隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

在超市實(shí)踐報(bào)告中的自我篇一

首先對(duì)我們新一佳作一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市，是廣東省流通龍頭企業(yè),。公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新,、服務(wù)、滿意,、第一”的經(jīng)營理念,，以“走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)街坊”為宗旨,，大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求,，深受廣大顧客喜愛。本著“立足深圳,、鞏固廣東,、輻射全國”的發(fā)展目標(biāo)，自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來,，已先后在全國各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場(chǎng),。 20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元，位居廣東省零售業(yè)第二名，在全國連鎖商業(yè)居第十四位,。 20xx年3月5日進(jìn)入新一佳,，開始了3天集中式職前培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)我對(duì)新一佳的企業(yè)文化,、宗旨,、使命、發(fā)展戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略,、企業(yè)政策等有了一個(gè)初步的了解。在這3天中對(duì)我影響最大的是李總裁講話：“六心不定,，輸?shù)母筛蓛魞?。要選擇自己終生的奮斗事業(yè)，心有多大,，就能做多大,。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備，偉大出自于平凡,。要把零售行業(yè)搞懂,、搞透?！?/p>

在實(shí)習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩：

1,、堅(jiān)決遵守超市的各項(xiàng)規(guī)章制度：

俗話說：國有國法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以遲到早退等,。超市的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，應(yīng)該要遵守,。

2,、不管是誰,，隨喊隨到。

在超市做實(shí)習(xí)生,，有時(shí)是很忙的,。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來，有很多貨物卸在收貨部,。僅有幾個(gè)人在收貨部是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走運(yùn)到倉庫。這時(shí)候,，就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)部門的貨物分開,，并分別送到各個(gè)部門貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象,。

3,、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。

所謂“上貨”,，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，我就會(huì)到辦公室看一些報(bào)表,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西,。

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單的企業(yè),，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視。作為連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,，它起著至關(guān)重要的作用,。

超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員，諸如人事,、財(cái)務(wù),、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者,。一個(gè)盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者,。

作為經(jīng)營管理者，是整個(gè)超市商業(yè)行為的核心組成,，必須具備有良好的.個(gè)人素質(zhì)與經(jīng)營理念,。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客,，吸引新顧客,。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時(shí)，該向顧客道歉的及時(shí)道歉,，該賠償?shù)募皶r(shí)賠償,，該退換的及時(shí)退換，做到顧客對(duì)商品和服務(wù)滿意,、放心,。

做任何事情都講究天時(shí)、地利,、人和,。超市經(jīng)營也是如此。

天時(shí)：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時(shí)機(jī),。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī),。機(jī)不可失，時(shí)不再來,。面對(duì)這一時(shí)機(jī),，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),。因?yàn)楣?jié)假日期間,，市民大部分都不要上班,，顧客量會(huì)大幅增加。而顧客一般具有貪小便宜的特點(diǎn),。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購物,。促銷的主要手段有降價(jià)、連帶銷售,、贈(zèng)送禮品,、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價(jià)使商品單價(jià)盈利減少了,，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了,。

地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要,。它要比鄰居民區(qū),，交通便利，人流量大,。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴,，并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵,。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面,，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào)，在電視報(bào)刊上進(jìn)行廣告宣傳,，聘請(qǐng)專人進(jìn)行傳單式宣傳。無形的方面主要是消費(fèi)者之間的口碑宣傳,。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠信經(jīng)營而形成的,。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,，缺一不可的。地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列,。所謂的生動(dòng)化陳列就是指以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買的方式將商品明顯展示,，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，刺激其沖動(dòng)性購買,，從而增加銷售量,。要做好生動(dòng)化陳列。首先,，貨架必須清潔,，整齊,，衛(wèi)生。其次,，將商品盡量擺放在良好的陳列位置,，爭(zhēng)取最大的陳列面。再次,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架,，及時(shí)補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品,，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,，并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上,。

人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財(cái)”,。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。要做到人和,。首先就要在顧客購物過程中下足文章,，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購知識(shí),。其次要做好售后服務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。

超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。知識(shí)是日新月異的,，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累，才能豐富自己,，完善自己,。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的,。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,，只有磨好了刀，才能事半功倍,，游刃有余,。

當(dāng)然，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲條例,。對(duì)表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,，該升級(jí)的升級(jí)。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰,，該開除的開除,。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心,。

在實(shí)習(xí)時(shí)期，每周三都會(huì)到園嶺店或總部接受培訓(xùn),。培訓(xùn)前都有一段實(shí)習(xí)回顧,，每個(gè)人的實(shí)習(xí)體會(huì)都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),，對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會(huì)認(rèn)真做筆記，在實(shí)習(xí)中慢慢體味,，感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理,，需要去學(xué)習(xí)，掌握好,，并貫徹下去,。通過以上的培訓(xùn)，使我對(duì)零售業(yè)有了越來越多,、越來越深的了解,，并逐漸融入新一佳。

選擇了新一佳,，就選擇了零售業(yè),。一直以來，我是在寶安店22部門實(shí)習(xí),，特別是對(duì)22部門的食品有一種天然的喜歡,。對(duì)零售業(yè)，我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,，從小就聽別人說熱愛是最好的老師,。也聽別人說，人的一生要讀懂一本書,，精于一件事,，我想要把零售業(yè)這本書讀懂，要把零售業(yè)這件事做好,。只要每天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，十年磨一劍,，十年見真功,，到那時(shí)，就能把零售業(yè)搞懂搞透,。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場(chǎng)新手,，在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯(cuò)誤，希望總部及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)時(shí)批評(píng)指正,，“優(yōu)點(diǎn)可以相師,，缺點(diǎn)務(wù)必改正”,。

這次實(shí)習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,，為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石,。我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還很漫長(zhǎng),，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。

國內(nèi)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，隨著信息化的發(fā)展,，城鎮(zhèn)化的推進(jìn),，管理的現(xiàn)代化，國家道路網(wǎng)的暢通,，物流系統(tǒng)的完善等,，零售業(yè)大有形成壟斷之勢(shì)?！皬?qiáng)者更強(qiáng),，弱者逾弱”是自然的公理。我們每個(gè)人都要有危機(jī)意識(shí),，我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識(shí),，新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動(dòng)起來，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累,，奉獻(xiàn)拼搏精神，苦練內(nèi)功,，加強(qiáng)管理,。只要有資本，就跑馬圈地,，加速開店,，只有門店數(shù)量多，銷量大,，實(shí)力強(qiáng),，才能與國內(nèi)外零售巨頭相抗衡，只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大,。我們公司才能做百年企業(yè),。要做就做最好，要爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，應(yīng)該是我們每個(gè)新一佳人的內(nèi)心追求,。理想要立即行動(dòng),，要堅(jiān)定信念，堅(jiān)持到底,。偉大出自于平凡,，在平時(shí)的工作中，要做到營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化，要講禮貌,，要尊重供應(yīng)商,，要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工，要全心全意為顧客服務(wù),，全心全意為人民服務(wù),。

在超市實(shí)踐報(bào)告中的自我篇二

萬事開頭難，什么事都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。一個(gè)小小的超市也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

社會(huì)實(shí)踐目的

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷，因本人是文科生,，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)比較少,，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好大干一場(chǎng),。

二,、實(shí)踐地點(diǎn)：雅馨百貨超市

三,、實(shí)踐單位和部門：私人雅馨百貨超市

四,、實(shí)踐內(nèi)容

正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，激起了我要參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，可以好好在家玩玩,、休息休息,。

閑話少敘，言歸正傳,。我還沒有到超市之前,，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話,！話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單,，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人！要使他在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事但還不一定能改變,。

要在眾多同事、干部眼里一開始就留下一個(gè)好的印象可不是一件簡(jiǎn)單的事情??！于是，我制定了以下幾個(gè)要點(diǎn)：

其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉,！同樣，不可以閑談,，也類似這個(gè)原因,，如果幾個(gè)理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失,！還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”,，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上,！可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子,，超市的營收和自己的收入有很大聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。

（二）不管是誰,，隨喊隨到。在超市里做理貨員,，是很忙的,。特別是星期一、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)賬的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)賬,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來,。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好多瓶,！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料。幾十箱油的,，每卸一次都特別累,！有時(shí)睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁,！沒辦法，誰讓我是新來的呢,？所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極主動(dòng)地去幫忙,，于是乎,，我在同事眼里是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象,！

產(chǎn)品,。感覺上就像這些產(chǎn)品,，時(shí)間長(zhǎng)了舊的自然就不會(huì)買它，這樣不但給顧客流下了更壞的印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的，其實(shí)抹貨價(jià)還有個(gè)好處,，可以坐下來這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間呢,，所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨物的時(shí)候，可以抹貨架,，正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

在超市里打工,，我還學(xué)到了很多的東西,，現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了，有時(shí)候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格,，我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,，對(duì)于做“間諜”我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，要裝作是買東西的顧客,，而且一定要想,，一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的，最重要的是不能用筆抄價(jià)格,，自然被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。

話說回來，商家惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營者,，我們是不愿意看到的，價(jià)格低了利潤(rùn)自然就少了,，我們的工資獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的,。

總結(jié)我的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,、有用的、受益非同的社會(huì)實(shí)踐,，這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,，要記住,，不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)是不會(huì)因?yàn)槟愕陌鼒A兒改變的,，只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行,！

在超市實(shí)踐報(bào)告中的自我篇三

陳秀清。

20xx年1月19日至2月16日,。

在鎮(zhèn)上的超市打工,。

一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實(shí)一下寒假生活的,；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心,，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購買商品的客人開單子。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí),，辛苦多少是有的,。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢,，更要好好學(xué)習(xí),。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴,，微笑服務(wù),，禮貌待人，誠實(shí)信用,，熱心助人,，互相幫助等等，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的,。作為一名員工,，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心,。和我一樣在那里打工的一名小伙子,，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念,，準(zhǔn)時(shí)上班,，絕不能以任何.由或借口拖時(shí)間。

從這次的實(shí)踐中,，我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道.,。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐,，以開拓自己的視野,，提高自己各方面的能力,。

在超市實(shí)踐報(bào)告中的自我篇四

導(dǎo)語：在超市參加社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告怎么寫?下面小編為您推薦超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3000字范文，歡迎閱讀!

1,、實(shí)踐的目的和意義

(1) 提高自己的實(shí)踐能力,、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義,。

(2) 通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干,。

(3)檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。

(4)想通過社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

2、實(shí)踐單位的概況及發(fā)展情況

(1)概況

江蘇時(shí)代九州超級(jí)購物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立,，公司禮聘了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的境外和國內(nèi)管理人才,，組成了一個(gè)專業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運(yùn)作業(yè)規(guī)范來進(jìn)行管理,，賣場(chǎng)人性化的空間設(shè)計(jì),、新鮮實(shí)惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目,，滿足了廣大消費(fèi)層次的購買,。

時(shí)代超級(jí)購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”,，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品,，讓顧客得到真正實(shí)惠。

(2)發(fā)展情況

目前時(shí)代超市已有100余家門店,，超級(jí)購物中心(大賣場(chǎng))近30家,，主要分布江蘇，xx,，山東,，xx、上海等地,。時(shí)代在發(fā)展,，“時(shí)代”九州超級(jí)購物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展，做大做強(qiáng),。除經(jīng)營食品,、百貨外，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析,、實(shí)施改造,，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群,，對(duì)以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位，引入品牌百貨理念,，實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng),。在布局上，時(shí)代超級(jí)購物中心將主通道擴(kuò)大到6米,，視線更通透,，商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸,，在三樓百貨新增加芭比娃娃,、阿迪達(dá)斯、歐萊雅等國際品牌,，旁氏,、玉蘭油、采詩等時(shí)尚品牌也擴(kuò)大面積,。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見到的商品也能在超市買到,。在食品方面，進(jìn)口深海魚,、貝類海鮮,、高檔洋酒,、進(jìn)口食品專廳等都已引入,。同時(shí)國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時(shí)代,。滿足了消費(fèi)者“一站購齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場(chǎng)所,。

近幾年來，時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng),，市場(chǎng)占有同步增大,。

3、實(shí)踐要求

(1)服務(wù)顧客,，滿足顧客要求,，使顧客滿意。

(2)保持賣場(chǎng)的清潔,、明亮,、清楚、安全,。

(3)微笑示人,、同事之間互幫互助

(4)保證商品的齊全與品質(zhì)。

1,、實(shí)踐安排概況

(1)時(shí)間和地點(diǎn)

這個(gè)暑假,，我在xx樂天瑪特超市度過,。從學(xué)校放假回來，還沒歇住腳,，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計(jì)劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職),。具體時(shí)間是7月20號(hào)~8月20號(hào)，一星期早班,，一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),，如此交替著，風(fēng)雨無阻,。

(2)實(shí)踐內(nèi)容

姚太太品牌食品的銷售人員,。有時(shí)幫助超市卸貨，整理倉庫,。

(3)專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過程中的應(yīng)用

我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè),。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。

記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況,，那個(gè)售貨員明顯有些招架不過來,。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要,，然后告知了那個(gè)售貨員,。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)問題，幫助了別人,，我也倍感欣慰,。

1、發(fā)現(xiàn)的問題

(1)溝通交流問題,，工作人員缺乏語言技巧,，很難與老外進(jìn)行溝通。

(2)超市工作人員對(duì)超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解,，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路,。

(3)排隊(duì)情況嚴(yán)重，隊(duì)伍過長(zhǎng),，人們往往會(huì)因此放棄購買,。

(4)不能保證每層都有衛(wèi)生間。

(5) 服務(wù)缺乏人性化,。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時(shí),，某一市民急著付款，收銀員卻堅(jiān)持拆包驗(yàn)貨,，雙方為此鬧得很不愉快,。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn),。

2.,、解決問題的建議

(1)針對(duì)問題(1)(2)，超市應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),，如語言技能培訓(xùn),，以保證超市正常的運(yùn)行。

(2)針對(duì)問題(3)(4),，超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。增設(shè)收銀臺(tái)與衛(wèi)生間。

(3)針對(duì)問題(5),，建議超市采取更加人性化服務(wù),，堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營理念。

1,、總結(jié)與體會(huì)

(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上,，媽媽對(duì)我說：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說話,，處理好與同事,、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹掚m簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,，我就適應(yīng)了那里的一切,，很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來，累的腰酸背痛,，可心理感覺還蠻高興的,，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào),。

(2)要嚴(yán)格遵守超市的`規(guī)章制度,。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓,。就像一個(gè)國家要想治理的好,，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外,。

這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次,，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引,，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了,。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員,，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人,，不一會(huì)兒就跟人家混熟了,。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試,。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上,，你別說,，效果還真不錯(cuò)?？删驮谶@時(shí),，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看,，心想：完了,，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛,，穿的是紅色工作服),。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,，把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過來,，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵,，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次,。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,，也不能像在家里似的,，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市,、公司的形象,。

(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極,，“沒事也要找事做”,。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉,。貨架臟了,，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了,，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,，要補(bǔ)貨了,，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,，我們的努力,，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備,，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了,。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁?，我們要自己想著我們?cè)摳墒裁戳?

(4)態(tài)度要端正,，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事,，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗,。

(5)處理好人際關(guān)系，與上級(jí),、同事和諧相處,。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng),、相互包容,、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味,，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢(shì)。

(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理,，對(duì)顧客一視同仁,。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,，為她介紹東介紹西的,。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,，作為一個(gè)服務(wù)人員,，最忌諱把顧客劃分成三、六,、九等,。

(7)樹立正確的金錢觀：對(duì)金錢要用之有數(shù)，用之有度,。以前花錢時(shí)從不覺得累,，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了,，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易,，可是總沒有自己去親身的體會(huì),，而這次，自己通過切身的體會(huì),，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了,，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱,，亂花錢，以后真得不能再這樣了,，要理智消費(fèi)!另外,，雖然,，覺得累，但也考驗(yàn)了我的意志力,，特別是在實(shí)在站不住的情況下,，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候,，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來!真得戰(zhàn)勝自己,，所以總有一種成就感!

2,、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向

(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力,。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間,，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過多的時(shí)間,。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來,。

今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份,，態(tài)度要積極,，工作才能出成效。

(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個(gè)人能力,?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生,，我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷,，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能,。

今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能,，讓自己沒有借口懷疑，增強(qiáng)自信心,。

(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中,，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時(shí)候,，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的;只有大聲叫賣,，才能吸引我們的顧客,。

今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代,、工作的要求,，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作,。

在超市實(shí)踐報(bào)告中的自我篇五

百亮超市很神奇,，總是知道我們?cè)谀姆矫媲啡?，然后馬上給予培訓(xùn),。這次培訓(xùn),，再一次讓我得到了成長(zhǎng)與個(gè)人能力的提高。

唐總的培訓(xùn)使我懂得了我們這個(gè)如日東升的新企業(yè)還需要,，服務(wù)的態(tài)度,，服務(wù)的意識(shí)，基礎(chǔ)動(dòng)作（維護(hù)商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)）等等,。這使我有了很多新的思想與創(chuàng)意,！

的確我們是做零售業(yè)的，零售業(yè)就是要?jiǎng)?chuàng)造銷售的,。既然要?jiǎng)?chuàng)造銷售,，就離不開創(chuàng)新的意識(shí)，我們要想辦法去創(chuàng)造效益,。除了想辦法創(chuàng)新,，服務(wù)的意識(shí)也要跟上。只有很高的服務(wù)質(zhì)量,，才會(huì)使顧客有個(gè)再次光臨的理由,。我先從創(chuàng)新開始說起，例如我們有很多商品顏色很鮮艷,，價(jià)格很有優(yōu)勢(shì),，這樣的話就可以把它做個(gè)特殊陳列，例如,，堆頭,，端架等等，然后做一個(gè)大的或者小的pop牌引起視覺的注意,。同時(shí)要關(guān)注當(dāng)期的海報(bào),，一些促銷的主題商品更要注意而且要給予很好得特殊陳列或者醒目位置。作為百亮的一員來說,，創(chuàng)新的意識(shí)要不斷的更新和加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),。哈爾濱有很多家家樂福和屈臣氏，我們可以去那里進(jìn)行市調(diào),。而對(duì)于做市調(diào)這方面,，我個(gè)人有著不同的看法，做市調(diào),，不只是去那里去抄人家的價(jià)格,，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不在是打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代了，打價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)讓雙方飽受毛利的損失同時(shí)還會(huì)接到顧客的投訴,，這種投訴很有可能讓我們永遠(yuǎn)的失去很多很多的顧客群,。市調(diào),，我們是看對(duì)方的什么商品賣的好，什么商品在做促銷,，他們是怎么促銷的,，是如何陳列的，打什么樣的pop價(jià)格牌等等,。學(xué)習(xí)他們的促銷理念,。

服務(wù)是我們必不可缺少的環(huán)節(jié)，沒有優(yōu)質(zhì)得服務(wù)就沒有我們的明天,。顧客就是我的老板,，他只要不再來購物，便可以輕易的炒掉我們,。同樣,，每個(gè)世界500強(qiáng)的企業(yè)都在重點(diǎn)培訓(xùn)如何加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，例如肯德基有“為客瘋狂”和“服務(wù)從心開始”“讓顧客帶著101%的滿意度離開”,，沃爾瑪“三米微笑”“讓顧客帶著100%的滿意離開”等等,。由此看來，服務(wù)是重中之重,。我們這個(gè)新的品牌在打江山的時(shí)候是不可缺少的,，例如我們的一些顧客在購物時(shí)邊走邊看，邊選擇自己喜愛的商品,，由于我們是hba店,，沒有購物車，顧客沒有拿購物籃,，只是手里拿著商品很不方便再選擇自己喜愛的商品,，這時(shí)我們可以把購物籃遞過去。這樣小小的動(dòng)作,，不僅可以達(dá)到顧客的滿意度,，而且還可以提高銷售。因?yàn)樵陬櫩湍弥徫锘@的時(shí)候還可以選擇更多的商品,。還有,，我們?cè)陬櫩驼也坏缴唐返臅r(shí)候，我們可以把顧客帶到商品所陳列的位置,，在需要介紹商品的時(shí)候,，還要耐心的為顧客講解商品的主要用途和功效。而基礎(chǔ)動(dòng)作也是服務(wù)顧客的一項(xiàng),，我認(rèn)為是非常重要的,，沒有很好的商品陳列，顧客就會(huì)帶著不滿意離開,。帶著不滿意離開的顧客是很難再次光顧我們的,。例如說,，我們要做到隨時(shí)補(bǔ)貨，保證商品的豐滿,，價(jià)簽的正確性,，有時(shí)，一些普通商品很有可能變?yōu)闀?huì)員商品,，這時(shí)就要及時(shí)更換,，會(huì)員商品還是要比普通商品受青睞的,。還有我們希望我們的富基系統(tǒng)可以升級(jí),，不僅可以在里面查到商品是否已經(jīng)生成定單，而且還可以查到商品的日銷售與周銷售,。這樣我們可以更方便快捷地進(jìn)行下一步工作,。說得更直白些，我們可以更清晰的制定切實(shí)可行的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo),。希望總部給予支持,。所以說，我們?nèi)匀灰蚩偛脤W(xué)習(xí)他在創(chuàng)業(yè)時(shí)和現(xiàn)在的優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)精神,！銷售打江山服務(wù)做江山是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本,！

鄭總的培訓(xùn)，讓我知道百亮的來歷,，燈泡的標(biāo)志永遠(yuǎn)讓我聯(lián)想到那是創(chuàng)意的象征而不是簡(jiǎn)單的看上去很像燈泡,。百亮現(xiàn)在有很多從各個(gè)企業(yè)過來的精英，這些精英可以百亮做大,，但要把這些精英很好的融合到一起還需要時(shí)間,。因?yàn)槭菑牟煌髽I(yè)來到這里，每個(gè)人都接受過不同的培訓(xùn)有著不同的思想理念,，所以工作的時(shí)候難免會(huì)有不同的建議產(chǎn)生,，但這都是好現(xiàn)象，因?yàn)槲覀兌荚跒殇N售做努力,。大家只要打開心門相互學(xué)習(xí)再磨合一段時(shí)間就好了,。我們作為百亮的一員，隨時(shí)要有著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來面對(duì)我們每天的工作,，每天有個(gè)歸零的心態(tài),，保持不斷創(chuàng)新的意識(shí)，并持之以恒,。我們定會(huì)進(jìn)入世界500強(qiáng),！

如果給我更多上升的機(jī)會(huì)發(fā)展自己的潛能，我定會(huì)抓住而且把他做好,！

在超市實(shí)踐報(bào)告中的自我篇六

暑假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期,，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好,，做很多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事,。

滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充?shí)。

兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐,。

讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易,。

或許,，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲,。

整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工,，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂福大世界店，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來臨,，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作,。

八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué),，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷,，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球,。

剛開始沒上班的時(shí)候,，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。

可是不然,，上班之后,，不久要按家樂福員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班,，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束,。

晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn),，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了,，在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。

去年我在太平洋全興店給某個(gè)服裝品牌做促銷工作的時(shí)候,，還是比較輕松的,，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了，可是在超市里,，每個(gè)廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作,，每天還要幫助家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品。

例如給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià),，看是否降價(jià)或是漲價(jià),。

如果有新的商品，還要幫忙上貨,，整理花車,，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。

每天晚班的同事,，還要在下班之前把所有的排面整理好,。

所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,，還要做很多除此之外的事情,。

剛開始的時(shí)候，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,，因?yàn)槲矣X得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作,，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé),。

可是工作幾天之后,，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作,，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作,。

現(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。

所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,，忙忙碌碌的,，也很充實(shí)。

超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,，偶爾也會(huì)碰到外國的朋友,，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會(huì)。

大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具,，這樣的場(chǎng)合,，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力,，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,，是靠自己在社會(huì)上的積累得來的。

現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,，作為學(xué)生,，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方,，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的,。

也是以后自己找工作，實(shí)踐社會(huì)的資本。

在家樂福里面工作,，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,，雖然我學(xué)的并不是工商管理。

例如有些商品需要放在花車上,，今天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好,，明天領(lǐng)導(dǎo)來了，又讓把商品擺放在其他的位置,。

這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,，很浪費(fèi)時(shí)間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好,，不要等到都做好了又否定,。

我還碰到了一件事情，就是一件商品的價(jià)格在不同的時(shí)間差了太多,。

工作的一位同事在今年六月份的時(shí)候買了一款全新的拉桿書包,，特價(jià)59元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可能是還剩了很少的貨,，所以價(jià)格很便宜,。

八月份的時(shí)候，廠家又來了很多同款的書包,，這款書包的原價(jià)是199元,，現(xiàn)在促銷價(jià)是148元。

同一商品59元和148元之間真的差了很多,，六月份的時(shí)候買書包的顧客很少,，難道是因?yàn)楝F(xiàn)在要開學(xué)了，買書包的顧客每天都有很多,，所以這價(jià)格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,，有一次我遇到一個(gè)廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價(jià)是105元左右,，現(xiàn)在銷售給顧客的價(jià)格是150元左右,，一款書包超市的利潤(rùn)就將近五十元左右，利潤(rùn)相當(dāng)于進(jìn)價(jià)的二分之一,，所以超市每天的利潤(rùn)應(yīng)該是很大的,。

主要體會(huì)：

這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,，甚至這些東西將讓我終身受用。

工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付,，不要太計(jì)較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事情。

自己努力的工作,，旁人也會(huì)看到,。

不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。

不管做什么事情，就算是一件小事,，也要認(rèn)真仔細(xì),，絕不能敷衍了事。

可能不起眼的小事是很重要的,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。

人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事,，一個(gè)人能做,，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量。

我的思考：

社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,，更好的接觸社會(huì),，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中,。

它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí),。

同時(shí),，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力,。

社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野,，增長(zhǎng)了才干,，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。

希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈,，也不是平淡無味,，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧!

所謂的`萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有開始，都要有經(jīng)過,，都要有失敗,。

在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。

一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃。

總之,，任何事情都要考慮周全,。

我還沒有到超市上班之前，有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事,，少說話!話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。

俗話說：做壞人簡(jiǎn)單,，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一。

我決不破壞超市的規(guī)矩,。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。

自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。

我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。

所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。

我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。

比如，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。

食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,。

為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。

如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的,。

以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物,。

所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。

對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。

當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。

所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。

我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。

二。

不管是誰,，隨喊隨到,。

在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的,。

特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。

有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。

僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。

既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。

于是,，他們就需要人來幫忙了。

我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來,。

如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。

一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。

于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三,。

如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。

所謂“上貨”，是我們常說的話,，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”。

貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。

如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的。

當(dāng)然,，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。

有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間!畢竟是私企老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。

老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的。

所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。

貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了。

這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且貨物就賣不出去了,。

誰也不希望我們的東西賣不出去的,。

其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架,。

正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的。

因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹?/p>

只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!

在超市實(shí)踐報(bào)告中的自我篇七

大學(xué)生假期都會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,，那么超市的

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的,。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心，還要有策略,，謀劃,。總之,，任何事情都要考慮周全,。

一、

實(shí)習(xí)目的

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷,，因本人是文科生，需要有更多的體驗(yàn),，更多的經(jīng)歷,。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日,，好好大干一場(chǎng),。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年7月18日—20xx年8月20日

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

超市

四,、實(shí)習(xí)單位和部門

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

炎炎烈日當(dāng)頭,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,，同時(shí),，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在,。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩,、休息休息,。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了,。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò),，老板比較喜歡我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了,。還沒有放假,，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作,，老板滿口答應(yīng),，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!

閑話少敘,，言歸正傳,。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)：

一。我決不破壞超市的規(guī)矩,。

其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物,。

所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。

二,。不管是誰，隨喊隨到,。

在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。

于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!

我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上,，手膀都疼,，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三。如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。

就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做,，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的,。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、舊的,，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且貨物就賣不出去了,。

誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí),，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)候,，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。

話說回來，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來說是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營者,，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了,，我們的工資,、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!

那么，我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開了序幕,。我穿著大頭皮鞋,，帶著我的綠色氈帽，騎著我的二手腳踏車帶著希望與渴望,，開始了我的找工作的征程,。一開始，對(duì)自己手工藝 期望很高,，沒有月薪兩千不干,。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧,，你回去等消息吧，如果需要的詳,，我會(huì)通知你的”,。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因,。主要有兩個(gè)方面的原因,。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,，五個(gè)方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,，沒有找準(zhǔn)自己的位置,。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置,，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,，能供飯吃，任何苛作都干,。于是我找到了一家餐飲酒樓,。老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯,，就讓我來做傳菜員,。第二天，我便開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活,。剛開始的時(shí)候心理極不平衡,。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,，可現(xiàn)在只能端端盤子,，瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫腳,，確實(shí)心理上很不舒服,。

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,，我不想賜開始就干不下去了,，不行，我一定要堅(jiān)持下去,。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒,。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓,，樓上有包房,，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì),。 廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng),，由其是是生意非常的時(shí)候，那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣,，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品(包括調(diào)味品和原材料)都是廚師的武器,，鍋,、碗、瓢,、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜,。

墩子也叫切配，專六負(fù)責(zé)原材料的精加工,，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅,，并且做好裝盤，菜品的裝飾,。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜,，灶上師傅掌勺用來專門負(fù)責(zé)菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專門負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作,，涼菜間在另一間房里,，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,，只要反臺(tái)上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí),，在傳菜部很累很辛苦,，但是每天都活行很大有充實(shí),。

休息的時(shí)候,，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，傳菜部的領(lǐng)班跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事,，大事都是由小事積累起來的,，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn),，我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷,、文憑怎么樣,，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說：”看不出“,。

“那我來告拆你,領(lǐng)班說”,，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對(duì)我說：”你跟我們的一些同事不一樣,，你是受過高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年累人就行能挑大梁,，年輕人的時(shí)候不吃苦,，難道到老了再吃苦嗎?” 確實(shí)，聽了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高,，某種程度上,，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn),，他說：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本,，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉能力,，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的,，作為學(xué)生,，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì),，然后他給我說了他讀書時(shí)的事,，他說他讀書的時(shí)候,，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本,，放假的時(shí)候,，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的,，就為了增長(zhǎng)見識(shí)”。

同時(shí)我認(rèn)為,，我們當(dāng)代的大學(xué)生在找工作的同時(shí)也應(yīng)該有所注意：收取押金實(shí)為騙錢,，對(duì)于有些用人單位，要先收取一定的押金以保證其利益的時(shí)候,，往往是想騙取你的錢而不是想雇傭你,。黑中介最喜歡“拖”，拖來拖去,。浪費(fèi)的知道是我們的是時(shí)間;找借口解雇,，克扣工資：最可恥的就是這些黑心的老板，我們辛辛苦苦的干活,，卻換來的只是他們的奸詐;高回扣誘惑你搞傳銷,，很多商家利用大學(xué)生求職心切的心理，利用高額的回扣,，引誘大學(xué)生作傳銷工作,，并說這些都是沒有風(fēng)險(xiǎn)的;娛樂場(chǎng)所高薪，另有企圖,，去娛樂場(chǎng)所的待遇很高,，那是因?yàn)槔习逭幸銇聿⒉皇菫榱俗屇惆残牡墓ぷ鳎橇碛兴鶊D,，尤其是女孩子更應(yīng)該加倍小心!聲稱找家教,，專騙女學(xué)生，這樣的事情在這些年已經(jīng)屢見不鮮了,，有些換人以招家教為名義,，實(shí)質(zhì)上是為了侵犯女學(xué)生，我們的生命都有危險(xiǎn)了,，一定要小心,。

所謂的萬事開頭難，什么事都要有嘗試,，都要有開始,，都要有經(jīng)過，都要有失敗,。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

我還沒有到超市上班之前,，有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來就不簡(jiǎn)單了,。俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變,。

要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點(diǎn)并認(rèn)真執(zhí)行完成：

一,、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。比如，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜,、餅干類,、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因,，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物,。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的,，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。

二、不管是誰,，隨喊隨到,。在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的,。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺到了早上,，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎,，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三,、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做,。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn),，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的,。有時(shí),，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的,，感覺上我沒事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板,，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的,，不是養(yǎng)你的。所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,，自然就不會(huì)買了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來!這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架,。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的,，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的,。要記住：不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹Ｖ挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!

從20xx年8月12日至20xx年8月24日,。我在大連家樂福購物廣場(chǎng)工作,。

十二天家樂福購物廣場(chǎng)蔬菜區(qū)的工作，是我收獲了很多,，我也初次的融入社會(huì),。常聽學(xué)長(zhǎng)說‘在學(xué)校學(xué)的知識(shí)不實(shí)踐，不運(yùn)用便都是死知識(shí)’,。以前總認(rèn)為學(xué)長(zhǎng)們把事情說的夸大化,，但經(jīng)過這十二天的工作，我的觀點(diǎn)改變了,，并且我認(rèn)為一次實(shí)踐比將理論知識(shí)抄上一百遍好得多,。

早上、晚上我都有固定的上下班時(shí)間和我以前的假期生活截然不同,。高中畢業(yè)的那個(gè)暑假,。天天無所事事的我，偶爾會(huì)和同學(xué)上網(wǎng)吧消遣時(shí)間和父母去超市購物,。每回上超市都會(huì)看到服務(wù)員在各區(qū)為購物者服務(wù),，認(rèn)為這種工作是在容易不過的，這次自己親歷了這份工作才知道其實(shí)并不那么容易,。

我每天早上七點(diǎn)開始上班到下午五點(diǎn)下班,，第一天剛上班便跟工作人員學(xué)習(xí)如何擺放蔬菜，——點(diǎn)超市正式開始營業(yè),，購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進(jìn)入超市,，我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務(wù)，要站在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域看管自己所要負(fù)責(zé)的蔬菜,，剛開始對(duì)于這份工作感覺很新奇,，自己終于有一天也成為了一個(gè)超市的服務(wù)員。在工作時(shí)間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi)，還要不斷將購物者買走的蔬菜補(bǔ)齊,，在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子,，兩天下來我對(duì)這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦，厭倦這種只為人服務(wù)的工作,、厭倦格式化的工作,。第三天可以說我是帶著情緒在工作，年長(zhǎng)的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應(yīng)社會(huì),，而不是抱怨,，想了想他的話感覺到自己的做法的錯(cuò)誤。后來我每天都會(huì)很認(rèn)真的工作,，將自己負(fù)責(zé)的蔬菜擺放好,，方便了購物者的購物需求。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐,。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已,。這幾天的工作我要看管我的責(zé)任區(qū),、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對(duì)每類蔬菜的購買量,。這些都是在學(xué)校里無法感受到的,，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,，明天做些什么，但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)社會(huì)，接觸各種各樣的顧客,、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切,。

十二天的工作很快的就過去了，我也很好的完成了我的工作,，我第一次的走上了社會(huì),、認(rèn)識(shí)了社會(huì)、了解了社會(huì),。以后我還會(huì)有同樣的經(jīng)歷,，現(xiàn)在我可以說我加入了社會(huì)，有了自己的第一筆金!

在超市實(shí)踐報(bào)告中的自我篇八

：好又多都江堰店

通過實(shí)習(xí),，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合,，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí),，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要,。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路,，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力,。

根據(jù)公司的安排,，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗,。然后,，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序,。了解貨物上架,，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后,，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨,，更換破損商品和過期產(chǎn)品,，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力,，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列,，很有視覺效果,。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià),。

在銷售方面,，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,，為他們的購買提出合理建議,，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提高自身形象,。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,，這就保證了商品的流通,。

制結(jié)構(gòu)所影響的,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,，沒有它,，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展,。

在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期,，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任,。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì),。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐,。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),努力的完成超市工作,讓自己更加的充實(shí).

實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化,、條理化、流水化,。能做到忙而不亂,，條理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè),，經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng),，顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市,，其地段位置也是極其的重要,，好又多位于都江堰市中心，交通便利,，人流量大,，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的,，也分為無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳,，對(duì)商品價(jià)格,，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià),，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長(zhǎng)期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了,。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者,，刺激其沖動(dòng)性購買,，從而增加銷售量。市場(chǎng)營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受,，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,，要在顧客購物過程中下足文章，對(duì)顧客誠信,，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意,。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù),，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢,。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨,，提供消費(fèi)者適用的商品,。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用,。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意,。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng),，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化,。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化,，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求,。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),，比如整理商品貨架,、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合,，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是,，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心,。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實(shí)習(xí)結(jié)束了,，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中,，我時(shí)常有得過且過的念頭,，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做,，我想著就是工作的魅力吧,，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程!這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識(shí),，更多的是教給了我面對(duì)無對(duì)奈,，面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!