時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

線長的工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

自20xx年3月份以后我開始擔(dān)任班長，在工作中我不斷地總結(jié)管理方法,，我認(rèn)為車間班長是生產(chǎn)的兵頭將尾,，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作,，對確保工作的質(zhì)量起著直接作用,。要成為一名合格的班組長，就應(yīng)該要不斷提高自己的能力,，注意自我反思,，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責(zé),。

作為一名班長,，我自信自己已經(jīng)能與我的班組職工相處得很融洽，也能得到班組職工支持和幫助,，班組的各方面工作都能順利的開展,，工作也能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。對于一個領(lǐng)導(dǎo)來說,，他每天要面對許多的問題,，他根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的全部問題。這時候作為一名班長,，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,，然后在向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)來決定哪個方案的合理性和可行性最強(qiáng),。我們纏繞瓶生產(chǎn)過程中纏繞固化是最重要的環(huán)節(jié),，不容出現(xiàn)任何問題，否則產(chǎn)品質(zhì)量就會受到嚴(yán)重影響,。因此,，作為班長，我認(rèn)為不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心是我最基礎(chǔ)、最重要的工作,。

首先,，要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性。認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作,，要清楚的告訴班組職工,，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，他要怎么做才是對的,，應(yīng)該按照什么方法去做等等,。

其次，我們要通過“培訓(xùn)”讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握工藝規(guī)程和崗位安全操作規(guī)程它們,，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作,。這些正確的`規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的責(zé)任心、能力和習(xí)慣,；另外作為一線生產(chǎn)班組,，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)。制度是一種強(qiáng)制力,，他能很明確的告訴班組職工如果做錯了事會受到什么樣懲罰,，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的壓力下,，職工的責(zé)任心會自然地增強(qiáng),，因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)就會出錯，出錯就會受到制度的懲罰和約束,，這就要求班組職工以很強(qiáng)的責(zé)任心去開展工作,；最重要的是，任何一名職工,，在一個良好的氛圍中都會不知不覺地被影響,，從而做出與這個氛圍相符的事情,，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，以帶動全員的共同進(jìn)步,。

在新的一年里，我將更明確自己在班組管理中中的角色,，清楚對自己的定位,，明白工作的主要職責(zé),，了解上級領(lǐng)導(dǎo)對我個人和班組員工對自己的期望,，帶領(lǐng)班組成員完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

線長的工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

9月,，還在適應(yīng)期和磨合期的我們,，在忙忙碌碌已然走過,，雖然有千般的不順和萬般的忙碌,，但是我們卻快樂而充實(shí),。

1,、期初,，我園召開了全體教職工會議，認(rèn)識了本學(xué)期新加入的成員,，并真摯的希望時思幼兒園逐漸壯大的隊(duì)伍中的每個人,、每個班都能團(tuán)結(jié)一致，配合默契,，為時思幼兒園的建設(shè)再創(chuàng)佳績,。緊接著，介紹了本學(xué)期的工作重點(diǎn),，并對新學(xué)期開學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的布置,。隨后請各教師填寫了崗位意向書，并根據(jù)教職工的崗位意向及園發(fā)展需要進(jìn)行了合理的調(diào)配,，并對全園各崗位工作人員作了具體安排,，使全體教職工明確了新學(xué)期的工作重點(diǎn)與要求。

2,、9月1日下午一點(diǎn),，時思幼兒園在多功能室召開新生家長會,，有近百名托班,、小班,、混合班的新生家長參加。整個家長會分兩個議程：首先由王園長介紹了時思幼兒園的各個分管領(lǐng)導(dǎo)及人員配備,；接著就家長怎樣做好幼兒入園前的準(zhǔn)備和入園后如何配合幼兒園工作等方面與家長進(jìn)行了直面溝通與探討,，以便家長密切配合幼兒園工作,，幫孩子們順利渡過入園適應(yīng)期。最后,，家長分別到各個班級,，由各班班主任分別向家長介紹孩子們在幼兒園的一日活動、作息時間,，并與家長面對面交流了一些家教經(jīng)驗(yàn)等,，介紹近期要如何訓(xùn)練孩子，培養(yǎng)孩子良好的作息習(xí)慣,，最后教師與個別家長進(jìn)行交流,，以便進(jìn)一步提高保教工作質(zhì)量。通過這次家長會,，使幼兒園老師和家長之間搭建起一個交流,、溝通的平臺，使老師了解到了幼兒的一些具體情況,，也促進(jìn)了家長對幼兒園工作的支持和配合,。

3、本月,，我園開展了召開了“走進(jìn)家庭走進(jìn)學(xué)生集中家訪月”動員大會,，并以走訪家庭、班級座談,、園門口訪問以及電話、qq聊天形式開展了走訪活動,；共深入走訪家庭70余家,，受到了家長的熱烈歡迎和一致好評。

4,、各教研組以小組形式對《太倉市中小學(xué)教學(xué)事故認(rèn)定辦法》做了政治學(xué)習(xí),。

1、各條線在9月15日前完成了各類計(jì)劃制定,，在上級的指導(dǎo)下對業(yè)務(wù)計(jì)劃,、教研組計(jì)劃進(jìn)行梳理和完善，體現(xiàn)我園學(xué)期教科研工作的計(jì)劃性,。業(yè)務(wù)園長主持召開期初業(yè)務(wù)工作會議,，向教職工提出新學(xué)期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)及實(shí)施措施,，組織召開期初教研組長會議，對本學(xué)期如何配合園部開展好教科研工作做了新的部署,，針對我園區(qū)域,、游戲開展情況提出進(jìn)一步的發(fā)展方向，與教研組長商議實(shí)施措施,。

2,、我園有六位教師的論文申報了江蘇省師陶杯論文比賽，在參賽人數(shù)上教以前有較大提升,。

3,、小中大各年級組分組開展晨間韻律操、早操的學(xué)習(xí),，第二周正常出操,。結(jié)合禮儀課題活動，中大班下午的午間操學(xué)做禮儀操,，由于操節(jié)的編排,、練習(xí)及音樂的錄制需要時間，將在十月份正常出午間操,。

4,、對晨鍛活動區(qū)及器材進(jìn)行了新的劃分，繼續(xù)開展晨間混齡式體育游戲,，各活動區(qū)合理安排指導(dǎo)教師看護(hù)及指導(dǎo)幼兒游戲,，幼兒自由選擇游戲器材，大大提高了游戲器材的使用率,，幼兒在體育游戲中身心得到發(fā)展,。九月份的晨鍛中發(fā)現(xiàn)小中大體育器械數(shù)量和品種還是有點(diǎn)少，幼兒選擇的余地不夠大,，此問題與幾位組長進(jìn)行了商討,，計(jì)劃在十月初發(fā)動家長一起制作自制體育器械，希望園部能添置一些,，在草坪區(qū)增加一些鄉(xiāng)土特色的體育器材,，豐富孩子們的晨鍛活動內(nèi)容。

5,、開展“迎中秋,、國慶”節(jié)日教育活動，大班組動手為全園小朋友制作花色饅頭,；小,、中班組開展節(jié)日聯(lián)歡活動，同慶祖國媽媽的節(jié)日,。

6,、開展第二屆“閱讀節(jié)”活動,，鼓勵教師、幼兒多讀書,，注重日常時段中得讀書,、學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的讀書習(xí)慣,。

7,、召開了期初課題會議，課題負(fù)責(zé)人介紹了本學(xué)期禮儀課題研究的重點(diǎn)及需達(dá)到的階段目標(biāo),，與組員商議本學(xué)期將開展的幾個主題性課題活動的計(jì)劃與實(shí)施方案,，達(dá)成研究共識。課題組幾位負(fù)責(zé)人在開學(xué)前對禮儀操進(jìn)行的認(rèn)真的篩選和編排,、學(xué)習(xí),，開學(xué)后，中大班教師組織各班幼兒學(xué)做禮儀操,，十月份能正常出操,，并將在十一月處的健康節(jié)親子運(yùn)動會上進(jìn)行會操。

8,、以教研組的形式開展角色游戲?qū)徸h活動,，針對如何修改和調(diào)整角色游戲?qū)徸h表和游戲觀察記錄表進(jìn)行了商議，出臺了新的角色游戲?qū)徸h表和游戲觀察記錄表,。

9,、結(jié)合優(yōu)質(zhì)課評比活動，我園開展“小荷杯”評優(yōu)課活動,，發(fā)揮師資隊(duì)伍中得新生力量,，幫助年輕教師在教學(xué)設(shè)計(jì)與組織能力上得到成長。我園的四位年輕教師在此次評優(yōu)課活動中斬落頭角,，向觀摩的教師們展現(xiàn)了她們年輕的活力和智慧,。在觀摩后的研討交流中，教師們交流著各自的想法和改進(jìn)意見,，對四位年輕教師的專業(yè)成長有很到促進(jìn),。

10、組織全園教師開展每月一項(xiàng)基本功比賽,，九月份是教師彈唱比賽，以抽簽的方式,，每人即興彈唱抽到的一首歌曲,，邀請園內(nèi)的幾位老教師當(dāng)評委當(dāng)場打分，評出一二三等獎,，作為考核的一個加分項(xiàng),，通過營造緊張,、向上的比賽氛圍，促進(jìn)教師們的基本功水平提高,。

11,、本月中要求各班老師加強(qiáng)對新生的禮貌教育，延用上學(xué)班級禮儀之星評比方法開展日常禮儀教育,，教師在教育過程中首先做好表率,，主動與新入園幼兒使用禮貌用語交流。一個月下來,，新生中大部分孩子能主動與老師,、阿姨打招呼，學(xué)會使用禮貌用語“老師早上好,！謝謝你,，不用謝……”。本月晨間和離園接送情況良好,，大部分家長能鼓勵孩子晨間自己走進(jìn)班級,，針對少部分家長的不放心，我們采用了教師值班,、大門口接孩子的方法,，取得了家長的一致認(rèn)可。離園情況較好,，家長能在班級老師的指揮下按孩子學(xué)號排隊(duì)有序接孩子,。

1、服藥登記和觀察工作：隨著幼兒園規(guī)模的逐漸擴(kuò)建,，我園的幼兒也在不斷的增加,，從原來的7個班級增加到了現(xiàn)在的8個班級，隨著人數(shù)的增加,，幼兒服藥的人數(shù)也不斷增長,。這時，就要求保健老師要把好三關(guān)：

（1）把好晨檢關(guān),。早晨在園門口對孩子進(jìn)行晨檢,，關(guān)注幼兒的外在表現(xiàn)、精神狀態(tài)等,。

（2）把好登記關(guān),。根據(jù)蘇州市婦幼保健所的指示，對晨檢表格進(jìn)行了改進(jìn),，與此同時,，對于服藥登記與以往相比也有了很多不同的地方。如：抗生素藥要求有病歷卡；連續(xù)服藥3天以上要求有病歷卡等等,。我園在認(rèn)真貫徹上級要求的同時,，還積極做好服藥幼兒家長的溝通工作，旨在讓家長滿意,、理解,。

（3）把好喂藥關(guān)。根據(jù)服藥登記逐個按照藥品說明,、用量進(jìn)行科學(xué)合理喂藥,，并進(jìn)行觀察。對每個服藥的.幼兒都進(jìn)行測量體溫,，腳踏實(shí)地的服務(wù)于每一個幼兒,，真正做到讓家長滿意，讓家長放心,。

2,、新生接種登記工作：保健老師做好新生預(yù)防接種卡的登記工作，并告訴需要補(bǔ)種的幼兒到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生院進(jìn)行補(bǔ)種,；對沒有上交預(yù)防接種卡的幼兒,，利用家校通的方式提醒家長及時上交。保健老師能按時完成登記工作,，并將登記表格上交當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院,。

3、緊急撤離：為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園消防安全教育,，提高師幼應(yīng)對火災(zāi)危險的應(yīng)急處理能力,，增強(qiáng)幼兒的安全意識，提高幼兒的緊急疏散能力,，嚴(yán)防擁擠踩踏等事故的發(fā)生,。我園于9月26日下午3點(diǎn)，開展了一場火災(zāi)應(yīng)急疏散演練活動,。演練活動前,，時思幼兒園商討并制定了詳細(xì)和周密的火災(zāi)逃生方案，對每個樓層,、教室的分布,，以及火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行了說明。通過此次安全演習(xí),，讓小班孩子懂得了一些自救常識和安全逃生的方法,。同時也鍛煉了孩子處事不慌、積極應(yīng)對,、自我保護(hù)的能力,。

4,、保健培訓(xùn)：9月28日上午,，全體保育員聚集二樓會議室,，保健老師結(jié)合ppt分別就“呼吸道傳染病為什么易在秋冬季流行？”,、“呼吸道傳染病是怎樣傳播的,？”、“流行性感冒,、麻疹,、水痘”的特征和預(yù)防措施進(jìn)行了詳細(xì)講解。通過此次培訓(xùn)活動,，使保育員對幼兒常見病有了更為具體的了解,，為保育員提供了專業(yè)理論知識，同時也很好地指導(dǎo)了保育員的實(shí)際保育護(hù)理工作,。

5,、9月7日上午，市衛(wèi)生監(jiān)督所組織執(zhí)法人員深入我園開展衛(wèi)生專項(xiàng)監(jiān)督檢查,。此次專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)包括食用油,、大米、醋的采購和索證,、從業(yè)人員的健康持證情況,、食品添加劑的使用、餐用具消毒,、食品原料貯存以及食堂環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行了仔細(xì)地檢查,。我園將以本次檢查為動力，更好的做好幼兒園的各項(xiàng)管理工作,。切實(shí)緊抓安全問題,，從而推動食品的質(zhì)量安全。

6,、我園注重日常檢查工作,，能做到經(jīng)常檢查，經(jīng)常反思,，并且把每月檢查結(jié)果放入,，對教職工的日常工作起來了一個督促和推動作用。

線長的工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

我于20xx年3月7日進(jìn)店擔(dān)任店面主管一職,，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理工作,，任職一年時間，我本著“盡職,，盡責(zé),，盡心,，盡力”的宗旨，力爭做好每一件事,，下面我就任職期間所做工作,，向經(jīng)理及各位同事做以下匯報。

過去的20xx年,，是手機(jī)行業(yè)競爭特別激烈的一年,，無論是各大手機(jī)生產(chǎn)廠商或是各手機(jī)零售商，都面臨巨大的市場壓力及考驗(yàn),，在這種大環(huán)境下,，我們九洲通訊，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事共同努力下,，店面取得不小的發(fā)展，與此同時,，在大家共同幫助下,，我自身也取得了一定的進(jìn)步。

一,、嚴(yán)格執(zhí)行店面各項(xiàng)規(guī)章制度,，忠于職守，維護(hù)店面一切形象,，以身作則,，嚴(yán)格遵守店面一切規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作流程,，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo),。

二、積極完成店面銷售任務(wù),，充分理解店面,，日、周,、月的銷售目標(biāo)及政策,，并積極組織帶領(lǐng)銷售人員完成任務(wù)，在工作總結(jié)中,，明確完成工作的情況,，并分析其成敗的原因。

三,、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并進(jìn)行監(jiān)督考核，每日進(jìn)行機(jī)型知識學(xué)習(xí),，定期進(jìn)行廠家業(yè)務(wù)培訓(xùn),，日常工作中,，通過查找資料的自學(xué)方式，進(jìn)行專業(yè)知識的有效補(bǔ)充,，并定期進(jìn)行考核,，檢驗(yàn)，不斷提升自身及店面各崗位人員專業(yè)知識,，更好的解決客戶疑問,，促進(jìn)銷售。

四,、積極配合經(jīng)理，開展市場銷售活動,，設(shè)計(jì)制作宣傳學(xué)問,，并進(jìn)行派發(fā)宣傳，負(fù)責(zé)建立運(yùn)營微信公眾平臺,，開展微信營銷,，在全體員工的共同努力下，取得不錯的誠信,，開展外場活動,，積極宣傳提升店面知名度，進(jìn)行外場銷售,，對店面銷售做有效的補(bǔ)充,。

任職一年來，做了不少具體工作,，但仍然有許多需要改進(jìn)和改善的地方,，主要表現(xiàn)在：

第一：要不斷提高自身及店面人員專業(yè)水平，專業(yè)知識是我們從事通訊行業(yè)的根本,，而通訊行業(yè)的高速發(fā)展,，要求我們不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，具體到店面,，就要求我們,，堅(jiān)持完善，回前的學(xué)習(xí)機(jī)制,。并提高自我學(xué)習(xí)的意識和積極性,，將努力學(xué)習(xí)成為專家的口號落到實(shí)處。

第二：提升自身服務(wù)水平,，在通訊產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,，良好的`服務(wù)才是一個銷售型企業(yè)最好的名片，所以要求我們克服自身的缺點(diǎn),，提升個人服務(wù)水平和意識,，為顧客提供更加專業(yè)熱情,，高效的服務(wù)。

第三：提升團(tuán)隊(duì)意識及團(tuán)隊(duì)合作水平,，這要求大家積極互幫互助,，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，同時,，最大限度發(fā)揮每個人在團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢作用,，達(dá)到1+12的效果。

第四：完善各項(xiàng)制度,，提高效率,，這需要大家群策群力，積極提出寶貴意見,，不斷完善店面各項(xiàng)制度,，更加高效的開展工作。

第五：創(chuàng)新,，包括：服務(wù)創(chuàng)新,，制度創(chuàng)新，宣傳方式創(chuàng)新,，銷售渠道創(chuàng)新市場活動創(chuàng)新等,。

20xx已成為過去，20xx已經(jīng)到來,，在今年,，國家經(jīng)濟(jì)處于全面轉(zhuǎn)型期，整體市場較為低迷,，并且經(jīng)濟(jì)銷售企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)電商的巨大沖擊,。

所以市場競爭會異常激烈和殘酷，是挑戰(zhàn),，也是機(jī)遇,，相信在我們大家的共同努力下，九州的明天會更加輝煌,！

線長的工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別了緊張、忙碌的一年,，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛,、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當(dāng)中最好的,，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個月都能完成任務(wù),。對與店面的`一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%,，但整體條數(shù)只上升了16%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺,，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì),，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識到了,，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

2,、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4,、對店面要求也不嚴(yán)格,，特別是門崗這塊，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

5、因?yàn)閭€人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。_店從_開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,，幫助和提寶貴意見,。

線長的工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼快一年了，我在小區(qū)當(dāng)電工班長，秉承細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),，安全第一的工作原則,，與水電打交道，從來沒有出現(xiàn)過任何危險事故,，這是很值得欣慰的,。

下面，我就安全工作,，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識,。

每次接到維修工作，我首先都是把準(zhǔn)備工作做好,，包括找齊所需的工具,，必要的防護(hù)等，特別在維修電路電器的時候,，一定要認(rèn)真細(xì)致,，分清本質(zhì)，時刻牢記安全第一,。

記得那次一家用戶停電,，我憑著多年的經(jīng)驗(yàn)，順利解開疑團(tuán),，成功解決了問題,。事情是這樣的，當(dāng)時,，用戶家無電，開始,，我粗略看了一下該用戶外面的零線和火線,，見零線接線處有燒黑的跡象，已看不清線頭,，試接了一下,，只見紫藍(lán)色火花頻閃，并發(fā)出噼里啪啦的聲響,，之后停止,。然后，用萬用表檢查過墻上的插座,，發(fā)現(xiàn)兩孔插座兩端子間電壓差為零,，而每個端子的電勢都是220伏交流電，于是,，我初步判斷該用戶電路存在“搭線”,，即火線和零線碰頭了，才導(dǎo)致外面零線接頭處因電流大而燒蝕,，然而這樣一來,，插座里應(yīng)該不會有電壓顯示,，最大的疑問是保險絲還是好的，種種現(xiàn)象表明最初的判斷有紕漏,。經(jīng)過仔細(xì)分析,，我糾正了原來的看法，認(rèn)定這只是電路中的斷路,，因?yàn)樵撚脩舻谋ｋU有可能接在零線上,，而零線接觸不好會產(chǎn)生很大的電阻，然后逐漸燒壞,，以至斷路,，此時，連接在火線和零線間的電器就相當(dāng)于導(dǎo)線,，將電勢引過來,，造成零線也帶電，但是電器不工作,。哦,，原來是這么回事，一個簡單的斷路問題至此才得以圓滿解決,。

三個臭皮匠,，賽過一個諸葛亮。在工作中遇到難題時,，多一個人就多一條思路,，多個點(diǎn)子，便于盡快發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

文章最后，我要在這里感謝諸多師傅和同事對本人的支持和幫助,，因?yàn)橛辛怂麄?，我的工作做的更好，更快,，也由此感覺到我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神與相互合作的力量,，有了這種精神和力量，我有理由相信我們的明天一定會更加的美好!

線長的工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,，如何搞好經(jīng)營,，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,，強(qiáng)化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,，且承包任務(wù)重的情況下,，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，現(xiàn)將主要8月份的工作總結(jié)如下：

全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xxx元,，比去年的xxx元，增長xxx元,，增長率xx%,，營業(yè)成本xxx元，比去年同期的xxx元,，增加xxx元,，增加率xx%，綜合毛利率xx%,，比去年的xx%,，上升（或下降）xx%，營業(yè)費(fèi)用為xxx元,，比去年同期的xxx元,，增加（或下降）xxx元，增加（或下降）率xx%,，全年實(shí)際完成任務(wù)xxx元,，超額完成xxx元，（定額上交年任務(wù)為380萬元）,。

（一）落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性,。

八月份,，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為x萬元，比去年的xx萬元,，上升xx萬元，上升率為19%,。為了較好地完成任務(wù),，餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門,、崗位,、技術(shù)、技能,、勞動強(qiáng)度等方面的不同,，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額,、費(fèi)用額,、毛利率，逐月核算,，超額提成,，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營,，調(diào)動了員工的積極主動性,。今年人均月收入xx元，比去年同期的xx元,，增加了xxx元,，增長率為xx%。

（二）抓好規(guī)范管理,。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,，提高綜合接待能力。

1,、健全管理機(jī)構(gòu),，由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,，全年充分發(fā)揮了作用,，小組既分工，又協(xié)作,，由上而下,，層層落實(shí)管理制度，一級對一級負(fù)責(zé),，實(shí)行對管理效益有獎有罰,，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行,。

2,、完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會,、季度總結(jié)會,、每月經(jīng)營分析會、每周例會,、每日檢討會,、班前班后會,、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,，由于制度的完善,，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實(shí)執(zhí)行,。

3,、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了限度降底估清品種,，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,，每天早、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,，對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實(shí)查證,，并要求管理人員簽名,，以分清責(zé)任。制度建立后,，原耒每市估清五,、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,。酒店分工細(xì),，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成,，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,，每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題,，部門之間不得相互責(zé)怪,、推搪，要敢于承認(rèn)錯誤,，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

5、提高綜合接待能力,。今年,，全面抓好服務(wù)規(guī)范,，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高,。在做好各類社團(tuán)宴會,、酒會、喜宴,、自助餐,、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司,、酒店的各類型宴會的接待,，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首,、總理和使團(tuán),，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長,、司令員,、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo),。x月18日晚市接待單位宴客,、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的記錄,。9月29日晚,，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的記錄,。由于環(huán)境優(yōu)美,、價格合理、味道可口,、服務(wù)一流,，使賓客高興而耒，滿意而歸,。

線長的工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

回首20xx,，同事們不怕苦，不怕累,，堅(jiān)持并認(rèn)真的朝預(yù)定目標(biāo)奮進(jìn),，有順利完成的，也有沒完成的,，但總歸信念不變,，心態(tài)不變，大家的技術(shù)與效率是在逐漸提高的,。

我覺得大家多努力,，少報怨,，用心學(xué)習(xí)，在遇到困難的時候,，我們要想辦法去克服,，去解決，逃避只會讓我們更加的懦弱與無能,，用自己的行動來改變大家對你的看法,，讓事實(shí)證明你存在的價值。

以下是20xx年我店所總結(jié)的問題與改善結(jié)果：

有些同志習(xí)慣不好,，紙張,、工具、個人物品亂擺亂放,，在我的監(jiān)督管理下和同事們的配合下,，得到了明顯改善，即節(jié)約了成本,，改善了環(huán)境,，更重要的是讓我們自身養(yǎng)成了做事有頭有尾、不臟不亂的好習(xí)慣,。

流程作為我們內(nèi)部管理的一個重要環(huán)節(jié),，是降低錯誤率、提高生產(chǎn)效率,、加強(qiáng)質(zhì)量管理的重要依據(jù),。在上年度生產(chǎn)過程都有一定的不足和浪費(fèi)，要克服這些問題,，除了加強(qiáng)自我成本控制能力與約束能力,，不能受工作量而心存僥幸或埋怨，而導(dǎo)致浪費(fèi),。

和同事們相處至今,，發(fā)現(xiàn)同事們之間還存在配合不夠融洽，交接工作還是不夠全面細(xì)心,。世上沒有完美的個人,，只有完美的團(tuán)體，一個人的力量是渺小的,，只有依靠團(tuán)體的精神才能將業(yè)績做強(qiáng)做大,。俗話說男女搭配干活不累，其實(shí)也是講的配合問題,。例如一輛新車要磨合以后油耗才能達(dá)到正常發(fā)揮,，所以我們通過客戶的需求來組織傳達(dá)、交接,，同事之間積極響應(yīng)并聽從工作安排,，急要的不急要的做好優(yōu)先預(yù)案,，靈活處理。避免出錯導(dǎo)致的交貨延時或投訴,。

目前我店庫存工作做到了及時補(bǔ)充，但因同事配合問題還存在亂拿亂放現(xiàn)象,。庫存是我們生產(chǎn)制作的后勤保障,，因缺少原材料而影響生產(chǎn)，導(dǎo)致工作停滯,、交不出貨,，或外包出去的資料因時間、品質(zhì),、溝通問題沒保證好,，丟了客戶，造成公司很大損失,。所以在店內(nèi)同志們要持之以恒做到不亂拿亂放,，避免造成混亂，影響店內(nèi)布局,。另外包出去的資料要與合作商把時間,、成本、意思達(dá)成一致,，溝通好以防亂套,。

我們公司正日漸一日的成熟與進(jìn)步。大家的技術(shù)與效率也是在逐漸提高,。同事們通過上年度的考核后,，在質(zhì)量與效率中有了明顯的提升，以前那種癡癡的等著領(lǐng)導(dǎo)安排才有事做的,，或看手機(jī)打電話超時等不良現(xiàn)象的都很少了,。懂得把空余的時間用在其它事情上，更能夠獨(dú)立完成工作,，這值得贊許,。同事們都自覺性很高，能積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件,。

以上為我的工作報告,，我深知做為一個店長，首先我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己所扮演的角色,、自己的工作職責(zé),，店長是一個門店的核心,，應(yīng)該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題，對門店進(jìn)行有效的診斷,。讓每位同事都兢兢業(yè)業(yè),、愛崗敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧與才能,。

展望20xx,，我將不負(fù)眾望，謝謝大家,！

線長的工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

今天升四心了?。‰m然喊出來沒有別人喊的我升鉆了這么響亮,，但是心情真是非常棒的,！

91個信用度了~也代表了我的91份努力和我的91份真誠。開店至今,，深深的體會到想要增加信用度,，真誠是最重要的，你要讓你的買家時刻感受到你的這份真誠的心,。網(wǎng)店就好比實(shí)體店,，各種人都有，有些顧客可能在買東西之前,，要問這問那,，你必須要有耐心，不能急躁,，不管什么原因總要首先在自己身上找問題,，顧客是上帝，我們必須誠懇的去跟顧客溝通,，比如出現(xiàn)一些如快遞延誤等等事情,，我們必須要耐心的解釋，誠心的跟對方道歉,，這樣才能留住顧客,！

當(dāng)然只有真誠是遠(yuǎn)不夠的，寶貝的質(zhì)量和品質(zhì)同樣重要,，信譽(yù)和質(zhì)量是小店生存的生命,。美觀店鋪，美麗的心情誰都喜歡,，美觀的店鋪更是吸引著每個顧客的眼球,，也許一筆交易就是因?yàn)槟愕牡赇伱烙^別致，顧客才選擇了你。當(dāng)你進(jìn)入店鋪時,，誰都喜歡看到別致的景色,，而不是一塵不變的死板。所以一定要裝修自己的店鋪,，讓顧客看到你的用心,，你的專業(yè)，也要適當(dāng)?shù)拿烙^自己的寶貝,，這也是非常重要的,！

還有，那就是營銷手段,，當(dāng)然這種營銷手段必須經(jīng)過分析，根據(jù)自己網(wǎng)店賣的寶貝的情況,，以及綜合其他網(wǎng)店成功的因素去策劃幾種營銷手段來,，主動出擊！社區(qū)的怎樣宣傳推廣自己的店鋪等也要去做,，關(guān)鍵是營銷很重要,！

今天四心的感想太多，酸甜苦辣只要是開店的人都知道,，只要堅(jiān)持,，你也可以到四心，五心,，鉆石,，千萬不要放棄！天才的力量總比不上勤奮工作含辛茹苦的力量,。才華固然是我們可渴望的,，恒心與忍耐力更讓我們感動，我會一直堅(jiān)持下去,，努力沖鉆,！