總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

公司辦理模式很人性化,，量體裁衣,，對癥下藥；這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干,，公司會依據(jù)你的實踐才干組織合適你的作業(yè),。剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和搭檔帶我一同去訪問客戶,，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看,；然后，細(xì)心地剖析給我聽,，從尋覓項目,、面見客戶、與客戶溝通,。每一進程,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能細(xì)心地進行剖析,，這讓我領(lǐng)會十分深入，了解公司產(chǎn)品,，了解公司事務(wù)狀況,。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務(wù),，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人,，喜愛跑事務(wù)，喜愛與人打交道,，喜愛交際,；看我們從不知道到知道，最終成為朋友,；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發(fā)掘出來,，直到做成生意,，很享用這樣一個進程，,！自己一向就很喜愛做出售作業(yè),，喜愛應(yīng)戰(zhàn)與自我應(yīng)戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限,，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè),！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。

在往后的作業(yè)中,，我將盡力進步自身本質(zhì),，戰(zhàn)勝缺少,，朝著以下幾個方向盡力：

出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己,；每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開,。有多大的才智和膽略,，才有多大的格式。這方面自己還很短缺,，有必要不斷的學(xué)習(xí),，這便是一個不斷的自我總結(jié)和堆集的進程。自己要有意圖的去學(xué)習(xí),，不斷的充分自己,！

不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干,，并在作業(yè)進程中堅持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，活躍,、熱心、認(rèn)真地對待每一天,！假如你不可,，你就必定要！假如你必定要,，你就必定行,！

作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己關(guān)于出售的知道也僅僅外表,，關(guān)于商場的掌握才干更是無從談起,，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

我在圖書銷售崗位上也工作了1年多，先將20xx年工作總結(jié)如下,，望領(lǐng)導(dǎo)指正,。

進入公司以來，我對對的模式以及公司模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣,。在見識了崔校長,、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠(yuǎn)意義所在,。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo),。結(jié)合當(dāng)下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè),，用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的,。這一階段，也就是我來公司的第一階段,，被我們公司,、公司中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

20xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班,，做一些事務(wù)性具體工作,。借此機會我更加深的進入到公司的課堂，研修班的報告當(dāng)中,。并對公司的課堂教學(xué)模式和背后的管理,、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿,。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛獲得三等獎,。之后暑假到了，我與徐會曉,、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段,，由驚訝與震撼走向深入了解。

20xx年9月——10月新學(xué)期開始了,，這學(xué)期一開始由我主帶研修班,，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求,。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事,，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子,，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的公司和我們的高效課堂,。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的,?！蔽页３ψ约哼@樣說,。但平臺是有了，我是否已經(jīng)是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的,。這便是我所定義的第三階段,。盡管我在講，我講我心目中的公司,，講我的想法,、我的“理論”。但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意,。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的,。這期間研修班從86期也辦到了90期。

20xx年10月——20xx年11月,，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了,。正巧這期研修班只有一位學(xué)員，我就把自己的想法和他交流了幾次,，他本人也是感覺非常好,。于是我整理自己的思路,，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件,，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今,，并受到全國各地領(lǐng)導(dǎo),、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了,?！边@是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市,。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)交流的時候我學(xué)到了很多,，“當(dāng)你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路?！睂Υ宋矣猩钌罡杏|,。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法,，直到他們滿意,。這是第四階段，我知道學(xué)員,、老師們想要的是什么,，并令他們滿意。

20xx年11月——現(xiàn)在,，雖然我知道他們想要的是什么了,，他們對于我的工作也頗為滿意,，期間我與學(xué)校老師和學(xué)員們的關(guān)系也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導(dǎo)學(xué)案的編制,，這本無可厚非,，但是他們卻忽視了學(xué)生積極性調(diào)動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門,，在22日臨作報告之前我突然知道我應(yīng)該給我的學(xué)員們的是什么了,。并當(dāng)即對報告內(nèi)容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化,。一開始可能他們以為自己付了錢,，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了,。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價值,。有了公司和公司的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴(yán)!”“學(xué)生的積極性調(diào)動不起來,，配套的管理落實不到位,，導(dǎo)學(xué)案編出花來也是中看不中用?！边@是我在96期開班報告上的原話,，于是我發(fā)現(xiàn)更多的時候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū)。與此同時我發(fā)現(xiàn),，剛來公司的老師打個不恰當(dāng)?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯?，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝,。這便是第五階段,，切入點問題：我總結(jié)了一系列公司的切入點，譬如說“小展示”,、“爬黑板”,、“小組建制”、“開會”,。并按照實際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖,。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點,。在此期間,，公司的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理,，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當(dāng)屬甘肅教育廳的那次,，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當(dāng)場交給我不下三十余個,。

本學(xué)年即將結(jié)束,，但我們的工作還在并還將繼續(xù),，我看到更多的學(xué)校學(xué)習(xí)公司的困難不在學(xué)習(xí)的本身，而困難在他們的意識當(dāng)中,。因此改變老師乃至校長,、教育部門領(lǐng)導(dǎo)的觀念已成當(dāng)務(wù)之急。因此下一步的報告重點要向改變傳統(tǒng)的觀念上轉(zhuǎn)變,?！凹埳系脕斫K覺淺，緣知此事要躬行,?！弊呱险n堂是我這一年來的夙愿，因此明年的第二個目標(biāo)就是獲得上課的機會并把握它,。

相信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開來,，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點,，就越接近中國教育的明天!百年中國,，世界中心，而四十年后的國家主人們正在坐我們的課堂里——我們中國名校共同體的高效課堂里……我責(zé)無旁貸!

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

來到公司的這段時間,，感謝大家對的支持和照顧,，讓我從中學(xué)到從來沒有學(xué)過的知識，慢慢地融入到公司這個大團隊里面,，每個真誠的笑臉和熱心的幫助感染了我,，讓我感受到了集體的溫暖和魅力。

在工作中,，我可以說，我并沒有虛度時光,。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長,。在這個世界上完美的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來,，不斷的進行總結(jié)與改進,，提高自身素質(zhì)。

自我分析：從目前的狀況來看,，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍）,，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能,，個性中的一個飛躍,。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因為自己已經(jīng)掌握了一定的理論基礎(chǔ),，而且，我,，喜歡這份職業(yè),，這股動力，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員,。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng),，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力,，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

在這里誠心向公司各位同事的關(guān)懷和幫助表示非常的感謝,，我也一定會竭盡全力做好自己這份工作，爭取能夠以更好的成績回饋公司對的期望,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

即將過去的20xx年,，我的感觸感染頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為迪的一名員工我深深感應(yīng)之蓬煥發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精力,。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的本質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高本質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

在較高等級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,，20xx年的銷售額與上年相比取患了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與較高等級領(lǐng)導(dǎo)的支持!

從開廠以來為止20xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(,、)共xx個客人有合作往來,，總銷售額約：

1.：客戶共xx個(20xx年新客戶x個，之前的老客戶20xx年未返單的共x個),，總銷售額約xxrmb;

2.：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個)，總銷售額約;

3.：客戶共xx個(20xx年新客戶xx個,，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個),，總銷售額約.00rmb。

按以上數(shù)據(jù),，東南亞區(qū)域國家,，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小,。和xx市場的返單率也較高,，但定單訂貨量少，品種繁雜,。不過也有個別現(xiàn)存客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作時機,，提高銷售額,。

忙碌的20xx年，因為個人工作經(jīng)驗不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份，因為燈杯電鍍廠的電鍍質(zhì)料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常環(huán)境發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的底子原因，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在此后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的瓜葛,。但第一次和我們合作的客人，因為我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,，終造成了客人無法正旺銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份，客人,，因為客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人定單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶定單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲患了寶貴的工作經(jīng)驗,。在此后的工作中我將努力進修,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

1.對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶瓜葛,，以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作瓜葛往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識進修,，拓寬視野,，豐富知識，采取多樣化情勢,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

1.建公司售貨員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能,、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水安然平靜實力;

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,，建議每一個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

跟著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力進修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能,，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗,，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足,。我的成長來自xx超市這個大家庭，為樂天瑪特超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

20xx年x月剛進入xx超市的時候,，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的,，許多東西都要老員工來教,，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,，認(rèn)真的學(xué),，從各種面團的配方，做法,；從各種面包的爐溫,，裝飾，一點一滴的學(xué),，一點一滴的記,，一年多的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20xx年的時候,，xx給了我第一次機會,，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵,，也是一種鞭策,，他時刻提醒著我，要時刻的嚴(yán)格要求自己,。

我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,，我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性,，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,，從而改善,。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好,。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的,，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正，積極主動多干,，少說多做,，說到做到，對顧客熱情,，積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，與同事們處理好關(guān)系，團結(jié)協(xié)作,，共同完成各項工作任務(wù),。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正,。

在20xx年,，xx超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,，工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變,，加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有準(zhǔn)備的人得”,，為了盡快進入角色,，抓住機會，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),，虛心的向課長請教。一方面加強人員管理的學(xué)習(xí),，抓住工作重點,，合理有效的安排人力。

在日常的工作中,，潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,，陳列,，倉庫，從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,，在此基礎(chǔ)之上,，給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，能夠改善員工的精神面貌,，讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮,。

總結(jié)3年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但通過冷靜的自省,，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如,，商品損耗的控管力度不到位,。

面對明年的機遇和挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負(fù)起自身的責(zé)任,，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高,，為xx的發(fā)展奉獻自身全部的能量。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣，進行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系,，組織我部門工作人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進行針對市場的銷售任務(wù),，期間,，我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以改善。現(xiàn)對今年工作進行以下總結(jié),。

眾所周知,，化纖本身，是具有必須危害成分的,，異常是化纖為原料的衣服制品等,。所以，質(zhì)量問題,，是化纖銷售好與壞的一個十分重要的因素,。化纖有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等,。需求商家和消費者對化纖的購買方面,，對質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看,，質(zhì)量問題還是存在著,，商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高，這直接影響著商家對供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,，價格的競爭,，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多,，以致構(gòu)成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下,，這種懸殊的價格之差,，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會極大市場環(huán)境的影響,，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影響了公司的整體運作。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔,。同時,，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個良好的口碑。

在貨款回籠方面,，整個部門都構(gòu)成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約,，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了必須效果,。

除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時，能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作,。使得銷售部經(jīng)過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情景進取派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系,；不斷總結(jié)自身的工作,，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情景和競爭對手的情景,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要,；做好售前、售中,、售后服務(wù),。

過去一年，我們走過了展望計劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日,，新的一年,，我們站在一個新的起點，應(yīng)對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇,。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念,，良好的服務(wù)意識,，團結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信,，這條路注定是充滿機遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

本學(xué)期對我們來說是忙碌又充實的,，這學(xué)期我們經(jīng)歷了市優(yōu)質(zhì)園的分等定級驗收，經(jīng)歷了四年規(guī)劃督導(dǎo),，通過專家的現(xiàn)場指導(dǎo)與反饋,，使我們對課程的實施有了更深入得思考，并開展一系列措施努力推動保教工作穩(wěn)步有序的發(fā)展?，F(xiàn)將一學(xué)期的保教工作總結(jié)如下：

1,、完善保教工作常規(guī)管理手冊，優(yōu)化管理機制

為了加強幼兒園保教常規(guī)工作管理,，使之進一步制度化,、規(guī)范化、科學(xué)化，從而確保園內(nèi)保教工作正常,、高效運行,，本學(xué)期我們進一步完善《幼兒園園務(wù)管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細(xì)則》,、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等,，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據(jù),，從而全面提高幼兒園保教質(zhì)量,。

2、完善課程實施方案,，規(guī)范課程實施

課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領(lǐng),。結(jié)合上學(xué)期研訓(xùn)部有關(guān)課程實施方案制定的培訓(xùn)，本學(xué)期初,，我們重新修改課程實施方案,，由課程實施領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，就課程實施方案的框架,、課程背景分析,、課程實施的內(nèi)容、課程評價等方面做了優(yōu)化,，使方案更具導(dǎo)向性與操作性。

3,、完善課程環(huán)境,，凸顯游戲理念

為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發(fā)展”的辦園理念,，本學(xué)期我們對課程環(huán)境進行了微調(diào),，保證班班有小舞臺及建構(gòu)區(qū)，確保幼兒本體性游戲,；對中班個別化室進行了完善,，凸顯本學(xué)期主題；添加了豐富的建構(gòu)材料,，滿足幼兒建構(gòu)需求,；創(chuàng)設(shè)了低結(jié)構(gòu)的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展,。

4,、細(xì)化各類評價指標(biāo)，優(yōu)化保教實施

結(jié)合本次分等定級驗收,，我們細(xì)化了“幼兒發(fā)展評價指標(biāo)”,、“課程實施評價細(xì)則”，本著肩負(fù)增效理念，將評價納入到日常工作中,，,，有每月幼兒主題實施發(fā)展測試、一日活動中幼兒的評估觀察,、教師,、家長的評價等，使評價的方法也更加多元,。

5,、注重教研組室管理，提升師資水平

本學(xué)期從組長抓起,，通過組長例會,、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題,，力促組長思在前,、行在前。

1,、優(yōu)化運動活動的組織

針對我園運動組織形式不完善,，教師高控等現(xiàn)象，本學(xué)期,，我們重點開展了區(qū)域運動環(huán)境材料的創(chuàng)設(shè),。通過理論先行、借鑒區(qū)姐妹園優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗,，使教師明晰區(qū)域運動如何開展,。

2、規(guī)范半日活動的組織

本學(xué)期,，以《36指南》的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)為契機,，和教師共同梳理指南的理念及各領(lǐng)域相關(guān)的目標(biāo)，使教師了解到學(xué)習(xí)其實滲透在一日活動各個環(huán)節(jié),。

3,、提升保教配合的有效性

我們通過學(xué)習(xí)《保教人員操作細(xì)則》、《保教配合操作實施意見》,，使教師明細(xì)了每個環(huán)節(jié)教師的工作職責(zé)及保育員工作的操作,，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等,，走進班級,，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動,，解決共性問題,，從而提升保教配合的有效性。

4、提高案頭資料的有效性

本著減負(fù)增效的精神,，本學(xué)期案頭資料的管理呈現(xiàn)逐級管理的機制,。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求,、格式等有了進一步的了解,，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么,、怎么看,、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導(dǎo)及監(jiān)督,。

1,、指南引領(lǐng)，抓目標(biāo)導(dǎo)向

本學(xué)期,，在課題研究中我們始終以《指南》為導(dǎo)向,，通過學(xué)習(xí)《36指南》中的社會領(lǐng)域目標(biāo)，使教師們了解到在人際交往及社會適應(yīng)領(lǐng)域中,，各個目標(biāo)及年齡段表現(xiàn)在角色游戲中的運用,。在課程小組研討中，重點對照相關(guān)領(lǐng)域及各教研組研究現(xiàn)狀進行分析,，總結(jié)各教研組研究中的亮點,，并對薄弱項進行分析，從而達成共識,，使大班聚焦混班打包游戲,，中班聚焦情節(jié)拓展，小班聚焦情景化,。

2、聚焦課堂,，顯教科研融合

（1）大組引領(lǐng),，小組跟進

在課題研究中，我們注重立足園本,、聚焦課堂的有效教研模式,，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察,、指導(dǎo),、分析進行學(xué)習(xí)；各教研組跟進,，針對本組的研究重點,，采用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思,、有所悟,，從而提升教師角色游戲指導(dǎo)的有效性。

（2）經(jīng)驗梳理,，過程積累

在研究中,，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中,，注重角色游戲環(huán)境,、材料的整理，每個班級根據(jù)每月角色游戲調(diào)整材料進行完善,，每學(xué)期教研組會進行匯總,，將各班較優(yōu)質(zhì)的角色游戲內(nèi)容及材料進行整理，充實資源庫,。

1,、深化園本培訓(xùn)，注重教師專業(yè)水準(zhǔn)的整體提升和個性化發(fā)展

為了滿足我園不同教師隊伍的需求,，本學(xué)期繼續(xù)開展形式多元的園本培訓(xùn)以滿足不同層次教師專業(yè)發(fā)展的需要,。

2、搭建多元展示平臺,，關(guān)注教師日常教學(xué)行為落實

本學(xué)期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比,、幼兒早操評比、班級環(huán)境評比,、教師教學(xué)評優(yōu),、小青蛙故事大賽、建構(gòu)創(chuàng)意大賽等,，通過活動不僅激發(fā)了教師工作的主動性,、收獲了成功的喜悅，還使教師教學(xué)技能,、組織能力等有了一定程度的提高,。

我們將認(rèn)真總結(jié)督導(dǎo)驗收的經(jīng)驗與教訓(xùn)，立足全面,、夯實基礎(chǔ),。為此，保教工作的思考：

進一步扎實基礎(chǔ)課程,。加強課程的實施,，進一步規(guī)范一日活動的組織，以《36指南》為指引,，轉(zhuǎn)變教師觀念,，凸顯孩子的學(xué)的主動性,，減少教師主導(dǎo)的現(xiàn)象。

進一步凸現(xiàn)課題研究,。繼續(xù)開展角色游戲的實踐研究,，對上階段研究的策略進行驗證，并以教師指導(dǎo)為切入點,，關(guān)注日常,，使研究更日常化,、規(guī)范化,、特色化。

進一步完善隊伍建設(shè),。以發(fā)展規(guī)劃為抓手,，清晰發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化培養(yǎng)任務(wù),，建立評價體系,，注重培養(yǎng)結(jié)果檢測和運用，積累過程資料,，有效推進不同層面教師發(fā)展,。

進一步匯總創(chuàng)優(yōu)成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果,。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是異常的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,，對自我有個全面的認(rèn)識。

今年實際完成銷售量為xxx萬,，其中一車間球閥xx萬,，蝶閥xx萬,，其他xxx萬，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠夢想（計劃是在xxx萬左右）,，大口徑蝶閥（xxx以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠夢想,，“雙達”品牌增長也不夢想,。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1,、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情景較多,。如xxx客戶的球閥,，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道,。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔,，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

3,、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4,、運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，并且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今日和昨日不一樣的價。

5,、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。

6,、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不一樣的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團結(jié)、上進的隊伍,。團隊有分工,，有合作，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了必須的'銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨當(dāng)一面，并且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大,，但問題方面也不少。

1,、人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情景存在公司各個部門,，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，并且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，并且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時供給報表,，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫職責(zé)，互相指責(zé),。

6,、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺,。

7、部門職責(zé)不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也提高明顯，在xx乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)當(dāng)說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),，用人得當(dāng),，前景將是十分完美的。

“管理出效益”,，這個準(zhǔn)則大家都明白,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化,。就拿考勤來說，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別,？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最終也是不了了只,，這是姑息,、縱容，長此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗,。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最終出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計劃,，為什么到了最終都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果,，為什么,？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵,！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,，報告進展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,，給予工作上指導(dǎo),。

2）例會定期的例會能夠了解各部門協(xié)作情景，能夠共同獻計獻策,，并相互溝通,。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少,，員工不了解老總們對工作的計劃,，對自我工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要,。

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情景，是否偏離計劃,，要否調(diào)整,，并布置下一段時期的工作任務(wù)。

4）公平激勵建立一只和諧的團隊,，調(diào)動員工的進取性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合,，上班沒有進取性。就我的個人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦,，期望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我提議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，進取性喪失,，最終是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)職責(zé),；多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,，員工對自我不自信,，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

以上是我的一些總結(jié),，真心實意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自我爭些體面！

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇九

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時,，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡要總結(jié)如下：

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人,。主要工作是上傳下達、文件治理,、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

在這一年中,，存在著很多不足之處,，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來__公司會做的更大,、更強,、更輝煌!

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十

我12月分配到縣園藝工作，20xx年4月晉升為農(nóng)藝師,，同年5月被單位連續(xù)3次聘任至今,。任現(xiàn)職8年來，主要參與完成了以下專業(yè)技術(shù)工作：

20xx年以來我縣建新品種試驗示范園3處,，對8個蘋果品種進行對比試驗,，優(yōu)選出適合我縣發(fā)展的晚熟禮富1號、中熟玉華早富,、早熟麗嘎,、秦陽品種，并將中,、早熟作為我縣大面積建園主選品種,。自育玉華早富、麗嘎蘋果苗3萬株,，統(tǒng)一調(diào)苗150萬株,，為新建園奠定苗木及品種基礎(chǔ)。

利用關(guān)中環(huán)線經(jīng)濟林帶建設(shè),、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展資金蘋果產(chǎn)業(yè)項目,，先后在西張堡鎮(zhèn)新建幼園2.6萬畝，其中高標(biāo)準(zhǔn)建園3000畝,，促進了我縣果業(yè)基地的加速發(fā)展,。

按照矮砧大苗,、寬行密植、地膜覆蓋,、高光效樹形,、拉枝下垂技術(shù)要求，由我主管鳳鳴,、益店,、祝家莊鎮(zhèn)示范園建設(shè)，培養(yǎng)高光效樹形2.3萬畝,，自己主抓的北郭,、太子村蘋果示范園實現(xiàn)了三年成形、四年見效目標(biāo),，20xx年被農(nóng)業(yè)部,、財政部授予現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范基地。

于20xx年爭取到農(nóng)業(yè)部套袋補貼項目,，連續(xù)三年均圓滿完成了0.4億只果袋發(fā)放任務(wù),，帶動全縣累計推廣套袋12億只，優(yōu)果率由60%提高到了78%,，年平均實現(xiàn)增收3000萬元,。

先后開展了蘋果套袋技術(shù)、沼肥在果樹生產(chǎn)中應(yīng)用,、腐爛病防治、矮砧寬行密植標(biāo)準(zhǔn)化建園技術(shù)及設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)等5個課題研究,，其中蘋果矮砧寬行密植標(biāo)準(zhǔn)化建園技術(shù)研究項目,，獲縣政府科技進步二等獎（第貳完成人）；沼肥在蘋果生產(chǎn)中的應(yīng)用研究項目,，獲縣政府科技進步二等獎（第陸完成人）,；設(shè)施蔬菜高效栽培技術(shù)推廣”，獲市農(nóng)技推廣三等獎（第叁完成人）,。

先后舉辦“農(nóng)村富余勞動力”,、“高級果農(nóng)”、“職業(yè)農(nóng)民”培訓(xùn)68場次,，“農(nóng)事直通車”“農(nóng)民之友”市縣電視講座10多期,，培訓(xùn)農(nóng)民8000人次。編寫培訓(xùn)教材,、發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份,。參與陜西省科技計劃項目“雙百雙千”工程雙千指導(dǎo)員；林豐核桃專業(yè)合作社雙百首席專家,，有效提高了果農(nóng)技術(shù)水平,。

我深愛自己的專業(yè),，長期深入生產(chǎn)第一線開展果樹栽培技術(shù)研究與推廣工作。任職以來,，實施科技項目8項,，先后主筆在省級以上刊物上發(fā)表科技文章8篇,，被市農(nóng)業(yè)局,、市果菜局評為全市果樹蠶桑技術(shù)推廣先進個人,；20xx年2月被縣農(nóng)業(yè)局評為崗位責(zé)任制先進個人；20xx年3月被縣委,、縣政府評為一村一品建設(shè)先進個人,；20xx年元月被縣農(nóng)業(yè)局評為優(yōu)秀黨員。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十一

20xx年結(jié)束了,，我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外,，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分,。如果要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話,，我想應(yīng)該是忙碌,、收獲和成長,。忙碌，時間是過得挺快的,，還記得我們在萊茵華庭,，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了,。從

20xx年年初簽下上海移動的合同,，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨,、上海創(chuàng)昊,、福豚福餐廳,、隨客餐廳,，人手緊，事情多，時間急,，所以常常沒時間關(guān)注事情進展程度,，只跟著客戶的電話走,。

在大家的配合下,，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,，但是大家最后都能理解,。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系,，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾,、吳江天利聚合物,、上海大建、杭州新華紙業(yè),、夏普,、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠,，專業(yè)人才缺乏,，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作,，從報價,，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙,，只要是我自己能做的,，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長,，參數(shù)易變更的工作,，所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改,，報價也得隨之變化,，時間總在不知不覺中溜走。

收獲,，有了業(yè)務(wù)的忙綠,，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始,，就一路在學(xué)習(xí),，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗,，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn),。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙,，簽合同,，讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強了自信心,，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ),。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路,。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯,，從報價到圖紙，再到合同的簽署,，付款,，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功,，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果,。基伊?，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動,，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應(yīng),，由于時間緊張,，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙,，這些都給客戶留下良好的印象,，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,，在這樣的過程中,，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加,，日子不用過得像20xx年那樣清貧,。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標(biāo)提供了硬件支持,。成長,，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。

20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),，對業(yè)務(wù)頗有些生疏,，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績,，但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了20xx年收獲的基礎(chǔ),，經(jīng)過這一年的鍛煉,，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作,，我想在我們公司這樣的背景下,，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率,，完成業(yè)務(wù)目標(biāo),。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了,，更加能掌握客戶的心理,，以及在業(yè)務(wù)進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,，能隨著客戶的想法,，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長,，才使項目進展的越來越順利,，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年,，對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握,，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低,，節(jié)省了自己的寶貴時間,，提高了成交率。20xx年,，對于公司,，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲,，因為伴隨著個人的成長,，公司正日益壯大，同時,，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺,。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年,，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果,。快速的發(fā)展也提示我們當(dāng)前還存在許多問題,，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當(dāng)其沖的,，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸,。

20xx年即將來臨,，對于新的一年,，希望公司事業(yè)蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲,，業(yè)績能在20xx年的基礎(chǔ)上取得更大的進步,，工資能夠不斷提高，能夠過上更加幸?？鞓返纳?。

國際業(yè)務(wù)工作總結(jié) 窗口業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇十二

一年來，按照年初全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作計劃,，全院干部職工通過醫(yī)院組織,、個人自學(xué)、定期檢查,、考核及評比等多種形式進行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員的基本知識、基本技能,、基本理論有了明顯提高,，綜合服務(wù)能力得到了加強，現(xiàn)就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真貫徹落實縣衛(wèi)生局關(guān)于開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)年活動”的精神,，結(jié)合醫(yī)院實際制訂了醫(yī)療規(guī)范執(zhí)業(yè)年活動實施方案，并狠抓落實,，加強了醫(yī)療缺陷管理,、三基三嚴(yán)、醫(yī)療質(zhì)量管理,、院感管理等多個薄弱環(huán)節(jié)的管理力度,，促進了醫(yī)院各項工作的發(fā)展。

2,、進一步狠抓“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為確保醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì),。我們對全院醫(yī)療技術(shù)人員,，加強了基本理論、基本知識,、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),；每月初醫(yī)療質(zhì)量管理小組成員深入科室監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,，使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,。

3,、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力,。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，加強人才培養(yǎng)。全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及各項規(guī)章制度,。全年，醫(yī)院共選送各科室骨干共3名同志參加進修,、學(xué)習(xí),；多名同志參加了醫(yī)學(xué)繼續(xù)教

育本科、?？频膶W(xué)習(xí),，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有力地提高了我院醫(yī)務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為,。

4,、加強病歷書寫規(guī)范、護理文書書寫規(guī)范,、臨床用血規(guī)范,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、臨床常見病的學(xué)習(xí),、肺結(jié)核等傳染病預(yù)防知識的培訓(xùn),，提高職工對傳染病的正確認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)傳染病患者后及時上報,、轉(zhuǎn)診,。

總之，在20xx年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作中,，醫(yī)院取得了一些成績,，但還有很多不足之處。在今后的工作中,，我們要堅持不懈地抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，進一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進醫(yī)院工作更快,、更好地全面發(fā)展,。