做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活，提高效率和質(zhì)量,。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于x年xx月份進(jìn)入移動(dòng)公司工作,。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來(lái),，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作,，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案,，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度,。

在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn)、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我,，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工,，施工開(kāi)始后,，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,，確保按時(shí)完工,，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開(kāi)始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題,，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里,，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語(yǔ)音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目,，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作,。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美,，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

具體來(lái)說(shuō),，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三,、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天,，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī)。

四,、其它工作

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞,，任勞任怨、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作,。

五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回顧一年來(lái)的工作,，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路,。但是，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī),。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(1990年7月1日)

居住地：武漢

電話：156(手機(jī))

e-mail：

最近工作[10個(gè)月]

公司：xx有限公司

行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

職位：移動(dòng)通信技術(shù)開(kāi)發(fā)員

最高學(xué)歷

學(xué)歷：本科

專業(yè)：通信工程

學(xué)校：武漢工程大學(xué)

自我評(píng)價(jià)

本人工作細(xì)心認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),，具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和很高的職業(yè)道德素養(yǎng),。為人忠誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)正直,、積極樂(lè)觀,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。具有較強(qiáng)管理能力,，優(yōu)良的溝通交際能力，能很快地融入新的工作中,，能很好地面對(duì)工作壓力，堅(jiān)持不懈,、求知欲強(qiáng),，樂(lè)于接受新的挑戰(zhàn)。

求職意向

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

目標(biāo)地點(diǎn)：武漢

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：移動(dòng)通信技術(shù)開(kāi)發(fā)員

工作經(jīng)驗(yàn)

20xx/9—20xx/7：xx有限公司[10個(gè)月]

所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

工程部移動(dòng)通信技術(shù)開(kāi)發(fā)員

1.負(fù)責(zé)移動(dòng)通信硬件產(chǎn)品的研發(fā),，負(fù)責(zé)移動(dòng)通信軟件產(chǎn)品的研發(fā),。

2.負(fù)責(zé)交換設(shè)備的軟件調(diào)測(cè)，負(fù)責(zé)移動(dòng)通信產(chǎn)品的安裝調(diào)試和測(cè)試,。

3.負(fù)責(zé)移動(dòng)通信產(chǎn)品的售前(售后)技術(shù)支持,，負(fù)責(zé)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)工作。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部自**年成立以來(lái),，經(jīng)過(guò)近兩年來(lái)的探索和發(fā)展,，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門的大力配合下,，以“追求客戶滿意服務(wù)”為宗旨,，秉承“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以領(lǐng)先的業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實(shí)現(xiàn)順暢溝通上,，通過(guò)全員的共同努力取得了一定的成果,，回顧20**年的工作情況,，總結(jié)如下：

截止十月份，累計(jì)放號(hào)張,，低端機(jī)累計(jì)銷售1567臺(tái),，辦理的業(yè)務(wù)量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部自辦廳累計(jì)凈增用戶四千戶,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達(dá)三萬(wàn)戶,，每月?tīng)I(yíng)收資金從最初的五十萬(wàn)上升到現(xiàn)在一百萬(wàn)元，建設(shè)村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)113個(gè),。

農(nóng)村市場(chǎng)不同與城市市場(chǎng),，在城市市場(chǎng)相對(duì)飽和的情況下，如何開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng),？將是我們所面對(duì)的難題,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部首當(dāng)其沖，除了配合公司開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)之外,，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和地域差異,，結(jié)合自身的特點(diǎn)開(kāi)展了一系列富有特色營(yíng)銷活動(dòng)，也取得了一定的效果,。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷的同時(shí),，我們針對(duì)個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別在大龍山營(yíng)業(yè)部和楊橋營(yíng)業(yè)部針對(duì)性的開(kāi)展了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反搶活動(dòng),，效果顯著,。其次，根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖陨硖攸c(diǎn),，我們?cè)?**營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了以“龍舟競(jìng)技迎奧運(yùn)移動(dòng)傳情慶端午”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),。另外，圍繞建設(shè)新農(nóng)村,，加快新農(nóng)村的信息化進(jìn)程的工作,，在今年9月份成功完成“手機(jī)村”的建設(shè)任務(wù)。

一系列的營(yíng)銷活動(dòng),，極大提升了移動(dòng)品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力,，地方關(guān)系的維護(hù)也得到了很好的發(fā)展。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展不僅拉近了與客戶的距離,，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度,，同時(shí)也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中,，充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部人員積極性,，拓展了市場(chǎng)，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的競(jìng)爭(zhēng)力,。

從一名新員工成長(zhǎng)成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工,，這一路走來(lái)有太多的不易,。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)上的不斷的磨煉,，努力的將差距縮小,。市區(qū)營(yíng)業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務(wù)、服務(wù)的培訓(xùn),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)規(guī)范水平得到了很大的提高,，通過(guò)今年的業(yè)務(wù)技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性,。學(xué)習(xí)的同時(shí)加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營(yíng)業(yè)部進(jìn)行交流、學(xué)習(xí),，進(jìn)行對(duì)比,。通過(guò)交流、學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足,，促進(jìn)業(yè)務(wù),、服務(wù)水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升,。

首先,，在多運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，社會(huì)渠道將成為多方爭(zhēng)奪的稀缺資源,。為實(shí)施社會(huì)渠道的有效管理,。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實(shí)行屬地化管理,。由于第一次接管區(qū)域內(nèi)代辦渠道,，對(duì)代辦渠道運(yùn)營(yíng)管理工作了解不透徹，出現(xiàn)了資金歸集不及時(shí),、業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位、業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)不落實(shí)等問(wèn)題,。

其次,，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作推廣力度不夠。雖然農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)新業(yè)務(wù)的需求比起城市,，還存在較大差距,，但在新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意,，使用戶對(duì)新業(yè)務(wù)有所認(rèn)知,、了解，產(chǎn)生好感,，讓用戶樂(lè)于接受向他們所提供的一切,，從而達(dá)到促進(jìn)有效銷售的目的,。

最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的發(fā)展過(guò)程中,，取得了一些成績(jī),，也同時(shí)暴露出一些不足和劣勢(shì)。就整體而言,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力和服務(wù)規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距,，基礎(chǔ)管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動(dòng)性和工作熱情不夠,，自我學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng),，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、隊(duì)伍建設(shè),、管理工作等方面仍顯不足和欠缺,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部在認(rèn)清形勢(shì)的同時(shí)自我加壓，加快發(fā)展,，抓好最后二個(gè)月的市場(chǎng)開(kāi)拓,，爭(zhēng)取全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)為來(lái)年的工作打下良好的基礎(chǔ),。

（1）繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。

（2）將開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)為重中之重,。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心,，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳做為農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展中心,，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。既要在把握好現(xiàn)有渠道,、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策,、資源等優(yōu)勢(shì)作用,。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng),，多部連動(dòng),，要牢牢的把握住農(nóng)村市場(chǎng)，把主控權(quán)掌握在自己手中,。

（3）加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)和營(yíng)銷能力的提升,，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，提高新業(yè)務(wù)收入占比,。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn),；通過(guò)親身體驗(yàn),，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及,；善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果,。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營(yíng)銷”,、“親情營(yíng)銷”,。

（4）加強(qiáng)自辦廳、代辦渠道的管理和村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)和延伸工作,，以及地方關(guān)系的維系工作,，加強(qiáng)市場(chǎng)掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺(tái),，爭(zhēng)取在集團(tuán)業(yè)務(wù)上有一個(gè)縱深的發(fā)展和新的突破,。分析各村級(jí)服點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)業(yè)務(wù)量較小和無(wú)業(yè)務(wù)量的村級(jí)服務(wù)點(diǎn)予以更換,，充分挖掘有能力的村級(jí)代辦人員,，完善村級(jí)渠道的延伸。對(duì)于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大且愿意轉(zhuǎn)為專營(yíng)廳的服務(wù)點(diǎn)升格為專營(yíng)廳,，提高忠誠(chéng)度,，以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。加深與地方關(guān)系的溝通和交流,，與各村委,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，鄉(xiāng)政府,，養(yǎng)殖協(xié)會(huì),，當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，傾力服務(wù),，利用集團(tuán)v網(wǎng)和村級(jí)v網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（5）加強(qiáng)員工培訓(xùn),，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和應(yīng)用,，提高管理水平,，積極探索求新,，進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部主任各方面的能力,，尤其是綜合素質(zhì)，工作能力,。努力打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3g時(shí)代的到來(lái),，20**年將是一個(gè)不平凡的一年，既充滿機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn),，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部正厲兵秣馬,，振翮高飛！

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

年安全保衛(wèi)工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市縣公司年安全工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞“認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的大會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，以集團(tuán)公司‘新跨越’戰(zhàn)略為指導(dǎo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，鑄造核心競(jìng)爭(zhēng)力,，全面實(shí)施三年戰(zhàn)略規(guī)劃,堅(jiān)持一個(gè)中心,，提升兩個(gè)份額，發(fā)揮三大核心優(yōu)勢(shì),，運(yùn)用四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)策略,，落實(shí)八項(xiàng)工作措施。抓好增量與存量,，提升城市和集團(tuán)市場(chǎng)份額,，鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，拓展無(wú)線數(shù)據(jù)市場(chǎng),，確保運(yùn)營(yíng)收入兩個(gè)口徑全面超越電信,收入增幅繼續(xù)領(lǐng)先聯(lián)通,拉大其它運(yùn)營(yíng)商與我們的差距,，鞏固和提升企業(yè)主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”工作指導(dǎo)思想,，始終以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，堅(jiān)持安全發(fā)展，增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新能力,，加強(qiáng)安全管理制度化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，認(rèn)真組織開(kāi)展綜合治理活動(dòng),，落實(shí)安全責(zé)任，徹底排查和整改安全隱患,，加強(qiáng)對(duì)通信機(jī)房,、設(shè)備、線路等設(shè)施的安全保衛(wèi)和防護(hù)工作,，提升安全管理服務(wù)水平,，為實(shí)現(xiàn)橫山移動(dòng)從優(yōu)秀到卓越的新跨越提供安全保障。

一、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“安全發(fā)展”的指導(dǎo)原則,，加強(qiáng)企業(yè)安全管理工作,，落實(shí)安全責(zé)任，建立高效管理模式,，構(gòu)建和諧社會(huì),。

(一)科學(xué)發(fā)展首先要安全發(fā)展，和諧社會(huì)首先要關(guān)愛(ài)生命,。各分公司與各班組簽定安全責(zé)任書,，明確、分解安全責(zé)任,，把安全管理作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善細(xì)化各項(xiàng)安全規(guī)章制度,，逐級(jí)抓好貫徹執(zhí)行,。

(二)進(jìn)一步明確主管安全管理工作的部門，加強(qiáng)專(兼)職安全管理人員的配備,，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)例會(huì)制度,，及時(shí)分析、部署,、督促和檢查本單位的安全管理工作,，解決安全管理工作中遇到的困難和問(wèn)題。

(三)安全管理部門要立足本單位,、著眼全網(wǎng),，勇于自主創(chuàng)新，充分發(fā)揮組織計(jì)劃,、協(xié)調(diào)監(jiān)督的職能,，強(qiáng)化人力防范、基礎(chǔ)防范,，依靠先進(jìn)的技術(shù)防范措施,，加快安全防范設(shè)施特別是技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)，切實(shí)提升企業(yè)全方位防范的能力,。

二,、加強(qiáng)調(diào)研工作，積極探索適應(yīng)橫山移動(dòng)安全管理的新方式,，實(shí)現(xiàn)由靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變,。

(一)要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前移動(dòng)通信安全管理工作中的不足之處和不利因素，深入剖析幾年來(lái)安全管理工作存在的主要問(wèn)題,，特別是通信機(jī)房,、通信基站、通信設(shè)備、營(yíng)業(yè)廳等重點(diǎn)部位和設(shè)施暴露出的安全漏洞和隱患,，加強(qiáng)對(duì)策研究，實(shí)施分類管理,，細(xì)化管理要求,。

(二)要認(rèn)真總結(jié)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施安全管理綜合治理的成功經(jīng)驗(yàn),，在建立和完善安全管理目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、渠道暢通的安全管理機(jī)制的同時(shí),，研究如何進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通和聯(lián)系，充分發(fā)揮各自的作用,，形成黨政工團(tuán)共同參與,、群防群治、齊抓共管安全管理工作的格局,。

(三)要針對(duì)如何建立企業(yè)安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的課題安排專題調(diào)研工作,，加強(qiáng)安全管理系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，采取“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,，積極借鑒安全管理力度較大、措施具體,、成效顯著的單位的做法和經(jīng)驗(yàn),，規(guī)劃、制定本單位安全管理的基本策略和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,。

三,、大力開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化員工的安全法律意識(shí)和安全責(zé)任意識(shí),，做好企業(yè)安全文化的建設(shè)工作,。

(一)深刻領(lǐng)會(huì)“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀,，在安全管理工作中要以不斷追求卓越的具體實(shí)踐豐富其內(nèi)涵,，積極探索安全文化建設(shè)的途徑和方法，切實(shí)將安全文化建設(shè)納入到企業(yè)文化建設(shè)的總體布局中,。

(二)認(rèn)真開(kāi)展政府相關(guān)部門組織的“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和“綜合治理宣傳月”活動(dòng),，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，圍繞“安全發(fā)展,、國(guó)泰民安”活動(dòng)主題,，以促進(jìn)各個(gè)部門牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”,、綜合治理的觀念為出發(fā)點(diǎn),，以加強(qiáng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范員工行為為著力點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃,，精心組織,，動(dòng)員廣大員工積極參與和監(jiān)督企業(yè)安全管理工作。

(三)做好普及安全法律法規(guī)和安全知識(shí),，強(qiáng)化全員安全責(zé)任意識(shí)工作,，加強(qiáng)安全宣傳教育投入，推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要素落實(shí)到位,。要繼續(xù)做好應(yīng)急疏散,、處理危機(jī)事件演練工作，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，不斷提高員工的防災(zāi),、識(shí)災(zāi)水平和針對(duì)各類事故、緊急事件的自防自救能力,。

四,、加強(qiáng)安全管理制度、規(guī)范的制訂和落實(shí)工作,，使安全管理工作制度化,、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

(一)各單位應(yīng)對(duì)已建立的安全規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的整理,，對(duì)于已不適應(yīng)的規(guī)章制度應(yīng)及時(shí)修訂,，存在漏洞的進(jìn)行完善，未建立的規(guī)章進(jìn)行制訂,。

企業(yè)交通安全工作計(jì)劃范文二為全面貫徹落實(shí)國(guó)家和盛市,、縣有關(guān)交通安全生產(chǎn)的指示精神，切實(shí)加強(qiáng)我局年交通安全生產(chǎn)管理工作,，確保我縣交通安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定,，結(jié)合我局具體情況，制定年交通安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,。年交通安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主,綜合治理”的方針,，牢固樹(shù)立“以人為本”,，“安全發(fā)展”理念，強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí),，不斷推進(jìn)交通安全“三項(xiàng)行動(dòng)”和“三項(xiàng)建設(shè)”，繼續(xù)開(kāi)展“安全基層基礎(chǔ)提升年”活動(dòng)，構(gòu)建交通安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)全縣交通事業(yè)又好又快發(fā)展,。年交通安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)格控制在市政府,、市交通局和縣政府下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi),。杜絕特大交通事故,，遏制較大交通事故，減少一般交通事故,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全;確保行業(yè)和諧穩(wěn)定,。為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，今年重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：一,、強(qiáng)化交通行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任,，督促企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)(一)加強(qiáng)對(duì)交通安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。交通安全事關(guān)人命和財(cái)產(chǎn)安全;事關(guān)交通事業(yè)的發(fā)展;事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。局屬各單位和駐沅交通系統(tǒng)各單位,，要認(rèn)真貫徹執(zhí)行交通安全工作的方針、政策和法律,、法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)對(duì)交通安全生產(chǎn)的一系列指示精神,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)安全管理機(jī)構(gòu)和管理人員，保障安全經(jīng)費(fèi),，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制,。明確和落實(shí)各單位行政主要領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和分管領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)主要責(zé)任人的職責(zé)，實(shí)行黨政工齊抓共管,，綜合治理的工作格局,，全力做好我縣交通安全工作。(二)切實(shí)抓好交通運(yùn)輸安全生產(chǎn),。局屬各行業(yè)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行交通安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)所屬交通企事業(yè)單位和下級(jí)交通行業(yè)單位的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，按照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，依法對(duì)所監(jiān)管行業(yè)、領(lǐng)域和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位全面實(shí)施監(jiān)督管理,。運(yùn)管所要嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),，加強(qiáng)源頭監(jiān)控，嚴(yán)把交通運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),，營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān),，營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格關(guān)。要強(qiáng)化農(nóng)村客運(yùn)安全監(jiān)管,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《懷化市發(fā)展農(nóng)村客運(yùn)加強(qiáng)農(nóng)村道路交通安全管理暫行辦法》,，促進(jìn)我縣農(nóng)村客運(yùn)規(guī)范安全,。農(nóng)村公路管理站要抓好所轄公路安全隱患治理，加強(qiáng)危橋險(xiǎn)路監(jiān)控和改造,，深入開(kāi)展以排查治理公路危險(xiǎn)路段,，完善標(biāo)志標(biāo)線為主要內(nèi)容的“安保工程”行動(dòng)，積極爭(zhēng)取資金,，加大對(duì)納入整改的安全隱患和排查發(fā)現(xiàn)的危橋險(xiǎn)段的改造力度,，提高公路安全保障能力。交通建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)管站要繼續(xù)開(kāi)展“平安工地”建設(shè)活動(dòng),，嚴(yán)格執(zhí)行交通建設(shè)市場(chǎng)安全準(zhǔn)入制度,，嚴(yán)厲打擊無(wú)證開(kāi)工，無(wú)證施工和無(wú)證上崗行為,，嚴(yán)肅處理各種違章行為,。海事處要加強(qiáng)“四客一危”船舶和庫(kù)區(qū)水上的安全監(jiān)管,，強(qiáng)化重點(diǎn)港口,、碼頭的源頭安全管理,。要嚴(yán)格船舶進(jìn)出港簽證制度;嚴(yán)格“三品”檢查;嚴(yán)肅查處船舶違章超載,、頂蓬坐人等行為;嚴(yán)肅查處船舶無(wú)證經(jīng)營(yíng)和無(wú)證造船廠點(diǎn)。要加大船員培訓(xùn)和船舶審驗(yàn)發(fā)證工作,。要建立水上交通運(yùn)輸動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管系統(tǒng)(gps)建設(shè),，實(shí)行視頻監(jiān)控。航道部門要及時(shí)清除庫(kù)區(qū)水上的礙航物,，整治航道內(nèi)的濫采亂挖行為,，確保航道暢通。庫(kù)區(qū)水上安全所要進(jìn)一步推行“縣管鄉(xiāng)包村落實(shí)”管理模式,，重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)工作：一要嚴(yán)格鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶,、渡口的安全管理考核制度，受縣政府委托與庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂安全管理責(zé)任書,，并開(kāi)展不定期檢查,，督促責(zé)任落實(shí);二要強(qiáng)化聯(lián)鄉(xiāng)責(zé)任制，幫助指導(dǎo)庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展船舶,、渡口的安全管理;三要在去年渡口渡船清理整頓的基礎(chǔ)上,，審批渡口設(shè)置，規(guī)范渡運(yùn)行為;四要嚴(yán)格履行“縣管”職責(zé),，鞏固“鄉(xiāng)包”工作,，重點(diǎn)抓好“村落實(shí)”工作。進(jìn)一步完善內(nèi)務(wù)管理,，建立健全安全教育,、培訓(xùn)制度,、現(xiàn)場(chǎng)檢查制度、隱患整改制度,、應(yīng)急救援機(jī)制等,。五要督促庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅(jiān)持趕集、汛期,、節(jié)假日,、學(xué)生渡運(yùn)等重點(diǎn)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)帶班渡口碼頭現(xiàn)場(chǎng)值守制度，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)渡運(yùn)安全,。六要積極爭(zhēng)取資金加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船更新改造和碼頭硬化,、候船亭建設(shè)，渡口碼頭標(biāo)牌更新等安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。力爭(zhēng)全面完成全年18艘危舊渡船的更新改造任務(wù),，開(kāi)展渡口改造工作。七要開(kāi)展庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船管員,、村安全專干的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。全年至少開(kāi)展一次集中培訓(xùn)，著力提高船管員業(yè)務(wù)素質(zhì),。八要開(kāi)展庫(kù)區(qū)水上交通安全手機(jī)信息提示工作,，提示范圍包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),、安全員直至渡工,。九要督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)非運(yùn)輸船舶的日常安全檢查制度，實(shí)行檔案,、臺(tái)賬化管理,，嚴(yán)禁其從事客貨營(yíng)運(yùn)。十要積極開(kāi)展庫(kù)區(qū)水上安全管理調(diào)查研究工作,，及時(shí)總結(jié)推介“縣管鄉(xiāng)包村落實(shí)”工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，不斷提升管理水平，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作,，建立和完善庫(kù)區(qū)水上安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,。認(rèn)真督促企業(yè)切實(shí)落實(shí)安全主體責(zé)任。交通運(yùn)輸企業(yè)都要建立覆蓋全員過(guò)程的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車船安全管理,，督促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)守

目錄

一、安全工作目標(biāo)

二,、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)考核制度

三,、提高管理及業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)人員配備

四,、加強(qiáng)安全宣傳,、教育培訓(xùn),，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì)議

五、加大安全監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰

六,、強(qiáng)化項(xiàng)目管理、制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃

七,、加強(qiáng)安全防護(hù)用品及設(shè)施的監(jiān)督管理

八,、完善應(yīng)急救援預(yù)案工作

九、合理使用安全生產(chǎn)管理費(fèi)用,，切實(shí)做到?？顚Ｓ?/p>

十、做好施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理和安全防護(hù)措施工作

為加強(qiáng)對(duì)施工安全管理,，有效防范各種安全事故的發(fā)生,，我單位以“安全第一，預(yù)防為主”以及“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全方針為指導(dǎo)思想,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》,、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)許可證條例》等各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī),、規(guī)范的實(shí)施,，全面落實(shí)安全目標(biāo)管理責(zé)任制考核,，控制各類事故的發(fā)生,，確保業(yè)主、監(jiān)理及公司各項(xiàng)安全工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成?，F(xiàn)制定安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下：

一,、安全工作目標(biāo)

本標(biāo)段工程的安全管理目標(biāo)為：杜絕重大安全事故發(fā)生，輕傷事故發(fā)生率控制于千分之一,，實(shí)現(xiàn)施工全過(guò)程安全生產(chǎn),。方針為：安全第一，預(yù)防為主;誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé),。

二、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)考核制度

根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的要求,，我部將完善安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定,，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,。同時(shí),，我單位結(jié)合實(shí)際,，制定有針對(duì)性的實(shí)施細(xì)則，使安全目標(biāo)責(zé)任層層細(xì)化與量化,，落實(shí)到各職能部門,、項(xiàng)目部、班組,、重要崗位及特殊崗位個(gè)人,。堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，定期召開(kāi)安全專題會(huì)議,，組織參加安全檢查,，聽(tīng)取安全生產(chǎn)匯報(bào)，保證人,、財(cái),、物的投入，做到安全工作與生產(chǎn)任務(wù)同計(jì)劃,、同布置,、同檢查、同總結(jié),、同評(píng)比,。

三、提高管理及業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)人員配備

1,、及時(shí)完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，做到安全工作有法可依,、有理有據(jù),，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整安全管理重點(diǎn)，根據(jù)人員調(diào)動(dòng),，調(diào)整安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，積極主動(dòng)的迎接各項(xiàng)上級(jí)安全檢查工作，總結(jié)各項(xiàng)安全工作中的不足,，積極改進(jìn),，創(chuàng)新創(chuàng)譽(yù)。

2,、加強(qiáng)我部安全人員的配備,，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高安全人員業(yè)務(wù)能力,，以提高整體安全人員素質(zhì),。

3、我部安全員的配備須經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗。

4,、堅(jiān)決執(zhí)行事故隱患整改領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,。實(shí)行逐級(jí)管理，施工現(xiàn)場(chǎng)中存在的事故隱患必須由我部分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，限期整改落實(shí),。

四、加強(qiáng)安全宣傳,、教育培訓(xùn),，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì)議

1、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì),，每月不少于一次安全例會(huì),、安全大檢查，每季度不少于一次安全綜合評(píng)比,，獎(jiǎng)罰分明,，促進(jìn)安全工作。對(duì)安全意識(shí)淡薄,，不重視安全工作的管理人員,、施工人員要進(jìn)行相應(yīng)的處罰，確保安全體系正常運(yùn)行,。

2,、重視安全培訓(xùn)教育，每季度不少于一次安全培訓(xùn)教育活動(dòng),，組織管理人員,、施工人員進(jìn)行安全知識(shí)競(jìng)賽、觀看安全影片,、安全謎語(yǔ)競(jìng)猜等活動(dòng),，豐富安全工作，更好的達(dá)到安全宣傳的效果,。

3,、加強(qiáng)特殊工種崗位作業(yè)人員的培訓(xùn),、取證,、復(fù)審的檢查管理，定期分批組織特殊工種作業(yè)人員到有關(guān)單位進(jìn)行上崗證培訓(xùn),，嚴(yán)禁無(wú)證上崗,。

4、廣泛利用施工安全簡(jiǎn)報(bào),、黑板報(bào),、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等形式多樣的安全教育方式，深入開(kāi)展各種宣傳教育,，定期組織各工種人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),，并將宣傳、培訓(xùn)記錄用圖片或書面資料的形式存檔,。

5,、對(duì)工地新進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全“三級(jí)”教育，教育形式應(yīng)多種多樣,，切實(shí)可行,，并作好教育記錄，經(jīng)考試合格者后方準(zhǔn)上崗作業(yè),，教育率應(yīng)達(dá)100%,。

6、組織專職安全管理人員及施工隊(duì)安全員學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,，增強(qiáng)安全管理的法制觀念，提高認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平,。

7,、組織專職安全管理人員及施工隊(duì)安全員赴外地參觀，實(shí)地借鑒安全管理到位的工地,，學(xué)習(xí)安全工作做得好的單位的有益經(jīng)驗(yàn)和管理理念,。

五、加大安全監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰

將按我部及業(yè)主有關(guān)文件執(zhí)行處罰,，追究有關(guān)人員責(zé)任，并強(qiáng)制停工整改直至合格,。

凡在本項(xiàng)目安全檢查中被下發(fā)整改指令書不按期整改或檢查不合格的,，將給予相關(guān)工隊(duì)3000-5000元罰款;被指令停工整改的，將給予相關(guān)工隊(duì)給予10000元以上的罰款,，并責(zé)令如期整改后按規(guī)定處罰有關(guān)人員;被上級(jí)檢查罰款通報(bào)的,，加倍處罰。

六,、強(qiáng)化項(xiàng)目管理,、制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃

結(jié)合單位及項(xiàng)目實(shí)際，制定達(dá)標(biāo)計(jì)劃,，在組織機(jī)構(gòu)上落實(shí)好人員,，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)安全文明施工的檢查工作,，并將此項(xiàng)工作列入目標(biāo)責(zé)任制考核中,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。

1、按照安全標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)要求,，搞好文明施工,，爭(zhēng)創(chuàng)文明工地，嚴(yán)格組織施工管理,，創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng),，為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造和保持一個(gè)清潔適宜的生活環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境。

2,、施工現(xiàn)場(chǎng)要掛有文明施工標(biāo)牌,、條幅，使施工現(xiàn)場(chǎng)安排做到布局合理,，材料定位堆置,，機(jī)具進(jìn)出場(chǎng)有序，設(shè)備要集中堆放,，特別是有危險(xiǎn)的物品,，實(shí)行專人專項(xiàng)保管。

3,、采取有力措施,，保護(hù)本工程沿線附近建筑物，地上或地下的管線設(shè)施,、柵欄,、道路、水渠,、樹(shù)木,、果林免遭損壞。

4,、施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)文物或有考古,、地質(zhì)研究?jī)r(jià)值的物品時(shí)，采取有效防護(hù)措施,，派專人看管,，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并盡快上報(bào)建設(shè)方和有關(guān)部門聽(tīng)候處理。

5,、對(duì)影響社會(huì)交通及周圍居民出行地段設(shè)立顯著的施工告示牌,、爆閃燈和圍欄等，施工道路經(jīng)常灑水,，避免粉塵污染,。

七、加強(qiáng)安全防護(hù)用品及設(shè)施的監(jiān)督管理

1,、實(shí)行安全防護(hù)用品及設(shè)施準(zhǔn)入制度。凡進(jìn)入我合同段施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用品及設(shè)施包括安全帽、五芯電纜,、鐵殼開(kāi)關(guān)箱,、漏電保護(hù)器必須是符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品,。

禁止使用不合格機(jī)械,，并養(yǎng)成定期檢查施工設(shè)備的習(xí)慣，做好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)和維修,，防止機(jī)械傷害,、人員傷亡。

八,、完善應(yīng)急救援預(yù)案工作

根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定,，建筑施工單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，事故發(fā)生頻率相對(duì)較高,，影響面也較大,，因此，必須建立應(yīng)急救援組織,。應(yīng)急救援組織是單位內(nèi)部專門從事應(yīng)急救援工作的獨(dú)立結(jié)構(gòu),，一旦發(fā)生生產(chǎn)安全事故，應(yīng)急救援組織就能夠迅速,、有效地投入搶救工作,，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,。

事故應(yīng)急預(yù)案

1,、應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)

在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立應(yīng)急救援辦公室。

主任:

成員:

2,、機(jī)構(gòu)職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)大型機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行,、使用、保管工作;

(2)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全管理工作;

(3)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)人員傷亡事故的處理;

(4)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)流行性,、傳染性疾病和食物中毒等的處理;

(5)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi),、跑水、觸電,、雷擊,、漏氣、建筑物塌陷等事件的處理;

(6)負(fù)責(zé)其他重大安全隱患或其他安全,、穩(wěn)定事件的處理,。

3、工作預(yù)案

(1)第一時(shí)間向公司報(bào)告突發(fā)重大事項(xiàng)：

(2)事故現(xiàn)場(chǎng)操作的指揮和協(xié)調(diào),包括與應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)調(diào)：

(3)現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估：

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作,。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里,，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職,。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心,、支持下,，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作,，并在此基礎(chǔ)上,，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品,。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力,、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處,，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶的滿意度。

在與客戶達(dá)成一致意見(jiàn),、簽定協(xié)議后,，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開(kāi)始,，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心,，若終端配置以及布線超出的情況下,，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,，安排施工,，施工開(kāi)始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題,，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用,，在客戶開(kāi)始使用后,，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司,，真正做好產(chǎn)品支撐工作,，提高客戶滿意度,。

過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線,、語(yǔ)音專線,，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí),，充實(shí)自己,，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中,，本著認(rèn)真,、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流,，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo),、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間,，根據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局,，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo),。但是,，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說(shuō)做到完美,，在這時(shí)候,，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo),。

具體來(lái)說(shuō),，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù),，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談,，尋找完成方式方法,，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),，自身熟練掌握產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑,，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，取得更好的成績(jī),。

在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管,、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,，不計(jì)酬勞，任勞任怨,、加班加點(diǎn),，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

回顧一年來(lái)的工作,，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn),，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,，在工作中也走了一些彎路。但是,，“實(shí)踐出真知”,，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤,。在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處,，努力做出新的成績(jī),。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

xx移動(dòng)加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建成全市規(guī)模最大,、覆蓋最廣,、用戶最多的精品網(wǎng)絡(luò)。截止2020年底,，xx移動(dòng)累計(jì)建成4g基站6000多個(gè),，移動(dòng)用戶達(dá)385萬(wàn)戶,，其中4g用戶接近260萬(wàn)戶,，光纖寬帶用戶超過(guò)75萬(wàn)戶。無(wú)處不在的4g應(yīng)用,、4g服務(wù)已經(jīng)走進(jìn)百姓生活,、走進(jìn)各行各業(yè)，有力推動(dòng)了人與人,、人與物以及物與物的“普遍連接”,。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，xx移動(dòng)4g網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以上城區(qū),、交通干線,、重要風(fēng)景區(qū)的連續(xù)覆蓋和農(nóng)村地區(qū)的基本覆蓋。xx移動(dòng)還在主城區(qū)開(kāi)通了volte和4g+服務(wù),，提供更加高速,、更加清晰的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面,，xx移動(dòng)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),，采用最新技術(shù)，大力推進(jìn)光纖到戶工程,，目前光纖寬帶接入覆蓋超過(guò)270萬(wàn)戶家庭和90%以上的企事業(yè)單位,，寬帶市場(chǎng)份額全市第一。在國(guó)際漫游方面,，xx移動(dòng)已開(kāi)通客戶熱門出訪的83個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4g漫游服務(wù),，不斷拓寬4g網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，方便客戶出行,。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

我是**營(yíng)業(yè)部員工**,，自進(jìn)入移動(dòng)公司，擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作,，工作中,，我秉承“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,，熱情、真誠(chéng)地接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù),。喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使公司和客戶的利益得到保障后獲得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)產(chǎn)生的遺憾，也不得不接受客戶在沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄,?？傊鞣N各樣的人來(lái)往交替,，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣,。隨著客戶的每一句“謝謝”，每一聲“你好”,，誠(chéng)懇的一句“中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好,，你們辦事我放心”的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升,。乃至于先后取得績(jī)效a等,，07年第二季度被評(píng)為終端銷售能手，鄉(xiāng)鎮(zhèn)組服務(wù)積分排名第三,，08年三季度被評(píng)為服務(wù)明星的好成績(jī),。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外的窗口，是企業(yè)形象的代表,，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,，在我穿上這身制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí),，也感到責(zé)任的重大,，怎樣做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員?我為自己制定了以下工作規(guī)劃。

一是樹(shù)立自己正確的工作態(tài)度,。自進(jìn)入移動(dòng)的那天起,，我首先找到自己正確的位置，為自己制定工作目標(biāo),，工作計(jì)劃,，要求自己怎樣做能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做才能充分利用自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)通過(guò)前臺(tái)更好的宣傳給用戶,，又怎樣能讓客戶接受并使用我們的業(yè)務(wù),，一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

二要有良好的工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能,。記得剛到移動(dòng)的時(shí)候,，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有與家人,、朋友相聚的業(yè)余時(shí)間,，全面細(xì)致學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。比如營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)初期,，各方面發(fā)展都很困難,，加之對(duì)新工作環(huán)境的陌生以及對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉，只好利用下班時(shí)間將各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行分類記憶,。比如品牌資費(fèi)類,，新業(yè)務(wù)類，促銷活動(dòng)類等,，對(duì)品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇月租費(fèi),、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi),、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶,。這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性,。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟知，為客戶解決業(yè)務(wù)難題的頻率增高,，營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量也隨之突飛猛進(jìn),。三是具備較強(qiáng)的工作能力和良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。為了更好的服務(wù)客戶,，我主動(dòng)宣傳公司的新業(yè)務(wù),，新政策，并廣泛宣傳移動(dòng)資費(fèi),，使用戶更多的了解移動(dòng)業(yè)務(wù),，從而選擇移動(dòng)通信。記得一次快下班了一對(duì)農(nóng)村老爹老太來(lái)買手機(jī),，當(dāng)時(shí)各種功能包括開(kāi)關(guān)機(jī)等普通功能都要演示數(shù)遍,，延誤下班一個(gè)多小時(shí)才成交。最后他們講：丫頭,，你真有耐心呀,，我們?cè)缇拖胭I個(gè)手機(jī)，但不會(huì)使買了不塌實(shí),，我們聽(tīng)村里人講這邊的服務(wù)態(tài)度好,，果真如此，真是感謝你的細(xì)心介紹。我特感欣慰,，客戶是我們的衣食父母,，只要我們的微笑多一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn),，業(yè)務(wù)精一點(diǎn),，準(zhǔn)能贏得客戶的信賴。

記得有一次,，一位客戶拿著身份證至營(yíng)業(yè)廳辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù),，當(dāng)我詢問(wèn)什么原因退網(wǎng)時(shí)，他很平靜的說(shuō),，“沒(méi)有什么原因,，暫時(shí)不用?！碑?dāng)我查詢到客戶經(jīng)常到外地做生意,，每月話費(fèi)都很高，前不久在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)手機(jī)連續(xù)兩次停機(jī)了,，回來(lái)后一氣之下要求退網(wǎng),，當(dāng)我了解實(shí)際情況后，我就對(duì)他說(shuō)：“張老板,，您的生意做得這么大,，如果換了號(hào)碼，客戶與您聯(lián)系不上,，對(duì)您的生意肯定有很大影響,。”客戶仍然堅(jiān)持在：“我沒(méi)有收到任何通知就停機(jī)了,，難道對(duì)我的生意就沒(méi)有影響?”“對(duì)不起,，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎?從今天開(kāi)始,，您的這個(gè)號(hào)碼由我為您做余額提醒,，當(dāng)您話費(fèi)不多時(shí)，我會(huì)打電話通知您,，以免停機(jī)給您帶來(lái)不便,，您說(shuō)好嗎?”經(jīng)過(guò)一番挽留，客戶終于答應(yīng)繼續(xù)使用這個(gè)號(hào)碼了,。在以后的工作中,，這位老板也非常支持我的工作，我也信守承諾,，對(duì)老板的話費(fèi)時(shí)時(shí)關(guān)注,，他的手機(jī)再也沒(méi)有停機(jī)過(guò),。在實(shí)際工作中要注重工作細(xì)節(jié)，其實(shí)沒(méi)有不滿意的客戶,，只有不周到的服務(wù),。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，坐式營(yíng)業(yè)已不能很好的占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，我每次利用公司開(kāi)通基站,、電影下鄉(xiāng)以及茶春、百合交易等時(shí)機(jī)進(jìn)行戶外營(yíng)銷活動(dòng),，戶外營(yíng)銷時(shí)越是交通不便的地方越有潛在客戶,，只有步行將手機(jī)、無(wú)線農(nóng)話送到千家萬(wàn)戶,，雖然跋山涉水很辛苦,，但當(dāng)看到他們拿著我們的手機(jī)撥通外地親人電話時(shí)的喜悅，感激的說(shuō)：我們平時(shí)農(nóng)活比較多,，很少上街,，你們的服務(wù)真是越來(lái)越周到啊。那時(shí)再多的辛苦也蕩然無(wú)存了,。四是要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神?，F(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的，有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率,，為此,，我在工作中生活上，均和同事關(guān)系融洽,，只有大家群策群力,，心往一處想，勁往一處使,，從而使個(gè)人的業(yè)務(wù)量乃至于營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量得到均衡提升。

成績(jī)只代表過(guò)去,，不斷進(jìn)步才代表未來(lái),，我現(xiàn)在擔(dān)任**片片區(qū)業(yè)務(wù)支撐工作，工作崗位的轉(zhuǎn)換更激發(fā)了我的工作熱情,，但新的工作崗位需要學(xué)習(xí)的東西更多,，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好地迎接明天的挑戰(zhàn),。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，是公司的一項(xiàng)重要政治任務(wù),。公司上下要提高思想認(rèn)識(shí),，用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦，以黨的十九大精神為指引，認(rèn)清形勢(shì)變化,，把握發(fā)展機(jī)遇,，增強(qiáng)憂患意識(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,，以昂揚(yáng)的精神狀態(tài),，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、開(kāi)創(chuàng)新局面,。

作為中央企業(yè),，要全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，主動(dòng)將自身發(fā)展放到新時(shí)代,、新征程的大局中去謀劃,。一是深刻把握社會(huì)主要矛盾變化的要求，大力推動(dòng)先進(jìn)信息技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用,，不斷培育信息消費(fèi)新業(yè)態(tài),，提供老百姓用得上、用得起,、用得好,、用得放心的信息通信服務(wù)，創(chuàng)造更普惠,、更便捷的智慧美好生活,，讓人民群眾在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)發(fā)展中擁有更多獲得感。二是準(zhǔn)確把握貫徹新發(fā)展理念,、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的要求,，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)主力軍作用，構(gòu)建新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施,，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和供給質(zhì)量提升，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革,、效率變革,、動(dòng)力變革，為增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力提供支撐,。三是把握深化國(guó)企改革的要求,，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，進(jìn)一步把公司做大做強(qiáng)做優(yōu),。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

公司一直以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標(biāo),，并堅(jiān)持著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持,。

正式進(jìn)入工作后,，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變,，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是從一名學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境,，融入集體，趕上同事的步伐,。其次,，在熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，不斷注意學(xué)習(xí),，腳踏實(shí)地的做好每一份工作,。積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高服務(wù)意識(shí)和溝通技巧,，牢記自己的一言一行都是代表著中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)形象,，以客戶為中心，尊重客戶,，不斷研究客戶的心理,，隨時(shí)改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，竭盡所能的讓每一個(gè)客戶滿意而歸,。

能夠進(jìn)入集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，對(duì)于我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。集團(tuán)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)大多是培訓(xùn)中不曾接觸過(guò)的,，它面向的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開(kāi)始工作時(shí)自己有些許不適應(yīng),，在各位師傅對(duì)我的耐心指導(dǎo)與幫助下,，使我很快的進(jìn)入了角色。這星期我主要的工作是完成核對(duì)集團(tuán)客戶資料和刪除添加集團(tuán)客戶資料等,。開(kāi)始覺(jué)得打電話很簡(jiǎn)單,，沒(méi)料到許多被核對(duì)的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料,。這時(shí)師傅們教授了許多與集團(tuán)客戶溝通的方法與技巧,，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語(yǔ)言與方式,，首先打消客戶對(duì)來(lái)電者的不信任度，這樣同他們交流起來(lái)就比較順暢了,。實(shí)習(xí)中我的收獲很多,，在學(xué)校時(shí)，許多知識(shí)只局限在書本上,，思考問(wèn)題比較單一,，而在工作中,，就要全盤考慮問(wèn)題，把各個(gè)問(wèn)題點(diǎn)都提前想好,，才能把工作完成出色,，同時(shí)也對(duì)自己能力是一種提高。集團(tuán)部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績(jī)忙碌奔波著,，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵(lì)著我,，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對(duì)工作充滿了極大的信心與喜愛(ài),。

走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸,，更是我人生的機(jī)遇。對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì),，我心寸感激,，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己微薄的力量,，創(chuàng)造出自己的精彩,，回報(bào)移動(dòng)。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

沒(méi)有總結(jié),，就沒(méi)有收獲,，更別說(shuō)進(jìn)步了”我這樣對(duì)我的小侄子說(shuō)。因?yàn)樗矚g看動(dòng)畫片,，我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法,。他還不到五歲，或許他聽(tīng)不太懂我講什么,，但是我想說(shuō),，這話更多的是對(duì)我自己的一種提醒，提醒我應(yīng)該對(duì)在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了,。

嚴(yán)格地講,，自己并沒(méi)有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的,，但是前幾天都在接受培訓(xùn),，加之中間又有幾個(gè)雙休，感覺(jué)實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫,。

正式實(shí)習(xí)第一天,，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡(luò)口,，有的到了營(yíng)銷組,，而我則進(jìn)了客戶組。坦白說(shuō),，通信行業(yè)對(duì)于我是比較陌生的;我對(duì)于它來(lái)講,，也是一個(gè)地道的“門外漢”,。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清楚，也直到后來(lái),，我才知道,，網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的，而營(yíng)銷組,、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司,。

進(jìn)入客戶組后，我被分配跟著劉姐,，她是負(fù)責(zé)學(xué)生市場(chǎng)的客戶經(jīng)理,。由于我是新晉員工，加之又是實(shí)習(xí)生,，因此自己并不能幫太多忙,，只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟悉移動(dòng)公司三大品牌,，動(dòng)感地帶,、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi),，我覺(jué)得公司考慮的非常周到,，針對(duì)不同的客戶群，打造不同的品牌,。但是有一點(diǎn)比較麻煩,，資費(fèi)更新相當(dāng)快，令人目不暇接,，因此大部分資費(fèi)我都記不住,。

像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說(shuō)的一樣，在客戶組里,，我覺(jué)得我們主要是同電話號(hào)碼以及客戶打交道,。什么是客戶組，就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶,，維護(hù)彼此間的關(guān)系,，而其中的橋梁便是——電話號(hào)碼。

與電話號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程,。在熟悉boss系統(tǒng)之后,，我便開(kāi)始了電話號(hào)碼之旅，如將客戶加入某集團(tuán),，將客戶從某集團(tuán)中刪除,，查詢客戶的欠費(fèi)情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實(shí)習(xí)最后一天，都拿著新卡為客戶開(kāi)戶,，并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說(shuō)實(shí)話,，這些工作都是十分機(jī)械的,，可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新鮮，可是后面呢,，或許一不小心眼皮便黏在了一起,，但是一想到這是在為客戶服務(wù)，一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí),，便不得不謹(jǐn)慎得猶如做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè),。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間，但是我也從中得到了一些小小的好處,，比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤更加熟稔了,，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。

與客戶打交道分為兩個(gè)方面,，一是和客戶面對(duì)面交流,，二是通過(guò)電話。

和客戶面對(duì)面交流主要是通過(guò)“上門服務(wù)”,，推銷移動(dòng)公司的一些優(yōu)惠業(yè)務(wù),。在上門的過(guò)程中，我們遇到了各種人,，有對(duì)移動(dòng)公司表示支持的,，也有對(duì)其表示不滿的。對(duì)于前一種,，我們由衷感謝;而后一種,，我們也希望其能提出更加合理的建議。當(dāng)然,，這些我覺(jué)得都還比較容易應(yīng)付,，讓我感覺(jué)最難熬的是在日食前一天。當(dāng)天,，我和負(fù)責(zé)建行的客戶經(jīng)理到建行辦理事情,。當(dāng)時(shí)是我第一次見(jiàn)客戶，加之又不熟悉對(duì)方,，因此凡事都表現(xiàn)得畢恭畢敬,，話也盡量不多說(shuō)?？珊髞?lái)發(fā)生的事情卻讓我們倍感尷尬,，那就是移動(dòng)電話突然不能接通。

當(dāng)時(shí),，很多客戶都頻頻向我們發(fā)問(wèn),?？晌覀儗?duì)此也是莫名其妙，因此只能揣測(cè),，可能是受日食的影響,。最后回到公司才終于弄明白，原來(lái)是成都某處的地下光纜線被挖斷了?，F(xiàn)在想想,，只是想對(duì)客戶表達(dá)歉意，在那一刻不能幫忙,。盡管自己不是移動(dòng)公司的正式員工,，但是當(dāng)時(shí)自己的確著急過(guò)，因?yàn)樾睦锓恐环N叫集體榮譽(yù)感的東西,。

而打電話,，對(duì)我來(lái)說(shuō)真是有些困難，因?yàn)槲覊焊筒簧瞄L(zhǎng),。但轉(zhuǎn)念一想,，這正是鍛煉的好機(jī)會(huì)，應(yīng)該把握住,。記得第一個(gè)號(hào)碼還是在同仁的鼓勵(lì)下才撥通的,，要講的內(nèi)容也是在心里默背了許多遍。在打電話的過(guò)程中,，我們都遇到了許多類似的狀況,，有仔細(xì)聆聽(tīng)的，也有一張嘴便掛斷電話的,，甚至有人說(shuō)“這是騙錢的”,。漸漸得，我熟悉了推銷內(nèi)容,，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度,。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺(jué)得,，我一定要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)充滿信任,、向上和快樂(lè)。

在廣元移動(dòng)分公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中,，我還參加了第二屆成長(zhǎng)動(dòng)力營(yíng)的閉營(yíng)儀式以及針對(duì)部分中學(xué)銷售電話卡的營(yíng)銷活動(dòng)中,。尤其是在營(yíng)銷活動(dòng)中，我更加深刻體會(huì)到了省團(tuán)委張彤副書記的那句話“理想與現(xiàn)實(shí)的差距,、校園與社會(huì)的差距是巨大的”,。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們不能改變這一現(xiàn)狀，我們所能做的,，就是盡力使這一差距得以縮小,。

短暫的一個(gè)月，我覺(jué)得自己收獲了許多書本上學(xué)不到的知識(shí),，也明白了前方還有很長(zhǎng)的路要走,，我會(huì)揣著我的座右銘“功不唐捐”繼續(xù)前行！

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

嚴(yán)格按照“黨要管黨,、從嚴(yán)治黨”要求，堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)，全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制,。切實(shí)履行黨委書記第一責(zé)任人職責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，建立健全黨建工作長(zhǎng)效機(jī)制,，使各項(xiàng)黨建工作部署真正落到實(shí)處,。一是持續(xù)深入開(kāi)展黨的十九大精神的學(xué)習(xí)。把深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務(wù),。扎實(shí)做好開(kāi)展“不忘初心,、牢記使命”主題教育活動(dòng)。二是創(chuàng)新舉措,，強(qiáng)化宣傳教育引領(lǐng),。堅(jiān)持分層分級(jí)，針對(duì)性的開(kāi)展教育,。結(jié)合和家園黨建園地,、黨建云平臺(tái)網(wǎng)站及app、手機(jī)短信,、“黨員之家”微信群等多種方式,，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)定“四個(gè)自信”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,，實(shí)現(xiàn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化,、制度化。三是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)及精神文明創(chuàng)建工作,。積極開(kāi)展企業(yè)文化標(biāo)桿成功選樹(shù),、案例評(píng)選等創(chuàng)建活動(dòng);推進(jìn)“向幸福移動(dòng)”eap巡講工作，開(kāi)展eap課程,。落實(shí)上級(jí)黨委各項(xiàng)精神文明建設(shè)任務(wù),，抓好扶貧攻堅(jiān)工作。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期已接近尾聲,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也體會(huì)到了移動(dòng)公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間,。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為鎮(zhèn)江移動(dòng)的一份子而驚喜萬(wàn)分。

雖然從事通信工作已有五年,，但對(duì)移動(dòng)公司的了解還僅限表面,，因此如何理解并認(rèn)同移動(dòng)企業(yè)文化、如何認(rèn)識(shí),、了解自己所從事的崗位便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，各方面均有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有很多感想,，現(xiàn)將我這三個(gè)月所做所思向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心,。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

在這三個(gè)月里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下先后到公司it中心,、集團(tuán)大客戶中心等部門實(shí)習(xí)，然后正式到集團(tuán)數(shù)據(jù)中心工作,，主要負(fù)責(zé)煙草和衛(wèi)生行業(yè)移動(dòng)信息化項(xiàng)目推進(jìn)工作,。由于此前對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)不是太熟悉,，剛開(kāi)始接手時(shí)有點(diǎn)找不著頭緒,，因此這里所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基矗在這段時(shí)間內(nèi),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè),，了解各產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)。在同事們的幫助下,，我組織策劃了集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介會(huì),，向鎮(zhèn)江社會(huì)各屆推介我們的三項(xiàng)集團(tuán)業(yè)務(wù)—移動(dòng)總機(jī)、集團(tuán)彩鈴和無(wú)線寬帶,；走訪了煙草公司相關(guān)信息化主管人員,，編寫了煙草行業(yè)信息化匯報(bào)材料并于4月初向鎮(zhèn)江煙草公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，拉開(kāi)移動(dòng)煙草信息化推進(jìn)序幕,；梳理衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)資料,，尋找移動(dòng)信息化衛(wèi)生行業(yè)應(yīng)用的切入點(diǎn)。但同時(shí)我自身還有很多不足,，比如有時(shí)有點(diǎn)急燥情緒,，策劃一些大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足等。

工作總結(jié)做的好可以給你的工作畫上一個(gè)完美的句號(hào),，做得不好，或者是對(duì)你所做的工作闡述不當(dāng),，可能會(huì)抹殺掉你的工作能力和表現(xiàn),，對(duì)于你將來(lái)的發(fā)展很不利，所以,，為了寫一份好的工作總結(jié),，不要猶豫，趕緊到出國(guó)留學(xué)瞧瞧吧,，下面是本站的小編收集的工作總結(jié)范文的相關(guān)信息,，歡迎大家前來(lái)了解。下面是一篇試用期工作總結(jié),。

xx年對(duì)于鎮(zhèn)江移動(dòng)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年,，是鎮(zhèn)江移動(dòng)全面趕超電信最重要的一年，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是進(jìn)入移動(dòng)公司的第一個(gè)年頭,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、提高自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)無(wú)止鏡,，如今是一個(gè)信息時(shí)代,，社會(huì)的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)移動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高自己的工作能力,。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

3,、加強(qiáng)思想建設(shè),，嚴(yán)格要求自己，多向身邊的同志學(xué)習(xí),，不斷提高自我,，以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

201x年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式,，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率,。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化,。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,，臻于至善”的核心價(jià)值。

讓我難以忘卻的是,，深入南山湖基地,，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,，你就贏了人生”。

通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開(kāi)展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通,；對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

一是黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十九大精神作為首要政治任務(wù),，在武裝頭腦,、指導(dǎo)實(shí)踐,、推動(dòng)工作上下功夫。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化,、制度化,，開(kāi)展“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng),。認(rèn)真落實(shí)黨委主體責(zé)任任務(wù),，加強(qiáng)黨建聯(lián)系點(diǎn)、雙重組織生活,、公司黨委委員講黨課,、主體責(zé)任約談等制度的執(zhí)行。建立健全黨委工作規(guī)則,、紀(jì)委工作規(guī)則,、黨支部書記述職、黨費(fèi)管理,、黨建工作聯(lián)系點(diǎn)等一批黨建規(guī)章制度,。夯實(shí)黨建管理基礎(chǔ)，圓滿完成第四屆委員會(huì)暨紀(jì)律檢查委員會(huì)換屆選舉工作,。建立“業(yè)績(jī),、黨建和民主測(cè)評(píng)”“三把尺子一起量”的考核評(píng)價(jià)體系，推進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與黨建工作的深度融合,。大力推行“一線工作法”，引導(dǎo)黨員干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),。成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成以黨委中心組為引領(lǐng)、“一把手”親自抓的工作新格局,。二是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)有效落地,。開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)、三重一大,、親屬業(yè)務(wù)專項(xiàng)治理等專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作,，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部履職待遇和業(yè)務(wù)支出重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督。做好信訪和問(wèn)題線索處置工作,，黨員干部紀(jì)律和規(guī)矩意識(shí)明顯提升,。

移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四

20xx年，是集團(tuán)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年,，也是四川公司的“運(yùn)營(yíng)提升年”,。xx分公司按照省州公司的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持縣委縣政府“固本強(qiáng)基,、跨越轉(zhuǎn)型”的宏觀方向,，繼續(xù)改革創(chuàng)新,，進(jìn)一步改變觀念，進(jìn)一步穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)類型,，不斷地探索新方法、發(fā)現(xiàn)新空間,、實(shí)現(xiàn)新貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將上半年（1月至5月）工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下，請(qǐng)審閱,。

上半年,，xx分公司緊緊抓住省州公司關(guān)于開(kāi)展20xx年工作的總體要求，按照縣委縣政府“固本強(qiáng)基,、跨越轉(zhuǎn)型”的'要求,，審視當(dāng)前、理清思路,、謀劃未來(lái),、明確戰(zhàn)略、堅(jiān)定信心,、堅(jiān)持創(chuàng)新,，外樹(shù)形象、內(nèi)順流程,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù),、健康發(fā)展和打造受尊敬企業(yè)進(jìn)行了不斷地努力和奮斗，同時(shí)結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況,，因勢(shì)利導(dǎo),，立足網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和基礎(chǔ)建設(shè)，倡導(dǎo)綠色無(wú)紙化辦公,，大力推進(jìn)集團(tuán)信息化,、集團(tuán)專線和小區(qū)寬帶建設(shè)，通過(guò)建設(shè)和發(fā)展新興的鐵通小區(qū)寬帶等業(yè)務(wù),，為地方經(jīng)濟(jì)作出更大的新的貢獻(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

20xx年上半年工作開(kāi)展具體情況如下：

目標(biāo)任務(wù)完成情況

一、運(yùn)營(yíng)情況

20xx年上半年,，xx分公司共計(jì)完成運(yùn)營(yíng)收入912.33萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)目標(biāo)的52%；完成運(yùn)營(yíng)支出49.31萬(wàn)元,，占全年目標(biāo)任務(wù)的54.32%,。

二、綜合事務(wù)

基礎(chǔ)建設(shè)：

1,、注冊(cè)1個(gè)qc課題

2,、開(kāi)展班組建設(shè)工作

3,、以黨建帶團(tuán)建”，健全完善基層共青團(tuán)組織建設(shè),。

周轉(zhuǎn)房建設(shè)：

地勘,、消防評(píng)審已經(jīng)完工，前期準(zhǔn)備已經(jīng)就緒,，預(yù)計(jì)8月進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工,。

安全生產(chǎn)：

新配置安全設(shè)施；定期或不定期的安全檢查,；每月巡檢,。

宣傳報(bào)道：

持續(xù)開(kāi)展信息上報(bào)工作。

三,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1,、加強(qiáng)溝通，積極配合網(wǎng)絡(luò)部,，提升應(yīng)急反應(yīng)能力,，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化；

2,、開(kāi)展代維質(zhì)量巡檢,，實(shí)行嚴(yán)格考核機(jī)制；

3,、汛期通信保障難度大：人員緊缺,、車輛調(diào)度不夠、交流引入難度大,，電力供應(yīng)大難題,；

5、完成了14條專線建設(shè),；

6、完成了全縣大規(guī)模停電通訊保障工作,；

7,、完善基礎(chǔ)管理工作。

四,、開(kāi)展的主要工作：

1,、狠抓黨風(fēng)建設(shè)

持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，抓好黨建促發(fā)展,，落實(shí)黨建帶團(tuán)建,。大力發(fā)展以創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子、爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織,、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，充分發(fā)揮基層黨組織“推動(dòng)發(fā)展,、服務(wù)社會(huì)、凝聚員工,、促進(jìn)和諧”的作用,。

2、穩(wěn)固安全生產(chǎn)根基

每月開(kāi)展安全自查,、檢查活動(dòng),，加強(qiáng)了新辦公大樓安全保安措施，定期和不定期地開(kāi)展安全知識(shí)教育和培訓(xùn)活動(dòng),，不斷地強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),，加強(qiáng)隱患排查治理，確保了上半年各類重大安全責(zé)任事故零發(fā)生,。

3,、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力

上半年，xx分公司進(jìn)一步完善了市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)體系,，提升了綜合信息服務(wù)能力,，發(fā)展新業(yè)務(wù)、吸引新客戶,，實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)和客戶滿意度的持續(xù)提升,。

一是做好產(chǎn)品規(guī)劃，加強(qiáng)品牌服務(wù),，利用合理的產(chǎn)品做好客戶信息服務(wù),。20xx年5月16日，借著“世界電信日”的東風(fēng),，xx分公司順利地推出了移動(dòng)光寬帶業(yè)務(wù),，一舉打破家庭寬帶市場(chǎng)壟斷局面，以更低的資費(fèi)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向全縣人民群眾,、機(jī)關(guān)單位和企事業(yè)提供了新的選擇。

二是研究用戶消費(fèi)習(xí)慣,，做好優(yōu)惠活動(dòng)的宣傳和推廣,；上半年，根據(jù)不同用戶類型,，xx分公司推出了存費(fèi)送實(shí)物禮品,、存費(fèi)送費(fèi)、消費(fèi)抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動(dòng),，某幸運(yùn)用戶還通過(guò)參與“拇指奪金”短彩信發(fā)送和手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)抽獎(jiǎng),，獲得了高端手機(jī)一部。xx分公司繼續(xù)以體貼的實(shí)惠回饋著全縣的廣大用戶，并受到不少好評(píng),。

三是通過(guò)集團(tuán)信息化業(yè)務(wù),，為政府和政府職能部門提升公眾服務(wù)信息化水平提供了有力地支撐。

上半年,，xx分公司為縣開(kāi)通了“xx縣政務(wù)之聲”信息平臺(tái),，廣大干部群眾可以第一時(shí)間通過(guò)短信地方式了解到政府為方便和提升人民群眾生產(chǎn)生活水平作出的努力，加強(qiáng)了政府與廣大干部群眾的聯(lián)系,，拉近了政府與廣大人民群眾的距離,，提高了政務(wù)公開(kāi)水平，提升了政務(wù)透明度,。

為促進(jìn)xx縣平安城市建設(shè),，xx分公司為xx縣公安局提供了更優(yōu)質(zhì)地光纖專線和更先進(jìn)的平臺(tái)技術(shù)支持，一方面通過(guò)更優(yōu)惠的資費(fèi)節(jié)約了政府的財(cái)政支出,，同時(shí)通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的信息傳遞技術(shù),，以高清紅外攝像機(jī)和高清顯示平臺(tái)改變了xx縣公安局現(xiàn)有的低階普清局面，使縣公安局的全球眼城市監(jiān)控系統(tǒng)在技術(shù)水平上提升了一個(gè)臺(tái)階,，為其更好地保障全縣穩(wěn)定發(fā)展和安全生產(chǎn)生活局面提供了有力地支撐,。

另外還通過(guò)集團(tuán)光纖專線，解決了城區(qū),、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上水利建設(shè)項(xiàng)目部互聯(lián)網(wǎng)需求，為其順利開(kāi)展工作提供了便利,。

五,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐能力

一方面抓好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。在省州公司的指導(dǎo)下,，xx分公司按計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)了ptn攻堅(jiān)項(xiàng)目,，對(duì)重點(diǎn)城區(qū)、重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信號(hào)覆蓋問(wèn)題進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化,，盡力解決網(wǎng)絡(luò)插花,，提高網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)，完善了各類通信應(yīng)急預(yù)案,，確保各類自然災(zāi)害,、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間有效保障通信暢通。

五一黃金周期間,，日隆至臥龍沿線因惡劣天氣變化，導(dǎo)致雪崩,、泥石流等自然災(zāi)害導(dǎo)致日隆至臥龍線電力和通信光纜被損毀,，造成信號(hào)中斷。xx分公司在接到故障報(bào)警后,，立即安排維護(hù)人員連夜冒著高山滾石的危險(xiǎn)對(duì)線路進(jìn)行了搶修,，并在第一時(shí)間恢復(fù)了通信信號(hào),，為政府搶險(xiǎn)救災(zāi)和外來(lái)游客提供了有力的通信保障。

另一方面加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。根據(jù)省州公司安排,，上半年，xx分公司按計(jì)劃投入網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，重點(diǎn)夯實(shí)話務(wù)網(wǎng),、傳輸網(wǎng)，跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū),、弱覆蓋地區(qū)的補(bǔ)點(diǎn)建設(shè)工作,，完善城區(qū)通信管道覆蓋建設(shè)，啟動(dòng)waln無(wú)線寬帶熱點(diǎn)覆蓋建設(shè),，加快td-scdma項(xiàng)目的申報(bào)和建設(shè)進(jìn)度,，加快移動(dòng)（鐵通）小區(qū)寬帶施工，提升數(shù)據(jù)網(wǎng)能力,。

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移動(dòng)公司工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五

xx移動(dòng)認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的要求和部署,，加快建設(shè)高速率網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)下調(diào)通信資費(fèi),。在用戶最關(guān)注的資費(fèi)方面,，xx移動(dòng)持續(xù)優(yōu)化資費(fèi)體系，通過(guò)積極落實(shí)取消流量漫游工作,、推出定向包,、放心用產(chǎn)品，流量同比增幅達(dá)340%,，流量單價(jià)持續(xù)下降,，真正做到了讓用戶流量放心用，切實(shí)讓利于民,。同時(shí),，還面向特定目標(biāo)客戶，推出兩大針對(duì)性優(yōu)惠措施：一是面向國(guó)際市場(chǎng),，持續(xù)降低國(guó)際漫游資費(fèi);二是面向企業(yè)客戶,，降低企業(yè)接入專線價(jià)格，推出“雙創(chuàng)寬帶”產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐,，降低“雙創(chuàng)”企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入成本,。在最影響用戶使用感知的網(wǎng)速方面，xx移動(dòng)秉承“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是企業(yè)生命線”的理念,，按照“提速,、定向”的總體思路，一是圍繞客戶感知，持續(xù)打造精品4g移動(dòng)寬帶網(wǎng);二是打造高品質(zhì)有線寬帶網(wǎng)絡(luò),，新建寬帶全部采用光纖到戶;目前已實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)99%以上區(qū)域的覆蓋,，農(nóng)村區(qū)域移動(dòng)光寬帶覆蓋率達(dá)到85%以上。三是推進(jìn)電信普遍服務(wù),，切實(shí)提升農(nóng)村地區(qū)信息化水平,，縮小數(shù)字鴻溝。持續(xù)降低寬帶價(jià)格,，提升品質(zhì),，光纖帶寬100m起步，資費(fèi)降幅達(dá)到75%,，普通農(nóng)民家庭均能消費(fèi)起,。讓偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村家庭和外面的世界直接連通，村民能以最節(jié)約成本的方式,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取“三農(nóng)”政策法規(guī),、扶貧咨詢、種養(yǎng)殖等信息,，給廣大農(nóng)民帶來(lái)看得見(jiàn)的真正實(shí)惠,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。