對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題,、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇一

光陰似箭，歲月如梭!_月份已經(jīng)劃上了句號(hào),，在過去的一個(gè)月里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下,，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時(shí)還有很多不足之處,。我們將在下個(gè)月，根據(jù)_月份計(jì)劃的工作要求與目標(biāo),，逐一去努力完成,，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：

一,、人力資源管理方面

1.人事招聘方面,。

(1)完善招聘、面試,、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,，推動(dòng)新員工帶教工作,，滿足公司不斷變化的人員需求。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同,。

(3)人事表格,、辦公用品基本配齊。

二,、行政事務(wù)工作方面

1.月初做好iso認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).

三,、公司規(guī)章制度

各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠,，力度不足，公司管理的制度約束不強(qiáng),，因此存在著各部門在請假,，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,，特別針對營銷部,，這個(gè)月底四個(gè)員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部,，在這方面,，整個(gè)營銷部都沒有這個(gè)意識(shí)，導(dǎo)致了有組織,，沒紀(jì)律的現(xiàn)象,。

四、宿舍管理方面

1,、針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,，每個(gè)星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時(shí)間通知各部門主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情,，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說,，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

2、與裝修李老板對數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了,，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,，沒有時(shí)間，耽誤了一段時(shí)間,，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好,。

五、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇二

20xx年上學(xué)期以來，后勤服務(wù)人員始終堅(jiān)持以校長重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，堅(jiān)持以“服務(wù)育人,，管理育人”為工作宗旨,！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)！強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事實(shí)效性,！通過后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù),。

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作

1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起,，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，提高采購工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié),，降低了成本,，不僅維護(hù)了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全,。

2,、安排專職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒,。成品飯菜的加工,、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練,、責(zé)任心強(qiáng),、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，配齊留樣用品和各種登記本,！形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。

目前正是甲型流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件,，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報(bào)告,。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔,、消毒工作,。三是開展全校衛(wèi)生大檢查，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強(qiáng)教學(xué),、生活場所的通風(fēng)換氣工作，保證教室,、食堂,、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

1、公共設(shè)施損壞報(bào)修,，共接到報(bào)修維修項(xiàng)目137多次,，其中：電工維修項(xiàng)目240余次（更換照明設(shè)施210余件），桌,、椅,、床維修項(xiàng)目420余次，供暖維修23余次（更換部件30余種）,、其它維修項(xiàng)目238余次）,，緊急故障都做了及時(shí)處理，一般報(bào)修在24小時(shí)之內(nèi)都作了相應(yīng)處理,，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

2、對我校學(xué)生實(shí)行定額用電,，并對實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn),，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對于違章電器堅(jiān)決予以沒收,，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

3、食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度,，實(shí)現(xiàn)采購管理實(shí)現(xiàn)信息化，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細(xì)節(jié)上下功夫,，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜,。

4,、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭創(chuàng)“綠色校園”上，半年共清運(yùn)垃圾xx立方,，清理死角1處,；開展美化校園活動(dòng)，種植花草余株,；半年來共布置各種會(huì)議10余次,。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇三

一年來,，我局在市商務(wù)局、區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，在局黨組的大力支持指導(dǎo)下，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《全面依法行政實(shí)施綱要》和各項(xiàng)法律,、法規(guī)，以行政執(zhí)法責(zé)任為重點(diǎn),，依法行政為核心,，不斷拓展商務(wù)管理行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作，進(jìn)一步整治和規(guī)范流通市場秩序,，促使地方經(jīng)濟(jì)健康,、有序發(fā)展，保障消費(fèi)者合法權(quán)益,，現(xiàn)將我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、主要工作及措施

一年來，我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法工作,，從分散到規(guī)范,，根據(jù)商務(wù)部按照“一年打基礎(chǔ)、兩年抓鞏固,、三年促提高”的總體思路,，從整合執(zhí)法隊(duì)伍，建設(shè)基本設(shè)施配備,、基本裝備,，健全基本制度入手，基本形成權(quán)責(zé)準(zhǔn)確,、行為規(guī)范,、監(jiān)管到位、保障有力的商務(wù)執(zhí)法體系,。截止10月,，共依法檢查各相關(guān)經(jīng)營者72家，檢查時(shí)違法行為較輕微,，依法警告,、限期改正26家，其中：酒類流通檢查67家,，出動(dòng)人員216人次,；成品油市場檢查5家,，出動(dòng)人員16人次。通過日常執(zhí)法檢查活動(dòng),，有效地震懾不法經(jīng)營戶的違法違規(guī)行為，規(guī)范市場秩序,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，整合執(zhí)法隊(duì)伍。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,，歸屬商務(wù)管理行業(yè)越來越多，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管職能越來越繁重,，加強(qiáng)商務(wù)流通領(lǐng)域執(zhí)法監(jiān)管工作尤為重要,，我局從20_年10月組建商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)至今，在市商務(wù)局,、區(qū)委,、區(qū)政府及局黨組的高度重視和關(guān)心下，商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)成為有編制,，有辦公場所,、辦公設(shè)備，獨(dú)立法人資格的執(zhí)法機(jī)構(gòu),。商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)成立,，解決了商務(wù)部門執(zhí)法職能缺位、執(zhí)法力量分散,、執(zhí)法效率低下,、執(zhí)法行為不規(guī)范的現(xiàn)實(shí)問題，是探索商務(wù)執(zhí)法工作規(guī)律,、改革和創(chuàng)新商務(wù)行政執(zhí)法體系的迫切需要,。

（二）加大投入，強(qiáng)化硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè),。為提升我區(qū)商務(wù)執(zhí)法職能水平,，局機(jī)關(guān)多次投入資金，整理和裝修了4間辦公室,。有綜合辦公室1間,， 12312舉報(bào)投訴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦公室1間、檔案室1間,、會(huì)議室1間,，總面積110平方米；配備電腦5臺(tái),、復(fù)印機(jī)2臺(tái),、照相機(jī)1臺(tái)、錄音筆1支和執(zhí)法裝備及相關(guān)配套所需設(shè)備,；從而解決了執(zhí)法大隊(duì)辦公條件和環(huán)境,，做到了辦公場地寬敞、辦公設(shè)施設(shè)備基本齊全,，提升了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)影響力,。

（三）加大宣傳,，使商務(wù)執(zhí)法家喻戶曉。今年來,，為加強(qiáng)商務(wù)職能的宣傳,，擴(kuò)大商務(wù)工作影響力，營造良好的商務(wù)執(zhí)法形象,，我們通過開辦培訓(xùn)班,，利用新聞媒體進(jìn)行新聞報(bào)道，發(fā)放宣傳資料,、宣傳橫幅,、宣傳車等形式深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至村級(jí)集市進(jìn)行廣泛深入的宣傳,，讓廣大消費(fèi)者了解、熟知商務(wù)綜合行政執(zhí)法的職能范圍,；先后發(fā)放宣傳資料3000余份,、宣傳手冊1500冊、宣傳橫幅20余條,、出動(dòng)宣傳車10臺(tái)次,。

（四）強(qiáng)化管理、提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì),。為更好地貫徹執(zhí)行商務(wù)綜合執(zhí)法相關(guān)法律,、法規(guī)，堅(jiān)持“有法可依,、執(zhí)法必嚴(yán),、違法必究”原則，凈化消費(fèi)環(huán)境,、保障消費(fèi)安全,，我們著手做了以下幾個(gè)方面工作：一是健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范崗位職責(zé),，強(qiáng)化執(zhí)法紀(jì)律,，我們制定一系列比較規(guī)范完善的管理制度，要求執(zhí)法隊(duì)員按照職責(zé)范圍,，嚴(yán)格遵守“事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿、法規(guī)準(zhǔn)確,、程序合法,、處罰恰當(dāng)、手續(xù)完備”的24字方針,，保證案件質(zhì)量,；二是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)員法律,、法規(guī)方面知識(shí)培訓(xùn)，采取集中和自學(xué)相結(jié)合的方法,，營造良好學(xué)習(xí)氛圍,，不斷提高執(zhí)法人員綜合執(zhí)法素質(zhì)；三是規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法文書,，要求執(zhí)法文書嚴(yán)格按照商務(wù)部令20_第6號(hào)《商務(wù)行政處罰程序規(guī)定》統(tǒng)一文書格式,；嚴(yán)格辦案程序，處罰數(shù)額較大的,，通過召開集體會(huì)議研究決定,；實(shí)現(xiàn)結(jié)案歸檔“一案一卷”；四是堅(jiān)持例會(huì)制度,，每周五召開會(huì)議,，集中分析該周執(zhí)法工作小結(jié)，合理安排下周工作,；通過強(qiáng)化內(nèi)部管理,，不斷提高執(zhí)法隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使商務(wù)行政執(zhí)法人員依法行政,，秉公執(zhí)法,、文明辦事形成常規(guī)。

（五）強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)管,，凈化消費(fèi)環(huán)境,。在酒類執(zhí)法監(jiān)管，我們對全區(qū)酒類經(jīng)營者實(shí)行備案登記,，嚴(yán)格推行“隨附單”監(jiān)管制度,，建立酒類經(jīng)營責(zé)任追溯制。今年以來,，酒類流通檢查出動(dòng)車輛18臺(tái)次,，出動(dòng)執(zhí)法人員216人次，檢查發(fā)現(xiàn)違法酒類流通管理辦法相關(guān)規(guī)定的行為較輕,，依法做了警告,、限期改正；成品油市場管理,，出動(dòng)人員16人次,，檢查發(fā)現(xiàn)有5家較輕微的違反國家商務(wù)部加油站經(jīng)營技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求，已限期改正,。

二,、20__年工作打算

1、加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)整體素質(zhì),。邀請相關(guān)法律專家開展法律知識(shí)理論培訓(xùn),，積極參加上級(jí)部門開展法律知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法,，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，使每一位執(zhí)法隊(duì)員執(zhí)法理論水平和實(shí)際工作技能得到進(jìn)一步提高。

2,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,，健全各項(xiàng)制度。要建立嚴(yán)格制度管理：一是建立崗位責(zé)任制,，對案件查處：“誰管理,，誰負(fù)責(zé)”的原則；二是建立目標(biāo)考核責(zé)任制,，對執(zhí)法案件制定相應(yīng)的目標(biāo)考核,。

3、加強(qiáng)硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè),，不斷提升商務(wù)綜合執(zhí)法的影響力,。進(jìn)一步改善辦公條件和環(huán)境，加大對執(zhí)法所需設(shè)備的投入,，不斷提高執(zhí)法工作的時(shí)效性。

4,、加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法工作信息收集,，擴(kuò)大商務(wù)執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)交流。信息是我們執(zhí)法工作的動(dòng)態(tài)“晴雨表”,，是商務(wù)綜合執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)和相互學(xué)習(xí)交流的重要平臺(tái),，是向上級(jí)反映問題主要渠道，加強(qiáng)信息工作是促進(jìn)商務(wù)綜合執(zhí)法水平提高的重要手段,。

5,、加強(qiáng)相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管到位,。要加強(qiáng)同公安,、工商、市政,、畜牧等部門協(xié)作,，依據(jù)法律、法規(guī),，嚴(yán)格按照各自執(zhí)法權(quán)限,，聯(lián)合對商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)營活動(dòng)執(zhí)法監(jiān)管。

6、拓展商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域,，促進(jìn)商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變,。隨著形勢發(fā)展，商務(wù)執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變,，商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點(diǎn)屠宰工作已劃歸其他職能部門,。因此，我們必須依據(jù)相關(guān)法律,，把再生資源回收,、商業(yè)特許經(jīng)營、洗染業(yè),、美容美發(fā)業(yè),、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)的執(zhí)法監(jiān)管行使起來，促進(jìn)和提高商務(wù)執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變,。

總之,，我區(qū)商務(wù)綜合執(zhí)法工作在市商務(wù)局、區(qū)委,，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,，我們一定能成為一支“紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬,、執(zhí)法文明”的商務(wù)綜合執(zhí)法隊(duì)伍,，為推進(jìn)我區(qū)商務(wù)執(zhí)法工作上新臺(tái)階而努力奮斗。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇四

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年,。在即將過去的2020年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對2020年的工作作出總結(jié),。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要,。2020年,，我開始從事前臺(tái)接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求,，工裝上崗,，五官清秀,。熱情對待每一個(gè)來訪客戶,，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室,。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便,。接電話時(shí),，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答,。

二,、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在到___企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面,，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入,。在工作期間,，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三,、前臺(tái)工作的下一步

基于對前臺(tái)接待工作的熱愛,，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作,。努力提高工作素質(zhì),，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),，克服不足,，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié)：前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”,，我想，在做好此項(xiàng)工作之前,，首先應(yīng)該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它,。我覺得前臺(tái),，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面,，只要外表裝飾得漂亮就夠了,，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西,。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),，前臺(tái)人員對來電、來訪人員所說的每一句話,、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對方留下深刻的印象,，他們的印象不僅是對前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象,，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色,。

(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口,。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識(shí),。作為前臺(tái)人員,，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看,，因?yàn)橹挥羞@樣,，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng),。比如，在多聽上,，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方,，針對事情的急緩,，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,，多想想有尺度的去處理來電人員的信息,。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等,。

(二)前臺(tái)的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性,，大到公司老板、重要客戶,，小到送水員,、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,，那就是直銷,。因此，在工作過程中,，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待,，以同樣的熱情,、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對自己,、對公司都留下美好而且深刻的印象,。在這一過程中，我覺得同等對待很重要,，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份,，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度,、周到的服務(wù)去對待每一位客戶,，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂,。

(三)前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己,，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化,。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易,，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己,。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問題,，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇五

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終對自己進(jìn)行一番;盤點(diǎn);，也算是對自己的一種鞭策,。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí),，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對工商、社保,、藥檢,、質(zhì)檢、稅務(wù)等機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)檢查,。

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印、掃描,、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管,、大到接待,、會(huì)議、結(jié)算,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時(shí)適用,。

行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。

20_年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨,、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一,、人事管理方面

根據(jù)部門崗位的實(shí)際需要,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二、行政事務(wù)工作方面

1.辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作,。

2.和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

3.對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

三,、公司管理運(yùn)作方面

1.順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見,。

2.逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。

四,、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放、對外接待,、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了;上傳下達(dá);,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五、工作中存在的不足：

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);的正式發(fā)布,，對于我們來說,，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。20_年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實(shí)際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，20_年行政部的工作將以此為中心。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。

3,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20_年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20_年行政人事部工作的重心,。其實(shí)正所謂;天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司,、公司員工會(huì)越做越強(qiáng),。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇六

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，下文為大家介紹,，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!

一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、

合同

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在

工作計(jì)劃

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

2017年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2017年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

2017年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2017年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇七

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢,？下面是小編幫大家整理的公司行政人員年度工作總結(jié)，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將一年多,，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù),、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過思考,，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1,、前臺(tái)接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年x月入職至今,，我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時(shí)之需,，近一年多年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1600人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

認(rèn)真接聽任何來電,，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰,。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時(shí)事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),，會(huì)及時(shí)申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí),，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

1、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右,。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào),，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記,，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3,、考勤統(tǒng)計(jì)

每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩,。

4、組織員工活動(dòng)

每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng),，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí),。

1,、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面,，只看到眼前缺的,，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍,，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免,。

3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過,，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1,、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,，多用心，細(xì)心,，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,，辭20xx迎20xx,，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地,，認(rèn)真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

xpx分頁標(biāo)題xex

我是四月底來到***公司工作，擔(dān)任行政助理,，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作,。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí),、自己實(shí)踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,，在具體的.工作中形成了一套清晰的工作思路,，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié),。

1,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

2,、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí),。

3、協(xié)助上級(jí)針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》,。

4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,，都將在八月份正式實(shí)行,。

5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),，其目的是為了放松銷售部人員心情,，活動(dòng)反映效果良好。

1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,，配合公司整體發(fā)展的需要。

2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,，及時(shí)更新員工照片,，上傳員工活動(dòng)照片。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時(shí)地刪除其oa,。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書,，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》,。

4,、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì),、座談會(huì)等,，做好會(huì)前通知,、安排和簽到，會(huì)議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門),、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

5,、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期,。

6,、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況。

1,、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表,、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類歸檔,，做到了有據(jù)可查,。

3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放,、落實(shí)和張貼,。

1、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計(jì)劃,，制作出《人才需求信息表》,，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會(huì)各1次,，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯,。

2、面試意見的匯集,、錄用與否的通知,，對新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期,，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長不超過15天,。同時(shí)將其oa開通,，發(fā)放工作牌、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理,。

3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,，并參加公司的第x期崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評(píng)估依據(jù),。

4,、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),，離職人員較多。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。

3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》,。

1,、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記,，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理,。

2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室,，特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。

3,、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品,、公司消耗品的采購、入庫,。

1,、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù),。

1、勞動(dòng)合同的簽定,，原計(jì)劃在六月份全部完成,，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成,。

2,、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳。

4,、人員流動(dòng)率大,，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會(huì)把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做,，找出相應(yīng)措施,，保證本職工作的順利完成。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇八

今年2月,，我通過人才招聘,，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。

在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，都免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一,、人事管理方面

1,、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問,、勤學(xué)、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。

社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn),。

為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作,。

如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。

我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。

這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。

在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國,、美國等國簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料,、遞交資料,、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是,，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。

在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢分析。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。

也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí),，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和xx公司做得那樣完善和，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時(shí)適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,；其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，在接下來的工作中,，我會(huì)做好20xx年工作計(jì)劃，最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇九

通過一年的工作，在工作不斷推進(jìn)的過程中,，學(xué)習(xí)到很多相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當(dāng)中尚且存在多種多樣的缺陷和不足，需要在今后的工作中不斷地彌補(bǔ)和改進(jìn),?；仡欉@段時(shí)間的工作，在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟悉中,，將行政工作流程化,、模式化,，將相關(guān)管理工作進(jìn)行了完善。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排,，做到責(zé)任到人,，任務(wù)明晰化。現(xiàn)對一年行政工作總結(jié)如下,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責(zé)的制定,，與相關(guān)責(zé)任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了一整套的公司績效考核辦法,，包括各崗位的績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法,，做到績效考核獎(jiǎng)罰有據(jù),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下組織公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶,，提高了公司員工的責(zé)任感和向心力,，并在公司現(xiàn)有資源下，逐步進(jìn)行培訓(xùn),。在休息日組織公司員工進(jìn)行了戶外活動(dòng)和野外燒烤活動(dòng),，增進(jìn)了公司員工間的情感溝通和交流，提升員工的'主人翁精神和意識(shí),。在公司績效考核的基礎(chǔ)上,，針對每位員工的工作表現(xiàn)，予以相關(guān)人員轉(zhuǎn)正,、工資晉級(jí),、崗位調(diào)整；對無法勝任本職工作的員工,，予以行政處罰,、勸退直至清退的處理。

在網(wǎng)絡(luò)主管入職后,，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動(dòng)化的改進(jìn),，完善了公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司oa系統(tǒng)的應(yīng)用對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),，使公司oa系統(tǒng)得以正常使用,。以人性化的管理方式，做到寬中有嚴(yán),，嚴(yán)格按照公司規(guī)定對日?？记凇⒊鲂小⒄堜N假,、加班及調(diào)休進(jìn)行規(guī)范化,、流程化管理，積極主動(dòng)配合好公司其他部門的工作,，做到監(jiān)管有力,、人性服務(wù)。

個(gè)別員工在績效評(píng)分中存在敷衍了事,，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門總監(jiān)在對員工評(píng)分中未能做得到公正評(píng)分的原則,，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象?，F(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責(zé)，卻未能按照職責(zé)規(guī)定規(guī)范自己的工作,，對部分崗位職責(zé)未能有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)部分職責(zé)的缺失。

公司需要的是具有向心力和責(zé)任感的創(chuàng)富團(tuán)隊(duì),，但我們在很多方面卻未能達(dá)到這一要求,。譬如，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度,，缺乏責(zé)任感和主人翁精神,，遇到困難和問題首先想到的是推卸責(zé)任和尋找理由，導(dǎo)致公司很多項(xiàng)目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤,。在公司暫時(shí)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時(shí)候,，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個(gè)人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進(jìn)行私下詆毀,，直接對新進(jìn)員工產(chǎn)生了惡劣影響,，這是嚴(yán)重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。

行政工作繁多瑣碎,，耐心細(xì)心愛心最重要,；管理工作在做到監(jiān)管有力的同時(shí)，獎(jiǎng)罰要做到公平,、公正,、合理；工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進(jìn)和完善至關(guān)重要,。

績效考核關(guān)于績效考核,，自評(píng)分務(wù)必做到公正、真實(shí),、有效,；部門評(píng)分務(wù)必做到公平、公正,、嚴(yán)謹(jǐn),、真實(shí),。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責(zé)培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容,、嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行工作匯報(bào),。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)制，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案,，努力引導(dǎo)公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。

管理培訓(xùn)各部門總監(jiān)嚴(yán)格做到培訓(xùn)管理的職責(zé),，按月制定本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃,，并提交行政部實(shí)施。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人才應(yīng)用計(jì)劃,，適時(shí)進(jìn)行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇十

作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的`小事,，也會(huì)接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件,，甚至有些時(shí)候，各種瑣事紛繁復(fù)雜,，看起來毫無頭緒,、無從入手。入職以來,，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務(wù)實(shí)，提高工作能力,。

首先,，辦公室日常工作求細(xì)求穩(wěn)。

其次,，負(fù)責(zé)科研工作求真求實(shí),。

再次，新聞信息審核上報(bào)工作求快求準(zhǔn),。

入職以來,，我接觸了許多嶄新的領(lǐng)域，在積極學(xué)習(xí)的同時(shí),，爭取取得新的成績,。

其二，校企合作工作,。在豐富我院校企合作資料方面,，我積極配合學(xué)院老師的工作，收集完善相關(guān)支撐材料，力求詳細(xì),、準(zhǔn)確,。

行政人員的年度工作總結(jié)發(fā)言篇十一

2，嚴(yán)格執(zhí)行城區(qū)“一費(fèi)制”全免的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持陽光收費(fèi)開學(xué)初召開行政會(huì),，班主任會(huì)，教師會(huì),，明白卡由家長親自填寫,，與收費(fèi)名單一一對應(yīng)，并在各班進(jìn)行了公示,。規(guī)范了收費(fèi)行為,，并將亂收費(fèi)行為納入學(xué)校目標(biāo)管理。全期學(xué)校無一例亂收費(fèi)行為,。

二，抓好安全工作,，創(chuàng)建安全校園

1,，制訂了安全用電制度，每班安排用電節(jié)能員一名,，每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,，并定期不定時(shí)的到各班進(jìn)行用電檢查。

2,，由于朝陽的拆遷改建工程,，學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫，做到每天一次檢查,，每周一次記載,。每發(fā)現(xiàn)一處就及時(shí)維修一處或上報(bào)有關(guān)部門，保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進(jìn)行,，校園平平安安,。

三，加強(qiáng)門衛(wèi),，食堂管理,，確保師生安全

1，認(rèn)真抓好安全教育工作,，把安全教育放在一切工作前位,，班主任把好學(xué)生請假關(guān)，門衛(wèi)把好出入關(guān),，憑班主任老師條方可出校門,。責(zé)任到位，落實(shí)到人，并簽好安全責(zé)任書,。保證了學(xué)校和師生的安全,。

2，抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),，制定食堂工作人員職責(zé),，簽訂責(zé)任書，并對食堂工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。每天的食品都是當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天用完,，不留到第二天再食用。每天所進(jìn)食品都在指定地點(diǎn)購買,，專人進(jìn)行驗(yàn)收,，并索取有效證件，確證食品進(jìn)貨關(guān),，每餐食品做到燒熟,，煮透，衛(wèi)生安全,。每天熟食都進(jìn)行了留樣,。無食品中毒事故發(fā)生。為確保中午學(xué)生安全,，學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),，輪流值日，責(zé)任到人,。

四,，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境，改善教師辦公條件

1,，調(diào)整辦公室,，在三，四年級(jí)辦公室內(nèi)安裝了一臺(tái)大3p的空調(diào),，為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,。

2，把去年學(xué)生計(jì)算機(jī)室被盜配置全部配好使學(xué)校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,，保證了學(xué)校的教學(xué),，教研正常進(jìn)行。

五,，認(rèn)真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,，辦好教職工食堂。本期為學(xué)校老師提供早餐,，使教師全身心的投入到教育教學(xué)中,。及時(shí)做好了牛奶的征訂工作,，完成了50%以上的班級(jí)有：一甲，一乙,，二甲,，二乙，三甲,，四乙,，六甲，六乙,，六丙,。及時(shí)做好了學(xué)校門面的水電費(fèi)的收取工作。

六,，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理,。

1，本學(xué)期為了進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,，提高教學(xué)儀器設(shè)備的使用率,，總務(wù)部門在財(cái)產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財(cái)產(chǎn)情況進(jìn)行摸底。加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備保管工作的力度,。對貴重物品,，攝像機(jī)，數(shù)碼照相機(jī),，dvd，指定專人負(fù)責(zé)保管,，不能誰便亂放,，入柜落鎖，做好防盜措施,，以免造成不必要的損失,，確保教學(xué)的需要。

2,，認(rèn)真做好國有資產(chǎn)清查工作,，進(jìn)一步抓好財(cái)產(chǎn)管理，做到及時(shí)帳務(wù)登記,，責(zé)任到人,，定期檢查，自然損壞及時(shí)報(bào)損,，人為損壞和遺失照價(jià)賠償,。學(xué)校財(cái)產(chǎn)的維修盡可能自己維修，做到能節(jié)約就節(jié)約,，全期共計(jì)維修日光燈20盞,，電風(fēng)扇五臺(tái),，水籠頭5個(gè)，換電源插座1個(gè),。