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自來(lái)水公司個(gè)人總結(jié)及自評(píng)篇一

20__年,，自來(lái)水公司在局黨委,、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密?chē)@企業(yè)供水實(shí)際，通過(guò)“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實(shí)工作,，較好地完成了20__年的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、任務(wù)指標(biāo)完成情況

2,、銷(xiāo)售成本計(jì)劃1,、964、000.00元(含銷(xiāo)售稅金9,400.00元),到11月末已發(fā)生各類(lèi)費(fèi)用1,、876,、267.51元(其中：工資654,688.40元;提取福利費(fèi)91、656.37元;材料費(fèi)126,、390.55元;折舊212,、483.58元;電費(fèi)196、132.36元;藥品289,、425.00元;水資源費(fèi)80,、000.00元;房屋大修,、給水維修及皮卡寧波車(chē)大修費(fèi)用131、282.66元;辦公,、差旅,、印刷費(fèi)73、479.08元;招待費(fèi),、法律咨詢(xún)等費(fèi)用10,、926.80元;提取城建稅及教育費(fèi)附加6、755.81元;財(cái)務(wù)費(fèi)用,、營(yíng)業(yè)外支出3,、0469.94元)，完成年度計(jì)劃的95.5%,，預(yù)計(jì)12月份還將發(fā)生各類(lèi)費(fèi)用160,、718.00萬(wàn)元(其中：工資72、000.00元;提取福利費(fèi)10,、800.00元;材料費(fèi)10,、000.00元;折舊19、218.00元;電費(fèi)20,、000.00元;藥品20,、000.00元;印刷費(fèi)8、000.00元;提取城建稅及教育費(fèi)附加700.00元;)超出計(jì)劃費(fèi)用162,、000.00元,。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費(fèi)用162,、000.00元,，扣出工資上漲因素，基本做到了費(fèi)用不超,，略有結(jié)余;確保了公司年度-110,，000.00利潤(rùn)指標(biāo)的順利完成。

二,、取得的主要成績(jī)

1,、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全,。20__年前11個(gè)月,，實(shí)現(xiàn)供水163萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)供水181萬(wàn)噸,。在內(nèi)部管理上,，我們堅(jiān)持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法,，根據(jù)各個(gè)季節(jié),、每日不同時(shí)間段用戶(hù)用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求,，又不浪費(fèi)水源結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時(shí)壓力監(jiān)測(cè)，保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行,。同時(shí),，我們還從長(zhǎng)春等地購(gòu)進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備,，使公司水質(zhì)化驗(yàn),、分析、檢測(cè)能力得到了極大的提高,，水質(zhì)有了根本保證,，確保了職工群眾的用水安全。

2,、強(qiáng)化管理,，增收節(jié)支取得新成效。一是在降水損上,，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度,，提升測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，08年前11個(gè)月,，共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個(gè),，搶修dn160mm管線(xiàn)泄漏26處、dn110mm管線(xiàn)泄漏13處,、dn50mm管線(xiàn)泄漏70處,，更換閥門(mén)10余套，上門(mén)服務(wù)用戶(hù)280余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失;二是加大了供水巡查力度,，前11個(gè)月共查處竊水戶(hù)2戶(hù)，不規(guī)范用水35戶(hù),，濫用消防栓用水1處，對(duì)每一起案件,，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,。三是規(guī)范了收費(fèi)管理。20__年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度,，嚴(yán)格按照敦化市物價(jià)局【20__】19號(hào)批復(fù),，對(duì)混合用水戶(hù)的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，減少了不良用水行為的發(fā)生;四是壓縮開(kāi)支,，降低各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生,。在實(shí)行材料比價(jià)采購(gòu)和財(cái)務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理,，在降低日常消耗用品上做文章,，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí),，還在車(chē)輛管理,、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,，取得了顯著成績(jī),，有效地降低了供水成本。

3,、克難而上,，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線(xiàn)12042延長(zhǎng)米,，其中：dn400mm管線(xiàn)70延長(zhǎng)米,、dn315mm管線(xiàn)1500延長(zhǎng)米、dn250mm管線(xiàn)410延長(zhǎng)米,、dn160mm管線(xiàn)1582延長(zhǎng)米,、dn110mm管線(xiàn)3120延長(zhǎng)米、dn50mm管線(xiàn)5980延長(zhǎng)米,、dn25mm管線(xiàn)380米,、建閥門(mén)井28個(gè)。新增用水戶(hù)452戶(hù)1039人,，困擾大石頭地區(qū)職工群眾,、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4,、再接再厲,，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。08年,，我們通過(guò)“三抓兩落實(shí)”即“一抓轉(zhuǎn)變,、宣傳創(chuàng)業(yè);二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè);三抓服務(wù),、幫助創(chuàng)業(yè);落實(shí)創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo),、落實(shí)創(chuàng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制”極大地調(diào)動(dòng)了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末,，公司有種植,、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工,、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目5類(lèi)20余種,，50戶(hù)創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶(hù)數(shù)的49.5%,年產(chǎn)值220.9萬(wàn)元,純收入124.3萬(wàn)元,比上年度增加收入16.5萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)15.2%,。

5,、真抓實(shí)做，安全管理工作再上新水平

實(shí)際工作中,，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針，在研究,、探索,、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際,，組織實(shí)施了安全管理“四個(gè)突出與強(qiáng)化”即突出安全管理的重要性—強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),、突出安全管理的關(guān)鍵性—強(qiáng)化措施落實(shí)、突出安全管理的針對(duì)性—強(qiáng)化班組建設(shè),、突出安全管理的長(zhǎng)期性—強(qiáng)化宣傳教育,，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識(shí)，避免了各類(lèi)事故的事故發(fā)生,。

6,、全員參與，廠容廠貌煥然一新,。在08年廠區(qū)建設(shè)中,，公司干部職工利用工作之余，全員動(dòng)手,、主動(dòng)參與,，拆除廢舊庫(kù)房?jī)勺?2平方米、修鐵藝柵欄188延長(zhǎng)米,、鋪彩磚863平方米,、運(yùn)砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹(shù)木15棵,、粉刷維修房屋三棟487平方米,、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長(zhǎng)米,、新建綠地2735平方米,，廠區(qū)臟、亂,、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問(wèn)題及下步工作設(shè)想,。

一年來(lái),，通過(guò)公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績(jī),，但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地意識(shí)到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個(gè)別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,，還有待進(jìn)一步提高;在接待用戶(hù),、服務(wù)用戶(hù)的質(zhì)量上，距局黨委,、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距;在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞,，還需不斷規(guī)范和完善。

20__年工作設(shè)想

1,、堅(jiān)定不移地落實(shí)好林業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制，把目標(biāo)任務(wù)分解到組,、落實(shí)到人,，細(xì)化到月、量化到周,，確保2009年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

2、加大收費(fèi),、稽查力度,，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕人情水,，確保水費(fèi)足額,、足量收繳。

3,、大力開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng),。在08年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，力求在降低藥品投入,、減少電費(fèi)支出,、控制材料消耗等方面再有新的突破，確保年度計(jì)劃指標(biāo)的全面完成,。

4,、盡快完成水價(jià)調(diào)整工作。水價(jià)調(diào)整直接關(guān)系著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。20__年,，我們做了一些工作,，09年我們要一如既往，盡早完成水價(jià)調(diào)整工作,，為公司的發(fā)展注入新的力量,。

5、抓好供水?dāng)U面工作,。擴(kuò)大供水面積,、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在。09年,，我們要進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持“少投入,、多產(chǎn)出”的原則,，動(dòng)員和爭(zhēng)取無(wú)水戶(hù)，盡快用上自來(lái)水,，增加公司的收入,。

6、繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主,，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。

7,、繼續(xù)抓好安全工作,。深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，確保全年無(wú)事故。

8,、繼續(xù)搞好公司環(huán)境建設(shè),。在08年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成廠區(qū)的綠化和美化,，營(yíng)造良好的工作環(huán)境,。

自來(lái)水公司個(gè)人總結(jié)及自評(píng)篇二

20_年，自來(lái)水公司在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以科技興企為己任，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水,，以改革精神,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，開(kāi)創(chuàng)了供水工作新局面。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)帶領(lǐng)下,，在各部門(mén)的關(guān)心支持下,， 經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年工作計(jì)劃,，取得了一定的成績(jī)。 現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

一,、積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),。3月份以來(lái)，自來(lái)水公司開(kāi)展了主題突出,、內(nèi)容豐富,、意義深遠(yuǎn)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”系列活動(dòng),， 百余名員工投入到活動(dòng)中,，整個(gè)公司營(yíng)造出學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍,，提高了大家讀書(shū)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,，讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用，用以促學(xué)的良好習(xí)慣,，激發(fā) 了職工的讀書(shū)興趣,，豐富了職工的精神生活。

二,、全面推進(jìn)設(shè)備的升級(jí)換代,，降低供水成本，實(shí)現(xiàn)了公司的“低碳可持續(xù)發(fā)展”,。為了提高能效,、降低生產(chǎn)成本，完成今年的節(jié)能降耗任務(wù),，公司通過(guò)多方考察論證,，采用易揚(yáng)磁懸浮水泵進(jìn)行了水泵換代，設(shè)備升級(jí)換代之后,，能耗大幅度下降,，年可節(jié)電費(fèi)百萬(wàn)余元，同時(shí)免去了頻繁的檢修費(fèi)用,，保證了供水安全,，提高了供水質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)了科學(xué),、高效,、低碳供水,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十八大”會(huì)議精神和總書(shū)記“實(shí)干興邦”的

講話(huà),。公司黨委組織精心組織全體干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大會(huì)議精神,，在運(yùn)用十八大的新理念、新任務(wù)和新舉措,，來(lái)開(kāi)闊工作思路和拓展思考深度,，以“實(shí)干興企”嚴(yán)格要求自己，抓緊,、抓實(shí),、抓好當(dāng)前的各項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)照年初確定的目標(biāo),，找準(zhǔn)重心,，堅(jiān)定信心，明確責(zé)任,，落實(shí)措施,，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，圓滿(mǎn)完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。同時(shí)認(rèn)真謀劃好明年的工作,，深入調(diào)查研究，明確工作著力點(diǎn),，做到早計(jì)劃,、早安排、早部署,，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，開(kāi)好頭、起好步,，力爭(zhēng)明年的各項(xiàng)工作有新的突破,，取得新進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)新跨越,。

四,、豐富員工文化娛樂(lè)生活。1,、為活躍職工生活,，營(yíng)造良好節(jié)日氛圍，積極籌備20_年迎新年聯(lián)歡會(huì),，廣大職工積極參與,，為辦好跨年晚會(huì)出謀劃策。2,、開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng),。為大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神”為主題,，組織青年志愿者和工會(huì)積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè),。 3,、開(kāi)展了迎雙節(jié)文化娛樂(lè)活動(dòng)。為迎接中秋,、十一兩大節(jié)日,，工會(huì)認(rèn)真組織籌劃，準(zhǔn)備了一臺(tái)風(fēng)格別樣的文化娛樂(lè)活動(dòng),。通過(guò)棋藝,、跳繩、猜謎,、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余,，放松身心,，調(diào)整心態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去,。

方法比較單一，執(zhí)行力還存在一定的不足,，這些將在今后的工作中予以加強(qiáng),。

自來(lái)水公司個(gè)人總結(jié)及自評(píng)篇三

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng),。我司高度重視,，依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下,，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展,。今年公司完成售水量450 萬(wàn)噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬(wàn)元,，比去年增加20萬(wàn)元;上繳稅金50萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800 架次,，安裝管道 18.9 千米,，查管網(wǎng)漏水20 處;計(jì)量完成4025 架次水表檢定，查處違章用水60 戶(hù),，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元;完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造,，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。

二,、 以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn),，搞好服務(wù)工作

1,、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn),、安全供水,。主要工作：a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專(zhuān)線(xiàn)，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象,。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定,，投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新,，確保生產(chǎn)安全,。c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo),。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸,，而電耗比去年下降6 萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障,。

2,、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查,，目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以?xún)?nèi),，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

3,、完成中洲,、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題,，公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造,，解決該片區(qū)120余戶(hù)住戶(hù)的用水。

4,、利用國(guó)債專(zhuān)項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至__大橋口徑400mm供水主管建設(shè),，為_(kāi)_鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。

5,、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作,。今年完成林業(yè)車(chē)隊(duì)、計(jì)委宿舍,、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作,。

6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作,。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排,，力求做到確保工程質(zhì)量,，工程進(jìn)度。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20__余米,。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障,。

7、為了便于用戶(hù)水費(fèi)繳納,，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用,，用戶(hù)在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù),。

三,、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)工作

1,、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度,，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循,，有法可依，促使管理上新高度,。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。

2 ,、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神,， 公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè),、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從a,、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c,、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d,、嚴(yán)格依法辦事,，營(yíng)造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任,，提高綜合效益等五個(gè)方面入手,，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏,、優(yōu)質(zhì)安全,、為_(kāi)_人民供好水”的企業(yè)精神,，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),，相得益彰,，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢,，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī),。

3、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理,。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室、用水科,、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng),、水表進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改,，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象,。

4、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站,，與數(shù)字__等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,。網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢(xún)，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告,，讓用戶(hù)了解公司,，也提升了公司的品質(zhì)和形象。

5,、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度,。凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改,、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺(tái),、__網(wǎng)站,、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布，讓用水戶(hù)先知先覺(jué),，提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮,，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處,。

的 服務(wù)社會(huì)的能力,，為社會(huì)分憂(yōu)，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評(píng),。

7,、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類(lèi)檔案及時(shí)、準(zhǔn)確地歸檔,，對(duì)外來(lái)查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記,，保證檔案管理規(guī)范化和制度化。

四,、開(kāi)展扶貧工作,，增加企業(yè)形象

1、今年根據(jù)市政府的安排,，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位,，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問(wèn)題,，公司專(zhuān)門(mén)選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人,，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子,，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開(kāi)發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源,，為其提供方便，切實(shí)解決生產(chǎn),、生活方面問(wèn)題,，帶領(lǐng)村民走出困境。今年,，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇,、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬(wàn)元作為生產(chǎn)資金,。

2,、繼續(xù)開(kāi)展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃,，開(kāi)展扶貧工作,，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。年初,，工會(huì)派專(zhuān)人到扶貧對(duì)象--五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪,，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品，解決他們后顧之憂(yōu),，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖,。

五、安全生產(chǎn)工作

1,、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作,。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源,，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)的法律依據(jù),，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告,，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止，保證全市人民的生活飲用水安全,。組織人員配合各職能部門(mén)在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查,，切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作，從根本上保證水源不受污染,。同時(shí)要求專(zhuān)職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次,，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù)、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，減少藥物的投放量,，即節(jié)約了生產(chǎn)成本，又確保水質(zhì)的合格,。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度,，保證居民飲用水絕對(duì)安全，通過(guò)這一系列措施,，我司出廠水的余氯,、渾濁度、大腸肝菌,、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%,，綜合合格率達(dá)99%以上。

2,、加強(qiáng)安全供水工作,，4月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力,，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育,，投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù); 6月份公司組織安裝施工,、安全管理人員開(kāi)展以“安全重于泰山”為主題的安全知識(shí)學(xué)習(xí),，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來(lái)抓。一年來(lái),，企業(yè)無(wú)發(fā)生任何事故,。

六,、水價(jià)調(diào)整工作

近年來(lái)，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，積極鋪設(shè)__學(xué)院大道,、__鎮(zhèn)至__大橋dn400主管道、赤石村,、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造,。由于工程投資較大，各項(xiàng)成本不斷提高,，且目前我市的水價(jià)為全區(qū)十縣市最低,，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門(mén)提出調(diào)整水價(jià)方案，該水價(jià)調(diào)整的聽(tīng)證會(huì)已于11月11日召開(kāi),，并得到各位用水戶(hù)代表的支持和理解,，調(diào)價(jià)方案順利通過(guò)。

七,、明年工作計(jì)劃

1,、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭(zhēng)運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷,，全年售水量爭(zhēng)取達(dá)到480萬(wàn)噸,，實(shí)現(xiàn)連接四年贏利，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階,。

2,、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口,。

3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè),，延伸__鎮(zhèn),、巖茶

村的供水支管，解決該片區(qū)住戶(hù)的用水,。

4,、根據(jù)省、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶(hù)一表,、水表出戶(hù)”改造,。

5,、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作,。

6、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù),，為_(kāi)_學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障,。

7,、完成石雄水廠一級(jí)泵房技改工作

自來(lái)水公司個(gè)人總結(jié)及自評(píng)篇四

個(gè)人年終總結(jié)及感想

年終工作總結(jié)范文

年終總結(jié)開(kāi)頭及結(jié)尾

個(gè)人年終工作總結(jié)開(kāi)頭

員工年終工作總結(jié)

自來(lái)水公司個(gè)人工作總結(jié)(一)

20__年，在上級(jí)主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

一、以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,，先后對(duì)安全員,、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。

二,、管好用好新水廠,，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬(wàn)噸新水廠一期工程__年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在__年高峰供水前投入運(yùn)行,，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于3月13日正式對(duì)外供水。

新水廠投入運(yùn)行后,，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無(wú)事故,。目前，新水廠運(yùn)行正常,，最高日供水量已突破3,、3萬(wàn)噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0,、3左右,，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99,、4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

三、抓重點(diǎn),，求突破,，樹(shù)立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符,，使居民用戶(hù)對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn),，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事,，公司從__年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度,，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶(hù)表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式,，大力宣傳抄表到戶(hù)改造,。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶(hù)對(duì)戶(hù)表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。

四,、積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

20__年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是__市文明城市創(chuàng)建年,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造,、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站,，便于用戶(hù)查詢(xún),、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽(tīng)電話(huà),、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子。投入5萬(wàn)多元,，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶(hù)簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道,，對(duì)抄表準(zhǔn)確性,、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶(hù)所急,，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,，受到用戶(hù)的肯定,，今年共收到用戶(hù)贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封,。

為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日,、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì),、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對(duì)戶(hù)表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn),，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng),。

五、存在問(wèn)題

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度,。

自來(lái)水公司個(gè)人工作總結(jié)(二)

我們?cè)阪?zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市水利局的具體指導(dǎo)下,，各村領(lǐng)導(dǎo)大力協(xié)助和所里全體人員積極努力下,，圓滿(mǎn)地完成了鎮(zhèn)政府和上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

今年是黨的__大召開(kāi)的一年,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨的__大精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)水法法規(guī)，積極完成鎮(zhèn)政府和市水利局交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，在深入開(kāi)展農(nóng)田水利基本建設(shè),，促進(jìn)我鎮(zhèn)的水利事業(yè)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面的工作：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，制定規(guī)章制度

組織所里人員學(xué)習(xí)有關(guān)水法法規(guī)和黨的方針、政策,，積極參加市里組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班,，行政執(zhí)法考試、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班,，提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和工作職能,。年初制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，工作職責(zé)，防汛值班制度,、財(cái)務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度,，分工明確為順利開(kāi)展工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。

二,、搞好農(nóng)田水利基本建設(shè)

(一)灌溉方面

今年五鳳灌區(qū)維修了兩處,，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動(dòng)村水渠150米，當(dāng)時(shí),，正是農(nóng)民插秧時(shí)期,，時(shí)間緊迫,，影響了農(nóng)田灌溉,，因此，多次下鄉(xiāng)到五鳳村了解情況,，解決了200個(gè)編制袋和120米塑料布,。另一處是五鳳村攔河壩，因?yàn)槟撤N原因沖毀了20多米,，造成了70多坰水田地缺水,，為了解決農(nóng)田用水，我們沒(méi)有雙休日,，多次跟上級(jí)部門(mén)協(xié)商,。利用10多天時(shí)間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠,，保證了五鳳村的灌溉用水,。另外維修了河龍村農(nóng)橋一處，及時(shí)解決了水泥,、鋼筋等物資,，不影響水田正常用水。

(二)飲水工程水利局工作總結(jié)為了解決廣大村民飲水難的問(wèn)題,，主要解決了以下工作,。首先，協(xié)助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問(wèn)題,，讓廣大村民及時(shí)喝上自來(lái)水,。其次，民主村自來(lái)水改造工程,，包括打一處深井,、維修蓄水池、管道工程,，其中蓄水池工程未施工,。

再次，小營(yíng)村打兩處深井，管道維修,，大力動(dòng)員村里財(cái)力,、物力，解決了農(nóng)民飲水工程,。并把其他村的飲水工程項(xiàng)目報(bào)到上級(jí)部門(mén),，提前做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)概算工作。

三,、做好防汛工作

防汛工作是保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事,，也是全鎮(zhèn)的工作之重，作為水利部門(mén)在汛期來(lái)臨之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今年防汛工作的特點(diǎn),，制定防汛責(zé)任制,，做到了早動(dòng)手、早準(zhǔn)備,、早預(yù)防,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要求各村都要建立健全防汛工作

領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),，工作分工，各負(fù)其責(zé),，使今年的防汛工作有了組織上的保障,。

(二)落實(shí)了防汛崗位責(zé)任制。鎮(zhèn)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負(fù)其責(zé),，小型水庫(kù),、塘壩、河堤段,，并跟村領(lǐng)導(dǎo),、塘壩主人簽訂了小型水庫(kù)、塘壩責(zé)任狀,。組織所里人員經(jīng)常下鄉(xiāng),，檢查情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，解決不了問(wèn)題要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，并得到及時(shí)解決的辦法,。同時(shí),，協(xié)助各村及時(shí)清理排洪溝的垃圾，做到汛期排水暢通的標(biāo)準(zhǔn),。

(三)做好防汛值班,。從6月1日起到9月30日是防汛期，做到自覺(jué)地遵守值班坐崗制度，不管晝夜,，天氣好壞,，沒(méi)有休息日，都要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)日的值班情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供雨情、水情,、災(zāi)情,，做到無(wú)漏崗的現(xiàn)象。

四,、水資源基礎(chǔ)資料普查工作

為進(jìn)一步地掌握各村水資源利用情況,，并下鄉(xiāng)到各村進(jìn)行摸底調(diào)查，引泉,、深井,、菜田,、等具體數(shù)據(jù),。這項(xiàng)工作是復(fù)雜、長(zhǎng)期的工作要明年繼續(xù)做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)普查,，也為今后上報(bào)項(xiàng)目創(chuàng)造有利條件,。

五、做好移民調(diào)查工作

今年上級(jí)部門(mén)安排水利部門(mén)做移民調(diào)查工作,，這項(xiàng)工作是關(guān)系到將來(lái)移民得到補(bǔ)助的利益問(wèn)題,。因此，從第一步登記移民,，第二部登記移民子女,、死亡家屬、證明人簽字,、村民簽字等等一系列的登記過(guò)程中,，要求各村嚴(yán)厲把關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，并張榜公布,。這次移民登記工作是上級(jí)部門(mén)第一次著手的工作，因此,，很多方面存在重復(fù),，復(fù)雜，繁瑣,，所以各村負(fù)責(zé)人都覺(jué)得很耐煩,，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋?zhuān)龅搅艘泼竦怯洘o(wú)漏洞的現(xiàn)象。

六、做好準(zhǔn)備項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告

通過(guò)市水利局勘測(cè)部門(mén),，今年我鎮(zhèn)測(cè)量,、設(shè)計(jì)的工程項(xiàng)目有東光自來(lái)水，長(zhǎng)東防洪溝,，五鳳蓄水池,，小白石溝小流域項(xiàng)目等。其中,，小白石溝小流域治理項(xiàng)目報(bào)到市財(cái)政局,，五鳳蓄水池改造已完成，東光自來(lái)水工程報(bào)到市水利局,。

七,、加強(qiáng)宣傳水法工作

水是人類(lèi)的生命線(xiàn)，全球正面臨著水資源緊缺的危機(jī),。為了提高廣大人民群眾的節(jié)約意識(shí),，迎接__屆“世界水日”二十屆“中國(guó)水周”組織開(kāi)展了水法宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)日那天,，在政府大院擺滿(mǎn)宣傳板報(bào),、拉橫幅，貼宣傳畫(huà)組織秧歌隊(duì),，進(jìn)一步提高了廣大村民節(jié)水意識(shí),。

八、協(xié)助政府中心工作

能夠及時(shí)下鄉(xiāng)到自己的包村點(diǎn)組織進(jìn)行村級(jí)兩委班子換屆選舉工作,。做好清明防火檢查工作,，新居工程等，積極參加機(jī)關(guān)支部組織的理論學(xué)習(xí)和各項(xiàng)活動(dòng),。

自來(lái)水公司個(gè)人工作總結(jié)(三)

公司黨支部在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹黨的__大精神，積極實(shí)踐“__”,，堅(jiān)持“抓教育,、強(qiáng)素質(zhì)，抓黨建,、促供水”的原則,，堅(jiān)持以科技興企為己任，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè),，全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水,，使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,，有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展,。20_年,，被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為文明單位，黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”,。

一,、抓好班子自身建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“火車(chē)頭”

黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì),。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神和“三個(gè)代表”重要思想，提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅(jiān)持勤政廉政,，以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍,，使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)，以此帶動(dòng)全體員工,?！盃?zhēng)先進(jìn)，講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺(jué)行動(dòng),。

組織方面,，做到機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍安定,、制度落實(shí),，有計(jì)劃發(fā)展新黨員,。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān),，吸收培養(yǎng)政治上合格，業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,，如今年新吸收的黨員蔡仲銘,、蔡偉雄兩人，他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真,，腳踏實(shí)地,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，做出了一定成績(jī),，德,、能、勤,、績(jī)等方面表現(xiàn)突出的同志,。

制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會(huì)工作責(zé)任制》,、《支部書(shū)記工作責(zé)任制》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,，支委會(huì)、支部大會(huì),、黨小組會(huì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)制度等,。同時(shí)還有支委會(huì)與經(jīng)理會(huì)的聯(lián)席會(huì)議制度、黨政班子民主生活會(huì)制度以及廠務(wù)公開(kāi)制度等,。

二,、狠抓思想政治教育，提高全員素質(zhì)

為建設(shè)一支作風(fēng)正,、業(yè)務(wù)精的職工隊(duì)伍,，公司黨支部著力抓好隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面,，針對(duì)去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,，以法紀(jì)教育為重點(diǎn)，用身邊事教育身邊人,。堅(jiān)持“警鐘長(zhǎng)鳴,，教育優(yōu)先，主動(dòng)出擊,，防范在前”的原則,，從源頭抓起，從思想上解決問(wèn)題,，有計(jì)劃,、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育,。并開(kāi)展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育,、法制教育和廉政教育，倡導(dǎo)遵紀(jì)守法,、愛(ài)崗敬業(yè)精神,。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，如開(kāi)展“加強(qiáng)教育,、強(qiáng)化監(jiān)管”主題教育活動(dòng)等,。另一方面，開(kāi)展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武,，提高職工的業(yè)務(wù)技能,。支部鼓勵(lì)廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng),，不斷提高技術(shù)水平,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門(mén)的工作特點(diǎn),，開(kāi)展一系列豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng),，如供水總廠開(kāi)展以“夯實(shí)基礎(chǔ),，提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動(dòng)以及開(kāi)展以獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策為載體的“主體使用、局部改造,、逐步完善”的設(shè)施,、設(shè)備技術(shù)改造升級(jí)為主題的競(jìng)賽活動(dòng)。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗(yàn)員培訓(xùn)班,，提高水質(zhì)檢測(cè)能力,。

三、抓好文明服務(wù),，樹(shù)立公司新形象

供水工作是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè),，能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，必須突出在服務(wù)上下工夫,。今年,，公司廣大黨員和干部職工在學(xué)大精神和“三個(gè)代表”重要思想中，帶著如何搞好供水服務(wù)工作問(wèn)題,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。

一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾,，近年來(lái),，公司對(duì)外服務(wù)窗口，如報(bào)裝,、安裝,、維修、抄表,、收費(fèi)等,，都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施，對(duì)這些承諾,，我們嚴(yán)格管理,，認(rèn)真實(shí)施，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督,。

二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年,，我們都召開(kāi)了供水服務(wù)工作座談會(huì),，虛心聽(tīng)取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)各方意見(jiàn)，針對(duì)一些職工存在的作風(fēng)不正,、服務(wù)不周的問(wèn)題,，以及個(gè)別有刁難用戶(hù)的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓，有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問(wèn)題,。一是糾正了“以水謀私”,、“吃,、拿、卡,、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看,，話(huà)難說(shuō)”作風(fēng)，如一些服務(wù)人員對(duì)用戶(hù)的提問(wèn)表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對(duì)工作不甚負(fù)責(zé),，馬虎應(yīng)付的態(tài)度,，如個(gè)別抄表員抄表不準(zhǔn)確等。

三是辦實(shí)事,，做奉獻(xiàn),。我們通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，為群眾辦好事辦實(shí)事,，服務(wù)意識(shí)不斷提高,，主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊(duì)安裝供水管道，使廣大官兵飲上清潔自來(lái)水,，此項(xiàng)投入資金約____元,。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村，慰問(wèn)困難黨員和困難戶(hù),，為他們送去慰問(wèn)金及慰問(wèn)品等,。在預(yù)防“禽流感”時(shí)期，黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作,，在開(kāi)展的防治“禽流感”活動(dòng)中,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全體黨員干部對(duì)飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,，增大巡視范圍,，同時(shí)加強(qiáng)凈水管理，確保市民飲用水安全,。

四,、加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用

1.工會(huì)工作,。今年公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，為公司發(fā)展凝心聚力,。幾年來(lái),，始終抓了四個(gè)結(jié)合：(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;(2)新觀念、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;(4)典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合,，有力地促進(jìn)了建家工作的全面開(kāi)展,。結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng)，開(kāi)展軍事射擊比賽,、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,，開(kāi)闊視野,，充實(shí)，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng),。今年來(lái)，工會(huì)通過(guò)民主參與,，向公司提出了很多寶貴的意見(jiàn),，多數(shù)已被公司采納。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,，并舉辦健康知識(shí)講座,，針對(duì)體檢情況，為部分職工注射乙肝疫苗,，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎。

2.共青團(tuán)工作,。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊密?chē)@公司的中心任務(wù)開(kāi)展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,，根據(jù)青年特點(diǎn),，生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開(kāi)展活動(dòng),。今年結(jié)合紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)八十五周年,，舉辦網(wǎng)上愛(ài)國(guó)主義知識(shí)競(jìng)賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)等。繼續(xù)在班組中開(kāi)展創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),。同時(shí)還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，配合行政部門(mén)組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動(dòng)，受到公司的表?yè)P(yáng),。

3.婦女工作,。公司歷來(lái)把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開(kāi)展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng),，結(jié)合“三八節(jié)”,、“母親節(jié)”開(kāi)展紀(jì)念活動(dòng)，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,，舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答和婦女衛(wèi)生講座,，發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛(ài)心助殘活動(dòng)，同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作,，組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)深入開(kāi)展“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)為用戶(hù),，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng),，把“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性,，促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階,。

4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的方針,，結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際，制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)》等安全生產(chǎn)工作制度,，推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),，做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對(duì)全國(guó)各地安全事故,、水質(zhì)污染,、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢(shì),，及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,，認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實(shí)做好防范工作,，在二廠各車(chē)間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線(xiàn)報(bào)警和閉路監(jiān)控系統(tǒng),。加強(qiáng)水源保護(hù)，防止水源污染,。定期組織對(duì)水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查,，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木,、雜物進(jìn)行清理;對(duì)二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修,、加固，并加裝了防油污隔離帶,，在水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),，有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度。針對(duì)防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢(shì),，公司及早采取防范措施：第一,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳，使防范的各項(xiàng)措施人人知道,，層層落實(shí),。第二，嚴(yán)格巡檢制度,，加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè),。對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢,、監(jiān)測(cè)頻率,，確保出廠水、管網(wǎng)水達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),。第三,，關(guān)心和了解職工的健康狀況，不斷解決工作場(chǎng)所和職工食堂的消毒通風(fēng),、衛(wèi)生問(wèn)題,。第四通過(guò)防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。此外在節(jié)日期間,，注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)禁一切外來(lái)人員進(jìn)入水廠。

自來(lái)水公司個(gè)人工作總結(jié)(四)

20__年,，自來(lái)水總公司的辦事公開(kāi)工作,，緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《20__年市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》文件精神為原則，在市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指導(dǎo)幫助下,，結(jié)合實(shí)際,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦事公開(kāi)工作的部署,，堅(jiān)持以人為本,，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn),，以市民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),。不斷推進(jìn)總公司辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作任務(wù),，并取得了一定的工作成效?，F(xiàn)將__年總公司辦事公開(kāi)主要工作情況匯報(bào)如下：

一、扎實(shí)認(rèn)真的完成上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。一是按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求,，制定上報(bào)了總公司參加“5、15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案,，充分做好了活動(dòng)前總公司展板及相關(guān)資料上報(bào)和活動(dòng)中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作,。并組織相關(guān)部門(mén)人員按時(shí)參加了“5、15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子150余份,，接待群眾咨詢(xún)60余人次，共受理群眾咨詢(xún)問(wèn)題51件,，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理17件,。剩余的34件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類(lèi),，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門(mén)和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢(xún)?nèi)?，得到了咨?xún)?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng),。二是認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢(xún)件9件,，并截止到11月30日共辦理了各類(lèi)轉(zhuǎn)辦件112件,，其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果,，事事有回音,，得到了上級(jí)部門(mén)的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。三是按照市政務(wù)公開(kāi)辦的要求,，總公司及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位,，及時(shí)上報(bào)和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢(xún)”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)”，總公司及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的“熱線(xiàn)電話(huà)”,，均保持有人職守接聽(tīng),，并對(duì)所咨詢(xún)和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理，目前共受理,、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線(xiàn)”,、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢(xún)、投訴,，意見(jiàn)的解答600余件,，其辦理結(jié)果均得到用戶(hù)的滿(mǎn)意，辦結(jié)率達(dá)到100%,。從而更加方便快捷的解決了用戶(hù)所遇到的用水方面的問(wèn)題,。四是在“四清理四公開(kāi)”工作中，總公司按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求,，將總公司工作職責(zé),、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制,、工作流程,、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總,，并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室,。五是為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程，總公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀,，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線(xiàn)訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪,。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪，進(jìn)一步公開(kāi)了自來(lái)水公司的工作職能等內(nèi)容,，尤其是讓社會(huì)群眾更加了解,，總公司在八年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力,，全力保沈城供水大局穩(wěn)定,。并不斷堅(jiān)持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難,，找黨員”,、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù),、延伸服務(wù)”,、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事,、辦好事,，充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)。

二,、在日常工作中,，按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求，總公司能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報(bào),，全年共上報(bào)信息12條,。另外，總公司在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中,，注重培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型,，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷用先進(jìn)典型事例,，促進(jìn)總公司辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高,。例如：由長(zhǎng)春誠(chéng)信制片廠負(fù)責(zé)拍制的，以市自來(lái)水總公司職工___真實(shí)事跡改編而成的向黨的__大獻(xiàn)禮片《倔人___》,，在采景拍攝時(shí),，得到了市總工會(huì)、市委組織部,、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合,。該影片以呂尚斌這樣一個(gè)普通工人，普通黨員為代表,，反映了沈城供水行業(yè)職工,，在目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，能夠以為百姓辦實(shí)事為己任,，全心全意為百姓解決困難的典型事跡,。充分體現(xiàn)了自來(lái)水總公司以“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的服務(wù)精神,，扎扎實(shí)實(shí)為百姓辦實(shí)事,、辦好事的做法。現(xiàn)該片已順利拍竣,，并由國(guó)家廣電總局審定為向__大獻(xiàn)禮的重點(diǎn)影片之一,，在由市委組織部、市委宣傳部,、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人___》觀摩座談會(huì)上,，與會(huì)各界代表對(duì)該影片給予了高度的贊揚(yáng)。

三,、在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中,，總公司制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》,，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門(mén)、指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),，如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)總公司批復(fù)后進(jìn)行,。方案要包括活動(dòng)的目的,、目標(biāo)、時(shí)間,、內(nèi)容,、擬請(qǐng)媒體單位和記者及宣傳提綱。從而,，進(jìn)一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任,。

四、全年日常工作中,，總公司堅(jiān)持便民,、利民的辦事公開(kāi)工作原則，大力弘揚(yáng)“供水勝于救火,，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水,，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”,、“吃水難,，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù),、超前服務(wù),、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng),，全面施行了總公司辦事公開(kāi)工作,。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”,，“三個(gè)突出”,?！皟蓚€(gè)堅(jiān)持”,，即：“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào),，把市民滿(mǎn)意做為第一目標(biāo)”,，“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要?jiǎng)?wù),，把市民滿(mǎn)意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”,?！叭齻€(gè)突出”,，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面,，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開(kāi)查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度,，適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議,，聽(tīng)取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制,。二是在二次加壓供水服務(wù)方面,，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)泵站負(fù)責(zé)人姓名,、值班電話(huà)及供水加壓泵站職責(zé)范圍,，保證全市用戶(hù)24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶(hù)在用水方面遇到的問(wèn)題,。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面,，重點(diǎn)突出維修效率，公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍,。對(duì)新發(fā)展的用水戶(hù),，及時(shí)辦理，按時(shí)供水,。從而,，有力的推動(dòng)了總公司供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè),，為振興與發(fā)展提供了供水保障,。

為了進(jìn)一步抓好總公司的辦事公開(kāi)工作，全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平,，為明年總公司的辦事公開(kāi)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作,。首先是依據(jù)《__年自來(lái)水總公司辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對(duì)總公司各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查,。二是對(duì)已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對(duì)辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善,。三是按著《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了自評(píng)得分,，其自評(píng)得分結(jié)果為125分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室,。

上述,，是自來(lái)水總公司20__年辦事公開(kāi)工作的主要工作情況總結(jié)。

自來(lái)水公司個(gè)人工作總結(jié)(五)

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我司正一步一步走向光明，下面是一年來(lái)的總結(jié),。

一,、科學(xué)發(fā)展新思維

在整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，公司黨支部緊緊圍繞“黨員干部受教育,、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾的實(shí)惠”的總體要求，以深入學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),，以解放思想為先導(dǎo),，以解決問(wèn)題為關(guān)鍵，用更寬的視野審視自身,，從更深的層次分析問(wèn)題，在更高的角度上謀劃發(fā)展,，經(jīng)過(guò)公司各基層黨組織和全體黨員的共同努力,，圓滿(mǎn)完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)3個(gè)階段6個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，取得了一定的成效,。

四是在主題活動(dòng)中形成了新亮點(diǎn),。今年，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，我們?cè)诠緝?nèi)部開(kāi)展了“重管理,，講服務(wù)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng),，縣建設(shè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)交流會(huì)在我公司召開(kāi),，得到了局黨委的高度評(píng)價(jià)。通過(guò)持續(xù)不斷的強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理和安全文明生產(chǎn),，公司的社會(huì)形象進(jìn)一步提升,，群眾滿(mǎn)意度得到加強(qiáng);五是在解決突出問(wèn)題上有新作為，讓職工群眾共享發(fā)展成果,?！叭嗣袢罕姷脤?shí)惠”是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，公司把解決問(wèn)題貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)全過(guò)程,，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,，積極解決了職工醫(yī)?？ā⒎慨a(chǎn)證,、雙職工待崗上崗及職工住房等一批職工群眾關(guān)心的問(wèn)題,，對(duì)于暫時(shí)不能解決的也制定計(jì)劃，逐步解決,。成立了職工活動(dòng)中心,，添置了棋牌室、羽毛球,、乒乓球,、健身器材等娛樂(lè)鍛煉設(shè)施。在公司組織的領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告座談測(cè)評(píng)會(huì)上,，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,、離退休代表對(duì)公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展給予充分肯定，群眾評(píng)議認(rèn)可度達(dá)98,、4%,。

二、內(nèi)外管理新舉措

抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)是管理的有效手段,，為此,，年初我們?cè)谠泄芾眢w系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步理順和完善出臺(tái)了一系列管理制度,，使基礎(chǔ)管理工作有了新體系,。修訂和完善了《對(duì)抄表收費(fèi)人員的考核辦法》，責(zé)任到人,，理順抄表收費(fèi)程序,，明確職責(zé)范圍，增強(qiáng)了抄表收費(fèi)人員的工作責(zé)任心,。努力提升抄表收費(fèi)率,，增加企業(yè)收益。同時(shí)進(jìn)一步完善了《節(jié)約行政費(fèi)用開(kāi)支》的一系列制度,，對(duì)臨時(shí)用工,，來(lái)人接待等均作了相關(guān)規(guī)定。對(duì)污水處理廠工程施工,，完善了質(zhì)量監(jiān)督制度,，實(shí)行質(zhì)量跟蹤負(fù)責(zé)制。有效地強(qiáng)化了施工人員的工作責(zé)任心,，促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的提高,。

實(shí)行人才梯隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)人才可持續(xù)發(fā)展：

1、改變傳統(tǒng)用人方式,，完善了合同工管理制度,，一是廢除終身制，實(shí)行聘用制,，干部職工競(jìng)爭(zhēng)上崗,，能者上，平者讓?zhuān)拐呦?，?shí)行佩證上崗,，接受群眾監(jiān)督;二是打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)，實(shí)行責(zé)任承包制,。目前暫在安裝科試點(diǎn),，但成績(jī)顯著，待總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后在其他相關(guān)科室進(jìn)行調(diào)研,，以便推廣,。

2、為充實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,，公司一方面加大員工培訓(xùn)力度,，全年共開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次;其次制定相關(guān)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)職工自學(xué),，如參加成人高等教育,、自學(xué)考試及各類(lèi)職稱(chēng)學(xué)習(xí)。

3,、引進(jìn)學(xué)業(yè)優(yōu),、業(yè)務(wù)強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人才解決關(guān)鍵崗位人才急缺問(wèn)題。

抓好水表的抄見(jiàn),，水費(fèi)的回收是公司提高效益的重要環(huán)節(jié)。為此,，公司客觀分析了營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,，確定了營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)：大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查活動(dòng),。成立專(zhuān)職稽查班子,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)掛勾，利益推動(dòng),，針對(duì)用水戶(hù)非法竊水,，違章用水和肆意拖欠水費(fèi)等現(xiàn)象，下半年針對(duì)管理上的不足,，組織有關(guān)人員對(duì)全縣城自來(lái)水用戶(hù)，利用集中,、拉網(wǎng)式普查，開(kāi)展了“查竊水,、查違章,，理順用水分類(lèi)”的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)行分組分片負(fù)責(zé),，重點(diǎn)巡查,，協(xié)查聯(lián)動(dòng)，集中出擊的稽查方法,，對(duì)竊水及違章用戶(hù)出以重拳，對(duì)洗浴,、洗車(chē)等行業(yè)及用水大戶(hù)密切關(guān)注用水量,，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)核查,。今年先后查處天成,、富華、華苑消防用水,、華泰基建用水及5個(gè)個(gè)體戶(hù)偷水事件,，除補(bǔ)繳水費(fèi)外給予適當(dāng)罰款，使供水秩序有了好轉(zhuǎn),。

三,、行風(fēng)建設(shè)新亮點(diǎn)

為了進(jìn)一步提高公司四個(gè)文明建設(shè)水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，更好服務(wù)縣城的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市民生活,，公司始終把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)。

首先,，公司在年初成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)各部門(mén)按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門(mén)在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任,，健全職工職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度,，實(shí)行天天考勤月月評(píng)議，年終獎(jiǎng)罰制,，上班實(shí)行指紋打卡機(jī)考勤,，每遲到早退一分鐘罰款5元，每年事假超過(guò)五天年度不評(píng)先評(píng)優(yōu)，切實(shí)改變“門(mén)難進(jìn),、臉難看,、事難辦”和推諉扯皮等工作作風(fēng);其次，通過(guò)召開(kāi)年度用戶(hù)座談會(huì)和意見(jiàn)征詢(xún)卡,，廣泛地聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn),，年度的行風(fēng)建設(shè)得到了用戶(hù)的充分肯定。

再次,，以創(chuàng)市二星級(jí)文明單位為契機(jī),，開(kāi)展“三優(yōu)”“四有”“五個(gè)一”活動(dòng)，即優(yōu)美環(huán)境,，優(yōu)良秩序,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有理想,，有道德,，有文化，有紀(jì)律,，對(duì)來(lái)單位辦事的客戶(hù)做到五個(gè)一：一聲問(wèn)候,，一條凳子，一杯熱茶,，一個(gè)微笑,，一聲好走。同時(shí),，突出重點(diǎn),，多措并舉，始終以讓群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),，并以此作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，想群眾之所想，排用戶(hù)之所難,，特別是對(duì)外服務(wù)的抄表收費(fèi)人員,，安裝維修人員，他們堅(jiān)持一舉一動(dòng)從規(guī)范抓起,，一絲一縷從服務(wù)體現(xiàn)，嚴(yán)格服務(wù)承諾,。銷(xiāo)售公司的抄表收費(fèi)人員為滿(mǎn)足不同行業(yè),，不同層次的用戶(hù)需求，改變固定的上班時(shí)間,，在早,、中、晚或節(jié)假日上門(mén)服務(wù)。安裝維修服務(wù)人員為了恪守承諾,，實(shí)行24小時(shí)值班,，聞?dòng)嵆鰟?dòng)，無(wú)論是嚴(yán)寒酷暑,，白天黑夜,，哪里需要，哪里就有他們服務(wù)的身影,。我們承諾,，凡是來(lái)縣城投資的單位、居民和客商,，我們一律熱情接待,，提供一條龍服務(wù)，實(shí)行給水登門(mén)規(guī)劃,、方便用戶(hù),、優(yōu)惠安裝、定期檢查,、義務(wù)維修,。由于我們多措并舉，狠抓落實(shí),，行風(fēng)建設(shè)工作出現(xiàn)了新亮點(diǎn),。

四、安全,、優(yōu)質(zhì)供水新機(jī)制

安全生產(chǎn)是優(yōu)質(zhì)供水的保證和基礎(chǔ),。今年以來(lái)，公司堅(jiān)持全面落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，實(shí)現(xiàn)了安全供水、優(yōu)質(zhì)供水的目標(biāo),。

一是層層落實(shí)安全責(zé)任,，形成齊抓共管局面。年初將安全目標(biāo)責(zé)任(包括生活安全,、水質(zhì)安全),，隨年度工作目標(biāo)一起下達(dá)，并層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，各部門(mén),、科室的一把手就是第一責(zé)任人，實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制,，極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性,，形成了齊抓共管的良好局面,。

二是健全規(guī)章制度，確保各項(xiàng)措施落實(shí),。公司制定了各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)操作規(guī)程，使每個(gè)工種,、每個(gè)崗位有章可循,，有規(guī)可依。同時(shí)配合“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)周”活動(dòng),，開(kāi)展多種形式的安全,、法律、法規(guī)知識(shí)宣傳,，強(qiáng)化職工的安全意識(shí),。公司堅(jiān)持每月兩次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，清除了安全生產(chǎn)隱患,，提高了安全管理水平。

三是以安全為前提,，夯實(shí)基礎(chǔ)把好關(guān),，推動(dòng)水質(zhì)優(yōu)化工程建設(shè)。公司圍繞安全,、優(yōu)質(zhì)供水這一軸心,，實(shí)行“一抓二看三落實(shí)”，就是抓安全目標(biāo)進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),，看安全責(zé)任是否到位,，看安全防范措施是否具體，把安全落實(shí)到每個(gè)管理細(xì)節(jié),，落實(shí)到崗位,，落實(shí)到人頭。與此同時(shí),，公司在資金極為困難的情況下擠出資金完善和規(guī)范安全設(shè)施的監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò),，委派專(zhuān)人到省級(jí)部門(mén)培訓(xùn)及周邊兄弟水廠學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，對(duì)凈水原料,、原水,、沉淀水、出廠水和管網(wǎng)水進(jìn)行適時(shí)檢測(cè)化驗(yàn),，為優(yōu)質(zhì)供水提供了準(zhǔn)確,、可靠、及時(shí)的決策信息,。經(jīng)市,、縣衛(wèi)生防疫部門(mén)和衡陽(yáng)市供水檢測(cè)站多次抽樣檢測(cè)化驗(yàn)，水質(zhì)中的色度,、渾濁度,、ph值、硬度,、細(xì)菌總數(shù),、大腸桿菌群等42項(xiàng)常規(guī)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，符合國(guó)家飲用水優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),。作為供水公司,，我們始終以人為本，以制度為抓手,，狠抓安全措施的落實(shí)整改,，保證4000噸的日供水量，保證每日4000噸的優(yōu)質(zhì)飲用水,。

五,、社會(huì)服務(wù)新成績(jī)

供水行業(yè)是一個(gè)社會(huì)服務(wù)型企業(yè)，它既要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，又要承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能,。今年，公司從四個(gè)文明建設(shè)的根本要求出發(fā),，一切工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)大局,，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，做到以人為本,。在管網(wǎng)鋪設(shè)上有了新的突破,，根據(jù)城市的發(fā)展布局及當(dāng)前城區(qū)建設(shè)的進(jìn)度，制定2009年管網(wǎng)鋪設(shè)計(jì)劃,，新增200萬(wàn)投資用于新開(kāi)發(fā),、新建設(shè)用地的管網(wǎng)建設(shè)，方便了居民住房建設(shè)和搬遷,，極大地促進(jìn)了縣城規(guī)模的壯大,，推動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展，培育了縣城可持續(xù)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)點(diǎn),。在實(shí)施水表分戶(hù)的民心工程中,，公司千方百計(jì)組織人力、物力,、財(cái)力,，為民辦實(shí)事，解難題,。積極落實(shí)國(guó)家相關(guān)優(yōu)惠政策,，對(duì)困難戶(hù),、低保戶(hù)、五保老人實(shí)行用水優(yōu)惠,，一年來(lái)共辦理優(yōu)惠用水戶(hù)240戶(hù),，優(yōu)惠金額1、2萬(wàn)元,，還為18戶(hù)低保戶(hù)免費(fèi)安裝,，每月免繳水費(fèi)4噸，解決了經(jīng)濟(jì)困難家庭吃水難的問(wèn)題,，緩解了社會(huì)矛盾,。在推進(jìn)城市化建設(shè)過(guò)程中，積極配合政府進(jìn)行道路拓寬改造,、綠化園地,，快捷地為項(xiàng)目投資單位實(shí)施了安裝接水工程。在服務(wù)中,，力求效率最快,，質(zhì)量最優(yōu)，費(fèi)用最省,，優(yōu)化了縣城的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，為城市的發(fā)展和穩(wěn)定作了積極的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了公益企業(yè)的社會(huì)服務(wù)職能,。

六,、污水處理廠建設(shè)新成就

為全面落實(shí)省委省政府關(guān)于實(shí)施全省城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃，改善城區(qū)人居環(huán)境,，提高人民生活質(zhì)量,，我公司征地30畝，投資6861萬(wàn)元新建日處理能力2萬(wàn)噸的污水處理廠,，目前廠區(qū)建設(shè)和管網(wǎng)鋪設(shè)正在緊張施工中,，整個(gè)配套工程預(yù)計(jì)明年8月可全面竣工，投產(chǎn)使用,。同時(shí)針對(duì)無(wú)錫的藍(lán)藻事件和沭陽(yáng)的水污染事件,，我公司按照政府的要求做了大量的基礎(chǔ)改造和配套工作，能有效地提升污水處理速度和質(zhì)量,。

今年來(lái),，在廣大職工的共同努力下，我們按照局黨委的總體工作布置,，做了一些實(shí)質(zhì)性工作,，四個(gè)文明建設(shè)取得了一定的成績(jī)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、肯定成績(jī)的同時(shí),，我們更應(yīng)該正視管理中存在的不足和發(fā)展中的困難,。

1、漏失率居高不下,，影響整個(gè)供水效益,。一方面由于管網(wǎng)建設(shè)頻繁，爆管時(shí)常發(fā)生,，導(dǎo)致水量流失，加之抄表到戶(hù)工程的實(shí)施,，水損率回彈加大;另一方面對(duì)市政公用設(shè)施的用水監(jiān)管不到位,，使得有效水量大量流失。

2,、管網(wǎng)擴(kuò)建資金緊缺,，供水總量增長(zhǎng)緩慢。由于管網(wǎng)擴(kuò)建投資渠道少,，投資主體單一,，因而使二期工程管網(wǎng)配套延伸速度緩慢，新用戶(hù)發(fā)展較慢,，直接影響供水總量的增長(zhǎng),，使投資效率和利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度降低。

3,、供水市場(chǎng)監(jiān)督管理缺乏得力的措施,。1994年國(guó)務(wù)院頒布了《城市供水條例》，一直實(shí)施至今,，是城市供水管理的唯一法規(guī)政策依據(jù),。入世以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步深化,，社會(huì)狀況有了巨大的發(fā)展變化,，許多規(guī)定已不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)條件，在具體管理操作中,，缺乏得力的治理措施,。

4、內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力,。公司諸多制度在貫徹中執(zhí)行不力,，流于形式。利益分配機(jī)制尚不夠完善,，責(zé),、權(quán)、利量化不細(xì)致清晰,，存在著吃“大鍋飯”現(xiàn)象,，尤其在一些職能科室的行管人員中存在效率低下的現(xiàn)象,，影響了公司整體工作的推進(jìn)。

5,、供水服務(wù)仍存在薄弱環(huán)節(jié),。部分職工的思想觀念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變，壟斷意識(shí)在部分人身上時(shí)有體現(xiàn),，使得服務(wù)方式不夠靈活,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，服務(wù)的難點(diǎn)問(wèn)題突破力度不夠,。對(duì)供水法規(guī)的宣傳解釋缺乏力度,，這都是今后深化行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。

自來(lái)水公司個(gè)人工作總結(jié)

自來(lái)水公司個(gè)人總結(jié)及自評(píng)篇五

縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞著全縣的工作大局,，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的共同努力,，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī),，圓滿(mǎn)完成了年初制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

20xx年共完成送水總量萬(wàn)立方,，共收水費(fèi)xx萬(wàn)元，上交稅金xx萬(wàn)元,，安裝給水管道4000余米,，樓房安裝工程萬(wàn)平方米，維修管道1100余人次,，整改67戶(hù),，新增水表358戶(hù),夜間突擊加班100多人次。

工程隊(duì)擔(dān)負(fù)著公司創(chuàng)收的任務(wù),，為了增效減負(fù),，公司對(duì)工程隊(duì)實(shí)行了多項(xiàng)承包制度，徹底打破大鍋飯,，目的就是促使大家多勞多得,，少勞少得，不勞不得,，充分體現(xiàn)按勞分配的社會(huì)主義原則,。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實(shí)行大包，工程量小實(shí)行小包,，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣以來(lái)有力的調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性，公司增收了，個(gè)人也得到了實(shí)惠,，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀,。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬(wàn)平方米，鋪設(shè)了,、路和西城墻路供水管道4000余米,。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進(jìn)了不合理的管徑配置，減少了管道阻力,，增大了水壓,，從而節(jié)約了電能。

水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱,，涉及到千家萬(wàn)戶(hù),，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，抓管理,、堵漏洞、加大收費(fèi)力度是年初公司制定的一項(xiàng)硬指標(biāo),。

1,、抓管理、提高回收率

根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù),，我們對(duì)營(yíng)業(yè)科召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)工作會(huì)議,，分析了當(dāng)前收費(fèi)工作存在的問(wèn)題，以及應(yīng)采取的措施,，首先,、對(duì)稽察隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，讓那些精明強(qiáng)干,、事業(yè)心強(qiáng),、工作肯賣(mài)力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊(duì),，尤其是對(duì)全縣的特行用水大戶(hù)進(jìn)行排查摸底,，對(duì)以前遺留問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的規(guī)定,，逐項(xiàng)逐步處理,，對(duì)查處的私按亂接黑管等問(wèn)題，該堵的堵,，該罰的罰,，教罰兼并，因此,，該項(xiàng)工作收到了很好的效果,。

2、抓抄表、提高準(zhǔn)確率

水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表,，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，在總結(jié)過(guò)程中,，我們一致認(rèn)為：

一）是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng),，素質(zhì)不高，動(dòng)機(jī)不純,，沒(méi)有意識(shí)到抄表的重要性,，以致態(tài)度不正，胡亂抄表,，蒙混過(guò)關(guān),。

二）是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬,，遇到用戶(hù)不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù),。

三）是抄表工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，切忌閉門(mén)造車(chē),，否則于公于私都不利,，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的.重中之重,，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠,，通過(guò)認(rèn)真抄表，仔細(xì)核對(duì),，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準(zhǔn),，能為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象，二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問(wèn)題,，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水,，三是體現(xiàn)公平、公正的原則,，避免主觀意識(shí)造成的用水不公,。通過(guò)總結(jié)，查出問(wèn)題,，一是對(duì)抄表人員進(jìn)行了整頓和改革,，對(duì)收費(fèi)和抄表人員徹底分開(kāi)，避免以往在工作中的不利影響,，二是對(duì)抄表人員劃區(qū)分片,，責(zé)任到人，并要求做到：抄到位,、查到戶(hù),、送到人且數(shù)字要看準(zhǔn)、寫(xiě)準(zhǔn)、算準(zhǔn),，確保抄表率達(dá)到99%,，通過(guò)加強(qiáng)管理，該項(xiàng)工作自下半年以來(lái)也收到了較好的效果,。

3,、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化,，人們的思想隨之也有很大的變化,，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，一切向錢(qián)看的私字思想相當(dāng)嚴(yán)重,，對(duì)于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)不精通，工作不積極,，更談不上有緊迫感和壓力感,，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，針對(duì)這種情況,，我們及時(shí)采取措施,，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家真正達(dá)到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)法律意識(shí)的目的。

4,、加大管理力度,，使收費(fèi)工作走向正規(guī)

使回收率逐年上升，同時(shí)也取得了較好的社會(huì)效益,。

運(yùn)行科擔(dān)負(fù)著縣城的送水任務(wù),，如運(yùn)行不良勢(shì)必造成少水、斷水現(xiàn)象,，這不僅給公司造成社會(huì)不良影響,，也給公司帶來(lái)諸多麻煩，針對(duì)這一情況,，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理,，并制定了一系列規(guī)章制度，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進(jìn)行檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,，輕者批評(píng)教育，重者按規(guī)定處罰,，屢教不改者給予停職檢查甚至開(kāi)除,，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風(fēng)與下雨,，他們披星戴月,，都能堅(jiān)守工作崗位，較好地完成了本職工作,。二是履行節(jié)約,，由于近幾年來(lái)地下水位不斷下降，提水設(shè)備不斷更換,，電價(jià)不斷提高,，各項(xiàng)費(fèi)用相對(duì)增高，這給公司的運(yùn)行帶來(lái)了很大的負(fù)擔(dān),，根據(jù)這一情況我們?cè)诒ＷC供水的情況下,，不斷調(diào)整時(shí)間、調(diào)整井位,，不但利用了充足的水源,，也做到了履行節(jié)約。三是我們從對(duì)人民利益和對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā),，居安思危,，超前運(yùn)作，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難想在前面,，并制定出切實(shí)可行的方案,，對(duì)在用的九眼深井進(jìn)行分類(lèi)，合理調(diào)度使用,，確保良好狀態(tài),，其次是水廠應(yīng)急方案，做到兩臺(tái)備用機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好,，不出現(xiàn)機(jī)械問(wèn)題,，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障，20xx年共完成送水總量130萬(wàn)立方,。

后勤工作千頭萬(wàn)緒,，事務(wù)繁雜，質(zhì)量要求高,、時(shí)限要求嚴(yán),、任務(wù)壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動(dòng)性,、偶發(fā)性,，我們要求工作人員有真正的務(wù)實(shí)態(tài)度和較強(qiáng)的實(shí)效觀念，因此我們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，要求大家必須做到?/p>

1,、愛(ài)崗敬業(yè),、講求奉獻(xiàn)

擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價(jià)值,，應(yīng)保持一種淡薄的心境,，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，即安于本職又熱愛(ài)本職,，即勇于承擔(dān)任務(wù),，又敢于承擔(dān)責(zé)任，牢固樹(shù)立不求索取,，只求奉獻(xiàn)的崇高思想,，克服不求有功但求無(wú)過(guò)的錯(cuò)誤傾向，以一種踏實(shí)拼搏勇于爭(zhēng)先的超群品質(zhì),，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻(xiàn)才華,。

2,、踏實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效

在平常的工作中不托不等,，不推不靠,，由消極被動(dòng)的應(yīng)付思想，向積極主動(dòng)的應(yīng)對(duì)思想轉(zhuǎn)變,，做到會(huì)辦事,、巧辦事、辦好事,，一是培養(yǎng)理性辯證看待問(wèn)題的思維方式,，善于分清主次，明確輕重緩急,，做到忙而有序，忙而不亂,，二是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)思想,，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，愿意俯下身子尋找差距,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性,，提高工作效率,。

3、與時(shí)俱進(jìn),、力求創(chuàng)新

創(chuàng)新意識(shí)是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢(shì)的需要,，是恰當(dāng)解決新問(wèn)題的有效手段，工作中敢于尋求變化,，突破常規(guī),，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑,，這不代表標(biāo)新立異,，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn),，是特定情況下的需要,，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，還有豐富的技術(shù)儲(chǔ)備,，這就需要后勤管理人員不斷開(kāi)拓視野,，總結(jié)規(guī)律，增長(zhǎng)悟性,，在工作中學(xué)習(xí),，在交流中提高。

4,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想,，不計(jì)個(gè)人得失,，顧全大局，多一些比較,，少一些計(jì)較,，靠寬廣的心胸去化解矛盾，靠融洽的人際關(guān)系來(lái)發(fā)揮合力,，每位人員都有自己的長(zhǎng)處,，只有在相互協(xié)作中不斷磨合，求同存異,，才能達(dá)到知識(shí)的互補(bǔ),，促進(jìn)各自單一化的知識(shí)結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展，增強(qiáng)集體凝聚力和創(chuàng)造力,，溝通上下,、協(xié)調(diào)左右，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局,。

通過(guò)加強(qiáng)管理,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，人們的思想提高了,，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強(qiáng)了,，在實(shí)際的工作中充分體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌,，因此20xx年的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利,，有力的促進(jìn)了一線(xiàn)工作的順利開(kāi)展，為公司樹(shù)立了一個(gè)良好的外界形象,。

隨著公司的不斷發(fā)展,，人員的增多，靠有限的水費(fèi)收入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀,，根據(jù)年初公司制定的目標(biāo)主抓了純凈水生產(chǎn),。根據(jù)國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)的要求，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證,，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn),，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了純凈水車(chē)間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試,、化驗(yàn)室儀器購(gòu)置安裝調(diào)試、資料的整理上報(bào),，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊(duì)精神,，為下一步的工作打下了基礎(chǔ)。

20xx年我們還計(jì)劃新上投資小,、見(jiàn)效快的短,、平、快項(xiàng)目,，以使公司有充足的后勁,，不斷發(fā)展和壯大。

近幾年我縣地下水位不斷下降,，靜水位由原來(lái)的80多米下降到110多米,，各井位上水量嚴(yán)重不足，這就給我們供水帶來(lái)了很大的困難和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要,，公司在財(cái)力和物力不足的情況下，今年投資80多萬(wàn)元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設(shè)過(guò)程中，公司干部職工不怕臟,、不怕累,，加班加點(diǎn)，突擊施工,，提前完成了公司預(yù)定的計(jì)劃,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和用戶(hù)的高度贊譽(yù),。

1、抓純凈水銷(xiāo)售,，打出自己的品牌,。

2、抓管理,、上等級(jí),，使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化

3,、為了便于管理,，實(shí)行一戶(hù)一表制，水表出戶(hù)制,，對(duì)未達(dá)到要求的,，20xx年整改完畢。

4,、通過(guò)水廠供水,，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理,，我們計(jì)劃對(duì)三里莊,、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道,，以便提高供水質(zhì)量,。

自來(lái)水公司個(gè)人總結(jié)及自評(píng)篇六

在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真貫徹市委,、市府提出的“實(shí)力xx 魅力xx 活力xx 人民xx 加快建設(shè)國(guó)際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo),，嚴(yán)格依法辦事,，開(kāi)展對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)效能建設(shè),、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)，有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來(lái)公司主要工作總結(jié)如下：

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽,、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng)。我司高度重視,，依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求,，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展,。今年公司完成售水量450 萬(wàn)噸,，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬(wàn)元,，比去年增加20萬(wàn)元;上繳稅金50萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利,。業(yè)務(wù)安裝水表1800 架次,，安裝管道 18.9 千米，查管網(wǎng)漏水20 處;計(jì)量完成4025 架次水表檢定,，查處違章用水60 戶(hù),，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元;完成11個(gè)單位的水表出戶(hù)改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上,。

1,、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn),、安全供水,。主要工作：a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專(zhuān)線(xiàn)，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象,。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定,，投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新,，確保生產(chǎn)安全,。c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo),。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸,，而電耗比去年下降6 萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障,。

2,、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查,，目前我司產(chǎn)銷(xiāo)差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以?xún)?nèi),，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

3,、完成中洲,、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題,，公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造,，解決該片區(qū)120余戶(hù)住戶(hù)的用水。

4,、利用國(guó)債專(zhuān)項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至xx大橋口徑400mm供水主管建設(shè),，為xx鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。

5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶(hù)一表”改造工作,。今年完成林業(yè)車(chē)隊(duì)、計(jì)委宿舍,、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶(hù)的水表出戶(hù)改造工作,。

6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作,。南平師專(zhuān)三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審,，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排,，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度,。完成南平師專(zhuān)三期給水工程各類(lèi)管道安裝20xx余米,。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。

7,、為了便于用戶(hù)水費(fèi)繳納,，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶(hù)在我公司設(shè)立的`任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段,、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù),。

1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式,，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循,，有法可依,，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作,。

2 ,、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神， 公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置,，成立了“創(chuàng)文明行業(yè),、建滿(mǎn)意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度,，從a,、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制b,、強(qiáng)化思想教育,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d,、嚴(yán)格依法辦事,，營(yíng)造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任,，提高綜合效益等五個(gè)方面入手,，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏,、優(yōu)質(zhì)安全,、為xx人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向,，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),，相得益彰，相互促進(jìn),。經(jīng)省檢查組初檢,，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī)。

3,、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理,。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室,、用水科,、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收,，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改,，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。

4,、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站,，與數(shù)字xx等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁(yè)中用戶(hù)可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢(xún),，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告,，讓用戶(hù)了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象,。

5,、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修,、停水通知,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件,，我司均提前通過(guò)市電視臺(tái),、xx網(wǎng)站,、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶(hù)發(fā)布，讓用水戶(hù)先知先覺(jué),，提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮,，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處,。

6,、加強(qiáng)“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機(jī)制。今年共接警25次,，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達(dá)100%,，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄,，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的快速反應(yīng)的 服務(wù)社會(huì)的能力，為社會(huì)分憂(yōu),，為群眾解愁,，獲得了廣大市民的好評(píng)。

7,、按省檔案局的`要求將企業(yè)的各類(lèi)檔案及時(shí),、準(zhǔn)確地歸檔，對(duì)外來(lái)查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記,，保證檔案管理規(guī)范化和制度化,。

1、今年根據(jù)市政府的安排,，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位,，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問(wèn)題,，公司專(zhuān)門(mén)選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人,，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子,，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開(kāi)發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源,，為其提供方便，切實(shí)解決生產(chǎn),、生活方面問(wèn)題,，帶領(lǐng)村民走出困境。今年,，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇,、烤煙等生產(chǎn)工作，公司為此送去壹萬(wàn)元作為生產(chǎn)資金,。

2,、繼續(xù)開(kāi)展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃，開(kāi)展扶貧工作，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè),。年初,，工會(huì)派專(zhuān)人到扶貧對(duì)象xx五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品,，解決他們后顧之憂(yōu),，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。

1,、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作,。今年夏季持續(xù)高溫天氣，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳,、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源，影響全市人民飲用水質(zhì)量,。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門(mén)提供相關(guān)的法律依據(jù),，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止,，保證全市人民的生活飲用水安全,。組織人員配合各職能部門(mén)在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查，切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作,，從根本上保證水源不受污染,。同時(shí)要求專(zhuān)職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測(cè)點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司,，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù),、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，減少藥物的投放量，即節(jié)約了生產(chǎn)成本,，又確保水質(zhì)的合格,。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度，保證居民飲用水絕對(duì)安全,，通過(guò)這一系列措施,，我司出廠水的余氯、渾濁度,、大腸肝菌,、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%，綜合合格率達(dá)99%以上,。

2,、加強(qiáng)安全供水工作,，4月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力,，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育,，投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù); 6月份公司組織安裝施工,、安全管理人員開(kāi)展以“安全重于泰山”為主題的安全知識(shí)學(xué)習(xí),，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來(lái)抓。一年來(lái),，企業(yè)無(wú)發(fā)生任何事故,。

近年來(lái)，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，積極鋪設(shè)xx學(xué)院大道,、xx鎮(zhèn)至xx大橋dn400主管道、赤石村,、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造,。由于工程投資較大,，各項(xiàng)成本不斷提高,，且目前我市的水價(jià)為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門(mén)提出調(diào)整水價(jià)方案,，該水價(jià)調(diào)整的聽(tīng)證會(huì)已于11月11日召開(kāi),，并得到各位用水戶(hù)代表的支持和理解，調(diào)價(jià)方案順利通過(guò),。

1,、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭(zhēng)運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷,，全年售水量爭(zhēng)取達(dá)到480萬(wàn)噸,，實(shí)現(xiàn)連接四年贏利，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階,。

2,、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明窗口,。

3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè),，延伸xx鎮(zhèn),、巖茶村的供水支管，解決該片區(qū)住戶(hù)的用水,。

4,、根據(jù)省,、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶(hù)一表、水表出戶(hù)”改造,。

5,、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。

6,、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù),，為xx學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。

自來(lái)水公司個(gè)人總結(jié)及自評(píng)篇七

xx年,，在縣委,、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐三個(gè)代表，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,，公司被中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè),。

以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨支部把抓好班子,、帶好隊(duì)伍作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，結(jié)合規(guī)范黨支部創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

公司制定了教育,、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃,，組織干部職工深入學(xué)習(xí)三個(gè)代表思想,、十八屆三中、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》,，通過(guò)思想政治教育,、法制教育,、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針,、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng),。此外，公司還堅(jiān)持開(kāi)展假如我是用戶(hù)的討論,，引導(dǎo)職工換位思考;開(kāi)展十佳職工,、先進(jìn)集體、文明科室評(píng)選等活動(dòng),，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感,，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門(mén)嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作,。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,，先后對(duì)安全員、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn),，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng),，于3月13日正式對(duì)外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后,，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作,，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外,，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無(wú)事故。目前,，新水廠運(yùn)行正常,，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右,，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門(mén)對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶(hù)對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn),，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因,。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu),，為民辦實(shí)事,，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度,，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡,、戶(hù)表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式,，大力宣傳抄表到戶(hù)改造,。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶(hù)對(duì)戶(hù)表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。

今年一季度，在政府的網(wǎng)站問(wèn)計(jì)于民上,，許多市民提出抄表到戶(hù)這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決,。為把這項(xiàng)民心工程辦好,，在沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下,，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶(hù)做為xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調(diào)專(zhuān)業(yè)人員成立戶(hù)表改造辦公室,，從5月1日起,，采取公司貼人工費(fèi)，用戶(hù)每戶(hù)僅需出550元費(fèi)用的辦法,，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用,，減輕用戶(hù)的負(fù)擔(dān);對(duì)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。

公司自降低改表費(fèi)用以來(lái),，受到了廣大用戶(hù)的好評(píng),，也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。6月7日,，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶(hù)表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研,，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠,，主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)的做法給予了高度評(píng)價(jià),。截止到12月底,，共完成戶(hù)表改造2141戶(hù),，為10戶(hù)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用,。

xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年,，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造,、水價(jià)等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶(hù)查詢(xún),、監(jiān)督,。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà),、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線(xiàn)所配發(fā)了有自來(lái)水公司標(biāo)識(shí)的黃帽子,。投入5萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會(huì)公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了三來(lái)服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶(hù)簽單制度;規(guī)范了投訴處理機(jī)制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對(duì)抄表準(zhǔn)確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。

通過(guò)各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù),，他們急用戶(hù)所急,，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件,，受到用戶(hù)的肯定,，今年共收到用戶(hù)贈(zèng)送的錦旗4面，表?yè)P(yáng)信2封,。

為認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日,、6月11日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì),、供水服務(wù)座談會(huì),。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對(duì)戶(hù)表改造提出了許多建設(shè)性的意見(jiàn)，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng),。

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建叫得響,、站得住,、傳得開(kāi)的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶(hù)工作仍需加大力度。

在今后的工作中,，公司將在縣委,、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨,，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾;樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為***的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

自來(lái)水公司個(gè)人總結(jié)及自評(píng)篇八

20--年上半年,，市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線(xiàn),以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，加強(qiáng)管理,精心部署,，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，確保全年工作如期完成,，確保城市安全供水,。上半年，公司各部門(mén)同心協(xié)力,，齊抓共管,，取得了一定的成績(jī)，供水工作再上新臺(tái)階,。公司獲得20--年“社會(huì)評(píng)窗口(基層站所隊(duì))”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱(chēng)號(hào);被市委,、市政府授予第七屆“--市文明單位”稱(chēng)號(hào);被市政府授予“20--年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。

一,、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)

按照中央,、省,、市委、市城管局的統(tǒng)一部署,，公司黨委從今年2月份開(kāi)始,，深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),?；顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省,、市相關(guān)規(guī)定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng),、集中調(diào)研走訪活動(dòng),、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等,，領(lǐng)會(huì)精神,、深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高,，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立,，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

黨建工作扎實(shí)開(kāi)展,，制定了黨委工作要點(diǎn),，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作,。

二,、加強(qiáng)管理，供水效益穩(wěn)步有增長(zhǎng)

超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為全年工作打下良好基礎(chǔ),。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī),。上半年完成售水量1244.44萬(wàn)噸,，比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸，產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元,，比去年同期1523.33萬(wàn)元增加248.89萬(wàn)元,水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%,。

上半年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù),，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元,。

供水熱線(xiàn)3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽(tīng)和記錄用戶(hù)電話(huà)，及時(shí)快速妥善處理用戶(hù)難題,，確保信息暢通,，及時(shí)傳送。上半年,，供水熱線(xiàn)共接聽(tīng)電話(huà)13071次,，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè)，辦結(jié)率99%,，回訪率30%,，用戶(hù)滿(mǎn)意度95%。管線(xiàn)搶修部門(mén)做到“快速反應(yīng),，立即行動(dòng)”,，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念,。上半年，管線(xiàn)分公司共受理業(yè)務(wù)2897次,，完成搶修1042次,，開(kāi)展家政服務(wù)1786次。

三,、多措并舉,，城市供水安全有保障

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo),。按照年初工作計(jì)劃,，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施,，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作,。20--年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%,，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對(duì)主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從--區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足,。對(duì)東城開(kāi)發(fā)區(qū),，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開(kāi)發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2,、開(kāi)展內(nèi)部挖潛，提高供水能力

(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過(guò)加大水泵流量和揚(yáng)程,，提高供水能力。

(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造,，提高供水能力,。

通過(guò)多措并舉，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴,。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng),，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

四,、加強(qiáng)管理，努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差

產(chǎn)銷(xiāo)差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題,，年初,，公司積極謀劃，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差,。

1、開(kāi)展供水普查活動(dòng),，加強(qiáng)供用水管理,。這是公司當(dāng)前開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷(xiāo)工作中的具體實(shí)踐，是供水營(yíng)銷(xiāo)管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強(qiáng)企業(yè)管理,，理順供用水關(guān)系，提高抄見(jiàn)率,、降低產(chǎn)銷(xiāo)差,，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律;依法辦事,，按章查詢(xún),，履行停水程序;積極穩(wěn)妥，對(duì)外查違章,，對(duì)內(nèi)查違規(guī),。公司各部門(mén)積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作,，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效,。

2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測(cè)工作,，減小管網(wǎng)漏損,。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的現(xiàn)狀,，通過(guò)多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn),，公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測(cè)，通過(guò)招標(biāo)挑選專(zhuān)業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu),，簽訂合同,，在高溫供水來(lái)臨前(四、五月份),，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè),。

3、實(shí)施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作,，規(guī)范工程建設(shè)程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過(guò)多次調(diào)研和征求意見(jiàn),，公司制定了《--市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行),，并召開(kāi)《--市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《--市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實(shí)施,，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門(mén)在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)?！豆艿拦こ探ㄔO(shè)管理辦法》的實(shí)施,，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障,。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi),、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi),、綠化等部門(mén)只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。

五,、齊心協(xié)力,，供水工作再上新臺(tái)階

制定完善20--年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20--年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù),，通過(guò)多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門(mén)《20--年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日,，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上,，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門(mén)簽訂了20--年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。

為加大效能建設(shè)力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則,，扎實(shí)開(kāi)展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng),，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平,，為廣大市民提供更多,、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng),，學(xué)先進(jìn),，樹(shù)典型，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系,、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線(xiàn)”活動(dòng),，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,，搭建服務(wù)平臺(tái),，為他們解決用水困難和問(wèn)題。

共青團(tuán)工作有聲有色,，公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署,，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),，成效顯著,。設(shè)立宣傳臺(tái)，開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng);結(jié)合“三線(xiàn)三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開(kāi)展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng);開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢(xún)活動(dòng);組織團(tuán)員,、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí),，傳遞正能量,。