當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻，或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí),，我們會(huì)通過反思和總結(jié)來獲取心得體會(huì),。記錄心得體會(huì)對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇一

尊敬的各位評委,，同事們：

大家好!

抽煙是有害身體的,，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙,，這是很不好的,，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙,，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價(jià)格來實(shí)現(xiàn)我們的目的,。

每一個(gè)季度我們煙草局都會(huì)有新的工作報(bào)告，這已經(jīng)形成一個(gè)慣例了,。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，本季度里各項(xiàng)工作都取得比較理想的成績,。以下是本人第三季度的述職報(bào)告，請大家審查,。

首先,，各指標(biāo)完成情況：

(1)10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件,、1026.37件,，分別完成計(jì)劃的102.5%、96.89%,、100.2%,。

其次，工作措施：合理分配,，正確引導(dǎo),，獎(jiǎng)懲分明，不斷創(chuàng)新,。

2,、當(dāng)前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報(bào)煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當(dāng)日投放品牌種類及數(shù)量導(dǎo)致亂報(bào)瞎報(bào),，使需求滿足率打大折扣,。在加強(qiáng)引導(dǎo)客戶合理報(bào)煙的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短大力推行“網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)計(jì)劃”利用網(wǎng)絡(luò)“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計(jì)劃表”來提高需求滿足率,，并得到了部分客戶的大力支持,，這項(xiàng)工作為今后半年的一項(xiàng)重點(diǎn)來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%,。

4,、本季度重點(diǎn)培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴(yán)格執(zhí)行,，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎(jiǎng)懲分明”的原則進(jìn)行對按要求積極完成重點(diǎn)培育品牌計(jì)劃的客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(雙喜,，芙蓉王，中華)等,，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎(jiǎng)勵(lì)完成好的客戶,，做好公平，公開,，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎(jiǎng)懲客戶名單，充分調(diào)動(dòng)客戶的品牌培育積極性,。

營銷服務(wù)：本季度嚴(yán)格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細(xì)化服務(wù)方案》要求,，對轄區(qū)160戶新老零售進(jìn)行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務(wù),，并通過服務(wù)工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度,，100%的明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽覆蓋率,，97%電子結(jié)算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務(wù)工作的認(rèn)可,。

我們團(tuán)隊(duì)有兩名優(yōu)秀的組員,，在平時(shí)工作過程中我們本著積極溝通、合理分工,、協(xié)調(diào)合作,、共同進(jìn)步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作,，按時(shí)按質(zhì),，高效的完成部門主管交辦的工作任務(wù)。為部門的建設(shè),，公司的發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力,。團(tuán)隊(duì)沒有最好，只有更好,，我相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來越好,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動(dòng)轉(zhuǎn)型,，迎接挑戰(zhàn);

2、全面提升服務(wù)水平,，幫助客戶贏利,，提高客戶忠誠度。

3,、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力,，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;

4,、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力;

以上是我本季度的述職,，不正之處請大家批評指正。

以后我們的工作還要繼續(xù),，加大我們的宣傳力度也是很重要的,，將我們的煙草公司的廣告和聲譽(yù)做出去?？墒俏覀冃麄魑鼰熡泻Φ牧Χ纫稽c(diǎn)也不能小,，這是關(guān)乎到我們的社會(huì)健康的問題的。

今后我們的社會(huì)安定與否,，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關(guān)系,，所以我們的工作時(shí)刻也不能放松，建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化和諧小康社會(huì)是我們每個(gè)人都應(yīng)該進(jìn)到的責(zé)任,，我相信我們能夠做得到,。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好

過去的一年年，在局領(lǐng)導(dǎo)和專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下,，第三稽查分隊(duì)專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，廉潔自律，依法行政,，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象,。一年來，在專賣科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，牢固樹立責(zé)任意識(shí),，立足本職,，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格管理,，熱情服務(wù),，完善自我，嚴(yán)格遵照執(zhí)行局,、專賣辦布置的各項(xiàng)工作,。下面就一年來的工作、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào),，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正：

回顧一年來工作的主要經(jīng)歷,，可以用三句話來概括：履職盡責(zé),，踏實(shí)做事,；以身作則,，積極進(jìn)?。涣疂嵶月?，按章辦事,。具體體現(xiàn)在：

“理論認(rèn)識(shí)上深刻一層,，工作實(shí)踐上領(lǐng)先一步”這個(gè)道理,，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，要與現(xiàn)實(shí)的道德行為結(jié)合起來，做一個(gè)德行高尚的人,，使自己的“德”與“行”都能適應(yīng)崗位,、適應(yīng)同志、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),、適應(yīng)時(shí)代的要求,。一年來，我不斷加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng),，增強(qiáng)了黨性觀念,、全局觀念、紀(jì)律觀念,，思想上與分局黨組保持高度一致,；不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，吃準(zhǔn)吃透行業(yè)相關(guān)政策及文件精神,，提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平,，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力以及處理問題的能力,，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢,。

守土有責(zé)，內(nèi)管外打,，重抓市場監(jiān)管,、提高市場凈化率

x年第三稽查分隊(duì)改變以往的管理模式和管理

理念。在管理模式上,，有針對性抓大放小,，在管理理念上，轉(zhuǎn)變被管理者角色,，拉近客我關(guān)系,。一是對大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查,、突擊檢查,，對守法戶開展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合,；二是集鎮(zhèn),、沿路和邊界相兼顧，橫向到邊,，縱向到戶,，確保達(dá)到了局要求的稽查到位率；三是加強(qiáng)節(jié)日市場,、集會(huì)市場的監(jiān)管,，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶,、群眾的作用,，為市場凈化提供有效信息；五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合,，增加市場檢查的準(zhǔn)確性和針對性,；六是加強(qiáng)與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合，共同凈化市場,。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程,，加強(qiáng)了零售戶核量監(jiān)管,，做到任務(wù)落實(shí)到崗，責(zé)任落實(shí)到人,，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營行為,。

滿懷激情干事業(yè)，謀近慮遠(yuǎn)不懈怠,。我時(shí)刻提醒自己,，工作必須做到精細(xì)實(shí)，必須時(shí)時(shí)刻刻在基礎(chǔ)工作上下功夫,。在隊(duì)伍管理上,，我充分調(diào)動(dòng)分隊(duì)隊(duì)員積極性，提升隊(duì)伍建設(shè)：注重細(xì)節(jié)促隊(duì)伍,，把責(zé)任擔(dān)起來,；注重規(guī)范促管理，讓思想活起來,；注重素質(zhì)促奉獻(xiàn),，把形象樹起來。

廉潔自律,，找準(zhǔn)定位,，切實(shí)履行好自己的職責(zé)

一身正氣鑄行風(fēng)。我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,，在工作中,，能夠嚴(yán)于律己、率先垂范,。定期開展作風(fēng)紀(jì)律學(xué)習(xí)培訓(xùn),，要求大家時(shí)刻謹(jǐn)記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，依規(guī)辦事,，防腐拒變,。無論是行政處罰案件的處理、還是行政許可證件的辦理,，我都始終堅(jiān)持依法行政,，做到了廉潔自律、不循私情,，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動(dòng)感召人,，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動(dòng)人。x年帶領(lǐng)全所人員圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的目標(biāo)任務(wù)。

論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強(qiáng),，不能持之以恒,，理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高,，有效經(jīng)營案件能力尚待加強(qiáng),。三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等,。檢查剖析自身存在的問題，在今后的工作中,，我決心從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn),，提升大楊所的工作水平：一是進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，加大與轄區(qū)公安,、工商等部門的協(xié)調(diào)配合,，落實(shí)案件查處。三是強(qiáng)化績效考核指標(biāo)開展日常工作,，確保工作的嚴(yán)格規(guī)范,。

（一）、帶好一支隊(duì)伍

1,、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,，落實(shí)局各項(xiàng)制度。嚴(yán)格按照工作流程開展各項(xiàng)工作,。

2,、市場監(jiān)管：圍繞“打真、打假,、打寄遞”,，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點(diǎn)，服務(wù)守法戶,，打擊違規(guī),、批發(fā)戶。積極推進(jìn)轄區(qū)市場凈化率,，發(fā)揮專賣管理員職能,。

3、內(nèi)部監(jiān)管：按照內(nèi)管要求,，進(jìn)一步突出監(jiān)管重點(diǎn),，切實(shí)履行好內(nèi)管職責(zé)。及時(shí)做好對內(nèi)管預(yù)警信息的調(diào)查核實(shí)及處理。

3,、許可證管理：重點(diǎn)做好對新增戶的實(shí)地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管,。

4、無證戶治理：認(rèn)真梳理無證戶檔案,，從打,、疏、控三個(gè)方面全面加強(qiáng)治理,，重點(diǎn)打擊集鎮(zhèn),、沿路公開擺賣行為。

5,、專銷結(jié)合會(huì)：專銷結(jié)合,，根據(jù)零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會(huì),，廣泛收集信息,，真正達(dá)到專銷結(jié)合信息共享目的。

6,、積極配合營銷部門,，確保全年銷量任務(wù)的完成。

7,、加強(qiáng)日常安全管理,，確保全年安全無事故。

匯報(bào)人：xxxxx xx年xx月xx日

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇三

年,，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級決策部署，認(rèn)真做好了“卷煙上水平”的各項(xiàng)工作,。1-11月共實(shí)現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元,，同比增長26.56%；實(shí)現(xiàn)利潤2.12億元,，同比增加6418萬元,，增長43.27%，實(shí)現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬元,，增長34.26%,，三項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢,。

今年以來,，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個(gè)突出”的要求，抓質(zhì)量,、強(qiáng)特色,，烤煙生產(chǎn)保持平穩(wěn)發(fā)展,。一是嚴(yán)格計(jì)劃管理。以合同管理為主線,，落實(shí)煙葉移栽面積6.7萬畝,，簽訂合同6623份，煙葉種植嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍內(nèi),，實(shí)現(xiàn)了“既穩(wěn)的住,，又控的住”的工作目標(biāo)。二是強(qiáng)化生產(chǎn)管理,。在生產(chǎn)過程中,，創(chuàng)新實(shí)施“臺(tái)帳式”管理模式和“一月一專項(xiàng)”生產(chǎn)督查考核，不斷加強(qiáng)煙站內(nèi)部管理和生產(chǎn)過程跟蹤考核,，努力提升了煙葉大田管理精細(xì)化水平,，特別是面對今年低溫霜凍、暴雨洪澇等頻發(fā)災(zāi)害天氣,，全局上下不等不靠，科學(xué)應(yīng)對,，在煙苗凍死達(dá)20%,、凍傷達(dá)70%和大田受災(zāi)面積超萬畝、絕收達(dá)1783畝的.情況下,，最終穩(wěn)定了面積,、穩(wěn)定了產(chǎn)量，取得了抗災(zāi)保煙的最終勝利,。三是突出收購管理,。圍繞煙葉收購“質(zhì)量、公正,、安全”三大核心,，進(jìn)一步優(yōu)化了收購流程、加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)管,、融洽了收購氛圍,，順利完成了年度收購任務(wù)，累計(jì)收購煙葉21.2萬擔(dān),，中上等煙比例達(dá)94%,，等級結(jié)構(gòu)和等級質(zhì)量較去年有明顯改善，支付收購及補(bǔ)貼資金1.92億元,收購均價(jià)再創(chuàng)歷史新高,。同時(shí),，作為今年國家局專業(yè)化分級散葉收購試點(diǎn)單位之一，我們在沙市,、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級隊(duì)和煙農(nóng)分級互助合作組,，全面推行煙葉專業(yè)化分級散葉收購，取得了省時(shí)增效的良好成效，并于10月8日成功承辦了全國專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場會(huì),。四是抓實(shí)煙基建設(shè),。編制出臺(tái)了年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設(shè)實(shí)施方案并獲得省局評審?fù)ㄟ^，迅速啟動(dòng)了永盛單元,、沙市單元建設(shè)工程,，去冬至今，共投入資金6352萬元,，完成煙水煙路工程395處,，新建烤房1224座，購買煙用農(nóng)機(jī)136臺(tái)套,，全面完成了xx年煙基工程建設(shè)任務(wù)并通過國家局和盛市局檢查驗(yàn)收,。

今年以來，面對品牌和結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力卷煙營銷以品牌培育為核心,，著力“三個(gè)注重”推進(jìn)卷煙營銷,。1--11月份，累計(jì)完成卷煙銷量5.37萬箱,，增長10.72%,，實(shí)現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長25.93%,；實(shí)現(xiàn)毛利2.37億元,，增長33.33%；單箱均價(jià)達(dá)到1.93萬元,，增長13.78%,。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)卷煙銷量5.65萬箱，銷售收入10.8億元,，毛利2.5億元,。一是推進(jìn)精準(zhǔn)營銷。有針對性設(shè)立了50個(gè)市卷煙價(jià)格信息監(jiān)測點(diǎn),、4個(gè)江西信息監(jiān)測點(diǎn),，每半月編輯一期《市卷煙營銷動(dòng)態(tài)》，編寫了《市卷煙市場營銷服務(wù)指南》,，攜手紅塔,、廣東、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開展了20余場卷煙評吸推介活動(dòng),，面向煙農(nóng)舉行了10余場品牌推介會(huì),，開展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識(shí)競賽”等系列活動(dòng)，切實(shí)提高了品牌培育能力和水平,。二是提升服務(wù)水平,。率先打造“貼心管家”式服務(wù),，在零售客戶柜臺(tái)粘貼服務(wù)聯(lián)系卡，向客戶發(fā)放服務(wù)資料包,，建立以煙草站為基地的“客戶經(jīng)理駐點(diǎn)制度”,，深入開展了“優(yōu)化終端促發(fā)展，人人爭創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動(dòng),，引導(dǎo)低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型,。三是大力穩(wěn)價(jià)促銷。認(rèn)真落實(shí)“穩(wěn)價(jià)促銷”的營銷策略,，今年以來,，共組織了22嘗參會(huì)人數(shù)達(dá)1400余人的系列穩(wěn)價(jià)促銷現(xiàn)場會(huì)，發(fā)放穩(wěn)價(jià)通知書4000余份,，確保了零售客戶的盈利水平達(dá)到10%以上,，有效提升了客戶滿意度。同時(shí),，通過開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),、“123”讀書活動(dòng)及績效考核,，有效加強(qiáng)了營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

以體系建設(shè)、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機(jī),，著力“三個(gè)扎實(shí)推進(jìn)”，企業(yè)基礎(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)新提升,。一是體系建設(shè)全力推進(jìn)。按照“七個(gè)結(jié)合”的體系建設(shè)思路和要求,，全面梳理完善了各項(xiàng)工作制度、流程,，正式發(fā)布實(shí)施了b/0新版體系文件,，努力提升了全員應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力和體系文件執(zhí)行力，建立健全了企業(yè)各項(xiàng)管理制度,。我局體系建設(shè)工作,，也得到了市局高度肯定和評價(jià),，并在全市體系知識(shí)競賽中勇奪第一名,。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實(shí)開展,。圍繞“抓班子、帶隊(duì)伍,，抓基儲(chǔ)嚴(yán)規(guī)范,，抓監(jiān)管、凈市場,，抓網(wǎng)建,、優(yōu)服務(wù)，抓質(zhì)量,、強(qiáng)特色”的工作思路,，我們對年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局、優(yōu)秀縣級煙草分公司和龍伏煙草站,、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站工作進(jìn)行了進(jìn)一步的分解和細(xì)化,，強(qiáng)化了各項(xiàng)措施的配套與落實(shí)，有力推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利開展,，并在12月7日省局檢查驗(yàn)收中得到了檢查組的充分肯定和高度評價(jià),。三是日常工作規(guī)范有序。緊緊圍繞全局中心工作,，切實(shí)抓好了文秘宣傳,、會(huì)務(wù)接待、財(cái)務(wù)管理,、人事管理,、行政后勤、紀(jì)檢監(jiān)管,、安全維穩(wěn)等各項(xiàng)日常工作,，確保了企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行和安定和諧。同時(shí),，通過認(rèn)真開展了“四清”愛企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動(dòng),、創(chuàng)新實(shí)施“三線考核”績效管理機(jī)制，也有力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,。

圍繞“三個(gè)加強(qiáng)”,，進(jìn)一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),、嚴(yán)肅紀(jì)律,，員工隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。一是人事改革煥發(fā)活力,。全面完成了第四輪人事制度改革的機(jī)構(gòu)調(diào)整,、局領(lǐng)導(dǎo)班子副職和中層正副職競聘、員工11級崗位競聘以及職工優(yōu)化組合等工作,，并相應(yīng)完成了第六屆職工代表及工會(huì)小組長,、機(jī)關(guān)黨總支,、經(jīng)評、預(yù)算等機(jī)構(gòu)的改選和人員調(diào)整工作,，完成了新的工資套改工作,，使改革有效實(shí)現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置。三是人文氛圍融洽和諧,。大力弘揚(yáng)“紫荊”企業(yè)文化,，組織開展了“天天慈善一元捐”、“情系玉樹災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng)”等一系列建整扶貧,、捐資助學(xué),、助殘幫困社會(huì)公益活動(dòng)和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動(dòng)，樹立了市煙草對外的良好形象,，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標(biāo)兵單位”,。三是廉政建設(shè)縱深推進(jìn)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，做好了反腐倡廉制度,、教育、監(jiān)督,、糾偏等各項(xiàng)工作,，對相關(guān)舉報(bào)的信息進(jìn)行了認(rèn)真核查，通過舉辦三次黨組中心組學(xué)習(xí),、觀看廉政警示片,、廉政書畫比賽等活動(dòng)，大力加強(qiáng)廉政宣傳教育,，有力促進(jìn)了黨員干部廉潔勤政和全局團(tuán)結(jié)干事氛圍的形成,。上半年共拒收禮品禮金5人次，合計(jì)金額2.45萬元,，其中退回3人次，金額0.95萬元,；上繳市紀(jì)委2人次,，金額1.5萬元。同時(shí),，認(rèn)真開展經(jīng)濟(jì)評審,，共開展經(jīng)評73項(xiàng)，評審金額399.6萬元,，審定金額332.8萬元,，審減金額66.8萬元。四是黨群組織保障有力,。在深入開展“四好”班子創(chuàng)建,、黨員干部“講黨性,、重品行、作表率”和“三嚴(yán)”教育活動(dòng)同時(shí),，率先開展了以“比學(xué)習(xí),、賽素質(zhì)；比思想,、賽作風(fēng),；比管理、賽效率,；比工作,，賽業(yè)績；比服務(wù),、賽滿意”為主要內(nèi)容的“五比五賽”創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持，努力營造了全局比學(xué)趕超,、率先發(fā)展的良好氛圍,。同時(shí)，扎實(shí)開展內(nèi)培訓(xùn)外訓(xùn)工作,，先后分五批選派40余名同志參加相關(guān)技能鑒定培訓(xùn),，認(rèn)真組織員工積極參加行業(yè)技能比武，沈嬋,、匡文基兩位同志分獲全國和全省煙草技術(shù)能手榮譽(yù)稱號,。

年，我們各方面工作雖然都取得顯著成績,，但也存在一些問題和不足,。

一是受今年頻發(fā)的自然災(zāi)害等多種因素影響，煙葉生產(chǎn)沒有完成市局下達(dá)計(jì)劃,。同時(shí),，煙葉生產(chǎn)控費(fèi)能力不高、質(zhì)量特色不強(qiáng),、創(chuàng)新能力不足等問題仍然突出,，煙葉生產(chǎn)綜合競爭力有待進(jìn)一步提升。特別是隨著地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，其它產(chǎn)業(yè)與煙葉生產(chǎn)爭地,、爭工、爭效所引起的煙葉生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定和布局調(diào)整壓力將更大,。

二是受卷煙銷售指令的計(jì)劃及品牌結(jié)構(gòu)等因素影響,，省外及個(gè)別省內(nèi)牌號卷煙價(jià)格倒差、落地消費(fèi)率不高,、市場庫存不合理等問題依然突出,，零售客戶經(jīng)營利潤和滿意度仍然不高,，卷煙營銷對市場調(diào)控能力有待進(jìn)一步提升。

三是受區(qū)域市場特征等因素影響,，市場凈化率,、占有率仍然不高，假,、私,、非等問題還比較突出，許可證清理難度較大,，內(nèi)部監(jiān)管的參與度,、認(rèn)同度、價(jià)值度還有待提高,。

四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定,、不和諧的因素，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當(dāng)前重大不穩(wěn)定因素,。同時(shí),，員工素質(zhì)還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求，個(gè)別職工人浮于事,，工作拖拉,，不講奉獻(xiàn)，只計(jì)得失,，還存在一些歪風(fēng)邪氣現(xiàn)象,。

一是全面完成市局下達(dá)的煙葉種植收購、卷煙銷售任務(wù),，完成現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)及煙基建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃,，確保企業(yè)經(jīng)營利潤、費(fèi)用預(yù)算等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合市局要求,。

二是在煙葉生產(chǎn)上,，要在穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模前提下，圍繞湖南中煙,、川渝中煙等重點(diǎn)骨干品牌需求導(dǎo)向,，加快推進(jìn)品種布局調(diào)整和品牌導(dǎo)向型特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設(shè)，不斷提高煙葉質(zhì)量,，增強(qiáng)煙葉競爭能力。同時(shí),，扎實(shí)推進(jìn)“一帶,、兩區(qū)、五個(gè)單元,、25萬擔(dān)”的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)總體規(guī)劃,，加強(qiáng)對合作社,、農(nóng)場等現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式探索和實(shí)踐，努力推動(dòng)煙葉生產(chǎn)上水平,。

三是在卷煙營銷上,，要切實(shí)提高對卷煙市場調(diào)控和應(yīng)變能力，扎實(shí)推進(jìn)多方協(xié)同營銷,，加大穩(wěn)價(jià)促銷力度,，確保卷煙價(jià)格穩(wěn)定，確保重點(diǎn)骨干品牌培育“精,、準(zhǔn),、穩(wěn)”，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè),、零售客戶,、消費(fèi)者滿意度，努力推動(dòng)卷煙營銷上水平,。

四是在專賣管理上,，要進(jìn)一步嚴(yán)格市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，繼續(xù)強(qiáng)化市場監(jiān)管區(qū)域目標(biāo)管理,，扎實(shí)做好零售許可證的清理,、規(guī)范工作，加大打假破網(wǎng)力度,，提高市場凈化率,，切實(shí)做到依法行政、規(guī)范辦案,，努力推動(dòng)專賣管理上水平,。

五是企業(yè)文化建設(shè)、精神文明精神建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè),、人力資源建設(shè)，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質(zhì)量,、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè),、對標(biāo)工作達(dá)到既定目標(biāo)，全面提高企業(yè)基礎(chǔ)管理水平,，努力推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平,。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事,，各位朋友：

大家好,。

今天，我站在這里，心情非常激動(dòng),。自年進(jìn)入公司參加工作以來,，在年的時(shí)間里，我從一名訪銷員一步一步的成長為一名年完成銷售業(yè)務(wù)萬元,，擁有大小客戶家的客戶經(jīng)理,，這每一步，都飽含著我晶瑩的汗水,。

眾所周知,，煙草行業(yè)是專賣體制保護(hù)下的特殊行業(yè)。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點(diǎn)是完全相同的,那就是所面對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本——客戶,。記得國家局局長姜成康曾經(jīng)說過：服務(wù)是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本,，效益之源。怎么為這個(gè)特殊的客戶群體服好務(wù)成了擺在我面前的第一大難題,。

為此,，我多次翻閱《營銷與管理》、《營銷界·煙草》和《煙草?？返碾s志,，認(rèn)真學(xué)習(xí)分析煙草營銷的關(guān)鍵點(diǎn)，隨著“電話訂貨,、一庫配送”“網(wǎng)上配貨,、電子結(jié)算”制度的產(chǎn)生，我積極轉(zhuǎn)變觀念,，適應(yīng)煙草銷售訪銷職能轉(zhuǎn)變變化造成的工作方式轉(zhuǎn)變,。

既然從思想上找到根源，我就從行動(dòng)上積極實(shí)踐,。好腦子趕不上爛筆頭,，為了準(zhǔn)確掌握煙草信息，我在口袋里裝了一個(gè)小本子,，隨時(shí)記錄業(yè)務(wù)工作中的信息和想法,。每到一個(gè)客戶那里我都及時(shí)溝通公司與零售戶之間的信息，積極做好品牌推薦,、市場信息維護(hù)和卷煙營銷政策的宣傳工作,，為了適應(yīng)現(xiàn)代化卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)新模式，加快卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐,，我建立了我所分管的區(qū)域客戶檔案,，在我服務(wù)的區(qū)域共有個(gè)銷售點(diǎn)，轄區(qū)總?cè)丝谌f,，持證卷煙零售客戶戶,，其中低五類煙占區(qū)域卷煙銷售總量的%,，在掌握了轄區(qū)內(nèi)的消費(fèi)特點(diǎn)、客戶經(jīng)營動(dòng)態(tài)后,，我堅(jiān)持有的放矢的做好品牌、政策宣傳,，努力引導(dǎo)市場消費(fèi),，根據(jù)每個(gè)銷售點(diǎn)的周邊環(huán)境，及時(shí)與卷煙零售客戶溝通,，根據(jù)季節(jié)變化和客流情況更換煙草品種,，不斷提升高檔煙的銷售額，并定期開展調(diào)研工作,，利用節(jié)假日做好周詳?shù)淖咴L,、銷售計(jì)劃，切實(shí)加強(qiáng)與客戶的溝通,、聯(lián)系,，以實(shí)現(xiàn)更為個(gè)性化的服務(wù)，最終達(dá)到“雙贏”的目的,，同時(shí)也建立健全了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),。

我在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上還積極參加公司舉辦營銷職業(yè)資格考試，并經(jīng)常與其他的客戶經(jīng)理交流會(huì),，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享,，用現(xiàn)身演說、案例分析等方式,，不斷提高自己的工作水平,。記得去年6月的一天，我在給一名客戶送貨的時(shí)候,，無意中看家了他家墻角里的兩箱卷煙,，從外包裝上我一眼就認(rèn)出來那不是我們公司的專賣產(chǎn)品，包裝箱的顏色也暴露了它假冒的可能性,，我就不動(dòng)聲色的和主人聊起來家常,，并給他編造了一個(gè)煙草公司近期查到有一批外地假煙流入我地區(qū)的故事，還告訴他該批假煙已經(jīng)引起多人上當(dāng),，已經(jīng)被人舉報(bào),。在近一個(gè)小時(shí)的閑聊之后，該客戶主動(dòng)把我?guī)У侥莾上錈熐?，給我說貪圖便宜進(jìn)了兩箱兩個(gè)陌生人偷偷送的貨,，并表示今后再不進(jìn)這樣的東西，還把兩箱煙搬到了我送貨的車上,。通過動(dòng)之以情曉之以理的溝通,，避免了強(qiáng)硬工作帶來了矛盾,，增進(jìn)了我和客戶之間的感情，加強(qiáng)了相互之間的信任,，也不斷提高了我的業(yè)務(wù)量,。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，我緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),，扎實(shí)有效推進(jìn)各項(xiàng)工作，在我分管的轄區(qū)內(nèi)新增煙草專賣客戶家,，全年實(shí)現(xiàn)卷煙銷售總量達(dá)箱,，完成了年計(jì)劃任務(wù)箱的%，同比增加了箱,，增長了%,，其中低檔煙銷售完成了年計(jì)劃任務(wù)的xx%，中高檔煙同比增長xx%,，較好地滿足了市場和消費(fèi)群體的需求,，零售客戶戶均收入同比增長xx%以上，成為xx煙草公司位業(yè)務(wù)經(jīng)理中業(yè)績最好的一位,，受到了各煙草零售客戶的信賴和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

今后的日子里，我將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，努力做到“三個(gè)始終”,、牢固樹立“五種意識(shí)”：始終把維護(hù)煙農(nóng)利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù),，繼續(xù)發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，牢固樹立責(zé)任意識(shí),、憂患意識(shí),、公仆意識(shí)、民主意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要，繼續(xù)為廣大客戶做好服務(wù)工作,，用我年輕的心為xx煙草公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量,。

謝謝大家,。

文檔為doc格式

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇五

根據(jù)《xx省煙草專賣局關(guān)于進(jìn)一步做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的緊急通知》(x煙專xx號)的要求,，我局對xx縣營銷部以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐項(xiàng),、細(xì)致的自查,，現(xiàn)將在自查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施匯報(bào)如下：

一,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。

為了確保此次專賣管理監(jiān)督檢查工作能落到實(shí)處，我局成立了以局長某為組長,，某,、某同志為副組長，某,、某,、某、某,、某為成員的“某縣煙草專賣局內(nèi)部專賣管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在專賣科,，具體工作由專賣科科長某同志負(fù)責(zé),。

二、工作部署,。

1,、為做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定,，由專賣科牽頭,，綜合辦公室和各稽查中隊(duì)長組成檢查工作小組，對某縣營銷部20以來的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,。

2,、為確保此次內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，從人力,、物力和財(cái)力上給予保障，切實(shí)做到了人員,、車輛,、資金的“三落實(shí)”。

三,、檢查方法,。

1、詢問業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的工作人員,，要求其對有關(guān)事項(xiàng)作出說明,。

2、要求業(yè)務(wù)經(jīng)營部門提供,、報(bào)送相關(guān)文件和資料,，并對其所提供、報(bào)送的相關(guān)文件和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),。

3,、查閱業(yè)務(wù)經(jīng)營部門的有關(guān)文件,、合同、發(fā)票,、帳冊,、單據(jù)、記錄,、業(yè)務(wù)函電和其他資料,。

4、實(shí)地走訪經(jīng)營戶,，并對送貨員的貨源流向進(jìn)行跟送監(jiān)督,。

四、檢查重點(diǎn)

本次監(jiān)督檢查工作,，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下,，各職能部門積極行動(dòng)認(rèn)真開展檢查，主要是對以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查：(1)是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的許可范圍購進(jìn)煙草專賣制品;(2)是否是搞好每季度體外循環(huán)審查和核查工作,。重點(diǎn)是確認(rèn)情況、入網(wǎng)銷售情況等,。對數(shù)據(jù)平衡差數(shù)要準(zhǔn)確說明原因,，并附上涉及的相關(guān)卷煙品牌以及數(shù)量等材料;(3)是否嚴(yán)格按照煙草專賣法律法規(guī)以及有關(guān)規(guī)定的許可范圍、價(jià)格,、渠道銷售卷煙,、雪茄煙;(4)是否有拆單分?jǐn)偂⒓偃刖W(wǎng)銷售;(5)是否是入網(wǎng)銷售,、落地銷售,、落戶銷售;(6)是否存在毗鄰銷售的情況。

五,、檢查結(jié)果,。

1、銷售方面,。2014年某縣營銷部卷煙總銷售計(jì)劃為箱,，完成箱，完成計(jì)劃%,。資料表明所有銷售都是通電話訪銷進(jìn)行的,某縣營銷部無任何私自向外調(diào)拔貨源以及搞計(jì)劃外卷煙銷售違規(guī)情況發(fā)生.

2,、“一價(jià)制”執(zhí)行方面。公司督查組對一些市場緊俏品牌及滯銷品牌的批發(fā)價(jià)進(jìn)行了督查,，看是否有提價(jià)或降價(jià)的情況發(fā)生,，經(jīng)實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)某縣營銷部建立嚴(yán)格的價(jià)格監(jiān)測機(jī)制,，加強(qiáng)對卷煙品牌管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“西南五省一價(jià)制”的價(jià)格規(guī)定,，沒有提價(jià)或降價(jià)情況出現(xiàn)。

3,、貨源供應(yīng)方面,。核對客戶資料，審查沒有發(fā)現(xiàn)向無證戶供貨行為,，全程監(jiān)督貨源流向,，通過系統(tǒng)查詢、實(shí)地調(diào)查,、客戶抽查等措施,，核實(shí)了日定單量、送貨量,、交易額數(shù)據(jù)以及配送路線等有關(guān)卷煙經(jīng)營情況,，沒有發(fā)現(xiàn)貨源不入網(wǎng)經(jīng)營的問題。

4,、訪銷確認(rèn)方面。以治理卷煙體外循環(huán)為突破口,，通過營銷系統(tǒng)的查詢,、實(shí)地調(diào)查、客戶抽查等措施,，對卷煙銷量前10名的卷煙重點(diǎn)零售戶進(jìn)行調(diào)查,，核實(shí)其訂單量、配送量,、實(shí)收量,、送達(dá)人、收貨時(shí)間和實(shí)際的客戶姓名,、客戶編碼,、許可證號是否一致，并采取走訪隨機(jī)抽查的20戶經(jīng)營戶及跟送監(jiān)督等方法,，從而確定訪銷配送的真實(shí)性,，發(fā)現(xiàn)區(qū)營銷部不存在虛假客戶假入網(wǎng)及拆單分?jǐn)偟那闆r，完全達(dá)到100%入網(wǎng)銷售,、落地銷售,、落戶銷售。

5,、貨源限供方面,。微機(jī)銷售數(shù)據(jù)顯示，今年某縣營銷部分別在1月,、2月,、7月及8月有超“351”供貨情況發(fā)生,。經(jīng)了解，1月,、2月是春節(jié)期間,，經(jīng)營銷部請示領(lǐng)導(dǎo)不受“351”限制，因此未予追究,，而在7月及8月發(fā)生的超“352”供貨,，區(qū)局檢查監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組已及時(shí)征對這個(gè)情況進(jìn)行了整改，從9月至今尚未再次發(fā)現(xiàn)超“351”供貨情況的發(fā)生,。

征對以上檢查結(jié)果,，我們將在以后的工作中，不斷的建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)管制度,，從而進(jìn)一步提高內(nèi)部專賣管理監(jiān)督力度,，確保內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作取得實(shí)效。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇六

20xx年,，國家局局長在全國煙草工作會(huì)議上提出,，要把煙葉防過熱、卷煙上水平,、稅利保增長作為主要任務(wù),。這充分表明了國家局對“卷煙上水平”工作的高度重視?！熬頍熒纤健笔切袠I(yè)當(dāng)前以及今后一個(gè)時(shí)期的主要任務(wù),。為更好的實(shí)現(xiàn)我縣“卷煙上水平”，作為分中心主任,，在實(shí)際工作中,，我們將努力做到以下幾點(diǎn)。

我們將把增強(qiáng)網(wǎng)建軟實(shí)力作為“卷煙上水平”的主要抓手,，注重做實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在煙草商業(yè)跨越式發(fā)展中的支撐作用,。按照網(wǎng)建提升要求，努力使客戶經(jīng)理把工作重點(diǎn)從客戶貨源信息,、幫助客戶訂貨,、進(jìn)行柜臺(tái)整理等工作上，轉(zhuǎn)變到提供市場信息,、指導(dǎo)客戶經(jīng)營,、加強(qiáng)品牌培育，提高其自主經(jīng)營的能力上來。把身子沉入市場,，全面加強(qiáng)市場調(diào)查,，多渠道、多角度地聽取零售戶和消費(fèi)者的意見和心聲,。在完善客戶信息,，真實(shí)掌握市場需求、客戶需要的基礎(chǔ)上,，建立健全市場反應(yīng)機(jī)制,，密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確進(jìn)行市場預(yù)測,。由客戶經(jīng)理幫助零售客戶制定成長計(jì)劃,，分類別、按專題,、立項(xiàng)目,，系統(tǒng)地解決客戶關(guān)心的問題。農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是未來市場增長的潛力所在,，我們將予以高度關(guān)注,、實(shí)事求是地做農(nóng)村零售客戶的服務(wù)指導(dǎo)工作。由于電話訂貨客戶訂貨時(shí)間受到制約,，下一步,，我們將加快推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，讓更多的客戶享受到網(wǎng)上訂貨的方便快捷服務(wù),。

堅(jiān)持把基層管理與規(guī)范經(jīng)營,、管理創(chuàng)新和績效考核相結(jié)合,，把嚴(yán)格規(guī)范擺在更加突出位置,，運(yùn)用信息化手段提升企業(yè)管理水平。繼續(xù)實(shí)行客戶經(jīng)理市場拜訪簽到制,、送貨員送貨交貨確認(rèn)制,，做到工作留痕跡，平時(shí)工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)痕跡化,。進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核,，按照網(wǎng)建達(dá)標(biāo)的內(nèi)容，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行考核,，統(tǒng)一尺度,，統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，并將考核結(jié)果定期通報(bào),，直接參與工資績效分配,。通過嚴(yán)格的績效考核，徹底改變少數(shù)客戶經(jīng)理“狀態(tài)不佳”的狀況,，不斷挖掘員工潛能,，為企業(yè)多做貢獻(xiàn),。建立“能上能下”的用人機(jī)制，對抱有“不做實(shí)事,，不出成績”,、“不求有功但求無過”思想的員工，堅(jiān)決做到“不換狀態(tài)就換人”,。

根據(jù)市場表現(xiàn),，采取針對性措施，努力提升品牌形象,，增強(qiáng)品牌競爭實(shí)力,，促進(jìn)品牌持續(xù)發(fā)展。積極做好品牌宣傳促銷,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用,。對品牌的市場價(jià)格、社會(huì)庫存,、上柜情況,、動(dòng)銷情況等進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)。目前,，市場上緊俏卷煙供求不平衡的問題比較突出,，客戶反映強(qiáng)烈，這不僅影響了客戶的正常銷售收入,，同時(shí)也給假煙銷售制造了可乘之機(jī),。下一步，我們將加大品牌培育力度,，建立完善的品牌培育機(jī)制,，做到手中不但有“緊俏品牌”，更要有“替代品牌”,。好的卷煙品牌的發(fā)展,，需要好的服務(wù)品牌去推進(jìn)、去帶動(dòng),、去優(yōu)化,。要做到“卷煙上水平”，必須打造出適合自身特點(diǎn)的,、好的服務(wù)品牌,。我們將積極幫助客戶牢固樹立誠信、守法,、規(guī)范,、服務(wù)的經(jīng)營理念，把客戶終端文化建設(shè)做深、做細(xì),、做扎實(shí),，努力提高品牌服務(wù)水平。

實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”必須大力發(fā)揚(yáng)“四要”良好作風(fēng),?！盃顟B(tài)好、標(biāo)準(zhǔn)高”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的前提,。要求職工以更好的狀態(tài),、更高的標(biāo)準(zhǔn)投入工作，始終滿懷激情,，牢記責(zé)任,，嚴(yán)守紀(jì)律。把卷煙市場作為第一戰(zhàn)場,，深入基層,，加強(qiáng)調(diào)研，切實(shí)制定適合發(fā)展的好思路,、好辦法,，加快“卷煙上水平”的步伐；“節(jié)奏快,、工作實(shí)”是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的基礎(chǔ),。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足崗位,，勤奮工作,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，既要注重過程,，更要注重結(jié)果，找準(zhǔn)影響和制約新平市場發(fā)展的主要問題和薄弱環(huán)節(jié),，制定切實(shí)可行的措施方案,，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性,。同時(shí),，對客戶經(jīng)理進(jìn)行品牌知識(shí)、培育技巧,、能力提升等方面的培訓(xùn),，把對品牌知識(shí)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為客戶經(jīng)理素質(zhì)提升的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。通過學(xué)習(xí),、思考,、對比、分析、借鑒,、創(chuàng)新,，有效提高服務(wù)客戶、培育品牌的能力和水平,，使客戶經(jīng)理以更好的精神狀態(tài),、飽滿的工作熱情、良好的工作作風(fēng),、熟練的銷售技能,、全身心地投入到客戶終端建設(shè)中。

利用專銷聯(lián)動(dòng)單加強(qiáng)與專賣管理部門溝通,，把好市場監(jiān)管關(guān),，凈化市場環(huán)境。每月對重點(diǎn)品牌市場管理情況進(jìn)行有針對性的分析,，并提出針對品牌培育,、貨源投放的合理化建議，努力營造零售客戶滿意的公平競爭環(huán)境,，消費(fèi)者滿意的安全消費(fèi)環(huán)境,。同時(shí)，加強(qiáng)市場監(jiān)管,，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營,，保證零售指導(dǎo)價(jià)格的切實(shí)執(zhí)行。利用自律小組約束客戶穩(wěn)價(jià)銷售卷煙,。從市場情況看,，卷煙包價(jià)到位的情況比較理想，但消費(fèi)者更多的是買條煙,，而條價(jià)存在波動(dòng),。通過約束客戶穩(wěn)價(jià)銷售卷煙，積極從薄利多銷向穩(wěn)價(jià)增效轉(zhuǎn)變,，不斷提高盈利水平,。

總之，我們將按照這次會(huì)議的要求,，牢固樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念,，多站在客戶的角度，想客戶所想,，急客戶所急,，不斷探索服務(wù)滿意的服務(wù)方式、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、改善服務(wù)質(zhì)量,，力促卷煙上水平,，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)更高水平的發(fā)展，努力推動(dòng)我縣卷煙營銷工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn),。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇七

這次全國煙草工作會(huì)議主要任務(wù)是，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆代表大會(huì)和十七屆三中,、四中全會(huì)精神,，貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國工業(yè)和信息化工作會(huì)議精神,，緊密聯(lián)系行業(yè)實(shí)際,，總結(jié)工作，安排部署工作任務(wù),，針對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨形勢,，進(jìn)一步明確主要目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“卷煙上水平”,，不斷增強(qiáng)中國煙草整體競爭力,，努力保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。下面,，我代表國家局黨組作工作報(bào)告,，講三個(gè)問題。

一,、20行業(yè)主要工作情況

年是新世紀(jì)以來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年,，也是煙草行業(yè)堅(jiān)決貫徹中央決策部署,堅(jiān)定信心,主動(dòng)應(yīng)對,扎實(shí)工作,各方面工作取得明顯成效的一年。煙草行業(yè)面對市場環(huán)境重大變化和卷煙稅收政策重大調(diào)整,，在黨中央,、國務(wù)院和工信部堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞年初確定的“煙葉防過熱，卷煙上水平,，稅利保增長”目標(biāo)任務(wù),，全面抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)和落實(shí)，在全行業(yè)干部職工艱苦努力下,繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢,。全年實(shí)現(xiàn)工商稅利5131.13億元,，同比增加559.26億元,增長12.23%;其中實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)(含國有資本收益)4163.4億元，同比增加864.6億元,，增長26.21%,。

(一)煙葉基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),。去年以來,，煙葉生產(chǎn)面臨復(fù)雜多變形勢,，存在明顯偏熱苗頭。針對煙葉生產(chǎn)出現(xiàn)的新情況新問題,，國家局冷靜分析,，果斷決策，明確提出把“煙葉防過熱”作為行業(yè)工作的中心任務(wù),，要求通過扎實(shí)開展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè),，全面加強(qiáng)煙葉工作管理，努力提高煙葉工作水平,，保持煙葉生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展,。各煙葉產(chǎn)區(qū)按照國家局要求，以高度負(fù)責(zé)態(tài)度,，認(rèn)真抓好各項(xiàng)措施落實(shí),，煙葉生產(chǎn)總體保持了良好發(fā)展。一是煙葉生產(chǎn)規(guī)模得到較好控制,。在全國煙葉工作座談會(huì)上,，國家局明確提出“嚴(yán)格控制、適度從緊”的煙葉工作方針,。煙葉產(chǎn)區(qū)緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h委政府,，認(rèn)真做好政策宣傳，切實(shí)加強(qiáng)合同管理,，嚴(yán)格控制種苗供應(yīng),，煙葉種植面積得到較好控制。二是現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。按照“一基四化”總體要求,，全國共安排現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)單位143個(gè)，其中整縣推進(jìn)3個(gè),，整鄉(xiāng)推進(jìn)41個(gè),。進(jìn)一步加強(qiáng)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全年共安排專項(xiàng)資金99.8億元,，同比增加18.3億元,，增長22.45%;新建密集式烤房16.59萬座，新修機(jī)耕路9097.12公里,、溝渠9669.21公里,。全國商品化供苗面積達(dá)94%，同比提高12.7個(gè)百分點(diǎn);機(jī)械化整地比例57.7%,，同比提高8.7個(gè)百分點(diǎn);密集式烤房烘烤比例66.8%,，同比提高20個(gè)百分點(diǎn)。通過采取以上措施,，促進(jìn)了煙農(nóng)增產(chǎn)增收,。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,，去年煙葉平均畝產(chǎn)達(dá)到304斤，同比增加27斤;均價(jià)每斤7.2元,，同比增加0.28元;種煙農(nóng)戶150.61萬戶,，戶均收入達(dá)2.44萬元。

(二)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持良好發(fā)展,。全行業(yè)始終堅(jiān)持“控制總量,、稍緊平衡”方針，切實(shí)抓好“保牌,、穩(wěn)價(jià),、規(guī)范、增效”各項(xiàng)措施落實(shí),，把“保增長”建立在尊重市場規(guī)律,、優(yōu)化資源配置、良好經(jīng)營秩序,、保持價(jià)格穩(wěn)定,、切實(shí)加強(qiáng)管理“五個(gè)基礎(chǔ)”之上，確保了稅利增長目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn),。一是精心組織卷煙消費(fèi)稅政策調(diào)整工作,。經(jīng)過努力，按靜態(tài)算賬,，全年增加消費(fèi)稅594億元,，圓滿完成中央財(cái)政增收任務(wù)。二是努力保持卷煙產(chǎn)銷協(xié)調(diào)發(fā)展,。卷煙產(chǎn)銷保持穩(wěn)定增長,。全國現(xiàn)有持證卷煙零售戶495.3萬戶，卷煙零售毛利率達(dá)到8.9%,。三是重點(diǎn)骨干品牌保持持續(xù)增長,。在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢面前，重點(diǎn)骨干品牌良好發(fā)展趨勢沒有改變,，集中度進(jìn)一步提高,，這是去年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行一大亮點(diǎn)，也是實(shí)現(xiàn)稅利增長的關(guān)鍵所在,。四是開拓國際市場取得新的進(jìn)展,。加快推進(jìn)煙葉進(jìn)口境外實(shí)體化運(yùn)作，繼續(xù)推動(dòng)與跨國煙草公司合作,，積極支持卷煙工業(yè)境外辦廠,。全年卷煙出口357萬件，同比增長21%,，其中境外生產(chǎn)卷煙171萬件,，同比增長12.9%;煙草進(jìn)出口總值27.32億美元,，同比增長28.41%，其中出口總值8.74億美元,，同比增長18.26%,。五是安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施得到較好落實(shí),。各單位進(jìn)一步健全安全機(jī)構(gòu),，充實(shí)安全管理人員，認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),，全年組織2次行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查,，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患加大整改力度，尤其是重點(diǎn)抓好交通安全等專項(xiàng)整治,，確保了安全生產(chǎn),，避免了重大事故發(fā)生。六是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益進(jìn)一步提高,。成本費(fèi)用得到有效控制,。節(jié)能減排工作完成階段性目標(biāo)，全年工業(yè)萬元產(chǎn)值能耗34.6千克,，同比降低12.6%;萬支卷煙能耗4.08千克,同比降低6.0%;工業(yè)二氧化硫排放總量10098噸,，同比降低14.2%;化學(xué)需氧量排放總量6886噸,同比降低6.2%。

(三)企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步,。全行業(yè)高度重視轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，不斷提高企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新水平。一是全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,。深入貫徹“重心下移,、著眼基層、突出服務(wù),、加強(qiáng)基礎(chǔ)”方針,，以預(yù)算管理、貫標(biāo),、對標(biāo),、基層創(chuàng)優(yōu)四項(xiàng)工作為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基層建設(shè),，努力提高基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)水平,。全面加強(qiáng)預(yù)算管理?？偣局贫ㄓ“l(fā)《煙草行業(yè)全面預(yù)算管理辦法和工商企業(yè)全面預(yù)算管理規(guī)程(暫行)》,，各單位把預(yù)算管理作為加強(qiáng)管理、提升管理水平的重要手段,，明確任務(wù),，突出重點(diǎn),，規(guī)范程序，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過程控制,，充分發(fā)揮預(yù)算的約束作用,。深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)?？偨Y(jié)推廣浙江省局(公司)體系建設(shè)“目標(biāo)引領(lǐng),、自我建設(shè)、突出創(chuàng)新,、系統(tǒng)推進(jìn)”的做法和經(jīng)驗(yàn),，工業(yè)企業(yè)圍繞“四個(gè)中心”建設(shè)和一體化轉(zhuǎn)型需要，商業(yè)企業(yè)圍繞卷煙營銷,、專賣內(nèi)管,、煙葉生產(chǎn)、物流建設(shè)等核心業(yè)務(wù),，進(jìn)一步健全標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé)，優(yōu)化流程,，完善程序,，初步搭建了企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)和綜合管理體系。認(rèn)真開展對標(biāo)活動(dòng),。國家局建立了對標(biāo)體系,，統(tǒng)一對標(biāo)指標(biāo)口徑，按季度公布各單位對標(biāo)數(shù)據(jù),，在上海召開以對標(biāo)為主題的企業(yè)管理現(xiàn)場會(huì),，推動(dòng)對標(biāo)活動(dòng)深入開展。各單位對照標(biāo)桿尋找差距,，制訂措施,，持續(xù)改進(jìn)，形成“比,、學(xué),、趕、超”良好氛圍,。通過采取綜合措施,，成本費(fèi)用得到有效控制。扎實(shí)開展創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng),。優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)分別確定了試點(diǎn)單位,，專門召開創(chuàng)建活動(dòng)試點(diǎn)工作座談會(huì)，組織人員深入基層調(diào)研，指導(dǎo)創(chuàng)建工作扎實(shí)開展,。二是加快推進(jìn)信息化建設(shè),。以行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)為平臺(tái)，以統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件,、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng),、資金監(jiān)管系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)信息化與“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營相融合,，全面提高行業(yè)信息化水平,，為加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”提供了有力支撐。三是高度重視技術(shù)創(chuàng)新,。按照“環(huán)境一流,、手段一流,、人才一流,、成果一流”的要求，企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)明顯加強(qiáng),。重大專項(xiàng)實(shí)施加快推進(jìn),，煙草基因組計(jì)劃通過論證，卷煙增香保潤,、卷煙減害技術(shù),、特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)、中式卷煙制絲生產(chǎn)線等重大專項(xiàng)實(shí)施取得積極進(jìn)展,。超高速卷接包機(jī)組國際技術(shù)合作取得實(shí)質(zhì)性突破,，煙機(jī)裝備制造技術(shù)水平和管理水平進(jìn)一步提升，對卷煙生產(chǎn)的服務(wù)保障能力不斷增強(qiáng),。高度重視質(zhì)檢機(jī)構(gòu)建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，全國平均卷煙焦油量為12.2毫克/支,，同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量為13.7毫克/支,，同比下降0.5毫克/支。認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作,，2009年國家局批準(zhǔn)發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)71項(xiàng),，構(gòu)建起了由425項(xiàng)煙草類國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，提出并牽頭組織制訂的首個(gè)煙草國際標(biāo)準(zhǔn)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。認(rèn)真做好履行《煙草控制框架公約》工作,。

(四)行業(yè)各項(xiàng)改革繼續(xù)深入推進(jìn)。一是卷煙工業(yè)企業(yè)改革取得新的進(jìn)展,。湖北中煙與黑龍江卷煙工業(yè)聯(lián)合重組順利實(shí)施,，卷煙工業(yè)重組整合邁出新的步伐。全年跨省品牌定向整合413.6萬箱，同比增加38萬箱,，卷煙品牌整合取得新的成效,。省級工業(yè)公司董事會(huì)運(yùn)作機(jī)制不斷完善。在第一批省級工業(yè)公司董事會(huì)建設(shè)取得明顯成效的基礎(chǔ)上,，江蘇,、江西、陜西等省級工業(yè)公司董事會(huì)建立并開始運(yùn)作,。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,，結(jié)合煙草專賣體制特點(diǎn)，就加強(qiáng)省級工業(yè)公司董事會(huì)建設(shè)開展專題調(diào)研,，不斷完善董事會(huì)運(yùn)作機(jī)制,，加強(qiáng)董事會(huì)辦事機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立監(jiān)事制度,，更好地發(fā)揮董事會(huì)在企業(yè)決策中的作用,。二是卷煙流通改革深入推進(jìn)。全面推進(jìn)按客戶訂單組織貨源工作,，以提高把握市場能力為目標(biāo),，加強(qiáng)市場分析研究，較好發(fā)揮了市場配置資源的積極作用，為行業(yè)調(diào)控和品牌整合提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。以訂單是否滿足市場真實(shí)需求為重點(diǎn)，對30個(gè)省的67個(gè)地市級公司組織開展檢查評價(jià)工作,，針對存在問題加以整改，促進(jìn)了按客戶訂單組織貨源工作水平提升?？偨Y(jié)推廣江蘇徐州“優(yōu)化模式,、完善機(jī)制,、強(qiáng)化服務(wù)、增強(qiáng)能力”的網(wǎng)建經(jīng)驗(yàn),，推動(dòng)網(wǎng)建上新水平,，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)建軟實(shí)力。按照“準(zhǔn)確定位,、有機(jī)對接,、突出品牌、全面提升”的要求,，積極推動(dòng)工商協(xié)同營銷由概念到操作、由部分試點(diǎn)到全面推廣的延伸工作,，努力建立市場導(dǎo)向,、面向客戶,、面向消費(fèi)者的營銷體系,，提升了行業(yè)營銷水平。加快推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)，完成《煙草工業(yè)企業(yè)物流作業(yè)規(guī)范》,、《煙草商業(yè)企業(yè)物流配送中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)技術(shù)規(guī)范》,、《煙草工業(yè)企業(yè)物流績效評估標(biāo)準(zhǔn)》等6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂并抓緊貫徹實(shí)施,，加強(qiáng)物流信息采集和應(yīng)用，對健全行業(yè)物流工作組織體系開展了專題調(diào)研,。不斷優(yōu)化和完善電子商務(wù)系統(tǒng),，電子商務(wù)水平進(jìn)一步提高。三是行業(yè)多元化投資管理取得新的成效,。積極探索加強(qiáng)多元化企業(yè)管理監(jiān)督的有效方式,，建立多元化企業(yè)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，實(shí)現(xiàn)對多元化存續(xù)企業(yè)管理監(jiān)督的制度化,、規(guī)范化和信息化,。繼續(xù)依法依規(guī)抓好多元化企業(yè)清退收尾工作。四是精心組織煙葉資源配置方式改革,。以新區(qū)開發(fā)為突破口,，以基地單元建設(shè)為載體，卷煙工業(yè)主動(dòng)參與,、深度介入,，基地建設(shè)上了新的水平。全國共落實(shí)74個(gè)基地單元建設(shè),，面積110萬畝;其中新區(qū)開發(fā)24個(gè)單元,、老區(qū)50個(gè)單元。制定并下發(fā)《關(guān)于打葉復(fù)烤企業(yè)重組整合的指導(dǎo)意見》,，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)打葉復(fù)烤企業(yè)重組整合,。堅(jiān)持試點(diǎn)先行，切實(shí)加強(qiáng)對重組整合試點(diǎn)工作的指導(dǎo),，云南,、貴州、湖北三省試點(diǎn)工作進(jìn)展順利,。

(五)內(nèi)部監(jiān)管和專賣管理明顯加強(qiáng),。一是更加高度重視內(nèi)部監(jiān)管工作，嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序,。召開由行業(yè)各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作匯報(bào)會(huì),，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn),，在更高起點(diǎn)上全面推進(jìn)行業(yè)規(guī)范工作。按照“思想上更加重視,、行動(dòng)上更加自覺,、標(biāo)準(zhǔn)上更加嚴(yán)格、整改上更加主動(dòng)”的要求,，全面開展三項(xiàng)檢查“回頭看”工作,。以落實(shí)《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》為抓手,，積極推進(jìn)專賣內(nèi)管長效機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化日常監(jiān)管,，依靠信息化手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營線索,，查處違規(guī)違法經(jīng)營行為。全面加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,，推廣福建省局做法和經(jīng)驗(yàn),，在13個(gè)省局(公司)推行審計(jì)委派制,。拓寬審計(jì)領(lǐng)域,，對、20煙葉生產(chǎn)補(bǔ)貼資金和煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金開展專項(xiàng)審計(jì),，加大固定資產(chǎn)投資審計(jì)力度,，積極開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,，內(nèi)審機(jī)構(gòu)監(jiān)督作用得到有效發(fā)揮。二是堅(jiān)持把“端窩點(diǎn),、斷源頭,、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn),，建立和維護(hù)良好市場秩序,。廣東、福建等省對制假源頭開展全方位不間斷打擊,，徹底銷毀查獲的制假設(shè)備和原輔材料,，削弱卷煙制假能力。嚴(yán)格查處運(yùn)輸,、分銷假煙和原輔材料行為,，防止制假活動(dòng)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散。深入開展打擊卷煙售假網(wǎng)絡(luò)工作,，國家局與公安部加大對重大制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件的督導(dǎo)力度,，組織多次大規(guī)模跨省打假行動(dòng);各地切實(shí)落實(shí)每個(gè)地市級局打掉1—2個(gè)較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)任務(wù),，加大網(wǎng)絡(luò)案件偵破力度,，突破大案要案，切斷假煙流通渠道,。繼續(xù)抓好打擊非法經(jīng)營煙葉行為,，部署開展打擊網(wǎng)上非法經(jīng)營煙草專賣品工作，有效遏制了制售假煙違法犯罪活動(dòng)反彈,。全年共打掉大型制假窩點(diǎn)181個(gè),，打掉重大制售假煙網(wǎng)絡(luò)606個(gè);查處案值5萬元以上案件6014起,收繳制假煙機(jī)398臺(tái),查獲假煙61.4萬件，其中物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)查獲假煙32.2萬件;關(guān)閉非法從事煙草專賣品經(jīng)營網(wǎng)站57家;依法拘留犯罪嫌疑人7730人,其中追究刑事責(zé)任3905人,。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇八

這次全國煙草工作會(huì)議主要任務(wù)是,，全面貫徹落實(shí)黨的xx屆代表大會(huì)和xx屆三中,、四中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議,、全國工業(yè)和信息化工作會(huì)議精神,，緊密聯(lián)系行業(yè)實(shí)際，總結(jié)2019年工作,，安排部署2019年工作任務(wù),，針對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨形勢，進(jìn)一步明確主要目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)“卷煙上水平”,，不斷增強(qiáng)中國煙草整體競爭力，努力保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。下面,，我代表國家局黨組作

工作報(bào)告

一,、2019年行業(yè)主要工作情況

2019年是新世紀(jì)以來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年，也是煙草行業(yè)堅(jiān)決貫徹中央決策部署,堅(jiān)定信心,主動(dòng)應(yīng)對,扎實(shí)工作,各方面工作取得明顯成效的一年,。煙草行業(yè)面對市場環(huán)境重大變化和卷煙稅收政策重大調(diào)整,，在黨中央、國務(wù)院和工信部堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初確定的“煙葉防過熱,，卷煙上水平,，稅利保增長”目標(biāo)任務(wù)，全面抓好各項(xiàng)工作的推進(jìn)和落實(shí),，在全行業(yè)干部職工艱苦努力下,繼續(xù)保持了良好發(fā)展態(tài)勢,。全年實(shí)現(xiàn)工商稅利5131.13億元，同比增加559.26億元,增長12.23%;其中實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)(含國有資本收益)4163.4億元,，同比增加864.6億元,，增長26.21%。

(一)煙葉基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),。去年以來,，煙葉生產(chǎn)面臨復(fù)雜多變形勢，存在明顯偏熱苗頭,。針對煙葉生產(chǎn)出現(xiàn)的新情況新問題,，國家局冷靜分析，果斷決策,，明確提出把“煙葉防過熱”作為行業(yè)工作的中心任務(wù),，要求通過扎實(shí)開展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)，全面加強(qiáng)煙葉工作管理,，努力提高煙葉工作水平,，保持煙葉生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展。各煙葉產(chǎn)區(qū)按照國家局要求,，以高度負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真抓好各項(xiàng)措施落實(shí),，煙葉生產(chǎn)總體保持了良好發(fā)展,。一是煙葉生產(chǎn)規(guī)模得到較好控制。在2019年全國煙葉工作座談會(huì)上,，國家局明確提出“嚴(yán)格控制,、適度從緊”的煙葉工作方針。煙葉產(chǎn)區(qū)緊緊依靠當(dāng)?shù)攸h委政府,，認(rèn)真做好政策宣傳,，切實(shí)加強(qiáng)

合同

(二)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持良好發(fā)展。全行業(yè)始終堅(jiān)持“控制總量,、稍緊平衡”方針,，切實(shí)抓好“保牌、穩(wěn)價(jià),、規(guī)范,、增效”各項(xiàng)措施落實(shí)，把“保增長”建立在尊重市場規(guī)律,、優(yōu)化資源配置,、良好經(jīng)營秩序、保持價(jià)格穩(wěn)定,、切實(shí)加強(qiáng)管理“五個(gè)基礎(chǔ)”之上,，確保了稅利增長目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。一是精心組織卷煙消費(fèi)稅政策調(diào)整工作,。經(jīng)過努力,，按靜態(tài)算賬，全年增加消費(fèi)稅594億元,，圓滿完成中央財(cái)政增收任務(wù),。二是努力保持卷煙產(chǎn)銷協(xié)調(diào)發(fā)展。卷煙產(chǎn)銷保持穩(wěn)定增長,。全國現(xiàn)有持證卷煙零售戶495.3萬戶,，卷煙零售毛利率達(dá)到8.9%。三是重點(diǎn)骨干品牌保持持續(xù)增長,。在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢面前,，重點(diǎn)骨干品牌良好發(fā)展趨勢沒有改變，集中度進(jìn)一步提高,，這是去年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行一大亮點(diǎn),，也是實(shí)現(xiàn)稅利增長的關(guān)鍵所在。四是開拓國際市場取得新的進(jìn)展,。加快推進(jìn)煙葉進(jìn)口境外實(shí)體化運(yùn)作,，繼續(xù)推動(dòng)與跨國煙草公司合作，積極支持卷煙工業(yè)境外辦廠,。全年卷煙出口357萬件,，同比增長21%，其中境外生產(chǎn)卷煙171萬件,，同比增長12.9%;煙草進(jìn)出口總值27.32億美元,，同比增長28.41%,，其中出口總值8.74億美元，同比增長18.26%,。五是安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施得到較好落實(shí),。各單位進(jìn)一步健全安全機(jī)構(gòu)，充實(shí)安全管理人員,，認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng),，全年組織2次行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患加大整改力度,，尤其是重點(diǎn)抓好交通安全等專項(xiàng)整治，確保了安全生產(chǎn),，避免了重大事故發(fā)生,。六是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益進(jìn)一步提高。成本費(fèi)用得到有效控制,。節(jié)能減排工作完成階段性目標(biāo),，全年工業(yè)萬元產(chǎn)值能耗34.6千克，同比降低12.6%;萬支卷煙能耗4.08千克,同比降低6.0%;工業(yè)二氧化硫排放總量10098噸,，同比降低14.2%;化學(xué)需氧量排放總量6886噸,同比降低6.2%,。

(三)企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新取得新的進(jìn)步。全行業(yè)高度重視轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，不斷提高企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新水平,。一是全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。深入貫徹“重心下移,、著眼基層,、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”方針,，以預(yù)算管理,、貫標(biāo)、對標(biāo),、基層創(chuàng)優(yōu)四項(xiàng)工作為重點(diǎn),，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)，努力提高基礎(chǔ)管理和基層建設(shè)水平,。全面加強(qiáng)預(yù)算管理,。總公司制定印發(fā)《煙草行業(yè)全面預(yù)算管理辦法和工商企業(yè)全面預(yù)算管理規(guī)程(暫行)》,，各單位把預(yù)算管理作為加強(qiáng)管理,、提升管理水平的重要手段，明確任務(wù),，突出重點(diǎn),，規(guī)范程序,，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行過程控制，充分發(fā)揮預(yù)算的約束作用,。深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè),。總結(jié)推廣浙江省局(公司)體系建設(shè)“目標(biāo)引領(lǐng),、自我建設(shè),、突出創(chuàng)新、系統(tǒng)推進(jìn)”的做法和經(jīng)驗(yàn),，工業(yè)企業(yè)圍繞“四個(gè)中心”建設(shè)和一體化轉(zhuǎn)型需要,，商業(yè)企業(yè)圍繞卷煙營銷、專賣內(nèi)管,、煙葉生產(chǎn),、物流建設(shè)等核心業(yè)務(wù)，進(jìn)一步健全標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé),，優(yōu)化流程，完善程序,，初步搭建了企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)和綜合管理體系,。認(rèn)真開展對標(biāo)活動(dòng)。國家局建立了對標(biāo)體系,，統(tǒng)一對標(biāo)指標(biāo)口徑,，按季度公布各單位對標(biāo)數(shù)據(jù)，在上海召開以對標(biāo)為主題的企業(yè)管理現(xiàn)場會(huì),，推動(dòng)對標(biāo)活動(dòng)深入開展,。各單位對照標(biāo)桿尋找差距，制訂措施,，持續(xù)改進(jìn),，形成“比、學(xué),、趕,、超”良好氛圍。通過采取綜合措施,，成本費(fèi)用得到有效控制,。扎實(shí)開展創(chuàng)建優(yōu)秀基層單位活動(dòng)。優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動(dòng)分別確定了試點(diǎn)單位,，專門召開創(chuàng)建活動(dòng)試點(diǎn)工作座談會(huì),，組織人員深入基層調(diào)研，指導(dǎo)創(chuàng)建工作扎實(shí)開展,。二是加快推進(jìn)信息化建設(shè),。以行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)為平臺(tái),，以統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算軟件、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng),、資金監(jiān)管系統(tǒng)等項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，加快推進(jìn)信息化與“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營相融合，全面提高行業(yè)信息化水平,，為加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”提供了有力支撐,。三是高度重視技術(shù)創(chuàng)新。按照“環(huán)境一流,、手段一流,、人才一流、成果一流”的要求,，企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)明顯加強(qiáng),。重大專項(xiàng)實(shí)施加快推進(jìn)，煙草基因組計(jì)劃通過論證,，卷煙增香保潤、卷煙減害技術(shù),、特色優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā),、中式卷煙制絲生產(chǎn)線等重大專項(xiàng)實(shí)施取得積極進(jìn)展。超高速卷接包機(jī)組國際技術(shù)合作取得實(shí)質(zhì)性突破,，煙機(jī)裝備制造技術(shù)水平和管理水平進(jìn)一步提升,，對卷煙生產(chǎn)的服務(wù)保障能力不斷增強(qiáng)。高度重視質(zhì)檢機(jī)構(gòu)建設(shè),，切實(shí)加強(qiáng)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,，全國平均卷煙焦油量為12.2毫克/支，同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量為13.7毫克/支,，同比下降0.5毫克/支,。認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作，2019年國家局批準(zhǔn)發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)71項(xiàng),，構(gòu)建起了由425項(xiàng)煙草類國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,，提出并牽頭組織制訂的首個(gè)煙草國際標(biāo)準(zhǔn)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。認(rèn)真做好履行《煙草控制框架公約》工作,。

(四)行業(yè)各項(xiàng)改革繼續(xù)深入推進(jìn),。一是卷煙工業(yè)企業(yè)改革取得新的進(jìn)展。湖北中煙與黑龍江卷煙工業(yè)聯(lián)合重組順利實(shí)施,，卷煙工業(yè)重組整合邁出新的步伐,。全年跨省品牌定向整合413.6萬箱，同比增加38萬箱,，卷煙品牌整合取得新的成效,。省級工業(yè)公司董事會(huì)運(yùn)作機(jī)制不斷完善,。在第一批省級工業(yè)公司董事會(huì)建設(shè)取得明顯成效的基礎(chǔ)上，江蘇,、江西,、陜西等省級工業(yè)公司董事會(huì)建立并開始運(yùn)作。按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求,，結(jié)合煙草專賣體制特點(diǎn),，就加強(qiáng)省級工業(yè)公司董事會(huì)建設(shè)開展專題調(diào)研，不斷完善董事會(huì)運(yùn)作機(jī)制,，加強(qiáng)董事會(huì)辦事機(jī)構(gòu)建設(shè),，建立監(jiān)事制度，更好地發(fā)揮董事會(huì)在企業(yè)決策中的作用,。二是卷煙流通改革深入推進(jìn),。全面推進(jìn)按客戶訂單組織貨源工作，以提高把握市場能力為目標(biāo),，加強(qiáng)市場分析研究,，較好發(fā)揮了市場配置資源的積極作用，為行業(yè)調(diào)控和品牌整合提供了真實(shí)可靠的依據(jù),。以訂單是否滿足市場真實(shí)需求為重點(diǎn),，對30個(gè)省的67個(gè)地市級公司組織開展檢查評價(jià)工作，針對存在問題加以整改,，促進(jìn)了按客戶訂單組織貨源工作水平提升,。總結(jié)推廣江蘇徐州“優(yōu)化模式,、完善機(jī)制,、強(qiáng)化服務(wù)、增強(qiáng)能力”的網(wǎng)建經(jīng)驗(yàn),，推動(dòng)網(wǎng)建上新水平,，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)建軟實(shí)力。按照“準(zhǔn)確定位,、有機(jī)對接,、突出品牌、全面提升”的要求,，積極推動(dòng)工商協(xié)同營銷由概念到操作,、由部分試點(diǎn)到全面推廣的延伸工作，努力建立市場導(dǎo)向,、面向客戶,、面向消費(fèi)者的營銷體系，提升了行業(yè)營銷水平,。加快推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè),，完成《煙草工業(yè)企業(yè)物流作業(yè)規(guī)范》,、《煙草商業(yè)企業(yè)物流配送中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一平臺(tái)技術(shù)規(guī)范》、《煙草工業(yè)企業(yè)物流績效評估標(biāo)準(zhǔn)》等6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂并抓緊貫徹實(shí)施,，加強(qiáng)物流信息采集和應(yīng)用，對健全行業(yè)物流工作組織體系開展了專題調(diào)研,。不斷優(yōu)化和完善電子商務(wù)系統(tǒng),，電子商務(wù)水平進(jìn)一步提高。三是行業(yè)多元化投資管理取得新的成效,。積極探索加強(qiáng)多元化企業(yè)管理監(jiān)督的有效方式,，建立多元化企業(yè)重大事項(xiàng)報(bào)告制度，實(shí)現(xiàn)對多元化存續(xù)企業(yè)管理監(jiān)督的制度化,、規(guī)范化和信息化,。繼續(xù)依法依規(guī)抓好多元化企業(yè)清退收尾工作。四是精心組織煙葉資源配置方式改革,。以新區(qū)開發(fā)為突破口,，以基地單元建設(shè)為載體，卷煙工業(yè)主動(dòng)參與,、深度介入,，基地建設(shè)上了新的水平。全國共落實(shí)74個(gè)基地單元建設(shè),，面積110萬畝;其中新區(qū)開發(fā)24個(gè)單元、老區(qū)50個(gè)單元,。制定并下發(fā)《關(guān)于打葉復(fù)烤企業(yè)重組整合的指導(dǎo)意見》,，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)打葉復(fù)烤企業(yè)重組整合。堅(jiān)持試點(diǎn)先行,，切實(shí)加強(qiáng)對重組整合試點(diǎn)工作的指導(dǎo),，云南、貴州,、湖北三省試點(diǎn)工作進(jìn)展順利,。

(五)內(nèi)部監(jiān)管和專賣管理明顯加強(qiáng)。一是更加高度重視內(nèi)部監(jiān)管工作,，嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序,。召開由行業(yè)各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作匯報(bào)會(huì)，總結(jié)工作,，交流經(jīng)驗(yàn),，在更高起點(diǎn)上全面推進(jìn)行業(yè)規(guī)范工作。按照“思想上更加重視,、行動(dòng)上更加自覺,、標(biāo)準(zhǔn)上更加嚴(yán)格,、整改上更加主動(dòng)”的要求，全面開展三項(xiàng)檢查“回頭看”工作,。以落實(shí)《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》為抓手,，積極推進(jìn)專賣內(nèi)管長效機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化日常監(jiān)管,，依靠信息化手段及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范經(jīng)營線索,，查處違規(guī)違法經(jīng)營行為。全面加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,，推廣福建省局做法和經(jīng)驗(yàn),，在13個(gè)省局(公司)推行審計(jì)委派制。拓寬審計(jì)領(lǐng)域,，對2019,、2019年煙葉生產(chǎn)補(bǔ)貼資金和煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金開展專項(xiàng)審計(jì)，加大固定資產(chǎn)投資審計(jì)力度,，積極開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作,，內(nèi)審機(jī)構(gòu)監(jiān)督作用得到有效發(fā)揮。二是堅(jiān)持把“端窩點(diǎn),、斷源頭,、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點(diǎn),，建立和維護(hù)良好市場秩序,。廣東、福建等省對制假源頭開展全方位不間斷打擊,，徹底銷毀查獲的制假設(shè)備和原輔材料,，削弱卷煙制假能力。嚴(yán)格查處運(yùn)輸,、分銷假煙和原輔材料行為,，防止制假活動(dòng)轉(zhuǎn)移擴(kuò)散。深入開展打擊卷煙售假網(wǎng)絡(luò)工作,，國家局與公安部加大對重大制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件的督導(dǎo)力度,，組織多次大規(guī)模跨省打假行動(dòng);各地切實(shí)落實(shí)每個(gè)地市級局打掉1—2個(gè)較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)任務(wù),，加大網(wǎng)絡(luò)案件偵破力度,，突破大案要案，切斷假煙流通渠道,。繼續(xù)抓好打擊非法經(jīng)營煙葉行為,，部署開展打擊網(wǎng)上非法經(jīng)營煙草專賣品工作，有效遏制了制售假煙違法犯罪活動(dòng)反彈。全年共打掉大型制假窩點(diǎn)181個(gè),，打掉重大制售假煙網(wǎng)絡(luò)606個(gè);查處案值5萬元以上案件6014起,收繳制假煙機(jī)398臺(tái),查獲假煙61.4萬件,，其中物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)查獲假煙32.2萬件;關(guān)閉非法從事煙草專賣品經(jīng)營網(wǎng)站57家;依法拘留犯罪嫌疑人7730人,其中追究刑事責(zé)任3905人。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇九

__市紅塔區(qū)北苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于20_年10月16日成立,，是__市紅塔區(qū)人民政府舉辦的首家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，為__市紅塔區(qū)衛(wèi)生局下屬的事業(yè)單位，中心擁有業(yè)務(wù)用房面積1568㎡,，中心成立以來,，積極響應(yīng)政府的號召，開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動(dòng),，開展了控?zé)煿ぷ?，取得了一定成效?/p>

一、制定了控?zé)煼桨概c計(jì)劃,，成立了中心主任任組長的控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組;成立控?zé)熝膊樾〗M和督查小組,。督查小組負(fù)責(zé)每天定時(shí)不定時(shí)對各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄,。

二,、健全有效的獎(jiǎng)懲制度，努力鼓勵(lì)職工控?zé)?、戒煙?/p>

我單位職工無一人吸煙但為更好推進(jìn)控?zé)煾黜?xiàng)工作,，我中心先后制定并完善《創(chuàng)建無煙環(huán)境實(shí)施方案》、《控?zé)煿ぷ饔?jì)劃》,、《監(jiān)督員和巡查員培訓(xùn)計(jì)劃》,、《中心員工禁煙制度》、《中心禁煙工作巡查制度》,、《中心禁煙工作督查制度》,、《中心禁煙工作獎(jiǎng)懲制度》等7項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。

三,、開展多種健康教育，人人參與控?zé)熁顒?dòng),。

1,、中心于2011年、2012年均組織了對中心控?zé)煴O(jiān)督員,、巡查員,、勸阻員的控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)。

2,、于2011年組織了中心全體職工進(jìn)行控?zé)?，由我做起簽名活?dòng);

3、2011年,、2012年均舉辦了社區(qū)居民的控?zé)熃】抵R(shí)講座,。

4,、中心專門制作了控?zé)熤R(shí)宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳材料、義診等向社會(huì)各界人士宣傳我院創(chuàng)建無煙工作活動(dòng),，以獲得社會(huì)各界更多的理解與支持,。

5、在病房,、走廊,、及各辦公場所，實(shí)行全面禁煙,，無煙具擺放,。在明顯位置設(shè)立禁煙告示牌，張貼禁煙標(biāo)識(shí),。全面告知中心員工,、患者、家屬及來訪者不得在中心室內(nèi)吸煙,。目前為止,，我中心已經(jīng)新制禁煙標(biāo)識(shí)60余塊，引導(dǎo)指示牌4塊,，健康宣傳欄2塊,。

7月19日上午，我院在13樓會(huì)議室召開了20112012年控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)表彰會(huì),，會(huì)議由馮虎翼院長主持,，參加會(huì)議的人員有部分醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室科主任,、行政職能科室主任及全院護(hù)士長,。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇十

20_年上半年，我局(營銷部)在市委市政府和市局(公司)的領(lǐng)導(dǎo)下,，各職能部門的大力支持,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持打牢基礎(chǔ),，緊緊圍繞“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù),，通過狠抓嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，提升隊(duì)伍素質(zhì),，全面推進(jìn)煙草各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20_年上半年的工作開展情況匯報(bào)如下：

一,、上半年主要業(yè)務(wù)情況

(一)卷煙經(jīng)營方面

上半年,，共銷售卷煙5795箱，完成市局(公司)下達(dá)年任務(wù)的41、39%,，比去年同期669箱減少814箱,，降幅12、32%,。累計(jì)銷售額8478,、85萬元，比去年同期8998,、2萬元減少了519,、17萬元，降幅5,、77%,。繳納稅金196、68萬元,，與去年同期下降5,、63%。

(二)專賣管理方面

20_年上半年,，我局共查處煙草違法案件12起,。查獲卷煙12、27件(其中假冒卷煙,。12件,、走私煙件88件、非法渠道卷煙4,、394件,、玉煙標(biāo)識(shí)卷煙9、76件),，非法煙絲3421公斤,，查獲違法運(yùn)輸車輛3臺(tái)，查處違法煙草制品總值38,、22萬元,。

二、上半年工作回顧

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府部署的相關(guān)工作,。

1,、認(rèn)真配合推進(jìn)我市項(xiàng)目建設(shè)工作。根據(jù)20_年市項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃要求,，2月份，市國土資源局根據(jù)市人民政府的批復(fù),，征收廣西區(qū)煙草公司市公司位于市城區(qū)城南一路二里16號(荔枝公園旁,、市糖煙公司倉庫內(nèi))的334、33平方米國有土地使用權(quán)。在此項(xiàng)工作中,，我局(營銷部)配合城投公司,、市土地儲(chǔ)備中心，積極向市局(公司)報(bào)告,，按程序辦理有關(guān)手續(xù),，這工作已到收尾階段，有力推進(jìn)了荔枝公園及周邊環(huán)境的改造工作,。

2,、積極組織員工開展市城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)。一是支持植樹綠化活動(dòng),。今年我們按照市委市政府有關(guān)文件精神要求,，發(fā)動(dòng)全體員工按規(guī)定收繳資金144元，支持我市植樹綠化工作,。二是持之以恒抓好城鄉(xiāng)清潔工程,。積極配合市委市政府實(shí)施城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境,。我們派人負(fù)責(zé)責(zé)任片區(qū)的清潔工作,，切實(shí)負(fù)起城鄉(xiāng)清潔工程相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。三是努力著手庭院綠化工作,。自簽《市創(chuàng)建園林式單位(園林小區(qū))》責(zé)任書以來,，我們也作出了庭院綠化工作的設(shè)想，主要是向市局(公司)匯報(bào),，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持,，增加盆景，擴(kuò)大庭院綠化,。

3,、密切關(guān)注民生，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展,。一方面是積極響應(yīng)市委市政府的號召,，一是重新選派社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員駐清灣鎮(zhèn)白米村，了解新農(nóng)村建設(shè)的需要,，服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè),，促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。另一方面是發(fā)揚(yáng)一方有難八方支援的精神,，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災(zāi),，共收到員工自愿捐款173元，以盡微薄之力幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園,，促進(jìn)社會(huì)大家庭和諧發(fā)展,。

(二)真抓實(shí)干,，重點(diǎn)做好卷煙營銷、專賣管理,、內(nèi)部管理三項(xiàng)工作,。

卷煙營銷方面：突出嚴(yán)格規(guī)范，更加注重強(qiáng)化重打基礎(chǔ)工作,，更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作，打牢市場基礎(chǔ),，鞏固工作基礎(chǔ),。

1、嚴(yán)格規(guī)范流程,，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展,。在日常卷煙經(jīng)營中，我們緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范,、富有效率,、充滿活力”的煙草總體目標(biāo)要求，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)卷煙營銷工作,。一方面,，規(guī)范營銷人員日常行為工作流程，嚴(yán)格按照流程開展工作,，逐步實(shí)現(xiàn)營銷工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。今年來我們針對卷煙工作，共梳理了16個(gè)客戶經(jīng)理工作流程,，并利用業(yè)績督查考核杠桿促使客戶經(jīng)理嚴(yán)格實(shí)施,，促進(jìn)客戶經(jīng)理對卷煙零售戶的規(guī)范管理。另一方面,，規(guī)范貨源分配管理,。今年以來，我們充分利用信息科技化管理,，全面實(shí)現(xiàn)貨源系統(tǒng)自動(dòng)分配,，進(jìn)一步規(guī)范卷煙供銷鏈條，提高經(jīng)營戶的滿意度和忠誠度,。

2、深耕農(nóng)村市場,，拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)履蓋,。在去年空白村開展工作的基礎(chǔ)上，4-5月份開展農(nóng)村店的調(diào)查,，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶,，我們動(dòng)員他們辦理卷煙零售許可證,，提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面，進(jìn)一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，注重品牌培育,。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,，即“532”戰(zhàn)略?！?32”戰(zhàn)略是指爭取用五年或更長一段的時(shí)間,，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量5萬箱,、3個(gè)3萬箱、5個(gè)2萬箱重點(diǎn)骨干品牌,。這個(gè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略,，意味著我們要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，不能再單純的依靠滿足本地市場消費(fèi)者卷煙消費(fèi)偏好來提升卷煙銷量了,，而是要把市場資源向全國性重點(diǎn)骨干品牌品牌傾斜，對各品類卷煙進(jìn)行疏理和規(guī)劃,，建立適合卷煙品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的品類體系,。因此，今年來我們通過出臺(tái)品牌培育方案,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理和卷煙零售戶品牌培育技巧學(xué)習(xí)、加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷來掀起新一輪的卷煙品牌培育工作,。目前，我們重點(diǎn)培育的硬盒紅塔山(經(jīng)典15),、軟盒雙喜(廣州)和軟盒真龍(嬌子)在市場上的知曉度、美譽(yù)度都有了一定的提高,。

專賣管理方面：

1,、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,，深入開展清理整頓卷煙市場專項(xiàng)行動(dòng),。今年來,，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組以及市公安局,、工商局等執(zhí)法部門的大力幫助下，我局繼續(xù)深入開展卷煙打假,、打私、取締無證照卷煙經(jīng)營戶專項(xiàng)突擊行動(dòng),。截止6月份，我們在全市范圍內(nèi)共開展了11次大型專項(xiàng)行動(dòng),，共出動(dòng)執(zhí)法人員6多人次，查處名煙,、名酒店、賓館,、酒店、飯店等違法案件19起,，查獲違法卷煙8、77件,，案值6、5萬元,，營造了強(qiáng)大的執(zhí)法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為,。

2,、加強(qiáng)同毗鄰廣東的合作，共謀維護(hù)卷煙市場秩序的良計(jì),。一月份，我局到化州,、信宜、高州等煙草專賣局參加專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì),，并分別確立了《煙草專賣聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制》,。通過召開專賣執(zhí)法聯(lián)席會(huì),，加大了邊界卷煙聯(lián)合打假力度，有利于維護(hù)和穩(wěn)定雙方煙草市場經(jīng)營秩序,。

3,、全面啟動(dòng)煙絲市場清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)，遏制非法煙絲擺賣行為反彈,。為了逐漸提升中低檔卷煙銷量，我局在五月份結(jié)合轄區(qū)市場實(shí)際情況,，制定了煙絲市場清理整頓行動(dòng)方案，組成清理整頓執(zhí)法組,，集中力量，通過采取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強(qiáng)對煙絲市場的深入管理,。通過煙絲市場清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)，非法煙絲擺賣行為得到了明顯的遏制,。

4、積極開展煙草法律法規(guī)宣傳力度,。我局一貫以來將宣傳煙草法律法規(guī),，提高人民法律意識(shí),，改善執(zhí)法環(huán)境作為己任,，特別是今年“3、15”期間,，我局與市委宣傳部、市行政工商局在市永豐廣場聯(lián)合舉辦了3,、15消費(fèi)者權(quán)益日專題晚會(huì)。晚會(huì)上我們通過搶答題形式對煙草專賣法律法規(guī)進(jìn)行了宣傳,。另外，我局還采取懸掛橫幅,、開展“3·15”現(xiàn)場宣傳活動(dòng)、集中銷毀假冒偽劣卷煙,、非法煙絲等形式宣傳煙草相關(guān)法律法規(guī)。累計(jì)懸掛標(biāo)示各類煙草標(biāo)語橫幅1條,、發(fā)放宣傳單3余份，現(xiàn)場接待前來咨詢法律法規(guī),、真假煙識(shí)別的群眾及消費(fèi)者多達(dá)4余人、銷毀假冒偽劣,、非法卷煙4條、非法煙絲15公斤,，案值達(dá)22萬余元,，進(jìn)一步提高了消費(fèi)者的法律意識(shí)。

5,、嚴(yán)格規(guī)范行政許可證管理,。一是按照市委市政府的要求，派人進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。二是舉行《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》聽證會(huì)議,。會(huì)議邀請社會(huì)各界人士共同參與,，就《市煙草制品布局規(guī)劃(修改)》進(jìn)行了聽證論證，有利于進(jìn)一步優(yōu)化卷煙市場零售店合理布局性和規(guī)范煙草專賣零售許可證管理,，新的《市煙草制品布局規(guī)劃》已在6月4日公布并實(shí)施,。截止6月底，今年我局共受理煙草專賣零售許可證行政許可申請235個(gè),，其中對符合條件的169個(gè)申請核發(fā)了許可證,，至今全市共有卷煙零售戶2996戶。

內(nèi)部管理方面：重點(diǎn)抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和安全管理工作,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：一是結(jié)合煙草發(fā)展的新形勢,，我局(營銷部)認(rèn)真開展了“規(guī)范經(jīng)營是我們的生命線大學(xué)習(xí)大討論”與“機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)紀(jì)律整頓”活動(dòng),，進(jìn)一步強(qiáng)化全體干部職工“重基礎(chǔ),、重規(guī)范,、重管理”的思想意識(shí),，筑牢嚴(yán)格規(guī)范的思想防線,，把“加快發(fā)展”建立在更加規(guī)范管理的基礎(chǔ)之上,。根據(jù)廣西煙草開展開展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動(dòng)的要求,，出臺(tái)了《市煙草專賣局(營銷部)關(guān)于開展學(xué)習(xí)調(diào)研整改年活動(dòng)方案》,，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研,，拓開思路，努力推進(jìn)煙草的發(fā)展,。二是突出領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè),。組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)《明示與承諾制度》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》以及韓峰事件,，時(shí)刻做到警鐘長鳴,、廉潔自律。規(guī)范公務(wù)用車管理,，杜絕公車私用,，提高公車使用效率。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)離開轄區(qū)報(bào)告制度等,，通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，營造凝心聚力干工作的良好氛圍。

安全管理方面,，我們加強(qiáng)了制度建設(shè),，于年初出臺(tái)了《市煙草專賣局(營銷部)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》，并號召全體員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高處理突發(fā)事件的能力,。六月份開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)，通過掛橫幅，兄弟縣局交叉檢查等形勢,，強(qiáng)化全體安全意識(shí),，深化企業(yè)安全文化建設(shè)。并針對今年來我國部分地區(qū)出現(xiàn)干旱,、洪澇,、地質(zhì)災(zāi)害等嚴(yán)重情況，本著對員工,、對人民負(fù)責(zé)的精神,，加強(qiáng)了監(jiān)測預(yù)報(bào)，及時(shí)向部門員工發(fā)布預(yù)警信息,，并制定了《營銷部防汛抗災(zāi)情況記錄表》,，及時(shí)跟蹤各個(gè)部門、每位員工的安全情況,，確保了上半年以來,，我局(營銷部)無安全事故發(fā)生。

三,、存在問題與困難

1,、庭院綠化工作的開展還面臨一定困難。主要是受場地的限制以及資金的影響,。尤其是目前市公司部分卷煙仍需運(yùn)輸?shù)轿揖謧}庫保管,，送煙車輛的出入及暫扣違法運(yùn)輸車輛的保管，導(dǎo)致我局可用于綠化的實(shí)際空間比較少,，要達(dá)到3%的庭院綠化標(biāo)準(zhǔn)有一定困難,。

2、卷煙總量銷售不樂觀,，上半年繳納稅金減少幅度大,。主要原因有：一是今年以來，我們更加注重基礎(chǔ)建設(shè),，更加注重發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，廣西煙草為了完成自治區(qū)政府的要求再通過三年時(shí)間將年煙草稅利達(dá)到15億元的目標(biāo)，現(xiàn)在把更多的市場資源集中在真龍,、雙喜品牌卷煙的培育上,，目前的營銷工作處于轉(zhuǎn)型階段。二是受傳統(tǒng)習(xí)慣的影響,，中南部抽煙絲的習(xí)慣轉(zhuǎn)變需要一定的時(shí)間,，同時(shí)我們對煙絲市場的管理還要加強(qiáng)，整個(gè)市卷煙銷量的提升也是要有一個(gè)過程,。三是盡管我們上半年卷煙銷售額同比減少只有5,、8%，市公司上半年卷煙購進(jìn)量大，庫存大,，增值稅同比少,，致使我們繳納的稅金大幅度減少，同比下降5,、63%,。

3、本轄區(qū)市場監(jiān)管的形勢仍然嚴(yán)峻,。尤其是煙絲市場的監(jiān)管,，因?yàn)闊熃z的需求量較大，非法煙絲擺賣比較突出,，屢禁不止,，影響了中低卷煙的消費(fèi)量。而我們卷煙總銷量偏低,，就主要是中低檔煙的銷量占的比例低,。

四、下半年工作思路

(一)想方設(shè)法推進(jìn)庭院綠化工作,。我們向市局(公司)匯報(bào),，根據(jù)我們庭院平面的情況爭取資金的支持，增加盆景,，擴(kuò)大庭院綠化,，為綠化家鄉(xiāng)造福后代，建設(shè)園林式城市盡力,。

(二)籌劃在征地建設(shè)物流中轉(zhuǎn)站。經(jīng)過上半年的調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)部機(jī)構(gòu)存在“大部分基層所,、隊(duì)執(zhí)法人員偏少，專賣力量分散,，不利于專賣工作的開展”,。同時(shí)根據(jù)市煙草專賣局(公司)的指導(dǎo)意見，我們計(jì)劃下半年調(diào)整內(nèi)部專賣機(jī)構(gòu),，并提出在征地用于綜合辦公的建設(shè),，以便更好服務(wù)和管理中南部煙草市場，解決煙草發(fā)展的瓶頸問題,。6月份,，的綜合辦公用地預(yù)算已得到區(qū)局(公司)的批復(fù)。希望今年下半年在市委市政府等有關(guān)部門的大力支持下,，可以推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展,。

(三)鞏固和提升網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，穩(wěn)步推進(jìn)卷煙營銷工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)工作,，全面推進(jìn),，總體提升。把增量的重點(diǎn)從城網(wǎng)轉(zhuǎn)變到農(nóng)網(wǎng),，以農(nóng)村市場為卷煙銷量增長著力點(diǎn),，突出農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，全面提升水平,。二是繼續(xù)加強(qiáng)工商協(xié)同營銷,，整合優(yōu)化品牌發(fā)展。重點(diǎn)是在與工商協(xié)同營銷的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)重點(diǎn)培育品牌的宣傳攻勢,，鞏固穩(wěn)定順銷品牌的市場份額，整合滯銷品牌,，營造市場良好的品牌架構(gòu),。三是繼續(xù)開展市場調(diào)研，開拓市場潛在資源,。重點(diǎn)是加強(qiáng)農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場的調(diào)研,，分析市場的真實(shí)需求，找出卷煙銷售與去年同期大幅度下降主要原因,，及時(shí)制定新的營銷策略,，開拓創(chuàng)新，有效開發(fā)潛在的市場資源,，快速提升卷煙銷售量,，扭轉(zhuǎn)卷煙銷售同比下降的現(xiàn)狀，力爭今年銷售額同比下降不大,，下半年繳納稅金有較大的增長,。

(四)向市委市政府領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作，加強(qiáng)與公安,、工商等的聯(lián)系,，依靠地方政府，充分利用好我市較好的煙草聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,，繼續(xù)深入開展卷煙清理整頓專項(xiàng)活動(dòng),，明確目標(biāo)，強(qiáng)化措施,，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的作用,，嚴(yán)厲打擊涉煙犯罪活動(dòng)，震懾涉煙違法犯罪行為,，積極營造良好的市場環(huán)境,。

(五)繼續(xù)加強(qiáng)專賣部門對市場監(jiān)管的控制力度,。一是突出實(shí)際，轉(zhuǎn)變煙絲市場管理方式,，繼續(xù)開展煙絲清理整頓專項(xiàng)行動(dòng),。三是突出重點(diǎn)，嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)與公安等部門的協(xié)作,，加大對網(wǎng)絡(luò)案特別是本地網(wǎng)絡(luò)案件的查處。三是聯(lián)合機(jī)制,，加強(qiáng)和廣東相關(guān)部門的溝通與合作,，改善邊界的煙草市場管理。

(六)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部建設(shè),，進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平,。圍繞“班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè),、文化建設(shè),、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管,、證件管理,、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務(wù)和規(guī)范經(jīng)營”九個(gè)方面抓各個(gè)工作的落實(shí),，爭取企業(yè)全面管理得到新的提升,。另外，繼續(xù)高度重視安全生產(chǎn)建設(shè),，促進(jìn)煙草安全,、和諧發(fā)展。

我們的工作離市委市政府的工作要求差距較大,，但是我們相信在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，煙草能緊緊圍繞市局(公司)的工作思路，正視煙草面臨的困難和問題,，迎難而上,，努力構(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范,、富有效率,、充滿活力的煙草，為建設(shè)富裕文明和諧新做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇十一

自加入專賣管理隊(duì)伍以來,，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)方針、政策,；積極貫徹公司各種文件,、會(huì)議精神,；嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作。工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,；作風(fēng)上務(wù)真求實(shí)。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下,。

一、工作方面

時(shí),，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量,。每天主動(dòng)打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序,；嚴(yán)格規(guī)范自己的儀表,、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事,，但它能夠反映一個(gè)人的素養(yǎng),。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好地開展日常工作,。除此之外,，本人還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，踴躍參加市,、縣局的各項(xiàng)活動(dòng),，開闊自己的閱歷，鍛煉能力,。

二,、思想、作風(fēng)方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的政策,，領(lǐng)會(huì)各種文件精神,，利用電視、電腦,、報(bào)紙關(guān)注煙草行業(yè)的新動(dòng)向,，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)，掌握工作主動(dòng),。

在作風(fēng)上,，能團(tuán)結(jié)同事、遵章守紀(jì),、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),。勤勤懇懇工作,，任勞任怨,。踴躍參加各種文體活動(dòng)，積極幫助同事和他人,?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，遇到問題虛心請教,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三、學(xué)習(xí)方面

最好驗(yàn)證,。

業(yè)務(wù)知識(shí)提高了,，還不能完全滿足工作需要。由于執(zhí)法工作比較復(fù)雜,，接觸的人各種各樣,，怎樣與他們交流，以達(dá)到自己的目的,，成為必不可少的一項(xiàng)素質(zhì),。平時(shí)的執(zhí)法檢查中，我總會(huì)留意同事的交流方式,，學(xué)習(xí)他們處理矛盾的方法,，不斷提高自己工作的技巧。

四,、存在不足

回顧幾年來自己的總體工作,，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：一是工作標(biāo)準(zhǔn)要求高,，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高,。每項(xiàng)工作都要高質(zhì)量地去完成,；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí),；要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，要不斷研究問題，努力使各項(xiàng)工作有新的起色,。三是還需加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力,。然而,，隨著社會(huì)的發(fā)展,，行業(yè)改革的深入,，自己的知識(shí)肯定不能滿足工作的需要,。工作會(huì)更復(fù)雜，對綜合素質(zhì)的要求也會(huì)越來越高,，需掌握的知識(shí)還很多,。為此，我將更加勤奮地工作,，刻苦學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,，永遠(yuǎn)掌握工作主動(dòng),。

渲染下，我將更加堅(jiān)定信念,，我會(huì)在今后做得更好,、更強(qiáng)、更完美,。

xxx

2015年12月27日

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識(shí)

各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處,，從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營意識(shí),，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會(huì)員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律,、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》,，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理,；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為,，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場,，維護(hù)國家煙草專賣制度,。今年，各辦事處高度重視對會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),。一是通過每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí),、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程，全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨,、性質(zhì),、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約,，不斷增強(qiáng)自我約束,、自我管理的經(jīng)營行為,。二是每逢重**制宣傳日(“3.15、6.29,、12.4”),，各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員、大小組長,、會(huì)員代表等參加法制宣傳,、消費(fèi)者維權(quán)、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識(shí),。

各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處，通過召開理事會(huì),、大,、小組會(huì)，對協(xié)會(huì)的發(fā)展,、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面,、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施,，有針對性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作,，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則,，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員,。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨,、性質(zhì),、方針，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的`社會(huì)團(tuán)體,。同時(shí)要求各大,、小組長在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳,，會(huì)上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料,，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化,、訂貨時(shí)間的調(diào)整,、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等，達(dá)到了客戶的一致好評,，提升了客戶滿意度,。各會(huì)員積極提問，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解,，使得會(huì)員原來還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解,。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理、送貨員,、稽查員、走鄉(xiāng)串戶,，深入到零售戶中,，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來的益處，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題,，打消了經(jīng)營戶的疑慮,，使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心。xx-x辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來開展,，辦事處通過開展理事會(huì),、小組會(huì)，對協(xié)會(huì)的發(fā)展,、會(huì)員的納入進(jìn)行全面,、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案,，有針對性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作,。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退,，市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60％以上,，xx市、xx等市,、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況,，應(yīng)引起各有關(guān)辦事處的高度重視。全市會(huì)員發(fā)展情況如下表：

2015年xx市煙草零售協(xié)會(huì)工作經(jīng)過近三年的努力,，各項(xiàng)工作運(yùn)行規(guī)范,促進(jìn)了卷煙市場向著更加健康,、穩(wěn)定的方向發(fā)展，對卷煙市場的規(guī)范經(jīng)營,，市場監(jiān)管起到了極大的促進(jìn)作用,，彰顯出協(xié)會(huì)的市場效力。給廣大卷煙零售戶營造了一個(gè)公開,、公平,、公正的市場大環(huán)境，極大地維護(hù)了廣大卷煙經(jīng)營戶和消費(fèi)者的利益,，受到廣大會(huì)員的真誠擁護(hù),，截止2015年十一月底，已擁有會(huì)員xx-x人，占正常營業(yè)經(jīng)營戶總數(shù)xx-x戶的xx％,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，增強(qiáng)自律意識(shí)

各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落實(shí)到實(shí)處,，從思想上提高會(huì)員守法經(jīng)營意識(shí),，樹立正確的經(jīng)營理念，引導(dǎo)會(huì)員自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律,、法規(guī)和協(xié)會(huì)《章程》,，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理,；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為,，保護(hù)廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟(jì)利益，規(guī)范卷煙市場,，維護(hù)國家煙草專賣制度,。今年，各辦事處高度重視對會(huì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。積極開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程、公約及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),。一是通過每月各片區(qū)組織小組會(huì)議以及協(xié)會(huì)工會(huì)活動(dòng)組織會(huì)員不斷學(xué)習(xí),、反復(fù)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)章程，全面認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的宗旨,、性質(zhì),、方針。學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約,，不斷增強(qiáng)自我約束,、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重**制宣傳日(“3.15,、6.29,、12.4”)，各辦事處都要組織協(xié)會(huì)辦事人員,、大小組長,、會(huì)員代表等參加法制宣傳、消費(fèi)者維權(quán),、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識(shí)。

各辦事處認(rèn)真把協(xié)會(huì)工作落到實(shí)處,，通過召開理事會(huì),、大,、小組會(huì)，對協(xié)會(huì)的發(fā)展,、會(huì)員的吸收進(jìn)行全面,、科學(xué)的分析和討論，制定了具體的吸收計(jì)劃和措施,，有針對性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作,，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則,，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員,。xx-x辦事處在繼續(xù)發(fā)展會(huì)員的同時(shí)，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會(huì)的宗旨,、性質(zhì),、方針,，進(jìn)一步讓其知道煙草零售協(xié)會(huì)是個(gè)什么樣的社會(huì)團(tuán)體,。同時(shí)要求各大、小組長在每月走訪會(huì)員中積極宣傳貨源分配辦法,，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式積極宣傳,，會(huì)上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能,、群呼模式的變化,、訂貨時(shí)間的調(diào)整、卷煙品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱等,，達(dá)到了客戶的一致好評,，提升了客戶滿意度。各會(huì)員積極提問,，咨詢了v3的相關(guān)內(nèi)容,，一一達(dá)到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會(huì)員原來還比較模糊的地方達(dá)到了有效的化解,。有的區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理,、送貨員、稽查員,、走鄉(xiāng)串戶,，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會(huì)將會(huì)給他們帶來的益處,，認(rèn)真解答經(jīng)營戶提出的問題,，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會(huì)的理念深入人心,。xx-x辦事處把協(xié)會(huì)的發(fā)展做為協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要工作來開展,，辦事處通過開展理事會(huì)、小組會(huì)，對協(xié)會(huì)的發(fā)展,、會(huì)員的納入進(jìn)行全面,、科學(xué)的分析和討論，制定納入措施和計(jì)劃方案,，有針對性地開展協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)展工作,。今年會(huì)員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴(yán)重倒退,，市中區(qū)退會(huì)會(huì)員比例高達(dá)60％以上,，xx市、xx等市,、縣也出現(xiàn)大量會(huì)員退會(huì)的情況,應(yīng)引起各有關(guān)辦事處http://的高度重視,。全市會(huì)員發(fā)展情況如下表：

單 位 2015年十一月底 會(huì) 員 數(shù)

大組 小組 會(huì)員 占正常營業(yè)經(jīng)營戶比例

正常營業(yè)經(jīng)營戶 ％

xx年 2015 增或減

xx區(qū) 9 31 1241 498 -743 2449 20.3

xx區(qū) 5 15 720 739 +19 964 76.7

xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6

xx 5 21 641 707 +66 989 71.5

xx 30 998 1038 +40 1430 72.6

xx-x 2 19 1116 962 -154 1534 62.7

xx 12 350 397 +47 518 76.6

xx 10 226 275 +49 513 53.6

xx 7 13 318 370 +52 580 63.8

xx 4 17 445 457 +12 653 70

xx 2 5 108 108 0 214 50.4

合計(jì) 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4

二、協(xié)會(huì)工作良性開展,，協(xié)會(huì)干部認(rèn)真履行責(zé)職

中區(qū)協(xié)會(huì)工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面,；馬邊辦事處副主任xx、理事xx-x想會(huì)員之所想,，急會(huì)員之所急,，切實(shí)履行責(zé)職，維護(hù)會(huì)員利益,。每一次緊俏煙的供應(yīng)分配他們都要親自參予,，嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)耐心向會(huì)員解釋緊俏品牌暫時(shí)不能滿足供應(yīng)的原因,，化解了諸多矛盾,，得到了廣大會(huì)員的理解和稱贊，還有大組長xx-x,、xx-x,、xx等協(xié)會(huì)干部扎實(shí)、細(xì)致,、有效的工作使廣大經(jīng)營戶力加深了對協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí),、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散,、不負(fù)責(zé)任的狀況,，在做好民-意調(diào)查和摸底工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)召開大,、小組會(huì)議,，把一些有思想、有能力,、敢負(fù)責(zé),、信心足,、能管事的會(huì)員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協(xié)會(huì)工作效率,，并由此上了一個(gè)臺(tái)階,。

三、明碼標(biāo)價(jià),，切實(shí)維護(hù)廣大經(jīng)營戶的合法利益

2015年,，各辦事處加大了明碼標(biāo)價(jià)工作力度，不斷強(qiáng)化市場管理,，深入宣傳,，使經(jīng)營戶了解明碼標(biāo)價(jià)對穩(wěn)定價(jià)格和維護(hù)其合法利益的重要性，從而自覺維護(hù)卷煙市場的穩(wěn)定,，創(chuàng)造一個(gè)公平競爭,、和諧有序的零售終端。市協(xié)會(huì)于年初對部份區(qū),、縣的明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了明查暗訪,，同時(shí)對檢查結(jié)果進(jìn)行了及時(shí)通報(bào)。通過宣傳,、檢查,、告誡,、協(xié)會(huì)自律等形式引導(dǎo)會(huì)員規(guī)范經(jīng)營,，抵制低價(jià)傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益,，其經(jīng)營利潤大幅增長,，徹底扭轉(zhuǎn)了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標(biāo)價(jià)工作的有效開展,，對實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意,、經(jīng)營戶滿意，維護(hù)國家利益等方面都起到了積極的作用,。xx,、xx辦事處多次聯(lián)合縣物價(jià)局、工商局對明碼標(biāo)價(jià)工作進(jìn)行宣傳,、指導(dǎo)和檢查,，強(qiáng)化明碼標(biāo)價(jià)工作；xx辦事處各小組還專門成立了價(jià)格督查小組,，不定時(shí)對各小組會(huì)員自律的情況進(jìn)行交叉檢查,；xx辦事處主任、理事,、大組長等協(xié)會(huì)干部定期不定期深入市場檢查指導(dǎo),，各小組會(huì)員之間相互監(jiān)督,，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范,，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)更加鞏固,。

四、協(xié)會(huì)活動(dòng)豐富多彩,，和諧協(xié)會(huì)逐步形成

xx市煙草零售協(xié)會(huì)成立以后,，迅速成為xx市各協(xié)會(huì)中最活躍的一支力量，它始終堅(jiān)持“自我教育,、自我約束,、自我管理、自我發(fā)展”的方針,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的組織協(xié)調(diào)作用,，努力把協(xié)會(huì)建成溫馨和諧的“會(huì)員之家”,。

（一）定期召開會(huì)議，信息得以及時(shí)傳遞

各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會(huì)工作制度》按時(shí)召開例會(huì),，大,、小組會(huì)議、骨干培訓(xùn)會(huì)等,，組織會(huì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī),、行業(yè)規(guī)章制度、通報(bào)行業(yè)情況,、專賣部門查處的案件情況,、對違規(guī)經(jīng)營戶進(jìn)行處理，商討經(jīng)營事宜,；聽取會(huì)員對品牌培育,、貨源供應(yīng)、價(jià)格管理,、市場監(jiān)督,、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量,、電子結(jié)算,、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作過程中的具體問題,。xx榮丁小組長胡榮,、xx-xx片區(qū)小組長xx每次會(huì)議都要自己記錄會(huì)議重點(diǎn)，寫出自己的心得體會(huì),，把小組的事當(dāng)成自己的事來做,；xx辦事處堅(jiān)持每季度召開一次大組會(huì)議,，協(xié)會(huì)小組每兩月召開一次的例會(huì)制度。今年xx辦事處共召開大組會(huì)議4次,，向各大組長,、小組長傳達(dá)了省局、市局的各項(xiàng)文件精神,，認(rèn)真聽取各組長工作開展情況和會(huì)員的意見建議,。22個(gè)協(xié)會(huì)小組也定期召開小組例會(huì)，及時(shí)組織會(huì)員學(xué)習(xí)《煙草專賣法》,、《自律公約》,、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運(yùn)行模式及貨源分配辦法,；制定和修訂《自律公約》,；加強(qiáng)對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識(shí),；通報(bào)會(huì)員違法,、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會(huì)小組會(huì)議的形式,，及時(shí)傳遞協(xié)會(huì)信息,，會(huì)員們暢所欲言，共謀發(fā)展,，增進(jìn)了會(huì)員之間的交流和感情,，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過相互溝通,，改善了供需關(guān)系,，加深了友誼,，化解了諸多矛盾,。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇十二

在現(xiàn)實(shí)生活中，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,，其在寫作上有一定的技巧,。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的煙草專賣局年度工作報(bào)告,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作,，堅(jiān)持貫徹落實(shí)政府信息公開各項(xiàng)規(guī)章制度,，按照服務(wù)大局、突出重點(diǎn),、夯實(shí)基礎(chǔ),、精心組織的.原則,，進(jìn)一步加強(qiáng)制度和信息化建設(shè)，規(guī)范公開程序,，深化公開內(nèi)容,，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng),、煙草辦事公開民主管理信息平臺(tái)網(wǎng)站和煙草外部網(wǎng)站作為發(fā)布渠道,，積極參與政府網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)運(yùn)行，并依托服務(wù)大廳作為公共查閱點(diǎn),，切實(shí)加強(qiáng)和推進(jìn)煙草專賣黨務(wù)政務(wù)公開,，切實(shí)保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時(shí),、準(zhǔn)確,、有序地推進(jìn)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)責(zé)任,。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長,、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，由機(jī)關(guān)職能科室和基層單位主要負(fù)責(zé)人組成的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了政務(wù)公開工作辦公室,，指定專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作,。為了切實(shí)做好政府信息公開工作，進(jìn)一步明確責(zé)任,，我局狠抓各項(xiàng)管理制度落實(shí),，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，網(wǎng)站管理員和信息員是直接責(zé)任人,，并明確規(guī)定了各科室每月上報(bào)政務(wù)信息的時(shí)限和數(shù)量,，確保網(wǎng)上政府信息的及時(shí)更新。

（二）主動(dòng)公開政府信息情況,。

我局主動(dòng)公開政務(wù)信息 5條,，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息 3條。

（三）政府信息依申請公開情況,。

截至目前,，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項(xiàng)。

（四）政府信息公開收費(fèi)及減免情況,。

在本部門進(jìn)行查閱政府信息公開文件的,，未向查閱人收取復(fù)印,、送遞等費(fèi)用,。

（五）因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況,。

截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請行政復(fù)議或被提起行政訴訟案件,。

我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進(jìn)展,，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，組織制度,、落實(shí)制度及監(jiān)督考核制度還有待進(jìn)一步完善，信息公開不甚規(guī)范,、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時(shí)效性不強(qiáng)等問題,。下一步,，我局將重點(diǎn)從以下三方面著手,，進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開工作：

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。

研究制定信息公開工作考核辦法,，把信息公開工作納入部門考核，明確實(shí)施信息公開考核的具體要求,，進(jìn)一步提高信息公開的質(zhì)量和水平。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)載體建設(shè),。

著重從豐富網(wǎng)站內(nèi)容、加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)交流等方面進(jìn)一步開展工作,，及時(shí)更新部門職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置并向公眾公布,，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行,。

煙草工作報(bào)告心得體會(huì)篇十三

今年以來,，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我市行業(yè)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞“上水平、保增長,、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局,、市局(公司)工作會(huì)議精神，在抓市場,、抓產(chǎn)品,、抓創(chuàng)新,、抓管理、抓隊(duì)伍上下功夫,，在全面打牢市場基礎(chǔ)和夯實(shí)工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,、效益較快增長，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開展,、取得實(shí)效,，用工分配制度改革工作順利推進(jìn),、全面完成,，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進(jìn)度、保證質(zhì)量,，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了_煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。

一,、今年上半年主要工作情況

今年以來，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持良好態(tài)勢,，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長。1-6月份,，全市行業(yè)共購進(jìn)卷煙539319萬支，同比提高8,、88%;銷售卷煙545740萬支,，完成年計(jì)劃的55,、13%,，同比提高9、52%;一,、二、三類煙銷售173908萬支,，占總銷量的31、87%;百牌號卷煙累計(jì)銷售538665萬支,，同比提高9、30%;低檔煙累計(jì)銷售236267萬支,，完成年銷售計(jì)劃的52,、48%;實(shí)現(xiàn)利稅20548萬元,，同比提高23,、89%，主要經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半,、任務(wù)過半,，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢良好,。為確保今年經(jīng)營管理目標(biāo)完成，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量持續(xù)提高

今年以來,，我們認(rèn)真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢和市場變化趨勢，以滿足市場需求,、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,，不斷加大宏觀調(diào)控和計(jì)劃調(diào)控力度,，有效防范和化解了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。

一是全面加強(qiáng)營銷管理調(diào)控,。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢,，宏觀調(diào)控的有效性、及時(shí)性,、針對性至關(guān)重要。工作中,，我們建立健全營銷調(diào)控機(jī)制，采取經(jīng)理辦公會(huì),、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)、情況通報(bào),、個(gè)別調(diào)度等有效調(diào)控措施,，及時(shí)對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度,，切實(shí)解決好營銷工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營出現(xiàn)大起大落,。按照省局(公司)銷售工作會(huì)議精神,，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢給行業(yè)帶來的影響，對09年春節(jié)前后及09年第一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作進(jìn)行了認(rèn)真部署安排,，加強(qiáng)了對卷煙調(diào)入、投放和一,、二類煙存銷比調(diào)控力度，實(shí)現(xiàn)了首月,、首季開門紅,。

二是切實(shí)做好需求預(yù)測和貨源組織工作,。進(jìn)一步加大市場調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場動(dòng)態(tài)和消費(fèi)走勢,，尤其加大對社會(huì)庫存的監(jiān)控力度,，不斷提高對市場形勢的預(yù)見力和判斷力,，進(jìn)一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實(shí)將零售層面的銷售價(jià)格,、存銷比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測重要參考,，努力提高預(yù)測結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實(shí)參考數(shù)據(jù),。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系,，并按照國家局有關(guān)存銷比考核的工作要求,，在貨源組織上,，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏,，積極組織適銷對路和貢獻(xiàn)度較高的貨源保證市場供應(yīng),。在貨源投放上,，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量,、存銷比,、庫存和結(jié)構(gòu)關(guān)系,，科學(xué)控制投放節(jié)奏,，達(dá)到預(yù)測量、投放量,、實(shí)際銷量的基本一致,，避免零售庫存的積壓,，保證市場的價(jià)格穩(wěn)定,、秩序規(guī)范。

三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu),。按照國家局“保牌、穩(wěn)價(jià),、規(guī)范、增效”的總體要求,，我們把培育全國重點(diǎn)骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營銷工作的重中之重,。制定出臺(tái)了《20_-20_年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《20_年品牌培育實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善品牌引入退出機(jī)制,，壓縮牌號,、精簡規(guī)格,，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌規(guī)模不斷擴(kuò)大，使重點(diǎn)骨干品牌在市場競爭中保持強(qiáng)勢態(tài)勢,，居于主導(dǎo)地位,。全面加強(qiáng)工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進(jìn)營銷內(nèi)容和營銷手段創(chuàng)新,，切實(shí)做好品牌培育的有機(jī)對接,，不斷提高品牌培育的針對性,。積極做好市場引導(dǎo)消費(fèi)工作，切實(shí)發(fā)揮客戶經(jīng)理在品牌培育促銷,、貨源分配、需求預(yù)測方面的作用,，積極做好品牌宣傳和消費(fèi)引導(dǎo)工作，并落實(shí)行之有效的考核辦法,，落實(shí)責(zé)任，量化指標(biāo),，努力提高重點(diǎn)骨干品牌的市場覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源,，注重發(fā)揮重點(diǎn)聯(lián)系客戶在營銷政策宣傳,、信息反饋,、品牌促銷、消費(fèi)引導(dǎo)等方面的影響和帶動(dòng)作用,，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)骨干品牌擴(kuò)銷、上量,、增效。

四是制定和完善了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核措施,。為確保全面完成省局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理考核指標(biāo),，市局(公司)制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》,，將經(jīng)營運(yùn)行業(yè)績,、重點(diǎn)工作開展和規(guī)范經(jīng)營等工作層層分解,，進(jìn)一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù),。同時(shí)，制定了《_市煙草系統(tǒng)20_年縣級局(營銷部)月工資發(fā)放辦法》,，對一季度工作實(shí)行季度考核，確保實(shí)現(xiàn)了首月,、首季開門紅。為保證全年經(jīng)濟(jì)的高開穩(wěn)走,，從四月份開始實(shí)施月度考核,，將經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化,，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工工作積極性,，確保上水平、保增長,、促發(fā)展目標(biāo)圓滿完成。

五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)質(zhì)量,。首先快速推進(jìn)卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場會(huì)的精神,，加大對物流項(xiàng)目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會(huì)制度,，每周一召開由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會(huì),，針對工期,、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問題進(jìn)行調(diào)度,、協(xié)調(diào)，確保物流項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn),。目前,，物流項(xiàng)目建設(shè)基建工程已基本竣工完成,，現(xiàn)已進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時(shí),，積極做好新物流體系運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，經(jīng)過充分調(diào)研論證,，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,、制度化的要求，進(jìn)一步規(guī)范完善了新物流運(yùn)行的管理體制,、運(yùn)行機(jī)制,、操作流程,、崗位職責(zé)、管理制度,、績效考核等。認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝,、調(diào)試,、運(yùn)行過程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極推進(jìn)大物流運(yùn)行。其次規(guī)范經(jīng)營運(yùn)作,，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng),，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營、專業(yè)化分工,、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程,。截止目前我市持證零售戶入網(wǎng)率達(dá)到_0%;電話訪銷率達(dá)到_0%;訪銷成功率達(dá)到95,、06%,。第三完善合理定量，增強(qiáng)市場調(diào)控能力,。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項(xiàng)的通知》要求,，及時(shí)制定下發(fā)了《_市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶類別的劃分,，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性,、科學(xué)性,、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進(jìn)一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道,，確定同_市郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行合作,，制定了推廣實(shí)施方案,，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實(shí)施步驟,，今年前6個(gè)月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶737戶。第五進(jìn)一步完善客戶服務(wù)投訴機(jī)制,。切實(shí)發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動(dòng)作用,，做到了投訴受理誠懇,，咨詢解答耐心,，信息記錄完整,，處理反饋及時(shí)。上半年,，市局投訴中心共接聽電話3869個(gè)，其中咨詢電話3847個(gè),，占接聽電話數(shù)的99、43%,，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例,，全部按要求處理,，處理滿意度達(dá)到_0%,。

(二)專賣管理工作切實(shí)加強(qiáng)

今年以來，我們始終把“端窩點(diǎn),、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò),、抓主犯”作為專賣管理工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)加大打假破網(wǎng)力度,，強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè),，在提高市場控制力上取得了新突破,。1-6月,，全市共查獲各種案件270起，其中假煙案件46起,，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動(dòng)打假3000余人次,，端掉各種窩點(diǎn)26個(gè)，查獲非法卷煙290、97件,，其中假煙_0件，真煙190,、97件，刑拘3人,，判刑1人，有力地打擊了涉煙違法行為,。

一是加大打假破網(wǎng)力度,。首先,，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢。制定了《20_年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎(jiǎng)懲規(guī)定》(討論稿),，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安,、通信、技監(jiān),、電力,、高速等部門力量,，切實(shí)形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷運(yùn)輸力度,。同時(shí),，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機(jī)制的作用，加強(qiáng)與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào),，積極探索案件共享、線索移交,、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措,，取得了突出成效。20_年2月20日,，經(jīng)市局和開封市局共同商定,，鑒于我市“4、15”案,、河南開封1,、18案兩案具有交叉情節(jié),，決定并案偵查，成立冀豫“2,、20”聯(lián)合專案組，大大加強(qiáng)了案件偵查力度,，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬元,，現(xiàn)已批捕4人,，判刑1人,，達(dá)到了國家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開展積累了工作經(jīng)驗(yàn),。其次，根據(jù)“守土有則,，寸土必爭”的原則,，加大市場日常監(jiān)管力度,。制定了《二oo九年市場凈化率考核辦法》和《市場監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專賣力量,，采取分組聯(lián)合,、集中稽查的方式,，進(jìn)一步加強(qiáng)對市場監(jiān)管力度，重點(diǎn)對全市貨運(yùn)站,、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場所和從事非法經(jīng)營卷煙的“名煙名酒店”進(jìn)行了摸排和整治,。加強(qiáng)許可證管理，3月底前全部完成19838戶零售戶的零售許可證換發(fā)工作,，并按照“誰發(fā)證,、誰監(jiān)管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，切實(shí)加強(qiáng)許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時(shí)制定了《查處取締無證經(jīng)營工作實(shí)施方案》,，積極開展清理無證戶行動(dòng),。第三，繼續(xù)在全市推進(jìn)“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報(bào)電話的普及和使用,，切實(shí)發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的信息采集作用,，同時(shí)完善并落實(shí)對舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)措施，限度的調(diào)動(dòng)群眾監(jiān)督舉報(bào)積極性,。大力營造打擊制售假煙的氛圍,，利用“3、15”消費(fèi)者權(quán)益日,，發(fā)放煙草專賣法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。

二是深化專賣內(nèi)管工作,。加強(qiáng)內(nèi)管長效機(jī)制建設(shè),，完善了《_市煙草專賣局內(nèi)部專賣監(jiān)管工作規(guī)范》,，建立健全了同級監(jiān)管、教育培訓(xùn),、案件查處和責(zé)任追究等內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度,，進(jìn)一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細(xì)化了監(jiān)管措施,，優(yōu)化了監(jiān)管流程,。切實(shí)加大對卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專銷聯(lián)席會(huì)議制度,，實(shí)現(xiàn)了專賣和營銷有機(jī)互動(dòng)和對接,，并充分利用信息監(jiān)管模塊對卷煙經(jīng)營情況進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)管，杜絕各類不規(guī)范問題發(fā)生,。同時(shí),，認(rèn)真開展了對08年全年和今年以來經(jīng)營工作的自查和檢查，對存在的客戶信息不一致,、送貨小票代簽等問題進(jìn)行了及時(shí)徹底的整改,。

三是加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)。不斷加大對專賣人員教育培訓(xùn)力度,，先后組織開展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專賣證件管理系統(tǒng)升級培訓(xùn)班,。同時(shí)，以“四定”工作為契機(jī),，進(jìn)一步明確了專賣人員崗位職責(zé),，細(xì)化了考核措施，增強(qiáng)了專賣管理人員大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),。切實(shí)加強(qiáng)縣級局建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化縣級局的基層執(zhí)法主體地位,，完善了組織機(jī)構(gòu),，明確了職能定位，使縣級局職能作用得到充分發(fā)揮,。

(三)企業(yè)管理水平不斷提升

今年以來,，我們以強(qiáng)化財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理和審計(jì)監(jiān)督為重點(diǎn)，提高全員安全意識(shí),，加大創(chuàng)新工作力度,，提升企業(yè)管理水平，夯實(shí)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ),。

一是不斷提高財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理水平,。首先，認(rèn)真開展內(nèi)部管理監(jiān)督工作,，制定下發(fā)了《20_年整頓和規(guī)范工作要點(diǎn)》,，積極開展“三項(xiàng)檢查”回頭看工作,，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督長效機(jī)制建設(shè);對行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行了全面清理，形成了依法制定,、全面覆蓋,、嚴(yán)格約束、實(shí)施順暢的制度體系,。其次,，抓好全面預(yù)算管理，提高預(yù)算編制工作質(zhì)量,，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行剛性,，采取了預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預(yù)算調(diào)整摸底登記,、預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行跟蹤問效等方法,，確保了預(yù)算管理工作的科學(xué)性、嚴(yán)肅性,。第三,，進(jìn)一步明確了現(xiàn)金使用范圍，啟用了縣局(營銷部)備用金管理系統(tǒng),，規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程,，并將會(huì)計(jì)核算“回頭看”拓展為財(cái)務(wù)管理“回頭看”，提高財(cái)務(wù)管理水平,。同時(shí),，認(rèn)真開展了“小金庫”專項(xiàng)自查檢查工作，同各單位,、部門負(fù)責(zé)人簽訂了“小金庫”專項(xiàng)治理承諾書,。第四，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能,，本著“有離必審”的原則,，完成了對寧晉、南和縣局(營銷部)原負(fù)責(zé)人的離任審計(jì)工作;進(jìn)一步加大了對物流建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)監(jiān)督力度,，認(rèn)真開展了對大宗物資采購及廣告促銷活動(dòng)的專項(xiàng)檢查工作,。第五，在資產(chǎn)管理方面,，較好地完成了資產(chǎn)清查,、購進(jìn)、調(diào)配和處置工作,，上半年結(jié)合工作實(shí)際,，共對38臺(tái)計(jì)算機(jī)、6臺(tái)電視機(jī),、20件辦公桌椅進(jìn)行了有效,、合理的調(diào)配,，既滿足了各單位工作需要，又提高了資產(chǎn)使用效率;同時(shí),，積極謹(jǐn)慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作,，完成了對南宮,、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批,、評估,、公開拍賣工作。第六,，努力降低費(fèi)用及能耗,，切實(shí)提高管理效能。今年以來,，我市行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立過緊日子的思想,，把降低費(fèi)用及能耗作為“上水平、保增長,、促發(fā)展”的重要舉措,，大力開展節(jié)能減排活動(dòng)，努力形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣,。

二是強(qiáng)化行業(yè)安全管理工作,。今年以來，進(jìn)一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案,，明確了各級安全工作責(zé)任主體,，重點(diǎn)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，與各縣局(營銷部)和機(jī)關(guān)重點(diǎn)部門簽訂《安全管理責(zé)任書》19份,、《特殊崗位安全目標(biāo)責(zé)任書》312份,，做到了職責(zé)明確、責(zé)任明確,、獎(jiǎng)罰明確,，達(dá)到了齊抓共管的目的。進(jìn)一步加大安全檢查工作力度,，積極做好重點(diǎn)部位的安全防范工作,，開展了貨款現(xiàn)金管理、倉庫防火防盜管理等專項(xiàng)檢查活動(dòng);嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理“二證一章”,、“三交一封”,、出車前檢查等制度，并組織駕駛員進(jìn)行了交通安全知識(shí)培訓(xùn);抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實(shí),。加強(qiáng)了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，更新了部分安防設(shè)備,，重點(diǎn)做好了卷煙配送中心建設(shè)項(xiàng)目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時(shí),，大力開展安全知識(shí)教育培訓(xùn)工作,，上半年共安排各單位開展安全教育6次，受教育人員達(dá)2597人次;積極開展了安全文化建設(shè)工作,，制定了《安全文化實(shí)施方案》和《安全文化實(shí)施細(xì)則》,，并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點(diǎn),，逐步建立和弘揚(yáng)企業(yè)安全文化,，全面提高全員安全責(zé)任意識(shí)。

三是全面完成用工分配制度改革工作,。上半年來,，我們結(jié)合本地實(shí)際，統(tǒng)籌謀劃,，穩(wěn)妥推進(jìn),，圓滿完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先,，高度重視,，充分準(zhǔn)備。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國家局204號文件精神和省局實(shí)施意見,，統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識(shí)，在內(nèi)部網(wǎng)站開辟專欄宣傳用工分配制度改革的重要性,、必要性和緊迫性,。其次，健全機(jī)構(gòu),，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從企管,、專賣,、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公,，做到了分工明確,、職責(zé)到人。第三,，制定方案,，嚴(yán)密組織。嚴(yán)格按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗,、明確職責(zé),、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”的總體要求,，緊密結(jié)合我市行業(yè)實(shí)際,，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實(shí)施方案》及《崗位競聘實(shí)施方案》等15項(xiàng)配套制度，并與河北大學(xué)精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績效管理實(shí)施方案》,，順利通過全市行業(yè)職工代表大會(huì)的審議,。第四，嚴(yán)格程序,，穩(wěn)妥實(shí)施。本著積極穩(wěn)妥,、競爭擇優(yōu),、分類實(shí)施的原則，采取競爭上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式,，實(shí)施全員競聘上崗,，實(shí)現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理,、有序流動(dòng),。同時(shí)，按照自愿選擇的原則,，組織部分提前離崗休息人員重新進(jìn)行了返崗,，將部分超編人員補(bǔ)充到缺編嚴(yán)重的縣局(營銷部)進(jìn)行工作，并委托雙維勞務(wù)公司公開招聘了部分勞務(wù)用工到一線開展工作,。通過改革工作的有序開展,，有力地緩解了當(dāng)前人員緊缺帶來的壓力，進(jìn)一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責(zé),，建立了科學(xué),、民主、競爭,、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制和分級分類管理,、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學(xué)合理的績效考核機(jī)制和方法,，使員工上崗靠競爭,、晉升靠貢獻(xiàn)、收入憑能力,，通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,、獎(jiǎng)勤罰懶，有效調(diào)動(dòng)廣大干部職工工作的積極性和爭優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)。第五,，結(jié)合勞動(dòng)用工分配制度的開展,，本著工作第一、優(yōu)勢互補(bǔ),、兼顧利益的原則,，對部分縣級局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了交流調(diào)整，改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)4人,，提拔正職領(lǐng)導(dǎo)干部1人,，副職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)了縣局領(lǐng)導(dǎo)班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復(fù)退軍人接收工作,。結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn),，制定了09年教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極做好駕駛員,、營銷,、專賣的技能鑒定工作，提高了干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

四是進(jìn)一步加大創(chuàng)新工作力度,。今年以來，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開展,，召開了20_年科技與創(chuàng)新工作動(dòng)員會(huì),，對科技創(chuàng)新工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，營造全員創(chuàng)新氛圍,，下發(fā)了《關(guān)于開展科技創(chuàng)新工作的通知》,，并逐級成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機(jī)構(gòu),，結(jié)合各單位,、部門工作實(shí)際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用,，以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn),，全面開展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，制定了《科技與創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進(jìn)行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),，提高了全員自主創(chuàng)新意識(shí),。同時(shí)，將科技創(chuàng)新工作納入到對縣級局(營銷部)的經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)考核,，加大對科技創(chuàng)新工作的考核力度,，充分調(diào)動(dòng)基層單位開展科技創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報(bào)創(chuàng)新項(xiàng)目16項(xiàng),，其中6項(xiàng)被省局初步列為科技創(chuàng)新項(xiàng)目,。

(四)政治工作扎實(shí)有效開展

今年以來，我們以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn),，緊緊圍繞行業(yè)中心工作,，有序地開展黨建工作和工會(huì)工作，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證。

一是深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。根據(jù)省局,、市委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體部署和階段安排，在市委指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下,，我局(公司)順利完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)一,、二階段的規(guī)定動(dòng)作。在第一階段中,，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),，深入開展了基層調(diào)查研究，廣泛征求了意見建議,，并緊密結(jié)合“嚴(yán)格規(guī)范,、富有效率、充滿活力”的行業(yè)發(fā)展目標(biāo),、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，共征集到意見建議6類41條，形成了6份有情況,、有問題,、有分析、有對策議的調(diào)研報(bào)告,，利用專欄,、簡報(bào)等形式，加大宣傳力度,，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效,。在轉(zhuǎn)入第二階段后，嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求,，對匯總梳理出來的意見建議進(jìn)行歸納篩選,，提煉出了影響和制約我局(公司)科學(xué)發(fā)展的6個(gè)方面的矛盾問題，形成了《聚焦提煉問題報(bào)告》，并召開黨組班子專題民主生活會(huì),，總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐收獲,、認(rèn)真查找存在不足、深入剖析形成原因,、落實(shí)措施進(jìn)行整改,，明確工作重點(diǎn)和努力方向，進(jìn)一步推動(dòng)了我局(公司)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不斷走向深入,。

二是認(rèn)真做好黨建及工會(huì)工作,。首先，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為主線,，抓好黨組中心組學(xué)習(xí)制度的落實(shí),，提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和解決實(shí)際問題的能力;抓好黨員日常學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),。其次,，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái),，開展民主評議黨員活動(dòng),，并對先進(jìn)黨組織、個(gè)人進(jìn)行了表彰,，引導(dǎo)廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進(jìn)行學(xué)習(xí),。第三，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，扎實(shí)做好黨員日常管理工作,，不斷壯大黨員隊(duì)伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓(xùn),。第四,，切實(shí)加強(qiáng)和做好新時(shí)期工會(huì)工作，召開了第一屆二次職工代表大會(huì),，審議通過了《_市煙草行業(yè)用工分配制度改革實(shí)施方案》等11項(xiàng)改革方案及配套制度,，推進(jìn)改革工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持局務(wù),、司務(wù)公開,，對各項(xiàng)招標(biāo)采購項(xiàng)目進(jìn)行了公示，切實(shí)發(fā)揮民主監(jiān)督機(jī)制作用,。同時(shí),，積極開展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活,。組織開展了09年迎春茶話會(huì)和“迎五一文化拓展活動(dòng)”,，有力促進(jìn)了我市行業(yè)“敬”文化的傳播,。

三是加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。首先,，認(rèn)真制定了《20_年度黨風(fēng)廉政教育計(jì)劃》,，并以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育為重點(diǎn)，大力開展黨紀(jì)政紀(jì),、黨章,、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動(dòng),，進(jìn)一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力,。其次，進(jìn)一步加大監(jiān)督工作力度,。制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20_-20_年實(shí)施辦法》,，修定完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等規(guī)章制度;進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制，堅(jiān)持每季度召開內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議,，切實(shí)發(fā)揮以五項(xiàng)監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用,，形成整體工作合力;加強(qiáng)對《黨組議事規(guī)則》、《局長(經(jīng)理)辦公會(huì)制度》制度落實(shí)的監(jiān)督,，促進(jìn)了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實(shí);加強(qiáng)對市縣兩級用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié),、實(shí)施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開,、公平,、公正進(jìn)行;加大了對工程建設(shè)、物資采購活動(dòng)監(jiān)督力度,，同相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書》，進(jìn)一步規(guī)范了招標(biāo),、采購活動(dòng)程序,，確保招標(biāo)、采購活動(dòng)陽光操作,、規(guī)范實(shí)施,。第三，扎實(shí)開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),。召開了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召,，制定了《“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，按照“提高思想認(rèn)識(shí),、查找突出問題,、集中進(jìn)行整改、鞏固活動(dòng)成果”四個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),，召開了民主懇談會(huì),，面向各單位,、各部門及零售客戶，廣泛開展征求意見建議和“我為作風(fēng)獻(xiàn)一策”活動(dòng),。

四是扎實(shí)做好文化建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)工作,。上半年，我們結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善工作方案,、細(xì)化工作舉措，面向全員開展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動(dòng),。通過互動(dòng)交流,、文化拓展、文藝匯演,、公益活動(dòng)等形式,，借助《邢煙文化》專刊,、辦公自動(dòng)化平臺(tái),、板報(bào)墻報(bào)等媒體和渠道，有計(jì)劃,、有步驟,、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營造全員參與的濃厚氛圍,，使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、號召力和向心力,。同時(shí),，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。制定印發(fā)了《20_年度行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,，編發(fā)《行風(fēng)簡報(bào)》15期,，發(fā)放行風(fēng)宣傳資料近萬份;市縣兩級共聘請行風(fēng)監(jiān)督員280名，通過召開行風(fēng)民主評議座談會(huì),，廣泛聽取零售戶代表的意見和建議,，并在全市范圍內(nèi)開展了征求意見活動(dòng)，共發(fā)放《征求意見表》1800份,，滿意度達(dá)到了96%以上,，行業(yè)社會(huì)形象得到進(jìn)一步提升。

二,、工作中存在的不足

在總結(jié)取得成績的同時(shí),，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前工作中還存在著一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：市場預(yù)測準(zhǔn)確率不高,，工商協(xié)同培育品牌能力需進(jìn)一步加強(qiáng);網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高;市場監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加大,，破案效率和案件質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高;干部職工隊(duì)伍素質(zhì)與當(dāng)前行業(yè)的改革發(fā)展形勢不相匹配，員工整體素質(zhì)亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進(jìn)一步加強(qiáng);干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)和能力還有所欠缺;制度建設(shè)尤其是長效機(jī)制建設(shè)還不夠完善,。對于這些問題,，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實(shí)措施,，認(rèn)真加以解決,。