“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

旅游社調研報告篇一

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,，旅游調研成為了了解旅游市場和滿足游客需求的重要手段,。在最近的旅游調研報告中，我對旅游市場的現狀和未來發(fā)展做了深入研究,。通過這次調研,，我有了很多新的體會和心得。以下是我的心得體會,。

首先,，旅游調研報告的內容非常豐富。這次調研報告中包含了大量的數據和信息,，涵蓋了各個旅游細分市場的情況和發(fā)展趨勢,。通過對這些數據的分析和對比，我深入了解了旅游市場的現狀和未來的發(fā)展趨勢,。在報告中,，我們還對旅游市場中的一些問題進行了深入的研究和探討，提出了有針對性的解決方案,。在閱讀和分析這些內容的過程中,，我感到自己的知識和見識得到了很大的提升,。

其次，旅游調研報告體現了細致的工作態(tài)度,。在這次調研中,，我們采用了多種調研方法，包括問卷調查,、訪談等,。我參與了問卷調查的制定和數據的收集工作。由于調研對象廣泛,，我們花費了大量的時間和精力來組織和執(zhí)行調研工作,。同時,，在整理報告的過程中，我們進行了多次的討論和修改,，確保報告內容的準確和全面。在這個過程中,，我深刻體會到了認真和負責任的工作態(tài)度對于調研結果的重要性,。

另外,，旅游調研報告對我個人的職業(yè)發(fā)展起到了積極的作用,。通過參與這次調研,，我積累了豐富的調研經驗和數據分析技巧,。在整個調研過程中,，我學會了如何制定調研方法、收集和分析數據，并將其整理成報告的形式,。這些經驗和技巧對于我今后從事相關工作非常有幫助,。此外,，通過調研報告的撰寫，我也提高了自己的寫作能力和表達能力,。在整理報告的過程中,，我學會了如何將大量的信息和數據清晰地組織和呈現，讓讀者能夠理解和接受,。

最后,，旅游調研報告給我?guī)砹藢β糜问袌龅纳羁趟伎肌Ｍㄟ^這次調研,，我深入了解了旅游市場的現狀和問題,。旅游市場的發(fā)展雖然迅猛，但也面臨著許多挑戰(zhàn),，如生態(tài)環(huán)境保護,、旅游資源利用等。同時,，隨著人們生活水平的提高,，對旅游品質和體驗的要求也越來越高。在這個背景下,，旅游行業(yè)需要更加注重創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,。作為一名市場分析師,，我深感自己的責任和使命，要致力于為旅游行業(yè)提供準確的市場信息和合理的市場策略,。

總之,，旅游調研報告心得體會使我深入了解了旅游市場的現狀和未來發(fā)展趨勢，并積累了豐富的調研經驗和數據分析技巧,。通過報告的撰寫和整理,，我提高了自己的寫作能力和表達能力,。同時,，這次調研也讓我意識到旅游行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機遇，深感自己作為一名市場分析師的責任和使命。因此,，我將繼續(xù)努力學習和工作,，為旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的一份力量。

旅游社調研報告篇二

近年來,，xx區(qū)委,、區(qū)政府注重法治文化建設在普法工作各個環(huán)節(jié)的滲透，走出了一條有特色,、重實效,、重基層的法治文化建設新路，把法治文化建設作為和諧金山建設的有力助推器,，全面推進法治縣區(qū)建設,，取得了較好的成效。

xx區(qū)委,、區(qū)政府一直以來對法治文化建設高度重視,，把法制宣傳教育與和諧金山、平安金山建設等工作有機結合,。20xx年初制定印發(fā)了《xx區(qū)開展法治縣區(qū)創(chuàng)建活動實施方案》,，對法治縣區(qū)創(chuàng)建活動進行了周密部署，通過開展創(chuàng)建活動,，大力弘揚法治文化,，全面推進xx區(qū)法治文化建設。

加強指導協調,，以奮斗街道、新建社區(qū)、育林社區(qū)作為創(chuàng)建工作試點,，加強聯系指導，積極探索提xx縣區(qū),、街道法治化建設水平的途徑和方法,。同時，全面開展民主法治社區(qū),、法治示范學校,、依法治理示范單位、誠信守法企業(yè)等創(chuàng)建活動,，以點帶面,，推進全區(qū)法治化建設。20xx年6月舉辦“弘揚法治精神,，共建和諧金山”法律廣場活動,。借《城市居委會組織法》頒布實施20周年的東風，xx區(qū)依法治區(qū)辦,、區(qū)民政局等單位及學術機構聯合開展了有獎征文,、專題培訓、居民論壇,、《居委會組織法》專題討論會,、社區(qū)文化節(jié)等一系列促進基層法治文化建設的活動。

在創(chuàng)建活動中,，xx區(qū)統籌安排,，抓好落實，著力推動“法律六進”各項任務的落實,。特別在“法律進社區(qū)”活動中,，要求各地要著力抓好社區(qū)的“四個一”建設，即“每個街道社區(qū)（居委會）設一個法制宣傳專欄,；每個月上一堂法制課,；每個街道社區(qū)（居委會）配一套法律圖書；每個街道社區(qū)（居委會）建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍,。

一是創(chuàng)新普法形式,，利用電視、報紙,、征文等形式全方位普法,。改變以往局限于擺攤設點式的普法形式,，利用xx區(qū)的網、報,、臺等媒介開展多層面,、立體式法制宣傳教育。面向全區(qū)開展了法制動漫作品征文比賽活動,，進一步擴大了我區(qū)普法工作的影響力,，促進了轄區(qū)群眾學法守法的自覺性。二是結合重大節(jié)日,，全方位推進普法宣傳，學法意識深入人心,。針對特定的節(jié)日,，結合各單位實際深入開展普法活動，將普法融入群眾的日常生活中,。春節(jié)期間,，在轄區(qū)全面開展對返鄉(xiāng)人員和留守人員的法制宣傳教育活動，重點針對交通安全,、勞動法,、勞動合同法、安全生產法等進行宣傳,，提高外來務工人員的風險防范和維權意識,；“3.8”維權周，提高婦女兒童的維權意識,；“3.15”期間,，開展消費者權益保護法的宣傳，使廣大消費者知法,、懂法,；以人民調解宣傳月為契機，大力宣傳人民調解非訟,、經濟,、便捷的糾紛解決模式，鼓勵居民在生活中遇到矛盾糾紛時首選人民調解的方式解決問題,；在“6.26”禁毒宣傳日聯合區(qū)禁毒辦開展禁毒宣傳教育,，動員全民參與禁毒宣；“12.4”全國普法宣傳日前后,，組織系列廣場普法,、文藝普法、社區(qū)普法等活動,，在全區(qū)上下營造濃厚的學法,、用法氛圍,。

充分發(fā)揮區(qū)委、區(qū)政府統一領導下依法治區(qū)辦的宏觀指導職能和部門的主體作用,，建立普法部門聯動機制,，共同承擔宣講任務，共同履行宣教職責,，合力推進普法依法治理工作加強組織協調作用,，統籌整合各類有效資源。

1,、有的部門對法治文化建設不夠重視,，認為法治文化建設是軟性任務，很多東西看不見,、摸不著,，見效慢，不如抓經濟發(fā)展,、城市建設那么容易出政績,。

2、法治文化建設的機制體制不夠完善,，在管理和實際開展工作上缺少有效的規(guī)范,。

3、各部門溝通協調還有待進一步加強,。為做好法制宣傳教育工作,，雖成立依法治區(qū)領導小組辦公室，有的具體工作往往由區(qū)司法局或依法治區(qū)辦孤軍作戰(zhàn),，工作開展起來存在很多困難,，沒有形成應有的規(guī)模和效應。

創(chuàng)新是推進法治文化建設的動力源泉,。法治文化建設面臨新形勢新要求,，需要與時俱進，不斷創(chuàng)新,，不斷增強工作的針對性和有效性,。

要通過舉辦“法制大講堂”等形式，加強法治文化理論研究,；鼓勵引導支持法治文藝創(chuàng)作,，努力為廣大群眾提供豐富的法治文化產品。通過開展融知識性,、趣味性,、藝術性和娛樂性于一體的法律知識競賽、法制文藝演唱會、法制攝影和書法,、美術展覽,、動漫展覽等活動，讓廣大干部群眾受到潛移默化的法制教育,。

加強人才隊伍的建設,，努力培育出一批在法治文化事業(yè)各方面有號召力的領頭人和一大批專家、學者,、能工巧匠,。要加強基層法治文化骨干的專業(yè)輔導，積極為人才發(fā)展提供良好的環(huán)境,；建立和完善優(yōu)秀法治文化人才脫穎而出的激勵機制,，將成果突出的優(yōu)秀人才納入“六五”普法表彰獎勵范圍。

推進法治文化建設必須以人們可以接受的方式進行,，要適應人們生活方式的改變,，多采用接近大眾、群眾喜聞樂見的法治文化表現形式,。應更多地依托現代通信手段和網絡等各種媒介,，通過公益廣告,、手機短信,、普法網站，運用圖片,、文藝節(jié)目,、法制短信、法制動漫等多種形式開展工作,，增強法治文化的滲透力,。

法治文化建設同法治實踐相結合才有生命力。既不能離開經濟發(fā)展空談法治文化建設,，更不能用法治文化建設干擾和阻礙經濟發(fā)展,。要支持和引導法治文化建設朝著促進依法行政、服務大局等方向發(fā)展,，努力推動經濟社會的法治化,，形成崇尚法治的社會氛圍和文化導向。我們的法治文化建設一定要堅持服務經濟發(fā)展,，服務社會和諧,，服務百姓民生。要通過法治文化建設,，最大限度地調動全區(qū)人民致力于科學發(fā)展的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，轉化為保增長,、保民生,、保穩(wěn)定的巨大力量,。

法治文化建設是一項社會系統工程，其公益性,、群眾性,、社會化、經?；奶攸c,，決定了我們的工作需要不斷加強合作、交流與溝通,，通過部門配合,、分工協作、擴大交流,，不斷提高普法工作的質量和效率,。應著力把經過實踐檢驗的成功做法上升為制度，健全領導責任,、市場運作,、表彰激勵等機制，以機制創(chuàng)新推進法治文化建設,。

旅游社調研報告篇三

####草原,，是一塊傳統特色突出、民族風情濃郁,、生態(tài)狀況良好的具有代表性的草原,，人民以傳統畜牧業(yè)生產為主。長期以來,，由于交通不暢,，這里的環(huán)境保留了原生態(tài)的質樸，生活在這里的人民也表現出觀念上的保守,，使得這塊美麗的草原未能向世人展示其獨有的魅力,。

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，為牧民提供了展示其生產生活和當地文化的新途徑,。為這里的人民改變生產生活方式,，增加致富渠道提供了可能。

7月11日至13日,，在內蒙古黨委宣傳部和內蒙古自治區(qū)旅游局主辦的第六屆蒙古族服裝服飾藝術節(jié)上,，由前旗旅游局組織的####蘇木的兩戶牧民自己設計、制作的民族服裝服飾參加了展示,。牧民的孩子也以模特身份登上了賽場,。比賽結果，一戶牧民獲得現代服裝組第七名，另外一戶獲得傳統服裝組第八名,。首次參賽的牧民之子白音獲得模特表演三等獎,。

參賽的服裝承襲了傳統風格，加入一定的現代元素,，完全由####蘇木基層牧民自已設計,、自已縫制，在場內外贏得了一致好評,。兩位牧民還接受了內蒙古電視臺等媒體的現場采訪,。

這次參賽增強了牧民們通過民族服裝服飾的生產參與旅游的信心，提高了利用當地資源和技藝發(fā)展旅游業(yè),，展示新牧民,、新形象的積極性、主動性,，為我旗旅游產品的進一步開發(fā)奠定了群眾基礎,。通過這次參賽，我們也看到了我旗草原旅游的發(fā)展方向,，受到了重要啟示,。

草原是蒙古民族自古以來賴以生存的家園，是北方民族文化繁衍的搖籃,。世代生活在####草原的牧民是這片草原的主人,，草原因牧民而鮮活生動。在日益崇尚生態(tài)文明的今天,，草原是###旗展示自身形象的名片,，具有十分強烈的感召力,，吸引著游人紛至沓來,。####草原是###旗發(fā)展旅游業(yè)的依托，是眾多旅游產品產生,、發(fā)展的背景,，是美麗的###旗最重要的底色。因此,，調動廣大牧民投身草原旅游業(yè)的發(fā)展,，是我旗旅游業(yè)發(fā)展的前提。

科爾沁草原的蒙古文化源源流長,，博大精深,，至今仍對當地群眾的生產生活有著重要的影響。挖掘科爾沁草原民間文化并發(fā)揚光大,，是宏揚民族文化的需要,，也是打造特色文化旅游的需要。在這方面，####草原具有自己得天獨厚的優(yōu)勢,。在這里,，牧民的生活仍然保持了濃郁的傳統風格。

如：縫制馬肚帶,、衲靴底,、縫制民族服裝服飾、編馬絆子,、組裝套馬竿等,，是地地道道的牧民生活原貌再現。牧民群眾利用自家奶食,、自家肉食和自家天然草牧場的秀麗風光,，使游客流連忘返。因此,，我們要因勢力導,，一定要立足牧區(qū)生產生活實際，依托草原傳統習俗,，打造當地特色旅游品牌,。

####草原處在大興安嶺向科爾沁草原過渡帶上，特殊的地理環(huán)境使這里林草豐茂,，植物繁多,，是得天獨厚的天然牧場。同時,，####草原位于烏蘭浩特這個游客集散城市和阿爾山這個核心景區(qū)之間,，是興安盟最重要的旅游交通線上的關鍵節(jié)點。這里山川縱橫,、河流眾多,、草原豐美，且有上百種喬灌木雜處其間,，地形起伏多變,，景觀層次感強，是一塊不可多得的天然高爾夫球場,。

####草原旅游應該科學規(guī)劃,，政策引領。充分發(fā)揮資源優(yōu)勢,，及時引導當地牧民轉換觀念,，用市場經濟的眼光看待本地資源優(yōu)勢，用科學發(fā)展的觀點謀求可持續(xù)發(fā)展,，自覺地保護環(huán)境,，改善生態(tài),。使牧民改變過去粗放的經營方式，實現牧民由一產向三產轉移,，減輕盲目追求種養(yǎng)數量所帶來的生態(tài)壓力,，充分發(fā)揮草原的生態(tài)效益，追求綠色產業(yè)迅速擴張,，取得生態(tài)文明和物質文明雙豐收,。

自2008年開始,我們依據這里的資源稟賦，在####草原規(guī)劃了度假牧場,、心靈牧場,、####自駕游營地、科爾沁草原驛站等圍繞“科爾沁草原”核心品牌,，設計出“一線串珠式”的系列景區(qū)景點,。經科學規(guī)劃，意欲使景區(qū)最終成為生態(tài)觀光,、民俗體驗,、文化展示、休閑度假于一體的高品位旅游區(qū),。逐步打造連接烏蘭浩特這個集散地和阿爾山核心景區(qū)之間的aaaa以上草原民俗旅游區(qū),，成為充分展示科爾沁民俗、文化特征的特色景區(qū),。在品牌支撐下,，動員千家萬戶參與旅游業(yè)，讓千家萬戶在旅游業(yè)中受益,，從而帶動####地區(qū)經濟社會全面發(fā)展,，成為綠色興安快速崛起的重要推動力。

通過這次參賽,，我們充分感受到了####草原上廣大牧民積極投身旅游業(yè)的巨大熱情和力量,，我們有理由相信，一個科學規(guī)劃指導下的,、全民參與的####草原旅游業(yè)大發(fā)展的局面已經為時不遠,。同時,，旅游業(yè)開發(fā)要堅持政府主導,，民間主體，市場運作原則,，切忌不顧規(guī)劃的一哄而上,。在征地、環(huán)保等方面,，政府及時進入,，為旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件,。避免出現一些違規(guī)的、非法的盲目建設,，出現先天不足的景點,，給今后管理留下隱患。

旅游社調研報告篇四

隨著社會經濟的發(fā)展,，旅游業(yè)成為了國民經濟的支柱產業(yè)之一,。旅游業(yè)的快速發(fā)展對于國家經濟的增長、就業(yè)的增加以及區(qū)域發(fā)展的推動具有重要意義,。為了更深入地了解旅游業(yè)的發(fā)展現狀以及面臨的挑戰(zhàn),，我參與了一次旅游業(yè)的調研，通過對調研報告的學習和分析,，我有了一些關于旅游業(yè)發(fā)展的心得和體會,。

首先，旅游業(yè)的發(fā)展提供了巨大的就業(yè)機會,。調研報告顯示,，旅游業(yè)目前已成為許多地區(qū)的支柱產業(yè)，給當地居民提供了大量的就業(yè)機會,。無論是直接從事旅游服務的行業(yè),，如旅行社、酒店,、飯店等,，還是間接從事旅游服務的相關行業(yè)，如農民特色農產品,、手工藝品,、文化演藝等，都能為就業(yè)提供良好的平臺,。調研報告中還提到,，旅游業(yè)的發(fā)展還能帶動其他相關行業(yè)的發(fā)展，進一步增加就業(yè)機會,。

其次,，旅游業(yè)的發(fā)展為國家經濟增長提供了重要支持。根據調研報告數據顯示,，旅游業(yè)在國民經濟中的地位越來越重要,，旅游消費支出的增長為國家經濟增長提供了堅實的支持。旅游業(yè)的發(fā)展不僅能帶動投資,、消費和就業(yè)的增長,，還能促進地區(qū)間的經濟協調發(fā)展。通過旅游產業(yè)的發(fā)展,，可以吸引更多的外來投資,，推動相關產業(yè)的升級,，促進地方經濟結構的調整和優(yōu)化。

然而,，旅游業(yè)的發(fā)展也面臨一些挑戰(zhàn),。調研報告顯示，旅游業(yè)發(fā)展中存在著旅游資源開發(fā)不均衡,、旅游企業(yè)管理水平不高等問題,。在一些旅游景區(qū)，游客密集而資源有限,，導致了資源消耗和環(huán)境破壞的問題,；而一些旅游企業(yè)在管理和服務上存在不足，無法滿足游客對舒適和個性化體驗的需求,。此外,，旅游業(yè)在推動地方經濟增長的同時，也帶來了一些負面影響,，如交通擁堵,、環(huán)境污染等。這些問題的存在需要政府和企業(yè)共同努力,，通過政策調整和管理創(chuàng)新來解決,。

對于旅游業(yè)的發(fā)展，我深入思考并得出了一些結論,。首先,，旅游業(yè)應重視可持續(xù)發(fā)展。在旅游資源的開發(fā)和利用上,，要充分考慮環(huán)境和社會的可持續(xù)性,，避免資源的過度開發(fā)和消耗。其次,，旅游企業(yè)應提高管理水平和服務質量,。通過加強內部管理、提升員工素質和改善服務態(tài)度,，為游客提供更好的旅游體驗,。此外，政府需要加強對旅游業(yè)的規(guī)劃和管理,，協調相關部門的合作,，提供更好的政策支持和服務保障。

通過這次旅游業(yè)調研報告的學習和分析,，我深入了解了旅游業(yè)的發(fā)展現狀和面臨的挑戰(zhàn),。我相信，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和完善,，將能為國家經濟的增長和就業(yè)的增加帶來更多機會和挑戰(zhàn),。同時，我們也要意識到旅游業(yè)發(fā)展中的問題和困難,，通過共同努力,，找到解決問題的方式和路徑，推動旅游業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展,，為人民群眾的生活帶來更多的幸福和福祉,。

旅游社調研報告篇五

***年“十一”黃金周，我市在各級政府及其假日旅游協調機構的高度重視,、精心籌備和有力協調下,，在各相關部門、相關行業(yè)和相關經營接待單位干部職工的共同努力下,，圓滿地實現了“健康,、安全、秩序,、質量”四統一的預期工作目標,。全市*—*日共接待游客****萬人次，同比增長****%,，其中過夜人數****萬人次,，一日游人數為*****萬人次，旅游總收入*******萬元,，同比增長*****%,，其中過夜旅游者人均花費***元，一日游游客人均花費**元,，全市客房出租率為*****%,，比去年同期增長***個百分點。今年黃金周撫仙湖接待人數為****萬人,，旅游業(yè)總收入*****萬元,。先將工作總結如下：

（一）高度重視、精心組織,、周密部署黃金周各項工作

根據全國假日旅游部際協調會議《關于認真做好****年“十一”黃金旅游工作的通知》,、云南省人民政府《關于切實做好****年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會議上的重要講話以及市人民政府的有關文件精神,，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作,，積極布置，精心組織,，周密安排,，嚴格貫徹落實各項工作措施。實行主要領導**小時帶班制,，工作人員按要求到崗值班,，*****投訴電話**小時開通的制度,。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個種應急準備,，整個黃金周上下一心,，配合密切，工作有序,，讓廣大游客度過了一個安全,、暢通、文明,、衛(wèi)生的二旅游黃金周,。

1、認真貫徹《云南省政府辦公廳關于加強國慶期間安全生產工作的通知》精神,，預防和杜絕火災,、盜竊、爆炸,、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生,。堅持“安全第一，預防為主”的原則,，強化安全責任,，認真開展安全大檢查，消除安全隱患,。聯合公安,、衛(wèi)生、工商等有關部門,，開展聯合行動,，對各種旅游設施的安全性，旅游場所的合法性進行重點檢查,，堅決打擊各種非法經營旅行社業(yè)務,，依法打擊非法從事導游活動，規(guī)范旅行社經營和導游服務行業(yè),，創(chuàng)造良好的旅游氛圍,，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境,。

2,、副市長親自率對突擊檢查玉溪旅游市場。****年*月**日,，由市李副市長帶領市旅游局,、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局,、市撫仙湖管理局等有關部門共同組成的聯合檢查組分別對我市紅塔區(qū)的.玉江路收費站,、中玉酒店、紅塔大酒店,、高倉收費站,、昆林烤鴨店,、映月潭,、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風景區(qū)和江川孤山風景區(qū)進行了安全衛(wèi)生和服務質量檢查,。李副市長對存在的問題提出整改意見,，并堅決要求各部門、各旅游接待單位進一步增強安全意識和安全觀念,，嚴格做好各項防控措施的落實,，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外,，還要樹立游客至上的觀念,，認真做好各項服務接待工作，切實提高服務水平和質量,，優(yōu)化旅游秩序,，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象,。

（三）今年黃金周旅游特點突出,，旅游新亮點不斷涌現

1、旅游黃金線路開通,。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線,、定點的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明,；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營街——通海秀山——昆明,。**余位佳賓成為首批乘坐旅游定點包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運游客，以更加人性化和個性化的方式游覽玉溪美麗的風光,。

2,、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術之旅”系列活動,，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演,、妙善洞經演奏，滇國古樂表演,、通海和會澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術聯展等各項活動吸引了八方游客,；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會”及各種富有傣族傳統的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺,、匯溪公園,、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點。

3,、體驗生態(tài)茶文化旅游成新寵,。體驗生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人,，藍天白云下,，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶,、制茶的身影,，夜晚的篝火晚會讓人陶醉，大部分酒店爆滿,。

4,、自駕車旅游持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周期間,，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨厚的旅游資源條件,、區(qū)位條件,，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地,，僅*—*日,，就有****輛外地車駛入易門。

5,、旅游秩序良好,，整個黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個黃金周,，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門,、行業(yè)做的安全預防措施的得力有關。

（一）雖有旅游新亮點的出現,，但以撫仙湖為龍頭產品的帶動力不夠,，具有地方特色及體現民族風情的旅游產品不多，吸引力不強,，而且景區(qū)老化,，替代產品無法及時跟上的現象日益明顯，形不成新的吸引力,，這必然造成游客的減少,，停留天數的縮短（全市平均停留天數為***天），游客平均消費水平的降低。

（二）旅游接待設施和服務水平問題,。首先是當前旅游接待設施和服務水平還不能適應游客快速增長的需要,。其次是接待賓館、飯店的設施和服務與相應的星級標準不相符問題,。再次是旅游服務人員整體水平不高,。據統計資料顯示，我市現有在冊導游***人,，沒有*人獲得中級或高級導游證,。賓館、飯店的服務人員的總體服務水平也不高,。極少數景區(qū)工作人員素質差,，服務意識淡薄,，甚至粗暴待客,。有個別景區(qū)少數工作人員對待客人不文明，不禮貌,，不細心,，不周到，“窗口”的服務意識不強,，一定程度上影響了玉溪旅游經濟的發(fā)展,。

（三）旅游區(qū)內設施不完善的問題。由于資金投入問題,，導致景區(qū)內一些老化設施得不到更新完善,，在加上服務人員意識淡薄，未能及早預見問題或出現問題得不到重視,。這次黃金周出現的投訴事件就是由于景區(qū)內旅游標識不夠完善和規(guī)范,，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導而引起的。

針對存在的問題,，我們必須高度重視,，專題研究，逐一解決,。

（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經濟形式,，必須有賴于政府的調控、指揮和協調,，要進一步完善黃金周的指揮系統,，建立協調機制，加強假日辦的職能建設,，加強值班制度建設,。

（二）在充分利用現有旅游資源的同時充分挖掘潛在資源，加強資源組合，加大宣傳力度,，完善基礎設施建設,，規(guī)范旅游市場，加強各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流,，努力營造寬松的旅游產業(yè)發(fā)展外部環(huán)境,。

（三）加強旅游服務質量管理，加強旅游服務行風建設和整治工作,，提高旅游接待服務質量,。增設游客服務區(qū)，在旅游主干線沿途增設觀景臺,，觀景區(qū)方便游客,。

（四）加強旅游商品開發(fā)力度。我市經過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品,。但還明顯存在挖掘,、拓展不夠的問題，沒有形成產品系列,、產品規(guī)模,、品牌效應以及經銷網絡。目前為止,，我市成規(guī)模的地方特色產品或旅游產品專賣店還很少,，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街,。請來了客人,，切賣不出去東西，沒有達到帶動旅游消費,、促進經濟發(fā)展這個目的,。我們應加快玉溪旅游紀念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐,，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重,，促進我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展,。

（五）加強重點景區(qū)信息建設,，利用現代化手段加強信息交流和監(jiān)管。

旅游社調研報告篇六

涼州作為農業(yè)大區(qū),，農業(yè)自然條件優(yōu)越,。近年來隨著旅游業(yè)的發(fā)展，圍繞城郊農家庭院和特色飲食做文章,，二環(huán)路金羊鎮(zhèn)的宋家園村村民積極發(fā)展地方特色產業(yè),，推出以果木烤土雞肉和農家風味小吃為品牌的“農家樂”服務,，走出了一條借農家休閑旅游發(fā)展農村經濟的“農家樂”之路。

宋家園村是一個典型的城鄉(xiāng)經濟合一的行政村,。全村轄xx個村民小組,，xx人，xx戶,，村域面積xx平方公里,，全村耕地xx畝，人均xx畝,。xx年,，在鄉(xiāng)政府和有關部門的大力支持和幫助下，宋家園村依托地處城郊和緊靠避署度假勝地海藏南湖的區(qū)位優(yōu)勢,，積極興建“農家樂”小院,，發(fā)展“農家樂”休閑旅游。幾年來以果木烤土雞已成為宋家園村“農家樂”的品牌,。截止目前,，宋家園村的“農家樂”已發(fā)展成為擁有xx家“農家樂”，解決農村剩余勞動力xx多人,，年收入達xx多萬元的規(guī)模經營的特色產業(yè),。在“農家樂”的帶動下，村民的人均收入得到了顯著提高,由xx年以前的xx元增加到今天的xx元,。

在調查中，使我們感受較深的是,，由于強烈的致富愿望,，廣大農民對發(fā)展“農家樂”旅游認識超前，并表現出了極大的熱情,，許多農民主動向旅游部門進行咨詢,，開辦家庭“農家樂”旅游項目。但是,，由于受主客觀因素的制約,，宋家園村“農家樂”還存在規(guī)劃不盡合理、配套設施不夠完備,、街道服務不夠規(guī)范,、“農家樂”建筑和周圍環(huán)境不相協調等諸多問題。影響和制約著宋家園村“農家樂”的健康快速發(fā)展,。

1,、在經營理念上，經營業(yè)主只重視特色（農家風味）,、而忽視了環(huán)境（人居環(huán)境）,、服務（服務水平）的重要性,。部分業(yè)主將投資絕大多數用于在主體建筑和室內裝潢上，而在利用農家小院,、治理美化環(huán)境方面,、人員培訓和服務質量上投入相對較少，在“農家樂”旅游開發(fā)建設上脫離了樸素,、自然,、協調這些基本原則,貪大求洋,追求豪華,建設上大興土木,裝潢上追求城市氣息,使整個“農家樂”設施失去了原有農家生活這種優(yōu)勢，嚴重的制約了“農家樂”經濟的進一步發(fā)展,。

2,、在招徠客源上，業(yè)主往往采取單打獨斗,，被動的進行宣傳促銷,，如在門前豎立廣告牌、為游客發(fā)傳單（或發(fā)名片）和宣傳冊等,，宣傳口徑不統一,，宣傳僅局限在各自的接待范圍內，業(yè)主們走出本地學習別人的先進管理經驗,、利用網絡做大宣傳,、參與旅游節(jié)會進行宣傳促銷的意識和要求還不強，使已初具規(guī)模的品牌產業(yè)不能形成合力,。

3,、“農家樂”產品粗糙?！稗r家樂”仍停留在單純的餐飲服務上,對于挖掘民俗和利用農家生活開展的參與性項目還很少,。“農家樂”旅游配套設施不全,，衛(wèi)生狀況較差,。一些農家接待點廚房設備簡陋,基本消毒設施缺乏;沒有水廁，排污排水通道不暢;生食熟食混放,從業(yè)人員也缺乏必要的健康保證等,整體衛(wèi)生狀況不容樂觀,。

4,、安全缺乏保障。在用電方面,由于開辦“農家樂”旅游導致農戶家用電器增多,負荷加重,而一些農村電線電路長期得不到改造和檢修,極易漏電走火,農家接待點對如何保障游客生命財產安全尚無必要的制度和規(guī)范,。部分“農家樂”接待點房前屋后堆滿各種雜物,消防設施缺乏,存在著極大的火災隱患,。

5、規(guī)劃布局不夠合理,?！稗r家樂”旅游的規(guī)劃設計布局由于得到鄉(xiāng)政府和有關部門的重視,總體情況還可以,但由于“農家樂”旅游具有分散性、松散性等特點,很多規(guī)范管理是一種事后管理,事前較難控制,造成一些“農家樂”旅游在規(guī)劃布局上缺乏必要的科學依據,亂建設,、亂開發(fā)在一定范圍內存在,。

根據區(qū)“十一五”旅游發(fā)展規(guī)劃,，到20__年，全區(qū)要建成“農家樂”接待點800家,，其中：城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)如金羊,、高壩、和平建成以飲食服務,、采摘,、烹飪等參與性的“農家樂”接待點達到300家左右，較遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)如清水,、清源,、長城、武南,、黃羊,、張義、洪祥,、雙城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成以住宿,、農耕、旅游為主的“農家樂”接待點達到500家,。

在具體操作上,，由區(qū)旅游局負責，一是結合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際,，幫助制定合理規(guī)劃,，引導“農家樂”旅游服務健康有序發(fā)展。二是出臺涼州區(qū)“農家樂”規(guī)范管理辦法和星級“農家樂”旅游評定細則,，指導我區(qū)“農家樂”接待點建成為衛(wèi)生整潔,，公共信息符號規(guī)范的新型農村示范點。

為了促進涼州區(qū)“農家樂”旅游這個新興事業(yè)更加快速,、健康地發(fā)展，根據發(fā)展現狀和存在的困難,、問題,，提出以下措施：

一是要理順“農家樂”旅游的管理體制。盡快理順農業(yè)旅游的管理體制,，這是全面激活“農家樂”旅游發(fā)展的關鍵,。從“農家樂”旅游現狀來看，“農家樂”旅游一般為農民自發(fā)建設開發(fā),，對“農家樂”的審批立項和規(guī)劃建設,，旅游部門基本上沒法插手，不能對“農家樂”旅游進行很好的行業(yè)管理和對外宣傳,。因此,，建議城建,、工商、土地,、農業(yè)等部門在“農家樂”審批和項目幫扶過程中,，由旅游行政管理部門從旅游規(guī)劃指導和規(guī)范管理方面參與備案審批，以真正形成行業(yè)對口管理,，推動全區(qū)城郊鄉(xiāng)村“農家樂”旅游項目建設工作,。

渠道，要政府投入,、群眾投入,、社會投入相結合，以不斷加大市場開發(fā)力度,，解決農業(yè)旅游發(fā)展面臨的突出難題,。同時，政府應針對“農家樂”這一專門現象出臺真正具有操作性的優(yōu)惠政策,，來扶持其快速發(fā)展,。

三是要不斷提高管理水平和人員素質。農村旅游管理水平相對比較落后,，缺乏高水平專業(yè)管理人才和高素質的從業(yè)人員,，管理比較粗放、渙散,，接待水平較低,，這樣繼續(xù)下去勢必會嚴重影響農業(yè)旅游的發(fā)展。各地要重視建設一支高水平,、高素質的管理隊伍與從業(yè)隊伍,，可采取集中培訓和“走出去”學習外地先進經驗相結合等多種辦法和方式，不斷增強從業(yè)人員素質,，提高管理水平,，并注意精心培育當地最佳窗口形象，以榜樣的力量帶動全面的提高,。

四是要強化特色意識,進一步突出“農家樂”旅游的“農”家特色,。“農家樂”旅游之所以在短期內快速興起,其中很大一個方面就是得益于其原汁原味的農家特色,所以強化特色意識,進一步突出“農家樂”旅游的“農”家特色,對于促進今后“農家樂文秘站－您的專屬秘書,！”旅游發(fā)展,顯得尤為迫切和重要,。

總之，這種“農游合一”的“農家樂”旅游的興起,，對調整我區(qū)農村產業(yè)結構,、推動農村經濟起了十分重要的作用，通過適當的引導和規(guī)范,，我區(qū)“農家樂”旅游勢必成為生態(tài)農業(yè)旅游的先鋒,，使我區(qū)文物古跡游與生態(tài)農業(yè)觀光游有機結合,，進而推動涼州旅游走向繁榮。

旅游社調研報告篇七

工業(yè)旅游是以工業(yè)企業(yè)為基礎開發(fā)出來的新興旅游產品,，而西峽作為南陽市乃至國內著名的工業(yè)城市,，具有良好的市場前景和生命力。

本次調研針對西峽工業(yè)旅游的調研,，調研內容涉及游客對工業(yè)旅游景點的意見,、對工業(yè)旅游開展的了解以及工業(yè)旅游的發(fā)展的看法。

西峽是南陽市著名乃至國內有名的工業(yè)城市和觀光旅游目的地,，工業(yè)旅游具有良好的市場前景,，本次調研為制定旅游業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域價格類型,、工業(yè)旅游規(guī)劃提供科學依據,，也為工業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展提供建議和意見。

1）了解游客對工業(yè)旅游景點的滿意程度

2）旅游發(fā)展前景

3）游客建議解決情況

4)如何進行價格定位

5)突發(fā)情況及應急措施

6)如何實現景點的可持續(xù)發(fā)展

1)宛西制藥工業(yè)旅游部分游客

2)工業(yè)旅游負責人

3)宛西制藥廠工人

河南省宛西制藥股份有限公司

1）對廠方負責人訪談

2）同工人們的交流

3）對游客的問卷調查

1）對衛(wèi)生狀況的滿意程度如下：

滿意,、能接受,、不滿意分別占65％、25％,、10％,。

2）對景區(qū)服務人員態(tài)度的滿意程度如下：

滿意、一般,、不滿意分別占90％,、10％、0％,。

3）對該景點設施的安全保障滿意程度如下：

非常安全,、比較安全、不滿意,、不清楚分別占：72％,、15％、5％,、8％,。

4）對景區(qū)的了解程度如下：

非常了解、比較了解,、一般、不了解分別占：65％,、20％,、13％、2％,。

5）通過朋友,、報紙,、雜志、其他途徑了解該景點的分別占：40％,、25％,、10％、25％,。

6）認為西峽有必要,、可以考慮、沒有必要,、不清楚必要開展工業(yè)旅游分別占：80％,、10％、5％,、5％,。

7）季節(jié)旅游人次：暫無統計，但前往人數逐漸增多,；

8）旅游發(fā)展前景：前景良好,；

9）游客來源統計：一般是大、中小學生,以及同行業(yè)人員

10）游客建議解決：根據具體情況滿足游客需求,；

12）突發(fā)情況及應急措施：有醫(yī)護人員,、完善安全體制;

13）如何實現景點的可持續(xù)發(fā)展：和諧是關鍵,溝通聯系其它友廠為重點;

1）游客注意安全,參觀人員要有組織有計劃的前去;提前做好參觀的準備；

4）.提高宛西旅游服務質量,規(guī)范企業(yè)內服務人員的服務意識;

5）.樹立品牌意識,打響宛西旗幟,。

1.樹立旅游形象,、發(fā)揮特色優(yōu)勢

西峽縣是以我國中原地區(qū)新型的工業(yè)城市矗立于世，工業(yè)觀光旅游可主要圍繞著龍成集團和西保集團等進行,。

工業(yè)觀光旅游對促進全民的教育素質提高有著重要的意義,。要提高工業(yè)旅游的質量，增強知識性,、趣味性,、生動性和全面性，宣傳企業(yè)形象,，建立配套的工業(yè)博物館是一條行之有效的道路,。

2交通通達性

西峽縣位于豫西南。西達陜西,，北達洛陽,，南達湖北，東達南陽,。通往西峽四通八達的交通有：滬陜高速,、霍山高速、寧西鐵路、g312國道,、g311國道,、g209國道以及諸多省道、縣道,、鄉(xiāng)道縱貫其中,。便捷的交通使西峽發(fā)展工業(yè)旅游提供得天獨厚的條件。再加上距離大中城市比較近航空業(yè)也很比較便捷,。

3.提高服務質量

西峽縣擁有獨特的工業(yè)旅游資源的優(yōu)勢,，在工業(yè)旅游資源發(fā)揮優(yōu)勢的同時，不斷的完善其服務質量,，不僅僅提高服務人員的整體素質,，還要建立完備的服務管理系統，開辟多種生活服務設施,，如游樂場,、休閑度假村，以及建立完備的公共設施,，如停車場,，廁所等。但較高級別的旅游設施不宜一哄而上,，而應按照科學的規(guī)劃逐步實施,。

同時，實施工業(yè)旅游的質量提升戰(zhàn)略,，著力提高工業(yè)旅游項目的規(guī)劃質量,、工業(yè)旅游線路的設計質量、工業(yè)旅游產品的組織質量和工業(yè)旅游服務質量,，以質量作為產品的核心競爭力,，提高產品的吸引力和影響力，擴大客源市場,，延長游客逗留時間,，提高消費水平。

1.可持續(xù)發(fā)展必要性

西峽縣的工業(yè)型城市,，工業(yè)的規(guī)模也在不斷的擴大,，整個工業(yè)系統處在一種良好的動態(tài)平衡之中，如果整個工業(yè)系統一個環(huán)節(jié)出現問題,，也必然導致整個工業(yè)旅游鏈失去平衡,，也必然影響工業(yè)旅游的發(fā)展。

而西峽縣的工業(yè)也在可持續(xù)的發(fā)展,，工業(yè)旅游的前景也非?？陀^,，工業(yè)旅游給西峽縣帶來的旅游收入不斷的增長，會發(fā)展到產業(yè)的規(guī)模,，給西峽縣的經濟的影響也在不斷的加大，因此工業(yè)的的可持續(xù)發(fā)展也非常的必要了,。

2.可持續(xù)發(fā)展措施

1）樹立工業(yè)大旅游戰(zhàn)略

擺脫傳統思想的束縛,，打破地域和行業(yè)的壁壘，發(fā)揮社會各個部門和行業(yè)的力量,，共同參與,，實施工業(yè)大旅游戰(zhàn)略。具體來說,，工業(yè)大旅游戰(zhàn)略的思想體現在：“大資源”,、“大合作”、“大市場”,、“大品牌”的概念,。“大資源”的概念,，即要改變傳統觀念,，擴大工業(yè)旅游資源的概念，挖掘潛在資源,。第一在時間概念上形成歷史的,、現在的和未來的三種類別的資源；第二在存在形式上注重物質資源和非物質資源的合理搭配,?！按蠛献鳌钡母拍睿吹谝辉诠I(yè)企業(yè)之間開展合作,；第二在旅游產業(yè)內工業(yè)旅游企業(yè)與旅游餐飲住宿業(yè),、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè),、旅游觀賞娛樂業(yè),、旅游購物品經營業(yè)五大行業(yè)進行合作，整合“食,、住,、行、游,、購,、娛”等要素；第三在社會組織上,，政府,、企業(yè)、研究機構等組織要加強合作；“大市場”的概念,，即第一針對上海本地客源,，要從學生市場、老年人市場向普通公眾拓展,；第二在客源的地域分布上,，采取請進來送出去的策略，吸引長三角,、珠三角,、京津唐全國甚至國外的游客?！按笃放啤钡母拍?，即要加大宣傳和推廣的力度，培育幾個在全國和全世界具有影響力的知名品牌,。

2）精品戰(zhàn)略

實施工業(yè)旅游精品戰(zhàn)略,，突出重點和特色，樹立工業(yè)旅游品牌,。旅游品牌特別是知名旅游品牌的創(chuàng)建,，一是要注重要著力優(yōu)化工業(yè)旅游產品，提高產品質量,，通過對資源的深度開發(fā),，進一步提升特色，形成內涵豐富,、參與性和觀賞性強的拳頭產品,；二是要注重包裝，加大對外宣傳和促銷的力度,，提高工業(yè)旅游項目在消費者中的知名度,；三是要積極組織更多的單位投入到創(chuàng)建全國工業(yè)旅游示范點的行列中，發(fā)揮精品項目的帶動作用,。

3）景區(qū)帶動型模式

景區(qū)帶動型模式,，是以重點旅游景區(qū)為依托，對位于旅游景區(qū)內或周邊的工業(yè)企業(yè)進行旅游項目開發(fā),，積極發(fā)展工業(yè)旅游產品,。一是可以憑借重點旅游景區(qū)的吸引力和充足的客源，擴大工業(yè)旅游在游客中的影響力,，從而帶動工業(yè)旅游的發(fā)展,；二是通過工業(yè)旅游項目的開發(fā)，可以進一步完善旅游景區(qū)的旅游產品體系,，滿足游客多方面,、多層次的需求,，延長游客在景區(qū)的逗留時間，提高游客的消費水平,。

景區(qū)帶動型模式的主要條件：一是依托的旅游景區(qū)一定要具有較大的知名度和客流量,，這樣才能帶動工業(yè)旅游的發(fā)展；二是工業(yè)旅游的特質要與旅游景區(qū)的整體氛圍相吻合,，絕對不能破壞景區(qū)的整體性,。

4）政府主導型模式

政府主導型模式，就是適應攀枝花產業(yè)結構的調整和加速發(fā)展現代服務業(yè)的要求,，以政府為主導大力推進工業(yè)旅游的發(fā)展。政府主管部門要結合上海的實際情況,，認真研究,，制定攀枝花工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，加強政府的宏觀調控職能,。該模式的意義在于：一是可以明確攀枝花工業(yè)旅游發(fā)展的定位,、發(fā)展目標、開發(fā)途徑,、空間布局,、產品結構以及市場營銷；二是引導和扶持精品工業(yè)旅游產品的開發(fā),；三是制定工業(yè)旅游發(fā)展的政策,，規(guī)范市場秩序，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,；四是可以將工業(yè)旅游的發(fā)展納入到攀枝花旅游業(yè)總體發(fā)展的框架中，在市場營銷、宣傳,、資源整合,、組織合作等各方面為工業(yè)旅游的發(fā)展提供一個良好的運作平臺。

5）工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式

工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式,，是在具有旅游規(guī)劃,、項目開發(fā)經驗的旅游規(guī)劃公司和線路組織、市場經營能力的旅游公司以及景點經營能力,、旅游紀念品設計能力的企業(yè)的指導下,，制定工業(yè)企業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，指導工業(yè)企業(yè)進行資源的深入挖掘,、配套設施的建設,、項目的設計、市場的開發(fā),、產品的促銷,、服務的實施,、旅游紀念品的設計，真正實現“工”和“游”的無縫對接,。具體方式可以有四種：一是自主管理,，即一些大型企業(yè)利用多年積累的公務接待經驗，通過引進旅游專業(yè)人才,，自己成立工業(yè)旅游經營部門,；二是旅行社可以將工業(yè)旅游項目納入到其經營的常規(guī)線路中，確保工業(yè)旅游的客源,，同時豐富了旅行社的產品,。

旅游社調研報告篇八

近幾年來，我縣旅游業(yè)在縣委,、縣政府的領導和社會各界的共同努力下,，發(fā)展勢頭越來越好，旅游對我縣經濟和社會事業(yè)的牽頭作用正逐步顯現出來,。實踐證明,，石臺縣發(fā)展旅游大有可為，前景廣闊,。

但是,，由于多方面的原因，當前我縣旅游在發(fā)展進程中仍然存在著許多不容忽視的問題,，景點建設力度不大,，進展緩慢；旅游市場運行機制不科學,，旅游價格混亂,；領導協調機制缺乏權威，難以對全縣旅游事業(yè)進行及時有力的綜合協調等等,。政府上述問題如不能在一定時間內盡快解決,，勢必嚴重削弱我縣旅游業(yè)的對外形象和競爭力，使來之不易的旅游發(fā)展勢頭受到扼制,。為此,，我建議：

隨著旅游的發(fā)展和市場的競爭，我縣旅游市場呈現出非?；靵y的態(tài)勢,，賓館任意接客，景點隨意調價,，有些景點長期以來對地接社實行倒差政策（即對外地旅行社比本地旅行社的門票價格低）,，試圖壟斷市場，嚴重制約了旅行社業(yè)的發(fā)展,，不少人非法從事導游工作等等,。要改變這一狀況,，首先要進行價格機制的改進與完善，采取得力措施,，避免景點之間在價格上的惡性競爭與相互詆毀的形象競爭,。二是要強化旅游主管部門的執(zhí)法與監(jiān)管職能，建立公平的競爭機制,，規(guī)范旅游市場,，確保所有的旅行社在同一平臺上進行市場運作；三是要合理界定各旅游企業(yè)在利益分配方面的問題,，建立一套科學的利益分配機制和合理,、完善的旅游產業(yè)鏈，充分調動各方面的積極性,，實現多羸,。

旅游業(yè)涉及面廣，面臨的困難和矛盾很多,，必須高度重視，加強領導,。建議成立石臺縣旅游管理委員會,，由主要領導負責，各相關職能部門參加,，并制訂相應的工作制度,，形成高效率的工作機制，做到有職有權,，使之真正擔負起全縣旅游工作的領導和協調重任,。

三、全縣聯動,，整體營銷,，打造石臺完美形象

旅游經濟就是知名度經濟，旅游促銷就是城市促銷,。發(fā)展旅游,，從某種意義上說，就是在政府的主導下,，社會各部門共同創(chuàng)造和維護城市的高知名度和高美譽度,，增強城市對外的輻射力、影響力和吸引力,。這一點,，已經從婺源的旅游發(fā)展中得到了印證。近兩年來,，我縣的兩家旅游公司為爭奪市場,，惡性競爭,，相互拆臺，在營銷方面是各吹各的號,，各唱各的調,，使石臺的對外形象受到了很大的影響，必須采取措施,，盡快改變現狀,。在這方面，我覺得需要加強以下幾個方面的工作：

一是做好旅游產品定位,。要確定既簡潔明了又具有個性的旅游產品定位詞和主題口號,；二是要學習婺源的做法，大的活動由政府統一策劃,，酌情收取企業(yè)宣傳費用,，企業(yè)必須圍繞全縣的整體目標開展工作，合力打造我縣旅游新形象,。三是挖掘文化底蘊,，豐富游覽內容。四是要主動溶入周邊知名景點,，廣開門戶,，借勢造勢，借船出海,，不抵制,，不排外，進一步擴大市場占有份額,。

石臺景點目前都還處在初級階段,，幾個溶洞基本還是開發(fā)時期的狀態(tài)，龍門景區(qū),、黃崖峽谷等景點的基礎設施都很薄弱,，因此，提升景點檔次,，加強基礎設施建設也是必不可少的一項工作,。一是要敦促各老景點進一步加大投入，通過合理的開發(fā)挖潛,，提升景點形象和品位,；二是抓住當前國家重視旅游業(yè)的大好機遇，抓緊時間,，科學規(guī)劃,，積極推進牯牛降景區(qū)的開發(fā)，使牯牛降真正成為石臺縣旅游的主打品牌,。三是要在總體旅游規(guī)劃原則的指導下,，放開搞活,，鼓勵有條件的單位和個人投資開發(fā)生態(tài)游、農家樂等各具特色的新景點,，以烘托牯牛降品牌,，逐步形成眾星拱月之勢。

發(fā)展旅游是一項富民工程,，要合理引導景區(qū)農民從事旅游工藝品的開發(fā)與銷售,、土特產品加工與銷售及農家客棧等相關的旅游服務工作，以此調動各方特別是當地群眾和基層組織支持旅游,、參與景區(qū)開發(fā)的積極性,。

旅游業(yè)應該是個高尚的行業(yè)，導游更是美的使者,，是一個地方的形象大使,。但由于目前旅游行業(yè)的人員素質普遍偏低，整體形象受到了很大的影響,。不少導游抱著賺錢的目的工作,，根本不考慮如何提高服務技能和水平，如何把美麗的石臺介紹給游客,，使游客的滿意度很差,。要想把我縣的旅游業(yè)做大做強，當務之急要切實加強對導游及服務行業(yè)從業(yè)人員隊伍的管理及職業(yè)道德教育和業(yè)務技能培訓,，在這方面建議由旅游主管部門制定一套規(guī)范的服務標準和制度，在全縣范圍內開展“崗位練兵”,、“服務技能大比武”和“創(chuàng)優(yōu)”,、“評優(yōu)”活動，掀起“比,、學,、趕、幫,、超”的熱潮,，提高“窗口”行業(yè)的道德素質和業(yè)務素質。

縱觀全國各地,，開展各種節(jié)慶活動已成為帶動地方經濟發(fā)展的一項重要舉措,。石臺已有過多次辦節(jié)的經驗，如盆景藝術節(jié),、茶葉節(jié),，但目前來說，我們辦節(jié)主要還是依靠政府出資,，這樣財政的壓力很大,。如果能策劃好,，讓企業(yè)參與進來，這樣可以做到以節(jié)養(yǎng)節(jié),，多方受益,。

旅游發(fā)展是一個系統工程，需要大家齊心協力,，相互支持,，只有共同維護石臺的整體形象，建立完善的旅游產業(yè)鏈, 形成共羸的格局,才能使我縣旅游事業(yè)得到長足的發(fā)展,才能真正做大做強這一產業(yè),使之成為我縣的主導產業(yè).我們的旅游企業(yè)也才能得到更好的發(fā)展!

旅游社調研報告篇九

1.1自然環(huán)境

義緣景區(qū)位于桂林西北旅游線世界著名景觀“龍脊梯田”景區(qū)的必經之路臨桂縣五通鎮(zhèn),，距市區(qū)32公里(321國道臨桂五通鎮(zhèn)段),，是一個按國家aaaa景區(qū)標準規(guī)劃，景區(qū)于xx年9月開工,，規(guī)劃面積300公頃,，建筑面積56689平方米，同年11月28日竣工,，xx年元月開業(yè),。義緣景區(qū)是一個以臨桂文化為背景，桂西北少數民族風情為主題的大型景區(qū),，農家風貌,、農耕文化和田園風光、建筑景觀,。景區(qū)內雄渾的大山中原始森林,、高山瀑布、峽谷激流,、梯田壯景,，形成桂林獨特亮麗的旅游景觀。

1.2社會環(huán)境

桂林—義—龍勝—融水是桂林旅游西線的重要黃金通道,，其中有進50公里的路程在臨桂縣的義區(qū)域,。義緣旅游項目借鑒國際旅游度假風景名勝區(qū)的規(guī)劃和經營理念，全面構建自然景觀,、民族文化,、歷史遺存、桂北風情“四位一體”的旅游發(fā)展新格局,。

義緣景區(qū)位于素有風情長廊的桂林西北旅游線上,，以清澈的義為依托，整個古樸的村莊為基調,，配上苗,、瑤、侗、壯等多個少數民族特有風情的完美演繹,，極具特色的民間手工藝品走廊,，還有美味的“風情百家宴”，游覽面積達一千余畝的大型民族風情主題景區(qū),，形成桂林獨特亮麗的旅游景觀,，被譽為“桂林風情第一村”。

1.3經濟環(huán)境

旅游業(yè)是臨桂縣又一具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè),。通過多年發(fā)展,，縣內的紅溪景區(qū)、劉三姐茶園,、十二灘漂流等景點已初具規(guī)模,，義緣景區(qū)的打造，使這個縣旅游業(yè)的品質得到進一步的提升,。

臨桂縣旅游局局長李福樂：“通過a級景區(qū)的建設將會吸引更多的游客到我們這條線路上來,，同時通過游客的消費，將會拉動我們當地經濟的發(fā)展,，促進老百姓的收入,。”景區(qū)自20xx年9月開業(yè)以來已接待中外游客5萬多人,，成為桂林西線游新亮點,。20xx年，義緣景區(qū)接待游客19.3萬人,，實現旅游總收入200萬元,。

1.4生態(tài)環(huán)境

生物多樣性是人類賴以生存的各種有生命的自然資源的總匯,是一個描述自然界多樣性程度的內容廣泛的概念,是景區(qū)物種豐富度和分布均勻性的反映,體現了景區(qū)結構類型、組織水平,、發(fā)展階段,、穩(wěn)定程度和生存環(huán)境差異等,具有重要的經濟效益、生態(tài)效益和社會效益,。因此,在義緣景區(qū)的生態(tài)環(huán)境調查過程中從以下方面的考慮:

(1)制止景區(qū)生態(tài)環(huán)境的退化是必須的;

(3)由于旅游活動的動態(tài)性,景區(qū)環(huán)境變化應得到動態(tài)的監(jiān)控,在環(huán)境變化超過可接受范圍時,對旅游活動應及時進行干預。

義緣景區(qū)的存在和發(fā)展,，離不開自身賴以生存的生態(tài)環(huán)境,。各個歷史時期生態(tài)環(huán)境的優(yōu)劣，不僅直接關系到景區(qū)的生存質量,，而且對景區(qū)文化的建設與繁榮產生了巨大影響,。義緣景區(qū)的生態(tài)環(huán)境與文化建設的關系，是一個需要不斷探索和重新認識的過程,。在這個過程中,，我們只有理性地處理好面對生態(tài)環(huán)境時出現的各種問題，才能保持和延續(xù)景區(qū)文化建設的不斷發(fā)展和進步。生態(tài)環(huán)境對景區(qū)文化建設的啟示：

1.5生態(tài)旅游環(huán)境承載力和旅游環(huán)境容量,、旅游環(huán)境承載力

旅游環(huán)境容量是用于表示旅游區(qū)所容納的旅游者數量,它是作為衡量旅游環(huán)境承載力的一個分量指標,一般用數值表示;旅游環(huán)境承載力是以旅游環(huán)境容量為基礎,旅游環(huán)境對旅游活動提供的最大支持必須是建立在旅游區(qū)所能容納的旅游者數量即旅游環(huán)境容量基礎之上,它是一種稀缺性非實物資源,作為一種綱量,用于一定時期內旅游環(huán)境系統對人類旅游活動的最大承載量(社會經濟,、文化、環(huán)境);生態(tài)旅游環(huán)境承載力是隨著生態(tài)旅游在全世界范圍內的興起,在環(huán)境科學的承載力理論和旅游學科的旅游環(huán)境容量以及旅游環(huán)境承載力兩者的理論基礎上強調了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和對生態(tài)環(huán)境的保護,即旅游活動強度不僅僅不損害當代人及未來人的利益,更強調旅游活動強度在人類代際間的持續(xù)性和公平性,且在進行生態(tài)旅游活動的同時,生態(tài)環(huán)境能夠維持自身系統內部的運轉,。

生態(tài)旅游環(huán)境承載力與旅游環(huán)境容量,、旅游環(huán)境承載力的相互關系如下：

圖2生態(tài)旅游環(huán)境承載力與旅游環(huán)境容量、旅游環(huán)境承載力相互關系

2.旅游資源的開發(fā)歷史和現狀

桂林義緣景區(qū)位于桂林西北旅游線世界著名景觀“龍脊梯田”景區(qū)的必經之路臨桂縣五通鎮(zhèn),，素有風情長廊的桂林西北旅游線聚集了苗,、瑤、侗,、壯等少數民族,，整個景區(qū)依而建，清澈的水與秀麗的畔風景,、美麗的田園風光,，少數民族建筑融為一體，使整個景區(qū)形成一幅美麗和諧的自然圖畫,，并可乘船游覽自然景觀與風俗風情為一體的義風情,。

桂林義地理位置在臨桂縣二機場國道公路旁邊，是一個古老而保留原有古民族文化的村鎮(zhèn),。臨桂縣位于廣西東北部,，緊鄰桂林市，距桂林市區(qū)僅有5公里,。全縣總面積2202平方公里,，47.3萬人，共有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)167個村(居)委會,?？h內聚居著壯、瑤,、回,、侗、苗等少數民族,。

臨桂縣歷史悠久,，建縣于漢代元鼎六年(公元前111年)，至今已有xx多年的歷史,。從三國到清末,，始安(臨桂)縣城一直是郡、州,、路,、府治所在,，故有“桂郡首邑”之稱。

臨桂與桂林同屬中亞熱帶季風氣候,，日照較多,，雨量充沛，氣候宜人,，年均氣溫19.1℃,，年均降雨量1889毫米，無霜期302天,。

臨桂縣物產豐富,，年種植羅漢果達3萬多畝，是“中國羅漢果之鄉(xiāng)”;水稻復種面積64.9萬畝,，是全國商品糧種植基地;年產毛竹130萬根,，是國家毛竹基地之一。此外,，還盛產甘蔗,、馬蹄、茶葉,、香菇,、木耳、靈香草等,。

縣城內的水,、電供應充足，郵電,、通訊,、金融、醫(yī)療,、衛(wèi)生保健,、教育、賓館,、娛樂等服務機構齊全,。

臨桂人杰地靈，名人輩出,，是有名的“狀元之鄉(xiāng)”,、“將軍之鄉(xiāng)”、“冠軍之鄉(xiāng)”,。在封建科舉時代，廣西共出過9名狀元,，其中有5個出在臨桂,，曾有“一縣八進士，三科兩狀元”之說，科舉時代最后一個“三元及第”者的陳繼昌,，就是清代名臣陳宏謀的玄孫,。從民國至今，共有中國人民解放軍副總參謀長李天佑上將,、民國代總統李宗仁,、“小諸葛”白崇禧等50多位將軍。在1996年亞特蘭大第26屆奧運會上,，臨桂健兒唐靈生和肖建剛分獲59公斤和64公斤級舉重金牌和銅牌,，在xx年雅典第28屆奧運會上，臨桂運動員李婷與隊友奪得女子雙人10米跳臺冠軍,，體育健兒共在各種國際比賽中獲金牌57枚,。

臨桂是緊鄰桂林市中心的一個城市副中心，為加快實施“保護漓,，發(fā)展臨桂,，再造一個新桂林”的戰(zhàn)略部署，市委,、市政府決定,，臨桂新區(qū)規(guī)劃用地總面積約54.1平方公里,10年基本建成后要聚集40萬人口，形成山水文化,、歷史傳承,、生態(tài)環(huán)保和國際化元素突出，產業(yè)發(fā)達,、文明和諧,、城鄉(xiāng)協調發(fā)展的現代化城市新區(qū)，實現老城與新區(qū)的共同發(fā)展,。

義是中國極富傳奇的一條河流,，短短數十公里的河流，不僅風光秀麗,，水質清澈,，有臨桂八景之首的美譽，義被稱為(2016行政審批制度改革調研報告)風水旺地,，福壽之地,，五行相合之地。

義緣景區(qū)于20xx年9月18日正式對外開發(fā),。

在義緣我們可以近距離領略桂西北特有的農家風貌,、農耕文化和田園風光，也可以領略到臨桂八景之首的“義風光”;義風情演藝水道,，可以和我們的壯族歌仙對歌,，聆聽“侗族大歌”的天籟之音,、感受瑤族長發(fā)的奇特風俗，又可游覽義兩岸少數民族的各種風情,、建筑景區(qū),。除此，義緣包含民藝長廊,、長街宴等等,。

目前義緣景區(qū)開發(fā)為一期工程，由于自身開發(fā)狀況以及地理位置,，目前的游客接待量以團隊形式為主,。義緣景區(qū)二期規(guī)劃：景區(qū)將通過兩岸大量的木樓群、風雨橋,、水車群,、谷倉群等等與義呼應，營造出濃郁的桂西北少數民族水鄉(xiāng)風情景觀,。白褲瑤寨門,、博物館、瑤王殿,、盤王殿,、白褲瑤山寨構成一個完整的白褲瑤原生態(tài)生活、文化,、宗教崇拜,，風情風俗展示區(qū)。高空溜索將是一個驚險刺激的娛樂項目,。改造后的景區(qū)接待量設計從xx人每天提升為8000-10000人每天,，適合接待大量團隊游客。

3.旅游資源基本分類

4.旅游資源定性和定量評價

4.1旅游資源定性評價

4.1.1旅游資源總體評價

(1)資源豐富,，數量多,，分布集中。

義緣旅游資源豐富,既有優(yōu)美秀麗的自然旅游資源,又有豐富多彩的人文旅游資源,。包括了旅游資源規(guī)范中的多種基本類型,。從格局上看,旅游資源呈較集中分布,主要集中在沿一帶,既有利于開發(fā),同時有利于人們觀賞。

(2)人文資源與自然資源緊密結合,。

義緣旅游區(qū)不僅有秀麗的自然資源,清澈寧靜的義和邊起伏的山體相結合;同時義緣也有深厚的文化背景,有各種各樣的歷史傳說和深厚的苗,、瑤、侗,、壯文化,。如旅游景點表演的壯家山歌和“侗族大歌”的天籟之音和瑤族長發(fā)的奇特風俗文化。這些文化和工藝承載著地方民間文化的魅力,融入到青山綠水的自然美景和參與活動中,增加了游覽的情趣和文化含量,。

(3)自然水體眾多,水域風光資源豐富,。

義緣旅游區(qū)水域風光資源豐富,寬闊的義水流盡收眼底.她同樣有漓的秀麗,水域壯美,在早晨霧氣的渲染中,，親臨其境,如置身于仙境，水質純美,清澈,，純凈，無污染,。一年四季湖水總是那么恬靜,，安分。水色秀美,湖水顏色碧綠,景色奇美,。

(4)資源開發(fā)程度低,環(huán)境質量高,且容量大,。

義緣寬闊的面積中,開發(fā)的資游景點僅占小部分,大多數旅游資源均處于原始狀態(tài),基本沒有受到污染,山青水秀,林木密布,湖水碧綠,空氣清新,讓人進入此境,有回歸自然之感.因而其旅游環(huán)境條件很好,開發(fā)利用很少,所以游客量還有很大范圍的增加空間,旅游資源有質優(yōu)，量大,，承載力高的特點,。

4.2.2旅游資源開發(fā)條件評價

(1)區(qū)位條件和交通條件。

義緣景區(qū)位于桂林市西北方向30公里處,。景區(qū)位于桂林西北旅游線世界著名景觀“龍脊梯田”景區(qū)的必經之路臨桂縣五通鎮(zhèn),。交通網絡將義緣與龍勝旅游區(qū)客源地連為一體,地理位置比較優(yōu)越。前往景區(qū)的途中可通往桂林兩國際機場,。優(yōu)越的區(qū)位和便利的交通為旅游資源的開發(fā)提供了良好的條件,。

(2)景物景類的地載組合條件。

義緣旅游資源品種齊全,既有優(yōu)美秀麗的自然旅游資源,又有豐富多彩的人文旅游資源.地文景觀!水域風光!生物景觀等自然資源和歌舞表演,，客家文化等人文活動緊密結合,。觀光活動和體驗活動相結合,組合程度好,有利于通過旅游線路將各點串聯起來。義緣開發(fā)程度目前比較低,大部分資源都處于原始狀態(tài),環(huán)境條件好,游客承載力高.良好的資源組合和較高的游客承載力為義緣旅游資源的進一步開發(fā)創(chuàng)造了條件,。

(3)景區(qū)游客量交通條件,。

因此，義緣投資者將景區(qū)地址選在位于龍勝到桂林的必經之路上有得天獨厚的客源優(yōu)勢,。隨著旅游資源的不斷開發(fā),知名度的提高,義緣的客源會不斷增加,市場會不斷擴大,。

4.2.3民俗風情文化價值和科學研究價值。

民俗傳統文化是除血緣和地緣之外,，自古至今維系民族共同體的紐帶,，是區(qū)別于其它民族的重要因素之一。義緣景區(qū)傳承的民族文化,，從白褲瑤的銅鼓舞,，到苗家蘆笙迎賓表演，再到壯族的對歌,，都有其存在的價值和意義,。隨著人類改造自然的實踐，科學技術的發(fā)展和普及,，民族文化是否正在退也歷史舞臺?答案是不會,。義緣景區(qū)把這些民族文化發(fā)揚并展示給游客,，對民族文化的特征及其相互關系發(fā)掘得深入具體，充實和豐富中華文化研究的內容,，證明了中華文化是各民族文化不斷融合的產物,。而更為重要的是緣景區(qū)對民俗文化的保護和使之多樣性的發(fā)展過程中，我們看到了文化的先導作用,。然而欲使民族文化具有先導作用,，應首先使民族文化心理具有一定的超前意識，而超前意識的取得則在于學習和供鑒先進的文化,。而義緣景區(qū)就是提供了這么一個依據,。

4.3旅游資源定量評價

4.3.1總體旅游資源評價

根據《旅游資源分類、調查與評價》(gb/t18972-xx)的評價標準,，評價指標主要集中于資源要素價值和資源影響力評價上,。結合旅游區(qū)資源特色、資源的空間組合以及定性評價結果,，采取打分評價方法來對旅游區(qū)旅游資源進行定量評價,。本小組通過對現場工作人員和部分游客進行訪談，并結合小組成員的實際打分情況得出,，取其平均值,，得出旅游區(qū)整體旅游資源環(huán)境總打分為78分。根據國家標準規(guī)定,，資源評價分值在75-89分值段時,，資源等級為三級，所以旅游區(qū)旅游資源總體評價等級為四級,，屬于優(yōu)質旅游資源,，在國內占有重要地位。

根據《旅游資源分類,、調查與評價》(gb/t18972-xx)的評價系統,，本小組成員對旅游區(qū)主要單體旅游資源的綜合因子評價。

評價因子資源單體評價項目資源要素價值資源影響力附加值賦值觀賞游憩使用價值歷史文化科學藝術價值珍稀奇特程度規(guī)模豐度與幾率完整性知名度和影響力適游期或使用范圍環(huán)境保護與環(huán)境安全總分值3025151051053100旅游區(qū)主要單體風雨橋2521107373379白褲瑤服飾2724107485186侗族大歌2024116494381盤王殿1820xx5265369水車群252096543375義241189445372長街宴2023127295-375根據《旅游資源分類,、調查與評價》(gb/t18972-xx)的旅游資源評價等級指標,，在我們小組主要調查研究的單體中，7個旅游單體內四級資源單體或景點5個,，三級資源單體或景點2個,。旅游資源游覽觀賞價值高，開發(fā)價值很大,。

5.義緣景區(qū)資源的保護與開發(fā)

保護與開發(fā)是生態(tài)旅游景區(qū)規(guī)劃不可或缺的重要內容,，保護與開發(fā)是一對同時存在的矛盾雙方，稍微不注意，開發(fā)就成了破壞,，在對旅游景區(qū)進行規(guī)劃時,，首先要堅持可持續(xù)發(fā)展與市場導向的原則，在深層次正確的把握它,，在具體操作中合理的應用它,，這就必須做到以旅游資源為基礎，以旅游市場為導向,，以可持續(xù)發(fā)展為目的,。

5.1旅游形象的構建。

21世紀旅游市場的競爭已不是質量,、價格、服務的競爭,，而是形象的競爭,，誰擁有良好的旅游形象誰就是贏家，旅游形象定位與構建：向潛在旅游者推銷旅游目的地,，幫助旅游者更清晰更方便的了解當地的特點和特異之處,，促使其產生旅游動機，由潛在的游客變成現在的游客,。旅游形象的構建主要是對旅游資源,、文脈及客源市場的把握，對資源的把握包括定基礎,，資源的特色,，資源的類型，質量,，分布等,。文脈是指旅游地所在區(qū)域的自然地理背景及歷史文化傳統、社會心理積淀,，經濟水平發(fā)展的四維時空組合,。對客源市場的把握包括客源市場的定位，客源市場的偏好度,。要構建并保護好義緣的旅游形象,，就不能脫離景區(qū)的主題，大力宣傳原汁原味的民俗旅游,，但千萬不可盲目開發(fā),，民族風情園的建造要絕對按照少數民族的建筑特點及風俗習慣，建筑物盡可能的保持傳統的,，舊式的,，古董的，原貌，切忌造過多的人文景觀,，使環(huán)境和設施人工化和商業(yè)化,，這樣不利于景區(qū)長期發(fā)展。還有民族風情表演最好也是原生態(tài)的,，最忌諱找藝術團體或藝術學校的學生演出,，這種經過藝術加工和包裝的演出已經遠離民族文化，民族藝術,，更重要的是它抹殺了民族個性特點,，將民俗表演模式化，商業(yè)化,，導致一個民族淪為一種表演形式,，時其變質，變味,，市區(qū)生氣和活力,。

5.2加強產品力的建設。

5.3提高銷售力,。

提高旅游銷售力要從以下幾個方面著手：1,、建立目標市場上游客資料庫，進行分類分析,，決定如何及何時與消費者(潛在消費者)接觸,，決定與消費者(潛在消費者)溝通什么訴求主題。2,、根據傳播目標,，制訂整合營銷計劃，決定用什么營銷工具來完成,，達到營銷目的,。重視市場調查，以科學決策為依據,。3,、以政府為龍頭的公關營銷，是促使銷售力提高的有效措施,。比如臨桂政府可以和義緣聯手打造一場民俗文化盛宴,，大肆宣傳，廣邀社會各界人士以及媒體參與,，將義緣的名氣打出去,，而不僅僅就是去龍脊的路上的一個可去可不去的景點。

旅游社調研報告篇十

近年來,，隨著人民群眾的生活水平不斷提高,，都市人追求回歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃。我鄉(xiāng)黨委,，政府審時度勢,，實施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略。隨著以農業(yè)休閑為核心的旅游產業(yè)的成功運作,，我鄉(xiāng)旅游的知名度越來越高,，引起各界人士的高度關注。

一,、旅游現狀

6年,，我鄉(xiāng)開始實施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，幾年來,，通過內部挖潛和招商引資,，使旅游業(yè)發(fā)展迅速，已成××支柱產業(yè)之一,，初步形成了“瀏河人家”,，“瀏陽河第一灣”，“湘東第一洞”等帶有農業(yè)休閑氣息的旅游品牌,。目前，共有以“瀏河人家”為品牌的農家休閑山莊56家,，每日可接待游客4多人,，日營業(yè)額可達萬多元，安置當地農村勞動力近4人,，并有效地促進了種養(yǎng)業(yè)和招商引資地發(fā)展,。

二、存在不足

××農家休閑發(fā)展到今天,，取得了相當的成效,，但也存在一定不足，表現為客源不穩(wěn)定,，外地游客少,，經營方式單一等。究其原因,，主要存在以下幾個方面問題：

1,、沒有形成特色，不論是老式土磚瓦房,，還是紅磚樓房,，都沒有經過造型，沒有農家特色,，缺乏景區(qū)建筑風格,。沒有菜園、果園、花園,、池塘等,，不象農家，而象農村的都市,，游客來過,、吃過、玩過,、住過以后,，沒有什么特別的印象，不知什么是真正的“農家樂”,。

,、服務質量不高。由于配套設施跟不上,，服務項目單一,，不能為游客提供娛樂休閑、健身運動,、商務會議等方面的服務,。大多數來農家休閑的游客主要停留在吃一餐飯，打一陣牌,。同時,，大多服務人員受文化、素質,、涵養(yǎng),、見識等諸多因素的制約，且沒有經過專業(yè)培訓,，導致在形象禮儀,、經營理念、創(chuàng)新意識,、服務水平等方面存在缺陷,。

3、缺乏統一規(guī)劃,。大多農家休閑項目是當地群眾利用自有的住屋,，自發(fā)興辦的，都沒有進行統一規(guī)劃,，隨意性較大,。加上政府投入小，部門介入少,，調控乏力,，對農家樂的數量控制,、質量把關、地域分布,、配套功能設施,、層次類型、宣傳籌劃等沒有一個整體規(guī)劃,，難以形成規(guī)模品牌,，產生整體效應。

我鄉(xiāng)位于風景秀麗的瀏陽河中上游,，面積568平方公里,，人口35萬，距離瀏陽市區(qū)公里,，現有森林6萬畝,，其中國家生態(tài)效益林8萬畝，森林覆蓋率8以上,，綠化率9以上,，境內公路四通八達，交通十分便利,。境內山清水秀,、人杰地靈、民風淳樸,，旅游資源十分豐富,，揭開她迷人的面紗，展現在世人面前的,，有湘東第一溶洞—古風洞,、瀏陽河第一灣漂流,、瀏陽湖等蓍名的旅游景點,，還有“地下迷宮”空崗山，峭壁千仞的天巖寨等尚待開發(fā)的景點,，今年年底,，雙江電站將建成蓄水，形成“瀏陽河第一湖”的美景,。不久,，華南虎將放歸××，將使××聞名海內外,，極大的促進××發(fā)展,，除自然景觀外，××人文景觀也非常豐富,，有李志民,、張凱和葉子龍等老一輩無產階級革命家的足跡,，也有江大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統廟觀。近年來,，我鄉(xiāng)不斷進行農業(yè)產業(yè)結構調整,，無公害蔬菜、綠色水果,、梔子花,、黑山羊、科學試驗田等產業(yè)已具規(guī)模,，并初步形成了農業(yè)產業(yè)觀光帶,。游客來到××，瀏陽河沿岸風光和風味獨特的瀏陽河農家休閑可以怡情,，可以忘情,，讓人留連忘返。

四,、指導思想和工作目標

（一）指導思想

堅持科學發(fā)展觀,，深入貫徹中央一號文件精神，統籌協調各方面力量,，加大對我鄉(xiāng)農業(yè)旅游的投入,，實現“旅游興鄉(xiāng)”。

（二）工作目標

1,、我鄉(xiāng)將進一步加大對農業(yè)基礎建設的投入,，加大招商引資力度，加速農業(yè)規(guī)?；图s化進程,，不斷提高農業(yè)生產科技含量，增加農業(yè)生產的觀賞性,，合理規(guī)劃,，形成農業(yè)觀光帶，同時加大對農業(yè)觀光帶配套設施的投入,，由政府對“瀏河人家”農家休閑品牌統一規(guī)劃設計,，重新定位，實現農業(yè)觀光游與農家休閑共同開發(fā),，讓旅游與農業(yè)齊頭并進,，比翼雙飛。

,、招商引資4—5千萬元,對我鄉(xiāng)兩個較大的旅游項目“古風山莊”,“天人綠谷”進行“二次開發(fā)”,，將它們建成集農業(yè)觀光，民俗體驗,，娛樂休閑,，商務會議等于一體的大型綜合旅游服務項目,。

3、雙江電站建成后,，招商引資—4千萬元,，利用電站庫區(qū)近郊，交通方便的優(yōu)勢,，將雙江電站庫區(qū)建成我市最大的“水上樂園”,，為都市休閑提供最優(yōu)質的服務。將雙江水上樂園與瀏陽河第一漂聯合,，豐富瀏陽河第一漂的內涵,，對大溪河和小溪河沿線進行全方位立體開發(fā)。

4,、借助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉(xiāng)這一全世矚目事件,，以及長沙引水工程即將啟動，進一步向外推介“綠色××,、生態(tài)××,、清新××”。以此為核心,，利用××得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢,、自然景觀和人文資源，打造“××農業(yè)休閑觀光區(qū)”,，使××農業(yè)觀光旅游融入瀏陽市域經濟,，服務“長株潭”。

五,、工作措施

（一）政府組織,，統一規(guī)劃

為全面推進我鄉(xiāng)旅游開發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織,，為旅游開發(fā)創(chuàng)造條件,、營造環(huán)境、牽頭解決重點和難點問題,。在發(fā)展思想觀念方面做好對群眾的引導工作的同時,，對旅游項目,，政府主要做好四個方面的工作,，一是做好規(guī)劃，明確重點,；二是建立規(guī)范,，明確要求；三是適當投資,，建好基礎,；四是抓好宣傳,，開發(fā)市場。

由市領導牽頭,，會集旅游,、國土、規(guī)劃,、建設,、農業(yè)等相關職能部門，按照打造“××旅游區(qū)”發(fā)展模式,，對我鄉(xiāng)旅游項目的規(guī)范,、設計、管理,、分布,、檔次進行統一規(guī)劃，力求布局科學合理,，整體呈現農家特色,。農業(yè)觀光帶與農家休閑要整體開發(fā)，小型農家休閑按照籠中有禽,，欄中有畜,，塘中有魚，園中有菜的庭院經濟進行布置,，中,、大型農業(yè)休閑項目可以考慮采用莊園開發(fā)的模式進行整體布置。

（二）加強管理,，提升質量

制定農業(yè)觀光旅游項目管理細則,，定期組織相關職能部門進行整頓、檢查,、驗收,，對農業(yè)觀光旅游項目符合要求方準掛牌營業(yè)，達不到要求的予以整改,。對新辦的要求經過相關職能部門驗收,、審批后方能掛牌營業(yè)。

為加強協作,，形成優(yōu)勢互補,，由政府牽頭，成立××農業(yè)觀光旅游協會,，讓旅游景點,、公司、種養(yǎng)專業(yè)戶與休閑農莊建立聯系網,，加快我鄉(xiāng)其它產業(yè)與旅游相結合的進度,。為做好接待,，加強對外聯絡，更好的推介××旅游,，以村為單位成立接待中心,，負責對外來信來訪，協調處理有關事項,，以便改進服務,，讓游客滿意。

對掛牌營業(yè)的,，制訂行業(yè)標準,，開展“星級評比授牌”和“共產黨員示范崗”等活動，促使經營者不斷提高服務水平,。對外公布舉報電話,，對違章經營者進行處理打擊。

（三）加大宣傳,，打造品牌

一是在農家樂外界環(huán)境做文章,，通過建立“農家展覽館”、“土特產專賣店”,，在瀏陽市區(qū),，楊高、荷石公路入口,，瀏永公路設立大型廣告宣傳牌,。二是建筑設計凸顯農家特色，或裝飾農家特色建筑等多種形式來營造濃厚的農家特色文化,，讓人一入××就覺得有農家味,。二是與旅行社聯姻，依托瀏陽旅游資源,，打造“××農家樂一日游”精品路線,。三是定期開展策劃活動，在組織相關專業(yè)人員進行策劃的同時,，政府將定期組織新聞記者,、旅行社到××考察，幫我鄉(xiāng)從游客的角度發(fā)現賣點,，進行策劃,。四是利用報紙、電視等新聞媒體,，輔之以廣告和專題活動的策劃運作,，擴大去我鄉(xiāng)農農業(yè)觀光旅游的知名度,，把××農家樂打造為知名休閑品牌,。

要搞好我鄉(xiāng)農業(yè)觀光旅游開發(fā),，當前工作千頭萬緒，首先是做好制定實施細則和加大對基礎設施的投入,，當前工作困難重重,，最困難的是缺少人才與資金，因此,，要加快發(fā)展,，我們在自力更生，克服困難的同時,，請求上級在政策和經費方面給予我們更大的支持,。

旅游社調研報告篇十一

近年來，在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視下,，在區(qū)旅游局、區(qū)旅游發(fā)展公司及有關鎮(zhèn)街的共同努力下,，我區(qū)旅游業(yè)呈現出快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢,。2015年，全區(qū)接待國內外狹義游客1511萬人次（其中入境游客20余萬人次）,，實現旅游狹義總收入153億元（其中旅游外匯收入8500萬美元）,，同比分別增長10.8%、10.4%,，均高于全區(qū)gdp增幅,。旅游直接從業(yè)人員超萬人，間接帶動就業(yè)超過7萬人,。

縱觀我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的現狀,，主要有以下五個特點：

目前，全區(qū)在建旅游項目36只,，總投資283億元,，已累計完成投資150.6億元。金沙·東方山水歡樂島完成主體和外部裝修,，正在內部精裝修和設備安裝調試,，部分場館可望在5月份試運行。大香林·兜率天景區(qū)已完工并開放運營,。若航直升機場進展順利,。天馬汽車休閑廣場項目施工進度過半。鑒湖江沿岸環(huán)境改造基本完成,，正在配套建設慢行道和騎行道,。

2015年，區(qū)委、區(qū)政府出臺了《關于統籌發(fā)展南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑旅游工作的實施意見》,，明確了南部山區(qū)全域“景區(qū)化”的目標和要求,。截止目前，已完成投資1341萬元,，創(chuàng)建10個鄉(xiāng)村旅游示范村,，民宿經濟得到快速發(fā)展，汽車營地,、臺門旅館,、工業(yè)旅游等新業(yè)態(tài)逐步培育。

各鎮(zhèn)街制定了有特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建計劃,，其中湖塘黃酒小鎮(zhèn),、蘭亭書法小鎮(zhèn)、柯巖酷玩小鎮(zhèn)已被列入省級創(chuàng)建名單,，平水養(yǎng)生小鎮(zhèn),、安昌明清街區(qū)文化小鎮(zhèn)、漓渚春蘭小鎮(zhèn),、濱海藍印時尚小鎮(zhèn),、福全創(chuàng)客小鎮(zhèn)、楊汛橋智小鎮(zhèn)等正在探索實踐并取得了積極成效,。

在利用傳統宣傳營銷手段的同時,，全力辦好香雪梅海梅花節(jié)、小舜江親水節(jié),、大香林櫻花節(jié),、虞舜文化旅游節(jié)等具有鮮明地域有特色的鄉(xiāng)村節(jié)慶節(jié)會，策劃開展驢友會,、茶友匯,、騎行賽、鄉(xiāng)村馬拉松等新概念活動,。此外,，通過微博、微信,、手機報等互聯網載體,，廣泛開展宣傳推介活動。

目前,，區(qū)旅游局負責全區(qū)旅游工作的行業(yè)管理和指導,，鑒湖—柯巖旅游度假區(qū)負責柯南區(qū)域的旅游開發(fā)建設，旅發(fā)公司負責區(qū)財政本級出資的資源類旅游資產的經營與管理,，相關鎮(zhèn)街負責其他景點的建設管理與鄉(xiāng)村旅游的管理指導,，其他民企負責非資源類旅游資產的投資建設與經營管理,。

近年來，我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展雖然取得了較好成效,，但也存在一些問題和不足,。

旅游業(yè)綜合性強、關聯度高,、拉動作用明顯,，且具有高就業(yè)率,、幾乎無污染的優(yōu)勢,。在加快經濟轉型升級的新形勢下，發(fā)展旅游業(yè)具有特別重要的現實意義,。2015年,，我區(qū)旅游業(yè)總收入雖然已占到國民生產總值的12.7%，但僅占到固定資產投資的5.7%,。

旅游業(yè)是關聯度高的產業(yè),，需要進行深入、長遠,、仔細的總體謀劃,、個案研究和市場操作策劃。而目前我區(qū)旅游產品不多,，功能不全,，有特色不明；旅游配套要素缺失,，旅游帶動作用不強,；旅游企業(yè)各自為戰(zhàn)，合力不足,；營銷推介手段創(chuàng)新不多,，效果不佳。

旅游業(yè)是一門戰(zhàn)略性產業(yè),，需要從全局的高度規(guī)劃旅游業(yè)的發(fā)展,，把相關、相近,、相似的行業(yè)規(guī)劃,、工作計劃納入旅游業(yè)發(fā)展的綜合性規(guī)劃內，確立全區(qū)景區(qū)化,、生態(tài)化的目標,。而目前我區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃與新農村規(guī)劃、水利規(guī)劃,、集鎮(zhèn)規(guī)劃等沒有做到有機融合,、協同發(fā)展，規(guī)劃實施時互相掣肘，造成浪費,，貽誤時機,。

要把我區(qū)的自然環(huán)境、人文優(yōu)勢和現代社會互動類,、參與類產品轉化為旅游資源,，必須經過改造、包裝,、重組,、推介，而這需要專門人才隊伍來研究,、運作,。雖然目前有關鎮(zhèn)街正在開展相關資源的發(fā)掘與建設，但如何轉化為旅游資源,，并加以有效利用,，需要抓緊研究。

要將相關,、相近,、相似的行業(yè)規(guī)劃、工作計劃納入全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展綜合性規(guī)劃內,，就要有能夠統領全局的機構來實施,；要將各個旅游資源統籌運用，有機銜接,，就要有能夠跨越地域界限的機構來執(zhí)行,；要將旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性產業(yè)來長久培育和扶持，就要有擁有相應的政策手段和財物資源的機構來保障,。而目前我區(qū)涉及旅游業(yè)發(fā)展的政府機構和國有企業(yè)雖已覆蓋各個空間,，但各自獨立，各自為戰(zhàn),，無法勝任這一任務,。

1．加快政府職能轉變。繼續(xù)推進旅游領域的簡政放權,、政企分開,，深化重點領域改革，釋放改革紅利,，不斷激發(fā)發(fā)展活力,。理順政府、行業(yè)中介機構和企業(yè)關系,，嚴格規(guī)范權力清單,，推進審批制度改革,；充分發(fā)揮旅游行業(yè)協會的作用，鼓勵發(fā)展中介組織,，搞好行業(yè)指導,、規(guī)范、服務與自律,，在強化行業(yè)監(jiān)督自律,、推進標準化建設以及質量評定等方面發(fā)揮更大作用，逐步形成政府管理與行業(yè)自律有機銜接,、良性互動的局面,。

2．繼續(xù)深化旅游管理體制改革。成立類似于區(qū)旅游業(yè)管理委員會的機構,，統籌全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展和管理,，強化旅游業(yè)發(fā)展,、規(guī)劃,、研究等方面的參謀功能；轄下組建相應的投資公司或由現有的旅發(fā)公司擔綱,，解決體制機制矛盾,，資源要素制約，整合分散在其他部門的美麗鄉(xiāng)村,、文物景觀,、江河湖泊等及周邊空間資源，作為投資公司,，要充分發(fā)揮在旅游產品開發(fā),、重要旅游線路策劃和重大旅游項目投資開發(fā)建設的作用。進一步調整一些重要平臺和重要環(huán)節(jié)的運作機制,，探索建立投資公司與所在鎮(zhèn)街共同出資,、封閉運作的管理機構，完善統籌協調,、靈活高效的開發(fā)機制,；大膽創(chuàng)新景區(qū)管理體制，推進“所有權,、管理權,、經營權”分離，進一步完善激勵機制,，充分調動各方開發(fā)建設的積極性,。

3．不斷擴大旅游開放。推動資源,、資本,、人才,、技術等要素在旅游業(yè)發(fā)展中的自由流動，嘗試國有資本合理的退出機制,，推動旅游市場向社會民營資本全面開放,，通過引進戰(zhàn)略投資者、定向增發(fā),、重組兼并等途徑,，鼓勵、引導民間資本投資旅游開發(fā),，吸引越商回歸參與旅游開發(fā),，投資重大旅游項目，促進混合所有制旅游經濟發(fā)展,。放寬產業(yè)準入條件,，建立完善公開、平等規(guī)范的旅游市場準入制度,，加強與周邊區(qū)域和城市的交流合作,，積極引進具有較強實力的旅游運營商和旅游專業(yè)集團投資開發(fā)。特別是在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中要大膽引入民營資本,，讓專業(yè)的力量從事專門的事業(yè),。

1．打造中心城區(qū)一級平臺。中心城區(qū)要重點建設“兩帶三區(qū)”：一是建設鑒湖風光旅游帶,。西至湖塘西跨湖橋,，東至區(qū)界的鑒湖水域，依托柯巖風景區(qū),，盡早開設夜魯鎮(zhèn),，漸次開發(fā)沿岸沿河街區(qū)、名人故居,、文物古跡,、內河等旅游資源，布置環(huán)湖慢行道和騎行道,，開發(fā)水上旅游項目,。二是建設會稽山佛教旅游帶。東至大霧尖香山寺,、西至大香林龍華寺的城區(qū)南部山脈,，以大香林及龍華寺、兜率天景區(qū)為依托,，逐步完善服務設施,，并采用游步道、索道,、景區(qū)擺渡車等方式,，聯通各佛院景區(qū)，積極打造第五大佛教名山,。三是建設印象柯橋時尚區(qū),。在東方山水歡樂島附近選址建設大型室內館，作為印象柯橋時尚區(qū),。館內開辟輕紡布料零售區(qū),、服裝創(chuàng)意展示區(qū)、個人有特色定制區(qū),、快遞物流保障區(qū),，同時在淘寶網上建立相應平臺,，現場下單,，網上支付寶預付，事后通過快遞完成一手交貨簽收,、一手網上最終支付,，努力將印象柯橋時尚區(qū)建設成為國內最大的個人服飾定制中心,。四是建設江南古鎮(zhèn)體驗區(qū)。以柯橋古鎮(zhèn)保護開發(fā)為依托,，以最完善的設施和最優(yōu)質的服務，完成向江南古鎮(zhèn)的完美蛻變,。對原居民散留結合,，大力引進古鎮(zhèn)所需的各類人士和各類店坊，開設有特色水街,、水上集市,，開發(fā)有特色旅游紀念品，盡早完成柯橋古鎮(zhèn)的開發(fā)建設任務,。五是建設“兩湖”市民休閑區(qū),。瓜渚湖和大、小坂湖是市民的休閑區(qū),，也是游客住宿市區(qū)后的消遣區(qū),。在“兩湖”功能布局上，要充分兼顧兩方面的需求,。建議規(guī)劃建設環(huán)瓜渚湖水文化娛樂休閑帶,，并舉辦豐富多彩的旅游文化節(jié)慶活動,，不斷擴大柯橋文化旅游的影響力和知名度。

2．打造鎮(zhèn)（街）村居二級平臺,。主要抓好三個方面：一是鼓勵建設有特色小鎮(zhèn),。在重點建設省級有特色小鎮(zhèn)的同時，鼓勵各鎮(zhèn)街,、平臺建設有特色小鎮(zhèn),。當前，要盡快實質性啟動基礎設施建設和招商選商工作,。在建設有特色小鎮(zhèn)中,，要堅持實業(yè)立鎮(zhèn)，著力夯實發(fā)展基礎,。二是積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,。結合“美麗鄉(xiāng)村”建設，在城區(qū)南部型塘,、漓渚,、蘭亭片和南部平水、王壇,、稽東片中,，選擇條件較好的村落，進行集中連片開發(fā)建設,，其中政府負責基礎設施改造和拆遷拆違工作,，引入民間資本負責民宿經濟開發(fā)、休閑度假設施建設和周邊環(huán)境改造,。要高度重視鄉(xiāng)村旅游和民宿經濟的客廳建設,，以鄉(xiāng)村客廳為紐帶，加快集聚農家樂餐飲,、運動,、觀光、休閑,、農貨出售,、民宿等項目。三是精心培育旅游新業(yè)態(tài),。充分挖掘本土本鄉(xiāng)已有的資源,，依托政府中心工作，自覺植入旅游元素,，積極培育旅游新業(yè)態(tài),，適應游客多元需求，大力發(fā)展養(yǎng)生,、運動,、修學等旅游業(yè)態(tài),，培育自由行、分時度假等出游新方式,，開拓自駕車營地,、游艇郵輪、溫泉療養(yǎng)等新興旅游市場,。

1．健全旅游交通網絡系統,。加強旅游交通組織，合理規(guī)劃旅游交通線路,，加快與高鐵,、城市軌道交通、高速公路等外部交通有機銜接,，大力發(fā)展通用航空,、城市快速通道、地下交通,、水路客運等立體交通網,，解決交通進入性和旅游節(jié)點換乘問題，促進外部交通,、城市公交與旅游交通一體化發(fā)展,，構建“半小時旅游交通圈”，全力打造便捷的旅游交通網絡,。規(guī)劃建設網絡型的交通標識導向系統,，開發(fā)智能化路網管理系統，實現旅游度假區(qū)和a級景區(qū)全覆蓋,。加快旅游慢行系統建設,，重點建設好環(huán)鑒湖江慢行系統，做好導向指示系統,、信號燈規(guī)劃，在重要節(jié)點設置旅游咨詢服務點,。同時,，加快建設旅游集散中心，建設地上地下一體化的立體式停車庫,，增設旅游咨詢服務點和旅行社超市,，開通旅游公交班車，方便外地游客換乘,，緩解景區(qū)及周邊車輛擁堵狀況,。加快與各區(qū)、縣（市）旅游集散中心的聯網,，組合旅游直通線路,，實現游客互送,。

2．實施智旅游三年行動計劃。以信息化為引導,，以智旅游為手段,，大力推進旅游“電商換市”，發(fā)展旅游智服務,、智管理,、智營銷，重點培育在線旅游企業(yè)及淘寶旅行等第三方服務平臺,，擴大我區(qū)旅游在線交易的市場規(guī)模,。積極推進旅游公共信息服務智能化，開發(fā)虛擬旅游系統,，分層次構建靜態(tài)地理信息系統,、網上虛擬旅游系統和區(qū)域電商交易系統三大平臺，滿足游客多樣化的產品需求,。同時,，支持旅游景區(qū)、酒店,、旅行社等旅游企業(yè)的電子商務平臺建設,，加強與攜程、同程等國內知名旅游在線企業(yè)的合作,，發(fā)展網上預訂,、在線支付等電子商務，積極推進智景區(qū),、智旅行社,、智酒店等試點工作。加快中心城區(qū),、旅游景區(qū),、旅游服務基站免費無線網絡全覆蓋。配合推廣市民卡,，加快景區(qū)電子門禁應用,，開發(fā)語音服務系統、景區(qū)流量監(jiān)測系統,，對景區(qū)游客量實施實時監(jiān)控,，在高峰時段發(fā)布景區(qū)承載量信息。推廣旅行團隊管理服務系統,、旅游在線咨詢投訴系統和導游管理年審網上系統,，提高旅游服務水平。

3．建設旅游咨詢服務體系。加快推進旅游咨詢服務體系建設,，統一規(guī)劃,、統一標識、統一服務,，發(fā)揮好旅游咨詢,、旅游服務、旅游投訴等作用,，爭取用三年時間建成旅游咨詢網絡系統,，實現全區(qū)域覆蓋、全系統聯網,。

4．加強產業(yè)要素配套,。圍繞“吃住行游購娛”，加強產業(yè)配套和產業(yè)融合,，推動旅游業(yè)泛產業(yè)化發(fā)展,。適應旅游市場新常態(tài)，合理規(guī)劃住宿設施的空間布局,，繼續(xù)發(fā)展標準性,、引領性的高端酒店，調控一般性,、普通型的星級酒店,，鼓勵發(fā)展文化主題型、休閑度假型,、經營連鎖型的有特色酒店,，建設多層次組合的住宿產品體系。實施品牌帶動戰(zhàn)略,，培育大型餐飲集團,，引進國內實力餐飲企業(yè)進駐，培育形成餐飲有特色街區(qū),；鼓勵旅游商品研發(fā)設計生產企業(yè),，重點開發(fā)具有紹興地域有特色的旅游商品系列，不斷豐富文化內涵,，提高文化附加值,；依托大型購物中心和專業(yè)市場，規(guī)劃建設集中的旅游購物市場或超市,，鼓勵在游客集中區(qū)域設立旅游商品購物店，在核心景區(qū)開設示范店,，促進旅游商品產業(yè)化,；挖掘紹興歷史文化潛力，發(fā)展各種有特色的專題博物館、民間博物館,。