總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

零售藥店工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒，日月如梭,，不知不覺間,，我們已度過了大學(xué)兩年的光景。在即將結(jié)束的大二暑假,，按照學(xué)校要求,，我們要進(jìn)行一次與專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，并寫一篇相應(yīng)的實(shí)踐心得,。為此,，我非常榮幸的來到了**藥店，并在這進(jìn)行了一次為期兩周的實(shí)踐?；仡欉@二個(gè)星期的實(shí)踐活動(dòng),，我在店長(zhǎng)及店里師傅的指導(dǎo)幫助下嚴(yán)格要求自己，較好的完成了店長(zhǎng)給我安排的工作,，在此,，對(duì)店長(zhǎng)及各位師傅的諄諄教導(dǎo)表示衷心的感謝，并對(duì)**藥店能給我鍛煉和展示自己的機(jī)會(huì)表示感謝,。

記得我第一天去那里,，根本不懂藥店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式，所幸店長(zhǎng)及各位師傅們都非常照顧我,，教我怎么做,，師傅更是手把手的教我，讓我慢慢的對(duì)這份工作有了興趣,，也有了自信,。雖然只有短短的兩個(gè)星期，但是通過這兩個(gè)星期的工作和學(xué)習(xí),，我知道了我們這個(gè)專業(yè)將來的重要性,，它可能將為許多病患減輕痛苦。所以我們要更認(rèn)真的對(duì)我們的藥學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí),。在這藥店工作的兩個(gè)星期來,，我覺得自身在此非常的受益匪淺。

首先,，經(jīng)過這兩周的實(shí)習(xí)工作,，我對(duì)一些常用藥有了一定的了解，知道了它們的適應(yīng)癥及其服用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng),，這在另一方面也對(duì)我們?cè)谒幚碚n所學(xué)進(jìn)行了鞏固,。就拿我們最常用的阿莫西林來說，眾所周知阿莫西林是最常用的消炎抗菌藥,，對(duì)常見的細(xì)菌都有殺滅作用,，可用于多種感染。但除此之外,，師傅還告訴我,，阿莫西林有多種劑型，如片劑,、膠囊、注射劑和干糖劑,。而且纖維會(huì)影響它的吸收,，降低它的藥效。所以在賣此藥時(shí)，我們要提醒患者在服用此藥時(shí),，不要吃高纖維食品,，像胡蘿卜、燕麥,、芹菜等等,。此外，阿莫西林對(duì)存放環(huán)境也有非常高的要求,，它需要遮光,、密封，在涼暗干燥處進(jìn)行保存,。尤其對(duì)于老年患者,，我們要提醒的更多，考慮到老年人可能同時(shí)在服用許多其他的藥,，我們首先要詢問他們是否還在服用其他的藥,，確定他們沒有服用與阿莫西林起反應(yīng)的藥物(如丙磺舒)時(shí)，才能給他們藥,。所以說,，雖然是在小小的藥店工作，它的作用仍是非常大的,。它是直接與患者接觸的,。還有一點(diǎn)就是它讓我知道了只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，是非常難學(xué)以致用的,，理論和實(shí)踐結(jié)合把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，并從中獲益,。

其次,，藥店的管理是嚴(yán)格的,。作為一家藥店，嚴(yán)格的管理是必須的,，因?yàn)樗幍瓴煌谄渌赇?，藥店?jīng)營(yíng)的是藥材，它是關(guān)系到人們身體健康,，甚至是生命的,，所以容不得半點(diǎn)差池。進(jìn)貨要有正規(guī)的渠道;對(duì)藥品要進(jìn)行信息化管理,，這樣才可以及時(shí)知道要采購的藥品;要有資深的老師傅進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)藥;對(duì)于處方藥及非處方藥也要進(jìn)行嚴(yán)格的管理,。此外，我還有些建議：一,、我覺得還應(yīng)在藥店定期舉行內(nèi)部培訓(xùn),，對(duì)于新出的藥品,，我們可以請(qǐng)生產(chǎn)企協(xié)助藥店進(jìn)行培訓(xùn)，藥店工作者要熟悉它的適應(yīng)癥和注意事項(xiàng),，以便更好的把它推薦給病患者,。二、我們可以把患者反饋回來療效較好的藥品記下來,，并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)分析,，以便更專業(yè)的把它推薦給其他患者，總之,，在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,，要想讓零售藥店站住腳，不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,，還必須提高店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平,，并在合理推薦藥品的基礎(chǔ)是下功夫，這樣才能讓患者與藥店雙方都獲益,。

再者,，在為人處世方面也得到了提高，藥店是一個(gè)對(duì)外買藥的場(chǎng)所,，在所難免的要接觸各種各樣的病患,，遇到脾氣不好的，我們要學(xué)著忍耐,，尤其,，對(duì)于老年人，他們由于生理上處于衰退期,，所以我們要對(duì)他們多一份耐心,、多一點(diǎn)關(guān)心以及多一些愛心。要知道,，藥品是極其特殊的商品,，藥品的消費(fèi)是被動(dòng)的，患者所掌握的健康知識(shí)以及藥物知識(shí)不足以指導(dǎo)他們進(jìn)行消費(fèi),，他們知道的關(guān)于藥品的知識(shí)大部分是從我們這些藥學(xué)工作者中獲得的,，因此，我們的講解真的非常重要,，我們耐心的講解或許就能早日減輕病痛對(duì)他們的折磨,。其實(shí)，我發(fā)現(xiàn),，只要你耐心的給他們講解,，就算是脾氣不好的患者，他們的心里也是充滿感激的,。當(dāng)然在實(shí)習(xí)過程中,，我們也遇到了比較固執(zhí)的老年患者,，他們可能有時(shí)并不會(huì)聽從我們的建議,，固執(zhí)的買他所認(rèn)為好的藥,，對(duì)于這些患者我們往往需要更大的努力才能說服他們，甚至有時(shí)他們最后還是沒被說服,。但不管怎樣,，這讓我的脾氣得到了非常好的鍛煉。

在**藥店,，我不知不覺已融入了這個(gè)集體,。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)藥店工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，也讓我對(duì)藥有了更深的了解,，明白了藥店里的每一位工作者都是非常重要的，他們都是藥店組成的核心,?？梢哉f**藥店是我鍛煉自身能力的良好途徑，也是我踏入社會(huì)的堅(jiān)實(shí)橋梁,，更是我發(fā)展自我的最佳平臺(tái),。實(shí)習(xí)是我們步入社會(huì)的提前演練，其中的酸甜苦辣或許只有我們自己知道,，但不管是苦是甜,，重要的是我們得到了鍛煉，并從中收獲了,。

再次感謝**藥店給我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。

零售藥店工作總結(jié)篇二

第一，因?yàn)楣ぷ鞒跗谖覍?duì)于藥品銷售經(jīng)驗(yàn)技巧掌握不足,，使得藥店銷售業(yè)績(jī)不能得到很好改善,。

而從三月開始經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的培訓(xùn)鍛煉，我已經(jīng)初步掌握全店1730余種藥品知識(shí),，并將知識(shí)逐步運(yùn)用實(shí)際工作當(dāng)中,。

第二：由于前段時(shí)間藥店藥品擺放情況不佳，直接影響到藥店的整體形象,。

經(jīng)過一周時(shí)間的整理,、編寫嚴(yán)謹(jǐn)、詳細(xì)的藥品擺放規(guī)則,，已經(jīng)初步解決了這一問題,。

第三：上半年時(shí)間我也對(duì)于藥店各部門之間的工作溝通進(jìn)行了改進(jìn)，讓各部門職能更加緊密銜接,，以避免糾紛引起等問題,。

第四：加大營(yíng)業(yè)員之間的相互溝通,、相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié),、友善,、互幫互助的工作集體。

零售藥店工作總結(jié)篇三

1,、組織柜組學(xué)習(xí)傳達(dá)公司關(guān)于品類管理的相關(guān)內(nèi)容及陳列要求,。

清理動(dòng)銷率低的品種xx個(gè)，2020年銷售金額xx萬元,，目前庫存xx萬元(零售價(jià)),。庫存壓力較大。

按要求清理現(xiàn)有品種價(jià)格帶,。共計(jì)xx品種進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,。

清理滯銷中藥品種，對(duì)xx中藥產(chǎn)品進(jìn)行了清理下柜和退回,。

(二)團(tuán)購工作,。完成了清涼一夏團(tuán)購任務(wù)xx。

(三)促銷活動(dòng),。先后開展元旦,、春節(jié)、三八節(jié),、美容瘦身季,、五一節(jié)活動(dòng)、店慶,、端午節(jié)等大型活動(dòng),。開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，通過免費(fèi)檢測(cè)血壓血糖微量元素等定期活動(dòng),，上半年新增有效會(huì)員xx人;組織完成了上半年會(huì)員積分禮品兌換工作,。組織活動(dòng)銷售總計(jì)xx萬余元，活動(dòng)平均客單價(jià)達(dá)到xx元,。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)店員的培訓(xùn)工作,。每周的晨會(huì)轉(zhuǎn)向以培訓(xùn)為主。重點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)交流,、銷售亮點(diǎn)介紹,、促銷政策培訓(xùn)等;學(xué)習(xí)金牌店員銷售心得，參觀xx大藥房陳列,，交流經(jīng)驗(yàn);店員培訓(xùn)繼續(xù)推進(jìn),，組織了重點(diǎn)品種xx、xx,、xx產(chǎn)品培訓(xùn)各一次;強(qiáng)化柜組內(nèi)訓(xùn)工作,。

(五)基礎(chǔ)管理：

1,、組織全體店員學(xué)習(xí)和傳達(dá)了2020年零售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作措施和管理要求,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,。

2、人員的調(diào)整,。按照人員優(yōu)化配置的原則,，確保重點(diǎn)柜組的要求,，完成店員調(diào)整xx人次,，在人員非常緊張的情況下，通過合理安排,，基本滿足了經(jīng)營(yíng)需要,。

3、柜組的調(diào)整與改造,。完成xx,、xx柜組重裝改造和陳列調(diào)整。

4,、配合公司開展陳列競(jìng)賽,，xx柜組陳列有所改善，但柜組的現(xiàn)場(chǎng)管理整體有所改進(jìn),，xx柜組改變效果明顯,，陳列管理依然需要繼續(xù)加強(qiáng)。

零售藥店工作總結(jié)篇四

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦,。但是總結(jié)有什么要求呢,？下面是小編幫大家整理的藥店零售工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏,。

時(shí)光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來醫(yī)藥公司一個(gè)月了,，回顧這段時(shí)間的工作,，我作如下總結(jié)：

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng),。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣,，消費(fèi)群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的.任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

片有一個(gè)客戶在作,，就3月份拿了二件貨,。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億,、貴州康心,、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶作,。其中,，貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來看,，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，頭孢克肟咀嚼片走終端,。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),，前期開發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。

1,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，做好客戶關(guān)系。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如qq、新浪uc,、email)

3,、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1,、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

零售藥店工作總結(jié)篇五

（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤(rùn),，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任,，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

（1）如果我們的附近有醫(yī)院,，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,，通過這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。

（3）我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容,，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售,。

提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：

（2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn),。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對(duì)這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效,，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。現(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多,，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷技巧的問題,，更有業(yè)務(wù)水平在其中,，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來說,，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事,。

零售藥店工作總結(jié)篇六

時(shí)光如梭!轉(zhuǎn)眼間我來到xx藥店工作已經(jīng)xx年的時(shí)間了。在這xx年的時(shí)間里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技能，現(xiàn)將本人一年來工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，做好承上啟下的橋梁作用,，做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，增強(qiáng)本店的凝聚力,。

二,、做好藥品管理，保證足夠的貨源和藥品供應(yīng),，在工作中根據(jù)季節(jié)的變化用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃,，做到藥品常用常新，對(duì)于顧客急需的店內(nèi)暫時(shí)沒有的藥品我們幫他從總店訂購,，方便了他們的及時(shí)用藥;藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收;認(rèn)真做好藥品的有效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)，每日觀察溫度,、濕度的變化,，并做好登記工作;按規(guī)定分類儲(chǔ)存陳列藥品，以利于顧客選購;嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策,，明碼標(biāo)價(jià);銷售處方藥時(shí)憑處方銷售,，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椋瑫r(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí),。

三、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作,，根據(jù)公司的統(tǒng)一管理及要求,，每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)繳存現(xiàn)金及財(cái)務(wù)報(bào)表，盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù),，做到藥店帳物相符,，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品銷售價(jià)格,，無論選擇何種支付方式均實(shí)行同價(jià)。

四,、努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾選藥,、購藥提供健康咨詢服務(wù)，讓他們買到安全,、放心的藥品;營(yíng)業(yè)人員儀表端莊,，熱情接待顧客，使藥店成為面向社會(huì)的文明窗口,。

五,、尊重和服從社保、藥監(jiān)等管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工,，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和執(zhí)行醫(yī)?？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規(guī)定，及時(shí)完善從業(yè)人員的健康證明,、教育培訓(xùn)等檔案資料,，做到依法經(jīng)營(yíng)。

六,、保證環(huán)境秩序優(yōu)良,，店堂整潔明亮，保證沒有與經(jīng)營(yíng)無關(guān)的物品堆放,，沒有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留,，沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。

一年來盡管做了許多工作,，但仍存在眾多不足之處,，一是專業(yè)理論知識(shí)有所欠缺;二對(duì)工作創(chuàng)新力度不足。面對(duì)20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：一是愛崗敬業(yè)，顧全大局,，努力提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量;二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，打造一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);三是堅(jiān)持對(duì)藥品缺斷貨的追蹤,，及時(shí)調(diào)整藥品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存;四是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，認(rèn)真落實(shí)藥店環(huán)境,、衛(wèi)生,，樹立良好形象，努力提升總體業(yè)績(jī),。

零售藥店工作總結(jié)篇七

時(shí)光如梭,！轉(zhuǎn)眼間我來到xx藥店工作已經(jīng)xx年的時(shí)間了。在這xx年的時(shí)間里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技能,，現(xiàn)將本人一年來工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，做好承上啟下的橋梁作用，做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力,。

二,、做好藥品管理，保證足夠的貨源和藥品供應(yīng),，在工作中根據(jù)季節(jié)的變化用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃,，做到藥品常用常新，對(duì)于顧客急需的店內(nèi)暫時(shí)沒有的藥品我們幫他從總店訂購,，方便了他們的及時(shí)用藥,；藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,；認(rèn)真做好藥品的有效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登記工作,；按規(guī)定分類儲(chǔ)存陳列藥品，以利于顧客選購,；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策,，明碼標(biāo)價(jià)；銷售處方藥時(shí)憑處方銷售,，處方按規(guī)定保存?zhèn)洳?，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí),。

三,、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作，根據(jù)公司的統(tǒng)一管理及要求,，每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)繳存現(xiàn)金及財(cái)務(wù)報(bào)表,，盤庫結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥店帳物相符,，本年度財(cái)務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品銷售價(jià)格,，無論選擇何種支付方式均實(shí)行同價(jià),。

四、努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務(wù),，讓他們買到安全,、放心的藥品；營(yíng)業(yè)人員儀表端莊,，熱情接待顧客,，使藥店成為面向社會(huì)的文明窗口。

五,、尊重和服從社保,、藥監(jiān)等管理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將上級(jí)精神貫徹傳達(dá)到每一個(gè)員工,，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和執(zhí)行醫(yī)?？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P(guān)規(guī)定，及時(shí)完善從業(yè)人員的健康證明,、教育培訓(xùn)等檔案資料,，做到依法經(jīng)營(yíng)。

六,、保證環(huán)境秩序優(yōu)良,，店堂整潔明亮，保證沒有與經(jīng)營(yíng)無關(guān)的物品堆放,，沒有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留,，沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù)。

一年來盡管做了許多工作,，但仍存在眾多不足之處,，一是專業(yè)理論知識(shí)有所欠缺；二對(duì)工作創(chuàng)新力度不足,。面對(duì)20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：一是愛崗敬業(yè),，顧全大局,，努力提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,；二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，打造一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)；三是堅(jiān)持對(duì)藥品缺斷貨的追蹤,，及時(shí)調(diào)整藥品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,；四是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，認(rèn)真落實(shí)藥店環(huán)境,、衛(wèi)生,，樹立良好形象，努力提升總體業(yè)績(jī),。

零售藥店工作總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位家人：

大家好,！

我是xxx店店長(zhǎng)xxx今天非常榮幸能站在這個(gè)臺(tái)上與大家分享一下過去一年的工作總結(jié)，2013年 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與公司各部門的通力配以及我們xxx店全體店員的共同努力下我們銷售75.3萬完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)63.6,。

具體為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3.積極參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),，努力提升自我的知識(shí)水平。 4.積極配合公司的各項(xiàng)要求努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性積極主動(dòng)的為顧客 服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部們間的協(xié)作,，積極的解決工作中的問題,。 7.過 去的一年里 我們有很多做的不足的地方比如沒有注重新會(huì)員的開發(fā)，只是一位的想著留住老顧客,，賣藥的時(shí)候太關(guān)注提成,，而沒有站在顧客的立場(chǎng)上考慮，沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致沒有為顧客提供最佳的用藥指導(dǎo),。隨著2013年的結(jié)束新的一年又開始了,，我們將面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，我們做了如下計(jì)劃：

1,，關(guān)注商品分類和門店庫存，以前我們買藥一位的追求高提出,，現(xiàn)在我們所銷售的藥品分為abc三大類,，各類都有相應(yīng)的任務(wù)，這樣 的分類把以前我們沒有關(guān)注的商品合理應(yīng)用起來,，用藥真正做到安全有效,，日常多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加培訓(xùn),，已變?yōu)轭櫩吞峁└玫姆?wù),，2，注重服務(wù),，與顧客真誠溝通,，切實(shí)站在顧客的角度替他們著想，不能只為一時(shí)的利潤(rùn),，尤其是慢性病患者,，他們注重療效和價(jià)格 3，留住老顧客：免費(fèi)辦理會(huì)員卡,，使老顧客享受優(yōu)惠,，得到實(shí)惠，穩(wěn)住客源,，從而逐步樹立企業(yè)良好口碑,。4，發(fā)展新顧客,；搞一些健康宣傳,，免費(fèi)測(cè)血壓及健康咨詢，由此獲的人氣,，在他們有需要時(shí)首先想到的是我們,，不斷發(fā)展新會(huì)員 5，同事之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)做。

總之,，在當(dāng)今零售藥店競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下,，提高藥店的盈利水平，不斷發(fā)展壯大，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)的商品所能做到的,，必須提高門店員工基本素質(zhì)和專業(yè)水平,，合理推薦藥品，做好服務(wù)做好銷售,，穩(wěn)定老客源,，發(fā)展新客源，才能越做越好,。新的一年開始了,，意味著新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn),，xxx店全體員工會(huì)更加努力,，緊跟公司的公司的發(fā)展步驟，不斷學(xué)習(xí)完善自我,，我的發(fā)言完了,。

謝謝大家

零售藥店工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn),，新的一年即將來臨,。回首這一年的工作歷程,，有艱辛,，有喜悅，有收獲也有感慨,。

20xx年對(duì)xx來說,，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時(shí)間里,，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi),，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長(zhǎng),，今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長(zhǎng),，我知道我的角色不僅僅是一位管理者,，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難,！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái),，我深感責(zé)任重大，新店開張,，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理,，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中,。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略,，下要正確傳達(dá)公司的方針決策,。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo),，下要對(duì)得起員工，決不能有私心,。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),，必須比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng),，員工就是你的戰(zhàn)友,，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益,，唯有真誠，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力,。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性,，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展,，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提,，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏,。如何才能達(dá)到這個(gè)局面,，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng),，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性,。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興！一個(gè)高素質(zhì)的,、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì),，必定會(huì)為公司帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值,！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值,，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味,，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài),，開發(fā)他們的潛能,，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào),，責(zé)任到人,，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”,，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧,、融洽、友愛,、互助的工作環(huán)境,，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展,。

氛圍有了,，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通交流,，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,，從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的,，誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田,，可能已成為他們的口號(hào)了,。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好,！

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了,，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云！唯有績(jī)效才是王道,！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一,、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn),，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥,，提高客單價(jià)。

二,、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 ，對(duì)公司高度忠誠,，一切以大局為重,。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

三,、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),。客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵,，必須建立自己的客戶群,。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四,、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性,，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

零售藥店工作總結(jié)篇十

工 作 總 結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，我來到**工作已經(jīng)快三年了,。在**大藥房**店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下,，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下,。

一,、工作回顧

進(jìn)入**以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，首先,，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),，被分在了中藥區(qū),，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多,，但是也了解中藥的活是又臟又累,，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解,，掌握了更多地知識(shí),，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多,，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證,、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證,、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作,，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核,，提高了自己的綜合素質(zhì)。

二,、工作目標(biāo)

在今后的工作中,，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作,。在工作作風(fēng)上,，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真務(wù)實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后,，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù),，提高工作效率,，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

經(jīng)過認(rèn)真對(duì)照**市藥學(xué)初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審條件，本人認(rèn)為符合初級(jí)職稱評(píng)審條件第三條,、第四條（二）3,、第五條（二）、第六條,、第七條（二）3,、4、第八條（一）（二）之要求,，特提請(qǐng)申報(bào)評(píng)審,。

總結(jié)人：***

二〇一二年一月十日

藥店工作總結(jié)范文

藥店工作總結(jié)范文（一）

本人于****年**月**日來到**分店上班，于**月**日正式轉(zhuǎn)正,。自從我在藥店工作以來，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下,，在工作中,，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在藥店工作期間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí),，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

一、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法,，性狀、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看,、手模、鼻聞,、品嘗和水試,、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中,，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通,、雞血藤等,；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤,；藥作為莖枝的,，如鬼見羽；藥用為莖髓部的,，如燈山草,、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,，如蘇木,、沉香、樹脂,、揮發(fā)油等,。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,，無髓部，如黃精,、玉竹等,。另外，還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實(shí)及種子中藥,、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。

二,、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù),，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑,。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子,、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份,；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒,、熱,、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用,。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用,，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏,、川烏,、附子用浸、漂,、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸,、相思子用炮制可降低毒性,；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,，誠信守法,，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展 做出貢獻(xiàn),。

藥店工作總結(jié)范文（二）

回首20xx年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有理放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。 4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干.為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，醫(yī)學(xué)全在線搜集整理為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境,；其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求,；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店工作總結(jié)范文（三）在20xx年的今天,，我進(jìn)入了**********醫(yī)藥有限公司工作,，從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育,，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活,。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學(xué)習(xí),。如今我已是一個(gè)門店的主任,，在感到壓力的同時(shí)，也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn),。在工作中,，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣,。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情,，所以我 每天都過得很充實(shí)。

在門店的工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí),，用打破沙鍋問到底的精神去探究用藥的療效,，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等,。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客,，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng),、同事們?nèi)〗?jīng),，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,，除了堅(jiān)守在自己的崗位上,，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失,，能急顧客之所急,，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去,。

這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng),，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中,，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥,，拓展了自己的知識(shí)面,。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng),。期間,，同事們的細(xì)心教導(dǎo),，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手,。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),，作為員工，秉承公司保證用藥安全,，誠信奉獻(xiàn)社群的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好,，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作,，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu),，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有白玉無瑕,，有口皆碑的美譽(yù),。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中,，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)質(zhì)量?；仡欉@一年,，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：

第一,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾,，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳,。

第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足,，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大,。

總之，作為一名藥學(xué)工作者,，必須得嚴(yán)格要求自己,，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心,、細(xì)心,，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí),，提高用藥的療效,。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感,，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營(yíng)銷策略的學(xué)習(xí),，提高工作效益,。在銷售藥品的同時(shí)，注重提高服務(wù)質(zhì)量,，讓公司的品牌形象更加地深入人心,，切實(shí)地去服務(wù)大眾。

工作總結(jié)

在2011年的今天,，我進(jìn)入了**********醫(yī)藥有限公司工作,，從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育,，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,，自己在工作中虛心學(xué)習(xí),。如今我已是一個(gè)門店的主任，在感到壓力的同時(shí),，也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn),。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化,，尋找銷售的樂趣,。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實(shí),。

在門店的工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索,，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí),，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途,、用量及用法等,。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí),。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng),、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí),。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排,，還能不計(jì)較個(gè)人得失,，能急顧客之所急,，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去,。

我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中,，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧這一年,，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方,。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：

第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾,，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳,。

第二，醫(yī)學(xué)方面知識(shí)的不足,，對(duì)自己在用藥及用量上的影響甚大,。

總之，作為一名藥學(xué)工作者,，必須得嚴(yán)格要求自己,，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心,、細(xì)心,，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí),，提高用藥的療效,。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),，還要注重加強(qiáng)營(yíng)銷策略的學(xué)習(xí),，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí),，注重提高服務(wù)質(zhì)量,，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾,。