寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,，寫明白，實(shí)事求是,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇一

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。近幾年來，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù),、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在xx年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn),，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14%，門診量同比增加12%,，住院病人同比增加5%,，剔除工作量增加因素后，同比增加4%,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108元,，為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制,、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理,，住院病歷書寫實(shí)施了《xx市中醫(yī)病歷書寫實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，通過近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員,。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力,，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi),，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項(xiàng)便民措施,，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì),，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾,。護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士56名,，護(hù)患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題,，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96%,。

（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的,，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀,；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感,、事業(yè)心、同情心,；需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識(shí)；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，形成了比,、學(xué)、趕,、超的良好氛圍,。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來,，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容,，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理,、會(huì)議,、學(xué)習(xí)、考勤,、安全保衛(wèi),、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理,、醫(yī)療文書檔案管理，獎(jiǎng),、懲等共五部分241條管理制度,；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理,、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則,；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級(jí)管一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任,，保證職能,，做到責(zé)、權(quán)明確,，利益適度,，從而管理上做到了有章可循，有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng),、副院長(zhǎng),、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓,；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月,、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,。

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng),、患者,、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。

（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,，實(shí)行醫(yī)藥分開核算,、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后,，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元,，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題,，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,，把社會(huì)效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹?，以廣大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院,、個(gè)人與患者之間的利益問題；切實(shí)做到合理檢查,、合理用藥,，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率,。去年我院門診量達(dá)到53萬(wàn)人次，與去年同比增加12%,。通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。

我院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中雖做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但我們的工作與上級(jí)的要求還有一定的差距,，中醫(yī)藥工作還需要我們進(jìn)一步探索和創(chuàng)新開拓,，任重道遠(yuǎn),。今后，我們將繼續(xù)努力,，加強(qiáng)醫(yī)院管理,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策，完善各項(xiàng)工作舉措,，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè),，把中醫(yī)醫(yī)院的管理和中醫(yī)工作進(jìn)一步完善和提高到一個(gè)新的水平，為中醫(yī)事業(yè)的健康,、快速發(fā)展做出新的'更大貢獻(xiàn),。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇二

我院深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》和《關(guān)于在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥作用的意見》等文件精神，積極推進(jìn)公立中醫(yī)醫(yī)院改革工作,。在衛(wèi)生局的指導(dǎo)和大力支持下,，采取了切實(shí)可行的措施,，做了大量的工作,，取得了較好的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)改工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院成立于1991年,，是一所以突出中醫(yī)特色為主、中西醫(yī)結(jié)合的全民所有制二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,。醫(yī)院業(yè)務(wù)用房建筑面積8992平方米,，編制床位190張，實(shí)際開放床位300張,。全院共有職工215人,，其中專業(yè)技術(shù)人員156人。是城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保,、新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院目前承擔(dān)農(nóng)村中醫(yī)藥三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、xxx縣城鎮(zhèn)居民65周歲以上老年人免費(fèi)體檢,、35-65周歲篩查高血壓、糖尿病建立居民健康檔案等公共衛(wèi)生項(xiàng)目,。

現(xiàn)開設(shè)臨床科室有：腦病科,、脊柱病科、肝膽科,、骨傷科,、糖尿病科、針灸科,、心血管病科,、外科,、肛腸科等21個(gè)臨床科室，九個(gè)病區(qū),。功能科室有：b超室,、檢驗(yàn)科、心電圖室,、胃鏡室,、磁共振室、ct室,、放射科,。

二、主要做法

(一)明確醫(yī)院的功能定位

龍頭,，要中醫(yī)特色明顯,，綜合服務(wù)功能較強(qiáng)主要承擔(dān)縣域內(nèi)居民常見病、多發(fā)病的中醫(yī)診療,，重癥患者救治,，疑難疾病初診、轉(zhuǎn)診,，中醫(yī)適宜醫(yī)療技術(shù)的推廣應(yīng)用和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生人員培訓(xùn),、技術(shù)指導(dǎo)等工作。以優(yōu)質(zhì)中醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)為主,，中西醫(yī)并重,，做好中醫(yī)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（二）政府各級(jí)對(duì)醫(yī)院予以政策支持

一是從2017年1月開始對(duì)醫(yī)院實(shí)施全額預(yù)算管理,，二是在醫(yī)改政策的支持下,，醫(yī)院管理更加規(guī)范化，制度化,。三是醫(yī)院財(cái)務(wù)科事項(xiàng)全成本核算管理,，計(jì)劃從2017年1月正式實(shí)施全成本核算。四是醫(yī)務(wù)人員收入提高,，工作干勁足,，集體凝聚力強(qiáng)。五是目前除過中藥飲片和疫苗之外,，其余藥物一律使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采購(gòu),，一律以進(jìn)價(jià)銷售。

（三）啟動(dòng)醫(yī)院藥品“三統(tǒng)一”

醫(yī)院于2012年9月1日起我院開始試行藥品零差率銷售,，10月1日起正式實(shí)施,。縣政府制定了《關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院取消藥品加成政策經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償?shù)耐ㄖ?，?duì)醫(yī)院取消藥品加成所減少的合理收入,，按照“取消多少,，補(bǔ)償多少”的原則，由省,、市,、縣三級(jí)政府按30%、30%,、40%的比例給予足額補(bǔ)助,，使藥品費(fèi)用明顯下降，2017年度截止10月份,，已經(jīng)撥款178.38萬(wàn)元。

（四）落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格

科要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格執(zhí)行情況的檢查督導(dǎo),，及時(shí)糾正不合理,、不合法的收費(fèi)行為，確保醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整達(dá)到減輕患者負(fù)擔(dān)的目的,。

（五）加強(qiáng)體制改革

1,、實(shí)行院務(wù)公開和民主管理

醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開制度，將醫(yī)院的信息按照《醫(yī)院院務(wù)公開管理辦法》公開相關(guān)信息,，重大事件經(jīng)院務(wù)會(huì)議集體研究通過,。

2、建立完善的決策,、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的運(yùn)行機(jī)制,， 醫(yī)院形成了職代會(huì),，讓職工代表充分參與醫(yī)院的決策。

（六）,、探索新農(nóng)合付費(fèi)方式改革,。

醫(yī)院于2012年3月制定了出臺(tái)了《關(guān)于新農(nóng)合患者住院掛賬結(jié)算暫行實(shí)施辦法》，在中醫(yī)醫(yī)院,、崇皇中心衛(wèi)生院率先試點(diǎn)推行合療患者住院定額預(yù)交和零預(yù)交的新型合療結(jié)算方式,，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，同年5月份在全縣推行合療患者在縣級(jí)醫(yī)院入院只需預(yù)交1000元押金,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院不交押金,，出院即時(shí)結(jié)算政策。此項(xiàng)措施切實(shí)減輕了群眾入院負(fù)擔(dān),，緩解了醫(yī)患關(guān)系,，提高了服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了合療報(bào)銷程序,。

（七）完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度

規(guī)程，確保醫(yī)療安全。

（八）,、推薦臨床路徑管理,，注重運(yùn)行機(jī)制改革

一是實(shí)行臨床路徑管理，有效規(guī)范醫(yī)療行為，通過嚴(yán)格執(zhí)行合療的四合理政策,，有效控制患者費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。二是醫(yī)院目前開展8個(gè)專業(yè)22個(gè)病種,，截止11月底共進(jìn)入臨床病例數(shù)993例,，退出路徑例數(shù)1例，入徑率為66%,，完成率99.9%。三是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理精細(xì)化,，業(yè)務(wù)費(fèi)用支出占業(yè)務(wù)收入比例下降,。四是大力開展了抗菌藥物整治活動(dòng)，高值耗材占醫(yī)療收入的比例較去年同期下降0.5%,。職工收入較前有明顯增長(zhǎng),。

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市中醫(yī)院工作總結(jié)篇三

在2019年,，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉,、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù),，現(xiàn)將20__。

年工作總結(jié)和2019年的工作思路匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。

(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強(qiáng)效能為主,，以提高執(zhí)行力。

(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績(jī)效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平,，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,、提高工作積極性,。

(三)為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實(shí)到位,、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位,。

二,、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,。

(一)總院專家派駐情況,。

托管一年來,，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長(zhǎng),、副院長(zhǎng),、財(cái)務(wù)總監(jiān);長(zhǎng)期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科、泌尿外科,、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、骨科、婦產(chǎn)科,、皮膚科,、中醫(yī)科、臨床心理科,、五官科,。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源。

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。

三,、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯,。

1.門診__,。

人次。20__,。

年1-10月門急診人次達(dá)__,。

人，較去年同期增加__,。

人,，增長(zhǎng)率%。

2.床位使用率,。20__,。

年1-10月出院人次__。

人次,，較去年同期增加人__,。

次，增長(zhǎng)率__,。

%,。20__。

年1-10月實(shí)際占用床日__,。

床,，較去年同期增加__。

床日,，增加比率__,。

%;床位使用率__。

%,，較去年同期上升__,。

%。

3.手術(shù),。20__,。

年1-10月手術(shù)人次__。

人次,，較前同期增加__,。

人次，其中大手術(shù)明顯增加,。

dr肺功能血?dú)夥治鰞x呼吸機(jī)麻醉機(jī)腹腔鏡體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20__,。

年初新購(gòu)置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù),、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù),、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目,。

5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評(píng),。

6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績(jī)效增長(zhǎng)的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,，較去年同期增長(zhǎng)%;藥品比例%,，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對(duì)材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。

7.成本得到有效控制,。探索實(shí)行精細(xì)化管理,，實(shí)行科室全成本核算,，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%,。

(二)醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn),。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì)，分別召開院,、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì)，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng)，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強(qiáng),，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。

四、規(guī)范管理,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。

(一)內(nèi)部管理,。

1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2.改革績(jī)效方案,。改革績(jī)效分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在分配上加大改革力度,，績(jī)效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。

3.抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對(duì)中層及班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),如院長(zhǎng)數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識(shí),、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長(zhǎng)在全院職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢(mèng)想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強(qiáng)。

4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知科室，每月會(huì)歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。

5.注重增收節(jié)支,，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本，增加效益,。除開展新項(xiàng)目新技術(shù),、引進(jìn)設(shè)備外，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購(gòu)、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購(gòu)成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,。

(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。

1.加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品?？?。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),。

2.加強(qiáng)人才招引，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備,。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科,、骨科,、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng),。

4.充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級(jí)查房帶教、病例討論,、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等。

5.抓基礎(chǔ)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容,，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍，先期對(duì)常規(guī)檢驗(yàn),、ct,、mri、肺功能,、bnp,、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解，充分認(rèn)識(shí)檢查檢驗(yàn)的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。

五、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作,。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科、體檢中心,、國(guó)醫(yī)館等改造項(xiàng)目,。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct,，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描,。在總院支持及專家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查,，新購(gòu)了進(jìn)口dr,、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓、血?dú)夥治鰞x,、呼吸機(jī)、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等,。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障,。

六、注重醫(yī)院文化建設(shè),。

(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營(yíng)造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識(shí)如胸牌,、院徽,、院訓(xùn),，以開展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績(jī)效等形式培育敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)精神。

(二)利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺(tái)宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強(qiáng)力執(zhí)行，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用，通過開辦院報(bào),、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺(tái),，已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息,，除了動(dòng)態(tài)信息，微信平臺(tái)還提供醫(yī)院簡(jiǎn)介,、專家門診,、孕婦學(xué)校、住院流程等信息,，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息，方便看病,。

七,、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活,。

(一)在門診大廳,、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺(tái),，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào),、維持秩序、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等,。

(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù),。

(三)及時(shí)以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診,，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動(dòng),，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。

(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動(dòng),，共隨訪出院病人約人次左右。

(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié),、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù),，共服務(wù)群眾450余人次。

(六)增加停車位,，加強(qiáng)停車管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難,。

(七)租用社會(huì)車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感,。

(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng),，在“九九重陽(yáng)”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū),、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動(dòng),。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會(huì)”，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)離退休職工的重視和關(guān)心,。

八,、不斷加強(qiáng)黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障,。

(一)認(rèn)真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務(wù)公開,，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年轉(zhuǎn)正黨員名,。

(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn),、省委六個(gè)嚴(yán)禁等;邀請(qǐng)黨校老師在黨員大會(huì)上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”專題講座;學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對(duì)浪費(fèi)—重要論述摘編》，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動(dòng)中國(guó)—20__,。

年度人物頒獎(jiǎng)盛典”,、“蘇聯(lián)亡國(guó)亡黨二十年祭”。

(四)為隆重建黨93周年,，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚(yáng)正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽。

(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作,，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇四

鳳凰縣民族中醫(yī)院始建于1975年,，是一所以中醫(yī)為主,，集醫(yī)療、科研,、教學(xué),、預(yù)防為一體的綜合性國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院自去年8月起,，根據(jù)衛(wèi)生部,、省、州和縣衛(wèi)生部門關(guān)于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)要求,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、高度重視和各部門的大力支持下，以“強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù),，打造“天下鳳凰”護(hù)理品牌”為目標(biāo)，進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，合理配備護(hù)理人力資源,，先后在外科、骨傷科,、內(nèi)科,、婦產(chǎn)科、肝病科,、兒科及重癥監(jiān)護(hù)室等7個(gè)病區(qū)內(nèi)率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并取得較好成效,，推動(dòng)全院護(hù)理人員的責(zé)任感,、積極性和主動(dòng)性得到增強(qiáng)；基礎(chǔ)護(hù)理水平,、病人滿意度明顯提高,。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護(hù)理工作,，實(shí)行二級(jí)護(hù)理管理體制,，護(hù)理部獨(dú)立設(shè)置，設(shè)護(hù)理部主任1名,，護(hù)理干事1名,，護(hù)理工作實(shí)行主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，護(hù)理部和科室護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮著護(hù)理管理作用,，護(hù)理部主任參與了醫(yī)院的重要決策,，對(duì)護(hù)理人員的選留、調(diào)配,、培訓(xùn),、獎(jiǎng)勵(lì)等認(rèn)真履行職責(zé)，并參與全院護(hù)理人員的勞務(wù)績(jī)效考核與分配工作,。每年初根據(jù)護(hù)理部的需求和實(shí)際情況,，設(shè)立了護(hù)理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)并逐年增加，充分滿足了護(hù)理工作中的?？七M(jìn)修,、人員培訓(xùn)、護(hù)理科研,、工作用具及護(hù)士專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等經(jīng)費(fèi)需要,。

二是實(shí)行目標(biāo)管理。護(hù)理部制定切實(shí)了可行的護(hù)理工作發(fā)展規(guī)劃,、年度計(jì)劃,，每季度有具體安排，每月有工作重點(diǎn),，年終針對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行全方位的總結(jié),。護(hù)理查房制度健全并扎實(shí)開展工作；根據(jù)護(hù)理法規(guī)和專業(yè)要求,，建立健全了各項(xiàng)工作制度,、崗位職責(zé)、護(hù)理工作常規(guī)和護(hù)理服務(wù)技術(shù)操作規(guī)程并每年進(jìn)行修訂,。

三是落實(shí)常規(guī)管理。護(hù)理部經(jīng)常深入臨床各科,，和護(hù)士長(zhǎng)一起加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，督促護(hù)理人員掌握核心制度,，熟悉護(hù)理常規(guī)，遵守操作規(guī)程,。建立了護(hù)士考核制度及考核細(xì)則,，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)師,、各類護(hù)士定期進(jìn)行了考核,，并將護(hù)士完成的工作量、質(zhì)量,、病人滿意度等考核結(jié)果與評(píng)優(yōu),、績(jī)效工資掛鉤。護(hù)士執(zhí)業(yè)管理規(guī)范,，未取得執(zhí)業(yè)證書的人員和護(hù)理實(shí)習(xí)生均未單獨(dú)從事護(hù)理工作,，安排一對(duì)一帶教，定期考核,；無(wú)護(hù)工從事護(hù)士工作現(xiàn)象,，保障了護(hù)理安全和依法執(zhí)業(yè)。

一是實(shí)施責(zé)任制整理護(hù)理模式,。護(hù)理部針對(duì)護(hù)理人員性別特點(diǎn),、身體狀況建立了護(hù)理人力資源庫(kù)，建立了緊急狀態(tài)下調(diào)配護(hù)理人力資源的預(yù)案,，依據(jù)護(hù)士工作能力,、崗位職責(zé)與專業(yè)技術(shù)要求實(shí)行新老搭配、強(qiáng)弱搭配,、彈性排班,，能及時(shí)緩解臨床護(hù)理人員緊缺，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。

二是開展多種業(yè)務(wù)培訓(xùn),。對(duì)護(hù)理人員開展多形式、多渠道的在職教育培訓(xùn),，護(hù)理部每年組織4-6次護(hù)理業(yè)務(wù)大講座,，每季度組織一次護(hù)理教學(xué)大查房，一次?？谱o(hù)理技能培訓(xùn),，一次護(hù)理理論考試，對(duì)年輕護(hù)理人員按照五年培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng),；每年對(duì)新招聘護(hù)士進(jìn)行一個(gè)月的崗前護(hù)理操作,、急救技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、安全,、規(guī)章制度等培訓(xùn),。科室每月對(duì)護(hù)士進(jìn)行一次操作考核,、一次規(guī)范理論考試,。護(hù)理人員年培訓(xùn)率均達(dá)到100%，2011年護(hù)士院外培訓(xùn)率達(dá)到30%,。醫(yī)院建立了臨床?？谱o(hù)士培養(yǎng)與管理制度，每年選送一批護(hù)理骨干赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修?？谱o(hù)理及護(hù)理管理,，她們通過進(jìn)修開闊視野,，擴(kuò)大知識(shí)面,，在臨床護(hù)理、教學(xué)中充分發(fā)揮著骨干作用并協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)履行管理職能,，從而提高?？谱o(hù)理質(zhì)量及護(hù)理管理水平,。截止2011年底，我院外送培養(yǎng)的護(hù)士達(dá)到42人,，為護(hù)士總數(shù)的30%,。

三是提高福利待遇。醫(yī)院為貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,，留住優(yōu)秀護(hù)理骨干,，逐年落實(shí)了合同護(hù)士的各項(xiàng)待遇，如合同護(hù)士的工資不斷提高,，和正式職工一樣實(shí)行分項(xiàng)設(shè)置,，工齡滿五年與正式護(hù)士并軌；福利待遇,、獎(jiǎng)金,、外出學(xué)習(xí)進(jìn)修、專業(yè)技術(shù)評(píng)定和正式護(hù)士一樣,，實(shí)行了同工同酬,。醫(yī)院護(hù)理人員按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放了護(hù)士津貼，特殊崗位發(fā)放了特殊崗位津貼并配備了相應(yīng)防護(hù)用品,，醫(yī)院工會(huì)建立了職工健康檔案,，每?jī)赡赀M(jìn)行一次大體檢，特殊崗位每年體檢一次,。自20xx年起,，護(hù)士夜班費(fèi)、協(xié)晚夜班費(fèi)均提高至20元/班次（icu是30元/班）；績(jī)效工資,、高溫補(bǔ)貼,、護(hù)士節(jié)節(jié)日補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等福利待遇多年來充分向臨床一線人員大幅傾斜,。

一是加強(qiáng)經(jīng)常性檢查。護(hù)理部采取日常護(hù)理質(zhì)量隨機(jī)抽查與定期大檢查相結(jié)合的方式,，經(jīng)常深入病區(qū),，重點(diǎn)督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人管理,、各項(xiàng)制度落實(shí)情況,、護(hù)理安全管理、健康教育等,，同時(shí)要求各科加強(qiáng)護(hù)理文書書寫質(zhì)量,，加強(qiáng)了病房巡視，并制定了具體考核監(jiān)督措施,，及時(shí)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行效果評(píng)價(jià),，每季度向護(hù)士長(zhǎng)、臨床責(zé)任組長(zhǎng),、護(hù)理骨干反饋并進(jìn)行原因分析,，并制定確實(shí)可行的改進(jìn)措施，加強(qiáng)追蹤,。制定了輸液,、輸血、管道護(hù)理及藥物不良反應(yīng)等重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的管理措施,，制定了入院,、出院、轉(zhuǎn)科,、轉(zhuǎn)院,、接送手術(shù)病人等工作流程，加強(qiáng)了護(hù)理人員日?？己?，督促護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行。

二是加強(qiáng)質(zhì)量管理,。完善了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化了護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，制定了?？谱o(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)了專科護(hù)理質(zhì)量管理，將各項(xiàng)考核結(jié)果與護(hù)士的績(jī)效工資掛鉤,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量,。科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，一次護(hù)理查房,，對(duì)本科疑難病例每季度組織一次護(hù)理會(huì)診和討論，不斷提高護(hù)理技術(shù)水平,。自20xx年底,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理病歷書寫規(guī)范，簡(jiǎn)化了護(hù)理文書書寫,，病歷書寫真實(shí),、客觀、及時(shí),、準(zhǔn)確,；臨床護(hù)士每班書寫記錄時(shí)間不超過30分鐘；建立健全了病歷全程質(zhì)量監(jiān)控,、評(píng)價(jià),、反饋制度；科室,、護(hù)理部均實(shí)行二級(jí)監(jiān)控,，每月講評(píng)。

三是加強(qiáng)安全管理,。護(hù)理部制定了護(hù)理安全管理方案,，管理委員會(huì)職責(zé)明確，有監(jiān)管措施,；護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)“患者安全目標(biāo)”,，日常督導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)患者身份識(shí)別、執(zhí)行醫(yī)囑,、用藥安全,、手術(shù)核查等方面的考核，保證患者安全,；防跌倒/墜床,、壓瘡、管道滑脫,、用藥錯(cuò)誤等一系列護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,、報(bào)告制度、處理預(yù)案及工作流程完善,；各科室建立了護(hù)理不良事件登記本,，每周有登記,，每月有討論分析；有主動(dòng)報(bào)告護(hù)理不良事件與隱患的制度與激勵(lì)措施,；建立了護(hù)理不良事件原因分析與改進(jìn)機(jī)制,，要求護(hù)理人員發(fā)生不良事件，按照工作流程積極采取有效措施,；要求護(hù)士長(zhǎng)即使未發(fā)生不良事件,，每月底也要進(jìn)行質(zhì)量、安全分析與講評(píng),。有危重病人,、特殊病人的安全管理措施，搶救儀器,、器械、急救藥物品做好定人管理,、定位放置,、定量存放、定期檢查和維修,，完好率為100%,，每班交接有記錄。治療室各類藥品管理規(guī)范,，口服,、外用、靜脈用藥分開放置,，標(biāo)識(shí)清楚,；毒、麻,、劇,、限、精二藥品專人專柜專鎖專帳管理,，高濃度電解質(zhì)藥品單獨(dú)加鎖存放并有醒目標(biāo)識(shí),，口服藥看服到口，特殊用藥有醒目標(biāo)識(shí),。護(hù)理安全管理納入考核,，住院科室與安全績(jī)效嚴(yán)格兌現(xiàn)。近三年來,，沒有護(hù)理賠款醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

一是精心組織推進(jìn)實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。院長(zhǎng),、分管院長(zhǎng)和護(hù)理部主任為籌備此項(xiàng)活動(dòng)的開展,，多次到湘雅等大醫(yī)院學(xué)習(xí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，并帶領(lǐng)試點(diǎn)科室護(hù)士長(zhǎng)外出參觀學(xué)習(xí)。2011年8月,，正式啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,，制定了詳細(xì)、切實(shí)可行的實(shí)施方案,，作為醫(yī)院“一把手”工程,，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)創(chuàng)建工作辦公室,，確定內(nèi)科為試點(diǎn)科室，今年又增加在外科,，骨傷科,，婦產(chǎn)科，肝病科,，兒科及重癥監(jiān)護(hù)室等六個(gè)科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，覆蓋率達(dá)到了60%以上。醫(yī)院多次召開專題會(huì)議,，研究部署創(chuàng)建工作,，全院統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立為臨床,、為護(hù)士服務(wù)的意識(shí)，及時(shí)給與政策性傾斜,，配備護(hù)理用具,，增補(bǔ)護(hù)理人員，并組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件,、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》,，要求各科為病人提供完善的便民措施，精美溫馨的提醒牌提醒病人治療時(shí)間,，醫(yī)務(wù)科要求醫(yī)生學(xué)習(xí)分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)備科為各科配備微波爐，方便病人進(jìn)餐,，總務(wù)科積極保障示范病區(qū)所需后勤物資供應(yīng),，各部門積極溝通，通力配合,，醫(yī)院設(shè)立專項(xiàng)基金保證工作扎實(shí)開展,。

二是加大創(chuàng)建工作的宣傳力度。在醫(yī)院開辟了“全力創(chuàng)建‘優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程’”專欄,，制作了精美的專欄圖片,，除了及時(shí)上傳院刊專欄的內(nèi)容外,，還上傳了示范病區(qū)活動(dòng)方案、承諾書,、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),、探視制度、患者及家屬須知,、工作流程圖等,，另外，將活動(dòng)開展好的示范病區(qū)采取的系列措施配發(fā)了圖片,。所有的示范病區(qū)都制作了示范病區(qū)匾額并上墻,，將各科創(chuàng)建活動(dòng)方案、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,、分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一在試點(diǎn)病區(qū)向患者和社會(huì)公示，各科創(chuàng)建自己的服務(wù)口號(hào),，公示醫(yī)務(wù)人員照片接受病人監(jiān)督,。各試點(diǎn)病區(qū)扎實(shí)籌備，制定活動(dòng)方案和各項(xiàng)具體的實(shí)施措施,，修訂崗位職責(zé)與工作流程，改變排班和交接班模式,，護(hù)士實(shí)行分層使用,，將病人責(zé)任到人，正確評(píng)估患者,，根據(jù)病情和自理能力提供不同的護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理（如口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理,、皮膚護(hù)理,、床上洗頭、床上擦浴等）,；提供及時(shí)的生活護(hù)理（喂水,、喂飯、大小便護(hù)理,、護(hù)送檢查等）,；利用宣教時(shí)間加強(qiáng)與患者的溝通，通過開設(shè)“心愿墻”,、“病人意見簿”,、“科室風(fēng)采”,、發(fā)放“醫(yī)患連心卡”、出院病人電話回訪等保持與患者的良好溝通,。

三是立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),。各試點(diǎn)科室克服困難,，堅(jiān)守臨床護(hù)理崗位，帶領(lǐng)科室護(hù)理人員積極開動(dòng)腦筋,，為創(chuàng)建工作出謀獻(xiàn)策,，做出了?？铺厣纾簝?nèi)科推行“每周一護(hù)理質(zhì)量,、安全講評(píng)制度”,，總評(píng)上周各質(zhì)控員檢查情況并安排本周工作,，加強(qiáng)了對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控,，真正做到了護(hù)理質(zhì)量安全“無(wú)縫隙”化的管理；肝病科建立“護(hù)士經(jīng)驗(yàn)交流本”,，利用每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)組織大家把工作中遇到的難題進(jìn)行交流與討論,，總結(jié)并制定相應(yīng)的措施，為病人真正做到了“胸懷病友,，肝膽相照”,。外科將“親情服務(wù)、溫馨護(hù)理,，您的健康,、我的快樂”的服務(wù)理念融入到日常工作中，將“五心服務(wù),、四到位”體現(xiàn)在每位病人身上,，做到接待熱心、護(hù)理精心,、解釋耐心,、征求意見虛心；和病人接觸做到：心到位,、做到位,、說到位、管到位,。婦產(chǎn)科制定了多種宣傳資料如《產(chǎn)科住院須知》,、《產(chǎn)科溫馨提示》、《母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)》,、《產(chǎn)科產(chǎn)前產(chǎn)后,、術(shù)前術(shù)后指導(dǎo)》、《嬰兒安全提示》等,，自然分娩率由原來的20%提高到現(xiàn)在的50%,，母乳喂養(yǎng)成功率也大大提高，新生兒黃疸的發(fā)病率明顯下降,。icu收治的均為急危重癥患者,，病情危重，生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容繁多,，無(wú)家屬陪護(hù),，護(hù)理工作十分辛苦,但科室護(hù)士從不叫苦叫累，每天提前上班，中午減少交班環(huán)節(jié),，連續(xù)上班至下午,，積極完成各項(xiàng)護(hù)理計(jì)劃，為病人提供干凈,、整潔,、舒適的環(huán)境；長(zhǎng)期臥床的病人,，堅(jiān)持做到每?jī)尚r(shí)翻身拍背一次,，并及時(shí)整理床單元，對(duì)于高度水腫,、低蛋白血癥,、大小便失禁的患者做到及時(shí)更換、及時(shí)清洗,，得到了他們的理解和信賴及一致稱贊,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇五

豐收的2019年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的2019年已經(jīng)來到了,?；仡欉^去的一年，在區(qū)委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__,。

屆三中全會(huì)精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為,、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1,、全年門診：15258人次;。

2,、全年住院：445人次;,。

3、全年手術(shù)：268人次;,。

4,、全年總收入:____。

萬(wàn)元,。

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展,。

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心,。為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶,、按勞分配的原則,，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動(dòng),，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能,。

剛經(jīng)風(fēng)雨后,，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng)，主持醫(yī)院全面工作,。

事實(shí)也是如此,，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了,，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì),，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作,，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念。比如,，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),，明確了他們的責(zé)任和職責(zé),。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì),，并進(jìn)行了明確的分工,，按照管理規(guī)則，一級(jí)抓一級(jí),，各負(fù)其責(zé),，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循。

有了組織保障之后,，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法,、請(qǐng)銷假制度,、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制,、三查七對(duì)、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個(gè)管理有目標(biāo),、奮斗有方向、工作有流程,、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù),。

作為一個(gè)醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計(jì)，質(zhì)量第一,。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,，否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差,，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn),，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護(hù)理人員人手少,，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動(dòng)上前攙扶,，主動(dòng)回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí),，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者,，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

總之,，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī),，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的,，在此,，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問候和衷心的感謝!

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇六

作為醫(yī)院的醫(yī)生，我們應(yīng)該做好每一年的總結(jié),，總結(jié)自己的進(jìn)步!這是：醫(yī)院2017年年終工作總結(jié)范文,，以參考!

2017年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展中醫(yī)院管理年,、安全生產(chǎn)年,、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心,、以質(zhì)量為核心,，加強(qiáng)管理、改善服務(wù),、取得了良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。門診工作量達(dá)到86000人次，收治住院病人7900 人次,，分別較去年同期增長(zhǎng)11%和14%,，業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到2100萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)31%,，醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)97%,，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

（一）認(rèn)真對(duì)照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南細(xì)則”開展自查和考評(píng),，抓好14項(xiàng)核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實(shí),，進(jìn)一步強(qiáng)化院、科質(zhì)量管理體系,。堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查,、月考評(píng)制度及院科兩級(jí)質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報(bào),，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。先后制定出臺(tái)了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級(jí)率和手術(shù)醫(yī)療安全,。代表河北省接受國(guó)家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評(píng)估,。檢查評(píng)估組對(duì)我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施、人員配備,、臨床科室建設(shè),、重點(diǎn)專科建設(shè),、中藥藥事管理,、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)地檢查并給予較高評(píng)價(jià),。

（二）繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng),。組織開展了專題業(yè)務(wù)講座6場(chǎng)次，先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)（會(huì)議）講座學(xué)習(xí),，選送婦科,、病理、麻醉,、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造,。“蟲花祛瘀止痛膠囊”治療軟組織損傷的臨床研究科研成果,，獲邢臺(tái)市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng),，醫(yī)務(wù)人員撰寫發(fā)表國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)論文6篇。

（一）今年以來,，醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn),，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國(guó)中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)、開闊視野,、增強(qiáng)?？平ㄔO(shè)的信心。

（二）制定出臺(tái)了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的'若干意見》,，編輯印發(fā)了國(guó)家中醫(yī)藥管理局的11個(gè)文件,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每個(gè)臨床科室確定1-2個(gè)?？疲▽２,。╉?xiàng)目并確定一名學(xué)科帶頭人,，今年皮膚病專科,、頸肩腰腿痛?？票皇芯执_定為市級(jí)重點(diǎn)中醫(yī)專科,，新建了睡眠障礙?？啤⒅兴庯嬈褂寐适锥攘腥肟剖屹|(zhì)控內(nèi)容,，不達(dá)標(biāo)者給予通報(bào)處罰,，同時(shí)將其列入對(duì)中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容，凡達(dá)不到醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)60%者,，不予晉升上一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時(shí)要給予處罰,。飲片使用率較上年同期增長(zhǎng)了0.5%。

（三）召開了院內(nèi)中醫(yī)?？疲▽２,。┭杏憰?huì)，就如何開展好?？平ㄔO(shè)進(jìn)行了交流與研討,，相互借鑒專科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與做法,。此外,，今年以來，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具,，建立專用登記本,，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病,。中風(fēng)?？崎_展中藥足浴熏洗，穴位埋線,；脾胃病?？崎_展藥物敷貼、艾灸,；疼痛科開展小針刀,；理療科開展膏藥敷貼；皮膚科開展中藥面膜,、中藥香囊,、中醫(yī)治療率有了一定的提高。

（四）認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級(jí)相關(guān)要求,，今年以來,，擴(kuò)建中藥調(diào)劑室80平方米，擴(kuò)大中藥煎藥室20平方米,，完成中藥,、西藥、中成藥三庫(kù)分設(shè),，更換了新型儲(chǔ)藏設(shè)備,，完善各項(xiàng)工作制度。中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級(jí)的要求,。

（五）部分?？疲▽２。┙ㄔO(shè)項(xiàng)目取得較好的成效,。頸肩腰腿?？撇捎盟幬铩⒔槿?、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次,，創(chuàng)收60余萬(wàn)元，皮膚病?？撇捎弥形鹘Y(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次,，創(chuàng)收達(dá)70余萬(wàn)元,，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力,，專科項(xiàng)目初具規(guī)模,。糖尿病?？埔劳袑＜议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人,，睡眠障礙?？平?個(gè)多月來，診治病人400余人次,，取得較好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,。

（一）醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)，為行動(dòng)不便病人免費(fèi)提供輪椅,、擔(dān)架車以及飲水,、導(dǎo)診服務(wù)，內(nèi)2科,、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病,、孕婦健康教育課堂，免費(fèi)查血糖、免費(fèi)開展孕檢,，普及疾病防治和孕期保健知識(shí),，深受病人和孕婦歡迎。醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次,，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù),，連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會(huì)和監(jiān)督員座談會(huì)征求意見和建議,。

（二）努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用,，認(rèn)真執(zhí)行邢臺(tái)市藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，先后對(duì)10個(gè)招標(biāo)品種下浮采購(gòu),。臨床上堅(jiān)持能用普通藥,，不用貴重藥，嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用,，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的加成率,，部分醫(yī)技檢查項(xiàng)目低于標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，對(duì)部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費(fèi),、手術(shù)費(fèi),、治療費(fèi)、醫(yī)技檢查費(fèi)減免照顧,。全年累計(jì)減免患者醫(yī)療費(fèi)用26萬(wàn)元,。

（三）制定了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案，以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案,，并先后召開了動(dòng)員會(huì),，進(jìn)行了安排部署，認(rèn)真落實(shí)向住院病人每日發(fā)放一日清單制度,，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書，財(cái)務(wù)科每月抽查審計(jì)出院病人費(fèi)用,，嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi),，加強(qiáng)單位自律，增加醫(yī)療工作透明度,。

（一）認(rèn)真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項(xiàng)目的實(shí)施,，利用展板櫥窗、院報(bào),、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳,。為部分病室安裝了閉路電視。通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識(shí)和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí),。同時(shí)在院報(bào)中開辟中醫(yī)藥專版,，建設(shè)中醫(yī)文化墻,、中草藥植物園，制作櫥窗10塊,、展版80塊,，出版院報(bào)5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部,。

（二）組織職工開展豐富多彩文體活動(dòng),。為紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，組織醫(yī)護(hù)人員外出參觀游覽,，組織舉辦了弘揚(yáng)醫(yī)德,、愛崗敬業(yè)演講比賽，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽,，并獲大賽三等獎(jiǎng),。此外,，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

（三）積極貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定,，制訂了本院禁煙工作實(shí)施方案,，并付諸行動(dòng),，院內(nèi)及醫(yī)療辦公場(chǎng)所達(dá)到內(nèi)部職工無(wú)煙標(biāo)準(zhǔn)，此外,，今年我們還投資5萬(wàn)余元,，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設(shè)地下垃圾池,，進(jìn)一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌,。

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署,，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫心得體會(huì),，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際提出要在4個(gè)方面開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、在平凡崗位上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，我院先后走出去參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)較好的先進(jìn)單位，更新黨員干部的思想觀念,，克服小富即安,，滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯(cuò)誤思想在醫(yī)院中開展比先進(jìn)、找差距,、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，黨員帶動(dòng)群眾，以事爭(zhēng)一流的工作姿態(tài),，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展,。

（一）班子成員認(rèn)真貫徹縣委,、縣政府的各項(xiàng)決議指示，自覺遵守廉政工作制度規(guī)定,，5萬(wàn)元以上的設(shè)備購(gòu)置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行，邀請(qǐng)紀(jì)工委及有關(guān)部門招標(biāo)采購(gòu),，集體決策，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員按照各自分工,，積極完成各項(xiàng)工作目標(biāo),。

（二）按照衛(wèi)生行政部門的要求，認(rèn)真開展了手足口病,、甲型h1n1流感,、腸道傳染病的培訓(xùn)、物資儲(chǔ)備,、疾病防控工作,。

（三）認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育,、愛國(guó)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)等項(xiàng)工作，圓滿完成征兵體檢,、高考學(xué)生,、離退休老干部,、部分行政、廠礦,、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢,。

（一）中醫(yī)特色不夠突出，中醫(yī)治療率,、飲片使用率偏低,。

（二）專科建設(shè)規(guī)模還不大,，特色不夠突出,。

（三）科室質(zhì)量管理工作較薄弱，病歷書寫,、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇七

時(shí)間總是悄無(wú)聲息的流逝，在本年度工作即將結(jié)束之際對(duì)工作進(jìn)行總結(jié),，可以更好的指導(dǎo)以后的工作,，迎接新的一年的到來。20_年是不平凡的一年,，今年是深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神的開局之年,，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。市中醫(yī)院在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象,，爭(zhēng)創(chuàng)一流，強(qiáng)化醫(yī)院全方位管理,，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績(jī)。現(xiàn)將本年度我院工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

醫(yī)院現(xiàn)有職工440人,，開放病床300張,，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科,、胸外科,、神經(jīng)外科、耳鼻喉,、icu等臨床一線科室。是醫(yī)專附屬醫(yī)院,，是山東中醫(yī)藥大學(xué),、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽(yáng)中醫(yī)藥學(xué)校,、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院,。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯,、豫,、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、科研、教學(xué),、康復(fù),、預(yù)防中年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,，收治的疑難危重病人越來越多,，院內(nèi)會(huì)診、討論增多,，收治病種較前廣泛,，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬(wàn)元,，比年增加410萬(wàn)元,，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

1,、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭,。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升,，全年門診量12多萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)2萬(wàn)多人次，其中,，住院人數(shù)6058人次,，比同年同期增長(zhǎng)23、4%,，病床使用率78%,，比去年同期增長(zhǎng)15%，手術(shù)1100例,，比去年同期增長(zhǎng)15,、4%，入院與出院,、術(shù)前與術(shù)后,、臨床與病理診斷符合率都在95%以上,，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)1000萬(wàn)元,，增長(zhǎng)率為42,、4%，購(gòu)買儀器設(shè)備60臺(tái)(件),，其中萬(wàn)元以上的48臺(tái)(件),，價(jià)值360萬(wàn)元。

2,、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn),，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。

3,、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白,。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響,，院訓(xùn),、辦院方向、醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期,，辦的還不錯(cuò),，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺(tái)階。

4,、制訂了《市中醫(yī)醫(yī)院20_年發(fā)展規(guī)劃》,，填補(bǔ)了醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的空白。

5,、匯集了《醫(yī)院各級(jí)各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》,。

6、爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位,，已被市文明委驗(yàn)收合格,，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7,、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽(yáng)社區(qū)服務(wù)中心,，填補(bǔ)了醫(yī)院無(wú)社區(qū)服務(wù)中心的空白。

8、成功地開辦了icu病房,，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無(wú)危重病人監(jiān)護(hù)室的空白,。

9,、開辦了腫瘤科,、顯微外科、胸外科,、神經(jīng)外科,，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10,、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作,，配齊了人員，新購(gòu)救護(hù)車兩輛,，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù),，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。

二,、20_年主要工作情況匯報(bào),。

(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。

我院根據(jù)衛(wèi)生部,，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動(dòng),，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí),，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，形成全院人人,、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級(jí)人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程,，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化,、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階,。

(二)開展了“爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)”,。

為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定,，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí),，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級(jí)文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的實(shí)施意見》,，召開了全院動(dòng)員大會(huì),，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，使職工提高了思想認(rèn)識(shí),。在科室之間、同事之間開展比,、學(xué),、趕、幫,、超活動(dòng),，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好,，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則,，進(jìn)行打分登記,，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評(píng)出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),。

(三)衛(wèi)生支農(nóng)工作落實(shí)到位,。

我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實(shí),，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，制定了《對(duì)口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施方案》，積極發(fā)動(dòng)和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名,，并進(jìn)行了公示,。

(四)認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項(xiàng)工作,，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室,，落實(shí)專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病,、治病的要求,，對(duì)門診、病房進(jìn)行裝修改造,，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動(dòng)地為參合農(nóng)民服務(wù),。我院對(duì)近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價(jià),，同時(shí)還對(duì)參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費(fèi)優(yōu)惠50%?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū),、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院。

(五)加大醫(yī)院宣傳力度,。我院今年向市文化局申辦了《市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報(bào),，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流,，免費(fèi)向傷病員增閱，同時(shí)還使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動(dòng)態(tài),，效果較好,。

總之，在本年度的工作當(dāng)中,，市中醫(yī)院在黨委領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在各部門科室的共同配合下，取得了較好的工作成績(jī),，但是我們?nèi)匀灰吹焦ぷ髦写嬖诘膯栴}和不足,，爭(zhēng)取在以后的工作中加以改進(jìn)和提升，更好的推動(dòng)我院的進(jìn)步和發(fā)展,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇八

這一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在內(nèi),、外科主任大力支持及護(hù)士長(zhǎng)密切配合下,。我院護(hù)理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，緊密結(jié)合20xx年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則,?；就瓿赡瓿踔贫ǖ挠?jì)劃。現(xiàn)總結(jié)如下:

護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,，從5月搬遷以來按時(shí)組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識(shí)及操作培訓(xùn),，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護(hù)理部統(tǒng)一出題考核一次,，并有評(píng)分記錄,。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次,，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次,，理論與操作全部合格。8月份指派護(hù)士長(zhǎng)們外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及操作，待其回來后組織全院護(hù)士學(xué)習(xí),，由外出人員把學(xué)到的知識(shí)傳授給每一個(gè)護(hù)士,，使護(hù)理人員不出門就能學(xué)到先進(jìn)的知識(shí)及新理論、新技術(shù),。

2.外科開展耳穴埋豆9月以來操作了101例,；艾灸9月以來62例；中藥熏蒸11月以來198例,；紅外線12以來21例,。各科室基本能運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)對(duì)病人實(shí)施病情觀察、生活護(hù)理,、飲食護(hù)理,、情志護(hù)理等相應(yīng)的護(hù)理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。

9月以來內(nèi),、外兩科各完成了8份辯證施護(hù)病歷,。科室每月中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,，護(hù)理部每季度中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,。每科室根據(jù)自己科室特點(diǎn)各制定了2個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。護(hù)理部每季度組織中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)控一次,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們觀念的改變對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)也有了更高的要求,，而我院護(hù)理工作也存在諸多不足,，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護(hù)理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護(hù)理科研一片空白,，中醫(yī)中藥治療率不夠高,。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況、新方法,，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，提高中醫(yī)護(hù)理工作水平，更好地服務(wù)與人民,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇九

醫(yī)生的職責(zé)是什么?那么寫一份總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該要注意些什么呢?下面一起來看看吧!

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

近幾年來,，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。

在2004年,，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.3xxxx,，門診量同比增加12.1xxxx，住院病人同比增加5.4xxxx,，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.8xxxx,，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.7xxxx,為我市市級(jí)xxxx醫(yī)院的最低。

一,、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 (一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。

20xx我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查,、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作,。

我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為,，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制,、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診,、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析,，做好各種防范措施,，防患于未然。

針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,，完善各項(xiàng)告知制度,。

我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。

使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。

我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實(shí)效,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

推出各項(xiàng)便民措施,，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口,，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施,。

醫(yī)技科室出報(bào)告單推出限時(shí)承諾。

護(hù)理部門在開展星級(jí)護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評(píng)出星級(jí)護(hù)士5xxxx,，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題,，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)9xxxx。

(三)實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育,，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。

事故就是最大的浪費(fèi)”活動(dòng),，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,，形成了比、學(xué),、趕,、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。

醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、

財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級(jí)管一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局,。

明確責(zé)任,，保證職能，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化、制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。

全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局,。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季,、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),。

“抓三基”,、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度,。

醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。

使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,。

二,、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用,，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。

降低醫(yī)療費(fèi)用,，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者,、社會(huì)人,、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問題,，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。

作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝,。

(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策,，實(shí)行醫(yī)藥分開核算,、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。

執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入50xxxx萬(wàn)元,，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想,。

切實(shí)做到合理檢查、合理用藥,，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,。

(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率。

去年我院門診量達(dá)到53.8xxxx人次,，與去年同比增加12.1xxxx,。

通常來說，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多,。

統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),、利用墻報(bào)和板報(bào)等形式,，開展頗有聲勢(shì)的宣傳工作，為創(chuàng)建活動(dòng)打下了良好的思想基礎(chǔ),，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”,、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)深深扎根全病區(qū)青年心中，強(qiáng)化了大家的創(chuàng)建意識(shí),。

眾所周知,，神經(jīng)內(nèi)科危重病人多，且大部分為癱瘓病人,，生活不能自理,，醫(yī)療、護(hù)理工作任務(wù)繁重,。

確保了三級(jí)查房制度的實(shí)施及病人醫(yī)療護(hù)理方案的具體實(shí)施,，認(rèn)真對(duì)待危重病人的搶救工作。

豐富整體護(hù)理理論和實(shí)踐的內(nèi)容,，特別是自xx年6月份以來,全科醫(yī)務(wù)人員以創(chuàng)建“人性化服務(wù)示范病房”為契機(jī),，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深化“以病人為中心”的.整體護(hù)理模式,，提高了服務(wù)質(zhì)量及護(hù)理技術(shù)質(zhì)量,。

即護(hù)士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護(hù)理,并加強(qiáng)了對(duì)病人的午間和晚間護(hù)理。

其次,，印刷圖文并茂的健康教育小冊(cè)子向住院病人發(fā)放,，并制作“偏癱人士康復(fù)訓(xùn)練知識(shí)和技巧”vcd光碟，在病房?jī)?nèi)播放,，以指導(dǎo)病人的康復(fù)訓(xùn)練,。

為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護(hù)理服務(wù)，他們集思廣益,，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境,，制作各種溫馨提示卡，定時(shí)對(duì)出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪,，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜,。

其三，重視病人的生活護(hù)理,他們特別購(gòu)置一套理發(fā)工具為病人理發(fā),、剪發(fā),，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對(duì)需外出檢查,、治療的病人,，他們做到100%的陪護(hù)送檢。

危重病人由主管醫(yī)師,、護(hù)士親自陪送,，以確保病人就診的安全。

二,、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”蔚然成風(fēng),，科研成果顯著

涌現(xiàn)了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手,，參加創(chuàng)建“青年文明號(hào)”競(jìng)賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化,，神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)就是其中的佼佼者。

在科內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范地設(shè)立了意見箱,，聘請(qǐng)?jiān)簝?nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦的監(jiān)督員,，加強(qiáng)巡視監(jiān)督，及時(shí)收集和處理病人意見,，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監(jiān)督工作落到實(shí)處,。

徐曼丹被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)士”，趙翠松被醫(yī)院評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)理管理者”,，韋巧靈被醫(yī)院評(píng)為抗擊“非典”先進(jìn)個(gè)人及“自治區(qū)優(yōu)秀團(tuán)干部”,，韋巧靈、何素萍,、劉競(jìng)麗獲院職工綜合素質(zhì)知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng),。

級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作總結(jié)暨持續(xù)改進(jìn)工作會(huì)1月7日在京召開。

會(huì)議對(duì)三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審工作經(jīng)驗(yàn)和存在問題進(jìn)行了總結(jié),，并研究部署了中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作,。

繼續(xù)推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。

國(guó)家中醫(yī)藥管理局副局長(zhǎng)中出席會(huì)議,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十

縣中醫(yī)院在縣委縣政府和市,、縣衛(wèi)計(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在洪醫(yī)集團(tuán)董事會(huì)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，緊緊圍繞以“一切為了病人,，為了病人一切，”的服務(wù)理念,，通過積極開展“三好一滿意”,、“三比”競(jìng)賽、文明服務(wù)星級(jí)創(chuàng)建,、創(chuàng)建平安醫(yī)院，行風(fēng)建設(shè)等工作，不斷強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)院各項(xiàng)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階,，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，現(xiàn)將全年的工作情況。

總結(jié),。

如下：

一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著增長(zhǎng)。

共完成住院病人數(shù)9650人次,，住院病人數(shù)比上年度增長(zhǎng)約700人次,，增長(zhǎng)7%；

完成各項(xiàng)手術(shù)4506例,，其中3級(jí)以上手術(shù)647例,；

全年共完成業(yè)務(wù)總收入8500萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)1400萬(wàn)元,，增長(zhǎng)20%,，固定資產(chǎn)達(dá)1.8億元。被宿遷市統(tǒng)計(jì)局授予“百佳統(tǒng)計(jì)示范誠(chéng)信單位”,。

我院康復(fù)?？剖分衼喼魅吾t(yī)師全年在今日頭條發(fā)布583條健康科普講座，擁有粉絲2.4萬(wàn)人,。周邊很多患者慕名而來,，極大的提高了我縣康復(fù)治療的知名度。分級(jí)診療工作開展,，全年上轉(zhuǎn)436人次,，下轉(zhuǎn)5人次。建立全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)療技術(shù)微信交流群,，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)生310人,，涵蓋了全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。微信醫(yī)療技術(shù)交流群全年提供咨詢服務(wù)3200次,。全年享受低收入人口先診療后付費(fèi)1011人次,，農(nóng)村低收入人口20種大病專項(xiàng)救治129人次，累計(jì)減免醫(yī)療費(fèi)用7.1705萬(wàn)元,。

三,、

年內(nèi)組織了西學(xué)中的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，中醫(yī)病歷格式在全院各科全面實(shí)施,，績(jī)效核算向中醫(yī)療法傾斜,，邀請(qǐng)江蘇省中醫(yī)院名中醫(yī)專家前來我院坐診、查房，就診人數(shù)不斷增多,，學(xué)科建設(shè)的規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，特別是邀請(qǐng)了省中醫(yī)院楊柏霖主任等專家來我院指導(dǎo)中醫(yī)肛腸工作，對(duì)我院肛腸學(xué)科建設(shè)工作幫助很大,。醫(yī)院遵循中醫(yī)“春夏養(yǎng)陽(yáng)”的原理開展了“冬病夏治”工作,，制作“三伏貼”，影響逐漸擴(kuò)大,，療效彰顯,，今年共貼敷哮喘等各類慢性病患者600人次。我院第四屆冬季“膏方節(jié)”如期舉辦,，深受老百姓的歡迎,，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，目前已完成膏方制作近300料,。冬季我院九病區(qū)制作“三九貼”,，服務(wù)各類患者200余人次。一年來,，中藥湯劑和中醫(yī)療法的使用率逐步提高,，中藥處方占門診處方達(dá)60%。

與魏營(yíng)協(xié)和醫(yī)院簽訂了中醫(yī)?？坡?lián)盟,，我院負(fù)責(zé)提供中醫(yī)技術(shù)支持，相互協(xié)作,，提升了中醫(yī)?？平ㄔO(shè)水平。

四,、醫(yī)院基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí),。

為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的規(guī)范化管理水平，破除執(zhí)行力不強(qiáng),，中層梗阻等不良現(xiàn)象,，推動(dòng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理水平不斷登上新的臺(tái)階，在廣泛征求廣大職工意見的基礎(chǔ)上,，調(diào)整完善了《泗洪縣中醫(yī)院日常管理獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》,、《醫(yī)院職工請(qǐng)假制度》的部分內(nèi)容，使之更加合理,，便于執(zhí)行,，制定了《醫(yī)院職工手機(jī)管理制度》。年內(nèi)開展了“中層干部的執(zhí)行力”,、“醫(yī)患溝通”等醫(yī)院管理知識(shí)專題培訓(xùn)25場(chǎng),，參學(xué)1500人次,，使全院廣大干部職工的服務(wù)理念和整體素質(zhì)得到了更新和提升。扎實(shí)開展院長(zhǎng)行政查房工作,，通過院長(zhǎng)行政查房共發(fā)現(xiàn)問題40起,，形成院長(zhǎng)行政查房通報(bào)和整改小結(jié)5份。組織職能科室每月對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行打分評(píng)比,，將各臨床科室的排名得分情況形成紅頭文件每月向全院進(jìn)行通報(bào)，并在年終對(duì)臨床科室的考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,，以此來促進(jìn)各臨床科室改善內(nèi)部管理,，不斷加強(qiáng)學(xué)科的內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平,，更好的為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

五、嚴(yán)格落實(shí)制度,醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步改善,。

為加強(qiáng)醫(yī)療核心制度建設(shè),，我院按照《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療護(hù)理核心制度》要求，進(jìn)一步完善了醫(yī)療技術(shù)管理檔案,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,。院內(nèi)組織開展《醫(yī)療核心制度要點(diǎn)解讀培訓(xùn)》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》等培訓(xùn)3次,。各臨床科室每周學(xué)習(xí)一次核心制度,，醫(yī)務(wù)科每月對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行核心制度考核，做到核心制度人人知曉,，執(zhí)行到位,。同時(shí)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)準(zhǔn)入,，對(duì)心電診斷,、彩超等重點(diǎn)崗位的從業(yè)人員進(jìn)行了調(diào)整。建立手術(shù)分級(jí)管理制度,，制定了具體實(shí)施細(xì)則和管理辦法,。同時(shí)，根據(jù)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力授予相應(yīng)的手術(shù)權(quán)限,，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,。逐步實(shí)施臨床路徑管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性,。

加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理,，我院成立了以分管院長(zhǎng),、醫(yī)教科長(zhǎng)、各科室主任牽頭的醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì),，每月定期檢查歸檔病歷,。醫(yī)教科負(fù)責(zé)平時(shí)對(duì)運(yùn)行病歷的檢查和監(jiān)管，1-11月共檢查運(yùn)行病歷782份,，歸檔病歷924份,。使科室質(zhì)控較前有了比較大的提高，但是仍然存在很多不足,，需要科室質(zhì)控小組及醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)二級(jí)質(zhì)控工作常抓不懈,。

為加強(qiáng)臨床合理用藥工作，藥材科組織開展臨床合理用藥培訓(xùn)6期,，臨床藥師每周參與查房和病案討論,，指導(dǎo)臨床用藥。定期對(duì)院內(nèi)臨床用藥情況進(jìn)行監(jiān)督,、評(píng)價(jià)和公示,，開展處方點(diǎn)評(píng)工作，完成處方點(diǎn)評(píng)2400份,，及時(shí)糾正不合理用藥現(xiàn)象,，做到因病施治、合理檢查,、合理用藥,。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)規(guī)定，遵循《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,，開展合理用藥培訓(xùn)及教育，定期召開抗菌藥物應(yīng)用專題分析會(huì)議,，完成抗菌藥物醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)996份,。建立有效的藥品不良反應(yīng)事件處理程序，認(rèn)真,、及時(shí),、準(zhǔn)確做好數(shù)據(jù)的收集和上報(bào)工作。加強(qiáng)了對(duì)麻醉藥品,、精神藥品,、毒性藥品和高危藥品等特殊種類藥物的規(guī)范使用和管理，建立健全上述藥品的購(gòu)置,、安全保管和使用制度,。

為強(qiáng)化醫(yī)院感染管理，通過加強(qiáng)傳染病知識(shí)培訓(xùn),，開展全院醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)4次,，提高全院人員的感染防控意識(shí),。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)鏡室、手術(shù)室等感染重點(diǎn)科室等的管理和監(jiān)控,。按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送,、暫存處理工作,，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生,。按要求時(shí)限網(wǎng)絡(luò)直報(bào)各種傳染病例,，積極開展醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)檢測(cè)工作，共監(jiān)測(cè)病例9600例,，發(fā)生醫(yī)院感染56例，感染率為0.58%,。公共衛(wèi)生工作完成較好,，在每個(gè)季度縣績(jī)效考核中，均順利達(dá)標(biāo),。醫(yī)教科及藥材科每月進(jìn)行一次抗菌藥物專項(xiàng)檢查,，實(shí)時(shí)跟蹤全院各科室抗菌藥物使用情況，加強(qiáng)監(jiān)督,，對(duì)不合理使用抗菌藥物使用進(jìn)行處罰,，并定期報(bào)市藥事管理質(zhì)控中心。全年住院患者抗生素使用率為60%,，抗菌藥物使用強(qiáng)度45ddds,門診患者抗生素使用率為18.79%,，微生物送檢率明顯提高。

六,、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步提高。

投資200多萬(wàn)元建設(shè)的高壓氧倉(cāng)已通過了省,、市各部門的驗(yàn)收,，于10月正式開展工作，高壓氧倉(cāng)的使用,，為神經(jīng)內(nèi),、外科、五官科部分疾病患者的康復(fù)提供了幫助,。

鼓勵(lì)臨床科室開展新項(xiàng)目,、新技術(shù)，全年開展并申報(bào)備案限制性技術(shù)20項(xiàng),，醫(yī)院可開展的四級(jí)手術(shù)增至75種,，開展《督灸技術(shù)在脊柱相關(guān)性疾病中的臨床應(yīng)用》,、《胸椎后路椎板迂回減壓治療o(wú)lp合并do》等六項(xiàng)新技術(shù)。發(fā)表論文14篇,，其中核心期刊2篇,，獲宿遷市“自然優(yōu)秀科技論文獎(jiǎng)”1篇，國(guó)家專利1項(xiàng),。

舉辦宿遷市繼續(xù)教育1期,，舉辦的院內(nèi)學(xué)術(shù)講座62期，共有1825人次參學(xué),。全年有71人次業(yè)務(wù)骨干參加市級(jí)以上繼續(xù)教育,。

引進(jìn)醫(yī)護(hù)人員16名，12名年輕醫(yī)師參與住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),，9名醫(yī)護(hù),、醫(yī)技人員到南京、徐州等地三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，多名同志參加在職研究生等在職學(xué)習(xí),，年內(nèi)7名同志取得高一層次（本科）學(xué)歷。

全年新購(gòu)置了dr,、彩超,、腹腔鏡等大型醫(yī)療設(shè)備，總價(jià)約300萬(wàn)元,，這些醫(yī)療設(shè)備的的使用,，提升了我院臨床診療水平，提高了相關(guān)科室的服務(wù)能力,。檢驗(yàn)科按照生物安全實(shí)驗(yàn)室的要求進(jìn)行了改造,，增添和升級(jí)了部分設(shè)備，基本達(dá)到了生物安全實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn),。

七,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn),。

實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋,，依據(jù)醫(yī)院重點(diǎn)專科建設(shè)目標(biāo),，將骨科和神經(jīng)外科創(chuàng)建為?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化示范病區(qū)，?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化，深化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，推進(jìn)臨床護(hù)理向?qū),？谱o(hù)理轉(zhuǎn)型,。推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)，修改護(hù)理常規(guī)項(xiàng),，制定臨床病種或常見病種中醫(yī)護(hù)理方案7個(gè),，20項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作在臨床得到推廣，執(zhí)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度,，全年累計(jì)上報(bào)次數(shù)31例,，通過科室品管圈成果匯報(bào)評(píng)比和pdca質(zhì)控管理課件交流等形式，對(duì)“降低骨科患者臥床便秘發(fā)生率”等多項(xiàng)工作進(jìn)行推進(jìn),，開展護(hù)理創(chuàng)新工作,，“住院糖尿病患者擺藥杯”、“標(biāo)本票據(jù)收納袋”等11項(xiàng)創(chuàng)新在臨床應(yīng)用,。積極開展護(hù)聯(lián)體建設(shè)工作,，與龍集醫(yī)院等三家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽定護(hù)聯(lián)體協(xié)議，共同開展理論培訓(xùn)8次,，操作培訓(xùn)8次,，發(fā)放宣傳資料600多份。陸淑敏獲“宿遷市優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”,，高修娟獲“宿遷市優(yōu)秀護(hù)士”表彰，外科護(hù)理組被評(píng)為“泗洪縣優(yōu)秀護(hù)理組”,。

八,、積極開展養(yǎng)老工作，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合初見成效,。

我院舉辦的泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院堅(jiān)持“一切為了老人,，以孝為先”的人性化服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，讓入住老人享受幸福的晚年生活,，通過一系列敬老、愛老,、助老,、惠老方面的工作開展，使養(yǎng)護(hù)院呈現(xiàn)出一派和諧,、溫馨,、其樂融融的大家庭局面，開放床位308張,，入住老人數(shù)量逐漸增加,，現(xiàn)在住老人138人。每日安排醫(yī)療人員查房,，為每位老人制訂個(gè)性化的健康檔案和醫(yī)療方案,，平時(shí)定期為老人測(cè)血糖,，量血壓，對(duì)患有疾病的老人專人發(fā)藥,、專人陪同就醫(yī),、對(duì)住院老人有專人看護(hù)，保證老年人快速便捷的完成看病過程,，今年幫助慢病老人通過綠色通道就診180人次,，通過綠色通道完成急診搶救7人次。細(xì)化護(hù)理服務(wù)經(jīng)常利用中醫(yī)藥在養(yǎng)老,，保健,，康復(fù)這一領(lǐng)域所具備獨(dú)特的診療優(yōu)勢(shì)，每日為老人提供艾灸,、火罐等中醫(yī)醫(yī)療服務(wù),，為失能老人提供康復(fù)訓(xùn)練，對(duì)有壓瘡的老人及時(shí)換藥消毒,。今年以來,，為老人提供中醫(yī)康復(fù)治療3500人次，兩位失能老人恢復(fù)部分生活自理能力,，5名患有壓瘡的老人在我院康復(fù),。今年泗洪縣中心養(yǎng)老護(hù)理院被評(píng)為縣養(yǎng)老工作先進(jìn)單位。

九,、中醫(yī)藥文化建設(shè),。

按照各級(jí)政府部門中醫(yī)藥文化建設(shè)的要求，認(rèn)真組織,，開展活動(dòng),。積極參與江蘇省第八屆“中醫(yī)藥就在你身邊”中醫(yī)藥健康科普巡講活動(dòng)，在青陽(yáng)鎮(zhèn),、大樓等社區(qū),，舉辦以“三伏貼如何防病治病”、“膏方如何養(yǎng)生”等為主題的中醫(yī)藥文化專題講座35場(chǎng),，參加醫(yī)務(wù)人員73人,，發(fā)放宣傳資料2300余份，展板48塊,，受益群眾2360余人次,。開展中醫(yī)科普宣傳，錄制電視欄目《名醫(yī)大講堂》9期,，“泗洪縣中醫(yī)院”微信公眾號(hào)全年共編輯推送中醫(yī)藥知識(shí)微信內(nèi)容1200余條,。中醫(yī)藥進(jìn)校園，至泗洪縣青陽(yáng)小學(xué)進(jìn)行中醫(yī)藥文化宣講，發(fā)放《學(xué)生中醫(yī)藥文化讀本》100余本,。

十,、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)不斷邁上新臺(tái)階。

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),，牢固樹立“為民,、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象,，踐行醫(yī)院的服務(wù)宗旨,，今年我院積極開展醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，對(duì)醫(yī)院存在的突出問題進(jìn)行自查自糾,，活動(dòng)期間,，要求全體職工全員發(fā)動(dòng)，全員參與,，全員培訓(xùn),，堅(jiān)決不走過場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定,，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，《醫(yī)患溝通技巧》等專題學(xué)習(xí)20場(chǎng),，每位職工均完成一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試卷,，合格率達(dá)100%。設(shè)立了投訴臺(tái)和意見箱,，建立投訴接待室,，有專人負(fù)責(zé)接待、處理各項(xiàng)投訴,，全年共收到各類投訴63起，均妥善處理,。通過開展“中醫(yī)院文明服務(wù)星級(jí)創(chuàng)建”評(píng)比活動(dòng),，加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)管理，努力改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程,，為群眾提供安全,、便捷、溫馨,、文明的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),。廣泛征求社會(huì)各界對(duì)我院的服務(wù)流程，服務(wù)態(tài)度,，醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的意見和建議，滿意率為90%以上。堅(jiān)持開展醫(yī)德考評(píng)工作,，為所有醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德考評(píng)檔案,，將醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉職晉級(jí)，崗位聘用,，評(píng)先評(píng)優(yōu),，績(jī)效工資等掛鉤。年內(nèi)接受表?yè)P(yáng)信18份,，錦旗8面,。通過持之以恒的抓好行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步緩解了群眾看病難,、看病貴問題,，增強(qiáng)了全體醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了服務(wù)行為,，切實(shí)提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。

十一、狠抓安全生產(chǎn),，積極參與省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作,。

對(duì)門急診樓進(jìn)行消防改造，打通了樓周圍的環(huán)形通道,，已通過第三方驗(yàn)收,。全力參與我縣的省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作，嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)中醫(yī)院深入開展創(chuàng)省級(jí)文明縣城工作進(jìn)行部署和安排,，確保醫(yī)院各項(xiàng)創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。創(chuàng)建期間,，投入充足的人力,、物力，扎實(shí)完成控?zé)?，保潔,，車輛擺放，消防安全,，醫(yī)療廢物管理等各項(xiàng)工作,，圓滿完成縣委縣政府交給中醫(yī)院的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)。

2018年我院在建設(shè)與發(fā)展的過程中取得了一些可喜的成績(jī),，但還存在諸多不足,，在醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)上與老百姓的期望值仍存在一定的差距，學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量不高,、數(shù)量不多,，?？苾?nèi)涵有待提升。在新的一年中,，全體職工將會(huì)以堅(jiān)定的信心,，創(chuàng)新的理念，踏實(shí)的作風(fēng),，全院上下團(tuán)結(jié)一心,，內(nèi)引外聯(lián)，共同努力,，實(shí)現(xiàn)年初制定的工作目標(biāo),，不斷將泗洪縣中醫(yī)院及我們的中醫(yī)事業(yè)發(fā)展壯大，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

這個(gè)格式用了都說好~,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十一

縣衛(wèi)計(jì)局：

今年是縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅(jiān)之年，為了確保改革取得實(shí)效,，縣民族中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇,，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化,、精細(xì)化、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索,、大膽實(shí)踐，從以下兩個(gè)方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì),、高效、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《xxxx縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》通知要求,，在縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，我院的醫(yī)改各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展,，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路,、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,，攻堅(jiān)克難,，積極推進(jìn)醫(yī)改工作,，較好地完成了縣政府下達(dá)我院的各項(xiàng)醫(yī)改工作任務(wù)，醫(yī)改工作取得了明顯成效,。具體開展情況匯報(bào)如下：

一,、2015年公立醫(yī)院改革后醫(yī)療指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

1元,。中藥飲片575.5萬(wàn)元,，占總收入10.6%，同比增加2%,。

（一）高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

我院自開展縣級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來,，院班子成員高度重視,，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實(shí)施方案,，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門二是根據(jù)實(shí)施方案，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法,。

三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán),、利，有承擔(dān)具體工作的人員,。

四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。

五是層層簽定了責(zé)任狀,確保醫(yī)改措施到位,。

六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會(huì)議，部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求,。八是改變醫(yī)院績(jī)效分配方案，實(shí)現(xiàn)以病人為中心,，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)社會(huì)效益為主的績(jī)效分配方式,。

（二）進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，便民惠民多措并舉我院進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)以來,，推出了多項(xiàng)便民惠民措施：

一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便,。

2病人就醫(yī),，讓病人看好病，我院2015年投入了85萬(wàn)對(duì)門診和手術(shù)室進(jìn)行了改建,。

三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,；四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。

五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù),；專家門診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達(dá)到10%以上、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上,、口腔科,、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上,。

六是制訂了縮短門診掛號(hào),、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實(shí)了相關(guān)措施,；對(duì)門（急）診流程、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。

七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”。

八是晉升技術(shù)職稱人員,，須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上,。有人員安排表、制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)并組織了實(shí)施,、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù),。

九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服,。

3務(wù)病房占全院病房的40%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。

十是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，要求下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的60%以上,。

十一是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案；臨床路徑管理的病種5種正在準(zhǔn)備實(shí)施中,；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果,、影像資料互認(rèn)；開展了按病種費(fèi)用控制,；實(shí)行了按藥品通用名開具處方,，并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng)；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu),；推行了醫(yī)用耗材集中采購(gòu)。

十二是開展了患者滿意度第三方測(cè)評(píng),，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見,；開展了按病種付費(fèi)試點(diǎn)，并公布了相關(guān)信息,；定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù)、費(fèi)用的信息,。

十三充分發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，在各病區(qū)建立中醫(yī)治療室，將中醫(yī)特色的簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛運(yùn)用,。

十四嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率政策,，降低大型設(shè)備收費(fèi)10%，嚴(yán)格控制人均費(fèi)用和過度醫(yī)療現(xiàn)象的發(fā)生,。

（三）全面執(zhí)行基本藥物制度,，實(shí)行藥品零差價(jià)，群眾用藥負(fù)擔(dān)大幅減輕,。

一是建立基本藥物配備,、使用制度。經(jīng)反復(fù)討論和充分醞釀,，制定了《基本藥物使用管理辦法》,。為穩(wěn)步推進(jìn)藥品零差價(jià)提供了制度保障。2015年我院實(shí)行了藥品零差價(jià),，在2014年的基礎(chǔ)上,，藥品零售部份讓利561萬(wàn)元，讓患者感受到醫(yī)改帶來的實(shí)惠,。

4二是完善基本藥物的醫(yī)保農(nóng)合報(bào)銷政策,。調(diào)整基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目。

三是實(shí)施基本藥物制度補(bǔ)償政策,。為確?；舅幬镏贫雀母镯樌菩校t(yī)院出臺(tái)《基本藥物使用考核管理辦法》,，有效的推動(dòng)全院基藥的使用,。

（四）、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放確保專項(xiàng)整治活動(dòng)順利進(jìn)行,。

首先是狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。

一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊(cè),。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)。

二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn),，我院設(shè)立2名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào),，并落實(shí)了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施,、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評(píng)價(jià)體系,，定期或不定期對(duì)醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療差錯(cuò)進(jìn)行行為過失評(píng)價(jià)，并找出了管理或制度上的問題,，并及時(shí)進(jìn)行了整改,。

三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查,，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng)，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng),，明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限，ct,、mri等檢查結(jié)果的陽(yáng)性率逐步提高,。

5人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾,，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制，不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,今年我院榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀及第十二屆職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位,。

二是在違紀(jì)行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法，建立了有效的預(yù)防機(jī)制,；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道,，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。

二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀,，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo)。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng),、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升,、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)。

6院患者抗菌藥物使用率,、使用強(qiáng)度,、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例,。

四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播,、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,，參加培訓(xùn)的300人次，參訓(xùn)率100%,。本院醫(yī)師和藥師培訓(xùn)后參加考核,，考核合格后，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)或調(diào)劑權(quán),；明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行。明確了我院抗菌藥物分級(jí)管理目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,。

五是加強(qiáng)抗菌藥物購(gòu)用管理。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患,、療效不確定、耐藥嚴(yán)重,、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種,；嚴(yán)格控制抗菌藥物購(gòu)用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量,。

六是規(guī)定了抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在規(guī)定范圍內(nèi),。我院認(rèn)真制定《xxxx縣民族中醫(yī)院合理使用抗菌藥物制度》，建立了細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制,，針對(duì)不同的細(xì)菌耐藥水平采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施,。要求住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%,，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過30%,；住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間控制在術(shù)前30分鐘至2小時(shí)，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間不超過24小時(shí),。

7七是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估,，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,，評(píng)估抗菌藥物使用適宜性；對(duì)抗菌藥物使用趨勢(shì)進(jìn)行分析,，出現(xiàn)使用量異常增長(zhǎng),、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況,，及時(shí)采取有效干預(yù)措施,。

八是認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)制度。我院抗菌藥物領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)抗菌藥物處方,、醫(yī)囑實(shí)施專項(xiàng)點(diǎn)評(píng),。每個(gè)月組織對(duì)50%以上的具有抗菌藥物處方權(quán)醫(yī)師所開具的處方、醫(yī)囑進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，點(diǎn)評(píng)結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核重要依據(jù),。對(duì)合理使用抗菌藥物的醫(yī)師向全院公示；對(duì)使用金額排名前10位的抗菌藥物品種進(jìn)行公示,；對(duì)合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示。對(duì)不合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),。

（五）全面推進(jìn)管理人事改革和績(jī)效工資改革。

一是推進(jìn)管理體制改革,。我院是公益性事業(yè)單位,，主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一管理,。

二是推進(jìn)人事制度改革,。科學(xué)設(shè)臵崗位,，按照管理崗位,、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類別,，科學(xué)設(shè)臵崗位,，實(shí)現(xiàn)了崗位、責(zé)任,、目標(biāo),、管理的統(tǒng)一。實(shí)施全員聘用,，制定了《醫(yī)院工作人員競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》,，堅(jiān)持公開、公平,、公正,、協(xié)商一致的原則，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，雙向選擇,。嚴(yán)格實(shí)行資格準(zhǔn)入制度，不具備執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格的人員不允許進(jìn)入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位,。

三是推進(jìn)分配制度改革,。結(jié)合實(shí)際，研究制定了《醫(yī)院績(jī)效工資實(shí)施,。

8辦法》,，醫(yī)院內(nèi)部分配堅(jiān)持按勞分配、多勞多得的原則,，以職工勞動(dòng)紀(jì)律,、完成工作量,，制度落實(shí)等為依據(jù),，推行“基礎(chǔ)+獎(jiǎng)勵(lì)”的收入分配方式，確定基礎(chǔ)性績(jī)效工資在績(jī)效工資總量中所占比重為50,實(shí)行按月發(fā)放,，50%獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資將根據(jù)每月考核結(jié)果發(fā)放,。杜絕以業(yè)務(wù)收入來計(jì)算績(jī)效工資，全面推行以服務(wù)量,，服務(wù)質(zhì)量,，患者滿意度，社會(huì)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資,。

三．2015年我院公立醫(yī)院改革中存在的問題。

我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī)，但仍存在許多不足：

一是政府投入資金較少,，績(jī)效考核操作較困難,。

二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例；臨床路徑正在準(zhǔn)備實(shí)施中,，但病種尚少（5種）,。

三是新農(nóng)合資金報(bào)補(bǔ)存在滯后，導(dǎo)致醫(yī)院墊支流動(dòng)資金量,，影響醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需求,。

四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。

五是護(hù)理工作中陪人的管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化；六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。

四,、下一步工作及建議。

9素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員,；三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過對(duì)醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè),；五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。

在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對(duì)照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓人民群眾滿意。

xxxx縣民族中醫(yī)院2015年1月5日,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十二

在20xx年的工作中,。全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員共同努力下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，護(hù)士各盡其責(zé),。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度,。從每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起,，杜絕漏洞。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度,。登記,、加藥,、穿刺、更換液體等,。

（3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn),。

2,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋,，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平,。

3、認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作,，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量,，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ),，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度,，增進(jìn)護(hù)患情感,，拉近護(hù)患距離。

2,、開展健康教育,，對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，以增加知識(shí)面,。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識(shí)面,。

3,、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和?？浦R(shí),。

4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容,。

5,、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6,、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高,。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面,，新老相互學(xué)習(xí)共同提高,。

1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。

2,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期檢測(cè)。

3,、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào),，不漏報(bào)，不瞞報(bào),，實(shí)事求是,，專人管理，及時(shí)組織討論,、分析,、定性。大家共同發(fā)言引起飛,、大家重視,，避免給患者帶來傷害。

1,、由于護(hù)理人員較少,，甚至基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿,。

2,、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢,，急診急救知識(shí)欠缺。

3,、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真,，在以后的工作中藥注意并加以改正。

一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指證！

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十三

(一)改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，不斷提升服務(wù)水平。

1,、改善就醫(yī)環(huán)境,，增設(shè)調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高,，人民群眾對(duì)就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求,，舒適、整潔,、干凈,、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn),。隨著就診及住院病人的逐慚增多,，現(xiàn)有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求,，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,，我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一、內(nèi)二兩個(gè)科室,，內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病,、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、心血管系統(tǒng)疾病等病種,，內(nèi)二科主要收治脾胃病,、腦病科、結(jié)締組織病等病種,，內(nèi)二科在原來針灸科的住院部一樓,，我們?cè)谳斠捍髲d后半部搭建板房,，把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復(fù)樓建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作,。我院本著“一切為了病人,、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境,。我院整體布局較原來更完整,、合理，為廣大患者提供更方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù),。

2、完善便民服務(wù)措施,。在門診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖,、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng),、醫(yī)師簡(jiǎn)介,、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳,、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處,、便民免費(fèi)電話等設(shè)施,，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，對(duì)新入院病人有護(hù)士專送到病區(qū);在各科病區(qū)設(shè)立了便民免費(fèi)電話,，配備輪椅,、推車、擔(dān)架等為病人提供免費(fèi)使用,，對(duì)入院病人發(fā)放入院須知,，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)，使病人盡快適應(yīng)住院環(huán)境,，利益疾病的治療和康復(fù),。

3、改進(jìn)服務(wù)流程,。為了方便病人,，每天正常上班時(shí)間，把掛號(hào)機(jī)移到門診大廳入口處,，方便病人掛號(hào),，并設(shè)有專人為病人填寫門病歷的個(gè)人基本資料，引導(dǎo)病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗(yàn),、心電,、普通影像,、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做，及時(shí)提供診斷報(bào)告;為解決群眾看病難問題,，開展全天候門診服務(wù),，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。

4,、扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,，護(hù)理工作顯著提高。2011年—2012年我院護(hù)理工作在各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下取得了空前的勝利,。自從2010年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工程以來,，我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,，落實(shí)護(hù)理責(zé)任包干，為患者實(shí)施全面,、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意,、社會(huì)滿意的目標(biāo),。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個(gè)以上護(hù)士上班,，在內(nèi)科病區(qū)護(hù)士率先執(zhí)行a,、p、n排班制,，護(hù)理質(zhì)量顯著提高,，經(jīng)常得到病人贈(zèng)送的錦旗、表?yè)P(yáng)信及口頭表?yè)P(yáng),。2011—2012年度在護(hù)理工作中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個(gè)人,。特別是2012年4月參加四年一次的xx市護(hù)理崗位技能競(jìng)賽和“巾幗建功標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)中，我院獲得了“雙人心肺復(fù)蘇術(shù)”和“拔罐術(shù)”雙項(xiàng)一等獎(jiǎng),，兩名護(hù)士被授予“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào),，這在整個(gè)xx市縣級(jí)醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院，由于在此次活動(dòng)中成績(jī)顯著,，我院被評(píng)為xx市護(hù)理崗位技能競(jìng)賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,，內(nèi)科病區(qū)榮獲xx市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”稱號(hào);婦產(chǎn)科護(hù)士xxx被評(píng)自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。xxx,、xxx、xxx,、xxx等四名同志榮獲xx市優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào),。

5,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生,、醫(yī)療費(fèi)用清單,、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢,、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通,、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪談,、出院隨訪等服務(wù)管理措施;嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”、“首問負(fù)責(zé)制”和“首遇負(fù)責(zé)制”;完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開工作,，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見,，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

6,、開展衛(wèi)生應(yīng)急和消防安全大演練，提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力,。為了全面提升我院衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力,，根據(jù)上級(jí)文件精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現(xiàn)場(chǎng)院前院中救治的衛(wèi)生應(yīng)急處置為主要內(nèi)容的一次衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練,。通過演練提高所有醫(yī)務(wù)人員急救能力和綜合素質(zhì),，依法、科學(xué)應(yīng)對(duì)緊急事件,，積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練,，請(qǐng)縣消防專業(yè)人員對(duì)全體職工進(jìn)行消防知識(shí)授課,，緊接著進(jìn)行一次消防火災(zāi)應(yīng)急演練。通過這次演練,，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時(shí),，各部門醫(yī)務(wù)人員能夠明確自己的職責(zé)，按照醫(yī)院滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急行動(dòng)程序和疏散路線,，掌握消防防火器材的使用,，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠保障病人、醫(yī)務(wù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范,，做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范;健全院科二級(jí)質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn),，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤,、反饋督查、分析評(píng)價(jià),、指導(dǎo)考核,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門,、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會(huì)議,，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書寫基本規(guī)范》,、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求，進(jìn)一步規(guī)范病歷書寫行為,，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè),，提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科聯(lián)合每月進(jìn)行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量質(zhì)量檢查各1次,，今年共檢查了496份運(yùn)行病歷和1540份出院病歷,，在檢查過程對(duì)存在質(zhì)量問題的病歷的責(zé)任醫(yī)師進(jìn)行處罰，有效地保證了運(yùn)行病歷的質(zhì)量,，并將出院?jiǎn)栴}病歷退回給病歷書寫者返修完善,，保證了終末病歷的質(zhì)量，使全院病歷的甲級(jí)率保持在98.1%以上,。探索單病種管理,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2,、開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國(guó)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》、衛(wèi)生部《2011年全國(guó)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》,，和國(guó)家基本藥物制度,、《中國(guó)國(guó)家處方集》,，制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄,，組織專項(xiàng)培訓(xùn)與評(píng)估，按照衛(wèi)生部和省,、市抗菌藥物專項(xiàng)整治工作要求,，規(guī)范藥物的采購(gòu)、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度,，開展藥物安全性監(jiān)測(cè),、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)處方管理,，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng),，提高處方質(zhì)量，保障合理用藥,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十四

（一）提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī),、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一,，不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對(duì)促進(jìn)人體的和諧,、家庭的和諧,、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識(shí)開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上,，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施；各科室主任負(fù)責(zé)各科門診室內(nèi),、病房的文化建設(shè),，門診樓走廊、大廳由門診部具體負(fù)責(zé),，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé),，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容,，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃,，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí),、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系,。

（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛,。

加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè),，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng),，通過群眾喜聞樂見的多種形式,，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議,、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳,，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法,、圖版,、標(biāo)語(yǔ)等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典,、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來,，開設(shè)通俗易懂、形象直觀,、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄,，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理,，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí),，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法,、觀念,，力爭(zhēng)使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn),，提高素養(yǎng)。

各職能科室要采取有效措施,，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),，不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn),，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng),，使其言行、舉止,、思維,、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵,，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。

（四）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,，持續(xù)發(fā)展,。

中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對(duì)此要有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃,，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，力爭(zhēng)在今后的發(fā)展過程中,，從建筑風(fēng)格,、內(nèi)部裝潢,、診療環(huán)境,、形象識(shí)別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書法,、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化,，營(yíng)造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅,、簡(jiǎn)約大方的特色,，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象,，鼓勵(lì)廣大職工積極參與,，使長(zhǎng)期規(guī)劃得到具體落實(shí)，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果,。

（五）加強(qiáng)考核,，注重實(shí)效。

醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室年度考核目標(biāo),，定期檢查督導(dǎo),，根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果進(jìn)行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況,、行為能力的程度,、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià)，制訂必要的獎(jiǎng)懲措施,，切實(shí)把這項(xiàng)有利于事業(yè)發(fā)展,，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值觀念的工作，做好,、做實(shí),、做出成效。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十五

以“未病先防,、小病先治”為重點(diǎn),，深入推進(jìn)中醫(yī)藥“治未病”健康工程,，構(gòu)建具有中醫(yī)養(yǎng)生特色的預(yù)防保健服務(wù)體系，滿足我市人民群眾對(duì)中醫(yī)“治未病”的要求,，提高社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,，我中心積極開展中醫(yī)治未病工作并取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年中醫(yī)治未病工作總結(jié)如下：

盡管今年我中心的治未病工作較去年有明顯的提高,，但由于諸多因素影響,，限制了我中心中醫(yī)治未病工作的'進(jìn)一步擴(kuò)大開展，現(xiàn)將我中心目前面臨的困難總結(jié)如下：

1.場(chǎng)地所限,，造成了中醫(yī)康復(fù)理療室面積較小,，床位有限，設(shè)備配備較少;,。

2.中醫(yī)康復(fù)科醫(yī)師目前只有4名,，人員配備不足;。

3.來我中心理療的病種較單一,，對(duì)多種治未病項(xiàng)目的開展不利;,。

結(jié)合本中心的實(shí)際情況，進(jìn)一步擴(kuò)大本中心的中醫(yī)治未病工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年具體工作有如下規(guī)劃：

1.加大宣傳力度,，開展多病種的中醫(yī)治未病理療康復(fù)服務(wù)，提高新進(jìn)設(shè)備的使用率;,。

3.結(jié)合將大力開展的“老年人中醫(yī)藥健康指導(dǎo)”工作,，有針對(duì)性的為居民提供中醫(yī)保健指導(dǎo)與康復(fù)理療服務(wù)。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十六

縣衛(wèi)計(jì)局：

今年是縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅(jiān)之年,，為了確保改革取得實(shí)效,，縣民族中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),、制度建設(shè)和文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、精細(xì)化,、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索、大膽實(shí)踐,，從以下兩個(gè)方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效,、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《xxxx縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》通知要求，在縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，我院的醫(yī)改各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展,，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路,、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,，攻堅(jiān)克難，積極推進(jìn)醫(yī)改工作,，較好地完成了縣政府下達(dá)我院的各項(xiàng)醫(yī)改工作任務(wù),，醫(yī)改工作取得了明顯成效。具體開展情況匯報(bào)如下：

1

元,。中藥飲片575.5萬(wàn)元,，占總收入10.6%，同比增加2%,。 二,、2017年醫(yī)改工作開展情況：

（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我院自開展縣級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來,，院班子成員高度重視,，為了工作的順利開展，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門 二是根據(jù)實(shí)施方案,，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法。

三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán)、利,，有承擔(dān)具體工作的人員,。

四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門、責(zé)任科室與責(zé)任人,，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。

五是層層簽定了責(zé)任狀,確保醫(yī)改措施到位。

六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會(huì)議,，部署了我院醫(yī)改工作,。

七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。 八是改變醫(yī)院績(jī)效分配方案,，實(shí)現(xiàn)以病人為中心,，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)社會(huì)效益為主的績(jī)效分配方式。

（二）進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng),，便民惠民多措并舉 我院進(jìn)一步深入開展“三好一滿意”活動(dòng)以來,，推出了多項(xiàng)便民惠民措施：

一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便

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病人就醫(yī),，讓病人看好病,，我院2017年投入了85萬(wàn)對(duì)門診和手術(shù)室進(jìn)行了改建。

三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,； 四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。

五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù),；專家門診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門診就診量比例達(dá)到10%以上、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上,、口腔科,、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上,。

六是制訂了縮短門診掛號(hào),、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實(shí)了相關(guān)措施,；對(duì)門（急）診流程、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。

七是醫(yī)院開展并啟動(dòng)了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”。

八是晉升技術(shù)職稱人員,，須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上,。有人員安排表、制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)并組織了實(shí)施,、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了巡回醫(yī)療服務(wù),。

九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

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務(wù)病房占全院病房的40%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。

十是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，要求下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的60%以上,。

十一是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案,；臨床路徑管理的病種5種正在準(zhǔn)備實(shí)施中,；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料互認(rèn),；開展了按病種費(fèi)用控制,；實(shí)行了按藥品通用名開具處方，并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng),；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)；推行了醫(yī)用耗材集中采購(gòu),。

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市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十七

一,、思想政治方面：

20xx年在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針政策;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、xxx思想,、xxx理論和三個(gè)代表重要思想;高舉旗幟，科學(xué)發(fā)展,，學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，積極、認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀;同時(shí)組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xxx關(guān)于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”,，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話;進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè),，提高了全體醫(yī)護(hù)人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，凈化思想,，樹立正氣。

始終把思想政治工作放在首位,，把道德建設(shè)貫穿一切工作始終,，提倡德才兼?zhèn)洌鲝堃缘埋S才;堅(jiān)決執(zhí)行院委會(huì)和黨總支的各項(xiàng)工作安排,，要求內(nèi)科工作人員服從大局,、扎實(shí)工作、勤儉節(jié)約,、淡泊名利,，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務(wù)的理念。

二,、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

一如既往的重視業(yè)務(wù)發(fā)展,，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線，號(hào)召內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)樹立快速發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光、發(fā)展的辦法,、發(fā)展的措施,、最終用發(fā)展的成果來解決前進(jìn)中的問題。在具體工作中,，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破,，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除”,，大膽改革,、勇于實(shí)踐，樹立“發(fā)展才是硬道理”,、“不發(fā)展是死路一條”的思想,，鼓勵(lì)大家應(yīng)用最新的治療理念、最先進(jìn)的診療技術(shù)來解決臨床問題,，把最近學(xué)習(xí)的各學(xué)科診治指南應(yīng)用于臨床實(shí)踐,，取得滿意效果。醫(yī)療方面開展新業(yè)務(wù)4項(xiàng)：

3,、“24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓分析”,，已完成分析116人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益8120元;,。

4,、“康復(fù)評(píng)定系統(tǒng)”，共應(yīng)用病人616人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益萬(wàn)元,。護(hù)理方面開展鎖骨下靜脈置管術(shù)8例，頸靜脈置管術(shù)12例,，picc置管術(shù)5例,，均取得較好效果，無(wú)臨床并發(fā)癥發(fā)生,。

三,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

“知識(shí)就是力量”,，我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)是科室業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在,。“一個(gè)不學(xué)習(xí)的民族是沒有希望的民族”,，同樣,，做為一個(gè)業(yè)務(wù)科室，不學(xué)習(xí)就是一個(gè)沒有希望的科室。說過：“當(dāng)今時(shí)代,，是要求人們必須終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,。學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識(shí)，學(xué)習(xí)做好工作所必須的一切知識(shí),，知識(shí)挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度有目共睹,，每門學(xué)科都是學(xué)無(wú)止境。專業(yè)知識(shí)更新周期越來越短,，舊知識(shí)淘汰很快,，我們隨時(shí)面臨知識(shí)危機(jī)”所以，今年我們把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在異常突出的位置,，號(hào)召大家樹立危機(jī)意識(shí),，主動(dòng)學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí),、不斷學(xué)習(xí),、終生學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)才干,、在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我,。

為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，我們積極組織科室醫(yī)護(hù)參加院外學(xué)術(shù)活動(dòng),，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也積極組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,，讓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)?；⒅贫然?，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家開闊了視野,、增長(zhǎng)了知識(shí),、達(dá)成了共識(shí)，使醫(yī)生的個(gè)人醫(yī)療技術(shù)水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近,，取得了滿意效果。

四,、醫(yī)療安全方面：

20xx年內(nèi)科病區(qū)全年無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生,。“安全高于一切,、責(zé)任重于泰山”,，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分，是臨床科室不可忽視的重要工作，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低,，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴(yán)重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序,。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)具有高風(fēng)險(xiǎn)、工作量大,、專業(yè)技術(shù)含量高等特點(diǎn)的特殊服務(wù)性行業(yè),，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質(zhì)量,，而醫(yī)療質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量)的提升又需要制度保障,。

科室要發(fā)展，安全是前提,，制度是保障,。為提高醫(yī)療水平，確保醫(yī)療安全,，結(jié)合大內(nèi)科工作的特點(diǎn),，我們建立健全了一系列科室核心制度，包括：三級(jí)醫(yī)師查房制度(周1),、疑難病例討論制度(周2),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度(每周三次)、會(huì)診制度(住院48小時(shí)診斷不明,、72小時(shí)病情不緩解,，可隨時(shí)進(jìn)行會(huì)診)、死亡病例討論制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)護(hù)士等，及時(shí)發(fā)放住院須知,、服務(wù)卡,。實(shí)施新入院患者溫馨服務(wù)和各種檢查治療前后告知書、住院患者生活安全告知書等,、把親情化服務(wù)納入工作之中,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。對(duì)所有病人按級(jí)別護(hù)理要求,，服務(wù)到位。

內(nèi)科病區(qū)強(qiáng)化管理,，熱情服務(wù),，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極開展工作,。呼吸科,、心血管科患者病情重，管護(hù)多，大家克服困難,，保證患者安全,。在發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色中，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風(fēng)濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法,、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗,、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)法;其他如中藥灌腸、封閉,、中藥化腐清創(chuàng)術(shù),、貼敷法等均收到良好效果，受到患者的好評(píng),。

4,、結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，多措并舉,，提高患者滿意度,。

把“服務(wù)好、醫(yī)德好,、質(zhì)量好”貫穿護(hù)理工作始終,，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)和終極目標(biāo)，科室推行住院患者巡視登記卡,，以強(qiáng)化各班人員的病房巡視,，解決患者的困難，滿足患者的需求,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故及護(hù)患糾紛的發(fā)生,。科室提倡三禁忌,，提倡“見什么人說什么話,，該做的盡力去做，哄的患者高高興興,，痊愈出院”;禁說三句“忌語(yǔ)”“我不知道;我正忙著;等一會(huì)兒再說”,，有效地促進(jìn)了護(hù)士與患者溝通的語(yǔ)言技巧，提高患者滿意度,。通過開展“三好一滿意”活動(dòng),，規(guī)范了管理、強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn),、溫馨服務(wù)和人才培養(yǎng),，護(hù)理整體水平有了一定的提高，涌現(xiàn)出許多好人好事,，全年共收到錦旗3面，下半年針對(duì)護(hù)理工作對(duì)住院患者進(jìn)行了滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷300份,，收回286份,，總體滿意度為。真正做到了讓患者滿意,。

六,、建設(shè)科室文化方面：

科室文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是進(jìn)一步解放思想,，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有效載體和必然要求,。另外科室文化也是一種特殊的社會(huì)文化，是在醫(yī)療這個(gè)特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會(huì),、時(shí)代密切相關(guān)而又各具特色的人文氛圍,、團(tuán)隊(duì)精神、工作環(huán)境和生存空間所蘊(yùn)含的文化,?？剖椅幕ㄔO(shè)以醫(yī)院文化為框架，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”,，以充實(shí)人文底蘊(yùn)為起點(diǎn),，以構(gòu)筑新型和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以建設(shè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)為歸宿,，在科室文化建設(shè)中,，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境。

我們始終把構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系,、和諧醫(yī)患關(guān)系做為我們工作的重點(diǎn)之一,，我們認(rèn)為科室文化的精神可以用一個(gè)“和”字來概括，因?yàn)椤昂汀边@個(gè)字的意義十分豐富,，孔子說“君子和而不同,，小人同而不和”，是把“和”看作“同”的對(duì)立面,，認(rèn)為“和”的前提就是“不同”,，就是包容彼此的差異和對(duì)立，在我們看來,，“和”既主張一種獨(dú)立也強(qiáng)調(diào)一種包容,，所謂和實(shí)生物，同則不繼,，就像大自然一樣,，不同而對(duì)立的事物相互包容，世間萬(wàn)物才能生生不息,。我們保持個(gè)性又相互欣賞,，在求同存異xxx同發(fā)展,。在繁忙的工作之余，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活,，一年來,，我們多次組織同志們進(jìn)行郊游、唱歌,、爬山等有益身心的文體活動(dòng),，通過這些活動(dòng)，豐富了同志們的業(yè)余生活,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，也最終為科室業(yè)務(wù)發(fā)展增添了活力。

市中醫(yī)院工作總結(jié)篇十八

中醫(yī)院:舉行“讓青春在崗位上閃光”為主題的演講比賽,，評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名,，并得到專家們的高度評(píng)價(jià),。

舉辦了2名赴港專科護(hù)士專題報(bào)告會(huì),。

評(píng)選出“最有創(chuàng)新精神”優(yōu)秀護(hù)士14名,。舉行“安全留置針技能競(jìng)賽”。評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名,、二等獎(jiǎng)2名,、三等獎(jiǎng)3名。

組織全院護(hù)士燒烤活動(dòng),，并邀請(qǐng)護(hù)士們及科內(nèi)醫(yī)生一起度過愉快節(jié)日,。

為了減輕護(hù)士們工作壓力，放松身心,，組織護(hù)士分批外出參觀旅游,。

市博愛醫(yī)院:市博愛醫(yī)院紀(jì)念“5.12”豐富多彩：一是對(duì)參加省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局慶祝護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)的有關(guān)人員給予獎(jiǎng)勵(lì);二是積極開展系列活動(dòng),，如表彰30年以上護(hù)齡的護(hù)士,，每人贈(zèng)送一枚金墜及證書以作紀(jì)念;表彰市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士;慰問困難護(hù)士;對(duì)全院護(hù)士(含助理護(hù)士及退休護(hù)士)發(fā)放節(jié)日慰問金;舉行主題為“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和實(shí)踐”征文比賽;舉行護(hù)士節(jié)藝術(shù)插花。

4月18日下午,，市人民醫(yī)院“安全留置針操作比賽”進(jìn)入了白熱化階段,，經(jīng)過初賽比拼脫穎而出的15名獲勝者參加了決賽。

決賽特邀省護(hù)理專家擔(dān)任評(píng)委,，采取現(xiàn)場(chǎng)亮分的方式進(jìn)行打分,。15名選手嫻熟的技能、平和的心態(tài),、優(yōu)美的姿態(tài),、甜美的微笑充分展現(xiàn)了該院護(hù)士精湛的技術(shù),，良好的素質(zhì)和蓬勃向上的精神面貌，獲得評(píng)委的高度的贊揚(yáng),，贏得了在場(chǎng)人員的陣陣掌聲,。經(jīng)過激烈的角逐，耳鼻喉科的周麗娟,、手術(shù)室的張仲博等6名選手分別獲得了比賽的一、二,、三名,。

小欖人民醫(yī)院:4月16、18日,，該院選派李志勤,、陳曉燕兩名選手參加市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“中山市護(hù)理崗位知識(shí)技能大賽”,，分別取得綜合排名第三名,、第五名的好成績(jī)，并獲得“中山市護(hù)理崗位能手”的光榮稱號(hào),。李志勤還獲得了“頭皮針靜脈輸液術(shù)”單項(xiàng)操作的第一名,。

4月28日，該院30名護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局召開的“優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”,，新生兒護(hù)士遲春昕作為中山市10名優(yōu)秀護(hù)士之一,，在報(bào)告會(huì)上作了“敢為人先，撐起新生兒護(hù)士一片天”的事跡匯報(bào),，獲得與會(huì)人員的好評(píng),。

5月5日，手外科彭愛萍護(hù)士長(zhǎng)參加了市衛(wèi)生局組織的全市護(hù)士座談會(huì),，就《護(hù)士條例》,、現(xiàn)在的護(hù)理環(huán)境、有待決的問題及中山市的護(hù)理事業(yè)發(fā)展等方面交換看法,、提出寶貴意見,。

5月10日晚，該院全體護(hù)士及中層以上干部參加了小欖鎮(zhèn)衛(wèi)生辦組織的護(hù)士節(jié)慶祝大會(huì),，會(huì)上表彰獎(jiǎng)勵(lì)了市級(jí),、鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士。

為了讓護(hù)士們過上一個(gè)輕松而愉快的節(jié)日,，該院護(hù)理部分四批組織全院護(hù)理人員到泉林山莊進(jìn)行休閑聯(lián)誼活動(dòng),。

陳星海醫(yī)院:。

5月10日,，全院護(hù)士參加了由小欖鎮(zhèn)府衛(wèi)生辦主辦的慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng),。該院優(yōu)秀護(hù)士代表范利好作典型發(fā)言,。在10人女子拔河、3人女子藍(lán)球等趣味運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中,，該院獲得10人女子拔河賽第一名,3人女子藍(lán)球賽第二名.該院還在小欖鎮(zhèn)體育中心舉辦了體育嘉年華競(jìng)技賽,，項(xiàng)目有：跳繩、踢毽球,、啶球,、盲人吃香蕉、同舟共濟(jì)四人行,、挺腰過低桿,、投藍(lán)、踩氣球等,。每位護(hù)士都參加,。

為了讓護(hù)士們過上一個(gè)輕松而愉快的節(jié)日，該院在不影響工作的情況下,，組織全院護(hù)士分批短途一日游活動(dòng),。

黃圃人民醫(yī)院:在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)期間舉行一系列的慶祝活動(dòng)：一是評(píng)選院優(yōu)秀護(hù)士活動(dòng),。二是5月6日舉行全院護(hù)士心肺復(fù)蘇和靜脈輸液競(jìng)賽,，由各科室選出2名護(hù)士參加，設(shè)一等獎(jiǎng)2名,，二等獎(jiǎng)4名,，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名,。三是5月12日舉行跳繩,、踢毽比賽。設(shè)一等獎(jiǎng)2名,，二等獎(jiǎng)4名,，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名,。

火炬開發(fā)區(qū)醫(yī)院:為慶?！?.12”護(hù)士節(jié)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí),，該院護(hù)理部舉行了一系列的活動(dòng),。一是開展“護(hù)理人員形象塑造”活動(dòng),各科室針對(duì)護(hù)理部安排的課程重塑護(hù)理人員形象。二是為不斷提高護(hù)理質(zhì)量及激發(fā)護(hù)士的工作熱情,，對(duì)一年中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)給予表彰,。三是為豐富護(hù)士的文化生活，護(hù)士節(jié)當(dāng)晚舉行慶祝會(huì),，會(huì)上護(hù)士們自編自演豐富多彩的游藝節(jié)目,、文藝節(jié)目,，增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力。四是在院內(nèi)進(jìn)行了四項(xiàng)護(hù)理技術(shù)的比賽,，選拔參加市衛(wèi)生局舉辦的技術(shù)能手比賽,，取得了較好成績(jī)。五是為陶治護(hù)士情操,，緩解護(hù)士工作壓力,，組織護(hù)士外出北京、貴州等地參觀旅游,。三鄉(xiāng)醫(yī)院:5.11日晚召開了全院護(hù)士茶話會(huì),，表彰了院級(jí)的優(yōu)秀護(hù)士，并集體收看中山綜合臺(tái)慶祝護(hù)士節(jié)直播電視節(jié)目,。

舉辦了趣味多樣的共同參與活動(dòng)。如擊鼓傳花,、小常識(shí),、迷語(yǔ)競(jìng)猜、趣味游戲,，讓全體護(hù)士過了一個(gè)輕松愉快中小學(xué)校學(xué)生防控h1n1…為確保在發(fā)生人感染豬流感疫情時(shí),，在我們學(xué)校可以能夠及時(shí),、迅速,、高效、有序地處理疫...我于2008年5月至8月,，在中國(guó)上海市閘北區(qū)進(jìn)行了為期三個(gè)月的掛職鍛煉,，掛任天目西路街道辦..