總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)療質量管理年終工作總結篇一

(一)醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質量是管理醫(yī)院根本目的,。

醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質量的優(yōu)劣直接關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。近些年，我院在醫(yī)療質量服務的基礎上,，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作,。我院嚴把醫(yī)療質量關,，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制,、三級查房制,、疑難病人會診、重危病人及術前術后討論制度,。增強責任意識,，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施,，防患于未然,。針對當前患者對醫(yī)療知情權要求的提高，完善各項告知制度,。加強質控管理,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質量的基礎。

服務流程是醫(yī)療機構的運行結構和方式,，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構的效率和競爭力,，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術人員的能力,，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益,。我院堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效,，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質的醫(yī)療服務。推出各項便民措施,，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口,，推出電話預約掛號等措施,。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，護患構筑連心橋,，推出便民措施,，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達98%,。

(三)實施醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質量的基礎,。

如何提高管理者自身素質和加強全院醫(yī)務人員的素質教育是質量管理的基礎,。提高醫(yī)療質量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心,、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全意識;在院內全面開展優(yōu)質服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動,，激發(fā)職工比學習,、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比,、學,、趕、超的良好氛圍,。

(四)建立完善的質量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。

近年來,，我院從加強制度建設入手,，結合各崗位的工作性質、工作內容,，制定了崗位職責,、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理,、會議,、學習、考勤,、安全保衛(wèi),、后勤管理、財務財產(chǎn)管理,、統(tǒng)計報表管理,、醫(yī)療文書檔案管理,，獎,、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理,、醫(yī)療質量管理、護理質量管理,、藥品管理,、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室,、業(yè)務科室綜合目標責任書,，做到一級管一級，一級向一級負責的格局,。明確責任,，保證職能，做到責,、權明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標準化。

建立符合醫(yī)院實際的質量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長,、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質量管理,，質量控制考核領導小組,，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強醫(yī)療質量管理堅持平時檢查與月、季,、年質控相結合,，嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關,?！白ト薄ⅰ按偃龂馈?、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內職工學習衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個人業(yè)務檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理,，努力提高醫(yī)療質量,，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到到了綜合目標責任制預期目的,，醫(yī)療質量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少,，提高了醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全,，為明年二級甲等婦幼保健院復查復評工作做準備,。

提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)療費用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標,。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長,、患者,、社會人、醫(yī)護人員等共同關心的社會問題,，它是社會性質和服務宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本著手,，從提高服務質量和業(yè)務質量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

今年我院嚴格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策,，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理,、調整醫(yī)療服務價格,，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔,。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題,，要堅持“為人民服務”的宗旨,，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關系,，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院,、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質的服務,，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想,。