總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。那么,，我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇一

護士長是比護士更高的崗位,，這也代表只有精挑細選尤其優(yōu)秀的護士才會成為護士長,。下面小編就和大家分享醫(yī)院護士長。

來欣賞一下吧,。

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂,、差，尿墊至處晾曬的問題,。

3,、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分97.5,，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“護理工作者“稱號;通過赴考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結臨床經(jīng)驗,，本年度完成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。作為護理部主任,、一名光榮的中*員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年就要過去了,，外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結如下,。

思想上,。在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護集體榮譽,，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神,，互相關心、互相幫助,。

工作上,。按照年初的計劃：

6.按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;,。

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上,。緊密跟隨醫(yī)院,、護理部的各項改革：

1.學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習,，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

出,、同志們工作更加明確,。

4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,，固定放在護士站,，并閱者簽字，確保有效傳達,。

5.設立了出院患者登記本,、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中,。

學習上。

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨交-班提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習。

2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞,、一句英語,，記錄在本上，固定放在護士站,，并于次日晨交-班提問進行檢查,，但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識,，續(xù)專,、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂、有辛酸,，外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了,。

各位領導、各位同事：

你們好!

我被任命為病房護士長至今已有九個月,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案,。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,，匯總成表,，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待;另外對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理;第四,，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人;第五,，不斷深化安全管理,，強化安全意識，做好安全護理工作,，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配,，?？沙霈F(xiàn)沖動、傷人,、自傷,、毀物、出走等特殊行為,，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命。因此,，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人,，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷,，密切巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理,。第六，了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習,，強化三基本訓練，學習新業(yè)務,、新知識,、新技術,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，使其跟上時代發(fā)展的需要,，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房,、加強科室業(yè)務學習，定期組織護理人員進行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;第七,，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最后,，護士長是科室的理財人,，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護,、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙開始,，從我做起，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道,，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的,。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習,、學習、再學習,，才能使自己適應這競爭,、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì),，參加了____年護理專升本考試,，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇二

我所擔任護士長工作已有三年的時間,，這三年中深知管理好一個團隊所需要的精力和耐力，通過努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護士,，看著她們年終的評級我心里深感安慰,。護理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新,，我為自己做出了護士長年度工作計劃,。

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5、12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平,。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項,。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇三

20xx年xx月我科從內(nèi)科正式獨立分科,，至今已有一年?，F(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結，請院領導對我科的工作予以審議,，請予批評指正,。

說句實話，剛獨立分科時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,。首先是因為我護理管理工作的實踐經(jīng)驗欠缺；其次是兒科病人的特殊性及護理操作技術難度大,，再加上兒科起步較晚,，護理人員技術水平參差不齊等因素使我感到工作難度很大。俗話說得好：“路是人走出來的”,，我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力,，逐步讓兒科護理工作走向正規(guī)化。以下是我總結的幾小點：

2,、對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善,；

3、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理,；

4、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范；

5,、深化安全管理,，強化安全意識，做好安全護理工作,。

9,、每月召開科內(nèi)護理會議，針對當月護理工作中的缺陷與不足,，提出改進方案與辦法,，不斷完善，不斷提高,。

護士長是科室的理財人,，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費,；我要求全體醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從自我做起,，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,，對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

20xx年我科在院領導的正確帶領下,，在兒科各位同仁的共同努力下,，業(yè)務量再創(chuàng)新高。成績是可喜的,，但也存在著不足,。我科今年2月發(fā)生的這起護理責任事故。作為科室護士長,，我有著不可推諉的責任,。同時,，也正是這次慘重的教訓，讓我充分認識到加強護理管理,，尤其是加強安全管理的重要性。在20xx年的護理工作中,，我將更注重患者住院期間的安全管理,，進一步完善安全管理制度。從安全管理更細化,、制度化,；杜絕護理安全隱患；巧妙的規(guī)避護理風險等方面加強,、改進,，把安全管理工作做好。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實，工作確實很辛苦很累,，可喜的是,，在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下,，工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領導和同事的認可,。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力,，只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好,。

：作者想的也太多寫的也太好了吧,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇四

尊敬的領導：

今年年初，懷著緊張而有興奮的心情來到了x醫(yī)院開始了我人生的第一份工作,，我被安排在小兒外科,，一個緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強,，團結中伴隨喜悅的科室,。光陰似箭，一年的工作也接近了尾聲,，在院領導及護士長的關心和直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理功過,，熟練的'掌握了各項臨床操作技能,，現(xiàn)將工作情況進行述職報告如下：

熱愛祖國，熱愛醫(yī)院,，熱愛科室,，積極參加科室組織的政治理論學習。在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),，完善自己的政治基礎,。積極參加醫(yī)院舉辦的各項活動，科室組織的?？评碚撝R學習,，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導,。

作為一名年輕的?？谱o士，無時無刻都在高標準,、嚴要求自己,，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法,，增強工作能力,，提高專科護理知識,，提高護理服務質(zhì)量,，提高護理操作技術。堅持理論聯(lián)系實際,，堅持批評與自我批評,，堅持崗位職責和護理理念,。

通過一年的工作和學習,，我已經(jīng)掌握了外科常見疾病及護理,，如腸套疊,、疝氣等。掌握外科術前術后的相關知識,，如術前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導,，術后生命體征監(jiān)測,、切口觀察,、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理,、尿管的護理,、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等,。由于服務的對象是兒童，因此在日常工作中,，更加要做好病人以及家屬的溝通工作,，以取得他們的配合，只有這樣,，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作。

一年來,，始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，對工作認真負責,，對領導尊敬服從,，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加,，并克服一切困難,，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可,。始終銘記細節(jié)決定成敗,，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規(guī)章制度,，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象,。

提高護理技術，爭取做到一針見血,，減輕患兒痛苦;觀察病情及時,，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作;培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),，工作中不慌不忙,，井然有序;認真學習專科知識,，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù)。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在即將迎來新的一年，我將加倍努力,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇五

一年來,，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作,。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下,，緊緊圍繞以病人為中心,，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結如下：

我們的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品,、科室簡介,；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧,，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感,，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì),，服務失去了激情就像人類失去了靈魂,。

一、樹立新觀念,，提高了工作人員的職業(yè)責任感,。

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，我們是接待員；患者來咨詢,，我們是咨詢員,；患者行動不便，我們是陪診員,；患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,，贏得患者信任。

2,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

二,、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì),。

提升服務質(zhì)量的關鍵,，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等,，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者,。

三、對門診區(qū)域進行科學的管理,，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境,。

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當,，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友,、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想,，急病人之所急,，理解病人,，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,，好的表揚,，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進,，力求把導診工作作到精益求精,，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用,。

：mark,，可模仿。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇六

xxx科在院及護理部領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，并借著“二甲”復審的契機,，較好的完成了各項護理工作,，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作情況總結如下：

根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責,，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定,。要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次），并有記錄,；護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度,，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程。按醫(yī)院和護理部要求及相關規(guī)定,，制定危急值處理流程及制度,。認真落實醫(yī)院及護理部相關規(guī)定和計劃，細讀“二甲”復審細則,，按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，按優(yōu)質(zhì)護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結經(jīng)驗，開展工作,。堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的'優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理部部分質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。每天進病房對護理質(zhì)量進行督查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。配合護理部組織護士長外出學習,、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經(jīng)驗,，擴大知識面。

配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語,。繼續(xù)開展健康教育，安排實習護士進入開展優(yōu)質(zhì)護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，盡可能做到實事求是,，確保結果真實可靠，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出整改措施,，對結果進行改進,。定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足,。配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作等進行規(guī)范,、全面的培訓和考核，合格者準予上崗。

配合護理部對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。首次對帶教老師進行身份認證并考核。不定期參加各科室晨會,，檢查及考核年輕護士綜合能力,。根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術,、導尿術等,。加強危重病人的護理，細化床頭交接班制度和晨間護理,。堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

根據(jù)醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定并完善各種質(zhì)量評分細則,、應急預案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇七

20xx年,，在院領導及科主任、護士長的領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下：

一.認真學習產(chǎn)科護理新知識,，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實?？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范,。

1.本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身?？浦R及管理水平,。不定期通過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班,，學習后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容,。

2.對新上崗護理人員采取個案培訓計劃.20xx年新上崗護理人員2名，通過新上崗護士強化培訓,，兩名護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作,。

3.認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行?？浦R護理常規(guī),、護理業(yè)務學習、護理操作,、制度職責等方面的培訓,。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次,。

4.每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因,，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價,。

5.每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次,，小講課一次,，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議,。操作培訓一次,。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價,，了解護理帶教情況,。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進,。

二.加強績效管理,，提高護理人員工作積極性。

1.根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案,。

2.科室成立了護理績效管理小組,，每月護理績效按照護理工作量,、工作質(zhì)量、崗位指標,、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算),。

3.每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度,、日評價(xx月改為周評價),、護理工作滿意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵200元,。

4.每月護理績效分配由敖萍護士長來監(jiān)督,，樊登萍護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額,，最后由科主任審核,。

5.采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三.加強護理質(zhì)量管理,，落實優(yōu)質(zhì)護理服務,，提升護理滿意度。

1.切實加強基礎護理,，落實?？平】到逃Ｃ刻鞂ξＶ?、手術,、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改,。

2.堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見,。

3.增加護理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4.按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實,，加強基礎護理落實的督查。

5.教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6.堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況,。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施,。

7.每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查,，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。

8.每周按計劃進行護理質(zhì)量評價,。

四.工作中存在的問題及未達到的目標：

1.實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2.護理質(zhì)量管理不到位：10月毛提前書寫護理記錄。

五.今后的打算及目標：

1.加強對實習護士的培訓工作,，加強實習生的管理,，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習生要再次強化培訓,。

2.加強護理質(zhì)量管理,，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀,、真實,、準確、及時,。不得提前書寫護理記錄,。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,，我要面對的是未來的繼續(xù)工作,。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理,，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!

在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,，我在思想和工作上取得了很大進步,。

一、在思想政治方面,，積極擁護醫(yī)院的各項方針和,。

規(guī)章制度。

以病人為中心嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己視病人如親人堅持以質(zhì)量為核心病人的滿意度為標準牢固樹立團隊精神,。

二,、積極學習各項新技術、新業(yè)務,。作為一名手術室護士,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責，一絲不茍,，加班加點,，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結同志，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,，與手術醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍,，保證手術順利完成。

三,、積極參加科室組織的危重病人搶救工作,，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事,，積極進取,，嚴格查對，嚴謹細致,，杜絕差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平,，積極參加各項新業(yè)務的開展,。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,，掌握了各科手術配合步驟如：普外,、骨科、胸科,、婦產(chǎn)科及腦外科等等,，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

進入手術室的第一天,，老師便對手術室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它,，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使我們認識到時間就是生命,，我們必須爭分奪秒!

第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去,，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始,，到無菌衣與無菌手套的穿戴,，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等,，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,，讓我認識到這項工作的重要性,，看似簡單，其實不然,，必須有扎實的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,，承擔著重大的責任與壓力,。

在手術室的實習中，強化了我的無菌觀念,，增加了無菌原則意識,。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性,。手術室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱,，讓我更加意識到護理工作的重要性。

新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補短,，戒驕戒躁，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績,。

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，

一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了xx年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度,。

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;,。

(2)護理操作時要求三查七對;,。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì),。

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作,。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七,、存在問題：

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

本年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步成長”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、分身新廈,、主樓,，全院一盤棋，特別在新廈狠抓操縱典范,，兌現(xiàn)輸液反響“零”沖破;抓查對軌制,，全年查堵藥品格量弊端12例、一次性物品格量弊端29例,。

2,、互助股分制辦理模式,，抓賜顧幫襯護士質(zhì)量和優(yōu)秀辦事,，公道利用護工，包管患者根本賜顧幫襯護士到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境辦理,，完全杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊到處晾曬的題目,。

3、從交易技巧,、辦理表面等方面強化新廈年青護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為辦理骨干,。本年經(jīng)過議定考核評斷,，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提拔為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣揚力度,，本年主持籌謀了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，獲得市級帶領及賜顧幫襯護士界專家同行的表揚;自動開辟杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣揚空間,，經(jīng)過議定健康教誨、古跡報告會,、作品亮相會等式樣表現(xiàn)護士的辛苦奮動和愛心奉獻,。

5、珍視在職職工連續(xù)教誨,，進行院級講座遍及面達90%以上;創(chuàng)辦新分派職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)根本知識培訓班;結束賜顧幫襯護士人員年度表面及操縱考核，合格率達97.9%,。抓護士本質(zhì)教誨方面展開“敬更生命,、關愛患者”教誨，倡導多項救濟活動,，向血液科,、心外科等患者獻愛心。

6,、歡迎市衛(wèi)生局構造的年度質(zhì)控大查抄,，我院賜顧幫襯護士各項工作成績達標，總分96.7,，名列全市榜首,。

7、個人在自我構筑方面：本年榮獲“天津市市級優(yōu)秀賜顧幫襯護士工作者”稱呼;經(jīng)過議定赴美國觀察進修,，帶返來一些進步的辦理經(jīng)驗,，并自動總結臨床經(jīng)驗，本年度結束國度級論文3篇,、集會論文2篇及綜述1篇,。

作為賜顧幫襯護士部主任、一名光榮的中共黨員,，我特別珍視本身的耿介自律性,，吃苦在前、享福在后,，帶病堅定工作,，親身帶領科護士長,、護士長放哨各崗;竭力進步本身的思維認識，自動參加賜顧幫襯護士支部構筑,，成長更多的年青黨員梯隊,，如今新廈的黨員步隊已經(jīng)擴大到20余名，此中以年青的臨床骨干為主,，使賜顧幫襯護士支部呈現(xiàn)一派自動向上的盼望和活力,。

賜顧幫襯護士工作的順利展開和賜顧幫襯護士程度的進步，得益于以石院長為首的各位帶領的精確決議計劃和各級基層賜顧幫襯護士人員的互助竭力,，來歲賜顧幫襯護士部要建立本身的學術期刊,，進步賜顧幫襯護士學術程度，闡揚中醫(yī),、中西醫(yī)聯(lián)合賜顧幫襯護士優(yōu)勢,，篡奪使我院的賜顧幫襯護士質(zhì)量獲得國際化認證。

賜顧幫襯護士部：

xx年12月20日,。

一,、自我總體評價。

(一),、思想品德,。

在政治思想上，自己能夠和黨中央保持高度一致,，大是大非問題上旗幟鮮明,，立場堅定，樹立起正確的價值觀,、物質(zhì)觀,、人生觀和業(yè)績觀。能夠?qū)W習黨的十八大會議精神,，學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，用理論武裝自己的頭腦,，堅持全心全意為患者服務,、為基層服務,、為群眾服務的工作理念,，做到大局為重，無私奉獻,。在工作上,，自覺維護白衣天使和衛(wèi)生院的聲譽，養(yǎng)成和保持吃苦耐勞,、善于鉆研,，愛崗敬業(yè),，求真務實的工作作風，緊密結合崗位實際,，掌握“精益求精,，一絲不茍”的原則，老老實實做人,，認認真真做事,，把力量獻給醫(yī)院，把才智獻給社會,，把愛心捧給患者,，從而，保證了各項工作的質(zhì)量和效率,，受到了衛(wèi)生院領導和干部職工群眾的好評,，為促進衛(wèi)生院的和諧科學發(fā)展做出自己最大的努力。

(二),、專業(yè)技術能力及工作情況,。

長期從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院護理等管理工作，業(yè)務工作具有專業(yè)性強,，涉及面廣,，責任重大的特點，為了適應和勝任本職工作,，自己堅持學習與實踐相結合,，學中干干中學，護理專業(yè)理論基礎知識掌握的比較全面,，實踐操作基本功鍛煉得比較扎實,，對衛(wèi)生護理,、醫(yī)學管理,、臨床操作等方面的專業(yè)知識技能都進行過深入的、全面的系統(tǒng)的研究,，具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗,。我在工作中通過虛心好學,，向書本學習，向身邊領導和專家學習,，向社會學習,，不斷豐富自己的知識積累和工作經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力,。在實際工作過程中,，我嚴格按照醫(yī)院規(guī)章制度辦事，做到嚴于律己,，遵章守紀,，較好地完成工作任務,，從未發(fā)生一起責任事故及差錯。在平時醫(yī)院辦公室工作中,，自己能夠擺對位置,，充分發(fā)揮領導的參謀助手作用，堅守工作崗位,，忠實履行職責,，妥然處理各項矛盾和問題，確保衛(wèi)生院上下工作正常運轉(zhuǎn),。

(三)職業(yè)道德和工作業(yè)績,。

作為一名衛(wèi)生院護士長，自己踐行科學發(fā)展觀,，用發(fā)展觀理論來指導工作,，堅持高標準，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，建立和健全一套完整的護理管理制度,，為衛(wèi)生院跨越式發(fā)夯實了規(guī)章制度管理基礎,。并且，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，打造出一支能征善戰(zhàn)、紀律嚴明,、作風過硬的護士團隊,。20__年,、20__年,、2020__年終考核中獲區(qū)級嘉獎,，考核優(yōu)秀，20__年被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀黨員,，20__年獲區(qū)級健康衛(wèi)士稱號,，20__年、20__年和20__年連續(xù)3年被單位評為先進個人,。

二,、大局為重，恪盡職守,，努力做好本職工作,，促進衛(wèi)生院科學發(fā)展。

(一),、樹立風險意識和責任意識,，強化護理安全管理。

不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的不安全因素時,，及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。同時,，規(guī)范護理文件記錄,，減少安全隱患。規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，努力使護理文件做到標準化和規(guī)范化。

(二),、樹立服務意識和形象意識,，強化全程護理服務。

以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。把新進病人送到床前，主動向病人家屬做入院宣教及健康教育,。責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，加強護患溝通,。認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮,。

(三),、樹立質(zhì)量意識和控制意識，強化護理質(zhì)量控制,。

定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。每月對質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況,。同時，建立健康檔案,，加強慢性病管理,。

(四)、樹立管理意識和團隊意識，強化所屬人員培訓,。

實施人員培訓計劃,，提高護理人員政治業(yè)務素質(zhì)，培訓內(nèi)容主要包括基礎理論知識,、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等,。組織崗位業(yè)務練兵，使每個護士都能熟練掌握基本操作技能,。

同時,，加強院感管理，提高傳染病防治水平,。認真組織護士學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《消毒技術規(guī)范》。強化無菌觀念,，規(guī)范無菌操作,，規(guī)范一次性物品管理。對傳染病疫情的報告,、登記及轉(zhuǎn)診,、回訪有相關記載，確保細節(jié)不出任何紕漏,。

(五)樹立群眾意識和宣傳意識,，加強社區(qū)健康教育和預防保健。

充分發(fā)揮衛(wèi)生院貼近群眾的的優(yōu)勢,，積極組織開展健康宣教活動,，認真為社區(qū)居民釋疑解難，積極構建衛(wèi)生院與社區(qū)的和諧關系,。通過深入社區(qū)宣傳衛(wèi)生健康及自我保健知識,，貫徹落實新醫(yī)改政策，普及了醫(yī)學衛(wèi)生知識,，培養(yǎng)了群眾良好的衛(wèi)生習慣,，提高了人民群眾自我防病治病能力，構建起和諧醫(yī)患關系,。

我認為,，專業(yè)職務是為經(jīng)濟工作服務的，無論是政治思想,、工作能力和經(jīng)驗,、工作作風。還是上級領導肯定、群眾威信和社會認可,，本人自感已經(jīng)具備了副高應有的素質(zhì)要求,，特申報評聘，使自己能更好地在基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展盡職盡責盡力,，再攀新的業(yè)務管理高峰,，為衛(wèi)生院實現(xiàn)跨越式發(fā)展再鑄輝煌。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇八

新年將至,，回顧過去一年,，我科護理工作總結如下：

過去一年，我科在護理部,、xxx士長的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理,，科室認真落實護理部的護理質(zhì)量管理，每周,、每月堅持自查,、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋,，及時主動向護理部上報護理不良事件,，在護理部的整改下，及時改進了護理措施,，降低了護理不良事件的發(fā)生率,。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學的彈性排班,，根據(jù)護士能級合理排班,，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護理安全,。

針對科室常見病,、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務研究，并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),，加強基礎理論知識的研究,，提高了護理人員的理論知識水平。同時加強技術操作的練,，每月有計劃的對xxx護士進行護理技能考核均合格,，另外還加強護理科研和新技術新業(yè)務的開展。

實生由具備資格的護士帶教,，并由帶教負責人和xxx骨干護士定期開展教學講座,、教學查房和技術操作標準示范，增強?？评碚摮ＷR與技能的研究,，出科前進行理論和操作考核,，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科護士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓計劃,，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強,，盡快的融入到科室工作中，同時每個月重點檢查低年資護士自我研究的情況,，督促低年資護士增強?？蒲芯俊?/p>

針對科室護理疑難病例,、危重癥病例,，開展查房，全科護士睜開討論,，各抒己見,，提高了護士對疑難危重病人的`護理水平,，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭,，提高了對護理問題的預見性和應對能力。

提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房以來,，認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務，科室還召開了會議,，將相關的精神傳達到每一名護士,，向大家說明，為什么要開展這項工作,，取得科室護士的認可,。同時，科室也積極組織起來,，先是在工作安排上做了調(diào)整,，施行扁平化排班，將科室人員組成責任組由有一名組長和2名責任護士組成,。重新規(guī)劃了各班職責,，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察,、健康宣教等,。護士長、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中,。夯實基礎護理,，提供滿意服務，提高了護理質(zhì)量,，保障了護理安全,，全面提高了病人滿意度,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇九

時光飛逝，三年彈指一揮間,，回望來時路,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)。

三年來,，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓,。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余（包括我作為護士長本人）都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓,。

一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。

我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。

為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學習總結，提高自身素質(zhì),。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓,，并于5月參加了心理咨詢師考試,，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。積極參與科室科研項目,，參加了河南省picc資質(zhì)培訓班,；三年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

六、不足之處和努力方向,。

盡管,，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,；面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力,！但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破,；

2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

：還是喜歡這類型的作品。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十

20xx年，我被“所有病人為中心,，為病人一切”的服務,，是醫(yī)院的布局原則，更好地完成護士長領導人與醫(yī)院醫(yī)療服務的直接領導下,，在路線,，導致護理和熟練掌握了各種臨床技能的運作，現(xiàn)在工作了以下結論：

自去年7月到醫(yī)院工作,，我在二十部,，二十部，二十科和重癥監(jiān)護病房輪換,，學習工作,。體驗式學習，通過一年的感覺,，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合,，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求,，并就此與多老師教另一方面,，業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務，經(jīng)驗要素的使用,。

在同期間對癌癥化療,，化療適應癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類專業(yè)第三十第一次接觸的科目比較陌生,。經(jīng)過4個月的學習,，感覺學到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激,，在化療,，如毒品泄漏的危險，應立即采取保健措施,，長期的發(fā)生術后深靜脈導管護理的病人長期化療,。此外，在化療的病人會出現(xiàn)胃腸道,，皮膚,，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應的病人,，此時,，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重,，耐心聽病人的主訴,，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。

在有關知識,，在學科學習的三十,。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導,。術后生命體征監(jiān)測,，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰,，觀察輸液量和輸液速度,，各種引流管護理，導管護理,，飲食護理,，與觀察和護理等術后并發(fā)癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者,，在日常工作中,，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們的工作,。

現(xiàn)在我三十病房旋轉(zhuǎn)，這是一個綜合部門,，有超聲刀,，介入性研究，西醫(yī)和化療,。我覺得在這里學習,，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的.保護，感覺活動的體溫,，和肢端足背脈搏等,；后，應逐患者肢體制動干預對象,，沙袋加拿大的壓力,，觀察病人排尿。經(jīng)過近一年的研究,，除了與企業(yè)各部門的知識,，熟悉，但我仍然注意到,，在注意文明禮貌服務,，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作,，文書工作,，護士的專業(yè)形象,，整潔的衣服,，頭發(fā),，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋,，堵塞環(huán),，禮貌患有態(tài)度和藹，語言規(guī)范,。認真學習醫(yī)療事故處理“條例”及其法律和法規(guī),，對醫(yī)療的積極參與醫(yī)院組織學習活動，以豐富的法律知識,，增強安全法規(guī)自我保護意識,。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十一

我們在醫(yī)院各級領導的大力支持下,，科室醫(yī)護同心，通力協(xié)作,，各項工作取得了明顯的進步,，20__年工作情況我將從以下幾方面進行總結匯報。

1,、護理工作量統(tǒng)計：截止12月20日,，靜脈輸液__人次，一級護理__天,，二級護理__天,，靜脈輸液__次。胰島素泵應用__次,。

2,、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)：我們科室住院病人多，收治病種多,、危重病人多,，護理項目開展多，形成了護理工作三大特點：工作強度高,，護理難度大,，技術復雜；基于這些原因,，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質(zhì),、敏銳的觀察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養(yǎng)不斷進步,，還有一部分與生俱來不可改變,，因此在護士的甄選方面有一定的局限性,，也有壓力；好在各位領導和同事的理解和支持,，讓我們能堅持自己,，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名,，今年新晉護師4名,，共8名護師；在護理梯隊建設方面,，形成了新老結合的良性態(tài)勢,。今年我科骨干護士張曉麗在領導的支持幫助下，到河南科技大學進修糖尿病患者教育,，回來后每周固定時間開展糖尿病知識講座,，受到患者好評。

3,、護理質(zhì)量管理方面：護理質(zhì)量管理的核心任務是保障患者安全,。其中有兩個要素：護士，病人,。規(guī)范和制度固然重要,，更重要的是改變護士的思想，護士內(nèi)心的愿意遵從,，讓護士長管理這個外因,，通過護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高,；科室一級質(zhì)控分組,，每名護士都是質(zhì)控員，根據(jù)工作性質(zhì)和個人特點進行分組,，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識,；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來自病人內(nèi)心愿望的滿足,，把管理重點放在病房,，由原來每天床頭交接重點病人變?yōu)楝F(xiàn)在每班床頭交接全員病人，深入病房,，密切接觸病人,，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化,，收集護理工作信息,，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高,，我們配備了專業(yè)氣管插管固定器,，完整的氣管插管箱,，多次對護士進行培訓，完美的配合,、高效的搶救讓患者更安全,！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進修的那段時間,，一下子沒了安全感,，深感責任重大的我只好每天早早來到病房，很晚再離開,，星期天不休息，做到對病人了如指掌,，異常情況隨時向黃主任匯報,。

4、優(yōu)質(zhì)護理服務方面：定時對護理用具進行保潔,，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊,，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開展營養(yǎng)咨詢等專業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務,；優(yōu)質(zhì)護理服務不僅僅是做什么,，更重要的'是溝通技巧，病人有情緒,，往往是對我們醫(yī)護人員語言和態(tài)度的不滿,，一句話、一件小事,，會把我們的形象印在病人的心中,，我常常對護士說：對病人不但要做到百問不煩、耐心解釋,，還要講方法,、會變通。病人有意見反映或者有摩擦時,，我會在處理好病人情緒后,，和護士一起分析：哪一句話引起了病人不滿？下次遇到類似情況應該怎么說,、怎么做,。電視劇《青年醫(yī)師》中有一個事例：乳腺切除患者的一句話：也許你們的治療是規(guī)范的，你們了解過我的想法嗎,？知道我想要什么嗎,？卻把你們的規(guī)范強加于我！這個事例啟示我：服務要做好,，方向要順著病人合理的愿景,。我對護士的要求就是：病人怎樣的來,，都要他們滿意地走，病人走了又來,，就是我們內(nèi)三科優(yōu)質(zhì)服務的具體體現(xiàn),！

5、中醫(yī)護理項目和新技術開展情況：我科共開展中醫(yī)項目拔罐,、艾灸,、水針，中藥熏洗,、中藥灌腸,、穴位貼敷、中藥涂擦,，中藥塌漬,、中藥換藥等十余項，各種類型功能性敷貼的應用,，讓我們的換藥技術又上了一個新臺階,。

6、理清管理思路,，促進各方愿望達成：利益上服從大局,，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫(yī)護患關系,，在工作和學習上做好表率,；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數(shù)護士的滿意,。

7,、不足之處：原計劃派兩名骨干護士外出進修，僅有一名護士外出進修,；優(yōu)質(zhì)護理服務方面,，也在努力探索和改進，離病人的合理愿望還有距離,；科室護士都還年輕,，在專業(yè)知識積累、工作能力提高和語言溝通技巧方面還需要假以時日,。

8,、明年工作打算：繼續(xù)選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修,，學習新技術,，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全,；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧,，引導護士做好護理服務，讓更多的病人選擇中醫(yī)院,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20__年以來各項工作總結如下：

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的.觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于20__年_月參加了心理咨詢師考試，望在_月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文_篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌_篇,，散文_篇。

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力,！但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破；

2,、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟。

20__年,，是可喜的一年,、收獲的一年、彰顯朝氣的一年,！我們__醫(yī)院在院領導的正確領導下,，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范,、工作程序進一步完善,、學術研討縝密推進、業(yè)務領域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責,，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢,！

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十三

20xx年是我踏上護理管理崗位的第一年,，本人能夠踏實工作，銳意進取,，認真鉆研工作方法,，總結工作經(jīng)驗，立足本職崗位,，帶領全科室所有護理人員,，積極參加單位建設，在取得成績的同時,，也充分認識到了自身的不足,。說句實話,，護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的，首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,，務必擁有過硬的本領,，才能服眾;第二是因為我第一次成為一名護理管理人員，感到自己在如何帶領所有護理人員建好科室的方法,、點子還不多,。但在院領導及護理部領導的幫忙下還是基本完成了20xx年的工作任務。下方,，我就將本人今年以來的履職狀況做如下表述：

(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，確保護理工作的正常有序的開展，圓滿了完成了禽流感(h7n9)的'防治工作,。

(二)對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上做出合理的調(diào)整和完善,。為內(nèi)科、外科,、皮膚科,、眼科、口腔科,、耳鼻喉科門診補充了搶救藥品和物品,，并進行規(guī)范化管理，確保搶救藥品和物品完好率100%,。

(三)加強了高危藥品和無菌物品的管理,。高危藥品做到標識醒目，定點,、定區(qū)放置;無菌物品規(guī)范放置,，確保在有效期內(nèi)使用。

(四)不斷深化安全管理,，強化安全意識,。做好安全護理工作，安全工作是一切工作的基礎,，更是所有成績?nèi)〉玫那疤帷Ｒ虼?，做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全,，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求護理人員嚴格遵守各項規(guī)章制度,、操作規(guī)程和護理服務規(guī)范,，尊重病人，了解病人,，重視心理護理和精神關懷,，密切巡視,，同時對科室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理,。

(五)了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化三基訓練,，學習新業(yè)務,、新知識、新技術,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要，科內(nèi)每月一次個案護理查房,，加強科室業(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的推薦，以便護理工作的開展和改善,，真正做到想病人所想,，急病人所急。

(六)在護理部的安排下,，到上級醫(yī)院進行picc置管和維護的學習,，通過學習進一步協(xié)助全院picc置管工作的開展，提高護理技術水平,。

(七)在院領導的支持下,，門診各科醫(yī)護人員和信息科、客服中心共同合作,，對門診病人的就診流程進行了優(yōu)化改善,。由原先的二次分診改為一次分診，縮短病人的排隊時光,。

(八)在工作至之余,，自身能夠不斷學習，注重提高自己的業(yè)務水平,。

(一)科室管理方面尚不能盡如人意,，個別診室有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象,。

(二)個別護理人員在護理服務規(guī)范方面的執(zhí)行力不夠,，主要原因在于護士長缺乏管理方法和經(jīng)驗。

(三)年輕護士的業(yè)務水平和專業(yè)技能不高,，護士長對年輕護士的要求不夠嚴格,，未能真正落實護理人員的培訓工作,。

(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質(zhì)，明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍,，以自身的素質(zhì)帶動全科,，提高全科室的護理水平。

(二)在管理的潛力上要有明顯的進步,。這一點還是要通過不斷的學習才能到達,。積極向書本學，向同事學,，向領導學,，學習先進的方法和理論，并在工作中不斷的總結經(jīng)驗和教訓,。

(三)遵紀守法,，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己,，以身作則,，積極來靠近大家，用人格來感染大家,，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍,。

(四)嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，按要求著裝,，整潔干凈,，不濃裝艷抹，不戴首飾;以病人為中心,，做到服務周到,、態(tài)度和藹、語言禮貌;做到病人滿意,、領導滿意;病人對護士的滿意度達90%以上,。

(五)與同事互相協(xié)作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務,。

(六)嚴格落實各項護理工作計劃,，有計劃、有目標地對全科護理人員開展業(yè)務學習,，定期進行考核,，尤其要注重年輕護士工作潛力的培訓和提高。

(七)積極支持和參與護理部和大科的各項工作,。

門診工作是平凡而辛勞的，對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,，期望大家一如既往地支持我,，及時地為我更正自己身上的缺點,，找出不足。我明白這只是一個起步,，以后的路還很長,，我堅信只要通過不斷的努力，我就必須會把門診,、感染科護理管理工作開展的更好,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十四

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將2010年以來各項工作總結如下：

保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的`知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于2010年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文三篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

盡管,，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,；面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力,！但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

1,、力爭在護理科研方面有所突破,；

2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十五

來到普外科擔任護士長工作正值一年,，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵,。20xx年，在院領導和護理院長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作,。

一、病房護理管理,。

來到普外科工作一年,，努力學習專科知識,，克服業(yè)務上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時，能身先士卒,，直接參與病人護理。按照護理質(zhì)量的標準,，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理,，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士,，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報,、討論。

二,、人員管理,。

在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xx,，新參加工作同志xx,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導,，所有的新進護士均能盡快的適應工作,。x年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上,，共安排護理查房1xx,，安排業(yè)務學習1xx。在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合,，幫助護士不斷改進工作,，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。通過授權的方式,，鼓勵護士參與科室管理,，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作積極性,。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習,。作為護士長，在工作安排上盡量給予方便,。同時鼓勵護士進行英語的學習,，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平,。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作,，各種小講課獲得了學生的好評,，同時也提高了科室護士的教學能力。安排xx護士外出參加x,。

三,、工作管理。

按照醫(yī)院要求,，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查,。進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排,。積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標,，引導護士遵循。積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔一些管理工作,，促進醫(yī)護的協(xié)作。作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動,，促進該委員會的發(fā)展。

四,、自身職業(yè)發(fā)展,。

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識,，在各方面提高自己的能力,。x年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習,。完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓,。學習計算機的運用，提高工作效率,。在護理部領導的安排下，參加x學習,，外出參加學術會議xx,，應邀外出授課xx。論文書寫一篇,，通過實用護理的初審,。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程,。新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學習,，不負醫(yī)院的培養(yǎng),。明年的目標有：

1、繼續(xù)學習英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高,，能更流利和外國專家交流?？即髮W英語6級或者pet4,。

2、在管理的知識和技能上,，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流，參加管理的課程等等,。

4,、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝院長和護理部給我各種成長的機會,，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我,。我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”,。

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醫(yī)院護士長年終工作總結篇十六

轉(zhuǎn)眼之間2018年即將逝去,，我被任命為病房護士長至今也將近一年了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實話,，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力：

第一因為我從未參與過護理管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有,；

第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從,。

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,，進行規(guī)范化管理,；

第五，不斷深化安全管理,，強化安全意識,，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動,、傷人、自傷,、毀物,、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外,，乃至危及生命,。因此,，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護理和精神關懷,，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施,、物品及家屬要加強安全管理。

第七,，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的開展和改進,，真正做到想病人所想急病人所急；最后,，護士長是科室的理財人,，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費,；我要求全體醫(yī)護,、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象,，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習,、學習、再學習,，才能使自己適應這競爭,、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì),，參加了2018年護理專升本考試,，并被xx護理專業(yè)錄取,；另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可,。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長，“路遙知馬力”,，我堅信只要通過不斷的努力,，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十七

時光荏苒，20__年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，并能堅持以馬克思、列寧主義,，_思想,，_理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺認真學習黨的十七大精神,，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,，在同志們的關心、支持和幫忙下,，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結如下:,。

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高,。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場,、觀點和方_,，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非,，堅持真理,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自我的學習,、工作和生活實踐,，在思想上用心構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國_，熱愛社會主義,，擁護中國_的領導,，擁護改革開放,，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作,。工作用心主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

(1)是認真學習“三個代表”重要思想,，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自我實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十七大精神,，自覺堅持黨的方針,。

(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，透過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育,、思想品德教育,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神,，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì),。

(3)是我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)但是肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，用心參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長用心認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急潛力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務。

我先后在icu,、呼吸科,、綜合外科輪轉(zhuǎn)學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，就務必在平時的工作中,，一方面嚴格要求自我并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時光刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領,。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,，而這兩個科是臨床工作的重點,。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件,，比如胸管脫落的緊急處理等,，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙,，瑣碎,。記得剛?cè)ネ饪茣r我還不適應，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領導安排,，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學習,、自我摸索實踐,，在很短的時光內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作潛力,，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自我的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時光不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自我的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時光，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十八

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有三篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有兩篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇十九

總結寫作是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部,、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認真對待。怎樣寫護士工作總結報告?下面小編給大家?guī)?護士工作總結報告,僅供參考,希望大家喜歡!

20__年8月,，我非常榮幸的加入咱們檢驗科,，成為這個大家庭中的一員。這段時間里,，在領導的關心指導下,，在各位同事的支持幫助下，本人踏實地完成了自己的本職工作,，自身在各方面都有所提升,，現(xiàn)將這段時間的學習,、工作情況等作如下匯報：

一、解放思想,，更新觀念,。

在過去的這段時間，認真學習“七一”講話精神,，深刻領會其思想精髓,，提高思想覺悟，改進工作作風,，積累經(jīng)驗,。通過不斷的學習，我的工作熱情和主人翁精神和責任感進一步增強,，思想政治覺悟和理論水平也有了明顯提高,，這對我的工作實踐也提供了有益的指導和幫助。

二,、認真做好本職工作,，努力提高業(yè)務水平。

工作嚴謹負責,，積極配合同事的工作,，嚴格遵守科室各項工作制度。始終堅持以病人為中心的服務思想,，急病人之所急,。嚴格組織紀律觀念，做到不遲到,、不早退,、不串崗。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正,，注重各種知識的學習與積累,，堅持獨立思考，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力,。端正態(tài)度,，積極參加本學科的各種學習講座，學習最新知識,、新進展,。團結同事，共同學習研究本學科遇到的疑難問題,，并取得一定進步,。

三、工作中存在的主要問題,。

政治理論水平還不夠高,，尤其對新時期的理論鉆研不夠;服務質(zhì)量有待提高,，工作有時不夠細致;溝通交流少;有時存在畏難情緒，達不到領導的期望和要求,。在新的一年里,，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去,，迎接新的挑戰(zhàn),，爭取做出更加優(yōu)異的成績。

送走了龍年,，迎來了蛇年,，回首20__年在醫(yī)院工作的這些日子，有不少心得與感受：在兒科,，患者都是小孩,，而小孩又是一個家庭的中心,，所以往往要面對的就是這個小孩的一大家子人,，所以自己始終以“服務家庭”為中心做為出發(fā)點，去做好自己兒科護士的本職工作,。打針,，輸液這些看起來最基本不過的事，如果一次沒打好,，家長就會和你急;孩子病情兩天沒見好轉(zhuǎn),，家長就會對你吵;有時護理不到位，家長就會和你嚷,。雖然感覺壓力大,，但是一想到如果是自己的小孩，將心比心,，覺得更應該把事情做到位,，把自己的本職工作做好。

護理工作是瑣碎而又平淡的,，但是每每一看到又有小孩康復出院,，感覺自己所做的這些都是有意義的，是值得的;看見他們出院時的笑臉,，自己的內(nèi)心就覺得無比的欣慰!

從進醫(yī)院的那一天起,，醫(yī)院每一天的變化與發(fā)展———康復樓，中醫(yī)文化長廊的建成使用,，為自己是醫(yī)院的一分子而感到驕傲與自豪,。每次走過中醫(yī)文化長廊，都會緊緊的被中國中醫(yī)悠久的歷史所吸引;每次看著院內(nèi)墻壁顯示屏上中醫(yī)知識的介紹,，感覺自己又學到不少知識,。以在醫(yī)院從事護士工作為傲的同時,，也深深的感覺到自己身上的義務與責任，特別是作為一名兒科護士來說,，更應該要加強自己在思想,，業(yè)務能力上的學習，只有這樣才能更好的為患者,，為醫(yī)院服務,。

20__年，在科主任,，護士長,，其他同事的幫助下，自己在思想上,，還是業(yè)務上都有了較大的進步,。特此在這里要感謝每一位和我共事的同事，感謝你們無私的幫助與教誨,，感謝你們對我工作和生活上的支持!真心祝愿我們兒科這個大家庭越來越和睦,，越來越溫暖!也祝愿我們的醫(yī)院越來越好!讓我們?yōu)榱嗣篮玫拿魈煲黄鹋Π?

在這工作的一年里，我作為一名護士,，時刻不忘自己的職責,，自覺遵守護士應盡的義務，遵守醫(yī)院的紀律,，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動,在活動中通過認真學習和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

在院領導的關心和直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念，努力完成各項護理工作,。并努力提高理論知識和熟練的掌握各項臨床操作技能,，積極參加科室組織的業(yè)務學習，護理人員三基培訓,。平時的工作中注意護士職業(yè)形象,，做到文明禮貌，穿著整潔,，禮貌待患,，態(tài)度和藹語言規(guī)范。在工作中,，我嚴格遵守各項規(guī)章制度,，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位,，堅持以全心全意為病人服務為宗旨,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，熟練的操作技術，保持慎獨精神,，兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇的工作。

工作中在為病人進行任何護理操作前,，我都嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，嚴格執(zhí)行三查七對制度，以“愛心,，細心,，耐心，責任心,，”對待每一位病人,，使病人在面對疾病的同時，能深深感受到我們護理人員對他們的關心,，以及為促進他們疾病恢復所做出的努力,。在護理病人的過程中，我不怕臟,、不怕累,。在工作中做到不遲到,，不早退,，工作態(tài)度端正，積極向上,，要求進步,，能與醫(yī)生有良好的溝通，并能團結同事,，與同事互相幫助,，共同協(xié)作，避免出現(xiàn)任何差錯事故,，保證患者的醫(yī)療安全,。對于工作經(jīng)驗豐富的老師，虛心向他們請教,，吸取他們的臨床經(jīng)驗,，對待年輕的同事，我能起到帶頭作用,，幫助她們熟悉護理工作,，傳授自己的經(jīng)驗教訓，共同保證臨床上的醫(yī)療安全,。

在業(yè)余時間我不斷地充電,，經(jīng)常閱讀護理雜志,，了解新的護理技術及護理經(jīng)驗。20__年x月十月份院領導派我于桑植縣人民醫(yī)院進修,，通過此次學習豐富了自己的專業(yè)知識,，掌握新的操作技能。20__年在新的環(huán)境中,，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè),、任勞任怨的專業(yè)精神,從不計較個人得失,常常超時工作,具有較強的團隊協(xié)助精神,主動配合護長搞好科室管理工作,積極參與開展各種新護理技術項目,與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士,，使科內(nèi)形成了互幫互學,共同提高的學習風氣,。

著裝整潔，不濃妝艷抹,，不帶首飾,，符合臨床著裝的要求，體現(xiàn)白衣天使的精神,。在工作期間還認真學習了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了自己的法律知識,，也增強了自己的安全保護意識,，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響。

在這一年的護理工作中,，雖然有些許成績,，但還是存在著更多的不足。在以后的時間里我將繼續(xù)努力,，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和自身的業(yè)務能力,，熟練掌握各項操作技能，成為一名優(yōu)秀的護士,，將有限的生命投入到無限的護理工作中,。

時光荏苒，20__年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里,，我做為一名責任護士,，在護士長的正確領導下，在科室同事們的關心幫助下,，切實堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應社會發(fā)展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務?；仡櫼荒陙淼目傮w工作,，有心酸、有委屈,、也有成就：

一,、深入學習、提升素質(zhì),，扎實練好基本功,。

一是認真學習,自覺堅持以黨政策方針為指導。

二是加強自身職業(yè)觀道德觀的培育,。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律,、高度負責、熱情服務”的方針,，切實做到病人在與不在一個樣,，領導在與不在一個樣，本著為病人高度負責的心態(tài),，加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮做為一名責任護士的主動精神,，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己,，培養(yǎng)自己的道德品質(zhì),。

業(yè)務基礎知識和本科室相關專業(yè)知識，如《護士三基三嚴》,、《護理基礎知識》等,，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力,。一年來，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下,，本人在很多方面都有了長足的進步和提高,，為明年護師的專業(yè)技術資格考試打下了良好的基礎。

二、耐心細致,、熱情服務,，做到以患者為中心我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心,、細心,、耐心”為工作準則，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了本職工作,。

認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰以及科室相關的專業(yè)知識。我做到放手不放眼,，親自示范操作,，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評,。

洗腳,，用真摯的感情去對待患者。在工作中能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為患者服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

回顧20__年,，取得了一些成績，同時也存在不足,，比如作風有些急燥等,。在新的一年，我將會以嶄新的姿態(tài),，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作,，認真學習，嚴格要求,，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力,。

在20__的一年里,，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求,，特殊通過去年我院“二甲”的驗收工作,，讓我們懂得面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是作為醫(yī)院一員的責任與義務,。圍繞護理部總體目標,，在科室護士長的領導下，我首先從思想上熟悉到：一個醫(yī)院護理水平的凹凸,、服務質(zhì)量的好壞,，必需接受上級主管部門的檢驗、證明,。醫(yī)院要生存,，要進展，就必需抓住難得的機遇通過審核?，F(xiàn)將本年度護理工作總結如下：

一,、在思想政治方面：

樂觀擁護醫(yī)院的各項方針和(規(guī)章制度)，遵守醫(yī)德規(guī)范,，操作規(guī)范,，堅持以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,，堅持以質(zhì)量為核心,，病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊精神,。

二,、工作學習方面：

努力學習專科學問,，克服業(yè)務上的不足,。樂觀推行優(yōu)質(zhì)護理服務，做好各項基礎護理,，樂觀參加其中,，如為病人剪指甲、擦浴等,，不事事靠實習生,，能起到帶頭作用。樂觀學習各項新技術,、新業(yè)務。在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻留意保持無菌觀念，對待工作仔細負責，一絲不茍,，加班加點,，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同事,，能克服各種困難,，凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作,，努力為科室培育新護士,。我認為要做好護士，首先要有(愛崗敬業(yè))的心,，能安心護理專業(yè)工作,，要有正確的人生觀、價值觀,，以及良好的品德,。因此，我?guī)Ы虝r注意新學員思想素養(yǎng)的培育,，其次進行崗前職業(yè)道德(教育),、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育,，今年先后帶教了6名實習生,。在日常護理工作中，不但嚴格要求自己,，對護理工作中存在的問題也能樂觀發(fā)覺提出,，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求,，促進她們的成長,。樂觀參與了醫(yī)院組織的“三基”操作培訓及科室組織的護士操作訓練及考核。每個月參與護理部及科室組織的業(yè)務查房及業(yè)務學習,，定期參與醫(yī)院組織的“走進專家講堂”,。

三、存在問題：

(1)偶有操作不規(guī)范,、無菌觀念不強,。

(2)工作滿于現(xiàn)狀，不夠樂觀,。

(3)與病人溝通不到位,。

四、進展方向：

(1)扎實抓好理論學習,。

(2)在院領導,、科主任的關懷和指導下順當完成醫(yī)療護理工作任務仔細履行職責,，愛崗敬業(yè)，樂觀撰寫論文,。

(3)以科室為家,，工作樂觀主動，對待病員熱忱,、急躁,、滿意病人的需求。

護理工作是平凡的工作,，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱忱去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的士氣,。

醫(yī)院護士長年終工作總結篇二十

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)?？谱o士培訓不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓護士長管理這個外因,，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦天使心語小板報,；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了我用人文知識改變護士護士有效管理自己護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的`觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有鼻飼知識宣教,、痰培養(yǎng)標本留取方法、尿培養(yǎng)標本留取注意事項等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

盡管,，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,；面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力,！但是，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：力爭在護理科研方面有所突破；寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。