工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

自來水公司個人工作總結篇一

個人年終總結及感想

年終工作總結范文

年終總結開頭及結尾

個人年終工作總結開頭

員工年終工作總結

自來水公司個人工作總結(一)

20__年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

一,、以人為本，狠抓隊伍建設

為進一步提高服務水平,，公司從接聽電話,、文明用語等服務規(guī)范入手，采用自學,、集中講解,，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作,。采用請進來送出去的方法，先后對安全員,、管道工,、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓,，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓,、考核,，培訓合格率和持證上崗率均為100%。

二,、管好用好新水廠,，安全優(yōu)質供好水

十萬噸新水廠一期工程__年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在__年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓,，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛(wèi)生部門檢測合格準予入網,，于3月13日正式對外供水,。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質供好水”的要求，狠抓內部管理,，做到經常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質關,。此外,，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現了視頻管理,，及時發(fā)現和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故。目前,，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3,、3萬噸,，城區(qū)實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0,、3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質綜合合格率達99,、4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協委員們的一致好評,。

三、抓重點,，求突破,，樹立為民服務新形象

由于房屋產權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿,，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務方式的方向,。

為真正做到為民解憂，為民辦實事,，公司從__年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實。

四,、積極開展創(chuàng)建活動,，推動精神文明建設和作風建設

20__年是水務系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是__市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務工作中,，與業(yè)務工作一起布置，一道考核,。組織有關人員上街開展服務咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關注的戶表改造,、水價等文件依據,、政策法規(guī)放入了政府網站，便于用戶查詢,、監(jiān)督,。

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子,。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內容,，向社會公開招聘了4名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單,，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進服務質量的進一步提高,，公司班子成員與有關部門一道，對抄表準確性,、水表環(huán)境,、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實,，員工服務態(tài)度,、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務,，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗4面,，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務工作的建議和意見,，進一步提高服務質量,，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務座談會,。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設性的意見，并對公司的服務質量和服務效率給予了表揚,。

五,、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質和業(yè)務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度,。

自來水公司個人工作總結(二)

我們在鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下，在市水利局的具體指導下,，各村領導大力協助和所里全體人員積極努力下,，圓滿地完成了鎮(zhèn)政府和上級主管部門下達的各項工作任務。

今年是黨的__大召開的一年,，能夠認真學習和貫徹執(zhí)行黨的__大精神,，認真學習和執(zhí)行有關水法法規(guī)，積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項工作任務,，在深入開展農田水利基本建設,，促進我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面的工作：

一,、加強業(yè)務學習,，制定規(guī)章制度

組織所里人員學習有關水法法規(guī)和黨的方針、政策,，積極參加市里組織的計算機培訓班,，行政執(zhí)法考試、財務人員培訓班,，提高了業(yè)務知識和工作職能,。年初制定各項工作計劃，工作職責,，防汛值班制度,、財務管理制度等一系列規(guī)章制度,，分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎。

二,、搞好農田水利基本建設

(一)灌溉方面

今年五鳳灌區(qū)維修了兩處,，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米，當時,，正是農民插秧時期,，時間緊迫，影響了農田灌溉,，因此,，多次下鄉(xiāng)到五鳳村了解情況，解決了200個編制袋和120米塑料布,。另一處是五鳳村攔河壩,，因為某種原因沖毀了20多米，造成了70多坰水田地缺水,，為了解決農田用水,，我們沒有雙休日，多次跟上級部門協商,。利用10多天時間拉石頭,、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠，保證了五鳳村的灌溉用水,。另外維修了河龍村農橋一處,，及時解決了水泥、鋼筋等物資,，不影響水田正常用水,。

(二)飲水工程水利局工作總結為了解決廣大村民飲水難的問題，主要解決了以下工作,。首先,，協助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題，讓廣大村民及時喝上自來水,。其次,，民主村自來水改造工程，包括打一處深井,、維修蓄水池,、管道工程，其中蓄水池工程未施工,。

再次,，小營村打兩處深井，管道維修,，大力動員村里財力,、物力,，解決了農民飲水工程。并把其他村的飲水工程項目報到上級部門,，提前做好項目設計概算工作,。

三、做好防汛工作

防汛工作是保障國民經濟和人民生命財產安全的大事,，也是全鎮(zhèn)的工作之重,，作為水利部門在汛期來臨之前向主管領導匯報今年防汛工作的特點，制定防汛責任制,，做到了早動手,、早準備、早預防,。

(一)加強組織領導,。要求各村都要建立健全防汛工作

領導小組，明確領導職責,，工作分工,，各負其責，使今年的防汛工作有了組織上的保障,。

(二)落實了防汛崗位責任制,。鎮(zhèn)防汛領導小組成員各負其責,，小型水庫,、塘壩、河堤段,，并跟村領導,、塘壩主人簽訂了小型水庫,、塘壩責任狀,。組織所里人員經常下鄉(xiāng)，檢查情況,，發(fā)現問題及時解決,，解決不了問題要向主管領導匯報，引起領導的重視,，并得到及時解決的辦法,。同時,，協助各村及時清理排洪溝的垃圾，做到汛期排水暢通的標準,。

(三)做好防汛值班,。從6月1日起到9月30日是防汛期,，做到自覺地遵守值班坐崗制度,，不管晝夜，天氣好壞,，沒有休息日,，都要堅守崗位，認真填寫當日的值班情況,，及時向領導提供雨情,、水情、災情,，做到無漏崗的現象,。

四、水資源基礎資料普查工作

為進一步地掌握各村水資源利用情況,，并下鄉(xiāng)到各村進行摸底調查,，引泉、深井,、菜田,、等具體數據。這項工作是復雜,、長期的工作要明年繼續(xù)做好各項數據普查,，也為今后上報項目創(chuàng)造有利條件。

五,、做好移民調查工作

今年上級部門安排水利部門做移民調查工作,，這項工作是關系到將來移民得到補助的利益問題。因此,，從第一步登記移民,，第二部登記移民子女、死亡家屬,、證明人簽字,、村民簽字等等一系列的登記過程中，要求各村嚴厲把關,、領導負責,，并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作,，因此,，很多方面存在重復,，復雜，繁瑣,，所以各村負責人都覺得很耐煩,，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋，做到了移民登記無漏洞的現象,。

六,、做好準備項目設計報告

通過市水利局勘測部門，今年我鎮(zhèn)測量,、設計的工程項目有東光自來水,，長東防洪溝，五鳳蓄水池,，小白石溝小流域項目等,。其中，小白石溝小流域治理項目報到市財政局,，五鳳蓄水池改造已完成,，東光自來水工程報到市水利局。

七,、加強宣傳水法工作

水是人類的生命線,，全球正面臨著水資源緊缺的危機。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識,，迎接__屆“世界水日”二十屆“中國水周”組織開展了水法宣傳活動,。在活動日那天，在政府大院擺滿宣傳板報,、拉橫幅,，貼宣傳畫組織秧歌隊,，進一步提高了廣大村民節(jié)水意識,。

八、協助政府中心工作

能夠及時下鄉(xiāng)到自己的包村點組織進行村級兩委班子換屆選舉工作,。做好清明防火檢查工作,，新居工程等，積極參加機關支部組織的理論學習和各項活動,。

自來水公司個人工作總結(三)

公司黨支部在上級黨組織的領導下,，認真貫徹黨的__大精神，積極實踐“__”,，堅持“抓教育,、強素質，抓黨建,、促供水”的原則,，堅持以科技興企為己任,，切實加強黨的建設，全力推進安全優(yōu)質供水,，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強,，黨員干部職工的作風有了明顯轉變，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設的發(fā)展,。20_年,，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進基層黨支部”,。

一,、抓好班子自身建設，當好企業(yè)的“火車頭”

黨支部始終把抓好自身建設放在首位,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,。支委一班人認真學習黨的__大精神和“三個代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務素質,。認真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領導作用。堅持勤政廉政,，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊，以此帶動全體員工,?！盃幭冗M，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動,。

組織方面,，做到機構健全、隊伍安定,、制度落實,，有計劃發(fā)展新黨員。我們在吸收新黨員時嚴格質量關,，吸收培養(yǎng)政治上合格,，業(yè)務上優(yōu)秀的員工入黨，如今年新吸收的黨員蔡仲銘,、蔡偉雄兩人,，他們都是在各自崗位上認認真真，腳踏實地,，刻苦鉆研業(yè)務,，做出了一定成績，德、能,、勤,、績等方面表現突出的同志。

制度建設,。公司支部修訂有《支委會工作責任制》,、《支部書記工作責任制》、《黨風廉政建設責任制》,，支委會,、支部大會、黨小組會的學習活動制度等,。同時還有支委會與經理會的聯席會議制度,、黨政班子民主生活會制度以及廠務公開制度等。

二,、狠抓思想政治教育,，提高全員素質

為建設一支作風正、業(yè)務精的職工隊伍,，公司黨支部著力抓好隊伍的素質建設,。一方面，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀事例,，以法紀教育為重點,，用身邊事教育身邊人。堅持“警鐘長鳴,，教育優(yōu)先,，主動出擊，防范在前”的原則,，從源頭抓起,，從思想上解決問題，有計劃,、有步驟,、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經常性的職業(yè)道德教育,、法制教育和廉政教育,，倡導遵紀守法、愛崗敬業(yè)精神,。舉辦形式多樣的學習教育活動，如開展“加強教育,、強化監(jiān)管”主題教育活動等,。另一方面，開展崗位培訓及崗位技能比武，提高職工的業(yè)務技能,。支部鼓勵廣大職工學技術,、練本領，不斷提高技術水平,，增強企業(yè)凝聚力,。結合各部門的工作特點，開展一系列豐富多彩的競賽活動,，如供水總廠開展以“夯實基礎,，提高素質”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用、局部改造,、逐步完善”的設施,、設備技術改造升級為主題的競賽活動。又如技術科組織員工參加省水協舉辦的化驗員培訓班,，提高水質檢測能力,。

三、抓好文明服務,，樹立公司新形象

供水工作是服務性很強的行業(yè),，能否求得企業(yè)較好的經濟效益和社會效益，必須突出在服務上下工夫,。今年,，公司廣大黨員和干部職工在學大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務工作問題,，理論聯系實際,，用實際行動實踐“三個代表”。

一是兌現服務承諾,，近年來,，公司對外服務窗口，如報裝,、安裝,、維修、抄表,、收費等,，都制訂出具體的服務承諾制度和措施，對這些承諾,，我們嚴格管理,，認真實施,，并時刻接受社會監(jiān)督。

二是改變服務作風,。每年，我們都召開了供水服務工作座談會,，虛心聽取供水義務監(jiān)督員和社會各方意見,，針對一些職工存在的作風不正、服務不周的問題,，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓,，有效地改變了服務作風不正問題。一是糾正了“以水謀私”,、“吃,、拿、卡,、要”的行業(yè)不良風氣;二是改變了“臉難看,，話難說”作風，如一些服務人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉變了對工作不甚負責,，馬虎應付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準確等,。

三是辦實事，做奉獻,。我們通過學習“三個代表”,，為群眾辦好事辦實事，服務意識不斷提高,，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道,，使廣大官兵飲上清潔自來水，此項投入資金約____元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村,，慰問困難黨員和困難戶,，為他們送去慰問金及慰問品等,。在預防“禽流感”時期,，黨支部帶領全體黨員積極投身防“禽流感”工作，在開展的防治“禽流感”活動中,，領導帶頭,，全體黨員干部對飲水保護區(qū)進行嚴密監(jiān)控，增大巡視范圍,，同時加強凈水管理,，確保市民飲用水安全。

四,、加強對工青婦的領導和指導,，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

1.工會工作。今年公司工會在上級工會和黨支部的領導下,，繼續(xù)深化職工之家建設,，為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來,，始終抓了四個結合：(1)建家同班組建設相結合;(2)新觀念,、新情況同單位實際相結合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產相結合;(4)典型引路同個別指導相結合，有力地促進了建家工作的全面開展,。結合“五一”節(jié)紀念活動,，開展軍事射擊比賽、組織職工外出學習參觀,，開闊視野,，充實，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調動,。今年來，工會通過民主參與,，向公司提出了很多寶貴的意見,，多數已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查,，并舉辦健康知識講座,，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗,，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎。

2.共青團工作,。今年團支部在黨支部的領導下,，緊密圍繞公司的中心任務開展工作,，發(fā)揮團員的模范作用，根據青年特點,，生動活潑,、扎實有效地開展活動。今年結合紀念五四運動八十五周年,，舉辦網上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯誼活動等,。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動。同時還結合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門組織青年團員參加創(chuàng)衛(wèi)義務勞動,，受到公司的表揚。

3.婦女工作,。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓,，婦委會經常組織女工開展適合自身特點的活動，結合“三八節(jié)”,、“母親節(jié)”開展紀念活動,，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座,，發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動,，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務,。收費大廳在去年被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”的基礎上,，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質為用戶，團結拼搏創(chuàng)一流”活動,，把“誠信優(yōu)質”作為規(guī)范服務的靈魂,，著重強調知與行的一致性，促進企業(yè)的物質文明和精神文明建設再上新臺階,。

4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅持“安全第一、預防為主”的方針,，結合供水安全生產管理的實際,，制訂了《公司年度安全生產工作意見》等安全生產工作制度，推動各項安全生產責任制的落實,，做到安全優(yōu)質高效供水,。針對全國各地安全事故,、水質污染,、投毒,、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴峻形勢,，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規(guī)程，認真落實《安全生產防范措施》,、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作,，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng),。加強水源保護,，防止水源污染,。定期組織對水源保護區(qū)進行巡查,，對保護區(qū)內河道堤段的垃圾,、灌木,、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修、加固,，并加裝了防油污隔離帶,，在水源一級保護區(qū)范圍內堤段架設鐵絲網，有效地加強了水源的保護力度,。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢,，公司及早采取防范措施：第一，加強組織領導和宣傳,，使防范的各項措施人人知道,，層層落實。第二,，嚴格巡檢制度,，加強水質監(jiān)測。對原水,、出廠水,、管網水增加巡檢、監(jiān)測頻率,，確保出廠水,、管網水達到國家飲用水標準。第三,，關心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風,、衛(wèi)生問題,。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應急機制。此外在節(jié)日期間,，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴禁一切外來人員進入水廠。

自來水公司個人工作總結(四)

20__年,，自來水總公司的辦事公開工作,，緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務公開工作辦公室下發(fā)的《20__年市政務公開工作要點》文件精神為原則，在市政務公開辦公室的指導幫助下,，結合實際,，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級關于辦事公開工作的部署,，堅持以人為本,，以確保城市供水服務為主題，以解決群眾實際問題為重點，以市民滿意為標準,。不斷推進總公司辦事公開工作向縱深發(fā)展,，以務實的工作作風完成了各項辦事公開工作任務，并取得了一定的工作成效?，F將__年總公司辦事公開主要工作情況匯報如下：

一,、扎實認真的完成上級部門交辦的各項工作任務。一是按市政務公開辦的部署和要求,，制定上報了總公司參加“5,、15”政務公開日活動方案，充分做好了活動前總公司展板及相關資料上報和活動中總公司領導接受新聞媒體采訪等準備工作,。并組織相關部門人員按時參加了“5,、15”政務公開日活動，現場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子150余份,，接待群眾咨詢60余人次,，共受理群眾咨詢問題51件，其中現場解答和辦理17件,。剩余的34件在活動結束后進行整理分類,，并分別轉交給責任部門和單位進行核實辦理，同時將辦理結果回復反饋給咨詢人,，得到了咨詢人和市政務辦的好評和贊揚,。二是認真辦理了省“民心網”和市政務公開辦轉來的群眾政策咨詢件9件，并截止到11月30日共辦理了各類轉辦件112件,，其辦結率達到100%,。做到了件件有結果,，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。三是按照市政務公開辦的要求,，總公司及下屬的各營業(yè)窗口單位,，及時上報和開通了“政務咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務咨詢熱線電話”,，總公司及下屬各營業(yè)窗口單位的“熱線電話”,，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進行了耐心詳細的解答和認真的辦理,，目前共受理,、反饋群眾通過“114公民政務熱線”、政府網站等訴求渠道提出的咨詢,、投訴,，意見的解答600余件，其辦理結果均得到用戶的滿意,，辦結率達到100%,。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題,。四是在“四清理四公開”工作中，總公司按照市政務公開工作辦公室的要求,，將總公司工作職責,、內設機構及工作職責和下屬單位主要職責、人員編制,、工作流程,、審批事項、收費項目和收費標準等事項進行了整理匯總,，并按時上報了市政務公開工作辦公室,。五是為了配合好市政務公開辦實施政務公開陽光工程，總公司領導應邀,，接受了市公民公共服務網在線訪談“陽光行動”的現場視頻采訪,。通過現場采訪，進一步公開了自來水公司的工作職能等內容,，尤其是讓社會群眾更加了解,，總公司在八年未漲水價的情況下，克服困難,，自加壓力,，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并不斷堅持開展“黨員進社區(qū)”,、“吃水難,，找黨員”、“主動服務,、超前服務,、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動,，扎扎實實地為百姓辦實事,、辦好事，充分體現了總公司履行企業(yè)公民責任的自覺意識和行動,。

二、在日常工作中,，按市政務公開辦有關要求,，總公司能做到將有關辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條,。另外,，總公司在開展公開便民服務工作中，注重培養(yǎng)樹立先進典型,，廣泛宣傳和總結經驗,，不斷用先進典型事例,，促進總公司辦事公開工作和供水服務工作進一步得到提高。例如：由長春誠信制片廠負責拍制的,，以市自來水總公司職工___真實事跡改編而成的向黨的__大獻禮片《倔人___》,，在采景拍攝時，得到了市總工會,、市委組織部,、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個普通工人,，普通黨員為代表,，反映了沈城供水行業(yè)職工，在目前社會經濟轉型時期,，能夠以為百姓辦實事為己任,，全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現了自來水總公司以“供水勝于救火,，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水,，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的服務精神，扎扎實實為百姓辦實事,、辦好事的做法?，F該片已順利拍竣，并由國家廣電總局審定為向__大獻禮的重點影片之一,，在由市委組織部,、市委宣傳部、市文化局聯合主辦的《倔人___》觀摩座談會上,，與會各界代表對該影片給予了高度的贊揚,。

三、在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中,，總公司制定了相關制度,，并以文件形式下發(fā)了《關于認真做好供水服務宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門,、指定專人負責,，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布,，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報總公司批復后進行,。方案要包括活動的目的、目標,、時間,、內容、擬請媒體單位和記者及宣傳提綱,。從而,，進一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責任,。

四、全年日常工作中,，總公司堅持便民,、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火,，責任重于泰山”的服務理念和“保障城市供水,，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展“黨員進社區(qū)”,、“吃水難,，找黨員”、“主動服務,、超前服務,、延伸服務”、“創(chuàng)建優(yōu)質服務示范社區(qū)”等公開便民服務活動,，全面施行了總公司辦事公開工作,。并做到“兩個堅持”，“三個突出”,?！皟蓚€堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號,，把市民滿意做為第一目標”,，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務，把市民滿意做為服務工作的落腳點”,?！叭齻€突出”，即：一是在營業(yè)查收窗口服務方面,，重點突出查收管理的透明度,，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務監(jiān)督員會議,，聽取他們對供水服務工作和履行公示承諾情況的意見和建議,，進一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務方面,，重點突出供水服務質量,，公開泵站負責人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責范圍,，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題,。三是在管網維修服務方面,，重點突出維修效率,，公開維修服務承諾和職責范圍。對新發(fā)展的用水戶,，及時辦理,，按時供水。從而,，有力的推動了總公司供水服務工作的順利進行,，進一步促進了企業(yè)政風行風和軟環(huán)境的建設，為振興與發(fā)展提供了供水保障,。

為了進一步抓好總公司的辦事公開工作,，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年總公司的辦事公開工作奠定扎實的基礎,。按照《市政務公開工作考核辦法》的具體工作內容,，結合實際進行了自查工作。首先是依據《__年自來水總公司辦事公開工作實施方案》對總公司各基層單位的辦事公開工作情況進行了檢查,。二是對已公開的相關材料進行了綜合整理分析,，同時對辦事公開工作的相關制度進一步加以了完善。三是按著《市政務公開工作考核辦法》中考核評分標準,，進行了自評得分,，其自評得分結果為125分。并按要求將自評得分結果按時上報市政務公開工作辦公室,。

上述,，是自來水總公司20__年辦事公開工作的主要工作情況總結。

自來水公司個人工作總結(五)

一年來,，在公司領導的正確指揮下,，我司正一步一步走向光明，下面是一年來的總結,。

一,、科學發(fā)展新思維

在整個學習實踐活動過程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育,、科學發(fā)展上水平,、人民群眾的實惠”的總體要求，以深入學習為基礎,，以解放思想為先導,，以解決問題為關鍵，用更寬的視野審視自身,，從更深的層次分析問題,，在更高的角度上謀劃發(fā)展，經過公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力,，圓滿完成了學習實踐活動3個階段6個環(huán)節(jié)的工作任務,，取得了一定的成效,。

四是在主題活動中形成了新亮點。今年,，結合學習實踐活動,，我們在公司內部開展了“重管理，講服務,，比貢獻”活動,，縣建設系統(tǒng)學習實踐科學發(fā)展觀學習交流會在我公司召開，得到了局黨委的高度評價,。通過持續(xù)不斷的強化服務質量管理和安全文明生產,，公司的社會形象進一步提升，群眾滿意度得到加強;五是在解決突出問題上有新作為,，讓職工群眾共享發(fā)展成果,。“人民群眾得實惠”是整個學習實踐活動的著眼點和落腳點,，公司把解決問題貫穿于學習實踐活動全過程,，在學習實踐活動中，積極解決了職工醫(yī)?？?、房產證、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關心的問題,，對于暫時不能解決的也制定計劃,，逐步解決。成立了職工活動中心,，添置了棋牌室,、羽毛球、乒乓球,、健身器材等娛樂鍛煉設施,。在公司組織的領導班子分析檢查報告座談測評會上，廣大黨員領導干部,、離退休代表對公司學習實踐活動的開展給予充分肯定,，群眾評議認可度達98、4%,。

二,、內外管理新舉措

抓好各項制度的落實是管理的有效手段，為此,，年初我們在原有管理體系的基礎上,，進一步理順和完善出臺了一系列管理制度，使基礎管理工作有了新體系。修訂和完善了《對抄表收費人員的考核辦法》,，責任到人,，理順抄表收費程序，明確職責范圍,，增強了抄表收費人員的工作責任心。努力提升抄表收費率,，增加企業(yè)收益,。同時進一步完善了《節(jié)約行政費用開支》的一系列制度，對臨時用工,，來人接待等均作了相關規(guī)定,。對污水處理廠工程施工，完善了質量監(jiān)督制度,，實行質量跟蹤負責制,。有效地強化了施工人員的工作責任心，促進了項目建設質量的提高,。

實行人才梯隊發(fā)展戰(zhàn)略,，促進人才可持續(xù)發(fā)展：

1、改變傳統(tǒng)用人方式,，完善了合同工管理制度,，一是廢除終身制，實行聘用制,，干部職工競爭上崗,，能者上，平者讓,，庸者下,，實行佩證上崗，接受群眾監(jiān)督;二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng),，實行責任承包制,。目前暫在安裝科試點，但成績顯著,，待總結經驗后在其他相關科室進行調研,，以便推廣。

2,、為充實專業(yè)技術人才,，公司一方面加大員工培訓力度，全年共開展各類學習培訓4次;其次制定相關激勵政策,，鼓勵職工自學,，如參加成人高等教育、自學考試及各類職稱學習。

3,、引進學業(yè)優(yōu),、業(yè)務強的專業(yè)人才解決關鍵崗位人才急缺問題。

抓好水表的抄見,，水費的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié),。為此，公司客觀分析了營銷現狀,，確定了營銷工作的重點：大力開展營銷稽查活動,。成立專職稽查班子，實行經濟掛勾,，利益推動,，針對用水戶非法竊水，違章用水和肆意拖欠水費等現象,，下半年針對管理上的不足,，組織有關人員對全縣城自來水用戶，利用集中,、拉網式普查,，開展了“查竊水、查違章,，理順用水分類”的專項活動,，在活動中實行分組分片負責，重點巡查,，協查聯動,，集中出擊的稽查方法，對竊水及違章用戶出以重拳,，對洗浴,、洗車等行業(yè)及用水大戶密切關注用水量，實行動態(tài)監(jiān)控,，及時核查,。今年先后查處天成、富華,、華苑消防用水,、華泰基建用水及5個個體戶偷水事件，除補繳水費外給予適當罰款,，使供水秩序有了好轉,。

三、行風建設新亮點

為了進一步提高公司四個文明建設水平,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，更好服務縣城的經濟建設和市民生活，公司始終把行風建設作為一項重要工作抓緊抓實。

首先,，公司在年初成立了行風建設領導小組,，對各部門按照誰主管誰負責的領導體制，明確各部門在行風建設中的具體責任,，健全職工職責與獎罰制度,，實行天天考勤月月評議，年終獎罰制,，上班實行指紋打卡機考勤,，每遲到早退一分鐘罰款5元，每年事假超過五天年度不評先評優(yōu),，切實改變“門難進、臉難看,、事難辦”和推諉扯皮等工作作風;其次,，通過召開年度用戶座談會和意見征詢卡，廣泛地聽取用戶的意見,，年度的行風建設得到了用戶的充分肯定,。

再次，以創(chuàng)市二星級文明單位為契機,，開展“三優(yōu)”“四有”“五個一”活動,，即優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序,，優(yōu)質服務,，有理想，有道德,，有文化,，有紀律，對來單位辦事的客戶做到五個一：一聲問候,，一條凳子,，一杯熱茶，一個微笑,，一聲好走,。同時，突出重點,，多措并舉,，始終以讓群眾滿意為標準，并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,，想群眾之所想,，排用戶之所難，特別是對外服務的抄表收費人員，安裝維修人員,，他們堅持一舉一動從規(guī)范抓起,，一絲一縷從服務體現，嚴格服務承諾,。銷售公司的抄表收費人員為滿足不同行業(yè),，不同層次的用戶需求，改變固定的上班時間,，在早,、中、晚或節(jié)假日上門服務,。安裝維修服務人員為了恪守承諾,，實行24小時值班，聞訊出動,，無論是嚴寒酷暑,，白天黑夜，哪里需要,，哪里就有他們服務的身影,。我們承諾，凡是來縣城投資的單位,、居民和客商,，我們一律熱情接待，提供一條龍服務,，實行給水登門規(guī)劃,、方便用戶、優(yōu)惠安裝,、定期檢查,、義務維修。由于我們多措并舉,，狠抓落實,，行風建設工作出現了新亮點。

四,、安全,、優(yōu)質供水新機制

安全生產是優(yōu)質供水的保證和基礎。今年以來,，公司堅持全面落實“安全第一,，預防為主”的方針，實現了安全供水,、優(yōu)質供水的目標,。

一是層層落實安全責任,，形成齊抓共管局面。年初將安全目標責任(包括生活安全,、水質安全),，隨年度工作目標一起下達，并層層簽訂《安全生產責任狀》,，各部門,、科室的一把手就是第一責任人，實行安全生產一票否決制,，極大地調動了員工積極性,，形成了齊抓共管的良好局面。

二是健全規(guī)章制度,，確保各項措施落實,。公司制定了各崗位的安全生產責任制、安全生產操作規(guī)程,，使每個工種,、每個崗位有章可循，有規(guī)可依,。同時配合“安全生產月”和“安全生產周”活動，開展多種形式的安全,、法律,、法規(guī)知識宣傳，強化職工的安全意識,。公司堅持每月兩次安全大檢查,，發(fā)現問題及時整改，清除了安全生產隱患,，提高了安全管理水平,。

三是以安全為前提，夯實基礎把好關,，推動水質優(yōu)化工程建設,。公司圍繞安全、優(yōu)質供水這一軸心,，實行“一抓二看三落實”,，就是抓安全目標進現場，看安全責任是否到位,，看安全防范措施是否具體,，把安全落實到每個管理細節(jié)，落實到崗位,，落實到人頭,。與此同時,，公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規(guī)范安全設施的監(jiān)控和管理網絡，委派專人到省級部門培訓及周邊兄弟水廠學習先進技術,，對凈水原料,、原水、沉淀水,、出廠水和管網水進行適時檢測化驗,，為優(yōu)質供水提供了準確、可靠,、及時的決策信息,。經市、縣衛(wèi)生防疫部門和衡陽市供水檢測站多次抽樣檢測化驗,，水質中的色度,、渾濁度、ph值,、硬度,、細菌總數、大腸桿菌群等42項常規(guī)指標全部達標,，符合國家飲用水優(yōu)質標準,。作為供水公司，我們始終以人為本,，以制度為抓手,，狠抓安全措施的落實整改，保證4000噸的日供水量,，保證每日4000噸的優(yōu)質飲用水,。

五、社會服務新成績

供水行業(yè)是一個社會服務型企業(yè),，它既要創(chuàng)造經濟效益,，又要承擔社會服務職能。今年,，公司從四個文明建設的根本要求出發(fā),，一切工作服務于經濟發(fā)展這個大局，努力實踐科學發(fā)展觀,，做到以人為本,。在管網鋪設上有了新的突破，根據城市的發(fā)展布局及當前城區(qū)建設的進度,，制定2009年管網鋪設計劃,，新增200萬投資用于新開發(fā)、新建設用地的管網建設,，方便了居民住房建設和搬遷,，極大地促進了縣城規(guī)模的壯大,，推動了縣域經濟的繁榮與發(fā)展，培育了縣城可持續(xù)發(fā)展的新的經濟點,。在實施水表分戶的民心工程中,，公司千方百計組織人力、物力,、財力,，為民辦實事，解難題,。積極落實國家相關優(yōu)惠政策,，對困難戶、低保戶,、五保老人實行用水優(yōu)惠,，一年來共辦理優(yōu)惠用水戶240戶，優(yōu)惠金額1,、2萬元,，還為18戶低保戶免費安裝，每月免繳水費4噸,，解決了經濟困難家庭吃水難的問題,，緩解了社會矛盾。在推進城市化建設過程中,，積極配合政府進行道路拓寬改造,、綠化園地，快捷地為項目投資單位實施了安裝接水工程,。在服務中，力求效率最快,，質量最優(yōu),，費用最省，優(yōu)化了縣城的經濟發(fā)展環(huán)境,，為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻,，充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會服務職能。

六,、污水處理廠建設新成就

為全面落實省委省政府關于實施全省城鎮(zhèn)污水處理設施建設三年行動計劃,，改善城區(qū)人居環(huán)境，提高人民生活質量,，我公司征地30畝,，投資6861萬元新建日處理能力2萬噸的污水處理廠，目前廠區(qū)建設和管網鋪設正在緊張施工中,，整個配套工程預計明年8月可全面竣工,，投產使用,。同時針對無錫的藍藻事件和沭陽的水污染事件，我公司按照政府的要求做了大量的基礎改造和配套工作,，能有效地提升污水處理速度和質量,。

今年來，在廣大職工的共同努力下,，我們按照局黨委的總體工作布置,，做了一些實質性工作，四個文明建設取得了一定的成績,，在總結經驗,、肯定成績的同時，我們更應該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難,。

1,、漏失率居高不下，影響整個供水效益,。一方面由于管網建設頻繁,，爆管時常發(fā)生，導致水量流失,，加之抄表到戶工程的實施,，水損率回彈加大;另一方面對市政公用設施的用水監(jiān)管不到位，使得有效水量大量流失,。

2,、管網擴建資金緊缺，供水總量增長緩慢,。由于管網擴建投資渠道少,，投資主體單一，因而使二期工程管網配套延伸速度緩慢,，新用戶發(fā)展較慢,，直接影響供水總量的增長，使投資效率和利潤增長幅度降低,。

3,、供水市場監(jiān)督管理缺乏得力的措施。1994年國務院頒布了《城市供水條例》,，一直實施至今,，是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據。入世以來,，市場經濟體制的建立和逐步深化,，社會狀況有了巨大的發(fā)展變化，許多規(guī)定已不適應現實條件,，在具體管理操作中,，缺乏得力的治理措施,。

4、內部管理制度執(zhí)行不力,。公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力,，流于形式。利益分配機制尚不夠完善,，責,、權、利量化不細致清晰,，存在著吃“大鍋飯”現象,，尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現象，影響了公司整體工作的推進,。

5,、供水服務仍存在薄弱環(huán)節(jié)。部分職工的思想觀念還沒有完全轉變,，壟斷意識在部分人身上時有體現,，使得服務方式不夠靈活，服務標準不夠規(guī)范,，服務的難點問題突破力度不夠,。對供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度，這都是今后深化行風建設的重點,。

自來水公司個人工作總結

自來水公司個人工作總結篇二

公司不斷提x部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提x部職工的素質教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設,，在狠抓黨風廉政建設的同時,，帶動公司工、青,、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用,。

1,、安裝工程：1—10月完成工程產值：xxx萬元

2、供水：1—10月供水總量為：xxx萬立方,，水損失率達：xx%,，經普查,，用水戶為：6541戶，用水人口約：2,、98萬人,。

3、維修服務站：全年總收入：xxx元,，上門維修服務500余起,，其中8小時外的維修工作50余起。

1,、改造xx供水主管

全長安裝941米,，其中xx管：631米，xxx管：29米,，xxx管：281米,，投資約xxx元。

2,、改造高灘片區(qū)供水主管

3,、協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

由于城市建設的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境,，更加提高職工對外服務工作效率。

1,、以公司《章程》和作風建設為指導,，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。

2、規(guī)范水政管理,，加強執(zhí)行國務院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份,，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。

3,、20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務態(tài)度,、工作質量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按制進行服務，急用戶所需,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,。

4,、帶動工、青,、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權益，調解勞動爭議,，關心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

2,、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發(fā)展的今天,，供水經營價格一直偏低,。

3、縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4,、公司因無自己的水廠,，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力,。

5、高灘片區(qū)用水需經兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決,。

（一）加強管理，減少水損,，提高供水效益

由于我縣是通過買水再經營的公司,。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系,，全力降低水耗,，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益,，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業(yè)技術培訓,，繼續(xù)派送員工參加培訓學習,，學習供水管理，供水新技術等內容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢,。

2、做好水表管理工作,，不定期進行檢查水表,，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現水表損壞或運轉不正常的就立即更換,，減少公司的經濟損失,，提高供水效益。

3,、做好給水管網的維修,、維護工作，保證安全供水,。在接到報漏電話或消息后,，搶修人員30分鐘內到場，并做到小修不過夜,，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作,，減少公司的經濟損失,，盡量不影響群眾的生產生活用水。

（二）配合我縣城市建設,，加大老化給水管道的改造力度,，完善供水主管網

為適應我縣的發(fā)展，實現合理化供水,。20xx年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道,，逐步完善我縣供水主管網,，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設的主要管道工作有：

1,、在田壩片區(qū)朝陽路路段,，鋪設一條給水管，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證,。

2、在xx橋鋪設一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx,。

3,、加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質量和工期,，在明年解決全面正常通水,。

4、繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,，提前達到我縣正常供水的目標,。我公司計劃準備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道,。

5,、積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設拆遷工作。

在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設,；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨,，突出重點,，狠抓服務；樹立科學發(fā)展觀,，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作,，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優(yōu)質高效的服務,，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻,。

自來水公司個人工作總結篇三

一、以人為本,，狠抓隊伍建設

公司不斷提*部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提*部職工的素質教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時,，帶動公司工,、青、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領導班子成員和黨員干部要首先做到”,，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。

二,、生產經營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產值：x萬元

2.供水：1-10月供水總量為：萬立方,，水損失率達：%，經普查,，用水戶為：6541戶,，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務站：全年總收入：x元,，上門維修服務500余起,，其中8小時外的維修工作50余起。

三,、管網更新改造情況

1.改造供水主管

全長安裝941米,，其中管：631米，管：29米,，管：281米,，投資約x元。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝,。

四,、抓重點，求突破,，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率,。

五,、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設為指導,，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。

2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務院《城市供水條例》的力度,，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份,，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶,。

3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實,，員工服務態(tài)度,、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務,，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

4.帶動工、青,、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權益，調解勞動爭議,，關心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動,。

六,、存在問題

2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發(fā)展的今天,，供水經營價格一直偏低,。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大,。

4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數,，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決,。

七,、明年工作計劃

（一）加強管理，減少水損,，提高供水效益

由于我縣是通過買水再經營的公司,。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系,，全力降低水耗,，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益,，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業(yè)技術培訓,，繼續(xù)派送員工參加培訓學習，學習供水管理,，供水新技術等內容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。

2,、做好水表管理工作,，不定期進行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握,，如發(fā)現水表損壞或運轉不正常的就立即更換,，減少公司的經濟損失，提高供水效益,。

3,、做好給水管網的維修、維護工作,，保證安全供水,。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內到場,并做到小修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止,，做到搶修率達100%,。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失,，盡量不影響群眾的生產生活用水,。

(二)配合我縣城市建設，加大老化給水管道的改造力度,，完善供水主管網

為適應我縣的發(fā)展,，實現合理化供水。20xx年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道,，逐步完善我縣供水主管網,，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里,。明年規(guī)劃改造鋪設的主要管道工作有：

1.在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設一條給水管,，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.在橋鋪設一條給水管至向家壩鎮(zhèn)至,。

3.加快高灘給水工程的完善速度,，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水,。

4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道,。

5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設拆遷工作。

在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾,，奉獻社會”的宗旨，突出重點,，狠抓服務承諾;樹立科學發(fā)展觀,，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質高效的服務,，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。

自來水公司個人工作總結篇四

20xx年以來,，自來水公司在縣委,、縣政府的正確領導下，在社會各界的大力支持和積極配合下,，緊緊圍繞全縣工作大局,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以黨為指導,，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,，以保障縣城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線,，服務為龍頭,，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作,。較好的完成了各項年度目標任務?，F將有關情況匯報如下：

（一）主要經濟指標和目標任務完成情況。20xx年累計完成供水量xx萬噸,，回收水量xxx萬噸,，水費總收入xxx萬元，比去年增加了18個百分點,，增加水費收入xx萬元,；鋪設供水管網xx公里，各項供水設施,、設備運行良好,。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力,。保障城市供水是自來水工作的第一要務,，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。

一是加快城區(qū)管網升級,。xxxx年,，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（xx路―xx路）,、xx路西段,、幸福路等路段的供水主干管網建設,；改造完成了xxx,、xxx、xx,、實驗中學的供水管網建設任務,；完成了司法局業(yè)務用房的通水任務。

二是積極實施新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水項目,。根據新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展、保障供水為已任,，確保供水管網與道路建設同步規(guī)劃,、同步建設。積極謀劃,、主動作為,，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)供水管網項目。該項目總投資xxx萬元,，鋪設供水管網xx公里,，供水規(guī)模4萬m3/d。20xx年,，先后鋪設了xxx,，人民路南側（建設路―駱家）,、xx路等供水管網，完成了xxx,、全友家私,、公安局業(yè)務用房、煙草局業(yè)務用房,、第四實驗小學,、xx的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區(qū)和產業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產和生活用水,。

（三）創(chuàng)新管理,，提升供水服務檔次。創(chuàng)新是動力之源,、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設備創(chuàng)新,，服務創(chuàng)新,，不斷提升供水服務檔次。

一是積極探索用水計量新模式,，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術,，直接讀取窗口值,，使數據采集萬無一失，計量更加準確,。在xxx,、xx等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年,，完成了盛世佳園,、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,，累計推廣使用智能化水表13多戶,。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺,。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施,，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設,。為保證高層建筑正常用水,，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區(qū),、二次供水設備廠家及周邊市,、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索,。同時,，我們根據縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要，聘請專業(yè)技術公司編制并設計了xx縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng),，對二次供水設備進行遠程控制管理,。

止目前，我們已成功對xx,、xxx等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設備專用發(fā)電機，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水,。

（四）打破服務界限,，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限,，圍繞高質量服務,，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題,。

一是破解縣城及周邊農村用水難題,。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的情況,，20xx年,，先后完成了坑李家、候窯,、五眼井等縣城周邊81余戶農村居民的通水任務,。

二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標,，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水,。20xx年，通過與水利部門溝通協調,，科x作,、積極作為，全面接管了城關鎮(zhèn)和xx鎮(zhèn)的村村通自來水工作,，實現城市供水向周邊農村的有效輻射,。止目前，已完成了城關鎮(zhèn)八寨,、高莊等村6余戶,，xxx鎮(zhèn)等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了xx鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道,；完成了xx鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務,；完成了xx鎮(zhèn)水廠的調試和試運行工作。

（五）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,，供水服務進一步優(yōu)化,。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業(yè),，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務,。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動,，公司廣大干部職工服務水平進一步提高,，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強,。一年來,，公司班子成員認真履行服務，時常深入用戶,、施工現場回訪,、調研。二是隊伍建設扎實有效,。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》,、《供水條例》等相關法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓,，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》,。三是服務體系進一步完善。向社會公開了用戶接待,、勘察設計,、安裝施工、抄表收費,、管網維修等5個方面的內容,，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩(wěn)定和諧為重點,，不斷加強黨的思想政治文化建設,。我們堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設,，提出了“務實,、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針,，努力建立一支“作風務實,、團結一心,、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上,，我們倡導“誠信優(yōu)質服務,、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新,、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀,；在經營管理上，我們堅持持續(xù)改進,、注重細節(jié),，逐步落實“最低成本、效率,、效益,、業(yè)績”的經營方針；在對外服務上,，我們強調時效,，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象,。通過廣大供水干部職工的共同努力,，公司經營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設,。xxxx年,，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制,，形成了“一把手”負總責,，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權力運行,，強化監(jiān)督懲處結合起來,，經常對照《廉政準則》，認真貫徹落實中央八項規(guī)定,，進一步完善了懲治和預防x體系工作,。始終把提高領導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則,，個人分工負責與集體領導相結合,，完善議事規(guī)則和決策程序,，使決策科學化,、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識,，自覺把抓業(yè)務工作與抓黨風廉政建設結合起來,，同時評議,、考核，取得了較好的效果,。

一年來,，通過廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設,、社會治安綜合治理,、安全生產等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經驗和做法,，也得到了上級領導,，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評,。xxxx年省水協,、長垣、孟津,、南樂,、內黃水司、臨潁,、欒川,、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流,。我公司派技術人員到寶豐,、葉縣、郟縣,、蘭考進行技術指導和交流,，協助開展工作。到臺前水司研究指導水廠建設,，xx供水服務體系進一步完善,，服務品牌更加靚麗。

在肯定成績的同時,，我們也清醒的認識到,，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮,，個別同志趕超意識不夠強,，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務質量有待進一步提升,。具體體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統(tǒng)一協調,，施工，造成重復協調,。

（二）供水管網作為長期性基礎設施,，一次性投資大,，資金籌措困難，存在資金缺口,。

三,、明年工作計劃

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表25塊,。

二是完成和諧花園（西區(qū)）,、冶都中央公園（一期）等商住小區(qū)的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題,，完成xx村4多戶的管網建設和通水任務,。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區(qū)）,、中央公園等商住小區(qū)的管網建設和通水任務,。

五是投資x萬元，完成安康路,、人民路西延,、xx路西延、xx路西段,、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程,，鋪設管網1千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理,。建立專門機構,，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案,、定期檢查維護,、水質化驗等制度，全面貫徹落實《xx縣城市二次供水管理辦法》,。根據縣城商住小區(qū)開發(fā)建設的需要,，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化xx縣二次供水運行管理平臺；與各開發(fā)商,、物業(yè)公司主動對接,，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應急預案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作,。

七是進一步完善xxx鎮(zhèn)供水服務體系和工作機制,，提升xx鎮(zhèn)水廠供水能力，確保xxx鎮(zhèn)趙家,、金魏,、舊寨、后游子莊等11個村21多戶居民用上自來水,，使農民實現由自采水到安全水再到優(yōu)質水的兩次提升,；積極做好xx鎮(zhèn)新建商住小區(qū),、車站的通水工作,，用自來水公司優(yōu)質的服務,、專業(yè)化的技術支撐，為xx鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展提供堅強供水保障,。

八是高起點規(guī)劃,，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接xx市南水北調水庫建設,，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規(guī)劃基礎上,，聘請xx大學專家對xx供水進行再謀劃、再提升,。20xx年,，完成項目的選址，環(huán)評,，可研的編制,、報批和立項工作，為xx經濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障,。

九是深入貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規(guī)定,，扎實推進黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制,，主要領導親自抓,，形成一級抓一級，各負其責的工作體系,；制定廉政風險防控學習計劃并組織教育活動,，建立廉政風險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,，做到研究,、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業(yè)務工作一起研究和部署,；主要領導履行反腐倡廉第一責任,；領導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。

十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,，進一步加強隊伍建設,，強化問責問效，凝心聚力謀發(fā)展,。以作風建設為先導,，以“三好、兩滿意,、一放心”為標桿,，大力弘揚淡泊名利,、吃虧奉獻、愛崗敬業(yè)精神,。

新春伊始,，萬物復蘇，征程再啟,。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中,，人員到崗，工作到位,，聚精會神,，全力以赴，確保各項工作快節(jié)奏啟動,、高強度推進,、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅,，確保20xx年全年各項目標任務順利完成,！

自來水公司個人工作總結篇五

在xx市委、市政府的正確領導下,，公司認真貫徹市委,、市府提出的“實力xx 魅力xx 活力xx 人民xx 加快建設國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領導班子以黨的十六屆五中全會重要思想為指導,，嚴格依法辦事,，開展對外加強文明服務，對內強化企業(yè)內部管理,，扎實開展企業(yè)效能建設,、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F將一年來公司主要工作總結如下：

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽,、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視,，依照競賽活動的各項要求,，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項生產穩(wěn)步發(fā)展,。今年公司完成售水量450 萬噸,，比去年遞增5%;完成產值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實現利潤1.2萬元,，實現三年連續(xù)贏利,。業(yè)務安裝水表1800 架次，安裝管道 18.9 千米，查管網漏水20 處;計量完成4025 架次水表檢定,，查處違章用水60 戶,，補繳水費1.5萬元;完成11個單位的水表出戶改造，水質綜合合格率達99%以上,。

1,、對石雄水廠進行設備更新和基礎設施造，確保安全生產,、安全供水,。主要工作：a:投入資金11萬余元設立水廠供電專線,，確保因停電而造成停水的現象,。b:根據氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴格按要求進行整改,，并對各要害部份的標識進行更新,，確保生產安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進行全面的更換,，確保出廠水水質達標,。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網壓力的基礎上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6 萬元,，為低耗高效經營提供保障,。

2、全市的地下管網進行勘探查漏工作,。做到二周一查,，目前我司產銷差率已從去年的25%提高至現在的15%以內，達到建設部規(guī)定的優(yōu)良標準,。

3,、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網延伸建設,。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題,，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網進行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水,。

4,、利用國債專項資金210萬元延伸機場至xx大橋口徑400mm供水主管建設，為xx鎮(zhèn)及巖茶村居民生產生活提供合格的飲用水,。

5,、積極配合有關單位進行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊,、計委宿舍,、啟星大樓等11個單位300多戶的水表出戶改造工作。

6、配合市重點工程及小區(qū)的供水管道建設工作,。南平師專三期工程是我市重點建設項目,，為了保障工程的順利進行，在接到安裝任務后公司立即組織相關人員對給水管網進行會審,，并對管網鋪設任務作精心的安排,，力求做到確保工程質量，工程進度,。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米,。為我市重點工程的建設提供強有力的保障。

7,、為了便于用戶水費繳納,，公司投資10萬余元開發(fā)的遠程水費預繳費系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設立的`任一收費窗口都可進行各路段,、片區(qū)的當月水費繳納和水費預繳納業(yè)務,。

1、為了強化企業(yè)內部管理,，公司全推薦面推行iso9000質量體系管理模式,，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項管理工作有章可循,，有法可依,，促使管理上新高度。目前將進行項目論證及取證工作,。

2 ,、根據省建設廳關于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神， 公司在制定年度工作計劃時將這一工作擺在首要位置,，成立了“創(chuàng)文明行業(yè),、建滿意窗口”工作領導小組，制定活動實施細則及窗口文明承諾制度,，從a,、健全領導機構，完善工作機制b,、強化思想教育,，加強隊伍建設c、加強科學管理,，實現規(guī)范化服務d,、嚴格依法辦事，營造文明氛圍e,、履行社會責任,，提高綜合效益等五個方面入手，切實將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實到實際工作中，提出以提高企業(yè)經濟效益和社會效益為目的的“團結拼搏,、優(yōu)質安全,、為xx人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標和工作方向,，使各項工作與精神文明建設相協調,，相得益彰，相互促進,。經省檢查組初檢,，公司的創(chuàng)建工作為全省市級文明示范窗口單位初評列第四的佳績。

3,、加強工程安裝質量的管理,。制定工程安裝質量驗收標準，由辦公室,、用水科,、業(yè)務科指定人員定期對所安裝的管網,、水表進行驗收,，對不符合要求的工程責令限更改，以保證工程安裝的質量維護企業(yè)的形象,。

4,、設立自來水公司網站，與數字xx等網站進行鏈接,。網頁中用戶可對水費進行查詢,，公司將每天的水質檢驗報告進行公告，讓用戶了解公司,，也提升了公司的品質和形象,。

5、加強便民服務的力度,。凡涉及公司管網搶修,、停水通知,、收費標準更改,、及政策性文件,，我司均提前通過市電視臺,、xx網站,、公司網站等媒體向用水戶發(fā)布,，讓用水戶先知先覺,，提高宣傳工作理念;為方便居民水費的繳納方面考慮,，公司增設環(huán)島收費點并投入2萬多元資金對收費窗口進行裝修,，切實將便民利民工作落到實處,。

6、加強“110”聯動活動機制。今年共接警25次,，接警后我們都及時出警,，處警率達100%，并將處理的結果進行完整的記錄,，切實提高聯動隊伍的快速反應的 服務社會的能力,，為社會分憂，為群眾解愁,，獲得了廣大市民的好評,。

7、按省檔案局的`要求將企業(yè)的各類檔案及時,、準確地歸檔,，對外來查閱資料的單位和個人進行查檔登記，保證檔案管理規(guī)范化和制度化,。

1,、今年根據市政府的安排，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點單位,，為了搞好扶貧工作,，切實解決農民脫貧解困問題，公司專門選派一名二層領導作為掛點負責人,，并多次到該村進行調查走訪,，了解該村的現狀尋找脫貧致富的路子，協同大槳村領導干部共同研究能開發(fā)利用的項目和可利用的資源,，為其提供方便,，切實解決生產、生活方面問題,，帶領村民走出困境,。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇,、烤煙等生產工作,，公司為此送去壹萬元作為生產資金。

2,、繼續(xù)開展以公司工會牽頭的“春蕾”計劃,，開展扶貧工作，接濟貧困學生完成學業(yè),。年初,，工會派專人到扶貧對象xx五里學區(qū)二位貧困學生家中進行家訪，了解他們的學習和生活情況并送去學雜費用和學習用品,，解決他們后顧之憂,，讓他們切實感受到社會這個大家庭的溫暖,。

1、加強供水安全保衛(wèi)工作,。今年夏季持續(xù)高溫天氣,，很多市民前往我市飲用水源保護區(qū)內游泳、洗澡及在保護區(qū)上游非法設立餐飲業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴重人為污染水源,，影響全市人民飲用水質量。根據這些現象公司及時向政府及環(huán)保等有關部門提供相關的法律依據,，在源水保護區(qū)上下游明顯位置設立政府禁止游泳通告,，并積極配合政府切實將人為破壞水源現象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全,。組織人員配合各職能部門在水源保護帶內進行定期檢查,，切實做好水源衛(wèi)生防護工作，從根本上保證水源不受污染,。同時要求專職化驗員按操作規(guī)程每天對市區(qū)檢測點水質化驗一次,，做好詳細記錄并及時上報公司，使公司隨時掌握水質變化,，發(fā)現問題及時處理,。在保證細菌個數、管網余氯等各項指標達到國家標準的情況下,，減少藥物的投放量,，即節(jié)約了生產成本，又確保水質的合格,。加強對供水管網和二次供水水箱進行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對安全,，通過這一系列措施,，我司出廠水的余氯、渾濁度,、大腸肝菌,、細菌總數等常規(guī)指標合格率達100%，綜合合格率達99%以上,。

2,、加強安全供水工作，4月份對供水設備進行全面檢修和改造,，從而降低電耗提高供水能力,，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育，投入資金對生產方面存在的隱患進行改進,，定期對電機等設備進行維護; 6月份公司組織安裝施工,、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識學習,，切實將安全工作擺在重要的位置來抓。一年來,，企業(yè)無發(fā)生任何事故,。

近年來，公司根據市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎設施建設,，積極鋪設xx學院大道,、xx鎮(zhèn)至xx大橋dn400主管道、赤石村,、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網改造,。由于工程投資較大，各項成本不斷提高,，且目前我市的水價為全區(qū)十縣市最低,，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級部門提出調整水價方案，該水價調整的聽證會已于11月11日召開,，并得到各位用水戶代表的支持和理解,，調價方案順利通過。

1,、抓好安全生產及優(yōu)質供水工作,力爭運行設備完好率達100%,，保證夏季高溫期間供水不因設備原因而中斷，全年售水量爭取達到480萬噸,，實現連接四年贏利,，推動經濟建設上新臺階。

2,、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設,，加強收費窗口的優(yōu)質服務，爭創(chuàng)省級文明窗口,。

3,、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網建設，延伸xx鎮(zhèn),、巖茶村的供水支管,，解決該片區(qū)住戶的用水。

4,、根據省,、市有關文件精神繼續(xù)進行“一戶一表、水表出戶”改造,。

5,、完成石雄水廠擴容前期準備工作。

6,、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設任務,，為xx學院三期工程及市技術學院建設提供保障,。

自來水公司個人工作總結篇六

公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松,，始終把提高干部職工的素質教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設,，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工,、青,、婦并結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用,。

1.安裝工程：1-10月完成工程產值：xxx萬元

2.供水：1-10月供水總量為：xxx萬立方,，水損失率達：xx%，經普查,，用水戶為：6541戶,，用水人口約：2.98萬人。

3.維修服務站：全年總收入：xxx元,，上門維修服務500余起,，其中8小時外的維修工作50余起。

1.改造xx供水主管

全長安裝941米,，其中xx管：631米,，xxx管：29米，xxx管：281米,，投資約xxx元,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

由于城市建設的不斷發(fā)展,，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng),，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務工作效率,。

1.以公司《章程》和作風建設為指導,，補充完善了公司的各項規(guī)章制度,，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理,。

2.規(guī)范水政管理,，加強執(zhí)行國務院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費協議書》1480份,，發(fā)放繳費卡6200余張,，改表到戶1480戶。

3.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常服務工作中,，通過公司各項制度的落實，員工服務態(tài)度,、工作質量有了根本的改變,，窗口部門嚴格按制進行服務，急用戶所需,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,。

4.帶動工,、青、婦認真執(zhí)行各項法律,，維護職工的合法權益,，調解勞動爭議，關心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工,，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

2.我公司屬買水經營,，在城市建設和經濟建設不斷發(fā)展的今天,，供水經營價格一直偏低。

3.縣城洗街,、灑水及綠化用水一直無法正確計量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。

4.公司因無自己的.水廠,，以現在的職工人數,，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力,。

5.高灘片區(qū)用水需經兩次加壓才能正常供水,，其水費價格目前沒有解決。

（一）加強管理,，減少水損,，提高供水效益

由于我縣是通過買水再經營的公司,。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系,，全力降低水耗,，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經濟效益,，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：

1,、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應省供水協會組織的各項給水專業(yè)技術培訓,，繼續(xù)派送員工參加培訓學習,，學習供水管理，供水新技術等內容,，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢,。

2、做好水表管理工作,，不定期進行檢查水表,，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現水表損壞或運轉不正常的就立即更換,，減少公司的經濟損失,，提高供水效益。

3,、做好給水管網的維修,、維護工作，保證安全供水,。在接到報漏電話或消息后,搶修人員30分鐘內到場,并做到小修不過夜,，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達100%,。搶修人員確保按時完成搶修工作,，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的生產生活用水,。

(二)配合我縣城市建設,，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網

為適應我縣的發(fā)展,，實現合理化供水,。20xx年我公司準備計劃鋪設一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網,，切實做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設的主要管道工作有：

1.在田壩片區(qū)朝陽路路段,，鋪設一條給水管,，連通十八米街供水主管,，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.在xx橋鋪設一條xx給水管至向家壩鎮(zhèn)至xx,。

3.加快高灘給水工程的完善速度,，抓好工程質量和工期，在明年解決全面正常通水,。

4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管,，提前達到我縣正常供水的目標。我公司計劃準備更換中嘴,、沙坪等片區(qū)老化的給水管道,。

5.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設拆遷工作。

在今后的工作中,，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領導下，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊伍建設;牢記“服務群眾,，奉獻社會”的宗旨，突出重點,，狠抓服務;樹立科學發(fā)展觀,，以求真務實的工作態(tài)度做好供水服務工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻,，為社會提供優(yōu)質高效的服務,，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻。

自來水公司個人工作總結篇七

我們在鎮(zhèn)黨委和政府的正確下,，在市水利局的具體指導下,，各村領導大力協助和所里全體人員積極努力下，圓滿地完成了鎮(zhèn)政府和上級主管部門下達的工作任務,。

今年認真學習和執(zhí)行有關水法法規(guī),，積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項工作任務，在深入開展農田水利基本,，促進我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面,，主要做了以下幾方面的工作：

組織所里人員學習有關水法法規(guī)和黨的方針、政策,，積極參加市里組織的計算機培訓班,，行政執(zhí)法考試、財務人員培訓班,，提高了業(yè)務知識和工作職能,。年初制定各項工作計劃，工作職責，值班制度,、財務管理制度等一系列規(guī)章制度,，分工明確為順利開展工作打下了良好的理論基礎。

（一）灌溉方面

今年五鳳灌區(qū)維修了兩處,，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動村水渠150米,，當時，正是農民插秧時期,，時間緊迫,，影響了農田灌溉，因此,，多次下鄉(xiāng)到五鳳村了解情況,，解決了200個編制袋和120米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩,，因為某種原因沖毀了20多米,，造成了70多坰水田地缺水，為了解決農田,，我們沒有雙休日,，多次跟上級部門協商。利用10多天時間拉石頭,、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠,，保證了五鳳村的灌溉用水。另外維修了河龍村農橋一處,，及時解決了水泥,、鋼筋等物資，不影響水田正常用水,。

（二）為了解決廣大村民飲水難的問題,，主要解決了以下工作。

首先,，協助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問題,，讓廣大村民及時喝上自來水。

其次,，民主村自來水改造工程,，包括打一處深井、維修蓄水池,、管道工程,，其中蓄水池工程未施工。

再次,，小營村打兩處深井,，管道維修,，大力動員村里財力、物力,，解決了農民飲水工程,。

最后把其他村的飲水工程項目報到上級部門，提前做好項目設計概算工作,。

防汛工作是保障國民經濟和人民生命財產的大事，也是全鎮(zhèn)的工作之重,，作為水利部門在汛期來臨之前向主管領導匯報今年防汛工作的特點,，制定防汛責任制，做到了早動手,、早準備,、早預防。

（一）加強組織領導,。

要求各村都要建立健全防汛工作領導小組,，明確領導職責，工作分工,，各負其責,，使今年的防汛工作有了組織上的保障。

（二）落實了防汛崗位責任制,。

鎮(zhèn)防汛領導小組成員各負其責,，小型水庫、塘壩,、河堤段,，并跟村領導、塘壩主人簽訂了小型水庫,、塘壩責任狀,。組織所里人員經常下鄉(xiāng)，檢查情況,，發(fā)現問題及時解決,，解決不了問題要向主管領導匯報，引起領導的重視,，并得到及時解決的辦法,。同時，協助各村及時清理排洪溝的垃圾,，做到汛期排水暢通的標準,。

（三）做好防汛值班。

從6月1日起到9月30日是防汛期,，做到自覺地遵守值班坐崗制度,，不管晝夜，天氣好壞，沒有休息日,，都要堅守崗位,，認真填寫當日的值班情況，及時向領導提供雨情,、水情,、災情，做到無漏崗的現象,。

為進一步地掌握各村水資源利用情況,，并下鄉(xiāng)到各村進行摸底調查，引泉,、深井,、菜田、等具體數據,。這項工作是復雜,、長期的工作要明年繼續(xù)做好各項數據普查，也為今后上報項目創(chuàng)造有利條件,。

今年上級部門安排水利部門做移民調查工作,，這項工作是關系到將來移民得到補助的利益問題。因此,，從第一步登記移民,，第二部登記移民子女、死亡家屬,、證明人簽字,、村民簽字等等一系列的登記過程中，要求各村嚴厲把關,、領導負責,，并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門第一次著手的工作,，因此,，很多方面存在重復，復雜,，繁瑣,，所以各村負責人都覺得很耐煩，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋,，做到了移民登記無漏洞的現象,。

通過市水利局勘測部門，今年我鎮(zhèn)測量,、設計的工程項目有東光自來水,，長東防洪溝,，五鳳蓄水池，小白石溝小流域項目等,。其中,，小白石溝小流域治理項目報到市財政局，五鳳蓄水池改造已完成,，東光自來水工程報到市水利局,。

水是人類的生命線，全球正面臨著水資源緊缺的危機,。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識,，迎接“世界水日”、“中國水周”組織開展了水法宣傳活動,。在活動日那天，在政府大院擺滿宣傳板報,、拉橫幅,，貼宣傳畫組織秧歌隊，進一步提高了廣大村民節(jié)水意識,。

能夠及時下鄉(xiāng)到自己的包村點組織進行村級兩委班子換屆選舉工作,。做好清明防火檢查工作，新居工程等,，積極參加機關支部組織的理論學習和各項活動,。

自來水公司個人工作總結篇八

20xx年，我公司認真落實創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城各項工作,，在縣愛衛(wèi)辦的精心指導下,，積極開展除“四害”、健康及環(huán)境衛(wèi)生整治等各項創(chuàng)衛(wèi)工作,，取得了初步的成效?，F就本年度創(chuàng)衛(wèi)工作總結如下：

1、公司認真組織,，精心安排,，實行一把手責任制，由分管領導負主要責任,，各部門負責人為成員的創(chuàng)衛(wèi)領導小組,，并由辦公室具體負責各項工作，制定了創(chuàng)衛(wèi),，明確工作責任和目標要求,。

2、充分利用墻報的形式進行宣傳,，大造聲勢,，使創(chuàng)建工作家喻戶曉,，人人皆知，營造良好的氛圍,。

按照創(chuàng)衛(wèi)要求和責任制,，制定了創(chuàng)衛(wèi)的具體措施和管理辦法，對各項工作進行分解落實到人,，實行定區(qū)域,、定領導、定人員,、定任務,、定責任的“五定”責任制，重點整治了生產區(qū),、辦公區(qū)的綠化草地,。積極組織廣大職工，開展除“四害”活動,，指定專人負責,，建立健全除“四害”制度，把經常性與突出性除“四害”工作有機結合起來,，將“四害”密度控制在國家標準之內,。積極開展了控制吸煙的宣傳，在辦公樓的公共場所,、會議室等地設立了衛(wèi)生標牌和控煙標志,，使公司職工不吸煙率達到了70%以上。

1,、職工的衛(wèi)生意識要進一步加強,，亂扔紙屑、煙頭等不文明現象還存在,。

2,、有部分部門沒有按公司要求進行打掃衛(wèi)生，每周一公共衛(wèi)生的.打掃不及時,。

加強創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳,，健全各項創(chuàng)衛(wèi)制度，建立創(chuàng)衛(wèi)管理長效機制,，定期不定期地開展單位創(chuàng)衛(wèi)檢查和評比,，并積極參加全縣組織的各項創(chuàng)衛(wèi)活動，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果,。塑造文明,、有序、繁榮衛(wèi)生的新形象,，為縣“創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城”作出我們的貢獻,。

自來水公司個人工作總結篇九

回顧這一年,，在公司領導的關心和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己按照公司的要求,，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進一步的'提高,，對本職工作有了更深入的熟悉和理解,，現將一年來的工作情況總結如下：

作為一名年輕的職工，自覺提高學習的積極性,，通過電視新聞,、網絡、公司大會等認真學習和領會“十九大”精神,，并以此指導個人的言行,，個人思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事,，必須竭盡全力,。

在這一年，我本著認真負責的工作態(tài)度,，基本完成了以下本職工作。

1,、按時上班,，到崗后能及時鎖好大門，清理室內外衛(wèi)生,，保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2、車間運行的狀況,，直接影響著全縣人民用水安全,，也關乎著水站在人民心中的印象。如運行不良,，勢必造成少水,、斷水現象，也勢必給公司造成不良的社會影響,。所以只要上班,，我都能堅持定期去水池和車間巡查，及時排除隱患,。如果管道出現問題,，也會立即通知公司維修，決不托拉,。

3,、加強出口水質的監(jiān)測,，充分認識水質安全的重要性，提高責任意識,、敏感意識,、主動意識，千方百計保證安全供水,。

總結這一年的情況,，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距,，在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善。

今后,，我將努力找出工作上不足,，以便在以后的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料,，掌握好專業(yè)知識提高自己的工作能力,，加強工作責任感，不斷的總結與反省,，提高業(yè)務水平和工作效率,，以適應時代和公司的發(fā)展，與公司共同進步,、共同成長,。

自來水公司個人工作總結篇十

縣自來水公司系水務局下屬企業(yè)，擔負著向供水范圍內提供衛(wèi)生合格的自來水,，保障供水范圍內企事單位及居民的正常用水的職能,。

***縣自來水公司xx年度工作總結

一年來的工作回顧

xx年，在縣委,、縣政府及上級主管部門的正確領導下,，公司認真貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神,，緊緊圍繞供水服務這個中心工作,，抓重點求突破，真抓實干,、不斷創(chuàng)新,，努力實踐“三個代表”，三個文明建設取得了顯著成果,，公司被中國城鎮(zhèn)供水協會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”,。

一、以人為本,，狠抓隊伍建設

以人為本,，狠抓隊伍建設,，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松,，始終把提高干部職工的素質教育放在首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設,，在狠抓黨風廉政建設的同時，結合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”,，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用,。

公司制定了教育、培訓,、宣傳工作計劃,，組織干部職工深入學習“三個代表”思想、十六屆三中,、四中全會精神及《公民道德建設綱要》,，通過思想政治教育、法制教育,、職業(yè)道德教育工作,，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論,，引導職工換位思考;開展“十佳職工”,、“先進集體”、“文明科室”評選等活動,，激發(fā)職工的集體榮譽感,，引導職工關心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個團結協作,、健康向上的良好風氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展,。

為進一步提高服務水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務規(guī)范入手,，采用自學,、集中講解,，以會代訓等各種形式，積極組織職工認真學習服務規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務規(guī)范開展工作,。采用請進來送出去的方法，先后對安全員,、管道工,、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓,，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核,，培訓合格率和持證上崗率均為100%,。

二、管好用好新水廠,，安全優(yōu)質供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓,，對凈水設施進行了精心調試。新水廠出廠水經衛(wèi)生部門檢測合格準予入網,，于3月13日正式對外供水,。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質供好水”的要求，狠抓內部管理,，做到經常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質關,。此外,，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現了視頻管理,，及時發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無事故,。目前,，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸，城區(qū)實現了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻,，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一致好評,。

三,、抓重點，求突破,，樹立為民服務新形象

由于房屋產權的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿,，這是引發(fā)供水服務矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務卡,、戶表改造調查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實,。

今年一季度，在政府網站“問計于民”上,，許多市民提出“抄表到戶”這個熱點問題要盡快解決,。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下,，公司經研究決定：把抄表到戶做為xx年的一項重點工作來抓，抽調專業(yè)人員成立戶表改造辦公室,，從5月1日起,，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出550元費用的辦法,，進一步降低改表費用,，減輕用戶的負擔;對低保戶等困難群體按照有關程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評,，也受到了縣政府有關部門的關注,。6月7日，縣政協與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調研,，并到現場視察,，對公司不等不靠，主動服務用戶的做法給予了高度評價,。截止到12月底,，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關程序減免了部分費用,。

自來水公司個人工作總結篇十一

20xx年,，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下,，在市水務局的直接領揮下,，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體干部職工的'努力工作下,，以“4535”黨建工作為思想核心,，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發(fā)展,，體現了公司團結一心,，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將今年主要工作完成匯報情況：

自來水公司在水務局直接領導的下,，積極做好春節(jié)前夕市長趙風樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查,，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關督導部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查,，通過一系列的接待工作中,，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高,。

同時,，公司領導積極參加xx電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳;參加xx電視臺“民生直達”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進行報告;參與xx電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;,，配合xx電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水,、做好為民服務”的專題節(jié)目;向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監(jiān)測情況;積極參加了xx市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀念宣傳活動,，并在活動中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功,，在電臺、電視臺等媒體的大力協助下,，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象,，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平,，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件,，促進形象的不斷提高,。

隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識,、服務意識,、市場意識、創(chuàng)新意識,、效率意識”;按照《企業(yè)文化手冊》相關規(guī)程,，確保各項工作的開展實現了規(guī)范化、流程化,、精細化;通過整合經濟資源,，優(yōu)化產業(yè)結構，加快經濟發(fā)展方式轉變步伐;健全經營承包和全員績效考核管理制度,，建立科學的干部選拔和考核機制,，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁,，調動了黨員干部的模范帶頭作用,，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

自來水公司個人工作總結篇十二

公司黨支部在上級黨組織的領導下,，堅持“抓教育,、強素質，抓黨建,、促供水”的原則,，堅持以科技興企為己任，切實加強黨的建設,，全力推進安全優(yōu)質供水,，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進一步增強，黨員干部職工的作風有了明顯轉變,，有力地促進了企業(yè)兩個文明建設的發(fā)展,。，被區(qū)委區(qū)政府評為文明單位,，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評為“先進基層黨支部”,。

一、抓好班子自身建設,，當好企業(yè)的“火車頭”

黨支部始終把抓好自身建設放在首位,，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊。支委一班人認真學習黨的__大精神和“三個代表”重要思想,，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務素質。認真執(zhí)行民主集中制，充分發(fā)揮集體領導作用,。堅持勤政廉政,，以領導成員的良好形象影響黨員隊伍，使黨員隊伍成為企業(yè)改革的先鋒隊,，以此帶動全體員工,。“爭先進,，講奉獻”已成為公司廣大干部職工的自覺行動,。

組織方面，做到機構健全,、隊伍安定,、制度落實，有計劃發(fā)展新黨員,。我們在吸收新黨員時嚴格質量關,，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務上優(yōu)秀的員工入黨,，如今年新吸收的黨員蔡仲銘,、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認認真真,，腳踏實地,，刻苦鉆研業(yè)務，做出了一定成績,，德,、能、勤,、績等方面表現突出的同志,。

制度建設。公司支部修訂有《支委會工作責任制》,、《支部書記工作責任制》,、《黨風廉政建設責任制》，支委會,、支部大會,、黨小組會的學習活動制度等。同時還有支委會與經理會的聯席會議制度,、黨政班子民主生活會制度以及廠務公開制度等,。

二、狠抓思想政治教育,，提高全員素質

為建設一支作風正,、業(yè)務精的職工隊伍,，公司黨支部著力抓好隊伍的素質建設。一方面,，針對去年公司發(fā)生的職工違法違紀事例,，以法紀教育為重點，用身邊事教育身邊人,。堅持“警鐘長鳴,，教育優(yōu)先，主動出擊,，防范在前”的原則,，從源頭抓起，從思想上解決問題,，有計劃,、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育,。并開展經常性的職業(yè)道德教育,、法制教育和廉政教育，倡導遵紀守法,、愛崗敬業(yè)精神,。舉辦形式多樣的學習教育活動，如開展“加強教育,、強化監(jiān)管”主題教育等,。另一方面，開展崗位培訓及崗位技能比武,，提高職工的業(yè)務技能,。支部鼓勵廣大職工學技術、練本領,，不斷提高技術水平,，增強企業(yè)凝聚力。結合各部門的工作特點,，開展一系列豐富多彩的競賽活動,，如供水總廠開展以“夯實基礎，提高素質”為主題的班組創(chuàng)先活動以及開展以獻計獻策為載體的“主體使用,、局部改造,、逐步完善”的設施、設備技術改造升級為主題的競賽活動,。又如技術科組織員工參加省水協舉辦的化驗員培訓班,，提高水質檢測能力。

三,、抓好文明服務,，樹立公司新形象

供水工作是服務性很強的行業(yè),，能否求得企業(yè)較好的經濟效益和社會效益，必須突出在服務上下工夫,。今年,，公司廣大黨員和干部職工在學大精神和“三個代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務工作問題,，理論聯系實際，用實際行動實踐“三個代表”,。

一是兌現服務承諾,，近年來，公司對外服務窗口,，如報裝,、安裝、維修,、抄表,、收費等，都制訂出具體的服務承諾制度和措施,，對這些承諾,，我們嚴格管理，認真實施,，并時刻接受社會監(jiān)督,。

二是改變服務作風。每年,，我們都召開了供水服務工作座談會,，虛心聽取供水義務監(jiān)督員和社會各方意見，針對一些職工存在的作風不正,、服務不周的問題,，以及個別有刁難用戶的傾向進行了嚴肅的整頓，有效地改變了服務作風不正問題,。一是糾正了“以水謀私”,、“吃、拿,、卡,、要”的行業(yè)不良風氣;二是改變了“臉難看，話難說”作風,，如一些服務人員對用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉變了對工作不甚負責,，馬虎應付的態(tài)度，如個別抄表員抄表不準確等,。

三是辦實事,，做奉獻,。我們通過學習“三個代表”，為群眾辦好事辦實事,，服務意識不斷提高,，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習部隊安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來水,，此項投入資金約____元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問困難黨員和困難戶,，為他們送去慰問金及慰問品等,。在預防“禽流感”時期，黨支部帶領全體黨員積極投身防“禽流感”工作,，在開展的防治“禽流感”活動中,，領導帶頭，全體黨員干部對飲水保護區(qū)進行嚴密監(jiān)控,，增大巡視范圍,，同時加強凈水管理，確保市民飲用水安全,。

四,、加強對工青婦的領導和指導，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

1.工會工作,。今年公司工會在上級工會和黨支部的領導下,，繼續(xù)深化職工之家建設，為公司發(fā)展凝心聚力,。幾年來,，始終抓了四個結合：(1)建家同班組建設相結合;(2)新觀念、新情況同單位實際相結合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產相結合;(4)典型引路同個別指導相結合,，有力地促進了建家工作的全面開展,。結合“五一”節(jié)紀念活動，開展軍事射擊比賽,、組織職工外出學習參觀,，開闊視野，充實,，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調動。今年來,，工會通過民主參與,，向公司提出了很多寶貴的意見，多數已被公司采納。組織職工進行身體健康檢查,，并舉辦健康知識講座,，針對體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗,，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎。

2.共青團工作,。今年團支部在黨支部的領導下,，緊密圍繞公司的中心任務開展工作，發(fā)揮團員的模范作用,，根據青年特點,，生動活潑、扎實有效地開展活動,。今年結合紀念五四運動八十五周年，舉辦網上愛國主義知識競賽以及組織團員進行聯誼活動等,。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號”活動,。同時還結合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作，配合行政部門組織青年團員參加創(chuàng)衛(wèi)義務勞動,，受到公司的表揚,。

3.婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設的一項重要內容來抓,，婦委會經常組織女工開展適合自身特點的活動,，結合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀念活動,，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,，舉辦供水知識有獎問答和婦女衛(wèi)生講座，發(fā)動廣大婦女獻愛心助殘活動,，同時婦委會還配合公司做好計劃生育工作,，組織完成每季度育齡對象的查環(huán)查孕任務。收費大廳在去年被省婦聯授予“巾幗文明示范崗”的基礎上,，繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質為用戶,，團結拼搏創(chuàng)一流”活動，把“誠信優(yōu)質”作為規(guī)范服務的靈魂,，著重強調知與行的一致性,，促進企業(yè)的物質文明和精神文明建設再上新臺階。

4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作,。堅持“安全第一,、預防為主”的方針，結合供水安全生產管理的實際,，制訂了《公司年度安全生產工作意見》等安全生產工作制度,，推動各項安全生產責任制的落實,，做到安全優(yōu)質高效供水。針對全國各地安全事故,、水質污染,、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴峻形勢,，及時制訂相應的崗位責任制和安全操作規(guī)程,，認真落實《安全生產防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實做好防范工作,，在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報警和閉路監(jiān)控系統(tǒng),。加強水源保護，防止水源污染,。定期組織對水源保護區(qū)進行巡查,，對保護區(qū)內河道堤段的垃圾、灌木,、雜物進行清理;對二座水廠的取水頭部進行全面檢修,、加固，并加裝了防油污隔離帶,，在水源一級保護區(qū)范圍內堤段架設鐵絲網,，有效地加強了水源的保護力度。針對防治“禽流感”的嚴峻形勢,，公司及早采取防范措施：第一,，加強組織領導和宣傳，使防范的各項措施人人知道,，層層落實,。第二，嚴格巡檢制度,，加強水質監(jiān)測,。對原水、出廠水,、管網水增加巡檢,、監(jiān)測頻率，確保出廠水,、管網水達到國家飲用水標準,。第三，關心和了解職工的健康狀況,，不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風,、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應急機制。此外在節(jié)日期間,，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴禁一切外來人員進入水廠。

自來水公司個人工作總結篇十三

我是自來水公司xx營業(yè)所抄表班的一名普通抄表員,，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實實地工作,。周而復始的抄表和收費，點點滴滴平凡得細碎,，在領導和同事們的幫助下我把這些細碎的事情做好了,，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績，用實際行動向文花枝學習,，我覺得只有做到這樣才能真正地體現我們最基層,、最普通員工克己奉公、衷愛事業(yè),、無私奉獻的真諦,。熟悉我的人都知道我喜歡笑，話不多,，做事認真,。

20xx年底我從調到當抄表員，新來乍到,，我不放過任何一個業(yè)務學習的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中認真地熟悉用戶,，揭水表井蓋,，看水表，寫抄本,，算水量,，送收費通知單從早忙到晚。有時候帶抄的師傅臨時有事不能來,，我就自己拿著抄本請當地群眾幫忙找地方,，對表位，做好詳細的備注,，做到在最短的時間內完成抄表任務,。為保證抄表質量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細細地核算好,，確認沒有問題后工工整整地謄寫好再上交,。復核中遇到的異常情況如用戶水表計量不準、水價不符,、表前表后漏水等問題我都能及時匯報,，讓所里在第一時間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應的處置措施，避免一些不必要的與用戶的爭議,，既讓用戶滿意又維護了公司利益,。

（一）營業(yè)所的工作就是與錢打交道，做事情必須要很強的原則性,。抄表的水量要準,，水價要真實。這一點上我是認認真真,，從不馬虎,。當抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實表數,，所轄管片的水價實實在在到了位,。平常也有過朋友或熟人找我少開點水量，把水價核低點,，我從來沒有做過,。我對他們講：“多少只是幾百元的'事情，你這樣做丟面子,，我這樣做砸飯碗,。”讓來找的人理解我,。我娘家弟妹家的水表也是我抄,，我照實抄表，他們按單交費,。公是公私是私,，我從不含糊。水表報換,，我一定要確認這塊水表有問題才申報,，每次外勤班安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合,。外勤的同事都說我做事利索爽快,。她總認為“自己報的單子一定要負責到底，報了一大堆又不去處理,，既不能為用戶解決實際困難,，又不能為公司挽回損失的事情，我不會做,?！币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度，我的工作從來沒有落后過,，掛帳少,，經得起查,，多次得到所里理念得到進一步溝通和認同。為確保生產安全,，公司在夏季用水高峰期到來之前對供水機泵設備進行安全檢查,、電力設施保護專人負責管理在給排水工程施工中，公司嚴格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽,，按要求著工作服，高空作業(yè)系安全繩,。

依托切實可行的形式,，公司層層發(fā)動、人人參與,，營造了良好的企業(yè)安全氛圍,。公司還專門成立安全生產督察組，由生產技術科,、行政辦公室人員組成,，加強對安全生產的全方位、全過程,、常態(tài)化管理,，確保安全生產的可控性。

（二）管網和水利設施建設進展順利,。今年上半年,，公司投資xx多萬元，對沿河中路xx供水主管進行改造,。在施工中,，緊跟沿河中路改造施工的進度，合理地完成了整條道路的施工,，目前該項管道工程已完成通水,，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求,。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井,，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢辦了更多的事,，并且保證了工程的質量,。今年5月份，沉井維修工程通過了我縣各部門的竣工驗收,，確保了沉井盡快投入使用,。

（三）科學合理指導供水生產。

一是抓好設備管理,。年度大修,、技改工作正常開展,，對于消耗和勞損較大的設備進行局部維修和更換部件，對列入技術改造計劃的設備,，按計劃更換,，以提高供水質量。

二是抓好技術管理,，制訂了對臨時停水的應對措施,，上半年還根據企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預案》,，為政府和相關部門提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案,。

三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗水廠供水能力的時刻,，公司提前對相應設備進行維護和檢修,，合理調配高峰時段管網壓力，確保正常供電情況下24時不間斷供水,。

（四）供水營業(yè)工作上臺階,。今年以來，公司堅持面向供水廣大市場,，提供優(yōu)質營銷服務的觀念,，全力開展營銷服務行為規(guī)范活動，通過切實抓好抄表到戶積極提高自來水銷售,、水費回收率,，確保了公司效益的穩(wěn)定。

一是積極推進水價的調整,，經過多方的努力,，公司的新水價通過了調價聽證，水價與生產成本相對合理,，并增加了行政事業(yè)性用水,，通過水價調整，公司供水實現扭虧,。

自來水公司個人工作總結篇十四

一,、20xx年所取得的成績總結：

1、領導重視,、措施得力

按照縣委,、縣政府創(chuàng)建必成的目標，年初各部門各單位簽訂了《安全生產責任狀》,，高峰供水期間,，各部門在表態(tài)性發(fā)言的基礎上，將責任狀考核目標進行層層分解,，明確部門負責人為第一責任人,。實行一級抓一級,、一級對一級負責的管理網絡，領導干部從上而下,，逢會必講,，違事必抓，公司領導班子開會每次都將安全生產,、社會治安工作作為頭等大事抓緊抓好,。堅持做到與中心工作同部署、同檢查,、同落實,。具體工作中，又能結合實際制定落實安全生產的各項措施,，楊莊水廠,、**水廠結合自身的實際，調整安全生產組織網絡,，制定安全生產獎懲措施,。加強人員管理、機械管理,、電氣設備管理,。使管理工作上水平、上檔次,。為今年高峰供水工作,，提供了有力的保障。

2,、今年高峰供水期間,，公司自上而下掀起了人人要安全，事事講安全,，處處為安全的熱潮,。個人與個人結對開展比、學,、趕,、幫、超的社會主義勞動競賽星級班組的創(chuàng)建活動,。制定了詳細的考核打分標準,，公司安全檢查小組在每次的檢查考核中都要對各部門的,、監(jiān)控點,、人員狀況、機械運行狀況,、衛(wèi)生管理狀況,、臺帳管理狀況,、消防工作進行深入細致的檢查，發(fā)現問題立即糾正,，根據統(tǒng)計,，今年以來，公司專題召開高峰供水會議22次,、安全生產檢查25次,，夜間督查16次，對事故隱患下發(fā)整改通知書28次,，都較好地得了整改,。

3、深入宣傳發(fā)動,，提高對安全生產的認識,，今年的高峰供水工作與百日安全競賽活動同步進行，旨在活動中抓安全,、在抓安全的同時搞活動,。在這方面，制水線對活動的安排做到制定詳細的工作計劃,、學習計劃,、每周一生產部門都要開碰頭會，研究匯報生產中的問題,，同時將上級的安全工作會議精神貫穿于制水工作的全過程,，使每個職工、每時,、每處都體現安全生產管理的理念,。為使安全工作深得人心，各部門能創(chuàng)造性地開展好宣傳工作,，利用一切可利用的條件,、灌輸安全生產工作理念和實踐報告知識，提高對安全生產工作的認識,，**水源廠能主動與公司聯系,，搜集安全知識相關資料對全廠干部職工進行學習宣傳，xx水廠在宣傳工作中,，利用黑板報心得交流,，以不同形式大張旗鼓地進行安全生產宣傳，積極開展安全活動,，即讀一本安全生產知識書,、提一條安全生產建議、查一起事故隱患或違章行為,、寫一條安全生產體會,、做一起預防事故的實事,、看一場安全生產錄像或電影、接受一次安全知識培訓,、憶一次事故教訓,、當一天安全檢查員、開展一次安全生產簽名活動由于安全活動貼近生活,、貼近實際,，全公司各部門都能積極參與，尤其在簽名活動中,，部門做到了一人不拉,、一人不漏。在工作崗位上責任心和責任感得到了很好的加強,，用職工自己的話講,，安全生產工作天天做、時時做,、處處做,，造就了有安全生產管理人才。

二,、存在問題

1,、有的部門對高峰供水中開展的百日安全競賽活動不夠重視，職工對活動的時間(于:在點網)和內容不清楚,。

2,、有的部門的臺帳記錄不認真，為應付上級檢查,、交差事的現象,。

3、有的部門對下發(fā)的整改通知整改不能在規(guī)定時間內完成,。對此,，自己將在今后的工作中繼續(xù)加強理論學習。

自來水公司個人工作總結篇十五

20xx年共完成送水總量130萬立方,，共收水費253萬元,，上交稅金16萬元，安裝給水管道4000余米,，樓房安裝工程1.7萬平方米,，維修管道1100余人次，整改67戶,，新增水表358戶,，夜間突擊加班100多人次。

工程隊擔負著公司創(chuàng)收的任務，為了增效減負,，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯,，目的就是促使大家多勞多得,，少勞少得，不勞不得,，充分體現按勞分配的社會主義原則,。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包,，杜絕日工懶散現象的出現,，這樣以來有力的調動了廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了,，個人也得到了實惠,，也改變了公司人浮于事的現狀。x年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米,，鋪設了新華路,、會堂北路、景華大街,、董仲舒路和西城墻路供水管道4000余米,。以上管網的鋪設在必須程度上改善了不合理的管徑配置，減少了管道阻力,，增大了水壓,，從而節(jié)約了電能。

水費是公司的經濟支柱,，涉及到千家萬戶,，是一項艱巨而復雜的任務，抓管理,、堵漏洞,、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標。

1,、抓管理,、提高回收率

根據年初下達的指標任務，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議,，分析了當前收費工作存在的問題,，以及應采取的措施，首先,、對稽察隊進行了調整,，讓那些精明強干、事業(yè)心強、工作肯賣力氣,、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊,，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題,，根據實際結合公司的規(guī)定,，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題,，該堵的堵,，該罰的罰，教罰兼并,，因此,，該項工作收到了很好的效果。

2,、抓抄表,、提高準確率

水費回收率的提高關鍵在于抄表，根據以往抄表工作的經驗和教訓,，我們對該項工作進行了認真總結,，在總結過程中，我們一致認為：一是以前有些抄表的同志職責心不強,，素質不高,，動機不純，沒有意識到抄表的重要性,，以致態(tài)度不正,，胡亂抄表，蒙混過關,，二是部分抄表人員怕吃苦,、怕風吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務,，三是抄表工作來不得半點馬虎,，切忌閉門造車，否則于公于私都不利,，抄表工作是供水行業(yè)體現經濟效益的關鍵環(huán)節(jié),，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠,，通過認真抄表,，仔細核對，一則可體現服務水準,，能為公司樹立良好的社會形象,，二則可及時發(fā)現水表上存在的各種問題，有利于搞好管網工作和糾正違章用水，三是體現公平,、公正的原則,，避免主觀意識造成的用水不公。通過總結,，查出問題,，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開,，避免以往在工作中的不利影響,，二是對抄表人員劃區(qū)分片,，職責到人,，并要求做到：抄到位、查到戶,、送到人且數字要看準,、寫準、算準,，確保抄表率到達99%,，通過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果,。

3,、抓學習、提高業(yè)務素質

隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化,，人們的思想隨之也有很大的變化,，大多數職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴重,，對于本職業(yè)務不好好學習,，業(yè)務不精通，工作不積極,，更談不上有緊迫感和壓力感,，當一天和尚撞一天鐘，針對這種狀況,，我們及時采取措施,，定期組織各科室人員學習業(yè)務知識和法律知識，通過學習使大家真正到達了提高業(yè)務素質,，增強法律意識的目的,。

4、加大管理力度,，使收費工作走向正規(guī)

為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進行,，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票,，使用水戶狀況一目了然,，這樣從根本上杜絕了人情水、關系水,。加大了管理力度,。對67戶水表進行了整改。新增用戶358戶,，對跑冒滴漏及時進行維修,。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶,，不論嚴寒酷暑,，不管春夏秋冬，日復一日年復一年,，別人下班時間就是他們的上班時間,，每當收費緊張時，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人,，顧不上自己吃飯,，全身心的投入到工作中，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶,，保證收費任務按時完成,，為公司增加了經濟效益使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益,。

運行科擔負著縣城的送水任務,，如運行不良勢必造成少水、斷水現象,，這不僅僅給公司造成社會不良影響,，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一狀況,，我們對井位人員嚴加管理,，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經理不定期的到各井位進行檢查,，一旦發(fā)現違規(guī)者,，輕者批評教育，重者按規(guī)定處罰,，屢教不改者給予停職檢查甚至開除,，經過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季,，不論刮風與下雨,，他們披星戴月,，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作,。二是履行節(jié)約,，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設備不斷更換,，電價不斷提高,，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔,，根據這一狀況我們在保證供水的狀況下,，不斷調整時間、調整井位,，不但利用了充足的水源,，也做到了履行節(jié)約。三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負責的態(tài)度出發(fā),，居安思危,，超前運作,，把可能出現的問題和困難想在前面,，并制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類,，合理調度使用,，確保良好狀態(tài)，其次是水廠應急方案,，做到兩臺備用機泵運行狀態(tài)良好,，不出現機械問題，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障,，x年共完成送水總量130萬立方,。

后勤工作千頭萬緒，事務繁雜,，質量要求高,、時限要求嚴、任務壓力大,，往往使工作在很大程度上存在著被動性,、偶發(fā)性，我們要求工作人員有真正的務實態(tài)度和較強的實效觀念,，因此我們在日常的工作中,，要求大家務必做到：

1、愛崗敬業(yè),、講求奉獻,，

擺正自己的位置和自身心態(tài),，充分體現自身價值，應持續(xù)一種淡薄的心境,，擁有一顆默默奉獻的平常心,，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔任務,，又敢于承擔職責,，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想,，克服不求有功但求無過的錯誤傾向,，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,，在本職工作中精益求精,，在事業(yè)中奉獻才華。

2,、踏實工作,、務求實效。

在平常的工作中不托不等,，不推不靠,，由消極被動的應付思想，向積極主動的應對思想轉變,，做到會辦事,、巧辦事、辦好事,，一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式,，善于分清主次，明確輕重緩急,，做到忙而有序,，忙而不亂，二是樹立終身學習思想,，掌握嫻熟的業(yè)務技能,，愿意俯下身子尋找差距，總結經驗,，以工作的超前性,、預見性，提高工作效率,。

3,、與時俱進、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識是后勤人員應具備的基本素質,，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應新形勢的需要,，是恰當解決新問題的有效手段,，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī),，嘗試新的工作方法,，探索新的解決途徑，這不代表標新立異,，嘩眾取寵,，而是工作靈活性的體現，是特定狀況下的需要,，創(chuàng)新力源于寶貴的經驗積累,，還有豐富的技術儲備，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野,，總結規(guī)律,，增長悟性，在工作中學習,，在交流中提高,。

4、團結協作,，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于群眾的凝聚力,，每位后勤人員都應有大家思想，不計個人得失,，顧全大局,，多一些比較,，少一些計較,，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關系來發(fā)揮合力,，每位人員都有自己的長處,，只有在相互協作中不斷磨合，求同存異,，才能到達知識的互補,，促進各自單一化的知識結構向多元化的發(fā)展，增強群眾凝聚力和創(chuàng)造力,，溝通上下,、協調左右，只有這樣才能更好地服務于全局,。

通過加強管理,，高標準、嚴要求,，人們的.思想提高了,，業(yè)務素質增強了,，在實際的工作中充分體現了團結協作，積極向上的精神風貌,，因此x年的各項工作進展順利,，有力的促進了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象,。

隨著公司的不斷發(fā)展,，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現狀,，根據年初公司制定的目標主抓了純凈水生產,。根據國家對食品生產的要求，生產純凈水需辦理生產許可證,，在時間緊任務重的狀況下,，公司上下不分晝夜，不分份內份外協同作戰(zhàn),，在規(guī)定的時間內完成了純凈水車間改裝及設備安裝調試,、化驗室儀器購置安裝調試、資料的整理上報,，體現了良好的團隊精神,，為下一步的工作打下了基礎。

2008年我們還計劃新上投資小,、見效快的短,、平、快項目,，以使公司有充足的后勁,，不斷發(fā)展和壯大。

近幾年我縣地下水位不斷下降,，靜水位由原先的80多米下降到110多米,，各井位上水量嚴重不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經濟負擔,，但為了保證縣城居民的生活和生產用水的需要,，公司在財力和物力不足的狀況下，今年投資80多萬元鋪設了董仲舒路等3300多米的主干道,，在鋪設過程中,，公司干部職工不怕臟、不怕累,，加班加點,，突擊施工，提前完成了公司預定的計劃,，受到了公司領導的表揚和用戶的高度贊譽,。

下一年的工作安排

1,、抓純凈水銷售，打出自己的品牌,。

2,、抓管理、上等級,，使各項工作規(guī)范化,、制度化

3、為了便于管理,，實行一戶一表制,，水表出戶制，對未到達要求的,，08年整改完畢,。

4、通過水廠供水,，壓力雖然提高了,，但部分地段管道不合理，我們計劃對三里莊,、水利局,、x等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道，以便提高供水質量,。