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酒店員工獎懲制度篇一

第一條 獎勵制度

1、公司獎勵的方式分經(jīng)濟獎勵,、行政獎勵兩種,。兩種方式可分別實行，也可合并執(zhí)行,。經(jīng)濟獎勵包括獎金(獎品),、加薪;行政獎包括嘉獎、記功,、記大功,、授予先進稱號,、職務(wù)晉升。

2,、在授予嘉獎,、記功兩種獎勵的同時，可以給予獎金(獎品)等一次性獎勵,。記大功及以上獎勵者,，在給予獎金(獎品)等一次性獎勵的基礎(chǔ)上，由總經(jīng)辦研究綜合辦協(xié)助是否給予加薪獎勵,。

3,、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工，可給予嘉獎獎勵,，或一次性頒發(fā)適當獎金(獎品)不等：

(1)忠于企業(yè),，積極肯干，有奉獻精神,，為提升企業(yè)經(jīng)營管理水平,，提出合理建議經(jīng)采納產(chǎn)生顯著效益的(獎勵100元及以上)。

(2)遇到突發(fā)事故機智排除使企業(yè)免于損失(獎勵100元及以上),。

(3)根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,，當年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項指示,，無糾紛,，無事故，無投訴,，貢獻突出者(獎勵100元及以上),。

(4)公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴重失職,、貪污盜竊,、營私舞弊、泄露公司機密,、違法亂紀等行為向公司舉報,，

凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報給于獎勵(獎勵100元及以上),。

(5)工作努力,、業(yè)務(wù)熟練，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者,。

(6)領(lǐng)導(dǎo)有方,，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者。

(7)品行端正,，恪盡職守,，能在員工中成為學習榜樣者,。

(8)其他對公司或社會有益的行為，具有事實證明者,。

4、公司對于有下列表現(xiàn)之一的員工,，可給予記功獎勵,，或一次性頒發(fā)適當獎金(獎品)不等：

(1)策劃、承辦,、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者,。

(2)對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者,。

(3)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者,。

(4)遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身,，不比危險,，極力搶救并減少公司損失者。

(5)維護公司安全,，積極采取措施排除險情,，確有實效者。

(6)通過自身努力,，避免了質(zhì)量事故,、安全事故和環(huán)保事故者。

(7)全年累計獲嘉獎三次者;

(8)連續(xù)三年,，完成本職工作,，無任何劣跡者。

(9)對維護公司榮譽/塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的,，因個人行為受到社會贊詞與輿論表揚者,。

第二條 懲罰制度

公司按照規(guī)定的標準(規(guī)章制度、崗位描述,、工作目標,、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對不達標準的員工,，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,。懲處的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達到并保持應(yīng)有的工作水準，懲前毖后,，從而保障公司和員工共同利益和長遠的利益,。

1、公司對員工的懲罰處分為經(jīng)濟懲處,、行政懲處,、工作懲處三種,。三種方式可分別實行，也可合并執(zhí)行,。

(1)經(jīng)濟懲處包括扣獎,、降薪。

(2)行政懲處包括批評教育,、警告,、記過、記大過,、留用察看,。

(3)工作懲處包括解除勞動合同。

2.經(jīng)濟處罰標準：根據(jù)昆侖天然氣利用有限公司員工手冊要求及公司相關(guān)要求給予相應(yīng)處罰,。

3. 發(fā)生下列違紀行為之一的,，予以通報批評：

(1)上班遲到、早退;

(2)未按照規(guī)定交接班;

(3)上班期間員工未按規(guī)定穿著勞保著裝;

(4)站內(nèi)的各項記錄填寫不工整,，有涂改,、撕頁現(xiàn)象的;

(5)損壞公司公共財物的，除通報批評外,，人為造成者按照原價50%賠償;

(6)公司各部門的衛(wèi)生包干區(qū)域需打掃干凈,，如檢查不合格;

(7)不按要求參加安全活動、安全例會者,。

(8)不配合各部門的工作;

(9)私自移動消防措施;

(10)私自帶著與工作無關(guān)的人員進入生產(chǎn)裝置;

(11)其他輕微違紀行為,。

4.發(fā)生下列違紀行為之一的，予以警告：

(1)未經(jīng)允許,，擅自離崗,，貽誤工作者;

(2)曠工1個工作日以內(nèi);

(3)做虛假生產(chǎn)運行記錄;

(4)無正當理由不服從工作指揮;

(5)酒后上崗

(6)上崗期間脫崗、串崗,。

5.對于下列行為之一的員工,，視情節(jié)給警告、記過,、記大過懲處,，

也可單獨給予解除勞動合同的工作懲處。

(1)符合上述“3”款所列11項內(nèi)容,，一年內(nèi)累計發(fā)生三次以上

(2)對上級合理指導(dǎo)或有期限的工作安排,，無故不按期完成，以致影響公司正常生產(chǎn)的;

(3)在工作場所大聲喧嘩,，嬉鬧,、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻的;

(4)對同事惡意攻擊,、誣害,，制造事端的;

(5)在工作區(qū)域內(nèi)使用手機,、攜帶易燃易爆、有毒易腐蝕物品進入工作區(qū);

(6)一年內(nèi)累計警告兩次者;

(7)在站工作區(qū)域內(nèi)吸煙或者在工作服內(nèi)發(fā)現(xiàn)香煙以吸煙處理;

(8)泄露公司秘密,，并對公司利益造成嚴重損害者;

(9)散播不利于公司的謠言者;

(10)一個月內(nèi)曠工累計達三日以上者;

(11)違反操作規(guī)程操作,，造成損壞或發(fā)生事故者;

(12)一年內(nèi)累計兩次記過者;

(13)偷盜、侵占同事或公司財務(wù)經(jīng)查證屬實,。

6. 對于下列行為之一的員工,，應(yīng)給予解除勞動合同的工作懲處：

(1)一年內(nèi)違反六大禁令累計超過兩次的;

(2)一年內(nèi)累計兩次記大過者;

(3)無正當理由不服從工作安排或者工作調(diào)動的，造成一定的后果;

(4)對正當執(zhí)行政策的管理者進行威脅,、漫罵或者無理取鬧的;

(5)連續(xù)曠工查過15個工作日或一年內(nèi)累計曠工超過30個工作日;

(6)故意損壞公司財產(chǎn)或他人財產(chǎn),，經(jīng)教育或處罰后重犯或價值五百元以上者;

(7)利用公司名義,，在外招搖撞騙,，致公司名譽受到損害者。

7.其他情況按情節(jié)判斷,。

酒店員工獎懲制度篇二

一,、 目的：為確保產(chǎn)品質(zhì)量，嚴肅紀律,，做到獎罰分明,，特制 定本制度。

二,、 范圍：生產(chǎn)作業(yè)人員,。

三、 制定原則：有章可依,、有章必依,、違章必糾，獎罰分明,。

四,、 制度內(nèi)容：

1、員工有下列情況之一者,，可進行嘉獎一次,。

1.1 對生產(chǎn)工作有重大拓展革新具有實效者。

1.2 品行優(yōu)良,、技術(shù)超群,、工作認真、恪盡職守者,。

1.3 領(lǐng)導(dǎo)有方,，使生產(chǎn)工作順利有相當成效者。

1.4 節(jié)省原物料和廢物回收利用有顯著成效者,。

1.5 其它各項表現(xiàn)優(yōu)良者

2,、員工有下列情況之一,，給予懲處。

2.1未佩戴工作證,，工作服裝穿戴不整齊,，每人次5元。

2.2上下班,，遲到,、早退一次10元，曠工一次罰款50元,。

2.3在生產(chǎn)區(qū)域吸煙,、進食者，每次罰款500元,。

2.4不服從主管領(lǐng)導(dǎo),，與他人嬉戲打鬧、聊天或做與工作無關(guān)的事情,，每人次罰款100元,。

2.5擅自離崗、睡覺者,，每次罰款100元,。

2.6嚴禁跨越或坐在機器設(shè)備任何部位，嚴禁隨意拆除,、挪動設(shè)備,。違者，每次罰款200元,。

2.7酒后上班鬧事或影響工作者,，罰款500元。態(tài)度不好或一月累計兩次者予以解雇,。

2.8工作任務(wù)當日未完成不能下班,，直至完成。加班不計加班費，任務(wù)

未完成強走者，每次100元或做自動離職處理,。

2.9攜帶違禁品或浪費原物料者,，每次罰款500元,。

2.10車間衛(wèi)生清潔不徹底，工器具擺放不整齊,，5元/人/次,。

2.11未及時關(guān)閉水,、電、氣,、汽等能源閥門開關(guān)及門窗者,，5元/人/次。

2.12未按操作規(guī)程正確操作,，導(dǎo)致產(chǎn)品大批量或機器設(shè)備發(fā)生異常者,，每次罰款100元。

2.13在工作時間內(nèi),，未經(jīng)請假擅自外出者,，罰款50元或記曠工一次,。

2.14由于工作失職或督導(dǎo)不利,，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常者,，每次罰款50元,。

2.15亂丟垃圾雜物,，隨地吐痰者,，每次罰款50元。

2.16故意破壞,、丟棄公共財產(chǎn)者,，每次罰款100元，情節(jié)嚴重惡劣者,，給予開除處分,。

五、本制度未盡事項以公司規(guī)范制度為準則,。

六,、本制度自公布之日起執(zhí)行。

酒店員工獎懲制度篇三

考 評 制 度

為規(guī)范完善我廠的規(guī)章制度,，培養(yǎng)和建設(shè)一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊,，特制定本考評制度。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準,，大家應(yīng)自覺遵守,。

一、 工作職責和服務(wù)態(tài)度考核

1. 修理工班組(按車間班組制為單位進行考核)：

1) 聽從辦公室人員調(diào)度,，同一個工作安排不超過兩次,，中午和晚上有維修加班的積極不推脫。(當月應(yīng)得總工資的

2.5%作為考核)

2) 電話24小時開機并保持暢通,，急救任務(wù)隨叫隨到,，不推遲，(當月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

3) 應(yīng)修車輛竣工后認真檢查,，客戶滿意，出廠后無返修,。(當月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

4) 工作服務(wù)態(tài)度好,，不與客戶發(fā)生爭吵，無客戶投訴,，回訪客戶滿意,。(當月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

2. 辦公室人員(按個人為單位進行考核)：

1) 工作服務(wù)態(tài)度好,，不與客戶發(fā)生爭吵，無客戶投訴,，回訪客戶滿意,。(當月應(yīng)得總工資的2.5%作為考核)

二、 行為規(guī)范考評：

1. 全體員工實行統(tǒng)一著裝,，掛牌上崗,，凡違犯者每次罰款10元。

2. 按時上,、下班,，不準遲到、早退,、隨意請假,、曠工及擅離工

作崗位，遲到,、早退一次扣10元,。(上班時間： 8:00——18:00、下午13:30——18:00,、值班人員上班時間全天24小時不離崗)

3. 有事必須請假(原則上每人每月允許兩天帶薪假)請假必須提前一天向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,，特殊急事除外，兩天以內(nèi)由車間經(jīng)理審批,，三天(含三天)以上由分管總經(jīng)理審批,，未經(jīng)批準不上班者以曠工處罰。一個月內(nèi)曠工2天者扣半個月工資,，曠工三天者扣一個月的工資,，曠工三天以上者，予以辭退,，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度,，學員獎30/月，辦公室

及維修人員獎40/月,，車間經(jīng)理(含負責人)獎50/月,。

4. 日考核制度，凡事假超過公司規(guī)定的,，按缺勤天數(shù)扣發(fā)應(yīng)得工資,。

5. 上班時間不準做與本職工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次,，扣發(fā)工資20元(比如：上班期間喝酒,、賭博,、看電視，玩手機等)

6. 凡在公司內(nèi)打架斗毆,、酗酒鬧事,，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任,。

7. 嚴禁吃、喝,、卡,、拿客戶錢物，每次罰款200元,。

8. 凡出現(xiàn)違法,、違章,、違規(guī)有損公司形象聲譽的行為,，并造成極壞影響的一律予以開除。

9. 尊重客戶一切以客戶服務(wù),，凡服務(wù)態(tài)度惡劣與客戶爭吵,，下逐客令者,，首次批評教育,，罰款100元，超過三次者,，予以開除,。

10.嚴禁個人對外承修車輛,，撈取好處費，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資200元,。

三,、 環(huán)境公共衛(wèi)生考評：(由辦公室值班人員每天上班期間不分時段進行考核打分,，打分實行三個等級分別為優(yōu),、良,、差,，考評成績在月末進行總結(jié),，本負責小組連續(xù)3次差評的扣100元,，一個月內(nèi)無1個優(yōu)的扣50元,，一個月全優(yōu)的獎50元,。)

1.修理車間衛(wèi)生,，由當日上班人員負責(具體負責人：當日修理車間值班組長),。

“優(yōu)” 評分標準：

① 折換下來的廢舊配件按要求及時放回規(guī)定的位置,，不亂丟亂扔,，擺放整齊,。

② 工具箱柜擺放整齊,、工具分類存放,，不用工具不能出現(xiàn)在車間地面,。

③ 車間地面,、維修臺干凈,、整潔,，維修車輛開走后及時清理地面保持地面干凈,。

“良” 評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準,。 “差” 評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準,。

2.辦公室衛(wèi)生，由當日值班人員負責(文員辦公室,、材料室由本室上班人員自行打掃。)

“優(yōu)” 評分標準：

① 辦公桌面干凈整潔無灰塵,。

② 地面打掃干凈無紙宵、煙頭,、泥土等及時清理垃圾桶無裝滿

遺漏現(xiàn)象。

③ 辦公電腦及電腦外設(shè)保持干凈,，無灰塵,。

“良” 評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準,。 “差” 評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準,。

3.維修車上二樓維修間樓梯及廁所衛(wèi)生，由維修車間保安負責,。 “優(yōu)” 評分標準：

① 地面干凈無紙宵,、泥土、煙頭等多余垃圾,。

② 廁所垃圾桶及時清理干凈

③ 廁所內(nèi)墻群無灰塵,、泥土及蜘蛛網(wǎng)等

“良” 評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準,。 “差” 評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準,。

3.停車場、洗車場衛(wèi)生,，由停車場及洗車工負責,。

“優(yōu)” 評分標準：地面干凈無紙宵,、泥土、煙頭等其它垃圾,。 “良” 評分標準：有任意一項不符合“優(yōu)”的評分標準。 “差” 評分標準：有任意兩項不符合“優(yōu)”的評分標準,。

20xx-3-20

酒店員工獎懲制度篇四

第一條 按照獎優(yōu)罰劣,，激勵先進，公正公平,，一視同仁的原則實行獎罰,。

第二條 獎罰的分類

(一)獎勵：

分表揚、嘉獎,、工資晉升。

(二) 處罰：

分警告,、通報批評,、扣發(fā)工資或降薪,、除名。

第三條 獎罰標準

(一)獎勵標準：

1、表揚：有下列表現(xiàn)之一者由單位負責人給與表揚：

(1)模范遵守企業(yè)規(guī)章制度,，服從工作安排，工作認真,、踏實細致,，始終如一;

(2)工作作風嚴謹，工作無差錯;

(3)服務(wù)熱情,、禮貌待客,、耐心解答客戶咨詢,，多次得到客戶表揚;

(4)工作任務(wù)完成出色,，成績顯著;

(5)在單位內(nèi)部舉辦的活動或代表單位參加外部活動中表現(xiàn)突出的;

(6)維護單位利益,，為單位的聲譽和經(jīng)營管理做好事者。

2,、嘉獎：

a.有下列表現(xiàn)之一者,，給予50元至100元的一次性獎金或物資獎勵,，：

(1)在月先進評比中的優(yōu)秀員工;

(2)提出體檢業(yè)務(wù)管理的合理化建議并被采納,，收效顯著者;

(3)工作積極主動，經(jīng)常性的主動加班,、不計報酬者;

(4)改進管理方法,、提高工作效率,，成效顯著者;

b.有下列表現(xiàn)之一者,，給于100元至500元的一次性獎金或物資獎勵：

(1)被評為單位年度優(yōu)秀員工,、先進員工,、優(yōu)秀管理者等榮譽稱號者;

(2)在體檢,、醫(yī)療工作中,，引進項目或技術(shù)，創(chuàng)造明顯效益者;

(3)為單位贏得社會榮譽,，做出突出貢獻者;

(4)維護企業(yè)利益,、保護企業(yè)財產(chǎn)，避免或挽回單位重大損失和消除不良影響者;

(5)關(guān)心同事,、助人為樂、見義勇為事跡突出者,。

(6)獲得單位年度最佳員工稱號者,，獎勵一次帶薪休假旅游,。

3、工資晉升：

有下列表現(xiàn)之一者，按所在崗位工資架構(gòu)標準晉升一級工資：

(1)連續(xù)三年獲得單位年度優(yōu)秀員工,、先進員工、優(yōu)秀管理者等榮譽稱號者;

(2)連續(xù)二年被授予最佳員工,、勞動模范等榮譽稱號者,。

(二)處罰標準

1、警告：

有下列行為之一者,，給予警告并處一次性罰款10～100元：

(1)服務(wù)態(tài)度不佳,，引起客人不滿或投訴;

(2)在體檢過程中,，發(fā)生登記、紀錄不準確,、不完整，弄錯或漏檢體檢項目,，或體檢文書書寫不規(guī)范造成一定影響者;

(3)未遵守勞動紀律，每月發(fā)生遲到,、早退三次以上;

(4)擅離崗位,，或工作時間串崗,、聊天,、睡覺;

(5)在工作場所大聲喧嘩,、跑動,，或工作時間聽音樂,、上網(wǎng)聊天,、看非工作需要的影像資料,、玩游戲等;

(6)不按規(guī)定著裝,、或不佩戴胸卡;

(7)未按正規(guī)程序請假,、或提供虛假醫(yī)院證明申請休假;

(8)工作間內(nèi)臟亂差,或隨地吐痰和亂丟垃圾等

(9)利用公用電話長時間接打私人電話。

2,、通報批評：

有下列行為之一者，給予通報批評并處以100元至500元罰款：

(1)不服從工作安排,，未按時完成工作任務(wù)又不及時報告和說明,，或工作推諉貽誤工作者;

(2)發(fā)生差錯或事故，已造成一定后果,，但未造成重大影響且本人反省深刻,、確有悔改表現(xiàn);

(3)體檢資料保管,、傳遞不當,，造成丟失、損壞,，影響體檢報告的發(fā)出并造成一定影響;

(4)不論原因如何，與客人發(fā)生爭執(zhí),、怠慢客人的;

(5)與同事發(fā)生爭吵，當眾辱罵對方的;

(6)發(fā)生突發(fā)事件,，責任人未及時向上級報告，又未能按要求予以處理,，延誤了處理時機,，但未造成重大后果者;

3、扣發(fā)工資或降薪：

有下列行為之一者,，給予降薪處分(100—500元)：

(1)以醫(yī)謀私利、以權(quán)謀私,，價值或數(shù)額不足200元;

(2)員工相互之間打聽,、議論他人的工資和獎金等薪酬情況;

(3)工作失誤,，造成嚴重后果，但本人認識清楚,，確有悔改表現(xiàn)者,。

(4)員工每曠工一日扣罰兩日工資,。

4、除名：

有下列行為之一者予以除名;

(1)消極對抗或不執(zhí)行上級工作安排,，或故意詆毀主管領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,有損單位聲譽和形象;

(2)發(fā)生責任事故,，造成重大損失或?qū)挝宦曌u產(chǎn)生較大影響的直接責任人;

(3)違反企業(yè)敬業(yè)避讓規(guī)定,、或泄露單位商業(yè)機密者;

(4)在本體檢中心工作的同時,，兼職從事其它單位的工作;

(5)以醫(yī)謀私利,、以權(quán)謀私，價值或數(shù)額超過200元;

(6)私自拷貝單位的信息資料(文件,、流程,、軟件、分析報告等),，竊取單位的商業(yè)機密;

(7)與客人發(fā)生爭吵,、態(tài)度蠻橫,、辱罵客人，造成惡劣影響者;

(8)同事間發(fā)生打架,、斗毆造成惡劣影響,，或在同事間散布消極言論,、撥弄是非，或拉幫結(jié)伙,、鬧分裂,，影響團隊合作及工作的正常進行;

(9)季度內(nèi)有兩日曠工或年內(nèi)累計有三日以上(含三日)曠工者;

(10)挪用公款、公物,，或貪污受賄者。

對員工的經(jīng)濟處罰,，一般不超過本人月總收入的20 % ,，因責任造成單位重大經(jīng)濟損失的另行處理。

上述行為情節(jié)嚴重觸及法律的,，除按照規(guī)定處理外,，同時移交司法機關(guān)依法處理,。

第四條 獎罰處理程序

(一)獎勵程序

1,、先進評選程序：民主評選、組織評議,、領(lǐng)導(dǎo)審批,。

2,、涉及通報表揚、表彰,、工資晉升的要填寫《獎勵審批表》,，逐級簽署意見,。

(二)處罰程序

1,、對員工處罰要慎之又慎，要做到實事調(diào)查清楚,、處理有根有據(jù),。

2、口頭批評由本單位負責人在員工大會上提出;

3,、涉及通報批評,、降薪、除名處分的錯誤行為,，要經(jīng)調(diào)查核實、單位提出處理意見,、報主管部門討論;

4,、通報批評、降薪,、除名處分的要填寫《處罰審批表》,，逐級填寫意見,，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批,。

第五條 獎罰異議申訴

(一)員工對獎罰處理不滿，可向本部門主管申訴,，部門主管需在兩個工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋;

(二)員工對部門主管的答復(fù)或解釋仍不滿意者,，可向人力資源主管部門提出申訴，同時,，部門主管要以書面形式向人力資源主管部門報告答復(fù)或解釋情況,，人力資源主管部門應(yīng)在收到申訴和報告后兩天內(nèi)給予回復(fù);

(三)在申訴期間,，員工不得以任何理由影響工作,。

(四)對除名處分有異議時,，也可以向勞動仲裁部門提出申訴,。

第六條 違紀處罰

(一)對于弄虛作假,、騙取獎勵的負責人或員工,，單位將加倍追回獎金,，并視情節(jié)輕重給予必要的處分;

(二)對于濫用職權(quán),，利用處罰員工等手段進行打擊報復(fù),、或?qū)?yīng)受處分員工進行包庇的人員,，予以從嚴處罰,。

酒店員工獎懲制度篇五

一、獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工,，按不同事跡予以獎勵。獎勵分為表揚,、嘉獎,、立功、授予個人或集體榮譽稱號,、晉級和給與物質(zhì)獎勵,。

1、對改善俱樂部經(jīng)營管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者;

2、在服務(wù)工作(生產(chǎn))中,，取得優(yōu)異成績者;

3、嚴格開支,，愛護公物，節(jié)約費用顯著成績者;

4,、服務(wù)態(tài)度好,，為俱樂部獲得榮譽者;

5,、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時準確采取措施,，避免事故發(fā)生者;

6,、技術(shù)革新、改革經(jīng)營方式有成效者;

7,、為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全，見義勇為者;

8,、講文明,、樹新風,、做好事,、維護安定團結(jié)、敢于同不良傾向和違法亂紀行為作斗爭者;

9,、拾金(物)不昧者;

10、努力學習業(yè)務(wù)知識,，成績優(yōu)異者,。

財務(wù)考勤管理制度

1、員工請事假以(時薪*請假時間)扣除,。

2,、員工請病假以半天底薪扣除,，并須持有醫(yī)院證明,，否則按一天底薪扣除。

3,、上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘,，按5元扣除,。

4,、上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除,。

5,、上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除,。

6、上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除,。

如在一年之內(nèi)滿勤，公司將給予50元獎勵

二,、處分

對違紀員工按其錯誤性質(zhì),、情節(jié),、一貫表現(xiàn)和對錯誤的認識態(tài)度，給予必要的處分,。處分分為經(jīng)濟處罰(罰款、賠償,、扣發(fā)獎金)和行政處分(警告,、記過、記大過,、降級降薪、開除等),。

1,、對有下列過失之一者,，給予批評、警告、罰款等處分,。

(1)儀容不整，上班不穿工作服,、不按要求配戴工牌;

(2)遲到早退;

(3)托人或代人打考勤卡;

(4)工作時間擅自離崗位、閑逛,、吃零食,、干私活、睡覺;

(5)工作時間打私人電話或電話閑談;

(6)工作時間收聽(看)收音機,、錄音機、電視機或與工作無關(guān)的書籍;

(7)在職工食堂以外的俱樂部場所用膳;

(8)未鍛煉就在公司沖涼者;

(9)下班后無故在俱樂部內(nèi)逗留,、住宿;

(10)在俱樂部內(nèi)高聲喧嘩、影響秩序;

(11)責任心不強,，工作出小差錯，對營業(yè)有所影響;

(12)對客人不夠禮貌,，接待不夠熱情;

(13)不講衛(wèi)生。隨地吐痰,、亂丟煙頭、紙屑等;

(14)向會員索取錢物;

2,、對有下列過失之一者，給予記過,、留職察看或開除處分等，同時做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責任,。

(1)服務(wù)態(tài)度差,，受到會員投訴;

(2)酗酒、賭博,、打架斗毆;

(3)偷竊俱樂部或會員的錢物;

(4)嚴重損壞或損耗公物或會員的物品;

(5)連續(xù)曠工3天以上或一個月內(nèi)累計曠工3次

(6)私自配制俱樂部的鑰匙;

(7)不接受俱樂部規(guī)定的檢查

(8)不服從分配;

(9)頂撞領(lǐng)導(dǎo)或人事,、行政管理人員;

(10)違反俱樂部的保密規(guī)定;

(11)非工作需要單獨與客人接觸;

(12)偷看或偷走會員遺留的書刊和物品等;

(13)搬弄是非,，影響團結(jié)和聲譽;

3,、凡犯有下列過失之一者,，作辭退或開除處分，同時做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責任,。

(1)貪污、盜竊,、賭博、營私舞弊;

(2)工作嚴重失職,，違反操作規(guī)程,，造成嚴重后果;

(3)惡意破壞公物或會員物品;

(4)道德敗壞,，亂搞男女關(guān)系等;

(5)經(jīng)常違反俱樂部規(guī)定,，屢教不改;

(6)服務(wù)態(tài)度惡劣,，與會員爭吵;

(7)無理取鬧，嚴重影響俱樂部和社會秩序;

(8)觸犯國家法律,，受到刑事處分的。

優(yōu)秀員工評選制度

1,、每月評選一次優(yōu)秀員工,，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切,、舉止大方,、精神飽滿,、著裝規(guī)范整潔。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作,、任勞任怨,、責任心強,、服務(wù)熱情周到,、工作到位,、完成任務(wù)好,、不計時間報酬,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，有協(xié)作精神,。為了集體的利益,，甚至犧牲個人利益。愛護公司財產(chǎn),，節(jié)約意識較強,。

(3)遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等)，工作無失職,、失誤記錄。

(4)團結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo),、友愛同事(當面背后不講不利于團結(jié)友好的言語),。

2,、銷售部門每月評選一次銷售業(yè)績總冠軍,。

3,、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀集體獎與優(yōu)秀個人獎,。

(1)本年3月1日以前成立的單位,。

(2)全年完成公司下達的工作任務(wù)達90%以上，或高效的為全公司服務(wù),，并實現(xiàn)總經(jīng)理指示下的對人,、財,、物的有效控制,、監(jiān)督，為全公司總體目標的實現(xiàn)提供有效的支持,，受到普遍贊揚,。

(3)有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習,、支持工作，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動,，員工精神面貌良好,。

(4)能積極協(xié)助,、配合其它部門的工作,，勇于承擔急、難任務(wù),，并卓有成效,。

(5)全年書面被投訴3次以下(含3次),。

(6)因工作中出現(xiàn)的失誤造成經(jīng)濟損失達1萬元以上者不能參加評先,。

4、總公司每年評選一次年終優(yōu)秀先進個人獎

(1)本年3月1日以前入職的員工(3月1日到崗人員),。

(2)本年12月31日仍在職的員工,。

(3)全年未受過任何處分的員工。

(4)因工作失誤造成公司經(jīng)濟損失達5000元以上的員工不能參評,。

(5)全年累計曠工一天，或遲到,、早退5次(含5次),，或請事假5天以上(含5天),，或請病假10天以上(含10天)者不能參評,。

(6)對公司有突出貢獻者,，經(jīng)總經(jīng)理批準，條件可適當放寬,。

員工投訴

員工在工作中無論與同事、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛,，對俱樂部各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M，均可以口頭或書面形式向本部門,、人事部或總經(jīng)理室投訴，但必須遵守下列條款：

1,、不得提供偽證;

2、不得公開或私底下散布不滿情緒,。

3、不得在事情得到調(diào)查解決之前,，拒絕執(zhí)行工作,。

4、不得固執(zhí)已見,，強詞奪理，不服從仲裁,。

酒店員工獎懲制度篇六

一,、總則

1.1目的：為了嚴明紀律,、獎勵先進,、處罰落后、調(diào)動員工積極性,、提高工作效率和經(jīng)濟效益;為了明確獎懲的依據(jù),、標準和程序,，使獎懲公開、公平,、公正,，更好地規(guī)范員工的行為,，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上,，創(chuàng)造更好的工作效率,，特制訂本制度,。

1.2適用范圍：公司全體員工

1.3原則：對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則,。

1.4權(quán)責規(guī)定：部門主管經(jīng)理為獎懲事由核實與操作的負責部門;行政人事為獎懲的終審部門,，并為獎懲申訴的接口部門;董事為獎懲申訴的最終評判機構(gòu)。

二,、獎懲的原則

2.1獎懲的原則包括獎懲有據(jù)原則，獎懲及時原則,，獎懲公開的原則和有功必獎,、有過必懲的原則等原則,。

2.1.1獎懲有據(jù)原則：獎懲的依據(jù)是公司的各項規(guī)章管理制度,，員工的崗位描述及工作目標等;

2.1.2獎懲及時原則：為及時地鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為,，使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎懲必須及時;

2.1.3獎懲公開的原則：為了使獎懲公正,、公平,，并達到應(yīng)有的效果,，獎懲結(jié)果必須公開;

2.1.4有功必獎、有過必懲的原則：嚴防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生,，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等,，一視同仁,。

2.2員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求,，才能夠給予獎勵，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求,，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責任,，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵,。

2.3員工的表現(xiàn)應(yīng)達到公司對員工的基本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求,，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒,。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防微杜漸,、懲前毖后,。

2.4為處理員工因違紀過失或責任過失行為而填寫的表單為《過失單》。處罰和懲戒通知單必須知達員工本人,，簽字確認,。對于不合理,、不公平的懲罰,，員工有申訴的權(quán)利,。

2.5對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員,，行政人事部在查清事實后提出處罰建議,，并與當事人溝通后雙方簽字確認,，下達《(責任)過失單》;若當事人對處罰有所疑異,，則由總辦作為終審部門,，重新對處罰事項進行核實并提出終結(jié)意見,。

三、獎勵的目的,、方式和類型

3.1獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,，又要達到激勵員工勤懇工作,，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的,。

3.2獎勵的方式分為行政獎勵,、經(jīng)濟獎勵。

3.3行政獎勵包括通報表揚。

3.4經(jīng)濟獎勵包括獎金,、獎品,。

3.5公司特別貢獻獎包括榮譽及其他物質(zhì)獎勵,，由行政人事視具體情況確定獎勵內(nèi)容。

3.6以上二種獎勵可分別實行,，也可合并執(zhí)行,。

3.6.1評優(yōu)年會中進行現(xiàn)場頒發(fā)獎金500元及獎狀;

3.6.2通報表揚當日發(fā)100-500元;

四,、懲戒的目的,、方式和類型

4.1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達到并保持應(yīng)有的工作水準和完成公司所安排的工作任務(wù);懲前毖后,，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益,。

4.2按照規(guī)定的標準(規(guī)章制度,、崗位描述,、工作目標,、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工,，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,。

4.2.1檢查員工遵守公司的各項工作紀律,、規(guī)章制度的情況,，一切違反有關(guān)紀律,、規(guī)章制度的行為構(gòu)成違紀過失,，填寫《(違紀)過失單》;

4.2.2考查員工(崗位描述)(崗位說明書等)以及(工作目標),、(工作計劃)的完成情況，凡對本人負有直接責任或領(lǐng)導(dǎo)責任的工作造成損失的情節(jié)視為責任過失,，填寫《(責任)過失單》。

4.3懲戒的方式有行政處分和經(jīng)濟處罰兩種,。

4.4行政處分分為輕度違規(guī)發(fā)警告信、嚴重違紀(辭退),。 4.5經(jīng)濟處罰即為罰款,。

4.6以上兩種懲戒可分別施行,，也可合并施行。

4.6.1(輕微)違紀行為,，視情況嚴重情況給予10-50元不等的經(jīng)濟處罰，如造成損失需負賠償責任;

4.6.2警告處分,，警告通報全公司,，同時給予100元經(jīng)濟處罰，如造成損失并需負責賠償責任;

4.6.4嚴重違紀行為,，予以開除,，且不支付經(jīng)濟補償金,，同時通報全公司,，并視情節(jié)移交司法機關(guān)處理,。

五、具體獎懲內(nèi)容

(一)工作態(tài)度和思想素質(zhì)類

(二)任職能力和工作業(yè)績類

5.18獎懲結(jié)果的其它應(yīng)用：

5.19.1獎懲結(jié)果將作為員工日?？己说膮⒖紨?shù)據(jù)之一,，將與員工在公司的晉升調(diào)薪息息相關(guān);

5.19.2任用與提升員工時,，同等條件下,，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工,，對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升;

5.19.3管理人員年度被記大過者,，將并處予降職或撤職處分，由人事部重新考核定崗;

5.20獎懲過程的其它注意事項：

5.20.1凡與本職工作有關(guān)的獎勵,，由其直接上級提出;凡與本職工作無關(guān)的，由見證人提出,，均需填寫《獎勵單》,。獎勵的核實由人事部負責,，獎勵實施的辦理見《員工獎懲流程》,。

5.20.2員工造成公司財物損壞和丟失的,，由主管/經(jīng)理責任人進行調(diào)查認定，根據(jù)具體的情況,，酌情處理,。

5.20.3員工被處罰時,，根據(jù)其直接上級領(lǐng)導(dǎo)責任大小,，給予直接上級連帶責任處罰。

六,、獎勵的投訴和懲罰的申訴

6.1行政人事部在發(fā)布獎勵通告后一周內(nèi)接受全體員工的投訴;若發(fā)現(xiàn)獎勵當事人有弄虛作假的行為時,，將撤回相關(guān)獎勵,，并按情節(jié)嚴重程度對當事人進行相應(yīng)的處罰;

6.2行政人事部需對投訴員工進行保密,，若提供信息查實準確,，可根據(jù)提供信息重要程度給予相應(yīng)的精神或物質(zhì)獎勵;若提供虛假信息,，一經(jīng)查實,，按本制度的相關(guān)規(guī)定作誹謗處理,。

6.3人事部在發(fā)布懲罰通告前應(yīng)與當事人確認,，以簽字認可為準;若當事人對懲罰有異議,，可提出申訴,，由行政人事副經(jīng)理派專人重新核實,，重新確認懲罰事項;若當事人對重議后的懲罰仍有異議,，可由人事部向董事提出申訴,，以董事的最后判決為準,。

6.4人事部將獎懲的相關(guān)文件歸檔,，作為員工年終考核的證據(jù)之一,。

酒店員工獎懲制度篇七

第一條 為嚴明紀律,，獎懲分明，提高員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度,。

第二條 適用范圍：全體員工。

第三條 對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第四條 獎勵辦法

第五條 本公司設(shè)立如下獎勵方法,，酌情使用：

1. 通告表揚;

2. 獎金獎勵;

3. 晉升提級;

第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚：

1. 品德端正,，工作努力;

2. 維護公司利益，為公司爭得榮譽,，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;

3. 一貫忠于職守,，積極負責,，廉潔奉公;

4. 有其他功績,，足為其他員工楷模,。

第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵

1. 思想進步，文明禮貌,，團結(jié)互助，事跡突出;

2. 完成計劃指標,，經(jīng)濟效益良好;

3. 向公司提出合理化建設(shè)，為公司采納;

4. 維護財經(jīng)紀律,，抵制歪風邪氣,，事跡突出;

5. 節(jié)約資金,，節(jié)儉費用,，事跡突出;

6. 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);

7. 其他對公司作出貢獻,，董事局或總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的。

第八條 有以上表現(xiàn),，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵。

第九條 獎勵程序如下：

1. 員工推薦,、本人自薦或單位提名;

2. 監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;

3. 董事局或總經(jīng)理批準。其中,，屬董事局聘任的員工,，其獲獎由監(jiān)察委員會審核,，董事局批準;屬總經(jīng)理聘任的員工,，其獲獎由監(jiān)察部審核,，總經(jīng)理批準,。

第十條 處罰辦法

第十一條 視情節(jié)輕重,，分別給以以下處罰：

1. 警告;

2. 記過;

3. 降級;

4. 辭退;

第十二條 員工有以下行為給以警告處分

1. 在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;

2. 工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到,、早退,、曠工;

3. 因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;

4. 妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5. 無故不參加公司安排的培訓課程;

6. 初次不遵守主管人員指揮;

7. 浪費公物情節(jié)輕微;

8. 檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責;

9. 遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;

10. 出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11. 破壞環(huán)境衛(wèi)生,。

第十三條 員工有以下行為者,，給予記過處分：

1. 對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不;

2. 因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

3. 在工作場所喧嘩,、嬉戲,、吵鬧妨害他人工作;

4. 未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5. 攜帶危險物品入廠;

6. 在禁煙區(qū)吸煙者;

7. 投機取巧,，隱瞞蒙蔽,，謀取非分利益;

8. 對同仁惡意攻擊或誣告,、偽證而制造事端;

9. 在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥,、睡覺者,。

10. 涂改考勤卡,，代替他人打卡或接受他人打卡,。

第十四條 員工有以下行為者,，給予降級處分：

1. 違反國家法規(guī)、法律,、政策和公司規(guī)章制度,，造成經(jīng)濟損失或不良影響的;

2. 違反勞動紀律,、經(jīng)常遲到,、早退,、曠工、消極怠工,，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3. 擅離職守,，導(dǎo)致事故,，使公司蒙受重大損失;

4. 泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密;

5. 違反公司規(guī)定帶進出物品;

6. 遺失經(jīng)管之重要文件、機件,、物件或工具;

7. 撕毀公文或公共文件;

8. 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;

9. 拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;

10. 違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利;

11. 工作時間在工作場所制造私人物件;

12. 造謠生事,，散播謠言致公司蒙受重大不利;

第十五條 員工有以下行為者,，給以辭退處分：

1. 偷竊同事或公有財物;

2. 于受聘時虛報資料,，使本公司誤信而遭受損害;

3. 對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;

4. 違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重;

5. 蓄意損壞公司或他人財物;

6. 故意泄漏技術(shù),、營業(yè)之秘密,，致使公司蒙受損害;

7. 不服從工作安排和調(diào)動、指揮,，或無理取鬧,，影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序的;

8. 拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理,、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;

9. 工作不負責任,，損壞設(shè)備、工具,、浪費原材料,、能源，造成經(jīng)濟損失的;

10. 玩忽職守,，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的;

11. 濫用職權(quán),，違反財經(jīng)紀律,，揮霍浪費公司資才,，損公肥私,，造成經(jīng)濟損失的;

12. 財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的;

13. 貪污,、盜竊,、行賄受賄,、敲詐勒索,、賭博,、流氓,、斗毆，尚未達到刑事處罰的;

14. 挑動是非,，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信,，影響惡劣的;

15. 泄露公司秘密,，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;

16. 散布謠言，損害公司聲譽或影響股價穩(wěn)定的;

17. 利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的;

18. 無正當理由累計曠工三日,，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

19. 組織,、煽動怠工,，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導(dǎo),，嚴懲擾亂公司秩序;

20. 在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博;

21. 在廠內(nèi)有傷風化行為;

22. 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,，在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序;

23. 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改;

24. 依合同約定調(diào)派工作,，無故拒絕接受;

25. 因行為不當，公司無法再對其信任;

26. 其他重大過失或不當行為,，導(dǎo)致嚴重后果;

第十六條 員工有上述行為,，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的,，提交司法部門依法處理。 第十七條 員工有上述行為造成公司經(jīng)濟損失的,，責任人除按上條規(guī)定承擔應(yīng)負的責任外,，按以下規(guī)定賠償公司損失;

1. 造成經(jīng)濟損失5萬元以下(含5萬元),，責任人賠償10%一50%;

2. 造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事局決定責任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~,。

第十八條 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時,，應(yīng)及時向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報告;員工也可向上述部門檢舉,、揭發(fā)任何人的違紀違章行為,，要求處理,。

第十九條 監(jiān)察部監(jiān)察委員會接到報告,、檢舉,、揭發(fā),，立即報經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準后進行調(diào)查處理,。調(diào)查完畢,，監(jiān)察部或監(jiān)察委員會提出《處理意見書》呈報總經(jīng)理或董事局批準,，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人,。

第二十條 給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰，應(yīng)當慎重決定,。必須弄清事實,，取得證據(jù),，經(jīng)過一定會議討論，征求有關(guān)部門意見,，并允許受處分人進行申辯。 第二十一條 調(diào)查,、審批員工處分的時間,，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過2個月,，其他處分不得超過1個月。

第二十二條 員工對所受懲罰存異議者,，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳訴理由申覆之,，并以申覆后之核定作為公司最后之決定，當事者不得再存異議,。

第二十三條 受處分的員工,，在處罰事項未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。

第二十四條 本制度由人事課制定,，經(jīng)呈總經(jīng)理,、董事長核準后公布施行,，修正時亦同,。

酒店員工獎懲制度篇八

一,、 實施獎懲的目的

為大力推進“像軍隊”的紀律要求,，規(guī)范酒店獎勵,、處罰管理制度，統(tǒng)一獎勵,、處罰標準,，使酒店獎勵,、處罰有據(jù)可依、有章可查,，確保酒店管理制度的嚴肅性和有效性,，特制定本管理辦法,。

二,、執(zhí)行機構(gòu)及工具

酒店內(nèi)實施獎罰由質(zhì)檢部統(tǒng)一管理，人力資源部備案,。獎勵由《員工獎勵單》體現(xiàn),，處罰由《員工處罰單》體現(xiàn),，《員工處罰單》分為紅單和黃單,，紅單用于過失,、嚴重過失和重大過失的處罰,，黃單用于輕微過失罰款的處罰,，以上單據(jù)均由質(zhì)檢部統(tǒng)一編號定期審核，獎罰表單等同于有價證券進行管理。

三、獎罰權(quán)限及程序

(一)獎罰權(quán)限

1.總經(jīng)理有權(quán)對部門總監(jiān)級(含)以下任何一名員工提出獎罰,。

2. 副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理有權(quán)對所分管部門總監(jiān)(含)以下員工提出獎罰,。其中使用紅單對部門總監(jiān),、經(jīng)理實施的處罰,，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究通過，對部門副經(jīng)理,、助理級(含)以下員工的獎罰意見，可直接通知質(zhì)檢部執(zhí)行,。

3.行政總值班經(jīng)理在值班期間，行使副總經(jīng)理的獎罰權(quán)限,。

4.質(zhì)檢部經(jīng)理有權(quán)對酒店各部門主管(含)以下員工實施獎罰。

(二)部門處罰權(quán)限及程序

1.部門負責人有權(quán)對本部門過失員工提出警告,、輕微過失,、過失,、嚴重過失、重大過失處罰;部門主管,、質(zhì)檢員亦有權(quán)對過失員工提出警告、輕微過失,、過失處罰,，但須經(jīng)部門負責人簽批,。

2.各部門對本部門過失員工提出過失處罰時,，如屬“警告,、輕微過失、過失”處罰,，由部門直接簽發(fā)《員工處罰單》,，并定期報質(zhì)檢部復(fù)核,，人力資源部備案 。如屬“嚴重過失,、重大過失”處罰則須向質(zhì)檢部報告,，經(jīng)質(zhì)檢部核實情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過程中,，質(zhì)檢部有權(quán)對部門提出的處罰予以更正或調(diào)整,。

3.大堂經(jīng)理在值班期間,，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管(含)以下任何一名過失員工提出警告、輕微過失,、過失處罰,，并通知質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部核實情況后簽發(fā)《員工處罰單》，在此過程中,，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的處罰予以更正或調(diào)整,。

(三),、部門獎勵權(quán)限及程序

1.對員工實施獎勵，不論何種形式每次不得超過5000元,。

2.員工獎勵審批權(quán)限規(guī)定：總經(jīng)理1000元以上，副總經(jīng)理200-1000元,，質(zhì)檢部經(jīng)理200元以內(nèi),。

3.部門負責人有權(quán)對本部門員工提出獎勵,，報質(zhì)檢部批準后執(zhí)行，部門主管,、質(zhì)檢員亦有權(quán)對員工提出獎勵,，但須經(jīng)部門負責人簽批后方可報質(zhì)檢部批準,。

4.大堂經(jīng)理在值班期間,，有權(quán)在所轄范圍內(nèi)對酒店任何部門主管(含)以下任何一名員工提出獎勵，報經(jīng)質(zhì)檢部批準,，質(zhì)檢部有權(quán)對大堂經(jīng)理提出的獎勵予以更正或調(diào)整,。

(四) 、獎懲的操作

1. 管理人員在行使獎勵處罰權(quán)時必須按照權(quán)限程序?qū)徟?，必須使用質(zhì)檢部和財務(wù)部統(tǒng)一編號的《員工獎勵單》,、《員工處罰單》,，如出現(xiàn)無單處罰,，則等同于貪污公款,。

2.《員工獎勵單》,、《員工處罰單》一式四聯(lián),，一聯(lián)員工本人留存，二聯(lián)員工所在部門留存,，三聯(lián)質(zhì)檢部存根，四聯(lián)人力資源部備案,。

四,、獎勵

(一) 獎勵的目的

貫徹鼓勵先進,，調(diào)動一切積極因素,，建立一支自尊,、自立、團結(jié),、奉獻,、有良好行為規(guī)范的員工隊伍,。

(二)獎勵方式和種類

1. 表揚，分為部門內(nèi)通報表揚,，全店通報表揚,。

2. 獎金,，按照不同審批權(quán)限，根據(jù)本制度逐條對應(yīng)兌現(xiàn),。

3. 獎品，按照獎金等同價值,，根據(jù)實際情況給予。

4. 體驗,，按照獎金等同價值，享受酒店等價消費,。

5. 休假,，按照獎金等同價值，根據(jù)本人日薪兌換休假日,。

6. 進修深造,，根據(jù)本人特點給予培訓機會,。

7. 帶薪旅游,，年內(nèi)安排省外旅游一次,，全薪，報銷全程車費,、食宿費,。

8. 職級晉級，本人貢獻巨大,，又在本崗有發(fā)展?jié)摿Γo予晉級,。

9. 工資升級,，根據(jù)貢獻大小,，通常在本崗晉一級,，也可一次連晉幾級,。

(三)獎勵條件

凡符合下列條件之一者給予獎勵：

1. 提出合理化建議，對改善酒店經(jīng)營管理,、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者,，可給予500-3000元獎金或工資升級及其它等同價值的獎勵;

2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到賓客書面表揚,，為酒店贏得良好聲譽者,，可視實際情況給予20元—100元獎勵;

3. 積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，革新改造設(shè)備或提出新的工作方法并取得明顯成效者,，可視情況給予100元—1000元獎勵;

4. 精打細算、節(jié)省開支,，為酒店節(jié)約成本費用有明顯成績者,，可視情況給予100元—1000元獎勵;

5. 經(jīng)批準參加市級以上各類競賽并取得優(yōu)良成績?yōu)榫频隊幍脴s譽者,，可依據(jù)獲獎名次給予100—500元獎勵;

6. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者,，可視情況給予200—1000元獎勵;

7. 為保護集體財產(chǎn)和賓客財產(chǎn)安全而見義勇為者,，可視情況給予報銷醫(yī)療費用、帶薪休假或200—1000元獎勵;

8. 拾金不昧,，撿獲價值一萬元以下者，一次獎勵50-200元;撿獲價值一萬元以上者,，一次獎勵200-1000元;

9. 各部門助理(含)以上管理人員可對酒店內(nèi)任何一名工作表現(xiàn)突出的員工提出獎勵建議,，報質(zhì)檢部批準后實施,。

五、處罰

(一)處罰的目的：

實施處罰的目的在于使所有員工都自覺的執(zhí)行酒店各項管理規(guī)章制度,。各級管理人員以身作則,，自覺維護店規(guī)店紀的嚴肅性,，嚴格貫徹“二十字方針”的具體內(nèi)容,。

(二) 處罰方式：實行罰不累計，現(xiàn)獎現(xiàn)罰,。

(三) 處罰種類

處罰種類分為：警告,、輕微過失,、過失,、嚴重過失,、重大過失

(四) 處罰申訴

員工對受到的處罰如有不服,，可書面向質(zhì)檢部申訴,，質(zhì)檢部應(yīng)在5天內(nèi)給予回復(fù)，若質(zhì)檢部5天內(nèi)沒有給予回復(fù),，可直接向總經(jīng)理申訴,。

(五) 撤銷處分

1,、對非重大過失性錯誤,，酒店執(zhí)行將功補過的政策。員工受處罰后,，如能正確認識,，則在一個考核季度內(nèi)，根據(jù)其工作表現(xiàn)考慮撤消處分及相應(yīng)處罰,。

2,、員工過失處分撤銷后,，所受的經(jīng)濟處罰不予撤消,。

(六)處罰范圍

〈一〉,、輕微過失(不入檔案,，予以經(jīng)濟處罰)

1.進出酒店不出示證件,，罰款20元,。

2.進出酒店不接受保安人員檢查，罰款100元,。

3.上下班不打卡或代人打卡、請人代打卡,，罰款50元,。

4.上下班不按指定的員工通道出入酒店,，罰款50元,。

5.不按指定場所存放私人交通工具,，罰款10元。

6.儀表儀容未能達到酒店要求標準(有一項不合格者,，視為未達到要求),，罰款20元,。

7.隨地吐痰,、亂拋雜物,，在非指定吸煙區(qū)吸煙,，罰款20元,。

8.未經(jīng)同意擅自使用客用設(shè)施,，罰款50元,。

9.工作期間在經(jīng)營場所和工作區(qū)域大聲喧嘩,，唱歌,、吹口哨、行為舉止不文明,，打瞌睡,、挖鼻孔,、剪指甲等,，罰款20元,。

10.無故遲到或早退三十分鐘以內(nèi),，罰款30元,。

11.上班時間內(nèi)不戴名牌或戴別人的名牌,，罰款20元。

12.上班時未經(jīng)許可打私人電話,，罰款20元。

13.在工作時間內(nèi)做與本職工作無關(guān)的事,，罰款30元,。

14.上班時間吃零食、未按規(guī)定時間用餐,，罰款30元。

15.上班時間私自會客超過5分鐘,，罰款30元,。

16.下班穿著工作服裝回家,，罰款50元,。

17.違反更衣室、制服房的管理規(guī)定,，罰款20元。

18.違反員工食堂就餐規(guī)定,，特別是浪費食品，罰款20元,。

19.違反員工倒班宿舍的管理規(guī)定,，罰款20元,。

20.擅自脫崗、工作時間未經(jīng)許可外出,，罰款100元。

21.串崗或扎堆聊天,，罰款50元,。

22.下班后無故在酒店營業(yè)場所內(nèi)逗留,、游逛,，罰款20元,。

23.對客服務(wù)不微笑待客,，不使用敬語，與客人遇見時不主動問候,、讓路,，不符合“二十字”方針的要求,，罰款20元,，停職停薪一天,，送培訓受訓,，合格后上崗,。

24.工作時間狀態(tài)不佳，服務(wù)姿態(tài)不合格,，罰款20元,。

25.電話鈴響超過三聲仍不接聽,、接電用語不規(guī)范,，罰款20元,。

26.未經(jīng)許可在四層以內(nèi)乘用電梯或擅自乘客用電梯者,，罰款30元,。

27.工作時間內(nèi)帶小孩進入工作場所,，罰款10元。

28.客人遺留物品下班之前不及時上交,，罰款100元,，通報批評。

29.偷吃、偷拿,、偷用客人食品,、物品及酒店客用品,，罰款100元,，通報批評,。

30.無故不參加酒店,、部門,、班組的各類活動,、會議等，罰款20元,。

31.不規(guī)范操作造成酒店財物或設(shè)備輕微損壞，罰款50元。

32.造謠惑眾,、誣蔑誹謗、挑撥員工間關(guān)系,，罰款50元。

33.對客崗位人員在工作期間,，佩帶奇異飾物,、隨身聽,，mp3,，手機等,，罰款20元,。

34.隨意在酒店墻壁,、電梯,、衛(wèi)生間等場所或物品上亂寫亂畫(情節(jié)嚴重,，另行處理),，罰款100元，通報批評,。

35.未經(jīng)人力資源部許可擅自調(diào)班,，罰款50元,。

36.在酒店內(nèi)兜售私人物品影響工作者,，罰款50元,。

37.所管轄的崗位環(huán)境,、備品、工具等衛(wèi)生標準不符合要求,，罰款20元,。

38.衛(wèi)生檢查不合格通報后未整改或反復(fù)出現(xiàn),，罰款20元,。

39.其他輕微違反酒店規(guī)定或影響服務(wù)質(zhì)量的行為,，罰款20元,。 〈二〉過失(經(jīng)濟處罰,，記入個人檔案)

1.服務(wù)態(tài)度惡劣、無禮對待賓客,、與客人爭吵，罰款100元—500元,，停職停薪接受培訓部培訓三天,，合格后方可上崗。

2.工作態(tài)度惡劣,，對待上司或同事粗言穢語，罰款50元,，調(diào)整工作崗位,，一周內(nèi)經(jīng)考核后如完全悔改則重新上崗,，如反省不足則轉(zhuǎn)為初級員工,。

3.無故遲到、早退30分以上2小時以內(nèi)者,，罰款50元,。

4.在非指定場所聚眾打牌,、酗酒,、看碟等，罰款50元,。

5.不接受保安人員及監(jiān)督部門的檢查，罰款100元,。

6.擅自動用或損壞酒店安全消防設(shè)施,，罰款100元/次，并照價賠償造成損失,。

7.故意損壞酒店,、賓客或同事的財物,，原價賠償造成損失并罰款200元。

8.擅自在酒店內(nèi)張貼布告,、小字報或擅自涂改,、撕掉酒店的任何告示,，罰款200元同時處以5天內(nèi)抄寫《員工手冊》100遍,。

9.非因工作需要在工作時間飲酒或帶有醉態(tài),，罰款50元,。

10.不按酒店出臺的規(guī)定標準收費,，罰款200元并賠償全部損失。

11.未按規(guī)定程序交接各類鑰匙或遺失店內(nèi)鑰匙,，罰款100元并賠償全套鎖具的損失,。

12.違反工作規(guī)程,、服務(wù)程序，造成賓客嚴重不滿或引起投訴影響酒店聲譽,，罰款200元，停職停薪送交培訓部培訓一周,，考核后如合格則重新上崗,，不合格則辭退,。

13.未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準,，從事店外兼職,，罰款200元,。

14.其他違反酒店規(guī)定的過失或影響服務(wù)質(zhì)量的行為。

〈三〉,、嚴重過失(經(jīng)濟處罰，記入個人檔案)

1.工作時間睡覺,，罰款200元,，降職一級,，通報批評,。

2.不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排,、不服從工作分配,、緊急時刻下不做出積極的反映,，工作質(zhì)量不能保持連續(xù)性,，影響工作正常進行,，罰款200元,，降職一級,。

3.未經(jīng)酒店保安部允許私自配制店內(nèi)鑰匙，罰款200,，賠償整套鎖具。

4.私藏客人遺留物品,，罰款200元,，降職一級,，調(diào)離原崗,。

5.曠工1天(含1天),，罰款300元,，取消本年度年假,。

6.發(fā)現(xiàn)事故隱患未能及時制止,，或發(fā)現(xiàn)損害酒店利益的事卻知情不報,，罰款200元,，降為初級員工,，調(diào)離原崗或辭退,。

7.因工作嚴重失誤，造成酒店財產(chǎn)重大損失(1000元以上),。除照價賠償損失外，要寫出書面檢討并通報批評,。

8.私自向外界提供酒店經(jīng)營管理,、財務(wù),、設(shè)施等方面的保密資料，罰款300元,，寫出書面檢討并通報批評,。

9.工作時間內(nèi)或在工作場所賭博或變相賭博,，罰款500元，店內(nèi)通報批評,。

10.私自向客人索取小費或財物,，罰款200元，通報批評,。

11.玩忽職守，違反規(guī)程，導(dǎo)致客人,、酒店或同事受到財產(chǎn),、人身等方面損失或危害,，罰款200-1000元,，通報批評,，降職或辭退,。

12.私進客房,，或在客房內(nèi)看電視、聽音樂,、打電話,、洗澡,、休息等,，罰款200元,。

13.工作中消極怠工,，故意不按時完成任務(wù)者,，罰款200元,，降為初級員工或辭退,。

14.丟失樓層萬能鑰匙或不規(guī)范使用萬能鑰匙,，罰款200元,。

15.其他違反酒店規(guī)定造成損失的過失行為,。

16.其他嚴重影響酒店服務(wù)質(zhì)量的行為,。

〈四〉,、重大過失(經(jīng)濟處罰,，通報批評,，辭退或降職)

1.無故曠工連續(xù)3天以內(nèi),，或半年累計曠工3天以上(含3天),，罰款500元,，辭退,。

2.利用職權(quán)收受回扣或接受賄賂,，向他人行賄,，罰款1000元,，辭退并視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān),。

3.侮辱或毆打同事,，情節(jié)較重的,，罰款500元,，賠償醫(yī)治費用,，辭退,，視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān)。

4.偽造,、騙取文件或證明,，欺騙酒店或客人,，罰款500元,，辭退,，視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān),。

5.消極怠工或拒絕工作,，罰款500元,，辭退,。

6.偷拿公物,，偷竊他人財,、物,，罰款500元,，通報批評,，辭退,。視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān),。

7.收藏,、傳播,、復(fù)制,、觀看黃色淫穢畫刊,、書籍,、錄像,，罰款500元,，通報批評,，視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān),。

8.攜帶,、收藏違禁物品(包括武器、兇器,、毒品,、易燃易爆物品等)，罰款500元,，辭退，視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān),。

9.參與嫖娼賣淫活動的,，罰款1000元,，辭退,，視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān),。

10.觸犯法律被依法拘留,、勞教,、逮捕的,，扣除全部工資獎金,、押金,，辭退,。

11.組織,、參與邪教組織或從事其它非法活動的，扣除全部工資獎金,、押金,，辭退,，視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān),。

12.鼓動騷亂,、聚眾斗毆,、集體怠工或罷工的,，扣除全部工資獎金押金,，辭退,，視情節(jié)嚴重移交司法機關(guān),。

13.其他嚴重違反酒店規(guī)章制度或嚴重影響服務(wù)質(zhì)量行為,。

14.違反國家法律法規(guī)的行為,。

七,、獎罰現(xiàn)金的管理

1、各級質(zhì)檢人員對于過失員工的現(xiàn)金獎罰,，必須使用《獎勵單》,、《處罰單》。

2,、現(xiàn)金處罰一律實行現(xiàn)罰,，受處罰人員必須在收到處罰單的當天將罰款交于處罰人,，如當日內(nèi)未交,，處罰人可將處罰單轉(zhuǎn)至質(zhì)檢部，質(zhì)檢部匯總后月底轉(zhuǎn)至財務(wù)部按罰金的雙倍從受處罰人當月工資中扣除,。

3,、對于同一件過失行為的現(xiàn)金處罰部門不得重復(fù)執(zhí)行,。

4、由質(zhì)檢部建立獎罰基金,，全部獎罰款項由財務(wù)部設(shè)立專門帳戶,，收回罰金要統(tǒng)一經(jīng)質(zhì)檢部審核后交財務(wù)部,。實施現(xiàn)金獎勵由質(zhì)檢部的獎勵備用金中支付,，質(zhì)檢部定期與財務(wù)部核對獎勵款項的使用、節(jié)余情況,。

八、本規(guī)定由質(zhì)檢部負責解釋,。

九,、本制度如與其它規(guī)定發(fā)生抵觸時,，以本制度為準,。

十,、本制度從二oxx年二月二十日起實行,。

質(zhì) 檢 部

二oxx年二月二十日

酒店員工獎懲制度篇九

一、總則

(一) 目的：

為提高員工的工作積極性，鼓勵員工長期為公司服務(wù)，獎勵為公司做出貢獻的員工，特制定本制度,。

(二) 范圍：

公司全體員工

(三) 職責：

行政綜合部負責本規(guī)定制定、修改、廢止,、解釋之起草工作;總經(jīng)理負責本規(guī)定制定、修改,、廢止,、解釋之核準工作,。

(四) 簽署生效：

本制度自總經(jīng)理簽署之日起生效,。

二,、程序

(一) 工齡服務(wù)獎：

1. 員工每工作滿一年，月工資上浮50元的工齡工資。以此類推,，上限為10年,。

(二) 年度優(yōu)秀團隊獎：

1. 評選標準：

①本部門工作高效完成,，無拖沓及工作延誤現(xiàn)象出現(xiàn);

②在部門工作進度、部門內(nèi)各項工作等關(guān)鍵節(jié)點把控嚴格，盡全力、想辦法保證工作進度及順利執(zhí)行,，保障公司戰(zhàn)略經(jīng)營計劃、業(yè)績的不斷提升;

③候選部門年度考核業(yè)績必須是80分(含)以上;

2. 評選對象：公司各部門(以部門為單位)

3. 評選流程：

年度考核業(yè)績在80分(含)以上的部門依據(jù)本獎項要求填寫申報材料,，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核，總經(jīng)理批準;

4. 獎勵標準：獎金3000元 。

(三) 年度“優(yōu)秀員工獎”：

1. 評選標準：

① 保持積極的工作態(tài)度，對公司忠誠并具有奉獻精神,。 ② 本職工作突出,，對公司發(fā)展能提出合理化建議,。 ③ 全年無警告以上懲處,。

④ 用心做事,，誠信做人，得到各部門同事的認可,。

⑤ 全情投入,，勇于挑戰(zhàn),，全力達成目標,，工作完成出色;能換位思考,，協(xié)作意識強,，表現(xiàn)出高品質(zhì)的工作水準,。 ⑥ 工作滿一年(含)以上員工;

⑦ 個人年度業(yè)績考核必須是85分(含)以上;

2. 評選對象：公司全體員工;

3. 評選流程：

由部門內(nèi)部推薦并填寫申報材料,，如有相關(guān)工作成果

可作為附件一并提交,，經(jīng)部門負責人同意(推薦),、行政綜合部部審核,，總經(jīng)理批準;

4. 獎勵標準：獎金1000元,，晉升一檔工資。

(四) 特別貢獻獎：

1. 評選要求：

①在公司經(jīng)營和內(nèi)部管理方面取得突出成績,，工作成果對公司經(jīng)營業(yè)績及未來發(fā)展有重大作用或?qū)芾碛兄卮髢r值,。 ②對本公司有顯著貢獻的特殊行為;對提高本公司的聲譽有特殊功績;

③創(chuàng)新的項目或建議被公司采納,、實施,，對公司業(yè)務(wù)的發(fā)展或提高,，對節(jié)省經(jīng)費、提高效率或?qū)?jīng)營合理化的其他方面做出貢獻者;

④對本公司可能發(fā)生或即將發(fā)生的損害能防患于未然,，制止或減低損失;

⑤遇到突發(fā)事件,，如災(zāi)害事故等，能臨機應(yīng)變,，不懼風險,，救護公司財產(chǎn)及人員脫離危難;

2. 評選對象：全體員工

3. 評選流程：

各部門負責人或本人依據(jù)貢獻事實填寫申報材料,，如有相關(guān)工作成果可作為附件一并提交，經(jīng)行政綜合部審核,，總經(jīng)理批準;

4. 獎勵標準：500—10000元，晉升一檔工資,，職務(wù)晉升優(yōu)先。

(五) 特別榮譽獎：

1. 評選標準：

在各類比賽或評選活動中獲得名次,，為公司贏得榮譽。

2. 評選對象：公司全體員工

3. 評選流程：

個人依據(jù)自己所獲獎項進行申報，填寫申報材料時須附獲獎證書(章),、參賽(評)原稿，經(jīng)部門負責人確認,、行政綜合部審核，總經(jīng)理批準,。

4. 獎勵金額：

①國際性比賽(評選)：一等獎 20000元，二等獎15000元,， 三等獎 10000元,，入圍(選)獎 5000元;

在國際性刊物發(fā)表文章 5000元,。

②國家級比賽(評選)：一等獎 15000元,，二等獎10000元,， 三等獎 5000元,，入圍(選)獎 1000元 ;

在國家級刊物發(fā)表文章 3000元,。

③省部級比賽(評選)：一等獎 10000元,，二等獎8000元,， 三等獎 3000元,，入圍(選)獎 1000元;

在省部級刊物發(fā)表文章 1000元,。

④市(廳)級比賽(評選)：一等獎 5000元，二等獎3000元,，三等獎 1000元,，入圍(選)獎 500元;

在市(廳)級刊物發(fā)表文章 500元,。

⑤集團內(nèi)部比賽(評選)：一等獎 1000元,，二等獎500元,， 三等獎 300元;

在集團或縣級刊物發(fā)表文章按公司創(chuàng)作獎勵標準再次獎勵,。

(六) “好人好事”獎

1. 評選標準：

① 見義勇為,、舍己救人

② 熱心公益,、志愿服務(wù)

③ 拾金不昧

2. 評選對象：全體員工;

3. 評選流程：

個人或者部門負責人提出申請,，經(jīng)人力資源部審核，總經(jīng)理批準;

4. 獎勵金額：200-20000元

(七) 創(chuàng)作獎勵：

1. 評選標準：

①積極創(chuàng)作,，用文字、圖片或書法美術(shù)作品表達對公司的熱愛和感恩之心;

②所創(chuàng)作作品由公司組織專家評分,，得分在80分以上,，并在公司網(wǎng)站或內(nèi)刊上發(fā)表;

③所創(chuàng)作作品必須為員工本人原創(chuàng)作品,。

2. 評選對象：全體員工

3. 評選流程：

員工每月28日以前將所創(chuàng)作作品交行政綜合部,，由公司組織專家評分,，得分在80分以上的由行政綜合部在公司網(wǎng)站

酒店員工獎懲制度篇十

第一章總則

第一條獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作,，奮發(fā)向上,，爭取更好業(yè)績的目的,。

第二條懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應(yīng)有的工作水準，又要保障酒店和員工共同利益和長遠利益,。

第二章獎懲的原則

第三條酒店對員工的基本要求包括酒店的各項規(guī)章制度,，員工的崗位描述,，工作目標(承包指標)和臨時工作任務(wù),。

員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求，才能夠給予獎勵,。

第五條員工的表現(xiàn)達不到酒店對員工的基本要求,，根據(jù)情節(jié)不同，均要給予相應(yīng)懲戒,。

第六條記過(不含)以上處分必須征得酒店工會同意方可辦理,。

第七條處罰和過失單必須知達本人,，本人有向上級及工會申訴的權(quán)利,。

第八條該罰不罰護短的管理人員可以由人事部提出處罰,，下達責任過失單。

第九條對酒店內(nèi)部的任何處理和處分,，總經(jīng)理有特赦權(quán),。

第三章獎勵

第十條獎勵的方法有經(jīng)濟獎勵與行政獎勵兩種:

(一)經(jīng)濟獎勵包括加薪，獎金,，獎品。

(二)行政獎勵包括嘉獎,，記功,，記大功。

第十一條員工有下列事件之一者給予嘉獎,，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當月工資發(fā)放,。全年累計五次者,，正常之外晉升一級工資。嘉獎通報全酒店,。

(一)工作努力，業(yè)務(wù)純熟,，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

(二)領(lǐng)導(dǎo)有方,，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者;

(三)品行端正,，一貫忠于職守,，堪為全體員工楷模者;

(四)其他對酒店或公眾有利益的行為，具有事實證明者,。

第十二條員工有下列事件之一者予以記功，并頒發(fā)獎金500元,，獎金隨當月工資發(fā)放。全年累計三次者,，正常之外晉升一級工資,。并通報全酒店。

(一)維護酒店安全,，積極采取措施排除險情，確有實效者;

(二)全年累計獲嘉獎五次者;

(三)連續(xù)三年，完成本職工作,，無任何劣跡者。

(四)對維護酒店榮譽,，塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的;

(五)在生產(chǎn)，工藝設(shè)計,，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)備改造,，改善勞動條件等方面有技術(shù)改進或者提出合理化建議，在應(yīng)用中取得較好效果的;

第十三條員工有下列事件之一者予以記大功,，并頒發(fā)獎金1000元。全年累計兩次,，正常之外晉升兩級工資。獎勵及獎金在全體員工大會上頒布,。

(一)開發(fā)，工藝設(shè)計,，產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)備改造,，改善勞動條件等方面有發(fā)明，技術(shù)改進或者提出合理化建議,，在應(yīng)用中取得重大成果者;

(二)全年累計獲記功三次者;

第十四條酒店對第十三條(一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項目負責人,，除予以記大功獎勵外,，另給予特殊獎勵,。

第十五條任用與提升員工時,，同等條件下,，優(yōu)先選擇受過獎勵的員工,，對德,，才兼?zhèn)湔哌€可破格提升,。

第十六條獎勵事項如為多人共同合作而完成的，其獎金按參加人數(shù)以一定的比例分配,。

第十七條凡與本職工作有關(guān)的獎勵,，由其直接上級提出,，凡與工作無關(guān)的,，由見證人提出,，均需填寫?yīng)剟顔?。獎勵的核實人為人力資源部,，批準人為總經(jīng)理,。獎勵的辦理見員工獎勵程序,。

第四章懲戒

第十八條按照規(guī)定的標準(規(guī)章制度,，崗位描述,，工作目標,，工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),，對達不到標準的員工,，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰,。

(一)檢查員工對酒店的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況,，如果違反有關(guān)紀律，規(guī)章制度,，稱為違紀過失,，填違紀過失單,。

(二)考查崗位描述以及工作目標,，工作計劃的完成情況,，如果因失職而使自己負有直接責任和領(lǐng)導(dǎo)責任的部分工作受到損失,，稱為責任過失,，填責任過失單,。

第十九條懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處罰兩種:

(一)經(jīng)濟處罰分為罰款,，扣發(fā)獎金或工資,，降低工資標準,。

(二)行政處罰分為警告,，記過，記大過,，辭退,，開除,。

第二十條員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款元,。

(一)因個人過失致發(fā)生工作錯誤,，情節(jié)輕微者;

(二)未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者;

(三)妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;

(四)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動者;

第二十一條員工有下列事件之一者給予記過處分,，并罰款元。

(一)對上級指示或有期限命令,，無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;

(二)在工作場所喧嘩,，嘻戲,，吵鬧,，妨礙他人工作而不聽勸告者;

(三)對同事惡意攻擊或誣害，偽證,，制造事端者;

第二十二條員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款元。

(一)不服從主管人員合理指導(dǎo),，屢勸不聽三次以上者;

(二)對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實但情節(jié)輕微者;

(三)因個人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上,，5萬元(不含)以下?lián)p失者;

(四)故意損壞酒店重要文件或財物者;

第二十三條員工有下列條件之一者,，視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款元,。

(一)偷盜,，侵占同事或酒店財物經(jīng)查事實者;

(二)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄，受賄,，收取回扣數(shù)額較大者;

(三)在酒店內(nèi)煽動怠工或罷工者;

(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;

(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者;

(六)在職期間負有刑事處分者;

(七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴重損害酒店權(quán)益者;

(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;

(九)年度內(nèi)累計記大過兩次者。

第二十四條管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職,。

酒店員工獎懲制度篇十一

(一)處罰種類分為：

1,、行政處罰：告誡,、警告,、辭退,。

2,、經(jīng)濟處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟處罰,。

①告誡：罰款 5～50元;

②警告：罰款 100～200元;

③辭退：只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;

(二)獎勵種類分為：

1,、行政獎勵：通報表揚,、嘉獎,、晉級,。

2,、經(jīng)濟獎勵：各類行政獎勵附帶相應(yīng)的經(jīng)濟獎勵。

①通報表揚：獎金 50～100元;

②嘉獎：獎金 150～300元;

③晉級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);

二,、實施細則

(一)處罰細則：

告誡過失

1) 由于工作失誤或不慎,，引起客人投訴的;

2) 工作推諉、懈怠,，工作被動導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

3) 在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

4) 沒有正當理由,，未能很好的完成本職工作的;

5) 工作時飲酒或睡覺;

6) 為個人目的下班后在酒店逗留,，影響他人正常工作的;

7) 未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;

8) 個人的儀容儀表沒有達到酒店要求;

9) 不遵守員工宿舍規(guī)定;

10) 不遵守酒店著裝規(guī)定;

11) 上下班不按時簽到;

12) 無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

13) 工作時在工作地點以外地區(qū)游逛;

14) 違反酒店制度規(guī)定;

15) 擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

16) 違反員工餐廳規(guī)定;

17) 隨地吐痰,，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習慣;

18) 不維護工作區(qū)域,，員工宿舍，更衣室等地點的衛(wèi)生;

19) 未經(jīng)許可進入非公共區(qū)域(如：廚房,、餐廳等);

20) 報告工作時不誠實;

21) 隨意使用酒店客人設(shè)施;

22) 工作時干私活;

23) 管理干部所管轄的直接下屬一個月內(nèi)合計3次以上告誡過失的;

24) 管理干部發(fā)現(xiàn)員工過失不予糾正或隱瞞不報的;

25) 管理干部的直接下屬有重大違紀現(xiàn)象的;

警告過失

1) 由于違規(guī)操作或不慎造成財產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

2) 未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;

3) 未經(jīng)酒店或客人許可進入賓客房間;

4) 未經(jīng)許可,，擅自或帶外來人員在客房內(nèi)過夜的或使用酒店設(shè)施設(shè)備,。(需同時繳納等額的房款);

5) 未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

6) 因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙;

7) 未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店,，客人或員工損失;

8) 浪費酒店財物,，如紙張，易耗品等;

9) 制造或傳播有損酒店,、客人或員工的閑言碎語;

10) 未經(jīng)管理人員許可更改工作班次;

11) 未通知有關(guān)人員而無故缺勤一天,，未對工作造成較大影響的;

12) 違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的決定，指示,，政策或工作程序;

13) 不參加酒店有關(guān)部門規(guī)定的活動;

14) 違反國家或酒店防火規(guī)定,、安全政策等，未造成嚴重后果的;

15) 為其他員工簽到;

16) 拿取酒店或客人的財務(wù),，尚不構(gòu)成盜竊的;

辭退過失

1) 同客人吵架或當客人的面爭吵;

2) 對客人粗魯或頂撞客人;

3) 向客人索要或暗示希望得到小費;

4) 為個人目的向客人兜售物品;

5) 欺騙或騷擾客人;

6) 未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;

7) 未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

8) 在未通知酒店管理人員的情況下,，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計兩日;

9) 故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;

10) 拾遺不交，據(jù)為已有,，情節(jié)較嚴重,，如現(xiàn)金等;

11) 同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;

12) 在酒店質(zhì)量監(jiān)測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報,、管理不善;

13) 偷竊行為;

14) 騷擾,、欺辱，危害酒店客人或員工;

15) 斗毆或慫恿打架斗毆;

16) 從事任何違法活動,，如賭博等;

17) 違反國家其它法令;

18) 由于失職,，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

備 注：

1,、在告誡處分有效期內(nèi),，重犯類似錯誤將給予警告處分;

2、在警告處分有效期內(nèi),，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分,，崗位工資下調(diào)一級;

3、留店察看期間,，有違紀現(xiàn)象的酒店將對其進行辭退處理;

4,、處分的有效期：告誡1個月,，警告3 個月，留店察看6個月,。

(二)獎勵細則：

通報表揚

1) 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚的;

2) 一慣工作表現(xiàn)好,，得到領(lǐng)導(dǎo)認可的;

3) 拾金不昧;

4) 連續(xù)四個月沒有違紀現(xiàn)象的;

5) 積極參加部門文化和業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)和文化考核達標并名列前三名的;

6) 服務(wù)技能優(yōu)越,，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進步的;

7) 為維護社會公德和酒店秩序見義勇為的;

嘉 獎

1) 對酒店經(jīng)營管理提出合理化建議,，并證明行之有效的;

2) 因能及時發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店的事件的;

3) 見義勇為且為酒店挽回較大經(jīng)濟損失的;

4)4個月內(nèi)連續(xù)3次以上受到通報表揚的;

5) 其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻突出的;

晉 級

1) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故,，為酒店挽回重大損失的;

2) 1年內(nèi)連續(xù)多次以上受到表揚及嘉獎的;

3) 服務(wù)技能優(yōu)越,、管理水平突出得到到賓客多次表揚或事跡突出的;

酒店員工獎懲制度篇十二

第一章 總則

第一條 為強化員工遵守公司規(guī)章制度和自我約束的意識，增強員工的積極性和創(chuàng)造性,，同時維護正常的工作秩序,，特制定本制度。

第二條 公司實施獎懲制度,，堅持精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合,，精神鼓勵為主的原則。對違反制度的員工,，堅持以思想教育為主,，懲罰為輔的原則。

第三條 本制度適用于公司全體員工,。

第二章 提倡與反對

1,、工作態(tài)度方面

1.1提倡績效，反對權(quán)謀;

1.2提倡嚴謹,，反對懶散;

1.3提倡創(chuàng)新,，反對守舊;

1.4提倡奉獻精神，反對斤斤計較;

1.5提倡認真執(zhí)行,，反對紙上談兵;

1.6提倡公司利益至上,，反對將個人利益放在首位。

2,、工作方法方面

2.1提倡部門協(xié)作,，反對工作推諉;

2.2提倡踏實細致，反對粗心大意;

2.3提倡團隊精神,，反對個人主義;

2.4提倡危機意識,，反對安于現(xiàn)狀;

2.5提倡制度化管理，反對工作無計劃;

2.6提倡工作講方法,，反對工作無序混亂,。

3、為人處世方面

3.1提倡真誠,，反對虛偽;

3.2提倡務(wù)實,，反對浮夸;

3.3提倡言行一致,，反對表里不一;

3.4提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費;

3.5提倡謙虛謹慎,，反對驕傲自滿;

3.6提倡嚴守公司機密,，反對竊密與泄密。

第三章 獎勵

第四條 本公司設(shè)立如下獎勵方法,，酌情使用：

1,、通告表揚;

2、獎金獎勵;

3,、晉升提級,。

第五條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚：

1、品德端正,，工作努力;

2、維護公司利益,，為公司爭得榮譽,，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;

3、一貫忠于職守,，積極負責,，廉潔奉公;

4、有其他功績,，足為其他員工楷模,。

第六條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵(獎金另行規(guī)定)：

1、思想進步,，文明禮貌,，團結(jié)互助，事跡突出;

2,、完成計劃指標,，經(jīng)濟效益良好;

3、向公司提出合理化建議,，為公司采納;

4,、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣,，事跡突出;

5,、節(jié)約資金，節(jié)儉費用,，事跡突出;

6,、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);

7,、其他對公司作出貢獻,，董事長認為應(yīng)當給予獎勵的,。

第七條 有第六條中的表現(xiàn)，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵,。

第八條 獎勵程序如下：

1,、員工推薦、本人自薦或領(lǐng)導(dǎo)提名;

2,、人力行政部門審核;

3,、董事長批準。

第四章 懲罰

第九條 視情節(jié)輕重,，分別給以以下處罰：

1,、警告;

2、記過;

3,、罰款或降級;

4,、辭退。

第十條 員工有以下行為給以警告處分：

1,、在工作時間聊天,、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;

2、工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到,、早退,、曠工;

3、因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;

4,、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5,、無故不參加公司安排的培訓課程;

6、初次不遵守主管人員指揮;

7,、浪費公物情節(jié)輕微;

8,、檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責;

9、未按要求穿工作服;

10,、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11,、破壞環(huán)境衛(wèi)生。

第十一條 員工有以下行為者,，給予記過處分：

1,、對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不當;

2,、因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;

3,、在工作場所喧嘩、嬉戲,、吵鬧妨害他人工作;

4,、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5、攜帶危險物品入廠;

6,、在禁煙區(qū)吸煙者;

7,、投機取巧,，隱瞞蒙蔽，謀取不當利益;

8,、對同仁惡意攻擊或誣告,、提供偽證或制造事端;

9、在工作時間內(nèi)擅離工作崗位,，躺臥,、睡覺;

10、代替他人打卡或接受他人打卡,。

第十二條 員工有以下行為者,，給予罰款(罰款數(shù)額另行規(guī)定)或降級處分：

1、違反國家法律,、法規(guī),、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的;

2,、違反勞動紀律,，經(jīng)常遲到、早退,、曠工、消極怠工,，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3,、擅離職守，導(dǎo)致事故,，使公司蒙受重大損失;

4,、泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上的機密;

5、違反公司規(guī)定帶進出物品;

6,、遺失經(jīng)管之重要文件,、機件、物件或工具;

7,、損毀公物或公共文件;

8,、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;

9、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督使公司蒙受重大損失;

10,、違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大損失;

11,、工作時間在工作場所制造私人物件;

12、造謠生事,，散播謠言致公司蒙受重大損失,。

第十三條 員工有以下行為者，給以辭退處分：

1,、偷竊同事或公共財物;

2,、于受聘時虛報資料,，使本公司誤信而遭受損害;

3、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;

4,、違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重;

5,、蓄意損壞公司或他人財物;

6、故意泄漏技術(shù),、營業(yè)之秘密,，致使公司蒙受損害;

7、不服從工作安排和調(diào)動,、指揮,，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序的;

8,、拒不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;

9,、工作不負責任,，損壞設(shè)備、工具,、浪費原材料,、能源，造成經(jīng)濟損失的;

10,、玩忽職守,，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的;

11,、濫用職權(quán),，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資產(chǎn),，損公肥私,，造成經(jīng)濟損失的;

12、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度,，喪失原則,，造成經(jīng)濟損失的;

13、貪污,、盜竊,、行賄受賄、敲詐勒索,、賭博,、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的;

14,、挑動是非,，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信,，影響惡劣的;

15,、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;

16,、散布謠言,，損害公司聲譽的;

17、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的;

18,、無正當理由累計曠工三日,，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

19、組織,、煽動怠工,，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴重擾亂公司秩序;

20,、在廠區(qū)范圍內(nèi)賭博;

21,、在廠內(nèi)有傷風化行為;

22、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,，在工作中酗酒滋事妨害生產(chǎn)秩序;

23,、經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改;

24、依合同約定調(diào)派工作,，無故拒絕接受;

25,、因行為不當，公司無法再對其信任;

26,、其他重大過失或不當行為，導(dǎo)致嚴重后果,。

第十四條 員工有第十三條中的行為,，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的,，提交司法部門依法處理,。

第十五條 員工有第十三條中的行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按第十三條規(guī)定承擔應(yīng)負的責任外,，并按以下規(guī)定賠償公司損失;

1,、造成經(jīng)濟損失5萬元以下(含5萬元)，責任人賠償10%——50%;

2,、造成經(jīng)濟損失5萬元以上的,，由人力行政部門報董事長決定責任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。

第五章 懲罰程序

第十六條 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)本企業(yè)員工犯有本制度第四章規(guī)定的行為時，應(yīng)及時向人力行政部門報告;員工也可向人力行政部門檢舉,、揭發(fā)任何人的違紀違章行為,，要求處理。

第十七條 人力行政部門接到報告,、檢舉,、揭發(fā)，立即報經(jīng)董事長批準后進行調(diào)查處理,。調(diào)查完畢,，人力行政部門提出《處理意見書》呈報董事長批準，交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人,。

第十八條 給予員工行政處分和經(jīng)濟處罰,，應(yīng)當慎重決定。必須弄清事實,，

取得證據(jù),，經(jīng)過會議討論，征求有關(guān)部門意見,，并允許受處分人進行申辯,。

第十九條 調(diào)查、審批員工處分的時間,，從證實員工犯錯誤之日起,，開除處分不得超過2個月，其他處分不得超過1個月,。

第二十條 員工對所受懲罰存異議者,，應(yīng)于處分決定后七日內(nèi)，陳述理由進行申訴,，并以申訴后的核定作為公司最終決定,，當事者不得再存異議。

第二十一條 受處分的員工,，在處罰事項未了結(jié)之前,，不得調(diào)離公司(公司宣布辭退、開除的除外),。

第六章 附則

第二十二條 本制度由集團辦公室制定,，經(jīng)呈董事長核準后公布施行，修正時亦同,。

酒店員工獎懲制度篇十三

1,、員工在每月無遲到,早退,請假等情況,凡屬于滿勤的均獎勵100元全勤獎

2、為優(yōu)秀員工獎?wù)?獎勵100元,。(按全面表現(xiàn)評定,如無表現(xiàn)優(yōu)秀者當月獎金存入專項資金)

3,、網(wǎng)吧鼓勵員工多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高探索改革被網(wǎng)吧采納的(需提交書面文本)保護網(wǎng)吧利益,積極與壞人壞事做斗爭,避免網(wǎng)吧損失,可領(lǐng)取30-200元的的獎金.

4、重大節(jié)假日加班雙倍工資計算.

5、每班每月享有公司充值到員工會員號60小時上機費,。

6,、貢獻獎不限時間、名額及崗位,。為網(wǎng)吧贏得榮譽或作出貢獻,，由網(wǎng)吧視其貢獻大小作出獎勵。如拾金不昧,、降低水電運營成本等,。

7、若要申請假期,，必須提三天申請,，特殊情況必須得到經(jīng)理允許，否則不予批準

(未經(jīng)許可當曠工處理)請假需得到管理者的簽字

員工額外福利

員工福利待遇滿半年工齡并續(xù)簽合同的員工每半年工資增加50元,。 (即為一年后的每半年給予長薪一次)

節(jié)假日福利待遇：

㈠ 三八婦女節(jié)由網(wǎng)吧發(fā)給每位女員工紀念品一份

㈡ 五元旦當班員工發(fā)加班費20元,。

㈢ 端午節(jié)、中秋節(jié)員工每人補助伙食費8元,，春節(jié)從除夕到初三每人每餐標準不低于15元,，除夕晚餐標準不低余100元

㈣ 初初初三上班員工雙倍工資計發(fā)。

㈤ 所有員工生日,，網(wǎng)吧發(fā)給20元紅包一個,，以示祝賀。(從專項資金里扣出)

㈥ 每月有一次員工聚餐,。(從專項資金里扣出)

專項資金解釋

員工專項資金的積累存入須知

老板200元/月 店長/經(jīng)理 100元/月

領(lǐng) 班 30元/月 網(wǎng)管/收銀 30元/月

員工專項資金用于網(wǎng)吧員工遇到如(生日,傷病,聚餐,等其他困難)等情況支出.

員工專項資金任何個人沒有支取使用權(quán).員工資金僅代表員工與員工間的關(guān)懷.

凡對以上有所不明可向(店長/經(jīng)理)詢問

新員工培訓規(guī)程

1目的

為規(guī)范員工進廠培訓和上崗考核,，使新員工盡快適應(yīng)公司需要，企業(yè)盡快發(fā)揮新進員工聰明才智,，達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，特制訂本規(guī)程。

2適用范圍

適用于新進公司員工的培訓和聘用資格考核,。

3職責

3.1人力資源部負責新員工培訓的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培

3.1.1質(zhì)量部負責產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓,。新員工獎勵制度及新員工培訓規(guī)程新員工獎勵制度及新員工培訓規(guī)程。

3.1.2安技處負責企業(yè)安全知識的培訓,。

3.2綜合部負責介紹公司相關(guān)情況,，員工行為規(guī)范以及辦事原則和程

序的培訓,。

3.3保安部負責新員工吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神的訓練工作,。

3.4各生產(chǎn)車間負責新員工熟悉本車間的工藝流程。

4具體規(guī)定和要求

4.1公司介紹(責任部門： 新員工獎勵制度及新員工培訓規(guī)程來自適用范圍

適用于新進公司員工的培訓和聘用資格考核,。

3 職責

3.1 人力資源部 負責新員工培訓的歸口管理及組織公司相關(guān)制度的培

3.1.1質(zhì)量部 負責產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓,。

3.1.2安技處 負責企業(yè)安全知識的培訓。

3.2 綜合部 負責介紹公司相關(guān)情況，員工行為規(guī)范以及辦事原則和程

序的培訓,。

3.3 保安部 負責新員工吃苦耐勞和團隊協(xié)作精神的訓練工作,。

3.4 各生產(chǎn)車間 負責新員工熟悉本車間的工藝流程。

4 具體規(guī)定和要求

4.1 公司介紹 (責任部門：綜合部 4課時或1天)

4.1.1 公司的地理位置：公司地處湖北省公安縣,。

4.1.2 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品：公司生產(chǎn)各種型號的汽車齒輪和前后橋,。

4.1.3 公司組織機構(gòu)和部門職責的介紹。

4.1.4 公司的采購網(wǎng)絡(luò)和營銷網(wǎng)絡(luò)的介紹,。

4.1.5 公司通過的質(zhì)量認證的介紹,。

4.1.6 公司的發(fā)展思路：

通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓工作，公司引入新的股東,，新股東為公司帶來了新的發(fā)展思路和運作機制,，大大促進了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。新員工獎勵制度及新員工培訓規(guī)程安全管理常識,。

1,、主導(dǎo)業(yè)務(wù)：汽車零部件的生產(chǎn)與經(jīng)營。

2,、路橋建設(shè),。

3、城市基礎(chǔ)設(shè)施,。

4,、房地產(chǎn)開發(fā)。

5,、高科技領(lǐng)域,。

4.1.7 公司的創(chuàng)新機制：

通過資產(chǎn)重組，公司的主業(yè)將會更加突出,，并將在新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨更大的發(fā)展機遇,，切實轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，以創(chuàng)新促發(fā)展,，公司必將迎來一個嶄新而輝煌的明天,。

1、管理創(chuàng)新,。

2,、技術(shù)創(chuàng)新。

1.公司員工獎懲制度

酒店員工獎懲制度篇十四

公司制定員工獎罰制度,，能提高員工工作的積極性,，這其實也是員工管理技巧之一。以下是一則員工獎罰制度范本,，僅供各位參考借鑒,。

第一條 總則：為嚴明紀律,，獎懲分明，調(diào)動員工工作積極性,，提高工作效率和經(jīng)濟效率;本著公平競爭,，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規(guī)章制度,、強化工作流程,、明確崗位職責，公司根據(jù)各部門之間協(xié)作事項與工作流程,，特制定本獎懲制度,。

第二條：公司獎懲制度本著“獎懲結(jié)合，有功必獎,，有過必罰”的原則,，與員工崗位職責掛鉤，與公司經(jīng)濟效益相結(jié)合,。

第三條：適用范圍：本獎懲制度,，貫穿于公司的各項規(guī)章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監(jiān)督,。

第四條：獎勵或處罰方式：

1,、 處罰方式：現(xiàn)金處罰(從當月工資中扣除并通報)。

2,、 獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度,，根據(jù)各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發(fā)放,。

第五條 員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵,，程序如下：

1、 員工推薦,、本人自薦或部門提名;

2,、 辦公室、本部門審核;

3,、 總經(jīng)理辦公會議會審;

4,、 總經(jīng)理批準;

第六條 處罰辦法，員工如果損害公司利益,，視情節(jié)輕重,，分別給予以下處罰：

1、 通報批評;

2,、 經(jīng)濟處罰;

3,、 降級;

4、 辭退,。

第七條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎勵

1,、 完成本部工作計劃指標，創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益;

2,、 向公司提出合理化建設(shè),，被公司采納，并取得一定效益的;

3,、 節(jié)假日經(jīng)常加班,，并取得顯著效果者。

4,、 維護財經(jīng)紀律,，抵制歪風邪氣，事跡突出者;

5,、 工作認真,、責任心強、工作績效突出者,。

6,、 堵住公司的經(jīng)濟漏洞，并為公司挽回經(jīng)濟損失者,。

7,、 其他對公司做出貢獻者，總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的

第八條 員工有下列行為的應(yīng)給與通報批評并作處罰,。

1,、 遲到、早退一次罰款30元;

2,、 在工作時間嬉戲,、擅離工作崗位或從事與工作無關(guān)的事情罰款30元;

3、 輕微過失致發(fā)生工作錯誤造成損失的罰款50元;

4,、 工作時間串崗,，妨礙他人工作罰款30元;

5、 不按要求打掃衛(wèi)生罰款30元;

6,、 對同事惡意攻擊或誣告,、中傷他人、制造事端者罰款100元;

7,、 遺失經(jīng)營管理之重要文件,、物品或工具罰款50元;

8、 不按時參加公司的會議培訓罰款30元;

9,、 不配合各部門工作的罰款100元;

10,、 部門經(jīng)理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執(zhí)行和監(jiān)督負直接責任,，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任,，即同時按對員工獎勵,、處罰數(shù)的200%的比例獎勵、處罰本部門經(jīng)理及主管負責人;

11,、 若被處罰員工屢教不改,，重復(fù)同樣錯誤，或不聽勸阻,，不服從管理者,，則上級主管人員或制度執(zhí)行部門有權(quán)力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的,，由被處罰當事人承擔后果與損失;

12,、 凡是部門經(jīng)理或主管發(fā)現(xiàn)問題不及時糾正，或包庇下屬,、隱瞞事實者,，與責任當事人處以同等處罰;

13、 工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,、檢查,，如發(fā)現(xiàn)上一流程有問題，有權(quán)拒絕繼續(xù)進行下一道流程,，并有權(quán)向所屬部門主管或經(jīng)理提出申訴或向公司進行投訴,。若未對上一道流程進行檢查，或發(fā)現(xiàn)問題但未提出或解決,，則所發(fā)生一切后果與損失,，由本人及所在部門承擔，處罰100元;

14,、 各員工之間應(yīng)互相監(jiān)督,、檢查，發(fā)現(xiàn)隱瞞,、包庇問題或知情不報,，并造成損失的罰款100元;

15、 完不成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，罰款100元;

16,、 有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的,，由總經(jīng)理召開行政人事管理會議決定,。

酒店員工獎懲制度篇十五

為進一步提高酒店員工素質(zhì)，規(guī)范工作行為,，激勵員工積極性,，特制訂此制度。

一,，獎勵制度

1. 員工過生日時,，酒店統(tǒng)一為其提供禮物或活動如統(tǒng)一就餐,。

2. 業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀，不遲到,，不早退,，不請假，無曠工,。

3. 工作積極，團結(jié)同事,，任勞任怨,。

4. 禮貌，熱情,，周到的服務(wù),，經(jīng)常得到客人的好評。

5. 所在區(qū)域樓層衛(wèi)生,，連續(xù)合格數(shù)周,。

6. 從公司利益出發(fā)，為酒店發(fā)展出謀劃策,，有貢獻,，盡心盡力。

以上6條,，酒店按照月.季.年度進行評比依據(jù)評比結(jié)果給予獎勵,。

二.懲罰制度

(一).違反一下規(guī)定，每次處罰二十元,。

1.上班遲到,，早退三十分鐘以內(nèi)，(三十分鐘以上者按曠工半天處理,，月累計曠工3次無全勤),。

2.在工作時間.玩手機.閑聊.嬉戲干與工作無關(guān)的事。

3.浪費公物,，視情節(jié)處理,。

4.妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

5.工作時間內(nèi)躺臥.睡覺.對客人指手畫腳,，品頭論足,，把個人情緒帶入工作中。

6.操作不按照規(guī)定,，不標準服務(wù),，違規(guī)操作。

(二).違反一下規(guī)定按次罰款五十元,。

1.不服從管理與分配工作,。(多次給予開除)

2.對同事惡意攻擊或誣告,，偽證而制造事端。

3.隨意進入廚房,，偷吃.偷拿等

4.工作散漫,，粗心大意。

5.在更衣柜存放酒店物品.食品或飲料,。

6.上下班拒絕酒店管理人員或授權(quán)人員的檢查,。

7.對賓客不禮貌，與賓客爭辯,。

8.當班時擅自離崗,，閑逛,，干私人事情。

9.不請假,，隨意曠工。

(三).違反一下條款給予辭退或開除,，造成經(jīng)濟損失的按原價賠償，觸碰刑法的提交司法機關(guān),。

1.偷盜同事財務(wù)或公有財物。

2.對上司或同事實施暴力或有重大的侮辱行動,。

3.蓄意破壞酒店或他人財務(wù)。

4.不服從工作安排,，調(diào)動指揮.無理取鬧影響工作秩序。

5.工作不負責任.損壞工具設(shè)備浪費原材料,，趙成經(jīng)濟損失較大的。

6.玩忽職守,，違章操作，指揮,，造成事故或經(jīng)濟損失較大的。

7.包庇員工,，對員工所犯錯誤視而不見，屢教不改的,。

8.道德敗壞，亂搞男女關(guān)系,，向客人索取小費或物品，與客人吵架的,。

9.連續(xù)曠工三天.或月累計三天的

10觸動刑法，造成影響的,，移交司法機關(guān),。

以上獎罰項目均由總經(jīng)理主持并進行落實。

酒店員工獎懲制度篇十六

獎懲原則：獎優(yōu)罰劣,，獎勤罰懶，鼓勵上進,，鞭策落后,。

一,、 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn),、進取的動力,、激勵的措施,，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè),，團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù),、紀律、任務(wù)完成,、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標進行考核,，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎,。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金

1. 優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)公司對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果,，年終評出優(yōu)秀管理者,，予以獎勵。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金,。

2. 優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)獎金,。

3.舉報獎：公司任何一個員工，都有權(quán)利有義務(wù)對公司內(nèi)部嚴重失職,、貪污盜竊、營私舞弊,、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司總經(jīng)理舉報,，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報,，頒發(fā)舉報獎,。 獎勵方式：為保障舉報人的權(quán)益,，此獎不公開授予,，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金。

4. 特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產(chǎn),、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項目有詳細實施方案,，且實施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻獎,。

獎勵方式：通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金。

二,、懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則,，實行懲罰積分與罰款并行的方式,，即：每扣1分同時罰款的辦法，(1分為10元)

1,、 對下列違紀行為一次扣1-4分及相應(yīng)罰款：

? 上班時間儀容儀表不整,，裝扮影響公司形象者

? 隨地吐痰,、亂扔煙頭,、紙屑或其他雜物者

? 在公司或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者

? 長時間接打私人電話者

? 上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者

? 庫房商品、個人物品,、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者

? 上班時間穿拖鞋者

? 高空作業(yè)不帶安全帶或安全帶沒有帶好者

? 空調(diào)安裝好后沒有搞好衛(wèi)生及補好墻洞者

2,、 對違反下列行為之一者一次扣5-9分及相應(yīng)罰款

? 工作時間干私事，睡覺者

? 對非本職工作但有利益于公司的工作不予協(xié)助者

? 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者

? 對客戶,、同事污言穢語、不講禮貌者

? 無事生非,、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)者

? 因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者

?

3,、 對下列行為一次扣10-19分即相應(yīng)罰款

? 對各級反饋的情況，經(jīng)查屬實拒不簽字承認者

? 在單位進行任何形式的賭博活動(公司組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外)

? 上班時間酗酒者,。

? 私自接受、索取回扣或禮物者,。

? 工作態(tài)度惡劣,、侮辱他人者

? 因過失泄漏公司機密者

? 違反規(guī)定私自動用公司辦公設(shè)備及車輛者

? 知情不舉，隱瞞他人嚴重違紀行為者

4,、 對下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理,，觸犯國家法律法規(guī)的，將移送司法機關(guān)處理： ? 在工作場所打架斗毆,，造成嚴重傷亡者

? 對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

? 蓄意破壞公司財物者

? 觸犯國家法律法規(guī),，被拘留、勞教,、判刑者

? 故意泄漏公司機密者

? 因嚴重失職給公司造成重大經(jīng)濟損失者

? 有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者

? 散布對公司不利言論,，或從事?lián)p害公司形象、利益之行為者 ?

5,、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),，經(jīng)研究給以留職察看處分者

6,、 員工有下列情況,，應(yīng)賠償公司損失

? 員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失,，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當賠償,。

? 員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

? 其它造成公司損失者,，視情節(jié)予以賠償

7、 懲罰的實施

? 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀行為;

? 部門經(jīng)理對上述過失行為進行監(jiān)督管理,，對違紀情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰; ? 總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰,，同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分,，凡主管和部門經(jīng)理對違紀員工包庇、開脫的,，處以受罰員工兩倍的罰分;

8,、 違紀罰款的繳納：

? 對于員工違紀的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部;

? 罰款必須在罰單下達后5日內(nèi)繳納,，逾期未交將加倍處罰;

? 對拒不繳納罰款的人員將予以除名處理;

9、 員工申訴

? 認為公司處罰不當或有過失之員工,，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間,，員工可以暫緩履行處罰,。

員工?獎罰制度

一.獎勵

對有下列突出表現(xiàn)的員工,，按不同事跡予以獎勵,。獎勵分為表揚,、嘉獎,、立功、授予個人或集體榮譽稱號,、晉級和給與物質(zhì)獎勵。

1.對改善經(jīng)營管理,，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者;

2.在服務(wù)工作(生產(chǎn))中，取得優(yōu)異成績者;

3.嚴格開支,，愛護公物，節(jié)約費用顯著成績者;

4.服務(wù)態(tài)度好,，為公司獲得榮譽者;

5.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，及時準確采取措施,，避免事故發(fā)生者;

6.為保護國家與公司財產(chǎn)和人民生命安全,，見義勇為者;

7 年終獎為全年總工資5%(當月有處罰及客戶投訴的才能享受)

二 財務(wù)考勤制度

1 上班與例會遲到或早退1分鐘至5分鐘，按5元扣除,。

2 上班與例會遲到或早退5分鐘至10分鐘，按10元扣除,。

3. 上班與例會遲到或早退10分鐘以上按20元扣除。

4 上班與例會無故曠工按兩天底薪扣除,。

5 如在一年之內(nèi)滿勤,，公司將給予50元獎勵

三 凡犯有下列過失之一者，作辭退或開除處分,，同時做罰款處理,，觸犯法律者將追究其法律責任,。

(1) 貪污、盜竊,、賭博、營私舞弊;

(2) 工作嚴重失職,，違反操作規(guī)程，造成嚴重后果;

(3) 惡意破壞公物或會員物品;

(4) 道德敗壞,，亂搞男女關(guān)系等;

(5) 經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改;

(6) 服務(wù)態(tài)度惡劣,，與客戶爭吵;

(7) 無理取鬧，嚴重影響公司和社會秩序;

(8) 觸犯國家法律,，受到刑事處分的,。

優(yōu)秀員工評選制度

1.每月評選一次優(yōu)秀員工,，符全以下條件員工均可參加：

(1)文明禮貌：言談親切,、舉止大方、精神飽滿,、著裝規(guī)范整潔,。

(2)愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作,、任勞任怨、責任心強,、服務(wù)熱情周到,、工作到位,、完成任務(wù)好,、不計時間報酬，兢兢業(yè)業(yè)工作,，有協(xié)作精神。為了集體的利益,，甚至犧牲個人利益,。愛護公司財產(chǎn),，節(jié)約意識較強,。

(3)遵章守紀：遵守公司的各項規(guī)章制度(全月無請假,遲到,早退,曠工等),，工作無失職、失誤記錄,。

(4)團結(jié)友愛：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事(當面背后不講不利于團結(jié)友好的言語),。

5) 有良好的團隊組織，在團隊中員工能互相學習,、支持工作,，經(jīng)常開展寓教于樂的團隊活動,，員工精神面貌良好。

(員工投訴)

員工在工作中無論與同事,、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛，對公司各級管理人員有不滿之處或?qū)ぷ靼才挪粷M,，均可以口頭或書面形式向總經(jīng)理投訴，但必須遵守下列條款：

1. 不得提供偽證;

2. 不得公開或私底下散布不滿情緒。

3. 不得在事情得到調(diào)查解決之前,，拒絕執(zhí)行工作,。

4. 不得固執(zhí)已見,，強詞奪理，不服從仲裁,。

酒店員工獎懲制度篇十七

為確保酒店員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及良好的工作效率，特制定員工獎罰細則,。本細則依循公正、合理的原則,，確保獎懲分明,，以改善員工品行及工作表現(xiàn),，并允許員工有自我陳述的權(quán)利。

一,、獎勵

(一)獎勵細則:

1、嘉獎(獎勵人民幣50元)

(1),、提出開源節(jié)流,、提出有利酒店發(fā)展的合理化建議,，并取得一定效果者;

(2)、工作中表現(xiàn)較好,，在本部門起到表率作用者;

(3)、節(jié)約酒店資源,，制止浪費，為酒店挽回巨大損失,，事跡突出者;

(4),、推銷成績突出,，為部門創(chuàng)造佳績者;

(5),、參加公司組織的活動,，為本部門爭得榮譽者;

(6)、服務(wù)熱情,，團結(jié)同事，綜合成績優(yōu)異,，被評為季度優(yōu)秀員工者;

2、記小功(獎勵人民幣100元)

(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù)或拾金不昧(視情況而定)為酒店爭得社會榮譽者;

(2)及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，防止重大事故發(fā)生者;

(3)遇有緊急事故，勇于負責,，舉措得宜者;

(4)檢舉違規(guī)或損害酒店利益的人和事，經(jīng)查證屬實者;

(5)被評為季度優(yōu)秀班組,，帶領(lǐng)班次獲得集體榮譽者;

3,、記大功(獎勵人民幣150元)

(1)對改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，經(jīng)濟效益有較大貢獻者;

(3)見義勇為、保護國家,、酒店、客人生命財產(chǎn)安全者;

(4)參加對外活動表現(xiàn)優(yōu)異,，為酒店爭得榮譽者;

(5)在酒店開展的各項活動，表現(xiàn)突出,，成績優(yōu)秀者;

(6)積極拓展業(yè)務(wù)市場，業(yè)績顯著者;

(7)維護財務(wù)紀律，制止貪污挪用公款行為,，或其他營私舞弊行為，使公司避免較大的經(jīng)濟損失的;

(8)與上述性質(zhì)相同的其他行為;

4,、晉薪、晉職(獎勵人民幣200元)

(1)工作表現(xiàn)一貫優(yōu)秀,，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益者;

(2)對改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益有突出貢獻者;

(3)對酒店有特殊貢獻,，足為全酒店同仁表率者;

(5)被評為季度優(yōu)秀部門者;

(6)其他有利于酒店或公眾利益，有具體事實的部門和個人,，均可申報獲得上述各項嘉獎;

(二)審批程序

1、由部門主管并以書面形式呈報人力資源部,，經(jīng)總經(jīng)理批準后，進行表彰,、獎勵。

2,、嘉獎、記小功,、記大功、晉薪,、晉職先由各部門呈報事跡，然后由人力資源部對事實進行查證并提出獎勵意見,，經(jīng)總經(jīng)理核準后執(zhí)行。

(三)獎勵原則

應(yīng)從員工的“德,、能、勤,、技”等方面進行考量,，要求有具體事例,，寧缺毋濫，嚴禁搞平均主義,。

二、處罰

(一),、處罰細則

(1),、組織紀律類

1-1工作時間唱歌。(10元)

1-3工作時間未經(jīng)允許接,、傳、打私人電話,。(10元)

1-3工作時間睡覺。(20元)

1-4工作時間吃零食,。(10元)

1-5工作崗位上談?wù)撆c工作無關(guān)的事或嬉笑。(10元)

1-6工作時間看書,、看報、聽音樂,、看電視。(20元)

1-7工作時間聚堆聊天,，(10元)跨部門聚堆聊天。(20元)

1-8工作時間或工作場所下棋,、打牌。(50元,，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-9未經(jīng)上級批準，離開工作崗位,。(20元)

1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或?qū)⒎潜静块T員工帶入工作場所,。(10元)

1-11當班時間未經(jīng)允許會客或不在酒店規(guī)定地點會客。(10-20元)

1-12帶情緒上崗,。(10-30元，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-13攜帶私人提包,、傳呼、手機,、香煙等與工作無關(guān)之物進入工作場所。(10-20元)

1-14未經(jīng)允許班前,、班中喝酒或帶酒意上崗。(50元,，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-15不按規(guī)定回復(fù)傳呼，不接聽電話,。(第一次5元，第二次10元,，第三次15元)

1-16上級越級指揮工作，下級越級請示工作,。(10-20元)

1-17不服從分配和管理或消極怠工，(20-30元,，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-18拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動,。(50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退)

1-19推諉,、抵抗、變相不服從管理,。(20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退)

1-20不接受檢查,、態(tài)度惡劣,。(20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退~開除)

1-21對酒店規(guī)定,、處理有意見，不通過組織反映,，妄加評論，(20元,，情節(jié)嚴重停職檢查)糾纏取鬧。(停職檢查~辭退~開除)

1-22隱瞞過失,、知情不報、欺上瞞下,、為過失者包庇、打圓場,。(30元,，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-23弄虛作假,。(20~50元,，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退)

1-24參加會議傳呼機,、手機不定在振動位置,。(10元)

1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會議,、學習及其它集體活動,。(10~20元)

1-26參加酒店集體活動,，不顧大局,，不聽指揮,，不服從管理。(20~50元,，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-27集體活動起哄、鼓倒掌,、喝倒彩。(20~50元,，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-28參加酒店集體活動有失態(tài)形為。(20~50元,，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-29擾亂會議秩序,。(20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退~開除)

1-30在宿舍內(nèi)打鬧,、大聲喧嘩影響他人休息。(20~50元)

1-31未經(jīng)批準著裝外出,，(10元)(就餐除外)

1-32非住店員工下班后無故在酒店內(nèi)停留、住店員工下班后無故在工作崗位或營業(yè)場所逗留,。(10~20元)

1-33私自在包廂內(nèi)看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設(shè)施設(shè)備,。(10~20元)

1-34帶有酒意在酒店內(nèi)閑逛,。(50元，情節(jié)嚴重停職檢查)

1-35私自帶外人進包廂看電視,、洗澡,、留宿,。(視情節(jié)給予辭退~開除)

1-36就餐時間過長,，超過規(guī)定時間,。(10元)

1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳吃工作餐,。(10~20元)

1-38擅自在酒店內(nèi)烹制個人食品(包括宿舍),。(10~20元)

1-39偷吃酒店食品、飲料,。(50元)

1-40亂串宿舍。(20元)

1-41把客用品,、店用品帶入宿舍,。(50~100元)

1-42私自帶親朋好友到宿舍。(20元)

1-43住店員工夜間外出不登記,，(10元)。未經(jīng)允許不按時歸宿或外宿,。(20元)

1-44擅自帶人在宿舍留宿。(20元)

1-45在宿舍內(nèi)喝酒,。(30元)