隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來(lái)看看吧

調(diào)研工作報(bào)告篇一

近年來(lái),，我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作形成了從修法,、制定細(xì)則到部署行動(dòng)的“三部曲”，技術(shù)市場(chǎng)有序發(fā)展,，技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)加快壯大,，技術(shù)交易日趨活躍。與此同時(shí),，科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化仍存在一些痛點(diǎn),。比如，以往的工作更多注重局部推動(dòng)和點(diǎn)上的突破,，一定程度上存在碎片化的問(wèn)題,，相關(guān)工作之間還有待進(jìn)一步形成緊密的銜接和有效的貫通,，對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)移和成果轉(zhuǎn)化的體系支撐能力尚顯不足。為此科技部制定了《國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移體系建設(shè)方案》,，首次提出了國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移體系的概念,，到20xx年，適應(yīng)新形勢(shì)的國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移體系基本建成,，互聯(lián)互通的技術(shù)市場(chǎng)初步形成,，市場(chǎng)化的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)轉(zhuǎn)移人才隊(duì)伍發(fā)展壯大,，技術(shù),、資本、人才等創(chuàng)新要素有機(jī)融合,，技術(shù)轉(zhuǎn)移渠道更加暢通,，面向“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家等的國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移廣泛開(kāi)展，有利于科技成果資本化,、產(chǎn)業(yè)化的體制機(jī)制基本建立,。到20xx年，結(jié)構(gòu)合理,、功能完善,、體制健全,、運(yùn)行高效的國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移體系全面建成,，技術(shù)市場(chǎng)充分發(fā)育，各類(lèi)創(chuàng)新主體高效協(xié)同互動(dòng),，技術(shù)轉(zhuǎn)移體制機(jī)制更加健全,，科技成果的擴(kuò)散、流動(dòng),、共享,、應(yīng)用更加順暢。

為貫徹落實(shí)《國(guó)家技術(shù)轉(zhuǎn)移體系建設(shè)方案》精神,，山東省政府制定出臺(tái)了《關(guān)于加快全省技術(shù)轉(zhuǎn)移體系建設(shè)的意見(jiàn)》（魯政發(fā)〔20xx〕13號(hào)）,，緊緊圍繞新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程和服務(wù)創(chuàng)新型省份建設(shè)，從山東實(shí)際出發(fā),，以建立符合科技創(chuàng)新規(guī)律和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,、“政產(chǎn)學(xué)研金服用”協(xié)同創(chuàng)新、省市縣三級(jí)全覆蓋的技術(shù)轉(zhuǎn)移體系為目標(biāo),，到20xx年,，我省基本建成實(shí)體和網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)健全，專(zhuān)業(yè)技術(shù)市場(chǎng)補(bǔ)充的技術(shù)市場(chǎng)體系,，形成線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),、橫向縱向聯(lián)通,，銜接國(guó)內(nèi)外技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)，政產(chǎn)學(xué)研金服用共同創(chuàng)新,，覆蓋全省各市,、縣（市、區(qū)）的科技成果轉(zhuǎn)化新格局,?？萍汲晒D(zhuǎn)化服務(wù)平臺(tái)支撐作用更加突出，技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍不斷壯大,，技術(shù)轉(zhuǎn)移人才服務(wù)能力明顯提高,，技術(shù)合同成交額穩(wěn)步增長(zhǎng)，科技成果轉(zhuǎn)化能力顯著提升,。

根據(jù)國(guó)家,、省對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)移工作要求，泰安市技術(shù)轉(zhuǎn)移體系建設(shè)需要加強(qiáng),，市科技局對(duì)全市技術(shù)轉(zhuǎn)移情況進(jìn)行了走訪(fǎng)調(diào)研,，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

（一）技術(shù)轉(zhuǎn)移工作開(kāi)展初見(jiàn)成效

從調(diào)研情況看，我市目前擁有科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化機(jī)構(gòu)52家,，協(xié)助企業(yè)引進(jìn)高層次人才76人,；協(xié)助政府、企業(yè)組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)51家,；促成高校,、科研院所和企業(yè)成果轉(zhuǎn)化共計(jì)253項(xiàng)，合同技術(shù)交易額共計(jì)1.3億元,；協(xié)助企業(yè)申報(bào)專(zhuān)利479項(xiàng),。我市高校、科研所,、企業(yè)孵化器,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高創(chuàng)中心等大型技術(shù)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模,，科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作取得一定成效,。機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容基本包括科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化的各個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋了項(xiàng)目申報(bào)指導(dǎo),、技術(shù)咨詢(xún),、專(zhuān)利代理、檢索查新,、技術(shù)需求征集,、高校成果展示和推介、高新技術(shù)企業(yè)孵化等各個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)功能逐步健全和完善,。

（二）各縣市區(qū)技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)發(fā)展存在較大差異

從調(diào)研情況來(lái)看,，我市各區(qū)域的科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展質(zhì)量存在較大的差異,，其中泰山區(qū)（13家）,、肥城市（12家）、高新區(qū)（10家）,、新泰市（8家）發(fā)展較快已經(jīng)形成一定的規(guī)模,，寧陽(yáng)縣（4家）、東平縣（3家）,、岱岳區(qū)（2家）發(fā)展相對(duì)滯后,。

（三）各縣市技術(shù)合同登記情況

從調(diào)研情況來(lái)看，20xx年我市各區(qū)域的技術(shù)合同登記工作存在較大的差異,，新泰市,、肥城市技術(shù)合同登記成交額達(dá)到8億元以上，寧陽(yáng)縣,、泰山區(qū),、岱岳區(qū)高新區(qū)技術(shù)合同成交額達(dá)到4億元以上，東平縣技術(shù)合同登記成交額1億元,。

寧陽(yáng)縣技術(shù)合同登記成交額比20xx年增長(zhǎng)241%,，東平縣技術(shù)合同登記成交額比20xx年增長(zhǎng)22%。

（一）技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)沒(méi)有形成發(fā)展規(guī)模

服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在弱,、小,、散的特點(diǎn)，主要從事一些項(xiàng)目包裝,、高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定,、專(zhuān)利代理等工作，缺乏有效引導(dǎo),，不能有效地開(kāi)展或從事科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作。比如,，肥城市,、新泰市、東平縣高創(chuàng)服務(wù)中心雖然為省政府批準(zhǔn)的集科技研發(fā),、項(xiàng)目孵化,、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn),、人才交流為一體的科技成果轉(zhuǎn)化中心,，并未開(kāi)展有效的科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作，主要從事的還是基礎(chǔ)性的物業(yè)服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)包裝服務(wù)等工作,。

（二）技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)服務(wù)水平較低

大部分服務(wù)機(jī)構(gòu)自身在科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務(wù)方面水平較低,，人員的服務(wù)能力不夠，工作重點(diǎn)以對(duì)上爭(zhēng)取政策補(bǔ)貼為主,，重服務(wù)數(shù)量,，輕服務(wù)質(zhì)量，對(duì)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,、技術(shù)水平和技術(shù)難題了解不透,，對(duì)高校、科研院所的最新的科技成果不能及時(shí)掌握,，導(dǎo)致服務(wù)機(jī)構(gòu)不能形成科技成果轉(zhuǎn)化的高效服務(wù)體系,，有些合作了的項(xiàng)目也不能進(jìn)行有效的跟蹤服務(wù)，不能形成服務(wù)品牌,。

（三）缺乏從事技術(shù)轉(zhuǎn)移的專(zhuān)業(yè)人才

技術(shù)轉(zhuǎn)移人才應(yīng)具有廣泛獵取和篩選科技信息的能力,，能夠?qū)夹g(shù)項(xiàng)目進(jìn)行正確的評(píng)估和論證，對(duì)現(xiàn)有和潛在的市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的調(diào)研和預(yù)測(cè),，具有管理,、組織、營(yíng)銷(xiāo),、公關(guān)和社交能力,。目前，全市注冊(cè)的具有執(zhí)業(yè)技術(shù)經(jīng)紀(jì)人證書(shū)的人員很少,，大部分從事科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化工作的人員是半路出家,，在技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，相當(dāng)一部分從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)能力不足,，熟悉技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)業(yè)務(wù)的跨學(xué)科,、高素質(zhì)的復(fù)合型管理人才嚴(yán)重缺乏。

（四）技術(shù)合同登記統(tǒng)計(jì)亟待加強(qiáng)

1.對(duì)技術(shù)合同認(rèn)定登記享受稅收優(yōu)惠政策宣傳不夠,，很多企事業(yè)單位不了解,，對(duì)從事技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、農(nóng)技推廣,、軟件設(shè)計(jì)、專(zhuān)利代理,、科技查新,、檢測(cè)檢驗(yàn)、科技評(píng)價(jià),、技術(shù)評(píng)估,、技術(shù)咨詢(xún),、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等單位技術(shù)合同沒(méi)有進(jìn)行登記,。

2．各縣市區(qū)參與技術(shù)合同統(tǒng)計(jì)的人員少,，主要由負(fù)責(zé)技術(shù)市場(chǎng)工作人員協(xié)調(diào)填報(bào)技術(shù)合同錄入，大多數(shù)企業(yè)單位不配合,，征集技術(shù)合同困難,。

3.市域內(nèi)常規(guī)生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)技術(shù)合同了解少，錄入的合同大多為產(chǎn)品銷(xiāo)售合同,，存在部分錄入信息不正確,，同一項(xiàng)目反復(fù)錄入，合同真實(shí)性差,。

（一）出臺(tái)新政策引導(dǎo)技術(shù)轉(zhuǎn)移體系建設(shè)規(guī)范發(fā)展,。

貫徹國(guó)家、省,、市有關(guān)促進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移的政策,，完善泰安市技術(shù)轉(zhuǎn)移的政策法規(guī)體系，出臺(tái)《加快泰安市技術(shù)轉(zhuǎn)移體系建設(shè)的意見(jiàn)》,，建設(shè)和完善我市技術(shù)轉(zhuǎn)移體系,，加快發(fā)展技術(shù)市場(chǎng)，高質(zhì)量推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化,。深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,，牢牢把握加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的發(fā)展要求，集成技術(shù)轉(zhuǎn)移全要素,，打通技術(shù)轉(zhuǎn)移全鏈條,，服務(wù)技術(shù)轉(zhuǎn)移全過(guò)程，加快建設(shè)結(jié)構(gòu)合理,、功能完善,、體制健全、運(yùn)行高效的技術(shù)轉(zhuǎn)移體系,，加快形成以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為支撐,、資金為紐帶、政策為保障的現(xiàn)代技術(shù)市場(chǎng),，加快推動(dòng)科技成果資本化與產(chǎn)業(yè)化,，促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)社會(huì)融通發(fā)展。到20xx年,，基本建成符合科技創(chuàng)新規(guī)律、技術(shù)轉(zhuǎn)移規(guī)律和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的技術(shù)轉(zhuǎn)移體系,。市場(chǎng)化的技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu),、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)轉(zhuǎn)移人才隊(duì)伍不斷壯大，規(guī)范化的技術(shù)評(píng)價(jià)活動(dòng)，一站式的技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)平臺(tái),，技術(shù)轉(zhuǎn)移能力明顯提升,。全市技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)達(dá)20家，從業(yè)人員超過(guò)500人,，技術(shù)合同年成交額達(dá)60億元,。到20xx年，全面建成結(jié)構(gòu)合理,、功能完善,、高效運(yùn)行的技術(shù)轉(zhuǎn)移體系，技術(shù)市場(chǎng)充分發(fā)育,，技術(shù)轉(zhuǎn)移體制機(jī)制更加健全,，科技成果擴(kuò)散、流動(dòng),、共享,、應(yīng)用更加順暢。

（二）構(gòu)建全市統(tǒng)一的技術(shù)轉(zhuǎn)移管理體系,。

依托泰安市創(chuàng)新谷創(chuàng)新平臺(tái),，建設(shè)泰安市技術(shù)市場(chǎng)“一廳一網(wǎng)一金”的發(fā)展模式?！耙粡d”即技術(shù)交易服務(wù)大廳,，實(shí)現(xiàn)科技成果服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化等服務(wù)功能,；“一網(wǎng)”即“科技成果轉(zhuǎn)化線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站,，開(kāi)展網(wǎng)上交流,、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析等工作；“一金”即科技金融服務(wù)中心,，開(kāi)展金融對(duì)接、建立科技發(fā)展基金等科技金融服務(wù),。市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立法務(wù)咨詢(xún),、工商注冊(cè)、財(cái)稅服務(wù),、技術(shù)評(píng)估,、金融服務(wù)、技術(shù)交易,、科技咨詢(xún)等區(qū)域,。力爭(zhēng)為泰安市的企業(yè)、高校,、科研院所,、金融機(jī)構(gòu)和科技服務(wù)機(jī)構(gòu)提供無(wú)斷點(diǎn),、無(wú)盲點(diǎn)、橫縱交錯(cuò)的全方位服務(wù)模式,。

（三）加強(qiáng)技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)建設(shè),。

鼓勵(lì)市內(nèi)高校、科研院所創(chuàng)辦各類(lèi)技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu),，吸引市外一流高校,、科研院所品牌技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)在泰安建立分支機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)各類(lèi)中介機(jī)構(gòu)為技術(shù)轉(zhuǎn)移提供知識(shí)產(chǎn)權(quán),、法律咨詢(xún),、技術(shù)評(píng)價(jià)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)高校,、科研院所和企業(yè)之間技術(shù)交易和成果轉(zhuǎn)化,。通過(guò)開(kāi)展市級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化服務(wù)機(jī)構(gòu)的備案工作，認(rèn)定一批專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中介機(jī)構(gòu),，根據(jù)其業(yè)務(wù)量評(píng)定等級(jí),，對(duì)備案的服務(wù)機(jī)構(gòu)擇優(yōu)給予資金獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）加強(qiáng)技術(shù)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)

成立泰安市技術(shù)經(jīng)理人協(xié)會(huì),，加快科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),，每年舉辦2次技術(shù)經(jīng)理人培訓(xùn)班，對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化培訓(xùn),；探索出臺(tái)鼓勵(lì)駐泰高校技術(shù)經(jīng)紀(jì)人積極開(kāi)展技術(shù)轉(zhuǎn)移工作的意見(jiàn)，并制定相關(guān)的實(shí)施細(xì)則,，要允許高校在績(jī)效工資額度以外獎(jiǎng)勵(lì)技術(shù)經(jīng)紀(jì)人員和技術(shù)發(fā)明人,。

（五）切實(shí)加強(qiáng)技術(shù)合同統(tǒng)計(jì)工作

組織相關(guān)企事業(yè)單位參加技術(shù)合同登記認(rèn)定培訓(xùn)，讓更多企事業(yè)單位充分了解四技合同認(rèn)定登記范圍,，了解科技成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)勵(lì)和稅收優(yōu)惠政策,，鼓勵(lì)企事業(yè)單位進(jìn)行技術(shù)合同登記。要積極主動(dòng)到市內(nèi)重點(diǎn)企事業(yè)單位宣傳技術(shù)市場(chǎng)工作政策,，宣傳技術(shù)合同登記可享受的優(yōu)惠政策,，激發(fā)企事業(yè)進(jìn)行技術(shù)合同認(rèn)定登記工作的主動(dòng)性，促進(jìn)技術(shù)合同認(rèn)定登記工作的開(kāi)展,。在全市各縣區(qū)指定一批技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu),，引導(dǎo)企事業(yè)單位進(jìn)行技術(shù)合同登記工作，將促成技術(shù)合同登記的績(jī)效作為申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助的重要依據(jù),。

調(diào)研工作報(bào)告篇二

方面的不完善個(gè)人的建議和解決方案,。

關(guān)鍵詞： 管理信息系統(tǒng) 客戶(hù)服務(wù)代表 合作意識(shí) 行政管理制度

我進(jìn)行了為期4個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，我實(shí)習(xí)的單位是廣州誠(chéng)伯信息有限公司,，實(shí)習(xí)的崗位是彩鈴客戶(hù)服務(wù)代表,。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我主要的工作是負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電,，并為其處理關(guān)于下載和設(shè)置彩鈴歌曲的相關(guān)業(yè)務(wù),。如果客戶(hù)咨詢(xún)的業(yè)務(wù)不是我們的業(yè)務(wù)范圍的話(huà)，我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)其他途徑獲取他們所需要的信息,。我認(rèn)為作為客戶(hù)服務(wù)代表與其他職業(yè)相比顯得尤其不同的是,，他們同時(shí)承受著來(lái)至上司和顧客帶來(lái)的壓力，特別是來(lái)至顧客的壓力需要心理素質(zhì)非常好的人員來(lái)能承受,。在工作期間上司對(duì)我們的要求很?chē)?yán)格,，為了讓我們更加熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，我們每個(gè)月都要進(jìn)行考核,，而考核的成績(jī)與員工的工資直接掛鉤,。

除此以外，公司設(shè)置了監(jiān)聽(tīng)部門(mén),，對(duì)客戶(hù)服務(wù)代表與客戶(hù)的通話(huà)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)聽(tīng),，如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)代表在回答客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)態(tài)度不好或者回答有誤的話(huà)，都要進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣罰,，主要是以扣罰工資為主,。至于與客戶(hù)溝通時(shí)，難免會(huì)遇到難纏的顧客,，但是我們還是要禮貌,、熱情、耐心地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，所謂“顧客就是上帝”,。其實(shí)這也是客戶(hù)服務(wù)代表的必備素質(zhì)，同時(shí)也是客服代表稱(chēng)職與否的表現(xiàn),。作為客戶(hù)服務(wù)代表,，對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)要求特別高。

當(dāng)我們接到客戶(hù)的來(lái)電時(shí),，就必須用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)報(bào)讀首語(yǔ)“您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”也許有些人會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單,，其實(shí)并非如此，對(duì)于短短的一句話(huà),，我們?cè)诮邮芘嘤?xùn)時(shí)練習(xí)了很長(zhǎng)時(shí)間,。因?yàn)槲覀冊(cè)趫?bào)讀首語(yǔ)時(shí)必須：每個(gè)字發(fā)音清晰，既不能多講一個(gè)字也不能漏講一個(gè)字;語(yǔ)速要適中,，既不能太快也不能太慢;聲音甜美之中又要帶點(diǎn)輕快,。總而言之,，要求很?chē)?yán)格,。在廣州誠(chéng)伯信息有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了很多，雖然有緊張與困惑的時(shí)候,，但是還是學(xué)到了不少書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),。

我會(huì)很虛心地向同事請(qǐng)教，希望從他們那里學(xué)到更多的知識(shí),。每次上級(jí)委派給我的任務(wù)我都會(huì)認(rèn)真地完成,，對(duì)于顧客提出的問(wèn)題，我也會(huì)很耐心地回答,，并且盡量以最好的服務(wù)態(tài)度和最快的速度為客戶(hù)解決問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己考慮問(wèn)題更加全面和周到,，做事的方式和技巧也有了很大的提升,，我相信只要我努力地工作，我的人生會(huì)變得更加充實(shí),，更加有價(jià)值,。

廣州誠(chéng)伯信息有限公司成立于1997年，是中國(guó)最早從事專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)提供商之一,，同時(shí)也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司,。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經(jīng)驗(yàn)較豐富的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)隊(duì)伍,，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點(diǎn),，能較好為客戶(hù)提供線(xiàn)路服務(wù)質(zhì)量。

至廣州誠(chéng)伯信息有限公司成立以來(lái),，他們憑借先進(jìn)的技術(shù),、設(shè)備以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)各行業(yè)提供全方位的專(zhuān)業(yè)外包呼叫服務(wù),、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢(xún)和培訓(xùn)方案,。廣州誠(chéng)伯信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話(huà)處理;從微量到海量的數(shù)據(jù)處理(資料錄入,、數(shù)據(jù)篩選);客戶(hù)服務(wù)各領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程,，呼叫中心運(yùn)營(yíng)診斷和顧問(wèn)咨詢(xún)，呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等,。服務(wù)客戶(hù)遍及海內(nèi)外,，已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊、金融,、保險(xiǎn),、飲食、傳媒、消費(fèi)品等知名跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓(xùn)與顧客服務(wù)到實(shí)際地解決方案,，以及完全外包的各種層次的客戶(hù)呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的步伐加快，我國(guó)的企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,。以客戶(hù)為中心的理念已在全球范圍內(nèi)被廣大企業(yè)接受,。客戶(hù)服務(wù)中心也隨著加速發(fā)展,，世界知名企業(yè)紛紛通過(guò)建立自己的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)與客戶(hù)之間的聯(lián)系,，及時(shí)掌握和滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需要，從而繼續(xù)保持和增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。因此，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到客戶(hù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),，企業(yè)必須通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,，增強(qiáng)客戶(hù)的信賴(lài)，開(kāi)發(fā)和提升客戶(hù)的價(jià)值,。而廣州誠(chéng)伯信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現(xiàn)有的客戶(hù)服務(wù)中心的特點(diǎn),。

該公司的呼入和呼出電話(huà)從微量到海量，數(shù)據(jù)的處理從微量到海量,，服務(wù)客戶(hù)遍及的范圍越來(lái)越廣,。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶(hù)服務(wù)理念，組織和培訓(xùn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),，公司重視員工與客戶(hù)之間的溝通,，因?yàn)樗麄冇X(jué)得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)并有所拓展，就要為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。公司保持人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì),，要求員工要有進(jìn)取心和責(zé)任心，并希望員工提出建設(shè)性的建議和意見(jiàn),。

勇于向現(xiàn)實(shí)發(fā)起挑戰(zhàn),，從而提高企業(yè)的工作效率和效益?？偠灾?，公司為了達(dá)到成為客戶(hù)最佳的選擇的目標(biāo)而做了很多工作，實(shí)施了很多方案,。但與此同時(shí),，公司不完善的地方還是有的。通過(guò)在廣州誠(chéng)伯信息有限公司為期4個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時(shí),，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對(duì)廣州誠(chéng)伯信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議,。

(一),、公司存在不完善之處

1,、公司在物流方面存在有下面五點(diǎn)的不完善之處：

(1)公司規(guī)模不夠大：當(dāng)今社會(huì)人們對(duì)快速獲取的準(zhǔn)確信息的需求量越來(lái)越大增加，公司的業(yè)務(wù)量也在不斷地增加,，在現(xiàn)存的設(shè)備和人員的情況下,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足顧客的要求，主要體現(xiàn)在：即使我們經(jīng)常加班加點(diǎn),，但是業(yè)績(jī)還是沒(méi)有達(dá)到公司所制定的目標(biāo);顧客經(jīng)常反映在撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn)時(shí)要等待很長(zhǎng)時(shí)間才有客戶(hù)服務(wù)人員接通電話(huà),。為此，我覺(jué)得公司很有必要考慮擴(kuò)大公司的規(guī)模,，這樣既有利于公司本身的利潤(rùn)的增長(zhǎng)又有利于增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度,。反之，如果不及時(shí)擴(kuò)大公司的規(guī)模,，很可能對(duì)公司日后的發(fā)展造成很大的影響,。

(2)管理信息系統(tǒng)不夠完善的問(wèn)題：在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)該公司的一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題,，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問(wèn)題,，主要體現(xiàn)在以下方面：

c、系統(tǒng)不能即使更新數(shù)據(jù),，比如說(shuō)我所使用的系統(tǒng),，很多時(shí)候客戶(hù)要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的，可是經(jīng)過(guò)公司的測(cè)試后發(fā)現(xiàn)部分歌曲的音質(zhì)差或者是價(jià)格不一致,，為避免客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)生不滿(mǎn),，公司要求客戶(hù)服務(wù)人員不允許將音質(zhì)差和價(jià)格不一致的歌曲轉(zhuǎn)接給客戶(hù)試聽(tīng)?？墒窍到y(tǒng)上并沒(méi)有顯示出來(lái)哪些歌曲是有問(wèn)題的,，客戶(hù)服務(wù)人員必須記住那些歌曲的名字，否則會(huì)在操作過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò),。這無(wú)疑大大增加了客戶(hù)服務(wù)代表的工作量,。

(3)員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。我在該公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉,。即使是老員工也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，更不用說(shuō)是新員工了,。我覺(jué)得造成這個(gè)問(wèn)題主要是兩個(gè)原因：公司在處理一些問(wèn)題的方法在不斷的變化中,，導(dǎo)致員工一時(shí)之間無(wú)法放棄舊的處理問(wèn)題的方式;公司內(nèi)的工作人員來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，他們對(duì)客戶(hù)服務(wù)代表的工作內(nèi)容和所必備的素質(zhì)不清楚,，有時(shí)候即使培訓(xùn)老師花很多時(shí)間去培訓(xùn)新員工也難以達(dá)到他們所期望效果,。

不管是什么原因造成員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉，我覺(jué)得公司都應(yīng)該盡快改變現(xiàn)狀，因?yàn)槿绻ぷ魅藛T連自己的業(yè)務(wù)都不熟悉的話(huà),，他們根本就無(wú)法為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，而服務(wù)質(zhì)量不好必然會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)的流失，對(duì)于一個(gè)公司而言,，如果客戶(hù)量不但不增加反而減少的話(huà),，公司談何發(fā)展，談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動(dòng),，讓員工熟悉業(yè)務(wù)流程,，減少不必要的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，減少不必要的時(shí)間浪費(fèi),。讓客戶(hù)覺(jué)得我們的客戶(hù)服務(wù)代表是專(zhuān)業(yè)的,，讓客戶(hù)信賴(lài)我們。

(4)員工的合作意識(shí)和凝聚力不強(qiáng),。員工上班的時(shí)候一直帶著耳機(jī)和客戶(hù)溝通,，下班就回家，公司平時(shí)又很少組織活動(dòng),。因此，員工之間的交流機(jī)會(huì)很少,，相互認(rèn)識(shí)和了解不夠深,，自然他們的互動(dòng)變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強(qiáng),。然而員工的凝聚力對(duì)員工的工作效率產(chǎn)生重大的影響,，如果員工之間的關(guān)系友好的話(huà)，有利于降低員工的緊張情緒,，提供一個(gè)順利實(shí)現(xiàn)群體共同目標(biāo)的良好環(huán)境,。例如，如果我們組員的關(guān)系很好,，工作時(shí)就覺(jué)得心情舒暢,，遇到不懂的問(wèn)題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴,，舒緩壓力,。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強(qiáng),，同事之間總是勾心斗角的,，對(duì)于工作壓力本來(lái)就比較大的客戶(hù)服務(wù)代表而言，無(wú)疑是致命的一擊,。因?yàn)楣ぷ鲏毫蜕顗毫Ρ緛?lái)就讓客戶(hù)服務(wù)代表難以承受,，加上同事之間的關(guān)系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以,，我覺(jué)得增強(qiáng)員工的合作精神和凝聚力是非常必要的,。

(5)員工的住宿問(wèn)題。該公司的上班時(shí)間制度是采取三班倒的形式,，因?yàn)閺V州誠(chéng)伯信息有限公司是客戶(hù)服務(wù)中心,，它必須24小時(shí)都提供服務(wù)，而24小時(shí)提供服務(wù)給員工帶來(lái)不便,。因?yàn)橥砩仙习嗟膯T工從下午一直上班到深夜十二點(diǎn),，很多員工本來(lái)就很難適應(yīng)這樣的上班時(shí)間，還要下班后搭車(chē)很不方便,，因?yàn)樯钜沟墓卉?chē)特別少,，要半個(gè)小時(shí)才有一趟車(chē)，有些公交線(xiàn)路甚至晚上不發(fā)車(chē),。然而公司卻沒(méi)有為員工提供宿舍,。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題也是導(dǎo)致員工流動(dòng)性很大的一個(gè)原因之一。因?yàn)橥砩仙习啾緛?lái)就很辛苦,，員工還要為搭車(chē)或住宿的問(wèn)題而頭痛,，為此，我覺(jué)得公司應(yīng)該重視這個(gè)問(wèn)題并且探討相關(guān)的解決方案,。

2,、公司在行政管理方面存在有下列三點(diǎn)不完善之處：

(1)員工的流動(dòng)性很大。該公司招聘新員工的頻率很高,，其中最主要的原因是公司本來(lái)的員工流失量大所造成的,。根據(jù)我的調(diào)查，很多員工因?yàn)闊o(wú)法承受心理上的或生理上的壓力而辭職,，有些員工則因不滿(mǎn)公司的制度而選擇辭職,。其實(shí)我覺(jué)得員工流動(dòng)性大對(duì)公司造成的損失可以說(shuō)是無(wú)法估量的，因?yàn)閱T工辭職后,，他們很可能到同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里就職,，公司的一些服務(wù)技巧很可能也隨之被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所運(yùn)用。另外,，培訓(xùn)新員工所花的成本很高,，新員工所占公司人員的比率高還有一個(gè)弊端，那就是新員工對(duì)公司的工作流程不熟悉,，處理業(yè)務(wù)的速度比較慢,，出錯(cuò)率比較高，容易引起客戶(hù)的不滿(mǎn)甚至引起客戶(hù)的投訴,。為此我覺(jué)得公司應(yīng)該加倍重視該問(wèn)題,，以免降低公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

的需要填報(bào)加班單，經(jīng)公司同意后進(jìn)行,，公司以補(bǔ)假或者發(fā)放加班費(fèi)的形式給予補(bǔ)償,。若在法定假日(元旦、春節(jié),、國(guó)慶節(jié),、勞動(dòng)節(jié)目)加班，加班工資按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定計(jì)算,。平時(shí)加班是以員工自愿的原則進(jìn)行的,。公司在實(shí)際的運(yùn)行中，基本上按照制度對(duì)加班員工給以相應(yīng)的補(bǔ)償,，但是很多員工反映公司對(duì)加班問(wèn)題并非以自愿的原則進(jìn)行,，而是強(qiáng)制性地規(guī)定員工加班，很多員工常常抱怨這個(gè)問(wèn)題,。我覺(jué)得公司根據(jù)實(shí)際情況要求員工加班是難以避免的問(wèn)題,，可是公司要求員工加班的時(shí)間要適度，不能讓員工經(jīng)常性地長(zhǎng)時(shí)間家班,，因?yàn)檫@樣既影響員工的作息時(shí)間同時(shí)會(huì)讓員工產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒,。員工很可能因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題而工作效率低，工作積極性差,，嚴(yán)重的話(huà)甚至?xí)绊懝镜穆曌u(yù),。

(3)請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠。公司請(qǐng)假制度規(guī)定,，員工因病為能上班，應(yīng)該及時(shí)通知所屬的上級(jí)負(fù)責(zé)人,，并向有關(guān)部門(mén)提交由三級(jí)醫(yī)院開(kāi)具有,、的病假證明、發(fā)票,、病歷,。有綜合事業(yè)部門(mén)審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現(xiàn)員工偽造病假資料按曠工情況處理,，而曠工一天要扣罰當(dāng)月工資的百分之二十,。

制度本身是比較完善的，但在執(zhí)行的過(guò)程中很多員工沒(méi)有按照規(guī)定做事,，事后補(bǔ)假條的情況頻繁出現(xiàn),，很多員工出現(xiàn)臨時(shí)請(qǐng)假德才情況。例如,，上早班的員工因?yàn)橛X(jué)得上早班太累了,，早上不想太早起床就找借口說(shuō)是路上塞車(chē)需要臨時(shí)請(qǐng)假半小時(shí)才到,。偶爾一兩次因?yàn)槁飞先?chē)而導(dǎo)致遲到一點(diǎn)也是可以原諒的，可是不少員工經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,。公司目前對(duì)員工臨時(shí)請(qǐng)假是沒(méi)有任何的處罰,，也沒(méi)有規(guī)定每個(gè)月臨時(shí)請(qǐng)假的次數(shù)。我覺(jué)得公司應(yīng)該適當(dāng)?shù)匦薷囊幌抡?qǐng)假制度,，不能沒(méi)有約束地讓員工臨時(shí)請(qǐng)假,，因?yàn)楣驹?jīng)因臨時(shí)請(qǐng)假的員工人數(shù)多而導(dǎo)致電話(huà)線(xiàn)路非常繁忙。而電話(huà)線(xiàn)路繁忙,，又會(huì)影響員工的服務(wù)質(zhì)量,，并且降低客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。

(二)通過(guò)對(duì)廣州誠(chéng)伯信息有限公司的調(diào)查,、分析,、研究，我發(fā)現(xiàn)公司存在上述的問(wèn)題,，并提出以下的解決方案,。

1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：

(1)針對(duì)公司規(guī)模不夠大的問(wèn)題,，結(jié)合公司現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況,，我建議公司擴(kuò)大公司的規(guī)模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司,，廣州誠(chéng)伯信息有限公司可以通過(guò)總公司增加資金,，從而擴(kuò)大自己的規(guī)模。因?yàn)樵谕袠I(yè)當(dāng)中,，目前該公司的競(jìng)爭(zhēng)能力還是比較強(qiáng)的而且市場(chǎng)的需求量也比較大,，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認(rèn)為公司擴(kuò)大規(guī)模所帶來(lái)的利潤(rùn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)因擴(kuò)大規(guī)模所花費(fèi)的成本,。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強(qiáng)有力的后盾,，資金問(wèn)題可以得到很好的解決。公司擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候應(yīng)該注意要提高公司員工的素質(zhì),，完善公司的制度,，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)公司達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模后,，將會(huì)降低公司的運(yùn)作成本,，公司會(huì)因此而獲的更多的利潤(rùn)和尋找到更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

(2)基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問(wèn)題,。我建議公司的系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)該及時(shí)地完善系統(tǒng),。我建議公司通過(guò)以下三方面來(lái)完善：a、公司可以與軟件公司合作,，因?yàn)楹献骷瓤梢园l(fā)揮軟件公司的技術(shù)力量,，又可結(jié)合本企業(yè)人員對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢(shì),，這種合作所開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息系統(tǒng)具有較高的水平和適用性;b、公司的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人應(yīng)該提出系統(tǒng)的目標(biāo)和總策略并對(duì)系統(tǒng)完善的工作進(jìn)行監(jiān)督和控制,，協(xié)調(diào)好有關(guān)的各項(xiàng)工作,，并且要及時(shí)向上級(jí)組織報(bào)告系統(tǒng)完善工作的進(jìn)展情況;c、系統(tǒng)維護(hù)人員不應(yīng)該被動(dòng)地等到客戶(hù)服務(wù)代表提出要求時(shí)才做維護(hù)工作,，而應(yīng)該對(duì)目前在使用中的系統(tǒng)經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)與調(diào)試,。通過(guò)預(yù)防性維護(hù)為未來(lái)的修改與調(diào)試奠定良好的基礎(chǔ)。預(yù)防性的維護(hù)工作既可以減少以后對(duì)它們維護(hù)時(shí)所需的工作量,，又可以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，而且維護(hù)的成本也不會(huì)很高。隨著公司業(yè)務(wù)量的增加和客戶(hù)的要求在不斷地變化,，數(shù)據(jù)需要不斷地更新,，經(jīng)常要新增一些數(shù)據(jù)或刪除過(guò)時(shí)的數(shù)據(jù)，調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化,，當(dāng)維護(hù)人員完成維護(hù)任務(wù)后，應(yīng)由維護(hù)小組組織測(cè)試并與用戶(hù)共同驗(yàn)收成果,。

(3)我覺(jué)得員工對(duì)業(yè)務(wù)流程不熟悉這個(gè)問(wèn)題是公司迫在眉睫要解決的問(wèn)題,。我建議公司加大員工的培訓(xùn)力度，致力于優(yōu)化管理,，提高人才素質(zhì)并進(jìn)行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應(yīng)有的工作技巧和業(yè)務(wù)知識(shí),。而員工的`培訓(xùn)有可以分為新員工入職培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)。新員工的入職培訓(xùn)可以有綜合事業(yè)部與其他項(xiàng)目組負(fù)責(zé),，是員工對(duì)公司背景和本職業(yè)工作的概念知識(shí)有所了解,，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。而員工的在職培訓(xùn)需要開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工學(xué)習(xí)掌握?qǐng)?zhí)行所必備的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù),，開(kāi)發(fā)自身能力，提高修養(yǎng),，從而獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。這種類(lèi)型的培訓(xùn)有利于加強(qiáng)員工對(duì)業(yè)務(wù)流程的熟悉,，同時(shí)有可以讓員工其他方面的提升,。

以互幫互學(xué)，相互促進(jìn),，增強(qiáng)員工之間的相互競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)機(jī),。

(5)員工的住宿問(wèn)題，也是公司急待解決的問(wèn)題,。我認(rèn)為公司可以安排適當(dāng)數(shù)量的臨時(shí)床位,，所謂的臨時(shí)床位是指專(zhuān)門(mén)提供輪到上深夜班并且搭公交車(chē)不方便的員工的床位,。這樣既可以減少公司經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)同時(shí)又可以解決員工深夜下班不安全的問(wèn)題，從而減少員工的流失率和增強(qiáng)員工對(duì)公司的滿(mǎn)意度,。

2,、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

(2)加班制度落實(shí)情況不到位給公司帶來(lái)的負(fù)面影響也是不可忽視的。經(jīng)常加班特別是強(qiáng)制性地長(zhǎng)時(shí)間加班很容易引起員工的不滿(mǎn),，而員工的不滿(mǎn)又必然會(huì)降低員工的工作積極性和主動(dòng)性,。為此，我建議公司通過(guò)以下方案解決該問(wèn)題：a,、合理地增加員工人數(shù)和設(shè)施設(shè)備,，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要的同時(shí)又可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度;b、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常激勵(lì)員工,，與基層的員工溝通好,，使員工降低對(duì)加班的厭惡感;c、需要加班應(yīng)該盡可能提前通知員工,，讓員工有心理準(zhǔn)備,。不少員工抱怨公司在加班時(shí)沒(méi)有做好提前通知工作。

(3)關(guān)于請(qǐng)假制度執(zhí)行力度不夠的問(wèn)題,，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按照請(qǐng)假制度執(zhí)行任務(wù),。如果出現(xiàn)特殊情況，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該靈活處理問(wèn)題,。領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)定員工每個(gè)月的臨時(shí)請(qǐng)假不能超過(guò)多少次,，否則要受到相應(yīng)的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資,，時(shí)刻提醒員工要有時(shí)間觀念和責(zé)任感,，采用這種制度不僅減少員工隨意請(qǐng)假的次數(shù)，同時(shí)對(duì)遵守紀(jì)律的員工而言會(huì)顯得更加公平,。我相信公司也會(huì)因此而運(yùn)行得更順暢,，發(fā)展的更快更好。

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期就要滿(mǎn)了,，而我也快要畢業(yè)了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我覺(jué)得自己真的學(xué)會(huì)了很多書(shū)本上沒(méi)有學(xué)到的知識(shí),，同時(shí)也遇到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)沒(méi)有遇到過(guò)的難題,。我為自己學(xué)到知識(shí)而感到欣慰，同時(shí)又感慨學(xué)生的生活一去不復(fù)返,，特別是遇到工作上的挫折和困難時(shí),，心里就特別難受特別想念大學(xué)生活。但是時(shí)代的步伐是永遠(yuǎn)都是前進(jìn)的,，而我也只有堅(jiān)強(qiáng),、進(jìn)取,、積極工作才會(huì)找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里,，我會(huì)更加努力地工作,，更加認(rèn)真地生活，保持一種積極,、樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)一切,。

[1] 李國(guó)冰.《客戶(hù)服務(wù)實(shí)務(wù)》.重慶大學(xué)出版社.20xx年5月.第3頁(yè)

調(diào)研工作報(bào)告篇三

近期，我們對(duì)我縣加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理情況進(jìn)行了調(diào)研,，專(zhuān)題聽(tīng)取了縣綜治辦關(guān)于我縣加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的情況匯報(bào),，先后走訪(fǎng)了柯橋街道和齊賢、夏履,、安昌等鎮(zhèn),，廣泛征求意見(jiàn)。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下,。

一,、基本情況

近年來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，縣綜治辦積極發(fā)揮在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作中的牽頭協(xié)調(diào)作用,，及時(shí)出臺(tái)制度、召集會(huì)議,、落實(shí)任務(wù),、抓好成效，各成員單位和鎮(zhèn)(街,、開(kāi)發(fā)區(qū))認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的具體文件精神,，各司其職，抓好具體工作,，我縣社會(huì)管理整體格局逐步完善,，綜合治理扎實(shí)推進(jìn)，創(chuàng)新亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn),，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作已經(jīng)取得了階段性成效,。

(一)管理格局逐步完善。一是黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心地位更加鞏固,。明確規(guī)定鎮(zhèn)級(jí)綜治委主任由同級(jí)黨委(工委)書(shū)記擔(dān)任,，綜治辦主任由黨委(工委)副書(shū)記擔(dān)任，確立了黨委對(duì)社會(huì)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)作用,。二是政府的社會(huì)管理職能更加強(qiáng)化。成立了特殊人群,、社會(huì)治安,、公共安全等10個(gè)專(zhuān)項(xiàng)組,，對(duì)社會(huì)管理職能進(jìn)行了歸納和細(xì)化，每個(gè)專(zhuān)項(xiàng)組明確一個(gè)牽頭單位,，將任務(wù)分解落實(shí)到各成員單位,，做到職責(zé)分明、落實(shí)到位,。三是社會(huì)各界和人民群眾參與社會(huì)管理的積極性日益調(diào)動(dòng),。我縣社會(huì)管理工作初步呈現(xiàn)出黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé),、社會(huì)協(xié)同,、公眾參與的生動(dòng)格局。

(二)綜合治理扎實(shí)推進(jìn),。結(jié)合我縣實(shí)際,，牢牢抓住社會(huì)管理的15項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面加強(qiáng)流動(dòng)人口,、特殊人群,、“兩新組織”服務(wù)管理，積極推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、社會(huì)矛盾化解,、公共服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)輿論研判導(dǎo)控等重點(diǎn)工作，扎實(shí)開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng),，構(gòu)建社會(huì)治安防控體系,，落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，著力構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,、社會(huì)穩(wěn)定指數(shù)評(píng)價(jià)體系建設(shè),，以解決影響社會(huì)穩(wěn)定突出問(wèn)題為突破口，通過(guò)大量深入細(xì)致的群眾工作,，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系,、化解社會(huì)矛盾、規(guī)范社會(huì)行為,，維護(hù)好群眾根本利益,，促進(jìn)社會(huì)公平正義，維護(hù)了良好的社會(huì)秩序,。

(三)創(chuàng)新亮點(diǎn)不斷呈現(xiàn),。從調(diào)研情況看，我縣的社會(huì)管理工作由點(diǎn)到面,、由上至下都不乏亮點(diǎn),。一是社會(huì)穩(wěn)定指數(shù)評(píng)價(jià)體系。該體系通過(guò)科學(xué)設(shè)立社會(huì)穩(wěn)定評(píng)價(jià)指標(biāo)，定期通報(bào)和分類(lèi)預(yù)警,，制定不同的應(yīng)對(duì)策略,，第一時(shí)間掌控、分析和化解社會(huì)不穩(wěn)定因素,，化抽象為具體,，化被動(dòng)為主動(dòng)。二是網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù),。這項(xiàng)工作目前已全面推開(kāi)并日漸成熟，已成為收集民情民意,、化解基層矛盾,、方便服務(wù)群眾、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化社會(huì)管理的重要手段,，展現(xiàn)了新時(shí)期社會(huì)管理的主體多元化,、內(nèi)容多樣化趨勢(shì)，意味著社會(huì)管理將由政府管制為主向社會(huì)協(xié)調(diào),、多方參與轉(zhuǎn)變,。三是網(wǎng)絡(luò)輿情研判導(dǎo)控服務(wù)平臺(tái)建設(shè)?？聵蚪值馈耙徽镜降住鄙鐣?huì)服務(wù)管理中心建設(shè),、齊賢“1+_”大調(diào)解模式、夏履“一站二室三中心”村級(jí)社會(huì)管理創(chuàng)新機(jī)制,、安昌的社團(tuán)組織協(xié)同平臺(tái)建設(shè)和村務(wù)監(jiān)督積分管理等,，都可圈可點(diǎn)、各具特色,，成效也較為明顯,。

二、存在問(wèn)題

我縣加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作雖然取得了較好成績(jī),，但也存在著一些問(wèn)題：一是認(rèn)識(shí)仍需提升,。各成員單位之間、各鎮(zhèn)街之間在領(lǐng)導(dǎo)重視程度,、工作舉措力度,、工作創(chuàng)新能力等方面，存在著不平衡性,。少數(shù)干部對(duì)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的意義和作用認(rèn)識(shí)不足,，重視不夠。二是服務(wù)仍需強(qiáng)化,。政府社會(huì)管理職能重心有所偏頗,，重管理輕服務(wù)、重審批輕監(jiān)督、重懲罰輕教育,、重形式輕實(shí)質(zhì)的現(xiàn)象在一定程度上存在,，管理方式上還比較習(xí)慣于采取行政手段和強(qiáng)制方式解決社會(huì)矛盾。三是基礎(chǔ)仍需夯實(shí),。政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變還沒(méi)有完全到位，公共財(cái)政投入社會(huì)建設(shè)的比重相對(duì)偏少,，社會(huì)管理基層力量有待加強(qiáng),，專(zhuān)業(yè)化社會(huì)管理人才較為缺乏。

三,、幾點(diǎn)建議

(一)切實(shí)轉(zhuǎn)變理念,，進(jìn)一步形成社會(huì)管理整體合力。要進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央和縣委的決策部署上來(lái),，把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理擺在更加突出的位置,，將社會(huì)管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展一同部署、一起推動(dòng),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)督促檢查,，推動(dòng)社會(huì)管理工作不斷向縱深發(fā)展,。要切實(shí)轉(zhuǎn)變社會(huì)管理理念。不斷樹(shù)立關(guān)口前移,、源頭治理的理念,，從習(xí)慣“滅火”到注重“防火”;樹(shù)立多方參與、共同治理的理念,，改變政府“包打天下”的格局;樹(shù)立統(tǒng)籌兼顧,、協(xié)商協(xié)調(diào)的理念，正確反映和協(xié)調(diào)各種利益訴求;樹(shù)立依法管理,、綜合施策的理念,，從青睞硬性行政手段，到重視運(yùn)用經(jīng)濟(jì),、行政,、道德、科技等手段綜合管理,。要進(jìn)一步形成社會(huì)管理整體合力,。逐步構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé),、社會(huì)協(xié)同,、公眾參與、法治保障的社會(huì)管理格局?？h綜治辦要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)形勢(shì)的分析研判,，統(tǒng)籌解決社會(huì)管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，履行好組織協(xié)調(diào),、督導(dǎo)檢查職責(zé);政府有關(guān)部門(mén)要依法履行好社會(huì)管理,、公共服務(wù)職能，10個(gè)專(zhuān)項(xiàng)組牽頭單位要充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用,，各成員單位要齊心協(xié)力,、相互配合，共同做好社會(huì)管理相關(guān)工作;司法機(jī)關(guān)要?jiǎng)?chuàng)新司法工作機(jī)制,，規(guī)范司法行為,，嚴(yán)格執(zhí)法程序，促進(jìn)公正司法;各鎮(zhèn)人大要適時(shí)把黨委有關(guān)決策部署按法定程序轉(zhuǎn)化為人民的共同意志,，并履行好監(jiān)督職能,，努力營(yíng)造社會(huì)管理良好的法治環(huán)境，各級(jí)人大組織要重視發(fā)揮好人大代表密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì),，整合各級(jí)代表力量,，精心組織代表圍繞社會(huì)管理創(chuàng)新、推動(dòng)民生改善等方面開(kāi)展活動(dòng),，引導(dǎo)群眾依法有序參與社會(huì)管理,。

(二)更加重視民本，進(jìn)一步提升社會(huì)管理服務(wù)效能,。一是要立足民本抓好社會(huì)管理,。必須始終堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,，把群眾滿(mǎn)意指數(shù),、幸福指數(shù)作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,。社會(huì)管理,，既是治理更是服務(wù)，既要維穩(wěn)更要維權(quán),，要寓管理于服務(wù)之中,，努力實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。二是要改善民生推進(jìn)社會(huì)建設(shè),。加快推進(jìn)以保障和改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè),，完善保障和改善民生的制度安排，加快發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè),，著力解決當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù),、社保,、醫(yī)療、住房等民生問(wèn)題,，使發(fā)展成果更好惠及民眾,。三是要優(yōu)化服務(wù)提升工作效能。著力完善社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái),，實(shí)行“近距離,、一站式、一條龍”服務(wù),，方便群眾反映問(wèn)題和解決問(wèn)題,，充分尊重和保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),，拓寬群眾訴求表達(dá)渠道,，切實(shí)提高服務(wù)效率和質(zhì)量，探索建立對(duì)群眾求助,、投訴的聯(lián)動(dòng)受理,、快速處理和及時(shí)反饋機(jī)制，做到投訴必接,、求助必應(yīng),，加大力度推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。

(三)統(tǒng)籌社會(huì)資源,，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì)管理基礎(chǔ),。社會(huì)管理的重點(diǎn)在基層、難點(diǎn)在基層,，希望也在基層,。沒(méi)有強(qiáng)有力的基層基礎(chǔ)工作，再好的社會(huì)管理理念和機(jī)制也難以真正落到實(shí)處,，必須夯實(shí)社會(huì)管理基礎(chǔ),。一是要善于統(tǒng)籌社會(huì)資源。發(fā)揮好社會(huì)力量在社會(huì)管理中的協(xié)同,、自治,、自律、他律,、互律作用,，強(qiáng)化各類(lèi)企事業(yè)單位社會(huì)管理和服務(wù)職責(zé)，引導(dǎo)各類(lèi)社會(huì)組織加強(qiáng)自身建設(shè),，支持人民團(tuán)體參與社會(huì)管理和公共服務(wù),。要繼續(xù)加強(qiáng)“網(wǎng)格化管理,、組團(tuán)式服務(wù)”，配備必要的基層管理力量,，實(shí)施精細(xì)化動(dòng)態(tài)管理,，使網(wǎng)格管理員承擔(dān)起傳遞信息、服務(wù)群眾,、化解矛盾等職能,，讓社會(huì)管理服務(wù)工作做到群眾身邊。二是要建立健全基層組織,。牢固樹(shù)立固本強(qiáng)基的思想,，把人力、財(cái)力,、物力更多投入到基層,，鞏固和健全基層組織，特別要加強(qiáng)社區(qū),、村級(jí)的社會(huì)管理和服務(wù)力量,，注重與群眾的密切聯(lián)系，建立健全社會(huì)管理長(zhǎng)效工作機(jī)制,，強(qiáng)化社區(qū),、村級(jí)自治和服務(wù)功能，構(gòu)建組織群眾,、宣傳群眾,、服務(wù)群眾的基層組織體系。三是要扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作,。緊緊圍繞我縣社會(huì)管理綜合治理的15項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目,，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新流動(dòng)人口、特殊人群,、“兩新組織”服務(wù)管理機(jī)制,，著力推進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)輿論研判導(dǎo)控和社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)救助,，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng),，建立健全立體化社會(huì)治安防控體系，重視發(fā)揮好基層維穩(wěn)“三道防線(xiàn)”的作用,，把不和諧不穩(wěn)定因素化解在基層,、消除在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步強(qiáng)化源頭治理,、動(dòng)態(tài)管理,、應(yīng)急處置相結(jié)合的社會(huì)管理機(jī)制。

調(diào)研工作報(bào)告篇四

目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作大多是一片空白,，“人員難專(zhuān)職,、任務(wù)難專(zhuān)一,、時(shí)間難專(zhuān)用”這是存在的共性，從而造成了不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作開(kāi)展不力,。一年下來(lái),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委辦不了一個(gè)案子，即使是上級(jí)紀(jì)委要求處理的案件都是辦案質(zhì)量差,，時(shí)間長(zhǎng),，執(zhí)行難。這樣一來(lái),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委就形同虛設(shè),，沒(méi)有充分發(fā)揮紀(jì)委的工作職能，歸納起來(lái),，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察的辦公條件落后，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的辦公室,，都是與其它辦公室合用,，辦公設(shè)施較差，連一臺(tái)電腦都沒(méi)有,，根本不能適應(yīng)現(xiàn)代辦公的需要。

2,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察基本上沒(méi)有專(zhuān)職人員,，且兼職較多。就我市而言,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記都由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席兼任,，同時(shí)大多數(shù)還分管幾他多項(xiàng)工作；紀(jì)委委員也是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他工作人員擔(dān)任的,，工作重點(diǎn)不在紀(jì)檢工作上面,，給工作帶來(lái)不便。

3,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)水平尤其是查辦案件和能力不夠高,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部特別是紀(jì)委書(shū)記更換比較頻繁，大多數(shù)紀(jì)檢監(jiān)察干部都是新手,，以前都沒(méi)干過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察工作,，理論水平差，業(yè)務(wù)水平低,，辦案能力差,。

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部視野不開(kāi)闊,，思想不夠解放,。近幾年來(lái),，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部外出學(xué)習(xí)人數(shù)太少，參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少,，使得紀(jì)檢監(jiān)察干部思想老化,，工作無(wú)起色。

5,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部政治,、經(jīng)濟(jì)待遇低，辦案經(jīng)費(fèi)少,，從而使紀(jì)檢監(jiān)察干部工作積極性不高,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作存在這樣那樣的問(wèn)題，就其原因很多,，通過(guò)調(diào)查,，主要有表現(xiàn)在以下以下幾個(gè)方面20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作調(diào)研報(bào)告20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作調(diào)研報(bào)告。

展,，而忽略了對(duì)黨員,、干部的教育、管理,。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為懲處了其單位的黨員,、干部，就等于給其臉上抹黑,，影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核,，影響整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的形象，影響個(gè)人升遷,，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢工作特別是辦案工作不夠重視,、不夠支持；誤區(qū)二,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席兼職,，要從事的工作任務(wù)多，顧不過(guò)來(lái),，片面認(rèn)為紀(jì)檢工作干得如何無(wú)所謂,，做好其它工作才是實(shí)的、硬的,、有用的,。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部黨性原則不強(qiáng)，怕得罪人,，怕丟選票,，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作“疲軟”；誤區(qū)三,，社會(huì)對(duì)紀(jì)檢工作認(rèn)同程度不一,，對(duì)腐敗的懲處普通存在概念上贊成,，內(nèi)容上同情。

2,、紀(jì)委班子配置上不恰當(dāng),。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委一般由3人組成，紀(jì)委書(shū)記一人,，副書(shū)記一人,，委員一人，副書(shū)記和委員通常是非紀(jì)檢部門(mén)的人員擔(dān)任,，平常他們都是干他們自己的工作,，基本上是有名無(wú)實(shí)，實(shí)際紀(jì)委日常工作只有紀(jì)委書(shū)記一個(gè)人,，紀(jì)檢工作特別是辦案工作難以開(kāi)展,。

3,、體制機(jī)制上不暢通,。在體制上,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作體制套用縣級(jí)以上紀(jì)委的工作機(jī)制，缺乏基層特點(diǎn),，針對(duì)性不強(qiáng),。在機(jī)制上，由于級(jí)別低,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委與其它執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門(mén)溝通和信息交流不暢,，紀(jì)檢工作處于“自我循環(huán)”，監(jiān)督乏力,，難以發(fā)揮作用。在制度上,，制度建設(shè)不規(guī)范,，存在工作無(wú)主次、辦案無(wú)章法,、管理無(wú)制度,。在對(duì)基層站所人員的監(jiān)督管理上，由于許多站所都實(shí)行了條管,，編制,、工資、福利,、考核均不在鄉(xiāng)鎮(zhèn),，造成”看得見(jiàn)的管不著、管得著的看不見(jiàn)”現(xiàn)象,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委難以監(jiān)督,。

針對(duì)目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作存在這樣那樣的問(wèn)題,，又加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部新手多的情況，如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作是擺在每一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部面前的新課題,，現(xiàn)我就存在的問(wèn)題提出如下解決的對(duì)策,。

1、理順領(lǐng)導(dǎo)體制,，解決“誰(shuí)來(lái)管”的問(wèn)題,。繼續(xù)探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)制和工作機(jī)制，進(jìn)一步確定“條”和“塊”的管理問(wèn)題,，筆者認(rèn)為應(yīng)該注重“條條”,，輕“塊塊”，進(jìn)一步強(qiáng)化市紀(jì)委對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委人事,、業(yè)務(wù)的直接監(jiān)管權(quán),，具體做法是：把鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委干部的人事任免權(quán)和工資福利 一并收歸市管，根據(jù)工作需要和按屬地管理原則,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委履行同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)權(quán),，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委既受上級(jí)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)，又受同級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo),。這樣一來(lái),，有利于調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部的工作積極性，有利于改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部的工作作風(fēng),，有利于改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作“疲軟”的現(xiàn)象,，從而使鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委工作有新的起色。

堅(jiān)持原則并且有,、財(cái)經(jīng),、審計(jì)等專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的年輕同志擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)職紀(jì)檢干事，徹底改變過(guò)去紀(jì)檢干部占位不謀事現(xiàn)象,，要加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)和異地交流使用力度,，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委干部的工作能力,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部不但要政治上要強(qiáng),，更重要的還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，真正做一個(gè)“能干事,、干成事”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部,。

3、理順工作順序,，解決“工作主動(dòng)性”的問(wèn)題,。積極工作，努力爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的支持,，營(yíng)造寬松的工作環(huán)境,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委面臨人員少、無(wú)專(zhuān)職紀(jì)委委員,、無(wú)經(jīng)費(fèi),、無(wú)查辦違規(guī)違紀(jì)案件的經(jīng)驗(yàn)等一些客觀問(wèn)題，在這種情況下,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要（20xx年中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研報(bào)告）開(kāi)展好各項(xiàng)工作談何容易,，就必須爭(zhēng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的支持,，特別是在查辦案件上,，要向黨委、政府反映案件的緊迫性和惡劣性,，樹(shù)立懲處腐敗實(shí)際上也是一種發(fā)展,，是促進(jìn)社會(huì)更加、繁榮昌盛的內(nèi)在因素,。獨(dú)立辦案,，不畏權(quán)勢(shì)，防止外界干擾,，從嚴(yán)從快結(jié)案,，該處分的堅(jiān)決處分，該進(jìn)入程序的進(jìn)入司法程序,，創(chuàng)造一個(gè)明朗的政治天空,。

4、規(guī)范工作內(nèi)容,，解決“做什么,，如何做”的問(wèn)題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要根據(jù)農(nóng)村的實(shí)情,，在吃透上級(jí)紀(jì)委會(huì)議精神的前提下,，制定出一系列鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)律檢查工作制度，如學(xué)習(xí)培訓(xùn),、調(diào)查,、查辦案件,、監(jiān)督管理,、工作紀(jì)律等工作制度，定期與不定期地檢查執(zhí)行情況,，讓黨員干部時(shí)刻緊繃正義之弦,，不越雷池半步，從制度上保障紀(jì)檢工作的順利實(shí)施。

調(diào)研工作報(bào)告篇五

根據(jù)x縣人大常委會(huì)20xx年工作安排,，3月29日至4月2日,，縣人大常委會(huì)副主任費(fèi)晗帶領(lǐng)部分常委會(huì)委員和縣人大代表，深入等教育教學(xué)單位進(jìn)行調(diào)研,。通過(guò)實(shí)地查看,、查閱資料、走訪(fǎng)座談,、聽(tīng)取匯報(bào)等,，調(diào)研組對(duì)全縣教育工作情況有了比較全面的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

教育是民族振興的基石,，承載著中華民族偉大復(fù)興的希望,。縣政府十分重視教育工作,，始終把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置,，認(rèn)真貫徹《教育法》《義務(wù)教育法》《教師法》及《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，不斷夯實(shí)教育基礎(chǔ),，優(yōu)化資源配置,，促進(jìn)教育公平，著力改革創(chuàng)新,，提高教育質(zhì)量,。目前，全縣共有各級(jí)各類(lèi)學(xué)校85所,，其中教師進(jìn)修校1所,，普通高中5所，中職學(xué)校3所,，單設(shè)初中15所,，九年一貫制學(xué)校18所，純小學(xué)38所,，公辦幼兒園3所,，較大規(guī)模民辦學(xué)校2所，擁有民辦學(xué)前教育辦學(xué)點(diǎn)72個(gè),。省級(jí)示范高中1所,，省級(jí)示范幼兒園2所，市級(jí)示范高中3所,，示范初中1所,，示范小學(xué)3所。在校學(xué)生80000余人,，其中高階段11000余人,，初中25000余人，小學(xué)42019余人，在園幼兒12019余人,，在職教師4800人,，其中中學(xué)教師1105人，小學(xué)教師3497人,，幼兒教師198人,，形成了以義務(wù)教育為主體，以高中教育為側(cè)重,，以學(xué)前教育為鋪墊,，以成人教育為補(bǔ)充的普、職協(xié)調(diào),，公辦,、民辦互補(bǔ)的大教育格局，全縣教育事業(yè)步入良性發(fā)展軌道,。

縣政府及縣教育主管部門(mén)始終把改善辦學(xué)條件作為提升教育質(zhì)量的突破口,，爭(zhēng)取港澳援建項(xiàng)目，打造了x中學(xué)和龍蠶小學(xué),，使兩校的環(huán)境更為優(yōu)美,，教育教學(xué)條件更加完善，成為學(xué)生讀書(shū)的好去處,。利用災(zāi)后d級(jí)危房改造,，農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)，薄弱學(xué)校改造,，三年學(xué)前教育行動(dòng)計(jì)劃,，教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)，廁所改造,、食堂新(改擴(kuò))建,，校園維修改造，校安工程項(xiàng)目的有序推進(jìn),，全縣所有學(xué)校面貌煥然一新,。按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打造了實(shí)驗(yàn)中學(xué)、特殊教育學(xué)校和東城幼兒園,。大力實(shí)施“數(shù)字提升工程”,，教育現(xiàn)代化信息化建設(shè)邁上新臺(tái)階，以本站域網(wǎng)為依托的教育系統(tǒng)網(wǎng)上辦公平臺(tái)建成并投入使用,，高考考生身份驗(yàn)證系統(tǒng)正式運(yùn)行,，以電子白板為標(biāo)志的數(shù)字化教室覆蓋率達(dá)50%。持續(xù)加大資金和項(xiàng)目的投入,，全面實(shí)施校園環(huán)境治理,，堅(jiān)持不懈地打造校園文化，促進(jìn)了學(xué)校功能的上檔升級(jí),，“潔凈校園,，秩序校園，優(yōu)美校園”的目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn),。

我縣于2019年在全縣推行高效課堂建設(shè),，堅(jiān)持“行政主推，校長(zhǎng)主管,，教師主導(dǎo),，學(xué)生主體，特色主線(xiàn)”的推進(jìn)機(jī)制,。目前共打造課改基地校30所,，課改班級(jí)學(xué)生的自主管理和自主學(xué)習(xí)能力明顯提升，尤其是楊家小學(xué)的大課間活動(dòng)和學(xué)生自主管理搞得有聲有色,，四年多來(lái),，通過(guò)對(duì)課改試驗(yàn)班級(jí)的跟蹤考核和隨機(jī)抽樣調(diào)查，課改班級(jí)的教學(xué)成績(jī)均有大幅度提升,。實(shí)踐證明課改對(duì)優(yōu)化學(xué)校管理,，提升教育質(zhì)量，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè) 成長(zhǎng)具有十分重要的推動(dòng)作用,，也引起了外界對(duì)我縣教育的關(guān)注和肯定,。2019年底和2019年初，市教科所,、市教育局先后在我縣召開(kāi)全市高效課堂教學(xué)研討會(huì)和推進(jìn)會(huì),，全市教育同行深入到課改學(xué)校和班級(jí)，零距離了解和感受,，作出了充分的肯定,。2019年11月，我縣“區(qū)域構(gòu)建234高效課堂研究”課題獲省政府“第五屆普教教學(xué)成果二等獎(jiǎng)”,，省科教所將其列入2019年度全省現(xiàn)場(chǎng)推廣的四個(gè)項(xiàng)目之一,，定于今年10月24日在我縣舉行全省推廣活動(dòng)。隨著教改課改的深入,，全縣完善了中小學(xué)招生政策,，采取簽訂責(zé)任書(shū)，控制大班額,，規(guī)范招生秩序,，優(yōu)化高中招生政策，考核優(yōu)生留存率等多項(xiàng)措施吸引優(yōu)生,，穩(wěn)住中等生,，提升鞏固率,。組織召開(kāi)“強(qiáng)管理，重過(guò)程,，提質(zhì)量”大討論征求教學(xué)質(zhì)量提升意見(jiàn),，暑期舉辦義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量提升培訓(xùn)班，對(duì)教學(xué)質(zhì)量不高,、教學(xué)效果差的部分義務(wù)教育階段學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、教師進(jìn)行提升培訓(xùn)，不定期檢查學(xué)校校長(zhǎng),、分管教學(xué)副校長(zhǎng),、教導(dǎo)主任的聽(tīng)課筆記。通過(guò)教改課改和相關(guān)措施的施行,，2019年高考我縣本科上線(xiàn)811人,，成為我縣高考?xì)v史上第三次超過(guò)800人的好成績(jī)。2019年全市摸擬高考,，我縣名列全市第二,。

為確保食品安全和農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐優(yōu)惠政策的落實(shí)到位?？h教育主管部門(mén)與各學(xué)校簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),，鼓勵(lì) 學(xué)校實(shí)行食堂供餐自主經(jīng)營(yíng)模式，為各校解決了人員和經(jīng)費(fèi),，配備工勤人員119名,，落實(shí)了每人每年10000元的工資補(bǔ)助，縣財(cái)政落實(shí)了營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃辦公經(jīng)費(fèi),，運(yùn)行保障經(jīng)費(fèi)共235萬(wàn)元,。2019年全縣春季學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃試點(diǎn)學(xué)校(含教學(xué)點(diǎn))共105所，其中食堂供餐學(xué)校49所,，“蛋奶加餐”校點(diǎn)56個(gè),，享受學(xué)生34260人。

為管理落實(shí)好有關(guān)補(bǔ)助資金,，確保補(bǔ)助金真正發(fā)放到困難學(xué)生手中,，采取了學(xué)生、班級(jí),、學(xué)?！叭?jí)評(píng)審”制度，同時(shí)征求學(xué)生所在社區(qū)或村上意見(jiàn),，最終交由學(xué)生資助中心終審備案,。近年來(lái)一是免除了學(xué)前教育階段孤殘兒童和特困家庭兒童的保教費(fèi)。二是中職生的國(guó)家助學(xué)金受助覆蓋率達(dá)22%,，額度為每人每年1500元,，同時(shí)為中職生全部免除學(xué)費(fèi),。三是普高方面的國(guó)家助學(xué)金，受助覆蓋率已達(dá)28%,，每生每年的受助額度為1500元,。四是義務(wù)教育階段住校困難學(xué)生生活補(bǔ)助達(dá)到住校生的60%以上，住校困難生每年享受的補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)初中生達(dá)1200元,，小學(xué)生達(dá)1000元。為有效杜絕截留,、挪用,、違規(guī)分解資助金的行為，教育主管部門(mén)每年都將資助金的發(fā)放作為學(xué)校財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì)的重點(diǎn),，確保了各種優(yōu)惠政策的全面落實(shí)到位,。

1、城鄉(xiāng)教育發(fā)展不平衡,。存在重城市教育,，輕農(nóng)村教育傾向。表現(xiàn)在一方面農(nóng)村教育“萎縮”,，農(nóng)村學(xué)校生源嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致部分教育資源閑置。另一方面城市教育急劇“膨脹”,，現(xiàn)有教育資源遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足教學(xué)需求,。三是農(nóng)村學(xué)校師資結(jié)構(gòu)不合理，優(yōu)秀教師“流失”嚴(yán)重,，加之教學(xué)設(shè)備差,，教學(xué)質(zhì)量遠(yuǎn)低于城市學(xué)校。

2,、高中教育滯后,。一是投入不足。少有國(guó)家項(xiàng)目支持,，單位自身發(fā)展,，高中學(xué)校普遍存在校舍陳舊、設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題,。二是經(jīng)費(fèi)缺乏,，運(yùn)轉(zhuǎn)困難。既限制學(xué)校收費(fèi),，又要學(xué)校自行承擔(dān)30%的教師績(jī)效工資,，高中學(xué)校普遍存在負(fù)債運(yùn)行現(xiàn)象。高中教育不能滿(mǎn)足教育發(fā)展需要,。

3,、職業(yè)教育發(fā)展緩慢,。一是認(rèn)識(shí)偏見(jiàn)導(dǎo)致職教招生難。人們對(duì)職業(yè)教育的重要性,、現(xiàn)實(shí)性認(rèn)識(shí)不夠,，普遍存在重普教，輕職教思想,，家長(zhǎng)不愿送,、學(xué)生不愿讀，職教招生難,。二是教學(xué)條件差,。缺乏必要的教學(xué)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)習(xí)理論多,，實(shí)際操作少,，教學(xué)效果差。三是現(xiàn)有職中都遠(yuǎn)離城區(qū),，交通不便 ,，學(xué)生上學(xué)難，家長(zhǎng)管理難,。

教育承載著全縣人民的追求與夢(mèng)想,。縣人民政府要以更為務(wù)實(shí)的作風(fēng),，更加有力的舉措,，更加扎實(shí)的工作，推進(jìn)教育事業(yè)又好又快發(fā)展,。

1,、優(yōu)化資源配置，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展,。教育均衡是教育公平的重要內(nèi)容,，要把農(nóng)村教育與城市教育擺在同等重要位置，縮小城鄉(xiāng)教育差距,。一是整合農(nóng)村教育資源,。合并公辦的小學(xué)、 初中校,，逐步撤并村級(jí)教學(xué)點(diǎn),，減少工勤管理人員，充實(shí)教學(xué)力量,，空出的校舍用于發(fā)展農(nóng)村學(xué)前教育,。二是合理調(diào)配農(nóng)村學(xué)校師資，逐步解決教非所專(zhuān)的問(wèn)題;規(guī)范教師借調(diào)程序和手續(xù)，減少農(nóng)村教師“流失”問(wèn)題,。三是加快發(fā)展城市教育,，順應(yīng)城鎮(zhèn)化潮流，滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)城市教育的需求,。

2,、加強(qiáng)高中教育，培養(yǎng)更多人才,。高中是人才的熔爐,，是教育成果的集中展示期，要重視和加強(qiáng)高中教育,，增加財(cái)政投入,。加快校舍建設(shè)改造，更新配齊教學(xué)設(shè)備,，夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ),。逐步降低教師績(jī)效工資學(xué)校自籌比例,，讓學(xué)校把更多的時(shí)間和精力用在提高教學(xué)質(zhì)量上而不是“找錢(qián)上”,。切實(shí)兌現(xiàn)高考獎(jiǎng)勵(lì)政策，讓老師教有所獲,，提高教師的教學(xué)積極性,。

3、加強(qiáng)職業(yè)教育,，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求,。職業(yè)中學(xué)是發(fā)展職業(yè)教育的重要途徑，是培養(yǎng)技能型人才的重要基地,。要把職業(yè)教育擺在與普通教育同等重要位置,，加快職業(yè)教育發(fā)展。整合現(xiàn)有職教資源,，將濟(jì)渡職工,、巨龍職工撤并在縣城(實(shí)驗(yàn)中學(xué)舊址)設(shè)立縣職教中心，推進(jìn)職業(yè)教育,?？h財(cái)政要加大對(duì)職教的投入，購(gòu)置配齊必備的教學(xué)設(shè)備,，改善教學(xué)條件,。職教中心要依托工業(yè)園區(qū)建立實(shí)訓(xùn)基地，做到學(xué)實(shí)結(jié)合,，提高職教水平,，方便學(xué)生就業(yè)。

4,、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),，提高教學(xué)水平,。一是要強(qiáng)化師德教育、教育廣大教師敬業(yè)愛(ài)生,、為人師表的奉獻(xiàn)精神;二是開(kāi)展豐富多樣的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和知識(shí)競(jìng)賽,，采取“送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,，請(qǐng)專(zhuān)家授課,，把年輕教師送入專(zhuān)業(yè)學(xué)校深造，努力提高教學(xué),、導(dǎo)學(xué)水平;采取以老帶新的方式,，一個(gè)老教師帶一個(gè)新教師，實(shí)行一帶一,，快速提升新教師的教學(xué)能力,。三是建立中小學(xué)教師教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)小學(xué),、初中畢業(yè)班設(shè)置具體的目標(biāo)任務(wù),，納入全縣目標(biāo)考核范疇。完成目標(biāo)任務(wù)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)超額完成目標(biāo)任務(wù)的學(xué)校和教師實(shí)行重獎(jiǎng),，資金來(lái)源在教育附加費(fèi)中列支，由教育主管部門(mén)具體考評(píng),，充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性,，推動(dòng)教育再上一個(gè)新臺(tái)階。

調(diào)研工作報(bào)告篇六

xx村距縣城45公里,，是縣紀(jì)委監(jiān)察局定點(diǎn)扶貧村,。晚上9:30到達(dá)xx村后，我選擇了到村委委員xx家中休息,。晚上,，在其家中和部分兩委班子成員進(jìn)行了座談。第二天一早,，又召集村兩委班子成員,、部分黨員代表和村民代表召開(kāi)了座談會(huì)，聽(tīng)取了大家就當(dāng)前農(nóng)村發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難,。座談會(huì)后,，參觀了剛剛投資110萬(wàn)元建成的100畝核桃樹(shù)育苗基地，對(duì)xx村整體建設(shè)情況有了進(jìn)一步了解?，F(xiàn)將我本人此次調(diào)研情況整理報(bào)告如下：

xx村位于拐兒鎮(zhèn)南部,，是一個(gè)典型的純農(nóng)業(yè)村。全村1012人，國(guó)土面積9600畝,，耕地面積2400畝,，20xx年全村農(nóng)民人均純收入2800元。農(nóng)作物種植以玉米為主,，產(chǎn)量較高,，經(jīng)濟(jì)作物種植主要為核桃樹(shù)，核桃收入占到了農(nóng)民人均純收入的1/4,，是xx村今后發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),。目前，全村已栽植核桃樹(shù)1600畝,，5.2萬(wàn)株,，人均1.5畝。20xx年全村共銷(xiāo)售核桃6萬(wàn)斤,，總收入50余萬(wàn)元,。xx村所處的九龍崗萬(wàn)畝核桃園已初具規(guī)模，核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景非常廣闊,。

座談會(huì)上,，大家暢所欲言，提到了許多當(dāng)前村里經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的各種困難和問(wèn)題,，包括水利,、文化,、衛(wèi)生,、禁牧、核桃產(chǎn)業(yè),、農(nóng)村合作醫(yī)療,、宅基地審批等各個(gè)方面，概括起來(lái)有以下幾類(lèi)：

一是農(nóng)村合作醫(yī)療問(wèn)題,。村民反映村衛(wèi)生所藥品價(jià)格高,，除報(bào)銷(xiāo)下來(lái)的藥價(jià)費(fèi)用后比在縣城藥店買(mǎi)同一種藥的價(jià)格還高，政策落實(shí)存在偏差,，農(nóng)民沒(méi)有得到實(shí)惠,。

二是水利設(shè)施問(wèn)題。xx村由于村集體資金短缺,，水利設(shè)施年久失修,，飲用水只能從外地挑、拉,，村里一半人口存在飲水困難,。同時(shí)，由于核桃基地、河灘地的蓄水灌溉等水利設(shè)施跟不上,，直接影響了核桃基地建設(shè),。

三是道路硬化問(wèn)題。近年來(lái),，xx村核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,，但是核桃園道路大都是土路，大型機(jī)械上不去,，生產(chǎn)不方便,，嚴(yán)重制約著核桃產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化發(fā)展,。同時(shí),，村里原先的水泥路面損毀比較嚴(yán)重，到處坑坑洼洼,，急需修補(bǔ),。

四是核桃園管理問(wèn)題。村民反映,，由于缺乏核桃樹(shù)管理技術(shù),，許多核桃樹(shù)出現(xiàn)了“黑皮”病，有些已經(jīng)枯萎死亡,，急需科技下鄉(xiāng)和技術(shù)培訓(xùn),。

五是林牧矛盾問(wèn)題。xx村核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來(lái)才二三年時(shí)間,，核桃樹(shù)大部分都是二三年的幼苗,，村里有二三戶(hù)人家養(yǎng)羊(數(shù)量在150只左右)，上山放牧?xí)r羊經(jīng)常對(duì)核桃苗進(jìn)行啃咬,，導(dǎo)致核桃幼苗死亡情況比較嚴(yán)重,，需實(shí)施禁牧或固定規(guī)范養(yǎng)殖放牧區(qū)域。

六是文化活動(dòng)場(chǎng)所缺乏,。xx村人口較多,，但村里文化設(shè)施陳舊，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)供群眾進(jìn)行文化娛樂(lè)的場(chǎng)所,，農(nóng)民文化活動(dòng)類(lèi)型少,，文化活動(dòng)單一。

七是移動(dòng)基站信號(hào)不穩(wěn),。xx村有移動(dòng)一個(gè)基站,，由于設(shè)備故障的原因，特別是經(jīng)常出現(xiàn)遇到雷雨天氣停電后不能再啟動(dòng),，信號(hào)間斷的現(xiàn)象,。

八是村民宅基地審批價(jià)格高,。村民反映村里宅基地審批價(jià)格過(guò)高，一塊宅基地達(dá)到了3.8萬(wàn)元,，由于村民經(jīng)濟(jì)能力普遍比較有限,，對(duì)村民而言已經(jīng)是相當(dāng)大的一筆開(kāi)支(村里存在三代人住在一個(gè)院落的情況)。

由于村民反映的問(wèn)題紛繁復(fù)雜,，方方面面的問(wèn)題都有,，在召開(kāi)座談會(huì)的過(guò)程中，我本著能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,，不能當(dāng)場(chǎng)解決的安排縣紀(jì)委工作人員協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)立即進(jìn)行核實(shí),，確保村民反映的問(wèn)題得到全面落實(shí)。

一,、關(guān)于農(nóng)村合作醫(yī)療問(wèn)題,，已責(zé)成縣衛(wèi)生局立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，一周之內(nèi)拿出調(diào)研結(jié)果,。同時(shí),，下一步準(zhǔn)備和縣衛(wèi)生局、藥監(jiān)局等部門(mén)協(xié)調(diào),，一方面嚴(yán)把進(jìn)藥渠道關(guān),，確保藥品質(zhì)量，使農(nóng)民吃上放心藥;另一方面建議衛(wèi)生部門(mén)利用科技手段,，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所配備條碼機(jī),，對(duì)銷(xiāo)藥記錄進(jìn)行登記，使農(nóng)民在買(mǎi)藥時(shí)對(duì)藥品價(jià)格明明白白,。

二,、關(guān)于修建水利設(shè)施問(wèn)題，已安排縣監(jiān)察局副局長(zhǎng)劉憲江同志和縣水利局協(xié)調(diào)聯(lián)系,，爭(zhēng)取列入今年縣農(nóng)田水利配套建設(shè)項(xiàng)目,，為xx村核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),。

三,、關(guān)于核桃園道路硬化和村道路硬化問(wèn)題，力爭(zhēng)到市交通局申請(qǐng)一筆專(zhuān)項(xiàng)資金,，結(jié)合今年全縣農(nóng)村街巷硬化“全覆蓋”工程項(xiàng)目,，解決好xx村的核桃園道路和村道路硬化問(wèn)題。

四,、關(guān)于核桃技術(shù)培訓(xùn)問(wèn)題,，要求xx村要抓緊時(shí)間成立核桃樹(shù)技術(shù)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)，對(duì)核桃樹(shù)進(jìn)行綜合管護(hù),。

五,、關(guān)于林木矛盾問(wèn)題,，建議xx村一方面及時(shí)和養(yǎng)羊戶(hù)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，擺明利害,，講清道理;另一方面要抓緊對(duì)此問(wèn)題的研究,，召開(kāi)村委會(huì)或村民代表會(huì)，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),，通過(guò)采取禁牧或?qū)ｉT(mén)規(guī)劃養(yǎng)殖放牧區(qū)等方式,，妥善解決好此問(wèn)題。

六,、關(guān)于文化場(chǎng)所建設(shè)問(wèn)題,，已安排由村集體和拐兒鎮(zhèn)政府自籌一部分資金，借助農(nóng)村文化場(chǎng)所建設(shè)的契機(jī),，從村委大院中騰出兩個(gè)房間,，為村民購(gòu)置些象棋、麻將等娛樂(lè)設(shè)施,，滿(mǎn)足群眾的基本精神文化需求,。

七、關(guān)于移動(dòng)基站問(wèn)題,，已立即和縣移動(dòng)公司進(jìn)行了聯(lián)系,，縣移動(dòng)公司已派出專(zhuān)人到xx村基站進(jìn)行查看、維修,、落實(shí),。

八、關(guān)于村民宅基地審批費(fèi)用高的問(wèn)題,，已安排縣監(jiān)察局副局長(zhǎng)劉憲江和縣國(guó)土局溝通聯(lián)系,，在政策允許的范圍內(nèi)，先以較低的審批價(jià)格解決幾戶(hù)困難戶(hù),，滿(mǎn)足其基本生活需要,。

農(nóng)村作為我國(guó)政治體制的最基層，其發(fā)展與穩(wěn)定直接關(guān)系著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成敗,。通過(guò)這次駐村調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)了農(nóng)村在發(fā)展過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題。這些問(wèn)題都事關(guān)民生,，事關(guān)我們黨在人民群眾心目中的形象,。解決的好不好，直接關(guān)系著農(nóng)村的繁榮與穩(wěn)定,，關(guān)系著新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)的成敗,。為此，我認(rèn)為,，加強(qiáng)農(nóng)村建設(shè)和管理,，還需要從以下幾個(gè)方面努力：

一是要大力加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),。基礎(chǔ)不牢,，地動(dòng)山搖,。縣,、鄉(xiāng)黨委必須要將基層黨組織建設(shè)放在首要位置,，牢牢抓在手上，全面提高農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，尤其是要認(rèn)真做好下一步村級(jí)兩委班子的換屆選舉工作,，真正將一些有能力、有素質(zhì),、在群眾中有威信,、品德優(yōu)良、有奉獻(xiàn)精神的人選進(jìn)來(lái),，切實(shí)維護(hù)好農(nóng)村的和諧,、穩(wěn)定和發(fā)展。

二是要在鄉(xiāng)村大力普及科技知識(shí),?？h直各涉農(nóng)部門(mén)要想群眾所想、急群眾所急,，繼續(xù)深入開(kāi)展多種形式的科技下鄉(xiāng),、科技扶貧、知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),，將農(nóng)村在發(fā)展過(guò)程中急需的種植,、養(yǎng)殖等各種科技知識(shí)送到農(nóng)民手中，面對(duì)面,、手把手地教會(huì)農(nóng)民使用,，使農(nóng)業(yè)科技知識(shí)真正深入人心。

調(diào)研工作報(bào)告篇七

尊敬的xx部長(zhǎng),、各領(lǐng)導(dǎo),，大家好!

現(xiàn)在由我將街道組織工作匯報(bào)如下，不到之處,，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

我街道現(xiàn)有xx個(gè)行政村(紅xx村、團(tuán)xx村,、紅村、鋪村和家村),，xx個(gè)社區(qū)(家社區(qū),、xx街社區(qū),、旗社區(qū)、園社區(qū),、花社區(qū),、xx村社區(qū)、xx莊社區(qū),、塚社區(qū)和沱社區(qū)),，在這xx個(gè)村中，鋪村和旗村已經(jīng)啟動(dòng)城中村改造,，鋪村已完成了整村拆遷,，xx村也完成了大部分拆遷。在xx個(gè)社區(qū)中,，百xx社區(qū),、xx村社區(qū)、xx莊社區(qū),、塚社區(qū)和沱社區(qū)均由原村城改而來(lái),。街道黨工委下屬基層黨組織xx個(gè)，共有黨員xx人,。其中,，農(nóng)村基層黨(總)支部xx個(gè)，黨員xx人;社區(qū)黨支部xx個(gè),，黨員xx人;非公企業(yè)黨支部xx個(gè),，黨員xx人;機(jī)關(guān)及其它黨支部xx個(gè)，黨員xx人,。

近年來(lái),，在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)委組織部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們緊緊抓住新城建設(shè)的重大歷史機(jī)遇,，遵循“抓班子、帶隊(duì)伍,，促發(fā)展,、建和諧”的工作思路，按照先進(jìn)性教育,、科學(xué)發(fā)展觀教育和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要求,，通過(guò)黨員責(zé)任網(wǎng)、三有一化,、三會(huì)一課,、升級(jí)晉檔、雙評(píng)晉級(jí),、三問(wèn)三解等一系列工作,，強(qiáng)化目標(biāo)建設(shè),，深化黨員承諾，使基層黨組織核心堡壘作用和黨員模范帶頭作用得到充分發(fā)揮,，關(guān)注民生謀發(fā)展,，為民服務(wù)展風(fēng)采在全街道蔚然成風(fēng)，街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)都取得了較大成績(jī),。街道黨工委在20xx年被授予區(qū)級(jí)先進(jìn)基層黨工委,，20xx年被授予全市先進(jìn)基層黨組織，20xx年街道還被授予省級(jí)文明單位;在200xx年,、20xx年全區(qū)目標(biāo)考評(píng)中,，取得了第三、第二的好成績(jī),，20xx年xx月xx日,，街道地方財(cái)政收入突破億元大關(guān)。中央政治局委員,、中央zd委副書(shū)記王樂(lè)泉同志視察街道綜治工作中心時(shí),，給予了高度評(píng)價(jià)。

我們的主要做法：

一,、圍繞班子建設(shè),，強(qiáng)化核心堡壘作用。以“領(lǐng)導(dǎo)班子好”為目標(biāo),，抓好經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育工作和經(jīng)常性的管理監(jiān)督工作,，不斷提升班子的核心堡壘作用，促進(jìn)各級(jí)黨組織的自身建設(shè),。一是街道領(lǐng)導(dǎo)班子處處帶好頭,。把加強(qiáng)街道領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)列入重要議事日程，按照“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、高效、創(chuàng)新,、廉潔”的思路,，強(qiáng)化“班長(zhǎng)”第一責(zé)任人職責(zé)，嚴(yán)格組織制度,，講學(xué)習(xí),、講大局，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，抓好班子自身的政治、思想、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè),，不斷提高班子的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和號(hào)召力,，處處為基層班子帶好頭,。二是抓住換屆選舉，配強(qiáng)配齊基層班子,。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子必須從源頭上抓起,。街道黨工委非常重視基層領(lǐng)導(dǎo)班子的換屆和配備工作。在20xx年,、20xx年,，我們按照區(qū)委組織部統(tǒng)一安排部署，“強(qiáng)化宣傳,，加大摸底,，認(rèn)真醞釀，嚴(yán)格程序,，配強(qiáng)配齊”的原則,，對(duì)xx個(gè)社區(qū)和xx個(gè)村的基層組織進(jìn)行了換屆，其中,，xx個(gè)社區(qū)中有xx名書(shū)記連選連任(家本,、旗學(xué)、園鋒,、花的軍),，xx名書(shū)記因年齡的原因正常退休(xx4廠干部)，xx個(gè)村中xx村安不但連選連任,，而且“一肩挑”,。通過(guò)一年多的工作，街道黨工委和基層黨員群眾對(duì)這屆班子都是滿(mǎn)意的,。三是抓好班子管理,，樹(shù)立基層班子的良好形象。在基層班子管理中,，我們主要采取制度式管理和臺(tái)帳式管理相結(jié)合,，既通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)基層管理制度，如基層一年2次的向區(qū)“兩代表”一委員,、街道黨工委,、基層黨員群眾代表匯報(bào)工作制度，年終述職述廉述效制度,、干部點(diǎn)評(píng)制度等,，強(qiáng)化干部的責(zé)任心和事業(yè)心。臺(tái)帳式管理就是將基層班子績(jī)效與日常工作相聯(lián)系，用數(shù)字說(shuō)話(huà),，年終評(píng)優(yōu)評(píng)差,，如與群眾信任度、綜治ww,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、群眾收入、環(huán)境管理等具體項(xiàng)目相結(jié)合,，通過(guò)評(píng)比督促干部履職,，樹(shù)立班子形象。四是抓好監(jiān)督工作,，實(shí)現(xiàn)廉政為民,。加強(qiáng)街道紀(jì)監(jiān)委和村(居)民監(jiān)督委員會(huì)建設(shè)，充分發(fā)揮基層群眾組織的監(jiān)督作風(fēng),，每半年召開(kāi)1次基層干部廉政評(píng)議匯報(bào)會(huì),，隨時(shí)接受組織和群眾監(jiān)督，全街道設(shè)立意見(jiàn)箱xx個(gè),，這樣做既為群眾提供了一個(gè)說(shuō)話(huà)的地方,，也對(duì)干部的工作起到有效監(jiān)督，對(duì)強(qiáng)化班子核心建設(shè)都收到好的效果,。

二,、圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)中心大局

我街道從20xx年xx月開(kāi)始,，在全街道開(kāi)展了以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。xx年來(lái),，我們始終堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與中心工作相結(jié)合,，在實(shí)踐中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)助推各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成,。全街道爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)先后被廣播,、電視和報(bào)刊等新聞媒體報(bào)道多次，xx次接受上級(jí)檢查,，都得到了好評(píng),。一是在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，班子的堡壘作用和黨員的帶頭作用得到充分發(fā)揮,，促進(jìn)了xx莊,、鋪和西xx級(jí)中學(xué)、市公安局等征地拆遷重點(diǎn)工作提速完成,，加快了xx村家安置樓,、帽安置樓建設(shè)速度，群眾均可實(shí)現(xiàn)按時(shí)回遷。二是在階段性工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),，班子的核心作用和黨員的自覺(jué)性保證了如“迎接行政中心,，市民素質(zhì)大提升”、“迎世園環(huán)境衛(wèi)生大整治”工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成,，特別是去年xx月和xx月,，兩次在全市市容大環(huán)境評(píng)比中，名列街道第一名,，xx街名列二類(lèi)道路第一名,，xx村還受到世園會(huì)管理委員會(huì)表彰獎(jiǎng)勵(lì),。三是不斷擴(kuò)大活動(dòng)范圍,，以黨建帶婦建、帶團(tuán)建,，堅(jiān)持黨組織,、婦女組織和團(tuán)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作同推進(jìn)、同講評(píng),、同表彰,，調(diào)動(dòng)廣大婦女同志和青年團(tuán)員爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀的積極性,。同時(shí),，不斷加大宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍,。四是促進(jìn)了社區(qū)黨支部與區(qū)有關(guān)局黨支部“結(jié)對(duì)共建”活動(dòng)的健康發(fā)展,，提升了社區(qū)硬件建設(shè)和知名度，園社區(qū)黨支部今年順利地接受了市委組織部示范社區(qū)的驗(yàn)收考評(píng),。五是“三問(wèn)三解”活動(dòng),，為街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)注入新的活動(dòng)內(nèi)涵?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),，街道機(jī)關(guān)xx名干部和基層兩委會(huì)干部全部參與活動(dòng)，走訪(fǎng)黨員群眾多戶(hù),，共發(fā)放《入戶(hù)調(diào)查表》xx余份,，印發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)xx期，收到群眾意見(jiàn)建議xx條,，經(jīng)過(guò)梳理匯總,，共計(jì)民生問(wèn)題、科學(xué)發(fā)展問(wèn)題,、其他問(wèn)題xx大類(lèi)xx條,，街道在協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)積極為群眾解決落實(shí)中，群眾的反映比較滿(mǎn)意，促進(jìn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展,。

三,、圍繞學(xué)習(xí)教育，不斷提高干部履職能力

區(qū)街多次聯(lián)系組織電信人員對(duì)基層站點(diǎn)進(jìn)行檢修,，保證基層正常收看,，推進(jìn)了黨員遠(yuǎn)程教育的正常開(kāi)展。五是街道采取各種手段,，不斷加大干部培訓(xùn)工作力度,。街道黨工委每年都制定出干部培訓(xùn)計(jì)劃，保證每名干部最少都有一次接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，在提高干部素質(zhì),，處置各種復(fù)雜問(wèn)題的能力上有新的提升。如每季度對(duì)基層書(shū)記,、主任最少培訓(xùn)一次,，每半年對(duì)機(jī)關(guān)干部最少培訓(xùn)一次，每年對(duì)各村組長(zhǎng),、村民代表進(jìn)行集中培訓(xùn),。今年xx月，對(duì)各村“兩委會(huì)”干部進(jìn)行了為期天的換屆后履職能力培訓(xùn),，上周又對(duì)基層書(shū)記,、主任進(jìn)行了為期天的城改政策等培訓(xùn)。

四,、圍繞主題實(shí)踐,，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展

一是近年來(lái)，農(nóng)村圍繞“升級(jí)晉檔,，科學(xué)發(fā)展”和“三個(gè)亮出來(lái)”等活動(dòng),，重點(diǎn)在提升班子為民服務(wù)的意識(shí)和促進(jìn)農(nóng)村黨員干部素質(zhì)提升上做了一些積極的嘗試，我們不是簡(jiǎn)單的整治環(huán)境衛(wèi)生,，單一地追求農(nóng)民人均收入,，而是重點(diǎn)在強(qiáng)化班子解決新形勢(shì)下農(nóng)村各種復(fù)雜問(wèn)題的能力，經(jīng)常采取學(xué)習(xí)培訓(xùn),、手拉手結(jié)對(duì)幫扶,、一級(jí)帶一級(jí)等辦法，使廣大黨員群眾在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，始終能團(tuán)結(jié)在黨組織的周?chē)?，?jiān)決杜絕了經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，班子散了,，人心散了的問(wèn)題出現(xiàn),。目前,，全街道xx個(gè)村級(jí)基本都達(dá)到了凝聚力強(qiáng)、作用發(fā)揮好,、群眾滿(mǎn)意,、組織滿(mǎn)意。

二是在社區(qū)圍繞“雙評(píng)晉級(jí),，科學(xué)發(fā)展”活動(dòng),，以“文明社區(qū)、和諧家園”為載體,，大力推進(jìn)社區(qū)“三有一化”建設(shè),，構(gòu)建“小社區(qū)、大服務(wù),、送溫暖”模式,，全面完善社區(qū)服務(wù)管理體制，打造示范社區(qū),、精品社區(qū),，全街道示范社區(qū)達(dá)60%，在20xx年xx月份社區(qū)“兩委會(huì)”換屆選舉中,，全街道不到一個(gè)月就全面完成了換屆工作，得到了社區(qū)群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰肯定,。特別是xx社區(qū),，原村“兩委會(huì)”班子到20xx年才屆滿(mǎn)，全體黨員干部能從大局出發(fā),，個(gè)人利益自覺(jué)服從組織需要,，按時(shí)順利地完成了第一個(gè)城改社區(qū)“兩委會(huì)”換屆選舉工作。

三是“服務(wù)世園,，扮靚譚家”系列環(huán)境大整治活動(dòng),。各黨(總)支部積極配合，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參與,，高起點(diǎn)謀劃,，全街黨員干部人人爭(zhēng)先，不斷掀起了“服務(wù)世園,，扮靚”環(huán)境整治高潮,。從20xx年xx月份開(kāi)始到去年xx月世園會(huì)開(kāi)始，先后組織集中整治xx次,，平均二個(gè)月1次,，累計(jì)清運(yùn)垃圾xx余立方米，清除野廣告xx余處,，擺放鮮花萬(wàn)多盆,，排查治理?yè)P(yáng)塵點(diǎn)xx處,，全面提升地區(qū)環(huán)境面貌，為群眾創(chuàng)造了優(yōu)美舒適的居住環(huán)境,，得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)肯定,。

四是用喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化娛樂(lè)活動(dòng)團(tuán)結(jié)黨員，吸引群眾,，共建和諧幸福的新譚家,。活動(dòng)中,，既有“聚集未央,，給力”、“星光大道冠軍進(jìn)社區(qū)”等大型文藝匯演,，也有“群眾紅歌擂臺(tái)賽”,、“太極拳比賽”、“世園有我更精彩”等群眾自?shī)首詷?lè)的活動(dòng),，深受黨員干部群眾喜愛(ài),，吸引了更多的參與者。今年年初開(kāi)展,，我們還在各村,、社區(qū)成立了文藝宣傳隊(duì)，拒絕外來(lái)演員,，引導(dǎo)黨員群眾親自登臺(tái),，歌唱黨、歌唱社會(huì)主義,，活躍群眾文化生活,，用先進(jìn)文化占領(lǐng)基層文化陣地，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,，增強(qiáng)了基層黨組織的凝聚力,。

五、圍繞管理提升,，加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)

一是在發(fā)展黨員工作中,，嚴(yán)格遵循“十六字”方針(堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量,、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展)，積極推行入黨積極分子組織培養(yǎng),、群眾認(rèn)可,、票決公示、全程公開(kāi),、責(zé)任追究等制度,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和程序關(guān),。重視在婦女和致富能手中發(fā)展黨員，將致富能手培養(yǎng)成入黨積極分子,，為更多的群眾服務(wù),。xx年來(lái)，共培養(yǎng)入黨積極分子xx人,，共發(fā)展黨員批,，納新黨員xx名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正xx名,，通過(guò)公示黨員群眾反映較好,。

二是堅(jiān)持“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”的方針,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,。堅(jiān)持了黨員干部談心談話(huà)、重大事項(xiàng)報(bào)告等制度,，充分運(yùn)用了年度考核,、隨機(jī)考察,、階段考核等方式,，及時(shí)掌握黨員干部履職履責(zé)情況，尤其把黨員干部在工作中的實(shí)際表現(xiàn)作為干部考察的重要內(nèi)容,，引導(dǎo)廣大干部樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī),，三年來(lái),，沒(méi)有一名干部受到黨紀(jì)政紀(jì)處分。

三是街道黨工委在機(jī)關(guān)干部中率先實(shí)行“雙向選擇,，末位息崗”激勵(lì)工作機(jī)制，科室選干部,，干部選科室;科長(zhǎng)選干部,，干部選科長(zhǎng)，極大地調(diào)動(dòng)了廣大機(jī)關(guān)干部的積極性,。年初,，我們圍繞市區(qū)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，按照干部分工,，逐級(jí)分解,，逐級(jí)落實(shí)，每項(xiàng)工作具體分解到每個(gè)科室,、每名干部身上,，做到每個(gè)科室有任務(wù)，人人肩頭有擔(dān)子,，個(gè)個(gè)心中有目標(biāo),，使各項(xiàng)工作都得到順利完成,。

四是在村官管理中，重點(diǎn)提高認(rèn)識(shí),，消除臨時(shí)觀念,，堅(jiān)持月考評(píng)與年度考核評(píng)議相結(jié)合，街村積極配合協(xié)調(diào),，為村官發(fā)揮作用提供平臺(tái)創(chuàng)造機(jī)會(huì),，保證他們?cè)谌陼r(shí)間里真正能提高自身素質(zhì)，服務(wù)基層群眾,。另外,，積極為村官創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，提高他們的就業(yè)能力,。20xx年度和20xx年度的5名村官中,，有3名同志考取了公務(wù)員或事業(yè)單位干部，極大地調(diào)動(dòng)了其他村官安心,，服務(wù)基層的信心決心,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ尚?，但還存在一些缺點(diǎn)和不足：一是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與中心工作相互促進(jìn)還不夠緊密;二是城鄉(xiāng)黨建發(fā)展還不夠平衡,，黨員的思想素質(zhì)還需要進(jìn)一步提升;三是黨建工作的有效載體還不夠豐富，還存在學(xué)習(xí)少,、活動(dòng)少等問(wèn)題,。

在今后的工作中還需進(jìn)一步改進(jìn)：

六是組織經(jīng)常性的基層黨員干部群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化娛樂(lè)活動(dòng)，發(fā)揮好宣傳隊(duì)作用,，用活動(dòng)吸引群眾,、團(tuán)結(jié)黨員，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展報(bào)務(wù),。

調(diào)研工作報(bào)告篇八

女工工作是工會(huì)工作的重要組成部分,。如何做好女工工作，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大女工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，維護(hù)和保障女工的合法權(quán)益和特殊利益不受侵害，充分發(fā)揮女工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化建設(shè)方面的作用,，促進(jìn)企業(yè)和諧,、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展具有重要的意義,。筆者通過(guò)調(diào)查采訪(fǎng),、走訪(fǎng)調(diào)研、試卷問(wèn)答,、與女職工面對(duì)面交流談心等形式,，對(duì)本企業(yè)女工實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前還存在著女工組織機(jī)構(gòu)不健全，業(yè)務(wù)分工不明確,；女工整體素質(zhì)不高,，工作熱情不夠，維權(quán)意識(shí)淡薄等問(wèn)題,。因此,，在新形勢(shì)下，創(chuàng)新工作思路,，切實(shí)做好女工工作,，對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定起到積極的促進(jìn)作用,。

xxxx共有女職工197人（全民合同制員工50人,，勞務(wù)派遣工147人），其中女工主任1名,，研究生學(xué)歷1人,，本科16人，占女工總?cè)藬?shù)的%,，大專(zhuān)32人,，占女工總?cè)藬?shù)的%，中專(zhuān),、中技,、高中學(xué)歷的148人，占女工總?cè)藬?shù)的%,；中級(jí)職稱(chēng)2人,，初級(jí)職稱(chēng)3人；女工年齡35歲以下的有90人,，占女工總?cè)藬?shù)的%,，35歲-40歲的有28人，占女工總?cè)藬?shù)的%,，45歲以上的有79人，占女工總?cè)藬?shù)的%,；女工婚否情況,，已婚女工141人，占女工總?cè)藬?shù)%,，未婚女工56人,，占女工總?cè)藬?shù)%；崗位頒布情況,，機(jī)關(guān)科室女工50人,，占女工總?cè)藬?shù)的%,，輔助單位崗位女工27人，占女工總?cè)藬?shù)的%,，地面衛(wèi)生工53人,，占女工總?cè)藬?shù)的%，家屬協(xié)管員24人,，占女工總?cè)藬?shù)的%,。

（一）女工整體素質(zhì)不高。從基本情況來(lái)看,，女工學(xué)歷偏低,，擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷的僅有49人，占女工總數(shù)的%,，取得技術(shù)職稱(chēng)的只有5人,，占女工總數(shù)的%。大部分女職工由于文化素質(zhì)偏低,，知識(shí)結(jié)構(gòu)不全面,，看待問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，對(duì)待工作得過(guò)且過(guò),。由于社會(huì)原因,，大多數(shù)女工除了忙工作以外，下班后分擔(dān)了家庭的大部分甚至全部家務(wù),，時(shí)刻感到身心疲憊,，缺乏學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)待工作態(tài)度中,，大多數(shù)女工僅想在本崗位上做普通的一員,，當(dāng)機(jī)會(huì)到來(lái)時(shí)，選擇退縮,，不想出風(fēng)頭更不想挑戰(zhàn)自己,，還有部分女職工則認(rèn)為自己現(xiàn)在的工作技能基本上能滿(mǎn)足目前的工作需要，不需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

（二）女工年齡差距較大,。從女工年齡來(lái)看，35歲以下和45歲以上年齡居多,，分別占女工總?cè)藬?shù)的%和%,。45歲以上的女工接受和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的主觀能動(dòng)性較差,。35歲以下的女工大部分都是近兩年配來(lái)的職工子弟,，雖然學(xué)歷較高，比較年輕，但生活條件相對(duì)優(yōu)越,，吃苦精神較差,，學(xué)習(xí)積極性不高。

（三）女工工作積極性不高,。通過(guò)召開(kāi)女工座談會(huì),、走訪(fǎng)調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷的形式得知,，有21%的女工感覺(jué)工作積極性沒(méi)有充分發(fā)揮,，40%的女工感到現(xiàn)今工作壓力較大。35%的女工認(rèn)為自身價(jià)值未能得到體現(xiàn),。

（四）法律意識(shí)淡薄,，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。從問(wèn)卷調(diào)查的情況看,，對(duì)“了解國(guó)家有關(guān)保障女職工特殊權(quán)益法律法規(guī)”選擇“不了解”的有45%,，“了解一點(diǎn)”的占50%，“了解”的只占5%,。由于機(jī)構(gòu)設(shè)臵的問(wèn)題,，崗位工作人員緊張，基本上是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,，女工的某些特殊權(quán)益不能得到有效保護(hù),，時(shí)間久了，女工也就習(xí)慣了,，不重視利益訴求,。

（五）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。大多數(shù)女工認(rèn)為企業(yè)對(duì)女性人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)不夠重視,，想出人頭地的機(jī)會(huì)很少,。雖然機(jī)關(guān)一部分女工通過(guò)電大、函授,、自學(xué)考試等形式學(xué)習(xí)取得本科等學(xué)歷,，但由于每年聘干名額有限以及大多數(shù)女工所在崗位是工人崗位，企業(yè)對(duì)其身份,、學(xué)歷不予聘任,。

為充分發(fā)揮女工在構(gòu)建和諧企業(yè)中的積極作用，實(shí)現(xiàn)女工工作的創(chuàng)新與發(fā)展,，筆者有以下幾點(diǎn)想法及對(duì)策,。

（一）加強(qiáng)女工組織建設(shè)

1、重視女工工作,。工會(huì)組織要高度重視工會(huì)女工工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)女工工作的領(lǐng)導(dǎo)，在安排工會(huì)重點(diǎn)工作時(shí),，同步研究女工工作,。工會(huì)組織要按照“組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán)”的工作要求,，使女工組織更好地發(fā)揮作用,，切實(shí)履行職能，充分調(diào)動(dòng)廣大女工的積極性,，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,，轉(zhuǎn)變工作方式，確保其發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

2,、加強(qiáng)女工隊(duì)伍建設(shè)。女工干部是女工隊(duì)伍的“領(lǐng)頭雁”,，為使女工工作更加認(rèn)真,、細(xì)致的開(kāi)展，女工委根據(jù)工作需要,，首先選拔政治素質(zhì)和文化素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好,、熱愛(ài)女工工作的部分女職工兼職女工委員,。其次是加強(qiáng)女工干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升女工干部素質(zhì),。加強(qiáng)女工干部的政治學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),，培養(yǎng)她們強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。

3,、建立健全女工工作制度,。制度與措施落實(shí)到位，使女工工作步入規(guī)范化,、科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道，提高管理的有效性和針對(duì)性,，增強(qiáng)廣大女工的事業(yè)心和責(zé)任感,，使她們感到力有所用，才有所展,，勞有所得,，功有所獎(jiǎng)。

（二）全面提高女工素質(zhì)和綜合素質(zhì)

女工只有不斷地學(xué)習(xí),，掌握先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和操作技能,，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，才能立足于企業(yè)，才能在其中發(fā)揮“半邊天”的作用,。女工委要積極發(fā)揮工會(huì)的教育職能,，把提高女工整體素質(zhì)作為工會(huì)女工工作的著力點(diǎn)。

1,、營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。女工委定期訂閱《中國(guó)婦女報(bào)》、《中國(guó)婦女雜志》等書(shū)刊,，發(fā)放給女工小組,，通過(guò)閱讀使更多的女性從家庭這個(gè)相對(duì)狹窄的空間中走出來(lái)，放開(kāi)心胸,、樂(lè)觀積極的面對(duì)人生,，真正提高女職工的幸福指數(shù)。定期組織女職工開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng),，即“每月讀一本書(shū),、每季度召開(kāi)一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì)”；購(gòu)買(mǎi)《優(yōu)雅女人》,、《女人資本》等勵(lì)志叢書(shū),，通過(guò)多途徑，全方位的深入宣傳教育,，形成自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好氛圍,。

2、提升女工專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì),。堅(jiān)持以日常培訓(xùn)“四個(gè)一”為主要培訓(xùn)方式,，對(duì)女工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升女工業(yè)務(wù)素質(zhì),。適時(shí)開(kāi)展崗位描述,、技術(shù)比武等活動(dòng)，促使女工掌握本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)和崗位規(guī)范操作要領(lǐng),。定期開(kāi)展“巾幗建功”,、“金點(diǎn)子”、技術(shù)創(chuàng)新,、“五小”活動(dòng),。增強(qiáng)女工的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造比,、學(xué),、趕、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,。以五精崗（現(xiàn)場(chǎng)）創(chuàng)建工作為契機(jī),，鼓勵(lì)女職工積極參與,，發(fā)揮女職工潛能，為女工搭建成長(zhǎng)成才的平臺(tái),。通過(guò)定期,、不定期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的形式，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平,、創(chuàng)新能力，使她們成為創(chuàng)新型女工,。

3,、培養(yǎng)女工綜合素質(zhì)。一是成立女工文藝協(xié)會(huì),、書(shū)法協(xié)會(huì)等,，交流經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí),。用優(yōu)秀作品展示本企業(yè)美好的生活和對(duì)幸福生活的向往,，提高女工藝術(shù)修養(yǎng)和人生品位，培養(yǎng)女工自尊,、自信,、自立、自強(qiáng)的精神,，引導(dǎo)女職工樹(shù)立正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀。結(jié)合本企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì),，積極組織開(kāi)展“創(chuàng)建文明職工家庭”,、“好媳婦”、“好礦嫂”等評(píng)選活動(dòng),，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。利用“三八節(jié)”“母親節(jié)”等重大節(jié)日開(kāi)展形式多樣的女工主題活動(dòng),。

4,、加大宣傳力度，擴(kuò)大女職工組織的影響力,。通過(guò)工會(huì)刊物,，將女工中先進(jìn)女職工的優(yōu)秀事跡，總結(jié),、宣傳和推廣,；通過(guò)信息平臺(tái)加強(qiáng)工作交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，展示女職工工作業(yè)績(jī),。宣傳主題要表達(dá)女職工的意愿,，反映女職工的呼聲。

（三）維護(hù)女工合法權(quán)益,，關(guān)心女工生活,。

1、依法維護(hù)女工合法權(quán)益,。一是加強(qiáng)女工的普法教育,，保護(hù)“四期”。運(yùn)用多種形式,，通過(guò)多種渠道加大女工對(duì)《勞動(dòng)法》,、《婦女權(quán)益保障法》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》,、《婚姻法》等法律法規(guī)的宣傳教育力度,，增強(qiáng)女工依法維權(quán)的能力。二是做好女工的“貼心人”,。定期組織女工進(jìn)行健康體檢和婦科普查,，發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)治療，做到早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早治療。三是關(guān)心弱勢(shì)女工群體,。要解決女工實(shí)際困難問(wèn)題,，特別要多關(guān)心關(guān)愛(ài)困難女職工（尤其是單親困難女職工）。

2,、關(guān)心女工的身心健康,。一是定期組織女性保健知識(shí)講座，普及女性保健知識(shí),。二是開(kāi)辟女工心理疏導(dǎo)室,。很多女性感到身心疲憊，工作壓力較大,，她們不僅擔(dān)負(fù)崗位建功立業(yè)的重任,，還要擔(dān)負(fù)孝敬父母、公婆,、關(guān)心丈夫,、教育子女等責(zé)任和義務(wù)。如何疏導(dǎo)工作壓力,、搞好家庭教育等,，促使女工正確處理心理健康、工作與家庭,、同事與家人之間的關(guān)系,，教會(huì)女工如何調(diào)整情緒,，悅納自我，包容他人,，工作家庭同兼顧,，事業(yè)生活互促進(jìn)。工會(huì)組織應(yīng)加強(qiáng)介入,，采取多種手段,，促進(jìn)女工心理健康。

3,、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),。圍繞煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)，組織女職工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),，增強(qiáng)女工隊(duì)伍的凝聚力和向心力，陶冶女工的情操,，激勵(lì)女工頑強(qiáng)工作,。通過(guò)開(kāi)展安全文藝演出、演講賽,、歌詠比賽等喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng),，在潛移默化中調(diào)動(dòng)女工的'積極性，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵,，激勵(lì)女工頑強(qiáng)的工作精神,，同時(shí)也可以促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展。

調(diào)研工作報(bào)告篇九

20xx年以來(lái),，興安盟農(nóng)牧局堅(jiān)決貫徹落實(shí)盟委,、盟行署關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的各項(xiàng)決策部署，牢固樹(shù)立新發(fā)展理念,，推動(dòng)農(nóng)牧業(yè)農(nóng)村牧區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,，不斷深化農(nóng)牧業(yè)供給側(cè)改革，積極落實(shí)優(yōu)先發(fā)展的各項(xiàng)政策措施,，有力有序推進(jìn)了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施?，F(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：

堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興,。

組織精干力量,，編制完成《興安盟農(nóng)村牧區(qū)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)編制完成《興安盟農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,，為下一步發(fā)展提供了科學(xué)依據(jù),。狠抓大米玉米產(chǎn)業(yè)“雙百雙千”工程、奶牛肉牛產(chǎn)業(yè)“雙百千億”工程,，大力培育“米菜果油糖,，豬禽馬牛羊”十大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),，帶動(dòng)全盟鄉(xiāng)村優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是提高優(yōu)質(zhì)農(nóng)畜產(chǎn)品保障能力,。嚴(yán)格落實(shí)糧食安全黨政同責(zé),，堅(jiān)決扛好糧食安全政治責(zé)任，及時(shí)分解下達(dá)糧食作物播種面積和產(chǎn)量目標(biāo)任務(wù),，并列入糧食安全旗縣長(zhǎng)責(zé)任制考核內(nèi)容,，壓實(shí)責(zé)任，為切實(shí)做好糧食生產(chǎn)各項(xiàng)工作提供了保障,。今年全盟農(nóng)作物總播面積達(dá)到1777.1萬(wàn)畝,，較上年增加了5.84萬(wàn)畝；其中糧食作物播種面積1661.83萬(wàn)畝,，較上年增加55.43萬(wàn)畝,。結(jié)合全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總體形勢(shì)，經(jīng)初步測(cè)算分析,，預(yù)計(jì)今年糧食產(chǎn)量135.26億斤,，較上年增長(zhǎng)6.86億斤，可超額完成自治區(qū)下達(dá)我盟的糧食產(chǎn)量127億斤的目標(biāo),。截至10月末,，全盟牲畜總頭數(shù)973.4萬(wàn)頭只，同比增長(zhǎng)10.64%,。肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展已納入自治區(qū)“十四五”肉羊產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)中,，羊存欄797.2萬(wàn)只，同比增長(zhǎng)6.07%,，優(yōu)質(zhì)肉羊改良示范帶已基本形成,。全盟生豬存欄56.3萬(wàn)口，同比增加71.21%?，F(xiàn)有生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)108個(gè),、存欄生豬30.8萬(wàn)口。全盟天然牧草產(chǎn)量預(yù)計(jì)將達(dá)到450萬(wàn)噸以上,，同比增長(zhǎng)20%以上,；人工飼草種植面積194.24萬(wàn)畝，總產(chǎn)量將達(dá)到455萬(wàn)噸,。同比增長(zhǎng)49.1%,。禽飼養(yǎng)量3000萬(wàn)羽，同比持平,。日處理原奶2000噸的加工廠一期項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè),；全盟荷斯坦奶牛標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模場(chǎng)達(dá)16處，日產(chǎn)生鮮乳約300噸,，均向乳品企業(yè)銷(xiāo)售,。改造提升中小奶畜場(chǎng)233家,，奶制品加工作坊15家。二是大力推進(jìn)鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。深入實(shí)施“兩米兩?！薄半p百雙千”“雙百千億”工程。全年水稻種植面積137.39萬(wàn)畝,，打造萬(wàn)畝水稻綜合示范基地21個(gè),，其中集觀光、旅游,、民宿餐飲,、綜合種養(yǎng)模式為一體的稻旅融合示范區(qū)7個(gè)，以新品種的引進(jìn),、新技術(shù)的示范,、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為主，展示稻鴨,、稻魚(yú),、稻蟹共育的稻田綠色生態(tài)種養(yǎng)模式為主的示范基地8個(gè)，嚴(yán)格管控生產(chǎn)環(huán)節(jié),，落實(shí)有機(jī)水稻標(biāo)準(zhǔn)化種植基地6個(gè)。今年我盟玉米播種面積達(dá)到1219萬(wàn)畝,，其中糧飼兼用青貯型玉米種植面積168萬(wàn)畝,。截止11月1日，137.39萬(wàn)畝水稻已全部收獲完成,，玉米目前已收獲950.38萬(wàn)畝,，進(jìn)度為77.96%。20xx年我盟肉牛存欄已突破100萬(wàn)頭大關(guān),，同比增長(zhǎng)28.81%,，創(chuàng)下了歷史新高。

積極推進(jìn)生態(tài)振興,，打造宜居宜業(yè)美麗鄉(xiāng)村,。

一是大力開(kāi)展村莊清潔行動(dòng)。全盟農(nóng)村牧區(qū)開(kāi)展人居環(huán)境集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)（以后每年春3月中旬開(kāi)始秋11月初開(kāi)始兩季各開(kāi)展一次集中行動(dòng)）,，以“五清”（清垃圾,、清庭院、清河溝,、清田園,、清道路）為重點(diǎn)，以“五有”（有管護(hù)制度,、有管護(hù)隊(duì)伍,、有設(shè)施設(shè)備,、有經(jīng)費(fèi)保障、有獎(jiǎng)懲措施）為要求,，以“五化”（凈化,、美化、綠化,、規(guī)范化,、常態(tài)化）為目標(biāo)，通過(guò)集中攻堅(jiān),、完善機(jī)制和習(xí)慣養(yǎng)成,，推動(dòng)嘎查村人居環(huán)境整治和管理水平不斷邁上新臺(tái)階。經(jīng)盟委農(nóng)牧辦牽頭,，20xx年全盟人居環(huán)境整治集中整治行動(dòng)將于11月1日正式啟動(dòng),，《全盟人居環(huán)境集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》已經(jīng)印發(fā)至各旗縣市及相關(guān)單位，已經(jīng)建立盟,、旗,、鄉(xiāng)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)機(jī)制，充分發(fā)揮好幫扶單位作用,，計(jì)劃利用一個(gè)月的時(shí)間,，在全盟農(nóng)村牧區(qū)開(kāi)展人居環(huán)境集中整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

二是全面推進(jìn)戶(hù)廁排查整治,。20xx年,，全盟深入貫徹農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、自治區(qū)黨委政府要求,，由盟委農(nóng)牧辦牽頭,，對(duì)20xx—20xx年期間財(cái)政資金支持建設(shè)的農(nóng)村牧區(qū)戶(hù)廁存在的問(wèn)題進(jìn)行排查。截止目前,，盟委農(nóng)牧辦,、農(nóng)牧局組織開(kāi)展四輪實(shí)地督導(dǎo)、印發(fā)四個(gè)通報(bào),，組織召開(kāi)四次農(nóng)村牧區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,，并起草印發(fā)多個(gè)相關(guān)文件推動(dòng)此項(xiàng)工作。要求旗縣市及相關(guān)責(zé)任單位,，能立行立改的必須按時(shí)完成整改,，不能整改的也要有相應(yīng)措施計(jì)劃。經(jīng)排查,，全盟發(fā)現(xiàn)問(wèn)題戶(hù)廁17615座,。其中，農(nóng)牧系統(tǒng)排查出問(wèn)題戶(hù)廁5555座，占本系統(tǒng)所建全部戶(hù)廁40489座的13.72%,。截止10月25日,，全盟整改完成11626戶(hù)，整改完成率66%,，農(nóng)牧系統(tǒng)排查出問(wèn)題的戶(hù)廁已全部整改完畢,。

三是持續(xù)開(kāi)展“改變生活，從庭院做起”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),。以戶(hù)和村為基本單元,，將產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境整治和家風(fēng)文明建設(shè)一體化推進(jìn),，形成由戶(hù)到村,、由鎮(zhèn)到縣連點(diǎn)成線(xiàn)、擴(kuò)線(xiàn)成面,、梯次推進(jìn)的`美麗鄉(xiāng)村發(fā)展格局,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境全面優(yōu)化，庭院經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，鄉(xiāng)風(fēng)文明蔚然成風(fēng),，使美麗鄉(xiāng)村成為興安盟的靚麗風(fēng)景線(xiàn)。各旗縣市分別出臺(tái)了相應(yīng)實(shí)施辦法,，常態(tài)化推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，確保任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人,。近三年來(lái),，烏蘭浩特市共評(píng)選示范村29個(gè)、示范戶(hù)3600戶(hù),；科右前旗共評(píng)選出美麗庭院示范鎮(zhèn)1個(gè)、美麗庭院示范村91個(gè),；科右中旗累計(jì)評(píng)選出示范村77個(gè),。

是堅(jiān)持試點(diǎn)示范引領(lǐng)，持續(xù)打造鄉(xiāng)村振興樣板區(qū),。

年初以來(lái),，各地按照《興安盟建設(shè)鄉(xiāng)村振興樣板區(qū)實(shí)施方案》要求，圍繞全面推進(jìn)“綠色產(chǎn)業(yè)提質(zhì),、美麗鄉(xiāng)村建設(shè),、人才隊(duì)伍培育、鄉(xiāng)風(fēng)文明提升,、善治鄉(xiāng)村推進(jìn)”五大行動(dòng),，扶持重點(diǎn)、循序漸進(jìn)。20xx年在原有基礎(chǔ)上,，接續(xù)打造150個(gè)“鄉(xiāng)村振興樣板區(qū)”重點(diǎn)嘎查村,，截止目前開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目124個(gè)，投入資金3.5億,，著力改善人居環(huán)境,，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地,，壯大村集體經(jīng)濟(jì),，形成了一批有特色經(jīng)驗(yàn)和建設(shè)成果的鄉(xiāng)村振興樣板區(qū)，示范引領(lǐng)全盟鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入有效實(shí)施,。

加強(qiáng)高素質(zhì)農(nóng)牧民培育,，鄉(xiāng)村人才隊(duì)伍不斷壯大。

20xx年積極組織,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)各旗縣市和盟農(nóng)牧場(chǎng)管理局結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧業(yè)實(shí)際，有序組織農(nóng)牧民集中培訓(xùn),、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí),、參觀考察及開(kāi)展20xx年農(nóng)牧民教育培訓(xùn)儲(chǔ)備學(xué)員遴選等工作。重點(diǎn)從種養(yǎng)殖大戶(hù),、合作社帶頭人,、家庭農(nóng)場(chǎng)主、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)牧民等人群中挑選培育高素質(zhì)農(nóng)牧民,；培育內(nèi)容為開(kāi)展系統(tǒng)化培訓(xùn)交流,，重點(diǎn)圍繞科學(xué)認(rèn)知轉(zhuǎn)基因作物、東北黑土地保護(hù)性耕作,、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)與管護(hù)技術(shù),、智慧農(nóng)業(yè)、農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”,、農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全等內(nèi)容,。全盟開(kāi)展高素質(zhì)農(nóng)牧民培訓(xùn)班14期，其中養(yǎng)殖業(yè)7期,，種植業(yè)5期,，農(nóng)機(jī)手專(zhuān)題培訓(xùn)1期，女農(nóng)牧民專(zhuān)題培訓(xùn)1期,，各培訓(xùn)班均取得了良好的培訓(xùn)效果,。截止目前全盟累計(jì)培訓(xùn)高素質(zhì)農(nóng)牧民11264人；積極組織開(kāi)展農(nóng)牧民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，增強(qiáng)農(nóng)牧民實(shí)用技能,，提升創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力,，共培訓(xùn)農(nóng)牧民2167人。

不斷深化改革,，增強(qiáng)農(nóng)村牧區(qū)發(fā)展活力,。

一是推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)集體產(chǎn)權(quán)制度改革。農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革,，是農(nóng)村改革中具有“四梁八柱”性質(zhì)的重大改革,，關(guān)系構(gòu)建實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的制度基礎(chǔ)，對(duì)保障農(nóng)牧民權(quán)益,、盤(pán)活農(nóng)村牧區(qū)資產(chǎn)資源,、促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善鄉(xiāng)村治理,、推動(dòng)農(nóng)村牧區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大意義,。我局指導(dǎo)全盟各嘎查村及留守處完成農(nóng)村牧區(qū)集體產(chǎn)權(quán)制度改革；指導(dǎo)各嘎查村依法依規(guī)執(zhí)行“村賬鄉(xiāng)管”制度,，監(jiān)督嘎查村嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理?xiàng)l例等規(guī)定流程進(jìn)行財(cái)務(wù)處理,，完善村級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，落實(shí)民主理財(cái),、執(zhí)行財(cái)務(wù)公開(kāi),；組織開(kāi)展各旗縣市開(kāi)展嘎查村集體經(jīng)濟(jì)組織資產(chǎn)年度清查工作。二是推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)土地制度改革,。農(nóng)村土地改革,，有利于完善我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式、發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,、促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,，促進(jìn)農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化早日實(shí)現(xiàn)，有利于推進(jìn)城鄉(xiāng)一體發(fā)展,，促進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程,。加強(qiáng)農(nóng)村牧區(qū)土地承包經(jīng)營(yíng)管理。組織各旗縣市切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村牧區(qū)土地承包合同及經(jīng)營(yíng)權(quán)證管理,，持續(xù)開(kāi)展農(nóng)村牧區(qū)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記頒證“回頭看”,，積極探索解決暫緩確權(quán)問(wèn)題，力爭(zhēng)做到“應(yīng)確盡確”,。推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)。指導(dǎo)各旗縣市加強(qiáng)土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理,，推廣使用示范合同文本,，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)合同備案，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)監(jiān)督管理,，切實(shí)規(guī)范農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)交易行為,。

一是農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)方式粗放，產(chǎn)業(yè)化水平不高，農(nóng)畜產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)化率低,，“一二三”產(chǎn)業(yè)融合還不到位,，家畜品種改良開(kāi)展還不均衡且標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖進(jìn)展緩慢。二是現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、集約化、組織化程度不夠,，穩(wěn)定脫貧的基礎(chǔ)還不夠牢靠,，農(nóng)牧民自我發(fā)展的能力還不夠強(qiáng)。三是動(dòng)物疫病防控阻力較大,，旗縣市級(jí)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備和設(shè)施裝備不足,，基層動(dòng)物防疫人員的醫(yī)療衛(wèi)生津貼發(fā)放不到位，技術(shù)人員短缺,，技術(shù)水平不高,。

下一步，我局將繼續(xù)把實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略作為新時(shí)代“三農(nóng)三牧”工作總抓手,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)盟委,、盟行署關(guān)于農(nóng)牧業(yè)農(nóng)村牧區(qū)的各項(xiàng)決策部署。聚焦“兩米兩?！标P(guān)鍵環(huán)節(jié),，持續(xù)推進(jìn)興安盟大米品牌、玉米精深加工,、肉牛全產(chǎn)業(yè)鏈體系及全國(guó)高端奶業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè),；不斷提升農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)化品牌化水平，提高農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品附加值,；全力打造優(yōu)質(zhì)綠色農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工輸出基地,，使農(nóng)牧業(yè)規(guī)模化標(biāo)準(zhǔn)化集約化水平顯著提升,。持續(xù)改善農(nóng)村牧區(qū)人居環(huán)境,，全面提升農(nóng)村牧區(qū)基本公共服務(wù)水平；加強(qiáng)農(nóng)牧業(yè)種質(zhì)資源保護(hù)開(kāi)發(fā)利用工作,，夯實(shí)農(nóng)業(yè)基本盤(pán),；扎實(shí)做好農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣、培訓(xùn)等項(xiàng)工作,，積極推動(dòng)農(nóng)牧業(yè)機(jī)械化向全程全面高質(zhì)高效轉(zhuǎn)型升級(jí),，有效助力鄉(xiāng)村振興；積極開(kāi)展農(nóng)牧民培訓(xùn)工作,，激活鄉(xiāng)村振興內(nèi)生動(dòng)力,；嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)物疫病防控措施,，確保全盟不發(fā)生重大動(dòng)物疫情。

調(diào)研工作報(bào)告篇十

我局近期開(kāi)展的全縣農(nóng)村文化建設(shè)情況調(diào)研工作,，是按照縣政協(xié)彝政協(xié)辦【200x】13號(hào)文件（《關(guān)于開(kāi)展××縣農(nóng)村文化建設(shè)情況調(diào)研的通知》）精神及要求認(rèn)真組織開(kāi)展的,。本次調(diào)研工作我局采取以發(fā)文件收集情況、電話(huà)采集信息,、并結(jié)合我局了解掌握的工作情況等方式進(jìn)行的?，F(xiàn)就調(diào)研后的工作情況作如下報(bào)告：

掌握情況

在接縣政協(xié)《關(guān)于開(kāi)展××縣農(nóng)村文化建設(shè)情況調(diào)研的通知》后的第二天，我局就組織人員開(kāi)會(huì)作研究,，并按照本次調(diào)研工作的精神及時(shí)擬發(fā)了《關(guān)于填報(bào)農(nóng)村文化建設(shè)情況相關(guān)數(shù)據(jù)的通知》至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站,，要求各站以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，如實(shí)填報(bào)《××縣農(nóng)村文化建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表》,，在各文化站填報(bào)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表收訖后,，我局就統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)又作了逐一認(rèn)真的反饋落實(shí)，并對(duì)數(shù)據(jù)顯示的情況結(jié)合我局掌握了解的情況作了綜合分析研究,，經(jīng)分析研究后,，大體對(duì)我縣農(nóng)村文化建設(shè)的基本情況有了進(jìn)一步的了解。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示的情況和我局掌握的情況來(lái)看,，我縣農(nóng)村文化建設(shè)總體情況不太樂(lè)觀,，屬文化站產(chǎn)權(quán)站舍2個(gè)，共600㎡,，且建設(shè)不合要求,，均建于鄉(xiāng)政府院壩內(nèi)；在建5個(gè)站舍,，面積1500㎡,；其余8個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）均無(wú)站舍。各站共有藏書(shū)12000余冊(cè),；工作人員共38名,，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員19名（中級(jí)職稱(chēng)人員4名）；村文化室全縣共17個(gè),，房舍面積257㎡,，兼職人員13名，藏書(shū)20580冊(cè),；近三年全縣鄉(xiāng)村文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入共約197.88萬(wàn)元（縣級(jí)以上部門(mén)投入170.48萬(wàn)元,，鄉(xiāng)村自籌27.4萬(wàn)元，大部分資金用于站舍建設(shè)）,；近三年各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）開(kāi)展文體活動(dòng)約130場(chǎng)次,，參加活動(dòng)人數(shù)約25118人次（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)65場(chǎng)次，參加活動(dòng)13809人次,；村61場(chǎng)次,，參加活動(dòng)11309人次）；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）共有籃球場(chǎng)199塊（學(xué)校186塊）,，乒乓桌208張（學(xué)校200張）,；電視已覆蓋2898個(gè)村民小組（覆蓋率達(dá)98%以上），覆蓋農(nóng)戶(hù)86565戶(hù)（覆蓋率為68%以上）,；鄉(xiāng)村文化站（室）共有電腦15臺(tái),、音響9套、攝像機(jī)3臺(tái),、照相機(jī)2臺(tái),、電視機(jī)46臺(tái)，調(diào)查報(bào)告《開(kāi)展農(nóng)村文化建設(shè)調(diào)研工作報(bào)告》,。

在農(nóng)村文化建設(shè)的調(diào)研工作中,，我局除發(fā)文收集調(diào)研情況外，還以電話(huà)調(diào)研的形式逐一地對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化建設(shè)工作情況進(jìn)行全面的調(diào)研,，通過(guò)電話(huà)的進(jìn)一步調(diào)研,，我縣農(nóng)村文化建設(shè)的整體情況得到進(jìn)一步的落實(shí)，具體情況如下：

一是存在站舍及活動(dòng)場(chǎng)地嚴(yán)重不足問(wèn)題

目前有站舍的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站為龍安鄉(xiāng)和奎香鄉(xiāng)文化站,，站舍面積均為300㎡,；兩河鄉(xiāng)、海子鄉(xiāng),、樹(shù)林鄉(xiāng),、鐘鳴鄉(xiāng)、小草壩鄉(xiāng)文化站業(yè)務(wù)用房在建中,，預(yù)計(jì)年底竣工,，面積均為300㎡；尚無(wú)工作用房的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站為角奎鎮(zhèn),、牛街鎮(zhèn),、洛澤河鎮(zhèn)、蕎山鄉(xiāng),、龍街鄉(xiāng),、洛旺鄉(xiāng)、柳溪鄉(xiāng),、龍海鄉(xiāng),。戶(hù)外活動(dòng)場(chǎng)地各文化站均無(wú)。

二是經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足問(wèn)題

從我局本次調(diào)研收集的經(jīng)費(fèi)數(shù)據(jù)顯示來(lái)看,，近三年我縣鄉(xiāng)村文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入,，除工作人員工資外，只有8個(gè)鄉(xiāng)投入有文化建設(shè)經(jīng)費(fèi),，投入資金為197.88萬(wàn)元,，其中站舍建設(shè)150萬(wàn)元為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需而投入的,，20.48萬(wàn)元為上級(jí)各主管部門(mén)投入用于鄉(xiāng)村文化建設(shè)工作的。27.4萬(wàn)元為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）自籌用于文體活動(dòng)的開(kāi)展,、站舍建設(shè)等支出的,。其余7各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入為零。由于經(jīng)費(fèi)的投入較少,，客觀上就制約了鄉(xiāng)村文化的建設(shè),、正常業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展和文體活動(dòng)的開(kāi)展，從而形成惡性循環(huán),，導(dǎo)致群眾精神文化生活的匱乏以及文化站多數(shù)人員綜合素質(zhì)的偏低,。

三是隊(duì)伍建設(shè)及人員素質(zhì)問(wèn)題

建設(shè)一支穩(wěn)定而有綜合素質(zhì)的文化站隊(duì)伍是鄉(xiāng)村文化建設(shè)工作的重要保障之一。從我局掌握的情況及本次調(diào)研的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,，在各文化站38名人員中,，大專(zhuān)以上文化的28名，40歲以下的30名,，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員23名（其中群眾系列15名含中級(jí)職稱(chēng)人員4名,，非群文系列人員8名），工勤人員15名,。從文化層次,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)及年齡結(jié)構(gòu)上來(lái)看文化站隊(duì)伍建設(shè)還過(guò)得去，但是據(jù)我局了解能獨(dú)立承擔(dān)起文化站工作的人員不多,，而且有部分人員是長(zhǎng)期外借,，加之文化站人員的進(jìn)出與業(yè)務(wù)主管部門(mén)是脫節(jié)的，客觀上就造成了各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府在文化站用人上的隨意性,，從而造成了文化站隊(duì)伍建設(shè)的不穩(wěn)定性,。由于隊(duì)伍建設(shè)的不穩(wěn)定性，從而影響了人員專(zhuān)業(yè)水平的提高與綜合素質(zhì)的提高,，其核心就影響了鄉(xiāng)村文化的建設(shè)工作,。

四是業(yè)務(wù)工作及活動(dòng)的開(kāi)展問(wèn)題

通過(guò)調(diào)研及我局所掌握的各文化站建設(shè)情況來(lái)看，由于受經(jīng)費(fèi),、站舍,、場(chǎng)地等條件的制約，各文化站業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展處于癱瘓半癱瘓狀態(tài),，除少數(shù)幾個(gè)站開(kāi)通有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作有一定業(yè)務(wù)工作要做以外,，多數(shù)站人員主要是服務(wù)于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的中心工作。從農(nóng)村文化建設(shè)統(tǒng)計(jì)表顯示的有關(guān)業(yè)務(wù)工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,，現(xiàn)有圖書(shū)的文化站7個(gè),，總藏書(shū)量?jī)H12000余冊(cè)，而且能流通閱讀的圖書(shū)不多；村級(jí)有17個(gè)文化室,，藏書(shū)20580余冊(cè),，但是由于管理人員是兼職，加之村一級(jí)各項(xiàng)工作也繁雜,，所以造成文化室的開(kāi)放不正常,。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）文化站（室）共有電腦15臺(tái)、音響9套,。