工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
小區(qū)物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇一
我于x年9月15日進(jìn)入公司,根據(jù)公司需要,,目前擔(dān)任樓管員一職,,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。
本人工作認(rèn)真,,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,,勤勉不懈,極富工作熱情,;性格開(kāi)朗,,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,,和公司同事之間能夠通力合作,,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái),,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
一,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,,尊重服從;
二,、有時(shí)候辦事不夠干練,,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),,我相信憑著自己高度的`責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿(mǎn)合格后,,即可被錄用成為公司正式員工,。因此,我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來(lái)到這里工作,,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,,相信在全體員工的共同努力下,,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),,希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。
小區(qū)物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼已在招行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,,但在我心中,,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),,行里的職工是我的兄弟姐妹,,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員守衛(wèi)招行,、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大,。
20xx年我來(lái)到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù),。記得剛到招行時(shí),,為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作,。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,,遇到不明白的地方就立即向班長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽(tīng)著,,然后默默的記下來(lái),,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,,在平時(shí)工作中,,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,,務(wù)實(shí),,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧,。贏得了許多客戶(hù)的好評(píng),。我記得第一次被客戶(hù)表?yè)P(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶(hù)很多,,我見(jiàn)到一位年紀(jì)30歲左右的客戶(hù)東張西望,,我就主動(dòng)上前問(wèn)到:您好,先生,,請(qǐng)問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù),?客戶(hù)回答說(shuō):我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,要填什么單子嗎,?我說(shuō):要填的,,請(qǐng)問(wèn)你要匯的金額大嗎?客戶(hù)說(shuō):三十多萬(wàn)吧,,我說(shuō):那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn),。大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)客戶(hù)吃驚的說(shuō),以前不是50元就夠了嗎,?于是我耐心的向客戶(hù)解釋說(shuō):不好意思,,我們這里系統(tǒng)剛升級(jí)過(guò),匯款方式有所變動(dòng),,以前通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級(jí)后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了,。接著我就向該客戶(hù)介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版,,然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話(huà)手續(xù)費(fèi)只有0,。2%而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻?hù)得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),,他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護(hù)申請(qǐng)書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請(qǐng)書(shū),,使該客戶(hù)減少了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù),。臨走時(shí),,該客戶(hù)來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著說(shuō):你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),,我很滿(mǎn)意,。然后走到客戶(hù)意見(jiàn)簿上寫(xiě)道:保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予表?yè)P(yáng)。雖然是短短的兩行字,,但但確是對(duì)我工作的肯定,!
無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬,。我深知,作為銀行的警員,,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
小區(qū)物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇三
進(jìn)入黃梅季節(jié),接下來(lái)是雨不止的日子,所謂“黃梅時(shí)節(jié)家家雨”,,但部門(mén)有全體員工辛勤的付出,,圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),安全工作我們的員工以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),,務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,,部門(mén)始終站在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的態(tài)度,,從部門(mén)的根本利益出發(fā),,解決部門(mén)存在的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題,摸索制定切實(shí)可行的有效措施,,扎扎實(shí)實(shí)抓好園區(qū)的安全工作,,以確保園區(qū)各類(lèi)工作活動(dòng)的順利進(jìn)行和園區(qū)無(wú)重大安全責(zé)任事故。部門(mén)現(xiàn)將六月份安全工作匯報(bào)如下:
一,、防暑降溫工作
六月份是真正高溫酷暑天氣的臨近,,這對(duì)室外崗是個(gè)嚴(yán)峻的考研,。部門(mén)針對(duì)這類(lèi)天氣,按照往年工作慣例工作日氣溫在35度以上做好防暑降溫,,我們的室外崗隊(duì)員不懼高溫,,一個(gè)小時(shí)的跨立站崗,就能使渾身汗流浹背,,但我們的隊(duì)員想到的是管理處和個(gè)人的聲譽(yù),,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也針對(duì)防暑降溫、防臺(tái)防汛作了專(zhuān)項(xiàng)工作,,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品,。并結(jié)合中心實(shí)際,對(duì)大門(mén)崗等室外崗實(shí)行了靈活性調(diào)動(dòng),,部門(mén)主管在巡檢時(shí),,密切注意當(dāng)值隊(duì)員的狀態(tài),嚴(yán)防中暑現(xiàn)象的發(fā)生,。
二,、做好防臺(tái)防汛工作
夏季也是防臺(tái)防汛的季節(jié),我們部門(mén)也是管理處指定的防臺(tái)防汛工作的主要職能部門(mén),,俗話(huà)說(shuō):“兵馬未動(dòng),,糧草先行”。為了使中心整個(gè)園區(qū)及城市經(jīng)典,,一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺(tái)風(fēng)季節(jié)能始終保證正常的運(yùn)作狀態(tài),部門(mén)經(jīng)過(guò)摸,、排,、查,和各樓宇的特點(diǎn),,中心園區(qū)配備的潛水泵,、沙袋、抹布,、水桶,、拖把、毛巾等防汛物資進(jìn)行汛前清點(diǎn),,真正做到未雨綢繆,、防范于未然,還對(duì)中心31號(hào)防汛倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了徹底的整理,,對(duì)貨架上的每一類(lèi)物品標(biāo)上品名,,并登記造冊(cè)。針對(duì)此項(xiàng)工作的重視,我們面對(duì)6月的兩次強(qiáng)降雨,,都化險(xiǎn)為夷順利度過(guò)強(qiáng)降雨時(shí)段,,特別是在25日那次強(qiáng)降雨的突然襲擊,正值是工作日下班期間此次降雨來(lái)的很猛烈時(shí)值降雨度為35到50毫米,,當(dāng)天物業(yè)保安部立即著派保安部人手檢查各樓宇的地漏和樓層內(nèi)有無(wú)積水,,經(jīng)過(guò)保安部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)值領(lǐng)班共同指揮下迅速對(duì)各樓宇進(jìn)行了全面的排查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)地下室有積水,,保安部當(dāng)即派遣部門(mén)員工感到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏通和堵漏工作,,并對(duì)新樓各樓宇進(jìn)行有無(wú)滲水現(xiàn)象,確保樓宇的工作正?;?。
三、消防安全工作
在6月12日的中心領(lǐng)導(dǎo)牽頭的安全排查中,,暴露出我們部門(mén)在消防設(shè)施設(shè)備點(diǎn)檢上存在著缺失,。如消防點(diǎn)檢工作要有針對(duì)性,中心領(lǐng)導(dǎo)提出要對(duì)中心機(jī)房的消防安全點(diǎn)檢要認(rèn)真仔細(xì),,不僅有領(lǐng)班的月檢記錄,,還要有主管的季檢記錄特別是機(jī)房要點(diǎn)檢全覆蓋。針對(duì)這種問(wèn)題的發(fā)生部門(mén)也作出相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并附加卷面考核,,時(shí)刻要求我們的中控人員包括領(lǐng)班要牢牢掌握技能的同時(shí)也要認(rèn)真做好每月消防工作。在我們的每月消防點(diǎn)檢工作中,,我們要重點(diǎn)檢查各樓宇基礎(chǔ)消防設(shè)備(如abc干粉滅火器與二氧化碳滅火器的壓力和室內(nèi)消火栓運(yùn)行狀況,。)、消防安全通道(消防安全通道有無(wú)物品擁堵現(xiàn)象和樓層防火門(mén)是否正常關(guān)起)等,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)單位反應(yīng),,并跟蹤詢(xún)問(wèn)事態(tài)結(jié)果。
四,、積極應(yīng)對(duì)內(nèi)審工作
東湖物業(yè)總公司原定6月內(nèi)審的要求,,部門(mén)根據(jù)公______和_____規(guī)定和實(shí)際操作情況,根據(jù)制定各崗工作流程與要求制定相關(guān)工作要求,,進(jìn)一步規(guī)范了部門(mén)安保人員的形象,、禮節(jié)禮貌、工作職責(zé),。在此部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃劃分到各班組培訓(xùn),,內(nèi)審的臨近部門(mén)要求各崗位隊(duì)員要認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)要求:
1、崗位記錄標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn);a各崗位值班記錄表使用要求頁(yè)面潔凈,,不允許在記錄表上涂改亂畫(huà),,b頁(yè)面字跡清晰,c使用統(tǒng)一的編號(hào)記錄。
2,、崗位制度標(biāo)準(zhǔn)化;
a遵循各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)按時(shí)出勤站崗,。
b嚴(yán)格遵照各崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)認(rèn)真接待外來(lái)訪(fǎng)客人員做好出入登記工作。
c熟悉了解值勤崗位周邊基本情況,,做好突發(fā)事件的前期準(zhǔn)備工作,。
3、崗位值勤標(biāo)準(zhǔn)化;a崗位值勤人員服裝統(tǒng)一,,b崗位值勤人員站姿標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,,c崗位值勤人員不得無(wú)故脫崗(有事需找相關(guān)人員頂崗)
五、部門(mén)存在的問(wèn)題
1,、防暑降溫工作,,沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)到位。
2,、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),,工作態(tài)度不強(qiáng),履行職責(zé)能力差,。
六,、七月份部門(mén)工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓緊抓好部門(mén)的勞動(dòng)紀(jì)律,,加強(qiáng)日查,、夜查力度。
2,、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,做好防暑降溫工作,。
3、做好部門(mén)崗位記錄工作,,準(zhǔn)備迎接公司內(nèi)審團(tuán)的到來(lái),。
6、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作,,做到組織到位,、檢查到位,整改落實(shí)到位,。
5,、做好消防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)報(bào)告,,及時(shí)排除,保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行,。
60+1培訓(xùn)共計(jì)2次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次
部門(mén)管理層例會(huì)共計(jì)2次部門(mén)經(jīng)理查夜共計(jì)1次
小區(qū)物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇四
上半年我們公司在機(jī)關(guān)事務(wù)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,,及東湖物業(yè)的監(jiān)管下,能夠認(rèn)真理解科技大廈的安保任務(wù),熟悉和適應(yīng)機(jī)關(guān)安保的特點(diǎn)規(guī)律,,通過(guò)自我加壓,、強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范秩序,、嚴(yán)格管理等措施,,以秩序井然、管控有力,、禮貌待人,、處置得當(dāng)為總要求,有效地維護(hù)好科技大廈辦公區(qū)域內(nèi)的安全和秩序,。
回顧上半年的工作,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步都離不開(kāi)我們?nèi)w員工的共同努力。下面我代表新區(qū)保安公司駐科技大廈項(xiàng)目部總結(jié)如下:
一,、所完成的任務(wù)
1.維護(hù)好秩序,,強(qiáng)化“四個(gè)管理”。
(一)規(guī)范車(chē)輛管理,,確保停放有序,、進(jìn)出安全。
(1)結(jié)合科技大廈實(shí)際情況,,制定了一系列的車(chē)輛管理方案,,包括大型會(huì)議車(chē)輛管理方案;地下車(chē)庫(kù)施工時(shí)段的車(chē)輛管控等。確保了各類(lèi)車(chē)輛的進(jìn)出及停放安全有序,。
(2)根據(jù)車(chē)輛管理方案,,做好對(duì)路面及車(chē)庫(kù)停放車(chē)輛的安全巡查工作,檢查車(chē)輛門(mén)窗是否關(guān)閉,,是否停放有序,有無(wú)漏油,。上半年共檢查出:漏油2起;車(chē)窗未關(guān)5起;小孩被困車(chē)內(nèi)1起,,均及時(shí)聯(lián)系車(chē)主在第一時(shí)間處理完畢。通過(guò)每日分時(shí)段安全巡查,,確保了大廈停放車(chē)輛的安全,。
(3)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛統(tǒng)一停放在b1區(qū)東邊非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位,每小時(shí)對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行巡查,,對(duì)已充滿(mǎn)電的電動(dòng)車(chē)及時(shí)拔出充電器以防止自燃事故發(fā)生,。
(4)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)出大廈,每日做好統(tǒng)計(jì)工作,,上半年的外來(lái)車(chē)輛共計(jì):110918輛,。
(二)嚴(yán)格人員進(jìn)出管理,確保大廈辦公環(huán)境的安全。
(1)根據(jù)大廈人員管理要求,,保安部針對(duì)外來(lái)訪(fǎng)客辦事人員,,嚴(yán)格執(zhí)行訪(fǎng)客登記制度。
(2)在6月份開(kāi)始增設(shè)臺(tái)帽崗,,加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)辦事人員的管控力度,,同時(shí)將主樓樓巡頻次增加,保證在主樓各層每15分鐘有保安人員巡視,,確保了主樓辦公環(huán)境的安全,。
(3)做好每日訪(fǎng)客人員統(tǒng)計(jì)工作,上半年訪(fǎng)客共計(jì):55052人,。
(三)嚴(yán)格物品進(jìn)出管理,,確保大廈財(cái)物的安全。
對(duì)進(jìn)入大廈區(qū)域的大件物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,。大件物品帶離大廈保安嚴(yán)格核對(duì),,部門(mén)或相關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)具的出門(mén)證。上半年共有155張,。
(四)嚴(yán)把施工管理,,確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全有序。
(1)根據(jù)施工管理規(guī)定,,施工人員必須有施工申請(qǐng)單及施工證才可進(jìn)入大廈施工,,門(mén)崗保安做好登記工作。
(2)結(jié)合施工申請(qǐng)內(nèi)容,,當(dāng)值領(lǐng)班安排保安人員在現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn),,管控好施工安全,防止施工人員隨意亂竄,,并做好相關(guān)記錄,。施工單共計(jì)14張。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批及監(jiān)護(hù)工作,,需要?jiǎng)踊鸬忍厥庾鳂I(yè)的必須開(kāi)具動(dòng)火申請(qǐng)并核對(duì)相關(guān)操作證件,。動(dòng)火證共計(jì)26張。
(4)做好施工人員統(tǒng)計(jì)工作,,上半年施工人員共計(jì):4076人,。
2.人機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),,杜絕死角,。
(一)當(dāng)值巡邏人員每日對(duì)大廈進(jìn)行安全巡視工作,檢查各區(qū)域門(mén)禁系統(tǒng),、車(chē)輛
(二)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人每日做好對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及硬盤(pán)錄像的檢查工作,,確保監(jiān)控系統(tǒng)及硬盤(pán)錄像系統(tǒng)正常,。
(三)保安隊(duì)長(zhǎng)每周二對(duì)大廈周界紅外線(xiàn)進(jìn)行測(cè)試,以確保系統(tǒng)運(yùn)行正常,。
3.突出預(yù)防管理,,有效落實(shí)消防安全制度。
(一)保安配合物業(yè)管理處對(duì)科技大廈進(jìn)行了4次消防安全檢查,,通過(guò)消防安全檢查,,發(fā)現(xiàn)部分消防器材需要充裝、補(bǔ)充和新增,。
(二)為了提高消防安全意識(shí),,組織全體員工學(xué)習(xí)關(guān)于《市政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的實(shí)施意見(jiàn)》《貫徹落實(shí)全民消防安全宣傳教育綱要系列片》和《社區(qū)消防安全教育系列片》的培訓(xùn),做好消防安全知識(shí)的宣傳,,了解消防安全的重要性,。
(三)每月進(jìn)行一次消防安全檢查,排除大廈區(qū)域內(nèi)存在的各種消防安全隱患,。包括用電安全,,消防通道的暢通等,做到防范于未然,。
4.完善預(yù)案,,注重培訓(xùn),有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,。
(一)上半年共接待重大會(huì)議8次,,并落實(shí)好會(huì)場(chǎng)安全保衛(wèi)及車(chē)輛管理工作。
(二)二月份突降大雪,,造成路面積雪嚴(yán)重,,在崗保安對(duì)項(xiàng)目周邊的車(chē)輛及人員進(jìn)出的主干道進(jìn)行了清掃工作,開(kāi)辟出一條“安全通道”,。經(jīng)過(guò)大家共同努力,,將積雪掃除,排除了安全隱患,。經(jīng)過(guò)此次應(yīng)急措施的實(shí)施也讓所有保安員工累計(jì)了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),,增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
(三)三月份,,組織全體保安員工根據(jù)制訂的《群體上訪(fǎng)預(yù)案》要求,進(jìn)行了預(yù)案培訓(xùn),,并進(jìn)行了一次模擬演練,。通過(guò)此次演練,將理論和實(shí)踐相結(jié)合,,為應(yīng)對(duì)群體上訪(fǎng)打下良好基礎(chǔ),。
(四)上半年共計(jì)上訪(fǎng)次數(shù):21次(共計(jì)92人),。
5.精心籌劃,認(rèn)真準(zhǔn)備,,合理布署,,按一期的標(biāo)準(zhǔn)盡快展開(kāi)二期的安全保衛(wèi)工作。
(一)提高思想認(rèn)識(shí),,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),,必須要科學(xué)分析理解當(dāng)前保安工作職責(zé),。增強(qiáng)在崗人員的主動(dòng)性、自覺(jué)性和責(zé)任感,、使命感,,積極投身到保安工作中來(lái),實(shí)現(xiàn)安全保衛(wèi)目標(biāo),。同時(shí)明確了各崗位的職責(zé),,優(yōu)化了崗位設(shè)置,提出了工作量化的要求,。
(二)細(xì)化工作安排,,強(qiáng)化安保能力。
所管轄區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放的正確引導(dǎo)和地下車(chē)庫(kù)的車(chē)輛管控,、交接班的正常程序,。定期對(duì)隊(duì)員的理論知識(shí)和實(shí)踐操作培訓(xùn)與考核。
(2)對(duì)二期1,、2,、6、7_樓制定了樓層管理方案,,對(duì)有效的進(jìn)行安全防范管理,,創(chuàng)造良好的機(jī)關(guān)服務(wù)形象和服務(wù)人員的工作環(huán)境起到了重要作用。確保了大樓周邊的安全和正常的工作秩序,,維護(hù)業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全,。制定2_~10_樓的會(huì)議訂車(chē)方案,為了加強(qiáng)車(chē)輛停放的安全管控秩序,,使車(chē)輛停放管控更為有效,。同時(shí)還制定了科技大廈二期維保施工人員進(jìn)出和施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定、技大廈二期地下車(chē)庫(kù)管控方案,、科技大廈二期保安內(nèi)外巡邏管理方案等,。
(三)健全安全體制,規(guī)范操作管理,。
(1)對(duì)路面外來(lái)辦事車(chē)輛的停放進(jìn)行管控,,保證道路暢通,。
(2)保安對(duì)1_樓的內(nèi)部工作人員上下班的開(kāi)門(mén)時(shí)間已熟悉掌握,南門(mén)崗人員熟知1-3樓的各個(gè)窗口的辦事類(lèi)型,,能正確的引導(dǎo)辦事人員辦事,。同時(shí)加大中午的工作用餐期間、午休期間樓巡的力度,,杜絕不法分子有機(jī)可乘,。
(3)6_樓保安對(duì)進(jìn)出的施工人員進(jìn)行登記檢查,并制定了維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案以免上訪(fǎng)人員沖進(jìn)信訪(fǎng)局辦公區(qū)域,,影響工作人員的工作,,保證信訪(fǎng)局的正常秩序。
(4)為了便于對(duì)人員和物品進(jìn)出的管控,,規(guī)定了7_樓各部門(mén)的用餐時(shí)間,,及餐飲中心工作人員上下班時(shí)間,其余時(shí)間餐飲中心處于封閉狀態(tài),,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)規(guī)定時(shí)間段人員進(jìn)出的統(tǒng)計(jì),。
(5)6_樓制定了上訪(fǎng)人員的應(yīng)急措施,以及對(duì)7_樓制定了相應(yīng)了的火災(zāi),、火警的應(yīng)急預(yù)案,,保證在遇到突發(fā)事件時(shí),能夠更快,,更好的做出相應(yīng)的措施,。
二、取得的成績(jī)
1,、拾金不昧,,體現(xiàn)了良好的職業(yè)操守。良好的職業(yè)道德,,對(duì)于一個(gè)員工來(lái)說(shuō),,是個(gè)人品質(zhì)在工作崗位上的體現(xiàn),許建清,、陳雪峰,、吳潔、徐衛(wèi)良,、張堅(jiān)等人撿到他人財(cái)物,,立即上繳并尋找失主,值得大家學(xué)習(xí),。
2,、用心工作,,展示了良好的敬業(yè)精神,。員工的工作態(tài)度決定著他工作業(yè)績(jī)和個(gè)人價(jià)值,。方基通對(duì)管理好班組起到了帶頭作用。其他班組應(yīng)向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法,。在監(jiān)控中心工作的唐華英能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,并反饋信息,充分發(fā)揮了監(jiān)控作用,。尤文杰,、許東在樓巡時(shí)能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)空調(diào)機(jī)房水管爆裂,第一時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)班,。
領(lǐng)班金民,、張本富、邢建峰應(yīng)急預(yù)案處置及時(shí),,未造成重大財(cái)產(chǎn)損失,。
3、克服困難,,表現(xiàn)良好的主人翁意識(shí),。員工要用一種積極的心態(tài)、負(fù)責(zé)任的心態(tài)工作,,把工作做到最好,。在監(jiān)控中心工作的顧莉堅(jiān)守崗位,對(duì)工作有高度責(zé)任心,,其兢兢業(yè)業(yè)的工作精神應(yīng)得到弘揚(yáng),。
三、存在的不足
1.少數(shù)人在崗位上的職業(yè)操守不夠端正,。作為政府機(jī)關(guān)的保安人員,,要有政治敏銳性和正確的思想觀念。員工李俊杰,、李立校嚴(yán)重違反保安職業(yè)道德,,公司對(duì)這兩人進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并作出辭退處理,。希望所有員工引以為戒,。
2.混同于普通廠(chǎng)礦、小區(qū)保安,,境界不高,,要求不嚴(yán)。遵守崗位規(guī)章制度和正確為人處事,,是工作行為規(guī)范的立身之本,,也是每個(gè)員工的切身利益所在。如蔣波,、華楨彥在交接班時(shí),,兩人因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),,產(chǎn)生肢體沖撞。公司對(duì)其兩人做出嚴(yán)肅處理并辭退,。
3.履職中,,離勝任的要求還有一定的差距。
通過(guò)本次會(huì)議希望能在各領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)隊(duì)的共同努力下,,做出更好的成績(jī)。同時(shí)我們要明確下半年的工作中心,,做好以下幾點(diǎn):
1.以管理處的指導(dǎo)思想為核心,,認(rèn)真踏實(shí)做好各崗位工作。
2.明確任務(wù),,責(zé)任到人,,理清思路,抓住重點(diǎn),。
3.強(qiáng)化員工自身意識(shí),,杜絕無(wú)意識(shí)犯錯(cuò)。
作為保安部,,需做到保證安全和預(yù)防可能出現(xiàn)的不安全因素,,改善安保工作方面的管理制度。下半年將加大考核力度和完善員工獎(jiǎng)罰制度,。讓員工知道,,面對(duì)自己的職業(yè)、工作崗位,,不能忘記自身的職責(zé),,工作不是為了任何人,是為了自己,。同時(shí)不斷提升保安人員的自身素質(zhì)和修養(yǎng),。始終把團(tuán)隊(duì)和諧放在工作首位,加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),,確保做到科技大廈“安全,、服務(wù)、和諧”,。為早日實(shí)現(xiàn)科技大廈一流管理,、一流團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力拼搏。
小區(qū)物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇五
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù),,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),,外樹(shù)形象,。通過(guò)每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊(duì)員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,,微笑服務(wù)。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),,重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客,、專(zhuān)業(yè)技能,、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等,,通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2,、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作,。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3,、思想工作是一切工作的生命線(xiàn),,針對(duì)保安部的實(shí)際情況,引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神。通過(guò)樹(shù)標(biāo)兵,,激上進(jìn),,在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣,。
我市場(chǎng)地處黃金地段,,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此,,部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織隊(duì)員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),,學(xué)習(xí)管理方法,,本著“大事化小,小事化無(wú)”的原則,,不論什么原因,,先以勸開(kāi)雙方為主,再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況,,劃定責(zé)任,,盡量使雙方的
意見(jiàn)
達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,,立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理,,全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,盡量做到公平,、公正,,讓商戶(hù)滿(mǎn)意,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍,。總之,一年來(lái),,保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈,,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,講安全,、講效率,、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績(jī),,但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善,。歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn):
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,,服務(wù)意識(shí)不足。今年部門(mén)雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),,但有些新隊(duì)員在工作中沒(méi)有盡到自己的責(zé)任,,服務(wù)不到位,,在這點(diǎn)上部門(mén)沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育,。
2,、對(duì)于部門(mén)日常管理工作中查出的問(wèn)題,管理的不徹底,、處理不全面,,造成部門(mén)在日常工作中,出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題是此消彼長(zhǎng),,整改措施跟蹤不足,,缺乏力度。
3,、消防工作仍然需要加大力度,,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4,、偷盜案件仍然偏高,給商戶(hù)及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。
5,、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。
總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái),整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),,以利于來(lái)年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi),。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,,商貿(mào)城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階,。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,,注重企業(yè)文化的熏陶,,提升隊(duì)員的整體形象。
2,、與公司密切配合,,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,有計(jì)劃,、有步驟地開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作,,有計(jì)劃、有落實(shí),、有跟蹤,、有記錄,。使部門(mén)管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,安全生產(chǎn)規(guī)范化,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,,對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,,對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查,對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,,切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無(wú)故障運(yùn)行,。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保
合同
,,保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn),,并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。5,、加大防盜管理與打擊力度,,力爭(zhēng)完成2020年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo)。
小區(qū)物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇六
一年來(lái),,保安公司黨支部堅(jiān)持在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,,深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精和xx大精神,以xx大和“三個(gè)代表”重要思想為指引,,按照“強(qiáng)化黨建工作,,促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展”的工作思路,不斷加強(qiáng)黨組織自身建設(shè),,增強(qiáng)工作機(jī)能,,增進(jìn)隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),。嚴(yán)守“五條禁令”,,加強(qiáng)內(nèi)務(wù)條令學(xué)習(xí),確保支部各項(xiàng)工作走在前頭,,增創(chuàng)“五好”支部,。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè),,確保隊(duì)伍質(zhì)量
1,、加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)。公司以xx屆六中全會(huì)和xx大精神為指導(dǎo),,以“抓隊(duì)伍建設(shè),,促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為目標(biāo),,在隊(duì)伍內(nèi)部開(kāi)展一次“保平安創(chuàng)滿(mǎn)意促和諧”爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意保安單位,、保安員為主題,,以整改違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,規(guī)范隊(duì)伍管理工作和保安服務(wù)行為為目的的教育整頓活動(dòng),。加強(qiáng)保安員的招收錄用和在崗培訓(xùn),,規(guī)范保安員的著裝,做好國(guó)家保安資格證的換證工作,。
2,、完善規(guī)章制度。完善健全的制度是實(shí)行規(guī)范化管理的基本保證,,是完成保安工作的基本前提,。一年來(lái),公司完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),,指導(dǎo)各部門(mén)緊密結(jié)合自身實(shí)際,,制定并完善了一系列符合基層派駐點(diǎn)工作的配套制度,有了規(guī)章制度貴在堅(jiān)持執(zhí)行,、不走過(guò)場(chǎng),,對(duì)于違規(guī)違紀(jì)者,堅(jiān)決處罰,,絕不手軟,,確保了公司、客戶(hù)單位的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行不動(dòng)搖,。公司規(guī)章制度的完善,,規(guī)范了管理人員和基層保安員的行為,,使之有章可循,,有規(guī)必遵,守制必嚴(yán)的良好行為規(guī)范,。嚴(yán)明了紀(jì)律,,保障了客戶(hù)單位的安全維護(hù)了保安形象。
三,、加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,,樹(shù)立良好工作作風(fēng)
一年來(lái),公司加強(qiáng)隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,,認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”和“內(nèi)務(wù)條令”,,開(kāi)展隊(duì)伍排查整治活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,,端正隊(duì)伍工作作風(fēng),,對(duì)隊(duì)員進(jìn)行針對(duì)性思想教育、體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和保安服務(wù)水平,,塑造保安文明敬業(yè)形象,。同時(shí)緊密聯(lián)系保安工作實(shí)際情況,扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制的改革步伐,,鞏固壯大保安,、押運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)模。緊扣市場(chǎng)形勢(shì)的變化,,通過(guò)加強(qiáng)與保安行業(yè)間的信息交流,,從自身實(shí)際情況出發(fā),積極開(kāi)展多元化服務(wù),。
四,、加強(qiáng)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化隊(duì)伍形象
保安公司作為特殊性質(zhì)的企業(yè)組織,,隊(duì)伍管理好與否關(guān)系重大,。在工作中堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重,業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍管理兩手抓,、兩手都要硬的方針,。做到統(tǒng)籌兼顧,相互協(xié)調(diào),。樹(shù)立“打鐵還須自身硬”的觀念,,深入認(rèn)識(shí)隊(duì)伍管理建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性,積極推進(jìn)隊(duì)伍管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),,重點(diǎn)加強(qiáng)基層班組組織,、日常管理制度和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制三方面建設(shè),確保隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展,,打造保安品牌形象,。
1、公司管理層仍然采用績(jī)效與工資補(bǔ)貼掛鉤,,實(shí)行多勞多得,,并且作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極主動(dòng)性,,營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍,。
2、大力加強(qiáng)隊(duì)伍儀容儀表整頓,,從著裝,、站崗等方面入手,規(guī)范隊(duì)員執(zhí)勤作業(yè),。通過(guò)教育整改,,促使隊(duì)伍改進(jìn)工作方式方法,提高文明執(zhí)勤意識(shí)和責(zé)任意識(shí),,塑造保安工作新形象,。
3,、以提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)和樹(shù)立良好形象為目標(biāo),以基本知識(shí),、基本技能和工作規(guī)范為內(nèi)容,,以建立完善隊(duì)伍教育管理的制度體系為重點(diǎn),不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平,,更好地協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安安定穩(wěn)定,。
4、公司為端正隊(duì)伍工作作風(fēng),、提高保安服務(wù)水平,,塑造保安文明敬業(yè)形象,組織隊(duì)伍開(kāi)展保安培訓(xùn)教育活動(dòng),,重點(diǎn)解決隊(duì)員服務(wù)意識(shí)差,,社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng),文明執(zhí)勤不到位等問(wèn)題,,通過(guò)層層動(dòng)員,、責(zé)任到人等系列措施,確?;顒?dòng)收到良好成效,,達(dá)到提高隊(duì)員綜合素質(zhì),規(guī)范保安服務(wù)行為,,提高服務(wù)質(zhì)量的目的,。
五、加強(qiáng)押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)押運(yùn)工作安全
在押運(yùn)分公司方面,,隨著金融體制的改革,,押運(yùn)工作的社會(huì)化,公司認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,,將來(lái)解款員業(yè)務(wù)一定會(huì)走向社會(huì)化,,押運(yùn)分通過(guò)對(duì)金融市場(chǎng)的分析,,對(duì)服務(wù)的延續(xù)性發(fā)展,,如何使公司在經(jīng)營(yíng)上更上一臺(tái)階,這是押運(yùn)部20xx年在經(jīng)營(yíng)上的一大難題,。押運(yùn)分公司通過(guò)觀念的轉(zhuǎn)變,,對(duì)市場(chǎng)的分析,堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,大力拓展社會(huì)化押運(yùn)服務(wù),,把20xx年定為“業(yè)務(wù)發(fā)展年”,把創(chuàng)造效益的任務(wù)擺在首要位置,。按照“發(fā)展要有新思路,、工作要有新舉措,、業(yè)務(wù)要有新突破”的總體要求,自加壓力,,通過(guò)各方的努力押運(yùn)分公司將全市金融單位的解款員業(yè)務(wù)移交給公司,,同時(shí)建設(shè)銀行增加一部運(yùn)鈔車(chē)業(yè)務(wù),使其押運(yùn)真正社會(huì)化,,為企業(yè)爭(zhēng)取創(chuàng)造兩個(gè)效益的雙豐收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。截止11月份押運(yùn)分公司營(yíng)業(yè)額:808萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)198萬(wàn)元,。
押運(yùn)分公司通過(guò)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)有人員100多人,。由于押運(yùn)工作的特殊性,押運(yùn)人員必須具備過(guò)硬的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,,押運(yùn)分公司堅(jiān)持“從嚴(yán)治隊(duì)”的方針,,建立規(guī)范化的培訓(xùn)和輪訓(xùn)制度。為加強(qiáng)槍日常管理,,分公司安排兩名民警負(fù)責(zé)管理,,同時(shí)公司要求督察組每月不少于三次的內(nèi)部自查,對(duì)存在的問(wèn)題如配件有受損的槍堅(jiān)定不使用,,對(duì)違反槍操作規(guī)程的隊(duì)員堅(jiān)定給予辭退,。在車(chē)輛管理方面,制定了駕駛員安全防范教育學(xué)習(xí)計(jì)劃,、駕駛員大練兵活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃等方案,。分公司對(duì)內(nèi)部gps管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),使其管理更到位,,以加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛,,駕駛員的管理,同時(shí)對(duì)《駕駛員和車(chē)輛管理制度》重新作了修訂,,補(bǔ)充了運(yùn)鈔車(chē)駕駛員行車(chē)規(guī)程,,要求駕駛員要按章辦事,對(duì)駕駛員違章,、節(jié)油耗油,、交通事故、車(chē)輛的維修等等作了詳細(xì)了規(guī)定,,駕駛員的違規(guī)與量化考評(píng)掛鉤,,駕駛安全與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,極大了提高駕駛員行車(chē)的安全意識(shí)和節(jié)油的自覺(jué)性,,為押運(yùn)工作的安全創(chuàng)造一個(gè)良好的保障條件,,全年無(wú)重大事故發(fā)生,輕微事故三起。
六,、存在的問(wèn)題
今年來(lái),,公司的工作雖然取得一定的成績(jī),但仍存在著一些不足,。
1,、保安勞務(wù)服務(wù)還是無(wú)法完全占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。主要表現(xiàn)在:尚有很多的單位自立門(mén)戶(hù),、自雇保安員的混散局面,,整個(gè)保安市場(chǎng)的管理體系還不夠完善,保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步規(guī)范,。
2,、因人員緊缺,需求量大,,新招保安員未能及時(shí)接受專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn),,思想認(rèn)識(shí)不足,隊(duì)伍的培訓(xùn)力度不夠,,隊(duì)員的素質(zhì)參差不齊,,年齡偏大,不能盡快適應(yīng)工作,。
4,、保安隊(duì)伍管理機(jī)制需要進(jìn)一步探索健全,保安工作綜合職能作用有待進(jìn)一步發(fā)揮,。
5,、業(yè)務(wù)發(fā)展還不夠平衡。目前人防,、技防,、物防等業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,相互之間的協(xié)調(diào)配合不夠,,沒(méi)有發(fā)揮整體顯著優(yōu)勢(shì),。
6、押運(yùn)槍,、車(chē)輛,、隊(duì)伍管理有待于進(jìn)一步提高。
七,、20xx年工作思路
20xx年,,保安公司將繼續(xù)在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,,以黨的xx大精神為指導(dǎo),,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓進(jìn)取,,圍繞**市公安局公安工作的總體目標(biāo),,以“抓隊(duì)伍建設(shè),,促業(yè)務(wù)拓展,保押運(yùn)安全”為工作重點(diǎn),。著重做好以下幾個(gè)方面工作:
1,、20xx年在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)渠道,。
2,、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo):加強(qiáng)安全管理,特別是槍,、人員,、車(chē)輛和押運(yùn)的安全,公司一切工作圍繞安全開(kāi)展,。
3,、進(jìn)一步完善各項(xiàng)考評(píng)制度,以激發(fā)隊(duì)員工作積極性,,確保公司各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。
4、堅(jiān)持以人防服務(wù)為主,,以人為本,,探索建立隊(duì)伍管理發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì),,確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性,,為人防業(yè)務(wù)的發(fā)展,提供有力的后備支援,。
5,、細(xì)化保安工作軟環(huán)境,健全保安工作保障措施,,關(guān)心,、幫助隊(duì)員解決實(shí)際困難,增強(qiáng)隊(duì)伍集體凝聚力,,確保保安“四防”工作順利開(kāi)展,。
6、繼續(xù)以熱誠(chéng)待人,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作作風(fēng)做好咨詢(xún)服務(wù),。加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)連接和信息交流,不斷完善咨詢(xún)服務(wù)體系,,提高服務(wù)品質(zhì),,增創(chuàng)咨詢(xún)工作的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
小區(qū)物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇七
在防盜方面,部門(mén)也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,,除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時(shí)提醒廣大商戶(hù)和顧客嚴(yán)加防范,。另外,,要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,,經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力,,一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,,比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起,,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,,下降21%。數(shù)字下降了,,但總體不容樂(lè)觀,,與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),未完成年初工作計(jì)劃,。
在突發(fā)事件處臵方面,,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,,一年來(lái)共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序,。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,,保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí),,能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì),將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,,全體保安做到有備無(wú)患,,一旦發(fā)生險(xiǎn)情,便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),,確保商戶(hù)的財(cái)產(chǎn)免受損失,,一年來(lái),,共排除各種險(xiǎn)情多次,出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,,以及商戶(hù)的高度贊賞,,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿(mǎn)意度,。
小區(qū)物業(yè)保安月度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼20__年又過(guò)去了,,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶(hù)交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù),。
一,、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,,切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,,保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生,,為客戶(hù)提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,,在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的,、可行的獎(jiǎng)懲條例,,通過(guò)獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué),、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營(yíng)造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。僅第一,、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),,組織消防演練2次,,使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能,,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查,、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),,使得員工能夠自覺(jué)的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣,。
三,、在安全上也加強(qiáng)防范,增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感,,不定時(shí)檢查他們工作,,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。首先對(duì)攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況,查記錄,,對(duì)記錄填寫(xiě)不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,,通過(guò)嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然,,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作逆反的心態(tài),,甚至產(chǎn)生惰性,對(duì)這樣的情況我們沒(méi)有先處罰,,首先加強(qiáng)培訓(xùn),,耐心溝通,同時(shí)通過(guò)多次組織開(kāi)班前會(huì),、單對(duì)單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn),。
四、業(yè)務(wù)拓展情況,,年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目,,增加人員8人,這些成績(jī)?cè)从谫e館嚴(yán)格的管理,,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門(mén)面牌,,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,,形象,、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可,。只有這三樣能夠長(zhǎng)期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,,才會(huì)有大量的“買(mǎi)主”。
上半年來(lái),,每天都在發(fā)生著巨大的變化,,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,,檢查部門(mén)主要包括消防支隊(duì),、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì),、區(qū)分局內(nèi)保處,,共查出問(wèn)題3項(xiàng),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整改,,主要問(wèn)題項(xiàng),。在工作中積極配合甲方,有問(wèn)題及時(shí)協(xié)助甲方處理,,在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)使得客戶(hù)方對(duì)我保安公司予以工作上的肯定,。
當(dāng)然整體來(lái)看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對(duì)“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠,。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦?tīng)保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),,嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手,、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,,出現(xiàn)問(wèn)題處理不了的要及時(shí)匯報(bào),由上級(jí)解決,。針對(duì)這點(diǎn),,每月必須對(duì)工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識(shí),、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn),以達(dá)到完善管理要求,。
以上是我的工作總結(jié),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
保安個(gè)人月度工作總結(jié)范文