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酒店前臺收銀員的工作職責篇一

2,、負責錄入繳款憑證和銷售合同的信息;

3,、負責所有錢款和單據(jù)的整理及交接;

4、負責收銀系統(tǒng)和有關用品的管理;

5,、本崗位備用金及代收款的安全;

6,、負責為顧客提供咨詢服務;

7、負責服務臺及退換貨中心的各項日常管理工作,，包括銷售合同憑證管理,、售后管理、會員卡發(fā)放管理等,。

酒店前臺收銀員的工作職責篇二

1,、積極參加部門負責人召開的每日班前會及每周周例會。

2,、熟練操作前臺系統(tǒng),、公安發(fā)送軟件及電話軟件，確保輸入資料準確發(fā)送及時,。

3,、負責客人入住、問詢,、預訂,、行李寄存、退房結賬等工作,，禮貌待客,，熱情服務。

4,、編制各類報表,、數(shù)字準確,，內容完整,、匯總后交財務處入賬,。

5、準確掌握當天及未來幾天內的酒店可出租情況,，積極促銷客房及其他項目,。

6、了解酒店內各項活動信息及負責有關房類,、房價,、查找住客等方面的問詢工作，熟悉酒店的規(guī)定和程序及部門的運作狀況,，做到有問必答,。

7、安全管理客用房間房卡(鑰匙),，并做好前臺資料,，不得把住店客人資料輕易泄露。

8,、做好賓客留言的保存及轉交,，負責住店客人貴重物品的保管

9、收集賓客喜好,、習慣及特殊要求,，建立客史檔案

10、熟悉酒店的經營情況,，了解本地公共設施,、游覽勝地、娛樂購物等各類息,。

11,、與各部門做好溝通協(xié)調工作。

12,、詳細填寫交接班本,，及時交接未辦事宜

13、時刻保持工作區(qū)域及設施,、設備的清潔衛(wèi)生,，并做好保養(yǎng)工作

14、向直接上級匯報工作中遇到的問題,。

15,、完成直接上級交辦的其它工作。

酒店前臺收銀員的工作職責篇三

1.熟悉公司相關促銷活動,。

2.按照公司收銀相關規(guī)章制度,、服務規(guī)范和服務標準,，為客人辦理結賬及開具發(fā)票服務。

3.保管好所領用的發(fā)票,，做到連號使用,，一張不缺。

4.做好備用金及營業(yè)款的每日清點工作,，保證錢款安全,，按時繳納營業(yè)款。

5.按相關要求整理賬單,，按時上報各類財務報表,。

6.嚴格按公司規(guī)定做好門店營業(yè)數(shù)據(jù)的。

7.做好衛(wèi)生責任包干區(qū)的整理,、清潔工作,。

8.積極參與公司的培訓，不斷提升自身技術和服務水平,。

9.完成領導交辦的其他工作,。?

酒店前臺收銀員的工作職責篇四

2、熟練,、準確操作計算機,，減少患者等候時間;

3、嚴格執(zhí)行物價局規(guī)定的收費標準,，不允許多收,、少收、亂收費;

4,、交付現(xiàn)金要唱收,、唱付、微笑服務,，當面點清;

5,、各種單據(jù)、必須先收款再蓋章,，不收款不應蓋章,，收款人一人一章;

6、按財務規(guī)定使用收據(jù),，收據(jù)字跡清楚,，準確;

8、掛號,、收費人員要加強安全保衛(wèi)工作,，做好防盜、防搶,、防火等安全防范工作,，不允許非掛號收費室人員在室內逗留,、聊天。

酒店前臺收銀員的工作職責篇五

2,、負責日常銷售,、退貨、備貨等單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入工作,，保證系統(tǒng)單據(jù)的準確無誤

3,、參與門市日常營運工作,，如補貨,，上下架，打包,，盤點等;

4,、熟悉門市產品信息與銷售政策，能與客戶有效溝通;

5,、靈活處理門店突發(fā)事件,，無法處理能及時上報

酒店前臺收銀員的工作職責篇六

1、當天款項必須當天結算,，交接清楚,。

2、注意轉房,、換房的'差價核準,，每天定時發(fā)送生日、婚禮祝福詞,，夜鶯場優(yōu)惠套餐等信息,。

3、辨別錢幣真假,，若有緊急事件發(fā)生,，第一時間上報主任。

4,、收銀員有急事離開崗位,，必須與當班同事交代清楚，并且速去速回,。

5,、公司活動的推廣和執(zhí)行。

6,、前臺預約客人的接聽,、記錄認真填寫。

酒店前臺收銀員的工作職責篇七

1,、遵守店鋪的各項規(guī)則制度,，服從上級的工作安排,。

2、規(guī)范熟練地操作,，確保收銀工作的正常進行,。

3、文明接待每一位顧客,，做到唱收唱付,。

4、不擅自離崗或做工作無關的事,。

5,、不私自調崗或者換班。

6,、不帶私款上崗,，不貪污公款或將營業(yè)款帶出場外。

7,、做好交班手續(xù),，如數(shù)上交營業(yè)款。

【2】

(1)負責收銀部工作,確保收銀工作正常進行

(2)負責收銀員排班,及時發(fā)放收銀員所需用品和備用金

(3)收銀機出現(xiàn)不能解決的故障應及時通知電腦部或銀行

(4)清點營業(yè)款,核對有關單據(jù),打印各收銀員當班報表(差異表)

(5)每月 3 日前將收銀短款上報財務,并督促短款人員上報前交清

(6)及時將人員變更情況報 pos 主管,更改相應的密碼

(7)嚴肅處理收銀員的差錯或過失

(8)定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓和考核

(9)宣達公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報有關部門

【3】

1,、有強烈的工作責任心,，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作;

3,、每日按規(guī)定時間到公司財務交清前一天的營業(yè)報表,。

4、按時到崗,，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊,、干凈,。

5、掌握現(xiàn)金,、信用卡,、簽單、掛帳等結帳程序;

6,、準確打印臺號的各項收費帳單,，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

7,、收銀員在操作過程中,，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔,。

10,、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、貪污、挪用公款,，損害公司利益,，如經發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經濟損失。

12,、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品,。

13、工作時間不得攜帶私人款項上崗,，

15,、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入;認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換,。

16,、接受信用卡結賬時,，應認真依照銀行有關規(guī)定受理。

必須嚴格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

19,、不得在收銀臺前與任何人閑談,，非工作人員不許進入收銀臺;

20、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;

21,、掌握發(fā)票,、收據(jù)的正確使用方法

22、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù),，須做到帳物相符,。

23、收銀員應認真整理好每日帳單,，避免單椐遺漏,。每日終了，將錢放入錢柜中,，并做好當日營業(yè)報表.

24,、收銀員在營業(yè)結束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款,，必須認真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,，如出現(xiàn)短(長)款，應及時查明原因,，如屬收銀員自身造成短款,，由當日收銀員全額賠償,，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部,，經財務部查明后處理.

26,、準確、快速地做好收銀結算工作,。嚴格按照各項操作規(guī)程辦事,，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發(fā),，起到有效的監(jiān)督作用,。

27、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦,、發(fā)票機,、計算器、驗鈔機等),，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

28、以員工手冊為準繩,，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度,。

29、積極參加培訓,。

30,、積極完成上級分配的其他工作。

酒店前臺收銀員的工作職責篇八

1,、每日按規(guī)定時間到公司出納處交接清前一天的營業(yè)款項及報表,。

2、按時到崗,，備足營業(yè)用零鈔,、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。

3,、收款時認真審核服務員開出的單據(jù),，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退

還服務員,，交經理確認誤單后簽字作廢,。

4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)應立即退還該服務員向客人解釋并調換,。

5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符,。

6,、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

7,、收銀員不得在上班時間中途離開崗位,。

8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊,、貪污,、挪用公款，損害公司利益,，如經發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經濟損失,。

9、收銀員應認真整理好每日帳單,，避免單椐遺漏,。每日終了，將錢放入保險箱中,，并做好當日營業(yè)報表.

10,、收銀員在營業(yè)結束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款,，如出現(xiàn)短(長)款,，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款,，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的,，報財務部,，經財務部查明后處理.

11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,，必須嚴格按指定的收銀折扣,、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒)，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償,。

12,、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由經理簽字方能認可,，否則一切損失由承接責任人承擔,。

酒店前臺收銀員的工作職責篇九

收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷，唱收唱付,，而且必須準確,。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益;也不可將高價位的商品,，以低價位打出,，損害企業(yè)的利益。對于掃描不出的商品,，應輸入商品的條碼,，在輸入時應看清數(shù)字，杜絕錯誤,。

二,、為顧客提供咨詢服務

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時,，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導向服務,。

三、現(xiàn)金管理

收銀員由于其工作崗位的需要,，每天與大量現(xiàn)金接觸,，所以必須嚴格遵守手銀員的規(guī)章制度。如工作時身上不可帶私人物品,，不可在工作崗位上清點個人的現(xiàn)金等,。

四、超市防損

顧客在結賬時,，會因某種原因將一些商品留在收銀臺上,，這時，收銀員應及時將顧客不需要的商品登記然后歸位到貨架上,，避免不必要的損耗,。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員,。

五,、推廣促銷活動

超市經常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中,，除正常收銀作業(yè)以外,，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內容主要包括以下三項：

1.得到優(yōu)惠或贈品的條件

當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時,，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等,，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。

2.有關注意事項

收銀員在解答顧客關于促銷活動的問題時,，應將有關注意事項告知顧客,，比如：截止日期、參與條件等。

3.促銷活動的類型

促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分,。在“不累計”計算的促銷活動中,，收銀員應注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn),。

酒店前臺收銀員的工作職責篇十

2,、負責前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至平臺;

3,、唱收唱付,，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益;

6,、嚴格現(xiàn)金管理制度,，收銀員不得私自結算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款;

7,、負責收銀設備的清潔,、維護工作;

8、對發(fā)票,、帳相符負責,，非藥品使用非藥品發(fā)票，不得與藥品發(fā)票混用;

9,、積極完成上級交待的其它工作,。

酒店前臺收銀員的工作職責篇十一

2、負責餐廳賓客預訂工作,，準確詳細的記錄賓客預訂情況;

3,、根據(jù)點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速,、準確;

4,、及時準確的`為賓客辦理消費結算;

5、負責準確無誤地編制收入明細報表,，確保賬實;

6、完成上級領導交辦的其它工作,。

酒店前臺收銀員的工作職責篇十二

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步,，也是財務管理的重要環(huán)節(jié)之一。下面是本站小編整理的餐廳收銀員的工作職責.

1,、負責日常收支的管理和核對;

2,、辦公室基本賬務的核對;

3、負責收集和審核原始憑證,，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性,、準確性;

5、負責記賬憑證的編號、裝訂;保存,、歸檔財務相關資料;

6,、負責開具各項票據(jù);

7、配合總會負責辦公室財務管理統(tǒng)計匯總,。

1,、大學專科以上學歷,，會計學或財務管理專業(yè)畢業(yè);

2,、具有1年以上出納工作經驗;

3、熟悉操作財務軟件,、excel,、word等辦公軟件;

4、記賬要求字跡清晰,、準確,、及時，賬目日清月結,，報表編制準確,、及時;

5、工作認真,，態(tài)度端正;

6,、了解國家財經政策和會計、稅務法規(guī),，熟悉銀行結算業(yè)務,。

1, 執(zhí)行財務及餐廳經理的工作指令,向其負責并報告工作

2, 按照

規(guī)章制度

3, 保管好帳單,發(fā)票,并按規(guī)定使用,登記

4, 熟悉掌握收款機的操作技術,熟悉收款業(yè)務知識和服務規(guī)范

6, 完成當班營業(yè)日報,財務報表

8,做好設施設備的維護保養(yǎng)工作和環(huán)境衛(wèi)生工作。

1,、強烈的工作責任心,遵守考勤制度,，相關工作經驗者優(yōu)先;

2、以良好的儀表,、儀容,熱情的態(tài)度向顧客提供準確,、快捷、禮貌的優(yōu)質服務;

3,、具備熟練的收銀操作技能,掌握現(xiàn)金,、支票、信用卡等結帳程序;

4,、嚴格遵守財務制度,做到款帳相符,。