隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

石油公司經(jīng)理述職報告篇一

今年的市場銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，取得不錯的成就。現(xiàn)將全年來從事市場銷售工作的情況進行述職報告如下：

作為一名市場經(jīng)理,，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量市場經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其它市場經(jīng)理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務?？傊?，通過實踐證明作為市場經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗市場經(jīng)理工作得失的標準,。

工作中自己時刻明白市場經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以市場經(jīng)理應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好市場銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求。

積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領導匯報，取得公司的支持,。更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,。為確保完成全年市場任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

石油公司經(jīng)理述職報告篇二

尊敬的各位領導：

歲末將至，回想自己一年來的工作,，想了很多,，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結一下自己,。把一年的工作寫在紙上,，卻不知從何落筆，盤點自己的工作,，有得有失,。對于成績，得力于公司領導的正確指導和幫助,，全站員工的秉力支持,，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就,，有了新的進步,。但縱整體工作,，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進行一下陳訴：

以服務促銷售,，同時建立客戶網(wǎng)絡,，健全客戶檔案。借助普蘭店市第五屆人大代表的身份,，與地方政府和轄區(qū)內的企事業(yè)單位加強聯(lián)系,，發(fā)展、壯大,、穩(wěn)定客戶,，并建立健全客戶檔案，要求全站員工對老客戶,，知其名,，認其人，幫助他們解決一些力所能及的困難,，與加油站建立信譽關系。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用,，從售后服務、質量上找突破口,。截止20xx年xx月份,，全年汽柴油銷量達x噸，完成年度任務的x％,，其中柴油x噸,，同比x％，汽油x噸,，同比x％,。潤滑油銷售x噸，同比x％,。

20xx年,，我們狠抓規(guī)范化服務。從細微,、點滴入手,、從著裝、站容,、站貌,、服務用語著手，抓規(guī)范化服務,，要求每個員工牢記加油“十三步曲”和收銀員“六步曲”,，嚴格按章操作,，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務,，必須做到：以“禮”待老客戶,，以“賓”迎新客戶，讓廣大顧客感覺到在中石油加油站消費放心,、舒心,。

“安全無小事”，普蘭店公司每年都舉辦不同形式的安全教育活動,。同益加油站面積平方米,，擁有四個儲油罐，可以說也是一個“隱形炸彈”,。因此,，我們特別注重安全管理，堅持始終如一,。把每天的晨會作為安全教育的開端,，給所有員工定期做油品、消防知識的宣講,，加強業(yè)務技能和安全意識的培訓,，使員工從自身出發(fā)，自覺履行安全職責,，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,，規(guī)范了作業(yè)行為。同時在日常工作中,，我們注重加油場地的管理,，每天認真檢查消防器材、及時補充消防沙堆等等,；嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大檢查力度，及時開展隱患治理,，完善應急預案,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全,。

堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,，油品的核對，對油罐做到每天計量,、核算,，同時按普蘭店公司要求，定期校對加油機的準確度,。在校對加油機的準確度時,，必須要考慮到發(fā)油方法,、數(shù)量、頻率等因素,?？傊訌娪嬃抗芾?，明確計量員責職,，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜,，建立健全計量分析制度,，努力確保將油品損耗降到最小。

本人保持與加管部門的聯(lián)系,，本著“大修早處理小修不出門”的原則,，通過對領班的培訓，每日進行設備檢查,，做到了早發(fā)現(xiàn),，早解決?；颈ＷC了加油站設備全年運行正常,，在公司加管部門的大力配合下，基本做到了加油站的設備完好,。以上是我一年來工作的簡要述職，因自身素質有限,，從事本職務時間短等原因,，還存在諸多不足之處，比如：

一是精細化管理工作做得不夠好,，各種帳薄填寫有待進一步完善,。

二是員工隊伍不穩(wěn)定，素質不平均,，給服務工作帶來了一些負面影響,，有待進一步提升。

三是員工的規(guī)范服務意識還有待提高,。

四是設施,、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位等等，我將在今后的工作中不斷加以改進,、完善,。

20xx年工作思路：我將普蘭店公司的領導下，與業(yè)務部門密的切聯(lián)系,，嚴格按照要求,，嚴以律己,，腳踏實地，認認真真地開展工作,，爭取圓滿完成我站的各項工作任務,。

1、確?！鞍踩谝弧?，保證全站安全運營。

2,、加強日常管理工作,，確保不出僻陋。

3,、加強員工培訓,，提高素質，提升服務質量,。

4,、“愛站如家”，加強站里一切物品,、設備的管理與使用,。以上是我對20xx年工作的簡要述職和20xx年工作的初步打算，有不當之處,，請領導批評指正,。

謝謝大家！

石油公司經(jīng)理述職報告篇三

本人于xx年3月26日在北京加入集團,，并于3月28日到達xx國報道,，任石膏板廠總經(jīng)理一職，4月2日開始正式投入工作至今將兩個月,，總經(jīng)理述職報告?，F(xiàn)將工作中發(fā)現(xiàn)的主要矛盾，解決的問題,，工作進展及存在的問題和下步工作重點,，向集團總經(jīng)理辦公會進行述職如下：

石膏板廠從xx年6月開始建設，截止xx年3月底

投資情況估計：土地xx萬,；廠房xx萬,；設備xx萬。在幾次議定投產(chǎn)日期后,，至今基建工程未能完成,，更談不上實現(xiàn)投產(chǎn)目標。

針對以上發(fā)現(xiàn)的問題，找出其癥結所在是項目無規(guī)范制度化管理,。因此,，采取抓大放小，逐步并穿插解決的辦法,，以推進實現(xiàn)投產(chǎn)目標為中心,，以抓凝聚人心，調動工作熱情,，達成團結協(xié)作，和抓進度,，達成搶時間,，提效率為兩個基礎點的方針，踏實工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，推動投產(chǎn)前施工及設備調試工作全面進展,，效果凸顯,，述職報告《總經(jīng)理述職報告》。迄今面貌一新,，基本實現(xiàn)了具備試車及生產(chǎn)的條件,。主要工作情況：

1、制定施工計劃,，推動工程進度,。

2、加強隊伍建設,，調動工作熱情,。

3、強化企業(yè)管理意識,，實現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展。

4,、加強費用監(jiān)管,，努力為年效益的實現(xiàn)降低成本。

5,、積極參與現(xiàn)場安裝調試,，學習掌握生產(chǎn)技術及流程。

6,、加強自身建設,，提高工作能力水平；深入了解xx國市場,，為下步工作打基礎,。

綜上,，迄今為止（將近兩個月的時間），在集團領導的指導支持下,，在各相關部門的配合下,，在板廠所有員工的共同努力下，在前期采購及建設的基礎上,，現(xiàn)在,，[ 蓮 ~ 山課 件 ]團隊凝聚力大大增加，工作熱情高漲,，基礎建設完成,，設備安裝調試完成，總體看,，已基本具備試生產(chǎn)的條件,。按原計劃到xx年5月底試車后不久，將能夠實現(xiàn)投產(chǎn),，生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,。但個人工作中還存在著不足：

一是加緊最后工作，實現(xiàn)投產(chǎn)的目標并將重點從施工管理轉向生產(chǎn)管理,。

二是人力資源規(guī)劃,，實現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)及銷售隊伍。

三是廣開銷售渠道,，實現(xiàn)預期利潤,。

石油公司經(jīng)理述職報告篇四

20xx年，我擔任公司總經(jīng)理一職,?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲恼_領導下,，帶領公司全體同事,，比較圓滿的完成了既定的生產(chǎn)建設各項目標。下面是我的述職報告：

根據(jù)董事會年初提出的規(guī)劃,，公司管理目標定位為建設生產(chǎn)準備年,。經(jīng)過全體同事的共同努力，在產(chǎn)品結構調整,、建章立制,、工程建設管理、生產(chǎn)管理,、經(jīng)營管理等方面取得了一定的成績,。

1、認清形勢、理清思路,，積極探索,，建立了健康的公司發(fā)展機制。在企業(yè)建立,、完善的'過程中,，對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向，進行了分析和思考,。成為一個高水準,、特色化、科技型的風電配套設備生產(chǎn)制造企業(yè),，是公司的目標,。

2、建立健全內部管理制度,。

為適應公司發(fā)展的需要,，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制,，先后擬定并頒行關于生產(chǎn)管理控制,、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規(guī)范化,、標準化和制度化的管理軌道,。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中,，進一步的調整和完善,。

通過不定期組織召開總經(jīng)理辦公會議及定期每周二組織召開總經(jīng)理例會，嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,，充分發(fā)揚民主決策,。體現(xiàn)了公司和諧團結和群策群力的工作作風。

為提高企業(yè)形象,、增強市場競爭實力,。在軟件上：企業(yè)通過統(tǒng)一服裝，塑造良好的辦公環(huán)境,，加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理,。在硬件上，通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,，劃分生產(chǎn)、辦公,、生活區(qū)域,，各區(qū)域相對獨立，形成一個現(xiàn)代化企業(yè)面貌。

3,、建立生產(chǎn)管理,、質保體系。

對于生產(chǎn)及質量管理,，我們從管理五要素：人,、機、料,、法,、環(huán)出發(fā)，通過不斷的完善生產(chǎn)各要素,，逐步形成生產(chǎn)能力,。

在包頭地區(qū)技術工人、專業(yè)技術人員緊缺的情況下,。通過前期招聘時技術人員的儲備,，引進了不少年輕有干勁的技術人員。經(jīng)過多方考察,，公司引進了三個勞務分包隊伍,，從生產(chǎn)管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產(chǎn)任務承包的方式,，通過優(yōu)勝劣汰,，培養(yǎng)技術過關的隊伍。

4,、積極拓展市場,，打造優(yōu)質服務平臺。

對于市場開發(fā),，我們從來不等不靠,，從未因公司處于生產(chǎn)準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯(lián)系,，協(xié)助馬教授進行技術講座,，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產(chǎn)品由不了解到熟悉,、到信任,，進而采用我們的產(chǎn)品。

5,、改善外部經(jīng)營環(huán)境,，營造良好的經(jīng)營氛圍。

公司面臨著巨大挑戰(zhàn),。除了通過企業(yè)內部加強管理以外,，力求取得當?shù)卣块T的支持,，從可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的角度，也是我們努力的重點,。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯(lián)絡溝通,，打造良好的人際關系，順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題,。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

6、人力資源狀況

公司擁有同事79人（臨時工8人）,，其中40%以上具有大專以上學歷,，中、高級技術人員占12,。17%,。為26%的同事交納三險（高管、未轉正人員,、退休返聘人員未參保）,。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,，努力塑造一支素質一流,、穩(wěn)固高效的團隊。

目前公司組織架構,、生產(chǎn),、經(jīng)營、質保體系已經(jīng)建立,，具備了批量生產(chǎn)能力,。

雖然取得了一些成績，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,，具體有以下幾個方面：

1、公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統(tǒng)一起來,，觀念沒有真正轉變過來,。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設,，創(chuàng)建一個健康,、和諧、團結向上,、有所作為的企業(yè)團隊,。

2、基礎管理工作起點不高,，這方面要建立健全三級文件,，把基礎管理定在較高的基準之上,，做到與現(xiàn)代企業(yè)形象同步。

3,、優(yōu)秀的管理、技術人才比較匱乏,，這是當前公司面臨的,、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路,，做到能者上,，無作為者下。

4,、在市場開拓方面,，目前還只能依賴金風科技。這方面,，還要拓寬思路,、注重技巧和辦法，利用一切有利于市場開拓的資源和條件,，突破瓶頸,。

5、在融資方面,，由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,，到目前為止，只能依賴大股東的借款,。融資工作得不到落實,，不能建立企業(yè)信用等級，無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,，給公司帶來了經(jīng)濟上的損失,。

新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，前進的路上依然是困難重重,，但我有信心在董事會的領導下,，組成一個有凝聚力的團隊，一起勇挑重擔,，帶領公司同事渡過難關,，走向輝煌。

1,、調整公司的領導班子和管理人員,，做到知人善用，發(fā)揮每一個人的特長,，組建一支高效的管理隊伍,。實行目標責任管理,，裁短管理鏈條，縮減管理層次,，降低管理成本,，提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn),。

2,、加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,，力爭全面把新型反向平衡法蘭產(chǎn)品推向市場,，利用網(wǎng)絡、雜志,、展覽等各種媒體媒介,，宣傳我們的新產(chǎn)品和企業(yè)，提高企業(yè)的知名度,。與潛在的客戶進行接洽,，使他們了解我們的產(chǎn)品，接納我們的產(chǎn)品,。

3,、加大獎懲力度，在公司內部形成一個激勵的機制,，在外部營造一個良好的產(chǎn)品銷售環(huán)境,。

企業(yè)應該適應市場和社會環(huán)境的變化，不突破,，企業(yè)難以發(fā)展,。作為個人，也應該繼續(xù)提升各方面素質,，加強技術學習,，提高思想覺悟、工作能力和管理水平,，與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產(chǎn)管理,、經(jīng)營開發(fā)在內的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展,。

我有信心同公司全體同事一道,，以更高的目標，更嚴格的要求,，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,，求真務實、開拓創(chuàng)新,，為公司奪取新的成績,，為投資者創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟效益和社會效益,！

最后，謹借此機會,，對董事長及各位股東,、監(jiān)事、董事的關心與支持,，表示衷心的感謝,，并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。

石油公司經(jīng)理述職報告篇五

我于____年5月份擔任建工裝飾公司項目經(jīng)理以來,，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時間了，在這幾年中,，我經(jīng)歷了很多很多,，也感受到了從來沒有過的壓力，自己為此已改變了不少,，在競爭中摸索著一步步往前走,，不斷總結和汲取教訓。以下是我對幾年做工程以來的一些總結：

一,、加強學習,，提高了自身素質。

平高的同事學習,，做到不懂就問,、點滴積累、循序漸進,，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平,，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。

二,、廣泛宣傳,，樹立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,，每到一處工地,，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質,、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢,，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任,，建立長期的聯(lián)系,，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經(jīng)理期間,，我從嚴格自律做起,，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象,，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司,，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,，即使受到了委屈，也要忍耐,，不能頂撞甲方,。通過一系列工作，維護了公司的良好形象,，為客戶留下了深刻的印象,。

三、完善制度,，強化了施工管理,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，針對以往工地制度不完善,，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細致的調查研究,，先后制定了《獎懲制度》和《材料管理制度》,，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬,，我始終堅持要求別人做到的,，自己要首先做到，而且要做得更好,，例如每天我都按上班時間提前來到工地,，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題就及時招集大家一起商議解決,，為下一步工作提供了時間和空間,，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員,，我都進行表揚和獎勵,，對不符合規(guī)范,，且屢教不改的,，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情,，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣,，自覺遵守各項規(guī)章,，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。

四,、深入?yún)f(xié)調,，推進了工作進程。

每個工程在剛開工時,，各項工作同時起動,，在眾多頭序，我做到了抓大在放小,，分清主次,。因為一個工程的成功與否，關鍵就是對施工成本,、進度和質量的把控,，并要認真解讀全同條款。合同本應該是項目管理中很重要的一部分,，然而,，合同管理不到位，對項目來說便成了一種負擔,，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外,，合同的效力沒有真正的用到施工管理中,，如果加強及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具,。

五,、培養(yǎng)項目自己的管理團隊和施工隊伍。

此項工作是項目部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作,，在大型工程中項目部直接管理以個人為單位的施工作業(yè)人員,，是項目部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗可言,。由于不斷衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領域,，對于此類人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個瓶頸。除了在市場物色一些相關的技術人員外,，項目部還要對原有人員進行一些相關專業(yè)的基礎培訓工作,，占用了大量的管理資源和寶貴時間。但付出總是有回報的,，經(jīng)過項目部精心的篩選,、培訓與管理，幾年時間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當時施工要求的管理團隊和施工隊伍,。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問題,，只有不強化自身隊伍的建設才可能在問題到來的時候迎刃而解。

作為一個現(xiàn)代的工程人，我們會戒驕戒躁,，踏實穩(wěn)健的走好每一步,，不斷提高業(yè)務水平，順應大形勢的要求,，依托于公司平臺在市場中立于不敗之地,。

石油公司化工項目經(jīng)理述職報告篇3

石油公司經(jīng)理述職報告篇六

一年來，在上級領導支持和同事資助下,，我仔細履行本身職責,，突出施工生產(chǎn)管理，以進步步隊本質為重點,，以強化管理為本領,，抓好項目管理事情，做好后勤管理事情,，支持構造抓好思想政治事情和黨建事情,，增強自身道德品格涵養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治本質不停進步,，管理事情不停前進,，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務。

1,、降服了諸多困難

2,、資金緊張

3、氣候惡劣

1,、進一步美滿各項寧靜質量規(guī)章制度,、美滿管理體制

經(jīng)過兩年來施工生產(chǎn)現(xiàn)實，進一步美滿寧靜,、質量等管理體系,，創(chuàng)建寧靜質量月檢、旬檢,、日檢制度及整改制度,。項目部除設立一名專職寧靜員外，各工區(qū)也層層設立專職寧靜員共計二四名,。將寧靜事情進步到了亙古未有高度,。質量方面，絕不抓緊,，強化強施工過程控制,，堅持施工質量查抄制度，嚴酷實行“自檢,、互檢,、交接檢”三檢制度，使質量題目在每道工序作業(yè)中都能得以有用控制。

2,、積極接納措施,，經(jīng)心構造、經(jīng)心管理項目經(jīng)理述職報告

3,、寧靜生產(chǎn)環(huán)境

4,、事情績效環(huán)境

“華電施工新法”實施環(huán)境————“零缺陷”目的憑據(jù)“華電施工新法”，在wp—qc零零一《土建工程質量控制綱要》中明確了“過程控制一次樂成,，完成‘零缺陷’”的質量目的,。

石油公司經(jīng)理述職報告篇七

進入____公司已有3年的時間，回首往事,，幾多緊張,、幾多無奈，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變,，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下,，以期能有指導日后工作推進之意義,。

一,、總結過去這一年來工作中的不足,，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1個人工作方面：

(1)在20____年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理,，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真,。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對市場情況的了解不夠主動不夠認真,。

2、業(yè)務部內部管理上的疏漏

(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位,。

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過),，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的,、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓,、考核。

(2)業(yè)務信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)控制不足,，導致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責任心,，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足,，導致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等,。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認真,，導致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠專業(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽,、公司的實力,、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等,。

(2)老客戶維護工作滯后,，導致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴把著質量關,，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關系,，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

二,、20____年的工作計劃

在____年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出,，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,，在____年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習,，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務意識

為了更好地服務客戶,，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點,，和設計部從不同風格設計師安排,、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意,。

3、以經(jīng)營為核心,，整合資源,，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總____“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效,、更加務實的措施,、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,，轉換經(jīng)營機制,，優(yōu)化工作流程，強化服務意識,，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4,、落實教育培訓工作

在補充建章立制后,，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,，使員工按制度辦事,、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

石油公司化工項目經(jīng)理述職報告篇2

石油公司經(jīng)理述職報告篇八

片區(qū)經(jīng)理巡視市場的時候，不能讓“走訪”成了“走馬觀花”,，代理處或直營店負責人邀請片區(qū)經(jīng)理到片區(qū)指導工作,，既管吃管喝，又要管住管走的,，也就是為了在有限的時間內得到片區(qū)經(jīng)理實實在在的幫扶,，需要的是片區(qū)經(jīng)理“真槍實彈”的管理實戰(zhàn)的能力，那么片區(qū)經(jīng)理的營銷工作如何做到位并取得該崗位的實質性成功呢,？下面細作分析：

一,、走訪代理處、直營處（或分公司）必須搞清楚的幾個問題：

2,、資金能力分析：掌握代理處,、直營處（或分公司）應欠廠部款和店鋪客戶應收帳款,，手中的現(xiàn)金余額能力，有沒有向其它行業(yè)投資或向其它品牌投資了多少,，上述應欠與應收數(shù)據(jù)是否在公司的合理的控制比例之內,。

3、庫存結構及其比例：男女產(chǎn)品的比例多少,，各產(chǎn)品類別和品類各占比是多少,，過季的“死貨”有多少，殘次品累計多少,，暢銷的有多少,，滯銷的有多少，自營店對庫存的吞吐能力及庫存比例等等,。

這些都必須按照實際情況去改變,、適應和整頓。市場問題在一線終端的盡顯往往很多是管理出現(xiàn)了失控,，代理處,、直營處（或分公司）的各部門在內部工作上雖然無法做到環(huán)環(huán)相扣式的無縫對接，那起碼也要“對癥下藥”,，控制不利局面,；在代理處、直營處（或分公司）,，彼此扯皮內訌的情形也屢屢出現(xiàn),，人浮于事，沒有流程和標準,，沒有制度和獎懲,，許多誤會延長了工作進度，做事渙散的心態(tài)使工作沒有效率,；另外在與加盟店或直營店的銜接上往往脫節(jié),，一些影響銷售的質量、價格,、競爭等因素沒有去努力掌握和調查發(fā)現(xiàn),，在銷售進度上只憑經(jīng)驗卻是與時“不”進，許多單店效益每日俱下,，“救死扶傷”幫扶客戶的人選遲遲未到,，單店直到“頑疾”而終。

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