總結(jié)是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論,，是對以往工作實踐的一種理性認識。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇一
在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外,，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng)，提升自身道德水準,，以關懷服務為榮,，主要從醫(yī)患關系、醫(yī)護關系,、護際關系三個方面入手,，踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張,，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務。以人為本,，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的`要求，尊重病人的人格和權(quán)利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法,，廉潔行醫(yī),，婉拒紅包、禮物,。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎,。所以在臨床工作中我顧全大局,，團結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人,，做到醫(yī)生護士同心協(xié)力,。優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為,，通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識,，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。
在過去的一年中,，我本著醫(yī)生的天職，救死扶傷,，為病人負責的態(tài)度,，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛,。在即將迎來的xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，讓病人滿意,，承擔起一名救死扶傷的好醫(yī)生應負的責任,。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇二
20xx年度，檢驗科在院委會的.正確領導下,，本著“厚德仁愛,，博學創(chuàng)新”的院訓理念，秉著全心全意為人民服務的事業(yè)心和責任心,，突出“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的主題，緊緊圍繞醫(yī)院“二甲評審”的中心工作,，并以此為契機,，不斷解放思想，更新觀念,，求真務實,，踏實苦干，找準檢驗科工作的切入點,，采取一手抓檢驗質(zhì)量,，一手抓經(jīng)濟收入的方針,，圓滿完成了醫(yī)院交給的各項任務，現(xiàn)總結(jié)如下：
以“二甲評審”的中心工作為契機,，并體現(xiàn)“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的工作宗旨，檢驗科通過加強政治思想建設（全年共進行政治學習12次）,，努力學習業(yè)務知識（全年業(yè)務學習18次,，業(yè)務考核4次）。一方面充分調(diào)動全科人員的積極性,，使“急病人之所急,，想病人之所想”在日常工作中得到落實，為了縮短患者等候報告單的時間,，同志們經(jīng)常加班加點,，任勞任怨，實現(xiàn)了在提高檢驗質(zhì)量的基礎上快速發(fā)報告的目標,，尤其方便了農(nóng)村偏遠地區(qū)的患者,。另一方面，使全科同志的業(yè)務技術(shù)水平和工作積極性進一步提高,，認識到了遵守sop文件（標準化操作規(guī)程）的重要性,，認識到了質(zhì)量是檢驗工作的生命線，因此檢驗質(zhì)量大大提高,。
具體制度有值班制度,、交接班制度、標本驗收核對制度,、急診檢驗制度、急診檢驗結(jié)果登記和即時通知制度,、危急值報告制度,、報告單簽發(fā)制度、試劑與儀器設備管理制度,、消毒隔離制度,、生物安全管理制度等；明確了各級工作人員和不同崗位人員的具體工作職責,，對不同崗位人員做了針對性地專業(yè)培訓,；全年4次對檢驗科全體人員進行了生物安全知識培訓和考核。使全體工作人員在工作中有章可循,，責任明確,，保證了檢驗科工作正常、有序進行,，保障了檢驗科人員與患者的安全健康,，保證了儀器設備、電器和危險品的安全使用。
檢驗科設備眾多,，自動化水平不斷提升,，為充分發(fā)揮儀器設備效能，以取得最佳投資效益,，就必須保持設備完好,，延長儀器壽命。為此,，我們檢驗科掌握了系統(tǒng)的管理理念,，以定期有計劃地維護保養(yǎng)為主，對各種儀器責任到人,，對全自動生化分析儀,、全自動血球儀、全自動電化學發(fā)光免疫分析儀,、尿沉渣儀等儀器設備,，例行了日保養(yǎng)、周保養(yǎng),、月保養(yǎng),、年保養(yǎng)，并建立了詳細的儀器日常使用與維護保養(yǎng)記錄,。
按“二甲評審”精神,，成立了質(zhì)量管理小組，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)臨床實驗室管理辦法》,、《醫(yī)學實驗室能力認可準則（iso15189：20xx）》,、《實驗室生物安全認可準則》、《全國臨床檢驗操作規(guī)程（第三版）》和各種儀器及試劑盒的使用說明書等,，重新修訂了臨床檢驗項目標準操作規(guī)程和新購檢驗儀器的標準操作和維護規(guī)程,，制定了檢驗科質(zhì)量控制管理辦法，建立和指導同志們進行臨檢,、生化,、免疫、細菌的檢驗前,、檢驗中和檢驗后的室內(nèi)質(zhì)控,，使室內(nèi)質(zhì)量控制程序化、正規(guī)化,、日?；环e極認真地參加了省市定期進行的室間質(zhì)控,，全年室間質(zhì)控活動均取得優(yōu)秀的成績,，使各項檢驗結(jié)果更加準確,，各種檢驗準確率達98%以上，從而使我科的生化,、血常規(guī),、免疫、尿液,、微生物和血凝等在20xx年再次全部通過了全省檢驗結(jié)果“一單通”的認可,。準確的檢驗結(jié)果為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，極大地滿足了臨床需求和人民群眾診治疾病的需要,，受到了同志們和患者的一致好評,。
一方面，為滿足臨床醫(yī)生和廣大患者的需求,，我們廣泛征求其意見,，并根據(jù)我們檢驗科目前的綜合資源條件，充分挖掘潛力,，開展了急診干式生化等一批新檢驗項目,，進一步滿足了臨床急診需求，給廣大患者提供了一個方便,、快速的就醫(yī)環(huán)境,，同時也為科室?guī)砹丝捎^的的經(jīng)濟效益。另一方面,，我們充分號召全科人員大力開展增收節(jié)支工作,，從節(jié)約一滴水、一滴試劑做起,，最大限度地減少浪費,；減少跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象，控制人情單,，最大限度地增加收入。經(jīng)過全科人員的共同努力,，今年檢驗科收入又有較大增長,，20xx年檢驗科毛收入突破20xx萬元大關，達2150萬元,，比去年增加了240萬元,，增幅12%；支出比為33%,，節(jié)支15萬元,；20xx年檢驗科總收入占全院總收入之比為9．3%,，純收入為1430余萬元，創(chuàng)歷史最高水平,。
20xx年度工作成績是肯定的,，但不足之處也是存在的，思路還需要更加開闊,。檢驗人員的知識面有待擴展,，技術(shù)水平還有待提高，責任心還有待加強,，避免差錯事故的防范措施有待更加嚴密,，糾正問題有待更加及時。還要進一步向上級醫(yī)院學習新技術(shù)和新方法,，加強與臨床,、患者溝通，開展臨床所需的新項目等,。要繼續(xù)促進檢驗科全體人員的業(yè)務學習,，加大管理力度，進一步提高檢驗質(zhì)量,。
總之,，20xx年度是檢驗科加快發(fā)展、增進效益的一年,，是樹立全新經(jīng)營管理理念,、提升核心競爭力的一年，也是落實“厚德仁愛,，博學創(chuàng)新”和“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的一年。一年來,，通過全科同志的共同努力,，不僅使檢驗科順利通過了“二甲評審”，迸發(fā)了諸多令人矚目的亮點,，而且取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收,，為醫(yī)院的發(fā)展做出了較大貢獻。
新的一年,，在院委會的領導下,，我們檢驗科將繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),，在鞏固當前現(xiàn)有成績的基礎上,，進一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，引進新技術(shù),、開展新項目,、加強質(zhì)量意識,、服務意識和生物安全意識，為臨床醫(yī)生和患者提供更為經(jīng)濟高效的服務,，使檢驗科工作更上一層樓,，為醫(yī)院的發(fā)展做出應有的貢獻。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇三
誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,，在傳統(tǒng)理論中，誠實守信被看做"立身之本",、"舉政之本",、"進德修業(yè)之本"。當今社會,，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大會委員,、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁："國家應以誠信為突破口,，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會,、道德社會,。"他還說："公民道德建設千頭萬緒，誠信應該成為整個公民道德建設的突破口,。一個人只有誠信做人,，誠信地對待工作、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會才能真正建立,。"
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口,。醫(yī)德,、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因為醫(yī)療行為關系到人的健康與生命,，所以，醫(yī)德,、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關注和很高的要求,，常常形成一時的熱點,。由醫(yī)德,、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責,。因此，醫(yī)德,、醫(yī)風建設是社會道德建設的重點之一,。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1、受利益驅(qū)動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。
本來，醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病,、救死扶傷,，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當,，就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞"創(chuàng)收"等,，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風,。
2,、價值背向，導致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,，為病人看病,、做檢查、做手術(shù),、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3,、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào),。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是,，醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào),。
我認為可以從以下兩個方面入手做文章,。
1、以"誠"人為本,，做好醫(yī)務人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行"三觀"教育。即對職工進行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人、集體與國家的關系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,，把治好病人，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的"客戶"，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務工作者和病人的關系,，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位,。
2,、以"信"為本，切實履行對服務對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實,，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人"日清單制",，讓患者明明白白消費，把"醫(yī)不二價",、"童叟無欺"作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言,。
三、突出重點,，強化措施,，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效
幾年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的
藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度,，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效,。
外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設的濃縮顯示板,。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。
第四,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進,?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務人員共拒收紅包4x次,。
第五,，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務承諾制》,、《無償代辦制》,、《限時辦結(jié)制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項,。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇四
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國際接軌，傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴格的檢驗,。良好的醫(yī)德醫(yī)風,，是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設的重要組成部分，是醫(yī)院管理工作的主線,。
針對醫(yī)德醫(yī)風建設中出現(xiàn)的新狀況和新問題,，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應的政策,，克服市場經(jīng)濟負效應,，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念,，是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則,。因此，在新的歷史發(fā)展時期,，建立適應市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀,，是擺在我們面前的一個重大課題。
我們要堅持定期分析,、總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓、提出要求的工作管理模式,。建立部門,、崗位工作職責制,，把醫(yī)德醫(yī)風建設納入醫(yī)院管理計劃和工作計劃當中，與醫(yī)院各項工作同步開展,，分級實施,，做到誰主管、誰負責,，一級抓一級,，重點部位重點抓，構(gòu)成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風管理網(wǎng)絡,。
把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于醫(yī)院社會主義精神禮貌建,。設的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,、價值觀,、道德觀和高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅定的醫(yī)德信念,，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習慣;開展經(jīng)常性的以精神禮貌建設為主要資料的競賽評比,，塑造先進典型，日積月累,，潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務人員的積極性,，培育良好的醫(yī)德氛圍，把言與行熔入到精神禮貌建設之中,。
我們不再把病人當作病源,、病材、病例,，應看作是服務對象,、是賓客臨門，改變對病人的稱呼,，不是生硬的.稱“幾床幾號”,，而改稱“某大爺”、“某先生”等,，稱呼之變,，增添了人情味和親切感。
實行無假日醫(yī)院,、夜間門診,、“綠色通道”，方便病人的就診,。在診治過程中保護病人保密，保障病人的知情權(quán),，不斷改善,、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),，采取便捷,、微創(chuàng),、無痛等減輕病人的心理負擔，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務。
至于如何有效地進行醫(yī)德、醫(yī)風建設,，《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結(jié)合,。要廣泛進行道德教育，普及道德知識和道德規(guī)范，幫忙人們加強道德修養(yǎng),。
建立健全有關法律法規(guī)和制度,，把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理,、自律與他律相互補充和促進的運行機制,，綜合運用教育、法律,、行政等手段,，更有效地引導人們的思想,，規(guī)范人們的行為。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇五
xx年度,，在集團公司和院黨政的正確領導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初,，我院根據(jù)集團公司在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育，利用《xx醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時，印發(fā)了《xx醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、
感謝信
12封,。三,、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
xx年我院在xx市率先出臺了退“紅包” 獎懲制度,，xx年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任，共退7次計3400元,，其次是骨科主任,，共退5次計2700元。
四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《xx醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。
五,、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由xx市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人，我們的兒科主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《xx日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉。同時，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任，今年大年正月初六發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人,，xx市xx市長親臨我院給予高度評價，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在xx市周邊地區(qū)有較高聲譽。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
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年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇六
20xx年度,，在醫(yī)院黨委和醫(yī)藥集團公司的大力指導下，圓滿完成了今年的醫(yī)德醫(yī)風工作人任務,，年初,，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神，牢固樹立救死扶傷,、愛心奉獻理念,。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作取得了很驕人的工作,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
行動指導思想,，什么樣的行動指導什么樣的思想。醫(yī)院黨委十分重視思想道德教育工作,，以《三枚通醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風導報》作為思想武器,，努力宣傳醫(yī)德醫(yī)風有關的政策法規(guī)和相關案例,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是救死扶傷,、愛心奉獻，醫(yī)院服務理念是患者至上,、誠信第一,，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻,，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用*會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。
二,、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查,，對我院在醫(yī)療,、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐,；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材,；為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗,；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間,；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面,、
感謝信
12封,。三、嚴禁亂收費,、亂計費,、開搭車藥和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正,；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調(diào)整,；三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)*手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。
四、大力弘揚救死扶傷,、愛心奉獻精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足,，首先,，仍然有個別推諉病人、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生,；其次，缺乏走出去與請進來與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路,；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合十九大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使xx醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風辦《關于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院
活動方案
的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動,，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度
,，確保我院行風工作健康發(fā)展,。一,、領導重視，組織健全
開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此,，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一,，深刻領會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范活動領導小組和辦公室,，組長由院長擔任,，職能科室負責人任領導小組成員，設立了辦公室,，全力以赴做好這項工作,。實行“誰主管誰負責”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人,。
根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神,，結(jié)合行風建設目標管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案,，建立和完善我院藥品使用購銷制度,；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開制度,；藥品使用動態(tài)監(jiān)測,、超常預警制度；醫(yī)療服務信息的收費價格公示制度,；費用清單制度,；激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關科室和個人,，明確責任,，層層抓落實。
二,、宣傳發(fā)動,、統(tǒng)一思想
廣泛深入宣傳，全員參與,，是創(chuàng)建活動工作的基礎,。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識，及時召開了全院職工動員大會,，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)建活動的重要意義，明確創(chuàng)建活動的重點,、任務和具體要求,，強調(diào)各職能部門,、科室認真學習領會精神，針對本科室自身特點進行層層動員,。同時通過
黑板報
,、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的,、意義,、要求進行宣傳。三,、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設
（一）開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育
大力弘揚白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設相結(jié)合,，從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學事業(yè),、全心全意為患者服務的好人好事相結(jié)合。加強職業(yè)道德建設,，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時組織醫(yī)務人員學習醫(yī)院規(guī)章制度,，特別是認真學習醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度,。
（二）開展普法教育,，增強依法行醫(yī)的自覺性
1、我們組織醫(yī)務人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理法》,、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)和相關政策。
2,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度,，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè),，無未經(jīng)批準各類診療中心,，無隨意更改和加掛機構(gòu)名稱。
3,、嚴格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊專業(yè)的相應工作,。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》,。無非法聘用人員現(xiàn)象,。
（三）加強行風建設，完善各項獎懲制度
完善各項獎懲制度,，加大處罰力度,。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚,，收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關于行風投訴和舉報的,，院委會認真聽取意見并做好記錄,，匯同相關科室認真調(diào)查、核對,，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領導小組提出處理建議,。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。
四,、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作
（一）嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務質(zhì)量
1,、狠抓質(zhì)量管理,，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點督察科室質(zhì)量管理情況,，每月檢查科室質(zhì)量考核,，每月質(zhì)量管理有考核、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人,，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作,。
2,、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實核心制度,。切實落實首診負責制,。嚴格執(zhí)行三級查房制度，做到查房有記錄,。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷,、病情變化、各項檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、內(nèi)容、質(zhì)量完成,。
（二）規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務行為
1,、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術(shù)規(guī)范、常規(guī),，做到醫(yī)務人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
2,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查,、合理用藥,。
3、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度,，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金,，對低于控制比例的給予獎勵,。
（三）改進服務流程，方便病人就醫(yī),，提高服務意識,，改變工作作風
1、我們把改進服務流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點,。一是調(diào)整候診大廳，使病人進入大廳即能掛號,、診療,、收費、取藥,、注射等一目了然,。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格，并設有導醫(yī)服務臺、方便病人就醫(yī),。三是體現(xiàn)人性化服務,，候診大廳有開水供應，設立候診椅,，輸液室安裝有電視機等,，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報告的時限,，接受群眾監(jiān)督,，縮短候診時間。
2,、我們把提高服務意識,，改善服務態(tài)度作為工作的著力點。首先是維護病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán),，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務人員的文明用語準則,，在診療、護理活動中規(guī)范使用文明語言,，杜絕生,、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務理念教育,，服務措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在今年20xx年x月x日由院內(nèi)組織開展了“護理志愿者服務”的下鄉(xiāng)活動,，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務,；同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹、新農(nóng)合,、傳染病,、免疫規(guī)劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料,，為當?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖、送便利、送關愛,、送扶助,，受到了認可和好評。
3,、建設、完善病人投訴處理制度,，公布投訴電話號碼,，設立意見箱,，由院委會具體負責，收集病人對醫(yī)院服務的意見并及時處理,。
（四）嚴格財務管理,，杜絕不合理收費
1、加強財務管理,，降低醫(yī)藥費用是我院關健點。一是醫(yī)院財務堅持“統(tǒng)一領導,、集中管理“的原則,，一切財務收支納入財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁醫(yī)院內(nèi)部,、各科室設立賬外賬,、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批,。醫(yī)院設立了院內(nèi)管理委員會,，重大采購，建設項目必須經(jīng)相關委員會集體討論決定,，防止一人決定權(quán),。
2、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》,，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務價格標準,，對藥品價格、醫(yī)療服務價格,、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示,，對住院病人提供費用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢，治放心病,。
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國際接軌，傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴格的檢驗,。良好的醫(yī)德醫(yī)風,，是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設的重要組成部分，是醫(yī)院管理工作的主線,。
針對醫(yī)德醫(yī)風建設中出現(xiàn)的新狀況和新問題,，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應的政策,，克服市場經(jīng)濟負效應,，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念,，是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則,。因此，在新的歷史發(fā)展時期,，建立適應市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀,，是擺在我們面前的一個重大課題。
一,、把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于醫(yī)院管理工作的位置上
我們要堅持定期分析,、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,、提出要求的工作管理模式,。建立部門、崗位工作職責制,，把醫(yī)德醫(yī)風建設納入醫(yī)院管理計劃和
工作計劃
當中,，與醫(yī)院各項工作同步開展,，分級實施,，做到誰主管、誰負責,，一級抓一級,，重點部位重點抓，構(gòu)成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風管理網(wǎng)絡,。把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于醫(yī)院社會主義精神禮貌建,。設的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,、價值觀,、道德觀和高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習慣;開展經(jīng)常性的以精神禮貌建設為主要資料的競賽評比,，塑造先進典型,，日積月累，潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務人員的用心性,，培育良好的醫(yī)德氛圍,，把言與行熔入到精神禮貌建設之中。
二,、把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于以人為本的服務理念位置上
我們不再把病人當作病源,、病材、病例,，應看作是服務對象,、是賓客臨門，改變對病人的稱呼,，不是生硬的稱“幾床幾號”,，而改稱“某大爺”、“某先生”等,，稱呼之變,，增添了人情味和親切感。
實行無假日醫(yī)院,、夜間門診,、“綠色通道”，方便病人的就診,。在診治過程中保護病人保密,，保障病人的知情權(quán)，不斷改善,、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),，采取便捷、微創(chuàng),、無痛等減輕病人的心理負擔,，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務。
至于如何有效地進行醫(yī)德,、醫(yī)風建設,，《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結(jié)合,。要廣泛進行道德教育,，普及道德知識和道德規(guī)范，幫忙人們加強道德修養(yǎng),。
建立健全有關法律法規(guī)和制度,，把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中,。逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制,，綜合運用教育,、法律、行政,、*等手段,，更有效地引導人們的思想，規(guī)范人們的行為,。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇七
一年來,，在縣衛(wèi)生局的正確領導下，認真貫徹落實全區(qū)衛(wèi)生工作會議精神,，按照年初簽訂的《目標責任書》的要求,，以能力提升活動年為契機，結(jié)合本單位實際,，不斷加強制度建設和工作量化管理,，強化醫(yī)務人員隊伍素質(zhì)，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量,。深入開展“三好一滿意”活動,，全院上下同心協(xié)力，形成了良好的工作氛圍,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。回顧過去的一年,，本人來在政治思想作風,、履行職責和廉潔自律著重做了以下幾方面的工作，總結(jié)如下：
一,、履行本職工作情況：一年來,，在馬坡鎮(zhèn)黨委、政府和主管局的正確領導下,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動及“三好一滿意”活動為主線，帶領全院干部職工,，團結(jié)拼搏,以人為本,、務實創(chuàng)新，強化醫(yī)療質(zhì)量,抓行風建設,認真落實各項工作部署,認真履行崗位職責,，較好地履行了各項工作職責和任務。現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)加強制度建設,，強化內(nèi)部管理
我們始終堅持穩(wěn)健中求快,，規(guī)范中求變的管理理念,。院班子分工明確，優(yōu)化組合,，制定了新的工作考核細則,，落實各科室業(yè)務指標。建立健全業(yè)務學習制度和考核制度,，全面提升專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)業(yè)務素質(zhì),，熟練掌握全科醫(yī)學業(yè)務理論技術(shù)，培養(yǎng)出一支醫(yī)德高尚,、技術(shù)精湛,、業(yè)務全面、善于協(xié)作的社區(qū)衛(wèi)生服務人才隊伍,。在基本醫(yī)療工作中,，始終把醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)德醫(yī)風建設,、醫(yī)療安全教育放在首位,。緊緊圍繞“以病人為中心”的服務理念，努力提高我院的醫(yī)療服務質(zhì)量,。今年,，我主要在以下四個方面下抓落實：一是提高醫(yī)療質(zhì)量：增強醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風氣,。建立健全了“層次分明,、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療業(yè)務較快的增長,。二是改進醫(yī)療服務：把為病人提供溫馨的“人性化服務”作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,，展開了換位思考，從病人的角度出發(fā),，推出了醫(yī)療服務承諾,。廣泛了解病患者及家屬的要求和意見，并在醒目位置設立投訴箱,，公布投訴電話,，接受社會監(jiān)督。三是控制醫(yī)療費用：使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務,，我院今年已經(jīng)全面實施國家基本藥物制度,，降低了藥品價格，平均降價幅度達到30%以上,。對醫(yī)療服務收費嚴格遵照廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療價格收費標準執(zhí)行,，真正讓利于群眾,。在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥,、合理治療”在用藥結(jié)構(gòu)上提倡成本低,、效果好治療原則，糾正濫開檢查,、開大處方的行為,，加強處方規(guī)范化管理，做到合理使用抗菌藥物,，不濫用激素藥物,，有效控制了藥品費用的不合理增長。四是加強行業(yè)作風建設：按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“八個不準”的要求,，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度,，考評結(jié)果與醫(yī)務人員的績效工資和評先評優(yōu)掛鉤。加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度,，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的堅決嚴肅處理,。同時，院內(nèi)張榜公布部分藥品及醫(yī)療收費標準,，切實做到農(nóng)民患者“明白,、滿意”的醫(yī)療費用消費，讓他們看得起病,、吃得起藥,、住得起院。
(二)提高專業(yè)水平,，改善就診環(huán)境,，保障患者權(quán)益。
今年以來是我院整體工作量大,，醫(yī)療技術(shù)人員老的老,，年輕的臨床實踐經(jīng)驗還不足，整體工作難度較大,，工作開展起來比較吃力,，加上我鎮(zhèn)群眾健康追求意識較強、就醫(yī)觀念較高,，全院的醫(yī)療業(yè)務僅靠幾個人支撐,，業(yè)務技能參差不齊。通過認真分析,，強化內(nèi)部管理,，要求院、組領導要起到了車要跑得快、全靠車頭帶的作用,，制定了崗位職責,，變?nèi)说墓芾頌橹贫裙芾?，形成了“事事有人管,，人人有事干，管人憑制度,，管事憑效果”的原則,。通過一系列的管理措施，不斷在醫(yī)療業(yè)務上下功夫,，贏得了人民群眾的好評,。同時，不斷改善住院設施,，增加醫(yī)療設備投入,，在住院觀察室、醫(yī)護辦公室,、安裝空調(diào),，設立24小時供水的熱水器和電視，并且在住院部安裝了醫(yī)用電梯,。不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償結(jié)報窗口,，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”群眾,。
(三)重點抓基本公共衛(wèi)生工作,，確保婦幼工作進一步落實。
預防保健,、基本公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重,。也是涉及千家萬戶群眾健康的安全保障。為此,、建立健全了我院門診日志和傳染病報告制度,，實行專人專報，保持24小時網(wǎng)絡暢通,，保障了縣,、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設,。十一項基本公共衛(wèi)生工作高質(zhì)量完成,，為了完成今年的基本公共衛(wèi)生工作，本人親自抓,，而且在臨床抽調(diào)得力人員充實到公共衛(wèi)生隊伍,。按照“初保”要求進一步加強農(nóng)村改廁和衛(wèi)生室建設工作,，今年上級下達給我們馬坡鎮(zhèn)的農(nóng)村改廁總?cè)蝿帐?50座,，到現(xiàn)在為止,，農(nóng)村改廁任務已經(jīng)全部完成。衛(wèi)生室的建設方面我們的任務是13個,，目前已經(jīng)完成主體并在裝修過程的有11個,，靖東和馬坡村主體在建設中，已經(jīng)接近完工,。
(四)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,，保障生命健康。
以抓創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為契機,，教育職工時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務技術(shù)水平，同時加強了醫(yī)院內(nèi)部的防火,、防盜及安全用電工作,，建立了醫(yī)療糾紛預警機制，努力把醫(yī)療糾紛及事故消滅在萌芽中,。
(五)醫(yī)療業(yè)務收入及職工福利合理增長,。
通過不斷的努力，我院“把尊重病人,、愛護病人,、理解病人”作為工作宗旨。今年業(yè)務收入達一千多萬元,，比去年增長20%,，職工待遇也相應提高。
(六)新醫(yī)改,、績效工資方案循序漸進推進,。
按照上級主管部門的布置和要求，本人首先深入領會新醫(yī)改的政策,，并對全院職工進行廣泛的宣傳和解釋工作,，穩(wěn)定了廣大醫(yī)務人員的工作積極性，使新醫(yī)改能夠在本單位有序推進,。
(七)下步工作打算,。
按照習我縣“十二.五”醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，我院將在馬坡鎮(zhèn)黨委政府和上級主管部門領導下,，抓住機遇,，負重奮進，以滿足全鎮(zhèn)人民的“基本公共衛(wèi)生服務均等化”需求為根本目標,，建立健全衛(wèi)生服務網(wǎng)絡及精干的衛(wèi)生人才隊伍,。
1、調(diào)整布局：合理規(guī)劃我院設置和布局，規(guī)范改建,，實現(xiàn)房屋,、設備、技術(shù)管理相配套,。
2,、重視網(wǎng)底，規(guī)范衛(wèi)生室管理工作,充分發(fā)揮其在疾病預防控制,、婦幼衛(wèi)生保健,、健康教育,、常見病和多發(fā)病的一般診療和轉(zhuǎn)診工作中的作用,。加快全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室建設，做好突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應急預案及應急技術(shù)的處置能力,。加大藥品食品衛(wèi)生安全的監(jiān)督管理及健康教育宣傳力度,。
3、深化人事制度,、激活用人機制,。按照醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)用人制度規(guī)定要求，加大在職人員醫(yī)療衛(wèi)生實用型人才的培養(yǎng),。按照因事編崗和執(zhí)業(yè)準入的要求,，實行全員聘用制。多培養(yǎng)懂技術(shù),、作風好,、善管理的人員，建立能進能出的用人機制,。
4,、高度重視醫(yī)療安全，以服務質(zhì)量為核心,，不段完善醫(yī)療文書規(guī)范化和告知義務及簽字制度,，加強對醫(yī)療操作規(guī)程管理工作、做到合理用藥,，控制不合理用藥費用的增長,，降低醫(yī)療成本，切實減輕患者負擔,，嚴防醫(yī)療事故及糾紛發(fā)生,。
5、加強醫(yī)德醫(yī)風,、職業(yè)道德教育,，提高醫(yī)德情操，發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),，提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，維護群眾鍵康權(quán)力。
衛(wèi)生院的發(fā)展,，關鍵是衛(wèi)生院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，主持工作首先是抓好衛(wèi)生院內(nèi)部管理,，制定相關制度,，重點抓好基本公共衛(wèi)生服務體制建設，并在工作中做到領隊作用：一是搞好院領導班子的團結(jié),。在工作中注重尊重干部,、職工意見，做到“思想上多交流,，工作上多通氣,，決策上多商量”。另一方面,，團結(jié)和帶領各科負責人努力工作,，充分發(fā)揮科主任的作用，與院務會成員相處做到平時多交心,，工作先交底,，同時根據(jù)各人的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護他們的威信,，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作,。二是堅持民主決策,。對重大決策、重要項目安排,、大額資金使用都經(jīng)過院務會班子集體討論決定,。我院所有設備的購置，均先由使用科室申請通過業(yè)務組討論并附可行性報告,，以避免盲目性,，經(jīng)院務會討論決定后，結(jié)合我院工作開展實際情況,，聽取有關各方面人員的意見,，然后按上級主管部門的要求實行招標采購。在藥品購銷中藥事會做到公開,、公平的原則,，藥房負責定采購計劃,，由藥事會進行網(wǎng)絡平臺競價采購藥品，按采購的原則購入,。杜絕藥品回扣的不正之風,，保障了藥品質(zhì)量。三是帶頭廉潔自律,，在日常生活與工作中,，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng),，不濫用職權(quán),，強化表率作用,，凡是要求別人做到的,，自己先帶頭做到，凡是要求別人不做的,，自己堅決不做,。決不以權(quán)私利,，一定要清清清白白做人，堂堂正正辦事,，不辜負黨和人民對我的信任。
三,、存在的不足：雖然我院經(jīng)過幾年的努力,，醫(yī)療業(yè)務有了一定的提高，衛(wèi)生院形象也有很大的改善,，但還存在不少問題：
1,、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少,、水平低的矛盾逐漸暴露出來,農(nóng)村防預婦幼人員無工資待遇,，不安心本職，對農(nóng)村預防保健和醫(yī)療發(fā)展產(chǎn)生滯后,。2,、因轄區(qū)面積大，工作量大,，深入村級督促公共衛(wèi)生力度不夠,。
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦,，設備簡陋,。醫(yī)務人員水平和素質(zhì)不高，人心不穩(wěn),，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大,，困難很多,，但只要我們堅信黨的領導，積極學習,，嚴格管理,，樹立信心，開拓創(chuàng)新,，爭取政策的扶植,，爭取各級領導的支持幫助，就一定能開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面,。我決心在馬坡鎮(zhèn)黨委,、政府和主管局的領導下，在鎮(zhèn)人大和社會行風監(jiān)督員的監(jiān)督指導下,，認真領會十七大會議精神,團結(jié)并帶領全院干部職工扎實做好每一項工作,，為我鎮(zhèn)醫(yī)療預防保健工作作出新的努力。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇八
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年以來,，在院班子和主管院長領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動,，不斷解放思想，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下：一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識,、江__
同志的講話和十六大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為病員服務,，為職工服務，為領導服務的思想,，給領導當好參謀;能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平,。二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，科工作人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結(jié)務實,，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。
三、在縣,、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上，全科同志能夠不怕苦,、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務人員打成一片,，密切關系，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻,。
五、在宣傳工作上,，充分利用廣播電視,、報刊、雜志,、宣傳版面,、宣傳單等形式，結(jié)合我院實際,，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍、?？茖２⒚t(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用,。
六,、鞠身基層，忠實履行三個代表,，根據(jù)縣委有關指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合,，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委,、政府以及村干部群眾的一致好評,。
一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊,。在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量,，團結(jié)一致,，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇九
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和wto的加入,，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)逐步與國際接軌，傳統(tǒng)的醫(yī)德觀正經(jīng)受嚴格的檢驗,。良好的醫(yī)德醫(yī)風,，是中華民族傳統(tǒng)的美德和思想道德建設的重要組成部分，是醫(yī)院管理工作的主線,。針對醫(yī)德醫(yī)風建設中出現(xiàn)的新狀況和新問題,，剖析醫(yī)患存在的心理誤區(qū)，制定相應的政策,，克服市場經(jīng)濟負效應,，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念,，是市場經(jīng)濟醫(yī)德觀的基本原則,。因此,，在新的歷史發(fā)展時期，建立適應市場經(jīng)濟新的醫(yī)德觀,，是擺在我們面前的一個重大課題,。
把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于醫(yī)院管理工作的位置上
我們要堅持定期分析、總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓,、提出要求的工作管理模式。建立部門,、崗位工作職責制,，把醫(yī)德醫(yī)風建設納入醫(yī)院管理計劃和工作計劃當中，與醫(yī)院各項工作同步開展,，分級實施,，做到誰主管、誰負責,，一級抓一級,，重點部位重點抓，構(gòu)成一個良好的醫(yī)德醫(yī)風管理網(wǎng)絡,。
把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于醫(yī)院社會主義精神禮貌建,。設的位置上經(jīng)常性地開展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,、價值觀,、道德觀和高尚的醫(yī)德情感，鍛煉堅定的醫(yī)德信念,，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習慣;開展經(jīng)常性的以精神禮貌建設為主要資料的競賽評比,，塑造先進典型，日積月累,，潛移默化地啟發(fā)地調(diào)動廣大醫(yī)務人員的用心性,，培育良好的醫(yī)德氛圍，把言與行熔入到精神禮貌建設之中,。
把醫(yī)德醫(yī)風建設貫穿于以人為本的服務理念位置上
我們不再把病人當作病源、病材,、病例,，應看作是服務對象、是賓客臨門,，改變對病人的稱呼,，不是生硬的稱“幾床幾號”，而改稱“某大爺”,、“某先生”等,，稱呼之變,，增添了人情味和親切感。實行無假日醫(yī)院,、夜間門診,、“綠色通道”，方便病人的就診,。在診治過程中保護病人保密,，保障病人的知情權(quán)，不斷改善,、創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù),，采取便捷、微創(chuàng),、無痛等減輕病人的心理負擔,，真正體現(xiàn)以人為本的人性化醫(yī)療服務。護士個人醫(yī)德總結(jié)至于如何有效地進行醫(yī)德,、醫(yī)風建設,，《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們，堅持道德教育與社會管理相結(jié)合,。要廣泛進行道德教育,，普及道德知識和道德規(guī)范，幫忙人們加強道德修養(yǎng),。建立健全有關法律法規(guī)和制度,，把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。逐步完善道德教育與社會管理,、自律與他律相互補充和促進的運行機制,，綜合運用教育、法律,、行政,、__
等手段，更有效地引導人們的思想,，規(guī)范人們的行為,。年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇十
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初，我院根據(jù)集團公司x在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績,，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下。
院黨政非常重視思想教育,，利用《x醫(yī)院報》,、《黨辦通訊》、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《x》,，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀,、榮辱觀。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情,，同時，印發(fā)了《x醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，(法制宣傳活動總結(jié))沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封,。
x年我院在x市率先出臺了退“紅包”獎懲制度，x年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任x,，共退7次計3400元，其次是骨科主任x,，共退5次計2700元,。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《x醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的'溫暖,，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由x市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人，我們的兒科x主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《x日報》報道過，等等事跡不勝枚舉,。同時,，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六x發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人，x市x市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在x市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，緊跟改革發(fā)展的方向,，使x醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇十一
20xx年即將過去,，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,，在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),，提升自身道德水準，以關懷服務為榮,，主要從醫(yī)患關系,、醫(yī)護關系、護際關系三個方面入手,，踏踏實實步步為營,。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依,、唇亡齒寒,，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕,，在臨床工作中顧全大局，團結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā),，一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房*深層次理解病情,，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程,，醫(yī)生護士的關系和諧了，醫(yī)患關系自然就穩(wěn)固了,。
優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度,，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務行為,，努力學習外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中,、外文專業(yè)雜志,，學習數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。
一年來，在院班子和主管院長領導下,，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心,，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績,，現(xiàn)將思想工作情況如下：
一,、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識、江*同志的””講話和xx大報告精神,，深刻理解其精神實質(zhì),。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務,，為職工服務,，為領導服務的思想，給領導當好參謀;能夠用”三個代表”和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。
二,、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項
規(guī)章制度
和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，科工作人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結(jié)務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務,。三,、在縣、鄉(xiāng),、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡建設上,，全科同志能夠不怕苦、不怕累,，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,，與基層醫(yī)務人員打成一片，密切關系,，廣爭病員,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的提高做出了較大貢獻。
五,、在宣傳工作上，充分利用廣播電視,、報刊,、雜志、宣傳版面,、宣傳單等形式,，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能,、醫(yī)療范圍,、專科專并名醫(yī),、名藥,、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。
六,、鞠身基層,，忠實履行“三個代表”，根據(jù)縣委有關指示精神,，醫(yī)院選派我科科主任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,，較好地完成了第一階段的幫扶工作,，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評,。
一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務,，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距,，思路還需要更加寬闊。在新的一年里,，要加大政治學習力度,，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致,，扎實工作,，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
本年度即將過去,，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風的培養(yǎng),，提升自身道德水準,，以關懷服務為榮，主要從醫(yī)患關系,、醫(yī)護關系,、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營,。
“除人類之病痛,，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務,。以人為本,，病人首先是作為人存在的，文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務是最基本的要求,，尊重病人的人格和權(quán)利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任,，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī),，婉拒*,、禮物。
醫(yī)生和護士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依,，構(gòu)建和諧的醫(yī)護關系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,，團結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人,，做到醫(yī)生護士同心協(xié)力,。優(yōu)質(zhì)的服務不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務行為,，通過多種渠道努力學習本專業(yè)的相關知識,，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。
在過去的一年中,，我本著醫(yī)生的天職，救死扶傷,，為病人負責的態(tài)度，將一件件困難的事情解決,，沒有引起一件醫(yī)藥糾紛,。在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責，讓病人滿意,，承擔起一名救死扶傷的好醫(yī)生應負的責任,。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇十二
20__
年度，在集團公司和院黨政的正確領導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務,，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)__
專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時,，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設,，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用__會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題,。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗14面,、感謝信14封,。
__
年我院在大同市率先出臺了退“__”獎懲制度，__年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“__”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“__”的給予__金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“__”在我院蔚然成風,，今年1——10月份全院通過組織共退“__”76人106次，金額為30900元,，其中退“__”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人(次)計4900元;退“__”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次計3400元,，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計2700元。四,、嚴禁亂收費,、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床,。
今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情況,，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準,，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)__
手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費,、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用,，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用。五,、大力弘揚“救死扶傷,、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖,，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟,、不怕累，給其洗澡,、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后，由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶,、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶,，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉,。同時,，做為公立醫(yī)院，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合十八大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇十三
進入__
年以來,，在縣委、縣政府的正確領導下,，我們堅持“以人為本,、以病人為中心”的服務宗旨，牢固樹立科學發(fā)展觀,，以創(chuàng)建省級文明單位為契機,，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動,。具體工作匯報如下：一、高標準,、嚴要求,，努力創(chuàng)建文明單位
今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收,，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點,，高標準,、高質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明建設,、醫(yī)德醫(yī)風,、醫(yī)護質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務以及醫(yī)院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試,，取得了明顯的效果,，1—4月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率,。醫(yī)護質(zhì)量亦有明顯改善,，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升趨勢,。各項指標均達到或超過即定目標,，并被市衛(wèi)生局評為誠信醫(yī)院和市衛(wèi)生先進單位。
二,、強化科學化管理,，堅持從嚴治院
為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《20__
年工作要點》,，要點內(nèi)容包括指導思想,、總體目標、工作重點以及保障措施,。并把各項指標量化,、細化。醫(yī)務科和護理部出臺了如何提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量的工作規(guī)劃,，出臺并實施了院長行政查房制度,。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量,、后勤保障,、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風,、收費標準,、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見,，現(xiàn)場答疑,，即時解決。實施以來,，效果顯著,，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高,。為使醫(yī)藥糾風工作落到實處,，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起到了積極促進的效果,。三,、濃厚學術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)
20__
年是我院的學習學術(shù)年,，為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平,，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫(yī)務科,、護理部,、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢,、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材,，做到了周有計劃、月有考核,，而且考核,、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規(guī)范了首診負責制,、院前急救流程,、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析,、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度,，并加大了檢查監(jiān)督力度，做到了有章可循,，有制可守,，獎懲到位，職責分明,。四,、五月份工作安排
根據(jù)工作要點，今年五月份，我們將在以下方面開展工作：
1,、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,，按照《河北省醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實。
2,、努力做好省文明辦對我院省級文明單位的評審和驗收工作,，力爭一次達標，保持榮譽,。
3,、加大雙十雙排序工作的全面推廣和落實，切實減輕患者負擔,。
4,、加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支,，重點治理“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象，嚴格收費標準和程序,，降低醫(yī)療成本,。
5、繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,，抓好各項制度的落實,，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。
6,、進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制,，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。
做好“5·12”護士節(jié)知識競賽和文藝匯演的策劃和開展活動,，豐富職工業(yè)余生活,，大力倡導先進醫(yī)院文化。
年度醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結(jié)護士篇十四
20xx年度,，在集團公司和院黨政的正確領導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務，年初,，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念,。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。
一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務礦工的熱情，同時,，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,，醫(yī)院服務理念是“患者至上,、誠信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信,、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育,，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達1%,。
二、深入患者中間調(diào)查研究,，切實解決患者急需解決的問題
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務,、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議,，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議,，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系,，得到了患者的好評,。今年1——1月份全院共收到錦旗1面、
感謝信
1封,。三,、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，xx年又對獎懲制度進行了修訂,，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之,，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——1月份全院通過組織共退“紅包”6人16次,，金額為39元,，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共3人(次)計6元，其次是呼吸內(nèi)科共3人(次)計49元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退次計34元,，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計元,。
四,、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床
不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增,，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》,，對于亂收費、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理,。另外，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神,，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。
五,、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦,，她們不怕臟、不怕累,，給其洗澡,、買上新衣服，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會福利院接走,。小孩轉(zhuǎn)兒科后，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉,、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過，等等事跡不勝枚舉,。同時，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救5多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽,。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足，首先,，仍然有個別推諉病人,、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次,，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊,，跟不上改革形勢的需要,，今后，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度,，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神，緊跟改革發(fā)展的方向,，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。
在醫(yī)院領導的正確領導下，在同事的關心和幫助下,，醫(yī)院結(jié)合科室的要求,，在工作上積極主動的做到求真務實，嚴格執(zhí)行各項工作制度,，以醫(yī)德為規(guī)范,，不斷提高自身的技術(shù)水平和工作能力,，現(xiàn)將工作狀況做如下匯報：
1,、思想政治方面
按醫(yī)院要求認真學習了黨的xx大全會、十八界三中全會精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡,、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等內(nèi)容，通過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改進,，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀的意識,。
2,、醫(yī)德醫(yī)風工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每一位前來檢查的病人,，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認可和理解。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班,，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,，做到按時上、下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。
3、業(yè)務工作和學習方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習,，通過學習,，加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,，能積極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務工作中,，認真履行科里的各項
規(guī)章制度
，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向領導班子反映,，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢,、新機遇,、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育,。同時采用網(wǎng)絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,，學習最新知識,、新進展，爭取20xx年檢驗技師的職稱考試,。在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結(jié)合，進一步堅定自己的理想和信念,，虛心向同事學習,，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量,。
