光陰的迅速，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇一

各位尊敬的集團領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，xxxx物業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，集思廣益,，群策群力,，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了xxxx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定,、健康發(fā)展的新局面,。預(yù)計20xx年營業(yè)收入xxxxxx萬，完成集團下達指標(biāo)的xxxx%,。完成利潤總額270萬元,，完成集團下達指標(biāo)的100%。現(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：

一,、率先垂范,，以身作責(zé)，加強自身作風(fēng)建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理,，我清楚的認(rèn)識到自己所肩負(fù)的各項工作職責(zé)和義務(wù),，深知帶領(lǐng)全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值,，責(zé)任重大,。

廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來,，作為物業(yè)公司的帶頭人,，我能牢記責(zé)任，在千頭萬緒的實際工作中,，時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓,，從嚴(yán)要求自已,。在生活上勤儉節(jié)約，能遠離享樂主義思想,，能抑制奢靡之風(fēng),，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。

在過去一年里,，我們對公司的重大經(jīng)營決策,、重大項目安排、大額資金運作,、項目招投標(biāo)等事項,，嚴(yán)格遵循“公平、公正,、公開”的原則,，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化,、民主化,。

二、20xx年度主要工作回顧

(一)推行目標(biāo)責(zé)任制,，明確各級責(zé)任,，促進企業(yè)健康發(fā)展

年初，我在與經(jīng)營班子成員達成共識的前提下,，將集團下達的總體目標(biāo)進行有效分解,，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》,。公司總部從組織、計劃,、分工,、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手，細化指標(biāo),，明確責(zé)任,，強化督辦，嚴(yán)格考評,，使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實處。

(二)創(chuàng)新求變,，全面開發(fā)顧問項目,，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)

20xx年，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,，極力拓展高回報的顧問項目,，成功簽下了xxxxxxxxxxxx等顧問項目，增加年度收入近百萬元,。其中更以xxxxxxxx項目為基點,，派出精兵強將，打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊,，形成品牌效應(yīng)后順勢而為,，陸續(xù)拿下xxxxxxxxxx等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn),。

(三)務(wù)實求真,，深耕業(yè)主資源，切實推行多種經(jīng)營

隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會化,、專業(yè)化需求的增強,，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機，生活超市,、食堂,、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點。xxxx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖,。20xx年,，除了鼓勵電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,，各項目也著力為業(yè)主提供會議服務(wù),、花卉采購、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),，與xxxxxxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效,。

(四)完善流程,，改革考評方式，促服務(wù)質(zhì)量提升

物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),，一舉一動皆服務(wù),，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20xx年,，公司重新制定了前期介入工作流程,、營銷會所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程,，使之更具有實操性和指導(dǎo)性,。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,，參與項目的`交叉考評和夜間查崗,。通過對各服務(wù)處的保安、保潔,、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進行交叉考評,，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點、亮點,，同時也提出不足之處,，對各項目負(fù)責(zé)人觸動較大，取得了較好的效果,。

三,、存在的主要問題管理方面存在的問題：

目前，由于項目發(fā)展過快,，中層管理人員出現(xiàn)斷層,，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏,，應(yīng)當(dāng)引起重視,。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細化,、效益化還有一定的差距,。如：

1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導(dǎo)致運行文件與執(zhí)行脫節(jié),，制度都掛在墻上,，說在嘴上，就是落實不到行動上,。品質(zhì)管理流于形式,，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄,、服務(wù)被動,，造成品質(zhì)下滑,。

2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯,，員工的積極性未能充分調(diào)動起來,，相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間,。

四,、20xx年的工作計劃

(一)收入拓展方面

1、進一步提升項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度,，同時公司也將加強與業(yè)主單位的溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費,。

顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新,，搭建在線式顧問工作平臺，完善,、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系,，通過任職資格認(rèn)證,、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引,、項目任務(wù)書,、顧問報告專家組現(xiàn)場指導(dǎo)等形式，提高顧問項目品質(zhì)受控性,。

(二)品質(zhì)管理方面

1,、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件,，使服務(wù)流程化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

2,、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的“樓棟管家”模式,，強化對客服務(wù)功能的落地，加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度,。

3,、以結(jié)果為導(dǎo)向，持續(xù)深入推進目標(biāo)責(zé)任制,。

目標(biāo)責(zé)任制推行一年來,，有成績、有改進,，但也存在一些不足之處,?？己私Y(jié)果與主任的升降獎懲的相關(guān)性不強，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,，如何將任免制度,、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來,，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題,。

20xx年全面完成集團下達的各項經(jīng)營指標(biāo)，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力,。陽光總在風(fēng)雨后,，新的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有理由相信在集團公司的支持,、關(guān)愛、幫助下,，通過全體員工的精誠努力,，協(xié)同奮進，xxxx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時,，也將實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,，實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇二

xx年,，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理,，在主持全面工作的同時，分管前廳,、客房,、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作,，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施,，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去,，需要硬件的完善去彌補,，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報告如下：

(一),、在主業(yè)經(jīng)營方面：

1,、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)9個月經(jīng)營收入近500萬元,，因?qū)傩碌杲?jīng)營,，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,，加之對不穩(wěn)定因素及組合,、磨合的有效控制,，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。

2,、由于不直管財務(wù),，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報,。

(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：

1,、推行績效管理,，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行,。

績效考核,，每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題,，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分,，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致,，通過第四季度的強化思想管理,，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績,。

2,、組織開展員工技能比賽,，提高員工素質(zhì),。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn),，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn),，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好,，力求在xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次,，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3,、通過自主管理,，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向,，既然不能成為商務(wù)星級酒店,，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌,。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限,，未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗,，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”,。

4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn),，前后2次引進足浴健康理療項目,，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在xx年我將對其進行徹底整治,，使足浴與酒店同步,。

5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定,，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng),，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時,，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速,，并影響美觀，為做好此項工作,，杜絕類似問題再次發(fā)生,，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案,，并組織檢查整改,，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力,，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可,。

6、做好政務(wù)接待,，樹立行業(yè)品牌形象,，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。

品牌形象建設(shè),。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可,，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究,，在新的一年里做出新的成績,。

(一)酒店經(jīng)營管理方面：

1、由于酒店在xx年進入社會,，投向市場,，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響,，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人,，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

2,、自己對內(nèi)部管理的放松,，導(dǎo)致日常服務(wù)細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂,，出現(xiàn)了客源波動,、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3,、因餐飲承包經(jīng)營,，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化,，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè),。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”,，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富,，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難,，受酒店體制所限,，減員增效和提高薪酬壓力較大。

1,、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進承包經(jīng)營,，通過近一年的運行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題,，但并沒有得到良好的溝通,，使之無法承上啟下，在xx年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題,，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象,，為此xx年應(yīng)該加強雙方的溝通,，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi),，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護,、菜肴質(zhì)量提高,、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng),、員工隊伍建設(shè),、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌,，保障餐廳的利潤增長點,，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2,、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè),，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期,，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題,，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來,，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢,，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進行裝修改造,，具體計劃：

(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費亮點,，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見,，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資7萬元,，對2間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦20臺,，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元,，投資成本預(yù)計良性運營半年,、或保守預(yù)計一年即可收回。

(3)通過近一年的經(jīng)營,，康樂部屬酒店的三大經(jīng)濟收入之一,，應(yīng)將康樂部茶藝向西式化風(fēng)格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局,，凸顯康樂生機,。走出經(jīng)營中的“瓶頸”，對木地板進行仿古磚改造,，鋪設(shè)地插,，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格，并將風(fēng)格畫進行墻面裝點,，真正將多元化經(jīng)營體現(xiàn)的凌厲盡致,，吸引消費者眼球，體現(xiàn)又一賣場,，保障康樂部的利潤增長點,。

3、多種經(jīng)營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團人脈資源，開發(fā)代銷商品項目,，對大堂吧進行小商場格局的改造,，占地平方不需過大；二是狠抓足療項目,。通過事實證明,，此兩項計劃全年營業(yè)額可達80至100萬元，可增收35至45萬元,。

4,、人才隊伍建設(shè)：由于徽縣務(wù)農(nóng)人口多、勞務(wù)輸出大,、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制,、待遇等內(nèi)部問題，酒店一線員工流動性較高,，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進招聘難,，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制,，讓企業(yè)有用人的自主權(quán),，另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機制來吸引外來人才，目前已經(jīng)對員工待遇進行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員,，繼續(xù)開展以服務(wù)技能比賽為主線的員工技能培訓(xùn),，并擬設(shè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課題，培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊,。

5,、強化執(zhí)行能力：過去為了保持酒店內(nèi)部穩(wěn)定，不給政府和公司增添麻煩,，在對部分員工的問題上,，經(jīng)營管理班子在處理有關(guān)問題和事務(wù)方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為,，影響酒店正常經(jīng)營管理和外來人員心理平衡,。新的一年，將通過經(jīng)營班子每周生活會,、基層管理每天晨會兩會為重點,，強化中基層以上管理人員的執(zhí)行力，以勞動紀(jì)律,、日常質(zhì)檢為切入點,，把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去,。

6,、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管xx年下半年由于餐飲、康樂與足浴經(jīng)營,，加上人員流失等問題酒店的聲譽受到影響,，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對賓館的印象總體還是較好的,。新的一年,，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)銷售客戶經(jīng)理,、大堂副理,、康樂主管,，并想辦法引進形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實到康樂、餐廳和客房,，以做好貴賓接待和日?？蛻舴?wù)，把縣政務(wù)接待和公司內(nèi)部接待重點做好的同時,，側(cè)重團隊,；二是在硬件方面進行必要的裝修改造，剛才已經(jīng)提到,，這里就不加細說,。一句話，除了硬件上的缺項之外,，保持四星級水準(zhǔn)和滿足接待需要,，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會接待第一品牌。

7,、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新,，重點在餐飲和多種經(jīng)營兩個方面入手，相信有公司的支持,，大膽進行節(jié)能,、接待服務(wù)、多種經(jīng)營方面的創(chuàng)新提升,，尋求利潤的增長點,。多與同事交流溝通，給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進行指導(dǎo)幫助,，為建徽打造一支過硬的管理團隊,。

自從xx年到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟發(fā)展的同時,，一年來也感覺到一絲擔(dān)憂和壓力：隴南旅游在經(jīng)過保先教育的高峰期后一直徘徊不前,，縣城消費人口不多加之商務(wù)客源有限，有限的客源與越來越多的酒店建設(shè),，將會形成店多客少,、相互惡性競爭的局面,，新興酒店的開業(yè)，將會瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕,，營業(yè)中酒店的客源會受到影響,，導(dǎo)致經(jīng)營虧損和降低競爭，酒店業(yè)的利潤難以保障,，目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀,，金源賓館、政府新建的賓館開業(yè)后,，東方馨,、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降,，這是客人求新和客源不飽和的主因,，當(dāng)然還有賓館自身經(jīng)營管理的內(nèi)因。做為“高投入,、低回報,、以地產(chǎn)增值為主”的星級酒店業(yè)，我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實環(huán)境因素,。個人建議有兩點：

1,、就目前建徽酒店來講，雖然地理位置好,，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起,，我們的自身優(yōu)勢已體現(xiàn)的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀,，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案,，爭取酒店早日徹底改制，真正實現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū),，乃“地王”之地,，現(xiàn)有108間客房、600人餐位,、40人小型會議,、10間棋牌、8間茶藝,、9間足浴的標(biāo)準(zhǔn)飯店,，經(jīng)營管理者擁有用人自主權(quán)，占據(jù)優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費類的商務(wù)旅游客源,，可以達到年收入650萬,，凈利潤280至350萬，使經(jīng)營真正步入市場化,，成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店,。

2,、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認(rèn)為投資風(fēng)險不大,，但是收入比例卻不樂觀,，如果改造,，可分期進行,，一期規(guī)模不宜過大，先從年后的大項改造問題上著手,，以避免高峰期時影響酒店正常收入,，導(dǎo)致高檔客源及政府接待不駐足消費，會出現(xiàn)重大虧損以致維護運營受影響的問題,；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大,，裝修缺項等問題。

回顧xx年,，身為執(zhí)行副總經(jīng)理的我自感慚愧,，經(jīng)營無法突破一個瓶頸，無法達到利潤的最大化,，這種起落,，也是個人能力的表現(xiàn)，工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺,，管理的力度和創(chuàng)新的動力明顯不足,，盡管自己也在學(xué)習(xí)和反省，但結(jié)局是讓董事長和員工不能滿意的,。雖然董事長沒有對自己責(zé)罰,，并賦予重任在xx年實行真正意義上的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并給予各方面的強力支持,，在感動的同時,，也有一份更重的責(zé)任和壓力：做為職業(yè)經(jīng)理人，如果不把酒店經(jīng)營管理好,，讓總經(jīng)理,、員工和客人滿意，將是職業(yè)的恥辱,；但酒店目前體制和設(shè)施現(xiàn)狀,，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強的競爭對手金源大酒店即將開業(yè),，我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備,，也有信心帶領(lǐng)新一屆經(jīng)營班子成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工的共同努力下,，改造硬件,、提升軟件,，認(rèn)真做好政務(wù)和商務(wù)接待，力爭酒店再創(chuàng)新高,，并推動酒店早日徹底改制,，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護好公司品牌形象,，盡好自己的職責(zé)為投資人謀求最大的利潤,。

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇三

201x年，我認(rèn)真努力工作,，雖然完成了工作任務(wù),，取得良好成績，但是跟集團公司的要求和不斷發(fā)展的形勢相比,，還是存在一些不足問題,，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問題：一是市場定位不夠清晰,。大而全的市場開拓模式,，缺乏工作重點，加上人力資源短缺,，工程管理不夠到位,，影響了集團公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱,。主要是集團公司網(wǎng)站設(shè)計平庸,，畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后,，與集團公司實際情況不符,，使集團公司的對外形象不夠靚麗，社會聲譽不夠上乘,。三是工程管理不夠到位,。由于工程采取分包形式，加上管理沒有及時跟進,，致使工程管理存在失控現(xiàn)象,。四是資質(zhì)浪費。目前我集團公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平,，各項資質(zhì)配套齊全,，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合,，使得很多投標(biāo)機會白白浪費,，影響了集團公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問題，我要引起高度重視,，向集團公司提出建設(shè)性意見,，與集團公司相關(guān)部門一起采取有效措施，切實加以改進和提高,。

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇四

公司行政班子的組成人員,，由總經(jīng)理提名，董事會聘任,，是總經(jīng)理的助手,，是董事會授權(quán)的企業(yè)某個領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于副總經(jīng)理

個人工作總結(jié)

20xx年來,，根據(jù)集團公司述職述廉的考評內(nèi)容要求,，現(xiàn)將我一年來的思想、學(xué)習(xí),、工作和黨風(fēng)廉政情況述職如下：

一,、思想、學(xué)習(xí)情況以及履行工作職責(zé)情況：

我在物業(yè)公司擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù),，主要負(fù)責(zé)收費部,、房屋管理及安全保衛(wèi)工作。

一年來,，我能夠積極認(rèn)真參加集團公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí),，參加支部的各項活動.學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規(guī)定，在學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真做好記錄,。凡是組織的學(xué)習(xí)活動自己都能夠做到不遲到不早退,在思想上能夠自覺遵守國家的法律法規(guī)和公司的

規(guī)章制度

在工作中能夠努力做到顧全大局,，以企業(yè)的利益為重,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡自己的最大能力去做好,。工作上能夠按組織原則和管理程序辦事,，堅持原則，能與班子成員和周圍的同志搞好團結(jié),，對工作中出現(xiàn)的問題和困難,，能夠與班子成員互相通氣，共同探討,，制定行之有效的方法和措施,，使工作上的問題得到順利解決。虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)請教,，努力完成各項任務(wù),，不說不利于團結(jié)的話,，不做不利于團結(jié)的事情，能夠開展批評和自我批評,，虛心接受其他同志的批評,，并在今后工作中加以改進。

認(rèn)真履行自己的

崗位職責(zé)

積極配合集團公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依,、有章可循,、有法而治。始終堅持打擊與防范并舉,，治標(biāo)和治本兼顧,，重在防范，重在治本的工作方針,。毫不動搖地把集中打擊與專項整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來,，不斷強化轄區(qū)治安管理，維護了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定,。

嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動,，整治治安混亂區(qū)域，解決突出的治安問題,。實行規(guī)范化管理,，并針對三個家屬院的不同治安特點，采取了機動靈活的定時和不定時巡邏檢查,，明顯的改善了社區(qū)的治安狀況;切實加強機關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作,。加強辦公大院的車輛管理,，嚴(yán)格車輛出入證的查驗,，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放;加強辦公樓的門衛(wèi)管理，嚴(yán)格實行工作證查驗和電話約見制度,。強化技術(shù)防盜工作,，抓好重點部位技防措施的落實，確保目前現(xiàn)有技防設(shè)備正常運轉(zhuǎn),。加強人防,、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系,，進一步完善各重點部位的監(jiān)控系統(tǒng),。并針對每年夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié),，基建開工,，大量外來務(wù)工人員將進入社區(qū)，治安隱患必然增加,，我們有針對性的在轄區(qū)內(nèi)盜竊易發(fā)地段,、重點地段，高發(fā)時間段,，加強了巡邏密度,。摸排租賃戶信息，建立重點人口信息表，做到防患未然,。并通過張貼,、發(fā)放等形式進行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識,，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作,。積極配合轄區(qū)公安機關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動，使廣大職工群眾能放心的居住,，安心的工作,。轄區(qū)內(nèi)無重大刑事治安事件發(fā)生。

顧全大局,，積極配合基建工作,。由于基建施工原因，辦公區(qū)域和火電新村社區(qū)的車輛行駛于停放問題,，勢必會影響廣大職工與住戶的日常工作與生活,，科學(xué)合理的劃分停車場，停車位,，行車線,，各類道路提示牌，反光鏡等等硬件措施,，疏通施工車輛通道,，并組織巡邏隊對違規(guī)停放的車輛進行整頓，從而使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序的停放,。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故,。

加強集團公司的消防安全管理工作。按照“以防為主,，防消結(jié)合”的原則,，我們經(jīng)常對公司辦公樓及轄區(qū)進行了消防安全檢查，牢固樹立“隱患險于明火,，防范勝于救災(zāi)”的思想,。對不符合防火要求的部門和住戶及時下發(fā)了《火險隱患整改

通知書

二,、個人廉潔自律情況：

1、能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī),。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定和中紀(jì)委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等文件要求,，不斷提高自己思想認(rèn)識,，增強廉潔自律的自覺性。在工作上能夠認(rèn)真按規(guī)定制度辦事,，按程序辦事,努力做好各項工作,不做違犯政策規(guī)定的事情,。

2、在工作上能夠嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,，按照組織原則辦事,，做到凡是不利于企業(yè)的話不說，違法違紀(jì)的事不做,。在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,，走后門，不做損公肥私,，以權(quán)謀私的事情,。能夠做到以大局為重，以企業(yè)的利益為重,，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,，對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況。

3,、能夠正確對待組織賦予的權(quán)力,，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。按組織原則辦事,，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤,。

三、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié)：

1,、在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性方面,，和其他同志相比差距還有不足。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)比較少,。只是滿足于上級要求學(xué)什么就學(xué)什么，還只是停留在被動或表面上的學(xué)習(xí),，沒有從更深層次上去學(xué)習(xí),、去研究、去理解,。

2,、工作中有時會有急躁情緒。

3,、工作創(chuàng)新精神不夠,，被動應(yīng)付多，經(jīng)常是處于奉命行事,，超前思考等方面做的還不夠,，在工作上有時不敢大膽管理,，有時有畏難情緒，有怕得罪人的思想,。

四,、改進措施與今后努力方向：

1、要在今后的工作中,，不斷的加強政治思想方面的學(xué)習(xí),，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團公司黨委對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定,，不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。

2,、在黨風(fēng)廉政方面,，要按照集團公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,，嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,，自覺遵守集團公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求，嚴(yán)守黨的紀(jì)律,，時刻保持清醒的政治頭腦,，做到自重、自省,、自警,、自勵，認(rèn)真做到勤政廉潔,，做到誠信待人,，踏實辦事。

3,、要嚴(yán)格按照集團公司對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，與周圍同志搞好團結(jié)，做到經(jīng)常溝通相互交流,，取長補短,，不斷克服自己存在的缺點和不足，努力做好本職工作,，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

一、加強學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

在任藥監(jiān)神池分局局長的工作實踐中,，我十分注重兩個方面的學(xué)習(xí)，一方面絲毫不放松對馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論的學(xué)習(xí),，特別是“三個代表”重要思想內(nèi)容，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)藥監(jiān)的各項工作,，努力做實踐“三個代表”思想的模范，處處以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;另一方面加強對政策法規(guī),、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，注重政策理論水平和業(yè)務(wù)水平的提高，多次反復(fù)學(xué)習(xí)了黨的xx大文件,、xx屆三中和四中全會的內(nèi)容,，以及藥品管理的法律法規(guī)、《行政許可法》,、《行政處罰法》,、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》和《國家公務(wù)員管理暫行條例》等有關(guān)知識,。通過學(xué)習(xí)和實踐運用,，大大提高了自己的政策理論水平，提高了工作效率,。與此同時還不斷向先進人物學(xué)習(xí),，向周圍的同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們工作中的好經(jīng)驗,、好做法,，為我所用。

二,、身體力行,，作好“領(lǐng)頭羊”

近三年的領(lǐng)導(dǎo)工作，我深深地體會到：要搞好工作,，隊伍一定要有凝聚力,，團結(jié)才能有力量，工作才能見成效,?；谶@一認(rèn)識，作為分局的負(fù)責(zé)人,，我的做法是：身體力行、發(fā)揚民主,，密切干群關(guān)系,。自己是領(lǐng)導(dǎo)，言行舉止,、待人對事都直接影響著周圍的同事,。實際工作中,，從我做起，自覺遵守各項規(guī)章制度,，廉潔自律,、依法行政。要求下級作到的自己首先作到,，要求別人不做的自己首先不做,，嚴(yán)以律己，寬以待人,，作以身作則的表率;充分發(fā)揚民主,，堅決杜絕一個人說了算，用人之長,，充分調(diào)動他們的積極因素,，發(fā)揮他們的聰明才智;曉之以理、動之以情地指出他們的缺點和不足,。當(dāng)工作中發(fā)生失誤和遇到挫折時,，主動承擔(dān)責(zé)任，積極尋求解決辦法,，決不推卸責(zé)任,。通過努力，在單位內(nèi)部形成了良好的民主氣氛和工作環(huán)境,，大家心往一處想,，勁往一處使，形成了工作上的合力,，圓滿完成了上級交給的一項又一項的任務(wù),。

三、盡職盡責(zé),，作好本職工作

我始終把讓轄區(qū)內(nèi)老百姓用上安全有效的放心藥作為工作的宗旨,，牢固樹立“大監(jiān)管”觀念。在省,、市藥監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，自覺接受地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo),，主動向地方黨委,、政府匯報工作情況，取得了當(dāng)?shù)攸h委,、政府和有關(guān)部門的支持和協(xié)助,，順利地開展了各項工作。首先從調(diào)查研究入手,，深入分析藥品市場的基本情況,，掌握第一手資料,，根據(jù)實際情況確立工作重點，把藥監(jiān)工作從四個方面來抓：1,、下大力氣規(guī)范和整頓藥品市場秩序;2,、構(gòu)建縣、鄉(xiāng),、村三級藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，提升監(jiān)管能力;3、加快農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);4,、加大對制售假劣藥品等違法犯罪活動的打擊力度,全力實施藥品放心工程,。20xx年，分局共出動執(zhí)法人員897人次,，檢查藥械經(jīng)營使用單位和個人334家次,，全年累計查處案件19起，撤案2起,，結(jié)案17起,，其中萬元以上案件2起。查獲假劣藥品114種218批次,，案件標(biāo)值3.20xx萬元,，上繳財政罰沒款3.11萬元、取締非法經(jīng)營使用藥械9戶,，責(zé)令117戶次涉藥單位限期整改,。經(jīng)過不懈的努力，目前轄區(qū)內(nèi)藥品市場秩序已日趨規(guī)范,，“兩網(wǎng)”建設(shè)工作也取得了比較好的成績,。

綜上所述，自己任職以來講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣，各項工作都取得了一定的成績,，自身素質(zhì)也得到了提高,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,。我深知作為分局的負(fù)責(zé)人肩上擔(dān)子之重,，任務(wù)之艱巨。在今后的工作中,，我將一如既往,，更加努力的學(xué)習(xí)、工作,，恪盡職守,、依法行政，做一個無愧于人民的公仆,，爭當(dāng)人民滿意的公務(wù)員,，為藥監(jiān)事業(yè)作出更大的貢獻。

轉(zhuǎn)眼間,，xx年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場,，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識,。

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬,，其中一車間球閥xx萬,，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨情況較多。如客戶的球閥,，客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

2,、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔,，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如,、等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價,。

5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解,，、等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié),、上進的隊伍。團隊有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的解決方法,，在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2,、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇五

正式擔(dān)任xx部副經(jīng)理之職已滿一年,，回首這一年,，歲月如逝，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，我取得了長足的進步，在這一年里,，我始終抱著“認(rèn)真做事,、踏實做人”的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作,，積極配合經(jīng)理做好信貸部的各項工作,。在學(xué)習(xí)上自我加壓，在工作上積極進取,，在生活上嚴(yán)以律已?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學(xué)習(xí)黨課,、認(rèn)真摘錄筆記,，不斷提升政治水平。

二是嚴(yán)以律已,，堅守“八不準(zhǔn),，十嚴(yán)禁”信貸條例。堅持秉公執(zhí)法,，嚴(yán)格審批每一筆貸款,，確保所批貸款質(zhì)量。三是統(tǒng)一思想,，加強團隊建設(shè),。作為信貸部副經(jīng)理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用,，認(rèn)真擺正位置,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,，認(rèn)真做好部門工作，維護好部門的團結(jié),。在工作中,，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任,、相互支持,、相互諒解、團結(jié)合作的工作關(guān)系,。做好分管工作,，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

從一名普通的管理人員到一名副職,，身份的轉(zhuǎn)變,，意味著責(zé)任的不同，雙肩的責(zé)任讓我意識到有效發(fā)揮團隊作用,，上下協(xié)調(diào)、律好已,、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在,。因此我重點關(guān)注部門經(jīng)理與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴(yán)格要求自己,，不斷加強員工管理,。截止目前部門各中心均較好的完成了全年的管理目標(biāo)。

1,、貸后管理中心：

一是按期完成省,、市行的各項檢查工作，并及時上報省行;檢查質(zhì)量,、頻次均達到上級部門要求,，并得到了省行領(lǐng)導(dǎo)的好評;二是檔案管理有序，基本全部實現(xiàn)圖書化管理,。連續(xù)三個季度全省檔案會審工作中,，我行檔案排名前兩名以內(nèi)。

2,、審查審批中心：

按時完成各項審查,、審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,，做到堅持原則,、嚴(yán)格審批，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航,。

3,、經(jīng)營管理中心：

一是按期按質(zhì)完成各類業(yè)務(wù)文件的轉(zhuǎn)發(fā),、培訓(xùn)工作。

二是根據(jù)需要加強業(yè)務(wù)督導(dǎo),，深入支行幫扶發(fā)展,、指導(dǎo)逾期催收、開展現(xiàn)場審貸會,。

三是認(rèn)真開展各月經(jīng)營分析工作,，根據(jù)每月業(yè)務(wù)發(fā)展特點及時總結(jié)、認(rèn)真分析,、發(fā)現(xiàn)問題,、及時調(diào)整發(fā)展思路，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極指導(dǎo)作用,。四是強化分析,，深入開展市場調(diào)研。今年以來先后完成了xx貸款項目,、xx貸款項目,、xx貸款市場調(diào)研、xx市場調(diào)研,、xx調(diào)研等,。經(jīng)過一年的歷練，無論從報告內(nèi)容還是從市場調(diào)研能力上都取得了較大的進步,。

縱觀一年來部門人員表現(xiàn)：團結(jié)協(xié)作,，密切合作。一方面做好個人的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,，另一方面也積極配合部門人員作好了相關(guān)的工作,，在一年的“信貸能力提升年活動”中，能力得到了一定提高,，為我行信貸條線軋軋實實管理做出積極貢獻,。

三、條線業(yè)務(wù)管理方面—管理到位,、發(fā)展較好業(yè)務(wù)支撐到位,，確保全行信貸業(yè)務(wù)的圓滿完成。積極協(xié)調(diào)組織各審查審批人員按時按質(zhì)開展審查審批工作;深入支行開展業(yè)務(wù)指導(dǎo);針對資產(chǎn)質(zhì)量差的重點支行,、重點人員開展座談,，分析原因、尋找方法,。業(yè)務(wù)推介會到位,。今年以來共參加全市各類業(yè)務(wù)推介會x次，行內(nèi)組織xx推介會和xx推介會共兩次,，組織信貸員業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動四次,。通過業(yè)務(wù)推介,、競賽活動的開展，有效的保證了業(yè)務(wù)的宣傳,。

現(xiàn)場檢查,，加大責(zé)任追究力度。累計檢查業(yè)務(wù)檔案700多份,，進行系統(tǒng)抽查1547戶,，電話回訪976戶，現(xiàn)場走訪客戶133戶,，全年共下發(fā)現(xiàn)場檢查報告近200份,，責(zé)任追究29筆，涉及人員15人次,，處罰金額33182元,，處罰人員74人次。

市場開發(fā)基本到位,。今年以來,，全行上下共計開發(fā)項目個，其中xx已報總行審批,，xx支行xx貸款放款近100萬元,、xx縣支大棚種植支農(nóng)貸款放款近500萬元、xx縣藥材農(nóng)戶批量開發(fā)約100萬元,、xx縣xx房產(chǎn)抵押貸款項目放款約200萬元。

截止目前,，我行各類貸款凈增達到xx億,，實現(xiàn)了一個xx目標(biāo)。其中xx貸款結(jié)余凈增達到xx億元,，完成省行計劃的xx%,，全省排名第7;xx貸款圓滿完成全年計劃。累計實現(xiàn)利息收入5000余萬元,，較上年增幅達到86.17%,，收入占比最高到達40%以上，始終名列全省首位,。

在一年的工作中,，也暴露了自身存在的很多問題，主要有：

一是業(yè)務(wù)管理水平不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要;二是經(jīng)營管理水平有待進一步提高;三是風(fēng)險識別能力差,，風(fēng)險控制能力較弱;四是市場分析,、開拓能力較差，不能有效指導(dǎo)支行市場開發(fā),。

20xx年即將到來,，新的一年意味著新的起點,、新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我將再接再厲,，發(fā)揚長處,，積極創(chuàng)新進取，打開一個新的工作局面,。主要做法是：

1,、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)管理水平;加強經(jīng)營管理方面學(xué)習(xí),，逐步提升經(jīng)營管理能力,，做一名合格的中層干部。

2,、加強溝通,，團結(jié)協(xié)作，提高部門凝聚力,。通過部門同事間的溝通交流,、開展集體活動，將部門人員緊緊團結(jié)在一起,，凝聚成一個和詣,、務(wù)實的整體，更高效的開展信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作,。

3,、繼續(xù)深入市場，認(rèn)真研究分析市場需求,。為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展尋求更大的利潤增長點,。

4、不斷加強組織能力提升,，通過組織業(yè)務(wù)推介會,、內(nèi)部交流會等活動，不斷增強信貸員組織的團結(jié),，推進業(yè)務(wù)發(fā)展,、激勵業(yè)務(wù)發(fā)展。

5,、進一步嚴(yán)以律已,，做足部門人員表率。

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇六

大家好,！

不知不覺中,，20xx年已經(jīng)悄然離開?；厥?0xx,，雖然緊張忙碌,，卻也收獲了很多東西?；仡欉@一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了市場反彈帶來的成交高潮，卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來的市場冷淡,?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的規(guī)章制度，認(rèn)真的去完成自己的本職工作,。一年已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

按照公司去年總體部署，銷售任務(wù)下達以后,，我倍感壓力,。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)營銷部同事全力以赴緊緊抓住項目銷售的每一個節(jié)點,。作為營銷經(jīng)理,，在完成整個部門日常工作的同時，重點放在整個銷售團隊的銷售業(yè)績上,，珍惜每一天,，凝聚精神，團結(jié)力量,，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門做好項目宣傳推廣,，保證每天的客戶來訪量，同時抓好總控,，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場配合,，通過現(xiàn)場的有機配合,，提高成交量和成交率。在注重業(yè)績的同時,，更加注重銷售人才的培養(yǎng),，為項目的持續(xù)銷售和未來開發(fā)項目奠定人才基礎(chǔ)。在這里,，要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合,，謝謝你們，才有今天的成績,。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表一個公司的外表,，是先鋒部隊。同時銷售工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,，當(dāng)然，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別是有一些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo),，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容,，明確工作責(zé)任，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶滿意,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯,，各項工作規(guī)章制度完善。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,，對聊城市場尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競爭項目情況的摸底，同時做出細致分析,，做好調(diào)研記錄,，并及時和團隊分享，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造現(xiàn)場火爆成交氛圍，促進成交,。指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場變化及時調(diào)整營銷推廣計劃,。在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊案場每一個環(huán)節(jié),，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理,，客戶多了什么情況都有,，要退房的，要優(yōu)惠的,，對合同條款不滿意的等等,。在保證公司利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,、洽談,，不但要完成簽約，還要客戶一定滿意,，提高公司的美譽度,，提高老帶新的成功率。

4,、加快項目回款,，積極敦促銷售人員及時催款、處理問題客戶,，指導(dǎo)協(xié)調(diào)客服部門及時合同打印,、簽約、按揭等銷售手續(xù)的辦理,，提高回款速度和回款額,，為項目持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

5,、做好銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,，及時捕捉政策信息、專業(yè)知識等信息給銷售人員分享,，組織召開專題會使銷售人員共同學(xué)習(xí),。

6、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，做好財務(wù),、行政、工程,、物業(yè)等相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作,，在保證各項工作準(zhǔn)確迅速完成的同時，與兄弟部門之間相互溝通,，相互學(xué)習(xí)，共同提高,。

20xx年是公司大跨越大發(fā)展的一年,，多年的銷售生涯讓我懂得，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自我,，才能在競爭中立于不敗之地,。因此，在過去一年里,，我著重提高自身素質(zhì),，不斷學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，提高工作主動性,，努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。以上是在過去一年里部門工作和我個人工作的總結(jié),，在新的一年里,，我希望從以下幾個方面努力：

1、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)。加強對房地產(chǎn)市場規(guī)律的學(xué)習(xí)和分析,，加強對區(qū)域市場和同行競品項目的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,，當(dāng)前形勢做到心中有數(shù),。

2、本著實事求是的態(tài)度,，做到上情下達,，下情上報，真正做好部門負(fù)責(zé)人的角色,，做好部門員工的“拆彈專家”,。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、不斷改進銷售部門成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴完成公司下達的銷售任務(wù)。

5,、遵守公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

新的一年，新的紀(jì)元,，我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，公司一定會取得更大的輝煌！

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇七

各位同事：

大家好,！

今天,，我們中道紙業(yè)董事成員和各個管理人員在此歡聚一堂，熱烈召開xxxx年終總結(jié)大會,，年終是一個人或者一個企業(yè)對過去一年所做事情的努力與取得的成果進行總結(jié),、并對不足地方進行分析提升完善，在這辭舊迎新的時刻,，我謹(jǐn)向奮斗在我司生產(chǎn)一線的員工,、全體職員及長期駐外營銷中心、各分公司的全體同仁們致以最崇高的敬意和衷心的感謝,！向你們說一聲：“謝謝你們,！你們辛苦了！擁有你們,，我感到非常地驕傲,！”同時提前向全體員工家屬致以最親切的問候和新年的祝賀！祝愿大家：新春愉快,，身體健康,，合家歡樂，馬到成功,。

xxxx年對于中道紙業(yè)來說,，是一個沖滿創(chuàng)新、改革,、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，我們?nèi)w員工齊心協(xié)力，頑強進取,，各方面的工作都取得了一定的成績,，在過去的一年里,，公司全員團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“以人為本”“質(zhì)量為本”“不斷創(chuàng)新”“顧客至上”的經(jīng)營理念，同心同德,、真抓實干,，基本實現(xiàn)了2012年的預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將xxxx年度的各項工作情況總結(jié)如下：

1.生產(chǎn)任務(wù)/年成本/年出貨增長百分點：（不含市場銷售等一切費用）

2,、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,，提升中道產(chǎn)品形象/客戶投訴比率降低：

處理客訴/可退及時率已達到。

3,、建立起激勵性薪酬福利體系：

7月底,，我們對針對員工的福利待遇調(diào)整成立了專職小組，評估了現(xiàn)有不同性質(zhì)用人單位勞資的合理性,，力求公平公正,，激勵先進、鞭策后進的原則,、對一線員工和管理人員做了新的待遇調(diào)整,，調(diào)整幅度達到10-15%以上，遠遠高于以往任何一年,。既解決了部分不公平現(xiàn)象,，也增加了員工收入，還有利于穩(wěn)定員工并增強了員工的團隊意識,。

我們以前是協(xié)商制的工資體系,，計算工資混亂，沒有與業(yè)績掛鉤,，吃大鍋飯,，這樣的薪資體系不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要，且極不規(guī)范,。我們針對這樣的事實,，組織專人專職對工資考核體系進行了修訂，新編制了《工資管理制度》,、《績效考核制度》和《工資薪酬方案等,。全員實現(xiàn)了以量化考核為主的績效工資管理體系，初步建立起了激勵性薪酬體系》,、《績效kpi評分表》《員工晉升/培訓(xùn)管理制度》等,。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系，也充分體現(xiàn)了我們堅持“以人為本”的管理理念和科學(xué)的發(fā)展觀念,。

4,、整合公司組織架構(gòu)/優(yōu)化公司體系/實現(xiàn)科學(xué)精細標(biāo)準(zhǔn)化管理：

目前這一部分工作有新來的（原）制造系統(tǒng)經(jīng)理負(fù)責(zé),、由于對公司一切事情不了解及平時日常工作的束縛，導(dǎo)致次工作未能達到預(yù)期的目標(biāo)和效果,，目前已調(diào)離做副總助理（主要負(fù)責(zé)制造系統(tǒng)體系優(yōu)化,、標(biāo)準(zhǔn)化建立、各部門規(guī)劃,、目標(biāo)的設(shè)定）,。

5、生產(chǎn)計劃/物控得到基礎(chǔ)性的改善,、全面實現(xiàn)bom計劃物控鏈,；

6、設(shè)備與產(chǎn)品的磨合及設(shè)備機動改造,、確保完全勝任后期工作的順利開展,；

7、公司本年度無重大人員事故,、失火發(fā)生,；

8、公司順利通過相關(guān)部門的安檢認(rèn)證,；

1,、管理水平、有待提高,。

在中層/基層等部門的管理人員,、管理方法、管理技巧,、存在問題,；

2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，對產(chǎn)品的檢測手段及方式不明確,；

3、人員不穩(wěn)定,、人員流失率大,；

4、生產(chǎn)效率有待提高,，員工潛能需進一步挖掘,；

6、部門之間配合不到位,，跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進一步加強,、信息共享不及時；

7,、公司的程序制度/標(biāo)準(zhǔn)不完善,、導(dǎo)致我們的管理人員/員工在工作時盲目作業(yè),；

8、新產(chǎn)品開發(fā)試制程序不明確,、前期銷售計劃提報不及時等,；

9、新進員工的技能培訓(xùn),；

10,、員工心態(tài)動向溝通不及時；

以上是結(jié)合xxxx年企業(yè)的各項工作運作情況,，總結(jié)出來的10大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害,，在質(zhì)量管理,、安全衛(wèi)生、生產(chǎn)效率,、人力資源管理,、人員素質(zhì)、部門協(xié)作等方面徹底解決xxxx年存在的問題,。

提前祝福大家新年快樂,、萬事如意、祝我們中道在14年再創(chuàng)佳績,、馬到成功,！

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇八

在集團公司董事長和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司總經(jīng)理的工作精神和工作部署,，在自己分管的工作范圍方面刻苦勤奮工作,，努力完成各項工作任務(wù)，取得一定成績,，促進了集團公司整體工作的發(fā)展,。

(一)加強黨建工作，努力為集團公司發(fā)展服務(wù),。作為黨支部副書記,，我切實按照上級黨委的工作精神加強黨建工作，提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，努力為集團公司發(fā)展服務(wù),。一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)和開展各項活動，提高黨員的黨性意識,，使黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用,，認(rèn)真做好本職工作，為集團公司發(fā)展作貢獻,。二是完成上級黨委交給的各項任務(wù),，使集團公司得到麗水市兩新工委的認(rèn)可和表彰,，增強集團公司的社會聲譽，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造更好的政治環(huán)境,。三是201x年培養(yǎng)入黨積極分子4人,，吸收預(yù)備黨員3人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員2人,，為支部補充了新的血液,，增強了黨組織的力量。

(二)加強工會工作,，激勵員工為公司發(fā)展努力工作,。作為工會主席，我始終堅持工會工作要服從,、服務(wù)于集團公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作,，為集團公司發(fā)展作貢獻。一是加強對員工的思想教育,，培養(yǎng)員工的感恩思想,，使員工熱愛集團公司，熱愛工作崗位,，積極努力工作,，干出工作成績，為集團公司發(fā)展作貢獻,。二是加強民主管理,，鼓勵員工提合理化建議，提高員工福利,，積極維護職工的合法利益,，以此增強集團公司的凝聚力，使集團公司得到持續(xù)良性發(fā)展,。三是關(guān)心關(guān)愛員工,，組織員工和家屬去福建廈門進行了一次集體三天旅游活動，全年共慰問去世員工家屬和生病受傷員工8人次,，調(diào)解處理員工及員工家屬之間的矛盾糾紛2起,，處理工傷事故補嘗工作4起，幫助員工解決工作,、生活中的困難,，使員工感受集團公司的溫暖，積極努力為集團公司工作,。

(三)加強后勤工作,，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。后勤工作是集團公司的重要工作,，對集團公司發(fā)展起著積極重要的作用,。我增強工作責(zé)任心,，認(rèn)真做好各項后勤工作，為集團公司發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。一是對201x年前建好已漏雨的廠房屋頂進行了全面的檢查和修繕,，提高了集團公司形象。二是加強廠區(qū)內(nèi)道路的環(huán)境衛(wèi)生,，做到每天打掃一次,，保持廠區(qū)內(nèi)道路的衛(wèi)生整潔。三是做好廠區(qū)綠化護理工作,，及時修剪整枝,，拔去雜草，進行病蟲害防治,，確保綠化良好,，提高集團公司的美感度。四是切實抓好員工食堂工作,，要求食堂承包者提高飯菜質(zhì)量，豐富伙食品種,，加強衛(wèi)生消毒,，確保讓員工吃飽、吃得衛(wèi)生,、吃得營養(yǎng),，有充沛精力投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中。

(四)加強安全生產(chǎn),，維護企業(yè)和員工財產(chǎn)安全,。安全事故不僅危及員工生命安全，還給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失,。我始終重視安全生產(chǎn),，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)各項工作，確保企業(yè)能夠平安,、穩(wěn)定發(fā)展,。一是加強安全生產(chǎn)宣傳教育，使員工能夠提高安全意識,，自覺做好各項安全生產(chǎn)工作,，確保不發(fā)生安全事故。二是加強安全培訓(xùn)工作,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和集團公司的安全生產(chǎn)制度,，使員工增強安全生產(chǎn)工作技能，防范各類安全事故發(fā)展,，全年共組織員工安全培訓(xùn)和有關(guān)安全知識考試二次,。三是加強勞保防護工作,，為員工配備勞保防護用具，切實提供勞保防護,，使員工減少勞動傷害,，并組織特殊工作崗位員工進行體檢，做到有病早治療,，防止各類職業(yè)病的發(fā)生,。四是加強生產(chǎn)現(xiàn)場安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除存在的安全隱患,，確保生產(chǎn)安全,。由于加強安全生產(chǎn)管理，201x年全年發(fā)生人身安全事故和財產(chǎn)安全事故12起,，比上一年度減少3起,，促進了集團公司安全發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展。

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇九

20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回顧這大半年來的工作,，在集團公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，按照集團公司的總體要求,，我以積極的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況向各位作一個匯報：

1,、全面主持辦公室的工作,，并向董事長和總裁負(fù)責(zé)。

2,、負(fù)責(zé)制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃,。負(fù)責(zé)審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況,。

3,、負(fù)責(zé)集團公司各種會議的準(zhǔn)備、組織,、記錄以及督查會議貫徹落實情況,。

4、負(fù)責(zé)集團公司文件的起草,、打印,、審核。

5,、積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù),，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，排憂解難，把領(lǐng)導(dǎo)人從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來,，以便他們集中精力抓全局,、抓政策、抓大事,。

6,、抓好總部人員的政治理論學(xué)習(xí)和政治思想工作，提高團隊精神,。加強世雄集團機關(guān)作風(fēng)的管理,，展示世雄集團的精神風(fēng)貌。

7,、抓好世雄集團企業(yè)文化的完善,、提升工作，擴大世雄集團對外宣傳,，增強世雄集團在社會的知名度,、贊譽度和信譽度，樹立企業(yè)形象,。

1,、集團公司的文書工作

草擬綜合性文件和報告，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理,，并傳達會議精神；配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度，基本完成了《湖南世雄集團員工守則》和《湖南世雄集團暫行管理條例》的編寫,，推動了公司運作的制度化,、規(guī)范化、程序化,。

2,、檔案管理

配合下，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和各種資料歸檔工作,；

（1）重新建立了員工花名冊和員工檔案（主要包括個人基本信息表,、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證復(fù)印件,、小一寸照片,、駕駛證復(fù)印件、個人職業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、職務(wù)變更審批表,、個人獎懲記錄,、年度考核記錄、個人年度工作總結(jié)）,。根據(jù)12月20日的統(tǒng)計數(shù)字,，目前共有員工209人，其中集團公司24人,，建筑公司8人,，物業(yè)公司47人，經(jīng)紀(jì)公司12人,，世雄大酒店118人,，本科以上學(xué)歷3人，大專學(xué)歷8人,。建筑公司包括掛靠人員在內(nèi),，共有高級工程師2人，工程師33人,。應(yīng)該說公司的人才結(jié)構(gòu)有了很大改善,，員工整體素質(zhì)獲得了很大的提高，為世雄企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。

（2）重新整理了各種工程檔案按“湖天新苑”,、“學(xué)府花園”、“都市春天”,、“綠海明珠”,、“陽光華庭”等7個小區(qū)分類整理檔案，每一類放一個柜子,，能做到快速,、準(zhǔn)確的提取檔案。

3,、考勤,、衛(wèi)生制度

建立健全考勤、衛(wèi)生制度,，并使之成為一項長期堅持的制度,。 “湖南世雄集團機關(guān)愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“湖南世雄集團機關(guān)衛(wèi)生作風(fēng)檢查考核評比牌”的設(shè)立，規(guī)范了員工的工作行為,。

4,、人才招聘

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和各部門的人才需求，我擬制了招聘方案,，在集團公司網(wǎng)站和懷化人才網(wǎng)上公布了需求信息,，長期在網(wǎng)上招聘我們公司需要的各種人才,，并建立了人才儲備庫。當(dāng)然收獲也是很大的,，還有一大批保安,、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現(xiàn)這樣的問題：有些部門急需大量某類專業(yè)人員,，而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,，在特定崗位和時限內(nèi)，招不到合適的人,，出現(xiàn)供需矛盾,。

這迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高,、中,、低端三大類，橫向分具體職位進行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要,，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試,。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本,，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得,。目前而言,，這只是一個初步設(shè)想，可能還不成熟,，今后我會在實踐中進行嘗試,，努力實現(xiàn)其可行性,。

5,、舉辦演講比賽

10.26日，我們在世雄大酒店七樓會議室舉辦了湖南世雄集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,，雖然存在很多問題,，但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對世雄發(fā)展歷程的全面了解,，激發(fā)員工對世雄事業(yè)的熱愛,，堅定員工對世雄美好未來的信心，教育員工以世雄為家，做好世雄人都有著重要的意義,。

6,、企業(yè)文化建設(shè)

通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“17大宣傳欄”，通過一系列的籃球友誼賽,，豐富了員工的精神文化生活,，加深了和各職能部門、單位的聯(lián)系,，提升了企業(yè)的形象,。

7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

根據(jù)目前的編制,，包括兩名司機在內(nèi)辦公室有四人,，真正處理辦公室工作的只有我和夏云同志，同時夏云還經(jīng)常抽調(diào)到各部門整理相關(guān)資料,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我們能夠較好的配合，強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，認(rèn)真辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，盡量避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

8,、注重在工作中學(xué)習(xí)

來世雄工作,，有一大批良師益友提攜我，幫助我,，從他們身上學(xué)做人的道理,、學(xué)辦事的方法、學(xué)社會經(jīng)驗,。我來的第一天,，謝總教導(dǎo)我說：“做人要謙虛?！蔽乙源藶槿松裱?，認(rèn)真踐行。向總,，對我的關(guān)懷無微不至,。在工作中耐心教育,、循循善誘，有時候為了寫好一個稿子耳提面命,，一字一句地幫我修改,，給我極大的精神動力。我還經(jīng)常向彭助理,、舒經(jīng)理,、楊主任、林經(jīng)理,、梁工,、鄒經(jīng)理等同志請教問題、交流工作,，并向他們學(xué)習(xí)那種對工作盡心盡力的態(tài)度,，學(xué)習(xí)靈活處理問題的技巧，學(xué)習(xí)敢于擔(dān)承的責(zé)任感,。在半年多的工作與學(xué)習(xí)中,，我逐漸明白了做人、做事應(yīng)該有一種勇氣,，有一種激情,，有一種超越自我的渴望。

半年來,，我雖然能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1、自身的思想水平,、工作經(jīng)驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標(biāo)準(zhǔn)要求還存在一定的差距,，還有很多地方需要進一步研究、開拓,。

2,、辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作的方式、方法有待進一步提高,。

3,、有些工作還做得不夠細,，不少工作是可以抓得更好一些,，有的是疏忽了,，有的是想到?jīng)]有做到，有的是協(xié)調(diào)沒有到位,，顧此失彼,。

1、“搭建兩個平臺,、扮好三種角色,、采用四種手段”，積極創(chuàng)新地工作

搭建兩個平臺：搭建一個汲取先進經(jīng)驗的信息平臺,，不斷改進工作流程,、管理規(guī)則；搭建內(nèi)部信息交流平臺,，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,。

著力扮好三種角色：領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)員、各部門工作的協(xié)調(diào)員,、身先士卒的榜樣,。

采用四種手段：以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，采用“每周一布置,，每月一總結(jié)”,、“工作責(zé)任落實到人”、“獎懲結(jié)合”,、“團結(jié)協(xié)作”等四種手段,。

2、開展員工培訓(xùn),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

目前公司缺乏對員工培訓(xùn),。個人認(rèn)為：培訓(xùn)工作應(yīng)該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓(xùn)工作,，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,，從而提高企業(yè)的凝聚力,。對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術(shù)實力,；計劃建立學(xué)習(xí)制度,，籌建一個員工學(xué)校和閱覽室，購買一些專業(yè)書籍給員工充電,，拓寬學(xué)習(xí)路子,，營造良好氛圍，形成善于思考,、勤于動腦的工作習(xí)慣,，變努力工作為“用心工作”,，促進工作的整體協(xié)調(diào)和人員素質(zhì)的全面提高。

力爭做到合格人員能進的來,、用的上,、留的住。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化,，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言,，外部引進在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動,。內(nèi)部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機會成本,。

3,、要樹立高效、務(wù)實的工作形象

一是要提高自身工作的士氣,；

二是要積極主動工作,，強化“辦公室工作無小事”的責(zé)任意識；

三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事，我期盼大家對我的述職進行全面的評議,，也期盼通過這次學(xué)習(xí)的機會,，提升自身的責(zé)任意識和履職意識，更好地開展以后的工作,。

我的述職完了,，謝謝大家！

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇十

我在總結(jié)201x年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上,，根據(jù)2020年的市場形勢,，結(jié)合集團公司實際，提出以下2020年工作思路：

1,、加強市場開拓,。我要進行市場細分，明確市場定位,，做到立足一線城市,，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn),、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房,，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目,，增強集團公司的市場核心競爭力,，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進集團公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

2、加強品牌建設(shè),。品牌是集團公司的形象和聲譽,，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強品牌建設(shè),，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站,、雜志刊登廣告，擴大集團公司的影響力;二是積極參與社會活動,，讓集團公司多亮相,，提高集團公司的社會知名度。

3,、加強工程管理,。在工程管理中著重加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收,、交叉檢查,、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量,，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,，努力爭創(chuàng)優(yōu)良工程。

4,、加強客戶管理,。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別和不同界別,，采取相應(yīng)的跟進辦法及力度,，避免應(yīng)個人經(jīng)驗及水平，錯失項目機會,。派專業(yè)較強,、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門帶頭人,，對大客戶進行專人,、專項跟進,。例如：恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式,，要了解我們集團公司在建工程,、地方施工項目情況,。針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點,，確保材料工人及時到場,，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題,，我方部門帶頭人要及時與集團公司相關(guān)部門溝通,，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門,。在平時要及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題,，給恒大總部相關(guān)部門留下良好印象,。同時，我方部門帶頭人要定期拜訪恒大總部高層,，多聯(lián)系多溝通,，爭取有更多的項目機會。寶龍公司采取地方公司推薦,，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法,。我方部門帶頭人在做好總部相關(guān)部門工作的同時，要前往地方公司,，實地項目跟進,，解決現(xiàn)場問題，與項目公司共同做好公關(guān)工作,。

5,、實施差異化營銷。在差異化營銷中,，要找準(zhǔn)營銷亮點,。一是我們集團公司八個一級資質(zhì)的總包優(yōu)勢，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專業(yè)選擇不同承包商施工所浪費的成本,，幕墻,、機電智能化、空調(diào),、內(nèi)裝由一家公司施工,，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù),，我們集團公司目前在空調(diào)節(jié)能,，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗和優(yōu)勢;三是資本運作，我們集團公司在與風(fēng)投公司合作酒店項目建設(shè)方提供融資渠道,，掌握在項目中的話語權(quán),。

6、加強營銷團隊建設(shè),。繼續(xù)以營銷總監(jiān)牽頭,，團隊作戰(zhàn)進行業(yè)務(wù)跟進，總部營銷中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集,，配合總監(jiān)跟進項目,。總監(jiān)可以選擇獨立跟進項目，也可與其他總監(jiān)合作跟進項目,。同時充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨椖啃畔?，落實項目進度，協(xié)助營銷總監(jiān)跟進項目,。除此之外,，借助專業(yè)信息公司進行信息收集和業(yè)務(wù)跟進，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率,。

7,、加強區(qū)域市場拓展力度。通過201x年的努力,，各區(qū)域市場份額已初見分曉,，對重點項目及區(qū)域要派駐專業(yè)團隊進行業(yè)務(wù)拓展,。確定重點項目及區(qū)域,，要考慮已有在建項目，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū),，如福建(莆田希爾頓在建),、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達酒店),，四川(成都君悅酒店,，重慶金佛山游客接待中心)，在這些地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu),，以進一步拓展市場,。

8、進一步拓展業(yè)務(wù),。一是通過幕墻,、機電等前期項目的施工，爭取擴大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo),，最終實現(xiàn)承接整體工程的目的,。二是目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源，由于分公司技術(shù)力量,、人員及資金力量不夠強大,，使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充分拓展，集團公司要協(xié)助分公司將此類項目做強做大,，達到優(yōu)勢互補,，共贏大發(fā)展局面。

201x年,，我認(rèn)真努力工作,，較好地完成任務(wù)，取得良好成績。進入新的2020年,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，深化管理，按照集團公司的工作精神和工作部署,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，全面完成2020年工作目標(biāo)任務(wù),，為集團公司可持續(xù)發(fā)展,、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，做出應(yīng)有的努力和貢獻,。

副總經(jīng)理工作總結(jié)和計劃篇十一

我是集團公司副總經(jīng)理,，負(fù)責(zé)營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制,、合同談判以及工程中標(biāo)后項目分包等工作,。我深刻認(rèn)識到這些工作都是集團公司的重要工作，關(guān)系到集團公司的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展,。為此,，我增強自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照集團公司的工作精神和工作部署,，刻苦勤奮,、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù),，取得較好成績,。

1、業(yè)務(wù)取得良好成績,。201x年,，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁,、搶抓機遇,、頑強拼搏、辛勤努力工作,，取得良好業(yè)務(wù)成績,。201x年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場,、酒店,、寫字樓等,，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額xxxx萬元，比2020年增長200%;完成營業(yè)收入xxxx萬元,，超額完成公司xxxx萬元的年初任務(wù)指標(biāo),，實際增長xxxx萬元。201x年業(yè)務(wù)合作除原有恒大,、萬達,、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外,，新增招商地產(chǎn),、高德置地、佳兆業(yè)集團,、大漢集團等,，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時,，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展,，相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店,、成都君悅等項目,，為我集團公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕,，展示良好發(fā)展前景,。

2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道,。業(yè)務(wù)是集團公司生存,、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，201x年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重,，集中精力,、集中時間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中,，主要開展四方面工作：一是積極開展關(guān)系營銷,。努力開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸,，從而使整個領(lǐng)域和整個公司發(fā)展成為我們集團公司的客戶,。二是積極參加展銷推介會。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷推介會,，如國際酒店論壇等,，在推介會上廣交朋友，建立關(guān)系,，努力尋求高端客戶,，為我們集團公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時,，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴,。通過這些舉措既可節(jié)約集團公司大量營銷成本，又為集團公司積累更多的人脈關(guān)系,，使集團公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實更牢固,。四是實行營銷方式多樣化。201x年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營銷模式之外,，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營銷方式及手段,，找到符合集團公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營銷方式，采用差異化營銷,、服務(wù)營銷,、情感營銷和體驗營銷等現(xiàn)代營銷模式積極拓展業(yè)務(wù)，來滿足不同客戶的消費需求,。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，開展網(wǎng)絡(luò)營銷已是大勢所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷的方式方法,，力爭做到我們集團公司先人一步,，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。

3,、加強日常管理工作,。管理出效益，只有不斷加強日常管理,，才能促進工作提速增效,。201x年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊,。通過一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實踐磨合,，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗,，充滿斗志,，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿信心,，力爭取得更大成績,。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度,，制定績效考核辦法,，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談,，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識,，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實人力資源基礎(chǔ),。三是建立材料數(shù)據(jù)庫,。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準(zhǔn)確,，提高項目中標(biāo)率,。四是積極引進項目經(jīng)理。自201x年1月份接受項目分包工作以來,，我已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人,，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ),，確保項目合格,，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。