人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。通過制定計劃,，我們可以更好地實現(xiàn)我們的目標，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

收銀員工作計劃與目標篇一

新的一年到來了,，為了在新的一年能夠把工作做到最好，特制定工作計劃如下：

除本部門業(yè)務技能外,，多學習營運方面知識，了解公司的'經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標，不局限于此,。

通過早會學習，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰,。

以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工,，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升,，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。

對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn),，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等,，能解決的現(xiàn)場解決,，不能解決的，立即上報,，同時做好詳細紀錄,。

清箱登記,，商品退換貨,，贈品發(fā)放,，會員卡辦理,，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

新老員工對比，在全部門形成一種比,、學、趕,、幫、超的氛圍,，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。

1,、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力,，控制人事成本,；

2、保障收銀流程的快速,、順暢、準確,；

3,、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題,；

4,、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案,；

5、確保收銀機臺安全運行,，及時排除故障；

6,、負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核；

7,、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率,；

8、及時解決收銀臺缺零,，商品掃描錯誤等問題；

9,、做好大宗顧客的服務工作。

收銀員工作計劃與目標篇二

新的一年,，新的計劃,，下面是個人20xx年工作計劃：

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表,。

2,、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作,。

3、收款時認真審核服務員開出的單據(jù),，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退,，還服務員,，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。

4,、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調(diào)換,。

5,、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)須做到帳物相符。

6,、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

8,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、挪用公款，損害公司利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

10,、收銀員在營業(yè)結(jié)束后,，應認真核對好當日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短（長）款應及時查明原因。如屬收銀員自身造成短款,，由當日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的報財務部,，經(jīng)財務部查明后處理,。

11,、收銀員應嚴格遵守財務保密制度 必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作 如有超出及時提醒,，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償,。

12,、收銀員在操作過程中,，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可,，否則一切損失由承接責任人承擔,。

1、整理收銀臺 進行衛(wèi)生清潔,。

2、收銀臺上無私人用品或雜物堆放 包裝袋放置有序整齊,。

3、開機并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理,。

4、準備營業(yè)中所需物品 打印紙,、發(fā)票,、包裝袋、促銷品、筆,、訂書機、記事本,、鐵夾。

5,、到店長處領取備用的零錢 清點無誤后 分類置于收銀機中。

6,、將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳 并下載有關信息,。

7,、檢查打印機是否完好。

8,、將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟,。

9、正常進行收銀作業(yè),。

1,、接待；收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候,，接待顧客時應面帶微笑,，并由衷地進行歡迎。

2,、受票,；收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證。

3,、結(jié)賬,；讀出憑證上顧客所購買的商品及價格，同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機,，計算出總額并清晰、準確地告知顧客,。

4、唱收,；銀員收到顧客的錢款后，應清晰讀出所收錢款的`金額,。顧客交款時，當客人的面點清,，請客人確認，如有差錯或收入假鈔,，照價賠償,。

5,、道別,；顧客離開收銀臺時,，收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別,。

收銀員工作計劃與目標篇三

一名超市領班,，是一名收銀員,，的高了,，贏得同事們的支持,，也夠帶好、管好下面員,。我從事收銀員工作久,，且一了定的，但的,，超市的發(fā)展，對收銀員的工作了新的,，學習,，我總能最先電腦操作技術，總能為下面的同志做,。

在工作中,，我對，是誰,，違紀,，決不姑息遷就，正是我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中,，常聽到的主管抱怨工作的繁忙,，總有忙不完的事,，總有加不完的班,，總有挨不完的罵，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨,。里，粗淺的如何領班,。

(1)能力

領班，你的知識和能力,，你的管理職位的提升，能力的性將逐漸,?；鶎拥闹鞴?，個人的能力將非常的，你要的程度是,，能直接你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作,。能力的來源無非是：

1.是從書本，2是從工作,。而工作中你需要向你的主管，你的同事,，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每主管所應具備的。

(2)管理能力

管理能力領班而言,，與能力是應的,，當你的職位需要的越多，而言,，需要你的管理能力就越少。反之,，當你的職位越高，管理能力就越高,。管理能力是一項能力,，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力,，需要你的溝通能力，需要你的能力,，也需要你的工作分配能力,，等等,。管理能力書本,，但更多的實踐,，要你的管理能力,，需要的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作,。

(3)溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見,。溝通包括,，跨間的溝通，本內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的),。公司是整體,，你所的是整體中的一分子，會與,，溝通也就必少。溝通的目的誰輸誰贏的,，解決,，解決的點是公司利益,，利益公司利益,。內(nèi)的溝通也要,，下屬工作中的,，下屬的思想，下屬生活上的,，主管你需要和,，去，去協(xié)助,，去。反之,，你的主管,，你也要去報告，報告溝通,。

(4)培養(yǎng)下屬的能力

領班，培養(yǎng)下屬是一項的,，的工作,。你所的有，你要牢記你所的是整體,，團隊的力量解決,。主管都不愿將事交給下屬去做，理由也很,。交給下屬做,，要跟他講，講的還不明白,，需要重復，還要復核,，與其，還做來得快,。但關鍵的是，發(fā)展下去,，你將有永遠有忙不完的事,，下屬永遠做你可以的事,。讓下屬會做事，能做事,，教會下屬做事，是主管的職責,。的強弱,，主管能力的強弱，下屬工作的強弱,。綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子的一群綿羊，主管,，職責要將下屬訓練成獅子，而不需要將獅子,。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力,，個人，本質(zhì)上工作的判斷能力,，工作都非常的。培養(yǎng)人的判斷能力,，要有率直的心胸，說是要有的道德品質(zhì),，工作判斷的基礎,。的對錯，有的判斷,，明辨是非,。，你所從事的工作,，是大事，小事,，該做,，該如何做，該由誰做,，主管，應該有清晰的判斷,，說是決斷,。其實工作的判斷能力是上述四項能力的，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

(6)學習能力

當今的社會是學習型的社會,，當今的企業(yè)也是學習型的企業(yè)，人也是學習型的主體,。學習分兩種，書本學習,，實踐學習，兩者應交替,。你不停的學習,，你的、更快的進步,，跟上趕上社會的發(fā)展。社會的,，要完全的去學習,，視學習為習慣,，為生活的常態(tài),。學習應該是的，的,，管理的,，經(jīng)營的，生活的,，休閑的,，各樣，學習,。未來人與人的競爭，你的能力怎樣,，的能力怎樣?你學習怎樣,，的學習是你未來競爭的。

(7)職業(yè)道德

但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補,，但道德的缺陷用智慧去彌補。工作中人,，是員工,，主管，職業(yè)道德是位的,。這就好比人而言，健康,、財富、地位,、愛情等都要，但健康是“1”,，的“0”，只要“1”(健康)的,，個人的意義無限大。職業(yè)道德工作而言,，“1”，的職業(yè)道德的,，上述的六種能力才有的意義，公司而言,，才是合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,，但員工,，主管。公司的好與不好,，職位的高低，薪水的,，對職業(yè)的,，是的素養(yǎng)，人發(fā)展的根基,。“做和尚撞鐘”,，只要你在公司,，好好的去撞鐘人的看法,，要領班，要做的事還,。我堅信話：師傅領進門,，修行靠個人。的,，個人，都要靠去感悟,，將的的東西,。都非常尊重我，都管理,，一年，的工作了經(jīng)理的肯定,。

收銀員工作計劃與目標篇四

轉(zhuǎn)眼又到8月份,，在8月份的工作中，我計劃入下：

1.在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

1,、熟練掌握oms系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總上報領導,。

2、oms系統(tǒng)不僅要掌握收銀部門,，對營業(yè)員開單部門也要知曉，因為我們是“服務窗口”營業(yè)員不會開單的,，我們也應該幫助營業(yè)員，確保收銀工作正常進行,。

3、負責商場的統(tǒng)一收銀工作,，收取現(xiàn)金時需當面點清，識別假鈔,，防止商場損失。

4,、認真，熱情地接待顧客的咨詢,，熱情為顧客提供咨詢服務,。

5、熟悉商場各類企劃營銷方案,、促銷活動流程。

6,、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作,。

7,、完成上級領導臨時交辦的其他工作,。

2.其它方面

（1）做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通,。

（2） 配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作。

（3）認真、按時,、高效率地做好領導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我一定遵循精,、細,、準的原則，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點：

（1）積極參加公司安排的基礎性管理培訓,，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個人自主的學習來提升知識層次,。

立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確?？蛻袅阃对V，提高自己的工作技能并保持好的服務態(tài)度及心態(tài),；加強學習，培養(yǎng)自己的溝通和協(xié)作能力，加強與同事和領導溝通,，對工作中出現(xiàn)的問題能夠提出自己的解決辦法,，加強與顧客的溝通,，以便更好的改進自己的工作。

以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發(fā)展，一起創(chuàng)造公司新的輝煌,。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力,，提高自已的業(yè)務水平,，那么我們就這個社會淘汰,。

當然要提升自己,，首先要一個良好的平臺,，我認為公司就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,，實現(xiàn)自我的最高價值。

相信照著自己的'目標走下去,，我一定會都到頂峰，相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次,，我會和xx的努力,、加油相信一定會成功,。

收銀員工作計劃與目標篇五

一,、全面提高個人業(yè)務技能,，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識,，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,，確立目標,，不局限于此。

二,、注重服務質(zhì)量,，通過早會學習,，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式,，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才,。

四、加強區(qū)域管理力度,，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決,，不能解決的，立即上報,，同時做好詳細紀錄,。

五、對顧客投訴記錄,，清箱登記，商品退換貨,，贈品發(fā)放,，會員卡辦理，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六,、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比,，在全部門形成一種比、學,、趕,、幫、超的氛圍,，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵,，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。

七、加強部門之間的溝通,，了解各部門的發(fā)展狀況,，打造良好的工作環(huán)境。

超市收銀組長工作計劃：

1,、檢查組員出勤狀況,，合理調(diào)度人力，控制人事成本,；

2,、保障收銀流程的快速,、順暢,、準確,；

3,、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務,，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題,；

4,、分析現(xiàn)金差異,，提出解決方案,；

5、確保收銀機臺安全運行,，及時排除故障；

6,、負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核,；

7、及時安排收銀臺數(shù)的增減,，保證員工工作效率,；

8,、及時解決收銀臺缺零,，商品掃描錯誤等問題；

9,、做好大宗顧客的服務工作,。

收銀員工作計劃與目標篇六

作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好和管好下面的人員。

(一)抓好收銀員培訓工作,，努力使每位員工在業(yè)務上,、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,，主要方法是：

1.認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習,。

2.組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢,，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務,，學政策，使財務室的工作計劃落實具體,，并在學習中總結(jié)成績,，找差距,。

3.開展技能比拼,，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼,、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼,。

(二)做好日常收銀基礎工作,，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),，我們的主要工作任務是：

1.搞好資金的收集和運用,，確保資金安全完整,。

2.嚴格遵守會《公司財務制度》,，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表,，上交財務室,。

3.主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,，做到遇事有商量,，有事不推諉。

二,、提升自己的業(yè)務能力

收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門,。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責,，從以下幾點提升自身的能力：

(1)專業(yè)能力

主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常重要，專業(yè)能力的來源有兩個方面：

1.從書本上學來;

2.在實際工作中向同事,，下屬去學習?！安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。

(2)管理能力

管理能力對于一個主管而言尤為重要,，管理能力包括：指揮能力;判斷能力;溝通協(xié)調(diào)能力;工作分配能力等等,。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作,，用腦袋時常去回顧工作,，總結(jié)工作。

(3)溝通能力

所謂溝通,，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面,，跨部門溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬,、同事和上級),。公司是一個整體,，所領導的部門是整體中一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就不可缺少。作為主管,，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導,，去協(xié)助，去關心,。反之,，對于上級，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通。

(4)培養(yǎng)下屬能力

讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的重要職責。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱,。

三,、安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員工作不累,，但得細心,。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時,，既要讓收銀員休息好,，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況,。

收銀員工作計劃與目標篇七

今年,，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xxx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察,、調(diào)研,，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念,，合理利用平效，成果非常明顯,。特別值得肯定的是，今年的升級改造中,，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級,，貨位調(diào)整,，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施,，全體員工團結(jié)一心，共同努力,，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,，而且銷售業(yè)績不斷攀升,。

回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

服裝商場全年計劃任務4400萬,，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元,，費用,。

今年新增收了新品費,、廣告費,、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,，不放過任何銷售機會,。

根據(jù)商廈總體部署,，在多次大型促銷活動中,，我商場都能圍繞活動主題,，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售,。在新發(fā)周年店慶、集團店慶,、黃金周等重要促銷時段,，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬,。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作,，積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加適銷品種，靈活促銷,，保底扣點，力保雙贏,。

2,、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效,，提升經(jīng)營品牌,。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家,。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時,，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。并引進了中性休閑品牌20余家,，順利完成了今年升級改造任務,，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

領班不算大但也管著一堆人,，信任才讓我擔此重任在工作中，我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正,。我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關懷下面員工,。工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談談如何領班。

(1),、專業(yè)能力

領班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業(yè)能力來源無非兩個：

(2),、管理能力

管理能力領班而言與專業(yè)能力應當你職位需要,，專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少，反之當你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項綜合能力，需要你指揮能力,，需要你決斷能力，需要你溝通能力,，需要你專業(yè)能力，也需要你工作分配能力等等,。管理能力來自書本但更多來自實踐，要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧,。

(3)、溝通能力

所謂溝通指疏通彼此意見溝通,，包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通。公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通,，目不誰輸誰贏問題而解決問題，解決問題點公司利益利益,，服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題，下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去,，反之你主管你也要去報告報告也溝通,。

(4)、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康,、財富、地位,、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘,。

僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話：師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西,。

做為領班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報

年工作了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好。

收銀員工作計劃與目標篇八

1,、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。

2,、按時到崗 備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作,。

3、收款時認真審核服務員開出的單據(jù) 確認金額及數(shù)量正確 如有錯誤立即退 還服務員 交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢,。

4,、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調(diào)換。

5,、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù) 須做到帳物相符,。

6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品,。

8,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污,、挪用公款 損害公司利益 如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

11,、收銀員應嚴格遵守財務保密制度 必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作 如有超出及時提醒,，否則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。

12,、收銀員在操作過程中 如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可 否則一切損失由承接責任人承擔,。

營業(yè)前的準備工作

1. 整理收銀臺 進行衛(wèi)生清潔

2. 收銀臺上無私人用品或雜物堆放 包裝袋放置有序整齊

3. 開機 并確定其運作正常 如故障 及時匯報給店長 并找人修理

5. 到店長處領取備用的零錢 清點無誤后 分類置于收銀機中

6. 將前一天晚班的銷售數(shù)據(jù)上傳 并下載有關信息

7. 檢查打印機是否完好

8. 將各類照明用燈、空調(diào)及音響開啟

9. 準時開業(yè) 進行內(nèi)線播音 調(diào)動員工士氣

10. 正常進行收銀作業(yè),。

收銀流程

2. 受票 收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證

6. 道別 顧客離開收銀臺時 收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。

注意事項

2. 檢驗售出商品并加以包裝

3. 結(jié)賬時一定要及時成交 成交金額與實收金額相符

6. 隨時留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏

7. 每天按時將錢款上交或存入銀行

8. 每日下午三點正 按時結(jié)算營業(yè)款 打印或制作當日銷售日報表

9. 結(jié)帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進行結(jié)款和找零

10. 經(jīng)財務授權并批準后方可代理支付電話,、稅款,、水電等相關費用

11. 制作價目牌 保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護保養(yǎng)

12. 協(xié)助營業(yè)員做好各項銷售工作 確實完成店長交辦的事項

13. 當商品旺銷時 收銀員也應照顧好每位顧客 禮貌提醒顧客排隊付款

4. 收銀機,、信用卡刷卡機列印結(jié)賬單 整理好后統(tǒng)一交予店長。

交接事項

1 晚班收銀員應提前30分鐘到位 準備晚班工作所需的備用金及相關物料

2 協(xié)助早班收銀員一同工作 進行內(nèi),、外線播音

4 晚班收銀員進入收銀系統(tǒng) 開始收銀工作

7 晚班收銀員待營業(yè)結(jié)束后 打印晚班收銀金額及員工業(yè)績 退出收銀系統(tǒng) 關閉計算機,、空調(diào)、及音響 準備打烊,。