總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇一

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點,，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14%，門診量同比增加12%,，住院病人同比增加5%,，剔除工作量增加因素后，同比增加4%,，而每個門診病人費用為108元,，為我市市級9家醫(yī)院的最低。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,，堅持首診負責(zé)制、三級查房制,、疑難病人會診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識,，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理,，住院病歷書寫實施了《xx市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標(biāo)準,，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費,，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務(wù)意識,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊,，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施,。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾,。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名,，護患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題,，住院病人對護理工作滿意度達96%,。

（三）實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的,，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀、職業(yè)道德觀,；需要強烈的責(zé)任感,、事業(yè)心、同情心,；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費”活動,，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻的敬業(yè)精神,，形成了比,、學(xué)、趕,、超的良好氛圍,。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來,，我院從加強制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理,、會議,、學(xué)習(xí)、考勤,、安全保衛(wèi),、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理,、統(tǒng)計報表管理,、醫(yī)療文書檔案管理，獎,、懲等共五部分241條管理制度,；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、護理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理,、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細則,；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級管一級,，一級向一級負責(zé)的格局。明確責(zé)任,，保證職能,，做到責(zé)、權(quán)明確,，利益適度,，從而管理上做到了有章可循，有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準化,。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長,、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓,；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月,、季、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作,。

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費用,，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者,、社會人,、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費”取勝,。

（一）今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策,，實行醫(yī)藥分開核算,、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格,，降低總的醫(yī)療費用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后,，我院減少藥品收入500多萬元,，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo),，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系,，把社會效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院,、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查,、合理用藥,，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）擴大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率,。去年我院門診量達到53萬人次，與去年同比增加12%,。通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

我院在醫(yī)院管理年活動中雖做了一些工作,，取得了一些成績,，但我們的工作與上級的要求還有一定的差距，中醫(yī)藥工作還需要我們進一步探索和創(chuàng)新開拓,，任重道遠,。今后，我們將繼續(xù)努力,，加強醫(yī)院管理,，認真貫徹落實各項政策，完善各項工作舉措,，加強醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè),，把中醫(yī)醫(yī)院的管理和中醫(yī)工作進一步完善和提高到一個新的水平，為中醫(yī)事業(yè)的健康,、快速發(fā)展做出新的'更大貢獻,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇二

以發(fā)揮中醫(yī)藥特色為核心，不斷規(guī)范中醫(yī)骨傷科和中醫(yī)脾胃科為我院的品牌科室,，為進一步推動其發(fā)展采取了如下措施：一是加強中醫(yī)知識的培訓(xùn)。二是制定中醫(yī)診療規(guī)范,。三是完善中醫(yī)病歷的書寫,，規(guī)定所有專業(yè)技術(shù)人員必須書寫中醫(yī)病歷，并由專人負責(zé)審核病歷,。四是骨傷科疾病必須采取兩種以上的中醫(yī)特色療法促其恢復(fù),，并制定嚴格的獎懲制度。通過以上措施,，使骨傷科疾病的治療形成以中藥,、西藥、中醫(yī)特色療法,、現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)相結(jié)合的完整的一套治療體系,。

為充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術(shù)在防病治病中的優(yōu)勢，醫(yī)院積極申報各種中醫(yī)藥項目,，基層常見病多發(fā)病適宜推廣項目今年已啟動實施,。一是醫(yī)院選派7名中醫(yī)專業(yè)人員到省內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了刮痧,、針灸,、按摩、拔罐,、穴位貼敷等中醫(yī)特色療法,。二是安排中醫(yī)專業(yè)技術(shù)骨干,，篩選出10項簡便、易學(xué),、有效,、實用的中醫(yī)藥適宜推廣技術(shù)，在臨床中積極推廣使用,。三是通過培訓(xùn),，提高了我院的中醫(yī)技術(shù)水平，并把這些療法應(yīng)用到臨床當(dāng)中,，使部分患者的療效得到了提高,。隨著中醫(yī)藥項目的深入開展，醫(yī)院的中醫(yī)特色更加凸現(xiàn),，中醫(yī)藥臨床技術(shù)得到推廣和普及,。

一是今年9月份醫(yī)院積極與xx中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院聯(lián)系、接洽,，雙方經(jīng)過友好協(xié)商,，本著互利共贏、共同發(fā)展的原則,，建立為友好協(xié)作醫(yī)院,，在醫(yī)療各個方面開展合作。甘中附院不定期派遣專家到我院進行會診,、舉辦學(xué)術(shù)講座,、技術(shù)指導(dǎo)，提供中醫(yī)藥醫(yī)療技術(shù)的最新信息,。通過與甘中附院的合作,，醫(yī)院建設(shè)將實現(xiàn)跨越性發(fā)展，中醫(yī)藥治療水平得到大幅提升,。二是完成遠程會診平臺建設(shè),，通過與省級三甲醫(yī)院的合作互動交流，提高診療水平和應(yīng)急水平,。

對各科護士長及護士進行中醫(yī)理論,、中醫(yī)技能的培訓(xùn)，在工作中開展辨證施護,，并充分運用功能位擺放,、刮痧、針灸,、艾灸,、拔罐等中醫(yī)特色療法。

醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口,，與人民群眾的生命健康息息相關(guān),，我院不斷推動醫(yī)院文化建設(shè),。確定核心價值觀：“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù),、調(diào)和致中,、天人合一、大醫(yī)精誠”,；宗旨：“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，辦人民需要的醫(yī)院,，作人民群眾滿意的醫(yī)務(wù)人員”,；院訓(xùn)：“厚德、勤業(yè),、自強,、奮進”。并在病房走廊等處設(shè)置宣傳欄20余處,，介紹名老中醫(yī),、專科特色等,，開設(shè)通俗易懂,、形象直觀、科學(xué)實用的中醫(yī)藥科普教育專欄,，介紹中醫(yī)藥的基本知識,、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識,，切實把中醫(yī)哲學(xué)思想滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇三

20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點,，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入、門診量,、住院病人均比去年有大幅度的提高,。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少,，全年無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少。同時,，經(jīng)過全院干部職工的共同努力,，順利通過了二級甲等中醫(yī)院評審工作。醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人,，各項工作呈現(xiàn)八大亮點：

在管理上,，制定了醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃和體現(xiàn)中醫(yī)特色的績效考核目標(biāo)。同時制定各級各類人員職責(zé)和各崗位標(biāo)準及操作規(guī)程,，提高全體人員對核心制度的執(zhí)行力,，加強醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育、“三基”培訓(xùn),。落實醫(yī)療核心制度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛,。從醫(yī)療文書質(zhì)量入手,，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，并組織全院職工進行中醫(yī)理論知識和醫(yī)療文書的學(xué)習(xí),，增加和完善中醫(yī)病種,、病名、診斷,、辨證論治,，凸顯中醫(yī)特色。

多年來,，我院堅持“人才強院”戰(zhàn)略,，積極打造一支技術(shù)能力過硬、中醫(yī)優(yōu)勢突出,、綜合素質(zhì)較高,、人才梯隊合理的人才隊伍，在我院現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員中,，大部分西醫(yī)人員通過了系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，使中醫(yī)藥人員所占的比例明顯增加。

年輕中醫(yī)師是中醫(yī)傳承的堅強力量,，加強對青年技術(shù)骨干的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的主要方向,，我院充分發(fā)揮老中醫(yī)藥專家的傳、幫,、帶作用,，積極舉辦系列名中醫(yī)、名中西醫(yī)結(jié)合專家的學(xué)術(shù)講座活動，營造醫(yī)院良好的學(xué)術(shù)氛圍,。積極開展新一輪“師帶徒”工作,，培養(yǎng)合格的中醫(yī)接班人。

中醫(yī)護理在醫(yī)院的發(fā)展上占有很大的比重,，嚴格執(zhí)行護理核心制度,，逐步加強了對中醫(yī)護理的培訓(xùn)力度。通過整改,，各科室護理人員在運用中醫(yī)辨證施護的理論,，開展切實可行、有效的中醫(yī)護理措施,，充分發(fā)揮中醫(yī)護理在防病,、治病中的特色優(yōu)勢，不斷在深化護理內(nèi)涵方面取得了一定的成效,，也極大的提高了她們的工作熱情,。通過問卷調(diào)查，病人對護士的滿意度高達95％以上,。

業(yè)務(wù)副院長是院感工作的第一責(zé)任人,，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極組織全院進行院感知識的培訓(xùn)，提高認識,，高度重視,，定期組織業(yè)務(wù)知識考試，并把院感工作落實到實處,。

在藥事管理方面,，健全各類規(guī)章制度和操作規(guī)范，對中藥房進行了全面的改造和擴建,，完善了中藥飲片的采購管理和入庫驗收制度,，推廣使用小包裝中藥飲片，保證中藥配方的速度和質(zhì)量,；優(yōu)化中藥煎藥流程,，詳細記錄煎藥環(huán)節(jié)，定期檢查煎藥質(zhì)量,。保證先煎后下等特殊要求的煎藥需求,，也保證了中藥藥效質(zhì)量,。

我院結(jié)合實際,，制定和規(guī)范了重點專科基礎(chǔ)工作管理,，對重點?？七\行進行動態(tài)分析。進一步完善了骨質(zhì)增生科,、肛腸科,、理療康復(fù)科的建設(shè),，打造出一批重點專科群來全面提升醫(yī)療技術(shù)水平,，特色科建設(shè)為醫(yī)院業(yè)務(wù)增長注入了新的活力,。同時也帶動其他專科的發(fā)展,。其中康復(fù)理療科成為市級重點?？疲琴|(zhì)增生科,、肛腸科成為縣級重點?？啤?/p>

中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的精髓取決于價值取向和審美情趣,，把中心價值融入到基礎(chǔ)管理,、醫(yī)療服務(wù)中，弘揚大醫(yī)精誠行醫(yī)精神,，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，時刻“要帶著感情進病房，想著病人開處方”,，急病人所急,，想病人所想，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,。

在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板,，門診候診區(qū)、住院病區(qū)張貼張仲景,、華佗,、扁鵲及中醫(yī)健康宣教知識等畫像在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板八、發(fā)揮中醫(yī)藥預(yù)防保健的獨特優(yōu)勢發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢,，建立科學(xué)的服務(wù)體系和評估平臺,、對健康結(jié)論進行綜合評估，制定預(yù)防保健管理運行模式,。制定個性化的養(yǎng)生保健方案,。整合健康體檢、健康咨詢等與養(yǎng)生保健工作相關(guān)的資源,，配備相關(guān)沒施設(shè)備對某些慢性病進行康復(fù)保健,，并做好跟蹤服務(wù)。開展中醫(yī)中藥“進社區(qū),、進家庭,、進農(nóng)村”等專題活動，拓展中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，讓群眾享受到了便捷,、實惠的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù),。

我院在醫(yī)療管理方面盡管做了大量扎實細致的工作，取得了一定的成效,，但是隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展,，病人對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和就醫(yī)環(huán)境也提出了更高的要求，我院在發(fā)展過程中同時面臨著一些困難：具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、醫(yī)改政策在針對公立中醫(yī)醫(yī)院方面應(yīng)出臺具有可操作性的,、細化的具體配套措施，并加快實施和落實,。

2,、人員編制數(shù)嚴重不足，中醫(yī)藥后備人才缺乏,，現(xiàn)有體制難以吸引優(yōu)秀中醫(yī)藥人才進入,，人員短缺的問題凸顯出來，不能達到人員配置的標(biāo)準,，部分科室面臨青黃不接狀態(tài),，嚴重制約醫(yī)院的發(fā)展。

3,、國家財政補貼有限,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)務(wù)人員的待遇難以得到較大的提高。

4,、應(yīng)出臺切合實際,、具有可操作性的公立中醫(yī)院具體運行體制和激勵機制，增加對中醫(yī)院的財力投入,，提高中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥人員的工資待遇,，以徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)的'局面。

5,、老百姓渴望得到更多中醫(yī)中藥的醫(yī)療,，中醫(yī)院中醫(yī)藥的報銷比例應(yīng)進一步有所提高。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇四

20xx年,，在縣委政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,、降低醫(yī)療費用為落腳點,，以加強中醫(yī)中藥工作為基本點，按照《容城縣20xx年重點衛(wèi)生工作任務(wù)目標(biāo)分解表》提的工作目標(biāo)和任務(wù),，責(zé)任到人,，認真落實，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將本年度1—8月份工作總結(jié)如下：

米,，固定資產(chǎn)達1396.5萬元，20xx年業(yè)務(wù)流水達到1069.1萬元?，F(xiàn)有在職職工162人,，衛(wèi)生技術(shù)人員140人，開設(shè)病床100張,，臨床一線科室31個,，病房樓劃分內(nèi)兒、外,、婦,、骨四個大病區(qū)。我院于1994年開通的“120”急救電話,，為全縣廣大患者,，尤其是急危重癥病人的救治發(fā)揮了非常重要的作用，取得了良好的社會和經(jīng)濟效益,。1996年,，我院在保定市縣級中醫(yī)院當(dāng)中第一批達到二級甲等標(biāo)準。

門診人次18618,，比去年同期提高了11%,；急診人次3297，比去年同期提高了6%,；出院人次1457人次,，比去年同期提高了10%；手術(shù)例數(shù)279人次,；甲級病例率100%,；中醫(yī)藥參與治療率81%；業(yè)務(wù)收入738,。6萬元,，比去年同期提高了9%。

1,、醫(yī)療質(zhì)量,。通過業(yè)務(wù)查房，按照中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南實施細則及評價考核評分辦法及中醫(yī)醫(yī)院管理年中規(guī)定的各項標(biāo)準進行管理,、檢查,。包括各種制度和各類人員的職責(zé)、醫(yī)療文件規(guī)范化書寫,、醫(yī)院感染防范與控制,、醫(yī)療垃圾處理等方面,，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。

2,、人才培養(yǎng),。一是院內(nèi)培養(yǎng)，定期開展科室業(yè)務(wù)講課和三基培訓(xùn),；二是聘請專家講學(xué),、手術(shù)帶教；三是選派人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，今年外出進修的有外科1名,、血液透析科1名等。

3,、科室建設(shè),。今年爭創(chuàng)了兩個市級重點專科：中風(fēng)科,、糖尿病科,，一個院內(nèi)專科肛腸?？?，一個新項目疼痛科。糖尿病?？婆c石家莊市糖尿病醫(yī)院聯(lián)手,，采用“疏肝理氣、六位一體”的中醫(yī)治療方案,，為糖尿病患者制定合理有效地防治方案,，取得了良好效果。疼痛科主要采用神經(jīng)傳導(dǎo)阻滯的治療辦法,，解除患者的各種疼痛,，效果顯著，立竿見影,。肛腸?？谱?月份開展以來，以為八十余位患者成功實施手術(shù),。

20xx年是創(chuàng)建此項工作的關(guān)鍵年,，作為龍頭單位，我院肩負著重任,，能否取得驗收成功起著主導(dǎo)作用,。我們按照標(biāo)準，層層把關(guān),，克服困難,，化解難題,，使各項工作扎實穩(wěn)步進行。20xx年6月份,，我院相關(guān)科室人員去唐山豐潤縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),。20xx年6月9日，省督導(dǎo)組來我院督導(dǎo)檢查工作,，對前期工作給予了充分肯定，同時也指出了一些欠缺,，我院立即分析問題的所在,，查漏補缺。20xx年7月份到滄州獻縣中醫(yī)院參觀,，吸取經(jīng)驗,。根據(jù)中醫(yī)院18條290分的準則逐條準備，主要的中醫(yī)指標(biāo),，如病床數(shù)符合我縣衛(wèi)生規(guī)劃,，中醫(yī)藥人員達到了醫(yī)藥人員總數(shù)的70%，門診,、病房中醫(yī)藥參與治療率分別達到了85%,、70%的標(biāo)準，藥品管理規(guī)范,，建立了中醫(yī)基層指導(dǎo)科,，這些項目日前已完成全部工作的95%左右，進一步完善工作正在進行,。

嚴格按照新農(nóng)合的各項要求做好各項工作,，堅決杜絕離床、掛床,、冒名頂替等套取農(nóng)合基金的違法行為,，緊緊盯住目錄內(nèi)藥品使用率、次均住院費用,、轉(zhuǎn)院率等主要指標(biāo),，比較圓滿地完成了各項任務(wù)。幾年來我院未發(fā)生一起新農(nóng)合報銷違紀事件,。

包括資料,、講課、人員培訓(xùn)等,，將中醫(yī)工作自我完善的同時提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)水平,。

我院重點幫扶小里鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城關(guān)衛(wèi)生院和賈光衛(wèi)生院,。近年來,，為了加強農(nóng)村中醫(yī)藥工作,，充分發(fā)揮中醫(yī)院的龍頭作用，我院繼續(xù)鞏固醫(yī)療支農(nóng)成果,，突出中醫(yī)優(yōu)勢,，為廣大農(nóng)村患者提供簡、便,、驗,、廉的醫(yī)療保健服務(wù)，不定期組織醫(yī)療技術(shù)骨干下鄉(xiāng)義診,，共義診病人308人次,，病種涉及內(nèi)科、婦科,、兒科,、骨傷科和肛腸科等，免費為病人做b超檢查78人次,，做心電圖180人次,。另外，為切實推進農(nóng)村醫(yī)療工作,，我院出資改善了小里衛(wèi)生院和容城鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件,，并選派了優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員上崗，實現(xiàn)了大型醫(yī)療設(shè)備的共享,，方便了老百姓不出村就能享受縣級醫(yī)療服務(wù),。

重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《行風(fēng)建設(shè)工作計劃》,、《行風(fēng)建設(shè)實施方案》,、《院務(wù)公開工作實施方案》，層層簽訂了行風(fēng)責(zé)任狀和承諾書,，建立健全各項規(guī)章制度,，把解決群眾反映強烈的“看病難、看病貴”問題,，減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費用負擔(dān)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為行風(fēng)建設(shè)的重點,，著力于抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療收費、醫(yī)藥購銷及院務(wù)公開等工作,，不斷規(guī)范診療行為和醫(yī)療收費行為,，堅決制止收受回扣,、“紅包”、開單提成等違法違紀行為,，切實為廣大人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì),、高效的醫(yī)療服務(wù),。對全院人員建立了醫(yī)德檔案，定期進行醫(yī)德考評,。向社會和患者下發(fā)調(diào)查問卷,，經(jīng)測評群眾對我院的行風(fēng)滿意率達98%。

1,、“創(chuàng)建中醫(yī)工作先進縣”工作有待進一步完善,。按照驗收標(biāo)準，我院將繼續(xù)完善各種資料的準備工作,；2,、醫(yī)院管理體制有待改革。

根據(jù)國家有關(guān)醫(yī)改政策和醫(yī)改精神,，結(jié)合我院實際情況,，我院將繼續(xù)探討更為適合醫(yī)院發(fā)展的體制和制度,，核心是提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù),，提高職工積極性,，使醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。3,、人才培養(yǎng)欠缺,。

醫(yī)院競爭的核心就是人才的競爭。我院人才結(jié)構(gòu)不合理,，沒有形成良好的梯隊建設(shè),，這是醫(yī)院發(fā)展的隱患。今年,，我們已經(jīng)制定了人才引進與培養(yǎng)的計劃,，切實增加醫(yī)院的實力。

4,、?？茖２〗ㄔO(shè)有待進一步加強。

中醫(yī)?？茖２〗ㄔO(shè),，是促進中醫(yī)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措，是繼承,、發(fā)揚中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢,，也是發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的一項長期的任務(wù)。從今年開始我院將對?？茖２∵M行系統(tǒng)化建設(shè)和管理,，如明確?？瓢l(fā)展方向，使其更適合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療需求,；對部分重點?？七M行優(yōu)化組合，使之突出特色,，拓寬治療范圍,；借發(fā)展專科專病構(gòu)筑人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,，形成?？迫瞬湃后w，通過師帶教的形式,，不斷繼承中醫(yī)特色,；建立自己的制劑，支持推動?？茖２“l(fā)展,。實施這些項目以使其成為我院發(fā)展的標(biāo)志，提高我院的競爭力,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇五

20--年轉(zhuǎn)眼間過去了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可,。較好的完成了20--年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一,、政治思想方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準,，全心全意為病人服務(wù),。

二、在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,，本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，認真履行自己的崗位職責(zé),，積極圓滿的完成了以下本職工作：學(xué)會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作,，嚴格要求自己,，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。

三,、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識,，懂法,、用法，依法保護自己,。

在這x年多的護理工作中,，我的體會是“三分治療，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性,。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,?！笔前。谌说囊簧?dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”,?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！蔽視梦业膼坌哪托模毿暮拓?zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命,，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語,。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度,，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護士長的認可,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20--年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇六

我院深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》和《關(guān)于在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中進一步發(fā)揮中醫(yī)藥作用的意見》等文件精神,，積極推進公立中醫(yī)醫(yī)院改革工作,。在衛(wèi)生局的指導(dǎo)和大力支持下，采取了切實可行的措施,，做了大量的工作,，取得了較好的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)改工作簡要總結(jié)如下：

一,、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院成立于1991年,，是一所以突出中醫(yī)特色為主、中西醫(yī)結(jié)合的全民所有制二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,。醫(yī)院業(yè)務(wù)用房建筑面積8992平方米,，編制床位190張，實際開放床位300張,。全院共有職工215人,，其中專業(yè)技術(shù)人員156人。是城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保,、新農(nóng)合定點醫(yī)院。醫(yī)院目前承擔(dān)農(nóng)村中醫(yī)藥三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、xxx縣城鎮(zhèn)居民65周歲以上老年人免費體檢,、35-65周歲篩查高血壓、糖尿病建立居民健康檔案等公共衛(wèi)生項目,。

現(xiàn)開設(shè)臨床科室有：腦病科,、脊柱病科,、肝膽科,、骨傷科,、糖尿病科、針灸科,、心血管病科,、外科、肛腸科等21個臨床科室,，九個病區(qū),。功能科室有：b超室、檢驗科,、心電圖室,、胃鏡室、磁共振室,、ct室,、放射科。

二,、主要做法

(一)明確醫(yī)院的功能定位

龍頭,，要中醫(yī)特色明顯，綜合服務(wù)功能較強主要承擔(dān)縣域內(nèi)居民常見病,、多發(fā)病的中醫(yī)診療,，重癥患者救治，疑難疾病初診,、轉(zhuǎn)診,，中醫(yī)適宜醫(yī)療技術(shù)的推廣應(yīng)用和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)等工作,。以優(yōu)質(zhì)中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)為主,，中西醫(yī)并重，做好中醫(yī)三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

（二）政府各級對醫(yī)院予以政策支持

一是從2017年1月開始對醫(yī)院實施全額預(yù)算管理,，二是在醫(yī)改政策的支持下，醫(yī)院管理更加規(guī)范化,，制度化,。三是醫(yī)院財務(wù)科事項全成本核算管理，計劃從2017年1月正式實施全成本核算,。四是醫(yī)務(wù)人員收入提高,，工作干勁足，集體凝聚力強,。五是目前除過中藥飲片和疫苗之外,，其余藥物一律使用網(wǎng)絡(luò)平臺采購,，一律以進價銷售。

（三）啟動醫(yī)院藥品“三統(tǒng)一”

醫(yī)院于2012年9月1日起我院開始試行藥品零差率銷售,，10月1日起正式實施,。縣政府制定了《關(guān)于縣級公立醫(yī)院取消藥品加成政策經(jīng)費補償?shù)耐ㄖ?，對醫(yī)院取消藥品加成所減少的合理收入,，按照“取消多少，補償多少”的原則,，由省,、市、縣三級政府按30%,、30%,、40%的比例給予足額補助，使藥品費用明顯下降,，2017年度截止10月份,，已經(jīng)撥款178.38萬元。

（四）落實醫(yī)療服務(wù)價格

科要加強對醫(yī)療服務(wù)價格執(zhí)行情況的檢查督導(dǎo),，及時糾正不合理,、不合法的收費行為，確保醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整達到減輕患者負擔(dān)的目的,。

（五）加強體制改革

1,、實行院務(wù)公開和民主管理

醫(yī)院實行院務(wù)公開制度，將醫(yī)院的信息按照《醫(yī)院院務(wù)公開管理辦法》公開相關(guān)信息,，重大事件經(jīng)院務(wù)會議集體研究通過,。

2、建立完善的決策,、執(zhí)行,、監(jiān)督相互制衡的運行機制， 醫(yī)院形成了職代會,，讓職工代表充分參與醫(yī)院的決策,。

（六）、探索新農(nóng)合付費方式改革,。

醫(yī)院于2012年3月制定了出臺了《關(guān)于新農(nóng)合患者住院掛賬結(jié)算暫行實施辦法》,，在中醫(yī)醫(yī)院、崇皇中心衛(wèi)生院率先試點推行合療患者住院定額預(yù)交和零預(yù)交的新型合療結(jié)算方式,，在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，同年5月份在全縣推行合療患者在縣級醫(yī)院入院只需預(yù)交1000元押金，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院不交押金，出院即時結(jié)算政策,。此項措施切實減輕了群眾入院負擔(dān),，緩解了醫(yī)患關(guān)系，提高了服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化了合療報銷程序,。

（七）完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度

規(guī)程，確保醫(yī)療安全,。

（八）,、推薦臨床路徑管理,，注重運行機制改革

一是實行臨床路徑管理,，有效規(guī)范醫(yī)療行為，通過嚴格執(zhí)行合療的四合理政策,，有效控制患者費用的不合理增長,。二是醫(yī)院目前開展8個專業(yè)22個病種，截止11月底共進入臨床病例數(shù)993例,，退出路徑例數(shù)1例,，入徑率為66%，完成率99.9%,。三是醫(yī)院財務(wù)管理精細化,，業(yè)務(wù)費用支出占業(yè)務(wù)收入比例下降。四是大力開展了抗菌藥物整治活動,，高值耗材占醫(yī)療收入的比例較去年同期下降0.5%,。職工收入較前有明顯增長。

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市中醫(yī)院工作總結(jié)篇七

在2019年，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅持貫徹落實省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準,，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20__

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴格落實目標(biāo)管理責(zé)任制

(一)注重班子團結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進我院科學(xué)發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性,。

(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位,。

二,、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療

(一)總院專家派駐情況

托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長、副院長,、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位,，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科,、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科、骨科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科、中醫(yī)科,、臨床心理科,、五官科。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。

三,、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯

1.門診__

2.床位使用率。20__

3.手術(shù),。20__

、dr,、肺功能,、血氣分析儀、呼吸機,、麻醉機,、腹腔鏡,、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20__

5.設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評,。

6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%,，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,。

7.成本得到有效控制,。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算,，三公經(jīng)費同比下降%,。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析,、討論,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使職工安全醫(yī)療意識,、服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起,，理賠 元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強,，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。

四、規(guī)范管理,，加強學(xué)科建設(shè)

(一)內(nèi)部管理

1.加強院班子及中層管理團隊建設(shè),。注重班子團結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家,，一年來我院班子團結(jié)協(xié)作，形成合力,，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力，臨床科室,，加強學(xué)科帶頭人為主,，引進新技術(shù)新項目，擴大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2.改革績效方案,。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍,。

3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導(dǎo),，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進行培訓(xùn)外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識,、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題,、困難與機遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強。

4.嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰,。護理部加強了護理安全管理,，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄,。

5.注重增收節(jié)支,，探索精細化管理，節(jié)約成本,，增加效益,。除開展新項目新技術(shù),、引進設(shè)備外，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本,，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理,，節(jié)約成本,。

(二)加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)

1.加強重點學(xué)科建設(shè)。大力加強學(xué)科建設(shè),，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？啤＝衲晟习肽晟陥罂h級課題 項,，市科技局課題 項,，市衛(wèi)生局課題 項，到目前為止已立項的縣級課題 項,，市科技局課題 項,，市衛(wèi)生局課題 項。

2.加強人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安 招錄了 名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的 名，共有 名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備 。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科、外科,、骨科,、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進行一對一帶教培養(yǎng),。

4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教,、病例討論、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等,。

5.抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容,，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗,、ct、mri,、肺功能,、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解,，充分認識檢查檢驗的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。

五,、加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目,。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct,，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描,。在總院支持及專家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查,，新購了進口dr,、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀,、呼吸機,、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等,。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專科作為重點學(xué)科建設(shè)提供強有力的保障,。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)。

(一)強調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識如胸牌、院徽,、院訓(xùn),，以開展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神,、團隊精神。

(二)利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強力執(zhí)行，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診,、孕婦學(xué)校、住院流程等信息,，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息,，方便看病,。

七,、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活

(一)在門診大廳,、二樓,、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號,、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等,。

(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù),。

(三)及時以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診,，總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動,，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。

(四)認真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右,。

(五)醫(yī)護人員在“3.5”學(xué)雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié),、“5.12”護士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次,。

(六)增加停車位,，加強停車管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進出困難。

(七)租用社會車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感。

(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng),，在“九九重陽”老人節(jié),，醫(yī)護人員赴社區(qū)、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動,。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心,。

八、不斷加強黨建工作,，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障

(一)認真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務(wù)公開,，健全黨支部規(guī)章制度,。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強,。今年轉(zhuǎn)正黨員 名,。

(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準,、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉 反對浪費—重要論述摘編》,，學(xué)習(xí)先進典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20__

(四)為隆重建黨93周年,，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽,。

(五)認真開展崗位廉政風(fēng)險防控工作,，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風(fēng)險系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇八

鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年,，是一所以中醫(yī)為主,，集醫(yī)療,、科研,、教學(xué),、預(yù)防為一體的綜合性國家二級甲等醫(yī)院,。醫(yī)院自去年8月起,，根據(jù)衛(wèi)生部,、省,、州和縣衛(wèi)生部門關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動要求,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、高度重視和各部門的大力支持下,，以“強化基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù),，打造“天下鳳凰”護理品牌”為目標(biāo)，進一步健全各項規(guī)章制度,，合理配備護理人力資源，先后在外科,、骨傷科,、內(nèi)科,、婦產(chǎn)科,、肝病科,、兒科及重癥監(jiān)護室等7個病區(qū)內(nèi)率先開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并取得較好成效,，推動全院護理人員的責(zé)任感,、積極性和主動性得到增強,；基礎(chǔ)護理水平,、病人滿意度明顯提高,。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理工作,，實行二級護理管理體制，護理部獨立設(shè)置,，設(shè)護理部主任1名，護理干事1名,，護理工作實行主管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任負責(zé)制,，護理部和科室護士長充分發(fā)揮著護理管理作用,，護理部主任參與了醫(yī)院的重要決策,，對護理人員的選留,、調(diào)配,、培訓(xùn),、獎勵等認真履行職責(zé),，并參與全院護理人員的勞務(wù)績效考核與分配工作,。每年初根據(jù)護理部的需求和實際情況,，設(shè)立了護理專項經(jīng)費并逐年增加,，充分滿足了護理工作中的?？七M修,、人員培訓(xùn)、護理科研,、工作用具及護士專項獎勵等經(jīng)費需要,。

二是實行目標(biāo)管理,。護理部制定切實了可行的護理工作發(fā)展規(guī)劃,、年度計劃，每季度有具體安排,，每月有工作重點,，年終針對各項指標(biāo)進行全方位的總結(jié)。護理查房制度健全并扎實開展工作,；根據(jù)護理法規(guī)和專業(yè)要求,，建立健全了各項工作制度,、崗位職責(zé),、護理工作常規(guī)和護理服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程并每年進行修訂,。

三是落實常規(guī)管理,。護理部經(jīng)常深入臨床各科,，和護士長一起加強對護士的考核,，督促護理人員掌握核心制度，熟悉護理常規(guī),，遵守操作規(guī)程,。建立了護士考核制度及考核細則,，對護士長,、責(zé)任護師,、各類護士定期進行了考核，并將護士完成的工作量、質(zhì)量,、病人滿意度等考核結(jié)果與評優(yōu),、績效工資掛鉤。護士執(zhí)業(yè)管理規(guī)范,，未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護理實習(xí)生均未單獨從事護理工作,，安排一對一帶教,，定期考核,；無護工從事護士工作現(xiàn)象,，保障了護理安全和依法執(zhí)業(yè),。

一是實施責(zé)任制整理護理模式。護理部針對護理人員性別特點,、身體狀況建立了護理人力資源庫,，建立了緊急狀態(tài)下調(diào)配護理人力資源的預(yù)案,，依據(jù)護士工作能力,、崗位職責(zé)與專業(yè)技術(shù)要求實行新老搭配、強弱搭配,、彈性排班，能及時緩解臨床護理人員緊缺,，有效應(yīng)對突發(fā)事件,。

二是開展多種業(yè)務(wù)培訓(xùn),。對護理人員開展多形式,、多渠道的在職教育培訓(xùn),，護理部每年組織4-6次護理業(yè)務(wù)大講座,，每季度組織一次護理教學(xué)大查房，一次?？谱o理技能培訓(xùn)，一次護理理論考試,，對年輕護理人員按照五年培訓(xùn)計劃進行培養(yǎng)；每年對新招聘護士進行一個月的崗前護理操作,、急救技術(shù)、護理質(zhì)量,、安全、規(guī)章制度等培訓(xùn),。科室每月對護士進行一次操作考核,、一次規(guī)范理論考試,。護理人員年培訓(xùn)率均達到100%,，2011年護士院外培訓(xùn)率達到30%,。醫(yī)院建立了臨床?？谱o士培養(yǎng)與管理制度,，每年選送一批護理骨干赴上級醫(yī)院進修?？谱o理及護理管理,，她們通過進修開闊視野,，擴大知識面,，在臨床護理,、教學(xué)中充分發(fā)揮著骨干作用并協(xié)助護士長履行管理職能,，從而提高?？谱o理質(zhì)量及護理管理水平,。截止2011年底,，我院外送培養(yǎng)的護士達到42人，為護士總數(shù)的30%,。

三是提高福利待遇。醫(yī)院為貫徹落實《護士條例》,，留住優(yōu)秀護理骨干，逐年落實了合同護士的各項待遇,，如合同護士的工資不斷提高,，和正式職工一樣實行分項設(shè)置,，工齡滿五年與正式護士并軌；福利待遇,、獎金,、外出學(xué)習(xí)進修、專業(yè)技術(shù)評定和正式護士一樣,，實行了同工同酬。醫(yī)院護理人員按國家標(biāo)準發(fā)放了護士津貼,，特殊崗位發(fā)放了特殊崗位津貼并配備了相應(yīng)防護用品，醫(yī)院工會建立了職工健康檔案,，每兩年進行一次大體檢，特殊崗位每年體檢一次,。自20xx年起,，護士夜班費,、協(xié)晚夜班費均提高至20元/班次（icu是30元/班）；績效工資,、高溫補貼,、護士節(jié)節(jié)日補助、獎勵等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜,。

一是加強經(jīng)常性檢查。護理部采取日常護理質(zhì)量隨機抽查與定期大檢查相結(jié)合的方式,，經(jīng)常深入病區(qū)，重點督導(dǎo)基礎(chǔ)護理,、危重病人管理,、各項制度落實情況、護理安全管理,、健康教育等,，同時要求各科加強護理文書書寫質(zhì)量，加強了病房巡視,，并制定了具體考核監(jiān)督措施，及時對護理質(zhì)量進行效果評價,，每季度向護士長、臨床責(zé)任組長,、護理骨干反饋并進行原因分析,，并制定確實可行的改進措施,，加強追蹤。制定了輸液,、輸血,、管道護理及藥物不良反應(yīng)等重點護理環(huán)節(jié)的管理措施，制定了入院,、出院、轉(zhuǎn)科,、轉(zhuǎn)院,、接送手術(shù)病人等工作流程，加強了護理人員日?？己?，督促護士遵照執(zhí)行。

二是加強質(zhì)量管理,。完善了基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標(biāo)準，細化了護理質(zhì)量考核指標(biāo),，制定了專科護理質(zhì)量考核標(biāo)準,，加強了專科護理質(zhì)量管理,，將各項考核結(jié)果與護士的績效工資掛鉤，提高了臨床護理質(zhì)量,。科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次護理查房,，對本科疑難病例每季度組織一次護理會診和討論，不斷提高護理技術(shù)水平,。自20xx年底,，認真執(zhí)行護理病歷書寫規(guī)范，簡化了護理文書書寫,，病歷書寫真實、客觀,、及時,、準確；臨床護士每班書寫記錄時間不超過30分鐘,；建立健全了病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評價,、反饋制度；科室、護理部均實行二級監(jiān)控,，每月講評。

三是加強安全管理,。護理部制定了護理安全管理方案,，管理委員會職責(zé)明確,，有監(jiān)管措施；護理人員認真落實“患者安全目標(biāo)”,，日常督導(dǎo)加強對患者身份識別、執(zhí)行醫(yī)囑,、用藥安全,、手術(shù)核查等方面的考核，保證患者安全,；防跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫、用藥錯誤等一系列護理風(fēng)險防范措施,、報告制度、處理預(yù)案及工作流程完善,；各科室建立了護理不良事件登記本，每周有登記,，每月有討論分析,；有主動報告護理不良事件與隱患的制度與激勵措施,；建立了護理不良事件原因分析與改進機制,，要求護理人員發(fā)生不良事件，按照工作流程積極采取有效措施,；要求護士長即使未發(fā)生不良事件,，每月底也要進行質(zhì)量、安全分析與講評,。有危重病人、特殊病人的安全管理措施,，搶救儀器,、器械、急救藥物品做好定人管理,、定位放置,、定量存放、定期檢查和維修,，完好率為100%，每班交接有記錄,。治療室各類藥品管理規(guī)范,，口服、外用,、靜脈用藥分開放置,，標(biāo)識清楚；毒,、麻,、劇,、限,、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理,，高濃度電解質(zhì)藥品單獨加鎖存放并有醒目標(biāo)識，口服藥看服到口,，特殊用藥有醒目標(biāo)識,。護理安全管理納入考核，住院科室與安全績效嚴格兌現(xiàn),。近三年來,，沒有護理賠款醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

一是精心組織推進實施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”。院長,、分管院長和護理部主任為籌備此項活動的開展,，多次到湘雅等大醫(yī)院學(xué)習(xí)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的先進經(jīng)驗，并帶領(lǐng)試點科室護士長外出參觀學(xué)習(xí),。2011年8月，正式啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，制定了詳細,、切實可行的實施方案,，作為醫(yī)院“一把手”工程,，由院長任組長,，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建工作辦公室,，確定內(nèi)科為試點科室，今年又增加在外科,，骨傷科,，婦產(chǎn)科,，肝病科，兒科及重癥監(jiān)護室等六個科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，覆蓋率達到了60%以上。醫(yī)院多次召開專題會議,，研究部署創(chuàng)建工作,，全院統(tǒng)一認識，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立為臨床、為護士服務(wù)的意識,，及時給與政策性傾斜，配備護理用具,，增補護理人員，并組織全體醫(yī)護人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)規(guī)范》，要求各科為病人提供完善的便民措施,，精美溫馨的提醒牌提醒病人治療時間,，醫(yī)務(wù)科要求醫(yī)生學(xué)習(xí)分級護理標(biāo)準,，設(shè)備科為各科配備微波爐,，方便病人進餐,，總務(wù)科積極保障示范病區(qū)所需后勤物資供應(yīng),，各部門積極溝通，通力配合,，醫(yī)院設(shè)立專項基金保證工作扎實開展,。

二是加大創(chuàng)建工作的宣傳力度,。在醫(yī)院開辟了“全力創(chuàng)建‘優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程’”專欄，制作了精美的專欄圖片,，除了及時上傳院刊專欄的內(nèi)容外，還上傳了示范病區(qū)活動方案,、承諾書、分級護理標(biāo)準,、探視制度,、患者及家屬須知、工作流程圖等,，另外，將活動開展好的示范病區(qū)采取的系列措施配發(fā)了圖片,。所有的示范病區(qū)都制作了示范病區(qū)匾額并上墻,，將各科創(chuàng)建活動方案、基礎(chǔ)護理服務(wù)項目,、分級護理標(biāo)準,，統(tǒng)一在試點病區(qū)向患者和社會公示,，各科創(chuàng)建自己的服務(wù)口號，公示醫(yī)務(wù)人員照片接受病人監(jiān)督,。各試點病區(qū)扎實籌備，制定活動方案和各項具體的實施措施,，修訂崗位職責(zé)與工作流程，改變排班和交接班模式,，護士實行分層使用,，將病人責(zé)任到人,，正確評估患者,，根據(jù)病情和自理能力提供不同的護理服務(wù),，加強了基礎(chǔ)護理（如口腔護理,、會陰護理,、皮膚護理,、床上洗頭,、床上擦浴等）；提供及時的生活護理（喂水,、喂飯,、大小便護理、護送檢查等）,；利用宣教時間加強與患者的溝通,，通過開設(shè)“心愿墻”,、“病人意見簿”、“科室風(fēng)采”,、發(fā)放“醫(yī)患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通,。

三是立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。各試點科室克服困難,，堅守臨床護理崗位,，帶領(lǐng)科室護理人員積極開動腦筋,，為創(chuàng)建工作出謀獻策，做出了?？铺厣?，如：內(nèi)科推行“每周一護理質(zhì)量,、安全講評制度”,，總評上周各質(zhì)控員檢查情況并安排本周工作,，加強了對薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控,，真正做到了護理質(zhì)量安全“無縫隙”化的管理,；肝病科建立“護士經(jīng)驗交流本”,，利用每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會組織大家把工作中遇到的難題進行交流與討論，總結(jié)并制定相應(yīng)的措施,，為病人真正做到了“胸懷病友，肝膽相照”,。外科將“親情服務(wù)、溫馨護理,，您的健康、我的快樂”的服務(wù)理念融入到日常工作中,，將“五心服務(wù)、四到位”體現(xiàn)在每位病人身上,，做到接待熱心、護理精心,、解釋耐心、征求意見虛心,；和病人接觸做到：心到位、做到位,、說到位,、管到位,。婦產(chǎn)科制定了多種宣傳資料如《產(chǎn)科住院須知》,、《產(chǎn)科溫馨提示》、《母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)》,、《產(chǎn)科產(chǎn)前產(chǎn)后、術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)》,、《嬰兒安全提示》等，自然分娩率由原來的20%提高到現(xiàn)在的50%,，母乳喂養(yǎng)成功率也大大提高,，新生兒黃疸的發(fā)病率明顯下降。icu收治的均為急危重癥患者,，病情危重，生活護理和基礎(chǔ)護理內(nèi)容繁多,，無家屬陪護,，護理工作十分辛苦,但科室護士從不叫苦叫累,，每天提前上班,，中午減少交班環(huán)節(jié),，連續(xù)上班至下午,，積極完成各項護理計劃,，為病人提供干凈,、整潔、舒適的環(huán)境,；長期臥床的病人,，堅持做到每兩小時翻身拍背一次，并及時整理床單元,，對于高度水腫、低蛋白血癥,、大小便失禁的患者做到及時更換,、及時清洗,，得到了他們的理解和信賴及一致稱贊,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇九

豐收的2019年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的2019年已經(jīng)來到了,?；仡欉^去的一年，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認真學(xué)習(xí)貫徹黨的__

一,、完成的各項工作指標(biāo)

1、全年門診：15258人次;

2,、全年住院：445人次;

3,、全年手術(shù)：268人次;

4、全年總收入:____

二,、年度的主要工作

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心。為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶,、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制,。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作,。

事實也是如此,，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信,。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé),。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會,，并進行了明確的分工,，按照管理規(guī)則,，一級抓一級,，各負其責(zé),，責(zé)任到人,，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,，制定了職工獎懲辦法,、請銷假制度、例會制度等規(guī)定,。重審和上墻了首診負責(zé)制、三級查房制,、三查七對、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo),、奮斗有方向,、工作有流程,、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)

作為一個醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計,，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差,，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座,，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對住院病歷進行檢查,、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進一步擴大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者,，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。

總之，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結(jié),，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的,，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十

以“未病先防,、小病先治”為重點,，深入推進中醫(yī)藥“治未病”健康工程，構(gòu)建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預(yù)防保健服務(wù)體系,，滿足我市人民群眾對中醫(yī)“治未病”的要求,，提高社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)能力，我中心積極開展中醫(yī)治未病工作并取得了一定的成效,，現(xiàn)將20xx年中醫(yī)治未病工作總結(jié)如下：

盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高,，但由于諸多因素影響，限制了我中心中醫(yī)治未病工作的'進一步擴大開展,，現(xiàn)將我中心目前面臨的困難總結(jié)如下：

1.場地所限,，造成了中醫(yī)康復(fù)理療室面積較小，床位有限,，設(shè)備配備較少;

2.中醫(yī)康復(fù)科醫(yī)師目前只有4名,，人員配備不足;

3.來我中心理療的病種較單一,，對多種治未病項目的開展不利;

結(jié)合本中心的實際情況,，進一步擴大本中心的中醫(yī)治未病工作，現(xiàn)對20xx年具體工作有如下規(guī)劃：

1.加大宣傳力度,，開展多病種的中醫(yī)治未病理療康復(fù)服務(wù)，提高新進設(shè)備的使用率;

3.結(jié)合將大力開展的“老年人中醫(yī)藥健康指導(dǎo)”工作,，有針對性的為居民提供中醫(yī)保健指導(dǎo)與康復(fù)理療服務(wù)。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十一

縣中醫(yī)院在縣委縣政府和市,、縣衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在洪醫(yī)集團董事會的關(guān)懷和指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“一切為了病人,，為了病人一切，”的服務(wù)理念,，通過積極開展“三好一滿意”、“三比”競賽,、文明服務(wù)星級創(chuàng)建、創(chuàng)建平安醫(yī)院,，行風(fēng)建設(shè)等工作,，不斷強化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，進一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院各項工作又邁上了一個新臺階,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,，現(xiàn)將全年的工作情況

總結(jié)

一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著增長。

共完成住院病人數(shù)9650人次,，住院病人數(shù)比上年度增長約700人次,，增長7%；

完成各項手術(shù)4506例,，其中3級以上手術(shù)647例；

全年共完成業(yè)務(wù)總收入8500萬元,，較去年增長1400萬元,，增長20%，固定資產(chǎn)達1.8億元,。被宿遷市統(tǒng)計局授予“百佳統(tǒng)計示范誠信單位”,。

二、醫(yī)政,、宣傳工作。

我院康復(fù)?？剖分衼喼魅吾t(yī)師全年在今日頭條發(fā)布583條健康科普講座，擁有粉絲2.4萬人,。周邊很多患者慕名而來，極大的提高了我縣康復(fù)治療的知名度,。分級診療工作開展,，全年上轉(zhuǎn)436人次,，下轉(zhuǎn)5人次,。建立全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)療技術(shù)微信交流群,，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)生310人,，涵蓋了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。微信醫(yī)療技術(shù)交流群全年提供咨詢服務(wù)3200次,。全年享受低收入人口先診療后付費1011人次,，農(nóng)村低收入人口20種大病專項救治129人次，累計減免醫(yī)療費用7.1705萬元,。

三、

年內(nèi)組織了西學(xué)中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，中醫(yī)病歷格式在全院各科全面實施，績效核算向中醫(yī)療法傾斜,，邀請江蘇省中醫(yī)院名中醫(yī)專家前來我院坐診,、查房，就診人數(shù)不斷增多,，學(xué)科建設(shè)的規(guī)模逐漸擴大,，特別是邀請了省中醫(yī)院楊柏霖主任等專家來我院指導(dǎo)中醫(yī)肛腸工作，對我院肛腸學(xué)科建設(shè)工作幫助很大,。醫(yī)院遵循中醫(yī)“春夏養(yǎng)陽”的原理開展了“冬病夏治”工作，制作“三伏貼”,，影響逐漸擴大，療效彰顯,，今年共貼敷哮喘等各類慢性病患者600人次。我院第四屆冬季“膏方節(jié)”如期舉辦,，深受老百姓的歡迎，產(chǎn)生了良好的社會效益,，目前已完成膏方制作近300料。冬季我院九病區(qū)制作“三九貼”,，服務(wù)各類患者200余人次。一年來,，中藥湯劑和中醫(yī)療法的使用率逐步提高,，中藥處方占門診處方達60%,。

與魏營協(xié)和醫(yī)院簽訂了中醫(yī)?？坡?lián)盟,，我院負責(zé)提供中醫(yī)技術(shù)支持,，相互協(xié)作,，提升了中醫(yī)?？平ㄔO(shè)水平,。

四,、醫(yī)院基礎(chǔ)管理進一步夯實

為了進一步提升醫(yī)院的規(guī)范化管理水平，破除執(zhí)行力不強,，中層梗阻等不良現(xiàn)象,，推動醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平不斷登上新的臺階，在廣泛征求廣大職工意見的基礎(chǔ)上,，調(diào)整完善了《泗洪縣中醫(yī)院日常管理獎懲暫行規(guī)定》,、《醫(yī)院職工請假制度》的部分內(nèi)容,，使之更加合理,，便于執(zhí)行,，制定了《醫(yī)院職工手機管理制度》。年內(nèi)開展了“中層干部的執(zhí)行力”,、“醫(yī)患溝通”等醫(yī)院管理知識專題培訓(xùn)25場,，參學(xué)1500人次，使全院廣大干部職工的服務(wù)理念和整體素質(zhì)得到了更新和提升,。扎實開展院長行政查房工作，通過院長行政查房共發(fā)現(xiàn)問題40起,，形成院長行政查房通報和整改小結(jié)5份,。組織職能科室每月對全院各臨床科室進行打分評比，將各臨床科室的排名得分情況形成紅頭文件每月向全院進行通報,，并在年終對臨床科室的考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲，以此來促進各臨床科室改善內(nèi)部管理,，不斷加強學(xué)科的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平,，更好的為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五,、嚴格落實制度,醫(yī)療服務(wù)水平進一步改善。

為加強醫(yī)療核心制度建設(shè),，我院按照《江蘇省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療護理核心制度》要求，進一步完善了醫(yī)療技術(shù)管理檔案,，嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療核心制度。院內(nèi)組織開展《醫(yī)療核心制度要點解讀培訓(xùn)》,、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準”》等培訓(xùn)3次。各臨床科室每周學(xué)習(xí)一次核心制度,，醫(yī)務(wù)科每月對全院醫(yī)務(wù)人員進行核心制度考核，做到核心制度人人知曉,，執(zhí)行到位,。同時按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，嚴格執(zhí)業(yè)準入,、資質(zhì)準入,，對心電診斷,、彩超等重點崗位的從業(yè)人員進行了調(diào)整,。建立手術(shù)分級管理制度,，制定了具體實施細則和管理辦法。同時,，根據(jù)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限,，實施動態(tài)管理,。逐步實施臨床路徑管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,。

加強病歷書寫質(zhì)量管理,，我院成立了以分管院長、醫(yī)教科長,、各科室主任牽頭的醫(yī)療質(zhì)量委員會，每月定期檢查歸檔病歷,。醫(yī)教科負責(zé)平時對運行病歷的檢查和監(jiān)管,，1-11月共檢查運行病歷782份,，歸檔病歷924份。使科室質(zhì)控較前有了比較大的提高,，但是仍然存在很多不足,，需要科室質(zhì)控小組及醫(yī)院質(zhì)量管理委員會對二級質(zhì)控工作常抓不懈,。

為加強臨床合理用藥工作,，藥材科組織開展臨床合理用藥培訓(xùn)6期，臨床藥師每周參與查房和病案討論,，指導(dǎo)臨床用藥,。定期對院內(nèi)臨床用藥情況進行監(jiān)督,、評價和公示,，開展處方點評工作，完成處方點評2400份,，及時糾正不合理用藥現(xiàn)象,，做到因病施治,、合理檢查、合理用藥,。貫徹落實衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定,，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，堅持抗菌藥物分級使用，開展合理用藥培訓(xùn)及教育,，定期召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會議,，完成抗菌藥物醫(yī)囑點評996份,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認真,、及時,、準確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作,。加強了對麻醉藥品,、精神藥品、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理,，建立健全上述藥品的購置、安全保管和使用制度,。

為強化醫(yī)院感染管理，通過加強傳染病知識培訓(xùn),，開展全院醫(yī)院感染相關(guān)知識培訓(xùn)4次，提高全院人員的感染防控意識,。加強對內(nèi)鏡室,、手術(shù)室等感染重點科室等的管理和監(jiān)控。按照《醫(yī)療廢物管理條例》,，加強對醫(yī)療廢物的分類、運送,、暫存處理工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生,。按要求時限網(wǎng)絡(luò)直報各種傳染病例，積極開展醫(yī)院感染病例監(jiān)測檢測工作,，共監(jiān)測病例9600例，發(fā)生醫(yī)院感染56例,，感染率為0.58%,。公共衛(wèi)生工作完成較好，在每個季度縣績效考核中,，均順利達標(biāo)。醫(yī)教科及藥材科每月進行一次抗菌藥物專項檢查,，實時跟蹤全院各科室抗菌藥物使用情況，加強監(jiān)督,，對不合理使用抗菌藥物使用進行處罰，并定期報市藥事管理質(zhì)控中心,。全年住院患者抗生素使用率為60%，抗菌藥物使用強度45ddds,門診患者抗生素使用率為18.79%,，微生物送檢率明顯提高。

六,、加強學(xué)科建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量進一步提高

投資200多萬元建設(shè)的高壓氧倉已通過了省,、市各部門的驗收，于10月正式開展工作,，高壓氧倉的使用,，為神經(jīng)內(nèi)、外科,、五官科部分疾病患者的康復(fù)提供了幫助。

鼓勵臨床科室開展新項目,、新技術(shù)，全年開展并申報備案限制性技術(shù)20項,，醫(yī)院可開展的四級手術(shù)增至75種，開展《督灸技術(shù)在脊柱相關(guān)性疾病中的臨床應(yīng)用》,、《胸椎后路椎板迂回減壓治療olp合并do》等六項新技術(shù),。發(fā)表論文14篇，其中核心期刊2篇,，獲宿遷市“自然優(yōu)秀科技論文獎”1篇，國家專利1項,。

舉辦宿遷市繼續(xù)教育1期，舉辦的院內(nèi)學(xué)術(shù)講座62期,，共有1825人次參學(xué),。全年有71人次業(yè)務(wù)骨干參加市級以上繼續(xù)教育。

引進醫(yī)護人員16名,，12名年輕醫(yī)師參與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，9名醫(yī)護,、醫(yī)技人員到南京,、徐州等地三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，多名同志參加在職研究生等在職學(xué)習(xí),，年內(nèi)7名同志取得高一層次（本科）學(xué)歷。

全年新購置了dr,、彩超,、腹腔鏡等大型醫(yī)療設(shè)備，總價約300萬元,，這些醫(yī)療設(shè)備的的使用，提升了我院臨床診療水平,，提高了相關(guān)科室的服務(wù)能力。檢驗科按照生物安全實驗室的要求進行了改造,，增添和升級了部分設(shè)備,，基本達到了生物安全實驗室的標(biāo)準,。

七,、開展優(yōu)質(zhì)護理工作，推進護理質(zhì)量持續(xù)性改進,。

實現(xiàn)了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)全覆蓋，依據(jù)醫(yī)院重點?？平ㄔO(shè)目標(biāo)，將骨科和神經(jīng)外科創(chuàng)建為?？谱o理標(biāo)準化示范病區(qū)，?？谱o理標(biāo)準化、規(guī)范化,，深化了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，推進臨床護理向?qū),？谱o理轉(zhuǎn)型。推進護理質(zhì)量持續(xù)性改進,，修改護理常規(guī)項，制定臨床病種或常見病種中醫(yī)護理方案7個,，20項中醫(yī)護理技術(shù)操作在臨床得到推廣，執(zhí)行護理不良事件報告制度,，全年累計上報次數(shù)31例，通過科室品管圈成果匯報評比和pdca質(zhì)控管理課件交流等形式,，對“降低骨科患者臥床便秘發(fā)生率”等多項工作進行推進，開展護理創(chuàng)新工作，“住院糖尿病患者擺藥杯”,、“標(biāo)本票據(jù)收納袋”等11項創(chuàng)新在臨床應(yīng)用,。積極開展護聯(lián)體建設(shè)工作，與龍集醫(yī)院等三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽定護聯(lián)體協(xié)議,，共同開展理論培訓(xùn)8次,，操作培訓(xùn)8次,，發(fā)放宣傳資料600多份。陸淑敏獲“宿遷市優(yōu)秀護士長”,，高修娟獲“宿遷市優(yōu)秀護士”表彰，外科護理組被評為“泗洪縣優(yōu)秀護理組”,。

八、積極開展養(yǎng)老工作,，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合初見成效

我院舉辦的泗洪縣中心養(yǎng)老護理院堅持“一切為了老人，以孝為先”的人性化服務(wù)理念,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓入住老人享受幸福的晚年生活,，通過一系列敬老、愛老,、助老、惠老方面的工作開展,，使養(yǎng)護院呈現(xiàn)出一派和諧、溫馨,、其樂融融的大家庭局面，開放床位308張，入住老人數(shù)量逐漸增加,，現(xiàn)在住老人138人。每日安排醫(yī)療人員查房,，為每位老人制訂個性化的健康檔案和醫(yī)療方案,，平時定期為老人測血糖，量血壓,，對患有疾病的老人專人發(fā)藥、專人陪同就醫(yī),、對住院老人有專人看護，保證老年人快速便捷的完成看病過程,，今年幫助慢病老人通過綠色通道就診180人次，通過綠色通道完成急診搶救7人次,。細化護理服務(wù)經(jīng)常利用中醫(yī)藥在養(yǎng)老，保健,，康復(fù)這一領(lǐng)域所具備獨特的診療優(yōu)勢，每日為老人提供艾灸,、火罐等中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)，為失能老人提供康復(fù)訓(xùn)練,，對有壓瘡的老人及時換藥消毒。今年以來,，為老人提供中醫(yī)康復(fù)治療3500人次，兩位失能老人恢復(fù)部分生活自理能力,，5名患有壓瘡的老人在我院康復(fù)。今年泗洪縣中心養(yǎng)老護理院被評為縣養(yǎng)老工作先進單位,。

九,、中醫(yī)藥文化建設(shè)

按照各級政府部門中醫(yī)藥文化建設(shè)的要求,，認真組織,，開展活動。積極參與江蘇省第八屆“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥健康科普巡講活動,，在青陽鎮(zhèn)、大樓等社區(qū),，舉辦以“三伏貼如何防病治病”、“膏方如何養(yǎng)生”等為主題的中醫(yī)藥文化專題講座35場,，參加醫(yī)務(wù)人員73人,，發(fā)放宣傳資料2300余份,，展板48塊，受益群眾2360余人次,。開展中醫(yī)科普宣傳，錄制電視欄目《名醫(yī)大講堂》9期,，“泗洪縣中醫(yī)院”微信公眾號全年共編輯推送中醫(yī)藥知識微信內(nèi)容1200余條。中醫(yī)藥進校園,，至泗洪縣青陽小學(xué)進行中醫(yī)藥文化宣講，發(fā)放《學(xué)生中醫(yī)藥文化讀本》100余本,。

十、深入推進行風(fēng)建設(shè)活動不斷邁上新臺階,。

為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，牢固樹立“為民,、務(wù)實,、清廉”的良好形象,，踐行醫(yī)院的服務(wù)宗旨,，今年我院積極開展醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項整治活動和行風(fēng)評議活動，對醫(yī)院存在的突出問題進行自查自糾,，活動期間，要求全體職工全員發(fā)動,，全員參與，全員培訓(xùn),，堅決不走過場，認真學(xué)習(xí)了國家衛(wèi)計委“九不準”規(guī)定,，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,，《醫(yī)患溝通技巧》等專題學(xué)習(xí)20場，每位職工均完成一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試卷,，合格率達100%。設(shè)立了投訴臺和意見箱,，建立投訴接待室，有專人負責(zé)接待,、處理各項投訴，全年共收到各類投訴63起,，均妥善處理。通過開展“中醫(yī)院文明服務(wù)星級創(chuàng)建”評比活動,，加強我院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)管理，努力改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程,，為群眾提供安全、便捷,、溫馨、文明的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),。廣泛征求社會各界對我院的服務(wù)流程，服務(wù)態(tài)度,，醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的意見和建議,，滿意率為90%以上。堅持開展醫(yī)德考評工作,，為所有醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德考評檔案，將醫(yī)德考評結(jié)果與晉職晉級,，崗位聘用，評先評優(yōu),，績效工資等掛鉤,。年內(nèi)接受表揚信18份,，錦旗8面。通過持之以恒的抓好行風(fēng)建設(shè)工作,，進一步緩解了群眾看病難、看病貴問題,，增強了全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)行為,，切實提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

十一,、狠抓安全生產(chǎn)，積極參與省級文明縣城創(chuàng)建工作

對門急診樓進行消防改造,，打通了樓周圍的環(huán)形通道，已通過第三方驗收,。全力參與我縣的省級文明縣城創(chuàng)建工作，嚴格對照創(chuàng)建標(biāo)準,，對中醫(yī)院深入開展創(chuàng)省級文明縣城工作進行部署和安排，確保醫(yī)院各項創(chuàng)建工作達標(biāo),。創(chuàng)建期間，投入充足的人力,、物力，扎實完成控?zé)?，保潔，車輛擺放,，消防安全，醫(yī)療廢物管理等各項工作,，圓滿完成縣委縣政府交給中醫(yī)院的各項創(chuàng)建任務(wù)。

2018年我院在建設(shè)與發(fā)展的過程中取得了一些可喜的成績,，但還存在諸多不足，在醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)上與老百姓的期望值仍存在一定的差距,，學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量不高,、數(shù)量不多，?？苾?nèi)涵有待提升。在新的一年中,，全體職工將會以堅定的信心,，創(chuàng)新的理念,，踏實的作風(fēng),，全院上下團結(jié)一心,，內(nèi)引外聯(lián)，共同努力,，實現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo)，不斷將泗洪縣中醫(yī)院及我們的中醫(yī)事業(yè)發(fā)展壯大,，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展作出更大的貢獻,。

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中醫(yī)院護理部工作總結(jié)

中醫(yī)院教學(xué)工作總結(jié)

縣中醫(yī)院工作總結(jié)

中醫(yī)院2021年度工作總結(jié)

中醫(yī)院護理工作總結(jié)

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十二

作為醫(yī)院的醫(yī)生，我們應(yīng)該做好每一年的總結(jié),，總結(jié)自己的進步!這是：醫(yī)院2017年年終工作總結(jié)范文，以參考!

2017年我院在縣委,、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會精神,，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入開展中醫(yī)院管理年,、安全生產(chǎn)年、積極推進“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心,，加強管理,、改善服務(wù),、取得了良好社會效益和經(jīng)濟效益,。門診工作量達到86000人次,，收治住院病人7900 人次，分別較去年同期增長11%和14%,，業(yè)務(wù)流水收入達到2100萬元，較去年同期增長31%,，醫(yī)療服務(wù)滿意率達97%，無醫(yī)療事故發(fā)生,。

（一）認真對照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南細則”開展自查和考評，抓好14項核心制度和科室工作的持續(xù)性改進措施的落實,，進一步強化院、科質(zhì)量管理體系,。堅持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊，職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查,、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報,，嚴格獎懲。先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》,、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級率和手術(shù)醫(yī)療安全,。代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備,、臨床科室建設(shè)、重點?？平ㄔO(shè)、中藥藥事管理,、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項重點內(nèi)容進行了實地檢查并給予較高評價,。

（二）繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務(wù)講座6場次,，先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)（會議）講座學(xué)習(xí)，選送婦科,、病理、麻醉,、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進修深造?！跋x花祛瘀止痛膠囊”治療軟組織損傷的臨床研究科研成果，獲邢臺市科技進步三等獎,，醫(yī)務(wù)人員撰寫發(fā)表國家級醫(yī)學(xué)論文6篇。

（一）今年以來,，醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗,，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國中醫(yī)先進縣創(chuàng)建經(jīng)驗、開闊視野,、增強?？平ㄔO(shè)的信心,。

（二）制定出臺了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的'若干意見》,，編輯印發(fā)了國家中醫(yī)藥管理局的11個文件,，認真組織學(xué)習(xí),，每個臨床科室確定1-2個?？疲▽２,。╉椖坎⒋_定一名學(xué)科帶頭人，今年皮膚病?？?、頸肩腰腿痛專科被市局確定為市級重點中醫(yī)?？疲陆怂哒系K?？啤⒅兴庯嬈褂寐适锥攘腥肟剖屹|(zhì)控內(nèi)容,，不達標(biāo)者給予通報處罰，同時將其列入對中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容,，凡達不到醫(yī)院考核標(biāo)準60%者,，不予晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時要給予處罰。飲片使用率較上年同期增長了0.5%。

（三）召開了院內(nèi)中醫(yī)?？疲▽２。┭杏憰?，就如何開展好專科建設(shè)進行了交流與研討,，相互借鑒?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗與做法。此外,，今年以來，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具,，建立專用登記本，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病,、多發(fā)病。中風(fēng)?？崎_展中藥足浴熏洗，穴位埋線,；脾胃病?？崎_展藥物敷貼、艾灸,；疼痛科開展小針刀；理療科開展膏藥敷貼,；皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊,、中醫(yī)治療率有了一定的提高。

（四）認真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè),，按照上級相關(guān)要求,，今年以來，擴建中藥調(diào)劑室80平方米,，擴大中藥煎藥室20平方米，完成中藥,、西藥、中成藥三庫分設(shè),，更換了新型儲藏設(shè)備，完善各項工作制度,。中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達到上級的要求。

（五）部分?？疲▽２。┙ㄔO(shè)項目取得較好的成效,。頸肩腰腿?？撇捎盟幬铩⒔槿?、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次，創(chuàng)收60余萬元,，皮膚病專科采用中西結(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次,，創(chuàng)收達70余萬元，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力,，?？祈椖砍蹙咭?guī)模,。糖尿病?？埔劳袑＜议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人,，睡眠障礙專科建立4個多月來,，診治病人400余人次,，取得較好的社會經(jīng)濟效益。

（一）醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī),，為行動不便病人免費提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水,、導(dǎo)診服務(wù)，內(nèi)2科,、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病,、孕婦健康教育課堂，免費查血糖,、免費開展孕檢,，普及疾病防治和孕期保健知識，深受病人和孕婦歡迎,。醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù),，連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢,，定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議,。

（二）努力降低患者醫(yī)療費用,，認真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標(biāo)采購,，先后對10個招標(biāo)品種下浮采購,。臨床上堅持能用普通藥，不用貴重藥,，嚴格抗菌藥物的合理應(yīng)用，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率,，部分醫(yī)技檢查項目低于標(biāo)準收費,，對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費,、手術(shù)費,、治療費、醫(yī)技檢查費減免照顧,。全年累計減免患者醫(yī)療費用26萬元,。

（三）制定了民主評議行風(fēng)活動實施方案，以及深入推進干部作風(fēng)建設(shè)的實施方案,，并先后召開了動員會，進行了安排部署,，認真落實向住院病人每日發(fā)放一日清單制度，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書，財務(wù)科每月抽查審計出院病人費用,，嚴查違規(guī)收費，加強單位自律,，增加醫(yī)療工作透明度。

（一）認真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項目的實施,，利用展板櫥窗、院報,、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳。為部分病室安裝了閉路電視,。通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。同時在院報中開辟中醫(yī)藥專版,，建設(shè)中醫(yī)文化墻、中草藥植物園,，制作櫥窗10塊、展版80塊,，出版院報5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部,。

（二）組織職工開展豐富多彩文體活動。為紀念5.12國際護士節(jié),，組織醫(yī)護人員外出參觀游覽，組織舉辦了弘揚醫(yī)德,、愛崗敬業(yè)演講比賽，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽,，并獲大賽三等獎。此外,，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎,。

（三）積極貫徹落實上級關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定,，制訂了本院禁煙工作實施方案,，并付諸行動,，院內(nèi)及醫(yī)療辦公場所達到內(nèi)部職工無煙標(biāo)準，此外,，今年我們還投資5萬余元，鋪草坪1000平方米綠化院前空地,，建設(shè)地下垃圾池,，進一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌。

結(jié)合醫(yī)院實際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,，對全院黨員干部進行動員部署，建立學(xué)習(xí)園地,、積極撰寫心得體會，結(jié)合醫(yī)院實際提出要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu),、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu),、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我院先后走出去參觀學(xué)習(xí)活動較好的先進單位,，更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安,，滿足現(xiàn)狀,，沾沾自喜的錯誤思想在醫(yī)院中開展比先進,、找差距,、我為醫(yī)院做貢獻活動,，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動群眾,，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展,。

（一）班子成員認真貫徹縣委,、縣政府的各項決議指示,，自覺遵守廉政工作制度規(guī)定，5萬元以上的設(shè)備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行,，邀請紀工委及有關(guān)部門招標(biāo)采購，集體決策,，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員按照各自分工,，積極完成各項工作目標(biāo),。

（二）按照衛(wèi)生行政部門的要求,，認真開展了手足口病、甲型h1n1流感,、腸道傳染病的培訓(xùn)、物資儲備,、疾病防控工作。

（三）認真落實社會治安綜合治理,、計劃生育,、愛國衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)等項工作，圓滿完成征兵體檢、高考學(xué)生,、離退休老干部、部分行政,、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢,。

（一）中醫(yī)特色不夠突出,，中醫(yī)治療率,、飲片使用率偏低。

（二）?？平ㄔO(shè)規(guī)模還不大，特色不夠突出,。

（三）科室質(zhì)量管理工作較薄弱,，病歷書寫,、服務(wù)質(zhì)量有待進一步改進和提高。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十三

時間總是悄無聲息的流逝,，在本年度工作即將結(jié)束之際對工作進行總結(jié),，可以更好的指導(dǎo)以后的工作,，迎接新的一年的到來,。20_年是不平凡的一年，今年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神的開局之年,，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。市中醫(yī)院在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實黨的十八大精神,，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，爭創(chuàng)一流,，強化醫(yī)院全方位管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，各項工作均取得了顯著的成績。現(xiàn)將本年度我院工作情況總結(jié)報告如下：

一,、醫(yī)院基本情況介紹。

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人,，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上,，今年又增加顯微外科、胸外科,、神經(jīng)外科、耳鼻喉,、icu等臨床一線科室。是醫(yī)專附屬醫(yī)院,，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校,、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負著全市八縣二區(qū)及蘇,、魯、豫,、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、科研、教學(xué),、康復(fù),、預(yù)防中年未發(fā)生大的醫(yī)療事故,，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多,，院內(nèi)會診、討論增多,，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣,，固定資產(chǎn)為1900萬元,，比年增加410萬元,，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

市中醫(yī)醫(yī)院20_年主要工作成績總結(jié)為以下幾個方面：

1,、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量,、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升,，全年門診量12多萬人次,，比去年同期增長2萬多人次，其中,，住院人數(shù)6058人次,，比同年同期增長23、4%,，病床使用率78%，比去年同期增長15%，手術(shù)1100例,，比去年同期增長15,、4%,，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后,、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元,，比去年同期增長1000萬元，增長率為42,、4%,，購買儀器設(shè)備60臺(件),，其中萬元以上的48臺(件)，價值360萬元,。

2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),，職工的福利待遇也隨之提高,，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準,，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實,。

3、填補了醫(yī)院文化的空白,。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響,，院訓(xùn),、辦院方向,、醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期,，辦的還不錯,，使醫(yī)院文化上了一個大臺階,。

4、制訂了《市中醫(yī)醫(yī)院20_年發(fā)展規(guī)劃》,，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5,、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》,。

6,、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格,，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7,、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白,。

8,、成功地開辦了icu病房,，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。

9,、開辦了腫瘤科、顯微外科,、胸外科,、神經(jīng)外科,，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10,、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員,，新購救護車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務(wù),，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平,。

二,、20_年主要工作情況匯報。

(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。

我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動,，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人,、處處,、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程,，逐步使各項工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化,、并建立起長效機制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。

(二)開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”,。

為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展,，經(jīng)醫(yī)院研究決定,，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時,，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》,，召開了全院動員大會，進行安排布署,，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準,，使職工提高了思想認識,。在科室之間、同事之間開展比,、學(xué)、趕,、幫、超活動,，調(diào)動全院各個方面的積極性,。為了把創(chuàng)建工作做好,，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來,，由考核組制定考核細則，進行打分登記,，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人,，年底進行表彰和獎勵。

(三)衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位,。

我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神,，認真進行貫徹落實,，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施方案》,，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名，并進行了公示,。

(四)認真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作,，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室,，落實專人管理,。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求,，對門診、病房進行裝修改造,，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員,，開展導(dǎo)診咨詢,，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù),。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房,，床位費優(yōu)惠50%。現(xiàn)已成為開發(fā)區(qū),、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院,。

(五)加大醫(yī)院宣傳力度,。我院今年向市文化局申辦了《市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期,，進行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱,，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好,。

總之，在本年度的工作當(dāng)中,，市中醫(yī)院在黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各部門科室的共同配合下,，取得了較好的工作成績，但是我們?nèi)匀灰吹焦ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足,，爭取在以后的工作中加以改進和提升，更好的推動我院的進步和發(fā)展,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十四

醫(yī)生的職責(zé)是什么?那么寫一份總結(jié)的時候應(yīng)該要注意些什么呢?下面一起來看看吧!

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

近幾年來,，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。

在2004年,，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.3xxxx，門診量同比增加12.1xxxx,，住院病人同比增加5.4xxxx,，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.8xxxx，而每個門診病人費用為108.7xxxx,為我市市級xxxx醫(yī)院的最低,。

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。

20xx我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。

我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,，堅持首診負責(zé)制、三級查房制,、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。

增強責(zé)任意識,，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施,，防患于未然,。

針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項告知制度。

我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。

使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益,。

我院堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效,，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊,，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施,。

醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。

護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士,，全年評出星級護士5xxxx,，護患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題,，住院病人對護理工作滿意度達9xxxx。

(三)實施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。

如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。

事故就是最大的浪費”活動,，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻的敬業(yè)精神,，形成了比、學(xué),、趕、超的良好氛圍,。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。

醫(yī)療質(zhì)量管理,、護理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、

財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級,，一級向一級負責(zé)的格局。

明確責(zé)任,，保證職能，做到責(zé),、權(quán)明確，利益適度,，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準化,。

建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長,、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。

全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),。

“抓三基”、“促三嚴”,、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。

醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案,。

使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作,。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。

降低醫(yī)療費用,，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長,、患者、社會人,、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。

作為醫(yī)院的管理者要從加強科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

(一)今年我院嚴格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策,，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。

執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后,，我院減少藥品收入50xxxx萬元,，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔(dān)。

正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系,，把社會效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想,。

切實做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，切實在醫(yī)療工作中實踐“三個代表”重要思想。

(二)擴大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率。

去年我院門診量達到53.8xxxx人次,，與去年同比增加12.1xxxx。

通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多,。

統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào)、利用墻報和板報等形式,，開展頗有聲勢的宣傳工作,，為創(chuàng)建活動打下了良好的思想基礎(chǔ)，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”,、創(chuàng)建“青年文明號”活動深深扎根全病區(qū)青年心中,，強化了大家的創(chuàng)建意識。

眾所周知,，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多,，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理,，醫(yī)療、護理工作任務(wù)繁重,。

確保了三級查房制度的實施及病人醫(yī)療護理方案的具體實施，認真對待危重病人的搶救工作,。

豐富整體護理理論和實踐的內(nèi)容,，特別是自xx年6月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機,，進一步轉(zhuǎn)變觀念,，深化“以病人為中心”的.整體護理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護理技術(shù)質(zhì)量,。

即護士每天早晨提前半小時上班做晨間護理,并加強了對病人的午間和晚間護理。

其次,，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識和技巧”vcd光碟,，在病房內(nèi)播放，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練,。

為了給病人提供一個溫馨便捷的護理服務(wù)，他們集思廣益,，利用休息時間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡,，定時對出院病人的健康狀況進行回訪,，及時周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。

其三,，重視病人的生活護理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā),，并定期為其洗頭、床上擦浴等,，對需外出檢查、治療的病人,，他們做到100%的陪護送檢,。

危重病人由主管醫(yī)師,、護士親自陪送，以確保病人就診的安全,。

二、爭當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng),，科研成果顯著

涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實工作的青年崗位能手,，參加創(chuàng)建“青年文明號”競賽活動的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者,。

在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱，聘請院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,，加強巡視監(jiān)督,，及時收集和處理病人意見,，實實在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實處,。

徐曼丹被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，趙翠松被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護理管理者”，韋巧靈被醫(yī)院評為抗擊“非典”先進個人及“自治區(qū)優(yōu)秀團干部”，韋巧靈,、何素萍、劉競麗獲院職工綜合素質(zhì)知識競賽二等獎,。

級中醫(yī)醫(yī)院評審工作總結(jié)暨持續(xù)改進工作會1月7日在京召開。

會議對三級中醫(yī)醫(yī)院評審工作經(jīng)驗和存在問題進行了總結(jié),，并研究部署了中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進工作。

繼續(xù)推動中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,。

國家中醫(yī)藥管理局副局長中出席會議。