在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關(guān)重要的,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

在超市實踐報告中的自我篇一

首先對我們新一佳作一個簡單的介紹。新一佳是現(xiàn)代大型綜合連鎖超市,，是廣東省流通龍頭企業(yè),。公司始終堅持“創(chuàng)新,、服務(wù),、滿意,、第一”的經(jīng)營理念，以“走進(jìn)社區(qū),，服務(wù)街坊”為宗旨，大大滿足了顧客“一站購齊”的購物需求,，深受廣大顧客喜愛,。本著“立足深圳,、鞏固廣東、輻射全國”的發(fā)展目標(biāo),，自1995年創(chuàng)辦首家深圳寶安分店以來，已先后在全國各地成功開設(shè)了100多家超大面積的賣場,。 20xx年新一佳銷售額達(dá)168億元,，位居廣東省零售業(yè)第二名,，在全國連鎖商業(yè)居第十四位,。 20xx年3月5日進(jìn)入新一佳,，開始了3天集中式職前培訓(xùn),，經(jīng)過培訓(xùn)我對新一佳的企業(yè)文化,、宗旨、使命,、發(fā)展戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略,、企業(yè)政策等有了一個初步的了解。在這3天中對我影響最大的是李總裁講話：“六心不定,，輸?shù)母筛蓛魞?。要選擇自己終生的奮斗事業(yè),，心有多大,，就能做多大。要有吃苦耐勞的準(zhǔn)備,，偉大出自于平凡。要把零售行業(yè)搞懂,、搞透,?！?/p>

在實習(xí)期間我給自己制定了幾條規(guī)矩：

1,、堅決遵守超市的各項規(guī)章制度：

俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然,，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們新一佳超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談、不可以遲到早退等,。超市的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守,。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，應(yīng)該要遵守,。

2,、不管是誰，隨喊隨到,。

在超市做實習(xí)生，有時是很忙的,。特別是一連幾家供應(yīng)商送貨過來，有很多貨物卸在收貨部。僅有幾個人在收貨部是忙不過來的,。既要驗貨又要把貨裝走運(yùn)到倉庫,。這時候,，就需要人來幫忙了,。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點,，我都是很主動地跑過去，把各個部門的貨物分開,，并分別送到各個部門貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了。不管有多累的活,，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎,，我在同事眼里我是個積極的，在經(jīng)理面前我也給他們留下了好的印象,。

3、如果沒有貨要上的話要找點事情做,。

所謂“上貨”,，是我們常說的話,，說通俗點,，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,，我們就要從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點的,。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的,。如果沒有什么顧客,，也沒有貨要補(bǔ)，我就會到辦公室看一些報表,。正是有了以上幾點要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,，也學(xué)到了很多的東西。

超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)很簡單的企業(yè),，但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視,。作為連接生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的樞紐,，它起著至關(guān)重要的作用,。

超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,，諸如人事、財務(wù),、防損等當(dāng)然也是不可或缺的部分,，但是真正主宰超市命運(yùn)與發(fā)展前景的仍然是經(jīng)營管理者,。一個盈利較大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營管理者,。

作為經(jīng)營管理者,，是整個超市商業(yè)行為的核心組成,，必須具備有良好的.個人素質(zhì)與經(jīng)營理念,。超市是一個薄利多銷的企業(yè),，需要的是留住老顧客,，吸引新顧客。當(dāng)超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時,，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償,，該退換的及時退換,，做到顧客對商品和服務(wù)滿意,、放心,。

做任何事情都講究天時,、地利,、人和,。超市經(jīng)營也是如此,。

天時：各種節(jié)假日是上天賜予超市的最好盈利時機(jī)。經(jīng)營者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時機(jī),。機(jī)不可失，時不再來,。面對這一時機(jī),，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策,。在節(jié)假日期間進(jìn)行一系列的促銷活動,。因為節(jié)假日期間，市民大部分都不要上班,，顧客量會大幅增加,。而顧客一般具有貪小便宜的特點,。超市進(jìn)行促銷活動必然會吸引顧客大批量購物,。促銷的主要手段有降價,、連帶銷售,、贈送禮品,、達(dá)到一定金額給予一定折扣等。雖然降價使商品單價盈利減少了,，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。

地利：一個超市,，其地段位置極其的重要。它要比鄰居民區(qū),，交通便利，人流量大,。但是這樣的地段租金一般相對較貴,，并不是所有的超市都能負(fù)擔(dān)的起。因此做好超市的宣傳就顯的尤為關(guān)鍵,。超市的宣傳大體上可以分為兩個方面,，一個是有形的，一個是無形的,。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報,，在電視報刊上進(jìn)行廣告宣傳,，聘請專人進(jìn)行傳單式宣傳,。無形的方面主要是消費(fèi)者之間的口碑宣傳,。有形的宣傳是以資金和人力為基礎(chǔ)的,，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的,。有形的宣傳與無形宣傳是相輔相成,，缺一不可的,。地利的另一個方面就是做好商品的生動化陳列,。所謂的生動化陳列就是指以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買的方式將商品明顯展示,，有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量,。要做好生動化陳列。首先,，貨架必須清潔，整齊,，衛(wèi)生,。其次，將商品盡量擺放在良好的陳列位置,，爭取最大的陳列面,。再次，應(yīng)當(dāng)及時整理貨架,，及時補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品,，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,，并且促銷及特價商品要保證較好的陳列位置。如果正確運(yùn)用商品的配置與陳列技術(shù),，銷售額可在原來的基礎(chǔ)上提高10%以上,。

人和：這一點在超市經(jīng)營中也極為重要。中國人都講求“和氣生財”,。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾,。要做到人和,。首先就要在顧客購物過程中下足文章,，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意,。這一點主要就是導(dǎo)購員要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的導(dǎo)購知識,。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴,。

超市經(jīng)營管理者方面應(yīng)對公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。知識是日新月異的,，只有通過不斷的學(xué)習(xí)與積累,，才能豐富自己,，完善自己,。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必要的,。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有磨好了刀,，才能事半功倍,，游刃有余。

當(dāng)然,，超市的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行獎懲條例。對表現(xiàn)突出的職員該表彰的表彰,，該升級的升級。對犯錯的職員該罰的罰,，該開除的開除,。這樣才能提高員工的工作積極性與責(zé)任心,。

在實習(xí)時期，每周三都會到園嶺店或總部接受培訓(xùn),。培訓(xùn)前都有一段實習(xí)回顧,，每個人的實習(xí)體會都值得自己去思考和感悟。接著是公司各部門高層領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行培訓(xùn),，領(lǐng)導(dǎo)的講話大都是經(jīng)驗的積累和總結(jié),，對每位領(lǐng)導(dǎo)的講話我都會認(rèn)真做筆記，在實習(xí)中慢慢體味,，感覺高層領(lǐng)導(dǎo)講的話真的很有道理，需要去學(xué)習(xí),，掌握好,，并貫徹下去,。通過以上的培訓(xùn),，使我對零售業(yè)有了越來越多,、越來越深的了解,，并逐漸融入新一佳,。

選擇了新一佳,，就選擇了零售業(yè),。一直以來,，我是在寶安店22部門實習(xí),，特別是對22部門的食品有一種天然的喜歡,。對零售業(yè),，我是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,，從小就聽別人說熱愛是最好的老師,。也聽別人說,，人的一生要讀懂一本書,，精于一件事,，我想要把零售業(yè)這本書讀懂,，要把零售業(yè)這件事做好,。只要每天都進(jìn)步一點點,，十年磨一劍，十年見真功,，到那時,，就能把零售業(yè)搞懂搞透,。我們這一期商學(xué)院的學(xué)生都是職場新手,，在以后的工作中可能犯這樣那樣的錯誤,，希望總部及各級領(lǐng)導(dǎo)對時批評指正,，“優(yōu)點可以相師,，缺點務(wù)必改正”,。

這次實習(xí)為我們今后在工作能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石,。我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾個月的實習(xí)是不行的,，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行,。我面前的路還很漫長,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,。

國內(nèi)零售業(yè)競爭越來越激烈,，隨著信息化的發(fā)展,，城鎮(zhèn)化的推進(jìn),，管理的現(xiàn)代化,，國家道路網(wǎng)的暢通,，物流系統(tǒng)的完善等，零售業(yè)大有形成壟斷之勢,?！皬?qiáng)者更強(qiáng),，弱者逾弱”是自然的公理,。我們每個人都要有危機(jī)意識,，我們新一佳同樣也要有危機(jī)意識,，新一佳的發(fā)展方向是全員迅速調(diào)動起來,，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累,，奉獻(xiàn)拼搏精神,，苦練內(nèi)功,，加強(qiáng)管理。只要有資本,，就跑馬圈地,，加速開店,，只有門店數(shù)量多,，銷量大,，實力強(qiáng)，才能與國內(nèi)外零售巨頭相抗衡,，只有這樣才能把我們的事業(yè)做強(qiáng)做大。我們公司才能做百年企業(yè),。要做就做最好，要爭就爭第一,，應(yīng)該是我們每個新一佳人的內(nèi)心追求,。理想要立即行動,，要堅定信念,，堅持到底。偉大出自于平凡,，在平時的工作中,，要做到營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，要講禮貌,，要尊重供應(yīng)商,，要教育指導(dǎo)培養(yǎng)員工，要全心全意為顧客服務(wù),，全心全意為人民服務(wù),。

在超市實踐報告中的自我篇二

萬事開頭難,，什么事都要有開始,，都要有經(jīng)過,，都要有失敗。經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大差距的,。一個小小的超市也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全,。

社會實踐目的

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自己的閱歷，因本人是文科生,，需要有更多的體驗,，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,，接觸社會的機(jī)會比較少,，趁著寒假有這樣一個機(jī)會,，好好大干一場,。

二,、實踐地點：雅馨百貨超市

三,、實踐單位和部門：私人雅馨百貨超市

四、實踐內(nèi)容

正是因為有這樣的環(huán)境,，激起了我要參加社會實踐的決心,。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時,，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。

由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因,，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，可以好好在家玩玩,、休息休息。

閑話少敘,，言歸正傳。我還沒有到超市之前,，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事,，少說話,！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了,。俗話說：做壞人簡單,，做好人難?。≈灰鲆患氖?，在別人的眼里,，這個人就是壞人,！要使他在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事但還不一定能改變,。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就留下一個好的印象可不是一件簡單的事情??！于是,，我制定了以下幾個要點：

其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著,，東西就很容易少掉,！同樣,，不可以閑談,，也類似這個原因,，如果幾個理貨員沒事做的時候都在一起閑談,，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失,！還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物,。所以,，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上,！可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室,。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子，超市的營收和自己的收入有很大聯(lián)系的,。當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守,。我認(rèn)為,，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。

（二）不管是誰,，隨喊隨到,。在超市里做理貨員,，是很忙的,。特別是星期一,、星期二,、星期三,，這三天是結(jié)賬的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)賬,。有時候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了,，有很多貨物在收貨處,。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,。既要驗貨又要把貨裝走,。于是,，他們就需要人來幫忙了,。我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點,，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近,，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。一箱都是好多瓶,！很重的,！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料,。幾十箱油的,，每卸一次都特別累,！有時睡覺到了早上，手膀都疼,，還全身沒勁！沒辦法,，誰讓我是新來的呢,？所以,，不管有多累的活,，我都會很積極主動地去幫忙，于是乎,，我在同事眼里是個積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的印象,！

產(chǎn)品,。感覺上就像這些產(chǎn)品,，時間長了舊的自然就不會買它，這樣不但給顧客流下了更壞的印象,，而且貨物就賣不出去了,。誰也不希望我們的東西賣不出去的，其實抹貨價還有個好處,，可以坐下來這個很好,，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間呢,，所以,，在沒有什么顧客而且沒有貨物的時候,，可以抹貨架,，正是有了以上幾點要領(lǐng),，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。

在超市里打工,，我還學(xué)到了很多的東西,，現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價格戰(zhàn)就打起來了，有時候還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格,，我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格,，對于做“間諜”我還總結(jié)了一個經(jīng)驗，要裝作是買東西的顧客,，而且一定要想,，一般超市是不會對真正的顧客有疑心的，最重要的是不能用筆抄價格,，自然被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的,。

話說回來，商家惡性競爭對消費(fèi)者是絕對有好處的,，但是作為經(jīng)營者,，我們是不愿意看到的，價格低了利潤自然就少了,，我們的工資獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的,。

總結(jié)我的這次社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐,，但我認(rèn)為是一次成功的,、有用的、受益非同的社會實踐，這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助,，要記住,，不要抱怨這個社會是如何的黑暗,，因為這個社會是不會因為你的包圓兒改變的,，只有自己去適應(yīng)這個社會才行！

在超市實踐報告中的自我篇三

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要的方面,，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,，給了我們一個認(rèn)識社會,、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會,。

作為大二的學(xué)生,，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無準(zhǔn)備的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們的實際情況,，能真正從中得到收益,，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐,。我覺得我們在進(jìn)行實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,，從過程中鍛煉自己,、提高自己。因此,，為了更好地了解社會,、鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅由于個月的時間,，但我覺得受益匪淺,，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會的艱辛,，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”,。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,，在這短短的一個多月里我體會到很多、感受也很深,。通過這個暑假的社會實踐是我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮,。

我的工作地點是在超市,。這個超市在當(dāng)?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣,，每天的人流量也比較多,。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情,，所以接受了基本的培訓(xùn),。幾天后,，對基本的工作已有所了解,。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫助顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西,，是需要人很細(xì)心的去做,。我知道不管做什么要多做事，少說話,！話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了。

經(jīng)過寒假一個月的工作實踐,，讓我感受到一些工作體會：

不論我們做人還是做事,，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件,。所以說提高超市的誠信度是很重要的,。俗話說“誠招天下客，譽(yù)從信中來,。經(jīng)商信為本,，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市,。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器,。要兼收兩個效益,，需要經(jīng)營者與職工共同的努力。作為經(jīng)營管理者要招具有較高素質(zhì)的職工,，單招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實,，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,，就會有誠信的企業(yè),，生意也會越做越大。

經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起決定性作用,。就像一個形象的比喻說的有一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊,，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色,。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)等,。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,，有利于超市的生存發(fā)展。

總的來說,，在超市里打工是絕對有收獲的,。我進(jìn)入了社會，提前了解了社會,，對這個社會提前有了認(rèn)識,，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,，當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入，但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,，做起事情來一點也不老道。

社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,，到頭來一事無成,。我想這一次的打工，會永遠(yuǎn)記在我的心里,，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人,，只有靠自己！但是這一切首先,，是要擁有知識,、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識,、能力是根本無法在社會上立足的,。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵,。因此,，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁,。

在超市實踐報告中的自我篇四

暑假對于我們大學(xué)生來講是個難得的假期,，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做,，但平常又沒有時間做的事,。

滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏睿鞓酚殖鋵崱?/p>

兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,，還有我的這次社會實踐,。

讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易,。

或許,，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲,。

整個八月份的時間我都在打工,，這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店，因為九月份開學(xué)的來臨,，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作,。

八月份這個時候，面臨孩子們的開學(xué),，幾乎每家大型超市都會有這個學(xué)訊的促銷,，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學(xué)生和家長的眼球,。

剛開始沒上班的時候,，我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松。

可是不然,，上班之后,，不久要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班,，到下午四點鐘結(jié)束,。

晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠(yuǎn),，所以晚班下班之后回到家都十點半了,，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。

去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候,，還是比較輕松的,，只用負(fù)責(zé)自己份內(nèi)的工作就好了,，可是在超市里，每個廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作,，每天還要幫助家樂福負(fù)責(zé)本課其他的商品,。

例如給在文具區(qū)域的商品打價格標(biāo)簽，定時查價,，看是否降價或是漲價,。

如果有新的商品，還要幫忙上貨,，整理花車,，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。

每天晚班的同事,，還要在下班之前把所有的排面整理好,。

所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品,，還要做很多除此之外的事情,。

剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的,，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé),。

可是工作幾天之后,，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作,，同時還要為商場工作,。

現(xiàn)在的超市其實也是在節(jié)約成本。

所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了,，忙忙碌碌的,，也很充實。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客,，偶爾也會碰到外國的朋友,，這個時候正好是練習(xí)自己英語口語的機(jī)會。

大多數(shù)時候還是一些家長呆著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具,，這樣的場合,，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力,，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,，是靠自己在社會上的積累得來的。

現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的,，作為學(xué)生,，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來看待工作,，不管是什么工作總會有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實踐社會的機(jī)會是很珍貴的,。

也是以后自己找工作,，實踐社會的資本。

在家樂福里面工作,，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題,，雖然我學(xué)的并不是工商管理。

例如有些商品需要放在花車上,，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好,，明天領(lǐng)導(dǎo)來了，又讓把商品擺放在其他的位置,。

這樣的事情經(jīng)常發(fā)生,，很浪費(fèi)時間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好,，不要等到都做好了又否定,。

我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多,。

工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包,，特價59元，因為當(dāng)時可能是還剩了很少的貨,，所以價格很便宜,。

八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包,，這款書包的原價是199元,，現(xiàn)在促銷價是148元。

同一商品59元和148元之間真的差了很多,，六月份的時候買書包的顧客很少,，難道是因為現(xiàn)在要開學(xué)了，買書包的顧客每天都有很多,，所以這價格就相差了這么多?現(xiàn)在的顧客都覺得大型超市里面的東西比較公道,，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進(jìn)價是105元左右,，現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右,，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當(dāng)于進(jìn)價的二分之一,，所以超市每天的利潤應(yīng)該是很大的,。

主要體會：

這次的社會實踐，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,，甚至這些東西將讓我終身受用,。

工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事情。

自己努力的工作,，旁人也會看到,。

不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。

不管做什么事情，就算是一件小事,，也要認(rèn)真仔細(xì),，絕不能敷衍了事。

可能不起眼的小事是很重要的,，所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。

人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事,，一個人能做,，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣,，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,，決定著事情完成的質(zhì)量。

我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們,，更好的接觸社會，了解社會,，加入到社會中,。

它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識,。

同時,，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力,。

社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,，拉近了與社會的距離，也開拓的視野,，增長了才干,，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。

希望以后還有這樣的機(jī)會,，讓我從實踐中得到鍛煉,。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味,，但至少它是充實的,，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧!

所謂的`萬事開頭難,，什么事都要有嘗試,，都要有開始，都要有經(jīng)過,，都要有失敗,。

在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單,，但實際上與我們的想象是有很大的差距的,。

一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心,，還要有策略,，謀劃。

總之,，任何事情都要考慮周全,。

我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做事,，少說話!話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了。

俗話說：做壞人簡單,，做好人難啊!只要做一件壞事,，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話,，就要做無數(shù)的好事,，但還不一定能改變。

要在眾多同事,、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是,，我制定了以下幾大要點：

一。

我決不破壞超市的規(guī)矩,。

俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。

自然,，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。

我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。

所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位,。

我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架,。

比如，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去,，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。

食品那邊比較大,，還分三個部分：飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,。

為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的,。

如果我們隨便離開自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類似這個原因,，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實是有其中的原因的,。

以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班,，沒人看著貨物,。

所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來上班,，但要放在辦公室。

對于這個規(guī)定,，大家還是很理解的,，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。

當(dāng)然,，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來等等,。

所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。

我認(rèn)為，這些是最基本的,，當(dāng)然要遵守了,。

二。

不管是誰,，隨喊隨到,。

在超市做理貨員，有時還是很忙的,。

特別是星期一,、星期二、星期三,，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。

有時候,，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。

僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。

既要驗貨又要把貨裝走,。

于是,，他們就需要人來幫忙了。

我是剛來的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去,，把各個柜臺的貨物分開,，并分別送到各個貨架附近，再卸下來,。

如果是一般的貨物倒是沒什么,，但有時候有的商家送的是飲料、醬油,、食用油之類的貨物就很重了,。

一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,，每卸一次都特別累!有時,，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法,，誰讓我是新來的呢?所以,，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙,。

于是乎,，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!

三,。

如果沒有貨要上的話要找點事情做,。

所謂“上貨”，是我們常說的話,，說通俗點,，就是“補(bǔ)貨”。

貨架上的貨物被顧客買走了,，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。

如果超市的顧客很多的話,，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點的。

當(dāng)然,，不是每時每刻都有貨上的,。

有時，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ),，在過道里走來走去,，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做,，在混時間!畢竟是私企老板,，不會養(yǎng)一些閑人的。

老板雇傭你,，是要你為他創(chuàng)造財富的,，不是養(yǎng)你的。

所以,，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架,。

貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了,、舊的,，自然就不會買了,。

這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了,。

誰也不希望我們的東西賣不出去的,。

其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好,，在超市是不可以坐下的,，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,，可以抹貨架,。

正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。

總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,，雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的,，有用的,，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。

要記?。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對的。

因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。

只有自己去適應(yīng)這個社會才行!

在超市實踐報告中的自我篇五

：好又多都江堰店

通過實習(xí),，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合，驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識,，加深對相關(guān)知識的理解,，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要,。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力,，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗,，為將來步入社會奠定基礎(chǔ),，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。

根據(jù)公司的安排,，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序,，就開始正式上崗。然后,，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài),，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上,，我們的初步工作就是理貨和陳列商品,。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放,、對缺貨及時進(jìn)行補(bǔ)貨,，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉,。不同的商品有不同的陳列方式,，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者,，使其商品整齊有序陳列,，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價,。

在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷,，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，提高自身形象,。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,，這就保證了商品的流通,。

制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,，沒有它，也就沒有顧客,，則也沒有了超市的發(fā)展,。

在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字,。超市要為顧客負(fù)責(zé)任,，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品,，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任,。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),。我這次的實習(xí)也是一次實踐,。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機(jī)會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.

實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析,，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率，盡量使工作程序化,、系統(tǒng)化、條理化,、流水化,。能做到忙而不亂，條理清楚,。而且從實習(xí)中深刻的了解到,，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會,，來做出果斷的決策,，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加,。對于超市,，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心,，交通便利,，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用,。超市宣傳分為有形的,，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳,，比如張貼海報,，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價格,，商品質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的,，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的,。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。

在超市內(nèi)部,，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象,，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購買,，從而增加銷售量,。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù),。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的,。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章,，對顧客誠信,，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識,。而且還要做好售后服務(wù),，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費(fèi)者由衷地道歉,，并負(fù)責(zé)換貨,，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,，要耐心的講解,，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,，盡量讓消費(fèi)者感到滿意,。

企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求,。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化,。面對消費(fèi)者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,，進(jìn)一步滿足更高的需求,。在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多,，學(xué)到了很多書本上沒有的知識,，比如整理商品貨架、給商品打價,、接觸了形形色色的人等等,，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識,。更為重要的是,，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性,。

實習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束,，在實習(xí)中,，我時常有得過且過的念頭,，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做,，我想著就是工作的魅力吧,，實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分，或者專業(yè)知識,，更多的是教給了我面對無對奈,，面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!

在超市實踐報告中的自我篇六

導(dǎo)語：在超市參加社會實踐的實踐報告怎么寫?下面小編為您推薦超市社會實踐報告3000字范文,，歡迎閱讀!

1,、實踐的目的和意義

(1) 提高自己的實踐能力、交際能力,、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。

(2) 通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干。

(3)檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認(rèn),。

(4)想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在,。

2,、實踐單位的概況及發(fā)展情況

(1)概況

江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團(tuán)聚巨資于2005年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立，公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才,，組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團(tuán)隊,，全面運(yùn)用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運(yùn)作業(yè)規(guī)范來進(jìn)行管理，賣場人性化的空間設(shè)計,、新鮮實惠的商品組合,、高品質(zhì)的服務(wù)項目，滿足了廣大消費(fèi)層次的購買,。

時代超級購物中心采用總公司集中采購,，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品,，讓顧客得到真正實惠,。

(2)發(fā)展情況

目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心(大賣場)近30家,，主要分布江蘇,，xx，山東,，xx,、上海等地,。時代在發(fā)展，“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展,，做大做強(qiáng),。除經(jīng)營食品、百貨外,，還不惜花大量人力物力進(jìn)行市場調(diào)查分析,、實施改造，瞄準(zhǔn)目標(biāo)客戶群,，對以日用消費(fèi)品為主的綜合型超市進(jìn)行明確定位,，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭,。在布局上,，時代超級購物中心將主通道擴(kuò)大到6米，視線更通透,，商品分類一目了然,。超市經(jīng)營也從以快速消費(fèi)品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃,、阿迪達(dá)斯,、歐萊雅等國際品牌，旁氏,、玉蘭油,、采詩等時尚品牌也擴(kuò)大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到,。在食品方面,，進(jìn)口深海魚、貝類海鮮,、高檔洋酒,、進(jìn)口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn),、肯德雞也入住時代,。滿足了消費(fèi)者“一站購齊”所需商品的綜合型消費(fèi)場所。

近幾年來,，時代每年均保持至少70%的年成長,，市場占有同步增大。

3,、實踐要求

(1)服務(wù)顧客,，滿足顧客要求，使顧客滿意,。

(2)保持賣場的清潔,、明亮,、清楚、安全,。

(3)微笑示人,、同事之間互幫互助

(4)保證商品的齊全與品質(zhì)。

1,、實踐安排概況

(1)時間和地點

這個暑假,，我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來,，還沒歇住腳,，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時間是7月20號~8月20號,，一星期早班,，一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30)，如此交替著,，風(fēng)雨無阻,。

(2)實踐內(nèi)容

姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨,，整理倉庫。

(3)專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用

我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè),。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利,。

記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來,。我便上前微笑著與老外交談起來,，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員,。如此輕松地運(yùn)用自己的專業(yè)知識解決了一個問題,，幫助了別人，我也倍感欣慰,。

1,、發(fā)現(xiàn)的問題

(1)溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧,，很難與老外進(jìn)行溝通,。

(2)超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解，導(dǎo)致不能為顧客正確地指路,。

(3)排隊情況嚴(yán)重,，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買,。

(4)不能保證每層都有衛(wèi)生間,。

(5) 服務(wù)缺乏人性化,。有一例證：在超市買牙膏結(jié)賬時，某一市民急著付款,，收銀員卻堅持拆包驗貨,，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知,，收銀員此舉并不違法,，但不是人性化表現(xiàn)。

2.,、解決問題的建議

(1)針對問題(1)(2),，超市應(yīng)對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，如語言技能培訓(xùn),，以保證超市正常的運(yùn)行,。

(2)針對問題(3)(4)，超市應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間,。

(3)針對問題(5)，建議超市采取更加人性化服務(wù),，堅定顧客至上的經(jīng)營理念,。

1、總結(jié)與體會

(1)在我正式去超市上班的前一個晚上,，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事,，少說話，處理好與同事,、上級之間的關(guān)系,。”話雖簡單,，但真正做起來就不簡單了,。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定,。不過,，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切,，很快熟悉了自己的工作環(huán)境,。雖然一天下來，累的腰酸背痛,，可心理感覺還蠻高興的,，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

(2)要嚴(yán)格遵守超市的`規(guī)章制度,。俗話說：不以規(guī)矩,，不成方圓。就像一個國家要想治理的好,，必須有一整套健全的規(guī)章和體制,。自然，一個大型超市也不例外,。

這里還有一個小插曲：記得有一次,，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作,，跑到那個柜臺前欣賞去了,。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼,，而我也是個快熱的人,，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊,，我拿出來給你試試,。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上,，你別說,，效果還真不錯?？删驮谶@時,，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看,，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市,，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛,，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓(xùn)了我們一頓,。呵呵,，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,，因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象,，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市,、公司的形象。

(3)具有敬業(yè)精神,，做事要積極,，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵,，我們要及時抹掉,。貨架臟了，要及時擦干凈,。貨架上缺貨了,，要及時從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時就太晚了,，我們的努力，我們的細(xì)心,，我們的準(zhǔn)備,，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,，不要想著讓別人告訴我們該干什么,，我們要自己想著我們該干什么了!

(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,，腳踏實地地做好每一件小事,，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。

(5)處理好人際關(guān)系,，與上級,、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量,，人與人的相互適應(yīng),、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,，不僅利于自己的工作利于他人的工作,，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升,。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味,，功利之心人人皆有,，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè),、從業(yè)形勢。

(6)充分體會理解顧客消費(fèi)心理,，對顧客一視同仁,。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專賣店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,，為她介紹東介紹西的,。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,，作為一個服務(wù)人員,，最忌諱把顧客劃分成三、六,、九等,。

(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度,。以前花錢時從不覺得累,，但掙錢時就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,，突然站個8小時真得受不了,，不過還好，后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,，可是總沒有自己去親身的體會,，而這次，自己通過切身的體會,，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，珍惜父母的勞動成果,，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢,，以后真得不能再這樣了,，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺得累,，但也考驗了我的意志力,，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會,，這是一個難得的鍛煉的機(jī)會!有時候,，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當(dāng)我這么想的時候,，我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,，所以總有一種成就感!

2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí),、鍛煉的努力方向

(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力,。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏,，又不能花過多的時間,。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。

今后努力方向：盡快改變自己的角色,，轉(zhuǎn)換好身份,，態(tài)度要積極，工作才能出成效,。

(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力,。總是考慮自己除了專業(yè)技能,，還擁有什么呢?作為大學(xué)生,，我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng),，專業(yè)技能,。

今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑,，增強(qiáng)自信心,。

(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn),。而在現(xiàn)實生活中,，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語是毫無用處的;只有大聲叫賣,，才能吸引我們的顧客,。

今后努力方向：認(rèn)清時代、工作的要求,，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質(zhì)”,，一邊更有效地工作,。

在超市實踐報告中的自我篇七

序言：這是我上大學(xué)以來的第一次寒假，.所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚,。不過,，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起,，日薄西山而息”地?zé)o所作為,。所以，早在放假之前,，我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份寒假工,，好讓自己放假后就能馬上參加實踐。果然,，親戚不負(fù)眾望,，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是,，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列,。

實踐者：陳秀清。

實踐時間：20xx年1月19日至2月16日,。

實踐活動：在鎮(zhèn)上的超市打工,。

實踐目的：一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實一下寒假生活的,；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心,，增強(qiáng)工作時間的觀念，增加社會實踐經(jīng)驗,。

實踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺前幫購買商品的客人開單子,。一天要在柜臺前站8個小時，辛苦多少是有的,。但從辛苦中我體會到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦,。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學(xué)習(xí),。從這份工作中我還收獲了很多,。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù),，禮貌待人,，誠實信用，熱心助人,，互相幫助等等,，這些都是我從實踐中學(xué)到的。作為一名員工,，除了要做到以上的工作基本要求外,，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子,，就因為上班遲到了10分鐘而被老板炒魷魚了,。前車之鑒使我時刻提醒自己一定要加強(qiáng)時間觀念，準(zhǔn)時上班,，絕不能以任何.由或借口拖時間,。

結(jié)束語：從這次的實踐中，我學(xué)會了很多為人處世的道.,。當(dāng)然,，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會實踐，以開拓自己的視野,，提高自己各方面的能力,。

實踐者：陳秀清

在超市實踐報告中的自我篇八

實習(xí)地點：超市

實習(xí)目的：

1、鍛煉自己的工作能力,，豐富自己的工作經(jīng)歷;

2,、檢驗自己適應(yīng)社會的能力和自我管理能力;

3、堅定自己的職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度,。

公司簡介：

超市xx月xx日盛裝開業(yè),，位于縣開發(fā)區(qū)辦公樓旁。環(huán)境一流,，典雅裝修,。超市產(chǎn)品多樣，種類齊全;上千種家庭生活用品應(yīng)有盡有,。物美價廉,，質(zhì)量第一，講究誠信,，超市給你家一般的感覺!

超市是超市連鎖店中的一家,。超市是一家大型連鎖超市機(jī)構(gòu)，企業(yè)自x年創(chuàng)辦以來,，先后開辦了xx市商行,、xx市貿(mào)易商行、xx市貿(mào)易商行,、超市,、超市等8家連鎖超市，先后被xx市相關(guān)部門評為“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境測評點”,、“食品安全示范店”,、“質(zhì)量誠信單位”等榮譽(yù)稱號。企業(yè)永遠(yuǎn)秉承“賽馬不相馬”,、“你有多大能,，就給你多大舞臺”的用人機(jī)制,，為員工提供施展的平臺。

實習(xí)內(nèi)容：

1 賣場部分

賣場是整個超市的核心,，其經(jīng)營模式與文化理念在這里體現(xiàn)無遺,。

1.1 賣場巡察

超市賣場面積有近一千平方米，商品種類繁多,，營業(yè)員數(shù)量不夠,，因此，防損員的防損工作尤顯重要,。尤其是在早購和晚上的銷售黃金時間段,，賣場顧客眾多，商品的安全以及部分貨架上商品排面的整潔就需要我們防損員盡職盡責(zé)的工作,。敏銳的觀察,、踏實的作風(fēng)、靈活的應(yīng)變這些都是必不可少的,。

我在超市賣場主要是負(fù)責(zé)調(diào)味品,、方便面、膨化食品,、百貨等區(qū)域的貨物安全與整理,，這對我來說也是一個小挑戰(zhàn)。調(diào)味品,，盡是些瓶瓶罐罐,，需要輕拿輕放;方便面和膨化食品，是銷售速度極快的,，需及時上貨;百貨,，種類、貨品繁多,，不易打理,。這些問題是我在經(jīng)過一段時間的工作后總結(jié)發(fā)現(xiàn)的，不過,，只要腳踏實地的用心去做,，是用不了多少功夫的。

1.2 打堆頭

堆頭是指超市中商品單獨(dú)陳列所形成的商品陳列,，有時是一個品牌產(chǎn)品單獨(dú)陳列,，有時會是幾個品牌的組合堆頭。一般都需要放在打底物上,，或箱式產(chǎn)品直接堆碼在地上,。在超市，堆頭的位置,、堆頭擺放的貨物都是要隨時更換的,，以保證提供給顧客最新的信息,，并給顧客煥然一新的感覺。

1.3 營業(yè)和收銀

因為超市的營業(yè)員較少的緣故,，加之又正值春節(jié)時間段;所以,，在賣場人滿為患的時候，我們防損員除了做好本職工作之外還要兼做營業(yè)員,。也就是為顧客提供面對面的服務(wù)：推薦商品，講解商品,，推銷商品,。我發(fā)現(xiàn)，在推銷講解商品的時候除了口才,、態(tài)度要好外,，好需要對商品有一個大概的了解，這又為倉庫的工作積累了知識,。

說到收銀,，也還蠻巧的，這主要是因為我的好奇和好學(xué)吧,。收銀其實是一份挺無聊又是挺壓抑的工作,。每天做著同樣的事，但又必須要隨時都保持著一份緊張(這可是與錢打交道啊,，能大意嗎?),。我對收銀這事純粹是覺得好玩，在收銀員忙不過來的時候,，或者是有收銀員休假的時候才會讓我去幫忙,。這工作考驗細(xì)心，但這東西我恰好又有,。

2 倉庫部分

倉庫是在計劃好的空間環(huán)境里供貯存物品之用的建筑,。對于一個超市來說，倉庫相當(dāng)于是靈魂,。有了倉庫,，超市才可以正常運(yùn)轉(zhuǎn);有了倉庫，超市的供需體系才會平衡,。

2.1 理貨/倉管

理貨,，說得難聽一點就是搬貨。但是,，這又是一門藝術(shù),。怎么樣讓一個倉庫的空間得到最大化的利用，這就需要貨物的合理有規(guī)劃的擺放,。在我們那個超市沒有專門的倉管,，倉庫的商品整理與安排就得靠我們這些個防損員了,。為了提高尋找商品的效率，我們需要把關(guān)聯(lián)商品放在相鄰位置上,，這就需要對商品有一定的了解,，之前的營業(yè)員工作就幫到大忙了。

2.2 收/退貨

隨著工作能力的提升,，經(jīng)驗的積累,，主管會開始也讓我去收個貨。收貨的時候最主要的還是考驗細(xì)心,，貨物的數(shù)量,、條碼、價格等重要信息的核對決不容半點含糊,。

退貨主要退的是那些有質(zhì)量問題,，或者是接近保質(zhì)期的商品。把每個供應(yīng)商的商品歸類放到一起,，在同一供應(yīng)商中,，相同種類或者同種價格的商品計算好數(shù)量和價格，等到有一定數(shù)量的庫存再一次性退貨,。填寫退貨單時,，條碼一定要抄寫做到100%的正確率。

實習(xí)心得：

通過這次在超市的實習(xí),，我對零售業(yè)有了一個初步的大概的了解,，同時，也進(jìn)一步加深了對課堂所學(xué)知識的理解,，讓理論在實踐中得到了運(yùn)用,。

我之前一直都很擔(dān)心，不曉得怎樣去與同事進(jìn)行溝通,，并成為朋友?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，其實這與同學(xué)之間的關(guān)系處理也是差不多的,，畢竟船到了橋頭自然會直的,，不用刻意去安排演練。

作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生,，通過這次實習(xí),，也讓我更加堅信物流在國內(nèi)的發(fā)展。因為從各個方面來看,，現(xiàn)在的各行各業(yè)都離不開物流,，并且物流也是越來越被重視。

學(xué)習(xí)是無止境的。我們永遠(yuǎn)都要帶著一顆求知的心,，在社會闖蕩;一直用踏實的腳步,，走自己的人生。

在超市實踐報告中的自我篇九

暑假對于我們大學(xué)生來說是非常難得的一個假期,，在這段時間里面,，我們可以做很多自己想做的事情，做平時沒有時間做的事情,，把自己的假期生活安排得快樂又充實,，很多的大學(xué)生都會借這個機(jī)會做一些社會實踐的活動，這樣可以鍛煉自己的能力,，還可以增加自己的見識,。

這次在超市里面做實踐工作，讓我感覺到,，學(xué)到了很多的知識，這些東西是我終生會受用的,，工作的時候我會全力以赴,，不計較自己付出了多少，盡量做到多做事,，少說話,，做有用的事情，努力做自己的工作,，別人也會看到,，不管怎么樣重要的事工作的成效和業(yè)績，這個都是領(lǐng)導(dǎo)能夠看懂的,。

不管是做什么事情,，即使是一件小事也是不能敷衍的，可能一些不起眼的小事就非常的重要,，細(xì)節(jié)決定成敗,，人和人之間的智力和體力差，也是大專無法想象的,，很多的小事一個人能做,，另外一個人也能做，但是做出來的效果確實不一樣的,，很多的細(xì)節(jié)決定做事的完成質(zhì)量,。

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會,，了解社會,，加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識,。同時,，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力,。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,，拉近了與社會的距離，也開拓的視野,，增長了才干,，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,，讓我從實踐中得到鍛煉,。

上面就是我在暑假的時候的社會實踐，和自己的一些感受,，雖然是平淡無味的,，但是我覺得非常的充實，給我?guī)砹瞬煌娜松惺?，對以后的工作也是起到一定的幫助的?/p>

在超市實踐報告中的自我篇十

百亮超市很神奇,，總是知道我們在哪方面欠缺，然后馬上給予培訓(xùn),。這次培訓(xùn),，再一次讓我得到了成長與個人能力的提高。

唐總的培訓(xùn)使我懂得了我們這個如日東升的新企業(yè)還需要,，服務(wù)的態(tài)度,，服務(wù)的意識，基礎(chǔ)動作（維護(hù)商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)）等等,。這使我有了很多新的思想與創(chuàng)意,！

的確我們是做零售業(yè)的，零售業(yè)就是要創(chuàng)造銷售的,。既然要創(chuàng)造銷售,，就離不開創(chuàng)新的意識，我們要想辦法去創(chuàng)造效益,。除了想辦法創(chuàng)新,，服務(wù)的意識也要跟上。只有很高的服務(wù)質(zhì)量,，才會使顧客有個再次光臨的理由,。我先從創(chuàng)新開始說起，例如我們有很多商品顏色很鮮艷,，價格很有優(yōu)勢,，這樣的話就可以把它做個特殊陳列,，例如，堆頭,，端架等等,，然后做一個大的或者小的pop牌引起視覺的注意。同時要關(guān)注當(dāng)期的海報,，一些促銷的主題商品更要注意而且要給予很好得特殊陳列或者醒目位置,。作為百亮的一員來說，創(chuàng)新的意識要不斷的更新和加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),。哈爾濱有很多家家樂福和屈臣氏,，我們可以去那里進(jìn)行市調(diào)。而對于做市調(diào)這方面,，我個人有著不同的看法,，做市調(diào)，不只是去那里去抄人家的價格,，現(xiàn)在的市場競爭不在是打價格戰(zhàn)的時代了,，打價格戰(zhàn)只會讓雙方飽受毛利的損失同時還會接到顧客的投訴，這種投訴很有可能讓我們永遠(yuǎn)的失去很多很多的顧客群,。市調(diào),，我們是看對方的什么商品賣的好，什么商品在做促銷,，他們是怎么促銷的,，是如何陳列的,，打什么樣的pop價格牌等等,。學(xué)習(xí)他們的促銷理念。

服務(wù)是我們必不可缺少的環(huán)節(jié),，沒有優(yōu)質(zhì)得服務(wù)就沒有我們的明天,。顧客就是我的老板，他只要不再來購物,，便可以輕易的炒掉我們,。同樣，每個世界500強(qiáng)的企業(yè)都在重點培訓(xùn)如何加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，例如肯德基有“為客瘋狂”和“服務(wù)從心開始”“讓顧客帶著101%的滿意度離開”,，沃爾瑪“三米微笑”“讓顧客帶著100%的滿意離開”等等。由此看來,，服務(wù)是重中之重,。我們這個新的品牌在打江山的時候是不可缺少的，例如我們的一些顧客在購物時邊走邊看,，邊選擇自己喜愛的商品,，由于我們是hba店,，沒有購物車，顧客沒有拿購物籃,，只是手里拿著商品很不方便再選擇自己喜愛的商品,，這時我們可以把購物籃遞過去。這樣小小的動作,，不僅可以達(dá)到顧客的滿意度,，而且還可以提高銷售。因為在顧客拿著購物籃的時候還可以選擇更多的商品,。還有,，我們在顧客找不到商品的時候，我們可以把顧客帶到商品所陳列的位置,，在需要介紹商品的時候,，還要耐心的為顧客講解商品的主要用途和功效。而基礎(chǔ)動作也是服務(wù)顧客的一項,，我認(rèn)為是非常重要的,，沒有很好的商品陳列，顧客就會帶著不滿意離開,。帶著不滿意離開的顧客是很難再次光顧我們的,。例如說，我們要做到隨時補(bǔ)貨,，保證商品的豐滿,，價簽的正確性，有時,，一些普通商品很有可能變?yōu)闀T商品,，這時就要及時更換，會員商品還是要比普通商品受青睞的,。還有我們希望我們的富基系統(tǒng)可以升級,，不僅可以在里面查到商品是否已經(jīng)生成定單，而且還可以查到商品的日銷售與周銷售,。這樣我們可以更方便快捷地進(jìn)行下一步工作,。說得更直白些，我們可以更清晰的制定切實可行的近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo),。希望總部給予支持,。所以說，我們?nèi)匀灰蚩偛脤W(xué)習(xí)他在創(chuàng)業(yè)時和現(xiàn)在的優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)精神,！銷售打江山服務(wù)做江山是每個企業(yè)發(fā)展的根本,！

鄭總的培訓(xùn)，讓我知道百亮的來歷,，燈泡的標(biāo)志永遠(yuǎn)讓我聯(lián)想到那是創(chuàng)意的象征而不是簡單的看上去很像燈泡,。百亮現(xiàn)在有很多從各個企業(yè)過來的精英,，這些精英可以百亮做大，但要把這些精英很好的融合到一起還需要時間,。因為是從不同企業(yè)來到這里,，每個人都接受過不同的培訓(xùn)有著不同的思想理念，所以工作的時候難免會有不同的建議產(chǎn)生,，但這都是好現(xiàn)象,，因為我們都在為銷售做努力。大家只要打開心門相互學(xué)習(xí)再磨合一段時間就好了,。我們作為百亮的一員,，隨時要有著創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來面對我們每天的工作，每天有個歸零的心態(tài),，保持不斷創(chuàng)新的意識,，并持之以恒。我們定會進(jìn)入世界500強(qiáng),！

如果給我更多上升的機(jī)會發(fā)展自己的潛能,，我定會抓住而且把他做好！