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市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇一

一年來(lái)，我院在縣委,、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟,，踐行“三個(gè)代表”重要思想,。院班子貫徹落實(shí)新時(shí)期的衛(wèi)生工作方針和省委、省政府提出的“中醫(yī)藥強(qiáng)省”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,；團(tuán)結(jié)一致,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷深化改革,，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取。認(rèn)真貫徹落實(shí)今年初全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神,，牢記“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強(qiáng)化院內(nèi)管理,，求生存、謀發(fā)展,。今年來(lái),，經(jīng)過(guò)全院干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),。門(mén)診總病人數(shù)為239375人次,，住院病人數(shù)為1639人次,，同比基本與去年持平。其中好轉(zhuǎn)率達(dá)到35%,，治愈率達(dá)到65%,。今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入1349萬(wàn)元，同比略減?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,。

院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，堅(jiān)強(qiáng)有力，注重內(nèi)部素質(zhì)的提高,，進(jìn)一步樹(shù)立中醫(yī)院的形象,。在經(jīng)濟(jì)比較困難的情況下，想方設(shè)法改造完善臨床科室,。五官科,、婦產(chǎn)科、理療科改造后,，環(huán)境舒適,，診療結(jié)構(gòu)合理，深受群眾好評(píng),。為強(qiáng)化管理,，院部通過(guò)建章立制，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，包括考勤制度,、請(qǐng)假審批制度、會(huì)議制度,、財(cái)會(huì)審批制度,、藥品購(gòu)銷、陽(yáng)關(guān)采購(gòu)制度等等,，并狠抓制度的落實(shí),，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，部門(mén)管理,，專人落實(shí),，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。強(qiáng)化醫(yī)務(wù)管理,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,，指導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中醫(yī)藥條例》，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,，選送技術(shù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加國(guó)家及省內(nèi)各會(huì)議活動(dòng)共25人次,，經(jīng)濟(jì)費(fèi)用達(dá)9萬(wàn)多元,，市科技立項(xiàng)2個(gè)，發(fā)表國(guó)家級(jí)論文2篇,，省級(jí)論文5篇,，市級(jí)論文2篇，舉辦學(xué)術(shù)講座6次,，帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)生35人次,，使醫(yī)院業(yè)務(wù)工作躍上新臺(tái)階。

2,、繼續(xù)以骨傷科為龍頭科室,，大力拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。

我院的骨科在某某乃至鄰近縣區(qū)群眾心目中有較高的聲譽(yù),，為了在社會(huì)和醫(yī)療市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)下,，要處于領(lǐng)先的位置，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)技水平高低,，醫(yī)療質(zhì)量好壞是醫(yī)院生存發(fā)展的關(guān)鍵，為迅速提高本院的醫(yī)療技術(shù)水平,，在抓好骨科這一龍頭科室的同時(shí),，繼續(xù)開(kāi)展高難度的骨科手術(shù),。一年來(lái),，開(kāi)展骨科高難度手術(shù)12例，如開(kāi)展了全髖關(guān)節(jié)置換術(shù),、腰椎間盤(pán)髓核摘除術(shù)等,。我們還注意突出傳統(tǒng)中醫(yī)的特色，發(fā)展小?？?，搞小而專，如糖尿病?？?、脾胃專科,、婦科和五官科等都取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。特別是五官科，開(kāi)展眼科手術(shù)135例,，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益明顯提高,。在突出中醫(yī)特色，創(chuàng)辦小?？埔幌盗羞^(guò)程中,，我們有如下體會(huì)：力求創(chuàng)建某某市醫(yī)療高水平的學(xué)科,；間接地帶動(dòng)中醫(yī)院的全面發(fā)展提高中醫(yī)院的知名度；方便群眾就醫(yī),，減輕患者痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),；培養(yǎng)和造就中醫(yī)院自身的技術(shù)業(yè)務(wù)人才。事實(shí)證明,，此舉是很適應(yīng)我院目前發(fā)展的途徑之一,，我們將會(huì)認(rèn)真總結(jié)和探索經(jīng)驗(yàn)，一如既往,，扎實(shí)開(kāi)展下去,，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

3,、以開(kāi)展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī),，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療事故差錯(cuò),。

我們?cè)谔岣哚t(yī)療技術(shù)業(yè)務(wù),、拓展業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)，以開(kāi)展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”為契機(jī),，按照中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求,，加強(qiáng)對(duì)病案、病歷的規(guī)范化管理,，成立病歷,、病案質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，充實(shí)成員,，建立質(zhì)控規(guī)章制度,，使之形成一整套規(guī)范化管理，科學(xué)化決策,，結(jié)合以人為本,、構(gòu)建和諧社會(huì)和本院實(shí)際，充分發(fā)揮班子成員的班子結(jié)構(gòu),，集思廣益,，民主集中的原則，顧大局,，立規(guī)則,，制訂了一些可行的措施。如獎(jiǎng)罰措施,，與技術(shù)考核掛鉤,，與年度考核掛鉤，科室績(jī)效與成本核算掛鉤等等,，落實(shí)和健全以大小科室醫(yī)療人員的崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)管理制度,，制訂了切實(shí)可行的措施,，如急診責(zé)任制、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房責(zé)任制和術(shù)前會(huì)診討論制度,，特別是在抓病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、病案管理方面,，辦公室協(xié)調(diào),，以醫(yī)務(wù)股牽頭，護(hù)理部,、計(jì)財(cái)股等配合,，在院各臨床科室設(shè)置病案質(zhì)量監(jiān)控員，定期對(duì)各臨床科室和醫(yī)生所書(shū)寫(xiě)的病歷,、病案進(jìn)行檢查評(píng)分,，病案甲級(jí)率達(dá)91%以上，并與年度考核,、職稱的晉升,、技術(shù)考核掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施,。在嚴(yán)格診療規(guī)范,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，建立醫(yī)患交通平臺(tái),，使病人來(lái)得放心，醫(yī)療安心,，活得開(kāi)心,，從而減少了醫(yī)療事故,、差錯(cuò)的發(fā)生。由于真抓實(shí)干,，獎(jiǎng)罰分明,，取得了很好的社會(huì)效益,，在社會(huì)上樹(shù)立中醫(yī)院是平安醫(yī)院的良好形象。

4,、繼續(xù)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，貫徹落實(shí)縣委提出的“樹(shù)正氣、強(qiáng)管理,、促發(fā)展,、惠民生”會(huì)議精神。

按照縣委,、縣政府和衛(wèi)生主管局的安排,，做到領(lǐng)導(dǎo)重視,，精心組織，周密部署,，動(dòng)員全院黨員干部職工積極參與,，落實(shí)到位。我院領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室按照實(shí)施方案狠抓落實(shí),，設(shè)置了宣傳欄,、意見(jiàn)箱，召開(kāi)了多場(chǎng)次會(huì)議,，進(jìn)行了傳達(dá)貫徹,、研究部署。

通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng),，大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議,、萬(wàn)眾評(píng)公務(wù),、繼續(xù)解放思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng),，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神,，組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事例，貫徹落實(shí)了《糾正行業(yè)不正之風(fēng)》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》等舉措,，促使相關(guān)制度落實(shí)到崗。

去年初,，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)建省中醫(yī)名院項(xiàng)目建設(shè),，班子多次開(kāi)會(huì)討論，并組織全院各科股室負(fù)責(zé)人,、護(hù)士長(zhǎng),、班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干座談,，建言獻(xiàn)策,。在充分論證的基礎(chǔ)上，我院確立了“某某縣中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建省中醫(yī)名院改,、擴(kuò)建工程”項(xiàng)目,，并成立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，大力開(kāi)展,、推進(jìn),。本院克服各種困難，千方百計(jì)籌措部分經(jīng)費(fèi)，委托有限公司嚴(yán)格按照省中醫(yī)名院建設(shè)要求編寫(xiě)了該項(xiàng)目可行性研究報(bào)告,，縣規(guī)劃設(shè)計(jì)室設(shè)計(jì)了建設(shè)藍(lán)圖,，經(jīng)多方努力，我院創(chuàng)建省中醫(yī)名院改,、擴(kuò)建工程在市,、縣發(fā)改委立項(xiàng)。該項(xiàng)目總投資為1992.35萬(wàn)元,，分二期進(jìn)行,，其中一期工程建設(shè)投資為1335.23萬(wàn)元，拆除院內(nèi)三排舊平房宿舍和舊制藥房,，新建住院綜合樓7層（建筑面積為6200平方米）等,；二期工程建設(shè)投資為657.12萬(wàn)元，拆除院內(nèi)三棟宿舍樓,，續(xù)建住院綜合樓8至11層（建筑面積3600平方米）等,。今年以來(lái)，我院繼續(xù)跟蹤該項(xiàng)目,。

1,、增設(shè)圖書(shū)閱覽室，布置,、完善院內(nèi)各宣傳欄,。

為增強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，院部還專門(mén)在行政區(qū)域內(nèi)劃出空間,，設(shè)置了圖書(shū)閱覽室,，安排專人管理，布置了整齊的書(shū)柜,、書(shū)桌,，內(nèi)陳各類醫(yī)學(xué)書(shū)刊、醫(yī)學(xué)掛圖,、模具以及院各項(xiàng)規(guī)章制度等,，豐富了中醫(yī)藥文化氛圍，為干部職工提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

2,、辦好每月一期《某某杏林》。

3,、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立高雅,、清新的醫(yī)院環(huán)境,。

我院在原有基礎(chǔ)上，想盡千方百計(jì)打造骨傷科、理療科,、五官科等重點(diǎn)?？啤９莻圃譃橐粎^(qū)和二區(qū),，為了進(jìn)一步形成科學(xué)布局,，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，合理安排醫(yī)護(hù)人員,，院部研究決定了在住院部進(jìn)行重新整合,，設(shè)立了骨傷科和外科為重點(diǎn)學(xué)科，突出了骨傷科的特色,，明確了診療科目,。原理療科設(shè)在門(mén)診樓三樓行政辦公區(qū)域范圍內(nèi)，現(xiàn)搬遷到二樓,，分男女理療室,，使之方便群眾就診，為患者提供舒適的診療環(huán)境,，更好地保護(hù)患者隱私,，受到了群眾廣泛好評(píng)。最近院部把五官科搬遷到住院部五樓,，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)用房,，布局科學(xué)新穎，為白內(nèi)障超聲乳化,、人工晶體植入以及青少年近視眼的激光矯治術(shù)提供了良好環(huán)境,，提升了五官科的診療服務(wù)能力。原五官科業(yè)務(wù)用房經(jīng)重新整改增設(shè)為婦產(chǎn)科,。各科室功能齊全,，環(huán)境清靜、溫馨,。通過(guò)調(diào)整和充實(shí),，使我院各科室科學(xué)合理的布局，清新,、舒適的環(huán)境,，深受社會(huì)各界人仕的好評(píng)，樹(shù)立了醫(yī)院的新形象,。

4,、注重人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥文化交流。

我院除努力打造“名科”,，同時(shí)也注重人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥文化交流,，返聘了三位副主任醫(yī)師,，加強(qiáng)醫(yī)療力量，為年青醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳,、幫,、帶。最近開(kāi)設(shè)了中醫(yī)三基知識(shí)培訓(xùn)班,，住院醫(yī)師繼續(xù)教育培訓(xùn)課程,，全院護(hù)理人員的“三基”培訓(xùn)班，并邀請(qǐng)了有關(guān)方面的專家,、講師授課,，全院各科醫(yī)生都積極參加了培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，夯實(shí)中醫(yī)藥基礎(chǔ)，精益求精,，以更好的技術(shù)服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療合作,，提高醫(yī)院知名度。

我院繼續(xù)與廣州中醫(yī)藥大學(xué)骨傷科醫(yī)院合作開(kāi)展業(yè)務(wù),。20xx年同省人民醫(yī)院聯(lián)合組成合作醫(yī)療點(diǎn),，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診。同時(shí),，亦是韶關(guān)醫(yī)學(xué)院臨床教學(xué),、實(shí)習(xí)基地。20xx年同附屬一院建立聯(lián)合醫(yī)療基地,。今年來(lái),，我院在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)合作,，通過(guò)外引,、內(nèi)聯(lián)，逐步提升我院在社會(huì)的知名度,。

6,、積極配合縣委、縣政府做好扶貧開(kāi)發(fā),、“規(guī)劃到戶,、扶貧到人”，多次下鄉(xiāng)到村,，對(duì)貧困戶進(jìn)行幫扶,。

7,、今年6月我院積極響應(yīng)縣委,、縣政府提出的“捐資辦學(xué)”的號(hào)召,，發(fā)動(dòng)黨員、干部踴躍捐資,，單位及個(gè)人共捐資1萬(wàn)2千多元,，為本縣辦學(xué)助教貢獻(xiàn)力量。

8,、配合縣委,、縣政府及衛(wèi)生主管局，做好綜合改革調(diào)研工作,。

1,、歷史債務(wù)沉重，資金嚴(yán)重不足,，發(fā)展舉步維艱,。

2、業(yè)務(wù)用地不夠,，基礎(chǔ)設(shè)施落后,。

3、醫(yī)療儀器設(shè)備缺乏,、陳舊,。

4、高科技人才缺乏,，技術(shù)力量不足,，綜合實(shí)力不強(qiáng)。

1．繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，爭(zhēng)取在省,、中央立項(xiàng)；爭(zhēng)取中央,、省,、市、縣撥款扶持,，建設(shè)新住院綜合大樓,，分階段還清歷史欠款，徹底改變落后的被動(dòng)局面,。

2．添置,、更新醫(yī)療設(shè)備。

3．實(shí)施人才戰(zhàn)略,，引進(jìn)高科技人才和培訓(xùn)本院業(yè)務(wù)骨干,，充實(shí)合適的醫(yī)療技術(shù)力量,，逐步的向科學(xué)化、現(xiàn)代化中醫(yī)醫(yī)院邁進(jìn),。

總之,，在縣委、縣政府及衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我院將貫徹落實(shí)黨的十七大精神,，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，繼續(xù)解放思想,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，構(gòu)建和諧社會(huì)。外樹(shù)形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，科學(xué)管理，打造中醫(yī)?？破放?，促進(jìn)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展，以精湛的技術(shù),、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度更好地滿足人民群眾的健康需要,；發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，為建設(shè)省中醫(yī)名院而奮斗,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇二

新年伊始,，我們送走了緊張忙碌、碩果累累的20xx年,，迎來(lái)了團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新的20xx年。20xx年1月29日下午,，護(hù)理部召開(kāi)隆重而熱烈的年度大會(huì),，總結(jié)20xx年度取得的各項(xiàng)成績(jī)，表彰20xx年度為護(hù)理工作發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士和集體,。出席大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有：呂玉波院長(zhǎng),、黃慧玲書(shū)記、陳達(dá)燦院長(zhǎng),、鄒旭副院長(zhǎng),、陳志強(qiáng)副院長(zhǎng)、楊志敏副院長(zhǎng),、劉軍副院長(zhǎng),、翟理祥副院長(zhǎng)、張忠德院長(zhǎng)助理,。大會(huì)由總護(hù)士長(zhǎng)鄧麗麗主持,。

呂玉波院長(zhǎng)首先對(duì)全體護(hù)理人員在過(guò)去一年中的出色工作表示衷心感謝,，新的一年更將肩負(fù)重任，希望護(hù)理工作繼續(xù)向前,，永不止步,。接著，呂院長(zhǎng)提出第二個(gè)希望,，希望“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”能不斷挖掘出護(hù)理服務(wù)中更深層次,、更高含金量的舉措,，力從服務(wù)特色建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)兩方面抓起,，把握目標(biāo)和原則，結(jié)合科室實(shí)際情況,，追求讓患者感到可親,、可信、可靠的完美服務(wù),。第三是希望優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑨t(yī)院的整體服務(wù)水平再提升一個(gè)臺(tái)階,，并用護(hù)士的行為去影響醫(yī)療、藥學(xué),、醫(yī)技,、后勤，從而為醫(yī)院服務(wù)水平的提升做出了更大貢獻(xiàn),。

護(hù)理部張廣清主任代表護(hù)理部做了20xx年度的護(hù)理工作總結(jié),肯定了全院護(hù)理人員以迎接“中醫(yī)醫(yī)院管理年”檢查,、創(chuàng)建“零缺陷病房”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”等活動(dòng)中所取得的成績(jī)，總結(jié)了過(guò)去一年中在護(hù)理管理,、護(hù)理質(zhì)量,、中醫(yī)特色、人才培養(yǎng),、護(hù)理服務(wù),、教學(xué)科研等方面的工作經(jīng)驗(yàn)和不足，明確了作為十二五開(kāi)局之年的20xx年在護(hù)理工作中的奮斗方向,。

接著,，林美珍總護(hù)士長(zhǎng)就我院目前成立的靜脈輸液、傷口,、糖尿病等13個(gè)專業(yè)小組進(jìn)行了年度工作總結(jié),，明確了明年工作方向。這些?？菩〗M活躍在臨床一線,，為解決臨床疑難問(wèn)題發(fā)揮重要作用。鄧麗麗總長(zhǎng)就20xx年度護(hù)士繼續(xù)教育情況進(jìn)行了回顧與總結(jié),，對(duì)存在的問(wèn)題提出針對(duì)性的解決方案,，倡導(dǎo)新的一年實(shí)施以臨床問(wèn)題為導(dǎo)向的pbl教學(xué)方法,，努力創(chuàng)造“我要學(xué)”的良好學(xué)術(shù)氛圍。

同時(shí),，本次大會(huì)進(jìn)行了第二批院內(nèi)?？谱o(hù)士的結(jié)業(yè)典禮。繼2009年第一批院內(nèi)?？谱o(hù)士結(jié)業(yè)后,，護(hù)理部共遴選了131人參加第二批院內(nèi)專科護(hù)士培訓(xùn),，經(jīng)過(guò)為期一年半的嚴(yán)格培訓(xùn)和考核,，共有18個(gè)護(hù)理方向53位護(hù)士圓滿結(jié)業(yè),陳達(dá)燦院長(zhǎng)為結(jié)業(yè)的護(hù)士代表們頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)。這些?？谱o(hù)士的理論知識(shí)的廣度和深度通過(guò)培訓(xùn)得到了拓展和加深,，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理問(wèn)題，在?？浦袠?shù)立了良好的專家形象,。

在歡快的樂(lè)曲聲中，黃慧玲書(shū)記等院領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)科室和個(gè)人頒獎(jiǎng),。對(duì)于獲獎(jiǎng)?wù)邅?lái)說(shuō),，這是一種榮譽(yù),也是一種品質(zhì)的收獲，更是激勵(lì)一千四百余名護(hù)士中的縮影,。

20xx年在成功和收獲的喜悅中漸漸遠(yuǎn)去了,，回首往事，我們滿懷豪情,，展望未來(lái),，我們重任在肩，20xx年更將是令人激情振奮的一年,，我們將以醫(yī)院“開(kāi)好頭,，起好步，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大發(fā)展”的整體部署為指導(dǎo)思想,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,，讓我們攜起手來(lái)，共同譜寫(xiě)護(hù)理工作的新篇章,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇三

縣衛(wèi)計(jì)局：

今年是縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅(jiān)之年,，為了確保改革取得實(shí)效，縣民族中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇,，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),、制度建設(shè)和文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、精細(xì)化,、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索、大膽實(shí)踐,，從以下兩個(gè)方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效,、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《xxxx縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》通知要求，在縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，我院的醫(yī)改各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展,，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任，攻堅(jiān)克難,，積極推進(jìn)醫(yī)改工作，較好地完成了縣政府下達(dá)我院的各項(xiàng)醫(yī)改工作任務(wù),，醫(yī)改工作取得了明顯成效,。具體開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、2015年公立醫(yī)院改革后醫(yī)療指標(biāo),、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1 元,。中藥飲片575.5萬(wàn)元，占總收入10.6%,，同比增加2%,。

二、2015年醫(yī)改工作開(kāi)展情況：

（一）高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我院自開(kāi)展縣級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來(lái),，院班子成員高度重視，為了工作的順利開(kāi)展,，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門(mén) 二是根據(jù)實(shí)施方案,，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法。

三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門(mén)的責(zé),、權(quán)、利,，有承擔(dān)具體工作的人員,。

四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門(mén),、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。

五是層層簽定了責(zé)任狀,確保醫(yī)改措施到位,。

六是醫(yī)院多次召開(kāi)相關(guān)的會(huì)議，部署了我院醫(yī)改工作,。 七是醫(yī)院各部門(mén)和科室召開(kāi)相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求,。八是改變醫(yī)院績(jī)效分配方案，實(shí)現(xiàn)以病人為中心,，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)社會(huì)效益為主的績(jī)效分配方式,。

（二）進(jìn)一步深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，便民惠民多措并舉 我院進(jìn)一步深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)以來(lái),，推出了多項(xiàng)便民惠民措施：

一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便

2 病人就醫(yī),，讓病人看好病,，我院2015年投入了85萬(wàn)對(duì)門(mén)診和手術(shù)室進(jìn)行了改建。

三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門(mén)制訂了節(jié)假日門(mén)診工作預(yù)案,； 四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。

五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開(kāi)展了門(mén)診信息公開(kāi)和咨詢服務(wù),；專家門(mén)診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門(mén)診就診量比例達(dá)到10%以上、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上,、口腔科,、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上,。

六是制訂了縮短門(mén)診掛號(hào),、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間的工作方案和門(mén)診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實(shí)了相關(guān)措施,；對(duì)門(mén)（急）診流程、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。

七是醫(yī)院開(kāi)展并啟動(dòng)了信息化過(guò)程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”,。

八是晉升技術(shù)職稱人員，須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上,。有人員安排表,、制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)并組織了實(shí)施、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展了巡回醫(yī)療服務(wù),。

九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

3 務(wù)病房占全院病房的40%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。

十是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，要求下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的60%以上。

十一是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案,；臨床路徑管理的病種5種正在準(zhǔn)備實(shí)施中,；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料互認(rèn),；開(kāi)展了按病種費(fèi)用控制,；實(shí)行了按藥品通用名開(kāi)具處方，并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng),；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)；推行了醫(yī)用耗材集中采購(gòu),。

十二是開(kāi)展了患者滿意度第三方測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見(jiàn),；開(kāi)展了按病種付費(fèi)試點(diǎn),，并公布了相關(guān)信息；定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù),、費(fèi)用的信息。

十三充分發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，在各病區(qū)建立中醫(yī)治療室,，將中醫(yī)特色的簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛運(yùn)用。

十四嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率政策,，降低大型設(shè)備收費(fèi)10%,，嚴(yán)格控制人均費(fèi)用和過(guò)度醫(yī)療現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）全面執(zhí)行基本藥物制度,，實(shí)行藥品零差價(jià),，群眾用藥負(fù)擔(dān)大幅減輕

一是建立基本藥物配備、使用制度。經(jīng)反復(fù)討論和充分醞釀,，制定了《基本藥物使用管理辦法》,。為穩(wěn)步推進(jìn)藥品零差價(jià)提供了制度保障。2015年我院實(shí)行了藥品零差價(jià),，在2014年的基礎(chǔ)上,，藥品零售部份讓利561萬(wàn)元，讓患者感受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠,。

4 二是完善基本藥物的醫(yī)保農(nóng)合報(bào)銷政策,。調(diào)整基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目。

三是實(shí)施基本藥物制度補(bǔ)償政策,。為確?；舅幬镏贫雀母镯樌菩校t(yī)院出臺(tái)《基本藥物使用考核管理辦法》,，有效的推動(dòng)全院基藥的使用,。

（四）、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放 確保專項(xiàng)整治活動(dòng)順利進(jìn)行

首先是狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全

一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,，做到了人手一冊(cè)。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),。

二是有專門(mén)的醫(yī)療質(zhì)量管理部門(mén)，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn),，我院設(shè)立2名專門(mén)的質(zhì)量控制檢查員,。每月對(duì)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報(bào)，并落實(shí)了相關(guān)獎(jiǎng)懲措施,、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評(píng),。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評(píng)價(jià)體系，定期或不定期對(duì)醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療差錯(cuò)進(jìn)行行為過(guò)失評(píng)價(jià),，并找出了管理或制度上的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行了整改,。

三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面,，我 院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法，定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查,，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng),，加強(qiáng)了處方管理，定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng),，明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限,，ct,、mri等檢查結(jié)果的陽(yáng)性率逐步提高。

5 人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制,，不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,今年我院榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀及第十二屆職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位,。

二是在違紀(jì)行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法,，建立了有效的預(yù)防機(jī)制,；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理,；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。

二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀,，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo),。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng)、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升,、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo),。

6 院患者抗菌藥物使用率、使用強(qiáng)度,、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率,，門(mén)診抗菌藥物處方比例。

四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn),，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播,、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，參加培訓(xùn)的300人次,，參訓(xùn)率100%,。本院醫(yī)師和藥師培訓(xùn)后參加考核，考核合格后,，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)或調(diào)劑權(quán)；明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,，明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。明確了我院抗菌藥物分級(jí)管理目錄，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,。

五是加強(qiáng)抗菌藥物購(gòu)用管理,。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重,、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購(gòu)用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量,。

六是規(guī)定了抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在規(guī)定范圍內(nèi)。我院認(rèn)真制定《xxxx縣民族中醫(yī)院合理使用抗菌藥物制度》,，建立了細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制,，針對(duì)不同的細(xì)菌耐藥水平采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施。要求住院患者抗菌藥物使用率不超過(guò)60%,，門(mén)診患者抗菌藥物處方比例不超過(guò)20%,，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物比例不超過(guò)30%；住院患者外科手術(shù)預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間控制在術(shù)前30分鐘至2小時(shí),，i類切口手術(shù)患者預(yù)防使用抗菌藥物時(shí)間不超過(guò)24小時(shí),。

7 七是我院定期開(kāi)展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)與評(píng)估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,，評(píng)估抗菌藥物使用適宜性,；對(duì)抗菌藥物使用趨勢(shì)進(jìn)行分析，出現(xiàn)使用量異常增長(zhǎng),、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況，及時(shí)采取有效干預(yù)措施,。

八是認(rèn)真落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評(píng)制度,。我院抗菌藥物領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)抗菌藥物處方、醫(yī)囑實(shí)施專項(xiàng)點(diǎn)評(píng),。每個(gè)月組織對(duì)50%以上的具有抗菌藥物處方權(quán)醫(yī)師所開(kāi)具的處方,、醫(yī)囑進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)結(jié)果作為科室和醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核重要依據(jù),。對(duì)合理使用抗菌藥物的醫(yī)師向全院公示,；對(duì)使用金額排名前10位的抗菌藥物品種進(jìn)行公示；對(duì)合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示,。對(duì)不合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào),。

（五）全面推進(jìn)管理人事改革和績(jī)效工資改革

一是推進(jìn)管理體制改革,。我院是公益性事業(yè)單位，主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù),，由縣衛(wèi)生局統(tǒng)一管理,。

二是推進(jìn)人事制度改革,。科學(xué)設(shè)臵崗位,，按照管理崗位,、專業(yè)技術(shù)崗位、工勤技能崗位三種類別,，科學(xué)設(shè)臵崗位,，實(shí)現(xiàn)了崗位、責(zé)任,、目標(biāo),、管理的統(tǒng)一。實(shí)施全員聘用,，制定了《醫(yī)院工作人員競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》,，堅(jiān)持公開(kāi)、公平,、公正,、協(xié)商一致的原則，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，雙向選擇,。嚴(yán)格實(shí)行資格準(zhǔn)入制度，不具備執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格的人員不允許進(jìn)入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位,。

三是推進(jìn)分配制度改革,。結(jié)合實(shí)際，研究制定了《醫(yī)院績(jī)效工資實(shí)施

8 辦法》,，醫(yī)院內(nèi)部分配堅(jiān)持按勞分配,、多勞多得的原則，以職工勞動(dòng)紀(jì)律,、完成工作量,，制度落實(shí)等為依據(jù)，推行“基礎(chǔ)+獎(jiǎng)勵(lì)”的收入分配方式,，確定基礎(chǔ)性績(jī)效工資在績(jī)效工資總量中所占比重為50,實(shí)行按月發(fā)放,，50%獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資將根據(jù)每月考核結(jié)果發(fā)放。杜絕以業(yè)務(wù)收入來(lái)計(jì)算績(jī)效工資,，全面推行以服務(wù)量,，服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度,，社會(huì)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。

三．2015年我院公立醫(yī)院改革中存在的問(wèn)題

我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī),，但仍存在許多不足：

一是政府投入資金較少,，績(jī)效考核操作較困難,。

二是門(mén)診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例；臨床路徑正在準(zhǔn)備實(shí)施中,，但病種尚少（5種）,。

三是新農(nóng)合資金報(bào)補(bǔ)存在滯后，導(dǎo)致醫(yī)院墊支流動(dòng)資金量,，影響醫(yī)院日常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需求,。

四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開(kāi)；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。

五是護(hù)理工作中陪人的管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化；六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。

四、下一步工作及建議

9 素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員,；三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過(guò)對(duì)醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè),；五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。

在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對(duì)照工作中存在問(wèn)題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓人民群眾滿意。

xxxx縣民族中醫(yī)院 2015年1月5日

市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇四

總結(jié)20xx年度,，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院各職能科室的大力支持下，我們內(nèi)科護(hù)理組遵循醫(yī)院管理年所倡導(dǎo)的“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，組織醫(yī)護(hù)人員共同學(xué)習(xí)了《改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)活動(dòng)》和《大型中醫(yī)院巡查工作》實(shí)施方案，基本完成本年度護(hù)理工作計(jì)劃,，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)行了pdca護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將我科這一年來(lái)的具體工作如下：

一,、為了加強(qiáng)護(hù)理人員的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),，我科根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識(shí)及操作培訓(xùn),，并有記錄,。每節(jié)培訓(xùn)完由護(hù)理組長(zhǎng)出題考核一次，并有評(píng)分記錄,。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)9節(jié)課,，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次,，理論與操作全部合格,。4月份和10月份指派護(hù)士到江西省中醫(yī)院外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及操作，待其回來(lái)后組織全院護(hù)士學(xué)習(xí),，由外出人員把學(xué)到的知識(shí)傳授給每一個(gè)護(hù)士,，使護(hù)理人員不出門(mén)就能學(xué)到先進(jìn)知識(shí)及新理論、新技術(shù),。

二,、科室開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理情況

2.基本能運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)對(duì)病人實(shí)施病情觀察、生活護(hù)理,、飲食護(hù)理,、情志護(hù)理等相應(yīng)的護(hù)理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。

三,、開(kāi)展表格式中醫(yī)護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě),，辯證施護(hù)病歷?？剖颐吭轮嗅t(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,，護(hù)理部每季度中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點(diǎn)各制定了2個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。護(hù)理部每季度組織中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)控一次,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求,，人們觀念的改變對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)也有了更高的要求,，而我院護(hù)理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持,、護(hù)理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護(hù)理科研一片空白,，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況,、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足，提高中醫(yī)護(hù)理工作水平,，更好地服務(wù)與人民,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇五

2017年是縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅(jiān)之年，為了確保改革取得實(shí)效,，上蔡縣中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇,，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、制度建設(shè)和文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化,、精細(xì)化、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索,、大膽實(shí)踐，從以下幾個(gè)方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì),、高效、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《關(guān)于深入推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革工作》通知要求,，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)計(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,，我院的醫(yī)改各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展,，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任，攻堅(jiān)克難,，積極推進(jìn)醫(yī)改工作,，較好地完成了上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)我院的各項(xiàng)醫(yī)改工作任務(wù)，醫(yī)改工作取得了明顯成效,。具體開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一,、2017年公立醫(yī)院改革后醫(yī)療指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2017年門(mén)急診量為91272人次,，住院人數(shù)13070人次,，病床使用率達(dá)96%，出院者平均住院天數(shù)為9.3天，手術(shù)942例,，住院患者平均費(fèi)用4275元,，門(mén)診患者平均費(fèi)用152.47元。全年業(yè)務(wù)總收入9108.65萬(wàn)元,，同比增加45.4%,，其中醫(yī)療總收入9108.59萬(wàn)元，藥品總收入3709.51萬(wàn)元,，占總收入的40.7%,，其中中藥飲片收入1013.44萬(wàn)元，藥占比（不含中藥飲片）29.6%,，衛(wèi)生材料費(fèi)387.17萬(wàn)元,，百元醫(yī)療收入（不含藥品收入）中消耗的衛(wèi)生材料費(fèi)7.17元，藥品,、耗材,、檢查、化驗(yàn)收入之和6053.29萬(wàn)元,，醫(yī)務(wù)性收入占業(yè)務(wù)收入的比重33.54%,。

二、2017年醫(yī)改工作開(kāi)展情況：

（一）高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我院自開(kāi)展縣級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來(lái),，院班子成員高度重視，為了工作的順利開(kāi)展,，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實(shí)施方案，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門(mén) 二是根據(jù)實(shí)施方案,，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法。

三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門(mén)的責(zé),、權(quán)、利,，有承擔(dān)具體工作的人員,。

四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門(mén)、責(zé)任科室與責(zé)任人,，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。

五是層層簽定了責(zé)任書(shū),確保醫(yī)改措施到位。

六是醫(yī)院多次召開(kāi)相關(guān)的會(huì)議,，部署了我院醫(yī)改工作,。 七是醫(yī)院各部門(mén)和科室召開(kāi)相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。

（二）進(jìn)一步深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，便民惠民多措并舉 我院進(jìn)一步深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)以來(lái),，推出了多項(xiàng)便民惠民措施：

一是從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便病人就醫(yī),，讓病人看好病,。

2 節(jié)假日人員安排表；

三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門(mén)制訂了節(jié)假日門(mén)診工作預(yù)案,； 四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。

五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開(kāi)展了門(mén)診信息公開(kāi)和咨詢服務(wù),；專家門(mén)診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門(mén)診就診量比例達(dá)到10%以上,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上,。

六是制訂了縮短門(mén)診掛號(hào)、交費(fèi),、取藥等候時(shí)間的工作方案和門(mén)診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實(shí)了相關(guān)措施；對(duì)門(mén)（急）診流程,、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整。

七是醫(yī)院開(kāi)展并啟動(dòng)了信息化過(guò)程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”,。

八是制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)并組織了實(shí)施,、組建醫(yī)療小分隊(duì)到距離縣城邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)開(kāi)展了巡回醫(yī)療服務(wù)。

九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的40%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。

十是開(kāi)展了患者滿意度測(cè)評(píng),，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有分析改進(jìn)意見(jiàn),；定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng)；定點(diǎn)定時(shí)公布涉及服務(wù),、費(fèi)用的信息,。

十一充分發(fā)揮我院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，在各病區(qū)建立中醫(yī)治療室，將中醫(yī)特色的簡(jiǎn)便廉驗(yàn)的中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛運(yùn)用,。

3 十二嚴(yán)格落實(shí)藥品零差率政策,，降低大型設(shè)備收費(fèi)10%，嚴(yán)格控制人均費(fèi)用和過(guò)度醫(yī)療現(xiàn)象的發(fā)生,。

（三）全面執(zhí)行基本藥物制度,，實(shí)行藥品零差價(jià)，群眾用藥負(fù)擔(dān)大幅減輕

一是建立基本藥物配備,、使用制度,。經(jīng)反復(fù)討論和充分醞釀，制定了《基本藥物使用管理辦法》,。為穩(wěn)步推進(jìn)藥品零差價(jià)提供了制度保障,。我院自實(shí)行了藥品零差價(jià)以來(lái)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度實(shí)施,，讓患者真正感受到醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠,。

二是完善基本藥物的醫(yī)保農(nóng)合報(bào)銷政策。調(diào)整基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目,。

三是實(shí)施基本藥物制度補(bǔ)償政策,。為確保基本藥物制度改革順利推行,，醫(yī)院出臺(tái)《基本藥物使用考核管理辦法》,，有效的推動(dòng)全院基藥的使用。

（四）,、醫(yī)療質(zhì)量及安全常抓不放 確保專項(xiàng)整治活動(dòng)順利進(jìn)行

首先是狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全

一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊(cè),。醫(yī)院定期組織對(duì)全院各項(xiàng)制度的落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)。

4 進(jìn)行行為過(guò)失評(píng)價(jià),，并找出了管理或制度上的問(wèn)題,，并及時(shí)進(jìn)行了整改。

三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面,，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對(duì)臨床用藥進(jìn)行檢查，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評(píng),，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對(duì)處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評(píng)，明確了大型設(shè)備的檢查申請(qǐng)權(quán)限,，ct檢查結(jié)果的陽(yáng)性率逐步提高,。

其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度,，打擊醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂 一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)與監(jiān)管方面，我院每年至少組織一次對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評(píng),，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與晉升晉級(jí)掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制,，不定期組織社會(huì)人士對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)議,。

二是在違紀(jì)行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法,，建立了有效的預(yù)防機(jī)制,；建立了暢通的投訴舉報(bào)渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理,；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。

5 正之風(fēng)工作專項(xiàng)治理目標(biāo)考核內(nèi)容；

二是醫(yī)院院長(zhǎng)與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任書(shū),，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀,，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo)。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長(zhǎng),、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo),。

三是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn),，本院醫(yī)師和藥師培訓(xùn)后參加考核，考核合格后,，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)或調(diào)劑權(quán),；明確我院抗菌藥物分級(jí)目錄，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,，明確各級(jí)醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序，并嚴(yán)格執(zhí)行,。明確了我院抗菌藥物分級(jí)管理目錄,，對(duì)不同管理級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定。

四是加強(qiáng)抗菌藥物購(gòu)用管理,。我院目前正在按照要求對(duì)抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重,、性價(jià)比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購(gòu)用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量,。

五是規(guī)定了抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度控制在規(guī)定范圍內(nèi),。我院認(rèn)真制定《上蔡縣中醫(yī)院合理使用抗菌藥物制度》，建立了細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制,，針對(duì)不同的細(xì)菌耐藥水平采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施,。

6 和醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核重要依據(jù)。對(duì)合理使用抗菌藥物的醫(yī)師向全院公示,；對(duì)使用金額排名前10位的抗菌藥物品種進(jìn)行公示,；對(duì)合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行公示,。對(duì)不合理使用抗菌藥物的前十名的醫(yī)師,，在全院范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。

（五）全面推進(jìn)管理人事改革和績(jī)效工資改革

一是推進(jìn)管理體制改革,。我院是公益性事業(yè)單位,，主要提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，由縣衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一管理,。

二是推進(jìn)人事制度改革,。科學(xué)設(shè)臵崗位，按照管理崗位,、專業(yè)技術(shù)崗位,、工勤技能崗位三種類別，科學(xué)設(shè)臵崗位,，實(shí)現(xiàn)了崗位、責(zé)任,、目標(biāo),、管理的統(tǒng)一。實(shí)施全員聘用,，制定了《醫(yī)院工作人員競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》,，堅(jiān)持公開(kāi)、公平,、公正,、協(xié)商一致的原則，競(jìng)爭(zhēng)上崗,，雙向選擇,。嚴(yán)格實(shí)行資格準(zhǔn)入制度，不具備執(zhí)業(yè)（從業(yè)）資格的人員不允許進(jìn)入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位,。

三是推進(jìn)分配制度改革,。結(jié)合實(shí)際，研究制定了《醫(yī)院績(jī)效工資實(shí)施辦法》,，醫(yī)院內(nèi)部分配堅(jiān)持按勞分配,、多勞多得的原則,，以職工勞動(dòng)紀(jì)律、完成工作量,，制度落實(shí)等為依據(jù),，推行“基礎(chǔ)+獎(jiǎng)勵(lì)”的收入分配方式，全面推行以服務(wù)量,，服務(wù)質(zhì)量,，患者滿意度，社會(huì)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資,。

三．2017年我院公立醫(yī)院改革中存在的問(wèn)題

我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績(jī),，但仍存在許多不足：

一是門(mén)診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例；臨床路徑正在準(zhǔn)備實(shí)

7 施中,，但病種尚少,。

二是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開(kāi)；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。

三是護(hù)理工作中管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化；

四是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。

四、下一步工作及建議

一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施,；

四是切實(shí)推進(jìn)信息化建設(shè),；

五是強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)力度，全方位調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,。 在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，對(duì)照工作中存在問(wèn)題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病,，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意,。

上蔡縣中醫(yī)院 2018年1月12日

市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇六

中醫(yī)院: 舉行“讓青春在崗位上閃光”為主題的演講比賽,，評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名,、三等獎(jiǎng)3名,，并得到專家們的高度評(píng)價(jià)。

舉辦了2名赴港?？谱o(hù)士專題報(bào)告會(huì),。

評(píng)選出“最有創(chuàng)新精神”優(yōu)秀護(hù)士14名,。舉行“安全留置針技能競(jìng)賽”。評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名,、二等獎(jiǎng)2名,、三等獎(jiǎng)3名。

組織全院護(hù)士燒烤活動(dòng),，并邀請(qǐng)護(hù)士們及科內(nèi)醫(yī)生一起度過(guò)愉快節(jié)日,。

為了減輕護(hù)士們工作壓力，放松身心,，組織護(hù)士分批外出參觀旅游,。

市博愛(ài)醫(yī)院: 市博愛(ài)醫(yī)院紀(jì)念“5.12”豐富多彩：一是對(duì)參加省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局慶祝護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)的有關(guān)人員給予獎(jiǎng)勵(lì);二是積極開(kāi)展系列活動(dòng),，如表彰30年以上護(hù)齡的護(hù)士,，每人贈(zèng)送一枚金墜及證書(shū)以作紀(jì)念;表彰市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士;慰問(wèn)困難護(hù)士;對(duì)全院護(hù)士(含助理護(hù)士及退休護(hù)士)發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金;舉行主題為“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和實(shí)踐”征文比賽;舉行護(hù)士節(jié)藝術(shù)插花。

人民醫(yī)院: 護(hù)理技術(shù)比賽 展現(xiàn)天使風(fēng)采

4月18日下午,，市人民醫(yī)院“安全留置針操作比賽”進(jìn)入了白熱化階段,，經(jīng)過(guò)初賽比拼脫穎而出的15名獲勝者參加了決賽。

決賽特邀省護(hù)理專家擔(dān)任評(píng)委,，采取現(xiàn)場(chǎng)亮分的方式進(jìn)行打分,。15名選手嫻熟的技能、平和的心態(tài),、優(yōu)美的姿態(tài),、甜美的微笑充分展現(xiàn)了該院護(hù)士精湛的技術(shù)，良好的素質(zhì)和蓬勃向上的精神面貌,，獲得評(píng)委的高度的贊揚(yáng),，贏得了在場(chǎng)人員的陣陣掌聲。經(jīng)過(guò)激烈的角逐,，耳鼻喉科的周麗娟,、手術(shù)室的張仲博等6名選手分別獲得了比賽的一、二,、三名,。

小欖人民醫(yī)院: 4月16、18日,，該院選派李志勤,、陳曉燕兩名選手參加市衛(wèi)生局、市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“中山市護(hù)理崗位知識(shí)技能大賽”,，分別取得綜合排名第三名,、第五名的好成績(jī)，并獲得“中山市護(hù)理崗位能手”的光榮稱號(hào),。李志勤還獲得了“頭皮針靜脈輸液術(shù)”單項(xiàng)操作的第一名,。

4月28日,，該院30名護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局召開(kāi)的“優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”，新生兒護(hù)士遲春昕作為中山市10名優(yōu)秀護(hù)士之一,，在報(bào)告會(huì)上作了“敢為人先,，撐起新生兒護(hù)士一片天”的事跡匯報(bào)，獲得與會(huì)人員的好評(píng),。

5月5日,，手外科彭愛(ài)萍護(hù)士長(zhǎng)參加了市衛(wèi)生局組織的全市護(hù)士座談會(huì)，就《護(hù)士條例》,、現(xiàn)在的護(hù)理環(huán)境,、有待決的問(wèn)題及中山市的護(hù)理事業(yè)發(fā)展等方面交換看法、提出寶貴意見(jiàn),。

5月10日晚,，該院全體護(hù)士及中層以上干部參加了小欖鎮(zhèn)衛(wèi)生辦組織的護(hù)士節(jié)慶祝大會(huì)，會(huì)上表彰獎(jiǎng)勵(lì)了市級(jí),、鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士,。

為了讓護(hù)士們過(guò)上一個(gè)輕松而愉快的節(jié)日，該院護(hù)理部分四批組織全院護(hù)理人員到泉林山莊進(jìn)行休閑聯(lián)誼活動(dòng),。

陳星海醫(yī)院:

5月10日,，全院護(hù)士參加了由小欖鎮(zhèn)府衛(wèi)生辦主辦的慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)。該院優(yōu)秀護(hù)士代表范利好作典型發(fā)言,。在10人女子拔河,、3人女子藍(lán)球等趣味運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中，該院獲得10人女子拔河賽第一名, 3人女子藍(lán)球賽第二名.該院還在小欖鎮(zhèn)體育中心舉辦了體育嘉年華競(jìng)技賽,，項(xiàng)目有：跳繩,、踢毽球、啶球,、盲人吃香蕉,、同舟共濟(jì)四人行、挺腰過(guò)低桿,、投藍(lán)、踩氣球等,。每位護(hù)士都參加,。

為了讓護(hù)士們過(guò)上一個(gè)輕松而愉快的節(jié)日，該院在不影響工作的情況下,，組織全院護(hù)士分批短途一日游活動(dòng),。

黃圃人民醫(yī)院: 在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)期間舉行一系列的慶祝活動(dòng)：一是評(píng)選院優(yōu)秀護(hù)士活動(dòng),。二是5月6日舉行全院護(hù)士心肺復(fù)蘇和靜脈輸液競(jìng)賽,，由各科室選出2名護(hù)士參加,，設(shè)一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)4名,，三等獎(jiǎng)6名,，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名。三是5月12日舉行跳繩,、踢毽比賽,。設(shè)一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)4名,，三等獎(jiǎng)6名,，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名。

火炬開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院 : 為慶?！?.12”護(hù)士節(jié),，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)，該院護(hù)理部舉行了一系列的活動(dòng),。一是開(kāi)展“護(hù)理人員形象塑造”活動(dòng), 各科室針對(duì)護(hù)理部安排的課程重塑護(hù)理人員形象,。二是為不斷提高護(hù)理質(zhì)量及激發(fā)護(hù)士的工作熱情，對(duì)一年中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)給予表彰,。三是為豐富護(hù)士的文化生活,，護(hù)士節(jié)當(dāng)晚舉行慶祝會(huì)，會(huì)上護(hù)士們自編自演豐富多彩的游藝節(jié)目,、文藝節(jié)目,，增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力。四是在院內(nèi)進(jìn)行了四項(xiàng)護(hù)理技術(shù)的比賽,，選拔參加市衛(wèi)生局舉辦的技術(shù)能手比賽,，取得了較好成績(jī)。五是為陶治護(hù)士情操,，緩解護(hù)士工作壓力,，組織護(hù)士外出北京、貴州等地參觀旅游,。三鄉(xiāng)醫(yī)院 : 5.11日晚召開(kāi)了全院護(hù)士茶話會(huì),，表彰了院級(jí)的優(yōu)秀護(hù)士，并集體收看中山綜合臺(tái)慶祝護(hù)士節(jié)直播電視節(jié)目,。

舉辦了趣味多樣的共同參與活動(dòng),。如擊鼓傳花、小常識(shí),、迷語(yǔ)競(jìng)猜,、趣味游戲，讓全體護(hù)士過(guò)了一個(gè)輕松愉快 中小學(xué)校學(xué)生防控h1n1… 為確保在發(fā)生人感染豬流感疫情時(shí)，在我們學(xué)?？梢阅軌蚣皶r(shí),、迅速、高效,、有序地處理疫...我于2008年5月至8月,，在中國(guó)上海市閘北區(qū)進(jìn)行了為期三個(gè)月的掛職鍛煉，掛任天目西路街道辦..

市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇七

一,、思想政治方面：

20xx年在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹黨的方針政策;認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、xxx思想,、xxx理論和三個(gè)代表重要思想;高舉旗幟，科學(xué)發(fā)展,，學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，積極、認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀;同時(shí)組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xxx關(guān)于治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”,，多次認(rèn)真學(xué)習(xí)了“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話;進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè),，提高了全體醫(yī)護(hù)人員反腐思想水平及自覺(jué)抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，凈化思想,，樹(shù)立正氣,。

始終把思想政治工作放在首位，把道德建設(shè)貫穿一切工作始終,，提倡德才兼?zhèn)?，更主張以德馭才;堅(jiān)決執(zhí)行院委會(huì)和黨總支的各項(xiàng)工作安排，要求內(nèi)科工作人員服從大局,、扎實(shí)工作,、勤儉節(jié)約、淡泊名利,，樹(shù)立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務(wù)的理念,。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

一如既往的重視業(yè)務(wù)發(fā)展,，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線,，號(hào)召內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)樹(shù)立快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光、發(fā)展的辦法,、發(fā)展的措施,、最終用發(fā)展的成果來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題。在具體工作中,，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破,，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除”,，大膽改革,、勇于實(shí)踐，樹(shù)立“發(fā)展才是硬道理”,、“不發(fā)展是死路一條”的思想,，鼓勵(lì)大家應(yīng)用最新的治療理念、最先進(jìn)的診療技術(shù)來(lái)解決臨床問(wèn)題,，把最近學(xué)習(xí)的各學(xué)科診治指南應(yīng)用于臨床實(shí)踐,，取得滿意效果。醫(yī)療方面開(kāi)展新業(yè)務(wù)4項(xiàng)：

3,、“24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓分析”,，已完成分析116人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益8120元;

4,、“康復(fù)評(píng)定系統(tǒng)”,，共應(yīng)用病人616人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益萬(wàn)元,。護(hù)理方面開(kāi)展鎖骨下靜脈置管術(shù)8例,，頸靜脈置管術(shù)12例，picc置管術(shù)5例,，均取得較好效果,，無(wú)臨床并發(fā)癥發(fā)生。

三,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

“知識(shí)就是力量”,，我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)是科室業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在?！耙粋€(gè)不學(xué)習(xí)的民族是沒(méi)有希望的民族”,，同樣，做為一個(gè)業(yè)務(wù)科室,，不學(xué)習(xí)就是一個(gè)沒(méi)有希望的科室,。說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今時(shí)代，是要求人們必須終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,。學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識(shí),，學(xué)習(xí)做好工作所必須的一切知識(shí)，知識(shí)挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度有目共睹,，每門(mén)學(xué)科都是學(xué)無(wú)止境,。專業(yè)知識(shí)更新周期越來(lái)越短，舊知識(shí)淘汰很快，我們隨時(shí)面臨知識(shí)危機(jī)”所以,，今年我們把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在異常突出的位置,，號(hào)召大家樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí),、努力學(xué)習(xí),、不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)才干,、在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我。

為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，我們積極組織科室醫(yī)護(hù)參加院外學(xué)術(shù)活動(dòng)，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,，同時(shí)也積極組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,，讓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)常化,、制度化,，內(nèi)科每周開(kāi)展3次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，使大家開(kāi)闊了視野,、增長(zhǎng)了知識(shí)、達(dá)成了共識(shí),，使醫(yī)生的個(gè)人醫(yī)療技術(shù)水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近,，取得了滿意效果。

四,、醫(yī)療安全方面：

20xx年內(nèi)科病區(qū)全年無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生,。“安全高于一切,、責(zé)任重于泰山”,，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分，是臨床科室不可忽視的重要工作,，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低,，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴(yán)重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)具有高風(fēng)險(xiǎn),、工作量大,、專業(yè)技術(shù)含量高等特點(diǎn)的特殊服務(wù)性行業(yè)，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置,，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質(zhì)量,，而醫(yī)療質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量)的提升又需要制度保障,。

科室要發(fā)展，安全是前提,，制度是保障,。為提高醫(yī)療水平，確保醫(yī)療安全,，結(jié)合大內(nèi)科工作的特點(diǎn)，我們建立健全了一系列科室核心制度,，包括：三級(jí)醫(yī)師查房制度(周1),、疑難病例討論制度(周2)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度(每周三次),、會(huì)診制度(住院48小時(shí)診斷不明,、72小時(shí)病情不緩解，可隨時(shí)進(jìn)行會(huì)診),、死亡病例討論制度,、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)護(hù)士等,，及時(shí)發(fā)放住院須知,、服務(wù)卡。實(shí)施新入院患者溫馨服務(wù)和各種檢查治療前后告知書(shū),、住院患者生活安全告知書(shū)等,、把親情化服務(wù)納入工作之中，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。對(duì)所有病人按級(jí)別護(hù)理要求，服務(wù)到位,。

內(nèi)科病區(qū)強(qiáng)化管理,，熱情服務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，積極開(kāi)展工作,。呼吸科、心血管科患者病情重,，管護(hù)多,，大家克服困難，保證患者安全,。在發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色中,，積極開(kāi)展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風(fēng)濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗,、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)法;其他如中藥灌腸,、封閉,、中藥化腐清創(chuàng)術(shù)、貼敷法等均收到良好效果,，受到患者的好評(píng),。

4、結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng),，多措并舉,，提高患者滿意度。

把“服務(wù)好,、醫(yī)德好,、質(zhì)量好”貫穿護(hù)理工作始終，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)和終極目標(biāo),，科室推行住院患者巡視登記卡,，以強(qiáng)化各班人員的病房巡視，解決患者的困難,，滿足患者的需求,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故及護(hù)患糾紛的發(fā)生?？剖姨岢?，提倡“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，該做的盡力去做,，哄的患者高高興興,，痊愈出院”;禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道;我正忙著;等一會(huì)兒再說(shuō)”，有效地促進(jìn)了護(hù)士與患者溝通的語(yǔ)言技巧,，提高患者滿意度,。通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，規(guī)范了管理,、強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn),、溫馨服務(wù)和人才培養(yǎng)，護(hù)理整體水平有了一定的提高,，涌現(xiàn)出許多好人好事,，全年共收到錦旗3面，下半年針對(duì)護(hù)理工作對(duì)住院患者進(jìn)行了滿意度調(diào)查,，發(fā)放問(wèn)卷300份,，收回286份，總體滿意度為,。真正做到了讓患者滿意,。

六、建設(shè)科室文化方面：

科室文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是進(jìn)一步解放思想,，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有效載體和必然要求,。另外科室文化也是一種特殊的社會(huì)文化，是在醫(yī)療這個(gè)特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會(huì),、時(shí)代密切相關(guān)而又各具特色的人文氛圍,、團(tuán)隊(duì)精神、工作環(huán)境和生存空間所蘊(yùn)含的文化,?？剖椅幕ㄔO(shè)以醫(yī)院文化為框架，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”,，以充實(shí)人文底蘊(yùn)為起點(diǎn),，以構(gòu)筑新型和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以建設(shè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)為歸宿,，在科室文化建設(shè)中，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境,。

我們始終把構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系,、和諧醫(yī)患關(guān)系做為我們工作的重點(diǎn)之一，我們認(rèn)為科室文化的精神可以用一個(gè)“和”字來(lái)概括,，因?yàn)椤昂汀边@個(gè)字的意義十分豐富,，孔子說(shuō)“君子和而不同，小人同而不和”,，是把“和”看作“同”的對(duì)立面,，認(rèn)為“和”的前提就是“不同”，就是包容彼此的差異和對(duì)立,，在我們看來(lái),，“和”既主張一種獨(dú)立也強(qiáng)調(diào)一種包容，所謂和實(shí)生物,，同則不繼,，就像大自然一樣，不同而對(duì)立的事物相互包容,，世間萬(wàn)物才能生生不息,。我們保持個(gè)性又相互欣賞，在求同存異xxx同發(fā)展,。在繁忙的工作之余,，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活，一年來(lái),，我們多次組織同志們進(jìn)行郊游,、唱歌、爬山等有益身心的文體活動(dòng),，通過(guò)這些活動(dòng),，豐富了同志們的業(yè)余生活,，增強(qiáng)了科室凝聚力，也最終為科室業(yè)務(wù)發(fā)展增添了活力,。

市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇八

（一）提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī),、弘揚(yáng)民族文化的重要舉措之一,，不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對(duì)促進(jìn)人體的和諧,、家庭的和諧,、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上,，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部和門(mén)診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施；各科室主任負(fù)責(zé)各科門(mén)診室內(nèi),、病房的文化建設(shè),，門(mén)診樓走廊、大廳由門(mén)診部具體負(fù)責(zé),，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé),，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容,，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃,，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作,、有效落實(shí),、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。

（二）形式多樣,，內(nèi)容廣泛,。

加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧,，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng),，通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化,，一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議,、學(xué)術(shù)講座等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地,，采用書(shū)法,、圖版,、標(biāo)語(yǔ)等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī)經(jīng)典,、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來(lái),，開(kāi)設(shè)通俗易懂、形象直觀,、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專欄,，介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理,，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí),，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法,、觀念,，力爭(zhēng)使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn),，提高素養(yǎng)。

各職能科室要采取有效措施,，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),，不斷提高其工作能力,。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn),，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行,、舉止,、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵,，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化,。

（四）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展,。

中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù),，醫(yī)院對(duì)此要有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，力爭(zhēng)在今后的發(fā)展過(guò)程中，從建筑風(fēng)格,、內(nèi)部裝潢,、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入手,，通過(guò)傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書(shū)法,、繪畫(huà)等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化,，營(yíng)造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅,、簡(jiǎn)約大方的特色,，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象,，鼓勵(lì)廣大職工積極參與,，使長(zhǎng)期規(guī)劃得到具體落實(shí)，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果,。

（五）加強(qiáng)考核,，注重實(shí)效。

醫(yī)院將文化建設(shè)列入各科室年度考核目標(biāo),，定期檢查督導(dǎo),，根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計(jì)及反饋的結(jié)果進(jìn)行階段評(píng)估，重點(diǎn)對(duì)理念的認(rèn)同情況,、行為能力的程度,、表象文化建設(shè)的進(jìn)度和效果作出評(píng)價(jià)，制訂必要的獎(jiǎng)懲措施,，切實(shí)把這項(xiàng)有利于事業(yè)發(fā)展,，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價(jià)值觀念的工作，做好,、做實(shí),、做出成效。

市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇九

縣衛(wèi)計(jì)局：

今年是縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)改工作的攻堅(jiān)之年,，為了確保改革取得實(shí)效,，縣民族中醫(yī)院把握發(fā)展機(jī)遇，努力從提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),、制度建設(shè)和文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化、精細(xì)化,、專業(yè)化入手,，在工作中積極探索、大膽實(shí)踐,，從以下兩個(gè)方面積極探索,，努力為百姓提供優(yōu)質(zhì)、高效,、價(jià)廉的衛(wèi)生服務(wù),。按照《xxxx縣縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》通知要求，在縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，我院的醫(yī)改各項(xiàng)工作取得了階段性進(jìn)展,，全院上下準(zhǔn)確把握現(xiàn)階段醫(yī)改的思路,、重點(diǎn)和關(guān)鍵措施，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任,，攻堅(jiān)克難，積極推進(jìn)醫(yī)改工作,，較好地完成了縣政府下達(dá)我院的各項(xiàng)醫(yī)改工作任務(wù),，醫(yī)改工作取得了明顯成效。具體開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

1

元,。中藥飲片575.5萬(wàn)元,，占總收入10.6%，同比增加2%,。 二,、2017年醫(yī)改工作開(kāi)展情況：

（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我院自開(kāi)展縣級(jí)醫(yī)院公立醫(yī)院改革工作以來(lái),，院班子成員高度重視,，為了工作的順利開(kāi)展，立即成立了相關(guān)的各項(xiàng)組織,。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實(shí)施方案,，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生主管部門(mén) 二是根據(jù)實(shí)施方案，對(duì)各項(xiàng)工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法,。

三是成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門(mén)的責(zé),、權(quán),、利,，有承擔(dān)具體工作的人員,。

四是醫(yī)院明確了各項(xiàng)工作的責(zé)任部門(mén)、責(zé)任科室與責(zé)任人,，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。

五是層層簽定了責(zé)任狀,確保醫(yī)改措施到位。

六是醫(yī)院多次召開(kāi)相關(guān)的會(huì)議,，部署了我院醫(yī)改工作,。

七是醫(yī)院各部門(mén)和科室召開(kāi)相關(guān)會(huì)議并落實(shí)醫(yī)改各項(xiàng)工作要求。 八是改變醫(yī)院績(jī)效分配方案,，實(shí)現(xiàn)以病人為中心,，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)社會(huì)效益為主的績(jī)效分配方式。

（二）進(jìn)一步深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，便民惠民多措并舉 我院進(jìn)一步深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)以來(lái),，推出了多項(xiàng)便民惠民措施：

一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便

2

病人就醫(yī),，讓病人看好病,，我院2017年投入了85萬(wàn)對(duì)門(mén)診和手術(shù)室進(jìn)行了改建。

三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門(mén)制訂了節(jié)假日門(mén)診工作預(yù)案,； 四是規(guī)定了檢驗(yàn)科、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成,。

五是制訂了預(yù)約診療工作方案，開(kāi)展了門(mén)診信息公開(kāi)和咨詢服務(wù),；專家門(mén)診預(yù)約率達(dá)到10%以上（含出院病人病房診療）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診預(yù)約占門(mén)診就診量比例達(dá)到10%以上、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%以上,、口腔科,、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上,。

六是制訂了縮短門(mén)診掛號(hào),、交費(fèi)、取藥等候時(shí)間的工作方案和門(mén)診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實(shí)了相關(guān)措施,；對(duì)門(mén)（急）診流程、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。

七是醫(yī)院開(kāi)展并啟動(dòng)了信息化過(guò)程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接,，新農(nóng)合住院費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”。

八是晉升技術(shù)職稱人員,，須先到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作半年以上,。有人員安排表、制訂了對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計(jì)劃與目標(biāo)并組織了實(shí)施,、組建醫(yī)療小分隊(duì)到邊遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展了巡回醫(yī)療服務(wù),。

九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo)，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

3

務(wù)病房占全院病房的40%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。

十是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，要求下一步優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的60%以上。

十一是制訂了臨床路徑管理實(shí)施方案,；臨床路徑管理的病種5種正在準(zhǔn)備實(shí)施中,；實(shí)現(xiàn)了與有條件的同級(jí)醫(yī)院之間的檢驗(yàn)結(jié)果、影像資料互認(rèn),；開(kāi)展了按病種費(fèi)用控制,；實(shí)行了按藥品通用名開(kāi)具處方，并實(shí)行了處方點(diǎn)評(píng),；實(shí)行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)；推行了醫(yī)用耗材集中采購(gòu),。

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市中醫(yī)院工作總結(jié)匯報(bào)篇十

(一)改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，不斷提升服務(wù)水平。

1,、改善就醫(yī)環(huán)境,，增設(shè)調(diào)整科室布局。隨著生活水平的提高,，人民群眾對(duì)就醫(yī)環(huán)境提出了更高要求,，舒適、整潔,、干凈,、方便、快捷已經(jīng)成為很多人選擇醫(yī)院就醫(yī)的重要標(biāo)準(zhǔn),。隨著就診及住院病人的逐慚增多,，現(xiàn)有的開(kāi)放病床位已不能滿足住院病人的需求，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,，我院于今年4月份始將大內(nèi)科分出內(nèi)一,、內(nèi)二兩個(gè)科室，內(nèi)一科主要收治呼吸系統(tǒng)疾病,、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病,、心血管系統(tǒng)疾病等病種,，內(nèi)二科主要收治脾胃病,、腦病科、結(jié)締組織病等病種,，內(nèi)二科在原來(lái)針灸科的住院部一樓,，我們?cè)谳斠捍髲d后半部搭建板房，把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復(fù)樓建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作,。我院本著“一切為了病人,、為了病人一切”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境,。我院整體布局較原來(lái)更完整,、合理，為廣大患者提供更方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù),。

2、完善便民服務(wù)措施,。在門(mén)診大廳設(shè)立醫(yī)院布局平面圖,、科室分布示意圖、樓層科室標(biāo)識(shí)系統(tǒng),、醫(yī)師簡(jiǎn)介,、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報(bào)及醫(yī)保政策宣傳,、常用醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、中西藥品價(jià)格等服務(wù)信息;設(shè)置了候診椅、飲水處,、便民免費(fèi)電話等設(shè)施,，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，對(duì)新入院病人有護(hù)士專送到病區(qū);在各科病區(qū)設(shè)立了便民免費(fèi)電話,，配備輪椅,、推車(chē)、擔(dān)架等為病人提供免費(fèi)使用,，對(duì)入院病人發(fā)放入院須知,，進(jìn)行健康教育和生活指導(dǎo)， 使病人盡快適應(yīng)住院環(huán)境,，利益疾病的治療和康復(fù),。

3、改進(jìn)服務(wù)流程,。為了方便病人,，每天正常上班時(shí)間，把掛號(hào)機(jī)移到門(mén)診大廳入口處,，方便病人掛號(hào),，并設(shè)有專人為病人填寫(xiě)門(mén)病歷的個(gè)人基本資料，引導(dǎo)病人就診;各種醫(yī)技檢查如檢驗(yàn),、心電,、普通影像,、超聲常規(guī)檢查項(xiàng)目隨到隨做，及時(shí)提供診斷報(bào)告;為解決群眾看病難問(wèn)題,，開(kāi)展全天候門(mén)診服務(wù),，保障雙休日和節(jié)假日病人就診。

4,、扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,，護(hù)理工作顯著提高。2011年—2012年我院護(hù)理工作在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下取得了空前的勝利,。自從2010年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服工程以來(lái),，我院就診就醫(yī)環(huán)境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念,，轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,，落實(shí)護(hù)理責(zé)任包干，為患者實(shí)施全面,、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了讓患者滿意、政府滿意,、社會(huì)滿意的目標(biāo),。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個(gè)以上護(hù)士上班,，在內(nèi)科病區(qū)護(hù)士率先執(zhí)行a,、p、n排班制,，護(hù)理質(zhì)量顯著提高,，經(jīng)常得到病人贈(zèng)送的錦旗、表?yè)P(yáng)信及口頭表?yè)P(yáng),。2011—2012年度在護(hù)理工作中涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和個(gè)人,。特別是2012年4月參加四年一次的xx市護(hù)理崗位技能競(jìng)賽和“巾幗建功標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)中，我院獲得了“雙人心肺復(fù)蘇術(shù)”和“拔罐術(shù)”雙項(xiàng)一等獎(jiǎng),，兩名護(hù)士被授予“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào),，這在整個(gè)xx市縣級(jí)醫(yī)院中是唯一一家獲取殊榮的醫(yī)院，由于在此次活動(dòng)中成績(jī)顯著,，我院被評(píng)為xx市護(hù)理崗位技能競(jìng)賽“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”,， 內(nèi)科病區(qū)榮獲xx市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)”稱號(hào);婦產(chǎn)科護(hù)士xxx被評(píng)自治區(qū)衛(wèi)生廳授予的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。xxx,、xxx,、xxx、xxx等四名同志榮獲xx市優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào),。

5,、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。進(jìn)一步完善病人選擇醫(yī)生,、醫(yī)療費(fèi)用清單,、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格和服務(wù)承諾公示制,，建立健全導(dǎo)診咨詢,、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通,、法定告知等制度;積極推進(jìn)病人訪談,、出院隨訪等服務(wù)管理措施;嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制” 、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制” 和“首遇負(fù)責(zé)制”;完善醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,，持續(xù)推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)工作,，不斷完善病人投訴處置機(jī)制，切實(shí)維護(hù)病人合法權(quán)益,，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;強(qiáng)化服務(wù)與安全動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)缺陷，正確處理服務(wù)抱怨,，虛心聽(tīng)取患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn),，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

6,、開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急和消防安全大演練，提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力,。為了全面提升我院衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力,，根據(jù)上級(jí)文件精神和縣衛(wèi)生局關(guān)于《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急大練兵活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神，今年十月份我院開(kāi)展了以模擬交通事故現(xiàn)場(chǎng)院前院中救治的衛(wèi)生應(yīng)急處置為主要內(nèi)容的一次衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)演練,。通過(guò)演練提高所有醫(yī)務(wù)人員急救能力和綜合素質(zhì),，依法、科學(xué)應(yīng)對(duì)緊急事件,，積極有效處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練,，請(qǐng)縣消防專業(yè)人員對(duì)全體職工進(jìn)行消防知識(shí)授課,，緊接著進(jìn)行一次消防火災(zāi)應(yīng)急演練。通過(guò)這次演練,，確保醫(yī)院在發(fā)生火災(zāi)時(shí),，各部門(mén)醫(yī)務(wù)人員能夠明確自己的職責(zé)，按照醫(yī)院滅火應(yīng)急疏散預(yù)案,，熟悉掌握醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急行動(dòng)程序和疏散路線,，掌握消防防火器材的使用,，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能夠保障病人、醫(yī)務(wù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,。

(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護(hù)理規(guī)范,，做到依法執(zhí)業(yè),、行為規(guī)范;健全院科二級(jí)質(zhì)控體系，制定醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量方案和考核標(biāo)準(zhǔn),，完善醫(yī)療質(zhì)控檢查追蹤,、反饋督查、分析評(píng)價(jià),、指導(dǎo)考核,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén),、重要崗位質(zhì)量管理制度;定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全專題會(huì)議,，加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，實(shí)施環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量管理,，落實(shí)14個(gè)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度;嚴(yán)格按照衛(wèi)生部制定的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,、《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》和《電子病歷基本規(guī)范(試行)》要求，進(jìn)一步規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)行為,，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè),，提高病歷質(zhì)量，醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控科聯(lián)合每月進(jìn)行病歷環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量質(zhì)量檢查各1次,，今年共檢查了496份運(yùn)行病歷和1540份出院病歷,，在檢查過(guò)程對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的病歷的責(zé)任醫(yī)師進(jìn)行處罰，有效地保證了運(yùn)行病歷的質(zhì)量,，并將出院?jiǎn)栴}病歷退回給病歷書(shū)寫(xiě)者返修完善,，保證了終末病歷的質(zhì)量，使全院病歷的甲級(jí)率保持在98.1%以上,。探索單病種管理,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任，促進(jìn)醫(yī)療和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

2,、開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好全國(guó)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》、衛(wèi)生部《2011年全國(guó)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》,，和國(guó)家基本藥物制度,、《中國(guó)國(guó)家處方集》，制定醫(yī)院處方集和基本用藥目錄,，組織專項(xiàng)培訓(xùn)與評(píng)估,，按照衛(wèi)生部和省、市抗菌藥物專項(xiàng)整治工作要求,，規(guī)范藥物的采購(gòu),、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)價(jià)制度,，開(kāi)展藥物安全性監(jiān)測(cè),、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)處方管理,，落實(shí)處方點(diǎn)評(píng),，提高處方質(zhì)量，保障合理用藥,。