當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

本站發(fā)布酒店員工年終工作總結(jié)【三篇】,，更多酒店員工年終工作總結(jié)【三篇】相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道?！緦?dǎo)語(yǔ)】總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌,，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面,，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié),，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀(guān)性和全面性。以下是本站為大家準(zhǔn)備的《酒店員工年終工作總結(jié)【三篇】》,，希望對(duì)大家有幫助,。

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼間,，二xxx年又過(guò)去了，這一年,，是在各方面不斷完善,、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,，各位員工都能融洽相處,。上我們互相幫助、互相指點(diǎn),、共同探討,，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。

我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò),，就像展銷(xiāo)會(huì)期間,，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象,，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同,，而銷(xiāo)售部則加班為客戶(hù)辦理定購(gòu)手續(xù),。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們,，同大家一起加班,，一起吃飯，直到我們完成工作為止,。那一刻是多么的溫磬,。

當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，群策群力,，解決難題。而遇到急于處理的問(wèn)題時(shí),，其他同事都是不分彼此,，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印,、抄寫(xiě)或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)電話(huà),、接待,、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致,、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作,。

在這一年里，公司組織過(guò)燒烤,、戶(hù)外生存挑戰(zhàn)野炊,、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng),，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班,，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì),。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,，使我們各位員工的生活變得更豐富,、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼,。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活,，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢,，為我們統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)預(yù)防感冒的藥物,，還安排食堂為我們煲涼茶等等,，使大家覺(jué)得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭,。

一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開(kāi)的,，在此,，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司,。

最后祝各位同事新年快樂(lè),，身體健康！

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

20xx年即將過(guò)去,，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

一年來(lái),，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞工作中心,，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我做出如下工作陳述：

工作主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

一,、提高認(rèn)識(shí)酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客,。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作,，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。

二,、扎實(shí)工作,。一年來(lái)，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。在工作期間,，本人按時(shí)值班，從無(wú)遲到早退,，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序,。對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑,，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴,，得到了廣大客人的好評(píng),。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助,，友善和諧,，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性,、創(chuàng)新性上有所提高,，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

當(dāng)然,，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，本人也存在一些缺點(diǎn)，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高,。總之,，在20xx年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，取得了一些成績(jī),，但面對(duì)新情況新問(wèn)題,，還需站在新的起點(diǎn)上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

時(shí)光荏苒,已是歲末,亦是伊始…

時(shí)至今天,來(lái)到豐大國(guó)際已經(jīng)一年有余了,。

依然記得那時(shí)初入豐大時(shí)的心情,嶄新的行業(yè)，嶄新的酒店,。對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),，酒店是陌生的，富麗堂皇的,，也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的,。心懷著忐忑的心情，帶著好奇和興奮開(kāi)始了我在豐大國(guó)際禮賓員的工作,。因?yàn)槠涔ぷ魈匦?，使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境，在打消初來(lái)酒店不安心情的同時(shí),，也從新的集體中體會(huì)到了家的感覺(jué),。見(jiàn)識(shí)且學(xué)到了豐大國(guó)際‘頑強(qiáng),勤儉、正氣,、博大‘的精神和理念,，并讓我受用終身!

當(dāng)然，亦如此類(lèi)的自問(wèn)自答也只局限在遐想之中…

所謂’師父領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行在個(gè)人‘,，能力卓越的師父將前臺(tái)工作的精髓教與我,，而我也在師父的督促下完成了一個(gè)月的“領(lǐng)進(jìn)門(mén)“，即將面臨的則是“個(gè)人修行”!

于是,，錯(cuò)誤不如人愿的來(lái)了…

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

今年x月份,，我來(lái)到了x酒店進(jìn)行為期x個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我在酒店實(shí)習(xí)的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部,。房務(wù)部又由三個(gè)部分組成：樓層,、洗衣部和pa部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成,?？头糠?wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目：獨(dú)立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴,、彩色遙控電視機(jī)及衛(wèi)星頻道節(jié)目,、國(guó)內(nèi)及國(guó)際直撥電話(huà)、冰箱及迷你酒吧,、室內(nèi)私人保險(xiǎn)箱,、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語(yǔ)音留言,、擦鞋服務(wù),、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù),、24小時(shí)送餐服務(wù),、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù),、兒童活動(dòng)室,、地下車(chē)庫(kù)、酒店車(chē)隊(duì)服務(wù),、商務(wù)服務(wù)中心等,。

在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài),，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,，我們可以說(shuō),，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源,、流傳、特色,、新意等等,，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行,。

1、服務(wù)質(zhì)量

務(wù)素質(zhì)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō)：“你的一舉一動(dòng)都代表了我們天璽,，你的形象就是我們天璽的形象,。”“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),，錯(cuò)的只會(huì)是我們,。”“只有真誠(chéng)的服務(wù),，才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”

2,、酒店文化

飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化,、地域文化,、飲食文化,、解困文化等等,，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài),，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,，我們可以說(shuō),，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,，在這里工作的人們必須更有知識(shí),、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),，包括起源、流傳,、特色,、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行,。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作,、職業(yè)的微笑,、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶,。

3,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富,、實(shí)時(shí)溝通,、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題,，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè),。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,，信息變得空前重要,，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就于市場(chǎng),。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰,、更全面,、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化,。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)手段,。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,，類(lèi)似于傳統(tǒng)名片的作用,，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視,、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式,。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿(mǎn)意,，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享,。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),，給酒店帶來(lái)了很多便利,。它效率更高、成本更低,、信息更準(zhǔn)確,、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻?hù)市場(chǎng),，使全球營(yíng)銷(xiāo)成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地,。世界各地的客戶(hù)也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽,，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi),?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷(xiāo)能力,。

我通過(guò)這次為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，使我比較全面地直觀(guān)地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

一路的歡歌笑語(yǔ),，一路的.風(fēng)雨兼程送走了20xx迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年,，回首我來(lái)到酒店的這x個(gè)月，新奇與欣喜同在,，感動(dòng)與感謝并存，x個(gè)月,，時(shí)間雖然短暫,，但對(duì)我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天,，每經(jīng)歷的一件事,，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量,，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值,，所以我感謝x總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝x經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,，就具體工作如下總結(jié)：

在這段日子里,，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè),、部門(mén)劃分,、工種分配、人員定位等自然情況,，綜合部行使辦公室職能,，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的,、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況,，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個(gè)進(jìn)步,，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力,，評(píng)估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方,，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床,、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識(shí),，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù),，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧xxx大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在xxx召開(kāi),，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準(zhǔn)備,，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái),，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖,、激情是火熱的所以發(fā)亮,，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本,！

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所xx國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，能夠高瞻遠(yuǎn)矚,，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體,、顧大局的觀(guān)念,，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),，再這的每一天,，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),、勇于打破傳統(tǒng)觀(guān)念,、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè),。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志,、多少年少輕狂,、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié)，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)該有新的起色,，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié),，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰,，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌,！

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

一路的歡歌笑語(yǔ),，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，回首我來(lái)到酒店的這一年,，新奇與欣喜同在,，感動(dòng)與感謝并存，一年,，時(shí)間雖然短暫,，但對(duì)我而言收獲是豐碩的`，在這里的每一天,，每經(jīng)歷的一件事,，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量,，絕不亞于我在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值,，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,，就具體工作進(jìn)行如下總結(jié)：

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè),、部門(mén)劃分、工種分配,、人員定位等自然情況,，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén),，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況,，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個(gè)進(jìn)步,，一個(gè)很大的收獲。

板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力,，評(píng)估期間整理了兩份評(píng)估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺,，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方,，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開(kāi)夜床,、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識(shí),，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù),。

作為酒店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體,、顧大局的觀(guān)念,，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),，再這的每一天,，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),、勇于打破傳統(tǒng)觀(guān)念,、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,，塑造具有xx特色的品牌企業(yè),。

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

xx年是xx大酒店轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年,，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門(mén)的大力配合下,，一年來(lái)自己克服事情繁雜,、人員短缺,、業(yè)務(wù)不熟等困難,，不斷自我加壓，不斷接受挑戰(zhàn),，盡全力完成了本職工作,。

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、聯(lián)系各部門(mén)的紐帶,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見(jiàn)的表達(dá),，也是基層問(wèn)題的反應(yīng)者。辦公室的`工作千頭萬(wàn)緒,，有文書(shū)處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、會(huì)議紀(jì)要、迎來(lái)送往,、車(chē)輛管理,、及后勤保障等，各項(xiàng)職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供效勞,。

1,、做好文字處理、會(huì)議文檔工作

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，做好各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備,，做到及時(shí)、有效,，并對(duì)文件資料進(jìn)行整理歸檔,。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并對(duì)會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦,。

(2)認(rèn)真做好酒店的文字工作，信息上報(bào)和檔案管理等工作,。

(3)對(duì)酒店收到的各類(lèi)文件,，做好收發(fā),、落實(shí)和登記工作，及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示,，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作,。

2、完善部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度

(1)完善部門(mén)工作程序,。20xx年酒店邊經(jīng)營(yíng),、邊完善、邊提高,，不斷在實(shí)踐和具體操作中調(diào)整,、修改和標(biāo)準(zhǔn)程序，制定了切實(shí)可行的工作程序,。

(2)建立會(huì)議制度和檢查制度,。標(biāo)準(zhǔn)了晨會(huì)制度、行政值班經(jīng)理制度,、財(cái)務(wù)分析會(huì)議制度,、銷(xiāo)售分析會(huì)議制度、采購(gòu)例會(huì)制度,、工程維修協(xié)調(diào)會(huì)制度,，同時(shí)對(duì)每次會(huì)議的召集人、內(nèi)容,、會(huì)議記錄進(jìn)行了規(guī)定,。

3、做好車(chē)輛保障工作

在車(chē)輛管理方面嚴(yán)格遵守車(chē)輛管理制度和平安責(zé)任制,，針對(duì)酒店車(chē)輛緊張的情況,，制定車(chē)輛使用管理規(guī)定，合理調(diào)節(jié)用車(chē)秩序,，做到車(chē)輛使用有序,，并對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng),、勤清洗,，培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除,，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài),。

存在的問(wèn)題和缺乏，主要表現(xiàn)在：

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三,，自己在一些事情的處理上,，思路不夠開(kāi)闊,，眼界不遠(yuǎn)，考慮不夠周全,。

同時(shí),，還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1,、員工食堂問(wèn)題,。食堂的協(xié)議不夠完善，導(dǎo)致對(duì)食堂管理約束力部強(qiáng),。

2、用工荒問(wèn)題,，每月都感覺(jué)人手缺乏,，調(diào)度比擬吃力，希望能夠制定合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)留住老員工好員工,。

3,、員工業(yè)余文體活動(dòng)根本沒(méi)有，導(dǎo)致員工之間的團(tuán)結(jié)互助精神稀缺,。

4,、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間的配合不夠，溝通太少,，在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的交流活動(dòng),。

5、各部門(mén)人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí),，分清職權(quán)大小,，不要遇到問(wèn)題都互相推，最合理的管理方式就是制度人,，不是人管人,，這樣對(duì)整個(gè)酒店管理才有利。

6,、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù),，也是相當(dāng)嚴(yán)峻，沒(méi)有好的效勞,，就沒(méi)有好的利潤(rùn),，錢(qián)是靠大家共同拼搏積攢起來(lái)的。

7,、各種協(xié)議的簽訂都有多思考,，壞人做在前頭，對(duì)以后的管理工作會(huì)有積極的影響,。

對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，還有很多工作有待改良，我想只要正確對(duì)待,，努力改良,，工作就會(huì)做的更好，能力也會(huì)逐步提高,。在新的一年里,，我將更加努力工作，自覺(jué)學(xué)習(xí),，不斷豐富,、充實(shí)自己，秉承更嚴(yán),、更高,、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事,，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng),，認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作，以己之長(zhǎng)效勞酒店,，以己之能回報(bào)酒店,。

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了2019迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年,，回首我來(lái)到酒店的這x個(gè)月,，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存,，3個(gè)月,，時(shí)間雖然短暫，但對(duì)我而言收獲是豐碩的,，在這里的每一天,，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人,，這個(gè)過(guò)程的`含金量,，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝x總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),，感謝x經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷,，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

在這段日子里,，我了解了酒店的指導(dǎo)方針,、布局建設(shè)、部門(mén)劃分、工種分配,、人員定位等自然情況,，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門(mén),，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員,，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性,、先進(jìn)性,，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén),，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,，無(wú)論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲,，板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口，通過(guò)出版報(bào)不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言表達(dá)能力,，評(píng)估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫助下整理了兩份評(píng)估材料,，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方,，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間,、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識(shí),，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋,，以便更好的服務(wù)，12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧xxx大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì)在xxx召開(kāi),，這對(duì)于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了,，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái),，看到她們廢寢忘食,、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì),，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,，這就是企業(yè)的財(cái)富,、壯大的資本！

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所xx國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚,，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮,，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀(guān)念,，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天,，我都能看到了希望,。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面,，也一定會(huì)有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生,，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,，關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀(guān)念,、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念,、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè),。

多少意氣風(fēng)發(fā),、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂,、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結(jié),，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo),、新挑戰(zhàn),，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作,，勤匯報(bào),、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,，策馬奔騰,，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順,、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌,！

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

20xx已悄然謝幕，在年末我搭上了xx的末班車(chē)參加了這個(gè)年夜家庭,，在這里我感激華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái),，來(lái)到xx已經(jīng)兩個(gè)多月了，這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感觸感染家的`溫暖,。親人的感到,。

曩昔的一年我們都在為華昕商務(wù)年夜酒店的準(zhǔn)備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了,，在此我代表酒店向列位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所支付努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”,。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好,，在華昕我們的事業(yè)放言高論,。酒店各部分司理、行政總廚,、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工,，上下一致，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo),，抓好銷(xiāo)售工作,。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作,。以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作。以降耗為核心 ,，抓好維保工作,。以精干 為原則，抓大好人事工作,。以“準(zhǔn)則”為參照,，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)列位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 ,。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作,。

華昕商務(wù)年夜酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每小我在這個(gè)情況中能認(rèn)為 愜意、平安和關(guān)愛(ài),。辦事是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離,。來(lái)自不合 配景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕辦事帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造 價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中,，并通過(guò)為客人創(chuàng)造 價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的配合價(jià)值,。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”,。每位員工都是酒店的形象年夜使,。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。高貴的人品是事業(yè)勝利的前提,。團(tuán)隊(duì)精力是事業(yè)勝利的保障,，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。

立異的思想在華昕受到勉勵(lì)和鼓勵(lì),。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧復(fù)ず蛵復(fù)ひ酝獾拿宽?xiàng)工作,。

治理力爭(zhēng) 協(xié)調(diào)：?jiǎn)T工與客人的協(xié)調(diào);員工之間和上下級(jí)之間的協(xié)調(diào);完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)切每位員工的提高,，每位員工都有接收培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任包管酒店的平安與衛(wèi)生,。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任贊助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù) 酒店家當(dāng) ,、勤儉能源是我們提倡的美德,。

xx人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝 形象,，創(chuàng)棲霞辦事品牌!謝謝

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

20xx已悄然謝幕,，在年末我搭上了xx的末班車(chē)參加了這個(gè)年夜家庭，在這里我感激華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái),，來(lái)到xx已經(jīng)兩個(gè)多月了,，這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感觸感染家的'溫暖。親人的感到,。

曩昔的一年我們都在為華昕商務(wù)年夜酒店的準(zhǔn)備而忙碌,，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向列位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所支付努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”,。勤勞的員工最美麗,。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)放言高論,。酒店各部分司理,、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工,，上下一致,，齊心協(xié)力,，在創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo),，抓好銷(xiāo)售工作,。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作,。以“六防”為內(nèi)容,，抓好安保工作。以降耗為核心 ,，抓好維保工作,。以精干 為原則，抓大好人事工作,。以“準(zhǔn)則”為參照,，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)列位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督 ,。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作,。

華昕商務(wù)年夜酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每小我在這個(gè)情況中能認(rèn)為 愜意,、平安和關(guān)愛(ài),。辦事是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不合 配景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕辦事帶來(lái)的驚喜,。為顧客創(chuàng)造 價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中,，并通過(guò)為客人創(chuàng)造 價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的配合價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的,。我們從不向客人說(shuō)“不”,。每位員工都是酒店的形象年夜使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中,。高貴的人品是事業(yè)勝利的前提。團(tuán)隊(duì)精力是事業(yè)勝利的保障,，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去,。

立異的思想在華昕受到勉勵(lì)和鼓勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧復(fù)ず蛵復(fù)ひ酝獾拿宽?xiàng)工作,。

治理力爭(zhēng) 協(xié)調(diào)：?jiǎn)T工與客人的協(xié)調(diào);員工之間和上下級(jí)之間的協(xié)調(diào);完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想,。真誠(chéng)的關(guān)切每位員工的提高，每位員工都有接收培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任包管酒店的平安與衛(wèi)生,。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任贊助客人解決問(wèn)題,。愛(ài)護(hù) 酒店家當(dāng) ,、勤儉能源是我們提倡的美德。

xx人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己,。樹(shù)華昕光輝 形象,，創(chuàng)棲霞辦事品牌!謝謝

酒店員工年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

在__酒店工作已經(jīng)快一年的時(shí)間了，從笨手笨腳到現(xiàn)在的獨(dú)立做事,，這些進(jìn)步都與師傅的關(guān)心和同事們的潛移默化的影響是分不開(kāi)的,。下面將一年來(lái)的工作與體會(huì)總結(jié)如下：

1）既然我們選擇了做技術(shù)，就要想盡各種辦法把自己的技術(shù)提高,，有了過(guò)硬的技術(shù),，才是我們立足的根本，否則就沒(méi)有底氣,，專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)關(guān),，別人就不會(huì)看重你！干一行,，愛(ài)一行,，只要自己喜歡，就要把他做到極致,，全心全意地為之而奮斗,，形成自己的王牌。

2）方法很重要,。我們明確了方向,，就是要注意學(xué)習(xí)的方法。首先按照師傅的要求做,，不懂得地方就要刨根問(wèn)底,，不恥下問(wèn)，然后自己要實(shí)際操作,，多思考為什么,，勤于記筆記，善于總結(jié),。形成學(xué)習(xí)實(shí)踐再學(xué)習(xí)再實(shí)踐的套路,。養(yǎng)成勤勞的習(xí)慣，用心去做,，勤動(dòng)腦筋,，善于運(yùn)用統(tǒng)籌方法。正確每做一次都比上一次有進(jìn)步,，多動(dòng)手,，多去做，不怕苦不怕累,，與困難作斗爭(zhēng),。做的次數(shù)多了,，質(zhì)量就會(huì)提升，這就是量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化,。

3）團(tuán)結(jié)的重要性,。我們?cè)趪?guó)慶長(zhǎng)假就可以體會(huì)到，如果不是大家的通力合作,，相互幫助,，那樣大的工作量真的很難個(gè)體單獨(dú)完成，個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)集體的力量,，沒(méi)有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，就不會(huì)有先進(jìn)的個(gè)人！雖然很忙很累,，但是我們大家很開(kāi)心,，時(shí)間也過(guò)得特別快，感覺(jué)更加充實(shí),。

4）要有超強(qiáng)的自信心,。在工作中沒(méi)有必要灰心喪氣，我們可以取長(zhǎng)補(bǔ)短,，每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng),，沒(méi)有必要那么不自信，更要有勇氣,，敢于挑戰(zhàn),，要熱忱，青春就是有活力,，敢想敢干,，樹(shù)立起目標(biāo)，一周一周的去實(shí)現(xiàn)他,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時(shí)地去追蹤，每天進(jìn)步一點(diǎn),，日積月累,，就是大的進(jìn)步，堅(jiān)持,，就是要堅(jiān)持,，堅(jiān)持的力量是十分強(qiáng)大的。

5）加強(qiáng)外語(yǔ)的能力,，在忙碌之余的閑暇時(shí)間，看看英語(yǔ),，記憶一些詞匯,，背誦些經(jīng)典段落,，這樣還可以提高溝通的能力。真的,，一個(gè)人的會(huì)說(shuō)話(huà)能力也是職場(chǎng)很重要的能力之一,。記得一個(gè)清華大學(xué)的員工廚師，自己學(xué)習(xí)外語(yǔ)還考了托福,，真不能不說(shuō)后天的努力也可以改變自己的命運(yùn)吧,，他就是英語(yǔ)神廚張立勇先生的感人事跡。

6）除了在酒店工作以外,，多看看其他地方的出品,，多想想為什么，想在烘焙比較發(fā)達(dá)的地方,，臺(tái)灣,，日本，法國(guó)的烘焙資訊很豐富,，我們可以看看充實(shí)一下知識(shí)的結(jié)構(gòu),，還有些大師在這里有他們的直營(yíng)店，個(gè)性而又遞到的出品更是我們學(xué)習(xí)的之地,。

__年就要來(lái)臨了,，總結(jié)上年的不足，使為了更好的提升自己,，讓我們?yōu)槌錆M(mǎn)希望和活力__年而奮斗吧,！