工作學(xué)習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

月度總結(jié)個人成長篇一

在這將近4個月的時間中我透過努力的工作,，得到很多收獲,，對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，工作總結(jié)如何下：

1)：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料,，每個細節(jié)都經(jīng)手,，讓自己熟悉每個供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,，每個物料到料狀況都由自己經(jīng)手,，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認,。讓我學(xué)了很多東西,，能了解自己物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什么事項,，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進一步的溝通及聯(lián)系,。方便以后的調(diào)貨事宜,。明年必須把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失,，堅持確認再確認,，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜,，尤其是遠程的物料,。學(xué)會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量,，能否影響生產(chǎn)的進度,，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細,，讓自己了解所有物料的進度,。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的,。

2)：參與單價的錄入及整理,，真正介入到單價里面，也能夠說進入采購的一個大門,，才明白自己真的只是學(xué)了一點的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應(yīng)商準時到貨并不是好的采購,，好的采購是在供應(yīng)商能準時聽自己的調(diào)度還得帶給最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己,，那才是真正好的采購。貨比三家,。透過不同的廠家給出不同的價位,，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果,。期望以后自己進入這個采購的大門里面,。

3)：參與erp的工作錄入及整理。最想說的話,，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫忙了,，透過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨狀況,，倉庫的庫存等,。讓所有的物料都明白化，及精確化,。所有物料有依可詢,，有據(jù)可依。

4)：參與盤點工作,、讓自己在實踐中了解所有的零件,、了解倉庫的庫存量、透過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,，為何會造成這些庫存量、怎樣才能消化庫存,，讓倉庫成為零庫存,，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。

自己對產(chǎn)品的不了解,，有點盲目的調(diào)貨,，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位,，做事不夠細心,，思考不周全。物料跟催不緊,，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度，不夠果斷,。

透過這幾個月的工作和學(xué)習,，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉,。身為公司的員工,，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一齊向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!

月度總結(jié)個人成長篇二

當日早晨,，告別了舍友,，告別了好友，告別了學(xué)校,，告別了煙臺,，坐車來到汽車站，帶著忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的圣地——濰坊（其實之前也來過濰坊,，但大多數(shù)只能算是一個過客,，頂多算是個看客）。下午2：30左右到的公司,，其實因為有點掉向的緣故,，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到,，甚是感到驚訝,。簽完到后，就提著自己的大包小包上了所謂的公司地址,，上去一看,，感覺不對勁，不是之前的感覺,，仔細一看,，原來是走錯了樓埃于是，慌忙中,，又下去了,，跟看門的大爺說明了情況，他很熱心地告訴我怎么走,，甚是感動,，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）,。這給我這個外地人一股暖流,。去的時候就只有xx經(jīng)理、逢逢姐,、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人,。我們在等了一個多小時后，公司在外面工作的員工陸續(xù)的趕回來了,，因為可能xx經(jīng)理之前說過,，我也提前給xx經(jīng)理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來,。我是很尷尬,，和xx經(jīng)理坐在辦公室里聊天,，說我的打算。不一會兒,，就陸續(xù)有人過來說他們的工作情況和上交銷售日志（后來才知道,，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司匯報工作情況,，除非有特殊的事情）,。

終于到了下班的時間，當晚因為xx經(jīng)理有事情,，讓兩位同事（代xx,，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙臺帶的一小箱蘋果xx經(jīng)理沒有要,，我們就帶回去了,。后來，代xx,、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大,，我和代xx、馬哥成為好朋友,，走的時候真的有點戀戀不舍,，我們說好，不管走到哪里,，都不能忘記我們曾經(jīng)的情誼,。

記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門,，然后往進去的時候,，龍哥正在做飯，相互認識后,，我們?nèi)齻€就去吃飯了,，當時吃的是餃子，我們?nèi)齻€人各叫了半斤,，還來了一個蒜泥茄子（后來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜,，在以后的日子里我們也多次吃到這個）。當時代吃的不算多,，也是后來才知道,，原來代xx腸胃不太好的，所以看起來比較的瘦弱,。就這樣,，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以后的日子里,，我們一起吃飯的日子很多,，也有很多美好的回憶,。因為吃飯，所以我們更加的了解了,。

第二天是周天,，休息的時間，剛來,，還什么也不懂，心想,，得慢慢的來,，正好那里有無線網(wǎng)絡(luò)，當天算是對自己的一種獎賞吧,。

接著就是正式實習的第一天,，當時所有的新員工都得經(jīng)過培訓(xùn)，由老員工帶你,，給你講解一些業(yè)務(wù)知識,，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（后來幫助我去辦過業(yè)務(wù),，帶我去跑過業(yè)務(wù),。師傅領(lǐng)進門修行在個人，講了一些業(yè)務(wù)知識后,，接著就是自己跑業(yè)務(wù),，挨個門頭問，剛開始的時候,，覺得很不好意思,，走到他們門口就退縮的了，始終還是沒能把他們的大門開啟,，有一種怕的感覺,。

經(jīng)過幾天的掃街，心里也積累了點小經(jīng)驗,，終于我的第一次真正跑業(yè)務(wù)開始的了,，鼓足勇氣挨家挨戶去問，還是有許多想要辦的,，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業(yè)務(wù)的信心,，接著去問別的家，也是有許多的有意向的,。首次出來,，算是小勝。但是,，后來聽同事說起,，并不光是有意愿就行了,，還得有各種證件，手續(xù)齊全,，這也給我后來的工作帶來了許多的不便,。

月度總結(jié)個人成長篇三

時光飛逝，不知不覺中來到xx礦已半年之久了,。在這半年中,，我親身感受到各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,。在五月份的工作中，在部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心與幫助下,，圓滿完成各項工作任務(wù),。以下是我的個人月度總結(jié)：

1.愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度端正,。努力提高自己思想整治覺悟,，工作認真負責。

2.努力學(xué)習,，全面提高自己的各項知識,。深刻意識到自己工作中的不足。因為原來的工作,，基本上都是用于機電方面的知識,，對于采掘、通防等專業(yè)知識了解甚少,。在5月份的工作中,，意識到自己的不足，開始慢慢學(xué)習,。通過網(wǎng)絡(luò)及向別人請教等方式,，彌補自己專業(yè)單一的短板。

3.本著“把工作做的更好”這一目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿完成本職工作。如：周一安全檢查,、動態(tài)檢查,、相關(guān)措施審批、標準化材料的整理等工作,。

1.繼續(xù)加強學(xué)習,。深刻意識到自己專業(yè)單一的短板，在日常工作中的學(xué)習還是不夠積極主動，認識不夠到位,。

2.自我約束能力不強,，對辦公室的工作情況缺乏認識，對工作情況估計不足,。

3.對于機電性專業(yè)檢查的重視力度不夠,，未能真正用心、狠心的去懲處,。不能深刻體會“嚴是愛,，松是害”這句話的深刻意義。

1.加強學(xué)習非機電專業(yè)知識,，并做到能及時的用于生產(chǎn)中,。更好的抓好安全。以最好的安全效果面對安全月生產(chǎn),。

2.對地面生產(chǎn)系統(tǒng)進行全面排查,，對于皮帶的各項保護進行排查,。加大懲處力度,，對保護不完好堅決說不。懲處落實到人,。

3.對井下斜巷設(shè)施進行進一步排查,。進入6月份，由于天氣原因,，會造成軌道鼓底等現(xiàn)象,。為了安全生產(chǎn)，必須在第一時間進行摸排,。

4.提高工作素質(zhì),，圍繞安全生產(chǎn)月這一主題，提高心里素質(zhì),，處理各方面的關(guān)系,。做到大事誤不了，小事漏不了,，難事壓不倒,，苦事累不倒。從容,、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物,，保持旺盛的工作精神和斗志。

在新的一個月中,，我將以領(lǐng)導(dǎo)為方向,，以學(xué)法規(guī)為抓手，狠抓現(xiàn)場落實,，強化現(xiàn)場管理,。在此,，愿各位同事工作順利。

月度總結(jié)個人成長篇四

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)如下：

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進一步指導(dǎo)實施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進、離職,、調(diào)動,、升級)管理。

3,、人員招聘

(1)部門傳遞人員增補單,。

(2)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

4,、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5、嚴肅勞動紀律

(1)強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

(2)強請(休)假制度,、放行條管理,，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風,。

6、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

7、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進,、離職,、調(diào)動人員進行備注。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀律檢查工作,，有異常情況進行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服務(wù);認真收集信息,，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策。

7,、辦公物資,、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

月度總結(jié)個人成長篇五

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢,？下面是小編為大家收集的個人月度工作總結(jié),，歡迎大家分享。

不知不覺,，進入xx公司至今一個月有余,。回顧以往,，我從一個懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員,。在這段時間中，我努力學(xué)習讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏,、高效率的工作環(huán)境,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習,、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。

在此,，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

一,、負責公司打字復(fù)印、文件收發(fā),、資料和圖書整理,、印章的使用和保管。

1,、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊,，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用率,。

2,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印,、復(fù)印,、掃描的文件等。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達,。

二、員工檔案資料建立,。

1,、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計,。

2,、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份,，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新。

3,、及時更新通訊錄,，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三,、負責員工考勤工作,。

初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表,。

四、辦公用品的采購申請,、發(fā)放,、登記、管理,。

五,、接待服務(wù)工作。

六,、外來電話、傳真的接聽（受）,、記錄,、傳達（送）,。

七、復(fù)印機,、傳真機的管理和使用,。

八、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作,。

九,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

月度總結(jié)個人成長篇六

我自20xx年4月8日正式上崗至今已過去了足足一個月的`時間,，在過去的一個月里,，我不斷學(xué)習，不斷成長,，下面對這一個月的工作進行初步總結(jié)：

從一開始就要有心,，有心才能辦好事。俗話說萬事開頭難,，一切事情都要有個很好的開頭,，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準備,，無論工作是怎樣的我都要認真對待,，細心完成。工作重,，要不氣不餒不抱怨,，工作輕，要不驕不躁足耐心,。只有好心態(tài),，才有工作的好心情，進而才有好效率,。

生活是個大講臺,，許多東西都要虛心受教。在學(xué)校學(xué)做人,，在社會學(xué)做事,。生活處處有學(xué)習。工作自然也是如此,，剛來時,，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習,。在此期間,，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進步,，驕傲使人落后,。世界之大,，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜,，不斷學(xué)習,，不斷充實自己，才能有一個更好的自己,。

一定要與人合作,，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高,。在工作中,，與人合作必不可少，不僅要能合作,，還要會合作,。在生產(chǎn)部呆的這一個月讓我充分認識到了這一點。無論是大家一起倒花還是好幾個人一起換盆,，我們自然而然會分工合作,，幾人搬，幾人裝,，幾人跟車,，合作無間，效率自然高,。

一定要有責任心,，事情才能做到位。愛因斯坦說過：對一個人來說,，所期望的不是別的,，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴,，那他必須要有責任心,，心中有責，做事才能負責,，才能竭盡全力,。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法,，世上無難事只怕有心人嘛,。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好,，管窖人員更要有責任感,，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。

綜上所述，我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃：

1,、我將每天以一個好心態(tài)來面對我的工作,。將生活情緒撤離工作,，不能讓私人情緒影響工作,。

2、在學(xué)習生活中,，不驕傲不自滿,，隨時學(xué)習，隨時充實自己,。以一個謙遜的自己面對以后的工作學(xué)習,。

3、我要做到更好的與人合作,，無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率,。

4,、在任何時候，做任何事,，都要全心全力,，認真負責。無論是誰交代的任務(wù),、工作,，不接則已，接了就要全心全責,。以整個心去做事,，才能做得更好更優(yōu)秀。

以上就是我對自己一個月來的工作所做的心得總結(jié),，在以后的工作中,，我一定還會學(xué)到更多的東西，會有更多的心得與感悟,，我一定會好好工作,，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁,。

月度總結(jié)個人成長篇七

20xx年以來,，_壽險市場保險機構(gòu)不斷增加，市場競爭異常激烈,，做銀保業(yè)務(wù)的壽險公司達9家,，較20_年一季度增加4家。根據(jù)市場的變化，全市系統(tǒng)上下銀保業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各支公司按照分公司總經(jīng)理室和省公司的戰(zhàn)略部署,，搶占先機，鞏固市場,，攻堅克難,，頑強拼搏，新單保費超過了序時進度,。

上半年截止3月31日,，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元,完成省公司下達全年預(yù)算目標的76.89%;同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元,，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元,，僅完成全年預(yù)算目標的15.77%，同比負增長38.59%,，在全省排在最后一名,。回顧上半年工作小結(jié)如下：

為確保實現(xiàn)省公司一季度競賽目標,，_市公司制定了《_人壽_分公司20_年一季度銀保業(yè)務(wù)競賽推動方案》,，調(diào)動基層公司的積極性，對一季度指標進行了落實分解,，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報,，及時公布業(yè)務(wù)進展情況，適時進行目標追蹤,，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達成,。

各單位認真落實銀保業(yè)務(wù)的銷售計劃，制訂激勵措施,，全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責,，面對激烈的市場競爭，不畏艱難,，團結(jié)一心,，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，超過了序時進度,。

上半年完成全年新單預(yù)算目標較好的有：舒城支公司達成率96.06%,、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%,、霍山支公司75.12%,。金安支公司、分公司理財中心,、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標達成率低于全市發(fā)展速度,。

面對錯綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化,，競爭手段多樣化,，我公司經(jīng)營網(wǎng)點逐步減少，給經(jīng)營帶來了意想不到的困難,。各級公司都加大了公關(guān)力度,，進一步疏通維護展業(yè)渠道，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù),，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門,，支公司經(jīng)理室成員加強與代理單位的聯(lián)系和溝通,，采取多種形式進行交流,，增進了了解，密切了關(guān)系,，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境,，取得了良好的效果。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署,，按照分公司總經(jīng)理室的要求,，認真做好本職工作，加強與各代理渠道相關(guān)部門的聯(lián)系,，及時協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題,，各支公司對網(wǎng)點進行適時輔導(dǎo)，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù),。

上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距,，主要表現(xiàn)在：

一、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看,，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，預(yù)算達成率高的單位已達到96.06%，在60%以下的有三家公司,，最低的葉集服務(wù)部僅達到15.79%,。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%,，郵政(含郵儲銀行)占18.3%,，建行占6.48%，中行占6.2%,，工行占4.7%,。

從上半年的市場份額看，到6月底,，我公司的市場份額為37.8%,，比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看,，我公司的市場份額普遍下降,，工行20.8%，比去年同期下降7.3個百分點;農(nóng)行44.1%,，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%,，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%,，比去年同期下降7個百分點,。

二、銀保渠道期交保費發(fā)展嚴重滯后,，在全省處于最后位次,，銀保期交僅完成年計劃的15.77%，而全省完成41.18%,，落后于全省平均完成率25.41個百分點,。

上半年期交保費567萬元，其中,，柜面期交保費148.26萬元,，僅26.1%占，落后于太平,、太平洋,、泰康等同業(yè)公司。

三,、隊伍建設(shè)滯后,，不能適應(yīng)市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財經(jīng)理,、客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),，去年朱總又多次強調(diào)認真抓好隊伍建設(shè)，夯實基礎(chǔ)管理,，以確保業(yè)務(wù)健康,、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,。分公司總經(jīng)理室對隊伍建設(shè)非常重視,，盡管分公司相關(guān)部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠,，致使成效不明顯,，沒有達到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度,。

四,、培訓(xùn)工作不到位，特別是對客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變,，銷售技能提升，業(yè)務(wù)知識更新等方面培訓(xùn)工作沒能跟上,，造成客戶經(jīng)理,、理財經(jīng)理的整體素質(zhì)沒有提高，從一定程度講,，客戶經(jīng)理的銷售技能不能適應(yīng)當前競爭的需要,，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展,。

月度總結(jié)個人成長篇八

一,、通知到位。

二,、人員安排合理,。

三、安排了儀和娥兩個人事部的對員工比較熟悉的同事來做領(lǐng)獎人員的排位,、催促、指引工作,。

四,、事先就流程進行彩排，了解過程中的細節(jié),，確定每個細節(jié)的處理規(guī)范,。

五、我自己要做總負責,，負責每個環(huán)節(jié)的鏈接,，如通知禮儀就坐、出場,，安排上場等,。

六、由于安排設(shè)置得比較靈活,，出現(xiàn)意外情況,，有個領(lǐng)獎同事臨時有事缺席的情況下，也能立刻調(diào)整好禮儀安排,，另外,，在頒獎領(lǐng)導(dǎo)有變的情況下，也能立刻對頒獎的禮儀安排作出應(yīng)變措施,。

一,、整理獎牌的禮儀,，兩個就足夠了，可以空余多一個位置,。

二,、事先要一份會議的議程表和領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，以便把握好時間,，準確定好禮儀上場的時間,。

三、主席臺若擺了花之后,，禮儀要由臺下走,，上臺的時間要整齊一點。

四,、獎牌在托盤上是上下放置,，放在主席臺以后就上面的放右邊，下面的放左邊,。獎牌針對禮儀,，反對領(lǐng)導(dǎo)方向，以便領(lǐng)導(dǎo)頒獎,。

這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì),、基本建制,、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等,；形勢背景包括國內(nèi)外形勢,、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等,。

工作取得了哪些主要成績,，采取了哪些方法、措施,，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù),。

通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認識上升到理 性認識,。

下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤,，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一 般不能少了這些內(nèi)容。

月度總結(jié)個人成長篇九

在即將過去的—月,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的關(guān)懷協(xié)助下,，順利完成了相應(yīng)的作業(yè)，現(xiàn)對—月的作業(yè)做一個總結(jié),。

—月,，我從事前臺招待作業(yè)，招待人員是展示公司形象的第一人,，在作業(yè)中,，我嚴厲依照公司要求，熱心對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)供給了便利，也為客戶供給了便利,。這是我結(jié)業(yè)之后的第一份作業(yè),，作為一個新人，剛參加公司,，我對公司的運作形式和作業(yè)流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們的耐性輔導(dǎo)和協(xié)助，讓我在較短的時刻內(nèi)了解了前臺的作業(yè)內(nèi)容還有公司各個部門的功能地點,。也讓我很快的完成了從學(xué)生到職工的改變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時刻也讓我對這句話有了新的知道和領(lǐng)會,。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司,，招待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要情緒和藹，對待不必要的電話和事物要學(xué)會回絕,，處理公司的日常事務(wù)要仔細認真,，對待搭檔要謙善真摯。點點滴滴都要讓我在作業(yè)中學(xué)習,，在作業(yè)中行進,，收獲頗豐。

參加到——這個大集體中才真實領(lǐng)會到了天地人的精華,，感觸到了“戰(zhàn)略驅(qū)動國際”的理念和“謀動全國”的標語的內(nèi)在,。我想這也是鼓勵我們每一位職工行進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的敬業(yè)中感觸到了這種文明,，在這樣好的作業(yè)氣氛中,，我也要以這樣的標準來要求自己,，以活躍的作業(yè)情緒投入到作業(yè)中，踏踏實實的做好自己的本職作業(yè),，及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的缺乏,，及時的和公司領(lǐng)導(dǎo)，搭檔們進行交流,，爭奪把作業(yè)做好,，做一個合格勝任的職工。這也是我今后作業(yè)盡力的方針,。

—月的作業(yè)也讓我產(chǎn)生了危機意識,。發(fā)現(xiàn)作業(yè)和校園中的學(xué)習是有很大收支的，在講義中學(xué)到的在作業(yè)中能夠正好用得上,，還有更多更生疏的常識要面臨,。所以單靠我現(xiàn)在把握的和對公司的了解是徹底不行的，我想今后的作業(yè)過程中不斷充電,，作業(yè)之余,，學(xué)習文稿的排版及規(guī)劃，具體的事務(wù)項目等等,。初入職場,，難免會呈現(xiàn)一些小過失需求領(lǐng)導(dǎo)不斷糾正，但前事之鑒,，后事之師,，這些閱歷也讓我不斷老練，在處理各種問題時考慮得更全面,，根絕相似事物的產(chǎn)生,。

這段作業(yè)閱歷讓我學(xué)到了許多，感悟了許多,，看到公司的成績,，我深感自豪，也會不斷盡力提高自己的涵養(yǎng)和內(nèi)在,，補償缺乏,，在新的學(xué)習中總結(jié)經(jīng)驗，用謙善的情緒和豐滿的熱心做好我的本職作業(yè),，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的開展奉獻自己的力氣,。

月度總結(jié)個人成長篇十

有許多人每個月都要做一次個人月度

工作總結(jié)

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進性,、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,，對于增進群眾對黨和政府的信任,、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步,、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義,。

信訪工作是一項十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,，熱情接待,，認真辦理，及時反饋,，做到了“件件有著落,，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,，一般直接來信來訪10件次,。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重,、理解,、關(guān)心、解難,、高效”的原則,，處理了事件, 一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全,，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市,、去省,、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”,。

(二)做好接待、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認識,，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。根據(jù)信訪工作的特點，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠心，了解情況要細心,，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心，處理問題不偏心,。三是對待來訪者做到“三個一”,，一句問候、一張凳子,、一杯茶,，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)認真辦理信訪,、投訴案件,。一是印制了專門信訪、投訴記錄本,，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標,，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一)加強人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習培訓(xùn),，購買了有關(guān)學(xué)習資料,，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習,，重點學(xué)習了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù),、作用,、信訪辦理知識等。通過學(xué)習，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平,。

(二)嚴格信訪投訴責任制,。我局信訪接待、投訴受理實行責任制,，嚴格值班制度,，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位,、不空崗,，投訴電話.接到電話投訴后，要有記錄,、有人出現(xiàn)場,、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌,，現(xiàn)場執(zhí)法要文明,、規(guī)范。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念,，及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥,，紀委書記任副組長,，局各科、室,、負責人為小組成員,，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制,，信訪工作得到了全局的高度重視,，營造了良好的工作氛圍。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報,。

(五)信訪透明制度,。做到了

規(guī)章制度

本學(xué)期我校全面貫徹以“以人為本，以德為先”為宗旨,，以培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力，規(guī)范隊員的行為習慣，形成校園的文明風尚為核心內(nèi)容,，全面推進素質(zhì)教育,。以公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育;以生命教育為主線,，以少先隊活動為載體,，開展豐富多彩的教育活動，為全校隊員構(gòu)建了健康成長的大舞臺,。

我校大隊部常規(guī)活動,、陣地建設(shè)常抓不懈，每天的紅領(lǐng)巾五項常規(guī),、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗值勤活動,，周一的升旗儀式，每月的大隊干部例會等從不間斷和停辦,。持之以恒,、有條不紊的工作為全校隊員營造了良好的學(xué)習成長氛圍。

2.加強輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè),。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備,、選拔、培訓(xùn)工作,，為輔導(dǎo)員的學(xué)習,、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件,。定期召開班主任(輔導(dǎo)員)會議,，組織學(xué)習研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊工作水平,。

3.加強少先隊陣地建設(shè),。加強少先隊基層組織建設(shè)，認真做好新隊員的入隊工作,，努力使我校的少先隊機構(gòu)建設(shè)再上新臺階,。

4.精心布置宣傳陣地，櫥窗,、班報等力求主題突出,，圖文并茂。

4,、增強安全意識,，創(chuàng)建平安校園

“安全第一”是我校師生的共同

口號

我校少年正展翅飛翔,，體驗著新奇，體驗著收獲,，體驗著快樂,。回顧過去,，我們一步一個腳印地走了過來,，取得了一些成績，在創(chuàng)新中求實,，在求實中創(chuàng)新;面臨挑戰(zhàn),，我們將一如既往地踏實工作,，奮發(fā)進取,。

月度總結(jié)個人成長篇十一

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的'一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八,、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

月度總結(jié)個人成長篇十二

經(jīng)過了緊張的籌備，我們完成了第五屆婚禮發(fā)布會的準備工作,，并成功的召開的《品·愛》第五屆婚禮發(fā)布會。4月份除去日?；槎Y的準備工作和婚禮剪輯制作工作外,。所有的'工作都是圍繞著第五屆婚禮發(fā)布會做準備。從設(shè)計到制作,，從制作到布置,。

看到一個個圖中的場景變成真實的布置，心中會有一份成就感,。我喜歡挑戰(zhàn),，每一年的婚禮發(fā)布會對于整個團隊，對于我來說都是一次歷練一次挑戰(zhàn),，我相信只有經(jīng)過這樣的歷練,，我們的團隊才能有進步，經(jīng)過這樣的歷練我才能成長,。逆水行舟不進則退,，就像我制作的婚慶團隊短片的最后一句話。我是金橋人,，那么我永不止步,。

在這一個月的準備工作中，我也發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足,。從噴繪布的制作上,，我覺得自己經(jīng)驗不足，對于色差的控制上,，沒有及時的校對,。對于人員的安排上也存在著不足。沒有調(diào)動傳媒團隊的積極性,。而且與人溝通的方式方法上存在著問題,。這點應(yīng)該向潘哥和慶賀學(xué)習,。有些時候，語言的力量是強大的!我需要在這方面多加學(xué)習,，能夠更好的管理傳媒團隊,，使得整個團隊良性的運作。在即將到來的婚禮高峰中,，發(fā)揮出更好的水平,。

我始終相信，沒有天生好的管理者,，只有不斷學(xué)習的管理者,。我會努力的去學(xué)習，努力的去改正自己的不足和缺點,。讓我在整個團隊發(fā)揮更大的作用,。我會努力提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)水準，努力的去做到讓新人滿意讓新人感動,。前方的路可能荊棘叢生,，但我永不止步。

對于下一步工作

1.組織傳媒團隊整體的學(xué)習和交流活動,。提高團隊的協(xié)作能力和提高團隊的技術(shù)水平,。

2.逐步的嘗試高清視頻的制作，如何克服計算機硬件的問題,。

3.做好公眾平臺的日常更新和維護,。逐步的擴大金橋品牌的影響力。

月度總結(jié)個人成長篇十三

總結(jié)上個月的工作,，按照聯(lián)社會計委派工作的具體要求,，較好地履行了崗位職責，強化了內(nèi)部管理規(guī)范工作,，使全社的'會計出納工作得到了進一步加強,，會計出納工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問題,。

一是崗位職責發(fā)揮的不夠好,，以身作則，率先垂范的意識還不夠強,，存有辦事效率不高,、工作措施不到位等現(xiàn)象。

二是在貫徹落實制度執(zhí)行上不夠認真,，監(jiān)督管理跟不上,，存在抓制度落實的力度不夠。

三是會計出納人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高,，學(xué)業(yè)務(wù),、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來,。針對以上問題，本人在下步工作中將認真加以改進和完善,，按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和社領(lǐng)導(dǎo)的要求及委派會計主管的職權(quán)范圍,，嚴格履行崗位職責，扎實工作,，努力完成聯(lián)社及社領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

以上個人工作述職，如有不妥當之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給予批評,，并加以監(jiān)督。

月度總結(jié)個人成長篇十四

本人自20xx年4月下旬借調(diào)到總公司人力資源管理部至今,，已有一個月的時間,。在這一個月的時間里，我嚴格遵守公司的制度,，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心幫助下,，本著認真學(xué)習的'態(tài)度，快速適應(yīng)新崗位的工作?，F(xiàn)將我個人工作總結(jié)如下：

在已有證書臺賬的基礎(chǔ)上，重新核實證書內(nèi)容,。對一些增,、減證書重新記錄，確保臺賬跟現(xiàn)有證書情況一致,。

完成情況：已完成,。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過考試文件要求初步審核二級建造師報 名人員的資料,，并提交到人才中心進行復(fù)審,。

完成情況：已完成。

根據(jù)考試文件要求,，起草一級建造師,、注冊安全工程師相關(guān)報名通知。并落實到每個分子公司,，盡可能根據(jù)參考人員資格去大面積發(fā)動人員報名,，為公司人才貯備打好基礎(chǔ)。

完成情況：已起草并發(fā)出通知,，人員尚未全部落實,。

延續(xù)總承包管理部特種作業(yè)培訓(xùn)的模式。

1,、把培訓(xùn)會務(wù)工作落 實到項目部,，以保培訓(xùn)活動順利進行,。

2、及時全面通知每個參培人員,，做到一個不能少,。

3、審核參培人員資料,，確保材料正確無誤,，能順利通過復(fù)審。

4,、安排好培訓(xùn)老師上課期間的起居,。

完成情況：已列出參培人員名單，根據(jù)名單通知到位,。參培人員資料已審核完畢,。會務(wù)工作還需繼續(xù)跟蹤。老師的起居安排還在等待確認,。

跟辦公室一起去xx賓館現(xiàn)場勘查,，根據(jù)要求提前布置會場， 做好緊急預(yù)案,，確保會議當天順利進行,。完成情況：投影儀已做好緊急預(yù)案，其他還需繼續(xù)跟蹤,。

存在問題：

1,、在從事新崗位工作中，經(jīng)常需要聯(lián)系的人員還不是很熟悉,，有必要加深業(yè)務(wù)聯(lián)系,，更方便今后工作的展開。

2,、相關(guān)培訓(xùn),、繼續(xù)教育的信息，還沒有全部的掌握,，還需要繼續(xù)學(xué)習,，努力做到面面俱到。

月度總結(jié)個人成長篇十五

忙碌,、炎熱且愉快的八月工作即將畫上句號,，但這只是在麗源今后經(jīng)營管理上的一個逗號，以后還有更多的諸如頓號,、問號,、感嘆號等著我，工作不能有絲毫懈怠，因為作為公關(guān)銷售部領(lǐng)頭人,，身負整個酒店的營銷策略方案,，公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣責任等等,，深感肩上的擔子很重,，深深的知道經(jīng)營是對外部的管理，管理是對內(nèi)部的經(jīng)營這個道理,。閑話不敘太多,，因為需改進的東西太多，(如儀容儀表,、專業(yè)知識等)在這里不一一列出,。通過觀摩、學(xué)習,、指導(dǎo),、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：

自接手工作后,，對飯店的營銷環(huán)境,、目標、計劃,、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,，查閱酒店往來帳及歷史經(jīng)營資料。以期望日后達到有條理有序的工作目的,。

制定飯店新形象名片和活動內(nèi)容編輯圖片設(shè)計及前期文件和歷史客戶資料整理工作,。

針對本部門員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次

研究了大量的個案，重新給予飯店定位,，根據(jù)本地市場及同業(yè)情況完成促銷及活動方案6個，其中實施2個,，未加實施方案4個,。

查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作,，確認合作意向同行26家,，確認價格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家,，協(xié)議進行中22家,。

制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份。(團隊管理,，酒店綜合管理培訓(xùn)知識,，營銷態(tài)度、方法與技巧)

八月份營業(yè)概況：包席527桌，散餐145桌,，客房751間,，會議：8次

如其他的行業(yè)一樣，麗源也有些許的歷史遺留問題在八月份的工作和觀察當中都一一的展露出來,，但凡事物都有它的雙重性,，積極主動是我做人做事的態(tài)度，這些所謂的問題我會把它作為我以后的成長空間,，輕松,、坦然的去面對，一切皆在掌握中,，面對挑戰(zhàn),，接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。

下一步的工作計劃就先從經(jīng)營和管理入手,，針對咱們飯店的經(jīng)營是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場競爭環(huán)境做出一定時期的戰(zhàn)略性部署,、制定較遠的經(jīng)營目標，定了酒店的發(fā)展方向,，保證它的長遠和全局性;管理總的來講就是就是制定,，執(zhí)行，檢查和改進,，制定出切實可行的計劃,，執(zhí)行計劃，檢查總結(jié)經(jīng)驗,，最后做改進,，這樣依次進行，直到完美,。為了不打無把握的仗還是把九月的計劃簡略的來出來大家分享下,。

首先保持同上級旅游管理部門、大型旅行社,、周邊大集團,、大公司、政府部分部門的密切聯(lián)系,，并同各個客戶建立長期,、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系,。(開展此項工作需領(lǐng)導(dǎo)支持)

緊抓飯店的宣傳推廣工作,，積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),，提高飯店的聲譽和在周邊影響力,。

主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容,，并親自實施培訓(xùn)，以此來杜絕以后一切不規(guī)范操作(如各班次銜接和口頭操作,、協(xié)議)重樹飯店新形象,、新口碑吸引熱愛麗源、關(guān)心麗源發(fā)展的每一位客人(這樣的培訓(xùn)每周最少一次,，看營業(yè)時間定)

定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動及員工聯(lián)歡茶話會,。

簽約聯(lián)盟商戶，讓聯(lián)盟商戶代為宣傳,，達到客戶,、空間、資源共享,。

一一拜訪前期流失客戶(集團客戶和大客戶),，維護簽約客戶，拜訪,、認識,、掌握、了解所有簽單協(xié)議負責人,，以此給今后輕松的工作打好堅實基礎(chǔ),。

開發(fā)新客戶，全方位,，爭取和上級旅游部門聯(lián)系,，以掛靠等方式吸引外地來樊游客。

新協(xié)議簽署,。像之前過期合約,，口頭合約等等，新團隊協(xié)議簽署都會開展,，在結(jié)算協(xié)議時間和簽單金額給予一定的控制,，便于以后對賬及結(jié)算。

樹星級飯店形象,，九月預(yù)計簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上,。

會議及宴會開展短信及上門宣傳，爭取有更高的提升,。

餐廳目標：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升10%—15%

客房目標：爭取在8月的基礎(chǔ)上提升20%—25%

為了以上這些，我會和大家一起齊心協(xié)力,，全力做好計劃中的所有事項,，以新起點、新形象,、新面貌來迎接以后的所有挑戰(zhàn),，所有的一切困難盡情的來吧,，我坦然接受。

沉睡的,，快醒來,，我看好你!，加油進行中,。