時(shí)間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

鞋店工作計(jì)劃篇一

回首20xx年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的全力配合下，在我們**全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

其實(shí)作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度,。

需要用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做的 更好。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結(jié),。

1,、要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員法工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員 工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才 適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3、可以通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知 己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免 因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教 育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和 創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干” ,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

第一,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境; 其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧 客滿意而歸,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷， 多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

在現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提 升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營 運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。面對(duì) 20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨 時(shí)保持清醒的頭腦，理清20xx年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常工作管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,， 愛崗敬業(yè),， 顧全大局， 一切為公司著想,， 為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去 掉不和諧的音符,，引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu) 秀的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)有集體感的團(tuán)隊(duì),。不知不覺間，來到天天順已經(jīng)一年多的時(shí)間了,，在一線的工作當(dāng) 中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn),， 感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、 勇氣和信心,。

其實(shí)在這一年的時(shí)間里， 通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到鞋店到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從一名導(dǎo)購慢慢成長為店長,， 從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不再是 站在自己的位置上思考問題,， 而是要站在鞋店的立場上和手下員工的 立場上思考問題,，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了,。

在工作初期,，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念,，缺乏自信 心,，對(duì)工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,，不過我 相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn) 知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

對(duì)人員的管理能力欠缺，對(duì)市場的調(diào)查不夠,，對(duì)競爭對(duì)手的了解 不全面,，從而未能做出最好的針對(duì)所在市場的政策方案,，以后在工作 中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決,。

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,，我參與了許多集體完成的工作， 和同事的相處非常緊密和睦,， 在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重 要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,， 這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克，戰(zhàn)無不勝,。

這年的工作中,，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過 程中大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通 是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí),、清晰,。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài) 的指導(dǎo)下,， 能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn) 步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出 了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契,，感謝他們對(duì) 新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄,，他們都是我的 師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在 剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán) 隊(duì),，做出更好的成績。

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),， 我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差 距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以 后在工作中不斷提高和磨練自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在店長 工作中，主要有以下幾方面做的不夠好,。缺少對(duì)平時(shí)工作業(yè)績狀況的總結(jié),。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的， 但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì),，“尊重自己就是尊重別人,，別拿自己不當(dāng)干糧” 跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的,，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo),。有 什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫,、怎么匯 報(bào),，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。 在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì) 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長。

鞋店在日益壯大,，不斷占領(lǐng)新的市場,，開拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì)比 較大,，壓力也會(huì)比較大,。要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每 一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,， 盡快的成長和進(jìn)步,。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高業(yè)績,，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額,，結(jié) 果證明一切。

2,、要提高大局觀,，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量 工作的標(biāo)尺,。

3、提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水。

4,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成,。

5,、明年不但做銷售還要做好服務(wù)，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí) 踐,。

我相信：天道酬勤,。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中，認(rèn)認(rèn) 真真沉下心去工作,，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事,，誠信待 人。

鞋店工作計(jì)劃篇二

走進(jìn),，實(shí)施元旦節(jié)顧客大回饋,。

1) 針對(duì)目標(biāo)人群，強(qiáng)化品牌的宣傳力度,，形成搞品牌知名度,。

2) 讓廣大居民了解獨(dú)特魅力，發(fā)展更多的客戶群體,，擁有更多的潛在客戶,。

3) 開展品牌個(gè)性化宣傳，尋求女鞋差異化生存,。

4) 嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,，不斷提高產(chǎn)品里，強(qiáng)化目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)女鞋的品牌印象,。

5) 用良好的品牌形象,，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，平穩(wěn)的市場價(jià)格,，傾力打造“人人買得起的品牌”,。

6) 提高在女鞋行業(yè)的市場占有率，增加其銷售量,。

時(shí)間：20xx年5月7日――20xx年5月9日 地點(diǎn)：賣場,、店面、市中心等

1) 主要是為25―45歲之間的成_性打造時(shí)尚,、輕巧,、亮麗,、性感的女鞋。

2) 剛上市的新產(chǎn)品不打折,，如果是vip貴賓可以打折,，而打折的產(chǎn)品也可以折上折九折。

鞋店工作計(jì)劃篇三

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間,，有迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌,、如火如荼的施工進(jìn)行中,，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月,，意味著__-__年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào),。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室,，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作,，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù),，認(rèn)真,、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足,，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作,，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知,，做好公司文件、資料的收發(fā),、登記,、傳閱、督辦事宜,，按類別和要求做好歸檔工作,，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái),，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá),，配團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)__-__年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等,，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作,。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查,，不折不扣地落實(shí)到工作中去,，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用,、考勤制度,、出車審批、維修申請(qǐng),、車輛管理等,，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度,，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,，嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章,。對(duì)于物品的領(lǐng)用,，逐一嚴(yán)格把關(guān)，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡,，茶葉等物品,，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用,，對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品,，及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記,，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫存物資：煙,、酒、購物卡,、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查,，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然,，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手,，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量,，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下,，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購,。

車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔,、保養(yǎng),、維修，保險(xiǎn)購買,、車輛審驗(yàn)等工作,。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作，今年4月份,，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前,，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險(xiǎn),，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn),，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄,，3輛車6次的保養(yǎng),，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作,。半年來,，累計(jì)安全行車近2萬公里，做到了半年無事故,、無違章,，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實(shí)考勤制度上,，堅(jiān)持勤檢查,，每月不定期的檢查，至少2次以上,，對(duì)上班時(shí)間有無遲到早退,、工作服的穿著、衛(wèi)生情況,、物品擺放作為重點(diǎn),，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理,，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào),，還將每次的檢查情況記錄留存,，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生,，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室,，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序,。

辦公室整體工作水平和管理能力,、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng),，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足,。

具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真,，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標(biāo)準(zhǔn)不高,，自身要求不是十分的嚴(yán)格,，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門,，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作,，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的,。

駕駛員對(duì)車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低,，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重,，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂,。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤，在下半年的工作中,，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比,，我們的整體水平還有一定的差距,，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大?改觀,。

鞋店工作計(jì)劃篇四

回首20xx年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的全力配合下,，在我們**全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。

用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結(jié),。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的'提升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店。面對(duì)20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清20xx年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常工作管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提升員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)有集體感的團(tuán)隊(duì),。不知不覺間,，來到天天順已經(jīng)一年多的時(shí)間了,，在一線的工作當(dāng)中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心,。

鞋店工作計(jì)劃篇五

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間，有迎來了驕陽似火的七月，兩個(gè)工地都在緊張忙碌,、如火如荼的施工進(jìn)行中,，到處都是一片熱火朝天的景象,，迎來了緊張忙碌的七月,，意味著__-__年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào)。站在下半年的新起點(diǎn)上，作為辦公室,，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下,，辦公室三名同志的合作努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作，為更好地開展下半年的工作,，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認(rèn)真,、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義,，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作，及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知，做好公司文件,、資料的收發(fā),、登記、傳閱,、督辦事宜,，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知,，培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái),，辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá)，配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)__-__年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法，根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評(píng)審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作,。

辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，定期檢查,，不折不扣地落實(shí)到工作中去,，如公司的印件管理制度,，物品領(lǐng)用、考勤制度,、出車審批,、維修申請(qǐng)、車輛管理等，凡事做到有章可循,，每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度,，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴(yán)格落實(shí)電話請(qǐng)示批準(zhǔn)制度,，得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章,。對(duì)于物品的領(lǐng)用，逐一嚴(yán)格把關(guān),，每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡,，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字,，總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用,，對(duì)領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時(shí),、準(zhǔn)確做好登記,，定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對(duì)庫存物資：煙、酒,、購物卡,、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查，做好了賬物相符,，購買領(lǐng)用庫存一目了然,，物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手，貨比三家,，同等質(zhì)量比價(jià)格,，同等價(jià)格比質(zhì)量，價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù),，煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下,，優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。

車輛管理：科學(xué),、高效地安排好公司所屬車輛的使用,，駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng),、維修,，保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作,。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作,，今年4月份，在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前,，及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系,，辦理了新的保險(xiǎn)，并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn)，避免了以后不必要的損失,。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄,，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日,，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作,。半年來，累計(jì)安全行車近2萬公里,，做到了半年無事故,、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù),。

在落實(shí)考勤制度上,，堅(jiān)持勤檢查，每月不定期的檢查,，至少2次以上,，對(duì)上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著,、衛(wèi)生情況,、物品擺放作為重點(diǎn)，通過9次的檢查,，發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理,，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時(shí)通報(bào),，還將每次的檢查情況記錄留存,，公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生,，特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈,，物品擺放整齊有序,。

辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng),，做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性,，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真,，存在著一定的應(yīng)付情緒,，做事標(biāo)準(zhǔn)不高，自身要求不是十分的嚴(yán)格,，俗說的好：打鐵需要自身硬,，辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系,，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒,，發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的,。

駕駛員對(duì)車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低，車內(nèi),、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,，懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,，車內(nèi)物品擺放較為凌亂,。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤,，在下半年的工作中,，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破,。和其他部門相比,，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平,，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀。

鞋店工作計(jì)劃篇六

在為期近xx天的培訓(xùn)中,，我的收獲真的很大,。以往自己也買過鞋子，也和賣鞋子的店員打過交道,，沒想到這樣一個(gè)看似簡單的過程,，卻蘊(yùn)涵著一個(gè)經(jīng)久不衰的道理：顧客就是上帝。

我更認(rèn)為,，我們應(yīng)該把顧客當(dāng)成皇帝,，因?yàn)榛实蹧Q定了你的生存，你的服務(wù)才是真實(shí)的,、有效地,、客觀的。

通過培訓(xùn)讓我知道,原來在為顧客提供服務(wù)的過程中,也是有一定的技巧的,。例如,，通過有效的區(qū)分不同的客戶群體，年齡不同,、性別不同,、結(jié)伴或是不結(jié)伴出行等等,，來分析客戶的心理特征。認(rèn)清對(duì)方的購物風(fēng)格,，抓住對(duì)方的心理,，來與客戶進(jìn)行溝通。差別對(duì)待每一位不同的顧客,，找出顧客的興奮點(diǎn)：求美,、求新、求名,、求實(shí),、求廉、自尊,、效仿,、害羞、疑慮,、安全等;學(xué)會(huì)換位思考：告知消費(fèi)者重點(diǎn),，不說廢話;實(shí)事求是，不實(shí)用修飾語;專業(yè)性要強(qiáng),，讓顧客心服口服;抓住重點(diǎn),，為顧客提供商品的優(yōu)缺點(diǎn);向顧客推薦成功案例，讓顧客有據(jù)可依;向顧客詳細(xì)介紹商品的售后保障,，確保商場信譽(yù)度;當(dāng)顧客對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議時(shí),，向顧客詳細(xì)說明價(jià)格高低的原因，讓顧客心里踏實(shí);當(dāng)好顧客參謀;帶有功能行動(dòng)商品,，介紹時(shí)要通俗易懂,，不要過多說產(chǎn)品術(shù)語;介紹自己的商品，不要貶低其他商場,、其他商場品牌及周邊品牌等等,。

而我呢也要通過主動(dòng)熱情的精神面貌,來給客戶提供服務(wù)。在銷售過程中,，不管顧客出現(xiàn)任何錯(cuò)誤,，作為員工，我都要永于承擔(dān)承誤,，不要責(zé)怪顧客。和顧客建立密切關(guān)系,理性的對(duì)待客戶的投訴,。 這次培訓(xùn)收獲真的很大,，我就不在這里一一贅述了，我會(huì)這些融入到今后的工作中,，努力做到,、用心做到!

鞋店工作計(jì)劃篇七

不斷占領(lǐng)新的市場,，開拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì)比較大,，壓力也會(huì)比較大,。要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,，盡快的成長和進(jìn)步,。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高業(yè)績,，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額,，結(jié)果證明一切。

2,、要提高大局觀,，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

3,、提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,。

4,、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成,。

5、明年不但做銷售還要做好服務(wù),，精細(xì)化工作方式的.思考和實(shí)踐,。

我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作,，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人,。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

鞋店工作計(jì)劃篇八

回首20__年,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的全力配合下,，在我們____全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績,。

其實(shí)作為一名店長我深感責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度,。

需要用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做的 更好,。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結(jié)。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及 時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員法工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員 工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才 適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3,、可以通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知 己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免 因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教 育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和 創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干” ,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

第一,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境; 其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧 客滿意而歸,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷， 多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

在現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提 升,，對(duì)店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營 運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們鞋店,。面對(duì) 20__年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨 時(shí)保持清醒的頭腦,，理清20__年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常工作管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠， 愛崗敬業(yè),， 顧全大局,， 一切為公司著想， 為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去 掉不和諧的音符,，引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu) 秀的團(tuán)隊(duì),，一個(gè)有集體感的團(tuán)隊(duì),。不知不覺間，來到天天順已經(jīng)一年多的時(shí)間了,，在一線的工作當(dāng) 中,，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn),， 感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、 勇氣和信心,。

其實(shí)在這一年的時(shí)間里,， 通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié)

在從來到鞋店到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從一名導(dǎo)購慢慢成長為店長， 從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,，思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化,。已不再是 站在自己的位置上思考問題， 而是要站在鞋店的立場上和手下員工的 立場上思考問題,，想的更全面一些了,，會(huì)替他人著想了。

二,、工作中存在的問題

在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠,，缺乏全局觀念,，缺乏自信 心，對(duì)工作定位認(rèn)知不足,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我 相信在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn) 知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

對(duì)人員的管理能力欠缺,，對(duì)市場的調(diào)查不夠,，對(duì)競爭對(duì)手的了解 不全面，從而未能做出最好的針對(duì)所在市場的政策方案,，以后在工作 中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn),，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三,、工作心得

在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,，我參與了許多集體完成的工作， 和同事的相處非常緊密和睦,， 在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重 要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,， 這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克，戰(zhàn)無不勝,。

這年的工作中,，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過 程中大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通 是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰,。

領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài) 的指導(dǎo)下,， 能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn) 步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出 了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

三人行,，必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,，感謝他們對(duì) 新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì),，感謝他們的不離不棄，他們都是我的 師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在 剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán) 隊(duì),，做出更好的成績,。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),， 我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差 距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以 后在工作中不斷提高和磨練自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在店長 工作中,，主要有以下幾方面做的不夠好,。缺少對(duì)平時(shí)工作業(yè)績狀況的總結(jié)。

跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,， 但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì),，“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧” 跟員工好的前提下,，也要讓員工聽你的,，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有 什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映,，再著重考慮怎么安撫,、怎么匯 報(bào),，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己,。 在以后的工作中,，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì) 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)的店長,。

五、20__年工作計(jì)劃

鞋店在日益壯大,，不斷占領(lǐng)新的市場,，開拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì)比 較大,，壓力也會(huì)比較大,。要吃苦耐勞，勤勤懇懇,，踏踏實(shí)實(shí)地做好每 一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,， 盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高業(yè)績,，除了努力完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額，結(jié) 果證明一切,。

2,、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量 工作的標(biāo)尺,。

3,、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水,。

4、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。

5,、明年不但做銷售還要做好服務(wù),，精細(xì)化工作方式的思考和實(shí) 踐。

我相信：天道酬勤,。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn) 真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待 人,。