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村信訪工作匯報(bào)篇一
20xx年,在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級(jí)信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下,全局上下團(tuán)結(jié)一致,,深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),,堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,按照“大接訪,、大化解,、大宣傳”的信訪工作總體思路,圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局,,深入開展“一推進(jìn),、三下降、創(chuàng)三無(wú)”活動(dòng),,圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù),,有力維護(hù)了社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。20xx年,,我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次,,去市訪260人次,我局共受理群眾信訪事項(xiàng)839件,,其中辦理群眾來(lái)信45件,,辦理網(wǎng)上各類信訪件76件,接待群眾來(lái)訪684件6859人次,。
一,、20xx年工作情況
今年,,我縣群眾越級(jí)訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢(shì),,信訪形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,,信訪突出問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面:一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì),,我們迎難而上,,積極主動(dòng)排查糾紛、化解矛盾,。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作,。堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度,把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合,,堅(jiān)持屬地為主,、條塊結(jié)合,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際,,開展經(jīng)常性排查,,隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn),、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患,,在重大活動(dòng)和敏感時(shí)期開展集中排查。今年以來(lái),,結(jié)合全國(guó)“兩會(huì)”,、“八一”、“十一”,、“xx屆三中全會(huì)”等重要會(huì)議和重大節(jié)日,,共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查,排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件,,有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力,。
2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。來(lái)訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié),。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理,、落實(shí)交辦、督查督辦,、結(jié)案歸檔等工作流程,。縣信訪接待大廳實(shí)行“一站式接待,、一條龍辦理,、一攬子解決”的工作體系,群眾來(lái)訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待,、登記,、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求,,詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求,接待完畢后能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決,,不能答復(fù)的,,實(shí)行“一案一人,一攬子管到底”的工作機(jī)制,,落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位,,共同協(xié)調(diào)處理,,確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí),,事事有結(jié)果。截至12月初,,共接待群眾來(lái)縣上訪684件6859人次,,其中個(gè)體訪319件631人次,集體訪375批6228人次,。
3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作,。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省,、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪,、大下訪各項(xiàng)工作要求,建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長(zhǎng)效機(jī)制,,全面實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度,。最近,縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)安排意見》的通知,,縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪,,每個(gè)工作日安排兩名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪,及時(shí)解決重大,、疑難和突出問(wèn)題,,提高了信訪工作效率,確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量,。同時(shí),,加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。領(lǐng)導(dǎo)干部能主動(dòng)深入基層,,帶案下訪,,到矛盾多、問(wèn)題復(fù)雜的地方調(diào)查研究,,就地處理解決問(wèn)題,,真正把問(wèn)題解決在基層,消滅在萌芽狀態(tài),。截至12月初,,縣委書記,、縣長(zhǎng)共接待群眾來(lái)縣上訪896人次,其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)縣上訪2743人次,。
4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn),,加大解決力度。今年以來(lái),,我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,切實(shí)加大了對(duì)熱點(diǎn),、難點(diǎn)等問(wèn)題的處理解決力度,。在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛,、企業(yè)改制,、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作,,集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問(wèn)題,。今年縣上召開專題信訪工作會(huì)議2次,召開全縣信訪聯(lián)席會(huì)議4次,,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào),,親自研究工作對(duì)策,安排部署信訪工作,,一大批疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題得到妥善解決,。城鎮(zhèn)建設(shè)方面:府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問(wèn)題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段,府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問(wèn)題已解決到位,。企業(yè)改制方面:協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠,、食品公司改制問(wèn)題。民間借貸方面:對(duì)亨順小貸公司,、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進(jìn)行了妥善的處置,。利益分配方面:協(xié)調(diào)解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內(nèi)補(bǔ)償款分配問(wèn)題,。勞資糾紛方面:今年,,因項(xiàng)目建設(shè)拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前,,因勞資糾紛引發(fā)的來(lái)縣上訪總量達(dá)3100余人次,,占全縣來(lái)訪總量的45.5%??h信訪局親自參與協(xié)調(diào)大石公路,、安山煤礦、鐵路運(yùn)煤專線,、國(guó)能煤礦,、恒源電廠,、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件,,累計(jì)為民工討要工資約1600萬(wàn)元,,有力維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。
5.強(qiáng)化值班勸返,,確保信訪維穩(wěn),。信訪局工作人員除每天正常上班外,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,。政府門庭,、樓道、領(lǐng)導(dǎo)辦公場(chǎng)所安排專人值班接訪,,維護(hù)了機(jī)關(guān)良好工作秩序;信訪大廳24小時(shí)有人值守,,方便了群眾來(lái)訪,。中,、省、市重大會(huì)議和重要活動(dòng)期間,,縣局派專人配合市局現(xiàn)場(chǎng)值班,。今年的中、省,、市“兩會(huì)”期間,,我們密切配合市局,聽從調(diào)度安排,,圓滿完成了中省市兩會(huì)期間的信訪值班任務(wù),,營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍。特別是中央“兩會(huì)”期間,,盡管有3人進(jìn)京上訪,,值班人員妥善勸返,沒(méi)有給我縣造成不良影響,。
6.拓展工作思路,,創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過(guò)去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎(chǔ)上,,針對(duì)存在的信訪突出問(wèn)題,,推出新的舉措,一是實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。凡涉及進(jìn)京,、赴省、去市,、來(lái)縣的集體訪,、非正常訪,、上級(jí)交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題,,都落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,,實(shí)行包調(diào)查、包處理,、包督辦,、包結(jié)案、包穩(wěn)定的“五包”責(zé)任制,。今年共落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案125件,,截至目前已成功化解113件,化解率達(dá)90%以上,。二是建立維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益機(jī)制,。成立清欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問(wèn)題,。三是實(shí)行信訪信息聯(lián)絡(luò)員制度,。加強(qiáng)了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū),、辦事處和各部門之間的信息交流工作,,這些新舉措為維護(hù)全縣大局穩(wěn)定起到了關(guān)鍵作用,。
7.依法處置違法上訪,,切實(shí)規(guī)范信訪秩序,。今年以來(lái),我們加大了對(duì)《信訪條例》等法規(guī)的宣傳,、教育力度,,引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,堅(jiān)持集中整治和規(guī)范秩序相結(jié)合,,對(duì)上訪過(guò)程中發(fā)生的違法行為,,及時(shí)收集相關(guān)證據(jù),堅(jiān)決依法處置無(wú)理纏訪,、鬧訪和進(jìn)京異常上訪行為,。政府機(jī)關(guān)警務(wù)室專門負(fù)責(zé)維護(hù)群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作,其主要任務(wù)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據(jù),,為依法打擊違法上訪人員提供依據(jù),。截至目前,全縣共依法處置違法上訪人員33人,,其中行政拘留27人,,訓(xùn)誡談話6人。通過(guò)法治手段,依法打擊違法上訪人員,,確實(shí)起到了警示教育作用,,規(guī)范了信訪秩序。
8.強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),,提高干部隊(duì)伍素質(zhì),。工作中,我們始終把政治理論,、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,,通過(guò)集中輔導(dǎo)、個(gè)人自學(xué),、觀看宣教片,、作學(xué)習(xí)筆記、撰寫心得體會(huì)文章等方式,,加強(qiáng)干部職工的思想政治教育,,把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中來(lái),不斷增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和憂患意識(shí),提高了信訪干部解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,。以“建設(shè)一流班子,、培養(yǎng)一流隊(duì)伍,、創(chuàng)造一流管理,、提供一流服務(wù)、樹立一流形象,、爭(zhēng)取一流效益”為奮斗目標(biāo),,努力塑造信訪干部形象,營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境,。今年我局派出2名干部去市上參加了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn),,加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)會(huì)2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動(dòng)態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動(dòng)等。通過(guò)教育,、培訓(xùn),,凝聚了團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)了服務(wù)觀念,,提高了服務(wù)水平,,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
二,、存在的信訪問(wèn)題
一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在六個(gè)信訪難題亟待破解:1.土地征用補(bǔ)償糾紛問(wèn)題;2.煤礦開采導(dǎo)致村子土地塌陷及村民搬遷問(wèn)題;3.農(nóng)民工討薪難的問(wèn)題;4.企業(yè)改制遺留問(wèn)題;5.非法融資引發(fā)的上訪問(wèn)題;6.涉法涉訴問(wèn)題,。
三、20xx年工作要點(diǎn)
20xx年全縣信訪工作的總體思路是:深入貫徹xx屆三中全會(huì)精神和中,、省,、市關(guān)于做好信訪工作的各項(xiàng)決策部署,,緊緊圍繞全縣工作大局,堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,,全面推進(jìn)信訪工作制度改革,,加強(qiáng)網(wǎng)上信訪受理工作,及時(shí)就地解決群眾合理訴求,,堅(jiān)持依法按政策辦理群眾信訪事項(xiàng),,涉法涉訴信訪問(wèn)題導(dǎo)入法治軌道解決,全力維護(hù)群眾的合法權(quán)益,,為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出更大貢獻(xiàn),。主要做好以下七個(gè)方面的工作:
1.加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能,集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件,。聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度,、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案,、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用,。今后要進(jìn)一步從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配,、職能設(shè)置,、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范,、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理,,使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機(jī)制,,構(gòu)筑“全覆蓋”群眾工作網(wǎng)絡(luò)。建立以群眾工作部為龍頭,、以群眾工作站為紐帶,、以群眾工作室為基礎(chǔ)、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底,、橫向到邊”四級(jí)群眾工作網(wǎng)絡(luò),。賦予群眾工作部重大項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估備案權(quán)、對(duì)政府職能部門的群眾滿意度調(diào)查權(quán),、社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán),、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)。并科學(xué)設(shè)置群眾工作部?jī)?nèi)設(shè)科室,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心,,整合信訪、綜治、司法,、民調(diào),、群團(tuán)等工作力量,成立群眾工作站,,村(社區(qū))成立群眾工作室,,組織重點(diǎn)職能部門開設(shè)窗口、派駐人員,、掛牌辦公,、聯(lián)合接待,實(shí)行群眾訴求“一站式受理,、一條龍服務(wù),、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng),。繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪活動(dòng),進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪機(jī)制和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,。在堅(jiān)持定點(diǎn)接訪的同時(shí),更多地采取重點(diǎn)約訪,、專題接訪,、帶案下訪、下基層接訪等方式,,面對(duì)面做群眾工作,,有針對(duì)性地解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪突出問(wèn)題。
4.規(guī)范信訪秩序,,強(qiáng)化依法治訪工作,。加大信訪相關(guān)法規(guī)政策宣傳力度,引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求,。要善于運(yùn)用法治思維、法治方式來(lái)謀劃信訪工作思路,、指導(dǎo)工作和處理問(wèn)題;涉法涉訴信訪問(wèn)題要導(dǎo)入法治軌道解決,,促進(jìn)依法信訪、依法處訪,。公安機(jī)關(guān)要進(jìn)一步加大對(duì)非法上訪人員的處置力度,,對(duì)無(wú)理取鬧、纏訪鬧訪,、組織策劃群眾上訪的重點(diǎn)人員和進(jìn)京非訪人員要依法予以打擊,,切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量,,進(jìn)一步加大督查工作力度,。對(duì)矛盾糾紛排查化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、信訪案件辦理,、基層基礎(chǔ)工作和信訪突出問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查,督促鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門認(rèn)真辦理信訪事項(xiàng),。對(duì)發(fā)生越級(jí)上訪以及在接訪處理過(guò)程中,因人員不到位,,工作不負(fù)責(zé),,措施不得力,放任不管,,擅離職守,,互相推諉,貽誤時(shí)機(jī),,致使事態(tài)擴(kuò)大或矛盾激化,,造成不良后果的或重復(fù)上訪的,嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人責(zé)任,。
6.強(qiáng)化基層信訪工作,。基層信訪工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用,。一些信訪人不是就地反映問(wèn)題,,而是越級(jí)甚至頻繁進(jìn)京上訪,出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象,,充分說(shuō)明落實(shí)基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性,。為此,要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導(dǎo),,有效整合綜治,、維穩(wěn)、信訪等工作力量,,推動(dòng)工作重心由事后處置向事前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估防范轉(zhuǎn)變,,由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變,由單一治標(biāo)向綜合治本轉(zhuǎn)變,,切實(shí)把問(wèn)題解決在基層,。
7.加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度,,提高信訪干部素質(zhì),,增強(qiáng)責(zé)任心,,牢固樹立依法行政的意識(shí),提高信訪執(zhí)法能力,,規(guī)范信訪接待和辦理程序,,營(yíng)造一種文明、依法,、高效,、務(wù)實(shí)的信訪工作氛圍,著力打造一支“政治堅(jiān)定,、紀(jì)律嚴(yán)明,、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良,、法律法規(guī)政策嫻熟,、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富、社會(huì)管理能力強(qiáng)”的信訪干部隊(duì)伍,,為全面完成信訪工作任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障,。
村信訪工作匯報(bào)篇二
今年以來(lái),我院堅(jiān)持對(duì)處理涉法信訪工作高度重視,,積極采取得力措施,,有力地推動(dòng)了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來(lái),,我院對(duì)貫徹落實(shí)條例工作高度重視,,專門召開黨組會(huì)議學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)條例精神,并組織召開全體干警會(huì)議,,采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》,,推動(dòng)了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委,、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后,,我院黨組十分重視,立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志,,組織專人對(duì)我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查,,現(xiàn)將我院今年以來(lái)有關(guān)信訪工作情況匯報(bào)如下:
一、 切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹條例精神
神深入人心,,推動(dòng)了信訪工作的規(guī)范化、法制化進(jìn)程,。
二、強(qiáng)化制度落實(shí),,扎實(shí)推進(jìn)信訪案件的規(guī)范化處理
我院對(duì)貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程,、制度十分重視,,并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際,建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度,,從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化,。
一是實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,健全完善信訪工作程序,。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來(lái)信,、來(lái)訪和督察督辦等三個(gè)規(guī)程,我院制定實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,,對(duì)案件接訪聽證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定,,對(duì)信訪案件全部實(shí)行合議庭公開聽證,形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍,。同時(shí),,負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組、監(jiān)察室,、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見面”制度,,及時(shí)和信訪人、承辦庭室,、案件承辦人“三見面”,,對(duì)有效做好息訪工作,遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用,。
二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度,,妥善處結(jié)信訪案件。在嚴(yán)格按照區(qū)委,、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上,,我院還建立了信訪案件分類督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限,,定期向具體承辦庭室發(fā)出“來(lái)信,、來(lái)訪管理卡”,并由相關(guān)部門定期寫出查辦報(bào)告;對(duì)初訪案件,,由原辦案人員負(fù)責(zé)接訪答疑,,形成書面接訪筆錄;對(duì)重訪案件,由審判庭庭長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦理,,原辦案人員負(fù)協(xié)助義務(wù),,及時(shí)通報(bào)該案件以前處理情況,切實(shí)保證案件的處理結(jié)果,,力爭(zhēng)做到讓當(dāng)事人滿意,,從根本上消除重訪案件的發(fā)生。
的信訪苗頭,,及時(shí)預(yù)警并跟進(jìn)做好說(shuō)服,、勸導(dǎo)工作,,避免信訪案件的發(fā)生;對(duì)處結(jié)完畢的案件,落實(shí)案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度,,做好案后的回訪工作,,對(duì)有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶,注重做好思想教育工作,,及時(shí)給出處理結(jié)果,,將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在此基礎(chǔ)上,建立案后回訪檔案,,定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪,,堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞,防止重復(fù)上訪問(wèn)題的發(fā)生,。
四是落實(shí)信訪案件百分考核制度,,強(qiáng)化信訪工作量化考評(píng)。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,,對(duì)經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的,,在其所在庭室的工作考核評(píng)比中作相應(yīng)扣分,對(duì)具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)造成重復(fù)上訪的庭室和個(gè)人,,進(jìn)行加倍處罰;對(duì)信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告,,并取消其評(píng)先資格。
三,、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制,,切實(shí)解決信訪矛盾
為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨,我院還積極創(chuàng)新機(jī)制,,從提高認(rèn)識(shí),、健全機(jī)制、源頭治理,、社會(huì)聯(lián)動(dòng)四個(gè)環(huán)節(jié)入手,,建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制。
處工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制,。通過(guò)對(duì)信訪案件落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo),、定人員、定期限,、定措施的“四定”責(zé)任制,,建立了四級(jí)上訪處罰制度,即對(duì)引起到區(qū)上市赴省進(jìn)京上訪案件的干警,,分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,,使信訪案件明顯減少。我院及時(shí)將案件進(jìn)展情況反映給了信訪群眾,,使其放下心來(lái);同時(shí),,耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定,,協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作,。最終,,該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問(wèn)題,被告王元?jiǎng)偙灰婪ㄅ刑幜司徯?,一起涉及信訪工作的故意傷害案件得到了圓滿解決,。
四、立足審判實(shí)際,,積極探索建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制 一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律,,構(gòu)建大信訪格局。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),,實(shí)施信訪“一把手”工程;建立完善信訪案件登記,、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制,,營(yíng)造通力協(xié)作,、齊抓共管的大信訪格局。
二是進(jìn)一步健全管理體系,,努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)對(duì)信訪案件的.超前預(yù)測(cè),建立信訪檔案制度,,落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、專人負(fù)責(zé)制和定期通報(bào)制,并在此基礎(chǔ)上,,建立完善目標(biāo)責(zé)任制,、預(yù)警機(jī)制、接訪制度和信訪工作通報(bào)制度四項(xiàng)工作機(jī)制,,形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。同時(shí),狠抓審判,、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率,,健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問(wèn)題,。
三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò),,努力加大接訪工作力度。堅(jiān)持定期公開接訪,,著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作,,堅(jiān)持外向聯(lián)合,積極與上級(jí)信訪部門和兄弟單位加強(qiáng)溝通和配合,,努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會(huì)防控網(wǎng)絡(luò),,對(duì)涉訴信訪實(shí)施綜合治理,。
四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,努力提高信訪工作質(zhì)量,。著力實(shí)現(xiàn)信訪工作四個(gè)轉(zhuǎn)變:變上訪為下訪,,堅(jiān)持與轄區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系;變?cè)洪L(zhǎng)接訪日接訪為院長(zhǎng)預(yù)約接訪;變單純接訪為軟硬措施兩手抓,對(duì)擾亂正常信訪和辦公秩序的,,果斷采取強(qiáng)制措施,,實(shí)現(xiàn)依法治訪;變個(gè)人接訪為個(gè)人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合,全力控制信訪案件,,力爭(zhēng)繼續(xù)大幅下降,。
以上是我院今年以來(lái)的信訪工作情況,不足之處,,請(qǐng)批評(píng)指正,。
村信訪工作匯報(bào)篇三
一年來(lái),在黨的“十八大”精神指導(dǎo)下,,按照縣委,、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體的部署和要求,根據(jù)年初計(jì)劃,,堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路,,完善措施,強(qiáng)化責(zé)任,,狠抓落實(shí),。以信訪積案化解為主抓手,以領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪,、帶案下訪為主渠道,,以“降量退位”,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為總目標(biāo),,著力推進(jìn)積案化解和信訪穩(wěn)定工作,,一大批信訪積案得以化解,新問(wèn)題得以控制,,全縣信訪形勢(shì)平穩(wěn)可控,,進(jìn)京訪、重復(fù)訪和進(jìn)京非訪數(shù)字明顯下降,,到縣集體訪略有上升,。
一、基本情況
1,、信訪基本情況
1-11月份,,縣接訪中心共接待群眾來(lái)訪896批2836人次,集體訪56批1686人次??h領(lǐng)導(dǎo)共接訪84次280批1847人次,,化解信訪事項(xiàng)232件,其中縣主要領(lǐng)導(dǎo)接訪22次101批725人次,,化解信訪事項(xiàng)89件,。省第六巡視組與信訪局共同接訪62批81次。
我縣共發(fā)生進(jìn)京上訪41批80人次,,其中登記的25批次39人次,,其中非正常訪8批14人次,其中三跨三分離2批3人次,。去省訪32批40人次,,登記4批4人次,。到市訪略有下降??傮w信訪形勢(shì)呈現(xiàn):越級(jí)訪下降、重復(fù)訪下降,、重復(fù)個(gè)案非訪下降,,無(wú)異常訪,群眾來(lái)縣集體訪次數(shù)和人數(shù)比去年同批略有增長(zhǎng),,主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷、修建高速公路,、鐵路等項(xiàng)目引起,。
2、積案化解情況
市“信訪積案露頭案集中化解專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)”,交辦我縣信訪案件10件,,已全部辦結(jié)。息訪6件,。通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)上報(bào)10件。辦結(jié)未息訪4件(其中2件進(jìn)入信訪三級(jí)終結(jié)程序)市聯(lián)席辦交辦督查案件16件,,其中三跨案件1件,,目前已辦結(jié)16件,息訪10件,,歸檔成卷16件,,辦結(jié)未息訪6件。(1件已三級(jí)終結(jié)備案,,2件正在終結(jié)程序中),。
我縣自辦積案46件,46件中目前已辦結(jié),、息訪32件,12件正在辦理中,。通過(guò)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)上報(bào)33件,,辦結(jié)息訪30件,未辦結(jié)3件屬涉法涉訴案件,,正在按法定程序辦理中,。
二、主要做法
1,、縣委縣政府高度重視積案化解工作。縣委,、縣政府多次召開縣委常委會(huì)和縣政府常務(wù)會(huì)議,,研究部署信訪維穩(wěn)工作,制定并形成一套信訪工作的機(jī)制和制度,,如縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、下訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度,,信訪疑難案件聯(lián)辦聯(lián)約機(jī)制,、信訪工作責(zé)任追究辦法等,使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化,??h主要領(lǐng)導(dǎo)__,、__二位同志經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作,,親自下基層調(diào)研,,多次提出解決信訪問(wèn)題的辦法和思路,,并帶頭開門接訪、帶案下訪及約訪,,使一批“骨頭案”、“釘子案”得到了化解,,困擾__信訪工作的局面被打開,??h信訪局積極發(fā)揮好縣委,、縣政府信訪工作的參謀作用,,建立一套行之有效的工作機(jī)制,形成一系列信訪工作獎(jiǎng)懲辦法,,從而推動(dòng)了我縣信訪工作的迅速開展,。
2、多措并舉化解信訪積案,。針對(duì)積案化解難度大,,訴求復(fù)雜的特點(diǎn),我縣積極拓展思路,,打破常規(guī)探求化解辦法,。具體做到“五到位”:做到對(duì)信訪人合理的訴求堅(jiān)決解決到位,對(duì)過(guò)高要求引導(dǎo)到位,,對(duì)符合條件困難群眾救助到位,,對(duì)違法上訪依法打擊到位。對(duì)于已經(jīng)處理到位仍在無(wú)休止纏訪,、鬧訪的,,堅(jiān)決依法終結(jié)到位。同時(shí),,我們注重運(yùn)用信訪救助金化解信訪積案,縣政府拿出50萬(wàn)元救助金,,用于化解信訪工作;使九戶信訪疑難案件得到息訪,。
3、督查督辦工作得到加強(qiáng),??h信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)親自督查,、督辦,,縣信訪局實(shí)行班子成員包案督查、督辦,,重點(diǎn)案件采取約談責(zé)任單位辦案人員進(jìn)行重點(diǎn)督辦,。通過(guò)加大督查督辦力度、落實(shí)黨委掛牌督辦制度,,把辦結(jié)未息的案件,,一律納入評(píng)查,,確保案件限時(shí)辦結(jié)。
4,、對(duì)每個(gè)案件實(shí)行嚴(yán)格審核把關(guān),。為了保證信訪案件辦結(jié)質(zhì)量,我縣抽調(diào)專門人員,,對(duì)信訪案件報(bào)結(jié)材料從程序,、實(shí)體、政策和制卷上嚴(yán)格把關(guān),,做到不符合要求的堅(jiān)決不放過(guò),,保證了案件辦理質(zhì)量。
5,、加大對(duì)進(jìn)京上訪和去省上訪案件的辦理力度,。凡是進(jìn)京上訪的和去省上訪的嚴(yán)格按照省信訪局要求,實(shí)行月辦結(jié)息訪制度,。由于實(shí)行了局長(zhǎng)分管負(fù)責(zé)制,,目前無(wú)一例案件拖延。
三,、存在問(wèn)題及建議
隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,、社會(huì)轉(zhuǎn)型和改革深化,各種問(wèn)題日漸凸顯,,社會(huì)矛盾趨于復(fù)雜,,信訪工作越來(lái)越繁重,信訪部門職能越來(lái)越寬泛,,任務(wù)越來(lái)越艱巨,。我縣個(gè)體訪量雖持續(xù)較大幅度下降,信訪穩(wěn)定可控并持續(xù)向好,,但來(lái)縣群訪,、集訪,尤其是到京集訪形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀,,特別重大節(jié)點(diǎn)期間,,仍然存在老訪串新訪集體到京上訪的隱患,突發(fā)性的新訪更難掌握,。
1,、息訪率偏低。對(duì)一些老戶盡管窮盡了辦法,,但仍然難以息訪,,有些案件已辦結(jié),很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)息訪,,且終結(jié)后上訪穩(wěn)控壓力會(huì)更大,。建議上級(jí)有關(guān)部門對(duì)部分信訪案件處理情況進(jìn)行甄別,,已處理到位三級(jí)終結(jié)的案件不再交辦考核。
2,、信訪老戶纏訪鬧訪和串訪缺少有效規(guī)范依據(jù),。一些老戶(有的是已終結(jié)備案的老戶、有的是70歲以上的老人)繼續(xù)纏訪鬧訪串訪,,特別是重大節(jié)點(diǎn)期間惡意串訪,、甚至非訪。建議研究出臺(tái)應(yīng)對(duì)惡意纏訪鬧訪的打擊政策,,讓基層在規(guī)范信訪人行為時(shí)有依據(jù),。
3、群體性問(wèn)題解決難度大,。因時(shí)間跨度長(zhǎng),,涉及面廣、政策性強(qiáng),,單靠哪個(gè)縣很難解決,,僅靠小打小敲解決生活困難,只能使其胃口越調(diào)越高,,穩(wěn)控難度越來(lái)越大,。他們到上級(jí)上訪又推到下面,有些政策不是下面能決定的,,比如退伍士官安置問(wèn)題,、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求提高待遇問(wèn)題、精減師范生問(wèn)題,、退休干部反映陽(yáng)光工資問(wèn)題,、老村級(jí)赤腳獸醫(yī)問(wèn)題、農(nóng)民養(yǎng)路工問(wèn)題,。建議上級(jí)能聯(lián)合調(diào)研和攻關(guān),,像解決老民師問(wèn)題一樣,形成明確答復(fù)意見,,也讓上訪群眾定下心來(lái)。
4,、目前信訪事項(xiàng)交辦有些混亂,。一些應(yīng)通過(guò)訴訟、仲裁,、行政復(fù)議等法定途徑解決和應(yīng)通過(guò)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì),、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),,都通過(guò)信訪渠道交辦下來(lái),,上訪人信訪不信法,,動(dòng)輒以上訪為要挾,形成不良的上訪導(dǎo)向,。
5,、群眾工作有待加強(qiáng)。因部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問(wèn)題重視不夠,,群眾工作做得不細(xì),,使得群眾來(lái)縣集體訪次數(shù)和人數(shù)有增長(zhǎng),主要表現(xiàn)在城鎮(zhèn)征地拆遷,、修建高速公路,、鐵路等項(xiàng)目、自然災(zāi)害等方面,。
6,、信訪基層基礎(chǔ)還很薄弱,信訪干部隊(duì)伍有待加強(qiáng),。主要表現(xiàn)在任務(wù)重,,編制數(shù)額偏少,已嚴(yán)重影響工作,,造成信訪干部病體纏身,,負(fù)重前行。
村信訪工作匯報(bào)篇四
20xx年,,我縣信訪工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市信訪局的幫助指導(dǎo)下,,全縣各級(jí)黨委,、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)信訪工作會(huì)議和省、市信訪工作會(huì)議精神,,進(jìn)一步加大加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,。縣信訪工作著力從創(chuàng)新工作機(jī)制,、加強(qiáng)源頭治理上下功夫,,進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化措施,;信訪部門和各級(jí)信訪工作者認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪,,及時(shí)反映社情民意,妥善解決人民內(nèi)部矛盾,,取得了一定成效,。全縣信訪工作形勢(shì)總體是好的,信訪秩序呈現(xiàn)出進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì),。既維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,,又密切了黨委和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,,促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,,為構(gòu)建和諧神池做出了積極的貢獻(xiàn),。
全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪1302件(人次),其中受理來(lái)信7件,;接待單人來(lái)訪728人次,;接待集體上訪14批567人。共排查來(lái)信來(lái)訪案件61件,,已化解49件,,化解率達(dá)到80%。忻州市交辦四大班子領(lǐng)導(dǎo)一季一案,,我縣共12案到年終全部結(jié)案上報(bào),,結(jié)案率達(dá)100%,息訴罷訪率達(dá)100%,。通過(guò)一年來(lái)的認(rèn)真接待和協(xié)調(diào)處理,,使上訪群眾反映的大多數(shù)信訪問(wèn)題得到了妥善處理和解決。從受理情況分析,,主要有以下特點(diǎn):
信訪反映的主要問(wèn)題:一是部分群眾無(wú)理要求對(duì)政府已行政劃撥和征用的土地進(jìn)行重新補(bǔ)償,;二是涉法涉訴問(wèn)題;三是深化企業(yè)改革改制中存在的一些問(wèn)題,;四是依法行政中存在的一些問(wèn)題,;五是在礦產(chǎn)資源開發(fā)中存在的一些問(wèn)題。
群眾信訪的主要特點(diǎn):一是一些老訪戶,、纏訪戶因要求過(guò)高,,信訪問(wèn)題的解決達(dá)不到意愿,久訪不息,,多頭信訪,,重信重訪比例上升;二是組織化傾向明顯,,有具體的組織者和牽頭聯(lián)系人,,大多選擇節(jié)會(huì)和重大活動(dòng)時(shí)期作為反映問(wèn)題的時(shí)機(jī),集體訪時(shí)有發(fā)生,;三是信訪群眾法制意識(shí)淡薄,,不善于或不愿意運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身權(quán)益,信訪問(wèn)題依法分流,、依法處理難度大;四是群眾上訪向多元化發(fā)展,,人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視增強(qiáng)了各級(jí)做好信訪工作的責(zé)任感縣委,、政府高度重視信訪工作,列入重要議事日程,,象抓經(jīng)濟(jì)工作一樣來(lái)抓信訪工作,。縣委常委會(huì),、縣長(zhǎng)辦公會(huì),、四大班子會(huì)經(jīng)常研究信訪形勢(shì),安排信訪工作,,解決信訪重點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題??h委書記李德新逢會(huì)必講信訪工作,,就群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題常過(guò)問(wèn),、常指導(dǎo),;縣長(zhǎng)馮曉雷多次強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視這一工作,,忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想,,切實(shí)為老百姓排憂解難,多辦實(shí)事好事,;縣委副書記,、縣信訪領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)王建光身先士卒,親臨信訪第一線,,經(jīng)常主持召開信訪案件分析會(huì),、促進(jìn)會(huì),研究解決辦法,,督促檢查辦案工作,。縣委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)就重大,、疑難信訪問(wèn)題多次做出批示,召開專題會(huì)議,,商討解決辦法,;四大班子其他領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作十分重視,按照分工,,認(rèn)真閱批群眾來(lái)信,,主動(dòng)接待來(lái)訪群眾,積極參與重要信訪問(wèn)題的處理。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,,大大營(yíng)造了做好信訪工作的政治氛圍,,全縣各級(jí)各部門,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感,、使命感和緊迫感,,認(rèn)識(shí)提高了,思想改變了,,行動(dòng)積極了,,改變了過(guò)去那種做信訪工作“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,,忙起來(lái)不要”的現(xiàn)狀,,形成了“上下一條心,人人抓信訪”的大格局,,信訪事項(xiàng)“件件有落實(shí),,事事有回音”。
為了進(jìn)一步維護(hù)和規(guī)范信訪秩序,,對(duì)不按信訪程序信訪,、信訪人同一信訪事項(xiàng)反復(fù)來(lái)訪,前后說(shuō)法不一致,,今天一個(gè)說(shuō)法,,明天一個(gè)說(shuō)法的信訪人的言行進(jìn)行約束,同時(shí)也對(duì)工作人員的行為進(jìn)行規(guī)范,,縣委李德新書記要求對(duì)已成熟的信訪案件都要以公開接待,,召開聽證會(huì)的形式進(jìn)行解決,并進(jìn)行全程錄像錄音加以保存,。包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位、相關(guān)部門與信訪人進(jìn)行零距離接觸,,與上訪人面對(duì)面交談,,對(duì)他們明道理、講政策,,現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法,,進(jìn)行公開答復(fù),對(duì)合理訴求有條件解決的要立即拍板定案,;對(duì)訴求合理暫無(wú)條件解決的現(xiàn)場(chǎng)做好思想工作,,做到動(dòng)之以情、曉之以理,,使其息訴罷訪,;對(duì)無(wú)理要求,,甚至胡攪蠻纏的上訪戶要嚴(yán)厲打擊、嚴(yán)肅處理,,公開曝光,,讓群眾監(jiān)督,社會(huì)評(píng)判,,以取得百姓的支持和理解。今年3月,,虎鼻鄉(xiāng)塘澗村民連續(xù)集體上訪,,縣委書記李德新非常重視,采取果斷措施,,派駐工作組進(jìn)村現(xiàn)場(chǎng)辦公,,召開聽證會(huì),進(jìn)行了公開接待,,徹底解決了他們的信訪訴求,,使得信訪人心服口服,連連稱贊,,取得了良好的社會(huì)效果,。
(二)創(chuàng)新理念抓住了信訪工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)在初信初訪上下了大功夫。重點(diǎn)抓了早,、抓了小,、抓了苗頭;在探索處理信訪問(wèn)題的有效方法上下了功夫,。堅(jiān)持“可散不可聚,、可解不可結(jié)、可等不可激”的原則,,具體工作做到了“四宜”,、“四不宜”:即工作方法宜細(xì)不宜粗,耐心細(xì)致,、周詳縝密,,以政策服人、以情理服人,、動(dòng)之以情,、曉之以理、切忌簡(jiǎn)單粗暴,;對(duì)歷史遺留問(wèn)題宜活不宜死,,在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合,因時(shí)因地因情解決問(wèn)題,;對(duì)已發(fā)生的集體上訪宜化不宜激,,耐心聽取群眾的意見和呼聲,理順群眾情緒,緩和矛盾,,防止事態(tài)擴(kuò)大,;在重大信訪問(wèn)題處理上宜準(zhǔn)不宜急,摸準(zhǔn)情況,,吃透政策,,妥善處理,不留后患,。
(三)落實(shí)責(zé)任構(gòu)建了信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制根據(jù)信訪工作中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,在原有制度的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步完善了聯(lián)席會(huì)議制,、領(lǐng)導(dǎo)包案制、領(lǐng)導(dǎo)同志公開接待上訪群眾的工作方案,,推行了首辦責(zé)任制,、重點(diǎn)案件公開辦理制。在實(shí)際工作中我們堅(jiān)持做好“七落實(shí)”,。
證了信訪問(wèn)題事事有人管,,件件有人抓。
二是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制,。按照“誰(shuí)主管,,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,要求包案領(lǐng)導(dǎo)要象抓工程,、抓經(jīng)濟(jì)工作那樣,,既要抓過(guò)程又要抓結(jié)果,重點(diǎn)跟蹤,,及時(shí)指導(dǎo),,采取聽取匯報(bào)、了解情況,,親自協(xié)調(diào)研究,,提出解決方案,親自督查督辦的方式,,確保案件辦理質(zhì)量,,切實(shí)做到案件不辦結(jié)不松手,不辦結(jié)不脫鉤,。
三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度,。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作責(zé)任追究制,對(duì)失職,、瀆職,、嚴(yán)重?fù)p害群眾利益和激化矛盾的,,對(duì)應(yīng)該解決問(wèn)題而沒(méi)有解決導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪的,對(duì)處理不及時(shí),,措施不得力,、方法不妥當(dāng)引發(fā)群體性上訪的,都嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任,。
四是認(rèn)真落實(shí)信訪案件歸口辦理責(zé)任制,。堅(jiān)持“歸口負(fù)責(zé)”與“重點(diǎn)督辦、協(xié)辦”相結(jié)合,,正確處理一般信訪“分級(jí)歸口”與對(duì)重點(diǎn),、復(fù)雜信訪督辦、協(xié)辦的關(guān)系,;堅(jiān)持信訪事項(xiàng)交辦制度,隨時(shí)將群眾反映的和排查中發(fā)現(xiàn)的重要信訪問(wèn)題交相關(guān)部門辦理,,做到了“件件有落實(shí),,事事有回音”。
五是認(rèn)真落實(shí)首辦問(wèn)責(zé)制,。就是對(duì)個(gè)別責(zé)任單位負(fù)責(zé)人工作不到位,,愿當(dāng)老好人,對(duì)信訪事件拖拉,、推諉,,對(duì)聯(lián)席會(huì)議交辦的信訪案件,在交辦期限內(nèi)沒(méi)有做到事事有落實(shí),,件件有回音,,出現(xiàn)一次要通報(bào)批評(píng),第二次誡免談話,,第三次建議縣委調(diào)離崗位或免職,。
六是認(rèn)真落實(shí)信訪工作考核辦法?!缎旁L工作考核辦法》是由信訪領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各有關(guān)單位的信訪工作以百分制的形式進(jìn)行考核,按月統(tǒng)計(jì),,考核結(jié)果為優(yōu),、一般、差,,并在《信訪通報(bào)》上通報(bào),,考核結(jié)果還要納入黨政干部政績(jī)考核內(nèi)容。
七是認(rèn)真落實(shí)緊急信訪預(yù)警處臵辦法,。就是要對(duì)個(gè)別責(zé)任單位負(fù)責(zé)人,,因?qū)ν话l(fā)事件處理不力,,有遲報(bào)、漏報(bào),、瞞報(bào)緊急信訪信息的現(xiàn)象,,導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大化,造成不良影響和嚴(yán)重后果,,追究單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,。
(四)強(qiáng)化宣傳規(guī)范了信訪工作正常秩序
一是加大對(duì)《信訪條例》的宣傳力度。多渠道多形式開展對(duì)《信訪條例》的宣傳活動(dòng),,對(duì)增強(qiáng)群眾依法信訪的意識(shí),,積極引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式反映意見和建議,,起了積極的作用,,同時(shí)信訪工作人員想方設(shè)法幫助上訪群眾了解信訪的基本程序,掌握信訪的行為規(guī)范,,教育群眾在維護(hù)自身合法權(quán)益,、行使權(quán)力的同時(shí),自覺維護(hù)法律的尊嚴(yán),。
二是依法果斷處臵違法上訪,。對(duì)不依法信訪,無(wú)理取鬧,、又不聽勸導(dǎo)的上訪人,,進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育,對(duì)少數(shù)違反法律法規(guī)規(guī)定,,借上訪之名擾亂正常社會(huì)秩序,,依法嚴(yán)懲。
三是嚴(yán)格規(guī)范信訪工作行為,。要求信訪工作者無(wú)論受理信訪事項(xiàng),,還是處理信訪問(wèn)題都必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不能推諉扯皮,,敷衍了事,,從信訪問(wèn)題的'受理、交辦,、轉(zhuǎn)辦到催辦,、督辦和辦結(jié)反饋,形成制度化,、規(guī)范化,,做到了依法處理信訪問(wèn)題。
(五)轉(zhuǎn)變作風(fēng),,不斷提高信訪工作效能
一是帶著感情抓信訪,。對(duì)人民群眾的感情問(wèn)題是一個(gè)政治問(wèn)題,、原則問(wèn)題,也是我們做好信訪工作的重要基礎(chǔ),。只要我們心里時(shí)常裝著群眾,、腦子里想著群眾,帶著感情,、責(zé)任做信訪工作,,許多信訪問(wèn)題都能得到妥善處理。
二是帶著政策抓信訪,。群眾信訪的問(wèn)題比較復(fù)雜,,一時(shí)難以解決;有的涉及法律法規(guī)多,、政策性強(qiáng),,也有的是群眾對(duì)政策不理解等等。
三是注重時(shí)效抓信訪,。從群眾的角度考慮問(wèn)題,,能辦的事情馬上辦,寧可我們少休息,,也不能讓群眾多跑路,努力使群眾信訪問(wèn)題件件有落實(shí),,事事有回音,。并且及時(shí)將辦理的時(shí)限、程序,、結(jié)果,,承辦人員告知信訪人,以利于鞏固信訪辦理成果,,就地穩(wěn)定信訪人,,減少重復(fù)信訪和越級(jí)上訪。
(六)狠抓落實(shí)確保了信訪工作扎實(shí)有效
一是加大接待工作力度,,過(guò)去我們就出臺(tái)了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開接待方案,,但隨著信訪工作的發(fā)展,又對(duì)這一方案作了補(bǔ)充和完善,,還增加了專業(yè)信訪案件接待,,也就是對(duì)同一行業(yè)的來(lái)信來(lái)訪案件集中接待。
二是進(jìn)一步完善基層信訪組織,,加大了信訪工作力度,。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪干部隊(duì)伍建設(shè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了信訪接待中心,,掛牌辦公,,明確由紀(jì)檢書記任信訪接待中心主任,,配備了專(兼)職信訪員,十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及二百多個(gè)行政村等基層單位配備了信訪聯(lián)絡(luò)員,,形成了一個(gè)縱向到底,、橫向到邊的信訪網(wǎng)絡(luò),做到層層有人接待來(lái)訪群眾,,級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題,,使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé),對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、處理得好。
三是充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議的作用,。定期召開聯(lián)席會(huì)議,,及時(shí)聽取信訪工作匯報(bào),分析研究信訪形勢(shì),,及時(shí)協(xié)調(diào)解決信訪工作中遇到的困難和問(wèn)題,,特別對(duì)一些涉及部門多、時(shí)間長(zhǎng),,相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜的信訪案件,,包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和負(fù)責(zé)人確實(shí)難以解決的案件,,要通過(guò)聯(lián)席會(huì)議制度解決,。
四是加強(qiáng)自身建設(shè),保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,。當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來(lái)越重,,處理難度越來(lái)越大,為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,,在日常工作中,,經(jīng)常召開信訪業(yè)務(wù)分析會(huì),探討信訪熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,,通報(bào)排查不穩(wěn)定因素,并就信訪疑難問(wèn)題進(jìn)行研究,,商討解決方法,。今年完成社會(huì)工作部、信訪服務(wù)中心,、信訪局的掛牌工作,。10月下旬縣政府維修改造信訪服務(wù)中心,購(gòu)置新的辦公設(shè)備,,對(duì)信訪信息系統(tǒng)的建設(shè)十分重視,,于20xx年11月為縣信訪服務(wù)中心配臵計(jì)算機(jī)5臺(tái),,并接入政府的網(wǎng)站,為區(qū)域內(nèi)信訪信息的快速,、高效傳遞提供了重要的保障,,信訪業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)足額及時(shí)到位,全局干部精神面貌發(fā)生了較大改觀,,有的早上班,,遲下班,經(jīng)常加班加點(diǎn),,有的帶病堅(jiān)持工作,,有的認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策,大家一心撲在工作上,,使全縣信訪工作不斷走上新的臺(tái)階,。
今年,信訪工作雖然做了不少,,取得了一定的成績(jī),,但還存在一些不容忽視的問(wèn)題:一是個(gè)別單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新形勢(shì)下信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,信訪工作責(zé)任制特別是“一把手”負(fù)責(zé)制還沒(méi)有真正落實(shí)到位,;二是有的領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策,、依法行政水平不高,對(duì)信訪工作出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題研究不深,,拿不出行之有效的治本措施,沒(méi)有及時(shí)把問(wèn)題化解在基層,;三是依法規(guī)范信訪活動(dòng)的工作和法制宣傳工作相對(duì)滯后,部分群眾法制觀念淡薄,,不善于正確運(yùn)用法律,,維護(hù)自己的合法利益。這些問(wèn)題一定要切實(shí)采取措施,,努力加以解決,。
村信訪工作匯報(bào)篇五
20xx年我校信訪工作堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo),,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,按照中央、省,、市,、縣信訪工作會(huì)議關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,,以創(chuàng)建平安,、文明,、和諧校園為載體,緊緊圍繞本單位的改革發(fā)展和穩(wěn)定,,認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》,,不斷提升做好信訪工作的水平,最大限度減少不和諧,、不穩(wěn)定因素,,為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造了團(tuán)結(jié)、文明,、祥和的教育教學(xué)環(huán)境?,F(xiàn)將我校20xx年信訪工作情況總結(jié)如下:
學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度信訪工作,今年3月份全縣綜治信訪維穩(wěn)工作會(huì)后,,就專門召開了黨支部和行政會(huì)議,,專題研究布置信訪工作,成立了學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),,明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的具體責(zé)任和內(nèi)設(shè)信訪工作機(jī)構(gòu)的工作任務(wù),,制定《信訪工作公開承諾制》《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度》《信訪工作首問(wèn)責(zé)任制》《信訪事項(xiàng)受理制度》《信訪事項(xiàng)辦理制度》《信訪工作責(zé)任追究制度》《信訪信息報(bào)送制度》等十項(xiàng)信訪制度。還建立了信訪矛盾糾紛排查調(diào)處工作小組,,完善矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)制度,、報(bào)告制度、督查督辦制度,、定期回訪制度等,,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在黨支部會(huì)和校務(wù)會(huì)上定期研究布置如何做好信訪工作,特別是在今年全國(guó)兩會(huì)期,、清明期,、國(guó)慶期、世博會(huì),、亞運(yùn)會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)等期間對(duì)學(xué)校信訪工作作了專題分析,研究如何做好信訪維穩(wěn)工作,,暢通信訪渠道,,準(zhǔn)確預(yù)警研判。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部主動(dòng)深入學(xué)校教職工及家屬,、學(xué)員中進(jìn)行不穩(wěn)定,,不確定因素的排查,切實(shí)掌握可能出現(xiàn)的非法信訪動(dòng)向和苗頭,,按照“疏導(dǎo),、教育、接待、協(xié)調(diào),、調(diào)處,、穩(wěn)定”的原則,依法依規(guī)及時(shí)處理信訪工作和信訪問(wèn)題,,加大從源頭解決信訪問(wèn)題的力度,,努力做到“隱患不積累,矛盾不激化,,問(wèn)題不上交,,信訪不上行”,杜絕越級(jí)上訪,,重復(fù)上訪,,集體上訪,及時(shí)化解矛盾和糾紛,,維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和正當(dāng)利益,。
1、全面細(xì)致開展矛盾糾紛大排查,、大調(diào)處活動(dòng),,每季度安排一次,對(duì)排查出的重點(diǎn)矛盾實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,。
2,、實(shí)行周一主要領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,分管領(lǐng)導(dǎo)及其他校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在周二至周五輪流接待日制度,,對(duì)信訪問(wèn)題及時(shí)研究分析,,采取相應(yīng)措施。
3,、在規(guī)定時(shí)間及時(shí)查辦,,回復(fù)信訪案件。其中對(duì)上級(jí)有關(guān)部門交辦的信訪案件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并回復(fù);對(duì)縣政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民提出的有關(guān)涉及我校的問(wèn)題,,及時(shí)下載交有關(guān)職能處室辦理,,并在辦結(jié)三日辦回復(fù)。
4,、在上述各特防期間24小時(shí)值班和信訪零報(bào)告制度,,每15天進(jìn)行一次矛盾糾紛排查化解工作,,每月上報(bào)一次信訪工作情況,。
5、定期研究分析本校信訪工作,,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出下一步工作目標(biāo)和任務(wù),。
6、建立和健全信訪登記督辦制度。做到信訪案件件件有人管,,事事抓落實(shí),,對(duì)所有來(lái)信來(lái)訪都必須登記清楚整理歸檔、立卷保存,。
1,、為紀(jì)念國(guó)家《信訪條例》頒布實(shí)施五周年,結(jié)合來(lái)樣實(shí)際在5月份,,學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)和宣傳《信訪條例》活動(dòng),。活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行:
(二)集中宣傳階段〈5月8日-5月20日〉,,全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的宣傳材料并結(jié)合實(shí)際采取辦專欄板,、懸掛條幅、舉辦講座和咨詢等形式,,大力宣傳有關(guān)信訪的法律法規(guī),。通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳《條例》活動(dòng)使全校師生員工和家屬了解《信訪條例》的基本內(nèi)容和要求,增強(qiáng)了學(xué)校教職工和領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的自覺性和責(zé)任感,,教育和引導(dǎo)教職工必須依法有序表達(dá)合理訴求,,信訪只能在國(guó)家法律法規(guī)和政策允許的.范圍內(nèi)進(jìn)行。
(三)總結(jié)階段〈5月21日-5月30日〉對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié);在全校形成崇尚法治,,遵守信訪法規(guī)的良好范圍,。
2、加大投入保障信訪工作經(jīng)費(fèi),,強(qiáng)化硬件建設(shè),。學(xué)校專門設(shè)立信訪接待室,配置專柜和辦公桌凳,,有專(兼)職信訪工作人員使用專用電腦和電話機(jī)回復(fù),、來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪,。并按時(shí)向縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室繳納了信訪工作責(zé)任金。
總之,,一年來(lái)我校信訪工作在縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,在全體教職工共同努力下較好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)校制定的信訪工作各項(xiàng)目標(biāo),,營(yíng)造和創(chuàng)建了和諧美好的校園環(huán)境從而保證了學(xué)校良好的教育教導(dǎo)工作和生活秩序,。
村信訪工作匯報(bào)篇六
今年以來(lái),龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,,確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神,,從狠抓信訪工作機(jī)制入手,,加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度,取得了明顯的成效,。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪165人/次,,處理信訪案件9起,結(jié)案率達(dá)到80﹪,,另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件,,該案件正在調(diào)查落實(shí)中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級(jí)上訪案件,,維護(hù)了地方社會(huì)的穩(wěn)定,。
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。
鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,層層落實(shí)責(zé)任制,。首先,,鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng),,由鄉(xiāng)長(zhǎng),、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng),相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作,,把信訪工作擺到重要的議事日程,,定期調(diào)研解決重大信訪案件,對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制,,明確責(zé)任,,此外,把信訪工作納入村級(jí)工作百分考核內(nèi)容,,按指標(biāo)完成,,制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,,充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性,。
其次,,實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制,。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),,對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,,發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理,決不拖延,,對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,,也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),,限期解決,,避免了矛盾的激化,。最后,進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門,、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,,時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力,,造成到中央,、省、市越級(jí)上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分,。今年上半年以來(lái),,全鄉(xiāng)共處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪165人/次,未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象,。
二,、健全信訪各項(xiàng)工作制度,強(qiáng)化制度約束,。
為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制,,信訪工作聯(lián)絡(luò)制,信訪崗位責(zé)任追究制,,下訪工作日制,,矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制,對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底,,各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,,使信訪處理工作開展的更順利,更及時(shí),。
此外,,加強(qiáng)信訪檔案的管理,對(duì)信訪案件及時(shí)登記,,并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,,為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,,我們專門設(shè)立信訪接待室,,做到了辦公地點(diǎn)、人員,、設(shè)備三到位,,對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻,使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化,。
村信訪工作匯報(bào)篇七
信訪工作總結(jié) 今年以來(lái),,在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想,,強(qiáng)化信訪制度的落實(shí),緊緊圍繞今年的信訪工作的重點(diǎn),,服務(wù)大局,,努力做好特殊時(shí)期的信訪工作,加強(qiáng)源頭訪的治理,,強(qiáng)化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛,,著力預(yù)防和減少新的矛盾糾紛為重點(diǎn),為奧運(yùn)會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
1,、我區(qū)共接待群眾來(lái)訪共計(jì)328件次、2149人次,,其中:集體訪100批次,、1824人次。
2,、受理熱線電話421件,,與上年同比增加5% ,其中受理省長(zhǎng)公開電話6件,,市長(zhǎng)公開電話7件,,區(qū)長(zhǎng)公開電話408件,反饋率為100%,,辦結(jié)率為98.5%,,滿意率為98.6%。
3,、信訪電話的辦理情況,。直接答復(fù)17件,提供服務(wù)14件,,電話交辦390件,,其中辦結(jié)384。避免集體訪9件,。
4,、受理省長(zhǎng)信箱15件,市長(zhǎng)信箱53件,。
5,、區(qū)委書記大接訪共接待141批次,917人次,。
6,、xx信訪工作的主要特點(diǎn) 從受理數(shù)量分析,,信、訪,、電的熱點(diǎn)問(wèn)題主要有:城建環(huán)保,、其 他、拆遷改造,、農(nóng)村土地承包、優(yōu)撫救濟(jì),、勞動(dòng)人事,、社保并軌、各類糾紛,、土地征用,、國(guó)企改制、黨風(fēng)黨紀(jì),、涉法涉訴,。從受理情況分析,主要有以下四個(gè)方面的特點(diǎn):一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪群眾存有鬧訪的心里;四是受理的問(wèn)題涉及面廣,。
(一)強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)
根據(jù)《信訪條例》,,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的管理,,健全完善了信訪工作各項(xiàng)制度,。一是強(qiáng)化了政務(wù)公開、文明接待,,對(duì)來(lái)訪群眾做到 “四個(gè)到位”,,即教育疏導(dǎo)到位、問(wèn)題解決到位,、責(zé)任落實(shí)到位,、依法處理到位,引導(dǎo)群眾正確上訪,,有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強(qiáng)化信息報(bào)送,。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送信訪信息,掌握信訪動(dòng)態(tài),,為從源頭上預(yù)防,,突出苗頭性問(wèn)題的解決,把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài),,促進(jìn)了矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前的有效預(yù)防;三是強(qiáng)化了信訪督查,、矛盾排查、領(lǐng)導(dǎo)包案,、責(zé)任倒查,、反饋抽查等各項(xiàng)制度的落實(shí),,促進(jìn)了信訪工作的深入開展。
(二)有效的開展重信重訪專項(xiàng)治理工作
一是提高認(rèn)識(shí),,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。全市開展重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì)后,區(qū)委,、區(qū)政府高度重視,,立即組織召開常委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)貫徹中央、盛市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會(huì)議精神,, 結(jié)合實(shí)際制定了工作方案,,組織召開了重信重訪專項(xiàng)治理工作動(dòng)員會(huì),成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,,確定了指導(dǎo)思想,,明確了工作目標(biāo),部署了工作任務(wù),,提出了具體的工作要求,,為開展重信重訪專項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實(shí)的工作取得顯著成果,。針對(duì)排查出來(lái)的重信重訪信訪問(wèn)題,,進(jìn)行了認(rèn)真的分析,制定了各項(xiàng)措施,,明確了穩(wěn)控責(zé)任單位和穩(wěn)控責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),。我們?cè)谌鉀Q群眾上訪問(wèn)題的同時(shí),針對(duì)暫時(shí)無(wú)法解決的信訪問(wèn)題,,根據(jù)有關(guān)政策,、法律法規(guī)及時(shí)向上訪人解釋清楚,取得上訪人的理解和支持,。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理或要求過(guò)高的上訪群眾,,我們主動(dòng)做耐心細(xì)致的教育工作,確保上訪群眾的穩(wěn)定,。如百利小區(qū)居民回遷問(wèn)題,,田若暹上訪問(wèn)題,克服重重困難,,認(rèn)真辦理,,使這兩起重信重訪案件辦結(jié),在市委副秘書長(zhǎng)展來(lái)印為組長(zhǎng)的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作,,得到了充分肯定,。
村信訪工作匯報(bào)篇八
區(qū)委、區(qū)政府:
今年以來(lái),我院堅(jiān)持對(duì)處理涉法信訪工作高度重視,,積極采取得力措施,,有力地推動(dòng)了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實(shí)行以來(lái),,我院對(duì)貫徹落實(shí)條例工作高度重視,,專門召開黨組會(huì)議學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)條例精神,并組織召開全體干警會(huì)議,,采取積極措施貫徹落實(shí)《信訪條例》,,推動(dòng)了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委,、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后,,我院黨組十分重視,立即安排班子分管信訪的負(fù)責(zé)同志,,組織專人對(duì)我院**年信訪工作情況進(jìn)行了自查,,現(xiàn)將我院今年以來(lái)有關(guān)信訪工作情況匯報(bào)如下:
一,、 切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí),,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹條例精神
神深入人心,推動(dòng)了信訪工作的規(guī)范化,、法制化進(jìn)程,。
二、強(qiáng)化制度落實(shí),,扎實(shí)推進(jìn)信訪案件的規(guī)范化處理
我院對(duì)貫徹落實(shí)省市區(qū)委各項(xiàng)信訪案件處理規(guī)程,、制度十分重視,并注意結(jié)合法院信訪工作實(shí)際,,建立實(shí)施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度,,從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化。
一是實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,,健全完善信訪工作程序,。為深入落實(shí)好省處理信訪群眾來(lái)信、來(lái)訪和督察督辦等三個(gè)規(guī)程,,我院制定實(shí)行信訪接待聽證實(shí)施辦法,,對(duì)案件接訪聽證的程序操作和責(zé)任落實(shí)給予明確規(guī)定,對(duì)信訪案件全部實(shí)行合議庭公開聽證,,形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍,。同時(shí),負(fù)責(zé)處理信訪案件的紀(jì)檢組,、監(jiān)察室,、立案庭堅(jiān)持落實(shí)辦信工作“三見面”制度,及時(shí)和信訪人,、承辦庭室,、案件承辦人“三見面”,,對(duì)有效做好息訪工作,遏止信訪案件上升和重復(fù)發(fā)生起到了積極作用,。
二是落實(shí)信訪案件分類督辦制度,,妥善處結(jié)信訪案件。在嚴(yán)格按照區(qū)委,、區(qū)政府《信訪工作“五項(xiàng)制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上,,我院還建立了信訪案件分類督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限,,定期向具體承辦庭室發(fā)出“來(lái)信,、來(lái)訪管理卡”,并由相關(guān)部門定期寫出查辦報(bào)告,;對(duì)初訪案件,,由原辦案人員負(fù)責(zé)接訪答疑,形成書面接訪筆錄,;對(duì)重訪案件,,由審判庭庭長(zhǎng)負(fù)責(zé)辦理,原辦案人員負(fù)協(xié)助義務(wù),,及時(shí)通報(bào)該案件以前處理情況,,切實(shí)保證案件的處理結(jié)果,力爭(zhēng)做到讓當(dāng)事人滿意,,從根本上消除重訪案件的發(fā)生,。
的信訪苗頭,及時(shí)預(yù)警并跟進(jìn)做好說(shuō)服,、勸導(dǎo)工作,,避免信訪案件的發(fā)生;對(duì)處結(jié)完畢的案件,,落實(shí)案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度,,做好案后的回訪工作,對(duì)有可能形成上訪的案件或再次上訪的`信訪戶,,注重做好思想教育工作,,及時(shí)給出處理結(jié)果,將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài),;在此基礎(chǔ)上,,建立案后回訪檔案,定期進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度回訪,,堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞,,防止重復(fù)上訪問(wèn)題的發(fā)生。
四是落實(shí)信訪案件百分考核制度,強(qiáng)化信訪工作量化考評(píng),。我院堅(jiān)持將信訪工作與政績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,,對(duì)經(jīng)查證確屬因辦案人員責(zé)任造成信訪的,在其所在庭室的工作考核評(píng)比中作相應(yīng)扣分,,對(duì)具體辦案人員給予紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)處罰,;對(duì)造成重復(fù)上訪的庭室和個(gè)人,進(jìn)行加倍處罰,;對(duì)信訪工作考核列全院末位三名的庭室負(fù)責(zé)人給予警告,,并取消其評(píng)先資格。
三,、建立“四位一體”信訪工作新機(jī)制,,切實(shí)解決信訪矛盾
為認(rèn)真貫徹司法為民宗旨,我院還積極創(chuàng)新機(jī)制,,從提高認(rèn)識(shí),、健全機(jī)制、源頭治理,、社會(huì)聯(lián)動(dòng)四個(gè)環(huán)節(jié)入手,,建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪新機(jī)制。
處工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)控制,。通過(guò)對(duì)信訪案件落實(shí)定領(lǐng)導(dǎo),、定人員,、定期限,、定措施的“四定”責(zé)任制,建立了四級(jí)上訪處罰制度,,即對(duì)引起到區(qū)上市赴省進(jìn)京上訪案件的干警,,分別給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,使信訪案件明顯減少,。我院及時(shí)將案件進(jìn)展情況反映給了信訪群眾,,使其放下心來(lái);同時(shí),,耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定,,協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作。最終,,該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問(wèn)題,,被告王元?jiǎng)偙灰婪ㄅ刑幜司徯蹋黄鹕婕靶旁L工作的故意傷害案件得到了圓滿解決,。
四,、立足審判實(shí)際,積極探索建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制 一是進(jìn)一步把握信訪工作規(guī)律,構(gòu)建大信訪格局,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),,實(shí)施信訪“一把手”工程;建立完善信訪案件登記,、轉(zhuǎn)辦,、協(xié)調(diào)及分析等工作機(jī)制,營(yíng)造通力協(xié)作,、齊抓共管的大信訪格局,。
二是進(jìn)一步健全管理體系,努力強(qiáng)化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動(dòng),。加強(qiáng)對(duì)信訪案件的超前預(yù)測(cè),,建立信訪檔案制度,落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、專人負(fù)責(zé)制和定期通報(bào)制,,并在此基礎(chǔ)上,建立完善目標(biāo)責(zé)任制,、預(yù)警機(jī)制,、接訪制度和信訪工作通報(bào)制度四項(xiàng)工作機(jī)制,形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。同時(shí),,狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率,,健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,,注重從源頭上預(yù)防和處理信訪問(wèn)題。
三是進(jìn)一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò),,努力加大接訪工作力度,。堅(jiān)持定期公開接訪,著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作,,堅(jiān)持外向聯(lián)合,,積極與上級(jí)信訪部門和兄弟單位加強(qiáng)溝通和配合,努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會(huì)防控網(wǎng)絡(luò),,對(duì)涉訴信訪實(shí)施綜合治理,。
四是進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式,努力提高信訪工作質(zhì)量,。著力實(shí)現(xiàn)信訪工作四個(gè)轉(zhuǎn)變:變上訪為下訪,,堅(jiān)持與轄區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系;變?cè)洪L(zhǎng)接訪日接訪為院長(zhǎng)預(yù)約接訪,;變單純接訪為軟硬措施兩手抓,,對(duì)擾亂正常信訪和辦公秩序的,,果斷采取強(qiáng)制措施,實(shí)現(xiàn)依法治訪,;變個(gè)人接訪為個(gè)人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合,,全力控制信訪案件,力爭(zhēng)繼續(xù)大幅下降,。
以上是我院今年以來(lái)的信訪工作情況,,不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正,。
**區(qū)人民法院