光陰的迅速,,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
調(diào)研計(jì)劃書篇一
一,、為什么要寫調(diào)研方案
1,、調(diào)研是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
二,、積極式的工作(防火式的工作
:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,,提前計(jì)劃,消除錯誤)寫調(diào)研方案實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn),。讓自己做到清清楚楚,、明明白白。調(diào)研是我們走向積極式工作的起點(diǎn),。
2,、調(diào)研能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,,調(diào)研顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,,還可以不用寫調(diào)研方案,。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單,,只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了,。但是企業(yè)大了,人員多了,,部門多了,,問題也多了,溝通也更困難了,,領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限,。調(diào)研的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當(dāng)時,,總經(jīng)理在中高層干部的'例會上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,,現(xiàn)場頓時鴉雀無聲,,沒有人回答。幾秒鐘后,,才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來,,然后又有一位部門負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,,這一次沒有人回答,;接連再問了幾個部門,還是沒有人回答?,F(xiàn)場陷入了沉默,,大家都在思考:為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時,,總經(jīng)理說話了:“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題,,為什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見………,,停頓片刻”,,“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的,誰都不知道對方在做什么,,平級之間不知道,,上下級之間也不知道,領(lǐng)導(dǎo)也不知道,,這樣能把工作做好嗎,?能沒有問題嗎?顯然不可能,。問題是必然會發(fā)生的,。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,如何化,,工作計(jì)劃就是一種很好的工具,!”。參加了這次例會的人,,聽了這番話沒有不深深被觸動的,。
3、通過調(diào)研方案變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人‘驅(qū)動’―‘系統(tǒng)驅(qū)動’)
有了調(diào)研方案,,我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐,,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,,個人的工作效率自然也就提高了,。通過調(diào)研方案變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式,,這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路,。
二,、怎樣寫好調(diào)研方案
首先要申明一點(diǎn):調(diào)研方案不是寫出來的,而是做出來的,。調(diào)研的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要,。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,。簡單,、清楚、可操作是調(diào)研方案要達(dá)到的基本要求,。
如何才能做出一分良好的工作呢,?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出調(diào)研方案的四個要素,。
工作計(jì)劃的四大要素:
(1)調(diào)研內(nèi)容(做什么:what)
(2)調(diào)研方法(怎么做:how)
(3)調(diào)研分工(誰來做:who)
(4)調(diào)研進(jìn)度(什么做完:when)
缺少其中任何一個要素,,那么這個調(diào)研方案就是不完整的、不可操作的,,不可檢查的的,。最后就會走入“形式主義”,陷入“為了寫調(diào)研而寫方案,,喪失寫調(diào)研的目的”,。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫調(diào)研方案的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗,。
三,、如何保證調(diào)研方案得到執(zhí)行
調(diào)研方案寫出來,目的就是要執(zhí)行,。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了,,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”,。執(zhí)行不力,,或者無法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系,如果一開始,,我們不了解現(xiàn)實(shí)情況,,沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患,。同樣的道理,,我們的方案能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,,也是寫調(diào)研方案的人的問題,。
調(diào)研計(jì)劃書篇二
一.前言
二.調(diào)查目的
三.調(diào)查內(nèi)容
四.調(diào)查對象及抽樣
五.調(diào)查方法
六.調(diào)查程序及安排
七.調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算
一.前言
健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費(fèi)品市場之一,搖擺機(jī)更是新興之中的新興者,。據(jù)宏觀預(yù)測,,該市場成長曲線呈上升趨勢。
為配合北京“三來”搖擺機(jī)
進(jìn)入北京市場,,評估搖擺機(jī)行銷環(huán)境,,制定相應(yīng)的廣告策略及營銷策略,預(yù)先進(jìn)行北京地區(qū)健身器材市場調(diào)查大有必要,。
本次市場調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個立足點(diǎn):消費(fèi)者,、市場、競爭者來進(jìn)行,。
二.調(diào)查目的
1.為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場進(jìn)行廣告運(yùn)動策劃提供客觀依據(jù),。
2.為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。
具體為:
(1)了解北京地區(qū)搖擺機(jī)市場狀況,。
(2)了解北京地區(qū)消費(fèi)者的'人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料,,測算搖擺機(jī)的市場容量及潛力。
(3)了解北京地區(qū)消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)的觀點(diǎn),、習(xí)慣,。
(4)了解北京地區(qū)已購買搖擺機(jī)的消費(fèi)者的情況。
(5)了解競爭對手的廣告策略,、銷售策略,。
三.市場調(diào)查內(nèi)容
(一)消費(fèi)者
1.消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別,、收入,、文化程度、家庭構(gòu)成)
2.消費(fèi)者對健身器材的消費(fèi)形態(tài)(健身方式,、健身花費(fèi),、健身習(xí)慣、健身看法等)
3.消費(fèi)者對健身器材購買形態(tài)(購買過什么器材,、購買地點(diǎn),、選購標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等)
4.消費(fèi)者理想的健身器材描述,。
5.消費(fèi)者對健身器材類產(chǎn)品廣告的反映,。
(二)市場
1.北京地區(qū)健身器材種類,品牌,,銷售情況
2.北京地區(qū)消費(fèi)者需求及購買力狀況
3.北京地區(qū)市場潛力測評
4.北京地區(qū)健身器材銷售通路狀況
(三)競爭者
1.北京地區(qū)上有哪幾類健身器材,,搖擺機(jī)的品牌、產(chǎn)區(qū),、價格
2.市場上現(xiàn)有搖擺機(jī)銷售狀況
3.個品牌,、各類型搖擺機(jī)的主要購買者描述
4.競爭對手的廣告策略和銷售策略
四.調(diào)查對象及抽樣
因?yàn)閾u擺機(jī)為新興商品,目前北京市場上多以進(jìn)口品牌為主,高檔次,、高價位,,一時尚未能進(jìn)入工薪階層,購買者都位收入較高者,,所以,,在確定調(diào)查對象時,,適當(dāng)針對目標(biāo)消費(fèi)者,點(diǎn)面結(jié)合,,有所側(cè)重,。
調(diào)查對象組成及抽樣如下:
消費(fèi)者:300戶其中家庭月收入3000元以上占50%
經(jīng)銷商:20家其中大型綜合商場6家
中型綜合商場4家
健身器材專業(yè)店4家
體育器材專業(yè)店4家
小型綜合商場2家
消費(fèi)者樣本要求:
1.家庭成員中沒有人在健身器材生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作,。
2.家庭成員沒有人在市場調(diào)查公司工作。
3.家庭成員沒有人在廣告公司工作,。
4.家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試,。
五.市場調(diào)查方法
以訪談為主:
戶訪
售點(diǎn)訪問
訪員要求:
1.儀表端正、大方,。
2.舉止談吐得體,,態(tài)度親切、熱情,、具有把握談話氣氛的能力,。
3.經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn),專業(yè)素質(zhì)較好,。
4.具有市場調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn),。
5.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情,。
六.市場調(diào)查程序及安排
第一階段:初步市場調(diào)查
第二階段:計(jì)劃階段
制定計(jì)劃2天
審定計(jì)劃2天
確認(rèn)修正計(jì)劃1天
第三階段:問卷階段
問卷設(shè)計(jì)2天
問卷調(diào)整,、確認(rèn)2天
問卷印制3天
第四階段:實(shí)施階段
訪員培訓(xùn)2天
實(shí)施執(zhí)行10天
第五階段:研究分析
數(shù)據(jù)輸入處理2天
數(shù)據(jù)研究分析2天
第六階段:報告階段
報告書寫2天
報告打印2天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行
七.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
調(diào)研計(jì)劃書篇三
新的一學(xué)年,,為了擴(kuò)充協(xié)會的力量,,同時也給廣大同學(xué)施展自己才華和抱負(fù)的機(jī)會,現(xiàn)校大學(xué)生就業(yè)自助協(xié)會面向全校大一新生進(jìn)行納新,。具體計(jì)劃如下:
調(diào)研部作為協(xié)會中的重要部門,,承擔(dān)著確定調(diào)研課題,撰寫,、發(fā)放調(diào)研問卷,,統(tǒng)計(jì)、整理問卷結(jié)果,,撰寫調(diào)研報告的重要工作,。同時,在接待企業(yè)、與企業(yè)交流溝通方面也起著重要作用,。
調(diào)研部現(xiàn)部長一名,,副部長一名,小組長三名,,組員六名,,共十一人。
指導(dǎo)老師:郭欣老師
負(fù)責(zé)人:
協(xié)會會長:王尚峰
調(diào)研部部長:斯如婷
招新要求:因我部經(jīng)常需要發(fā)放調(diào)研問卷(對象包括學(xué)生,、老師,、企業(yè)),所以要求納新人員具有良好的精神面貌,,關(guān)心就業(yè)形勢,,思維敏銳,善于提出問題,。并經(jīng)常寫調(diào)研報告,,因此新進(jìn)人員需具備耐心細(xì)致的工作態(tài)度,再次我們需要在就業(yè)指導(dǎo)中心值班以協(xié)助老師工作,,因此要求新進(jìn)人員能夠具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力,,能很好的處理和老師以及同學(xué)間的關(guān)系,另外我們需要擔(dān)任校園招聘接待(接站,、招聘會現(xiàn)場接待)所以部員要能吃苦耐勞,,具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,我們會組織參觀實(shí)習(xí)所以新進(jìn)部員要有信心處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,。
招新數(shù)量:10—12人
招新由報名和考核兩部分組成,。
1)利用海報的形式告知學(xué)生招新信息。 2)宣傳告知同學(xué)們我們協(xié)會的主要工作、職責(zé),。
3)安排好人員,在各個校區(qū)以展臺的形式向新生展示本部門,新生可在展區(qū)內(nèi)咨詢,、領(lǐng)表、登記。
第一輪考察包括自我介紹和單人提問。
面試人員進(jìn)行簡短自我介紹后回答面試官提出的問題,根據(jù)自我介紹和回答問題的表現(xiàn)打分。
第二輪考察主要是小組討論的考核,。 面試人員根據(jù)面試順序,5-10人一組,,抽簽選定討論話題進(jìn)行小組討論,自行安排發(fā)言,、分工,如有需要,,討論結(jié)束后生成策劃等書面材料,。根據(jù)個人的表現(xiàn)打分,。
調(diào)研計(jì)劃書篇四
20xx年11月18日20xx年11月28日
安徽省懷遠(yuǎn)縣銀河藝術(shù)幼兒園
進(jìn)一步了解我縣民辦幼兒園辦學(xué)現(xiàn)狀,,深入分析民辦幼兒園存在的師資和辦學(xué)方面的問題,,研究對應(yīng)的思路與策略,,調(diào)整幼兒師范學(xué)校培養(yǎng)模式,為一線幼兒園提供合格的幼兒教師,,促進(jìn)我校學(xué)前教育專業(yè)又快又好的發(fā)展,。
1、聽取園長整體工作匯報,,主要是查找問題以及相應(yīng)的問題解決的方案,。
2、了解幼兒園管理狀況,、課程設(shè)置,、各項(xiàng)制度的落實(shí)、校園安全問題,、應(yīng)急處理措施,、教師的責(zé)任心等,。
3,、運(yùn)用自己的專業(yè)知識以及對學(xué)前教育的理解,對相關(guān)的問題給予建議和處理,。
4,、與全園教師進(jìn)行一次座談和交流,,并制定調(diào)研問卷,細(xì)化問題,,爭取獲得真實(shí)一線材料,,進(jìn)行科學(xué)分析,得出結(jié)論,。
以調(diào)研報告的形式,,對調(diào)研情況進(jìn)行總結(jié),并撰寫不少于1500字的調(diào)研報告一篇。
調(diào)研計(jì)劃書篇五
此刻大學(xué)生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃,、穿,,而是更加注重自我的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性,,她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升,。大學(xué)生作為一個特殊的群體,無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言,,學(xué)校市場都是一個不容忽視的龐大市場,。所以,為了更清晰,、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用情景評價,,我們做了這樣一次關(guān)于xx的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情景進(jìn)行調(diào)查分析,,了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求,,并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。
上海xx化妝品有限公司成立,,創(chuàng)立“xx”中草藥護(hù)膚品牌,。
xx的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作,,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合,,開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品,。
(一)調(diào)查目的
1,、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對xx護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情景。
2,、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對xx護(hù)膚品購后滿意度評價情景,。
(二)調(diào)查意義
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對xx護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價調(diào)查情景,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略,,開拓大學(xué)生市場,,提高產(chǎn)品的銷售量。
(一)消費(fèi)者
1,、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料:(生活費(fèi),、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)
2,、消費(fèi)者對于xx品牌的使用情景---是否聽說過、用過,,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者,。
(二)市場
1、xx在學(xué)校市場上所占的.份額
2、消費(fèi)者需求及購買力情景
3,、xx品牌的市場前景預(yù)測
(三)競爭者
1,、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
研究到此次調(diào)查工作涉及面廣,,所以擬采用隨機(jī)抽樣的方法,,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案,。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及經(jīng)過圖表形式反映情景
3月28日制定市場調(diào)查策劃
3月29日上午制定調(diào)查問卷
3月29日午時----31日上午實(shí)施調(diào)查
3月31日午時數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告
打印調(diào)查問卷200張x0.1元張=20元
備用資金10元
市場調(diào)查報告
調(diào)研計(jì)劃書篇六
為了能使本公司更好的為客戶服務(wù),,提升公司銷售額,,提高市場占有率,共同健全企業(yè)管理,,完善公司制度,,讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī),、交期,、服務(wù)滿足客戶要求,特進(jìn)行此項(xiàng)市場調(diào)研,。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進(jìn)行:衛(wèi)生院,、診所、藥店,。
1,、為普藥運(yùn)營策劃方案供給客觀依據(jù)。
2,、為自產(chǎn)品,、代理品種擴(kuò)大銷售額,提高市場占有率供給客觀依據(jù),。
3,、為引進(jìn)終端暢銷品種供給依據(jù)。
具體為:
(1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況,。
(2)了解新余地區(qū)主要競爭對手情景,、競爭對手的廣告策略、銷售策略,。
(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣,。
(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實(shí)施情景,。
(6)了解藥店購銷聯(lián)盟,、藥店加盟實(shí)施的可能性。
(一)衛(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實(shí)施情景,。
2,、基藥占比、銷售情景,。
3,、主要進(jìn)貨渠道、月平均購進(jìn)量等,。
(二)診所(衛(wèi)生所)
1,、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)情景,。
2,、月進(jìn)貨量、常銷品種,、用藥習(xí)慣,。
3、競爭對手情景,、競爭對手的廣告策略,、銷售策略。
4,、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因,。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等,。
(三)藥店
1,、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2,、藥店加盟的可行性,。
3、主要進(jìn)貨渠道,、返點(diǎn)情景,、競爭對手情景、競爭對手的廣告策略,、銷售策略,。
4、公司直接按進(jìn)價供貨,、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性,。
以訪談為主,輔與調(diào)查問卷,。
第一階段:制定市場調(diào)查計(jì)劃(6月6日)
第二階段:計(jì)劃實(shí)施階段(6月6日至)
第三階段:研究分析(6月10日至6月11日)
第四階段:報告階段(6月11日至6月13日)
1,、派車費(fèi)用150元天左右
2,、餐費(fèi)30元每人每一天
3,、其他費(fèi)用大概50元每一天
調(diào)研計(jì)劃書篇七
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變,,越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況以及他們對網(wǎng)絡(luò)購物的看法,,特開展此次調(diào)查,。
通過此次調(diào)查,對本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況以及其對網(wǎng)絡(luò)購物的看法做初步了解,。同時,,通過本小組成員親自動手、共同努力,,提高本小組成員的動手能力和與陌生人的交往能力,。
1、了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知與消費(fèi)情況,。
2,、對影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要因素及消費(fèi)渠道進(jìn)行調(diào)研分析。
3,、對影響其銷售的因素如:價格,、包裝、促銷等因素調(diào)研分析,。
1,、采用問卷調(diào)查法:
就調(diào)查中所需的信息設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,通過訪問員對被訪者的面訪,,采用被訪者填寫問卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息,。初步設(shè)定問卷量為150份每份問卷內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一,調(diào)查過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,,調(diào)查完畢后對問卷進(jìn)行仔細(xì)審核,,篩選出有效問卷。
2,、調(diào)查過程:
訪問員攜帶問卷到達(dá)樣本所在地對符合要求的調(diào)查對象進(jìn)行隨機(jī)訪問并保證訪問結(jié)果真實(shí)有效,,訪問過程中不得給予被訪者任何的暗示,或其它改變被訪者本來意愿的言行,,對被訪問者熱情禮貌,。
3、調(diào)研數(shù)據(jù)錄入與分析:
對回收的問卷中的有效問卷中的信息進(jìn)行初步整理統(tǒng)計(jì),。統(tǒng)計(jì)后對數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并形成書面報告,。
1、調(diào)研進(jìn)度:
(1),、第一階段:總體方案的確定
(2),、第二階段:初步市場調(diào)查
(3),、第三階段:計(jì)劃階段
制定計(jì)劃
審定計(jì)劃
確認(rèn)修改計(jì)劃
(4)、第四階段:問卷設(shè)計(jì)階段
問卷設(shè)計(jì)
問卷調(diào)整確認(rèn)
問卷印刷
(5),、第五階段:調(diào)查實(shí)施階段
執(zhí)行問卷調(diào)查
(6),、第六階段:數(shù)據(jù)處理分析階段
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
數(shù)據(jù)分析
(7)、第七階段:報告形成階段
書寫報告
2,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
調(diào)研問卷印刷費(fèi):150×0.20元=30.00元,。
調(diào)研報告印刷費(fèi):預(yù)計(jì)10.00元
調(diào)研計(jì)劃書篇八
針對公司20xx年的培訓(xùn)情況,通過對公司內(nèi)部員工,、管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查,,為20xx年部門、公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù),。
最終交付物
交付截至日期
《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報告》
11月30日
《部門培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析報告》
11月30日
中間交付物
交付截至日期
《培訓(xùn)需求調(diào)查表-員工篇》
11月13日
《培訓(xùn)需求調(diào)查表-中層管理人員篇》
11月13日
《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》
11月13日
《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》
11月13日
此次培訓(xùn)需求調(diào)查共由五部分組成,,分別為:
1、《培訓(xùn)需求調(diào)查表-員工篇》(附件一)
2,、《培訓(xùn)需求調(diào)查表-中層管理人員篇》(附件二)
3,、《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》(附件三)
4、《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》(附件四)
《培訓(xùn)需求調(diào)查表》主要是用來調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對培訓(xùn)工作的`認(rèn)可程度和明年的個人培訓(xùn)需求,?!吨小⒏邔庸芾砣藛T培訓(xùn)需求面談表》主要用來調(diào)查公司中層,、高層管理人員對部門培訓(xùn)工作的安排和個人培訓(xùn)需求,。
《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》由人力資源部下發(fā)至各部門經(jīng)理處,由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)督促員工填寫并上交人力資源部,?!吨小⒏邔庸芾砣藛T培訓(xùn)需求面談表》由人力資源部和中,、高層經(jīng)理面談時填寫,。
人力資源部根據(jù)收集的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和面談記錄分析,,最終形成《部門培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析報告》和《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報告》,。
(一)方案制定階段
1、11月13日完成行動計(jì)劃及調(diào)查表初稿,,提交部門經(jīng)理審核
2,、11月15日初稿修改完畢并提交經(jīng)管中心總監(jiān)審核
3、11月19日完成調(diào)查表確定稿
(二)問卷調(diào)查
1,、11月20日下發(fā)調(diào)查問卷
2,、11月26日前回收問卷完畢
(三)統(tǒng)計(jì)分析
11月30日前完成需求結(jié)果分析
(四)后續(xù)工作
1、12月1日將統(tǒng)計(jì)的各部門培訓(xùn)需求結(jié)果分析,,反饋到各個部門,,與各部門經(jīng)理面談,,協(xié)助制定《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》。同時展開與高層管理人員的面談,。
2,、12月7日前收到各部門《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》,并完成討論
3,、12月11日完成《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》初稿
4,、12月11日—12月15日公司領(lǐng)導(dǎo)審核《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》
5、12月15日—12月20日《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》修改完成
6,、12月21日—12月26日領(lǐng)導(dǎo)審批《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》
7、12月31日正式頒布《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》
調(diào)研計(jì)劃書篇九
為了能使本公司更好的為客戶服務(wù),,提升公司銷售額,,提高市場占有率,共同健全企業(yè)管理,,完善公司制度,,讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī),、交期,、服務(wù)滿足客戶要求,特進(jìn)行此項(xiàng)市場調(diào)研,。本次市場調(diào)研將圍繞三個方面進(jìn)行:衛(wèi)生院,、診所、藥店,。
1,、為普藥運(yùn)營策劃方案提供客觀依據(jù)。
2,、為自產(chǎn)品,、代理品種擴(kuò)大銷售額,提高市場占有率提供客觀依據(jù),。
3,、為引進(jìn)終端暢銷品種提供依據(jù)。
具體為:
(1)了解新余地區(qū)普藥市場狀況,。
(2)了解新余地區(qū)主要競爭對手情況,、競爭對手的廣告策略、銷售策略,。
(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣,。
(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。
(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實(shí)施情況,。
(6)了解藥店購銷聯(lián)盟,、藥店加盟實(shí)施的可能性,。
(一)衛(wèi)生院
1、鄉(xiāng)村一體化實(shí)施情況,。
2,、基藥占比、銷售情況,。
3,、主要進(jìn)貨渠道、月平均購進(jìn)量等,。
(二)診所(衛(wèi)生所)
1,、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)情況,。
2,、月進(jìn)貨量、常銷品種,、用藥習(xí)慣,。
3、競爭對手情況,、競爭對手的廣告策略,、銷售策略。
4,、已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因,。
5、影響合作及上量的主要因素在哪等等,。
(三)藥店
1,、藥店購銷聯(lián)盟的可行性。
2,、藥店加盟的可行性,。
3、主要進(jìn)貨渠道,、返點(diǎn)情況,、競爭對手情況、競爭對手的廣告策略,、銷售策略,。
4、公司直接按進(jìn)價供貨,、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性,。
以訪談為主,輔與調(diào)查問卷,。
第一階段:制定市場調(diào)查計(jì)劃(6月6日)
第二階段:計(jì)劃實(shí)施階段(6月6日至)
第三階段:研究分析(6月10日至6月11日)
第四階段:報告階段(6月11日至6月13日)
1,、派車費(fèi)用150元/天左右,。
2、餐費(fèi)30元每人每天,。
3,、其他費(fèi)用大概50元每天。
調(diào)研計(jì)劃書篇十
8,、品質(zhì)管理業(yè)務(wù)
9,、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)
10、成本管理
11,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
12,、企業(yè)特殊要求等
2.3、調(diào)研的地點(diǎn)范圍
調(diào)研的具體地點(diǎn)為:重慶和記奧普泰通信有限公司辦公地點(diǎn)
第三章調(diào)研的方式
財(cái)務(wù)核算制度,、成本核算制度,、業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制度等。
2,、問卷調(diào)查,事先準(zhǔn)備好問卷表,,發(fā)給相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,由業(yè)務(wù)人員填寫后收回。3,、個別交流,,就某一具體問題或業(yè)務(wù)處理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接交流。
4,、開會討論,對跨部門,、跨崗位的業(yè)務(wù),可以把相關(guān)人員召集在一起,,了解這些業(yè)務(wù)的真
實(shí)情況,。
第四章調(diào)研的階段
第五章具體時間安排
(請奧普泰公司項(xiàng)目組按照第4小節(jié)的各階段時間安排部門調(diào)研時間)
調(diào)研計(jì)劃篇三
一、前言
為配合學(xué)校報亭報刊雜志產(chǎn)品擴(kuò)大在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場占有率,,評估遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志營銷環(huán)境,,制定響應(yīng)的營銷策略,預(yù)先進(jìn)行遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志市場調(diào)查大有必要,。
本次市場調(diào)查將圍繞需求為中心來進(jìn)行,。
二,、調(diào)查目的
要求詳細(xì)了解報刊雜志需求市場各方面情況,,為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù),,特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書。
1,、全面摸清報刊雜志在學(xué)生中的知名度,、滲透率,、美譽(yù)度和忠誠度,。
2,、全面了解本報刊雜志在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的銷售現(xiàn)狀,。
3、全面了解目前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志的價格,、廣告,、促銷等營銷策略,。
4、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生對報刊雜志消費(fèi)的觀點(diǎn),、習(xí)慣,。
5,、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料,,預(yù)測報刊雜志市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定,。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分,,此次調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研,,其主要內(nèi)容有:
(一)銷售環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有:
1、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志市場的容量及發(fā)展?jié)摿?
2,、學(xué)校教學(xué),、生活環(huán)境對報刊雜志銷售的影響;
3、當(dāng)前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報刊雜志種類及銷售狀況;
(二)學(xué)生調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有:
1,、學(xué)生對報刊雜志的購買形態(tài)(購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品,、偏愛,、經(jīng)濟(jì)等),。
2、學(xué)生對報刊雜志各的了解程度(包括特點(diǎn),、價格、種類等);
3,、學(xué)生對校園報刊雜志忠誠度;
4,、學(xué)生理想的報刊雜志描述,。
四、調(diào)研對象及抽樣
因?yàn)閳罂s志在高校的普遍性,,全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象,,但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異,,全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距,導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性,,因此他(她)們在選擇報刊雜志的種類、價格上都會有所不同,。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果,,此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法:先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件),,然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。
具體情況如下:
走讀生:5名
培訓(xùn)中心:2名
公寓(1000元)300名
公寓(800元)50名
學(xué)生樣本要求:
1,、家庭成員中沒有人在報刊雜志生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作,。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作,。
3、學(xué)生沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試,。
4、學(xué)生所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷,、調(diào)查或廣告類,。
五、調(diào)查員的規(guī)定
1,、儀表端正、大方,。
2,、舉止談吐得體,態(tài)度親切,、熱情。
3,、具有認(rèn)真負(fù)責(zé),、積極的工作精神及職業(yè)熱情,。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力,。
六,、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)研方案,,在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種:調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員,、復(fù)核員。具體配置如下:
調(diào)研督導(dǎo):1名
調(diào)查人員:15名
復(fù)核員:1—2名可由督導(dǎo)兼職,也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名),,協(xié)助進(jìn)行訪談,、收發(fā)和檢查問卷與禮品,。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%,,全部采用電話復(fù)核方式,復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi),。
七,、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施
1,、對學(xué)生以問卷調(diào)查為主,具體實(shí)施方法如下:
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后,,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員,,統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)榇藭r學(xué)生們多剛呆在宿舍里,,便于集中調(diào)查,能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本),。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果,。調(diào)查過程中,,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促,。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名,、所在班級、寢室,、電話號碼,,以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷,,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
2,、通過資料查詢調(diào)查遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生統(tǒng)計(jì)資料:
調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性,,以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?,該工作可直接由?fù)核員完成,。
八、調(diào)查程序及時間安排
市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個階段,。
1,、準(zhǔn)備階段:它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案,、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2,、實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研要求,,采用多種形式,由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息,。
3,、結(jié)果處理階段:將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納,、整理和分析,,并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
在確認(rèn)項(xiàng)目后,,有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程,,用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序,,可分七個小項(xiàng)來對時間進(jìn)行具體安排:
調(diào)研方案,、問卷的設(shè)計(jì)…………3個工作日
調(diào)研方案、問卷的修改,、確認(rèn)…………1個工作日
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段…………1個工作日
實(shí)地訪問階段…………4個工作日
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………2個工作日
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3個工作日
調(diào)研報告撰寫階段…………2個工作日
論證結(jié)段…………2個工作日
九,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
6、問卷調(diào)查費(fèi)10元
7,、統(tǒng)計(jì)費(fèi)1元
8,、報告費(fèi)1元
總計(jì)12元
十、附錄
參與人員:
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:xx
調(diào)查方案,、問卷的設(shè)計(jì):xx
調(diào)查方案,、問卷的修改:xx
調(diào)查人員:xxxx
調(diào)查數(shù)據(jù)處理:xx
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:xxxxxx
調(diào)查報告撰寫:xx
調(diào)查計(jì)劃書撰寫:xx
調(diào)研計(jì)劃書篇十一
新的一學(xué)年,為了擴(kuò)充協(xié)會的力量,,同時也給廣大同學(xué)施展自己才華和抱負(fù)的機(jī)會,,現(xiàn)校大學(xué)生就業(yè)自助協(xié)會面向全校大一新生進(jìn)行納新。具體計(jì)劃如下:
一,、部門介紹
調(diào)研部作為協(xié)會中的重要部門,,承擔(dān)著確定調(diào)研課題,撰寫,、發(fā)放調(diào)研問卷,,統(tǒng)計(jì)、整理問卷結(jié)果,,撰寫調(diào)研報告的重要工作,。同時,,在接待企業(yè)、與企業(yè)交流溝通方面也起著重要作用,。
調(diào)研部現(xiàn)部長一名,,副部長一名,小組長三名,,組員六名,,共十一人。
二,、領(lǐng)導(dǎo)小組
指導(dǎo)老師:郭欣老師
負(fù)責(zé)人:
協(xié)會會長:王尚峰
調(diào)研部部長:斯如婷
三,、招新對象:(主要針對11級新生)
招新要求:因我部經(jīng)常需要發(fā)放調(diào)研問卷(對象包括學(xué)生、老師,、企業(yè)),,所以要求納新人員具有良好的精神面貌,關(guān)心就業(yè)形勢,,思維敏銳,,善于提出問題。并經(jīng)常寫調(diào)研報告,,因此新進(jìn)人員需具備耐心細(xì)致的工作態(tài)度,,再次我們需要在就業(yè)指導(dǎo)中心值班以協(xié)助老師工作,因此要求新進(jìn)人員能夠具備很好的溝通協(xié)調(diào)能力,,能很好的處理和老師以及同學(xué)間的關(guān)系,,另外我們需要擔(dān)任校園招聘接待(接站、招聘會現(xiàn)場接待)所以部員要能吃苦耐勞,,具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心,,我們會組織參觀實(shí)習(xí)所以新進(jìn)部員要有信心處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。
招新數(shù)量:10—12人
四,、招新流程:
招新由報名和考核兩部分組成,。
(一)報名:(已完成)
1)利用海報的形式告知學(xué)生招新信息。2)宣傳告知同學(xué)們我們協(xié)會的主要工作,、職責(zé),。
3)安排好人員,在各個校區(qū)以展臺的形式向新生展示本部門,,新生可在展區(qū)內(nèi)咨詢,、領(lǐng)表、登記,。
(二)考核(共二部分,,每5-10人第一輪結(jié)束后形成小組進(jìn)行第二輪考察)
第一輪考察包括自我介紹和單人提問。
面試人員進(jìn)行簡短自我介紹后回答面試官提出的問題,根據(jù)自我介紹和回答問題的表現(xiàn)打分,。
第二輪考察主要是小組討論的考核,。面試人員根據(jù)面試順序,5-10人一組,,抽簽選定討論話題進(jìn)行小組討論,,自行安排發(fā)言、分工,,如有需要,,討論結(jié)束后生成策劃等書面材料。根據(jù)個人的表現(xiàn)打分,。
文檔為doc格式
調(diào)研計(jì)劃書篇十二
第一,學(xué)生人數(shù)多,,用餐時間比較一致,,學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,,排隊(duì)等候時間較長等一系列問題,。
第二,食堂開放時間有限,,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求,。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),,越來越受到廣大學(xué)生的青睞,。
經(jīng)過本次調(diào)查,了解以下主要資料,,到達(dá)以下目的:
(一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;
(二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式,;
(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn),;
(四)統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測外賣市場容量及潛力,。
(一)外賣市場環(huán)境調(diào)查
1,、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、學(xué)院不一樣年級對外賣的消費(fèi)狀況,;
3,、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響,。
(二)消費(fèi)者調(diào)查
1,、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)
2,、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種,、口味、價格等)
3,、消費(fèi)者的忠誠度
4,、消費(fèi)者消費(fèi)本事、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
5,、消費(fèi)者夢想的外賣服務(wù)描述
(三)商家調(diào)查
1,、主要客戶群
2、廣告策略
3,、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述
調(diào)研對象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,,供給外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性,、合理性及樣本的精確程度,,同時研究到時間、人力,、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
(一)人員要求
1,、儀表端正,、大方。
2,、舉止談吐得體,,態(tài)度親切、熱情,。
3,、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、進(jìn)取的工作精神,。
4,、訪員要把握談話氣氛的本事。
(二)人員
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,,訪談為輔,;對商家以訪談為主,具體實(shí)施方法如下:
完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,,就能夠開展具體的問卷調(diào)查了,。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時間后,,學(xué)生比較空閑的時候,。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中,,節(jié)儉時間,便于調(diào)查,,對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查,。進(jìn)入宿舍時要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與,、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果,。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,,切不可督促,。調(diào)查員能夠在當(dāng)時收回問卷,也能夠第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分研究,,得出更真實(shí)有效的結(jié)果),。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就能夠開展具體的訪談了,。在非就餐時間,,對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,,訪談20個學(xué)生、6個商家,。
(三)發(fā)放問卷:20xx年5月9日——20xx年5月11日,,全體參與,唐葉梅負(fù)責(zé)
(四)訪談:20xx年5月14日,,全體參與,,晏蘭輝負(fù)責(zé)
打印費(fèi):策劃書1元
問卷30元
訪談提綱0.3元
調(diào)查報告1元
合計(jì):32.3元