總結,，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導今后的實際工作,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。
企業(yè)主管年終工作總結篇一
1,、切實加強了本部門職工的思想政治學習,，及時準確地傳達了公司決定、決策,、規(guī)定等,，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度,，處處以公司大局為重,，維護了公司的利益和形象。
2,、按照公司財務收支計劃,，做好財務收支登記工作,，認真編制公司財務收支狀況表。
3,、加強公司預算管理工作,。定期不定期地對公司財務預算（計劃）執(zhí)行狀況，進行檢查,、考核,，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執(zhí)行狀況報告,。
4,、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好,、用好了財務印鑒,，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運營,，提高了資金使用效率,。
5、配合財務部門門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作,。
6,、加強自身業(yè)務知識學習，進一步提高了業(yè)務水平及工作效率和辦事潛力,。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓,、企業(yè)所得稅培訓等。
1,、按公司安排,，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營狀況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,，以成本控制為核心,，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關狀況及時與生產(chǎn)單位勾通,。
2,、用心配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務部門門，進一步建立和完善內(nèi)控制度,，個性是生產(chǎn)成本,、費用的控制和考核，理順基礎財務管理,、會計核算工作,。
3、與公司其他管理部門一道,，就炭素廠09年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析,，為炭素廠降低經(jīng)營風險,，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。
4,、與公司其他管理部門一道,，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關租賃手續(xù),，并全額回收了09年租賃費用和材料銷售款項,。
一）、為了提高部門履行職責的潛力,，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務知識學習,，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強自我管理,、自我約束潛力,，提高履行職責的潛力。
二）,、在工作繼續(xù)深入地做好財務預算管理工作,，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點,，促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效,，使公司盈利潛力和競爭潛力進一步提高,。
企業(yè)主管年終工作總結篇二
當新年的腳步悄然而至,，我們20xx年的.工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進,，我們有必要進行總結,，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短,，力求公司在新的一年里更快,、更強、更好的發(fā)展,！根據(jù)公司現(xiàn)有情況,，對20xx年行政部工作總結如下：
1、人員招聘,。20xx年共入職xx人,，離職xx人。參加網(wǎng)上招聘x次,，并與部分職高學校取得了聯(lián)系,。分析：車間技術人員流動性強，售后服務部的缺乏資深人才,，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來,，且穩(wěn)定性不高,，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離,、停職檢查,、病假、婚假等,，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘,，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定,。年后,，正是人才流通量的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候,，利用網(wǎng)絡,、人才市場設點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售,、技術類人員,，以滿足人才儲備的需求。
2,、20xx年舉辦了x次企業(yè)管理制度培訓,，x次安全生產(chǎn)的培訓，x次新員工培訓等,，通過考試成績來看效果較理想,。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心,，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度,，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿意度得分一值偏低,，這時應該多做些售后服務部門的接待人員禮儀舉止培訓,、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓,，以增強他們的服務意識及業(yè)務水平,，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關禮儀服務規(guī)范培訓,，這是我應該檢討的,，力爭在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行,，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
3,、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工xx名,、服務標兵xx名,、優(yōu)秀經(jīng)理/主管xx名,，共計xx人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施,，建議年終進行不記名民意測評,。
4、于20xx年x月份擬制了新的企業(yè)管理制度,、員工手冊自8月1日起執(zhí)行,。新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理,。但由于本人工作不到位,，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題,?！皥?zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心,，年后需要各部門經(jīng)理,、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用,，促進公司全方位發(fā)展,。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn),、車間工具,、辦公用品及低值易耗品進行盤點，并詳細登記在案,，使公司物品管理更加完善詳細,。
7,、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過市場考察,，重新?lián)Q了供應方，降低了維修保養(yǎng)費用,。但部分物品（如原客戶服務部多功能打印一體機,、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較大,，同時也增加了辦公成本,。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務部需重新購置復印機一臺,，現(xiàn)已上報20xx年請購計劃,。
當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點,，它還有部分比較細微的地方,，比如員工檔案管理,、社會保險辦理、上傳下達,、來人來訪接待,、公務用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備,、配合各部門工作協(xié)調(diào),、后勤服務保障以及文書工作等，工作中不足之處,，懇請公司領導指導批評,，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合能力,，為公司的發(fā)展盡綿薄之力,。
企業(yè)主管年終工作總結篇三
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我做主管已經(jīng)快1年了,。
這段時間里,，在領導的關心支持下，按照所在崗位職責要求,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向領導學習，向同事學習,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想,，積極投入到實踐中去,，較好地完成了各項工作。現(xiàn)將這一段時間的工作總結如下：
我在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,，與之前相比跨入了一個新階段,。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭，我工作生活在這個溫暖的大家庭中,，這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認識,。使我懂得在思想上要求積極上進。
在公司領導的熱心指導和幫助下我很快熟悉了崗位的基本情況,，并很快掌握了崗位職責和了解了其基本運行原理,，為以后的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬,，能力得到了鍛煉,，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時也學到了一定的工作經(jīng)驗，適應了這個工作崗位,。
從年初試用開始我已經(jīng)完全進入了工作角色,，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題,，也有機會發(fā)現(xiàn)不足,，獲取新的營養(yǎng)。促使我將書本上的知識與實踐相結合,，加深了對理論的理解與掌握,，將各種理論知識具體化?！凹埳系脕斫K覺淺,，絕知此事要躬行?！痹诠ぷ鬟^程中,，我深深的感覺到自己所學知識和實際運用需要的知識之間的距離?！袄碚撌腔疑?，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗,。只有去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實際情況和存在的一些問題。同樣,，只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，體現(xiàn)人的'意志。
經(jīng)過這段時間的工作,，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習,，需要不斷的充實自己、完善自己,，不斷進步,。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題理想化,，容易導致和實際情況產(chǎn)生一些偏差,。在今后的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足,，改正缺點，虛心請教,，加強自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),，不斷提高自身工作能力，圓滿地完成本部門以及公司其他的各項任務。
xx是一個有凝聚力的企業(yè),，是一個優(yōu)秀的團隊,，年輕、有激情,、有創(chuàng)造力,。
企業(yè)主管年終工作總結篇四
xx年，是我在xx工作的第xx年,，在各級領導指導帶領下,，面對財務工作復雜的問題，不斷創(chuàng)新,、不斷改進,，基本上完成了各項工作任務，現(xiàn)將這半年工作做一個簡要總結,。
在未加入xx之前,，我所認為的財務管理概念是比較模糊，財務工作也一直是屬于算賬型的,，缺少經(jīng)營管理的概念和意識,，加入xx后，特別是每次財務會議都讓我增加了很多的財管知識,，提升了我對財務管理更加細致的理解,，特別是財務分析，讓我深刻體會到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一,，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù),，促使我從一個算帳型的財務逐漸向管理型轉(zhuǎn)變，向理性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變,，為我后期的財務工作指明了方向,。
在這xx年以來，作為財務部負責人,，我本著客觀,、嚴謹、細致的工作態(tài)度,，復核各項會計憑證和原始單據(jù),，對不真實、不合理,、不合程序的資金支出,，堅決不予結算，努力加強控制預算額度,，嚴格遵循資金審批權限及程序,，保證了資金支出手續(xù)齊全完整；每月按照xx要求，準時出具數(shù)據(jù)報表,，對收入,、成本、毛利異常的深入調(diào)查并追究,，從而保證了收入,、利潤核算的正確性。
為了公司穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展,，在稅務方面適當進行稅務籌劃以及會計處理,，主要將上半年流轉(zhuǎn)稅稅負由原來的每月xx%提升至下半年每月xx%，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由xx份增加至xx份,，彌補了收入無法開票結算的問題,，為了解決稅負存在的風險，定期與稅務科長電話溝通,，認真仔細聽取稅務意見并改進,，使財務核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務風險，使我們建立了良好的稅企關系,。
剛擔任我區(qū)財務負責人時,，核查中發(fā)現(xiàn)各部門流程存在很多漏洞，從而導致財務核算工作的難度,，無法從財務角度規(guī)避虧損風險,，為了加強整個業(yè)務流程中財務控制，使財務管理工作更加正規(guī)化,，針對財務管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出改進意見,，并最終出具《財務管理制度》，為公司提高經(jīng)濟效益,。
1.采購環(huán)節(jié)：
為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)帶來的風險,，我財務部要求采購部必須做好以下幾點：
（1）淘汰不合格供應商，建立長期合作,，主要為了貨款結算,，爭取有利于我區(qū)的方式，保證合法開票,、質(zhì)量安全,，貨款有保障。通過這個方式,，半年以來,，采購共淘汰不合格供應商近xx家左右，取得供應商返利xx元,，直接為公司創(chuàng)造近萬元的凈利潤,。
（2）必須開具符合政策規(guī)定的有效發(fā)票,。在這以前,，我區(qū)采購存在大量代開票情況,，直接給公司帶來較大稅務風險，通過淘汰不合格供應商,，按照財務要求的手續(xù),，開具發(fā)票，直接解決了亂票,、多票行為,，保證了會計核算的有效性。
（3）調(diào)整貨款支付時間,，我財務部要求采購貨款必須到貨延后一月至兩月支付,，且全部對公結算，主要是為了規(guī)避采購環(huán)節(jié)存在的不確定性因素帶來的損失,，確保貨物質(zhì)量有保障,，也同時起到占用供應商資金達到融資的效果。
2.銷售環(huán)節(jié)：
企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須靠盈利來支撐,，而盈利主要來自于收入,，為此銷售環(huán)節(jié)的財務管控非常重要，為了使銷售環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)控,，保證最終利潤的實現(xiàn),，我財務主要在對外價格流程上加強管控，上半年我區(qū)購銷外賣單品虧損嚴重,，導致整體毛利率下降,，為此下半年我財務部在購銷價格方面提出要求，必須填制購銷外賣申請單,，先由財務審核毛利,，正常的財務批準即可發(fā)貨，非正常毛利的由我區(qū)總經(jīng)理批準后在發(fā)貨,，并且財務部在每月月底制定購銷外賣價格表,，雖然不能完全為市場提供全方位的指導，但是基本上提高了購銷毛利率10%,，從而做到了事先指導的作用,，確保了經(jīng)濟效益完成。
3.倉庫管理,。
倉庫是存貨管理的主要部門,，資金占用最大，部門職能在經(jīng)營管理中職責是重中之重,，因此在倉庫管理方面作了以下調(diào)整：
內(nèi)部控制上,，制單和審核分開,，制單員的部分職能直接劃入財務部管理，其中：在制單流程上,，購銷外賣單據(jù)必須見到財務部主管審核簽的申請單方可制單,，從而起到了避免購銷外賣負毛利的效果；在物流開單上,，運費單位價格按照財務主管與物流事先確定的價格執(zhí)行,，且必須按照財務主管要求的方式登記明細表，方便核查,，從而達到物流費用監(jiān)控效果,。
倉庫收貨環(huán)節(jié)：為了規(guī)避地采貨物質(zhì)量的風險，我財務要求采購,、倉庫,、品管在收貨環(huán)節(jié)必須檢測貨物質(zhì)量與數(shù)量，且檢測安全后在單據(jù)上簽,，無品管簽的入庫單,，一律不予支付貨款，從而做到事先控制質(zhì)量風險,。
倉庫日常管理上：結合我區(qū)內(nèi)部的情況,，倉庫日常管理一直較差，為了改善這種狀況,，我對倉庫管理調(diào)整了作業(yè)方式,，實行“小分工、大合作”,，對倉庫衛(wèi)生,、碼放分區(qū)分個人管理，由倉庫主管統(tǒng)一指揮,，發(fā)貨,、配貨工作團結完成，日常管理每2天整理一次,，截止到xx月xx日,，因倉庫人員變動波動較大，雖然在管理上未能做到制度規(guī)定要求,，相比上半年,，有所好轉(zhuǎn)，我堅信,，只要適當調(diào)整考核力度及標準,，一定可改善倉庫管理水平。
倉庫盤點上實行月底大盤,，平時星期日抽盤幾個變動較大的貨物,，雖然改進了方式,，但是倉庫依然存在較多損耗，相比上半年,，損耗明顯降低,。
4.資產(chǎn)管理。
資產(chǎn)監(jiān)管是財務管理中重要職責之一,，為了確保公司資產(chǎn)安全完整,，我財務部作了以下方面調(diào)整：一是資產(chǎn)增加,，必須事先申請,，且采取以舊換新方式，使公司盡量減少資金流,，對新增加的固定資產(chǎn),，及時更新卡片；二是資產(chǎn)盤點中,，對于未入賬的資產(chǎn)單獨表外登記,，從而確保了公司資產(chǎn)安全完整。
5.應收賬款管理,。
應收賬款是營運資金指標科目之一,，在xx年出現(xiàn)過xx萬元壞賬，經(jīng)我多次強烈向我區(qū)總經(jīng)理發(fā)出催款函,，必須解決壞賬現(xiàn)象,，誰經(jīng)辦誰負責，并提供解決辦法,，截止到xx年xx月xx日,，所有壞賬損失可能性消失，從而為公司挽回了損失,，預計在xx年xx月收回所有壞賬,。
雖然在公司經(jīng)營業(yè)務環(huán)節(jié)作了一些調(diào)整，起到管控的效果,，但是因各部門個人能力水平及責任心問題,，無法解決全部問題，需要在xx年繼續(xù)努力完成完善財務管理,，xx年度財務存在問題：
（1）報表上,，存貨占用資金太大，部份銷售成本一直未確認,，應收債權比重太小,，存在近千萬元收入未確認。
（2）會計核算上：我區(qū)財務部雖然編制xx人,，但是整體專業(yè)知識在有些方面不夠?qū)I(yè),，需要待提高,。
（3）稅務風險上：流轉(zhuǎn)稅稅負偏低，截止達xx年xx月,，稅負xx%,，存在一定的稅務風險。
（4）財務分析上：xx年因部份財務數(shù)據(jù)不全,，導致財務分析不夠全面,，其次分析項目不夠完整，未能明顯未經(jīng)營管理提供指導性意見,。
針對以上問題,，我財務部會在新的年度加強專業(yè)學習，鉆研財務管理細節(jié),，主要加強銷售額與回款核查環(huán)節(jié),、倉庫物流、費用控制,、資產(chǎn)調(diào)入調(diào)出,、存貨出入庫上財務管理，使財務部門成為真正的創(chuàng)造效益部門,。
企業(yè)主管年終工作總結篇五
遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進行考核,，并將責任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責,。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,，制定出適合本廳的.管理辦法，如發(fā)票管理,、卡類管理,、衛(wèi)生管理制度等。
設立了業(yè)務指導,，培訓前事先準備好重點培訓內(nèi)容的考題,。在培訓結束后進行測試，讓大家更牢固的掌握培訓知識,。在晨會中針對培訓內(nèi)容做情景演練,，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺,，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務知識。
在做好日常管理及培訓工作的基礎上,，積極抓營銷,。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度,，每位營業(yè)員的營銷積極性高了,，從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升,。兩個月來的環(huán)比都在增長，xx月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長xx%,，xx月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長xx%,。
xx年已經(jīng)結束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造xx年的營銷高峰,。針對xx年的營業(yè)工作做以下計劃：
1,、當天問題當天解決，對每天的服務工作做總結,，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務禮儀方面出現(xiàn)的問題,，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵,。
2,、現(xiàn)xx縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務受理能力,、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務處理能力。對于新營業(yè)員主要工作：一是加強培訓,，使其更快的掌握業(yè)務知識,，二是，重視情景演練,，讓新營業(yè)員多嘗試,，敢營銷，使每個人都不落后,。
3,、每個月舉行一次答題競賽，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題,，掌握欠缺的知識進行總結考試,，使營業(yè)員牢固掌握業(yè)務知識。
xx年xx縣營業(yè)會加倍努力,，拿出更好的成績,！
企業(yè)主管年終工作總結篇六
又是一年的時光過去了，這一年的我在主管的崗位上努力地做好自己應該要做好的任務,，同時在各位同事的共同協(xié)助下克服重重的困難,，不斷地向前邁步。在這年底時刻,，展望滿是希望的20xx年,，回顧這已經(jīng)過去的20xx年，其工作總結如下：
在主管的崗位上我非常認真的對待每一天的工作,，同時盡可能地讓自己以公司的發(fā)展為重,，一切的行動都是按照著公司的章程在執(zhí)行,，同時我也是在各方面努力的提升個人能力，爭取可以將個人的能力完全地用于公司的發(fā)展與成長,。雖然身為領導,，但是還是會努力的請教學習，盡可能的補上自己還不足的地方,，通過自身的觀察學習,，努力在其中去成長，去做好自己的工作,。
身為主管就是要是時刻的擺正好自己的位置,，熟悉工作崗位的職責，在員工面前樹立威信,，但是又要能夠較好地融入集體,，處理好領導與員工之間的關系。加強與員工之間的交流,，更能夠在工作上做較好的安排與協(xié)調(diào),，方才能夠使工作有更大的成長與收獲。作為領導更時刻做好帶頭作用,，以企業(yè)的制度為依據(jù),，嚴格的要求好自己，這樣才容易被員工認可,。
面對自己的工作,，個人的能力還是會有較大的不足，尤其是一些新鮮的知識往往不能夠及時的捕捉到其中意義,，所以工作起來的效率會比較慢,，更是容易走彎路。在員工的.領導上仍舊沒有辦法做到較好的協(xié)調(diào),，由于自己身份的原因,，與員工之間的距離疏遠，所以更是沒有辦法真正的明白到員工的想法,，在領導上會存在著些許的問題,。
20xx年，我會努力的去提升自己,，爭取以自己最好的一面去面對每天的工作,，在工作上仍舊是堅定自己嚴謹?shù)膽B(tài)度，同時還是要努力地去緩和與員工之間的相處,，更加準確的明白各位員工的優(yōu)劣勢,，在安排工作上更做好工作。身為主管，作重要的就是將企業(yè)的發(fā)展重視起來,，明白企業(yè)發(fā)展的目標性與方向性,，堅定的朝著該有的方向去成長，去奮斗,。下一年的我還是要去不斷地提升自己,，爭取在工作中去改變自己的缺陷與不足，更是讓自己得到更大的收獲,。當然也是需要定期對自己進行分析與檢討,，明白自己的優(yōu)缺點，這樣才好在每天的工作中去有意識的進行改正,，努力的將自己的工作完成得更好,。
企業(yè)主管年終工作總結篇七
目前我主要負責人力資源部的人力資源工作，具體包括：(1)組織辦理員工入職,、崗位轉(zhuǎn)正,、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù),、離職手續(xù)工作,，(2)管理員工信息資料及各類人力資源資料，根據(jù)部門領導安排需求,，做好人員架構及人員異動,、人力資源報表的提交工作;(3)員工的考勤管理，包括員工請休假事項辦理;除此之外,，我還配合部門領導和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習期間的工作,、學習情況予以匯報：
進入xx的門就是xx的人,，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓中知道的xx的企業(yè)價值觀“責任,、務實,、品質(zhì)、共贏”,，盡管目前在做的工作是比較簡單的,，但我也始終以這樣的標準要求自己。在辦理員工入職,、崗位轉(zhuǎn)正,、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù),、離職手續(xù)工作等時,，按照公司的相關制度進行，嚴格把關，每天做好相應臺帳的建立,。在整理人力資源資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的,，我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料，爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎,。此外,，在其他工作中，我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事,，始終堅持責任,、親和、誠信,、耐心,，以積極、認真地心態(tài)對待工作,。盡可能想要將自己所學的知識用在工作中,，但是可能是由于經(jīng)驗不足，理論與實際工作結合的不是很好,，并且在處理,、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后,，我會不斷學習,、積極向部門同事請教，學習他們身上的優(yōu)點,，并且在工作中不斷總結,、積累經(jīng)驗，不斷地提高自己,，增強自己的業(yè)務能力,，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。
在這段時間里我不僅在做一些日常的人力資源工作,，還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,，但在大家討論的時候我也在思考,。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間,，我對于集團六大職能部門,、三大業(yè)務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人,、用人,、育人,、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解,，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家,，但是真的很值得，因為每天我都可以學到很多的東西,，至少這一天我有收獲,，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的,。
在剛進入xx就參加了新員工入職培訓,，對xx有了一定的了解，并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃,。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目,。
每周的內(nèi)訓，讓我們了解到公司其他部門的工作,，這便于我們對整個集團有更全面的了解,，也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協(xié)作,。
“天天課堂”上播放的講座,，翟洪燊教授從國學的角度詮釋管理、詮釋做人的道理,，王強教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ?，還有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識，這些無一不使我們的思想有了一定提升,。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富,。
從第一次踏入xx人力資源部面試時，就被那種和諧,、輕松的氛圍所吸引,。在這一個月的時間里，大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作,，不斷地成長。xx宣言里所講“成功由集體分享,，失敗由集體共同分擔,。”在人力資源部這句話雖然言過其重,，但也不無體現(xiàn),。同事之間在工作中互相幫助、群策群力,，毫無保留的分享自己的經(jīng)驗和成功,，我想只有這樣的團隊,，這樣的工作環(huán)境才能引領部門和公司的成就，進而實現(xiàn)個人的成功,。
xx崇尚愛心,，關愛員工，全力為員工完善品德,、提升能力,、不斷學習，展現(xiàn)自我提供舞臺,，這是成為xx人的驕傲,。今天我作為一個剛踏入社會的新人，以“進入xx成為xx人為榮”,，感謝xx給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗的大學生一次挑戰(zhàn)自我的機會,，機會是xx給我們的，我們會好好把握,、牢牢地抓緊它;相信通過在xx這個大家庭里不斷地學習,，不斷地成長，會有一天讓xx以“有我這樣的員工為榮”,。
企業(yè)主管年終工作總結篇八
遵循市營服中心制定的《營業(yè)綜合管理考核表》對每位營業(yè)員進行考核,，并將責任到人，使每位營業(yè)員清楚自己的職責,。并且針對本營業(yè)廳的具體情況,，制定出適合本廳的管理辦法，如發(fā)票管理,、卡類管理,、衛(wèi)生管理制度等。
設立了業(yè)務指導,，培訓前事先準備好重點培訓內(nèi)容的考題,。在培訓結束后進行測試，讓大家更牢固的掌握培訓知識,。在晨會中針對培訓內(nèi)容做情景演練,，通過以上方式使大家充分吸收業(yè)務知識要點。重視市公司組織的在線系統(tǒng)考試,，在線系統(tǒng)是營業(yè)員汲取知識的良好平臺,，能讓每位營業(yè)員更扎實的掌握業(yè)務知識。
在做好日常管理及培訓工作的基礎上,，積極抓營銷,。為提高營業(yè)員的營銷積極性，針對本廳的實際情況制定競爭營銷崗位的制度,，每位營業(yè)員的`營銷積極性高了,，從而使營業(yè)廳的銷量大幅度提升,。兩個月來的環(huán)比都在增長，x月整體發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長x%,，x月智能機注冊發(fā)展量與上月同期發(fā)展環(huán)比增長x%,。
x年已經(jīng)結束，我們營業(yè)會共同努力創(chuàng)造x年的營銷高峰,。針對x年的營業(yè)工作做以下計劃：
1,、當天問題當天解決，對每天的服務工作做總結,，分析營業(yè)廳每天的投訴或服務禮儀方面出現(xiàn)的問題,，并給出整改意見，針對好的做法給予鼓勵,。
2,、現(xiàn)x縣營業(yè)成員中有四名新營業(yè)員，著重培養(yǎng)新人的業(yè)務受理能力,、營銷能力及營業(yè)廳內(nèi)部的各項事務處理能力,。對于新營業(yè)員主要工作：一是加強培訓，使其更快的掌握業(yè)務知識,，二是,，重視情景演練，讓新營業(yè)員多嘗試,，敢營銷,，使每個人都不落后。
3,、每個月舉行一次答題競賽,，主要依據(jù)市公司在線考試系統(tǒng)中錯誤頻繁的考題，掌握欠缺的知識進行總結考試,，使營業(yè)員牢固掌握業(yè)務知識,。
x年x縣營業(yè)會加倍努力，拿出更好的成績!
企業(yè)主管年終工作總結篇九
在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領導的高度認可，在我擔任銷售主管一職,，這是對我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結,。
通過報紙,，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。
保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。
銷售是一門藝術,，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面,。
1、認真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問,，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的環(huán)境,。
2,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道,?！皾M意|”是顧客最好的廣告。
3,、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。
4、熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。
5、售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生。
6,、抓住每一次銷售的機會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅持。
總結一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習，自己的還應該提高,，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量,?；チ暎ハ噙M步,。
總之,，在這一年里我工作并快樂著!
