人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃海關(guān)篇一

（一） ,、知識(shí)管理

2011年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法,，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案,，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化,、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化,。通過近半年的施行,，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

（1）,、2011年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡（截止5月）

說明：截止5月,，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家,；80分以上的有34家,，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團(tuán)職能部門），黃石公司集團(tuán)并列第一,，華南第一,。去年同期排名43名。

（2）,、2011年集團(tuán)知識(shí)管理考核——個(gè)人積分

說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分,，排名前列。

（3）,、2011年集團(tuán)知識(shí)管理考核——頻道點(diǎn)擊

1,、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

2011年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求,，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制,，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分,，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法,。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整,，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分,、怎樣推薦,、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等,。各部門通過培訓(xùn),，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果,。

2,、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān),。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié),，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求,，解決了每月存在的不同問題,。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場審計(jì)

3月底,，集團(tuán)企劃總部xx位老師來我司現(xiàn)場查核知識(shí)管理推進(jìn)工作,，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作,，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒,，特別是流程規(guī)范,、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,，為第一批查核單位,。

4、參加知識(shí)管理年會(huì),，xx公司大放光彩,。

4月28日，xx啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在xx召開,，xx副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì),。

在本次大會(huì)上，xx公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù),，著實(shí)給力。

（1）,、xx公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理卓越”榮譽(yù)稱號(hào)（全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng),，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名）；

（2）,、xx公司榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)”（km推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相,，并多次受到好評(píng)，其中xx公司的km推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）,；

（3）,、個(gè)人榮獲集團(tuán)“知識(shí)管理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。

本次年會(huì)上,，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作,，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定,。

（二） 、現(xiàn)場管理

數(shù)據(jù)回顧：

1,、調(diào)整考核思路,，糾正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象,；

20xx年,，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒,，認(rèn)為“面積越大,，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重,?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣,，索性放棄,。針對(duì)這種情況，2011年公司調(diào)整考核思路,，引導(dǎo)員工“有做必有果”,，班組培訓(xùn)、班組自查,、按時(shí)整改,、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,，讓員工正真認(rèn)識(shí)到“做得多,、做得對(duì)就可以得分高”。

2,、規(guī)范班組現(xiàn)場管理,，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng),，持續(xù)開展部門自查和班組自查,；

按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查,，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣,。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng),。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好,，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,，現(xiàn)場面貌煥然一新,；工程部制冷班、配電班,、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,，被評(píng)為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧,，回顧現(xiàn)場管理存在的問題,。

3、“示范點(diǎn)”,、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面,，提升員工積極性,。

公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào),，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn),，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯,、工程部鍋爐班的小改小革,、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作,，提升了員工的積極性,。

4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗（藍(lán)旗）”管理策略,，鞭策部門力爭先進(jìn),。

（三）、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1,、成立“包裝有效工時(shí)”項(xiàng)目攻關(guān)小組,，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”qc項(xiàng)目小組,，成員包含生產(chǎn)部,、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng),，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題,。

2,、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法,，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組,，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3,、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn),，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃,，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn),，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比,，產(chǎn)銷量增長,，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的,。

（四） ,、e-hr人事信息管理

e-hr人事信息管理為20xx年新增職責(zé),，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1,、員工自助查詢,。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè),，月度erp維護(hù)正常,，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。

3,、參加xx區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn),，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書,。

1,、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基,。對(duì)基層員工的需求情況了解少,，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2,、管理缺乏魄力,。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后,，致使遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3,、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解,。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深,，理解不全面,。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分,。

4,、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄,，自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展,。

5,、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后,，部門間的溝通還有待于加強(qiáng),。

1、知識(shí)管理

（1）,、完善知識(shí)管理月度查核清單,，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案,，按期查核文檔上傳的及時(shí)性,。

（2）、總經(jīng)理特殊門戶的搭建,。積極爭取集團(tuán)的資源,，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶,。

（3）,、進(jìn)一步完善審批流程。

（4）,、網(wǎng)上調(diào)查,、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn),，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì),，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2,、現(xiàn)場管理

（1）,、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

（2）,、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)檢查的能力。

（3）,、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場,。

3,、有效工時(shí)管理

（1）、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度,，充分激勵(lì)班組員工,。

（2）、規(guī)范員工考勤管理,，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4,、e-hr人事信息管理

（1）,、員工照片維護(hù),；

（2）、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息,；

（3）,、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃海關(guān)篇二

2020年上半年轉(zhuǎn)眼即逝,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。對(duì)我而言，2020年上半年的工作是難忘,、印記最深的半年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂,。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了工作,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，更好地前行,，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé),。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己,，盡到自己本份,，盡力完成應(yīng)該做的事情。在項(xiàng)目組當(dāng)中,，每個(gè)人都負(fù)責(zé)了大量的工作,，每天都在加班加點(diǎn)的完成工作任務(wù)，如果不能熱愛自己的本職工作,，根本就不能把工作做好,。所以在工作當(dāng)中,，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，才能踏實(shí)的干好本職工作,。

在工作中,，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足，工作才能更順利的進(jìn)行,，僅靠個(gè)人的力量是不夠的,。賽事人手少，工作量大,，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在項(xiàng)目組里，不管遇到什么樣的困難,，大家都非常積極配合做好工作,，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成,。

不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象,。對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作方法。

下半年工作計(jì)劃

工作有成績,，也存在不足,。下半年主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，把工作干好。

（一）強(qiáng)化自制力,，培養(yǎng)大局意識(shí),。

在項(xiàng)目組工作當(dāng)中，大家各自忙自己的負(fù)責(zé)的部分,，但是賽事是一個(gè)整體,，需要每個(gè)人工作時(shí)都要全面考慮，不能只有項(xiàng)目組長才了解全面的情況,，每一個(gè)人都要了解別人在做什么,，負(fù)責(zé)什么。在展開工作的時(shí)候也要考慮到自己的工作哪些部分是涉及到別人的,，這就需要有大局意識(shí),。工作中無論做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題,，不給大家和談對(duì)造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識(shí)。

（二）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

積累項(xiàng)目組工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí),，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找自己的不足,，從而提高自己。

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。

（三）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，孜孜不倦的進(jìn)取精神,。

面對(duì)賽事工作雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，博覽群書,，在向前輩學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的實(shí)踐功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好，將賽事服務(wù)做的更好,，樹立公司的良好形象,。

在今后的工作中,，我將在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢記公司的宗旨,，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)落實(shí),，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),，在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃海關(guān)篇三

2020年已經(jīng)過去一大半了,，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享,。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí),，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

個(gè)人上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃海關(guān)篇四

時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去,，在這半年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己的工作做一下總,。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡要的總。

我是2020年x月份到公司的,，2020年x月份,，我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到銷售部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損,！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,！

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜,，往往被人所輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào),；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功,；

在下半年全新的工作中,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1,、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀,；

2、加強(qiáng)文案等制作能力,；拓展各項(xiàng)工作技能,，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等,；

3,、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；

4,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛可以加入xxxx這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，xxxx的文化理念,，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我,；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻,，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,，取得更大的進(jìn)步,！謝謝大家，我的工作總完畢！