對某一單位,、某一部門工作進行全面性總結,，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題、缺點,，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇一

光陰似箭,，歲月如梭!_月份已經(jīng)劃上了句號，在過去的一個月里,，在公司領導,、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處,。我們將在下個月,，根據(jù)_月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成,，以下我將自己的工作情況,、感想等簡要總結如下：

一、人力資源管理方面

1.人事招聘方面,。

(1)完善招聘,、面試、入職培訓和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才,，跟蹤入職后試用期管理,，強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓教育,，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求,。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同,。

(3)人事表格、辦公用品基本配齊,。

二,、行政事務工作方面

1.月初做好iso認證工作，確保iso認證通過,，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習.

三,、公司規(guī)章制度

各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足,，公司管理的制度約束不強,，因此存在著各部門在請假，調(diào)休上隨意安排,，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況,，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假,，都沒有寫請假條,，并沒有告知行政部，在這方面,，整個營銷部都沒有這個意識,，導致了有組織,，沒紀律的現(xiàn)象,。

四、宿舍管理方面

1,、針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人,，只有好的居住環(huán)境才有好的心情,，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說,，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高,。

2、與裝修李老板對數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了,，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務繁忙,，沒有時間,，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數(shù)量全部確認好,。

五,、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作,，做到了"上傳下達".與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗,。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇二

20xx年上學期以來,，后勤服務人員始終堅持以校長重要思想為指導，全面貫切遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃,，堅持以“服務育人，管理育人”為工作宗旨,！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務質(zhì)量為重點,！強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事實效性,！通過后勤人員的辛勤努力,，順利完成了本學期的工作任務。

為了給學校的發(fā)展做好后勤保障,，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作

1,、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉,，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2,、安排專職食品留樣員,，嚴防食物中毒。成品飯菜的加工,、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴格監(jiān)控把關，為把握好這個環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊伍中選派業(yè)務熟練、責任心強、有經(jīng)驗的飲食人員擔任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務培訓,，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

目前正是甲型流感擴散蔓延的態(tài)勢,，并已成為重點高度關注的公共衛(wèi)生事件，疾病預防控制工作成為后勤工作的重中之重,。在校領導的響應下嚴格防控學校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫,！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報告。二是加強生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導下做好供水設施的清潔,、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。四是加強教學、生活場所的通風換氣工作,，保證教室,、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風換氣,。

1,、公共設施損壞報修，共接到報修維修項目137多次,，其中：電工維修項目240余次（更換照明設施210余件）,，桌、椅,、床維修項目420余次,，供暖維修23余次（更換部件30余種）、其它維修項目238余次）,，緊急故障都做了及時處理,，一般報修在24小時之內(nèi)都作了相應處理,，還完成了校領導交辦的其他任務,。

2、對我校學生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學生的節(jié)約意識，為學校節(jié)約電費做出了貢獻，建立平常巡查責任制,，每周對各宿舍進行安全巡查,，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收,，進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3,、食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化,，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務和可口的飯菜,。

4、行政辦把校園建設重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上,，半年共清運垃圾xx立方,，清理死角1處；開展美化校園活動,，種植花草余株,；半年來共布置各種會議10余次。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇三

一年來,，我局在市商務局,、區(qū)委、區(qū)政府的領導和高度重視下,，在局黨組的大力支持指導下,，堅持貫徹執(zhí)行國務院頒布的《全面依法行政實施綱要》和各項法律、法規(guī),，以行政執(zhí)法責任為重點,，依法行政為核心，不斷拓展商務管理行業(yè)執(zhí)法監(jiān)管工作,，進一步整治和規(guī)范流通市場秩序,，促使地方經(jīng)濟健康、有序發(fā)展,，保障消費者合法權益,，現(xiàn)將我區(qū)商務綜合執(zhí)法情況總結匯報如下：

一、主要工作及措施

一年來,，我區(qū)商務綜合執(zhí)法工作,，從分散到規(guī)范,，根據(jù)商務部按照“一年打基礎、兩年抓鞏固,、三年促提高”的總體思路,，從整合執(zhí)法隊伍，建設基本設施配備,、基本裝備,，健全基本制度入手，基本形成權責準確,、行為規(guī)范,、監(jiān)管到位、保障有力的商務執(zhí)法體系,。截止10月,，共依法檢查各相關經(jīng)營者72家，檢查時違法行為較輕微,，依法警告,、限期改正26家，其中：酒類流通檢查67家,，出動人員216人次,；成品油市場檢查5家，出動人員16人次,。通過日常執(zhí)法檢查活動,，有效地震懾不法經(jīng)營戶的違法違規(guī)行為，規(guī)范市場秩序,。

（一）領導重視,，整合執(zhí)法隊伍。隨著社會的不斷發(fā)展,，歸屬商務管理行業(yè)越來越多,，商務執(zhí)法監(jiān)管職能越來越繁重，加強商務流通領域執(zhí)法監(jiān)管工作尤為重要,，我局從20_年10月組建商務綜合執(zhí)法大隊至今,，在市商務局、區(qū)委,、區(qū)政府及局黨組的高度重視和關心下,，商務綜合執(zhí)法大隊成為有編制，有辦公場所,、辦公設備,，獨立法人資格的執(zhí)法機構。商務綜合執(zhí)法大隊成立,，解決了商務部門執(zhí)法職能缺位,、執(zhí)法力量分散,、執(zhí)法效率低下,、執(zhí)法行為不規(guī)范的現(xiàn)實問題,，是探索商務執(zhí)法工作規(guī)律、改革和創(chuàng)新商務行政執(zhí)法體系的迫切需要,。

（二）加大投入,，強化硬件設施設備建設。為提升我區(qū)商務執(zhí)法職能水平,，局機關多次投入資金,，整理和裝修了4間辦公室。有綜合辦公室1間,， 12312舉報投訴服務網(wǎng)點辦公室1間,、檔案室1間、會議室1間,，總面積110平方米,；配備電腦5臺、復印機2臺,、照相機1臺,、錄音筆1支和執(zhí)法裝備及相關配套所需設備；從而解決了執(zhí)法大隊辦公條件和環(huán)境,，做到了辦公場地寬敞,、辦公設施設備基本齊全，提升了商務綜合執(zhí)法大隊影響力,。

（三）加大宣傳,，使商務執(zhí)法家喻戶曉。今年來,，為加強商務職能的宣傳,，擴大商務工作影響力，營造良好的商務執(zhí)法形象,，我們通過開辦培訓班,，利用新聞媒體進行新聞報道，發(fā)放宣傳資料,、宣傳橫幅,、宣傳車等形式深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至村級集市進行廣泛深入的宣傳,，讓廣大消費者了解,、熟知商務綜合行政執(zhí)法的職能范圍；先后發(fā)放宣傳資料3000余份,、宣傳手冊1500冊,、宣傳橫幅20余條,、出動宣傳車10臺次。

（四）強化管理,、提高執(zhí)法隊伍素質(zhì),。為更好地貫徹執(zhí)行商務綜合執(zhí)法相關法律、法規(guī),，堅持“有法可依,、執(zhí)法必嚴,、違法必究”原則,，凈化消費環(huán)境,、保障消費安全，我們著手做了以下幾個方面工作：一是健全各項管理制度,，規(guī)范崗位職責,，強化執(zhí)法紀律,，我們制定一系列比較規(guī)范完善的管理制度,，要求執(zhí)法隊員按照職責范圍,，嚴格遵守“事實清楚、證據(jù)確鑿,、法規(guī)準確,、程序合法、處罰恰當,、手續(xù)完備”的24字方針,，保證案件質(zhì)量；二是加強執(zhí)法隊員法律,、法規(guī)方面知識培訓,，采取集中和自學相結合的方法,，營造良好學習氛圍,，不斷提高執(zhí)法人員綜合執(zhí)法素質(zhì)；三是規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)法文書,，要求執(zhí)法文書嚴格按照商務部令20_第6號《商務行政處罰程序規(guī)定》統(tǒng)一文書格式；嚴格辦案程序,，處罰數(shù)額較大的，通過召開集體會議研究決定,；實現(xiàn)結案歸檔“一案一卷”,；四是堅持例會制度,，每周五召開會議,，集中分析該周執(zhí)法工作小結，合理安排下周工作,；通過強化內(nèi)部管理,，不斷提高執(zhí)法隊伍的思想政治教育和業(yè)務素質(zhì)，使商務行政執(zhí)法人員依法行政,，秉公執(zhí)法,、文明辦事形成常規(guī)。

（五）強化執(zhí)法監(jiān)管,，凈化消費環(huán)境,。在酒類執(zhí)法監(jiān)管，我們對全區(qū)酒類經(jīng)營者實行備案登記,，嚴格推行“隨附單”監(jiān)管制度,，建立酒類經(jīng)營責任追溯制。今年以來,，酒類流通檢查出動車輛18臺次,，出動執(zhí)法人員216人次，檢查發(fā)現(xiàn)違法酒類流通管理辦法相關規(guī)定的行為較輕,，依法做了警告,、限期改正；成品油市場管理,，出動人員16人次,，檢查發(fā)現(xiàn)有5家較輕微的違反國家商務部加油站經(jīng)營技術服務規(guī)范要求，已限期改正,。

二,、20__年工作打算

1、加強商務執(zhí)法理論知識學習,，不斷提高商務綜合執(zhí)法大隊整體素質(zhì),。邀請相關法律專家開展法律知識理論培訓，積極參加上級部門開展法律知識培訓學習,；堅持理論聯(lián)系實際的學習方法,，通過學習和實踐，使每一位執(zhí)法隊員執(zhí)法理論水平和實際工作技能得到進一步提高,。

2,、加強內(nèi)部管理，健全各項制度,。要建立嚴格制度管理：一是建立崗位責任制,，對案件查處：“誰管理，誰負責”的原則,；二是建立目標考核責任制,，對執(zhí)法案件制定相應的目標考核。

3,、加強硬件設施設備建設,，不斷提升商務綜合執(zhí)法的影響力。進一步改善辦公條件和環(huán)境,，加大對執(zhí)法所需設備的投入,，不斷提高執(zhí)法工作的時效性。

4,、加強商務執(zhí)法工作信息收集,，擴大商務執(zhí)法工作經(jīng)驗交流。信息是我們執(zhí)法工作的動態(tài)“晴雨表”,，是商務綜合執(zhí)法工作經(jīng)驗和相互學習交流的重要平臺,，是向上級反映問題主要渠道，加強信息工作是促進商務綜合執(zhí)法水平提高的重要手段,。

5,、加強相關執(zhí)法部門聯(lián)動，進一步促進商務執(zhí)法監(jiān)管到位,。要加強同公安,、工商、市政,、畜牧等部門協(xié)作,，依據(jù)法律、法規(guī),，嚴格按照各自執(zhí)法權限,，聯(lián)合對商務領域經(jīng)營活動執(zhí)法監(jiān)管。

6、拓展商務執(zhí)法領域,，促進商務執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變,。隨著形勢發(fā)展，商務執(zhí)法職能轉(zhuǎn)變,，商務執(zhí)法監(jiān)管的生豬定點屠宰工作已劃歸其他職能部門,。因此，我們必須依據(jù)相關法律,，把再生資源回收,、商業(yè)特許經(jīng)營、洗染業(yè),、美容美發(fā)業(yè),、典當?shù)刃袠I(yè)的執(zhí)法監(jiān)管行使起來，促進和提高商務執(zhí)法的職能轉(zhuǎn)變,。

總之,，我區(qū)商務綜合執(zhí)法工作在市商務局,、區(qū)委,，區(qū)政府的領導和高度重視下，我們一定能成為一支“紀律嚴明,、作風過硬,、執(zhí)法文明”的商務綜合執(zhí)法隊伍，為推進我區(qū)商務執(zhí)法工作上新臺階而努力奮斗,。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇四

歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2020年里,，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下,，順利完成了前臺接待相應的工作。現(xiàn)在對2020年的工作作出總結,。

一,、前臺工作的基本內(nèi)容

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠,、積極的工作態(tài)度很重要,。2020年，我開始從事前臺接待工作,，深知接待人員是展示公司形象的第一人,。在工作中，嚴格按照公司的要求,，工裝上崗,，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,，并熱心的指引到相關的辦公室,。為公司提供了方便,，也為客戶提供了方便。接電話時,，做到耐心聽客戶的詢問,，并力所能及的作出相應的解答。

二,、前臺工作的經(jīng)驗和教訓

在到___企業(yè)工作前,，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是,，還是需要不斷學習和努力的,。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務觀念有待進一步深入,。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通,，如何踏實的積極進取,。

三、前臺工作的下一步

基于對前臺接待工作的熱愛,，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度,，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),，加強對工作的責任心和事業(yè)心,。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足,，揚長避短,。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

物業(yè)前臺接待工作總結：前臺之所以被稱之為“前臺”,，我想,，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識,，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,，完善它。我覺得前臺,，不能單從字面上去理解它,，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了,，而忽略了它的內(nèi)在,，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電,、來訪人員所說的每一句話,、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象,，更是對公司整體的印象,，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地,，也是信息流通的主要窗口,。通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結構的迅速了解,，也有利于加強對公司新老客戶的認識,。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,，要注意多聽多想多看,，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應,。比如,，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,，當有電話進來找這位同事時,，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩,，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,，多想想有尺度的去處理來電人員的信息,。;在多看上，要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等,。

(二)前臺的服務對象具有復雜多樣性,，大到公司老板、重要客戶,，小到送水員,、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,，那就是直銷,。因此，在工作過程中,，前臺人員一定要注意自己的言行舉止,，因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情,、周到的服務去為客戶服務,，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象,。在這一過程中,，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份,，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務去對待每一位客戶,，才能做到盡善盡美,，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

(三)前臺的工作紛繁蕪雜,，在這些混雜的工作過程中要善于總結,，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己,，將這些繁雜的事情逐步的程序化,，一體化。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,，努力不再犯同樣的錯誤,，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,，所以在跟進工作的過程中,，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意!

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇五

雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終對自己進行一番;盤點;,，也算是對自己的一種鞭策。

在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入學習,，掌握技巧;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

行政部是公司的關鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商,、社保,、藥檢、質(zhì)檢,、稅務等機關單位的各項檢查,。

行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管,、大到接待、會議,、結算,、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

行政部人員雖然少,，但在這幾個月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

20_年,，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨,、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結,。

一、人事管理方面

根據(jù)部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二,、行政事務工作方面

1.辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

2.和相關職能機關如工商,、稅務,、藥監(jiān)、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

3.對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運作方面

1.順應市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

2.逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放,、對外接待,、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作,，也真正做到了;上傳下達;,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手。

五,、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。隨著;九千年冰川泉水;;企業(yè)標準;的正式發(fā)布，對于我們來說,，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。20_年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立一套健全,、合理、科學,、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20_年行政部的工作將以此為中心,。

2、加強培訓力度,，完善培訓機制,。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。

3,、協(xié)助部門工作,，加強團隊建議。繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20_年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設也是20_年行政人事部工作的重心。其實正所謂;天下難事始于易,，天下大事始于細,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信公司、公司員工會越做越強,。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇六

行政辦公室是公司的綜合管理部門,，是公司領導的參謀助手,，下文為大家介紹，讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧!

一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、

合同

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在

工作計劃

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

2017年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展2017年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

2017年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2017年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學習、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇七

總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，讓我們一起認真地寫一份總結吧,?？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的公司行政人員年度工作總結,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

20xx已經(jīng)過去,，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多,，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接，但公司既然設了這個崗位,，領導必定認為有其存在的必要性,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分,，都是為了公司的總體目標而努力,。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進,，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結。

1,、前臺接待

接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年x月入職至今,，我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需,，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)

認真接聽任何來電,，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員。

3,、臨時事件處理

飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾,、復印紙,、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨,。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關,，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1,、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務,，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4,、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽,，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方。

在完成本職工作的同時,，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品,，制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心,，多操心。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來,，沒有造成大的影響,，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后,，一定要仔細檢查一遍,，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣,，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作,。

2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中,，我特別要感謝張利對我的幫助,，她熱心耐心教我許多，也對我很信任,，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx,，現(xiàn)在已是新的一年,，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作,，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

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我是四月底來到***公司工作,，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎工作,，在這三個多月里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教,、向同事學習,、自己實踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的.工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務,，在管理方面也盡到了應盡的責任,。為了總結工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結,。

1、在上級領導下重新修訂了《行政部各職務描述》,，并在工作中執(zhí)行了《八小時復命制度》,。

2、協(xié)助上級完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,，還有待完善;制訂了《關于嚴禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關于銷售合同收款的規(guī)定》,。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實,。

3,、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務的交辦,，制訂了相關的《關于實行任務交辦制的規(guī)定》及《任務交辦書》,。

4,、制訂的《關于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關于工齡工資的補充規(guī)定》，都將在八月份正式實行,。

5,、在上級領導下開展了一次銷售部娛樂活動,，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動反映效果良好。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》,，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要,。

2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件,。在公司網(wǎng)站后臺操作方面,，及時更新員工照片，上傳員工活動照片,。

3,、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時地刪除其oa,。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告,，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng),，由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件,、公告的規(guī)定》,。

4、參加公司銷售部門每周一的例會,、各部門的溝通會,、座談會等，做好會前通知,、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人(或部門),、協(xié)助人(或部門),、要求完成的時間,、要求完成的質(zhì)量等明確,，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員,，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況,，及時向部門領導或總經(jīng)理報告。

5,、協(xié)助財務部的工作,，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定,，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總,，不延誤工資的發(fā)放日期。

6,、每周休息日實行了值班制度,，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),，并按部門歸屬實行分類存放并制作了相應的《入職時間統(tǒng)計表》,、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動合同情況》表,，每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2、負責公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,，并對文件實行分類歸檔，做到了有據(jù)可查,。

3,、對公司文件進行發(fā)放,、落實和張貼。

1,、收集各部門崗位需求信息,，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》,，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次,，同時進行了網(wǎng)絡人才招聘,，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類,、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

2,、面試意見的匯集,、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤,，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》,，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動合同,，最長不超過15天,。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌,、考勤卡,，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3,、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員,，并參加公司的第x期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核,，把考核成績作為試用期的評估依據(jù),。

4、調(diào)查員工的思想動態(tài),，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期,，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多,。

1,、本月主要處罰了部分違反勞動紀律且在公司造成一定影響力的部門領導和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,，通過對他們的處罰,，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等,，不能因為極個別的人影響到整個團隊。

2,、重申了工作證佩戴的規(guī)定,，提高公司整體形象。

3,、對員工宿舍制定了《關于宿舍管理規(guī)定》,。

1、對職員的辦公電腦進行了統(tǒng)計,，及密碼登記,，并通過《關于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進行管理。

2,、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,，公司所有職員在19：00時須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理報行政人事部審批,。

3,、協(xié)助行政總務對辦公用品、公司消耗品的采購,、入庫,。

1、每月8日后打印上月的電話費用總清單,，送審后將數(shù)據(jù)提交到財務部;

2,、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務。

1,、勞動合同的簽定,，原計劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動性大和前任行政經(jīng)理的緣故,，未按期完成,。

2、管理體制和考核機制還不夠健全,。

3,、銷售人員的招聘效果不是很佳。

4,、人員流動率大,，銷售部老業(yè)務和新業(yè)務員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會把這些存在的問題作為八月份的工作重點來做,，找出相應措施,，保證本職工作的順利完成。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇八

今年2月,，我通過人才招聘,，在xx公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學校門,、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講,，一切都是陌生而新鮮的,。工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好本職工作。

在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結如下：

一,、人事管理方面

1、做好人事年度工作計劃,，制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組，結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給xx公司各位領導及辦事員備查使用,。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問、勤學,、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作。

社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。

為了不辜負這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務部門的或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高,，得以進一步開展工作。

如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險,、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平,、公正為選拔原則，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關,。

我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

二,、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。

這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在xx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜,。

2,、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。

在她們的提點下,，我先后為領導們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準備照片及費用,、備份資料,、遞交資料、驗證指紋,、面試,、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序,；相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力,。

在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識,，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

3、匯總石油價格,，整理能源報道信息,，進行月終、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的,。

也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時,，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和xx公司做得那樣完善和,，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時,，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點,，一定會有為此收獲的時候,。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算,、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案,。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識,；最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中,，我會做好20xx年工作計劃,，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇九

通過一年的工作,，在工作不斷推進的過程中，學習到很多相關業(yè)務知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺陷和不足,，需要在今后的工作中不斷地彌補和改進,。回顧這段時間的工作,，在對公司文化和公司業(yè)務的不斷熟悉中,，將行政工作流程化、模式化,，將相關管理工作進行了完善,。譬如完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責任到人,，任務明晰化?，F(xiàn)對一年行政工作總結如下。

在公司領導的指導和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責的制定,，與相關責任人簽訂了崗位協(xié)議,，制定了一整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準,，績效考核流程和績效考核制度,。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據(jù),。

在公司領導指導下組織公司全體員工進行培訓,，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責任感和向心力,，并在公司現(xiàn)有資源下,，逐步進行培訓。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動,，增進了公司員工間的情感溝通和交流,，提升員工的'主人翁精神和意識。在公司績效考核的基礎上,，針對每位員工的工作表現(xiàn),，予以相關人員轉(zhuǎn)正、工資晉級,、崗位調(diào)整,；對無法勝任本職工作的員工，予以行政處罰,、勸退直至清退的處理,。

在網(wǎng)絡主管入職后，配合網(wǎng)絡部完成了公司辦公自動化的改進,，完善了公司oa系統(tǒng)的應用,。并與網(wǎng)絡主管結合就公司oa系統(tǒng)的應用對全體員工進行培訓,，使公司oa系統(tǒng)得以正常使用。以人性化的管理方式,，做到寬中有嚴,，嚴格按照公司規(guī)定對日常考勤,、出行,、請銷假、加班及調(diào)休進行規(guī)范化,、流程化管理,，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力,、人性服務,。

個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象,，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則,，存在一定的包庇敷衍現(xiàn)象。現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應的崗位職責,，卻未能按照職責規(guī)定規(guī)范自己的工作,，對部分崗位職責未能有準確的認識，導致工作中出現(xiàn)部分職責的缺失,。

公司需要的是具有向心力和責任感的創(chuàng)富團隊,，但我們在很多方面卻未能達到這一要求。譬如,，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度,，缺乏責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推卸責任和尋找理由,，導致公司很多項目和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤,。在公司暫時出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時候，不是站在公司發(fā)展大局的角度,，而是以個人利益的得失對公司主要領導和制度進行私下詆毀,，直接對新進員工產(chǎn)生了惡劣影響，這是嚴重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失,。

行政工作繁多瑣碎,，耐心細心愛心最重要,；管理工作在做到監(jiān)管有力的同時,，獎罰要做到公平、公正,、合理,；工作中的執(zhí)行力和工作的不斷推進和完善至關重要。

績效考核關于績效考核，自評分務必做到公正,、真實,、有效；部門評分務必做到公平,、公正,、嚴謹、真實,。崗位制度繼續(xù)開展各部門崗位職責培訓,、明確崗位內(nèi)容、嚴格按照工作流程進行工作匯報,。企業(yè)文化建立公司企業(yè)文化培訓機制,，制定相關的培訓方案，努力引導公司員工形成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng),，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神,。

管理培訓各部門總監(jiān)嚴格做到培訓管理的職責，按月制定本部門員工的培訓計劃,，并提交行政部實施,。人力資源各部門總監(jiān)與行政部相結合制定本部門人才應用計劃，適時進行新員工的業(yè)務能力培訓,。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇十

作為一名高校行政管理人員,，既要面對日常工作中的`小事，也會接觸到關涉學校利益的重大事件,，甚至有些時候,，各種瑣事紛繁復雜，看起來毫無頭緒,、無從入手,。入職以來，在此方面我積極鍛煉自己,，求真務實,，提高工作能力。

首先,，辦公室日常工作求細求穩(wěn),。

其次，負責科研工作求真求實,。

再次,，新聞信息審核上報工作求快求準。

入職以來,，我接觸了許多嶄新的領域,，在積極學習的同時,，爭取取得新的成績。

其二,，校企合作工作,。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學院老師的工作,，收集完善相關支撐材料,，力求詳細、準確,。

行政人員的年度工作總結發(fā)言篇十一

2,，嚴格執(zhí)行城區(qū)“一費制”全免的收費標準，堅持陽光收費開學初召開行政會,，班主任會,，教師會，明白卡由家長親自填寫,，與收費名單一一對應,，并在各班進行了公示。規(guī)范了收費行為,，并將亂收費行為納入學校目標管理,。全期學校無一例亂收費行為。

二,，抓好安全工作,，創(chuàng)建安全校園

1，制訂了安全用電制度,，每班安排用電節(jié)能員一名,，每位班主任簽了安全用電責任書，并定期不定時的到各班進行用電檢查,。

2,，由于朝陽的拆遷改建工程，學校多處墻面出現(xiàn)裂縫,，做到每天一次檢查,，每周一次記載。每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關部門,，保證了學校的教育教學正常進行,，校園平平安安。

三,，加強門衛(wèi),，食堂管理，確保師生安全

1,，認真抓好安全教育工作,，把安全教育放在一切工作前位，班主任把好學生請假關,，門衛(wèi)把好出入關,，憑班主任老師條方可出校門。責任到位,，落實到人,，并簽好安全責任書。保證了學校和師生的安全,。

2,，抓好食堂食品質(zhì)量關，制定食堂工作人員職責,，簽訂責任書,，并對食堂工作人員定期進行培訓學習。每天的食品都是當天進當天用完,，不留到第二天再食用,。每天所進食品都在指定地點購買，專人進行驗收,，并索取有效證件,，確證食品進貨關，每餐食品做到燒熟,，煮透,，衛(wèi)生安全。每天熟食都進行了留樣,。無食品中毒事故發(fā)生,。為確保中午學生安全，學校制定中午值班人員職責,，輪流值日,，責任到人。

四,，進一步優(yōu)化學校環(huán)境,，改善教師辦公條件

1，調(diào)整辦公室,，在三,，四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào)，為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境,。

2,，把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網(wǎng)絡暢通無阻，保證了學校的教學,，教研正常進行,。

五,，認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作，辦好教職工食堂,。本期為學校老師提供早餐,，使教師全身心的投入到教育教學中。及時做好了牛奶的征訂工作,，完成了50%以上的班級有：一甲,，一乙，二甲,，二乙,，三甲，四乙,，六甲,，六乙，六丙,。及時做好了學校門面的水電費的收取工作,。

六，加強學校財產(chǎn)管理,。

1,，本學期為了進一步改善辦學條件，提高教學儀器設備的使用率,，總務部門在財產(chǎn)清理的基礎上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底,。加強教學設備保管工作的力度。對貴重物品,，攝像機,，數(shù)碼照相機，dvd,，指定專人負責保管,，不能誰便亂放，入柜落鎖,，做好防盜措施,，以免造成不必要的損失，確保教學的需要,。

2,，認真做好國有資產(chǎn)清查工作，進一步抓好財產(chǎn)管理,，做到及時帳務登記,，責任到人，定期檢查，自然損壞及時報損,，人為損壞和遺失照價賠償,。學校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修，做到能節(jié)約就節(jié)約,，全期共計維修日光燈20盞,，電風扇五臺，水籠頭5個,，換電源插座1個,。