報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧。

銀行人力資源部員工述職報(bào)告篇一

大家好!

20__年_月我從__分理處調(diào)至__支行從事客戶經(jīng)理工作，靜心回顧這一年的工作生活,，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高素質(zhì)

我今年二月份從__分理處調(diào)到__支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少,，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多,，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后,，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí),，提高自己對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了,。我想只有自己對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶提供服務(wù),。

作為一名客戶經(jīng)理,，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的地方，一方面要熟悉自己行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,，另一方面，要明白客戶需求什么,，尤其是后一方面,，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶,。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì),。我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，我積極擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策,，努力學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性文件,，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

二,、腳踏實(shí)地,、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇,，任勞任怨,。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，不能因?yàn)樽约旱氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失,，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì),，調(diào)查要屬實(shí),，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè),，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶,，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理能力來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,，保證信貸資金的安全,。

三、存在不足

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,，客戶好中選優(yōu),，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō),，在實(shí)踐中完善提高自己,。

在新的一年，我將再接再厲,，更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,，改進(jìn)工作方式方法,，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

謝謝大家!

銀行人力資源部員工述職報(bào)告篇二

20__年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī),。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想覺悟

今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,。

二,、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過(guò)學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績(jī),。

三、開拓創(chuàng)新,，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動(dòng),，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí),、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動(dòng),，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20__年，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了必須的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

銀行人力資源部員工述職報(bào)告篇三

20__年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,，按照銀行的工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī),。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想覺悟

今年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無(wú)私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好。

二,、學(xué)習(xí)文化,，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。透過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，具有較強(qiáng)的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績(jī),。

三,、開拓創(chuàng)新，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想，無(wú)論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動(dòng),，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí),、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動(dòng),，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn),，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20__年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了必須的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī),，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銀行人力資源部員工述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來(lái)寫這份述職報(bào)告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在__支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力,、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語(yǔ)言表達(dá)潛力等方面,，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽,。應(yīng)對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將透過(guò)多看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要透過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情的對(duì)待每一件工作。

這天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

此致

敬禮!

銀行人力資源部員工述職報(bào)告篇五

根據(jù)二級(jí)分行黨委工作安排，20__年我分管辦公室(黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支,、系統(tǒng)團(tuán)委)、人力資源部(黨委組織部),、后勤服務(wù)中心和本級(jí)財(cái)務(wù),。

一年來(lái)，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，以飽滿的熱情,、昂揚(yáng)的工作斗志,、高漲的工作干勁、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，正確行使職權(quán),，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，作到團(tuán)結(jié)共事,、維護(hù)大局、擺正位置,、當(dāng)好參謀,、遵紀(jì)守法、廉潔奉公,、勤奮兢業(yè),、實(shí)事求是的開展工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議。

一,、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平,。

(一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng)。

堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記，邊寫心得體會(huì),，同時(shí),，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理科學(xué)、創(chuàng)新思維,、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等方面的內(nèi)容。

(二)圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣,、綜合性較強(qiáng)，既有文秘,、宣傳,、培訓(xùn)，又有黨務(wù),、團(tuán)支部等等,。每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。

因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中,。

(三)堅(jiān)持做到以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。

作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動(dòng),、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化,。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項(xiàng)工作,。

二,、積極協(xié)助行長(zhǎng)抓好黨建和干部管理工作。

(一)組織全行黨員深入開展世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀的教育和理想信念教育。

認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn),，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制,。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動(dòng),。共有62人次和4個(gè)基層黨組織分別受到總行,、省分行和二級(jí)分行黨委的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì),，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參2加,，相互間開展談心活動(dòng)187次，針對(duì)征求到的意見和建議,，制定72條整改措施,，目前已全部落實(shí)到位。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí),、征求群眾意見和建議,、開展批評(píng)和自我批評(píng)查找自身存在的差距和不足，思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),。做好組織發(fā)展工作，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織,，全年來(lái)發(fā)展黨員14名,，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工。

(二)在人事管理上,，積極當(dāng)好一把手的參謀助手,，堅(jiān)持嚴(yán)格考核，量材使用,，搞活機(jī)制,，任人唯賢的原則,。

緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一工作中心,，狠抓人事管理,，不斷強(qiáng)化改革，加強(qiáng)民主監(jiān)督,。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核,，配合監(jiān)管部門，對(duì)全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核,，進(jìn)一步激發(fā)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識(shí),。建立和完善了后備人才檔案，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理,，為__分行的改革和發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源,。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會(huì)化管理改革，沒有發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)情況,，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理,，降低了人力成本。

按照好中選優(yōu)的原則,，組建了13人的兼職教師人才庫(kù),，為全行培訓(xùn)項(xiàng)目集中管理和師資隊(duì)伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ)。分3期對(duì)全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練,，提升了管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

(三)加強(qiáng)老干部管理工作，保持老干部隊(duì)伍思想穩(wěn)定,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實(shí)老干部“兩項(xiàng)待遇”,，政治待遇基本不變,，生活待遇略為從優(yōu)的原則，切實(shí)做到了政治上尊重老同志,、生活上關(guān)心老同志,。

行里舉行重大活動(dòng)，請(qǐng)老同志代表參加,，認(rèn)真聽取他們意見,，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn)。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,，組織他們學(xué)習(xí)黨的十_大屆_中全會(huì)精神,，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定，為配合加深,，紀(jì)念長(zhǎng)征勝利__周年有獎(jiǎng)答題活動(dòng)等,，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進(jìn)了對(duì)改革的理解和支持,，增強(qiáng)了對(duì)建設(shè)有特色的社會(huì)主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活,，為老干部提供陶冶情操,、強(qiáng)身健體的機(jī)會(huì)，組織老干部參加門球,、釣魚,、書畫等有益于身心健康的文體活動(dòng)，使老干部的生活質(zhì)量得到提高,。

三,、抓好辦公室的綜合管理工作。

我行辦公室集文秘,、黨委辦公室,、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支,、系統(tǒng)團(tuán)委,、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室,。是服務(wù)性,、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂,，還不易總結(jié)出耀眼的成績(jī),。如何從實(shí)際出發(fā)，抓住主要矛盾,，充分發(fā)揮辦公室參謀助手,，綜合協(xié)調(diào)、督促檢查,、信息反饋等職能作用,，是我一直考慮的主要問(wèn)題。我在抓好思想工作的同時(shí),，引導(dǎo)他們干一行愛一行,，熱愛本職工作，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí),，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng),。同志們擰成一股繩，工作有聲有色,。

一年來(lái),，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會(huì)議,，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時(shí)期的工作重點(diǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位，并及時(shí)進(jìn)行督查督辦,，保證了會(huì)議精神的貫徹落實(shí),。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，按季對(duì)分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評(píng)價(jià)中層干部的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和履職表現(xiàn)提供了依據(jù)。

緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展,，加強(qiáng)了信息宣傳工作,。對(duì)全面落實(shí)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè),，構(gòu)建和諧建行,，控制資產(chǎn)質(zhì)量，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視覺形象建設(shè),，員工新風(fēng)貌等重點(diǎn)工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道,，對(duì)于宣傳我行產(chǎn)品，樹立良好企業(yè)形象,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,。

全年在列入考評(píng)范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇，其中,，__新聞媒體6篇,，__新聞媒體13篇，__新聞媒體89篇,。同時(shí),，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系，避免了負(fù)面報(bào)道和炒作,。通過(guò)媒體宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系，充分展示我行良好的企業(yè)形象,。

充分發(fā)揮信息工作在溝通情況,、交流經(jīng)驗(yàn)、提供決策參考的作用,。全年《__信息》出刊36期,，刊發(fā)信息130條;在省分行《__快報(bào)》刊稿16條，尤其是在總行《__動(dòng)態(tài)》刊稿2條,，實(shí)現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破,。

同時(shí)，創(chuàng)辦了《__快遞》?？?，廣泛搜集地方政府,、上級(jí)行有關(guān)政策、兄弟行好的做法,、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向,，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價(jià)值的參考依據(jù),。

自9月份創(chuàng)辦以來(lái),，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作,，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行,，加強(qiáng)法律文化建設(shè),。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價(jià)值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中,，真正做到：

“事前風(fēng)險(xiǎn)防范,，事中風(fēng)險(xiǎn)管理，事后訴訟維權(quán)”,。全年,，共審查法律性文件36件，提出意見建議300多條,，接受法律咨詢300多次,，參與訴訟案件5件。針對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題,，提出了注意防范財(cái)務(wù)顧問(wèn)法律風(fēng)險(xiǎn)的建議,，被總行每日動(dòng)態(tài)采用。

通過(guò)各種法律的手段的運(yùn)用,，全面加強(qiáng)了案件管理,，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展,。

四,、勤儉持家，做好后勤保障服務(wù)工作

(一)教育后勤人員樹立全局觀念,，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù),，為全行各項(xiàng)工作的順利開展提供全面及時(shí)的后勤保障。

牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想,，勤儉持家,，精打細(xì)算，教育大家從節(jié)約一滴水,、一度電,、一張紙做起,，避免一切不必要、不合理的浪費(fèi)開支,，當(dāng)好家理好財(cái),。使有限的費(fèi)用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜,。

(二)凡是大宗物品的采購(gòu)都堅(jiān)持了投招標(biāo),，凡是日常購(gòu)物都堅(jiān)持了雙人購(gòu)買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,，都是按照規(guī)定的程序,，通過(guò)行務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)委員會(huì)決策,，公開透明，并由相關(guān)部門去辦理,。在本級(jí)財(cái)務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度,，不報(bào)不明白的糊涂賬，報(bào)賬時(shí)都要問(wèn)清楚弄明白,，嚴(yán)格把好審批關(guān),。

(三)對(duì)車輛管理實(shí)行定點(diǎn)加油，定點(diǎn)修理,，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳,，實(shí)行嚴(yán)格的派車制，并讓司機(jī)登明出車的事由,、里程,、路線、車公里耗油量;經(jīng)常教育職工認(rèn)清國(guó)情,、行情,，不在待遇、福利上攀高低,，要在經(jīng)營(yíng)中比貢獻(xiàn),。

(四)嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，管好用活費(fèi)用,。嚴(yán)格按章辦事,，不超權(quán)越權(quán)，在自己簽字的權(quán)限內(nèi),，一切支出做到憑證合法,、用途合理、手續(xù)完備,、據(jù)實(shí)列支,、不徇私情,。

(五)完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修,。參與了直管網(wǎng)點(diǎn)的改造裝修等項(xiàng)工作,。完成了日常車輛、食堂,、招待所,、保潔等項(xiàng)后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建,、扶貧,、亮化等項(xiàng)工作任務(wù)。

以上這些工作任務(wù)的完成,，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo),，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織,、協(xié)調(diào)的工作,。

五、嚴(yán)格要求自己,，保持廉潔自律

在各項(xiàng)工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則，起模范帶7頭作用,。在廉潔自律問(wèn)題上,，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,。時(shí)刻警醒自己,，做到廉潔從政，不貪不沾,。

六,、存在問(wèn)題和不足

一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年通過(guò)黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，但由于日常工作較忙,，制訂的自學(xué)計(jì)劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對(duì)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念,、管理手段,、管理藝術(shù)等方面的知識(shí)理解得不夠透徹，對(duì)具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮,。

二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多,，深入基層調(diào)查研究不夠等問(wèn)題。

今后,，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平,，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項(xiàng)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)分管部門工作的指導(dǎo),，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

最后，歡迎同志們對(duì)我的工作監(jiān)督批評(píng)多提寶貴意見,。