總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇一

20xx年是我踏上護(hù)理管理崗位的第一年,，本人能夠踏實工作，銳意進(jìn)取,，認(rèn)真鉆研工作方法,，總結(jié)工作經(jīng)驗，立足本職崗位,，帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,，積極參加單位建設(shè)，在取得成績的同時,，也充分認(rèn)識到了自身的不足,。說句實話，護(hù)士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,，務(wù)必?fù)碛羞^硬的本領(lǐng)，才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護(hù)理管理人員,，感到自己在如何帶領(lǐng)所有護(hù)理人員建好科室的方法,、點子還不多。但在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下還是基本完成了20xx年的工作任務(wù),。下方，我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述：

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，確保護(hù)理工作的正常有序的開展,，圓滿了完成了禽流感(h7n9)的'防治工作,。

(二)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善。為內(nèi)科,、外科,、皮膚科、眼科,、口腔科,、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品，并進(jìn)行規(guī)范化管理,，確保搶救藥品和物品完好率100%,。

(三)加強了高危藥品和無菌物品的管理。高危藥品做到標(biāo)識醒目,，定點,、定區(qū)放置;無菌物品規(guī)范放置，確保在有效期內(nèi)使用,。

(四)不斷深化安全管理,，強化安全意識。做好安全護(hù)理工作,，安全工作是一切工作的基礎(chǔ),，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｒ虼?，做好安全護(hù)理不僅僅能保障護(hù)患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求護(hù)理人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,、操作規(guī)程和護(hù)理服務(wù)規(guī)范,，尊重病人，了解病人,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，密切巡視，同時對科室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強安全管理,。

(五)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化三基訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要，科內(nèi)每月一次個案護(hù)理查房,，加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;加強護(hù)患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的推薦，以便護(hù)理工作的開展和改善,，真正做到想病人所想,，急病人所急。

(六)在護(hù)理部的安排下,，到上級醫(yī)院進(jìn)行picc置管和維護(hù)的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步協(xié)助全院picc置管工作的開展，提高護(hù)理技術(shù)水平,。

(七)在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，門診各科醫(yī)護(hù)人員和信息科、客服中心共同合作,，對門診病人的就診流程進(jìn)行了優(yōu)化改善,。由原先的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時光,。

(八)在工作至之余,，自身能夠不斷學(xué)習(xí)，注重提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

(一)科室管理方面尚不能盡如人意,，個別診室有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象,。

(二)個別護(hù)理人員在護(hù)理服務(wù)規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠,，主要原因在于護(hù)士長缺乏管理方法和經(jīng)驗。

(三)年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能不高,，護(hù)士長對年輕護(hù)士的要求不夠嚴(yán)格,，未能真正落實護(hù)理人員的培訓(xùn)工作。

(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍,，以自身的素質(zhì)帶動全科，提高全科室的護(hù)理水平,。

(二)在管理的潛力上要有明顯的進(jìn)步,。這一點還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能到達(dá)。積極向書本學(xué),，向同事學(xué),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論，并在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),。

(三)遵紀(jì)守法,，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己,，以身作則，積極來靠近大家,，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍。

(四)嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員,，按要求著裝,，整潔干凈，不濃裝艷抹,，不戴首飾;以病人為中心,，做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹,、語言禮貌;做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;病人對護(hù)士的滿意度達(dá)90%以上。

(五)與同事互相協(xié)作,，積極配合各科室工作圓滿完成各項護(hù)理任務(wù),。

(六)嚴(yán)格落實各項護(hù)理工作計劃，有計劃,、有目標(biāo)地對全科護(hù)理人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期進(jìn)行考核，尤其要注重年輕護(hù)士工作潛力的培訓(xùn)和提高,。

(七)積極支持和參與護(hù)理部和大科的各項工作,。

門診工作是平凡而辛勞的，對于護(hù)理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，期望大家一如既往地支持我,，及時地為我更正自己身上的缺點，找出不足,。我明白這只是一個起步,，以后的路還很長，我堅信只要通過不斷的努力,，我就必須會把門診,、感染科護(hù)理管理工作開展的更好。

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任,、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了產(chǎn)科各項護(hù)理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：

一.認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識，加強護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士,、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，落實專科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范,。

1.本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識,，不斷提高自身專科知識及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識,。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會議內(nèi)容,。

2.對新上崗護(hù)理人員采取個案培訓(xùn)計劃.20xx年新上崗護(hù)理人員2名,，通過新上崗護(hù)士強化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項工作,。

3.認(rèn)真落實產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計劃,。每月定期進(jìn)行專科知識護(hù)理常規(guī),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對低年資護(hù)士理論及操作考試兩次,，高年資護(hù)士及責(zé)任組長理論及操作考試一次。

4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進(jìn)行錯題分析,，并落實到個人,。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護(hù)理人員對錯題的掌握情況并及時進(jìn)行效果評價,。

5.每月對三期護(hù)士及實習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次，小講課一次,，每次小講課后及時進(jìn)行學(xué)員效果評價,，了解三期護(hù)士及實習(xí)生對課題的掌握情況及建議。操作培訓(xùn)一次,。轉(zhuǎn)科前對三期護(hù)士及實習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次,。帶教老師及實習(xí)生相互進(jìn)行評價，了解護(hù)理帶教情況,?？剖医虒W(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會議對產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

二.加強績效管理，提高護(hù)理人員工作積極性,。

1.根據(jù)護(hù)理部績效分配方案協(xié)助護(hù)士長制定本科室護(hù)理績效分配方案,。

2.科室成立了護(hù)理績效管理小組，每月護(hù)理績效按照護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量,、崗位指標(biāo)、加分項目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項護(hù)理工作來計算),。

3.每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度,、醫(yī)生對護(hù)理人員滿意度、日評價(xx月改為周評價),、護(hù)理工作滿意度｝評選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎勵200元,。

4.每月護(hù)理績效分配由敖萍護(hù)士長來監(jiān)督,，樊登萍護(hù)士來統(tǒng)計護(hù)理各項指標(biāo)，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核,。

5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。

三.加強護(hù)理質(zhì)量管理,，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理滿意度。

1.切實加強基礎(chǔ)護(hù)理,，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術(shù),、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改,。

2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護(hù)理落實情況及患者的意見,。

3.增加護(hù)理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4.按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實,，加強基礎(chǔ)護(hù)理落實的督查。

5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理,。協(xié)助護(hù)士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7.每月按時進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施,，次月進(jìn)行效果評價,。

8.每周按計劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價。

四.工作中存在的問題及未達(dá)到的目標(biāo)：

1.實習(xí)生管理不到位：個別實習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2.護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛提前書寫護(hù)理記錄,。

五.今后的打算及目標(biāo)：

1.加強對實習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強實習(xí)生的管理,，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容,，帶教老師對實習(xí)生要再次強化培訓(xùn)。

2.加強護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是護(hù)理文件書寫,，要求護(hù)理人員書寫護(hù)理記錄時要客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時。不得提前書寫護(hù)理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足,。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強管理，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

在科主任,，護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步,。

一,、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和

規(guī)章制度

二,、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護(hù)士,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍，加班加點,，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍,，保證手術(shù)順利完成。

三,、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作,，工作中團(tuán)結(jié)同事,，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來,，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取,，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科,、胸科,、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求,。

進(jìn)入手術(shù)室的第一天,，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認(rèn)識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去,，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下,，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始,，到無菌衣與無菌手套的穿戴,，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等,，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護(hù)士的工作體驗,，讓我認(rèn)識到這項工作的重要性，看似簡單,，其實不然,，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護(hù)士一樣,，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力,。

在手術(shù)室的實習(xí)中，強化了我的無菌觀念,，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性,。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護(hù)理工作的重要性。

新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補短,，戒驕戒躁，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績,。

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，

一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護(hù)士長管理水平

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

三,、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測,。

六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

七,、存在問題：

1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進(jìn)一步改善,。

本年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步成長”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、分身新廈、主樓,，全院一盤棋,，特別在新廈狠抓操縱典范，兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破;抓查對軌制,，全年查堵藥品格量弊端12例,、一次性物品格量弊端29例。

2,、互助股分制辦理模式,，抓賜顧幫襯護(hù)士質(zhì)量和優(yōu)秀辦事，公道利用護(hù)工,，包管患者根本賜顧幫襯護(hù)士到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境辦理,，完全杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊到處晾曬的題目。

3,、從交易技巧,、辦理表面等方面強化新廈年青護(hù)士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為辦理骨干,。本年經(jīng)過議定考核評斷,，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提拔為病區(qū)副護(hù)士長,。

4,、加大對外宣揚力度，本年主持籌謀了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動,，獲得市級帶領(lǐng)及賜顧幫襯護(hù)士界專家同行的表揚;自動開辟杏苑報,、每日新報、天津日報,、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣揚空間，經(jīng)過議定健康教誨,、古跡報告會,、作品亮相會等式樣表現(xiàn)護(hù)士的辛苦奮動和愛心奉獻(xiàn)。

5,、珍視在職職工連續(xù)教誨,，進(jìn)行院級講座遍及面達(dá)90%以上;創(chuàng)辦新分派職工、新調(diào)入職工中醫(yī)根本知識培訓(xùn)班;結(jié)束賜顧幫襯護(hù)士人員年度表面及操縱考核,，合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士本質(zhì)教誨方面展開“敬更生命、關(guān)愛患者”教誨,，倡導(dǎo)多項救濟活動,，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心,。

6,、歡迎市衛(wèi)生局構(gòu)造的年度質(zhì)控大查抄，我院賜顧幫襯護(hù)士各項工作成績達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個人在自我構(gòu)筑方面：本年榮獲“天津市市級優(yōu)秀賜顧幫襯護(hù)士工作者”稱呼;經(jīng)過議定赴美國觀察進(jìn)修,，帶返來一些進(jìn)步的辦理經(jīng)驗，并自動總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度結(jié)束國度級論文3篇,、集會論文2篇及綜述1篇。

作為賜顧幫襯護(hù)士部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別珍視本身的耿介自律性,，吃苦在前、享福在后,，帶病堅定工作,，親身帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長放哨各崗;竭力進(jìn)步本身的思維認(rèn)識,，自動參加賜顧幫襯護(hù)士支部構(gòu)筑，成長更多的年青黨員梯隊,，如今新廈的黨員步隊已經(jīng)擴大到20余名,，此中以年青的臨床骨干為主，使賜顧幫襯護(hù)士支部呈現(xiàn)一派自動向上的盼望和活力,。

賜顧幫襯護(hù)士工作的順利展開和賜顧幫襯護(hù)士程度的進(jìn)步,，得益于以石院長為首的各位帶領(lǐng)的精確決議計劃和各級基層賜顧幫襯護(hù)士人員的互助竭力，來歲賜顧幫襯護(hù)士部要建立本身的學(xué)術(shù)期刊,，進(jìn)步賜顧幫襯護(hù)士學(xué)術(shù)程度,，闡揚中醫(yī)、中西醫(yī)聯(lián)合賜顧幫襯護(hù)士優(yōu)勢,，篡奪使我院的賜顧幫襯護(hù)士質(zhì)量獲得國際化認(rèn)證,。

賜顧幫襯護(hù)士部：

xx年12月20日

一、自我總體評價

(一),、思想品德

在政治思想上,，自己能夠和黨中央保持高度一致，大是大非問題上旗幟鮮明,，立場堅定,，樹立起正確的價值觀、物質(zhì)觀,、人生觀和業(yè)績觀,。能夠?qū)W習(xí)黨的十八大會議精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，用理論武裝自己的頭腦，堅持全心全意為患者服務(wù),、為基層服務(wù),、為群眾服務(wù)的工作理念，做到大局為重,，無私奉獻(xiàn),。在工作上，自覺維護(hù)白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞,、善于鉆研,，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實的工作作風(fēng),，緊密結(jié)合崗位實際,，掌握“精益求精，一絲不茍”的原則,，老老實實做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事，把力量獻(xiàn)給醫(yī)院,，把才智獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者，從而,，保證了各項工作的質(zhì)量和效率,，受到了衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和干部職工群眾的好評，為促進(jìn)衛(wèi)生院的和諧科學(xué)發(fā)展做出自己最大的努力,。

(二),、專業(yè)技術(shù)能力及工作情況

長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護(hù)理等管理工作，業(yè)務(wù)工作具有專業(yè)性強,，涉及面廣,，責(zé)任重大的特點，為了適應(yīng)和勝任本職工作,，自己堅持學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合,，學(xué)中干干中學(xué)，護(hù)理專業(yè)理論基礎(chǔ)知識掌握的比較全面,，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實,，對衛(wèi)生護(hù)理、醫(yī)學(xué)管理,、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進(jìn)行過深入的,、全面的系統(tǒng)的研究，具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗,。我在工作中通過虛心好學(xué),，向書本學(xué)習(xí)，向身邊領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)習(xí),，向社會學(xué)習(xí),，不斷豐富自己的知識積累和工作經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,。在實際工作過程中,，我嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事,，做到嚴(yán)于律己，遵章守紀(jì),，較好地完成工作任務(wù),，從未發(fā)生一起責(zé)任事故及差錯。在平時醫(yī)院辦公室工作中,，自己能夠擺對位置,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，堅守工作崗位,，忠實履行職責(zé),，妥然處理各項矛盾和問題，確保衛(wèi)生院上下工作正常運轉(zhuǎn),。

(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績

作為一名衛(wèi)生院護(hù)士長,，自己踐行科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀理論來指導(dǎo)工作,，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，建立和健全一套完整的護(hù)理管理制度,，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實了規(guī)章制度管理基礎(chǔ),。并且，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，打造出一支能征善戰(zhàn)、紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬的護(hù)士團(tuán)隊,。20__年,、20__年、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎,，考核優(yōu)秀,，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號,，20__年,、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進(jìn)個人。

二,、大局為重,，恪盡職守，努力做好本職工作,，促進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展

(一),、樹立風(fēng)險意識和責(zé)任意識，強化護(hù)理安全管理,。

不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的不安全因素時，及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。同時,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，努力使護(hù)理文件做到標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

(二),、樹立服務(wù)意識和形象意識，強化全程護(hù)理服務(wù)

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。把新進(jìn)病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育,。責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，加強護(hù)患溝通,。認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮,。

(三),、樹立質(zhì)量意識和控制意識,，強化護(hù)理質(zhì)量控制

定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。每月對質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。同時，建立健康檔案,，加強慢性病管理,。

(四)、樹立管理意識和團(tuán)隊意識,，強化所屬人員培訓(xùn)

實施人員培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。組織崗位業(yè)務(wù)練兵,，使每個護(hù)士都能熟練掌握基本操作技能,。

同時，加強院感管理,，提高傳染病防治水平,。認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,。強化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理,。對傳染病疫情的報告,、登記及轉(zhuǎn)診、回訪有相關(guān)記載,，確保細(xì)節(jié)不出任何紕漏,。

(五)樹立群眾意識和宣傳意識，加強社區(qū)健康教育和預(yù)防保健

充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢,，積極組織開展健康宣教活動,，認(rèn)真為社區(qū)居民釋疑解難，積極構(gòu)建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關(guān)系,。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識,，貫徹落實新醫(yī)改政策，普及了醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識,，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，提高了人民群眾自我防病治病能力，構(gòu)建起和諧醫(yī)患關(guān)系,。

我認(rèn)為,，專業(yè)職務(wù)是為經(jīng)濟工作服務(wù)的，無論是政治思想,、工作能力和經(jīng)驗,、工作作風(fēng)。還是上級領(lǐng)導(dǎo)肯定,、群眾威信和社會認(rèn)可,，本人自感已經(jīng)具備了副高應(yīng)有的素質(zhì)要求，特申報評聘,，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)盡力,，再攀新的業(yè)務(wù)管理高峰,，為衛(wèi)生院實現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌。

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇三

xxx科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并借著“二甲”復(fù)審的契機,，較好的完成了各項護(hù)理工作,，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級護(hù)理人員職責(zé),，制定各層級人員考核細(xì)則,，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，完成了各科室不同能級護(hù)理人員的考核與認(rèn)定,。要求醫(yī)囑班班查對（護(hù)士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄；護(hù)理各項操作嚴(yán)格要求“三查七對”,；改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進(jìn)流程,。按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。認(rèn)真落實醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計劃,，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學(xué)填寫各種信息數(shù)據(jù),。細(xì)化交接班制度并定期檢查，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護(hù)理,，以科學(xué)的方法統(tǒng)計及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,。

配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長每月5日前交護(hù)理部,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長每月工作統(tǒng)計匯報，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的'優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。每天進(jìn)病房對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。配合護(hù)理部組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行管理知識培訓(xùn),，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,，擴大知識面。

配合護(hù)理部繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語,。繼續(xù)開展健康教育，安排實習(xí)護(hù)士進(jìn)入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，盡可能做到實事求是,，確保結(jié)果真實可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，對結(jié)果進(jìn)行改進(jìn),。定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進(jìn)和滿足,。配合護(hù)理部對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗,。

配合護(hù)理部對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。首次對帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核,。不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力。根據(jù)護(hù)理部計劃并協(xié)助護(hù)理部對全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法,、戴無菌手套,、cpr、口服給藥、灌腸術(shù),、導(dǎo)尿術(shù)等,。加強危重病人的護(hù)理，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細(xì)則,、應(yīng)急預(yù)案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識,。各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關(guān)。

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇四

護(hù)士長是比護(hù)士更高的崗位,，這也代表只有精挑細(xì)選尤其優(yōu)秀的護(hù)士才會成為護(hù)士長,。下面小編就和大家分享醫(yī)院護(hù)士長

年終工作總結(jié)

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例,、一次性物品質(zhì)量漏洞例,。

2,、配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工,，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“護(hù)士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽;積極開拓等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn),。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動,，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護(hù)理各項工作成績達(dá)標(biāo)，總分97.5,，名列全市榜首,。

7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“護(hù)理工作者“稱號;通過赴考察學(xué)習(xí),，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。作為護(hù)理部主任,、一名光榮的中*員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長,、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,，明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,，爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年就要過去了,，外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下,。

思想上,。在這一年中外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士,，每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護(hù)集體榮譽，關(guān)鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心,、互相幫助,。

工作上,。按照年初的計劃：

6.按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

7.全年基本做到了對化驗單的細(xì)節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本;管理上,。緊密跟隨醫(yī)院,、護(hù)理部的各項改革：

1.學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),，教會每位同志進(jìn)行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護(hù)理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查，每位護(hù)士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

出,、同志們工作更加明確,。

4.設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情,，固定放在護(hù)士站,，并閱者簽字，確保有效傳達(dá),。

5.設(shè)立了出院患者登記本,、會診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中,。

學(xué)習(xí)上。

1.為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學(xué)的同時,，每日晨交-班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí),。

2.每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞,、一句英語，記錄在本上,，固定放在護(hù)士站,，并于次日晨交-班提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅持到底,。

3.每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專,、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中,，有成功、有失敗,、有快樂,、有辛酸，外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好!

我被任命為病房護(hù)士長至今已有九個月，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一因為我從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性,，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在夏院長及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,，將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周,、每月工作重點，匯總成表,，標(biāo)示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待;另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進(jìn)行規(guī)范化管理;第四,，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到工友個人;第五,，不斷深化安全管理,，強化安全意識，做好安全護(hù)理工作,，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分,，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動,、傷人、自傷,、毀物,、出走等特殊行為，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命,。因此,，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人,，了解病人的心理變化，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房,，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強安全管理,。第六，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù)，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第七，加強護(hù)患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),，真正做到想病人所想急病人所急;最后,，護(hù)士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護(hù),、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙開始,，從我做起，嚴(yán)格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長必須做到的,。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮,，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了____年護(hù)理專升本考試,，并被南醫(yī)大護(hù)理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇五

一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介；這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象,。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一,、樹立新觀念,，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員；患者來咨詢,，我們是咨詢員,；患者行動不便，我們是陪診員,；患者對其他科室服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧,，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點,。通過自己得體的言談,，廣博的知識，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二,、通過各種培訓(xùn),，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,，只有從這一高度去認(rèn)識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三,、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當(dāng),，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心,，把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī),，維護(hù)門診秩序。另外,，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正,，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人，全心全意投入到工作中,。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),，好的表揚，錯的批評,，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難,，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

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醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇六

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20__年以來各項工作總結(jié)如下：

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護(hù)理專科性不強的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的.觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20__年_月參加了心理咨詢師考試,，望在_月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文_篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌_篇，散文_篇,。

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力,！但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,；

2、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

20__年，是可喜的一年,、收獲的一年,、彰顯朝氣的一年！我們__醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn),、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇七

我所擔(dān)任護(hù)士長工作已有三年的時間,，這三年中深知管理好一個團(tuán)隊所需要的精力和耐力,，通過努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護(hù)士，看著她們年終的評級我心里深感安慰,。護(hù)理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了,，辭舊迎新，我為自己做出了護(hù)士長年度工作計劃,。

1,、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士個人工作計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5,、12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

（二）加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

（一）繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

1,、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

（五）計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇八

時光飛逝，三年彈指一揮間,，回望來時路,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

三年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余（包括我作為護(hù)士長本人）都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn),。

一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。

我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。09年的行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。

為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。我參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于5月參加了心理咨詢師考試,，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。積極參與科室科研項目，參加了河南省picc資質(zhì)培訓(xùn)班,；三年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰；面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說,，為了你們，我一直在努力,！但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白,；再比如,，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，我的努力方向是：

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,；

2,、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

網(wǎng)友對“醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)”評價

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇九

20__年醫(yī)院提出＂優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)展?？疲⒌墓ぷ魉悸罚铱谱o(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅守在工作崗位上,，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,，堅持以病人為中心,、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),、培養(yǎng)專科人才的宗旨,，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃,。

1、工作量：急診人__次,。參加搶救人__次,。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人__次,。出車車__次,。處理突發(fā)事件__次。

2,、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá),。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度,。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率,。

1、強化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

2,、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,，安裝電視等設(shè)施,，提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診,，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食,、及時了解其情況,、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人,，通過身份證聯(lián)系省外家屬人,。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,，不斷提高服務(wù)形象,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實履行績效考評制度,，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位,。

3,、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理,，達(dá)到人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等,，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多次，病歷討論_次,，操作培訓(xùn)項,。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績良好,。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃,，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平,。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作,。

5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練,，通過演練不斷加強護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力,，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好,。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子,，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師,，實施一對一輔導(dǎo)教育,。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì),，保證護(hù)理質(zhì)量。

工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù),。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強落實留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。20__年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等,，我們將不斷努力,，進(jìn)一步加強隊伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃,。

醫(yī)院護(hù)士長年終工作總結(jié)篇十

20xx年xx月我科從內(nèi)科正式獨立分科,，至今已有一年。現(xiàn)在我將本年度兒科的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié),，請院領(lǐng)導(dǎo)對我科的工作予以審議,，請予批評指正。

說句實話,，剛獨立分科時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力。首先是因為我護(hù)理管理工作的實踐經(jīng)驗欠缺,；其次是兒科病人的特殊性及護(hù)理操作技術(shù)難度大,，再加上兒科起步較晚，護(hù)理人員技術(shù)水平參差不齊等因素使我感到工作難度很大,。俗話說得好：“路是人走出來的”,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，逐步讓兒科護(hù)理工作走向正規(guī)化。以下是我總結(jié)的幾小點：

2,、對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善；

3,、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進(jìn)行規(guī)范化管理；

4,、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范,；

5、深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護(hù)理工作。

9,、每月召開科內(nèi)護(hù)理會議,，針對當(dāng)月護(hù)理工作中的缺陷與不足，提出改進(jìn)方案與辦法,，不斷完善,，不斷提高。

護(hù)士長是科室的理財人,，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護(hù),、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙開始,，從自我做起，嚴(yán)格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見，對浪費嚴(yán)重的還進(jìn)行嚴(yán)厲批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道,，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長必須做到的,。

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在兒科各位同仁的共同努力下，業(yè)務(wù)量再創(chuàng)新高,。成績是可喜的,，但也存在著不足。我科今年2月發(fā)生的這起護(hù)理責(zé)任事故,。作為科室護(hù)士長,，我有著不可推諉的責(zé)任。同時,，也正是這次慘重的教訓(xùn),，讓我充分認(rèn)識到加強護(hù)理管理，尤其是加強安全管理的重要性,。在20xx年的護(hù)理工作中,，我將更注重患者住院期間的安全管理，進(jìn)一步完善安全管理制度,。從安全管理更細(xì)化,、制度化；杜絕護(hù)理安全隱患,；巧妙的規(guī)避護(hù)理風(fēng)險等方面加強,、改進(jìn)，把安全管理工作做好,。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人團(tuán)聚的時間及犧牲了很多休息時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,，工作確實很辛苦很累,，可喜的是，在醫(yī)院,、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。我知道這只是一個起步，以后的路還很長,，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,，我和兒科全體護(hù)理人員就一定會把兒科的工作開展得更好,。

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