計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務時，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具,。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

急診科工作計劃及重點篇一

急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的準確領(lǐng)導下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務主題,，為更好地順應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出__年急診科護理工作計劃,。

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應急能力

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,，增強人員的法律意識,。

3、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率,。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，施行定期考核,。

2,、純熟把握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。

3,、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

4、純熟急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位,。

三、嚴格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救機遇

1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好,，隨時備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負責，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常運用。

3,、各類急救藥品運用后及時清理,、補充、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人,，推行人性化服務,。

3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

急診科工作計劃及重點篇二

工作計劃是事先為你的工作做好提前準備,，預防工作實施過程中遇到的阻力,，讓工作進展順利。提前進行工作計劃,，讓您的工作狀態(tài)飽滿,。工作計劃網(wǎng)里有各種工作計劃，如護理工作計劃范文等應有盡有,。

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應急能力

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,，增強人員的法律意識,。

3、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率,。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

4、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位,。

三、嚴格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

2、各類搶救藥品,、器械由專人負責,，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄,，保持整齊清潔,。

四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上、心理上,、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務,。

3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

急診科工作計劃及重點篇三

繼續(xù)“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的指導思想,，按照《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則（20__ 版）的要求，在充分落實責任制整體護理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實施護士崗位管理,，調(diào)動護士工作積極性，為患者提供連續(xù)性,、安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務,。

二,、具體計劃

（一）全科行動、加強思想政治教育,，營造團結(jié)和諧氛圍

1.科室高度重視,，以主任、護長帶頭,，通過全科工作會議,，反復強調(diào)，加大宣傳,，讓全科護士真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本份，牢固樹立”以病人為中心”的服務理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，將被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃铡?/p>

2.工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結(jié)務實,，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作,。

（二）重質(zhì)量,，穩(wěn)步推進，認真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措

1.有計劃、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理,，結(jié)合科室的特點“視病人為親人”,，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服務理念,，優(yōu)化就診流程,，盡早為病人解決各種問題。

2.主動微笑迎接病人,，做到“首接負責”制,，有問必答，和藹可親,。

3.提供便民措施,，如開水、一次性杯,、紙巾,、便器等，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務,，需要時可提供代交費,，代取藥，減少病人的顧慮,，最大限度地給予關(guān)懷,。本年度計劃購置一臺電熱水器，為病人提供足量的供應水,，方便患者,。

4.開展親情化“八聲”服務，要求“好”字開頭,，“請”字當先,，“謝謝配合”不離口。操作前有耐心解釋聲,，操作中有溫和問候聲,，操作失誤有真誠道歉聲，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務,。

5.提高環(huán)境衛(wèi)生,，提供滿意服務,。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔,，護理員對觀察室的床單進行更換,，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好準備。

（三）加大堅持培訓力度,，提高應急搶救能力

1.抓業(yè)務要從基礎(chǔ)抓起,，要求全科護士認真學習“三基知識”，對低年資護士,，根據(jù)急診科的特性,，制定針對性培訓計劃，要求掌握急救的流程,，院前急救,，如何接急救電話，掌握所有急救儀器的使用,，同時加強理論方面的學習與考核,。

2.科學排班，以老帶新,，每個班次高年資與低年資搭配,，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配,，保證護理小組整體能力優(yōu)異,。

3.積極認真學習相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，做到防醫(yī)療差錯，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。

4.在急救工作中,，做到隨時出診、迅速出車,，準確及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救物品、藥品完好率100％,，搶救設(shè)備處于應急備用狀態(tài),。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中，從病情評估,、預檢,、分診正確分流到各科室，保證了我市居民的生命安全,。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口,，醫(yī)療水平和服務質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象。在日常搶救工作和院前搶救的時候,，要求急診科護士時時刻刻注重形象,、抓內(nèi)涵,，為醫(yī)院樹立窗口形象。

（四）開展特殊病人急救,，綠色通道惠民服務

急診科24小時全天候值班負責接診病人,，搶救危重癥病人尤其是無家人、無錢,、無身份證明的“三無人員”,，做到先檢查、先診斷,、先搶救治療,、后辦入院手續(xù)和繳費。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴,，保證危重患者在第一時間得到搶救治療,。

（五）提高健康教育質(zhì)量，加強科室對外宣傳

（1） 在急診病人的治療過程中,，向病人或家屬進行健康教育,。首先加強護士專業(yè)知識培訓，側(cè)重于疾病護理常規(guī),，納入科室培訓計劃中,。

（2）針對病人文化層次參差不齊，接受能力不同,，開展形式多樣的健康教育形式,，將常見病護理知識制作成健康教育展板，上墻展示,。制作小健康教育宣傳冊,，隨身攜帶，方便病人瀏覽,。不定期開展健康教育小講堂,，以ppt的形式，生動活潑的風格,，對病人進行教育,。

（3）因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點,，運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策，進行改善,，解決難題,。

(六）加強核心制度建設(shè)，落實護理安全措施

（1）強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

（2) 不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理,。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等的護理管理評價體系,。

護士環(huán)節(jié)管理： 對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待、悉心指導,。

（3）強化安全管理責任,，杜絕嚴重不良事件的發(fā)生。對科室各項質(zhì)量進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

(七）定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標，對科內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡等制訂改進措施并落實，評價改進效果,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進,。

(八）對護士進行“人文關(guān)懷”，重視心理護理,。

急診科是醫(yī)院救死扶傷,、搶救急、危,、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負著院前急救,、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護,、搶險救災及留觀患者的觀察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力,。況且其壓力源各種各樣，嚴重影響了急診護理工作的質(zhì)量,也給急診護士身心健康帶來定的影響,，導致急診護士心理狀況不佳,。因此，急診護士的心理健康維護是十分重要的,。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍,；二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教育,，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識，增強抵御外界一切不良因素的能力,。

（1）重視人力資源管理合理安排人員

護士是“關(guān)懷者”,，同時也是“被關(guān)懷者”。護士長要關(guān)心和了解護士的困難,，及時地解決護士工作上,、生活上的難題。培養(yǎng)護士的團隊精神,，加強同事間緊密合作,，營造溫馨愉快的工作環(huán)境，增強護士的歸屬感,。

（2）科學排班

由于護士三班倒,，尤其夜班時人員少，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時,，容易造成護士精神壓力大、急躁不安,、焦慮等,。護士長在排班時對于工作強度大的班次應給予當班護士充分的倒休，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力,。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，樹立正確的人生觀,。放松心情，傾聽音樂,、參加朋友聚會,、瑜伽靜坐、健身等均可減輕精神負擔,。樂觀面對生活,，適當?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進步的動力。

（3）建立護理人員支持系統(tǒng),，緩解心理壓力,，減輕疲勞

護理管理者應經(jīng)常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力，及時進行安撫,、反饋,，針對存在的問題及時采取相應的措施。積極吸取國外的護理管理經(jīng)驗,，建立護理人員自己的支持系統(tǒng),，如護理人員健身娛樂中心,、心理咨詢室等，使護理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當?shù)腻憻捄头潘?，特別是處于困境且感到身心疲憊時,，得到適時宣泄,，以便好地調(diào)節(jié)情緒,，減輕壓力,，消除疲勞,。

（4） 創(chuàng)造良好的人際環(huán)境

護士交往面廣，人際關(guān)系復雜,，應主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境,，才能有自然、和諧,、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,，有安全感和自信心，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能,，學會運用一些交際技巧,，如在人際交往中做到坦誠-融洽、不封閉自己,，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機,，縮短與他人、與社會的心理距離,。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒,，升華積極情感。積極參加各種有益的社會活動,，培養(yǎng)多種興趣愛好,，在各種活動中陶冶情操。

三.績效管理

1.制定急診護士分層級管理辦法

各層級之間,，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升,，讓護士看到自己的'職業(yè)發(fā)展前景，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進,，提高護士對本職業(yè)的工作熱情,。

2.結(jié)合急診工作特點，制定明確的崗位分類標準和薪酬系數(shù)

建立基于護理工作量,、護理質(zhì)量,、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu),、晉升,、薪酬分配相結(jié)合，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得,，調(diào)動護士積極性。

3.提高護士的法律意識,，遵守《護士管理條例》規(guī)定,。

加強護患溝通，全方位滲透依法從事的理念,。這種法律意識不但保護護士,，而且保護了患者，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍,。

4.完善護士繼續(xù)教育工作,。

加強科內(nèi)培訓，選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學習,，努力提高急診?？谱o士理論知識與操作技能。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務是一項改善護理面貌,、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措,。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀,，責任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中,。急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，病區(qū)環(huán)境干凈了,，病人排隊時間縮短了,，病陪人滿意度提高了。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導,、護理部的指導下,，我們的優(yōu)質(zhì)護理服務之路一定會更走更遠、更走更穩(wěn),！

急診科工作計劃及重點篇四

完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要客觀、真實,、準確,、及時完整，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

7.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

1.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急能力。

急診科工作計劃及重點篇五

繼續(xù)“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的指導思想,，按照《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(20xx版)的要求，在充分落實責任制整體護理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)實施護士崗位管理,，調(diào)動護士工作積極性，為患者提供連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的服務。

2,、具體計劃

(一)全科行動,、加強思想政治教育,，營造團結(jié)和諧氛圍

1.科室高度重視,，以主任,、護長帶頭,，通過全科工作會議,，反復強調(diào),，加大宣傳,，讓全科護士真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本份,，牢固樹立”以病人為中心”的服務理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，將被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃铡?/p>

2.工作中互相支持，互相理解,，人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務實,，和諧相處，順利圓滿地完成醫(yī)院的各項工作,。

(二)重質(zhì)量,，穩(wěn)步推進，認真落實優(yōu)質(zhì)護理新舉措

1.有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地開展優(yōu)質(zhì)護理，結(jié)合科室的特點“視病人為親人”,，“急病人之所急”,，“想病人之所想”的服務理念,，優(yōu)化就診流程,，盡早為病人解決各種問題。

2.主動微笑迎接病人,，做到“首接負責”制，有問必答,，和藹可親,。

3.提供便民措施,，如開水,、一次性杯,、紙巾,、便器等,，為無人陪診的患者提供全程陪伴服務,，需要時可提供代交費，代取藥,，減少病人的顧慮，限度地給予關(guān)懷。本年度計劃購置一臺電熱水器,，為病人提供足量的供應水,，方便患者,。

4.開展親情化“八聲”服務，要求“好”字開頭,，“請”字當先，“謝謝配合”不離口,。操作前有耐心解釋聲，操作中有溫和問候聲,，操作失誤有真誠道歉聲,，使用眼神,，微笑等身體語言去用心為病人服務,。

5.提高環(huán)境衛(wèi)生,，提供滿意服務,。針對衛(wèi)生狀況不滿意的情況,，護工在下班五點前對病室進行再一次清潔,，護理員對觀察室的床單進行更換,，外罩一次性床單，為夜班護士迎接病人做好準備,。

(3)加大堅持培訓力度,，提高應急搶救能力

1.抓業(yè)務要從基礎(chǔ)抓起，要求全科護士認真學習“三基知識”,，對低年資護士，根據(jù)急診科的特性,，制定針對性培訓計劃,，要求掌握急救的流程,，院前急救,，如何接急救電話,，掌握所有急救儀器的使用,，同時加強理論方面的學習與考核。

2.科學排班,，以老帶新，每個班次高年資與低年資搭配,，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配,，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

3.積極認真學習相關(guān)法律,、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范,，認真執(zhí)行各項操作規(guī)程和搶救工作流程,，做到防醫(yī)療差錯,，防醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生,。

4.在急救工作中,，做到隨時出診,、迅速出車,，準確及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救物品、藥品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應急備用狀態(tài)。在院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估,、預檢,、分診正確分流到各科室,，保證了我市居民的生命安全,。

5急診科室醫(yī)院面向社會的重要窗口,，醫(yī)療水平和服務質(zhì)量直接反映醫(yī)院的精神面貌和社會形象,。在日常搶救工作和院前搶救的時候,，要求急診科護士時時刻刻注重形象,、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院樹立窗口形象,。

(四)開展特殊病人急救,，綠色通道惠民服務

急診科24小時全天候值班負責接診病人,，搶救危重癥病人尤其是無家人,、無錢,、無身份證明的“三無人員”,，做到先檢查,、先診斷,、先搶救治療,、后辦入院手續(xù)和繳費,。對危重病人檢查過程中實行全程陪伴，保證危重患者在第一時間得到搶救治療,。

(五)提高健康教育質(zhì)量，加強科室對外宣傳

(1)在急診病人的治療過程中,，向病人或家屬進行健康教育,。首先加強護士專業(yè)知識培訓,，側(cè)重于疾病護理常規(guī),，納入科室培訓計劃中。

(2)針對病人文化層次參差不齊,，接受能力不同，開展形式多樣的健康教育形式,，將常見病護理知識制作成健康教育展板,，上墻展示,。制作小健康教育宣傳冊,，隨身攜帶,，方便病人瀏覽,。不定期開展健康教育小講堂，以ppt的形式,，生動活潑的風格，對病人進行教育,。

(3)因為門急診病人對疾病相關(guān)知識需求大,，是忽視的薄弱環(huán)節(jié),，所以本年度將提高門急診病人滿意度作為重點,，運用質(zhì)量管理工具“品管圈”制定相關(guān)對策,，進行改善,，解決難題,。

(六)加強核心制度建設(shè),，落實護理安全措施

(1)強化護理安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

(2)不定期的進行護理安全隱患排查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。

病人環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系,。

護士環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士，做到重點交待,、悉心指導,。

(3)強化安全管理責任,，杜絕嚴重不良事件的發(fā)生,。對科室各項質(zhì)量進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改,。

(七)6,、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標,，對科內(nèi)跌倒,、墜床、壓瘡等制訂改進措施并落實,，評價改進效果,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進,。

(8)對護士進行“人文關(guān)懷”,，重視心理護理。

急診科是醫(yī)院救死扶傷,、搶救急,、危,、重癥患者的前沿陣地,急診護士作為一個特殊的職業(yè)人群,肩負著院前急救,、院內(nèi)搶救、重癥監(jiān)護,、搶險救災及留觀患者的觀察與護理等重任,其身心往往承受著來自各方面的壓力,。況且其壓力源各種各樣，嚴重影響了急診護理工作的質(zhì)量,也給急診護士身心健康帶來定的影響,，導致急診護士心理狀況不佳,。因此,，急診護士的心理健康維護是十分重要的,。主要從兩方面著手：一是管理方面要為急診護士創(chuàng)造一個有利于身心健康的良好的職業(yè)工作氛圍;二是要對護士進行心理衛(wèi)生的教育,，使她們掌握自我調(diào)節(jié)和駕馭自己心理的知識,，增強抵御外界一切不良因素的能力,。

(1)重視人力資源管理合理安排人員

護士是“關(guān)懷者”，同時也是“被關(guān)懷者”,。護士長要關(guān)心和了解護士的困難，及時地解決護士工作上,、生活上的難題,。培養(yǎng)護士的團隊精神,，加強同事間緊密合作,，營造溫馨愉快的工作環(huán)境,，增強護士的歸屬感,。

(2)科學排班

由于護士三班倒,，尤其夜班時人員少,，突發(fā)事件多,，尤其遇到大搶救且患者因搶救無效死亡時，容易造成護士精神壓力大,、急躁不安、焦慮等。護士長在排班時對于工作強度大的班次應給予當班護士充分的倒休,，使其身心得到充分的休整,，以減輕壓力,。創(chuàng)造有序的工作環(huán)境,，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，樹立正確的人生觀。放松心情,，傾聽音樂,、參加朋友聚會、瑜伽靜坐,、健身等均可減輕精神負擔。樂觀面對生活,，適當?shù)膲毫赊D(zhuǎn)變成進步的動力,。

(3)建立護理人員支持系統(tǒng)，緩解心理壓力,，減輕疲勞

護理管理者應經(jīng)常傾聽護士的心理感受和工作中的壓力,，及時進行安撫、反饋,，針對存在的問題及時采取相應的措施,。積極吸取國外的護理管理經(jīng)驗，建立護理人員自己的支持系統(tǒng),，如護理人員健身娛樂中心,、心理咨詢室等，使護理人員在緊張的工作之余,，可以得到適當?shù)腻憻捄头潘?，特別是處于困境且感到身心疲憊時，得到適時宣泄,，以便好地調(diào)節(jié)情緒,，減輕壓力，消除疲勞,。

(4)創(chuàng)造良好的人際環(huán)境

護士交往面廣,，人際關(guān)系復雜，應主動創(chuàng)造一個融洽的人際環(huán)境,，才能有自然,、和諧、寬松的生活工作環(huán)境和健康的心理環(huán)境,，有安全感和自信心,，才能充分發(fā)揮自身的專業(yè)才能，學會運用一些交際技巧,，如在人際交往中做到坦誠-融洽,、不封閉自己,，主動尋找與他人心理溝通的紐帶和交流信息的契機，縮短與他人,、與社會的心理距離,。積極運用人際交往合理地宣泄消極情緒，升華積極情感,。積極參加各種有益的社會活動,，培養(yǎng)多種興趣愛好，在各種活動中陶冶情操,。

三.績效管理

1.制定急診護士分層級管理辦法,。各層級之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升,，讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,，每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進，提高護士對本職業(yè)的工作熱情,。

2.結(jié)合急診工作特點,，制定明確的崗位分類標準和薪酬系數(shù)，建立基于護理工作量,、護理質(zhì)量,、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度,，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu),、晉升、薪酬分配相結(jié)合,，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得，調(diào)動護士積極性,。

3.提高護士的法律意識,，遵守《護士管理條例》規(guī)定。加強護患溝通,，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士,，而且保護了患者,，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。

4.完善護士繼續(xù)教育工作,。加強科內(nèi)培訓,，選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學習，努力提高急診?？谱o士理論知識與操作技能,。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務是一項改善護理面貌,、樹立護理職業(yè)新形象的良好的舉措。我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來,，收到了良好的效果——護理面貌有了很大改觀,，責任制整體護理的模式也逐漸深入護理人員心中。急診科開展優(yōu)質(zhì)護理服務后,，病區(qū)環(huán)境干凈了,，病人排隊時間縮短了，病陪人滿意度提高了,。我們相信：在醫(yī)院領(lǐng)導,、護理部的指導下，我們的優(yōu)質(zhì)護理服務之路一定會更走更遠,、更走更穩(wěn)!

急診科工作計劃及重點篇六

新的一年到來,，我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭,，流動人口的增加等等,，不進則退。結(jié)合我科的實際,，我們制定出了護理工作計劃如下,。

這一年我們將以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍,，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展。

1,、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,，健全各班工作職責；完善急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”，使急診服務及時,、安全,、便捷、有效；完善24小時急診服務目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范,。

2,、抓優(yōu)質(zhì)服務工作，堅持以病人為中心,，更新服務理念,，加強主動服務意識和急診急救意識，強化醫(yī)療安全意識和自我保護意識,。規(guī)范服務行為,，創(chuàng)新服務內(nèi)容，注重服務技巧,，落實醫(yī)患溝通,、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛,，定期進行分析,、總結(jié)，強化安全措施,，防范醫(yī)療事故發(fā)生,。延伸服務范圍，保證服務質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務水平,，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

3,、希望在院部的支持下，使急診的醫(yī)生能夠相對固定,，并進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進行急診醫(yī)學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)定急診急救隊伍,。

4、能夠增加護士的編制,，爭取開放二樓的留觀室,，以拓展科室的業(yè)務，滿足患者的需求,，從而緩解科室留觀床位不足的現(xiàn)狀。

5、積極創(chuàng)新,，努力開展新業(yè)務,、新技術(shù)，從而加快科室業(yè)務的發(fā)展,，爭取使科室業(yè)務收入比今年提高25%以上,。大力鼓勵科研，提高大家對論文寫作的積極性,，要求護師以上每人交論文一篇,。

6、很抓“三基三嚴,，制定各級各類人員培訓考核計劃,，加強業(yè)務知識和技能培訓，尤其是針對入科3年以下護士,；加大對各級醫(yī)護人員培訓效果的考核,；采取多種形式，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓,，強化全員職業(yè)責任意識,。

8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通,；對大批量病員有分類管理的程序；立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。

9、加強上級醫(yī)師急救指導,，加強三級會診,，加強與其他專科的協(xié)作配合,，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

10、加強急診醫(yī)療,、護理文書的書寫和考評,，重點檢查與醫(yī)療、護理質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,，堅持一周一小查,，一月一大查，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。

11,、強化對急診設(shè)備（心電監(jiān)護儀、呼吸機,、除顫儀,、洗胃機等）的定期維護、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓練,、規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用,，確保安全運行,，以滿足患者急救需求。進一步加強心肺復蘇技能的訓練,，使心肺復蘇技能達到高級水平,。

12、進一步完善120指揮調(diào)度系統(tǒng),、院前急救設(shè)施,，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護,、除顫儀，呼吸機等,。加強對搶救室和“120”救護車內(nèi)急救物資（用物,、藥品、儀器）的管理,，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài),。

13、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，進一步加強院內(nèi)感染管理,，預防和控制院內(nèi)感染。同時加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài),。

急診科工作計劃及重點篇七

急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的`正確領(lǐng)導下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，牢牢圍繞以人為本,，以病人為中心的服務主題,，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理,，特制定出本年度的工作計劃。

一,、要不斷加強急診護理隊伍的建設(shè),，進步我科護理職員的應急能力。

1,、加深護理職員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標練習,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理職員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，增能人員的法律意識。

3,、推動各項急診工作標準化管理,，以進步搶救成功率。

我科重視對外科護士能力的培養(yǎng)和培訓,，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備,，對外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測,，治療和護理,，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率,，降低了致殘率,。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷,，有責任感,，事業(yè)心，敬業(yè)精神強,，勤奮好學,，年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管理。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,，交通事故不斷增加,，使外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,，集中了外科急、危,、重癥患者同時也向外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn),。近年來，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務的滿意度需求顯著提高,。

急診科工作計劃及重點篇八

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護理留觀病患人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

2、工作達標情況：急救物品完好率達,。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度,。

1,、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%。

2,、以人為本,，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病患達人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,，不斷提高服務形象。

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病患就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

急診科工作計劃及重點篇九

在新的一年里,，為了適應醫(yī)療,、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，急診科如何制定護理工作計劃呢?下面是本站小編收集整理的急診科護理工作計劃,，歡迎閱讀,。

在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中，新的一年如期而至,，這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀,，凝聚人心，認新思路,，新觀念,，新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，本年度，我們將以“以人為本,，以病人為中心”的服務立題,，現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下：

一、強化護士的“三基”訓練及?？萍寄苡柧?/p>

1.熟練掌握常見

病得判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核;

2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀,、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

二,、加強人文知識學習，提高護士的集體素養(yǎng)

參加學習醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀,、溝通等,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升自身素養(yǎng),。

三,、更新專業(yè)理論知識，提高?？扑?/p>

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,，學習，提高護理水平,。

四,、加強護理工作中的安全管理

2、嚴格執(zhí)行“三查,，八對”制度,，杜絕差錯事故發(fā)生;

3、每周對科室的急救用品,、儀器性能進行常規(guī)檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持搶救設(shè)備的完好率達100%,。

五、院前急救工作和搶救室管理

加強院前急救知識和技能的培訓,，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),，搶救藥品專人負責，定時檢查,，定點放置,，基數(shù)與實數(shù)相符，使用后及時補充記錄,。

六,、服務態(tài)度

實行優(yōu)質(zhì)服務工作，規(guī)范服務行為,，注意服務技巧,，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務范圍，保證服務質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務水平,，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

急診科護理在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理,，特制定出本年度的工作計劃。

一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2,、不斷建立、健全急診科的各項

規(guī)章制度

3,、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率,。

二,、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。

1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核,。

2,、熟練掌握心肺復蘇術(shù)的搶救技能。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

4、熟練急救時的催吐,、灌腸,、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位,。

三、嚴格搶救室、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負責,，定時檢查,、定點放置、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符,，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用,。

3,、各類急救藥品使用后及時清理、補充,、記錄,，保持整齊清潔。

四,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務,。

3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

20xx年的一年中,，我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞,，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受到許多病人的擁護與認可,。新年的來臨,，我們都制定出了20xx年護理工作計劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松,，因為20xx年是我院‘二甲’評審后重要的一年,，也是我院急診科適應市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀,，以急診發(fā)展作為第一要務,，凝聚人心，以新思路,、新觀念,、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理,，提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護理工作計劃如下：

一、指導思想

在上級主管部門的正確領(lǐng)導下,，以黨的xx大精神為指導,，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康,，關(guān)愛生命,，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐,。

二,、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級醫(yī)院復審整改工作,，圍繞“質(zhì)量,、安全、服務,、價格”,，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,，進行急診醫(yī)學知識的學習,，了解急診急救在當前社會的重要性,，穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診,、入院,、手術(shù)“綠色通道”使急診服務及時、安全,、便捷,、有效。完善24小時急診服務目錄,、急診工作流程,、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合,。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院,。加強上級醫(yī)師急救指導，加強三級會診,，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。

2.質(zhì)量管理,。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫,、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制,、交接班制度,、危重病人搶救制度、各級各類人員職責,、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序,。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,，完善定期檢查,、考評,、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅持一周一小查,，一月一大查,，對環(huán)節(jié)管理,、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,，促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。

3.設(shè)備管理

要強化對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,，使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用,，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,，正確使用，確保安全運行,，以滿足患者急救需求,。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復蘇技能的訓練,，使心肺復蘇技能達到高級水平,。

4.服務態(tài)度

5.

培訓工作計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度,，有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,，分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓,，強化全員職業(yè)責任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,，神經(jīng)內(nèi)科,，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務,。同時,，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,，促進人才的全面發(fā)展,。

6.中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針,，突出優(yōu)勢目標,，加強中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論,、技術(shù)培訓計劃,，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,，要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,，使中醫(yī)藥參與率在30%以上,。

7.推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化,。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,，提高服務質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。

8.重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診,、感染及合理應用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階,。

9.院前急救

增加院前急救設(shè)施,，加強院前急救知識和技能的培訓，提高院前急救水平,。如車載心電監(jiān)護除顫儀,，呼吸機等。

20xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務十分艱巨,，同時面臨著許多困難，如急診設(shè)備參差不齊,，醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等,。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,，共同拼搏,，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難,，去爭取勝利,，更好地促進兩個效益雙贏。

急診科工作計劃及重點篇十

20__年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務,，發(fā)展?？频墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護理工作質(zhì)量,。在院領(lǐng)導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃,。

一,、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次,。出車車次,。處理突發(fā)事件次。

二,、加強護理人員服務意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務

1、強化服務理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動,，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象,。

三,、科學化、制度化的護理管理,，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間,。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

急診科工作計劃及重點篇十一

一年工作結(jié)束了，在這一年的工作里,，我們醫(yī)院提出了新的工作思路,，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務。這是我們所有人的目標,，也是我們醫(yī)院該有的目標,。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革，堅持以病人為中心,，一切為病人服務,。在我們院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，最終我們完成了我們的任務,。下面是具體總結(jié)：

一,、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次,。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

二、加強護理人員服務意識,，提供優(yōu)質(zhì)服務

1,、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達99.1%。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾,、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務,。不斷優(yōu)化就診流程,，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間,。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象,。

三,、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況,。

1,、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,，保證各班的護理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工,，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率。對于各種急,、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四,、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務學習次,，病歷討論次，操作培訓項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高,。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,，全部合格，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達標。成績良好,。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練。

6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓,，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師,，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì),，保證護理質(zhì)量。

六,、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理,。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護理研究課題,，個別人員在培訓中存在消極、被動的`態(tài)度,。在為患者服務過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

急診科工作計劃及重點篇十二

1,、熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;

2,、熟練掌握心肺復蘇,、除顫儀、洗胃術(shù),、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。

參加學習醫(yī)院,、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，提升自身素養(yǎng)。

科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,，學習,，提高護理水平。

2,、嚴格執(zhí)行“三查,，八對”制度，杜絕差錯事故發(fā)生;

3,、每周對科室的急救用品,、儀器性能進行常規(guī)檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持搶救設(shè)備的完好率達100%,。

加強院前急救知識和技能的培訓,，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng)，搶救藥品專人負責,，定時檢查,，定點放置，基數(shù)與實數(shù)相符,，使用后及時補充記錄,。

實行優(yōu)質(zhì)服務工作，規(guī)范服務行為,，注意服務技巧,，落實醫(yī)患溝通，知情告知制度,，及時妥善處理各類糾紛,，延伸服務范圍，保證服務質(zhì)量,，全面提高醫(yī)療服務水平,，做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

xx年將是我科一個新的起點,，擺在我們面前的任務也十分艱巨,，但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力，達“二甲”的目標一定會實現(xiàn),。

急診科工作計劃及重點篇十三

1,、工作量：急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。

1、強化服務理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動,，不斷進行禮儀行為培訓,、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%,。

2,、以人為本,，充分滿足病人的就診需求

1、通過分組區(qū)域管理,，進行分組連續(xù)性排班,，減少交接x班次數(shù)，有效利用人力資源,，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量,。

2,、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂,，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力,，使護理質(zhì)控落實到位,。

3、通過一年時間調(diào)整,，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗,，基本實現(xiàn)護士層級管理,，達到人員的合理分配使用。

4,、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時間。

5,、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案,。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。

1、全年科室組織業(yè)務學習次,，病歷討論次,，操作培訓項。

2,、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高,。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格,，達標率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標,。成績良好,。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃,，安排了護士到icu進修學習危重病人護理,，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護士外出短期學習,，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作,。

5,、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護士的應急應變能力,，反復加強急救技能的訓練。

6,、根據(jù)護理部要求進行微型培訓,，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。

7、制定急診崗位培訓小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定,，指定輔導老師，實施一對一輔導教育,。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量,。

學生帶教工作進一步規(guī)范,，小講課、操作示范,、教學查房,、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果,，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評,。今年順利完成人次的實習帶教任務。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,，留觀病人逐漸增多,，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,，同時安排人員到icu進修危重病人護理,，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理,。

急診科工作計劃及重點篇十四

20__年即將過去,，為了在20__年里的工作更好地開展，現(xiàn)將20__年的工作計劃如下：

1,、加強培訓,、注重管理能力、服務質(zhì)量,、提升急救水平,，以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標為工作主線。

2,、加強業(yè)務學習,，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,，要按原則用藥,，不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟帯Ｍ瑫r對一些疑難病例,，要組織全科人員進行大討論,，以提高科室診治水平。

3,、加強政治學習，特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學習,，強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通,，促進和諧醫(yī)患關(guān)系,。

4、切實抓好各項核心制度的落實執(zhí)行工作,，真正做到依法行醫(yī),、規(guī)范行醫(yī)，徹底杜絕醫(yī)療安全隱患,。

5,、抓好急診病人的就診服務，在"安全,、有效,、滿意"指導思想的精神下，全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務",、"人性化服務",，深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質(zhì)療服務，才能更好的打造醫(yī)院一流服務窗口,。

6,、在條件允許的情況下，安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學習急診急救,，回來給科室講課,，以便帶動科室整體急救水平。

7,、鼓勵科室人員加強業(yè)務學習,，及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務水平以促進業(yè)務發(fā)展。

8,、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者,，齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的合作,，構(gòu)建暢通的急救體系,。

9、積極向上級醫(yī)院學習討教,，提高業(yè)務水平,，增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通，提高我院急診品牌,，樹立良好形象,。

10、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài),。

11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合，保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通,。

12,、加強急診風險意識和整體意識。

13,、制訂常見急危重癥的接診搶救程序,。

14、針對像手足口病此類的傳染病做到,，提早培訓,，提早宣傳，提早預防,，提早準備,，最大限度地提高患者救治成功率。

急診科工作計劃及重點篇十五

工作計劃

為進一步加強急診管理,，提高服務質(zhì)量,，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)將急診科護理工作主要計劃介紹如下：

一、嚴格按照急診科流程,、布局要求,，做好新科建設(shè)，完成2018 年急診科工作,。

二,、做好搶救病人、輸液病人,、留觀病人的管理

1,、完善輸液病人的相關(guān)管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū),、腹瀉區(qū)等,，實行分區(qū)管理；

2,、各類搶救藥品,、器械由專人負責，定時檢查,、定點放置,、定期消毒、嚴格急救箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3,、完善相關(guān)制度，加強留觀病人的管理,，并規(guī)范各項記錄,。

三,、嚴格執(zhí)行各項工作標準,，抓好安全管理

1、嚴格執(zhí)行“三查,、八對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2,、做好各項環(huán)節(jié)質(zhì)控,，包括護士長一日五查，科內(nèi)質(zhì)控小組督查及自查等,。

四,、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度，提高護理人員工作積極性

五,、廣泛開展留置針的使用,，減輕患者痛苦，提高經(jīng)濟效益,。

六,、不斷加強急診護理隊伍的建設(shè)，提高護理人員的應急能力

提高護理人員的急救意識和群體意識,，每月組織一次科內(nèi)業(yè)務學習及應急預案演練,，熟練掌握常見危重病人的護理常規(guī)及應急處理，常見儀器設(shè)備的使用與保養(yǎng)等,，定期考核,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

七,、重點開展急診科優(yōu)質(zhì)護理工作

1,、優(yōu)化急診流程，實行急診,、危重病人優(yōu)先窗口

2,、繼續(xù)實行免交費皮試、預約輸液等

3,、為患者提供便民箱,，提供免費水杯、自飲水,，幫助訂餐等

4,、各輸液室實行電子呼叫系統(tǒng)，輸液等候區(qū)實行電子屏幕叫號輸液，維持良好秩序

5,、為尊重患兒家屬的選擇權(quán),，對血管條件不好的患兒采取點名護士為其進行穿刺，提高滿意度,。

范里鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院急診科 2018年01月10日