故,，勇于負(fù)責(zé),，舉措得宜者;

(4)檢舉違規(guī)或損害酒店利益的人和事，經(jīng)查證屬實者;

(5)被評為季度優(yōu)秀班組,，帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽(yù)者;

3,、記大功(獎勵人民幣150元)

(1)對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，經(jīng)濟(jì)效益有較大貢獻(xiàn)者;

(3)見義勇為,、保護(hù)國家、酒店,、客人生命財產(chǎn)安全者;

(4)參加對外活動表現(xiàn)優(yōu)異,，為酒店爭得榮譽(yù)者;

(5)在酒店開展的各項活動，表現(xiàn)突出,，成績優(yōu)秀者;

(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場,，業(yè)績顯著者;

(7)維護(hù)財務(wù)紀(jì)律，制止貪污挪用公款行為,，或其他營私舞弊行為,，使公司避免較大的經(jīng)濟(jì)損失的;

(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為;

4、晉薪,、晉職(獎勵人民幣200元)

(1)工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀,，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益者;

(2)對改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)者;

(3)對酒店有特殊貢獻(xiàn),，足為全酒店同仁表率者;

(5)被評為季度優(yōu)秀部門者;

(6)其他有利于酒店或公眾利益,，有具體事實的部門和個人,，均可申報獲得上述各項嘉獎;

(二)審批程序

1、由部門主管并以書面形式呈報人力資源部,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，進(jìn)行表彰、獎勵,。

2,、嘉獎、記小功,、記大功,、晉薪、晉職先由各部門呈報事跡,，然后由人力資源部對事實進(jìn)行查證并提出獎勵意見,，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。

(三)獎勵原則

應(yīng)從員工的“德,、能,、勤、技”等方面進(jìn)行考量,，要求有具體事例,，寧缺毋濫，嚴(yán)禁搞平均主義,。

二,、處罰

(一)、處罰細(xì)則

(1),、組織紀(jì)律類

1-1工作時間唱歌,。(10元)

1-3工作時間未經(jīng)允許接、傳,、打私人電話,。(10元)

1-3工作時間睡覺,。(20元)

1-4工作時間吃零食,。(10元)

1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無關(guān)的事或嬉笑。(10元)

1-6工作時間看書,、看報,、聽音樂、看電視,。(20元)

1-7工作時間聚堆聊天,，(10元)跨部門聚堆聊天。(20元)

1-8工作時間或工作場所下棋,、打牌,。(50元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-9未經(jīng)上級批準(zhǔn)，離開工作崗位,。(20元)

1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T員工帶入工作場所,。(10元)

1-11當(dāng)班時間未經(jīng)允許會客或不在酒店規(guī)定地點會客。(10-20元)

1-12帶情緒上崗,。(10-30元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-13攜帶私人提包、傳呼,、手機(jī),、香煙等與工作無關(guān)之物進(jìn)入工作場所。(10-20元)

1-14未經(jīng)允許班前,、班中喝酒或帶酒意上崗,。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-15不按規(guī)定回復(fù)傳呼,，不接聽電話,。(第一次5元，第二次10元,，第三次15元)

1-16上級越級指揮工作,，下級越級請示工作。(10-20元)

1-17不服從分配和管理或消極怠工,，(20-30元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動,。(50元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-19推諉、抵抗,、變相不服從管理,。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-20不接受檢查,、態(tài)度惡劣,。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

1-21對酒店規(guī)定,、處理有意見,，不通過組織反映，妄加評論,，(20元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開除)

1-22隱瞞過失,、知情不報,、欺上瞞下,、為過失者包庇、打圓場,。(30元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-23弄虛作假。(20~50元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退)

1-24參加會議傳呼機(jī),、手機(jī)不定在振動位置。(10元)

1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會議,、學(xué)習(xí)及其它集體活動,。(10~20元)

1-26參加酒店集體活動，不顧大局,，不聽指揮,，不服從管理。(20~50元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-27集體活動起哄,、鼓倒掌、喝倒彩,。(20~50元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-28參加酒店集體活動有失態(tài)形為。(20~50元,，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-29擾亂會議秩序,。(20~50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查~辭退~開除)

1-30在宿舍內(nèi)打鬧,、大聲喧嘩影響他人休息,。(20~50元)

1-31未經(jīng)批準(zhǔn)著裝外出，(10元)(就餐除外)

1-32非住店員工下班后無故在酒店內(nèi)停留,、住店員工下班后無故在工作崗位或營業(yè)場所逗留,。(10~20元)

1-33私自在包廂內(nèi)看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設(shè)施設(shè)備,。(10~20元)

1-34帶有酒意在酒店內(nèi)閑逛,。(50元，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查)

1-35私自帶外人進(jìn)包廂看電視,、洗澡,、留宿,。(視情節(jié)給予辭退~開除)

1-36就餐時間過長,，超過規(guī)定時間。(10元)

1-37不使用餐卡或餐券,，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐,。(10~20元)

1-38擅自在酒店內(nèi)烹制個人食品(包括宿舍),。(10~20元)

1-39偷吃酒店食品、飲料,。(50元)

1-40亂串宿舍,。(20元)

1-41把客用品、店用品帶入宿舍,。(50~100元)

1-42私自帶親朋好友到宿舍,。(20元)

1-43住店員工夜間外出不登記，(10元),。未經(jīng)允許不按時歸宿或外宿,。(20元)

1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)

1-45在宿舍內(nèi)喝酒,。(30元)