工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇一

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2017年,，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛,、充滿希望的2016年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

一.完成了100p圓筒,、100p彩虹,、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本,，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺(tái)灣,，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國(guó),。

主要負(fù)責(zé)

1. 簽訂合同后,，催客戶開(kāi)信用證,，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改,。

2. 按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙,。

3. 與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù),，辦理木托熏蒸,。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。

4. 協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,，按客戶不同的包裝要求,，安排拖車發(fā)貨。

5. 核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),，制作單據(jù),，委托辦理出口報(bào)關(guān)。

6. 根據(jù)信用證要求,，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯,。

7. 登記相關(guān)的出口資料,，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片,、箱封號(hào),、船名航次等資料。

8. 將資料整理歸檔,，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況,。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,，幾乎每周重復(fù)一次),，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：

1. 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱,。

2. 與車間及其他部門配合,、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,，檢查工作沒(méi)做好,。

3. 車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名,。

通過(guò)這段時(shí)間的努力,，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,，危難之中找希望。

二.與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系,。

主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝,、結(jié)算,、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量,、木托干濕度,、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成,。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下,，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系,。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩,。

通過(guò)這項(xiàng)工作,，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí),。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),，在今后工作中，定會(huì)多多注意,，加以改善,。

三. 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶備樣,。

將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求,、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó),。按不同要求，為客戶提供圖片,、報(bào)價(jià)等,，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為. 整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品; 給 morris 準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等,。

通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn),。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手,。

四. 與韓國(guó)han kook sharp訂遙控鉛芯;催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空,，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系,。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重,，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。

五. 處理日常工作,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸,、貨貸,、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,，電腦維護(hù)等等日常工作,。

總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利,、較好的完成了,。

展望鄰近的2017年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單,，完善進(jìn)出口部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇二

20xx年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針,，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高,，面對(duì)縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力,，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jī)顯著。

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施

(一)、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),，凈增9513萬(wàn)元,，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條,。

1,、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園,，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來(lái)了難度,。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài),，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，盡可能合理下達(dá)任務(wù),。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷中的困難。

2,、以代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn),，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、一線員工,，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷,，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上,，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶,。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬(wàn)元,。

3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬,，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷,、服務(wù)質(zhì)量,、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用,。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善,，對(duì)代發(fā)工資營(yíng)銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，對(duì)大額存款,、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào),，透明度高,，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性,。4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,，注重大戶營(yíng)銷,，克服困難，力排他行競(jìng)爭(zhēng),，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元,，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元,，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā),。

5、不定期用電視廣告,、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用,，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度,。

(二),、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬(wàn)元,，收回筆,，金額萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績(jī)效工資考核外,，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬(wàn)元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元,，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù),。

(三),、中間業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元，較去年多收入16萬(wàn)元,，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,，杜絕了跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過(guò)宣傳牌,、橫幅宣傳營(yíng)銷代發(fā)工資掛卡，個(gè)人營(yíng)銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張,，其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張,，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬(wàn)余元。發(fā)卡量增加了,，個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái),，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬(wàn)元,，較上年多增7.3萬(wàn)元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù),，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn),，對(duì)如何接觸客戶,、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等,，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展,，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)400多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元,，較去年多收入6萬(wàn)元,。

一年來(lái)我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏,?？偨Y(jié)一年來(lái)的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會(huì),。

(一),、用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，20xx年以前全行代發(fā)工資有4000戶,，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金,，實(shí)行一線員工績(jī)效考核,，每31營(yíng)銷代發(fā)工資1戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元的激勵(lì)政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā),，20xx年,、20xx年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,，動(dòng)員工資由銀行代發(fā),，員工加班加點(diǎn)到深夜無(wú)怨言。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人100元,，員工就走出柜臺(tái),，深入企業(yè)單位營(yíng)銷。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào),，透明度高,，工資雖拉開(kāi)了差距，積極性卻有增無(wú)減,。

(二),、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo),、中層干部帶頭營(yíng)銷,，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)多次到金堆、城南,、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營(yíng)銷,，力挫他行競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取了鉬業(yè)公司離退處,、露天礦,、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué),、鐵一局給水隊(duì),、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司,、修造車間,、物業(yè)公司等13個(gè)單位的代發(fā)工資，搶占了市場(chǎng)份額,，密切了銀企關(guān)系,。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長(zhǎng)從多方打聽(tīng)了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù),，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過(guò)艱難曲折的競(jìng)爭(zhēng),，使6個(gè)單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政,，但郵政只能是望洋興嘆,。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處,、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn),，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng),、金堆分理處主任經(jīng)過(guò)艱苦營(yíng)銷,，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，1689戶代發(fā)工資落戶我行,。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。(三),、服務(wù)是根本,。營(yíng)銷上來(lái)了，柜面服務(wù)跟不上,。存款就有流失的可能,。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教育，在大會(huì)小會(huì)上從國(guó)內(nèi)外文化背景、形勢(shì)發(fā)展,、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),，先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營(yíng)銷回來(lái)就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量,，贏得了更多的客戶。

三,、存在問(wèn)題及20xx年的工作設(shè)想 (一),、存在問(wèn)題：

1、今年加大營(yíng)銷力度,，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過(guò)來(lái),，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬(wàn)元全由我行代發(fā),，這些都是不可持續(xù)的資源,，蓮辦還有600萬(wàn)余額要流失，面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),，20xx年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度,。 2、由于代理保險(xiǎn)營(yíng)銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入,，致使20xx年后幾個(gè)月代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢,，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想,，20xx年代理保險(xiǎn)營(yíng)銷不會(huì)有大的發(fā)展,，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。

3,、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善,，大家普遍反映，今年績(jī)效工資過(guò)低,，和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距,。

4、無(wú)專職營(yíng)銷人員,，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后,，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了3戶,，銀證通還無(wú)一戶,。由于美元貶值，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬(wàn)元,，未完成任務(wù),，估計(jì)20xx年也不容樂(lè)觀,。

(二)、工作設(shè)想 1,、工作目標(biāo)

(1),、儲(chǔ)蓄存款確保完成2500萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成3000萬(wàn)元,，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭(zhēng)1萬(wàn)元,。

(2)、個(gè)貸營(yíng)銷50萬(wàn)元,，力爭(zhēng)完成70萬(wàn)元,。(3)、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬(wàn)元,，力爭(zhēng)完成40萬(wàn)元,。(4)、靈通卡20xx張,，貸記卡30張,，信用卡80張，理財(cái)金賬戶20戶,。

2,、工作措施

(1)、加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo),。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn),，同時(shí)成立主管行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室,，營(yíng)業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。

(2),、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績(jī)效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是20xx年的重點(diǎn)工作,。(3)、抓好大戶營(yíng)銷,，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜,，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營(yíng)銷工作。

(4),、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬(wàn)戶代發(fā)工資的鞏固工作,。由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，我們?cè)械膫€(gè)別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)遙20xx年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作,，分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn),，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系,，通過(guò)營(yíng)銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系,，爭(zhēng)取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。

(5),、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道,，做好銀行卡的營(yíng)銷工作，提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量,，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作,，特別要做好代理保險(xiǎn)營(yíng)銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營(yíng)銷工作,，以增加中間業(yè)務(wù)收入,。

(6)、做好宣傳和柜面服務(wù)工作,，管理好atm機(jī),，提高其使用率，減輕柜面壓力,。

轉(zhuǎn)眼間,，我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度,?；厥走^(guò)去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng),。

2014年5月22日,，我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部。2014年是不平常的一年,，今年截至2014年11月底,，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%,。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù),。

一個(gè)人的進(jìn)步離不開(kāi)整個(gè)集體的成長(zhǎng)，在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多,，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值,。今年主要的工作有：

1、堅(jiān)守崗位,，時(shí)刻牢記崗位職責(zé),，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核,、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位,。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命,，通過(guò)每日的核查反饋，力爭(zhēng)提高部門國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平,，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn),，深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。

2,、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度,、產(chǎn)品流程。 “和諧發(fā)展,、共同成長(zhǎng),、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心,，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中,，高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要,。因此,，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循,。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后,，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際,，擬定實(shí)施細(xì)則,，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理,，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況,，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》,。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用,，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),。

3、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查,，配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查,，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo),，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性,。

“外匯無(wú)小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜,，國(guó)家外匯政策多變,，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境,，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過(guò)召集視頻會(huì)議,、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn),。2014年7月27日我部通過(guò)國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部,、西城支行,、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試,，為勝利支行,、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

同時(shí),，為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查,，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充完善,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,，順利通過(guò)專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改,。

4、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，并督促完成考核指標(biāo),。

協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作,。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析,，每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開(kāi)戶情況,，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做,，積極建設(shè)結(jié)算渠道,，為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。

5,、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送,，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表,、數(shù)據(jù)的匯總,、分析和報(bào)送，國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣,、細(xì)致的工作,。針對(duì)不同的監(jiān)管部門,、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求,。2014年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過(guò)差錯(cuò),，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì),、及國(guó)際收支申報(bào)中,，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流,，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍,。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確,、完備”,。

在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后，我部在2014年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī),，獲外匯管理局高度肯定,，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān),。

6,、勤于總結(jié)，工作中多思考,，時(shí)常多想幾個(gè)為什么,。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的

心得體會(huì)

回首過(guò)去的一年,，是艱難奮進(jìn)的一年,，是小有收獲的一年。xx分行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候,。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開(kāi)摸清道路，個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高,，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國(guó)際業(yè)務(wù)崗位,。下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合,、代理行渠道的建設(shè),，在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé),。

xx分行是一個(gè)大家庭,，我們每個(gè)人所取得的成績(jī)與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小,，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng),?！毖矍暗某煽?jī)是暫時(shí)的，不斷的努力開(kāi)拓進(jìn)取才是無(wú)止境的,。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力,，我們有理由相信xx分行會(huì)有更加美好燦爛的明天。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇三

虛度國(guó)際業(yè)務(wù)工作2年余,，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位,，我不禁有些赧然，寸功未立,，依舊粗淺,。細(xì)細(xì)總結(jié)在本職崗位上的工作體會(huì)，大致歸納出以下幾點(diǎn)：

日常操作中,，我負(fù)責(zé)國(guó)際結(jié)算的匯款這一塊,。國(guó)際匯款，涉及對(duì)公和對(duì)私,，涉及貿(mào)易和服務(wù),，同時(shí)，由于人手問(wèn)題,，沒(méi)有單獨(dú)的申報(bào)人員,，也要兼帶付匯申報(bào)。

其實(shí)平心而論,，匯出匯款是國(guó)際業(yè)務(wù)中極為基礎(chǔ)也極為簡(jiǎn)單的一塊業(yè)務(wù),。它不像外幣結(jié)售匯，受到時(shí)間的制約,，也不似各類貸款,，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并在實(shí)際運(yùn)用上需靈活變通,。匯出匯款業(yè)務(wù)，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，實(shí)質(zhì)是操作單一,，但在日常處理時(shí)卻十分繁瑣，需要我具備耐心,、細(xì)心和恒心,。

首先，操作人員需要審核客戶提供的匯款資料,。無(wú)論是貿(mào)易項(xiàng)下或者是服務(wù)項(xiàng)下的匯出匯款,，外匯管理局都有不同的要求，因而匯款人需要提供不同的資料,。只有匯款資料提供完整了,，我們銀行才能予以支付。而匯出匯款的收集,，常常是企業(yè)會(huì)計(jì)將一堆很多筆業(yè)務(wù)一起拿來(lái),，這給匯款資料的及時(shí)審核帶來(lái)很大的困難。在實(shí)際操作中,，需要我對(duì)匯款資料的審核十分熟練,，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)需要匯出的款項(xiàng)或是筆數(shù)較少的業(yè)務(wù)，快速翻閱核對(duì)并及時(shí)跟企業(yè)會(huì)計(jì)反映問(wèn)題,。而像一次性支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶,，我會(huì)針對(duì)不同的客戶使用不同的審核順序，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題仔細(xì)整理出來(lái),，與企業(yè)溝通,，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。

其次,，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準(zhǔn)確指向,。收款人信息包括收款人名稱、賬號(hào),、地址,、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準(zhǔn)確匯給收款人,，當(dāng)然前提是收款人信息與發(fā)票,、合同所示資料一致。

同時(shí)最重要的,，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確,。根據(jù)審核的資料填寫(xiě)匯款記錄，必須保證正確無(wú)誤，雖然在錄入之后有復(fù)核崗和授權(quán)崗,，但自己的工作不能依賴于人,，慣性思維下，復(fù)核人員也會(huì)被誤導(dǎo),。尤其是曾經(jīng)匯出過(guò)的記錄,，在錄入時(shí)更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略,。

當(dāng)然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括,，所有的細(xì)枝末節(jié),，經(jīng)過(guò)不同的業(yè)務(wù)日積月累，我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)資料,，可以方便查閱,。

匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，就是十分單一的工作,，但我對(duì)待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務(wù)客戶,，讓客戶滿意,。

精深。對(duì)于信用證,、托收業(yè)務(wù),，以及對(duì)于在此基礎(chǔ)上的單證運(yùn)用，我會(huì)在工作中通過(guò)與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料,，不斷充實(shí)自己,。

當(dāng)然還有證書(shū)。我常常在矛盾,，需要考那些個(gè)的fect,、cdcs、citf證書(shū)么,？這些證書(shū)雖然被炒得很熱,，但事實(shí)上有用么？學(xué)習(xí)是為了能更好地掌握工作要領(lǐng),，對(duì)于自己工作的領(lǐng)域了解透了,，其實(shí)也是在提升自己。學(xué)習(xí)其實(shí)是個(gè)持續(xù)的工作,，而不是為了應(yīng)付考試而退化成一個(gè)臨時(shí)性的任務(wù),，所學(xué)必須能所用。

兩年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,，國(guó)際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué),。任何工作都一樣，易學(xué)難精,，我一直覺(jué)得,，匯款也好，結(jié)售匯也好,，單證也好,，貿(mào)易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年,，也未必能將規(guī)范與實(shí)務(wù)融會(huì)貫通,，更何況是這個(gè)長(zhǎng)期在變動(dòng)中的國(guó)際業(yè)務(wù)。學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆,，只有讓自己靜下心來(lái)，在不斷的實(shí)踐中思考問(wèn)題,，汲取知識(shí),，提升修養(yǎng)，才能做一個(gè)有深度的丁字型人才,。

工作中有得有失,，才能積累經(jīng)驗(yàn)，有學(xué)有思,，才能不斷進(jìn)步,。帶著熱血走進(jìn)農(nóng)行的我，曾遭遇夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),、理想與磨礪的碰撞,，然而我始終相信，我們可以被磨去的是棱角與稚氣,，不可以失去的是信仰與堅(jiān)持,，終將獲得的是幸福與學(xué)識(shí)！

國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇四

為配合國(guó)家外匯管理局以“維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融安全,，嚴(yán)厲打擊熱錢跨境流動(dòng)”為主題的違法違規(guī)資金專項(xiàng)檢查,，同時(shí)也加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)的管理工作，確保國(guó)際業(yè)務(wù)安全,、穩(wěn)定,、持續(xù)運(yùn)行，根據(jù)要求對(duì)支行xxxx年度的外匯業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行一次自查,。整個(gè)自查工作情況匯報(bào)如下：

一,、自查相關(guān)內(nèi)容

我支行檢查人員于xxxx年xx月xx日對(duì)支行xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日發(fā)生的經(jīng)常項(xiàng)目,、資本項(xiàng)目、國(guó)際收支等三大類外匯業(yè)務(wù),，主要包括貨物貿(mào)易,、服務(wù)貿(mào)易、個(gè)人,、外商直接投資項(xiàng)下的國(guó)際收支交易以及跨境資金流入等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行自查,。其中：

1． 出口收匯業(yè)務(wù)：出口收匯xxx筆，全部為貿(mào)易項(xiàng)下的款項(xiàng),，無(wú)轉(zhuǎn)口貿(mào)易和非貿(mào)易等服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)下款項(xiàng),，所有出口收匯款項(xiàng)全部入待核查賬戶核查，我支行已按規(guī)定出具出口收匯核銷專用聯(lián)xxx筆,，客戶簽收手續(xù)齊全,。

2． 結(jié)售匯業(yè)務(wù)：結(jié)匯業(yè)務(wù)xxx筆，售匯業(yè)務(wù)xx筆,，結(jié)匯業(yè)務(wù)全部是貿(mào)易項(xiàng)下出口收匯結(jié)匯,，無(wú)其他項(xiàng)下結(jié)匯業(yè)務(wù),。結(jié)售匯業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)審批制度,，業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格按照外管及我行外匯操作規(guī)程和操作流程辦理，手續(xù)齊全,。3． 資本金業(yè)務(wù):我支行開(kāi)立一戶資本金賬戶,，且已銷戶。在操作中嚴(yán)格按照資本金賬戶管理辦法,，及時(shí)在直投系統(tǒng)中進(jìn)行了業(yè)務(wù)反饋,，無(wú)資本金收匯及結(jié)匯業(yè)務(wù)發(fā)生。

4． 境外匯款業(yè)務(wù)：境外匯款xx筆,，其中預(yù)付貨款xx筆全部進(jìn)入國(guó)家外匯管理局網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)付貨款付匯登記,，嚴(yán)格按照《貿(mào)易信貸登記管理系統(tǒng)（預(yù)付貨款部分）操作指引》的指引進(jìn)行審核，貨到付款x筆按照我行業(yè)務(wù)操作規(guī)范進(jìn)行賬務(wù)處理,。

5． 境內(nèi)匯款業(yè)務(wù)：境內(nèi)匯款x筆提供的資料完整,，柜員按要求保管裝訂。

6． 個(gè)人外匯業(yè)務(wù)：我支行受理個(gè)人外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯業(yè)務(wù)xx筆,，售付匯業(yè)務(wù)xx筆,，均按照外管及我行操作規(guī)程要求辦理，留存客戶身份證復(fù)印件及其他相應(yīng)檔案,，無(wú)超權(quán)限,、超限額等現(xiàn)象。

7． 對(duì)外付款/承兌通知書(shū)業(yè)務(wù)：對(duì)外付款xx筆,，都為信用證項(xiàng)下付款,，款項(xiàng)根據(jù)分行要求申報(bào),，申報(bào)內(nèi)容正確手續(xù)齊全。

8． 人民幣跨境交易發(fā)生一筆,，款項(xiàng)性質(zhì)為服務(wù)項(xiàng)下收款客戶已提供相應(yīng)合同及發(fā)票,，均按照外管及我行操作規(guī)程要求辦理入帳。

二,、落實(shí)整改情況

本次自查,，總體情況良好，今后,，我支行要進(jìn)一步加強(qiáng)外匯管理政策的梳理和培訓(xùn),，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作和制度執(zhí)行，以保證我支行外匯業(yè)務(wù)健康,、合規(guī),、有序的發(fā)展。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我與xx分行已經(jīng)攜手走過(guò)第三個(gè)年頭,，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)年度?；厥走^(guò)去的一年里,，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。 2012年5月22日,，我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部,。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底,，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%,，國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù),。

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核,、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命,，通過(guò)每日的核查反饋,，力爭(zhēng)提高部門國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn),，深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解,。

“和諧發(fā)展、共同成長(zhǎng),、精細(xì)合規(guī),、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中,，高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性,、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要,。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循,，有章必循,。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神,，并依據(jù)我行實(shí)際,，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用,，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),。

業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部,、西城支行,、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過(guò)率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)考試,，為勝利支行,、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核,，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作,。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況,、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開(kāi)戶情況,，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付,、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道,，為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作,。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總,、分析和報(bào)送,，國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作,。針對(duì)不同的監(jiān)管部門,、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求,。2012年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過(guò)差錯(cuò),，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì),、及國(guó)際收支申報(bào)中,，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重,。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍,。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí),、準(zhǔn)確、完備”,。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也不斷產(chǎn)生自己的

心得體會(huì)

回首過(guò)去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年,，是小有收獲的一年,。xx分行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來(lái)說(shuō)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候,。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開(kāi)摸清道路,，個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國(guó)際業(yè)務(wù)崗位,。

下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解,，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè),，在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn),、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。 xx分行是一個(gè)大家庭,，我們每個(gè)人所取得的成績(jī)與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān),，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小,，看遠(yuǎn)不看近,，要勇于擔(dān)當(dāng)?！毖矍暗某煽?jī)是暫時(shí)的,，不斷的努力開(kāi)拓進(jìn)取才是無(wú)止境的,。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會(huì)有更加美好燦爛的明天,。篇二：支行國(guó)際業(yè)務(wù)部2013年工作總結(jié) xx支行國(guó)際業(yè)務(wù)部2013年工作總結(jié) 2013年,，在面對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)風(fēng)云變幻、外貿(mào)進(jìn)出口持續(xù)下滑的不利局面,，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，2013年我行國(guó)際業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

年末,，累計(jì)辦理國(guó)際結(jié)算xx萬(wàn)美元，同比多辦理xx萬(wàn)美元,，完成市行年度計(jì)劃的124.06%,任務(wù)完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名,；累計(jì)全年實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯xx億美元，完成市行年度計(jì)劃的x%,任務(wù)完成率居系統(tǒng)內(nèi)第一名,。國(guó)際結(jié)算量和結(jié)售匯指標(biāo)均超額完成市行年度計(jì)劃,，是系統(tǒng)內(nèi)唯一完成這兩項(xiàng)指標(biāo)的支行。全年實(shí)現(xiàn)國(guó)際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入xx萬(wàn)元,。實(shí)現(xiàn)外匯中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，同比下降20.78%,，完成市行計(jì)劃的37.80%,。

識(shí)型員工，經(jīng)常進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)交流,，多次參加上級(jí)行,、外管局組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力在解決外匯業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題上下功夫,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和駕馭,、管理外匯業(yè)務(wù)的能力,。

借助下半年市行開(kāi)展客戶大普查契機(jī),，我部高度重視客戶營(yíng)銷工作，進(jìn)一步將客戶普查作為完善客戶基礎(chǔ)壯大客戶群體的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,，作為破解我行國(guó)際業(yè)務(wù)客戶營(yíng)銷乏力,、業(yè)務(wù)發(fā)展受限的一項(xiàng)突破性工作來(lái)抓。在客戶普查中,，我部把普查目標(biāo)進(jìn)一步鎖定為2012年度進(jìn)出口額100萬(wàn)美元以上的所有客戶及2012年度辦理跨境人民幣業(yè)務(wù)的所有客戶,，共普查63戶，其中新開(kāi)戶1戶,。通過(guò)普查我們對(duì)客戶,、對(duì)市場(chǎng)有了更深入,、系統(tǒng)、細(xì)致的了解,，尤其是對(duì)潛在客戶的業(yè)務(wù)辦理情況,，同業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)辦情況，有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，從而明確了我行產(chǎn)品與政策方面的優(yōu)劣勢(shì),，為以后開(kāi)展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如在普查中,，我們進(jìn)一步了解到xx有xx這一產(chǎn)品需求,，為此我們積極與企業(yè)溝通了解，并會(huì)同市行相關(guān)部門把材料逐級(jí)申報(bào)到上級(jí)行,，目前,，該項(xiàng)業(yè)務(wù)正在進(jìn)一步運(yùn)作中。

組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年11月份,，我部邀請(qǐng)xx豐共四名業(yè)務(wù)制單人員參加我行在青島組織的《新isbp實(shí)施后焦點(diǎn)解讀與應(yīng)用》業(yè)務(wù)講座，通過(guò)共同參加業(yè)務(wù)講座,，進(jìn)一部加強(qiáng)了與企業(yè)業(yè)務(wù)人員的相互了解,，為以后在工作中更好的開(kāi)展合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總的來(lái)說(shuō),，2013年我部認(rèn)真貫徹了支行黨委的工作要求,，加大了工作力度。但是仍然有許多問(wèn)題存在,，整體形勢(shì)不容樂(lè)觀,，業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)還比較薄弱，發(fā)展的道路任重道遠(yuǎn),。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是外匯存款增長(zhǎng)基礎(chǔ)不夠牢固,。外匯存款僅僅依靠xx豐等企業(yè)，存款規(guī)模有限,；二是部分業(yè)務(wù)指標(biāo)距市行計(jì)劃差距較大,，短板現(xiàn)象十分嚴(yán)重。如國(guó)際貿(mào)易融資在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行和xx,、營(yíng)業(yè)部三家支行尚未開(kāi)展,；跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)僅有我行、xx,、xx三家支行未開(kāi)辦,；三是客戶拓展工作開(kāi)展不力。新客戶拓展工作進(jìn)展緩慢，優(yōu)質(zhì)客戶資源不足,，發(fā)展后勁乏力,，客戶拓展需進(jìn)一步加強(qiáng)；四是外匯中間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡現(xiàn)象比較明顯,。外匯中間業(yè)務(wù)收入在系統(tǒng)內(nèi)處于低水平,，中間業(yè)務(wù)收入及收入結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步提高和調(diào)整。

在面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變,、不利的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,，唯有加快發(fā)展、搶抓機(jī)遇,，乘勢(shì)而上才能立于市場(chǎng)不敗之地,。為此我部決心凝心聚力，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，真抓實(shí)干,。

要堅(jiān)決打好存款保衛(wèi)戰(zhàn)，夯實(shí)有效發(fā)展基礎(chǔ),。存款是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),，要下大力氣抓好外匯存款的組織工作。一是要狠 抓重點(diǎn)客戶,，提升同業(yè)份額,。重點(diǎn)做好xx豐外匯存款的維護(hù)、拓展工作,，把大額外幣分層計(jì)息活期存款這一工作作為突破口,，積極準(zhǔn)備相關(guān)資料,，主動(dòng)聯(lián)系市行,、省行相關(guān)人員,，通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng),，要盡最大努力去爭(zhēng)取使該產(chǎn)品能得到總行的成功審批,。二是狠抓業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拉動(dòng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng),。要不斷加大新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度,，通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品帶動(dòng)外匯存款增長(zhǎng)。

目前我行中間業(yè)務(wù)收入水平低的重要原因之一就是外匯業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,。我行中間業(yè)務(wù)收入主要依托xc等大型企業(yè),，對(duì)其業(yè)務(wù)依存度較高，而兩個(gè)企業(yè)均為出口外向型紡織企業(yè),，隨著人民幣升值的壓力不斷增大，出口交單數(shù)量較往年相比已大幅減少，中間業(yè)務(wù)收入僅僅依靠少量的國(guó)際結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入來(lái)維持,。國(guó)際結(jié)算發(fā)展到今天,，早已不是單純的資金收付，在結(jié)算的同時(shí)提高貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)是必由之路,。

有優(yōu)勢(shì),，但近期與中行相比，我行在價(jià)格及詢價(jià)流程上要遜于中行,，下一步在可能的情況下,，要積極尋求改進(jìn)。

在當(dāng)前外匯業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下,，我部要積極轉(zhuǎn)變國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷觀念,，樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷,，絕不能寄希望于“等,、靠、要”的被動(dòng)營(yíng)銷方式,，要建立“主動(dòng)尋找,、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)出擊”的營(yíng)銷理念,，要知難而上,，采取“爭(zhēng)、搶,、找”的主動(dòng)出擊方式,，提高營(yíng)銷能力和效果。在內(nèi)部渠道方面,，我部要和相關(guān)部門積極聯(lián)手,，在信息溝通和業(yè)務(wù)合作方面建立多邊交流和營(yíng)銷機(jī)制，努力在同業(yè)市場(chǎng)上挖掘業(yè)務(wù)潛力,。

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù),。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來(lái)看，我行原有存量客戶占比65,，主要有為,？？,？,？等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對(duì)地位,。其中,？？？,？,？單客戶結(jié)算量就達(dá)到 1.2億美元，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān),。

結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70，計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù)、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶過(guò)少,、老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又無(wú)新客戶介入導(dǎo)致。

其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和？,？,？？,？結(jié)算過(guò)億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，也無(wú)新結(jié)算大戶介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中。

的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶。四個(gè)客戶資本金到位,，這就是 1.7億美元,，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入,。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半。通過(guò)這個(gè)案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上,，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：

如果有了營(yíng)銷機(jī)會(huì)，不能把存款,、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開(kāi)營(yíng)銷，要綜合性、打包拓展,。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機(jī)，進(jìn)行綜合營(yíng)銷。剛才提到的四個(gè)資本金客戶，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn),，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入,。

我在本職崗位的工作心得

虛度國(guó)際業(yè)務(wù)工作2年余,，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位，我不禁有些赧然,，寸功未立,，依舊粗淺。細(xì)細(xì)總結(jié)在本職崗位上的工作體會(huì),，大致歸納出以下幾點(diǎn)：

日常操作中,，我負(fù)責(zé)國(guó)際結(jié)算的匯款這一塊。國(guó)際匯款,，涉及對(duì)公和對(duì)私,，涉及貿(mào)易和服務(wù)，同時(shí),，由于人手問(wèn)題，沒(méi)有單獨(dú)的申報(bào)人員,，也要兼帶付匯申報(bào),。 其實(shí)平心而論，匯出匯款是國(guó)際業(yè)務(wù)中極為基礎(chǔ)也極為簡(jiǎn)單的一塊業(yè)務(wù),。它不像外幣結(jié)售匯,，受到時(shí)間的制約，也不似各類貸款,，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并在實(shí)際運(yùn)用上需靈活變通,。匯出匯款業(yè)務(wù)，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，實(shí)質(zhì)是操作單一,，但在日常處理時(shí)卻十分繁瑣，需要我具備耐心,、細(xì)心和恒心,。

支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶，我會(huì)針對(duì)不同的客戶使用不同的審核順序,，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題仔細(xì)整理出來(lái),，與企業(yè)溝通，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒,。

其次,，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準(zhǔn)確指向,。收款人信息包括收款人名稱、賬號(hào),、地址,、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準(zhǔn)確匯給收款人,，當(dāng)然前提是收款人信息與發(fā)票,、合同所示資料一致。 同時(shí)最重要的,，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確,。根據(jù)審核的資料填寫(xiě)匯款記錄，必須保證正確無(wú)誤,，雖然在錄入之后有復(fù)核崗和授權(quán)崗,，但自己的工作不能依賴于人，慣性思維下,，復(fù)核人員也會(huì)被誤導(dǎo),。尤其是曾經(jīng)匯出過(guò)的記錄，在錄入時(shí)更要注意收款人的收匯銀行有否變更,，這一點(diǎn)很容易被忽略,。

當(dāng)然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括,，所有的細(xì)枝末節(jié),，經(jīng)過(guò)不同的業(yè)務(wù)日積月累，我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)資料,，可以方便查閱,。

匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，就是十分單一的工作,，但我對(duì)待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務(wù)客戶,，讓客戶滿意,。

精深。對(duì)于信用證,、托收業(yè)務(wù),，以及對(duì)于在此基礎(chǔ)上的單證運(yùn)用，我會(huì)在工作中通過(guò)與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料,，不斷充實(shí)自己,。

當(dāng)然還有證書(shū)。我常常在矛盾，需要考那些個(gè)的fect,、cdcs,、citf證書(shū)么？這些證書(shū)雖然被炒得很熱,，但事實(shí)上有用么,？學(xué)習(xí)是為了能更好地掌握工作要領(lǐng)，對(duì)于自己工作的領(lǐng)域了解透了,，其實(shí)也是在提升自己,。學(xué)習(xí)其實(shí)是個(gè)持續(xù)的工作，而不是為了應(yīng)付考試而退化成一個(gè)臨時(shí)性的任務(wù),，所學(xué)必須能所用,。

兩年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短,，國(guó)際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué),。任何工作都一樣，易學(xué)難精,，我一直覺(jué)得,，匯款也好，結(jié)售匯也好,，單證也好,，貿(mào)易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年,，也未必能將規(guī)范與實(shí)務(wù)融會(huì)貫通,，更何況是這個(gè)長(zhǎng)期在變動(dòng)中的國(guó)際業(yè)務(wù)。學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆，只有讓自己靜下心來(lái),，在不斷的實(shí)踐中思考問(wèn)題,，汲取知識(shí)，提升修養(yǎng),，才能做一個(gè)有深度的丁字型人才,。 工作中有得有失，才能積累經(jīng)驗(yàn),，有學(xué)有思,，才能不斷進(jìn)步。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇六

銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

一,、＃＃年工作內(nèi)容

1,、在核算部、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。

2,、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理,，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),，補(bǔ)充漏洞。

4,、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，配合上級(jí)和同級(jí)部門之間的工作。

二,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

為,？？,？,？等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對(duì)地位,。其中,？？,？,？？單客戶結(jié)算量就達(dá)到

1.2億美元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān),。

同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的，還得益于今年拓展的,？,？？,？,？？,？四個(gè)資本金新客戶,，這四個(gè)客戶資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元，占全部結(jié)算量35,?？梢哉f(shuō)沒(méi)有這四個(gè)客戶1.7億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒(méi)有完成市行任務(wù),。

2,、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆,，結(jié)售匯金額33229萬(wàn)美圓，同比增加88,，完成全年計(jì)劃152,。結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣。

結(jié)售匯金額同比大幅增加,，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152,，增長(zhǎng)狀況良好。金額,、收入同比增加除歷年老客戶帶動(dòng)外,，四個(gè)資本金客戶、,？,？？,？,？？,？最大,。

3、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬(wàn)人民幣,，同比增長(zhǎng)225萬(wàn)人民幣,，完成年

度計(jì)劃540萬(wàn)元的70。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70,，計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，出口議付業(yè)務(wù),、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶過(guò)少,、老客戶業(yè)務(wù)量委縮，又無(wú)新客戶介入導(dǎo)致,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開(kāi)證手續(xù)費(fèi),、進(jìn)口承兌費(fèi)、出口議付,、外幣理財(cái)收入構(gòu)成。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收,、電匯。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家,，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮,。老客戶業(yè)務(wù)萎縮，加之沒(méi)有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降,。

4,、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬(wàn)美元。外幣資金無(wú)拆借,，無(wú)上存,，美元日均保持在200萬(wàn)左右，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),。但目前外債資金規(guī)?？刂疲Ｍ獯缎庞米C全面停開(kāi),。

這樣我行原有開(kāi)證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證,。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn)。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款,，勢(shì)必要拆借,，成本則提高，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無(wú)患舉措,。

5,、新產(chǎn)品營(yíng)銷：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33，指標(biāo)不理想,。今年我行操作的,？？,？,？？利率掉期業(yè)務(wù),，沒(méi)有按照預(yù)期完成,，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好,。其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和,？？,？,？？結(jié)算過(guò)億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想,，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，也無(wú)新結(jié)算大戶介入，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,。

三、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

1.7億美元,，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半,。通過(guò)這個(gè)案例,，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：

提到的四個(gè)資本金客戶,，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目,，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入。

主體共同營(yíng)銷,，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)配合營(yíng)銷的模式,，并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，那樣才會(huì)做的更好,。

2,、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶,。因此下半年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做,，細(xì)水長(zhǎng)流，厚積薄發(fā)的客戶,。想象一下,，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶，我們的日子就好過(guò)了,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù),，前十大客戶累計(jì)結(jié)算4億元,，其中？,？,？？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元,，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平,，難度非常大,。

四、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的營(yíng)銷工作,。向存

量老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班,，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù),。

3,、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù),。

4,、加強(qiáng)與外管局、招商中心的聯(lián)系,，爭(zhēng)取部分客戶資源,。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇七

一、＃＃年工作內(nèi)容

1,、在核算部,、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。

2,、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理,，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù),，補(bǔ)充漏洞。

4,、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),，配合上級(jí)和同級(jí)部門之間的工作,。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

1,、截止＃＃年11月份,，我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)71,，完成年度計(jì)劃的121,；結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來(lái)看,，我行原有存量客戶占比65,，主要有為？,？,？？等老客戶,，幾大大客戶份額占據(jù)絕對(duì)地位,。其中？,？,？？,？單客戶結(jié)算量就達(dá)到1.2億美元,，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過(guò)億元大關(guān)。

同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的,，還得益于今年拓展的,？？,？,？？,？,？四個(gè)資本金新客戶，這四個(gè)客戶資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元,，占全部結(jié)算量35,。可以說(shuō)沒(méi)有這四個(gè)客戶1.7億美元資本金匯入,，我行的結(jié)算量并沒(méi)有完成市行任務(wù),。

2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆，結(jié)售匯金額33229萬(wàn)美圓,，同比增加88,，完成全年計(jì)劃152。結(jié)售匯收入271萬(wàn)元人民幣,。

結(jié)售匯金額同比大幅增加,，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152，增長(zhǎng)狀況良好,。金額、收入同比增加除歷年老客戶帶動(dòng)外,，四個(gè)資本金客戶,、？,？,？？,？,？？最大,。

3,、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬(wàn)人民幣，同比增長(zhǎng)225萬(wàn)人民幣,，完成年度計(jì)劃540萬(wàn)元的70,。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70，計(jì)劃指標(biāo)沒(méi)有完成,。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),，出口議付業(yè)務(wù)、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶過(guò)少,、老客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又無(wú)新客戶介入導(dǎo)致。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開(kāi)證手續(xù)費(fèi),、進(jìn)口承兌費(fèi),、出口議付、外幣理財(cái)收入構(gòu)成,。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù),，其次為托收、電匯,。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家,，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶業(yè)務(wù)萎縮,，加之沒(méi)有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入,，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降,。

4、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬(wàn)美元,。外幣資金無(wú)拆借,，無(wú)上存，美元日均保持在200萬(wàn)左右,，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),。但目前外債資金規(guī)模控制,，海外代付信用證全面停開(kāi),。這樣我行原有開(kāi)證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn),。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款,，勢(shì)必要拆借，成本則提高,，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無(wú)患舉措,。

5、新產(chǎn)品營(yíng)銷：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33,，指標(biāo)不理想,。今年我行操作的？,？,？？,？利率掉期業(yè)務(wù),，沒(méi)有按照預(yù)期完成，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高,。

6,、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量,、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想,，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和？,？,？？,？結(jié)算過(guò)億,；中間業(yè)務(wù)收入完成不理想，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮，也無(wú)新結(jié)算大戶介入,，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù),、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中。

三,、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

1,、由成績(jī)想到的：我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好。尤其反映在結(jié)算量,、結(jié)售匯上,。前文已經(jīng)分析，成績(jī)的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶,。四個(gè)客戶資本金到位,，這就是1.7億美元，再辦理結(jié)匯,，這又是110萬(wàn)元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半,。通過(guò)這個(gè)案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來(lái)的回報(bào)到底有多少,。

由此我們想到客戶拓展的重要性,，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線,。我想在客戶拓展上，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：

一是要綜合營(yíng)銷,。如果有了營(yíng)銷機(jī)會(huì),，不能把存款,、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開(kāi)營(yíng)銷,，要綜合性、打包拓展,。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機(jī),，進(jìn)行綜合營(yíng)銷,。剛才提到的四個(gè)資本金客戶，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金,，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn),。沒(méi)有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目,，也就沒(méi)有今天的四筆資本金匯入,。

二是要全員營(yíng)銷。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展,，國(guó)際部和上級(jí)部門，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門,，有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，不可分割,。從我行現(xiàn)有客戶資源來(lái)看,，尤其是幾個(gè)大戶,，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有信貸資金的支撐,，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小,，這就需要相關(guān)部門的大力支持,。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷,，這個(gè)能量太小了,，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù),，都做國(guó)際業(yè)務(wù)，我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了,，國(guó)際部和其他部門也都好了,。在面對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶資源的市場(chǎng)里，市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增,，因此只有全員都動(dòng)起來(lái)，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層,、客戶部、國(guó)際部,、基層分理處多層次營(yíng)銷主體共同營(yíng)銷,，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)配合營(yíng)銷的模式，并通過(guò)績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來(lái)拓展國(guó)際業(yè)務(wù),，那樣才會(huì)做的更好,。

2,、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮,，又沒(méi)有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶,。因此下半年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意,、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做,，細(xì)水長(zhǎng)流,，厚積薄發(fā)的客戶。想象一下,，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶，我們的日子就好過(guò)了,，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了,。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù),，前十大客戶累計(jì)結(jié)算4億元，其中,？？,？,？較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元,，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素,，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平，難度非常大,。

四、＃＃年一季度工作打算

1,、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的營(yíng)銷工作,。向存量老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平,。

2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度,，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù),。保證日常工作按步就班,，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù),。

3,、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育,，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。

4,、加強(qiáng)與外管局,、招商中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取部分客戶資源,。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)十篇八

虛度國(guó)際業(yè)務(wù)工作2年余,，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位,，我不禁有些赧然,，寸功未立，依舊粗淺,。細(xì)細(xì)總結(jié)在本職崗位上的工作體會(huì)，大致歸納出以下幾點(diǎn)：

一,、事不在重,，有心則成日常操作中,，我負(fù)責(zé)國(guó)際結(jié)算的匯款這一塊。國(guó)際匯款,，涉及對(duì)公和對(duì)私，涉及貿(mào)易和服務(wù),，同時(shí),，由于人手問(wèn)題，沒(méi)有單獨(dú)的申報(bào)人員,，也要兼帶付匯申報(bào)。

其實(shí)平心而論,，匯出匯款是國(guó)際業(yè)務(wù)中極為基礎(chǔ)也極為簡(jiǎn)單的一塊業(yè)務(wù),。它不像外幣結(jié)售匯,，受到時(shí)間的制約，也不似各類貸款,，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并在實(shí)際運(yùn)用上需靈活變通,。匯出匯款業(yè)務(wù)，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，實(shí)質(zhì)是操作單一，但在日常處理時(shí)卻十分繁瑣,，需要我具備耐心、細(xì)心和恒心,。

支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶,，我會(huì)針對(duì)不同的客戶使用不同的審核順序,，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題仔細(xì)整理出來(lái)，與企業(yè)溝通,，以免多次聯(lián)系客戶而造成客戶不滿情緒。

其次,，操作人員要確定客戶提供的收款人信息能夠準(zhǔn)確指向。收款人信息包括收款人名稱,、賬號(hào),、地址,、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準(zhǔn)確匯給收款人,，當(dāng)然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致,。

同時(shí)最重要的,，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確,。根據(jù)審核的資料填寫(xiě)匯款記錄，必須保證正確無(wú)誤,，雖然在錄入之后有復(fù)核崗和授權(quán)崗,，但自己的工作不能依賴于人,，慣性思維下,，復(fù)核人員也會(huì)被誤導(dǎo)。尤其是曾經(jīng)匯出過(guò)的記錄,，在錄入時(shí)更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略,。

當(dāng)然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括,，所有的細(xì)枝末節(jié),，經(jīng)過(guò)不同的業(yè)務(wù)日積月累,，我也逐漸歸納總結(jié)出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)資料，可以方便查閱,。

匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),，就是十分單一的工作,，但我對(duì)待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè),，盡量做到周到服務(wù)客戶，讓客戶滿意,。

二、學(xué)無(wú)止境,，學(xué)何以致用

精深。對(duì)于信用證,、托收業(yè)務(wù)，以及對(duì)于在此基礎(chǔ)上的單證運(yùn)用,，我會(huì)在工作中通過(guò)與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料，不斷充實(shí)自己,。

當(dāng)然還有證書(shū)。我常常在矛盾,，需要考那些個(gè)的fect,、cdcs、citf證書(shū)么,？這些證書(shū)雖然被炒得很熱，但事實(shí)上有用么,？學(xué)習(xí)是為了能更好地掌握工作要領(lǐng)，對(duì)于自己工作的領(lǐng)域了解透了,，其實(shí)也是在提升自己,。學(xué)習(xí)其實(shí)是個(gè)持續(xù)的工作,，而不是為了應(yīng)付考試而退化成一個(gè)臨時(shí)性的任務(wù)，所學(xué)必須能所用,。

三、老驥伏櫪,，精益求精

兩年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,，國(guó)際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué)。任何工作都一樣,，易學(xué)難精，我一直覺(jué)得,，匯款也好,，結(jié)售匯也好，單證也好,，貿(mào)易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年,，也未必能將規(guī)范與實(shí)務(wù)融會(huì)貫通,，更何況是這個(gè)長(zhǎng)期在變動(dòng)中的國(guó)際業(yè)務(wù),。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，只有讓自己靜下心來(lái),，在不斷的實(shí)踐中思考問(wèn)題,，汲取知識(shí),，提升修養(yǎng)，才能做一個(gè)有深度的丁字型人才,。

工作中有得有失，才能積累經(jīng)驗(yàn),，有學(xué)有思，才能不斷進(jìn)步,。帶著熱血走進(jìn)農(nóng)行的我,，曾遭遇夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),、理想與磨礪的碰撞，然而我始終相信,，我們可以被磨去的是棱角與稚氣,，不可以失去的是信仰與堅(jiān)持,，終將獲得的是幸福與學(xué)識(shí)！