時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇一

1,、我行的柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開展一年半有余。應(yīng)該說，通過開展服務(wù)競賽,，上級行制定的各項服務(wù)規(guī)范,，在我行的窗口服務(wù)工作實踐中均得到了強(qiáng)化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升,，與地區(qū)同業(yè)相比較,，我行的柜臺服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了客戶的認(rèn)可和好評,。

上半年,，省銀行業(yè)協(xié)會組織的20xx至20xx年度全省服務(wù)競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績,。其中,，分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行,、xx支行,、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱號。

同時,，依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》,，分行對各參賽單位上半年的服務(wù)競賽情況進(jìn)行了綜合考評，最終,，確定xx支行,、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法,，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵,。

2、上半年,，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效,，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是,，尚難說盡善盡美,。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的,。主要集中在兩個方面,。

首先，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行,，還是與地區(qū)同業(yè)相比較,，我行由柜臺服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會上都對客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào),，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作,，但,，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力,。這說明我行的服務(wù)軟件商有欠缺,，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的`課題和主要工作,。

其次,，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯,。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗,，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說是三令五申,。但,，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行,，可謂中規(guī)中矩,。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊?？傮w來說,，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線,，分行不及支行,。為此，在下半年的服務(wù)工作中,，分行要求各支行,，分行機(jī)關(guān)各部門，要加強(qiáng)對所屬員工的督促,，按分行要求著裝,，以提升我行整體的服務(wù)形象。

下半年主要工作事項

1,、關(guān)于服務(wù)工作,。

7月份,，省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開始,。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營業(yè)部,、鐵東支行,、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行,。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求,，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示,，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面,，還要按照銀協(xié)競賽文件的指導(dǎo)意見,，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績,。需要說明的是,，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求,，而是對所有支行的工作要求,。為了切實做好該項工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗,，并在轄內(nèi)推廣,，同時，下半年,，分行還將對各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專項檢查,，檢查結(jié)果，將計入各行當(dāng)月的服務(wù)競賽成績,。此外,，下半年適當(dāng)時間，分行計劃組織各單位服務(wù)工作主管人員,，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩,，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測評驗收工作

目前,，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達(dá)的晉級指標(biāo)相比,，并不樂觀,。8月中旬，省行將來我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測試驗收,。為使我行的晉級指標(biāo)如期完成,，請各單位督促本部參測員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn),，以期在省行驗收測試中取得理想的成績,。

3、8月份,，按照分行工會全年工作安排,，分行計劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動會,。9月份,，為迎接建國60周年,，分行還計劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細(xì)則,，分行將于近期陸續(xù)下發(fā),。因兩次活動規(guī)模較大，在此,，請各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視,，并作好本單位員工的組織工作。

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部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇二

可以說是不平凡的一年,，這一年中我們?nèi)〉昧顺煽兊且才龅搅死щy,，先將的工作總結(jié)如下：

初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下,，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實際經(jīng)營情況,，對片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場等大力度處理,，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn),。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為46家,，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右,，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高,。

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,，有條不紊地開展,，在回款、客情維護(hù),、促銷員管理,、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工,，有協(xié)作,。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上,。

1,、倉庫

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,，公司主動淘汰品牌所形成庫存,。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,，兄弟市場上海,，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興,。湖州共同努力下,，已經(jīng)消化了前期沉淀的'大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右,。

2,、品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3,、司機(jī),、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職,，完成本職工作和公司交辦的事項,。

1、大客戶大包袱,，12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個市場40%多,，成了市場效益經(jīng)營的大包袱,。

原因有以下幾個方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b,、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c,、迪彩、大寶,、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d,、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,，由于我們簽的是兩年的包場合同,，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,，可以重新談,，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費(fèi)用已分配下去,，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒有,，但是銷售提高因素在a迪彩,、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進(jìn)。

2,、其它幾個虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,，用撤貨來終止虧損。

3,、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu),、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制,。

4、即期品存在和處理,，即期品存在已久,，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a,、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn),，因此，建議公司在倉庫的陳列,，貨品的發(fā)放和管理,，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理,，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理,。

5,、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,，競爭白熱化,，對費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息,，但最終因為費(fèi)用支付問題流失很多店,，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情,、靠信息和速度,、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。

1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等

2,、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查

3,、虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在2月份以前調(diào)整完畢

5、堅持持續(xù)有效地開發(fā),，保證不斷地提升,。

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇三

不知不覺xx年已接近尾聲，回顧過去的一年,，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo),。加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，真正掌握了物料進(jìn)，出,，存的工作流程,，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),，同時也真正做到了物盡其用,，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,，使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn),。

積極配合計劃部，采購部和銷售部,，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料,，處理了部分呆滯物品,，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間,。

積極配合財務(wù)部門工作,，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實性,，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評,，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高,，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用,。總之，xx年取得的成績,，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,，但還是存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

1,、在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,，致使溝通進(jìn)行不歡而散時有發(fā)生。

改善方案：盡可能定時收發(fā)料,，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,，盤點(diǎn)，整理等事務(wù),。

2,、短時間培訓(xùn)后的接受能力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng),。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn),，提高其管理能力，執(zhí)行力,，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，確保信息反饋及時并真實。

3,、在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高,。

改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,，為確保計劃部,。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,，對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負(fù)責(zé)錄入,。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性,。

在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時,，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天,，而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,，謝謝你們！

xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。在未來的領(lǐng)獎臺上,，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康！萬事如意,！新年快樂,！

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇四

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗,、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和不法分子通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對ie、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等,。

4、項目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

6、針對服務(wù)器,，3次被不法分子攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器。

7,、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝、維修,、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù),。

8,、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11,、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。

近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

總結(jié)了過去,，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!

【精選】部門年度總結(jié)三篇

年度部門工作總結(jié)范文

【精華】部門年度總結(jié)四篇

【必備】部門年度總結(jié)三篇

關(guān)于部門年度總結(jié)八篇

部門年度工作總結(jié)范例

學(xué)生部門年度工作總結(jié)

部門員工年度工作總結(jié)

有關(guān)部門年度總結(jié)九篇

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇五

光陰荏苒，時間猶如白駒過隙,，一年的學(xué)生會工作也即將收尾,。學(xué)習(xí)科研部除了按照學(xué)校學(xué)院的規(guī)章制度及相關(guān)要求開展日常活動之外,，還成功舉辦多次學(xué)生活動,，與其他部門一起，為學(xué)生會努力工作?，F(xiàn)做出如下詳細(xì)匯報：

1,、配合校學(xué)生會完成關(guān)于學(xué)生上課情況調(diào)查及一些關(guān)于學(xué)生發(fā)展的活動,，（如：“三字”考試報名,、三字證書的下發(fā)等任務(wù)。）這些任務(wù)在我部的認(rèn)真工作下,，都很順利的完成,。

2、日常學(xué)風(fēng)考勤工作,，從11月開始,，進(jìn)行不定期學(xué)風(fēng)考察，考察方式是上課點(diǎn)名,。日常的點(diǎn)名工作一直在進(jìn)行,，將于這個學(xué)期第17周結(jié)束。目前各班級上課到勤率都很良好,。

3,、挑戰(zhàn)杯等系列科普創(chuàng)新比賽的通知下發(fā)及報名工作,。（在辦公室的幫助下都很好的完成。）我們將一直跟進(jìn)挑戰(zhàn)杯系列活動進(jìn)度,，做到及時發(fā)放通知,。

4、日常部門會議不定期舉辦,，在會議中,，活動的細(xì)節(jié)及任務(wù)分工都很好的做了安排。部員也都做到了不遲到缺席,。

在迎新活動中認(rèn)真工作,，與其他部門一起努力，做好新生接待的工作,。招新活動中,，一共44名新生參與學(xué)習(xí)科研部招新面試，最終學(xué)習(xí)科研部共招了6名成員,。

在新生軍訓(xùn)結(jié)束后舉辦了軍訓(xùn)征文比賽,，獲獎的優(yōu)秀征文將發(fā)表在我院院報上，最終的獲獎文章是《可以笑,、可以哭,、但是不可以不堅強(qiáng)！》,，共設(shè)置一等獎一名,，二等獎兩名，三等獎三名,，優(yōu)秀獎一名,。

為選拔優(yōu)秀人才參加安徽省“未來之星”導(dǎo)游大賽，我院分部于10月 10日和13日舉辦了“未來之星”導(dǎo)游大賽的初賽和決賽,，經(jīng)過初賽激烈的角逐,，已選出10名優(yōu)秀的參賽選手。十名晉級選手于13日晚6：30在大學(xué)生活動中心爭奪冠亞軍,。分設(shè)一等獎2名,，二等獎3名，三等獎4名,，最佳個人獎1名,，一等獎獲得者將會代表我校參加安徽省的導(dǎo)游大賽，為我校爭光,。學(xué)習(xí)科研部在此次活動中與辦公室等其他部門合作,，共同舉辦，積極發(fā)揮了自己的力量,。此次活動舉辦的很成功,。

由體育部和學(xué)習(xí)科研部一起,，帶領(lǐng)12級新生參加校知識越野競賽（關(guān)于十八大及黨校知識），學(xué)習(xí)部在此次活動中,，積極與老校區(qū)學(xué)習(xí)部聯(lián)系,，帶領(lǐng)新老校區(qū)的參賽選手應(yīng)戰(zhàn)，并在比賽中發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)合作,，積極向上的精神,。

新生學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會。此次活動通過大家在一起分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，交流心得,，讓大一新生了解更多關(guān)于學(xué)習(xí)方面的東西。

此次活動中出現(xiàn)了一些問題,，如學(xué)姐學(xué)長在講解過程中時間過于冗長,，導(dǎo)致講解變得枯燥。應(yīng)在下次舉辦類似活動中注意時間的分配和與觀眾的互動方面,。

積極配合體育部,，與其他部門協(xié)作，一起為運(yùn)動會努力工作,。學(xué)習(xí)科研部在此次運(yùn)動會中主要負(fù)責(zé)后勤工作,，與后勤部一起做好活動后勤方面的工作。

為了給12級新生提供一個了解我院辯論隊的機(jī)會,，提高他們對辯論賽的興趣,，加強(qiáng)院辯論隊內(nèi)部的交流，營造濃厚的校園學(xué)術(shù)氛圍,，學(xué)習(xí)科研部與院辯論隊在十一月八日舉了迎新杯辯論賽,。辯題：“孫悟空和豬八戒誰更適合當(dāng)老公？”辯題很有趣,，這場辯論隊所打的辯論示范賽也很精彩,。辯論賽中也出現(xiàn)了一些問題，由于11級辯手退隊,，導(dǎo)致接下來的比賽終止,。主持人沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，在整場主持中出現(xiàn)了一些問題,。應(yīng)該在活動開始之前物色一個專業(yè)的主持人。此次活動中出現(xiàn)的問題我將吸取教訓(xùn)及經(jīng)驗,，與辯論隊合作,，努力辦好辯論隊的相關(guān)比賽。

至12月8日舉行“朝陽杯”辯論賽,?！俺柋鞭q論賽是班級之間的比賽,，通過大一各班辯手們在辯論賽上進(jìn)行思維的碰撞，言語的交流,，旨在提高同學(xué)們的口才藝術(shù)修養(yǎng),，加強(qiáng)各班之間的文化交流，增強(qiáng)學(xué)術(shù)氛圍,，活躍校園文化,。

比賽分為淘汰賽、復(fù)活賽及最后的決賽,，最終由旅游管理1班贏得最后的冠軍稱號,，亞軍和季軍分別是地理科學(xué)1、2班,。在決賽時,，其他部門積極幫助學(xué)習(xí)科研部，共同努力,，雖然在活動中出現(xiàn)了一些問題,，但是還是很順利的完成了。

配合學(xué)生上網(wǎng)評教活動,，在上網(wǎng)評教開始前舉辦了學(xué)生評教座談會,，由大一、大二及大三的各班學(xué)生代表坐在一起,，分享關(guān)于老師的一些建議及優(yōu)缺點(diǎn),。朱磊老師也到場參與其中，與大家一起討論,。最后由我部做一份記錄表,，記錄各個學(xué)生代表關(guān)于老師的建議，交予朱磊老師存檔,?；顒咏Y(jié)束后得到了老師的肯定與支持，學(xué)習(xí)科研部會繼續(xù)努力,，為學(xué)生工作貢獻(xiàn)綿薄之力,。

班級文化周是這學(xué)期學(xué)生會最后的大型活動，學(xué)習(xí)科研部積極配合其他部門,，為此次活動盡了一份力,。

以上都是學(xué)習(xí)科研部上學(xué)期的工作總結(jié)。我們從中汲取了上學(xué)期的經(jīng)驗,，融入貫穿到在這個學(xué)期的學(xué)生會工作中,，并且卻得了不錯的成績。

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇六

光陰似箭，日月如梭,，在不知不覺中我們這學(xué)期已接近尾聲,，驀然回首，在這期間我們部也舉辦了很多活動,，各項工作在緊張有序中展開,。

本學(xué)期我們參與的工作及取得的成績?nèi)缦拢?/p>

1、11級晚自習(xí)檢查

2,、10,、11屆白天出勤情況考察

3、定期召開部門會議,，學(xué)習(xí)委員會議

4,、辦公室值班

1.）晚自習(xí)考察過程中發(fā)現(xiàn)我系的同學(xué)游食、聊天問題嚴(yán)重,、學(xué)風(fēng)有點(diǎn)差這是我們晚自習(xí)考察不嚴(yán)格不重視,，只追求速度導(dǎo)致。

2．）對于11,、10屆的白天出勤情況考察出現(xiàn)查不到的問題,這是我們不與學(xué)習(xí)委員聯(lián)系,，干事分工不清導(dǎo)致。

3.）白天出勤情況匯報工作時,，各屆學(xué)習(xí)委員不太配合,，導(dǎo)致我部人員的工作量加大。

4.)召開部門會議時由于部門人員遲到導(dǎo)致部門會議效率低,，部分學(xué)習(xí)委員會不按時出勤,。

用抽簽方式進(jìn)行班級之間的初賽，選出初賽優(yōu)勝班級進(jìn)行復(fù)賽并產(chǎn)生優(yōu)勝班級頒發(fā)獎狀,，選出優(yōu)秀辯手代表系里到院里進(jìn)行比賽,。（被院里評為最佳辯手：xxx）

：1、比賽場地布置到位,；

2,、宣傳及比賽通知及時；

3,、現(xiàn)場觀眾秩序良好,，反應(yīng)熱烈；

4,、邀請評委工作到位,。

經(jīng)過多方的準(zhǔn)備和角逐，我系辯手進(jìn)入院里的比賽,。

在我系舉辦的基礎(chǔ)文明建設(shè)月啟動儀式暨迎新晚會中,，讓我充分地感受到團(tuán)結(jié)就是力量的真諦,。雖然,，我們的工作量不大,，但是一場晚會的背后是由臺前幕后所有的工作人員和演員一起合作而呈現(xiàn)的。在為演員喝彩的同時也為那些幕后工作的人員表示衷心的感謝,。

根據(jù)每班報名人數(shù)復(fù)印筆試試卷,，一筆試的形式選出成績優(yōu)秀前兩名同學(xué)代表系里參加院里的賽。

1,、準(zhǔn)備充分,，為比賽的順利進(jìn)行提供有利的保障；

2,、考場紀(jì)律良好,。

由于出現(xiàn)突發(fā)狀況，考試地點(diǎn)臨時改變導(dǎo)致考生找不到教室,，以致開考時間推遲,。

1、由圖書館主辦的“書評”活動,。

2,、一封家書；

獲獎情況：二等獎：xxx

三等獎：xx

xxx

1.）宣傳征文時具體的細(xì)節(jié)沒有注意,，導(dǎo)致收取文稿時出現(xiàn)很

多狀況例如：沒有寫電子稿,、缺稿等；

2.）收取時間倉促導(dǎo)致選取優(yōu)秀文稿時過于緊迫,。

1,、召開11級學(xué)習(xí)委員會議告知開展英語角并安排相應(yīng)事宜；

2,、讓10級介紹開展英語角的心得和經(jīng)驗,；

3、收取各班英語角開展的地點(diǎn),、主題和時間的名單,；

4、安排聽英語角的人員名單,；

5,、統(tǒng)計分?jǐn)?shù)以及一、二,、三等獎的獲獎班級并頒發(fā)獎狀,。

1.）板報規(guī)范，符合主題,；

2.）形式新穎,，題材源自生活使英語角更貼近同學(xué)生活,；

3.）主持人準(zhǔn)備充分，英語口語流利,，基本上做到脫稿,；

4.）舉辦場地走出教室，到戶外進(jìn)行活動讓人有一種自由,、輕松地感覺,。

1、跟實踐部討論后召開部門會議,，展會的相關(guān)事宜的安排和準(zhǔn)備,；

2、確定展覽的時間和地點(diǎn)以及請編輯部干事拍照,，通訊稿,。

3、展會的形式主要是展示09級小樣作品,，還有各種面料的成品,。

1.）準(zhǔn)備充足；

2.）進(jìn)行面料的展覽符合我系的特色和有利于提高同學(xué)對專業(yè)的興趣,。

1,、協(xié)助體育部進(jìn)行“陽光體育節(jié)”的籌備和項目的負(fù)責(zé)；

2,、進(jìn)行部門職責(zé)的學(xué)習(xí)和修改,；

3、對11級進(jìn)行自考信息的提供和學(xué)習(xí)上問題的解決,；

4,、對09、10級進(jìn)行自考情況,、英語四六級和計算機(jī)一,、二級人數(shù)的統(tǒng)計；

5,、進(jìn)行09,、10、11級課表的匯總,；

以上就是我部本學(xué)期的工作總結(jié),，下個學(xué)期我部主要工作還是在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，以及進(jìn)行我部特色活動的籌劃和營造良好濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。希望在未來的工作中把部門的工作做好,，以及不斷地完善。

1,、每一個活動不是靠某一個人就能夠完成的,，它需要大家的齊心協(xié)力,，才能把一件事做好做全。

2,、在這個過程中會遇到很多困難,，我們需要學(xué)會克服解決難題。在一次一次成功與失敗中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),，加以改善才能不斷進(jìn)步,！

紡織系團(tuán)總支學(xué)生分會學(xué)習(xí)部

關(guān)于部門年度總結(jié)八篇

年度部門工作總結(jié)范文

【精華】部門年度總結(jié)四篇

【必備】部門年度總結(jié)三篇

【精選】部門年度總結(jié)三篇

部門年度工作總結(jié)范例

學(xué)生部門年度工作總結(jié)

部門員工年度工作總結(jié)

有關(guān)部門年度總結(jié)九篇

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇七

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的'工作，總結(jié)經(jīng)驗,、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,。

2,、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和不法分子通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等,。

4、項目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題,，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

6、針對服務(wù)器,，3次被不法分子攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器。

7,、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝、維修,、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù),。

8,、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器、搭建,、優(yōu)化,、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10,、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦,，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。

近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知,。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過去,，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

4,、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得,，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇八

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo),、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事，大家好：

20xx年是我們xxxx公司業(yè)務(wù)快速、健康,、和諧發(fā)展的一年,。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新,、探索,、務(wù)實、高效”的企業(yè)理念和工作方針,，結(jié)合我部的實際情況,，堅持“xxxx”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下,，克服了種種困難,，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿,、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：

1,、項目策劃目標(biāo)、計劃,、行動卓見成效,。根據(jù)xxxx項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,，順利完成了xxxx項目定位,、方案修編、概念提升,、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營機(jī)構(gòu)評選、營銷策劃機(jī)構(gòu)評選等主要工作,，為該項目高效,、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。

2,、商業(yè)策劃,、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào),、快速完成,。至20xx年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評選,、審定,、督導(dǎo)xxxx項目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計優(yōu)化，評選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計38家,。其中,，適合該項目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時具備項目策劃,、定位,、設(shè)計優(yōu)化及招商運(yùn)營優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家,，與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。

3,、制度建設(shè)取得顯著成效,。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”,，在xx總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下,，將《xxxx部門管理制度》、《部門職責(zé)》,、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用,，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用,。

4,、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì),。本年既是我集團(tuán)實際業(yè)務(wù)開展和實施的元年,，又是我們在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境,，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對xxxx項目,、xxxx項目,、xxx項目等做出了深入、具體,、高效的項目策劃及研究方案,。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

5,、xxxx儀式籌備完滿順利,。本年度xxxx月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,，發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念,。面臨時間緊,、任務(wù)重等諸多不利因素，心往一處想,、力往一處使,，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內(nèi)，圓滿地完成了“xxxx有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計,、制作及安裝,，并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”,。與此同時,，結(jié)合xxxx項目現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下,，發(fā)揮集體的力量,，成功地完成了“xxxx”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦,，為我們在自己策劃及執(zhí)行大型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎(chǔ),。

6、公共關(guān)系維護(hù)得力,、順暢,。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要,。本著“每位xxxx人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念,，我部在本年度與政府相關(guān)局,、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴,、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效,。同時，在公共關(guān)系協(xié)調(diào),、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面,，結(jié)合實際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應(yīng),。

20xx年,，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年,，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下,，立足xx市紅旗招展呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級的正確領(lǐng)導(dǎo),。年初我集團(tuán)確定的“xxxx”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針,，同時上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實際工作內(nèi)容了解情況,，排憂解難、獻(xiàn)計獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo),，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣,，有力地推動了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在xxxx項目定位評審,，xxxx奠基儀式,，xxxx有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果,。

二是指導(dǎo)思想正確,。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結(jié)合本部實際情況,，確定了“以業(yè)為大,、以事為先、以勤為榮,、以司為家”的指導(dǎo)思想,。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點(diǎn),，兩個計劃”,。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項,、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則,。兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升,。通過一手抓開拓,，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場開拓的同時,，也更加注重職能專業(yè)水平的提高,。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化,，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向,，而《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執(zhí)行好《部門年度計劃》,、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障,。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點(diǎn),，兩個計劃”的指導(dǎo)思想,，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計21項,，其中好評率90%以上,。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點(diǎn),，兩個計劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的,。

三是對形勢分析準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位,。我集團(tuán)及我部員工多是外地來xx發(fā)展事業(yè)的精兵,，面臨我們在xx還屬新興的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性,，如果不清楚內(nèi),、外部形勢就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會導(dǎo)致本部工作一盤散沙,，打亂仗,。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí),，認(rèn)清工作環(huán)境,，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,，即：1,、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策,、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃; 2,、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手,，認(rèn)清形勢; 3,、研究分析項目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件; 4,、研究自身的策劃對策,。

在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn),，卻在實際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處,。其中：

問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團(tuán)無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關(guān)鍵,。本部針對xxxx項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是,，要深度研策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢,，為該項目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備,。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是,，對活動籌備前的準(zhǔn)備不夠充分,，以及活動策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進(jìn)問題深度剖析活動策劃和組織的核心內(nèi)容,、核心內(nèi)涵條件，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。

問題二、商業(yè)顧問及運(yùn)營：xxxx的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,，又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分,。在今年本部擔(dān)綱該項目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機(jī)構(gòu)篩選及各項工作量化上有所成效,，但在行業(yè)經(jīng)驗,、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究,、資源累計上還存在諸多不足,。在20xx年，本部將就其不足之處深入地,、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊,，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷,。

問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅實的儲備資源,，本部的核心任務(wù)還有新項目拓展及研策。在20xx年,，本部在新項目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此,，我們將在20xx年,，重點(diǎn)針對集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項目進(jìn)行深度,、有效地工作開展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險小,、少投入,、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。

問題四,、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定,，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng),。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在20xx年的工作當(dāng)中,，我部全員“埋頭苦干”的同時,，偶有“走偏”之時，這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范,。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進(jìn)不夠順暢,，這也是制度建設(shè)不夠完善。所以,，本部在20xx年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈,，不斷地在“實踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實踐”,，將制度建設(shè),、組織管理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。

一個企業(yè)乃至一個國家,，能夠“戰(zhàn)無不勝”,、“基業(yè)長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是,，我們“xx家族”無處不流淌著“融智”的血脈,。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計獻(xiàn)策是如此的驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走,，為了我們能夠走得更好,、走得更遠(yuǎn)，本部特對我集團(tuán)在未來的工作建議做以匯報：

建議一,、拓寬“融智”途徑,，加強(qiáng)行業(yè)交流：在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察,、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要,，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道,。20xx年是我集團(tuán)項目開發(fā)進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)重要的一年，也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關(guān)鍵一年,。而外出學(xué)習(xí),、考察、交流則是我們項目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以,，本部建議明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會,，本部也會十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，將將所學(xué),、所感形成規(guī)范的報告,，并堅持“學(xué)到、悟道,、做到”的原則,，將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之，為集團(tuán)無形資本的累積“添磚加瓦”,。

建議二,、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”,，最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”,。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個,，卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”,。每個人都有其人性和價值的“長,、短板”，不是每個人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,，有些自己可以發(fā)掘,，有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友可以發(fā)掘,，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異,。所以，本部建議在集團(tuán)內(nèi)部定期開展“你最棒的地方!”主題活動,，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉,。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么?自己到底要什么?自己要達(dá)到的目標(biāo)多久可以實現(xiàn)?在公司如何可以實現(xiàn)?”,。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長,，更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對其“才盡其用”,、“唯才是舉”“有的放矢”。

20xx年是集團(tuán)奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月,，也是本人及本部門同仁難得的成長機(jī)遇。為此,，心懷感恩之情,，我協(xié)同本部向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來給予我們的點(diǎn)撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作,，感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)取!也正是這些,，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的!

“既來之,，則為之”,。20xx年，我們將一如既往,、再接再厲,，充分運(yùn)用xxxx的發(fā)展平臺，共創(chuàng)共享我們的xxxx偉業(yè),。為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值是我們的目標(biāo),，為團(tuán)隊締造更多的佳績是我們的責(zé)任，為藍(lán)琴打造更好的項目是我們的使命,。在此,，我們有理由相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力,，力爭在新的年度取得突破性的成績! 新的一年,，新的起點(diǎn)，新的開始,，最后,，本人協(xié)同部門全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進(jìn)龍騰盛世，集團(tuán)發(fā)展氣壯云天!

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇九

20xx年度在緊張忙碌中過去了,，在這辭舊迎新之際,，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié)，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓,！

一,、生產(chǎn)質(zhì)量方面：從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：就當(dāng)時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓(xùn),，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認(rèn)識,，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進(jìn)方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn),，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專項工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）,。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果,。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),，客戶的滿意度不斷提升,。

4、開展質(zhì)量活動月：通過質(zhì)量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細(xì)節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近,！通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！

5,、過程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面,、流程方面,、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,，沒有圖紙,，沒有記錄，沒有統(tǒng)計,，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象,，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來,，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過幾個月的堅持,，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車間代表做為管理小組的組長,，多人參與的模式，對生產(chǎn)過程,、設(shè)備保養(yǎng)方面,，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法,。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過,、沒有緊急處理措施不放過,、沒發(fā)長遠(yuǎn)對策不放過！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行有效分析,，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯誤,！如此幾個月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

二,、人員管理方面

愛心管理。通過感性認(rèn)識階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表,，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管（原是xx,，現(xiàn)是xx），對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財務(wù)監(jiān)管處,，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍,！

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇十

一、三月份是新學(xué)期的開始,，我們部門的工作井然有序的進(jìn)行著,，透過上學(xué)期對工作的熟悉，我們每一個成員都努力做好自己分內(nèi)的`工作,，也開始有計劃地開展活動,。并對各項活動都能很圓滿的完成。

二,、四月是我院的心理健康月,，是我們社會工作系大展拳腳的時刻。四月,，我部成員用心配合其他部門開展各項活動,，確保了這個月的各項活動的順利開展。完成了院級給我們的指示,，透過這個月的學(xué)習(xí)活動,，我們自身的心理健康得到了重視，開始認(rèn)真的對待,，及時的調(diào)整自己的心態(tài),，我部為這一改變而而感到欣慰，也許只是小小的一點(diǎn)貢獻(xiàn),，其中我們也看到了我們部門大多數(shù)的人為此付出了很多的汗水,，也看到了他們真正的付諸行動的事實。

三,、五月份是科技月,，科技活動在我系也具有獨(dú)特的魅力。在本月重中之重就是為學(xué)長學(xué)姐們開展了別開生面的畢業(yè)生歡送會,，這是展現(xiàn)我部成員的勞動成果,，在布置會場時,，我部用心配合宣傳部,，把會場布置的最為靚麗,，我部成員在這其間頂著炎炎烈日工作，汗水滴下,，但是沒有抱怨勞累,，我們送給了學(xué)長學(xué)姐們一個別開生面的晚會。

四,、六月份是本學(xué)年的最后一個月,，我們監(jiān)察部也都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備收尾的工作。這個月也是本學(xué)期我們監(jiān)察部最后展示自己的機(jī)會,。我們?nèi)w成員也都是全力以赴的工作,。在最后的時刻中我部門并沒有因為即將來臨的假期而懈怠，相反,，不僅僅更加努力完成本部門的事物,，而且和兄弟部門協(xié)調(diào)更加的和諧。六月下旬,，我系召開了問好推進(jìn)會,，這是我系的一件重中之重的事情，上至系里的領(lǐng)導(dǎo),，下至普通的同學(xué),，都努力的投入其中。為此,，我們看到了我部門的成員的團(tuán)結(jié)的精神,。

其次是20xx年度下半學(xué)期的工作總結(jié)：

一、迎新工作

九月份,，我們懷著對家的留戀,，對學(xué)校的憧憬，我們迎來了新的一個學(xué)期,。這也標(biāo)志著我們也步入了學(xué)長與學(xué)姐這一行列之中了,。在這個學(xué)期的開始，我系最重要的工作之一就是“迎新“,。尤其是對于學(xué)生會的成員來說更為重要,。在這個學(xué)期的迎新工作中，我部的成員都本著對新生負(fù)責(zé),，對自己負(fù)責(zé)的原則,，認(rèn)真對待每一個迎新的環(huán)節(jié)。做到讓每一個新生感到了溫馨,，感到了我們這些學(xué)長,、學(xué)姐的熱情。在迎新工作的準(zhǔn)備階段，我部的成員不僅僅做好了充分的準(zhǔn)備,，并且用心的招募各班級同學(xué),，大家一齊努力為新來的學(xué)弟學(xué)妹帶給幫忙。社工系的學(xué)生更要秉著愛眾親仁,，博學(xué)篤行的系訓(xùn)做好義工服務(wù),。在工作進(jìn)行中，我們大家努力為新的同學(xué)服務(wù),。當(dāng)每個到學(xué)校的學(xué)弟學(xué)妹都安排好后,，學(xué)校為所有新生舉辦一場大型的迎新晚會。那時我部配合系團(tuán)總支學(xué)生會開展組織新生有序入場和退場,。

二,、部門招新

這項工作是我們學(xué)生會工作的重中之重，在此次招新前我們做了十分充足的準(zhǔn)備,，因為這不僅僅關(guān)系到我們這級在以后工作的順利開展,，更關(guān)系到學(xué)生會工作的順利開展。他們的加入不僅僅給我部帶來了新鮮的血液,，并關(guān)系到下屆學(xué)生會及我部門的命運(yùn),。因此，我們的新成員也都是十分優(yōu)秀的,。

三,、院系各項活動

1、法制安全月

迎新工作結(jié)束后,，立刻到來的法制安全月,。每個部門都有專門負(fù)責(zé)的工作，我部門也不例外,。在這個月,，我部為大一的新生播放了有關(guān)法制安全的電影，這是我部在這學(xué)期的第一次活動,，但是有點(diǎn)遺憾的是由于我們宣傳工作做的不是很足,，我們這次的活動并沒有開展的十分的順利。但是我們并沒有因此而懈怠,，反而激發(fā)了我們對工作的熱情,。在以后的工作中我們避免類似的工作失誤。

2,、簡約時裝秀

簡約時裝秀是我系為同學(xué)參與安排的娛樂活動,，也是系里很重視的活動之一。團(tuán)總支學(xué)生會作為組織者,，我們部門要用心參與其中,，配合其他部門的工作,，一齊為同學(xué)們服務(wù)，并為他們帶去歡樂,。

三,、換屆工作

換屆選期間，我們發(fā)揮我們部門的職責(zé),，監(jiān)督好選舉工作的過程。以公平公正的態(tài)度對待選舉結(jié)果,。

在選舉工作的籌備過程中,，也努力配合其他部門的工作，辛苦大家一齊來承擔(dān),，真正給同學(xué)交上一份滿意的答卷,。

四、日常工作

迎新,、招新,、消防安全月、社工節(jié),、簡約時尚秀教學(xué)樓消毒等各種各樣的活動開展過程需要我們部門成員的參與,，但我們沒能忘了自己的本職工作。

1,、每個月的查賬工作要仔細(xì)核對,，公平、公正,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪聭B(tài)度,。

2、新的生活委員們上任,，對其做賬進(jìn)行培訓(xùn),，努力配合了他們的工作，為他們解答疑問,，也方便了我們,。

3、周六,、周日學(xué)工部,，系辦安排學(xué)生會成員值班，大一新生剛加入學(xué)生會,，作為學(xué)姐學(xué)長的我們努力做好了帶頭作用,，教會他們該怎樣做。

最后,，既然選取了這條路,，就要一向走下去，只要堅定信念，始終如一,，所有的成果與失敗都只能是你生面長河中一朵不起眼的浪花,，既然風(fēng)帆已揚(yáng)起，就不要拒絕啟航,，努力朝著目標(biāo)前進(jìn),，人生的美麗并不僅僅僅在于那最后完美的結(jié)局，更多的,，它蘊(yùn)含了在你奮斗的每一個過程,，黑暗過后必是黎明，相信自己,，必須會成功,。而部門的工作也會在大家的共同努力下越來越好。

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇十一

一,、三月份是新學(xué)期的開始,，我們部門的工作井然有序的'進(jìn)行著，透過上學(xué)期對工作的熟悉,，我們每一個成員都努力做好自己分內(nèi)的工作,，也開始有計劃地開展活動。并對各項活動都能很圓滿的完成,。

二,、四月是我院的心理健康月，是我們社會工作系大展拳腳的時刻,。四月,，我部成員用心配合其他部門開展各項活動，確保了這個月的各項活動的順利開展,。完成了院級給我們的指示,，透過這個月的學(xué)習(xí)活動，我們自身的心理健康得到了重視,，開始認(rèn)真的對待,，及時的調(diào)整自己的心態(tài)，我部為這一改變而而感到欣慰,，也許只是小小的一點(diǎn)貢獻(xiàn),，其中我們也看到了我們部門大多數(shù)的人為此付出了很多的汗水，也看到了他們真正的付諸行動的事實,。

三,、五月份是科技月，科技活動在我系也具有獨(dú)特的魅力,。在本月重中之重就是為學(xué)長學(xué)姐們開展了別開生面的畢業(yè)生歡送會,，這是展現(xiàn)我部成員的勞動成果,，在布置會場時，我部用心配合宣傳部,，把會場布置的最為靚麗,，我部成員在這其間頂著炎炎烈日工作，汗水滴下,，但是沒有抱怨勞累,，我們送給了學(xué)長學(xué)姐們一個別開生面的晚會。

四,、六月份是本學(xué)年的最后一個月,，我們監(jiān)察部也都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備收尾的工作。這個月也是本學(xué)期我們監(jiān)察部最后展示自己的機(jī)會,。我們?nèi)w成員也都是全力以赴的工作。在最后的時刻中我部門并沒有因為即將來臨的假期而懈怠,，相反,，不僅僅更加努力完成本部門的事物，而且和兄弟部門協(xié)調(diào)更加的和諧,。六月下旬,，我系召開了問好推進(jìn)會，這是我系的一件重中之重的事情,，上至系里的領(lǐng)導(dǎo),，下至普通的同學(xué)，都努力的投入其中,。為此,，我們看到了我部門的成員的團(tuán)結(jié)的精神。

其次是20xx年度下半學(xué)期的工作總結(jié)：

一,、迎新工作

九月份,，我們懷著對家的留戀，對學(xué)校的憧憬,，我們迎來了新的一個學(xué)期,。這也標(biāo)志著我們也步入了學(xué)長與學(xué)姐這一行列之中了。在這個學(xué)期的開始,，我系最重要的工作之一就是“迎新“,。尤其是對于學(xué)生會的成員來說更為重要。在這個學(xué)期的迎新工作中,，我部的成員都本著對新生負(fù)責(zé),，對自己負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真對待每一個迎新的環(huán)節(jié),。做到讓每一個新生感到了溫馨,，感到了我們這些學(xué)長,、學(xué)姐的熱情,。在迎新工作的準(zhǔn)備階段，我部的成員不僅僅做好了充分的準(zhǔn)備,，并且用心的招募各班級同學(xué),，大家一齊努力為新來的學(xué)弟學(xué)妹帶給幫忙。社工系的學(xué)生更要秉著愛眾親仁,，博學(xué)篤行的系訓(xùn)做好義工服務(wù),。在工作進(jìn)行中,，我們大家努力為新的同學(xué)服務(wù),。當(dāng)每個到學(xué)校的學(xué)弟學(xué)妹都安排好后,，學(xué)校為所有新生舉辦一場大型的迎新晚會。那時我部配合系團(tuán)總支學(xué)生會開展組織新生有序入場和退場,。

二、部門招新

這項工作是我們學(xué)生會工作的重中之重,，在此次招新前我們做了十分充足的準(zhǔn)備，因為這不僅僅關(guān)系到我們這級在以后工作的順利開展,，更關(guān)系到學(xué)生會工作的順利開展,。他們的加入不僅僅給我部帶來了新鮮的血液,，并關(guān)系到下屆學(xué)生會及我部門的命運(yùn)。因此,，我們的新成員也都是十分優(yōu)秀的,。

三、院系各項活動

1,、法制安全月

迎新工作結(jié)束后,，立刻到來的法制安全月。每個部門都有專門負(fù)責(zé)的工作,，我部門也不例外,。在這個月，我部為大一的新生播放了有關(guān)法制安全的電影,，這是我部在這學(xué)期的第一次活動,，但是有點(diǎn)遺憾的是由于我們宣傳工作做的不是很足，我們這次的活動并沒有開展的十分的順利,。但是我們并沒有因此而懈怠,，反而激發(fā)了我們對工作的熱情。在以后的工作中我們避免類似的工作失誤,。

2,、簡約時裝秀

簡約時裝秀是我系為同學(xué)參與安排的娛樂活動，也是系里很重視的活動之一,。團(tuán)總支學(xué)生會作為組織者,，我們部門要用心參與其中，配合其他部門的工作,，一齊為同學(xué)們服務(wù),，并為他們帶去歡樂。

三、換屆工作

換屆選期間,，我們發(fā)揮我們部門的職責(zé),，監(jiān)督好選舉工作的過程。以公平公正的態(tài)度對待選舉結(jié)果,。

在選舉工作的籌備過程中,，也努力配合其他部門的工作，辛苦大家一齊來承擔(dān),，真正給同學(xué)交上一份滿意的答卷,。

四、日常工作

迎新,、招新,、消防安全月、社工節(jié),、簡約時尚秀教學(xué)樓消毒等各種各樣的活動開展過程需要我們部門成員的參與,，但我們沒能忘了自己的本職工作。

1,、每個月的查賬工作要仔細(xì)核對,，公平、公正,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪聭B(tài)度,。

2、新的生活委員們上任,，對其做賬進(jìn)行培訓(xùn),，努力配合了他們的工作，為他們解答疑問,，也方便了我們,。

3、周六,、周日學(xué)工部,，系辦安排學(xué)生會成員值班，大一新生剛加入學(xué)生會,，作為學(xué)姐學(xué)長的我們努力做好了帶頭作用,，教會他們該怎樣做,。

最后,，既然選取了這條路，就要一向走下去,，只要堅定信念,，始終如一，所有的成果與失敗都只能是你生面長河中一朵不起眼的浪花，既然風(fēng)帆已揚(yáng)起,，就不要拒絕啟航,，努力朝著目標(biāo)前進(jìn)，人生的美麗并不僅僅僅在于那最后完美的結(jié)局,，更多的,，它蘊(yùn)含了在你奮斗的每一個過程，黑暗過后必是黎明,，相信自己,，必須會成功。而部門的工作也會在大家的共同努力下越來越好,。

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇十二

20xx年,，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，及時更新觀念,，持續(xù)改進(jìn)工作方法，突出工作重點(diǎn),，充分發(fā)揮組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù),、管理的部門職能,，配合并服務(wù)于其他部門，細(xì)致做好日常行政,、人事管理,、后勤管理、內(nèi)控管理,、企業(yè)文化構(gòu)建的工作,，部門全體成員的分工合作，各項工作有序推進(jìn),，成效明顯?，F(xiàn)對綜合管理部工作總結(jié)如下。

1,、文件撰寫

在文件起草方面,，綜合管理部堅持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密,、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則,，在內(nèi)容上求實，在格式上求嚴(yán),，在文字上求精,，在篇幅上求簡,，完成各種文件起草。會議紀(jì)要是會議精神,、會議要求的載體,，是回顧總結(jié)，調(diào)整思路的依據(jù),，是綜合管理部最常撰寫的文種,。秉著每個會議有紀(jì)要的要求，堅持在會議召開后三天內(nèi)完成會議紀(jì)要的撰寫并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),。除此之外,，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度,，我部嚴(yán)格按時完成每月工作報告,，按要求完成重要的工作匯報、工作請求以及對內(nèi)通知等文件撰寫工作,。

2,、呈文跟蹤

綜合管理部作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，是上傳下達(dá)的紐帶,，起著文件呈批的傳輸帶作用,。因此，我部嚴(yán)格按照文件呈批要求,，每接一份呈批文件,，第一時間按編號規(guī)則進(jìn)行呈文編號并做好登記，按需審閱的部門及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞,，及時跟蹤,；對需上傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批的文件，按流程要求,，及時上傳oa系統(tǒng),，不拖延，不耽誤,，緊密跟進(jìn)每份文件的呈批情況,，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件,，不延誤一項工作,。

3、公文收發(fā)管理

綜合管理部作為外來公文及對外發(fā)文的核心,，為提高公文的傳達(dá)的效率,，我部不斷規(guī)范和改進(jìn)公文處理流程，制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》,，明確要求各部門收到外來公文后,，第一時間交我部發(fā)起來文審閱程序,，并實現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序,；在進(jìn)行外來公文審閱的同時,，告知相關(guān)部門來文要求，加快信息傳遞,。對于對外發(fā)文,，我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù)，細(xì)致核查呈批文稿的用詞,，把關(guān)發(fā)文質(zhì)量,，保證無錯字，無錯句,，維護(hù)公司形象,。

4、車輛管理

隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展,，公司業(yè)務(wù)增多,，容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭車的現(xiàn)象。為此,，我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》,，實現(xiàn)車輛使用必登記，先登記先使用,，不登記,，不準(zhǔn)用；對于工作重要且緊急的情況,，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能,，優(yōu)先安排緊急用車，適當(dāng)安排“拼車”,，充分利用公車資源,。另外，定期對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)以及對車輛駕駛員的技培訓(xùn),，提高車輛安全性能,，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全,。

5,、檔案管理

檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料,，是公司對外業(yè)務(wù)往來的憑證,，對

內(nèi)管理過程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心,，我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》,，對檔案資料進(jìn)行日常存檔,、保管、借閱,、借出等管理,。20xx年根據(jù)檔案管理規(guī)范，著手對公司《檔案管理制度》進(jìn)行修訂,，使公司管理制度更切合公司實際,，檔案管理更規(guī)范化，提高檔案查閱迅捷化,。

6,、印章管理

過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)范管理流程,，改進(jìn)管理實效,，堵塞管理漏洞，實現(xiàn)印章的有效管理,。

7,、會議組織

會議組織是我部的日常工作之一，會議的組織安排關(guān)系會議過程的順暢情況,。我部堅持會前計劃,，會中控制，會后總結(jié)的工作方法,，組織召開各種日常會議,。對于如股東會、董事會等重要會議,，成立籌備小組,，做好資料準(zhǔn)備、會務(wù)安排,、會議紀(jì)錄,、會議決議落實的明確分工，使各項工作有明確責(zé)任人,，有項工作切實得到落實,，確保會議的順利進(jìn)行。20xx年由我部組織安排的股東會,、董事會2次,，其他重要會議,？？次,，日常會議,？,？？次。

8,、綠化保潔

我部嚴(yán)格按照5s管理要求，督促各個部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生,；定期組織大掃除,，對公司進(jìn)行全年徹底的清潔，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生,；增加公司綠化面積,，于各個辦公室及會議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物,，增強(qiáng)辦公室的生機(jī),，并與園林公司合作，由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護(hù),；按照5s標(biāo)準(zhǔn),，每個月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查，結(jié)合不定期抽查,，形成日常打掃的習(xí)慣,，維護(hù)辦公環(huán)境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象,。

1,、招賢納士

人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發(fā)展的人員需求,，我部持續(xù)開展人才招聘工作,。首先明確需求情況，設(shè)定崗位職責(zé),，制定招聘計劃,，再通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道,，收集簡歷,，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化,、滿足公司發(fā)展需求的人才,。20xx年，通過嚴(yán)密的招聘工作,，新增員工6名,，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊伍更年輕化,。

2,、考勤管理

進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，落實日?？记?。按照公司考勤制度及績效考核制度,，我部加強(qiáng)對員工上下班的監(jiān)督，確保人員按時上班,，不遲到,，不早退，不無故請假,；完善加班,、調(diào)休的申請手續(xù)，按實際需求,，合理安排人員加班,、調(diào)休，既保障員工休息,，又保證工作按計劃進(jìn)行,。

3、績效考核

一年來,，我部堅持以公司全年績效考核目標(biāo)指導(dǎo),，結(jié)合各部門重點(diǎn)工作任務(wù)，不間斷,、連續(xù)地對員工進(jìn)行績效考核,，實行每月月初對過去一個月的計劃工作完成情況進(jìn)行考核，每月月末對未來一個月的工作進(jìn)行計劃,。自執(zhí)行績效考核以來,，全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向，認(rèn)真對待各項重點(diǎn)工作,，切實落實工作任務(wù),，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。

4,、社保,、公積金核算

好公司員工工資、社保,、公積金的核算,，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，及時向財務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),，保證員工工資的按時發(fā)放,。

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

20xx年公司加大對員工培訓(xùn)的資金投入,，購買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料,，我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實施部門，堅持每周二晚組織視頻培訓(xùn)，從不間斷,。充分利用現(xiàn)有資源,，參與投資公司及集團(tuán)組織的常用法律知識培訓(xùn)、財務(wù)知識培訓(xùn),、工程項目管理等培訓(xùn),；或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn)，舉辦mtp的管理能力培訓(xùn)課程,，切實提高人員的技能水平,。除此之外，我部特申請資金,，購買各類圖書,，為員工提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會，實現(xiàn)個人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,，提高公司人員素質(zhì),。

1,、宿舍安排

隨著公司的發(fā)展,，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理,，因此,，我部分析公司周邊環(huán)境，積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商,，爭取同棟同層的宿舍,；根據(jù)資金預(yù)算情況，談判租金價格,。通過多番溝通,，于今年3月實現(xiàn)從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面,，不斷改善住宿環(huán)境,，提高宿舍管理統(tǒng)一性。

2,、膳食改善

“民以食為天”,，為保證員工的膳食質(zhì)量，我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通,，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議,，食堂環(huán)境得到有效改善，食品品種增多,，膳食質(zhì)量得到提高,。在面對員工數(shù)量不斷增加的情況，提前規(guī)劃,，提前準(zhǔn)備,。并且,，根據(jù)公司人員就餐規(guī)律，改變原來每月固定支付定額膳食費(fèi)用的情況,，實現(xiàn)刷卡消費(fèi),，按實結(jié)算，為公司節(jié)約膳食費(fèi)用,。

3,、水電及維修服務(wù)

提倡節(jié)約用水用電的觀念，加強(qiáng)宿舍水電使用的管理,，根據(jù)以往宿舍水電使用情況,，在滿足員工水電日常使用的前提下，實施宿舍水電定額定量使用,，超出部分由個人承擔(dān)的管理模式,。自實施以來，大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電,。其次,，我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心，根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問題,，及時向物業(yè)公司提出維修需求,，爭取在最短時間內(nèi)修理問題設(shè)施，解決問題,，使員工放心,。

1、健全制度

為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化,、系統(tǒng)化,、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，我部不斷規(guī)范工作的各個細(xì)節(jié),，著力規(guī)范各項工作程序,，修訂并出臺《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》,、《圖書管理制度》,、《會議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度，對公司內(nèi)部各項工作的各個環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求,，促進(jìn)各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范,、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇十三

　時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在對**肅然起敬的同時,，也為我有機(jī)會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報,。

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后，感覺老板很平易近人,。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng),，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我,，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作；（2）負(fù)責(zé)工傷保險工作,；（3）辦公室部分寫作和臨時工作,。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力,、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力,、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,，很多工作我只是管,，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實里面還有很多技巧。

學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)實踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個非常關(guān)鍵的時期,，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在,。第四，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用,。

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇十四

20xx年12月20日下午4：10，西安三資學(xué)院團(tuán)委,、學(xué)生會,、社團(tuán)聯(lián)合會在學(xué)院東1—1階梯教室召開了“團(tuán)委、學(xué)生會,、社團(tuán)聯(lián)合會20xx年度主席團(tuán)工作總結(jié)大會”,，參加此次會議的領(lǐng)導(dǎo)及成員有學(xué)生處賈處長,、團(tuán)委張書記、袁副書記,，主席團(tuán)成員及三大部門全體成員,。

首先，主持人致開幕詞宣布會議正式開始,，并介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓,，接著三大部門負(fù)責(zé)人分別作了年度工作總結(jié)，各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真講述部門在本年度所做的工作及各項活動,，通過ppt,、活動照片來回顧廣大團(tuán)學(xué)干部在本年度工作中的努力。廣大團(tuán)學(xué)干部認(rèn)真聆聽負(fù)責(zé)人的講述,，回顧著本年度工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。接著，由三大部門新生代表進(jìn)行了發(fā)言,，他們用自己最為樸實,、最為真實的語言道出了對于部門工作的熱愛以及工作中的收獲、感觸,。會議后期由團(tuán)委書記張老師對本年度工作總結(jié)大會作重要講話,，張老師在講話中肯定了三大部門在20xx年所做的工作以及所取得的成果，對廣大團(tuán)學(xué)干部在工作中不怕苦,、不怕累,，敢于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌進(jìn)行表揚(yáng),，同時也指出了三大部門工作中所存在的問題,，這對于今后的工作有著積極的指導(dǎo)作用。最后,，張老師希望廣大團(tuán)學(xué)干部在來年的工作中再接再厲,，以飽滿的熱情迎接新的工作，爭取將團(tuán)的工作做得更好,，為學(xué)生服務(wù),，為學(xué)院服務(wù)。

會議最后,，由學(xué)生處賈處長進(jìn)行講話,，賈處長在講話中肯定了三大部門所有團(tuán)學(xué)干部在團(tuán)委張書記的帶領(lǐng)下所取得的成果，肯定了廣大團(tuán)學(xué)干部對于學(xué)院發(fā)展及建設(shè)所作的貢獻(xiàn),，并號召大家在即將到來的新一年里繼續(xù)堅持良好的工作態(tài)度,，努力將工作做得更好，爭取更大的成績,。

部門年度總結(jié)和下一年度工作計劃篇十五

一,、新員工培訓(xùn),，本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次,。新員工培訓(xùn)的課時已固化,，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》,、《職業(yè)禮儀》,、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》,、《職業(yè)認(rèn)知》等,。從7月開始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月一次,，每次參訓(xùn)百余人,，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn),，新員工培訓(xùn)后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)后逐漸增加,、創(chuàng)新,，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠,、責(zé)任,、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%,，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%,，下降兩個百分點(diǎn)。

今年在新員工培訓(xùn)上,，不斷創(chuàng)新課題,、方式、考評,，及時對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn),，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn),，對于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫,、帶”制度實施，新員工入職后由各單位對其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。

全年新員工培訓(xùn)49課時,，參訓(xùn)855人次,，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工,，不參加新員工培訓(xùn),，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因,，每期新員工培訓(xùn),，均有員工借工作任務(wù)多而請假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請假,，但是作為新進(jìn)員工,，入職一個月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過頻繁請假,，不參加新員工培訓(xùn)及考評,，同時，人力資源部在這方面也沒有出臺相關(guān)規(guī)范制度,，以致有漏洞可鉆,，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題,、形式,、考評等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度,，20xx年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范,，更制度化，每位新員工入職,，必須修滿6個以上課時的培訓(xùn)課程,，且修滿課程后需要通過考評，達(dá)60分以上,，如以上兩條未達(dá)到,，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評指標(biāo)之一,。

二,、公開課培訓(xùn)方面，本年度共組織了15場公共課培訓(xùn),，培訓(xùn)對象包括中高層管理人員,、市場人員、技術(shù)中心員工,、內(nèi)訓(xùn)師,、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主,，另組織了一次參觀“市民之家”的培訓(xùn),，一場學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn),，一場內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次,，涵蓋面廣,，多針對心態(tài)及管理知識等通用技能，公開課培訓(xùn)不同于各部門的專業(yè)性培訓(xùn),，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一,，作為集團(tuán)公司公開課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求,，為員工提供多元化的培訓(xùn),。全年公開課的培訓(xùn)場次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來的問題,，員工沒有學(xué)習(xí)的積極性,，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔,，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師,，但仍無法很好的滿足集團(tuán)公司公開課培訓(xùn)需求。20xx年公開課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新,，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué),，多開展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開技術(shù)研討培訓(xùn),，由課題教學(xué)的一人說多人聽,，改為變多人說、多人聽,、多人討論,、多人問的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神,。

三、部門培訓(xùn)方面,，20xx年度全年部門培訓(xùn)計劃388場,，實際完成了378場，完成率為97.2%,，已超過了年度目標(biāo)任務(wù),，部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài),，提升專業(yè)技能的培訓(xùn),，在對各單位部門培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開始在部門培訓(xùn)工作中實施小組旁聽制，將各單位按職能分為4個小組,，相互旁聽,，此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對于各單位部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控,，但各單位的部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的,，盲目的提報培訓(xùn)計劃,，員工沒有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力,，都是部門培訓(xùn)的攔路虎,，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評,，有獎罰,。各單位的部門培訓(xùn)過于依賴集團(tuán)公司，但真正切實了解并操作部門培訓(xùn)的是本單位的人員,，因此20xx年部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起,，提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查,、計劃制定,、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力,，由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),，人力資源部作為服務(wù)部門，起協(xié)助,、監(jiān)管的作用,。

四、建造師培訓(xùn),，20xx年度,，二級建造師培訓(xùn)報名70人，到10月底考試時,，在職56人,，二建培訓(xùn)班本年度共計教授培訓(xùn)10課時，由人力資源部組織的模擬考試3場,，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場,。十月底進(jìn)行了考試，目前成績還未公布,。二建培訓(xùn)從報名至考試,，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀,，3場考試,，達(dá)到合格線的人不足5人。一級建造師培訓(xùn)班今年在報名人數(shù)上有所突破,，共報名140人,，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理,、集中培訓(xùn)”的模式,，對學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無故不參加培訓(xùn)者,，一律視為曠工,，并采取每場培訓(xùn)后將各班級的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式,，讓每個班級有所比較,，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn),，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班,，但一建成績卻不盡人意，110名學(xué)員參考,，通過全科3人,，通過3科3人，通過兩科6人,，通過一科17人,，全部通過率僅2.7%，究其原因,，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系,，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%；每科目模擬考試,，及格人數(shù)不足5人,。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對專業(yè)知識無法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本,，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會,。但本年度有一名一建學(xué)員一次性通過了4科，這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,，因此,，20xx年度二建報名于日前啟動時，報名人數(shù)達(dá)160余人,，但20xx年的建造師班需改變以往的模式,，讓員工自主報名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,，甚至是個人年度考評中,，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。

五,、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè),，培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來了不少阻力,，本年度,，通過發(fā)布通知、張貼海報,、辦公室動員、單位推薦等多種方式,，由人力資源部組織了4場內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),，2場試講考評，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師,，為明年的校企合作,、公開課培訓(xùn)、部門培訓(xùn)儲備好師資力量,，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人,，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能,、專項課題,，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長期工作，因此,，20xx年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行,，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行一次（視報名人數(shù)靈活調(diào)整）,。

同時制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法,，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場提升培訓(xùn),，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化,，分為以下層次：

1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉（內(nèi)訓(xùn)師的使命,、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng)）

2,、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練（克服怯場的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂,、語言魅力強(qiáng)化）

3,、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練（案例教學(xué)法、游戲破冰、實操教學(xué)法,、學(xué)員習(xí)性解析,、精彩點(diǎn)評的原則）

4、培訓(xùn)課程設(shè)計和開發(fā)能力訓(xùn)練（課程設(shè)計流程,、課題精彩元素的運(yùn)用）

本年度的工作已接近尾聲,，20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新,，更多的提高,。員工培訓(xùn)是一項全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時,，還需要得到各層面管理人員,，尤其是各單位/部門負(fù)責(zé)人的支持。20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升,、薪資晉級掛鉤,，激勵全員主動、自發(fā)學(xué)習(xí),，為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順利開展打下基礎(chǔ),。