報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

公司二季度工作總結(jié)報告篇一

不知不覺間，20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度,。在第一季度的時候,，我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應(yīng),，還嚴重的影響了工作,。但隨著第二季度的工作到來，一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來,。而經(jīng)歷了這些的我們,，在工作上也有了更多的收獲。

而在第二季度里,，我作為銀行的一名員工,，也有了自己的收獲和體驗，畢竟這次的體驗讓我收獲眾多,。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié)：

在這段時期里,，我們的工作一直都很忙碌，看著同事們認真專注的身影,，聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話,，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態(tài)。在感受中,，我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員,，我在過去面對客戶的時候，總是太過死板,，太過經(jīng)驗化,。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到,，工作可以有這么多的變化,，而自己也應(yīng)該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法,。

在工作中,，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索,，感受到了自己的提升,，并且在之后的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛煉了我的能力,。在現(xiàn)在的工作中,，我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，更是能通過交流加強和客戶的聯(lián)系，并能更好的開拓自己的人脈道路,，讓工作更加的順暢!

其次,，我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧，并根據(jù)自己的情況定下計劃,，讓自己有更多的時間來提升自己,，增長理論知識。

在第二季度的工作中,，我開始在個中提升自己,。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待!在工作中,，我刻意去鍛煉和提升自己的能力,，并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體,。

在這個季度的工作中,，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，并且也得到了更多客戶的滿意評價,。就我個人而言,，我是有不少的進步的。但同樣,，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在,。對此，我感到很慚愧,，但也因此認識到了自己的不足,。

在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作,，不斷的反省自己,、改進自己，未來的不久,，我一定會有新的進步!

公司二季度工作總結(jié)報告篇二

本學(xué)期的具體工作,，概括性地說有以下幾點：

1、狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè),，建立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。高三第一學(xué)期主要是學(xué)生自己梳理各科知識的時間，好的學(xué)習(xí)氛圍將對同學(xué)們的學(xué)習(xí)起著決定性的作用,。我努力創(chuàng)建一個寧靜的自修環(huán)境和營造一個奮進的學(xué)習(xí)氛圍,，使學(xué)生們都意識到要想把課堂上學(xué)到的知識消化好，將課本知識真正轉(zhuǎn)換成自己的知識就必須有一個安靜,、寧靜的自修環(huán)境,，通過自己的努力，把所學(xué)知識消化、鞏固,。由于班干部認真負責(zé),，學(xué)生之間相互提醒，所以我們班的班風(fēng),、學(xué)風(fēng)是相對比較好的,。各課任老師對我們班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)都很滿意,。

2,、做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，讓學(xué)生保持良好的精神狀態(tài),。本學(xué)期學(xué)生每月都有模擬考試,，他們往往承受著巨大的壓力(尤其是現(xiàn)在的學(xué)生心理承受能力較差)，學(xué)生的思想一直處在緊張狀態(tài),。在高考中學(xué)生心理素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生知識水平的發(fā)揮,。為配合學(xué)校組織的心理輔導(dǎo)，結(jié)合我班的實際情況,，我利用網(wǎng)上資源,，收集了一些歷年高考狀元談高考的資料，讓學(xué)生充分了解有關(guān)高考的心理準備工作,，并利用每次月考的機會對學(xué)生進行應(yīng)試能力的訓(xùn)練,。

在此過程中，我盡可能作學(xué)生心靈的聆聽者和引導(dǎo)者,，給他們一些建議,，采取集體方法指導(dǎo)、個體情況分析,，有計劃,、有步驟地克服學(xué)生的怯場心理，逐步提高學(xué)生應(yīng)試的自信心,。加強對學(xué)生心理素質(zhì)的訓(xùn)練,、提高學(xué)生的應(yīng)試能力。

3,、始終貫徹分層教育,，堅持“抓兩頭、促中間”,，耐心做好后進生的幫教轉(zhuǎn)化工作,。作為一個文科班，我班有部分成績優(yōu)秀的學(xué)生,，但學(xué)習(xí)處于后進的學(xué)生也不少,，兩極分化較嚴重。能否讓部分學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生扭轉(zhuǎn)后進局面，是我們班能否完成高考任務(wù)的關(guān)鍵,。為此,，我經(jīng)常與一些后進同學(xué)促膝談心，了解他們的學(xué)習(xí)狀況,，分析他們后進的原因,，激勵他們學(xué)習(xí)的興趣和決心。我利用課外時間,，經(jīng)常打電話與這些學(xué)生及學(xué)生家長聯(lián)系,，了解他們的情況，鼓勵和督促他們學(xué)習(xí),，收到了較好的效果,，受到了家長們的贊揚。后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點,，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán),。在這方面，作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們,，深入調(diào)查摸底,，搞清他們所以成為差生的原因，做到因材施教,，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫,，真正做他們的知心朋友,。及時對后進生加強心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂,，讓他們認識到自己的價值,。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處,，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅,。

4、積極主動地和各科任老師聯(lián)系,，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,，發(fā)揮好紐帶作用?？迫卫蠋熓俏覀儼嗟呢敻?，我們班的科任教師可以說人人都關(guān)心我們班集體。一學(xué)期以來,，針對我們班同學(xué)喜歡安靜,、上課不夠活躍的特點，各位老師都幫忙出謀劃策，想方設(shè)法讓學(xué)生活躍起來,，充分調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性,。經(jīng)過多次努力確實取得了良好的效果。

5,、積極開展好兩操活動,，增強學(xué)生體質(zhì)，提高學(xué)習(xí)效率,。高三學(xué)生課業(yè)負擔(dān)重,，精神壓力大，適當?shù)捏w育活動勢在必行,。為了保證活動效果,，有時間的話我總會親自與學(xué)生一起進行活動。為了提高學(xué)生參與的積極性,，盡可能地加入一些競技,、游戲的內(nèi)容，使學(xué)生既鍛煉了身體又享受了樂趣,、陶冶了情操,，使思想得到充分地放松。由于保證了學(xué)生的體育運動量,，學(xué)生普遍感到心情放松,，課堂注意力集中，學(xué)習(xí)效率較高,。

公司二季度工作總結(jié)報告篇三

按照“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”和“三聯(lián)兩創(chuàng)黨建固本工程”的要求,，經(jīng)組織選派，某同志于20xx年12月被派駐到x鎮(zhèn)x村擔(dān)任村黨支部第一書記,。到任后,，某同志以x村的發(fā)展穩(wěn)定為己任，撲下身子,，立足民情,，真心實意投入到幫扶工作當中，受到了當?shù)厝罕姷膿泶鳌?/p>

在實施“三聯(lián)兩創(chuàng)”黨建固本工程中,，x市紀委與x鎮(zhèn)x村結(jié)成了聯(lián)建對子,。之前，x村是遠近聞名的亂村,，村部無人,，工作全面停滯；班子癱瘓,，群眾x不斷,；上級考核,，空城計連番上演；多次協(xié)調(diào),，全部無功而返……,。了解到x村的真實情況后，某同志主動請纓擔(dān)任該村黨支部第一支部書記,。他挨家挨戶進行走訪,，了解村情民意，很快和當?shù)厝罕姶虺梢黄?，也摸清了村里的大概情況,。x位于x村鎮(zhèn)政府北1公里，土地平整,，村民居住集中,。緊臨x公路、鄭少高速公路,，交通便利,。全村居住有回、漢兩個民族,，7個村民小組,，520戶。其中回民150戶,，漢民370戶,，總?cè)丝?980人。全村土地面積3375畝,，其中耕地1800畝,，林地1000畝。全村以種植業(yè)為主,，無特色農(nóng)業(yè)項目及廠礦企業(yè)。群眾和當?shù)卮甯刹繉λ挠枇撕裢?，他當眾表態(tài),，決心要使范村人心由“散”到“聚”，局面由“亂”到“治”,，使村兩委班子再次煥發(fā)活力,，讓群眾安居樂業(yè)。

作為一村的帶頭人,，某同志時時將群眾的生活冷暖掛在心頭,。誰家的生活困難，誰家的子女外出打工,，誰家的老人需要照顧,，他的心里都有一本明細賬,。能夠自己解決的，50,、100,，只要群眾向他張口借錢，他就不讓群眾落空,，事后,，誰也沒見他要過賬。過年過節(jié),，他心里還惦記著那些困難戶的生活,，張家缺油、李家少面,，這些匯集起來,，還真不是個小數(shù)目。他回到市紀委,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，把同事們發(fā)動起來，促成紀委機關(guān)黨支部48名黨員與村黨員群眾結(jié)成幫扶對子,，先后送去慰問金4.5萬元和米,、面、油等生活物資,，幫助群眾解決了實際困難,。正是以真情換真心，讓他得到了群眾的擁護,，受到了群眾愛戴,，群眾們都把他當成了貼心人。

某同志知道,，要想發(fā)展好,，基礎(chǔ)要打牢。同時,，要重振群眾對村兩委班子的信心,，必須要實實在在干幾件漂亮事。吃水問題是困擾x村群眾多年的難題,，某同志多次向市紀委領(lǐng)導(dǎo)匯報,，請市紀委支持協(xié)調(diào)，20xx年4月,鋪設(shè)自來水管道8000多米,，徹底解決了全村480戶群眾的吃水問題,。x村原有的變壓器和供電線路老化，因為擔(dān)心停電,，群眾夏天不敢用空調(diào),，冬天用不了電暖器,，某同志多次到市電業(yè)局找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，20xx年8月,，為村里加裝了一臺125千伏的變壓器,，改造升級線路300多米，20xx年12月,，又為村里加裝了一臺200千伏的變壓器,，改造升級線路1000米，徹底解決了困擾村民多年的用電難題,?；I措資金46萬元，新鋪水泥路2.2公里,，實現(xiàn)了“戶戶通”,，解決了雨雪天群眾出行難的問題；協(xié)調(diào)資金15萬元,，硬化文化生活廣場650平方米,，配備籃球,、乒乓球,、健身器材等設(shè)施，解決了群眾健身無場所的問題,；協(xié)調(diào)項目資金7萬元,，建成標準化的村級衛(wèi)生所，方便了群眾就醫(yī)用藥,；申請幫扶資金1.5萬元,，新建高標準垃圾池20個；協(xié)調(diào)資金15萬元,，占地2500平方米的休閑廣場正在建設(shè)之中,。某同志為x村的事磨破了嘴皮，市紀委的領(lǐng)導(dǎo)開玩笑說：“老趙,，你現(xiàn)在真成范村人了啊!”老趙笑答：“這里是我的娘家,，你們要多支持我的工作啊!”

如今的x村，在某同志的帶領(lǐng)下,，通過駐村工作隊一年來春風(fēng)化雨、卓有成效的工作,，由里到外發(fā)生了脫胎換骨的變化,，煥發(fā)出勃勃生機：支部班子堅強有力，黨員干部人心思進,，村容村貌明顯改觀,，發(fā)展思路逐步明晰,，人民群眾安居樂業(yè)，豪情滿懷,，干勁實足,，各項工作走在了全鎮(zhèn)的前列。雖如此,，某同志也深知,，這離領(lǐng)導(dǎo)的要求、離群眾的期望還有很大差距,，他要百尺竿頭更進一步,，更好的為群眾多辦事、辦實事,、辦好事,。

公司二季度工作總結(jié)報告篇四

xx公司第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務(wù)，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,，現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下：

1,、各有關(guān)單位根x月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時進行了整改和排除,，部分單位在x月期間,，又進行了檢查并處理，確保安全渡汛,，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,，徹底消除安全隱患。

2,、各有關(guān)單位在主汛期,，均能按照防汛責(zé)任制要求，做好值班,、防汛信息上傳下達,、安全巡查、搶險及報災(zāi)等方面的工作,。

3,、x月xx日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險模擬演練，參加人數(shù)70人,。

第二季度,，各單位結(jié)合防汛工作，均加強了安全生產(chǎn)管理工作,，提高安全生產(chǎn)意識,，總體工作有進步，希望繼續(xù)努力,。

第二季度,，由于防汛任務(wù)重,，安辦抽查較少，共抽查了12個水利生產(chǎn)企業(yè),，發(fā)出整改通知書6份 ,。通過檢查，看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,，但有此沒有整改到位,，仍然存在項目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進行管理；監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴格,，監(jiān)理員無證上崗,；水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善，電站員工部分無證上崗,，安全設(shè)施不全等問題,。

水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關(guān)，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過,，因時間太長,，無法直接換證，只能分期分批培訓(xùn)取證,。

x月份是全國安全生產(chǎn)月,，根據(jù)xx市水利局和xx市安監(jiān)局文件要求，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計劃和要求,，下發(fā)至各有關(guān)單位,，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn),、演練,、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動,，參加了連墩電站,、水電總公司組織培訓(xùn)開班式。連墩電站,、xx總公司安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容多,，形式多樣，予以表楊,。

參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動,；及時轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份；印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標責(zé)任,；完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作,，目前全市共有37個水利安全生產(chǎn)管理單位和165個管理工程。

第三季度工作主要內(nèi)容

1、水利工程在第三季度將全面鋪開,，在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加，各單位要在安全宣傳,、安全管理制度,、人員是否持證上崗、安全設(shè)施是否齊全方面進行加強管理,。減少安全隱患,，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

2,、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進行完善,，利用第三季度，特加是第四季度雨水小的時機,，組織員工參加培訓(xùn),、取證。

3,、各單位在每月月底要及時將安全生產(chǎn)信息進行網(wǎng)上申報,。

信用社20xx年第二季度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼之間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了,，在這半年之中,，我們信用聯(lián)社的工作進行的十分順利，在前兩個季度中,，我們的工作都在不斷的進步,，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升，顯示了我縣經(jīng)濟的良好增長態(tài)勢,。

20xx年第二季度,，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社20xx年工作要點為指導(dǎo),，結(jié)合我縣信用社實際,，在認真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟發(fā)展開展工作,，各項工作取得階段性成果?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

（一）主要工作完成指標

1、業(yè)務(wù)指標完成情況

截至20xx年x月xx日,，我縣信用社各項存款余額x萬元,，較第一季度增加x萬元，完成季度任務(wù)的xx%,，完成全年任務(wù)的xx%,；各項貸款余額為xx萬元，較第一季度增加 萬元；不良貸款按四級分類余額為 萬元,，較第一季度凈壓 萬元,，占比為 %，完成全年任務(wù)的 %,，按五級分類較第一季度凈壓 萬元,，占比為xx%，完成全年任務(wù)的xx%,；實現(xiàn)各項收入x萬元,，其中利息收入 萬元，完成全年任務(wù)的 %,；股金余額為2406萬元,，較第一季度增加 萬元，資本充足率為 %,。

2,、管理指標完成情況

20xx年，我社嚴格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作,，確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動，員工素質(zhì)進一步提高,，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神,，認真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為各項目標的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

（二）主要工作完成情況及措施

1、集中儲蓄移植,，規(guī)范存款管理,。為提高效率，降低成本,，規(guī)范管理,，我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植，從x日x日至x月x日,，歷時兩個月將全縣約16萬余筆,，x億元手工存款全部移植入微機管理，實現(xiàn)了全縣無一手工存單,，并將約28萬張手工存單全部登記收回,，計劃在核實后于近期集中銷毀。

2,、認真總結(jié)經(jīng)驗,，及早安排工作,。為使我社20xx年各項工作目標順利實現(xiàn)，確保央行專項票據(jù)如期兌付,，我們于x月xx日便安排部署了二季度的工作任務(wù),，并于x月xx日召開了全縣信用社20xx年工作會議，對20xx年工作情況進行了總結(jié)兌現(xiàn),，對先進集體及個人進行了表彰獎勵,，并重點安排了20xx年各項工作任務(wù)。會上,，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負責(zé)人簽訂了“20xx年工作目標責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項指標落實到社,，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作,，確保今年9月份如期兌付。

3,、嚴格績效兌現(xiàn),，落實獎懲措施。20xx年初,，我們通過稽核審查,，依據(jù)20xx年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”，對原××信用社主任進行了末位淘汰,，對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用,，將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處,，打破了干部能上不能下的陋習(xí),。

4、公開崗位競聘,，規(guī)范用人制度,。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶，我縣聯(lián)社組建了客戶部,，主要負責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作,。在客戶部主任人選的確定上，我們采取了公開兌聘,，擇優(yōu)錄用的方法,，于2月18日召開競聘大會，采取現(xiàn)場演講,，民主投票,，公開計票的方法，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名,，副主任二名,，同時產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。

5,、實行雙重考核,，按季分解任務(wù)。20xx年,，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,，將各項任務(wù)指標按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元,，從全年效益工資中預(yù)支300元,，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況進行百分考核,，其余效益工資參加年度百分考核,。通過實施雙百分考核的辦法，將全年任務(wù)按季分解,，逐步改變我縣 “淡季無事干,，旺季連夜干”的局面，既可減輕貸戶的還款壓力,，又可降低年終時的工作強度,，還可加快資金周轉(zhuǎn)，增加效益,，一舉三得,。

6、實施惠農(nóng)政策,，創(chuàng)建信用工程,。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”，我縣聯(lián)社高度重視,，精心組織,，穩(wěn)步實施，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，計劃創(chuàng)建5個省級標準信用村,，支持13個縣域經(jīng)濟企業(yè)，其中,，營銷2個高端客戶,，培育3個核心客戶，帶動農(nóng)民增收,，給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位,。創(chuàng)建1個信用市場,，扶持 3個農(nóng)民專業(yè)合作社,，為50934戶農(nóng)民、5個新農(nóng)村建設(shè)試點村提供信貸支持,，努力創(chuàng)建2個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟更好更快的發(fā)展做出新貢獻,。

7,、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟,。為有效支持地方經(jīng)濟的發(fā)展,，我社出臺了《××縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展方案》，對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進行大力扶持,，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶,。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款 ?萬元,，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟的發(fā)展,，為我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。

8,、強化學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì),。為了全面提升員工素質(zhì),，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動實施方案”，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動,，并根據(jù)我社實際,，制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動，即,，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),，規(guī)范經(jīng)營行為；學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,，規(guī)范操作行為,；學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動,，制定嚴格的考核措施,，并計劃于20xx年x月進行考試，將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤,，確保學(xué)教活動取得實效,。

9、加強技能培訓(xùn),，構(gòu)筑防范屏障,。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標的實現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕素?zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上,，狠抓要害崗位人員資格審查,，與縣公安部門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查，并認真落實省聯(lián)社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神,，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長,、主管會計等共計70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項治理會議錄像，增強了員工的安全防范意識,。同時,，為切實提高全縣信用社員工消防技能，確保信用社員工人身,、財產(chǎn)安全,，減少火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失，我縣聯(lián)社于20xx年x月13日組織召開了“消防安全知識培訓(xùn)會”,，聘請縣消防支隊大隊長為主講,，為各社消防負責(zé)人講解了消防知識，并進行了現(xiàn)場演示,，增強了操作性,。

20xx年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了，在之前兩個季度的工作中,，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升,，這是一個非常好的信號，說明我們縣的經(jīng)濟在金融危機的打擊下,，開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢,。在接下來的工作中，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力,，幫助我們縣的經(jīng)濟快速有效的發(fā)展,，相信我們縣的經(jīng)濟發(fā)展會在一段時間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平！

公司二季度工作總結(jié)報告篇五

第一季度的工作總結(jié)其實是很關(guān)鍵的,，因為這為接下來的三個季度提供值得參考的信息,，下面為各位帶來20xx第一季度公司

工作總結(jié)范文

*年的前三個月已經(jīng)離我們漸漸遠去,，告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開,。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的開始,，新的開始就要有新的氣息,。

在第一季度公司完成了部門的整合，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善,，當然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展，在這一點上已經(jīng)很明顯了,。

在第一季度里,，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),，過完了春節(jié)與開始承擔(dān)軟件園的前期，濱州小區(qū)的開工準備,，濟南軍需倉庫的設(shè)備維護,，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計方案。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中,，我碰到了很多有關(guān)弱電實施中沒碰到過的實際情況,，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自己技術(shù)水平的機會是很少能夠碰到,，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富,。

在軟件園的前期中，我只幫作了一些日常的工作,，工程上接觸的不是太多,，在與*日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,，及各家之百長,，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會,。

在濱州小區(qū)前期,，又碰到了與甲方、監(jiān)理,、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗,，也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機會,。

在濟南軍需倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文檔,，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,，這給后期的維護帶來了很大的不便，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng),，根本就不能在電話中進行指導(dǎo)性維護,。因此，工程后期的資料匯總也是必不可少的,。

在遵義項目的實施過程中,，接觸到了溫濕度設(shè)備，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西,，但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材,。

在遵義的實施中，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,，因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,，已做到順利交接,，最終為用戶做出一個滿意的工程。

在這個季度里,，我覺得部門之間的溝通越來越少,，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的,。每個人都有好幾個任務(wù)，大家之間都不相互理解的話,，工作是無法干好的,。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有很多其他的任務(wù),，但這個方案有規(guī)定了時間,，且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,，因此造成了一些不和諧的花絮,，雖然都是為了工作，還希望大家都能互相的諒解以下,。

2.電子銀行情況： 一季度末,，我部開立銀行卡 張，手機銀行有效客戶數(shù) 戶,，完成開門紅占比 %,，pos機 臺。

年初,，我部便召集員工召開了部門會議,，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點,。

1.抓考核,，調(diào)動工作積極性。年初,，我部結(jié)合總行目標任務(wù),、考核方案等文件，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際,，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人，并制定了詳細的考核方案,，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，職工各個爭先,，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍,。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌,。一季度開門紅工作是營銷旺季,，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次,，將責(zé)任片區(qū)落實到人,，將員工分成小組，分別深入機關(guān),、企事業(yè)單位,、個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產(chǎn)品,，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度,、滿意度。1月13日,，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標,，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動,，到三月末,，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果,。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動,，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行,、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長,，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元,，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶,。3月7日至3月9日，我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動,，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情，并借此采集客戶數(shù)據(jù),，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條，拓展pos機2戶,，取得良好的效果,。

3.抓轉(zhuǎn)型,，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu),，自2019年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運行,，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評,。通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率，指標化,、過程化的管理,，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少,。通過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少,，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘,。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織,，但秩序井然，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜,、低柜,、自助服務(wù)區(qū)，提高了對每個客戶的關(guān)注度,，讓客戶覺得溫暖,。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓(xùn)一句話營銷,，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時,，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶,，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù)，進一步增加了我行中高端客戶群體,。

4.抓單位存款,，進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此,，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù),，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務(wù),，進一步維護和財政,、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構(gòu)客戶。年初,，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息,，我部通過和財政對接，做了大量的工作,，從2月份就派專人跟進,，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議，于3月11日到賬專項資金3740萬元,。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司,，經(jīng)過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶,。

第二,，我部普通存在做事慢、拖,、做事不積極主動的情況,，缺少團隊意識，遇到事情都來等,。工作安排后,，無人理，更無匯報反饋,。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋,，或者干脆不做，要重三四道的安排,。

第三,，服務(wù)意識不夠強，對服務(wù)工作的認識不到位,。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,，但總體看上去親和力不強，態(tài)度冷淡,，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位,，不愿多說兩句,。

第四，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定,，要求不死板,，讓客戶滿意。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本,，沒有做到一點一策,。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu)，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置,，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度,，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后，除4臺取款機外,，我部無一臺自助設(shè)置,，全是人工服務(wù)。

第五,，各

崗位職責(zé)

一季度的工作,，隨著時間的推移,，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里,，我們組的工作總體而言有進步的方面,，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里,，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識,。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動,，還有每天復(fù)核工作線路的變動,，這些表明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境,。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準備,，為下一季度的工作做了規(guī)劃。現(xiàn)結(jié)合下一季度的

工作計劃

1,、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項/月,，個人目標為24000品項,，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言,，基本上每個人都能完成,。只是有時工作很小的情況下,，晚班不能完成，在這種情況下,，我們組的同事在晚班各項工作完成后,，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標,。

2,、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核,。對于下貨的差錯率控制方面,，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講,，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制,，而且在裝車,、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異),。一季度的工作中,，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好,。但是也有做的不好的地方,，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞,，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞,，這些差異已由當事人負責(zé)承擔(dān)。

在時間管理方面,，就我們復(fù)核組而言,，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序,、裝車線路來進行實施,。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班,，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數(shù)有蜂蜜,，因此,，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復(fù)核,。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核,。

剛從主樓搬到平面庫的時侯,，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點,，多想一點,，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣,。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范,，比如衛(wèi)生，整潔之類的,。在各種表格填寫方面,，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后,，做好下班前的交接工作,。

在人員管理方面，我認為一月份做的是比較好的,，從我自己開始,，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨,，高效完成,。在一季度的工作中，我感受比較深,，對于員工而言,，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該起到帶頭模范作用,，這種帶頭作用不是用在滿腹報怨，更多的是充滿信心,。當然,，人都會有煩躁的時侯，有時侯,，我也感覺到很煩,，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去,。不過,，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的,，我們要做就做最好,，不做就直接不做,。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況,，據(jù)了解,，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的,，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn),。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員,、商品的重新組合,，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大,。我將全身心投入工作,，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度,，以實現(xiàn)全組人員同心協(xié)力,，共同完成每一天工作的目標。

在一季度的工作中,，我們組總體效率還是高的,，有時侯，工作量小時,，我們會在下班前提前完成工作,，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙,，在這個過程中,，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€部門的工作效率,，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間,，我們會努力完成復(fù)核工作,，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,，他們也會幫我們準備復(fù)核時使用的各種小紙箱,。

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,。藍總主要為(20xx國土資源局

半年工作總結(jié)

2月14日,，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn),，使我感受很深,，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低,，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中,，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進行管理,。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn),，使我們更加明白了自己的職責(zé),，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容,，以指導(dǎo)我們以后的工作,。

3月份，組織全組人員進行了崗位描述的培訓(xùn),，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容,，以達成全組工作日清日結(jié)的工作目標。

3月28日,，對倉庫商品進行了全面準確的盤點,，通過此次盤點，我們可以看到：1,、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2,、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

鑒于倉庫搬遷后,，人員,、商品、門店線路的調(diào)整,，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面,，將會成為我們工作的重點，結(jié)合我們組的實際情況,，將二季度的工作作如下計劃：

1,、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2、做好與運輸部的協(xié)調(diào)交接工作,，確保商品出庫的準確性;

4,、搬遷后,，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境,，努力實現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié),。

公司二季度工作總結(jié)報告篇六

整體來講，第_季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,，經(jīng)過第_季度的適應(yīng)和調(diào)整,，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟,，所以,，也可以說第_季度是一個豐收的季節(jié)，現(xiàn)將本季度工作盤點如下：

一,、工作內(nèi)容

1,、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目

從_月_日項目啟動大會到_月_日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束，整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,，項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",，第四季度個人工作總結(jié)。

立足公司現(xiàn)狀和實際,，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點，實施細致,，落地效果好,。

(1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達95%,，整個活動效果非常好!

(2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨瑔T工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,，整個活動策劃和組織很成功,，后期結(jié)果的反饋很及時，員工的對于服務(wù)部門的認識有了進一步加深,，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,，加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。

(3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入,、各部門對活動認知度很高和參與度很高,，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí)，使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化,，成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后,，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展,，包括三級公司,，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單,，易操作,，可以在公司長期推廣運用。

(4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展,，但是活動的連續(xù)性和完整性很高,，包括歡迎會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化,，輪崗期間各部門均進行了詳細的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐,。

(5)標桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正,、公平,、公開，很大程度上反映了員工的認可度,，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,，讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距,，正確定位,，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

(6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,，比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身,，擁有強大的群眾基礎(chǔ)，可以在廣東公司長期推廣,。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,，工作機制尚未形成，值得進一步探討,。

2,、職業(yè)規(guī)劃項目

第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng),、采購系統(tǒng),、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師,、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作,。__公司共有262人報名參與認證,，250人參加認證考試，245人通過了認證考試,，季度整體通過率高達96.41%,，位居集團前列。認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試,、答辯,、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、領(lǐng)導(dǎo)評價,、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位,、立體的摸底,。

3、人力資源規(guī)劃

(1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲備學(xué)習(xí)班_月_日開始,，歷時五天,，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn),、理論課程的學(xué)習(xí),、__探討、外出拓展環(huán)節(jié),。

培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),，適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,，為__,、__、__乃至明年開業(yè)的__,、__公司儲備一批素質(zhì)好,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才,。

本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進,，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升,。

(2)__集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進：主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期__公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集,、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等,。

4,、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營

_月_-_月__日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營"，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),，個人在職業(yè)心態(tài),、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,，并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽稱號!

5,、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案

一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求,，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面,，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標與發(fā)展路線很迷茫，找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑,。

基于以上情況,，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,，對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用,。

6,、新員工輔導(dǎo)

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言,，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程,。

7、部門項目的工作支持

(1),、兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,，協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,，保證了活動的順利開展,。

(2)、集體婚禮：全程負責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影,。

二,、個人亮點

1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束,，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升,。

2,、創(chuàng)新意識不斷加強

從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。

3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉

現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,，所以在做好本職工作的同時,，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會,。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進,，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃,、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充,。

4、溝通能力進步很快

由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,，對資源的調(diào)動更加迫切,，因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn)，在此過程中,，與部門負責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,，在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步,。

三,、個人不足

1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠

細節(jié)決定成敗,，但是在實踐工作中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,，出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,，因為對細節(jié)的不屑,，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作，出現(xiàn)扣分的情況,，導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后,。

2、難以保持長久的工作激情

從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁",，工作熱情可謂是一落千丈,，人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù),、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,，如何尋求新的支撐點，爆發(fā)新的工作熱情,，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題,。

3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高

由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,，分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,，所以個人對于整個認證方案,、認證意義、了解不夠深刻,，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,，有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況，沒有加入個人主觀能動性,。

4,、空杯心態(tài)沒有自始至終

初入職場，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)，個人能力提升非?？?，但是當個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候,，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,，如何才能夠不斷進取,，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終,，方能不斷吸取他人之長，補已之短,，早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標,。

公司二季度工作總結(jié)報告篇七

第二季度的工作結(jié)束，我現(xiàn)在對自己財務(wù)工作上面有很多很多的感受,，二季度的工作是非常匆忙的,，特別是做財務(wù)工作的，我感覺到十分的緊張,，現(xiàn)在我對自己很多的信心,，我希望能夠得到一定的進步,，充分的給自己一個合理的交代,，我希望有些東西一定要有責(zé)任，有耐心地堅持下去,，想起這些我就信心滿滿,，作為一名工作了三年的財務(wù)了，這一點自信或許還是有的,，我也算是一名公司的老員工,，對于第二個季度的工作,，我也總結(jié)一下。

我對自己的工作非常有信心,，第二個季度工作當中,，積極配合各部門的日常工作，認真落實好每天的賬目,，每天的流水,，做好的統(tǒng)計工作當中，沒有任何的懶惰時刻刻都在落實好自己的事情,，主要是對公司日常的支出,，或者說收入都有做統(tǒng)計，保證每筆賬目都清晰,，這一點是作為財務(wù)工作的人的基本素養(yǎng),，工作當中我認真努力，時時刻刻都在堅持著,，做到更好,，我知道，作為一名財務(wù)工作人員,，需要去給自己加油鼓勵,，不能馬馬虎虎，一定要認真的去履行好自己的職責(zé),，現(xiàn)在我也想了想,，有很多事情還是需要去給自己一個態(tài)度的，回顧過去一個季度來的工作,，我認真履行了自己的職責(zé),，在一定的程度上面，我的工作是有進步的,。

在能力上面,，其實公司有很多優(yōu)秀的員工，我一直都虛心的學(xué)習(xí),，接受一些外來的幫助,，并不是說自己能力不夠，而是能力是需要提高的,，是需要看到周圍的人而去提高自己,，自己的能力永遠是不夠的，學(xué)習(xí)是我的一個好的習(xí)慣,，我現(xiàn)在為這個習(xí)慣而感到高興,，工作的當中都有很多好的習(xí)慣，這樣的習(xí)慣一直讓我堅持到了現(xiàn)在,，非常的榮幸,，能夠在這樣的環(huán)境下面有這么大的成長,，有這么大的發(fā)展空間，我希望在下一段的工作當中,，我繼續(xù)保持這樣的心態(tài),，能夠為公司繼續(xù)服務(wù)，能夠成長自己,，能夠讓您滿意,，同事們也可以時時刻刻監(jiān)督我，我對自己還是很有信心的,，堅持做自己所做的事情,，努力的去實現(xiàn)好每一件細節(jié)上面的工作。

二季度的工作是非常繁忙,，同時也讓我有很大的進步,，我非常珍惜這段時間給我?guī)淼膸椭乙欢〞^續(xù)努力的去做好接下來的所有事情,，財務(wù)工作更進一步我一定會堅持的,，不會讓他成為什么難的事情，給自己一個合理的交代,。

公司二季度工作總結(jié)報告篇八

20xx年的又三個月已經(jīng)離我們漸漸遠去,，告別了溫暖的春天季又迎來了一個炎炎夏日。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個新的開始,，新的開始就要有新的氣息。

在第二季度公司完成了部門的整合,，各個系統(tǒng)部也逐漸的完善,，當然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè)，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,，在這一點上已經(jīng)很明顯了,。

在第二季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),，開始承擔(dān)軟件園的前期,，xx小區(qū)的開工準備，xx軍需倉庫的設(shè)備維護,，以及xx倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實施,；編寫xx地稅的初步建議方案與xx油庫的初步設(shè)計方案。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中,，我碰到了很多有關(guān)弱電實施中沒碰到過的實際情況,，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決,，像這種提升自己技術(shù)水平的機會是很少能夠碰到,，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財富,。

在軟件園的前期中，我只幫xx作了一些日常的工作,，工程上接觸的不是太多,，在與xx日常接觸上，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法,，及各家之百長,，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會,。

在xx小區(qū)前期,，又碰到了與甲方、監(jiān)理,、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業(yè)務(wù)水平提高的機會,。

在xx軍需倉庫的維護上,，前期實施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,，這給后期的維護帶來了很大的不便,，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進行指導(dǎo)性維護,。因此,，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項目的實施過程中,，接觸到了溫濕度設(shè)備,，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設(shè)計上又多出一條可以利用的素材,。

在遵義的實施中,，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象，因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,，已做到順利交接,，最終為用戶做出一個滿意的工程。

在這個季度里,，我覺得部門之間的溝通越來越少,，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào)。雖然工作能夠做好,，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的,。每個人都有好幾個任務(wù)，大家之間都不相互理解的話,，工作是無法干好的,。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,，我身上有很多其他的任務(wù)，但這個方案有規(guī)定了時間,，且各個任務(wù)又都幾乎是同時完成,，因此我在工作安排上就不能只按一個項目走，因此造成了一些不和諧的花絮,，雖然都是為了工作,，還希望大家都能互相的諒解以下。

2.電子銀行情況： 二季度末,，我部開立銀行卡x張,，手機銀行有效客戶數(shù)x戶，完成開門紅占比x%,，pos機x臺,。

四月初，我部便召集員工召開了部門會議,，研究部署開門紅工作的開展,。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核,，調(diào)動工作積極性,。年初，我部結(jié)合總行目標任務(wù),、考核方案等文件,，根據(jù)營業(yè)部自身工作實際，將存款,、電子銀行及電子銀行存量轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)指標任務(wù)分配到人,，并制定了詳細的考核方案，充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性,，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款,、抓電子銀行業(yè)務(wù)的強烈氛圍,。

2.抓宣傳、塑農(nóng)商行品牌,。二季度開門紅工作是營銷旺季,，我部十分注重宣傳營銷工作，共舉辦外拓活動15次,，將責(zé)任片區(qū)落實到人,，將員工分成小組，分別深入機關(guān)、企事業(yè)單位,、個體工商戶走訪采集客戶信息,，宣傳我行產(chǎn)品，提高客戶對我行產(chǎn)品的認知度,、滿意度,。4月13日,，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉(zhuǎn)換率的兩個指標,，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動,，到三月末,，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉(zhuǎn)換的客戶就有328戶，取得了很好的效果,。我部4月27日我部與xx舞蹈學(xué)校一起開展的“農(nóng)信杯”大賽暨寒假集訓(xùn)匯報演出及抽獎活動,，現(xiàn)場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行,、卡貸通業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)吸引了很多孩子家長,，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農(nóng)行產(chǎn)品的品牌形象,，此次活動采集客戶信息400余條,，挖掘存款400余萬元，現(xiàn)場1元掃碼轉(zhuǎn)賬20多戶,。5月7日至5月9日,，我部開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區(qū)內(nèi)婦至以節(jié)日的問候,，進一步增進她們和農(nóng)商銀行的感情,，并借此采集客戶數(shù)據(jù)，宣傳我行產(chǎn)品,，三天共采集數(shù)據(jù)1000余條,，拓展pos機2戶，取得良好的效果,。

3.抓轉(zhuǎn)型,，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),。我部作為總行第一批試點轉(zhuǎn)型機構(gòu),，自2018年10月實施轉(zhuǎn)型工作以來，嚴格按照轉(zhuǎn)型要求員工,，經(jīng)過半年的運行,，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了我部內(nèi)部管理效率,，指標化、過程化的管理,，提高了員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。主要表現(xiàn)在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數(shù)據(jù)測量發(fā)現(xiàn)實施轉(zhuǎn)型工作以來,，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少,，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業(yè)務(wù)的時間較轉(zhuǎn)型前減少2到3分鐘,。二是差別化服務(wù)提高了客戶接受服務(wù)的耐心,。在營業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織,，但秩序井然,，大堂經(jīng)理分流導(dǎo)引客戶到高柜、低柜,、自助服務(wù)區(qū),，提高了對每個客戶的關(guān)注度，讓客戶覺得溫暖,。三是員工的營銷意識逐步加深,。通過培訓(xùn)一句話營銷，前臺人員在辦理業(yè)務(wù)時,，積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品,，柜員轉(zhuǎn)介潛在客戶，零售客戶經(jīng)理深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，積極推薦適合的產(chǎn)品及服務(wù),，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款,，進行分層營銷,。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此,，我部始終緊抓住這項業(yè)務(wù),，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業(yè)務(wù),，進一步維護和財政,、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構(gòu)客戶。年初,，我部通過社會關(guān)系了解到貧困戶住房建設(shè)貸款分險基金的相關(guān)信息,，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進,，與財政簽訂了相關(guān)合作協(xié)議,，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司,，經(jīng)過半年時間和財政的對接,，3月我部成功開立了農(nóng)業(yè)擔(dān)保公司賬戶。

第二,，我部普通存在做事慢,、拖、做事不積極主動的情況,，缺少團隊意識,，遇到事情都來等,。工作安排后,，無人理，更無匯報反饋,。比如工作安排下去做得怎樣,？到什么階段？沒有反饋,，或者干脆不做,，要重三四道的安排。

第三,，服務(wù)意識不夠強,，對服務(wù)工作的認識不到位。我部雖按照轉(zhuǎn)型七步曲在辦理,，但總體看上去親和力不強,，態(tài)度冷淡，速度慢,，客戶有疑惑時解釋不到位,，不愿多說兩句。

第四,，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時提的一點一策,，很多策略的施措都要根據(jù)網(wǎng)點自身的特點來制定，要求不死板,，讓客戶滿意,。但現(xiàn)在內(nèi)訓(xùn)師都要求一個版本，沒有做到一點一策,。我行是轉(zhuǎn)型的第一批機構(gòu),，關(guān)于硬件設(shè)施的設(shè)置，總行沒有跟上網(wǎng)轉(zhuǎn)的進度，網(wǎng)轉(zhuǎn)了以后,，除4臺取款機外,，我部無一臺自助設(shè)置，全是人工服務(wù),。

第五,，各崗位職責(zé)不明確，不清楚,。

公司二季度工作總結(jié)報告篇九

2020年_月_日,，__有限公司召開2020年第二季度工作會議。會議認真落實__電網(wǎng)公司“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育暨2020年第二季度工作會議部署,，總結(jié)前一段工作,，部署下階段任務(wù)，要求進一步認清形勢,、創(chuàng)新思路,、提質(zhì)增效、確保安全,，推動公司協(xié)調(diào)健康發(fā)展,。

公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理,、黨組副書記__同志傳達__電網(wǎng)公司第二季度工作會議精神,，并作了重要講話。

__在講話中回顧了公司前一階段各項工作取得的進展,。他說,，在__電網(wǎng)公司黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，公司努力開拓國際市場,，穩(wěn)健運營境外項目,，持續(xù)提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了一季度工作任務(wù),。4月__日,，公司以很低的打折率獨立中標__水電二期項目，國際業(yè)務(wù)開拓實現(xiàn)“開門紅”;歐洲,、大洋洲,、巴西等市場存量資產(chǎn)并購項目取得積極進展;巴西__水電送出一期、二期等綠地建設(shè)開發(fā)項目加速推進;巴西公司,、__資產(chǎn)公司,、菲律賓項目等各境外資產(chǎn)運營效率效益提升，一季度整體經(jīng)營指標完成情況優(yōu)于時間進度,。

__強調(diào),，國家電網(wǎng)公司黨組高度重視國際化發(fā)展,，在二季度工作會議報告中，將“國際化發(fā)展”列為__電網(wǎng)公司四大發(fā)展理念之一,，與安全發(fā)展,、健康發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展具有同等戰(zhàn)略地位,。劉總指出,，公司發(fā)展國際化，是指戰(zhàn)略,、業(yè)務(wù),、技術(shù)、人才,、管理品牌的全方位國際化,，要在發(fā)展理念、業(yè)務(wù)拓展,、公司治理和人才培養(yǎng)等方面實現(xiàn)新突破,，要從業(yè)務(wù)發(fā)展國際化向公司發(fā)展國際化轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)發(fā)展規(guī)模,、質(zhì)量,、效益的跨越式提升,。國家電網(wǎng)公司國際化發(fā)展理念的確立,，為國際公司賦予更高使命，提出更高要求,，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了重要戰(zhàn)略機遇,。國際業(yè)務(wù)將迎來新一輪快速發(fā)展期。

__指出,，下一階段公司將重點做好以下六個方面的工作：重點推進跨國,、跨洲電網(wǎng)互聯(lián)，海外大型清潔能源開發(fā)等項目,，積極推動全球能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展;積極拓展發(fā)達及新興市場存量資產(chǎn)并購項目,，穩(wěn)妥推動綠地項目建設(shè)，全力爭取國際業(yè)務(wù)新突破;穩(wěn)健可靠運營巴西公司,、__資產(chǎn)公司,、菲律賓項目等現(xiàn)有境外資產(chǎn)，提高境外資產(chǎn)運營質(zhì)量效益;切實增強安全意識,，加強對境外人員的安全管理和服務(wù)保障,，嚴密防控國際業(yè)務(wù)安全風(fēng)險，保證境外資產(chǎn)安全平穩(wěn)運營;深化運監(jiān)中心建設(shè),，維護好公司及境外下屬公司信用評級,，不斷提高經(jīng)營管理水平;全面加強三個建設(shè),，積極開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，持續(xù)組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊,、“月度之星”評選,，在公司范圍內(nèi)大力提倡獨立思考、講真話,、辦實事,、求實效的工作作風(fēng)。

會議由公司副總經(jīng)理__主持,。發(fā)展策劃部,、市場開發(fā)部、財務(wù)資產(chǎn)部三個部門就公司重點存量項目推進情況及一季度業(yè)績考核指標執(zhí)行情況,、公司重點綠地項目工作進展情況,、公司一季度財務(wù)經(jīng)營情況分別作專題報告。

在家的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、總經(jīng)理助理,、各部門負責(zé)人及助理、在京所屬單位負責(zé)人,，以及擬派往巴西公司,、__資產(chǎn)公司的處級人員參加了會議。

公司二季度工作總結(jié)報告篇十

xx年在總公司營銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營目標,，較好的完成了本部門第二季度工作計劃，下面從三個方面匯報xx年第二季度的個人工作情況和xx年第三季度的工作計劃,。

第二季度工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,，全面實施預(yù)算管理。進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度,；不斷加強基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好服務(wù)體系建設(shè),；繼續(xù)深化各項改革,，狠抓隊伍建設(shè)；全面提升管理水平,，提高經(jīng)營效益,，擴大市場占比,。

（一）加強學(xué)習(xí)，擴寬思路,，不斷提高履職能力和水平,。

加強管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營銷管理部工作實際，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司xx年第二季度工作會議精神,，學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強和改進管理工作,，提高工作認識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強了事業(yè)心,，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題,，目前看來合理的工作方法,，并不是的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,，不能被經(jīng)驗所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強創(chuàng)新精神,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向,，增強了做好工作的責(zé)任感和使命感,。

（二）進一步加強工作機制改革創(chuàng)新。

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增強。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人,，切實落實管理考核機制,，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性,、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值,。

（三）完善管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營。

公司開業(yè)初期,，根據(jù)xx市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法（試行）》,、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個人代理人管理辦法》,、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》,、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展,。在合規(guī)經(jīng)營方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),，定期進行自查工作,，對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié),，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法,。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚,，同時也要求部門員工,、中介機構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性,。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),，引導(dǎo)中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線,。

（四）抓好基礎(chǔ)工作，推動業(yè)務(wù)有序發(fā)展,。

公司在年初進入市場的時機比較好,、起點高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時,，個人管理能力也在不斷得到加強,。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié),，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成,，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強管理推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù),，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點,；四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤為中心”的思路,，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,，堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),，利用賠付率、折扣率,、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

（五）定期分析總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決,。

定期對公司經(jīng)營情況進行總結(jié)、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,，為營銷,、承保、理賠,、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。四季度在車險經(jīng)營中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路,，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

（六）以點帶面,，強化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì),。

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位,，涉及職能部門的溝通，營業(yè)部門的協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)政策的制定,，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此,，對于我們這個團隊來說,，要求高是必須的，有責(zé)任心,、精通業(yè)務(wù),、執(zhí)行力強、善于解碼工作這是對我們的要求,。部門工作壓力大,、進度快，對新人進行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),，首先是將工作安排到每個人，由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,，需要多長時間,，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步,。

在取得上述成績的同時,，由于工作經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

（一）工作前瞻性不足,。

主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面,，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成,，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距,。業(yè)務(wù)政策的制定,，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預(yù)計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中,，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,，把控營銷的主動權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點內(nèi)容之一。

（二）工作解碼能力不足,。

部門員工工作經(jīng)驗欠缺是我們的弱項,，直接導(dǎo)致工作方式簡單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,，加強部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段,。從部門員工的工作能力來講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,，但相對第一季度前還是有長足的進步的,。我們這個團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù),，且能在工作中不斷提高自己,，熟悉業(yè)務(wù)技能，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn),。

（三）制度執(zhí)行力有待提高,。

新公司、新團隊,、新員工,，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的,，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認識的情況下,，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒有執(zhí)行,。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn),，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線,，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對工作制度,、流程的理解,，提高工作的解碼能力，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上,。不斷的學(xué)習(xí),、思考、總結(jié),，推動工作向目標靠攏,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實總,、分公司經(jīng)營策略,，繼續(xù)堅持“效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，抓管理,、占市場,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益,，確保保持公司長期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),，拓寬展業(yè)渠道，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

（一）員工管理方面,。

加強員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境，用不同的人會得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來,，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動接受，是我在明年的重點工作,。

（二）個人代理人和渠道管理,。

在結(jié)合市場實際需求和公司相關(guān)管理制度，落實《xx年營銷員管理改革方案》,，推動個人代理人的管理,，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式,；最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,，促進公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路,，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實現(xiàn)聯(lián)動,，xx年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實行以業(yè)務(wù)費用+獎勵費用政策的基礎(chǔ)上，參照機構(gòu)考核方案對渠道進行管理,。結(jié)合xx年各中介機構(gòu)的經(jīng)營情況和《xx-xx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標,，并對中介機構(gòu)實行業(yè)務(wù)規(guī)模、險種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率,、變動費用率等指標的考核,。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項經(jīng)營指標，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,，最終實現(xiàn)公司、渠道共贏的局面,。

（三）大項目管理和公司業(yè)務(wù)管理,。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進行跟進，專人專崗,，專項考核,，改變xx年工作無人跟進，業(yè)務(wù)資源浪費的現(xiàn)象,。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點工作，我們部門會在業(yè)務(wù)指導(dǎo),、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力,，促進公司業(yè)務(wù)在新的季度實現(xiàn)跨越式增長,。

新的季度即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，提升自身的管理能力。在下一季度的工作中,，我將進一步強化學(xué)習(xí)意識,，堅持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則,，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范,。以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階。