隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司前臺實習報告?zhèn)€人篇一

第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,，每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識,。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,，但我覺得應該多學點，有幾個技能,，在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇,。也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”,， 自己心里很不舒服,，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,，再換個工作也是的,，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗,，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,。不然，想念以后干什么都會干不好的,。我現(xiàn)在的工作,，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了，有時自己感覺也很幸福的,，也不是和其他人比,，工作也不是很難,，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話,、態(tài)度及其處事,。由于經驗少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學校做一名學生,，是多么的好啊!早晚要工作,，早晚要步入社會,，早晚要面對這些避免不了的事。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間,，還不如多學,，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

在這里我主要負責的工作是以下的內容：

1,、周日至周一,， 早上清潔前臺衛(wèi)生。

2,、負責前臺服務熱線的接聽及來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員，不遺漏,，不延誤,。

3、負責來訪人員的接待,，基本咨詢和引見,，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。

4,、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表,。

5、做好分內事的前提下,，認真協(xié)助其他人員交待的工作,。

在文員這個職位上，技術性的勞動并不多,，大多是些瑣碎重復的工作,，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：

1、與客戶溝通不好;

2、上司給的某分工作感到吃力,，難以勝任;

3,、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);

4、對瑣碎重復的工作感到怨煩,。

踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應,。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,，導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象,，所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。所以,，辦公人員的情緒低落導致工作效率不高,，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個生日派對,，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言,，我想我能做的就是“低頭多工作,，抬頭少閑話”。且通過,，這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴,。我要保持不評論，不背后說人是非,，也不與同事發(fā)生利益爭吵,。

公司前臺實習報告?zhèn)€人篇二

時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的x個多月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責,，完成各項工作任務,。

1、轉接電話,，準確地轉接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;

2,、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應聘者信息登記;

3、通訊錄更新,，鑒于公司人員調動較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間的溝通,。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中要經常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息;

4、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄;

5、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

6,、每天x點開啟大屏，并檢查其使用情況,，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關人員維修;

7、做好總經理,、董事長辦公室的清潔;

8,、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員;

9,、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

10,、會務工作,，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

11,、每天登記溫度,，按規(guī)定開啟空調并做好記錄;

12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調,、電腦的電源關閉。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

1,、作為總辦員工,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉接來電者的電話,。

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務質量,。

3、做事要考慮周全,、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題不能及時處理的應向上級反饋,。

5、加強禮儀知識的學習,。光在工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。對前臺工作,，應該是公司的形象、服務的起點,。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力地工作!