總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

年度銷售總結匯報篇一

轉(zhuǎn)瞬20xx年馬上過去，我們將滿懷信念的迎接20xx年的到來,。在過去的xx年里,，我們有快樂也有辛酸，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xx的xx年時間里我們始終堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求供應符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，根本能夠把握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購置的顧客，努力提高我們xx的銷售,，進一步提升品牌的知名度,。在xx這個展現(xiàn)才華的大舞臺中，也結識了很多新朋友,，同時也感謝和我并肩奮斗的`同事和領導,。以下是我對xxx20xx年的總結：

我們必需大量學習專業(yè)學問，以及銷售人員行業(yè)的相關學問,，才能在

時代的不斷進展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員,，必需熟識專業(yè)學問,，勤奮努力，一步一個腳印,，對領導下達的任務,，仔細對待，準時辦理,。

通過這xx年的工作,，我也糊涂的看到自己的缺乏之處，只要是針對有意購置的顧客沒有做到準時的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客,，總之,，在工作中，我通過努力學習收獲特別大,，我堅信只要專心去做就肯定能做好,。

年度銷售總結匯報篇二

為了確保20__年全年經(jīng)營任務的順利完成，銷售部現(xiàn)對上半年工作進行總結和分析,。從中找出部門存在的問題和不足,，并在下半年的工作中全面貫徹落實。

一,、 經(jīng)營情況分析

20__年上半年,，我部門共完成銷售收入252.96萬元，同比去年增長11.33萬元,。其中客房收入131.48萬元,，同比增長16.76萬元;餐飲收入121.48萬元,，同比減少5.43萬元。上半年共接待團隊會議144個,，同比增長17個,，團隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中,，消費伍萬元以上的會議共9個,，消費總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜,，占上半年銷售收入的30%,。

以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升,，但會議客人的餐飲消費金額有所下降,，這一點值得我們關注和思考，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時,，將偏重于會議餐飲銷售工作,，確保全年任務順利完成。

二,、 客源結構分析

1,、會議：

上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個，占接待總量的40%;接待安科院會議19個,，占接待總量的13%;接待外賓團4個,，占接待總量的2.7%;其它客戶占接待總量的44.3%。根據(jù)分析可見,，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例,。

2、散客：

上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份,，其中新簽協(xié)議合同103份,，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜。

三,、 調(diào)整銷售思路,，擴大酒店影響

1、突出工作重點,，發(fā)展重要客戶

由上半年數(shù)據(jù)分析,，客戶占據(jù)了半壁江山，但隨著20__年x月總部的搬遷,，勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響,。我部門將從今年下半年開始，利用會召開之前有利的市場大環(huán)境,，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度,，重點放在中國xx科學研究院,、xx部科學研究院、xx部科學研究院,、中國研究院,、中國xx集團這幾家大的單位，力爭到20__年上半年逐步擴大市場份額,，把搬遷造成的不利影響降到最低,。

2,、加強與旅行社的聯(lián)系

為了迎接20__年會的到來,，豐富酒店客源結構,，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務聯(lián)系,。工作重點將放在外賓團隊接待上,，努力提高外籍客人入住率,，進一步提升酒店自身的形象和檔次,，最終實現(xiàn)銷售工作多元化,。

3,、逐步開展與訂房公司的合作

知名度。這樣在取得良好的社會效益的同時,，也可以成為酒店新的經(jīng)濟增長點,。

四、 找差距,，抓管理,，保任務

20__上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題,，例如：會議餐飲消費收入下降,、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方,，對市場形勢分析還不夠透徹,。這對我們下半年的工作提出了新的要求：

1、加強客源信息分析,，掌握周邊市場動態(tài);

2,、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議;

3,、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系,，做到知己知彼，更深層次地占有市場;

4,、加強部門的內(nèi)部管理,，戒驕戒躁，踏實工作,，提高銷售人員的服務水平,。

時間過半,，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務這個主題，在總結上半年工作和存在問題的基礎上,，團結一致,，齊心協(xié)力，與各相關部門緊密溝通,，抓住時機,，確保今年各項經(jīng)營指標的完成，以優(yōu)異的成績回報各級領導的信任和厚愛,。

年度銷售總結匯報篇三

第四季度銷售總結范面對過去的第四季度,，我部分析總結了市場運作情況，并呈交給公司領導,。

一,、總體目標的完成

銷售目標110萬，實際退貨107萬,，負計劃目標2萬,。總銷售庫存約47萬元,，實際銷售61萬元,。與去年同期相比，增長了35%左右,。

二,、目標完成過程中的經(jīng)驗總結

(1)今年，根據(jù)年初制定的總體目標和年中制定的時間段目標,，按照既定的銷售戰(zhàn)略和任務,，按照常年習慣，我們銷售部進行了人員細分,，并根據(jù)市場供求關系組織了本部門的人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩瑸槭袌鲩_展銷售任務,。期間,，我部員工還制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮了自主性和創(chuàng)新性,，成功完成了預定的銷售任務,，并及時總結經(jīng)驗的優(yōu)缺點進行改進。

(2)今年是公司的盈利年,，但實際上盈利情況并沒有想象的那么好,。主要有以下因素：

1、質(zhì)量問題很多,。

玻璃瓶破損偏高,，3號箱和仙女出現(xiàn)一些沉淀,。

2、競爭激烈,，其他企業(yè)價格不一樣,。

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭日益激烈,。在產(chǎn)品普遍相同或相似的情況下,，價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍的前提下,，同行業(yè)其他企業(yè)為了占領市場的價格,，特別是七寶酒兩家經(jīng)銷商之間的價格戰(zhàn)，使得市場上同價位的產(chǎn)品大量壓低,，導致價格比較比較懸殊。在品牌知名度不強的情況下,，這種巨大的價格差異也給我公司帶來了創(chuàng)造利潤的壓力,。

3、內(nèi)部資本運作緊張,，產(chǎn)品供應長期斷貨,。

(3)公司領導根據(jù)市場變化和需求，調(diào)整經(jīng)銷商策略,，采用“大膽沖刺,。根據(jù)戰(zhàn)報，按照產(chǎn)品類別招募兩個新經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定的競爭格局,。根據(jù)新余市場的情況，部分產(chǎn)品的重新定價已經(jīng)完成,，市場運營權已經(jīng)收回給公司,，更容易運營市場。計劃控制整個產(chǎn)品的價格,，旨在使公司有資源可用,，盡最大努力創(chuàng)造有效的產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品從倉庫發(fā)貨時的生產(chǎn)損失情況,。

三,、下季度工作計劃

在我部第二季度的工作中，在公司的統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟效益為中心,，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場,，對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟,，以市場為導向,，面對市場經(jīng)濟日益激烈的競爭挑戰(zhàn)，抓住機遇,，共同努力,，完成了x季度的銷售工作計劃任務。

年度銷售總結匯報篇四

2016年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作情況匯報

按照省,、市委關于換屆工作的安排和部署,，根據(jù)《中共市委關于認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領導班子換屆工作的實施意見》(委發(fā)〔xx〕24號),、中共xx市紀律檢查委員會,、中共xx市委組織部《關于印發(fā)的通知》(廣委組〔xx〕28號)等相關文件精神，我鄉(xiāng)黨委高度重視,，精心組織,，嚴肅換屆紀律，努力營造風清氣正的換屆環(huán)境,，不斷提高選人用人公信度,，確保換屆工作順利進行。現(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報如下：

一,、加強換屆工作組織領導,，進一步提高思想認識

鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作，及時召開黨委會討論研究換屆工作有關事項,，安排制定換屆工作方案,，迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長的換屆工作領導小組，健全相關工作機構,，領導小組下設代表選舉工作組,、紀律督查工作組、宣傳工作組,、綜合協(xié)調(diào)工作組,，專門負責換屆選舉各階段具體工作。同時,，鄉(xiāng)黨政領導帶頭進行表態(tài)承諾,，紛紛表示將嚴守換屆紀律，切實營造風清氣正的換屆環(huán)境,。

鄉(xiāng)黨委領導班子換屆工作始終堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀及xx大、xx屆三中,、四中,、五中全會及省委九屆八次全會精神，遵循黨章和黨內(nèi)有關規(guī)定，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)?、以德為先的用人標準,，努力把鄉(xiāng)領導班子建設成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領導科學發(fā)展的堅強領導集體,，為推進“兩個加快”和新農(nóng)村建設,，實現(xiàn)我鄉(xiāng)“xx”發(fā)展目標提供思想、政治和組織保證,。

二,、廣泛宣傳，夯實嚴肅換屆紀律群眾基礎

通過張貼標語,、懸掛條幅,、設立展板、播放廣播,、制定簡報等多種形式,，使換屆工作紀律宣傳進機關、進社區(qū),、進村社,，使廣大干部群眾知曉，使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀,，不越“紅線”，帶頭抵制不正之風,，在全鄉(xiāng)上下營造出了風清氣正的換屆環(huán)境,。同時切實做好正面宣傳引導工作，加大了對本地發(fā)展成就,、先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡的宣傳力度,，引導廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進，履職盡責爭優(yōu)秀,，為換屆選舉營造出了良好的氛圍,。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標語50余張，懸掛條幅20余條,，設立展板5處,，上報信息、簡報5條,。

三,、狠抓學習，確保換屆紀律知曉率達100%

一是認真開展嚴肅換屆紀律專題學習,。通過召開鄉(xiāng)黨委擴大會,、鄉(xiāng)機關干部工作會、年輕干部座談會等渠道讓黨員干部深入學習領會中央和省、市委關于換屆工作的文件和會議精神,，進一步統(tǒng)一思想,、提高認識，確?！?個嚴禁,、17個不準和5個一律”換屆紀律知曉率達100%。

二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》,，保證鄉(xiāng)機關干部人手一本,，及時記錄換屆選舉相關會議內(nèi)容及學習成果，確保嚴肅換屆紀律的有關精神傳達到每一位黨員干部及換屆有關的所有人員,，實現(xiàn)全覆蓋,。

三是通過召開換屆選舉動員會，讓參會的黨代表,、人大代表,、村民代表、居民代表深入學習,、領會中央和省,、市委關于嚴肅換屆紀律的一系列文件和會議精神，增強了嚴肅換屆紀律,、確保換屆工作風清氣正的自覺性和堅定性,，為全面做好換屆工作奠定了堅實的思想基礎。

四,、組織到位,，嚴密民主程序

“發(fā)揚好民主、產(chǎn)生好代表,、選出好班子”是本次換屆的根本任務,，也是創(chuàng)造風清氣正換屆環(huán)境的重要抓手。在換屆選舉過程中,，我鄉(xiāng)始終按照相關程序開展工作,，嚴明紀律，警示在前,，及時召開全鄉(xiāng)換屆工作動員大會,，確保換屆工作順利推進。在召開民主測評和民主推薦會過程中,，分別設立一個等候室及五個談話室,，每個談話室配備一名聯(lián)絡員負責人員協(xié)調(diào)，確保談話過程有序進行,。至5月26日,，xx鄉(xiāng)召開的領導班子換屆民主測評暨民主推薦會已順利結束,。

五、講政治顧大局,，確保換屆和促進工作兩不誤

今年是實施“xx”規(guī)劃的開局之年,，是我鄉(xiāng)經(jīng)濟跨越發(fā)展的關鍵之年，也是集中換屆之年,。搞好新一輪換屆,，選好干部、配強班子,，對促進跨越發(fā)展,，乃至“xx”時期的持續(xù)健康發(fā)展至關重要。搞好這次黨委換屆,，是我們xx鄉(xiāng)全體黨員政治生活中的一件大事,，黨委換屆時間緊、擔子重,、責任大,，既是對我們的政治考驗，也是對黨委和各支部能力,、水平,、執(zhí)政的考驗，更是對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果的一次檢驗,。

在接下來的換屆工作中,，我們將進一步擔負起崗位職責，高質(zhì)量,、高效率地完成好各項工作任務,，把廣大黨員和群眾的思想統(tǒng)一到黨委換屆工作上來，統(tǒng)一到富民強鄉(xiāng)的目標上來,，引導到發(fā)展經(jīng)濟、維護穩(wěn)定上來,。通過黨委換屆帶動經(jīng)濟發(fā)展,，讓群眾得到實惠。同時,，認真履行我鄉(xiāng)黨委職責,，搞好組織協(xié)調(diào)，主動加強與市委督導組,、市委考察組的溝通合作,，配合好督察和考察工作，認真貫徹落實各項監(jiān)督措施,，注重人民群眾的滿意程度,，進一步增強責任感和緊迫感。切實做到思想不亂、工作不松,、力度不減,、發(fā)展不慢、人心不散,，確保換屆環(huán)境風清氣正,，確保換屆工作圓滿完成。

物價局上半年工作總結

市物價局：

2016年上半年,，我縣按照省,、市發(fā)改工作會議和縣委經(jīng)濟工作會議安排部署，以《中國共產(chǎn)黨中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》為指導,，認真落實穩(wěn)增長,、控物價、調(diào)結構,、惠民生,、促和諧等價格調(diào)控政策，加快價格改革步伐,，提升價格管理水平,，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。現(xiàn)將主要工作報告如下：

一,、落實各項調(diào)控措施,，確保物價總水平保持基本穩(wěn)定

一是嚴格落實價格調(diào)控聯(lián)席會議制度。堅持定期召開價格調(diào)控部門聯(lián)席會議,，協(xié)調(diào)督促財政,、農(nóng)牧、人社,、交通,、糧食等各職能部門，認真落實各項綜合調(diào)控措施,，確保我縣居民消費價格總水平控制在3.0%以內(nèi)的目標,。

二是積極督促落實蔬菜氣調(diào)庫建設項目。通過我局的協(xié)調(diào),，該項目已經(jīng)縣政府第四次項目管理聯(lián)席會議審查通過,，辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預審意見,、環(huán)保批復,、社會穩(wěn)定風險分析評估報告、節(jié)能審查意見等項目審批前置性手續(xù),。目前,，完成土地征用手續(xù),，開工建設。

三是繼續(xù)加強農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理,。今年以來,，我局繼續(xù)加強城區(qū)蔬菜直銷店日常運營監(jiān)管，增加補助經(jīng)費,。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店(超市)負責人會議,，對半年考核工作進行了通報，對各直銷店存在的問題要求限期整改,。各蔬菜直銷店累計向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸,，減少群眾支出4萬多元。按照省,、市關于停征價格調(diào)節(jié)基金的有關政策規(guī)定,，2月份起停征了價格調(diào)節(jié)基金。

二,、規(guī)范價格收費日常管理

一是完成價費管理“三項目錄清單”.為深入貫徹落實省,、市推進減政放權，放管結合,，轉(zhuǎn)變政府職能的精神,，大力推進價格行政審批改革和三項目錄清單管理。按照省發(fā)改委《甘肅省定價目錄》的定價權限和價格審批“接,、管,、放”的要求，結合年度行政事業(yè)性收費情況報告,，編制了《2016年度行政事業(yè)性收費目錄》,，清理出9項《縣級政府定價目錄清單》和3項《縣級政府定價的涉企經(jīng)營服務收費目錄清單》。通過集中對2000-2015年以來縣級審批的`價格收費文件進行清理,，清理出與現(xiàn)行法規(guī)政策不相適應的價格收費審批文件10份,，下發(fā)通知宣布廢止，并在政務網(wǎng)站進行了公示,，接受社會監(jiān)督,。

二是強化重點行業(yè)價費監(jiān)管。為進一步全面提升物業(yè)管理水平,，了解居民住宅物業(yè)管理服務與收費情況，我局會同縣公用事業(yè)管理局下發(fā)文件,，對全縣有資質(zhì)的6家物業(yè)企業(yè)開展調(diào)查了解,。根據(jù)《甘肅省取水許可和水資源費征收管理辦法》(省政府令第110號令)，經(jīng)匯報縣政府同意,，對城區(qū)水資源費由0.15元/立方米調(diào)整為0.20元/立方米,。

三是切實加強價費公示管理,。對城區(qū)文化廣場的大型涉農(nóng)收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機關院內(nèi)的收費公示牌重新進行更換和變更，對關系民生的民政,、公安,、教育、國土,、水務,、電力、建設,、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示,。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關的收費項目、標準和依據(jù),，有效地維護了廣大群眾的知情權,、參與權和監(jiān)督權。

三,、加大價格檢查力度,，維護市場價格秩序

一是開展好價格專項檢查。聯(lián)合縣旅游局下發(fā)文件開展景區(qū)門票專項檢查,，督促景區(qū)實行票價公示,，貫徹落實景區(qū)門票價格減免、優(yōu)惠政策,，維護消費者合法權益,，優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市局安排,，開展了農(nóng)資,、電信行業(yè)專項檢查。繼續(xù)開展了教育收費專項檢查,，通過檢查,，對xx一種違規(guī)向?qū)W生收取201280.00元借讀費和擇校費行為，責令學校全部退還學生,。近期對藥品經(jīng)營企業(yè),、醫(yī)療機構的藥品價格專項檢查全面進行了部署安排，目前,，此項工作正在有序開展,。

二是認真開展節(jié)假日市場專項檢查。在“元旦”,、“春節(jié)”“五一”期間,，認真安排部署市場專項檢查，加強對超市和農(nóng)貿(mào)市場的巡查,，對城區(qū)內(nèi)的萬家和等6家大型超市,、蔬菜批發(fā)大市場,、汽車東站和南站的價格執(zhí)行情況進行了檢查，發(fā)放各類提醒告誡書,，督促經(jīng)營者規(guī)范價格行為,，誠信經(jīng)營。

三是認真做好價格舉報工作,。今年以來共受理出租車,、物業(yè)等方面價格舉報咨詢案件15起。成功調(diào)解了xx縣明煌汽修廠多收消費者車輛維修費問題,，退還車主2000元費用,，并責令該廠對修理費標準明碼標價，誠信經(jīng)營,。

四是積極推進價格誠信建設,。為提高經(jīng)營者的價格誠信意識，維護消費者合法的價格權益,，充分發(fā)揮“價格誠信單位”在社會誠信體系建設方面的示范引導作用,。今年“3.15消費者權益日”,對評選出的2015年度價格誠信單位xx縣鴻晟電器銷售有限公司、xx縣紅娟干果店進行了命名表彰,。

四,、全面做好價格基礎工作，服務全縣經(jīng)濟發(fā)展

一是積極開展價格認證服務,。我局組織相關人員認真學習《價格認定行為規(guī)范》,，并于7月1日正式啟動新的《價格認定文書格式規(guī)范》。認真貫徹落實《甘肅省涉案財物價格鑒定條例》,，注重評估程序和案卷規(guī)范化管理,，上半年共受理價格鑒定36件，鑒定標的額62萬元,，有效維護了社會穩(wěn)定,，為司法、行政機關辦案提供了準確的價格依據(jù),。

二是做好農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作,。上半年以來，為了保證農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作的質(zhì)量,，對12戶調(diào)查戶進行業(yè)務培訓,，按照記帳質(zhì)量兌現(xiàn)補助資金，提高了農(nóng)調(diào)戶的工作積極性,。完成了2016年農(nóng)民種植意向,、農(nóng)民存售糧、農(nóng)民生產(chǎn)資料購買、生豬成本等調(diào)查報告,。

三是價格監(jiān)測預警工作。上半年,，根據(jù)價格監(jiān)測工作需要和市局工作要求,，拓寬監(jiān)測范圍，將商品房,、蘋果和藥品價格納入監(jiān)測范圍,，對原有的價格監(jiān)測網(wǎng)點作了進一步調(diào)整。累計完成國家《畜禽產(chǎn)品價格監(jiān)測報表制度》報表24期,，《重要涉農(nóng)價格和收費監(jiān)測報告制度》報表24期,，《生豬出場價格和玉米批發(fā)價格監(jiān)測報表》24期。加強和改進價格宣傳工作,，通過甘價網(wǎng),、縣政府網(wǎng)站和自辦《xx物價》簡報，發(fā)布信息7期(次),，對生豬,、雞蛋等大宗農(nóng)副產(chǎn)品和蔬菜價格的波動進行預警，收到較好的效果,。

五,、加強行業(yè)作風建設

一是深入開展“兩學一做”,抓好干部隊伍建設。按照“兩學一做”學習教育工作要求,，引導全體黨員進一步增強政治意識,、大局意識、核心意識,、看齊意識,，堅定正確的政治方向。要求每個黨員從現(xiàn)在做起,，從小事做起,，著力打造陽光物價、法治物價,、誠信物價,、廉潔物價、便民物價,、效能物價,，達到替民解難、幫民脫困,，讓各項工作過得硬,。組織干部職工繼續(xù)學習《中國共產(chǎn)黨中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》，明確深化價格改革的新路線圖,，為今后做好價格工作明確了方向,。

二是繼續(xù)加強行政執(zhí)法能力建設,。加強政治理論學習，提高政治理論水平,，積極參加上級價格部門開展的各種業(yè)務知識培訓,、學習。開展《甘肅省定價目錄》,、《甘肅省價格管理條例》,、和《價格違法行為行政程序規(guī)定》等價格法律法規(guī)知識的集中學習，提高工作人員政治理論水平和業(yè)務工作能力,，進一步增強行政執(zhí)行意識,，認真落實行政處罰自由裁量權規(guī)定。

上半年,，雖然我們做了一定工作,，但同市局和縣委、縣政府的要求相比,，還存在很多不足和距離,。下半年，我們按照市上考核辦法要求,，重點抓好以下幾個方面的工作：

一是繼續(xù)穩(wěn)妥地做好資源性價格改革工作,。全面落實國家、省上價格改革政策,。按照改革進度要求,，年內(nèi)開征城區(qū)污水處理費，并將現(xiàn)行征收標準調(diào)整至國家規(guī)定的幅度,。督促天然氣公司盡快實施居民生活用氣通氣前的各種驗收評估工作,，為天然氣階梯氣價制定做好準備工作。適時開展農(nóng)村群眾用水水表改造后“兩部制”水價執(zhí)行情況的調(diào)查,，適時調(diào)整水價政策,。

二是管好現(xiàn)有政府定價項目，做好收費行為事前事中事后監(jiān)管,。要嚴格按照《甘肅省定價目錄》規(guī)定,，管好縣級政府定價范圍內(nèi)的價費事項，做到不越位,，不缺位,。對國家、省上要求放開的,，要堅決放開,，不擅自設立《目錄》外的價格收費審批事項。依法建立健全各項價格收費管理制度，加強對放開的價格審批事項的事中事后監(jiān)管,。完善收費單位收費公示的常態(tài)機制和收費動態(tài)評價機制,，接受社會監(jiān)督，防范亂收費行為反彈,。

三是努力適應新形勢,，強化價格監(jiān)管。進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,，創(chuàng)新監(jiān)管方式，運用好價格調(diào)控聯(lián)席會議制度等制度,。重點完善“網(wǎng)格化”監(jiān)管措施,，突出重點，集中力量查處價格欺詐等不正當價格行為,，切實維護公平有序的市場價格秩序,。做好重要節(jié)假日和自然災害、突發(fā)事件等敏感時段的市場價格監(jiān)管,，完善應急處置機制,，確保生活必需品的價格秩序穩(wěn)定。

針對市場上普遍存在的虛構原價,、虛假打折等價格欺詐行為,，分行業(yè)組織開展專項整治。對教育收費,、藥品和醫(yī)療服務價格檢查,。對水、電,、氣等能源資源以及放開的物業(yè)收費,、停車費等收費行為進行監(jiān)管。不斷建立健全“12358”價格舉報電話工作責任制,，規(guī)范和優(yōu)化舉報辦理流程,，做到專人接聽、有查處記錄,、有結果答復,，查處答復率要達100%.

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年度銷售總結匯報篇五

渴望成功對銷售人員來說，很在程度上就是對高薪有著強烈的渴望,，那么銷售人員如何寫工作匯報總結呢;下面是有銷售工作年度匯報總結,，歡迎參閱。

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。201x年對于白酒界是個多事之秋,，雖然全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。

國家對白酒消費稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨,。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一),、業(yè)績回顧

1,、整年度總現(xiàn)金回款114多萬，超額完成公司規(guī)定的任務;

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

(二),、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠,。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);

c、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差。

這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力,、網(wǎng)絡、配送能力,、配合度,、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓,、抓重點",，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎,。

二,、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;

2、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。

在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗,，功虧一簣,。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足,，反映不夠快,。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4,、整個20xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源!

四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以"和諧發(fā)展"為原則,，采取"一地一策"的方針,，針對不同市場各個解決。

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3,、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,，真正把我們一開始就倡導的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重,、地方酒太強等;

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如"實力,、網(wǎng)絡,、配送、配合度"等;

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，業(yè)務人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;

3,、運作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;

4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五,、對公司的幾點建議

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點抓,、抓重點";

4,、注重品牌形象的塑造。

總之201x年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的201x年，未來我們將看到的是希望,、是豐收和碩果累累,。

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺 中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,，上半年主要工作地點是廣州 經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情況作出如下總結：

首先，就我個人而言,。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的 舞臺,，感謝你們對我的關照!半年來，我學習了很多產(chǎn)品知識,，但農(nóng) 資世界是豐富多彩的,，我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足,。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,，導 致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關系到我們的工作態(tài)度， 所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,， 總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧 忌,，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方 面,，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),， 那樣我會更有把握的去做出決定!

一,、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了一定的效果， 我們相信我們的促銷活動會越來越多,，越來越好的,。良好的開端便是 成功的一半。旺季過后,，把工作的重點從旺季保供應轉(zhuǎn)移到淡季促銷 售上來,。

堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章,。爭取廠商支持，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分 結合地把握好營銷活動推出的時間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資 源的促銷功能。

抓好商品的結構調(diào)整,、庫存管理,，爭取廠商的政策支持，適應市 場消費需求,。由于經(jīng)濟形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化,，今年 的商品的結構,、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部 門經(jīng)理始終把商品結構調(diào)整,、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來抓落實,。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進行了分 析,，對商品的結構、庫存進行了更加詳細的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原 則,，抓好商品結構的調(diào)整,、抓好庫存管理。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,， 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目 標,，心中真正有了底!

基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,， 事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結經(jīng) 驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進這半年,，又從無限輕松中走 出這半年 ,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也 明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心 是如何重要,。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1. 制定銷售目標,。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段 制定的時段性目標,，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣,， 進行人員細分,，并根據(jù)市場供求關系，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。期間,，我部門工作人員也 制定了自己的目標計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利 完成各自預定的銷售任務,，并及時總結經(jīng)驗的可取之處和不足，加以 改善。

2. 競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比強烈,。

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn) 品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一 個大關口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價 格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比,。在品牌較強的局勢下,，這 種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3. 應收款回款難準時,。

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應收票據(jù),、應 收賬款、預付賬款,、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時,，影 響了公司的整體運作。

三,、銷售任務完成過程中的應對措施,。

1.質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關,，并在銷 售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公 司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2.價格方面。

在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學合理性分析,，調(diào)整適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計 范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔,。同時,，可以適當?shù)倪x 擇時機,，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng) 民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑,。

3. 加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險。

在貨款回籠方面,，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之 重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,，對于應收款的回收采取合 理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的 審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務員主動與客 戶溝通，想盡辦法處理,，取得了一定效果,。

4. 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺 借助公司的銷售平臺,，提高網(wǎng)絡銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡 銷售平臺。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。多年來,， 產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在 市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡 格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系,，如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售,，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5. 隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中 所起的作用越來越重要,，信息就是效益。

銷售部在今后的工作中更應 密切關注市場動態(tài),，把握商機,，認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分 析、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行 業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠 道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基 礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場 動態(tài)跟蹤把握,。

6. 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固 并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己 的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關系;

(4) 做好售前,、售中、售后服務,。

上半年,，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我 們也體會到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級的信任和指導，依 靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進的營銷理念,，良好的服務意識，團結的協(xié)作 氛圍,，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍，我們整裝待發(fā),。

也許,，未來的路也是 充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信,，這條路 注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。 在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己,，踏實地做好 每一件事,。我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著 熱情,，也很有行動力，心中更是充滿了理想,。

目前,，我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領域當中，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計劃,，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我信心與勇 氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,，只要交待 安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!

我會不斷加強學習,，拓寬知 識面,，努力學習產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事 原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改善缺點;團結一致,，勤奮工作,，共同進步， 維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成 績!

我深信,，在公司的正確領導下,，只要我全體干部、員工堅定信念,， 奮發(fā)進取,，團結協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標,，以大目標實現(xiàn)長遠目標,， 一步一個腳印，一定能出色完成任務,，讓201x年成為名副其實的創(chuàng)利年!

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡已經(jīng)工作快半年了，自201x年7月2日到崗,，至今五月有余,，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),。

回望201x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊，跟大家一起慢慢成長,。自20xx年以來,，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團隊建設正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

一,、年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項總結如下：

1,、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù)據(jù),，定時上報有關銷售報表,。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表,，如日報、周報,、月報等,。

3、維護銷售臺賬和日期銷控表,，定期做本項目傭金結算,。

4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料,、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結果。

6,、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進行,。

二、未達目標的工作分析上述工作事項,，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏,，給領導和其他同事造成了一些不便,，對此本人深感慚愧。

之后在各位領導和同事的幫助指導下,，加強自己的業(yè)務操作能力,，逐漸能獨立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進：

首先,，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏。

再次,，在工作中,，要不焦躁，腳踏實地,，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理,，主次分明。在今后的工作中,，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

三,、20xx年工作改進措施

針對20xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對自己提出以下改進措施,，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1、業(yè)務體行政助理的工作要求細心,、有條理,，在20xx年里，我一定要進一步改進工作方式,，遇到工作不急躁,，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。

2,、注重自己的工作方式,，整合人際關系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明,，責任到人。3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,，提高工作效率。

4,、進一步改進工作方式,，避免重復性工作。

四,、工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當初學生時代的我，生活習慣,、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：

1、工作中,，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎上講求質(zhì)量,。

在銷售一線，最忌諱的就是拖沓,，一個人的工作沒有完成,，就會導致后續(xù)的工作無法進行。

年度銷售總結匯報篇六

在市場競爭萬變的形式下,，為確保我公司的產(chǎn)品在市場上占有一定的地位和份額,，我們銷售部門不斷地預測市場的變化和趨勢，及時掌握各類產(chǎn)品的價格變化趨向,，及時向生產(chǎn)單位反映市場動態(tài)情況,。根據(jù)市場的需求，銷售產(chǎn)品成本等原因,，及時向公司提供了產(chǎn)品定價建議和銷售市場的情況,。

二、產(chǎn)品銷售

年初我們根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷售計劃,，制定了銷售目標,，在鐵路運輸困難,，受金融危機影響的情況下,，合理安排了銷售進度，與鐵路部門及時協(xié)調(diào)做好發(fā)運工作,。同時,，我們不斷開辟新市場，發(fā)展新顧客,，鞏固老用戶,，較好地完成了銷售任務，實現(xiàn)銷售目標,，回收率達到100%,。

三、售后服務工作

取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨,，每批貨發(fā)出后,，我們及時向用戶通報發(fā)貨數(shù)量質(zhì)量時間，使用戶隨時掌握發(fā)貨情況,，對用戶提出的異議和質(zhì)量,，計量糾紛及時反饋或解決，使顧客滿意度達到98%以上,。銷售統(tǒng)計工作做到準確真實及時,，對企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作。

制定了定期向用戶征求意見的制度,。及時掌握用戶的動態(tài),，意見收集整理解決后及時反饋,。

四、質(zhì)量情況

根據(jù)質(zhì)量體系規(guī)范的要求,，銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質(zhì)量認證的相關內(nèi)容,，為了更好的滿足顧客對產(chǎn)品的要求，銷售處充分的了解掌握顧客及市場的信息,，及時與顧客溝通,，建立顧客檔案，滿足顧客的要求,。

五,、建議和意見

為達到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場占有一定的地位和份額,，建議公司加強部門與部門之間的銜接工作,，提供公司的整體工作效率。

年度銷售總結匯報篇七

20__年即將過去了,，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結如下：

一,、銷售工作

1、銷售情況20__年銷售__臺,，各車型銷量分別為__臺;__臺,。其中__臺。銷量__年增長x%(x年私家車銷售x臺),。

2,、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,，刊登報紙硬廣告__篇,、軟文x篇、報花x次,、電臺廣播x多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20__年x月正式提升任命__為x廳營銷經(jīng)理,。工作期間x每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。

3,、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,，崗位重要，關系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收,，為能很好的完成此項工作,，20__年x月任命x為信息報表員，進行對x公司的報表工作,，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

4,、檔案管理20__年為完善檔案管理工作，特安排__為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x公司等,，工作期間按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務。以上是對20__年各項工作做了簡要總結,。

二,、下年計劃

最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結合以往工作經(jīng)驗,，取長補短,，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學__公司的商務政策，并合理運用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期x個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能,、團對意識、禮儀等。

5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化,。

7,、根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務,。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式,，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表__專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學習,。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

年度銷售總結匯報篇八

今年以來,，我負責白酒銷售工作,。一年中,，我認真履行職責,，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作小結如下：

一,、我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的畫報招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個成為樣板工程,，白酒賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達到了__元。

三,、我提出一點看法,，就是針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克，應該能受到農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

四,、今后的工作思路和目標。繼續(xù)自我增值,、不斷擴充知識面,，尤其是產(chǎn)品知識。努力開拓新的網(wǎng)點,，維護好已存在的客戶,。根據(jù)市場的行情，思考相應的促銷方案,。極力做好公司領導交辦的每一件事,。把這份工作當成自己的事業(yè)來做，努力,，在努力,。流汗怕什么，太陽曬又有什么關系呢?關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的,，我也相信我會做的很好,，我更相信古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的。

總之,，這一年在領導正確指導下,，在我不斷努力下，取得很不錯的成績,，但是在好成績下也有一定的不足,，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè)，售量會更上一層樓!

白酒銷售年度工作總結2

20x年以來,，我作為酒廠業(yè)務部經(jīng)理,，負責x地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中,，我珍惜這份工作,，在工作中認真負責，在競爭中成才,，不折不扣做好銷售工作,，在金融危機酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關,，堅定信心,、追求卓越、趕超一流,，解放思想,，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準,，實現(xiàn)更快的發(fā)展,，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風險”服務

自x酒類承諾“零風險”以來,，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究,，認為要通過x酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費服務電話，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了x啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助x加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程,，x啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了x元,。

二,、拓寬了市場

在年初以前，x市場上x酒類占市場達90%以上,。而x酒類較我們的酒類落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結果使x地老百姓對x酒類家喻戶,，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

三、總結

總之,，一年來,，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大,，宣傳導資金欠缺。不過,，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年x酒類的銷售中，我們會做得更好,。

一,、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款__萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南,，以__為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

(二)、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制定的__萬的目標,，相差甚遠。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于__，但由于__市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷,。其次看好了__市場，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了x“天元副食”,，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);

c,、公司服務滯后，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面,，雖然落實了x個新客戶，但離我本人制定的x個的目標還差兩個,，且這x個客戶中有x個是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡,、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

3,、我公司在__已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于__年__月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎,。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,，__年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

2,、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4,、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足

1、x市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了,。

2、x水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導致合作失敗,，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預見性不足,，反映不夠快。

3,、x市場

x的市場基礎還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

(2),、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

4、整個x年我走訪的新客戶中,，有__多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四,、x年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致x年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決,。

2、x：自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

3、x：同__

4,、x城：尚未解決

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效,，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重,、地方就太強等;

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力,、網(wǎng)絡,、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化,，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群;

3,、運作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;

4、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五,、對公司的幾點建議

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造,。

總之20__年的功也好過也好,，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年,，站在__年的門檻上,，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

白酒銷售年度工作總結4

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20__年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20__年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然全球性金融危機的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨,。

一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款__萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了__個新客戶;

3,、奠定了公司在以__為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;

(二)業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的__萬的目標,，相差甚遠,。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定;

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

c,、公司服務滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面，雖然落實了新客戶,，但離我本人制定的目標還有一定差距,，且這__個客戶銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3,、我的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”，所以吸取之前的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終決定以__為核心運作市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎,。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下,，__年我個人無論是在業(yè)務拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

2,、學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

4,、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

三,、工作中的失誤和不足

1、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴;

2,、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

3、整個20__年我走訪的新客戶中,，有很多個意向都很強烈,，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四,、部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

2)自己做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。

白酒銷售年度工作總結5

作為一個銷售人員,，工作業(yè)績是最重要的,。另外銷售隊伍的團結合作、互相幫助,、共同進退,、群策群力的合作精神也很重要。

我作為一個銷售人員,，不僅是要銷售產(chǎn)品,，而更是要維護和開拓潛在客戶。對公司,、團隊和產(chǎn)品充滿信心和忠誠,，并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事，強化自身的工作紀律和風氣,，時刻將公司的利益放在首位,，努力建立優(yōu)質(zhì)品牌的良好口碑，全力配合公司的政策方針與制度,。

一,、競品的信息和分析

目前市場上有……等白酒。其中__酒在整個市場銷售量第一,，其次是__x,。

競品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費的活動。

1,、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒,、雪碧、鮮橙多各一瓶,。

2,、散客消費：喝指定的白酒贈送相應的禮品。

__酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤,，而__x暫時卻沒有這樣的方案,。

二、市場銷售情況

目前我們的產(chǎn)品剛進入市場,，相對于競品,，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們__酒的認知度和信任度還是蠻高的。有一部分消費者會嘗試我們的__酒,，也有某些單位領導是我們__酒的忠實消費者。

三,、問題與建議

我們__酒雖然是老八大名酒,，但__市場上還是算新品。一個新的品牌進入市場,，想讓消費者接受,，這需要一個過程。在這過程中,，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量,，口感;而更是需要更多的促銷力度，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和,。

四,、今后的工作思路和目標

繼續(xù)自我增值、不斷擴充知識面,，尤其是產(chǎn)品知識,。努力開拓新的網(wǎng)點，維護好已存在的客戶,。根據(jù)市場的行情,，思考相應的促銷方案。極力做好公司領導交辦的`每一件事,。把這份工作當成自己的事業(yè)來做,，努力，在努力……流汗怕什么,，太陽曬又有什么關系呢?關鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的,，我也相信我會做的很好，我更相信__酒終有一天會在這個市場做老大的,。

一,、培訓方面

__年年11月27日——__年年12月2日公司領導親自主持培訓，為檢驗培訓成果,，__年年12月3日我們舉行了培訓后的結業(yè)考試,，監(jiān)考非常嚴格，好在我平時一貫努力學習得以順利通過,。公司領導精湛的營銷知識,、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷閱歷,，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓時間也非常合理：上午營銷知識學習，下午自己在家上午所講營銷知識,。經(jīng)過一周的培訓學習,，認真記錄上課筆記，仔細閱讀培訓資料,，通盤考慮消化營銷知識,，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,，給了我豁然開朗的感覺,，原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領導的超強度短期培訓,，對營銷有了一定的認知,，對所培訓的知識(公司的概況、公司人力資源制度,、五糧液股份公司情況,、__x江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認識,。同時我也知道了結合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓也要這樣做，這就是我以后培訓的樣板與典范,，值得我不斷的反復學習!

二,、方面

根據(jù)公司領導安排我對公司人力資源制度進行了簡單創(chuàng)新：

1、在《員工入職登記表》,、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效》;

2、準備《考勤表》,，整理員工檔案并錄入;

3,、醞釀人力資源管理制度;

4、推薦并錄用公司平面設計兼職人員蘇鳳,。

三,、辦公室及后勤保障方面

1、根據(jù)公司領導,，經(jīng)過仔細比較,、反復權衡，安裝鐵通電話一部(號碼：69990998)與寬帶(費用：上網(wǎng)不一年660元含贈送的寬帶貓,、安博士殺毒軟件),。交300元訂金預訂800(400)，7100__x免費電話,。

2,、__大廈物業(yè)管理,，交電費、取郵件,、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3、協(xié)助__經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復印一體機正常運行,，重做、安裝驅(qū)動程序,。

5,、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦等)。

6,、與王經(jīng)理分工合作,，往__x、__地區(qū)和____區(qū)打招商電話,。

四,、例會方面

1、基本上每周末,，公司領導親自主持會議,，聽取員工匯報工作，點評員工工作中的問題,，褒揚先進,、鼓勵后進，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大,。

2,、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺,，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領導的很中肯,，也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候,，公司領導的點撥,，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺,。

五,、__六縣區(qū)酒水市場情況

1、認識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉,，積極向公司領導爭取調(diào)研__六縣區(qū)酒水市場情況的任務。

2,、不怕出差辛苦,，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料，對____區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。3,、搜集的酒水商資料：__29家、__市26家,、__市35家,、__縣41家、x縣30家,、x縣37家(對原來的資料進行補充),。

六、回訪__六縣區(qū)酒水商情況

1,、有專門做一個品牌白酒的,，如今世緣、洋河藍色經(jīng)典,、湯溝珍寶坊等,，就不考慮接其他品牌白酒了。

2,、基本上做酒的手上都有2—4個品牌,。

3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感,，認為很先進,，也一定有所作為。

4,、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡,、有資金、有多部車送貨)不多,，基本上每個市場不到10家,。

5、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開訂貨會,，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——的來臨,。

6、酒水商接品牌都很小心謹慎,，都想少進貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設辦事處，等市場成熟了我再做,。

7,、大部分都要求留下招商資料，再考慮考慮,。

白酒銷售年度工作總結7

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年，我繼續(xù)負責__酒__地區(qū)市場的拓展,，從默默無聞,，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦,。這一年來，銷售額達__萬元,，得到公司的稱贊,，合作伙伴關系也進一步鞏固。

一,、本年度的工作情況

1,。開展市場調(diào)研，拓展市場空間,。目前,，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場,，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結果使當?shù)乩习傩諏Ω骶祁惣矣鲬魰?，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增,。

2。人性化服務,。自__酒類承諾“零風險”以來,，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過__酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細膩的市場細分服務消費者,，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話,，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了__啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務,，及時幫助加速走貨，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的招貼提示,，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程,，__啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務,，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了__元,。

二,、存在的問題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善,，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務員的管理,，后勤的配合,。

1。業(yè)務員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率,。

2,。后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開,，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年,，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年__酒的銷售中取得更好的成績,。

三、來年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準備在來年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作，確保__萬元銷售任務的完成,，并向__萬元奮斗,。

1、努力學習,，提高業(yè)務水平,。其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進一步拓展銷售渠道,。白酒市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。來年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，來年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3,、做好市場調(diào)研工作,。對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作,。協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

年度銷售總結匯報篇九

今年一大半過去了,。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議,。會上___公司領導還分析了上半年的銷售工作,，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己,，向優(yōu)秀的同事學習,，以便更好地開展下半年的工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結如下,。

第一,，辦事踏實，認真履行職責

首先,，我可以從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息,，及時制定營銷計劃,，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù),。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,，分析市場情況,、存在的問題和解決方案，共同改進,。我們要時刻開發(fā)新客戶,，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,，重點關注最近有項目的客戶,，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的,。

的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。

我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。