“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇一

組織綠化人員積極開展育苗補種工作,，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥,，既清理了化糞池,，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇二

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家早上好!我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快,，xxxx年不知不覺就過去了,，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾,。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上,，更上一個臺階，提前做好各項準備,。伴著學院迎評促建的春風,，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語》,、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,，力爭從工作實際出發(fā),，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：

一,、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

1,、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;

3、對所有路燈進行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

5,、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個舒適,、安全的休閑場所。

二,、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。

領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材,。同時,，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警,、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境,。

三、完善水電管理,，盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng)，小問題及時解決,，大問題爭取在12小時內(nèi)完成,。

對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化,，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

四,、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作,，同時加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分,。

五,、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里,，同時加大了對室外球嘗消防栓箱、垃圾小屋,、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

七,、在增收節(jié)支方面,，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,。

通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元,，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費用推至xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限,，未能實現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容,，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作,，缺乏管理經(jīng)驗,，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想,，既辜負了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作,，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤,，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上,，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識,，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視,，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識,，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間,，又因為自己能力有限,，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求,，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺,。

但是同樣在這一年當中,，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會,，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界,，也學到了許多書本上不可能學到的知識,。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路,，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,，你們對我的好，我將永記于心,。我要感謝的人還很多,，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識,，則是我的福分,，無以回報,，只能暫時將這份情深藏在心里。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇三

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上,，更上一個臺階，提前做好各項準備,。伴著學院迎評促建的春風,，首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語》,、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,，力爭從工作實際出發(fā),，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：

一,、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

1,、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理；

3,、對所有路燈進行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；

5,、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適,、安全的休閑場所,。

二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄,，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。

首先通過完善各項規(guī)章制度,，對保安儀容儀表,、值班巡邏、交接班儀式,、文明用語,，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實,。其次針對夜班的重要性,，專門安排由保安隊長帶隊，也不定期參與夜間巡邏,；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材,。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，也注意加大和派出所民警,、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。

三,、完善水電管理,，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng),，小問題及時解決,，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。

對無力解決的問題,，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化,，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

四,、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作,，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的.肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥,，既清理了化糞池,，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

五,、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細化,，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里,，同時加大了對室外球場,、消防栓箱、垃圾小屋,、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

七,、在增收節(jié)支方面,，除了大力開展水電節(jié)約管理外，們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計,。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元,，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費用推至xx年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于個人的經(jīng)營能力有限,，未能實現(xiàn)這一愿望,。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇四

即將過去的一年，領(lǐng)導(dǎo)班子對我工作的開展給予了極大的重視,、信任和支持,，作為行政辦主管,，主要職責是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合辦公室主任作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理,，向公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)營,、決策提供可靠依據(jù)，為股份公司下達各項指標的完成及時提供翔實的信息,、數(shù)據(jù),，配合、協(xié)調(diào)各部(室)努力完成物業(yè)公司下達的各項任務(wù)及指標,，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障,。但是縱觀全年工作職責的履行情況，概括起來應(yīng)該說有得有失,，現(xiàn)就具體情況述職如下：

一,、我配合辦公室主任負責起草了《電話接聽管理辦法》、《打卡制度》,、《加班管理辦法》,、《就餐管理辦法》等六項制度，修訂了《效績考核辦法》,。通過起草和修訂各項制度,，使我對公司的經(jīng)營、運作和管理有了較為深刻地認識,，但同時在具體落實中存在頗深的問題,，如員工打卡未能做到統(tǒng)計公布，失去了監(jiān)督和考核作用;效績考核的檢查存在缺乏深度和力度,，沒有起到通過檢查提高員工崗位技能的作用,，這是需要做深刻自我檢討的。

二,、較好地完成了去年底的'“三定”目標和工資逐月分解目標,，雖在年初表現(xiàn)出各崗位工資水平偏低現(xiàn)實，但自4月份以后工資水平得到逐月上升(排除被考核因素),。

三,、嚴格按去年底核準的調(diào)整基數(shù)，按時足額繳納社會保險(其中有兩個月因資金周轉(zhuǎn)問題產(chǎn)生了滯納金),，未出現(xiàn)斷檔現(xiàn)象,，針對以前遺留的斷檔，現(xiàn)已對大部份進行了補錄,，還有個別斷檔的原始資料查詢存在一定困難,，但在本月保證全部予以解決。同時將做好20xx年社保基數(shù)的調(diào)整工作,。

四,、因今年進出員工頗為頻繁，幾乎每月都有辭職的員工和新增的員工,，故給員工花名冊的動態(tài)管理增加了難度，但每月的人員結(jié)構(gòu)表都得到了翔實統(tǒng)計和上報,，招聘與解除手續(xù)都按程序進行,，但存在問題是新員工的培訓工作沒能嚴格按程序開展，給部門培訓造成了難度,。

五,、作為公司合同專管員，對協(xié)議,、合同的起草基本上做到了格式規(guī)范,、條理清晰，較嚴格地按公司給的合同范本中條款執(zhí)行,，但也存在問題：

1,、有的合同、協(xié)議無編號;

2,、雖然股份公司不再審批權(quán)限以下的合同,，但公司內(nèi)部審批手續(xù)不完整;

3、與外地簽訂的緊急合同應(yīng)在傳真執(zhí)行后要求對方郵遞原件并逐頁加蓋合同章,，這點應(yīng)加以彌補和改正,。

六、及時完成了公司營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)編碼,、收費許可證等公司證照的年審工作。

七,、按要求負責起草了公司的文件,、請示、函等各類文稿,，但在請示上報后,，催問工作不及時，存在報與公司后就不再催問的現(xiàn)象,。這也是失職的地方,，今后要加以注意和改正。

八,、效績考核的檢查上報討論不及時,，因之產(chǎn)生了工資造冊不及時，數(shù)據(jù)出臺不及時，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)上報不及時等一系列連鎖反應(yīng),，產(chǎn)生了較惡劣的影響,，而且屢次出現(xiàn)這種情況，更是不可原諒的失職,。

九,、在對外工作中，也是有得有失：對物業(yè),、物價部門協(xié)調(diào)工作,，取得了支持，其中在收費許可證年審費上通過努力減少了1000多元年審費;但在社保局組織的企業(yè)參保情況檢查中,，因重視不夠,，準備工作不充分，造成較大工作失誤,，這一點應(yīng)作深刻檢討,，并且在今后工作中要汲取教訓，引以為戒,。

十,、在宣傳工作中，修改稿件60余篇,，發(fā)表40余篇;制作板報2期,，其中一期參加綜治辦比賽獲得二等獎;協(xié)助商務(wù)中心制作橫幅40余幅，且多為加班時間,，為物業(yè)公司宣傳工作作出了一定成績,。但也存在四季度修改稿件篇幅少、發(fā)表稿件少的實際,。

工作缺乏條理性,、計劃性，導(dǎo)致工作完成不及時,、拖沓,、延誤等情況，這有主觀學習不夠,、精力分散的原因,，也有客觀辦公室人員變動較為頻繁的原因，但主觀原因還是主要的,?？v觀全年工作，上半年略好于下半年,，但并不是說上半年工作就做的好,，整體上嚴格地說,，今年的工作很不盡如人意，如用是否稱職來作自我評價,，我認為只能是勉強稱職,。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

物業(yè)辦公室主任述職報告篇五

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好,！,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快,，20xx年在不知不覺中就過去了,，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾,。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形,。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階,，提前做好各項準備,。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,，從完善各項規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》,、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度,，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理,。其次是狠抓細節(jié)管理：

1,、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理；

3,、 對所有路燈進行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物；

5,、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適,、安全的休閑場所,。

首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏,、交接班儀式,、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性,，專門安排由保安隊長帶隊,，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材,。同時,，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元,，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警,、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合,，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境,。

對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決,。同時加大公共路燈的修理維護力度,，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整,，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

組織綠化人員積極開展育苗補種工作,，同時加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源,。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池,，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分,。

制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序,，將每人每天的工作量明細化,，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里,，同時加大了對室外球場,、消防栓箱、垃圾小屋,、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間、信服箱,、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認,，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費用推至20xx年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點,，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作,，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績,。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗,，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過我的人,。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方,？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤,，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上,，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識,，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視,，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面,；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識,，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動,。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限,，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益,；再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求,，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺,。

但是同樣在這一年當中,，我也學到了很多很多的知識,，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事,，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識,。這段經(jīng)歷,，對我走好以后的路，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人,，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好,，我將永記于心,。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作,，是我的榮幸,；能和大家相識，則是我的福分,，無以回報,，只能暫時將這份情深藏在心里。

在部門合并以后,，我切實感受到,，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多,，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待,。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的,！”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說,，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己,！最后,，謹祝大家在新的一年里，身體好一點,，笑聲多一點！謝謝大家,！

物業(yè)辦公室主任述職報告篇六

在xx年的工作中,，辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實際情況,，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作,。

今年辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記,，同時也要求記好個人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面，辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃,、拿,、卡,、要、報等情況,，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,，切實做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻,。

為保存好辦的相關(guān)檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理,。今年辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理,，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：

（1）開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋,；

（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋,；

（3）欠繳維修基金的房屋；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋,；

為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率。

（1）,、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴禁的收繳維修基金程序,，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到單位繳納，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔,。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

（2）,、為了更好地建立維修基金賬戶明細,，細化維修基金賬戶管理，今年,，辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉,、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）,、催繳維修基金的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的'檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,，要求整改,。為此，辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報,，經(jīng)研究決定,，市政府向市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當中,。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會,、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。

今年維修基金的使用,，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造,。根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟,，面積為7627平方米,，使用資金為526，263元人民幣,；屋面增做防寒層共計38棟,，面積為27271平方米，使用資金為810,，000元,。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，又對其使用sbs防水材料進行補修,，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為8000多平方米,。

今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司,、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司,。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進一步凈化了市的物業(yè)管理市場,，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇七

在xx年的工作中,，我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的'政策法規(guī),，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實際情況,，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作,。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務(wù)知識,，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面,，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報等情況,，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,，切實做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻,。

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實行檔案統(tǒng)一管理,。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理,，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：

(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;

(2)使用房屋進行抵頂維修基金的房屋;

(3)欠繳維修基金的房屋;

(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷,，大大地增加了工作速度和工作效率,。

(1)、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

(2),、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理,，今年,，我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗,。同時結(jié)合琿春實際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細,。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料,。

(3)、催繳“維修基金”的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改,。為此,，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報，經(jīng)研究決定,，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案?，F(xiàn)正在實施當中。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會,、金臺花園業(yè)主委員會,、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理,。

今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造,。根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為7627平方米,，使用資金為526,263元人民幣;屋面增做防寒層共計38棟,，面積為27271平方米，使用資金為810,000元,。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟,。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后,，又對其使用“sbs”防水材料進行補修,，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為8000多平方米。

今年,，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔。經(jīng)過審查,，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家,，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司,、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì),，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。從而進一步凈化了我市的物業(yè)管理市場,，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上,。

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;

2,、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3,、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;

4,、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度;

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;

6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇八

在xx年的工作中,，辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,，結(jié)合琿春實際情況,，對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作,。

今年辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,，每周都抽出半個工作日進行學習各項業(yè)務(wù)知識,，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況,。另一方面在廉政建設(shè)方面,，辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿,、卡,、要、報等情況,，從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,，切實做好自身的本職工作,，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻,。

（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋；

（3）欠繳維修基金的房屋,；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋,；

為今后工作查找資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率,。

（1）,、為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,，今年辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到單位繳納,，同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格,。

（2）,、為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理,，今年,，辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經(jīng)驗,。同時結(jié)合琿春實際情況,，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,，有的并以戶分設(shè)賬戶明細,。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料,。

（3）、催繳維修基金的工作：今年,，在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改,。為此，辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報,，經(jīng)研究決定,，市政府向市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當中,。

為便于住宅小區(qū)的管理,，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會,。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會,、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,，同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。

今年維修基金的使用,，主要還是對礦區(qū)職工福利房進行維修改造,。根據(jù)年初計劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）15棟,，面積為7627平方米,，使用資金為526，263元人民幣,；屋面增做防寒層共計38棟,，面積為27271平方米，使用資金為810,，000元,。對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。同時因為河南礦區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強烈,，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后,，又對其使用sbs防水材料進行補修，現(xiàn)已經(jīng)補修完工的面積約為8000多平方米,。

六,、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后,，辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進行了資質(zhì)審批及建檔,。經(jīng)過審查,，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司,、琿春富達建筑安裝有限公司物業(yè)分公司,、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬達物業(yè)管理有限公司,。取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì),。同時對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出市的物業(yè)管理行業(yè),。從而進一步凈化了市的物業(yè)管理市場,，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

1,、大力提倡業(yè)主委員會的成立,；

2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況,；

3,、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識,；

4,、進一步建立健全專項維修基金的收繳制度；

5,、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場,；

6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入,；

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物業(yè)辦公室主任述職報告篇九

____年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,， “以人為本,，以客為尊，以誠為源,，以質(zhì)為先” 的公司管理理念,，以“上水平，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓,，找出不足，為____年的工作打好基礎(chǔ),。

1,、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動,，開展工作十分困難,，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職,，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職,。

2,、培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓,，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。經(jīng)過不斷的培訓與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

3,、保潔工作模式方面

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。

1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,，每20分鐘吸塵一次,。

4、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作,。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作,。

（5）完成大廈垃圾的清運工作,。

物業(yè)辦公室主任述職報告篇十

建賬、調(diào)撥事宜,，使項目撤出工作進行的緊張有序,，一定程度上保障了項目損失的最小化。同時,，辦公室協(xié)助財務(wù)部進行嘉恒大廈費用清欠工作,，前期發(fā)送費用催繳函49份，整理、匯總33戶欠費起訴資料及費用明細,，并在起訴過程中積極查找文件,、準備材料，為訴訟工作提供了有力保障,。

在項目承接方面,，辦公室先后配合省體育局訓練中心、民政廳,、興業(yè)銀行,、濱州交通局、系統(tǒng)集成餐廳,、交行宿舍,、物資儲備中心、濟南軍區(qū)總醫(yī)院,、人民財產(chǎn)保險公司等項目的接管,、交接工作，按時按量為新接管項目配備服裝,、工牌,、表格、標示等物品,，積極協(xié)調(diào)員工開荒借調(diào)支援，保障了項目進駐工作的順利開展,。

(5)優(yōu)化服裝管理,。今年上半年，由于原服裝供應(yīng)商的供貨質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度及供應(yīng)效率均有所下降,，加之處于服裝生產(chǎn)行業(yè)供銷旺季，服裝后勤管理一度陷于被動,?；谠摤F(xiàn)狀，辦公室一方面加強對供應(yīng)商的監(jiān)督,，一方面積極尋找合適的服裝生產(chǎn)廠家,。最終，在項目經(jīng)理的大力協(xié)助下,，經(jīng)過認真比對考察布料,、做工、價格,、服務(wù)等,，最終敲定與新服裝廠的合作事宜，優(yōu)化了服裝供應(yīng)渠道,。同時,，管理服統(tǒng)一訂做,、各項目服裝申購、制作,、調(diào)撥,、儲備等常規(guī)管理工作正常開展，為樹立企業(yè)形象起到積極的作用,。

6,、加強工作協(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待及外聯(lián)工作

20xx年,，辦公室根據(jù)工作需要強化了接待職能,。從配合總部委派人員赴山東拍攝宣傳片及總部財務(wù)審計工作，到接待控股公司,、集團領(lǐng)導(dǎo),、浦發(fā)銀行考察、博興政協(xié)主席考察,、濱州項目參觀,、顧問咨詢公司訪問、呼倫貝爾分公司財務(wù)經(jīng)理等,，辦公室在明確分工的基礎(chǔ)上,，加強了工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定相關(guān)流程制度,，完善了會務(wù)接待工作,。全年，辦公室在會場安排,、會議資料準備,、茶水餐點供應(yīng)、接待用車,、機票預(yù)訂,、食宿安排等方面基本做到了周到細致，無一例重大失誤差錯發(fā)生,。

7,、積極組織員工培訓及文體活動

自年初到現(xiàn)在，辦公室協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)順利舉辦年終晚會暨文藝匯演,、禮儀培訓,、秩序維護部主管座談、春游,、管理人員旅游,、管理人員培訓等各類活動，豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵，推動了企業(yè)團隊建設(shè),。

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx,，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快,，xxxx年不知不覺就過去了,，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾,。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力,，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn),，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上,，更上一個臺階，提前做好各項準備,。伴著學院迎評促建的春風,，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā),，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》,、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》,、《保安執(zhí)勤文明用語》,、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳,，力爭從工作實際出發(fā),，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：

一,、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：

1,、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;

3,、對所有路燈進行了清洗,，全面清除燈罩內(nèi)外的污

染物;

5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,，并重新粉刷油漆,，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所,。

二,、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難,，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓,。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏,、交接班儀式,、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等,，都作了細致的規(guī)定,，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性,，專門安排由保安隊長帶隊,，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元,，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng),，并添置了保安器材。同時,，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,，又投資四千多元，安裝了八盞射燈,。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,，我也注意加大和派出所民警、社區(qū),，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境,。

三,、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼,，水電有所應(yīng),，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成,。對無力解決的問題,，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,，并根據(jù)氣候變化,，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明,，又最大限度的節(jié)約電能損耗,。

四、在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時,，組織綠化人員積極開展育苗補種工作,，同時加大修剪,、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施,，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,，利用化糞池內(nèi)的肥料,，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池,，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分,。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上,，制定了《小區(qū)保潔制度》,，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化,，做到工作到哪里,，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場,、消防栓箱,、垃圾小屋、休閑走廊,、公共衛(wèi)生間,、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升,。

七、在增收節(jié)支方面,，除了大力開展水電節(jié)約管理外,，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào),，并經(jīng)雙方確認,，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結(jié)算,，所以該筆費用推至xx年1月份支付,。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造,，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限,，未能實現(xiàn)這一愿望,。

縱觀自己這一年的工作,，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力,，也沒有能讓人滿意的工作成績,。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗,，再加上受自己能力的限制,，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持,，以及那些關(guān)心幫助過我的人。

近一段時間我一直在反思自己這一年的工作,，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤,，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上,，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識,，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視,，致使xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識,，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間,，又因為自己能力有限,，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求,，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間,，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺,。

但是同樣在這一年當中,，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會,，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里,，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界,，也學到了許多書本上不可能學到的知識,。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路,，乃至于我的一生,，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心,、支持和幫助的人,，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好,，我將永記于心,。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作,，是我的榮幸;能和大家相識,，則是我的福分，無以回報,，只能暫時將這份情深藏在心里,。

在部門合并以后，我切實感受到,，壓力小了許多,，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部xx年的工作充滿了期待,。我在心里對自己說：“相信自己,，你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說，請相信自己的眼睛,，我想用我xx年的表現(xiàn)來證明我自己!最后,，謹祝大家在新的一年里，身體好一點,，笑聲多一點!謝謝大家!

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

物業(yè)辦公室主任述職報告篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們,、同事們：

大家好!我是xx公司辦公室主任xx。很高興能有這樣一個機會和大家面對面的交流,。我自20xx年開始擔任辦公室主任,，到現(xiàn)在已經(jīng)四年時間了，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和信任,，感謝同事們的幫助和支持,。辦公室是董事長、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，而辦公室主任則是公司這個大家庭的后勤管家,。辦公室的工作千頭萬緒,，除文書處理、會議安排,、迎來送往,、用車管理、檔案管理,、物業(yè)管理等日常工作外,，還有一些臨時性工作安排。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我能夠自我加壓,，不斷學習，強化服務(wù)意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，基本做到了處理迅速、安排得當,。在任的幾年來,，較好地履行了本崗位的工作職責，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。以下是我20xx年的工作述職報告,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事評議。

(一)辦公室主任需要具備的幾項職能,。

1,、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進行的,。主要表現(xiàn)在：第一,，在決策形成過程中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況,、確定工作方向和重點,。第二，在決策實施過程中,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進展情況,、審時度勢、強化控制,。第三,，在決策實施過程結(jié)束后，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)正確驗證效果,、總結(jié)經(jīng)驗,、進行新的決策活動,。

2、承辦職能,。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面,。一是來自上級部門的。主要是指上級政府或職能部門交付的事項,，如情況匯報,、信息反饋、會務(wù)安排,、活動組織等,，必須認真對待，按期完成,。二是來自公司決策決議,，需要及時傳遞信息，監(jiān)督下屬單位正確履行命令,、完成任務(wù);三是來自公司內(nèi)職能科室及下屬單位職工,，要統(tǒng)籌運用各種后勤資源解決實際困難、提供有力的后勤保障,。

3,、管理職能。一是文書管理,。及時,、正確的處理各種公文，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項文書撰寫任務(wù),，保證信息傳遞流暢,。二是事務(wù)管理。如會議組織,、公務(wù)用車,、后勤接待、后勤維修,、保潔管理,、辦公采購以及為公司職工提供生活服務(wù)的有關(guān)事項。

4,、協(xié)調(diào)職能,。主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào),。所謂縱向協(xié)調(diào),，即指致力于上下級之間關(guān)系流融洽，上令下行，下情上曉,，上下緊密配合,、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。所謂橫向協(xié)調(diào),，即協(xié)調(diào)公司各職能科室,、各生產(chǎn)單位，能夠通過合理的資源配置保證公司的良性運轉(zhuǎn)和各單位之間的良好關(guān)系,。三是內(nèi)部協(xié)調(diào),，做好內(nèi)部人員,、內(nèi)部事務(wù)管理,，形成團結(jié)高效的團隊組織，發(fā)揮部門的最大功效,。

(二)辦公室主任具體的工作職能：

1,、依據(jù)董事長、總經(jīng)理工作方針目標的要求,，及時編制本部門工作方針目標,，并組織、落實,、檢查,、修訂。

2,、定期組織收集,、分析、綜合公司有關(guān)行政,、后勤,、保衛(wèi)等方面的信息情況，及時向總經(jīng)理匯報請示工作,，確保后勤保障工作得力,。

3、根據(jù)董事長,、總經(jīng)理的指示,，負責組織各類的工作會議，并安排作好會務(wù)工作,。

4,、負責督促、檢查各職能部門,、下屬單位對上級的指示,、經(jīng)理辦公會決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行情況。

5、組織起草以公司名義的各類公文,，上傳下達,，信息流暢，并做好相關(guān)的立卷,、歸檔,、保管工作。

6,、負責公司公章,、印章、印信的保管和使用,，禁止亂蓋亂用,，嚴肅公司形象。

7,、負責審批,、安排后勤招待。按照工作需要,、來客規(guī)格,，合理安排招待和陪同人員，服務(wù)熱情,、工作高效,。

8、負責公務(wù)車輛的管理和協(xié)調(diào)工作;根據(jù)輕重緩急,，協(xié)調(diào)安排各部門公務(wù)用車,，確保公車公用、服務(wù)公司,。

9,、負責組織公司工裝的選型、比價,、采購,、發(fā)放等工作。

10,、負責公司辦公設(shè)備,、辦公用品的申報、采購及各類辦公網(wǎng)絡(luò),、辦公設(shè)施,、辦公設(shè)備的維護維修。

11負責通勤班車的管理和協(xié)調(diào),，確保職工上下班安全,、準點出行。

12、負責公司廣告,、企業(yè)文化宣傳及各類信息發(fā)布,，并對其真實性負責。

13,、負責公司防暑降溫物品,、節(jié)日福利的比價采購發(fā)放。

14,、負責協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)政府,、職能部門收費站、周邊村鎮(zhèn)的關(guān)系,。

15,、負責完成董事長、總經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的其他工作任務(wù),。

(一)完成的主要工作,。

1,、完成各類行政公文寫作,，其中紅頭文件13份，每月管委會會議紀要,，半年及全年公司工作總結(jié),，日常各類通知、通報,、發(fā)言材料等,，力求行文準確，符合規(guī)范,，保證公司政策和措施的實施,。在領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)下，以及自己積累的一些經(jīng)驗,，現(xiàn)已能夠熟悉掌握各種文件格式及行文規(guī)則,，文字寫作水平也有顯著提高，能夠按時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項文秘工作,。

2,、組織和配合完成公司多項重要的大型會議，如任城區(qū)經(jīng)濟現(xiàn)場會,、博士后實踐基地揭牌儀式,、國家安委會督導(dǎo)組現(xiàn)場檢查、半年總結(jié)大會,、各類干部會議等,。

3、針對公司買斷調(diào)整后小車管理混亂的問題，出臺小車管理補充規(guī)定,，所有公務(wù)車歸屬辦公室調(diào)配,，加強對司機的管理和約束，根據(jù)輕重緩急,、合理派車,，公務(wù)車利用效率明顯提高。

4,、組織完成工裝的比價訂購,、防暑降溫物品采購、公共區(qū)域保潔外包,、保衛(wèi)科,、濟北建設(shè)指揮部電氣改造、辦公樓防水維修等公共事務(wù),，價格透明,、質(zhì)優(yōu)價廉、行動迅速,。

5,、完善班車管理制度，針對運行中出現(xiàn)的糾紛等問題,，采取教育溝通,、制度考核、人情關(guān)懷的多元模式,，保證了班車的良好運作,，與職工的關(guān)系也逐漸改善、融洽,。

6,、組織完成節(jié)日期間的各項工作安排，主要是放假值班,、廠區(qū)布置,、節(jié)日食品及領(lǐng)導(dǎo)慰問接待服務(wù)等。

7,、組織完成升旗臺,、高桿燈塔、樓頂大型廣告字等廠區(qū)形象設(shè)施,。

8,、完成銷售發(fā)貨打印系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。以往銷售發(fā)貨單均為手寫,，存在字跡不清,、名稱不全,、任意涂改，盤點復(fù)雜,、數(shù)據(jù)不準等諸多不足,，發(fā)現(xiàn)這些問題后及時向領(lǐng)導(dǎo)建議，自主開發(fā)xx銷售發(fā)貨系統(tǒng),。經(jīng)過艱苦的研發(fā)實驗,，開發(fā)出了可以自動記錄、自動檢索,、自動統(tǒng)計,、快速打印xx銷售發(fā)貨軟件。于20xx年1月1日起,，投入使用,，銷售發(fā)貨單改用機打發(fā)貨單，解決了以往存在的種種弊端,，現(xiàn)在正常穩(wěn)定運行中,。

9、建立完善了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),。為提高公司管理水平,，對安全生產(chǎn)進行實時監(jiān)控，并借助科技手段,，加強廠區(qū)安保水平,，組織新上了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),。該系統(tǒng)采用先進的c/模式,，易于擴展、維護,，共安裝53個攝像頭分別對園區(qū)內(nèi)各個重要位置進行監(jiān)控,。根據(jù)需要劃分權(quán)限，各有權(quán)人員可以在各自辦公電腦安裝客戶端對監(jiān)控系統(tǒng)進行實時查看,、錄像回放,、調(diào)焦、巡航等操作?，F(xiàn)已經(jīng)投入正常運行,、效果良好，為各項管理及安防取證提供了有力依據(jù),。

10,、組織維護思智加密系統(tǒng)、erp系統(tǒng),、財務(wù)用友軟件,、人事管理軟件,、餐卡服務(wù)系統(tǒng)等，保證了良好的辦公平臺,。

11,、組織完成日常辦公設(shè)備維護與維修。隨著公司的不斷發(fā)展,，人員也隨之增多,，相應(yīng)的辦公設(shè)備也越來越多，現(xiàn)整個公司辦公電腦已接近140臺,，相關(guān)配套打印設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由下屬信息科負責維護,，根據(jù)工作量大、任務(wù)多的特點,，合理劃分包保區(qū)域,、調(diào)配內(nèi)外力量，較好的完成了維護任務(wù),。

(二)存在的問題和不足,。

1、個人素質(zhì),、工作水平還需要繼續(xù)提高,。組織大型活動的駕馭能力;撰寫重要的公文的經(jīng)驗;協(xié)調(diào)各類關(guān)系的熟練程度;都需要進一步的.提升。

2,、人員配置方面未形成高效團隊,。部分人員的工作能力欠缺，對其溝通和培訓不足,。

3,、與基層職工溝通不夠，對職工思想動態(tài)和階段性的需求不能夠及時了解,。

4,、對負責范圍的工作程序和績效考核還需進一步細化，要及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、科學管理。

1,、立足本崗位,，充分發(fā)揮個人和團隊的能力，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，積極獻計獻策,，不推諉、不扯皮,，廉潔高效,、態(tài)度熱情,，為公司發(fā)展貢獻力量。

2,、在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，進一步融合、改善園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)平臺,，整合oa辦公,、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理,、考勤管理,、數(shù)據(jù)報表等，考察開發(fā)xxmis集成系統(tǒng),。

3,、推進公司通訊方式的整合，變內(nèi)部有線通訊為無線通信,，融合手機虛擬網(wǎng),，不僅新上項目增設(shè)電話便捷，還可以實現(xiàn)手機,、內(nèi)部電話免費通信,，減少公司通訊設(shè)施投入和維護費用。

4,、合理調(diào)配公司后勤資源,，著力改善職工廠區(qū)生活條件，抓好餐飲,、班車,、信息、福利四大項,，提供有力的后勤保障,，反應(yīng)迅速、真抓實干,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心,。

5,、積極組織、配合宣傳企業(yè)文化,。利用好企業(yè)文化長廊,、網(wǎng)絡(luò)、簡報等媒體工具,，加強與職工的溝通,，提高職工對企業(yè)的認同度,。

6、組織好各類重要的會議和接待,，維護良好的公司形象,。

7、做好日常的公文處理,，保證政令貫徹,、基層傳達、上下通氣,。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

結(jié)束語：

展望新一年,，我們碳素公司將迎來新一輪的發(fā)展和超越,，xx公司也將在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)蓬勃成長，做大做強,。做為最早一批來到xx園區(qū)參加建設(shè)的一名年輕職工,，我時刻感受著這份成長的喜悅和自豪。我心中有一個信念,，一定要堅持理想,、虛心好學、不斷進步,，以職業(yè)道德時刻約束自己,、嚴格要求自己，在崗位上發(fā)光發(fā)熱,，為企業(yè)貢獻力量,、為職工多做實事，履行好辦公室主任的崗位職能,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督我的言行!