當我們有一個明確的目標時,，我們可以更好地了解自己想要達到的結果,，并為之制定相應的計劃。計劃為我們提供了一個清晰的方向,，幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

標準化的工作總結和計劃篇一

在領導和相關處室的配合下,，2011年公司標準化體系運行良好,，標準化工作基本按照年初工作計劃有效開展。工作密切結合公司實際,，從技術標準、管理標準,、工作標準三個方面開展，現(xiàn)將今年標準化主要工作情況做一小結,。

1、夯實基礎,，完善流程

根據(jù)公司人員變動和工作需要,，對公司標準化委員會成員進行了 調整,，充實了工作力量,，為標準化工作的開展奠定了基礎。

通過認真研究,，進一步完善了標準化管理流程，強化了mis應用效果,。在信息中心的大力協(xié)助下，新增了“企業(yè)標準更改審批”和“企業(yè)標準更改通知單”模塊,，進一步完善了企業(yè)標準在審批過程的可控性。

2、動態(tài)管理,，有效運行 2.1技術標準

隨著國家及行業(yè)技術標準、規(guī)范的陸續(xù)換版以及新標準的不斷頒布實施,，公司工程管理處組織本部職能部門及相關單位對公司技術標準內各自主控的標準進行了全面核對，對過期或不適用標準進行了廢止,，增加了部分國家、行業(yè)新頒布的標準,，并對大部分標準進行了版本更新。2011年合計新采納技術標準**項,，更新**項，廢止**項,。目前在用技術標準**項，標準清單已通過mis系統(tǒng)發(fā)布執(zhí)行,。通過此次標準修訂，增強了公司技術標準的有效性,，確保了技術標準在實際工程中的應用。

2.2管理標準

結合行業(yè)要求,、體系要求和公司實際，發(fā)展策劃處組織各部門對本部門標準進行梳理,，經(jīng)整理報領導審批，3月底下發(fā)了2011年企業(yè)標準制定修訂計劃表（管理標準）,，計劃制定修訂標準**項，截止2011年11月管理標準年度修訂計劃完成情況：修訂**項,，其中：??。標準修訂全部按照企業(yè)標準制修訂管理程序進行,，經(jīng)標委會審核領導審批后發(fā)布,。2011年管理標準共新增**項，修訂**項,，廢止**項，目前在用管理標準**項,。

2.3 工作標準

隨著公司各項工作的不斷發(fā)展和人力資源管理體制改革的不斷深化及完善,，**年工作標準已不能適應公司實際工作的需要。根據(jù)公司生產經(jīng)營的實際,，經(jīng)公司本部各處室提出的修改意見和建議，2011年發(fā)展策劃處配合人力資源處對工作標準進行了較大幅度的調整和修訂,，包括新增**項，修訂**項,，廢止**項,。其中涉及：??。上述標準已經(jīng)標準歸口管理部門審查,，公司標準化委員會審核,，管理者代表批準,，并通過mis系統(tǒng)發(fā)布實施。目前，工作標準在用為**項,。

截止到2011年底,，公司共有有效標準***項。2.4其他

為了使上述標準體系有效運行,，發(fā)展策劃處繼續(xù)做好標準的審核,、發(fā)布工作，收集,、整理、更新公司標準化文件及相關信息,；維護mis系統(tǒng)運行，第一時間為使用單位提供有效版本,。積極與各部門各單位進行溝通,，對各單位標準識別進行指導,，為使用單位和部門的標準化工作提供服務,，對標準的傳遞與有效性,，以及執(zhí)行力進行監(jiān)督檢查。

3,、多層次培訓，加強宣貫

2011年公司標準化工作,，從標準的傳遞環(huán)節(jié)加以控制和監(jiān)督,，力求確實增加標準的傳達和執(zhí)行力度。

為使公司的各項標準能夠及時準確的傳達到有關人員,，2011年公司要求各單位要按規(guī)定組織開展標準化學習宣貫活動,，并將培訓作為《體系運行專業(yè)日常管理工作考核評分表》中的考核內容。通過各單位體系主管領導，組織本單位人員相關專業(yè)人員開展培訓學習,，使各部門所有員工熟悉本崗位相關標準和規(guī)章制度，并能夠正確加以貫徹實施,。

為使相關人員更好更全面的掌握企業(yè)標準化基礎知識，確保標準化體系有效運行,，發(fā)展策劃處還編寫了標準化課件，并于*月底聯(lián)合培訓中心開展了“企業(yè)標準化知識培訓班”,，對標準分類，企業(yè)標準化工作的基本要求,，技術、管理,、工作標準的內容和要求等做了詳細的培訓,，包括公司本部各部門聯(lián)絡員、所屬各單位體系負責人、體系聯(lián)絡員和相關人員等共計***人參加了培訓,。

2012年,，我們將不斷學習繼續(xù)摸索，進一步強化標準化工作,。收集,、采納國際,、國內行業(yè)要求和標準,，結合公司實際編制,、修訂企業(yè)標準,，完善技術標準,、管理標準和工作標準。同時,，針對目前公司標準化管理的薄弱環(huán)節(jié),，重點加強人員培訓和標準宣貫,，繼續(xù)強化標準化組織機構的工作和活動，在2011年標準化體系實施基礎上進一步修正,、補充和完善，力爭真正把標準化體系的工作與公司的各項工作結合起來,，使標準化體系得到有效實施，為公司發(fā)展貢獻力量。

標準化的工作總結和計劃篇二

浙江榮鑫燃氣表有限公司創(chuàng)建于1992年,，是專業(yè)生產專用變速箱的企業(yè),。公司在創(chuàng)建初期，由于工作多,，人員少，創(chuàng)業(yè)比較艱苦,，憑經(jīng)驗進行管理。在實踐中,，公司領導逐步認識到標準化工作的要重性,，一個企業(yè)要快速發(fā)展，必須要走科學管理的道理,，要實現(xiàn)科學管理，必須以標準化為基礎,。從此,，標準化工作逐步開展起來,，經(jīng)過幾年的努力，我們公司的標準化工作已初步取得了一定的成績,，現(xiàn)總結如下：

產品標準是依法組織生產，確保產品質量的依據(jù),。本公司生產的專用變速箱執(zhí)行q/lyz 02—20xx企業(yè)標準,，并經(jīng)過二次修改,，于20xx年6月20日經(jīng)臨海市質量技術監(jiān)督局備案,。

本公司于20xx年10月開始策劃質量管理體系認證工作，于20xx年2月聘請了咨詢老師,，組織公司的全體員工學習了gb/t 19001—20xx idt iso9001：20xx《質量管理體系要求》,，并于20xx年3月8日發(fā)布,、實施，通過內部審核,、管理評審及相應的糾正預防措施，建立了自我發(fā)現(xiàn),、自我完善、自我改進的機制,，于20xx年6月順利地通過了北京哈特福德全球質量認證中心的現(xiàn)場審核,，取得了質量管理體系認證證書。之后，我們繼續(xù)保持和改進了質量管理體系,。

根據(jù)評比名牌產品和企業(yè)發(fā)展的需要，公司領導決定按a級標準化良好行為企業(yè)的要求，完善本公司的標準化體系,，主要做了以下幾方面工作：

1、確定組織機構及人員

為了加強本公司標準化工作的領導,，成立了標準化工作領導小組,，由總經(jīng)理助理尤先根親自擔任組長，并設置了標準化辦公室,，配置了1名專職標準化人員,，各部門,、科室、班組,、車間共設有8名兼職標準化人員，形成了一個較為完善的標準化管理網(wǎng)絡,，為更好地開展標準化工作,，提供了有力的保證,。

2、制訂企業(yè)標準化方針、目標,、規(guī)劃、計劃

為了使本公司的標準化工作有的放矢地進行,，我們組織公司的管理層及有關人員進行了多次研究和討論，為扎扎實實地開展標準化工作指明了努力的方向。

3,、制訂企業(yè)標準化管理標準

為了加強本公司標準化工作的管理，特制訂了《標準化管理標準》,，明確了管理原則、管理對象,、標準的制訂、修訂,、審批、發(fā)布和復審,、標準的貫徹實施,、標準化審查,、標準化培訓與教育、標準資料管理等內容,，并于20xx年10月8日發(fā)布實施。

4,、收集適用的法律法規(guī)、國家標準,、行業(yè)標準

通過市質量技術監(jiān)督局,、網(wǎng)絡等渠道，收集了一些法律法規(guī),、國家標準、行業(yè)標準,，豐富了公司的法律法規(guī),、技術標準和管理標準體系。

5,、編制管理標準、工作標準

我們對公司原有的技術標準,、管理標準、工作標準進行了全面的整理,，根據(jù)實際需要，制訂了新管理標準,、工作標準，基本覆蓋了公司的各個部門和所涉及的各項工作,。

6、標準化培訓教育

為了進一步增強全體員工的標準化法制意識和標準化意識,，提高標準化人員的業(yè)務素質，我們多次組織了《標準化法》,、《產品質量法》、gb/t 19001—20xx,、《標準化管理辦法》等的培訓學習,，又通過發(fā)文件、資料,、黑板報、貼宣傳資料,、員工自學等方式進一步加強了有關標準化知識及法律法規(guī)的宣傳和學習。并積極派員參加外單位組織的有關標準化知識培訓,，有2名同志報名參加了標準化函授培訓,。通過上述多種渠道的培訓和學習,，全體員工的標準化法制意識和標準意識、標準化業(yè)務水平有了明顯的提高,，各項標準均能順利貫徹實施，特別是專兼職標準化人員的業(yè)務水平有了顯著提高,，均能順利適應和開展目前的標準化工作。

7,、標準的實施

對公司適應的國家標準、行業(yè)標準，我們通過質量技術監(jiān)督系統(tǒng),、行業(yè)管理部門及網(wǎng)絡及時進行了收集,、更新，確保其有效性,。公司編制的企業(yè)標準均須經(jīng)審批后方可發(fā)布實施,，以確保其充分性和適應性,。所有標準均受控，按《文件控制程序》的規(guī)定進行發(fā)放,、更改,、作廢等控制,，以確保其所有的使用處均能得到有效版本。各級員工必須認真執(zhí)行標準的規(guī)定,，作好各項記錄，特別是狠抓了生產過程的控制和產品質量的檢驗,。同時，通過內部審核,、管理評審、質量目標考核,、標準執(zhí)行情況檢查、自我評價等方法加強對標準實施情況的監(jiān)督檢查,，及時收集有關的信息,，發(fā)現(xiàn)存在的問題,，采取糾正和預防措施,，不斷提高標準化水平。

1,、標準化工作開展的項目尚有限。標準化工作既是基礎,，又是統(tǒng)帥，涉及企業(yè)的方方面面,，但由于公司能力所限,，在管理中仍存在一些薄弱環(huán)節(jié),，目前僅僅較為全面地開展實施了質量管理體系,、環(huán)境質量管理體系、銷售管理體系,、經(jīng)濟核算管理體系等涉及不多，有些工作尚處于剛剛展開的階段,。

2、對標準化實施的監(jiān)督檢查手段和方法有待進一步完善,。目前，對標準實施的監(jiān)督檢查手段以定性為主,，定量較少，與員工的切身利益掛鉤較少,。

3、標準的制定水平有待進一步提高,。公司目前制訂的標準側重于可操作性，科學性,、系統(tǒng)性有待進一步的提高,。

4,、人員的整體素質有待進一步提高,。公司員工的文化程度和業(yè)務水平參差不齊，特別是作業(yè)層人員的文化程度偏低,，不利于現(xiàn)代化管理。

1,、全面開展標準化工作,。根據(jù)公司的實際情況，繼續(xù)完善和改進企業(yè)標準體系,，并逐步建立經(jīng)濟核算管理體系、銷售管理體系,、人力資源管理體系等管理體系，形成較為全面的現(xiàn)代化科學管理體系,，促進企業(yè)的持續(xù)跨躍式發(fā)展。

2、加強人才的引進和培養(yǎng),，提高全體員工的整體素質，為企業(yè)全面實現(xiàn)以標準化為基礎的現(xiàn)代化管理,，提供有力的保證。

3,、完善標準實施情況的監(jiān)督檢查機制和方法,，從定性檢查逐步轉為定量檢查，并與員工的經(jīng)濟利益掛鉤,，促進標準實施的有效性,。

通過對上述各方面的總結，使我們既看到了企業(yè)標準化工作所取得的成績,，又發(fā)現(xiàn)了存在的不足，為我們更好地開展標準化工作,，提高企業(yè)管理水平,，理清了思路,。今后,，我們將繼續(xù)努力，向三級標準化水平邁進,，促進企業(yè)更快更大發(fā)展。以上匯報如有不妥，望上級領導提出寶貴意見,。

標準化的工作總結和計劃篇三

進入20xx年，我們緊緊圍繞公司的總體目標,，創(chuàng)新工作思路，以機電“三基”工作為基礎,，以安全技術會診為突破口，狠抓煤礦機電質量標準化的工作建設與完善,，確保礦井安全生產，實現(xiàn)機電全面達標,。在這一方針指導下，各項工作迅速展開,，并取得了一定的成果。

1,、機電系統(tǒng)“三基”調研為基礎，開展機電標準化整治活動20xx年初,，根據(jù)集團公司相關文件要求，在機電系統(tǒng)開展了“三基”調研活動,，對規(guī)程制度的執(zhí)行、人員業(yè)務操作素質及現(xiàn)場設備使用等方面深入隊組作業(yè)現(xiàn)場進行調研,，在調研的基礎開展了機電標準化整治活動?；顒尤〉昧艘韵聨讉€方面的效果：

1）各單位結合新的規(guī)章制度和現(xiàn)場實際，重新對現(xiàn)場各項機電管理制度和責任制進行了修訂,、完善,，并組織員工進行重新學習，以求做到了有章可循,、責任明確無盲區(qū),、管理無死角,。如為了確保主扇操作的安全，我們依據(jù)電工操作票的模式,，對主扇操作記錄進行了規(guī)范,。

2）隨著井下千米鉆機,、雙巷掘進工藝和設備點檢系統(tǒng)等新裝備、新工藝,、新技術的推廣和應用，機電部牽頭組織專業(yè)人員對各有關單位的管理操作人員進行了學習培訓,，及時的修改、完善相應的操作規(guī)程和安全技術措施,，同時在設備使用現(xiàn)場進行了跟班指導，確保設備及工藝上的安全作業(yè),。

3）強化安全理念教育。將安全生產落實到每個人,。為了提高每位員工的安全生產意識,，加強管理辦法和措施的落實，機電部協(xié)同職教部門對綜采維修電工,、井下電鉗工,、電焊工,、特種設備操作等工種進行上崗培訓,，有效的提升機電操作工的技術水平,。

4）依據(jù)《煤礦安全規(guī)程》及質量標準化的要求,，機電部在“三基”調研的基礎上，結合太井“六大系統(tǒng)”建設,，開展了機電標準化整治活動,。重點對井下管線吊掛、井下中中央變電所等進行集中整治,。

2、加強機電設備的預防性檢測和管理,，強化設備的檢修維護保養(yǎng)工作機電系統(tǒng)涉及到煤礦安全及整個礦井的生產,。做好設備的管理和預防性檢修工作，才能保證設備的良好運行和長周期運轉,。

1）年初根據(jù)在用設備使用情況編制20xx年大型及特種設備的年檢計劃，并按計劃要求進行檢測,，保證了這些設備的運行可靠性,。

2）根據(jù)設備運行季節(jié)性的要求,，編制了“五一”,、“十一”等節(jié)日設備檢修計劃并組織實施；在雨季前組織對供電系統(tǒng)設備進行“春檢”,。5月上旬，協(xié)助晉城市防雷減災中心對全公司生產,、生活防雷接地設施進行了全面檢測,，確保供電系統(tǒng)內部在雷雨季節(jié)中安全供電,。在冬季來臨前,，協(xié)同有關單位組織對供暖,、供水等防凍保暖系統(tǒng)進行了專項檢查。針對長平斜井井筒冬季供暖不足造成井筒結冰的問題,，今年增加井筒附近安裝熱風爐，解決了斜井井筒防凍,。

3）依據(jù)強化“三基”工作的文件精神要求,，我們對各單位設備巡檢、班檢,、日檢,、定檢等管理制度,，進行了規(guī)范和集中整治，取得了階段性的良好效果,。

4）為進一步強化設備的預防性檢測手段，我們結合我礦井下現(xiàn)場實際環(huán)境及機電事故隱患分析,，在井下現(xiàn)場先后投入應用了機電設備點檢系統(tǒng),、紅外線測溫儀和成像儀,、提升機性能檢測儀,、鋼絲繩在線檢測儀和鋼絲繩芯皮帶在線檢測儀鋼絲等檢測設備,，通過這些科學檢測手段,，大大提升機電設備管理維護，降低了事故的發(fā)生,。

5）每月定期檢查檢修空壓機房、主提升絞車,、主通風機、主皮帶,、變電所等各大機房中各類設備。

6）完善設備臺帳,、設備計劃、設備管理,，整理機電電纜倉庫,、開關倉庫,。

3,、以深入開展“五個零”事故活動為切入點,，強化機電系統(tǒng)現(xiàn)場的運行監(jiān)督檢查。

1）每月至少三次組織機電專項檢查,，以加強機電系統(tǒng)的日常隱患排查工作。本年度全年共查機電隱患4568條,，其中輕微隱患2739條,，一般隱患1829條，無嚴重隱患,，并督促有關單位進行了整改，整改率達100%,。本年度在集團公司的機電質量標準化檢查中,，獲得了兩次第二的好成績,。

2）本年度機電設備的“四率”指標完成情況：機電設備完好率：95,。7%,，機電設備待修率：2,。42%,，機電設備事故率：0。8%,，機電設備失爆率：0,，相比去年有所提高。

3）本年度6kv以上供電系統(tǒng)無計劃停電次數(shù)和監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)誤報警次數(shù)分別比去年下降了10%,。4）加強,、規(guī)范設備管理,，如完善電纜管線等各類標志牌的張貼。5）標準化驗收和機電檢查緊密結合,、相輔相成,。進而提高設備的完好率,，降低設備失爆率,，提高井下安全系數(shù),。設備失爆率有了很大程度下降,，較大程度地扼制了安全事故的發(fā)生。

4,、明年機電安全質量標準化工作打算：

1）認真貫徹落實集團公司實施精細化管理的要求,，結合本單位的工作實際和特點,，積極探索和總結機電管理的新經(jīng)驗,、新方法，在機電安全質量標準化管理上爭取再上一臺階,。

2）以機電專項整治和煤礦“六大系統(tǒng)”建設完善為契機,，以“五個零”事故活動為目標,，進一步強化機電“三基”工作,。

3）加強機電隊伍建設，協(xié)助相關部門做好機電工的管理和培訓工作,，努力打造一支懂管理,、會操作的機電隊伍,。

4）以生產銜接為主線,，嚴格按照機電安全質量標準化的要求做好各頭面的機電標準化工作,，重點抓好4304,、4311大采高工作面和1311、2308,、1313綜放工作面和各掘進頭面的設備安裝標準化工作,。

5）以優(yōu)化井下排水系統(tǒng)為側重點，完善井下管線的標準化布置工作,。

6）每月召開機電標準化工作例會,，了解和協(xié)調解決當前機電標準化工作存在的問題,、難點,，并結合實際安排部署下一步機電標準工作,。

7）對雙巷掘進工藝的標準化管理要進一步完善（包括規(guī)程制度的完善和隊伍建設的管理完善）,。

8）抓好井下煤開采各項機電工程項目質量標準,，保證工程的有序展開，施工安全,。

9）繼續(xù)完善地面大型固定和特種設備的日常維護檢修管理制度，抓好日常維護檢修和檢測工作,，重點抓好長平副立井提升機液壓和電控系統(tǒng)改造工程，爭取6月份前保質保量完成,；同時抓好長平主扇風機主機和電控系統(tǒng)改造，以及釜山副立井提升機減速器更換安裝工作,。

10）充分調動機電員工的積極性,，不斷加強對新技術、新工藝,、新設備的研究，為機電員工的成長,、成才創(chuàng)造條件,，搭建在企業(yè)發(fā)揮聰明才智的平臺,，使機電員工在自己的崗位上充分體現(xiàn)自己的人生價值,。

11）深入基層隊組和現(xiàn)場，進一步研究和了解井下監(jiān)測監(jiān)控和人員定位等系統(tǒng)的使用情況,，減少漏報或誤報現(xiàn)場,，保證系統(tǒng)完善,、監(jiān)測有效。時光荏苒,，不知不覺中，20xx年時光已經(jīng)匆匆溜走,。回顧以往,，展望未來,，我們將緊緊圍繞集團公司的總體方針目標,，努力開拓創(chuàng)新,，認真貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和《煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》,，以人為本，與時俱進,，狠抓管理，努力實現(xiàn)了機電系統(tǒng)安全,、穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效運行,！

長平公司機電部

20xx年12月21日

標準化的工作總結和計劃篇四

20xx年檢測中心根據(jù)按照公司安全標準化實施要求，在公司總體安排和要求下,，組織職工對公司編制的《安全標準化管理制度》的文件(試運行)版本進行了學習和應用，并結合化驗自身特點,，根據(jù)國家化學品行業(yè)編制的《國家化學品行業(yè)安全生產標準通用規(guī)范》編制了檢測中心《安全生產標準化使用規(guī)范》和化驗崗位《作業(yè)指導書》。

5月份車間組織職工進行了兩期安全標準化培訓,，通過《安全生產標準化使用規(guī)范》的學習培訓，為職工全面梳理了《責任管理》,、《風險控制》、《法律法規(guī)及安全管理制度》,、《教育培訓》、《化學品及儀器設備維護管理》,、《作業(yè)安全》,、《應急預案》,、《職業(yè)衛(wèi)生》等12個方面的工作業(yè)務流程,。使職工對安全標準化工作有了一個全新認識和了解,，并參照檢測中心編制的《安全生產標準化使用規(guī)范》在今后的實際工作中逐步貫徹落實，并通過自查,、自糾、自我完善的方法對檢測中心的安全生產標準化工作的符合性進行自評價,。

在平時工作中嚴格按照安全標準化檢查表逐項進行檢查，對檢查出來的安全隱患及時進行整改和上報;每周定期組織職工學習公司下發(fā)各類安全文件和規(guī)章制度,，加強對危險化學品的.專人管理,，規(guī)范了藥品擺放，增加了藥品標簽,，建立了完善的管理制度和臺賬，同時對廢酸專人進行管理,，建立了回收及使用臺賬，確保20xx年度環(huán)保指標的完成,。

20xx年檢測中心結合博宏公司專項檢查要求，完善了職業(yè)健康危害因素分布圖;制作了職業(yè)健康危害因素告知牌;接觸職業(yè)危害人員情況登記;職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場情況檢查等記錄,。7月份利用不同的形式對職工進行了現(xiàn)場急救知識培訓，提高了職工應對突發(fā)事件的自救能力,。

20xx年檢測中心申報水鋼三星級現(xiàn)場管理車間。為此車間以此為契機,，對車間轄區(qū)內衛(wèi)生進行了清理，借用運輸一隊的鏟車將磅房周邊的淤泥進行了清理,，整理了藥品庫房。同時按照水鋼現(xiàn)場管理三星級車間的標準要求,，制定了現(xiàn)場管理定置圖和車輛停放規(guī)劃圖，完善了現(xiàn)場管理的制度,，建立了相關臺賬，使車間現(xiàn)場管理上了一個新的臺階,。

為貫徹落實博宏規(guī)字[20xx]16號《博宏公司全員設備管理實施辦法(暫行)》

和石灰礦業(yè)公司《全員設備管理實施辦法》的文件精神，提升全員對設備運行的掌控能力,，落實崗位職工更要全身心地關注自己操作的設備維護保養(yǎng)檢修工作，促使崗位職工滿足全員參與設備管理的目的要求,，制定了《檢測中心全員參與設備管理實施辦法(試行)》,，詳細制定崗位職工參與設備管理的工作內容,、操作方法,、職責,、義務及責任,，為崗位職工順利完成設備管理各項工作任務提供保障。

(一)20xx年車間在安全標準化管理上還存在一定的問題,，主要有一下幾點：

1、職工的自我安全保護意識有待于加強;

2,、職工對安全事故案例和文件的學習不夠深入;

3、開展安全標準化工作方法單一,。

(二)下一步打算：

1、加強對職工的安全教育,，提高職工的安全意識;

2、利用各種平臺和形式開展好安全教育,，提高職工的責任心;

3、加強日常安全管理,，確保全年安全目標的實現(xiàn),。

標準化的工作總結和計劃篇五

20xx年以來，認真落實公司的各項安全措施和制度,，扎實推進質量標準化工作,，并從方方面面加強了管理，取得了一定的成績?，F(xiàn)將綜掘隊20xx年的質量如下：

質量標準化——20xx年1--11月份質量標準化合格率達到81.25%,，優(yōu)良率達到53%。

（一）典型引路,、以點帶面，質量標準化工作整體推進

我們按照“典型引路,，以點帶面,，循序漸進，整體推進”的工作方法,，標準化工作得以整體推進。我們強化質量標準化工作精品意識,，以15303工作面進風巷為一面旗幟，集中人力,、物力對薄弱環(huán)節(jié)進行高標準整治。從管線吊掛,、巷道維修、安全設施,、材料碼放、圖牌板管理等基礎工作和“點滴小事”入手,，建設質量標準化“精品巷道”、“標準工程”,。我們組織其他兩個小組的管理人員召開了現(xiàn)場會，認真總結,、積極推廣15303工作面進風巷的先進經(jīng)驗，通過學習先進,、鞭策落后,，各小組的標準化意識得到提高，形成了自找差距，你追我趕,，抓法多樣，相互促進的標準化工作局面,。

（二）強化安全措施落實，避免重大事故發(fā)生

一是我們認真貫徹落實公司推行的“崗位操作工手指口述安全確認”,、“管理人員和關鍵崗位人員現(xiàn)場報告”,、“崗位安全職責安全大背誦”,、“背誦與本崗位有關的安全紅線和問責規(guī)定”等活動,，堅持“接班安全確認和開工許可制度”等一整套行之有效的安全管理制度有效杜絕了重大事故的發(fā)生,。

二是加強對重點環(huán)節(jié)的管控

2,、在頂板管理上，堅持敲幫問頂制度,，嚴禁空頂作業(yè),；

4、在“兩區(qū)”管控上,，主要是在作業(yè)現(xiàn)場的醒目位置懸掛“兩區(qū)”警示牌板，跟班隊干,、工長,、安全員按照分工要求嚴把“兩區(qū)”、高危工序,、高危人員安全關,，確保危險作業(yè)人員不出問題。

（三）狠抓隱患的整改落實

我們利用早碰頭會的時間,，由專職人員將前一天公司各部門、領導查出來的問題進行通報,，由分管隊長負責進行整改落實,，同時進一步加強自查自糾，隊干在跟帶班過程中發(fā)現(xiàn)的隱患,，能整改的現(xiàn)場整改,，不能整改的要求管頭隊長限期負責整改。截止目前,，我們累計已整改各類隱患500多條,，其中重大隱患13條，重大隱患主要集中在頂板構造的加強支護,、機電設備的失爆、瓦斯超限以及安全設施不齊全方面,。

（一）在安全的認識方面：

一是職工安全意識不牢固,，行為性、習慣性和操作性的“三違”仍然存在,，正規(guī)操作水平還需進一步提高,。今年發(fā)生的3起磕手碰腳事故，從現(xiàn)象上看都是由于不正規(guī)操作引起的,，從本質上講都是當事人的安全意識淡薄造成的,，總認為沒有事,。二是隊級干部尤其是直接指揮生產的管頭隊長“重生產輕安全”的.思想依然存在。

（二）在安全管理方面

一是機電管理方面,，從內部管理上講，機電設備檢修存在影響生產的現(xiàn)象,，從外部配合上看,，設備的配件不能及時采購回來直接影響正常的安全生產。二是部分班組長現(xiàn)場的質量管理標準較低,，把關不嚴,，尾工現(xiàn)象依然存在。

（三）在安全培訓方面

一是書本培訓的多,，實際操作培訓的不夠；二是培訓手段單一,，針對性和實效性不強,，存在走過場、搞形式的現(xiàn)象,；三是在生產安排上,，不能完全保證持證的人上崗，上崗的人持證,。

1、建議公司每月的質量標準化獎勵人員范圍擴大到書記,、機電隊長、技術員,；

2,、建議公司安全風險抵押的發(fā)放范圍擴大到技術員、工長（含副工長,、安全員）這一級。

3,、建議三違的考核制度取消積分制,，避免重復考核。

雖然我們在質量標準化建設工作上做了一些工作,，取得了一定成效，但我們也清醒地認識到工作中還存在著不足,，距離公司的要求還有一定差距。質量標準化工作是一項常抓不懈,、持之以恒的系統(tǒng)工程，我們要繼續(xù)真抓實干,，不斷進取，努力開創(chuàng)我隊質量標準化工作的新局面,。

標準化的工作總結和計劃篇六

尊敬的各位領導和專家：

你們好！

首先,，感謝各位領導在百忙之中蒞臨景區(qū)檢查指導全國旅游標準化試點創(chuàng)建工作。在此,，我謹代表太陽島風景區(qū)全體干部員工，對你們的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝,！

一曲鄭緒嵐的《太陽島上》唱響了大江南北,，太陽島以其秀美的風光贏得了中外賓客的青睞,。一叢叢濃密的塔頭墩子佇于碧水，更像無數(shù)個袖珍的島中之島,，匯成一片旖旎的松江濕地風光,。太陽島位于黑龍江省哈爾濱市區(qū)的松花江北岸,，屬江漫灘濕地草原型地貌,，是一處由大面積濕地景觀、歐陸風情,、冰雪文化、民俗文化等資源構成的具有文化,、休閑、觀光,、娛樂、科普教育,、度假等功能為一體的風景名勝區(qū)，也是目前國內最大的沿江生態(tài)區(qū),。近年來，我們注重質量管理,、加強環(huán)境保護，獲得了一系列的榮譽：于榮獲國家“人居環(huán)境范例獎”,；晉升首批國家aaaaa級旅游景區(qū)；晉升國家水利風景區(qū),；被命名為全國精神文明建設先進單位,，國家級風景名勝區(qū),，全國濕地公園試點單位；xx年被評為全國綠化模范單位,。

下面，我就太陽島風景區(qū)開展旅游標準化試點工作的有關情況向各位領導作以匯報：

一,、旅游標準化建設的基本情況

幾年來，太陽島風景區(qū)資產經(jīng)營公司始終重視景區(qū)的管理和規(guī)范服務的探索工作,，20通過了黑龍江省服務標準化試點,。xx年4月，公司按照國家旅游局《關于全面推進旅游標準化試點工作的通知》的要求,，提交了《太陽島風景區(qū)創(chuàng)建全國旅游標準化試點景區(qū)》申報材料,；并于6月作為全國首批67家試點企業(yè)之一,，被國家旅游局確定為“全國旅游標準化試點單位”,；9月16日,，召開了太陽島風景區(qū)旅游標準暨全面推進旅游標準化試點工作動員大會,，也標志著景區(qū)旅游標準化試點創(chuàng)建工作的全面啟動，會上對全景區(qū)旅游標準化工作進行了全面安排部署,。公司按照會議精神和國家旅游局《關于全面推進旅游標準化工作的通知（旅辦發(fā)【xx】40號）》、《全國旅游標準化試點企業(yè)評估表》等要求,，全面實施旅游標準化試點工作,。

正全面深入地開展,。

二,、旅游標準化試點的主要工作

一是強化領導,，統(tǒng)一認識,，建立旅游標準化工作機構，

形成全方位覆蓋網(wǎng)絡

公司領導班子高度重視旅游標準化試點創(chuàng)建工作，公司全體職工統(tǒng)一思想,，落實責任，集中人力,、財力、物力,，舉全景區(qū)之力爭創(chuàng)示范景區(qū)。

xx年9月,，公司邀請?zhí)枍u風景區(qū)管理局、駐景區(qū)單位主要領導出席,，召開了“景區(qū)全國旅游標準化試點工作動員大會”。由董事長掛帥,，成立旅游標準化試點工作領導小組,，并組建了旅游標準化管理辦公室，9名同志專門負責推進標準化工作,，公司每個部門確定專門聯(lián)絡員，負責標準化工作的執(zhí)行,、聯(lián)絡,、宣傳,、反饋和監(jiān)督工作。從而公司主導,、部門配合，上下聯(lián)動,，多員參與的三級矩陣式工作機制基本形成，覆蓋全公司范圍的標準化工作網(wǎng)絡保證了創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進,。

二是深入開展旅游標準化工作的宣傳發(fā)動工作，積極營造創(chuàng)建氛圍

景區(qū)在堅持“高標準,、大創(chuàng)建”的原則下，進一步加大旅游標準化的宣傳力度,，全面推進旅游標準知識的宣傳。公司通過全國旅游標準化試點工作信息交流平臺,、太陽島網(wǎng)站，及時發(fā)布信息,，采取新聞報導、社會宣傳等方式,，充分運用報紙、廣播,、電視、網(wǎng)絡等媒體進行宣傳,，擴大創(chuàng)建受眾面。

1,、公司通過各種形式的會議部署標準化試點工作,，通過舉辦主題討論,、合理化建議、組織學習測試等活動強化創(chuàng)建意識,。

2、通過電視,、報紙、網(wǎng)絡等多種新聞媒體宣傳標準化創(chuàng)建,；還通過自辦的《太陽島人》報、板報,、簡報、網(wǎng)站等多種方式營造氛圍,。

3,、駐景區(qū)單位積極合作,，共同參與旅游標準化試點工作。太陽島派出所在太陽廣場設臵了警務站,；省武警總隊經(jīng)常派武警戰(zhàn)士協(xié)助景區(qū)維護安全秩序；省康復醫(yī)院協(xié)助景區(qū)設立了醫(yī)療救助站,；駐景區(qū)單位主動合作積極參與標準化試點工作，自覺按國家標準,、行業(yè)標準和景區(qū)標準做好服務,。初步形成了“人人關心、人人理解,、人人參與”標準化,，上下一致,，共同推進的良好氛圍,。

三是加強旅游標準化的貫徹培訓工作，全面掌握,、理解標準化試點創(chuàng)建知識

對管理局工作人員和公司領導班子成員，公司標準化工作辦公室成員,、各部門經(jīng)理及班組長以上管理人員進行各種培訓、講解學習,。累計組織相關培訓8次。與此同時,，我們非常重視“學以致用”，自覺用旅游標準規(guī)范實際工作,，有效地推動了旅游標準化試點工作的開展。通過組織多元化的培訓方式,，為開展旅游標準化工作造就了一支專業(yè)骨干隊伍,，隨著旅游標準化工作的認識進一步深化，旅游行業(yè)標準化意識進一步增強,，創(chuàng)建工作的積極性和主動性得到了明顯提高,。

四是立足實際，開展調研,，建立太陽島旅游標準體系

xx年9月，我們邀請旅游局相關領導及專家，就如何借助市委,、市政府“北躍”發(fā)展戰(zhàn)略，積極開展景區(qū)旅游標準化試點,，進行了深入討論和研究。我們用了一個多月的時間對景區(qū)原有管理制度和服務規(guī)范,、景區(qū)標識系統(tǒng),、景區(qū)旅游服務保障設施及服務質量情況進行了細致,、深入的調查，整理了公司原有管理制度,、服務規(guī)范、工作等標準82項,；搜集適用于景區(qū)管理和服務工作的國家標準、行業(yè)標準,、地方法律法規(guī)120多項,。根據(jù)調研結果,，對照《旅游標準化試點工作評分細則》，我們從6個方面,，確定了標準化工作整改內容,，并明確了工作責任和完成時限,。

建立具有景區(qū)特色的旅游標準體系是標準化試點工作的核心任務。從xx年11月到4月,，歷時六個多月時間，依據(jù)調研整改重點,、景區(qū)總體規(guī)劃。

標準化的工作總結和計劃篇七

安全質量標準化是企業(yè)安全生產的重要基礎，是落實企業(yè)安全生產責任的根本途徑,，是提升企業(yè)安全管理水平的有效方法。為了有效提高我廠安全質量標準化工作,，持續(xù)企業(yè)安全生產長效機制，20xx年我廠在安全管理,、機電管理、生產技術經(jīng)營方面均做了大量工作,，且經(jīng)烏海能源公司檢查和廠自檢,，安全質量標準化水平均達到神華集團一級水平，現(xiàn)簡要回顧1-9月份安全質量標準化工作：

為了積極響應上級公司號召,，我廠努力構建本質安全型企業(yè)，從建立健全管理制度入手,，先后制定完善了《重大事故應急救援預案》,、《安全質量標準化管理辦法》、《危險源辨識與風險預控》,、《蘇海圖洗煤廠安全生產獎勵辦法》等相關文件做為安全管理依據(jù)，科學系統(tǒng)的展開工作,，繼續(xù)向精細化管理邁進,。

1,、安全生產責任制的執(zhí)行落實情況

我廠嚴格落實安全生產責任制,，將指標從上至下層層分解，由總廠,、車間,、班組,、個人建立垂直安全管理網(wǎng)絡，簽定責任狀,。黨政工團齊抓共管，領導分工管理安全責任區(qū),，成立群安、青崗組織網(wǎng)絡,，實現(xiàn)責、權,、利的統(tǒng)一。

2,、安全隱患排查情況

1-9月份，我廠由安檢科牽頭,，各基層單位參加共檢查27次，查出需整改問題和事故隱患總計406條,，按"五定"原則閉環(huán)整改403條，未整改的三條問題正與公司聯(lián)系協(xié)調解決,。

3,、安全活動的開展

（1）安全生產月活動

20xx年6月份,，我廠迎來了全國第8個"安全生產月"，并以此為契機,，按照烏海能源公司的有關文件要求,，結合本廠的實際情況在全廠范圍內廣泛開展形式多樣的安全宣傳教育活動，突出"關愛生命,，安全發(fā)展"的活動主題,，營造安全生產氛圍,，先后組織了三個活動,，一是組織346名職工在安全教育室參加了廠舉辦的事故案例分析講解和安全承諾簽名活動,；二是參觀事故案例展覽，采集了近幾年發(fā)生在我廠和其它同行業(yè)單位的各類事故,，按照事故"三對待"原則,，為廣大職工講解剖析事故發(fā)生的多方面原因和事故帶來的慘痛教訓，參觀結束時廣大職工紛紛在"關愛生命,，安全發(fā)展"的'紅幅上簽名，渲染出濃烈的安全生產氛圍,。活動尾聲,，我廠為每位職工發(fā)放一道安全題和一條毛巾,，成功的完成了"安全生產月"的宣傳教育活動。三是在廠小禮堂舉辦"安全生產月"既"大干四個月"文藝演出活動,，活動以安全為主線,，以舞蹈、歌曲,、相聲、詩朗誦等表現(xiàn)形式,，突出安全在生產、生活中的重要性,，寓教于樂，促進安全意識深入人心,。各基層單位根據(jù)本單位的實際情況分別開展獨具特色的安全活動，如安全演講,、知識問答等活動，受到了職工的喜愛和好評,，分別取得了較好的教育效果。

（2）安全效能監(jiān)察活動

我廠以安全效能監(jiān)察活動為契機,，在七個基層單位中開展本質安全管理體系調研，了解各單位對本安體系建設與執(zhí)行的意見和建議,，總結經(jīng)驗,，分析研究，推出切實可行,，便于管理和應用的一套方法。

（3）安全生產"三項行動"及"百日安全活動"

6月-12月是我廠安全生產"三項行動"及"百日安全活動"時間,，我廠利用班前會,、板報、公告欄和圖版等宣傳陣地,，持續(xù)兩個活動內容的主題和指導思想的宣傳，同時,，抓緊隱患排查治理不放松,，把危險源辨識和風險預控作為現(xiàn)場管理的核心,，努力實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場本質安全。

3,、本質安全體系的建立與實施

為了全面提高企業(yè)的安全管理水平，建設本質安全型企業(yè),，我廠組織相關人員多次去兄弟單位參觀學習，聆聽本質安全體系建設講座,，認識學習并掌握應用，建立了以人為本,、以"風險預控"為核心的本質安全管理，出臺了"蘇海圖洗煤廠本質安全體系程序文件",、"蘇海圖洗煤廠本質安全管理標準和管理措施"、"風險預控管理表"等文件并遵照實施,，保障了職工的安全健康和設備的正常運轉,。

4,、職工的安全教育培訓

我廠于20xx年初,，制定下發(fā)了《蘇海圖洗煤廠職工培訓計劃》,，全員覆蓋約名職工。先后舉辦了期培訓,，經(jīng)考核合格率達100%。制作約40套安全動漫教育vcd光碟,，內容涵蓋特種作業(yè)知識,、新職工入廠教育,、火災急救,、電工基礎常識等,。

標準化的工作總結和計劃篇八

針對國際標準化組織的標準化概念定義存在的問題,,，論了這一標準化概念的缺陷和它對標準化理論發(fā)展的影響，今天本站小編給大家找來了標準化工作總結,，希望能夠幫助到大家。

安全標準化是預防事故,、加強安全生產管理的重要基礎，是貫徹實施《中華人民共和國安全生產法》,、落實安全生產責任制的重要手段,，是實施安全生產許可制度，強化源頭管理的有力措施,，也是開展安全專項整治、安全評估,，實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一領導,、分級管理,、分類指導的進一步要求。它對企業(yè)建立安全生產長效機制具有很好的推動作用和促進作用,，能夠有效地保證企業(yè)安全生產目標的完成。

我廠從20xx年開始開展安全標準化工作,，原計劃20xx年通過安全標準化達標驗收，但由于35000t/a苯胺擴產改造等原因，于20xx年11月5日向重慶市安監(jiān)局化學品登記辦提交達標驗收,，20xx年11月27日順利通過登記辦組織的達標驗收，驗收專家組對我廠的安全標準化工作給予了充分肯定?，F(xiàn)將有關工作總結如下：

一、領導高度重視,，落實責任

1,、企業(yè)領導充分認識到安全標準化的重要意義,，對開展安全標準化工作極為重視，組織專門人員對《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》逐條進行研究,，分析企業(yè)是怎樣做的、規(guī)范要求怎樣做,、我們存在什么差距、該如何改進,，在此基礎上，制定了安全標準化工作,，并以重長風化77號文《關于開展安全標準化工作的通知》下發(fā)廠屬各單位，分解任務,、落實責任，分步驟有序實施,。廠領導除在企業(yè)工作例會、安委會上安排安全標準化工作并不定期檢查進展情況外,，還于20xx年6月20日，召開安全標準化工作專題會議,，對照安全標準化工作進展情況，研究落實,。

2、將安全標準化工作與增資方案掛鉤,，并與納入安全責任制考核,，調動了各級的積極性和責任感。在總結安全標準化建設取得經(jīng)驗的基礎上,，20xx年進一步加大了推進力度,，制定了安全標準化驗收達標獎勵辦法，大大鼓舞了各單位安全標準化建設熱情,。特別是各級領導各級管理人員積極推動安全標準化管理和作業(yè)，起到模范帶頭作用,，并發(fā)動企業(yè)全體職工積極參與，使這項工作全面,、全員、全方位和全過程地健康開展起來,。保證各項工作安全、規(guī)范,、有序,、高效進行,，“說到的就必須做到,，做到的就必須有記錄”,，不走過場、不做表面文章，務求取得實效,。

二、強化基層基礎工作,，規(guī)范安全管理

1、對照《規(guī)范》及其他法律法規(guī)的要求,，對企業(yè)安全

規(guī)章制度

2、對動火作業(yè)證,、進入有限空間作業(yè)證、高處作業(yè)證,、抽堵盲板作業(yè)證,、臨時用電作業(yè)證、光氣設備管道作業(yè)證,、碼頭裝卸危化品作業(yè)證等進行了個修訂完善,，增了風險分析等內容。共計完善危險作業(yè)票證8種,。

3,、對各單位安全記錄、臺帳進行了清理規(guī)范,，統(tǒng)一印制了班組安全活動記錄、安全培訓記錄,、安全培訓計劃報表、安全員,、工藝員專業(yè)檢查記錄,、車間,、工段綜合(日常)安全檢查表、防毒防護用品安全檢查表,、開停車安全檢查表、車間隱患整改記錄,、變更申請及驗收表、檢修作業(yè)條件確認及驗收表,、二級單位應急救援演練及評審記錄表、安全培訓臺帳,、安全設施臺帳、安全獎懲臺帳等,。共計完善各類檢查表16種、完善記錄臺帳193種,。

4,、以集中脫產培訓和自學相結合的形式，廣泛開展安全教育培訓,，使全體職工的風險意識、標準化意識不斷提高,。于20xx年6月,廠部組織安全標準化專門培訓班，培訓各級管理人員122名;以車間為單位組織全廠職工進行安全標準化培訓,，共培訓職工689人,。

5、在規(guī)范各種制度,、票證,、臺帳記錄及加強安全培訓教育的同時,，加強監(jiān)督執(zhí)行力度,，逐步使各級組織和人員把執(zhí)行規(guī)范標準變?yōu)橐环N習慣,，有效防范和避免了事故的發(fā)生,。

6,、企業(yè)把事故預防和穩(wěn)妥的應急相接合,，不斷提高安全保障能力。20xx年，按照《生產經(jīng)營單位安全生產事故

應急預案

三,、加強危害識別，有效控制風險

安全標準化規(guī)范為危害的辨識,、運行控制、績效改進提供了有效方法和手段,。企業(yè)通過不斷完善風險評價組織體系，做到全員,、全過程參與風險評價和風險管理。

1,、20xx年11初，企業(yè)組織各單位進行年度危害識別和風險評價,，共辨識出危險源400個，其中392個被評定為一般風險,、5個被評定為重大風險,、3個被評定為不可容風險，并制定了控制計劃,。

2,、20xx年,，結合《規(guī)范》要求,，技安處牽頭對《危險源辨識,、風險評價及風險控制程度》進行修訂,，完善廠級,、車間風險評價組織體系，細化風險評價準則,，并新引入了工作危害分析法(jha)進行危險源識別，對生產,、檢修等作業(yè)活動進行作業(yè)危害分析及風險評價。指導各車間(部門)風險評價小組理出《作業(yè)活動清單》,，組織各崗位員工對各自生產崗位每個作業(yè)活動(工作任務)按照生產工序、操作步驟進行工作危害分析,。

指導、督促各車間對照車間設備設施臺帳及工藝技術規(guī)程,，進一步完善安全檢查表內容，覆蓋了車間所有設備,、設施、作業(yè)場所和工藝過程,，使安全檢查表法(scl)用于日常性的危險源識別更全面和充分。組織,、指導各單位不間斷地進行危險源辨識、風險評價以及風險控制,。并于20xx年8月，技安處指導各車間(部門)采用jha等方法進行危險源辨識,，組織年度風險評審,。全廠共辨識出危險源1830余條,，通過風險評價，確定重大風險7項,、不可容許風險2項,。對重大風險、不可容許風險制定了控制計劃,，落實了安全責任人和風險控制措施,。

3、20xx年,，企業(yè)進一步完善了廠,、車間級風險評價組織體系，做到全員參與風險評價和風險管理,。對常規(guī)活動，以崗位,、工序為評價對象，在組織全員進行工作危害分析,、辨識作業(yè)過程中的風險的基礎上，引入安全檢查表分析,，對固定設施設備裝置進行危險性分析和風險評價,，掌握風險控制措施,，增強事故預防和處理能力。

6至8月,，組織開展年度風險評審工作,，總結提升風險控制水平。通過年度風險評審,，表明各項風險控制措施得到有效落實，大量危險源被消滅,，不可容許風險的控制方案有效、充分,，已降為一般風險。通過風險評價組評審,，共辨識出危險源386項，經(jīng)評價重大風險7項,、不可容許風險2項，對不可容許風險制定了整改方案,，落實了安全責任人，限期整改完成,。

4、對檢修,、改造等非常規(guī)活動，在作業(yè)前必須進行風險評價,，落實風險控制措施，否則不予辦理作業(yè)票證,，有效控制風險，防范事故的發(fā)生,。

四、以安全標準化創(chuàng)建為契機,，全面進行現(xiàn)場規(guī)范整治

1、按《規(guī)范》及相關法律法規(guī)及標準要求，企業(yè)制定了具體的安全整治標準,，并以《關于迎接安全標準化評級達標考核工作的通知》(重長風化35號)及《關于生產區(qū)現(xiàn)場清理整治工作的通知》(重長風化39號)下發(fā)各單位，要求各單位加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理,，整治各種安全隱患和問題、安全死角,，推進安全標準化操作，全面規(guī)范化生產維護,，提升職工安全環(huán)保文化素養(yǎng)。并以車間為單位,，組織全體職工開展崗位安全生產隱患排查及風險評價工作，使職工掌握所在崗位的安全風險控制措施,，增強事故預防和處理能力。

2,、20xx年8月6日至14日，技安處組織對全廠各二級單位進行了安全標準化專門檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，以《安全標準化達標驗收任務書》的形式,，要求責任單位限期整改,。8月27日至28日，由黃廠長,、周廠長、周書記帶隊,，組織各職能部門，對各單位安全標準化達標驗收的準備工作進行檢查驗收,，各單位均按要求進行了整改,，現(xiàn)場安全環(huán)境得到一定改善,，但同時也發(fā)現(xiàn)了不少新問題,，檢查組以情況通報的形式下達了整改通知書。期間,，共排查問題和隱患119項，全部按期完成了整改,，使生產現(xiàn)場本質安全水平得到全面提高。

五,、定期進行自評，不斷改進安全績效

安全標準化是一項系統(tǒng)工程,，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力,，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果,。按照計劃,、實施,、檢查、總結提高的循環(huán),，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產管理不斷深入,、不斷提高。

1,、經(jīng)過半年的試運行,，20xx年12月份，企業(yè)組織進行了自評考核,，及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的問題和不足，制定了改進方案,，并以重長風化104號文《關于下發(fā)安全標準化工作整改方案的通知》要求各單位認真進行清理整理,，進一步完善標準化組織體系，落實安全生產責任制,，切實加強規(guī)范管理。

2,、20xx年7月，企業(yè)按《安全標準化績效考核制度》組織進行自評考核,，共發(fā)現(xiàn)29項與《規(guī)范》要求不相符，企業(yè)以《關于安全標準化需要進一步落實的基礎工作的通知》形式,，要求各單位限期整改，有力地保證了安全標準化有效運行,。

3、為了更好地指導各單位搞好安全標準化工作,，20xx年企業(yè)組織編制了《安全標準化工作冊》。20xx年10月31日到11月5日,，企業(yè)組織進行安全標準化自評,，確認企業(yè)已經(jīng)具備了達標驗收條件,，并于11月5日向市安監(jiān)局危化品登記辦提交了達標驗收申請,。

11月27日通過登記辦組織的達標驗收，專家組對我廠的標準化工作給予了充分肯定,，認為我廠是目前為止重慶市?；袠I(yè)安全標準化搞得最好的企業(yè)，同時也提出了存在的問題和不足,。企業(yè)領導針對專家組指出的問題和不足極為重視,，組織專門力量進行整改，目前已全部整改完成并向市安監(jiān)局化學品登記辦進行了匯報,。

我們將長久,、持續(xù)地把安全標準化工作進行到底，將《規(guī)范》的要求作為日常工作的重要行為準則,，并與tnpm管理、現(xiàn)場文明,、清潔生產管理等有機結合起來，通過企業(yè)管理體系的有效運行,，來實現(xiàn)安全標準化，最終達到降低職業(yè)風險,，提高本質安全的目的。

我公司是一家集木制玩具工藝品設計開發(fā),、生產經(jīng)營為一體的外向型私營企業(yè)，公司資產萬元,、員工近名，各種機器設備余臺(套),。公司生產的木制玩具工藝品品種繁多，有大系列多個品種,。產品制作精美，集知識性,、趣味性,、裝飾性于一體;暢銷美國,、歐洲、東南亞等國家和地區(qū),，深受客戶好評。

公司一直堅持“……”的管理理念,，建立適應市場的經(jīng)營機制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,，標準化體系的實施已成為了企業(yè)的迫切需求。20xx年初,，經(jīng)領導決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標準化工作,，將標準化管理同質量管理一樣，作為質量保證體系的重要工作來抓,。

我們認為，推行企業(yè)標準化管理體系有如下優(yōu)點：

1,、有利于規(guī)范企業(yè)內部的管理行為，提高產品質量,，降低生產成本，提高生產效益,。產品質量是企業(yè)基礎工作的綜合反映，在產品生產,、實現(xiàn)過程中，影響產品質量的因素很多,，企業(yè)通過一系列的標準來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質量的因素,，以減少或消除質量缺陷的產生;一旦發(fā)現(xiàn)質量缺陷，也能及時發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施,。只有推行企業(yè)標準化管理體系,，才能更好地為顧客提供質量可靠,、滿意的產品,，從而提升品牌的美譽度，無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富,。

2、有利于減少貿易壁壘,，提高市場競爭力。推行企業(yè)標準化工作,，學習,、采用國際先進標準,，使企業(yè)產品滿足國際市場要求,。從而滿足外方按慣例對企業(yè)的質量保證能力的要求，是產品參與國際競爭的一個有效途徑,。

3,、有利于維護消費者的權益,?！耙灶櫩蜑殛P注焦點”是一項重要的質量管理原則，推行企業(yè)標準化管理,，確保為消費者提供可靠的產品,，無疑是對消費者權益的一種保護,。

為確保企業(yè)標準化工作實施,，完善企業(yè)標準化管理體系，我們作出如下努力：

1,、領導重視,，健全組織體系

我公司非常重視標準化工作，將標準化建設作為一個主要工作來抓,。20xx年3月初，公司成立了以總經(jīng)理親自領導的標準化領導小組,，同時,，逐步形成了廠級、部門,、班組標準化工作網(wǎng)絡,，從組織上保證標準化工作的正常展開。在實際工作中,，堅持采取先進標準和國際標準的原則，標準的形成切實做到“三標定稿“,，使標準更具有操作性。

2,、加強陪工作，努力提高標準化工作水平

只有使全體員工認識到企業(yè)標準化工作的重要性,，才能促使員工在生產,、經(jīng)營活動中自覺按標準去規(guī)范行為,，保證標準化工作持之以恒的動態(tài)優(yōu)化和完善,。近年來,，我公司共參加標準化相關培訓期人，企業(yè)內組織標準宣貫培訓期,，通過培訓增加了全體員工對標準化工作重要性的認識，提高了企業(yè)標準化工作水平,。

3、有,、有步驟的開展標準化工作

標準化工作小組根據(jù)企業(yè)情況制定了《企業(yè)標準化工作推行計劃》并根據(jù)該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人,。只有通過實施標準，才能使標準發(fā)揮潛在的作用，保證產品質量,，提高工作效率。為此,，我們將標準的實施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進了標準的實施,。

企業(yè)標準化是一項長期性工作，需要不斷完善和提高,。今后，我們將繼續(xù)從

以下幾個方面自我完善：

1,、不斷完善企業(yè)標準化管理體系,。標準化工作是一個動態(tài)過程,，隨著企業(yè)

客觀環(huán)境的不斷變化,，要不斷完善修訂標準體系,，適時地對標準進行審查、修訂,，保持標準的先進性。

2,、做好標準化的整合工作。充分發(fā)揮標準化管理作用,，有計劃地組織、指

揮企業(yè)的財力,、物力、人力,，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項生產經(jīng)營指標,，通過將標準化體系和其他管理體系進行有效整合,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產并獲得最佳經(jīng)濟效益,。

3,、提高標準編寫水平。有計劃地開展標準相關知識的培訓班，有針對性地

進行理論和實際相結合的能力培訓,，切實提高標準化兼職人員的綜合素質，使標準在企業(yè)的生產經(jīng)營中發(fā)揮其應有的作用,。

4、重點抓標準的實施,。標準的關鍵在于貫徹和實施,。這就要求企業(yè)的各級

領導者和全體員工都要轉變思想觀念、提高認識,，。因此,，必須強化管理機智，進一步規(guī)范管理行為,，嚴格執(zhí)行技術標準、管理標準和工作標準,，使管理工作逐步形成制度化、法制化,。

管理是企業(yè)之基，加強企業(yè)標準化建設是我企業(yè)的一項重要工作,，在新形式下，我們將在結合企業(yè)自身實際,，按照規(guī)范化,、合理化,、科學化要求，加強企業(yè)標準化管理,，重點抓好企業(yè)標準化規(guī)劃的實施，使我企業(yè)的標準化管理水平在近兩年里再上一個新臺階,。

上半年，企業(yè)標準化工作以公司及本單位管理評審工作會議和廠長工作報告為指引,，圍繞“對接技改,、適應新廠”精益管理需要，在正常有序開展企業(yè)標準化體系建設和iso9001質量管理體系,、iso14001環(huán)境管理體系和ohsas18001職業(yè)健康安全管理體系三標支持控制下，加快了持續(xù)改進步伐,，突出“全力對接技改、全面適應新廠”這條工作主線,，把工作精力逐步轉移調整到對接新廠制度和標準化建設及實施準備工作上來、著力開展全員培訓,、內審員隊伍建設和管理對接方面來。緊扣“人才對接”和“管理對接”兩個關鍵,，強化工作作風、協(xié)作機制和氛圍營造三方面保障,，扎實做好加、乘,、減、除新四則運算,。

現(xiàn)匯報半年來的標準化工作和下步打算。

一,、上半年的主要工作

一是在人才對接上，做好全員培訓和標準化體系人才隊伍優(yōu)化與培養(yǎng),。在日常工作中，結合對外來文件的評審轉換和企業(yè)內部文件的評審及制修訂過程對體系文件相關人員進行意識和能力的培訓,，文件正式發(fā)布后，轉發(fā)組織對全員的學習與培訓,。

在年度和階段性工作中，依照企業(yè)年度培訓大綱,、大

培訓方案

圍繞對接新廠企業(yè)標準管理體系管理人才隊伍建設需要,，邀請到必維集團中國區(qū)培訓部技術經(jīng)理、全國質量獎評審員張xx老師開展了一期由全廠中高層管理人員和普通員工70余人參加的iso9001,、iso14001、ohsas18001三標qeo管理體系內審員培訓,。采用分組討論和交互方法進行了課程內容宣講,。

通過標準知識培訓和現(xiàn)場模擬內審演練，增強了全體內審員對iso9001&14001新版標準體系和ohsas18001：20xx標準知識的理解,，改善了內審員內審技巧,，提升學員的內審工作能力,。(法制宣傳活動總結)增強了企業(yè)qeo體系三標合一的實踐能力,，促進企業(yè)今后進一步對qeo體系簡化和合理應用。

二是在對接新廠管理制度和標準化體系文件建設配合上,，做好工作協(xié)作,，確保工作高效推進,。為促進實現(xiàn)“老廠生產組織、內部規(guī)范創(chuàng)新和管理持續(xù)提升”三個基本目標,，今年的質量保障重點關注制絲在線工藝的控制，關注合作品牌的優(yōu)質率和追溯率,，生產線上加強首自檢，調整優(yōu)化了手包煙的生產場所,，強化現(xiàn)場管理和操作規(guī)范,，逐步推行好體系文件執(zhí)行周抽查制度，注重手包煙的質量穩(wěn)定和提升;今年的質量管理體系對接管理建設著重主要業(yè)務流程的文化規(guī)范支撐,，側重抓好外來文件的評審轉換，強化體系落地,，進一步發(fā)揮體系管理的規(guī)范指導作用,。

上半年，已經(jīng)實施了二期制,、修訂標準評審計劃共6次安排，完成了人力資源控制,、卷煙生產經(jīng)營決策管理系統(tǒng)運行管理、監(jiān)視和測量設備,、計量工作管理、控制工藝過程控制,、首自檢管理,、卷煙在制品質量檢驗,、產品檢驗控制,、手工包裝卷煙工藝要求、手工包煙管理規(guī)定,、供應商管理、采購管理,、合同管理、財務管理,、勞動防護用品管理、危險作業(yè)管理等流程文件制修訂,。先后發(fā)布了2批標準公告，共計發(fā)布標準25個,。

三是在管理對接上，做好課題創(chuàng)新與管理提升工作,。為促進內部規(guī)范創(chuàng)新和管理持續(xù)提升，確定“基于對接異地技改適應新廠運行模式的制度體系整合”為今年的創(chuàng)新課題,，以此為抓手，通過對老廠制度體系的檢查評審與梳理和新廠運行模式的制度建設兩條線融合,，依據(jù)pdca質量管理方法,，找出關鍵業(yè)務控制節(jié)點，并一一制修訂出對應的標準文件20xx年標準化工作總結20xx年標準化工作總結,。其中，還創(chuàng)新性的以“產品制造”作為研究對象,，依此為切入點,，貫穿產品質量控制全過程,，以實現(xiàn)適應新廠運行模式的制度體系構建與管控,。

截止到當前,，根據(jù)管理體系執(zhí)行力專項檢查活動和周檢查工作安排,，結合蟲煙防治和清潔衛(wèi)生體系建設要求,，參照浙江中煙合作品牌生產的相關經(jīng)驗，各涉及生產區(qū)域,、成品倉庫、輔料倉庫管理等部門積極配合合作品牌生產項目組開展了一次煙草害蟲防治專項排查活動,。

現(xiàn)場查閱文件標準66份，其中管理標準21份,，技術標準42份，規(guī)章制度3份,。檢查結束后，截止到5月中旬,，活動小組梳理檢查發(fā)現(xiàn)問題的共13項，其中,，檢查發(fā)現(xiàn)管理文件存在的問題6項,，現(xiàn)場管理問題7項。另外,，查出其他隱患2項。針對各項問題和隱患,，活動小組一一提出了改進建議,。排查結束后，企業(yè)將對實施的各項改進措施,，檢查驗證其效果，并經(jīng)匯總分析,，形成報告反饋。

目前,，相關部門正在根據(jù)蟲情監(jiān)控、預警,、治理要求，將專項排查問題和隱患列為改善項目,，進行蟲煙防治及清潔衛(wèi)生的現(xiàn)狀分析，進一步梳理和改善現(xiàn)場和煙草害蟲防治體系和清潔衛(wèi)生管理制度建設,，針對問題和隱患，實施了改進措施,。以后，將強化蟲情監(jiān)控,、預警、治理工作納入日常檢查排查長效機制,。及時將各項改善成果轉化為生產作業(yè)指導文件。

四是抓好管理體系運行管理,，確保運行效果。按

年度工作計劃

審核組圍繞評價質量管理體系運行的適宜性,、充分性,、有效性,、符合性,，提高體系執(zhí)行力水平，結合行業(yè)精益管理評價要求,，采取集中審核的模式，對我廠20xx至20xx年質量,、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立健全、運行及檢查考評進行了全過程的審核,，重點突出對目標管理、文件策劃和實施,、持續(xù)改進三項工作和“精益管理的培訓宣貫,、保障機制,、精益目標的實現(xiàn),、體系支撐、精益方法和工具的應用等方面的審核與評價,。

反饋會上，公司審核組通報了本次審核結果，真實,、客觀地指出了企業(yè)在體系運行中存在的問題和不足和改進要求。我廠對通報的問題將積極組織實施改進,，促進企業(yè)體系建設管理工作順利對接新廠管理，夯實企業(yè)基礎管理,，進一步推動體系建設的有效運行,，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二,、下步打算

一是繼續(xù)抓好目標對接管理。突出目標引領達成控制，優(yōu)化完善好三級目標體系,，確保目標監(jiān)控的動態(tài)及時和糾正改進的時效，重點要解決部門級目標分解,、部門級目標臺賬的設置共享等問題。通過建立完善目標臺賬預警機制,，持續(xù)推進月度目標管理及績效考評等工作，進一步加強了目標達成情況的過程跟蹤和工作偏差的“pdca”管理,，較好地突出了過程控制及持續(xù)改進工作,，促進了全年廠級質量目標順利實現(xiàn)。

二是繼續(xù)抓好制度對接管理,。盡快落實年初擬定具體的

工作方案

三是突出提高文件體系對接質量。實施我廠制度對接計劃,，抓緊適應新廠的各項管理對接工作。按年度計劃,，分階段實施了《20xx年標準制、修訂計劃》,，通過對標準管理體系文件運行的監(jiān)督檢查,、評審和梳理。促進質量,、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系“三標一體”及yc/t383-20xx企業(yè)安全生產標準化規(guī)范工作的融合,。按分期計劃工作安排，跟蹤檢查了20xx年度標準制,、修訂計劃的完成情況,，全年收集、整理和動態(tài)更新適用的法律法規(guī)和其他要求文件,，識別國家及地方標準和外來規(guī)范性文件的合規(guī)性評審20xx年標準化工作總結工作總結,。組織梳理企業(yè)適應性運行的制度、標準及相關記錄,。

四是突出文件執(zhí)行效率,。按20xx年度工作計劃和審核方案，通過實施周檢查工作安排,，管理體系內審,、外審和專項活動檢查文件執(zhí)行情況。

五是突出過程監(jiān)視和持續(xù)改進,。按20xx年度工作計劃和審核方案,，通過組織內部文件評審、內部審核,、管理評審活動和,，公司管理體系審核,、外部認證審核和各部門對接行業(yè)及公司專項活動檢查發(fā)現(xiàn)問題，并針對發(fā)現(xiàn)的問題實施改進和效果跟蹤驗證,。

標準化的工作總結和計劃篇九

政風行風建設是窗口服務標準化建設的切入點和突破口,，加強窗口服務標準化建設將有效解決群眾反映激烈的問題，糾正損害群眾利益的不正之風,，進一步深化政風行風建設,，不斷提升管理水平和工作質量，有力地促進房地產登記事業(yè)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展。

強化宗旨意識,，始終把作風建設擺在首要位置,。工作作風決定工作態(tài)度。房地產交易登記中心窗口作為聯(lián)系群眾最密切,、服務群眾最直接,、效能建設最集中的“第一窗口”，窗口作風建設的好壞,，直接影響到政府的形象。在窗口服務標準化建設工作中,，中心秉承以人為本的服務宗旨，把政風行風建設作為一項打基礎,、管長遠的工作融匯貫穿到日常每一項工作中去，常抓不懈,，嚴抓不怠,。

積極改進服務方式,，大力推進機關作風建設。通過窗口服務標準化建設工作的大力開展,，中心以糾正損害群眾利益不正之風為切入點和突破口展開工作，積極改進服務方式,，抓重點,、解熱點,、破難點,、化焦點，有效解決了群眾反映強烈的問題,，不斷提升為民服務的水平，單位政風行風建設工作取得了較好的成績,，人民滿意度大幅度提高,，有力促進了房地產登記事業(yè)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展。

在推進窗口“服務標準化”建設活動中,，大連市房地產交易登記中心以提高群眾滿意度為目標，以標準化建設為抓手,，積極踐行服務標準化，嚴格規(guī)范辦事程序,，基本上實現(xiàn)了一切工作有程序、一切程序有控制,、一切控制有標準，有效地提升了政務服務科學化水平,。

整合服務標準，實現(xiàn)服務規(guī)范化,。一是加強登記標準化,。中心編制了《大連市房地產登記規(guī)程》（簡稱《規(guī)程》），對房地產登記的基本原則和范圍進行了詳細規(guī)定,，明確了各類型房屋登記的登記流程和登記標準，使房地產登記工作可以有章可循,、有據(jù)可依,?！兑?guī)程》實施以來,，中心的房地產登記工作實現(xiàn)了管理規(guī)范化、科學化,、制度化的目標，簡化了辦事程序,，降低了群眾辦事成本，贏得了業(yè)界和百姓的一致好評,。目前第二版《規(guī)程》正在編訂過程之中。二是不斷優(yōu)化登記流程,。針對人民群眾日益增長的對政府提升辦公效率的迫切需求，中心結合自身情況,，從便民角度出發(fā)，不斷優(yōu)化登記流程,。在原有的基礎上，中心大幅度縮短房地產登記時間,，調整部分轉移登記業(yè)務和抵押登記業(yè)務的受理時間，登記時間平均減少20%以上,，真正做到了活動有形化、成效可見化,、群眾得實惠,。

完善服務機制，實現(xiàn)服務人文化,。窗口工作應以人為本,，不斷滿足服務對象的合理需要,。一是強化“一站式”服務。中心實施了首問負責制,、一次性告知制,、限時辦結制，推行“一門受理,，內部流轉,，限時審批，一站式辦結”的運行模式,，使人民群眾可以進最少的門，找最少的人,，辦最好的事，大幅度的提高了辦事效率,。二是打造“綠色服務平臺”。為殘障人士,、孕婦和老年人等特殊群體設立綠色通道，提供優(yōu)先服務,；不斷完善重點項目、困難群眾特事特辦制度,，登記審批程序不斷優(yōu)化；加強辦事引導,，設立咨詢臺，由窗口受理人員輪流值班對辦事群眾進行義務向導,，方便群眾快速、準確了解辦事條件和程序,。

提升服務形象,，實現(xiàn)服務效能化,。一是完善設施，加強環(huán)境管理,。堅持做到辦事區(qū)域清晰、功能標識醒目,、設施齊備完善、環(huán)境整潔美觀,、物品放置有序、安全措施到位,。中心在服務大廳設置了休息座椅、電視,、飲水機等，為群眾提供全方位貼心服務,。同時配備了滾動顯示屏等設備，及時發(fā)布最新服務信息和政策法規(guī)。二是規(guī)范言行,，堅持陽光服務。結合軟環(huán)境建設年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，中心組織全體人員認真學習和落實《勞動和工作紀律暫行規(guī)定》。在日常工作中大力推行“三零”服務標準,，即熱情服務零距離，微笑服務零障礙,，優(yōu)質服務零缺陷。在業(yè)務辦理中堅持做到“三心”服務，即接待群眾要熱心,，受理咨詢要耐心,，解答問題要細心,。確保服務標準化建設成果讓群眾受益、讓百姓滿意,。

創(chuàng)新服務方式，實現(xiàn)服務透明化,。依法提供公平、公正,、公開、優(yōu)質,、高效服務，嚴格按照事權合理,、公開透明、規(guī)范運行的業(yè)務操作流程,，為人民群眾辦理各項業(yè)務。一是加強政務公開化,。中心建立了多渠道、多層面的政務公開模式,，力求做到登記工作清晰明了、權力運行公開透明,。電子觸摸屏可以實時便捷地查詢房屋基本狀況以及登記業(yè)務的受理情況；登記引導卡對各種登記業(yè)務的登記流程,、所需材料以及登記時限都進行了明確規(guī)定。二是完善現(xiàn)代化手段,。通過網(wǎng)絡技術等現(xiàn)代化手段方便群眾，建立網(wǎng)上辦事咨詢臺,，時時解答群眾問題，定期發(fā)布政策信息,，提供樓盤信息查詢，公布登記流程標準等方式方便群眾辦事,。

大連市房地產交易登記中心在窗口服務標準化建設工作中始終堅持服務為先,，滿意為本，經(jīng)過一系列的努力和實踐,，中心窗口服務標準化建設取得了比較明顯的成效,，標準覆蓋率與標準實施率都達到了較高水平，窗口服務工作達到了依法行政嚴格,、素質能力過硬、服務高效便捷,、辦事公開透明,、工作作風優(yōu)良的總體標準。但是窗口服務標準化建設工作中仍然存在一定的困難和問題,。中心與群眾互動不足,，在廣開言路、接納外部評議方面仍然有所欠缺,。同時,，針對窗口服務標準化建設的監(jiān)督考核機制方面也有待提高。

房地產交易登記中心在今后的工作中將圍繞中心服務大局,，以窗口服務標準化建設為契機，針對存在的不足和問題,，加大整改措施，提升改革力度,，進一步完善規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務管理,，使服務體系更加完善提高，登記工作更加規(guī)范高效，行政權力更加公開透明,，制度監(jiān)督更加健全有效,，企業(yè)群眾更加信賴滿意。

開展互動式服務,，建立群眾監(jiān)督評議機制,。加強窗口與人民群眾的互動服務，通過多種渠道征詢人民群眾對窗口服務工作的意見和建議,，傾聽服務對象心聲，扎實整改薄弱環(huán)節(jié),，加強基礎性建設和動態(tài)管理，完善制度措施,，提高服務水平，拓展社會監(jiān)督渠道,，推動窗口服務工作上新臺階。

加大內部評議考核力度,，健全考評獎懲制度,。制定服務規(guī)范考核細則，建立月度,、年度評議考核和監(jiān)督考察等工作機制。通過平時監(jiān)督,、檢查資料,、現(xiàn)場評議,、創(chuàng)新改革等考核方式,，定期評議考核工作人員,，查找存在的問題和不足，總結經(jīng)驗,，并以通報的形式，指正服務不規(guī)范,、服務不作為等現(xiàn)象和損害群眾切身利益而的問題。同時加大查處力度,，對違規(guī)的典型問題進行問責，使窗口服務更加規(guī)范,，服務力度更加提高，服務效能更加提升,，贏得良好口碑。