為了確定工作或事情順利開展,，常常需要預(yù)先制定方案,，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等,。方案書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？下面是小編幫大家整理的方案范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇一

為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性,、有效性,，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效,，根據(jù)gmp要求和20**年培訓(xùn)計(jì)劃,，結(jié)合2010培訓(xùn)重點(diǎn)——?dú)v次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對(duì)2010年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：

一,、公司級(jí)整體培訓(xùn)：

1,、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工

2、培訓(xùn)目的：

(1),、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工,。

(2)、樹立正確的質(zhì)量意識(shí)和觀念,，更新現(xiàn)有專業(yè)知識(shí),，充實(shí)個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。

(3),、強(qiáng)化員工gmp意識(shí),，全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。

(4),、了解國家安全生產(chǎn)方針,、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識(shí);掌握崗位安全操作規(guī)程;提高職工安全生產(chǎn)意識(shí);減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生,。

3,、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī),、藥品gmp知識(shí),、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理,、物料管理,、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)等,。

培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授,。

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

2010年7月下旬1-2天,。

5,、考核

筆試，采取閉卷考,，筆試考核試題由各授課人出題,，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。

二,、部門級(jí)崗位培訓(xùn)：

1,、培訓(xùn)對(duì)象：各部門員工

2、培訓(xùn)目的：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件,、崗位職責(zé),、專業(yè)知識(shí)、操作技能等,，進(jìn)行有針對(duì)性的部門崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工gmp意識(shí),，提高員工工作技能,。

3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識(shí),、部門相關(guān)gmp文件,、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等,。

培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授,、現(xiàn)場演示、討論會(huì),、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn),，部門負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱,、培訓(xùn)記錄,、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

4,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

20**年全年各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排,。

5、考核分口試,、筆試,，筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問?？谠囌?0%,，筆試占50%，筆試為閉卷考,。

三,、班組級(jí)崗位培訓(xùn)

1、培訓(xùn)對(duì)象：各班組崗位員工,。

2,、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對(duì)性的開展班組崗位培訓(xùn),，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)崗位,，提高崗位員工的工作技能。

3,、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識(shí),、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé),、崗位sop,、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等,。

培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授,、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任,，班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題,、考核,，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄,、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案,。

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間

20**年各班組根據(jù)工作情況靈活安排,。

5,、考核分筆試、口試,、實(shí)際操作,，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印;口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問;實(shí)際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核,。筆試占30%,，口試占30%，實(shí)際操作占40%,。

新員工培訓(xùn)

一 新員工培訓(xùn)的重要性

新員工培訓(xùn),，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來講,，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念,、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的`態(tài)度、績效和行為,。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念,，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史,、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時(shí),，了解工作的流程與制度規(guī)范,，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序,、標(biāo)準(zhǔn),，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等,，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色,，提高工作績效,。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神,。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識(shí)性培訓(xùn),，是指對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、管理理念,、組織結(jié)構(gòu),、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況,、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓(xùn),，使其可以全面了解、認(rèn)識(shí)企業(yè),，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感,。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責(zé),、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能,、講授工作程序與方法,、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范,，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

1,、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn),，制定詳細(xì)的規(guī)劃,，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式,、時(shí)間,、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,。

2,、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,，一定要明確人力資源部,、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3,、為了保證實(shí)際效果,，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。

“好的開始等于成功的一半!”,，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要,。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè),，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇二

背景及意義(現(xiàn)狀介紹)

(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective)：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個(gè)要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件,、評(píng)價(jià)指標(biāo)逐一陳述,。

(二)培訓(xùn)對(duì)象(whom)：描述培訓(xùn)對(duì)象(包括受訓(xùn)對(duì)象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對(duì)象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)

(三)組織者(who-1)：對(duì)于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng),，一定要有明確的培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)人,，要對(duì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定,。

(一)時(shí)間及期限(when)：培訓(xùn)時(shí)間,、持續(xù)時(shí)間等，說明時(shí)間選擇及期限規(guī)定的理由,。

(三)培訓(xùn)教師(who-2)：對(duì)教師進(jìn)行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題),、其所屬單位、資歷,、擅長的領(lǐng)域等)

(四)內(nèi)容(what)：本次培訓(xùn)項(xiàng)目中的所有課程的.培訓(xùn)計(jì)劃(包括課程描述,、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱),、注意選擇教學(xué)的起,、止點(diǎn),、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等,、注意學(xué)習(xí)的范圍和進(jìn)度安排等,。

培訓(xùn)評(píng)估

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇三

依據(jù)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神，國家教育部,，財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了“教師[20**]4號(hào)文件，關(guān)于實(shí)施中小學(xué)教師國家培訓(xùn)計(jì)劃的通知和教育部制定的”國培計(jì)劃——湖北省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案“及湖北省省有關(guān)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的文件精神和我區(qū)落實(shí)“國培計(jì)劃”的實(shí)施通知精神,，和我區(qū)落實(shí)“國培計(jì)劃”的實(shí)施方案,，結(jié)合我校實(shí)際，特制定我校實(shí)施方案,。

1,、提高我校領(lǐng)導(dǎo)及教師對(duì)“國家計(jì)劃”培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，了解掌握“國培計(jì)劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)的操作方法和管理方法,。

2,、提高教師終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，加強(qiáng)職業(yè)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)的能力和水平,，了解掌握最新的遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式,，為長期研修做好準(zhǔn)備。

3,、提高教師的教育理論素養(yǎng),，不斷更新教育觀念，提升專業(yè)技術(shù)水平和教育教學(xué)研究能力,，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,，發(fā)展素質(zhì)教育打好基礎(chǔ)。

組長：

心理健康班副組長：

成員：

學(xué)生安全班副組長:

成員：

1,、從思想上要高度重視遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作,，把培訓(xùn)時(shí)間安排好，學(xué)校盡最大努力提供一切方便條件,。

2,、學(xué)校“國培”領(lǐng)導(dǎo)小組要定期向教師了解任務(wù)完成情況,，提醒教師按時(shí)完成作業(yè),，和班級(jí)成員一起互相交流。

3,、副組長要認(rèn)真組織實(shí)施好本學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作,，對(duì)培訓(xùn)工作及時(shí)跟蹤、檢查,、指導(dǎo),，并及時(shí)上傳學(xué)學(xué)習(xí)簡報(bào),。

4、無網(wǎng)絡(luò)教師要積極利用校內(nèi)時(shí)間,，克服一切困難,，想盡一切辦法學(xué)滿學(xué)時(shí)，按輔導(dǎo)老師的要求保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù),。

5,、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真學(xué)習(xí)的教師,，學(xué)校要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令其按時(shí)整改與完善,。

6,、無故不參加學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)不合格的教師在評(píng)職晉級(jí)、評(píng)聘等方面出現(xiàn)問題后果自負(fù),。

7,、教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)成績，作為考核教師的重要依據(jù),。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)研修,，集中在線學(xué)習(xí)1個(gè)月,，起止時(shí)間：20xx年2月25日——20xx年3月25日,。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇四

培訓(xùn)是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié),，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步,。通過培訓(xùn),，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料,、開發(fā)思路和各個(gè)子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞,，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件,，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個(gè)軟件系統(tǒng)能否成功實(shí)施,。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合,，積極主動(dòng),，為達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。

結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況,，經(jīng)過雙方共同協(xié)商,，決定采取如下培訓(xùn)方式：

一、 集中培訓(xùn)并集中初始化

xx公司分公司分布范圍廣,，各,、分公司在財(cái)務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算口徑,，使整個(gè)公司財(cái)務(wù),、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正,、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式,，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料,。

二、 分市內(nèi),、市外兩次進(jìn)行,，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的方式

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施整體方案及xx集團(tuán)企業(yè)分布特點(diǎn)，本著降低實(shí)施壓力和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的.原則,，我們建議xx項(xiàng)目采取兩次集中,、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的的方式,。

標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源,、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課,、上機(jī)練習(xí)與提問,、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進(jìn)行培訓(xùn)，最后,，我們將進(jìn)行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作,。

一、 授課

由主講老師按照培訓(xùn)計(jì)劃分系統(tǒng),、分模塊逐步講解,，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點(diǎn)內(nèi)容記錄,，遇到問題原則上不得當(dāng)時(shí)向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教,，應(yīng)可以做好筆記，上機(jī)練習(xí)時(shí)統(tǒng)一提問。

二,、 上機(jī)練習(xí)

主要是對(duì)此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí),，培訓(xùn)人員必須能夠獨(dú)立完成此段時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教,。

三,、 考核與總結(jié)

培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果,，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機(jī)),，對(duì)考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計(jì)、記錄,，并抄報(bào)xx公司,，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時(shí),，要對(duì)我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計(jì)調(diào)查,。

四、 初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入

培訓(xùn)結(jié)束以后,，我們將進(jìn)行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作,，具體見總體實(shí)施工作計(jì)劃。

到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理,。為確保培訓(xùn)工作能按計(jì)劃,、進(jìn)度、目標(biāo),、質(zhì)量進(jìn)行,，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé),，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容,，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實(shí)施打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、 xx公司項(xiàng)目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;

7、 培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行集中總結(jié),，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓?bào),。

培訓(xùn)時(shí)間：

第二次培訓(xùn)時(shí)間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時(shí)間)

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇五

一、 培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)使參訓(xùn)教師能夠：樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念;了解專業(yè)課程與教學(xué)改革方向;掌握相關(guān)專業(yè)教學(xué)方法和學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段;具備進(jìn)行課程開發(fā)的能力;熟練掌握本專業(yè)領(lǐng)域的最新理論知識(shí),、前沿新技術(shù)和關(guān)鍵技能,，進(jìn)一步豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解現(xiàn)代企業(yè)中相關(guān)專業(yè)生產(chǎn)工藝流程,、用人需求,、技術(shù)水平和操作規(guī)范等崗位信息;并在可能的范圍內(nèi)取得相應(yīng)崗位資格證書。

二、 參培對(duì)象,、范圍

參加專業(yè)骨干教師培訓(xùn)的對(duì)象必須是中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)一線的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)或相近專業(yè)的專業(yè)課或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)課骨干教師,，具有中級(jí)及以上教師職務(wù)，從事職業(yè)教育教學(xué)工作5年以上,，品行端正,，年齡不超過45周歲,。曾獲市(地)級(jí)以上優(yōu)秀教師稱號(hào)的教師優(yōu)先考慮,。

三,、 培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，受培訓(xùn)的教師必須達(dá)到以下基本要求：

1.堅(jiān)持正確的政治方向;熱愛人民的教育事業(yè),、自覺貫徹黨的教育方針;具有完美的人格,、健康的審美情趣、理性態(tài)度和務(wù)實(shí)精神;充滿創(chuàng)新精神和改革意識(shí),，教書育人,、為人師表。

2.了解本學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向和最新成果,，了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相近領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù),，具有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較高的專業(yè)學(xué)術(shù)水平。

3.建構(gòu)全新的教育教學(xué)觀念,，掌握現(xiàn)代教育理論;了解中等職業(yè)教育和本專業(yè)教學(xué)理論與實(shí)踐的最新成果;有較強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)和教育實(shí)踐能力，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),、專業(yè)教學(xué)具有科學(xué)性和藝術(shù)性,。

4.了解中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)的教育科研動(dòng)態(tài)，能獨(dú)立主持高水平的中等職業(yè)教育本專業(yè)教育教學(xué)的研究,，具有新課程開發(fā)的能力,，能在自己所在地區(qū)或?qū)W校的本專業(yè)教育教學(xué)改革中發(fā)揮帶頭和示范作用。

5.具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)動(dòng)手能力,。系統(tǒng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相近就業(yè)領(lǐng)域的從業(yè)技能和專業(yè)理論知識(shí),，具備向相關(guān)領(lǐng)域拓展的能力，掌握本學(xué)科的新動(dòng)向和新趨勢,。

6.具備申請(qǐng)獲得國家相關(guān)部門或行業(yè)頒發(fā)的崗位勞動(dòng)技能等級(jí)證書的能力,，鼓勵(lì)培訓(xùn)學(xué)員申請(qǐng)獲得相應(yīng)證書。學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后,，能在自己所在的學(xué)校和地區(qū)參與中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)的技能培訓(xùn)活動(dòng),。

四、 培訓(xùn)時(shí)間安排,、方式方法

4.1 培訓(xùn)時(shí)間

每期培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月,，總計(jì)時(shí)數(shù)約為326學(xué)時(shí)。 4.2 培訓(xùn)方式方法

采取“基地培訓(xùn)+技能訓(xùn)練+企業(yè)實(shí)踐”的培訓(xùn)模式，集中授課與學(xué)員分組研討相結(jié)合,、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)崗位實(shí)例剖析相結(jié)合的方法,。在培訓(xùn)班教學(xué)組織過程中，采取專業(yè)教師講授,、學(xué)員主題發(fā)言,、教師與專家對(duì)教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行點(diǎn)評(píng)等多種形式交替進(jìn)行。

五,、 培訓(xùn)課程設(shè)置

六,、 考核要求與方式

6.1 職教公共理論培訓(xùn)

主要考核學(xué)員職教公共課教學(xué)及自學(xué)講座的學(xué)習(xí)情況，學(xué)員結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容和自身工作經(jīng)驗(yàn)完成一篇不少于3000字的職教研究論文,?？己擞陕殬I(yè)教育研究所負(fù)責(zé)，集中閱卷,，給出評(píng)定成績,，滿分100分。

6.2 專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)

主要考核學(xué)員專業(yè)知識(shí),，由各專業(yè)教學(xué)單位根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容,，完成理論考核試卷命題，可以采用閉卷或開卷方式進(jìn)行考試,，滿分100分,。

6.3 技能訓(xùn)練：

根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)制訂具體的技能考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施考核,，成績?cè)u(píng)定,，滿分100分。

6.4 企業(yè)實(shí)踐：

根據(jù)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的安排,，考核分兩項(xiàng)內(nèi)容,，企業(yè)觀摩考察報(bào)告和學(xué)員實(shí)踐活動(dòng)的綜合表現(xiàn)，實(shí)踐負(fù)責(zé)老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核,，滿分100分,。

6.5 教師專業(yè)教學(xué)技能訓(xùn)練：

教案要求以電子稿和打印稿的形式提交，根據(jù)考核教案考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員教案進(jìn)行考核,，滿分100分[教案撰寫要求見附件1],。 試講要求：試講在多媒體微格教室進(jìn)行，學(xué)員需制作20頁以上ppt課件一份,，并試講15-30分鐘,。根據(jù)講課涉及項(xiàng)目對(duì)學(xué)員制作的ppt課件及講課效果綜合打分，滿分100分 [試講評(píng)議要求見附件2] ,。

七,、 培訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)

7.1 職教公共理論模塊培訓(xùn)師資

錢景舫 華東師范大學(xué),，教授

徐國慶 華東師范大學(xué)職業(yè)與成人教育研究所，博士 張常潔

浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所所長,，副教授,，碩士生導(dǎo)師吳曉義

浙江工業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育研究所，博士,，副教授,，碩士生導(dǎo)師杜惠潔

浙江工業(yè)大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究所所長，副教授

7.2 專業(yè)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)師資

顧 容

浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所副所長,，博士,，副教授，碩士生導(dǎo)師,，h3c認(rèn)證講師

李浩君

浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所教師,，碩士，cisco認(rèn)證工程師,，h3c認(rèn)證講師

劉豫鈞

浙江工業(yè)大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所教師,，碩士，h3c認(rèn)證講師

7.3 企業(yè)實(shí)踐與崗位技能培訓(xùn)師資

張黎明 周明快

黃文軍 邱百強(qiáng)

星網(wǎng)銳捷浙江區(qū)售前工程師

浙江華為通信技術(shù)有限公司工程師,，華為認(rèn)證講師

7.4 企業(yè)實(shí)踐與崗位技能培訓(xùn)師資

于明遠(yuǎn) 張常潔

王永固 劉 曉

八,、 教學(xué)管理措施

8.1 建立穩(wěn)定的教學(xué)管理隊(duì)伍

基地有專職教學(xué)管理人員，各專業(yè)有指定的班主任,、培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)管理教師,。

8.2 規(guī)范教學(xué)管理制度

1、教學(xué)計(jì)劃制定：根據(jù)培訓(xùn)要求,，承擔(dān)教學(xué)的各專業(yè)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)的教學(xué)計(jì)劃,，基地xx專業(yè)人員負(fù)責(zé)審核后報(bào)基地備案。

2,、教學(xué)大綱制定：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求各專業(yè)負(fù)責(zé)制定課程教學(xué)大綱、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)大綱,。

3,、教學(xué)實(shí)施：基地教學(xué)管理人員根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃將課程教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)任務(wù)下達(dá)給各專業(yè),，排出課程表,。教師按教學(xué)任務(wù)書和教學(xué)大綱制定授課計(jì)劃。

8.3 強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

1,、基地xx對(duì)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況,、教學(xué)任務(wù)完成情況的檢查，通過聽課 ,、課堂教學(xué)狀況問卷調(diào)查,、學(xué)員座談,、考試質(zhì)量分析等形式，評(píng)價(jià)和監(jiān)控教風(fēng),、學(xué)風(fēng),、教學(xué)質(zhì)量，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話,、電子郵箱和其他信息渠道,。

2、規(guī)范課程,、技能培訓(xùn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，研究、改進(jìn)考核方式方法,。

九,、 后勤保障

浙江工業(yè)大學(xué)座落于歷史文化名城、世界著名的風(fēng)景游覽勝地——浙江

省杭州市,。學(xué)校設(shè)有朝暉,、屏峰、之江三個(gè)校區(qū),，總占地面積約3200余畝,。培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在朝暉校區(qū)，朝暉校區(qū)位于杭城市中心,，校園環(huán)境優(yōu)雅,，交通便利。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇六

筆者近期在總結(jié)多年從事電信行業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷及業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)上,策劃了針對(duì)公司中基層管理人員和員工的系列培訓(xùn)項(xiàng)目,共分“經(jīng)營管理系列”,、“市場營銷系列”,、“服務(wù)與支撐系列”“轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列”四大序列計(jì)二十二門課程，其中,，經(jīng)營管理系列分五個(gè)內(nèi)容,，市場營銷系列是重點(diǎn)內(nèi)容，有八門課程組成,，分三個(gè)“突破”五個(gè)“越”內(nèi)容,，服務(wù)支撐有兩門課程組成;轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)有七個(gè)課程部分組成，這二十二門課程基本上涵蓋了中基層各個(gè)部門(除財(cái)務(wù)和商務(wù)禮儀外)的需求,，培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營方案,。

課程內(nèi)容的策劃除經(jīng)營管理系列的《藍(lán)心藍(lán)劍》是電信學(xué)院中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升標(biāo)準(zhǔn)課程外，《搶占高地》的編寫大部分參照了中國電信(20xx)566號(hào)文件《中國電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》和集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿,、集團(tuán)《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)培訓(xùn)材料,、中國電信網(wǎng)上大學(xué)有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段的相關(guān)內(nèi)容，并編纂進(jìn)了山東電信領(lǐng)導(dǎo)近年來有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面的講話和要求內(nèi)容;《基業(yè)常青》參照和遵循了20xx版的集團(tuán)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材,，在時(shí)間過度的時(shí)態(tài)上作了必要的填充,。

除以上三門課程之外的十九門課程,，均是筆者在總結(jié)多年來的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技術(shù)開發(fā)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的基礎(chǔ)上,，深入了解一線管理和市場人員的需求自行編纂的,，在課程編纂修改過程中參閱了大量相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)資料，并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和熱心者的支持和指導(dǎo),，對(duì)涉及的內(nèi)容和經(jīng)營一線人員進(jìn)行了多種形式的的溝通,，課程的整個(gè)授課課程遵循追求實(shí)用、易懂,、效果的原則,，避免大量的純理論性的說教，旨在找出一種真正滿足市場需求的高效培訓(xùn)形式和方式方法,。

此外,，整個(gè)市場經(jīng)營和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列的內(nèi)容組織具有共同的特點(diǎn)，那就是不同于一般培訓(xùn)內(nèi)容的直接切入主題的培訓(xùn)形式,，而是按照“先聞思,、后修證”的次第，安排了大量的和業(yè)務(wù)內(nèi)容有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),，著重在基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法的技能上下功夫,，使學(xué)員能夠從業(yè)務(wù)組成的理的層面上對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)內(nèi)容去認(rèn)識(shí)和掌握，能夠取得觸類旁通和舉一反三的效果,，課程中安排的課堂思考題和演練情景都是來自生產(chǎn)實(shí)際中發(fā)生的真實(shí)案例,。除服務(wù)支撐系列的二門課程內(nèi)容外，其他課程都是筆者操作熟悉和具有親身實(shí)踐性的內(nèi)容,，并且在諸多場合進(jìn)行過相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),。關(guān)鍵課程除具備大綱外也具有了成熟的幻燈資料，上線迅速,，組織簡練,，相信這些課程通過在培訓(xùn)實(shí)踐中不斷豐富和完善，能夠發(fā)揮相應(yīng)的培訓(xùn)效果,。

---------經(jīng)營管理系列----------------------------------------------：

【藍(lán)心藍(lán)劍】—五-六崗管理人員管理和領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)(電信學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)課程),。

【強(qiáng)占高地】—中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略掃盲培訓(xùn)。

【基業(yè)常青】—中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要培訓(xùn),。

【沖刺終點(diǎn)】—快速成長的縣,、區(qū)經(jīng)理催化劑孵化器(行業(yè)事務(wù),、政府事務(wù),、社會(huì)事物、內(nèi)部事務(wù),、法律事務(wù),、產(chǎn)品體系)

【主動(dòng)防御】—管理經(jīng)營涉及的各類法律事務(wù),、合同簽訂、風(fēng)險(xiǎn)防范,、法律規(guī)避培訓(xùn),。

----------市場營銷系列----------------------------------------------：

【突破邊界】—中國電信全業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)培訓(xùn)。

【突破堡壘】—競爭格局下政企大客戶的攻略和維系技巧,。

【突破陣地】—政,、企客戶產(chǎn)品推介會(huì)的高效組織技巧。

【實(shí)現(xiàn)跨越】—人生驛站,，新員工入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)—跨進(jìn)嶄新的信息化世界,。

【平地跳躍】—電信產(chǎn)品的品牌營銷、宣傳策劃,、差異化營銷技巧,。

【自我超越】—代理商告別坐商時(shí)代走出店面超越新的價(jià)值的培訓(xùn)。

【展翼飛躍】--3g互聯(lián)網(wǎng)營銷與流量經(jīng)營培訓(xùn),。

【走向卓越】—實(shí)現(xiàn)向?qū)＜液皖檰栃涂蛻艚?jīng)理的轉(zhuǎn)變,。

============服務(wù)支撐系列=============================================：

【決勝服務(wù)】--高層次的客戶服務(wù)和維系能力訓(xùn)練培訓(xùn)。

【關(guān)注未來】--面向未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓(xùn),。

【視頻多媒體業(yè)務(wù)基純--可視電話,、視頻會(huì)議、iptv,、全球眼底層基礎(chǔ)知識(shí),。

【手機(jī)終端和產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營】—終端和操作系統(tǒng)知識(shí)，3g業(yè)務(wù)分類,、產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)知識(shí),、國外運(yùn)營成功經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式探討)

【idc業(yè)務(wù)與電子商務(wù)經(jīng)營】—主機(jī)租用,，域名體系,、網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁制作,，dns,、瀏覽器原理、b to c,b to b,網(wǎng)上營銷模式,，網(wǎng)廳運(yùn)營,。

【ict業(yè)務(wù)和系統(tǒng)集成常識(shí)】—數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基儲(chǔ)、電路復(fù)用技術(shù),、分組交換技術(shù),、數(shù)字交換技術(shù)、路由器和交換機(jī)原理,、光通信,、局域網(wǎng),，無線網(wǎng)ieee802.1x。

【網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公與流程設(shè)計(jì)】—管理信息化的步驟,，協(xié)同辦公的流程設(shè)計(jì),。

【無線網(wǎng)卡的分類與操作技能】-前臺(tái)營業(yè)員基本能力培訓(xùn)。

【信息服務(wù)的特點(diǎn)和經(jīng)營運(yùn)作】--號(hào)碼百事通等增值業(yè)務(wù)經(jīng)營策劃培訓(xùn),。

(一) 經(jīng)營管理系列

1,、《搶占高地》課程簡介：

本課程是針對(duì)全體電信員工的有關(guān)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略內(nèi)涵的掃盲培訓(xùn)，對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行力不足的原因進(jìn)行補(bǔ)課,，重點(diǎn)針對(duì)中基層管理人員進(jìn)行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的培訓(xùn),，使得每一個(gè)管理人員都能深刻領(lǐng)會(huì)以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略指導(dǎo)全業(yè)務(wù)經(jīng)營的內(nèi)涵，全面用轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的要求去檢視,、部署和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營工作,。共有八個(gè)模塊組成，設(shè)計(jì)8-16學(xué)時(shí)完成,。

本課程的是參照相關(guān)資料編寫而成,，1-7模塊參照了中國電信(20xx)566號(hào)文件《中國電信關(guān)于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》;王曉初總經(jīng)理20xx年《企業(yè)核心理念和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》的講稿，企業(yè)戰(zhàn)略部20xx年關(guān)于《企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理》的講稿,，《商務(wù)領(lǐng)航》相關(guān)教材,。第8模塊參照了中國電信網(wǎng)上大學(xué)有關(guān)轉(zhuǎn)型第二階段戰(zhàn)略的資料。第9-10模塊參照省公司領(lǐng)導(dǎo)在各種會(huì)議和場合的講話內(nèi)容以及20xx年年度工作會(huì)議內(nèi)容,。

本課程對(duì)中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，共分六大模塊，設(shè)計(jì)16個(gè)學(xué)時(shí),，旨在強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)文化建設(shè)綱要的培訓(xùn)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣貫,，讓公司所有員工的思想都統(tǒng)一到文化建設(shè)綱要確定的企業(yè)主流價(jià)值理念和主流行為方式上來，為轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的順利實(shí)施營造組織和人力資源保障體系和具有強(qiáng)烈的現(xiàn)代化企業(yè)氣息的公司氛圍,。

本課程的編寫依中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要20xx版為藍(lán)本,，并參照了20xx年第一版企業(yè)文化建設(shè)綱要的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)原版中有時(shí)效性的內(nèi)容依照當(dāng)前的重點(diǎn)工作進(jìn)行了置換,，整個(gè)課程體系緊扣中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的要旨進(jìn)行組織,，體現(xiàn)了中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。

3,、《藍(lán)心藍(lán)劍》課程簡介：

本課程是中國電信集團(tuán)公司電信學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力教研中心自行開發(fā)的c階領(lǐng)導(dǎo)力課程,，定位于中國電信集團(tuán)5-6崗管理人員。

課程的開發(fā)是根據(jù)中國電信集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型(20xx)和中國電信集團(tuán)公司經(jīng)營管理人員進(jìn)階課程規(guī)劃(20xx)的總體要求,，聚焦c階管理者急需提升的管理理念及管理技能,，于20xx年研發(fā)、20xx年在全國10省試點(diǎn)，20xx年在全國推廣,，經(jīng)歷課程升級(jí)、師資認(rèn)證等,，具有較廣泛的影響力,。

“高效執(zhí)行藍(lán)心蘭劍”課程共分十二個(gè)模塊，1-8模塊為職業(yè)化素養(yǎng)篇和管理技能篇,，占32個(gè)學(xué)時(shí),。9-12模塊為經(jīng)營運(yùn)作篇，因南北差異本大綱未列入計(jì)劃,。

4,、《沖刺終點(diǎn)》課程簡介

本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng),、企業(yè)管理及市場營銷經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上獨(dú)立開發(fā)的一門課程,，副標(biāo)題是“快速成長的縣、區(qū)公司經(jīng)理孵化器”,，顧名思義,，在內(nèi)容安排上偏重提升縣公司經(jīng)理自身的政府事務(wù)關(guān)系、社會(huì)事務(wù)關(guān)系,、法律事務(wù)的處理能力等外部環(huán)境工作能力,，與《藍(lán)心藍(lán)劍》形成內(nèi)、外相應(yīng)的能力提升互補(bǔ)關(guān)系,，以急縣,、區(qū)公司發(fā)展經(jīng)營的所需，同時(shí)對(duì)學(xué)員的電信行業(yè)知識(shí)水平,，全面了解公司產(chǎn)品體系,，清晰公司組織體系和部門職能也起到快速提升的功效。

5,、《主動(dòng)防御》課程簡介：

本課程是針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種法律事務(wù)而設(shè)計(jì)的,，旨在通過短期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠全面了解經(jīng)營管理中的各種法律責(zé)任事務(wù)的處理,，掌握日常工作中各種合同的起草,、簽訂的注意事項(xiàng)，從規(guī)范合同簽訂和管理入手,，明確經(jīng)營管理遇到的各種涉及法律行為的處理方法,，了解如何在經(jīng)營管理行為中有效規(guī)避法律責(zé)任，更大程度上保護(hù)企業(yè)的合法利益,，為公司建立長效發(fā)展機(jī)制創(chuàng)造有序的法律環(huán)境,，規(guī)劃方案《培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營方案》。

本課程是筆者在總結(jié)多年經(jīng)營活動(dòng)和參與生產(chǎn)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上編寫而成，在課程中有選擇性地加入了和生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)的多項(xiàng)法律法規(guī)的概要學(xué)習(xí),，通過對(duì)常用合同簽訂中所忽視的問題和多個(gè)案例分析,，找出常見錯(cuò)誤的問題所在。課程中還加入了公司長期以來關(guān)于對(duì)依法經(jīng)營發(fā)布的各類文件匯編學(xué)習(xí),，通過多方面的內(nèi)容培訓(xùn),，提高公司的經(jīng)營管理水平。

本課程安排最長32個(gè)學(xué)時(shí),，不少于16學(xué)時(shí),，適用于經(jīng)營管理人員、法律主管,、各部門業(yè)務(wù)主管,、政企客戶部經(jīng)理等涉及經(jīng)營管理的核心員工。

(二) 市場營銷系列

1,、《實(shí)現(xiàn)跨越》課程簡介：

課程共分“中國電信發(fā)展史”,、“中國電信企業(yè)文化建設(shè)綱要”、“中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略”,、“中國電信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)”,、“中國電信的品牌體系”、“中國電信的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)”,、“3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營”七大模塊,，各模塊間關(guān)聯(lián)度較小，可以分開使用,。

本課程的內(nèi)容組成基本上涵蓋了經(jīng)營管理和市場營銷系列培訓(xùn)的全部內(nèi)容,，是集電信技術(shù)、電信業(yè)務(wù),、企業(yè)文化,、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略之大成，學(xué)完本課程后是學(xué)員能夠?qū)镜膽?zhàn)略,、使命,、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò),、產(chǎn)品業(yè)務(wù),、發(fā)展前景具有比較全面地認(rèn)識(shí)。

本課程設(shè)計(jì)全部授完32學(xué)時(shí),，可以由不同教職人員分段進(jìn)行,。適和對(duì)象：社會(huì)新入職員工、應(yīng)屆畢業(yè)生,、轉(zhuǎn)職員工,。

2,、《突破邊界》課程簡介：

本課程是面向電信所有員工的培訓(xùn)教材，共分“理念篇”,、“業(yè)務(wù)篇”,、“實(shí)戰(zhàn)篇”、“進(jìn)階篇”四大篇章,。第一部分“理念篇”介紹了國際電信業(yè)的向全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢,，重點(diǎn)對(duì)中國電信的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行培訓(xùn)，第二部分“業(yè)務(wù)篇”是本課程的核心內(nèi)容,，筆者對(duì)電信所有電信品牌、產(chǎn)品元素和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行了分類綜合,，學(xué)員在學(xué)完本篇后對(duì)電信全業(yè)務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)會(huì)有一個(gè)全面的系統(tǒng)地了解,，力求能做到全面應(yīng)知和部分應(yīng)會(huì)。第三部分“實(shí)戰(zhàn)篇”是關(guān)于客戶經(jīng)理營銷技能的培訓(xùn),，第四部分“進(jìn)階篇”是針對(duì)政企客戶經(jīng)理的營銷能力提升的培訓(xùn),，通過對(duì)產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的分類劃分，達(dá)到對(duì)專家顧問式營銷的業(yè)務(wù)能力方面的要求,。

本課程設(shè)計(jì)28個(gè)學(xué)時(shí),，適用于公司全體員工。

3,、《突破陣地》課程簡介：

信息化產(chǎn)品培訓(xùn)會(huì),、推介會(huì)、座談會(huì)等以營銷為目的的會(huì)議,，是運(yùn)營商經(jīng)常采用的客戶溝通形式,，通過把目標(biāo)客戶請(qǐng)進(jìn)來的方式，其目的在于更好的讓客戶經(jīng)理走出去創(chuàng)造條件,，為市場拓展?fàn)I造良好社會(huì)感知度和信任度,。如何使會(huì)議取得預(yù)期的效果，會(huì)議的組織和準(zhǔn)備以及過程控制則是至關(guān)重要的,，本課程的培訓(xùn)目的就是使學(xué)員在短期內(nèi)學(xué)會(huì)諸多會(huì)議組織和內(nèi)容涉及技巧,，使會(huì)議產(chǎn)生更好的市場效益。

課程共分 “會(huì)議的組織形式選擇”,、“會(huì)議內(nèi)容的策劃”,、“會(huì)議材料的組織”、“會(huì)前的調(diào)研和準(zhǔn)備”,、“會(huì)場布置和會(huì)前2小時(shí)”,、“會(huì)議掌控和氣氛”、“不可缺的效果強(qiáng)化環(huán)節(jié)” 六大模塊,。詳盡的考慮了影響會(huì)議效果的各個(gè)重要環(huán)節(jié)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)技巧,。課程設(shè)計(jì)16學(xué)時(shí)，適用于市、縣區(qū)公司綜合人員,，市場部門主管,、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

4,、《突破堡壘》課程簡介：

中高端價(jià)值客戶的爭奪對(duì)于運(yùn)營商來說,，無論是固網(wǎng)業(yè)務(wù)還是移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是后來者的重點(diǎn)目標(biāo)，也是客戶擁有者死守的的陣地,，對(duì)于進(jìn)攻者來說,，如何聚焦中高端客戶的需求，找出一種攻取高端客戶的有效方法則是至關(guān)重要的,。面對(duì)競爭者的進(jìn)攻,，保持和維系好現(xiàn)有的高值客戶比得到一個(gè)客戶顯得更重要。

本課程是筆者總結(jié)多年的市場經(jīng)驗(yàn)和對(duì)多起高價(jià)值客戶親自攻防的基礎(chǔ)上編寫而成,，特別適合于北方電信各省及后期開展業(yè)務(wù)的運(yùn)營商,，注重于客戶經(jīng)理的外在“用”的修煉，與“走向卓越”成“體”“用”關(guān)系,，全部課程由“中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型回顧”,、“商務(wù)領(lǐng)航客戶品牌的內(nèi)涵”、“中高端客戶的特征分析”,、“政企客戶隊(duì)伍的組成和職責(zé)定位”,、“中高端客戶的需求和選擇心態(tài)”、“策反中高端客戶的次第和步驟”,、“維系中高客戶的策略和方法”,、“持續(xù)服務(wù)尋求新的增長點(diǎn)” 八個(gè)模塊組成，分24個(gè)學(xué)時(shí),。

課程適用于縣,、區(qū)公司經(jīng)理，政企客戶經(jīng)理和骨干員工以及專職維系人員,。

5,、《走向卓越》課程簡介：

打造以“客戶為中心”的經(jīng)營模式，需要客戶經(jīng)理以顧問的身份為用戶提供咨詢以至解決方案,，爭取客戶的信任度,，以專門家的能力為客戶解決問題，爭取客戶最大的滿意度,。本課程就是站在內(nèi)行角度上來解決客戶經(jīng)理應(yīng)具備的專家能力和顧問水平的打造上,，該課程是市場營銷類培訓(xùn)的高級(jí)課程。

課程內(nèi)容是筆者總結(jié)自身多年的信息行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,，和多年為客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上自行編制的,，共有十個(gè)模塊組成,，特點(diǎn)是針對(duì)學(xué)員自身內(nèi)在素質(zhì)的培訓(xùn)，注重于“體”的修煉,，與“突破堡壘”(競爭格局下的政企高價(jià)值客戶攻略和維系)成了“體”,、“用”關(guān)系，最終目的是造就集技術(shù)方案與市場營銷能力的多面手,，縮短前端市場與后臺(tái)支撐的距離和響應(yīng)時(shí)間,，為用戶提供高信任度的高效高質(zhì)服務(wù)。設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)24個(gè)學(xué)時(shí),，第五模塊占8個(gè)學(xué)時(shí),，第六模塊和第八模塊各占4個(gè)學(xué)時(shí)，其他模塊共占12個(gè)學(xué)時(shí),。

適合于具備通信專業(yè)知識(shí)和it/ip知識(shí)的業(yè)務(wù)主管,、政企客戶經(jīng)理。

6,、《展翼飛越》課程簡介：

本課程是為了配合3g互聯(lián)網(wǎng)營銷和流量經(jīng)營開設(shè)的,，對(duì)于以往的市場營銷內(nèi)容來講是一個(gè)比較新的內(nèi)容,，而對(duì)于有移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和具有相應(yīng)通信技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的員工來講,，該部分內(nèi)容也是很好接受的，通過本課程內(nèi)容的培訓(xùn),，提高學(xué)員對(duì)智能手機(jī)和操作系統(tǒng)的的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化3g產(chǎn)業(yè)鏈的概念，弄清3g互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)意義和流量經(jīng)營之間的關(guān)系,，提升3g互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營銷能力,。

課程設(shè)計(jì)有《中國電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略回顧》、《3g技術(shù)的演進(jìn)路線和發(fā)展》,、《國內(nèi)3g業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》,、《國外3g業(yè)務(wù)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)》、《3g業(yè)務(wù)的分類方法》,、《3g業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析》,、《3g終端知識(shí)與操作技能》、《3g業(yè)務(wù)的市場定位和客戶細(xì)分》,、《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和流量經(jīng)營》,、《3g業(yè)務(wù)管理和展望》10個(gè)模塊組成，每個(gè)模塊即可獨(dú)立使用,，又可依據(jù)授課需求和受眾不同自由組合,。

(三) 服務(wù)支撐系列

1、《決勝服務(wù)》-課程簡介;

隨著公司業(yè)務(wù)范圍和用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，客戶服務(wù)工作的重要性愈來愈突出,，客戶服務(wù)質(zhì)量的水平是衡量運(yùn)營商核心競爭力的關(guān)鍵指標(biāo),，有關(guān)企業(yè)的公眾形象、社會(huì)影響力和客戶感知度,。

本課程是面向基層客服人員的入門和提升教材,，旨在通過短期能力的培訓(xùn)，提高一線客戶人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量問題的處理水平,，課程遵循了從應(yīng)知應(yīng)會(huì)到能力提升漸進(jìn)規(guī)律,，既避免了純理論性的高談闊論，又脫離了純制度性的空洞乏味,，培訓(xùn)過程突出實(shí)用性和操作性因素,。

課程共有“服務(wù)監(jiān)管體系和法規(guī)”、“服務(wù)質(zhì)量行為分析”,、“服務(wù)質(zhì)量處理流程”,、“服務(wù)質(zhì)量考核體系”、“服務(wù)規(guī)范和處理技巧”,、“訴訟事務(wù)和應(yīng)對(duì)措施”,、“伊納南力分析與共享”七個(gè)模塊組成，前三個(gè)模塊主要側(cè)重應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn),，后四個(gè)模塊側(cè)重能力提升的培訓(xùn)和演練,。課程占用24學(xué)時(shí)，適用于市,、縣客服主管和客服經(jīng)理及維系人員,。

2、《關(guān)注未來》--面向未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和支撐服務(wù)能力培訓(xùn),。正在策劃中

(四) 轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)系列

1,、《實(shí)用視頻多媒體業(yè)務(wù)基捶課程簡介：

本課程是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，較系統(tǒng)總結(jié)了視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)演進(jìn),，描述了多種基于視頻通信業(yè)務(wù)的實(shí)用技術(shù),，使學(xué)員對(duì)視頻業(yè)務(wù)的原理有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。課程本著實(shí)用,、易懂的應(yīng)知應(yīng)會(huì)原則,，既有通用的理論知識(shí)性內(nèi)容，又有實(shí)際的工程需求內(nèi)容,，具有很強(qiáng)的操作性,。

課程設(shè)計(jì)分“視頻通信業(yè)務(wù)的發(fā)展史”、“視頻圖像的壓縮編碼技術(shù)”,、“數(shù)字圖像的傳輸技術(shù)”,、“視頻監(jiān)控的原理和應(yīng)用”、“可視電話和視頻會(huì)議的原理”,、“移動(dòng)數(shù)字電視廣播系統(tǒng)”,、“iptv業(yè)務(wù)和三網(wǎng)融合”七大部分,，也可拆分成“視頻監(jiān)控(全球眼)”、“可視電話(視頻會(huì)議)”和“iptv與移動(dòng)數(shù)字廣播”三大部分使用,。

課程設(shè)計(jì)21學(xué)時(shí),，適用于ict技術(shù)支撐人員、政企客戶經(jīng)理,。

2,、《手機(jī)終端及產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營》課程簡介：

本課程圍繞著3g智能手機(jī)這個(gè)核心問題，對(duì)智能手機(jī)的組成和操作系統(tǒng)進(jìn)行了原理性和知識(shí)性的介紹,，了解具有影響的智能手機(jī)終端制造商和標(biāo)志性產(chǎn)品,，分析了國外運(yùn)營商3g產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營模式，最后總結(jié)了國內(nèi)3家運(yùn)營商當(dāng)前的3g發(fā)展情況和產(chǎn)業(yè)鏈打造的現(xiàn)狀,，對(duì)適合本公司產(chǎn)業(yè)鏈模式的可能進(jìn)行了探討,。

本課程旨在通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使學(xué)員對(duì)3g智能終端和操作系統(tǒng)有一個(gè)較全面的了解,，系統(tǒng)地掌握3g產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營模式方面的知識(shí),，擴(kuò)大3g業(yè)務(wù)知識(shí)視野，提高3g價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)能力,。

課程的設(shè)計(jì)是在筆者參閱大量的專業(yè)書籍參考資料,，搜集了大量來自互聯(lián)網(wǎng)的資料的基礎(chǔ)上完成的，共分“3g技術(shù)的演進(jìn)和發(fā)展”,、“國內(nèi),、外3g的發(fā)展現(xiàn)狀”,、“國內(nèi)外移動(dòng)終端市場分析”,、“3g智能終端的技術(shù)知識(shí)和操作系統(tǒng)”、“3g業(yè)務(wù)的分類和特色業(yè)務(wù)”,、“3g產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的組成和分析”,、“3g產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的管理探討”七個(gè)模塊內(nèi)容，本課程設(shè)計(jì)16個(gè)課時(shí),，適用于終端管理人員,、業(yè)務(wù)部門主管、渠道負(fù)責(zé)人和渠道主管,。

3,、《信息服務(wù)的特點(diǎn)及經(jīng)營運(yùn)作》課程簡介：

課程在設(shè)計(jì)思路上拋棄了以往的號(hào)百培訓(xùn)偏重于業(yè)務(wù)介紹的思路，遵循了一個(gè)先“聞,、思”后“修,、證”的內(nèi)容模塊結(jié)構(gòu)，在聞思上偏重于啟發(fā)學(xué)員理解信息服務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)質(zhì),，從號(hào)百業(yè)務(wù)產(chǎn)生的最初源頭上體悟該業(yè)務(wù)的市場定位和需求,。全課程共分六大模塊,，第一、二,、三,、四、五模塊偏重于“聞,、思”,。

本課程的第六部分是最重要的一個(gè)章節(jié)，通過對(duì)號(hào)百業(yè)務(wù)中的主要增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練,，讓學(xué)員去親身體悟和體證所學(xué)知識(shí)對(duì)市場營銷和客戶細(xì)分的重要性,。適用于增值業(yè)務(wù)主管、政企客戶主管,，增值業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理,、政企客戶經(jīng)理的培訓(xùn)。

4,、《ict業(yè)務(wù)與系統(tǒng)集成常識(shí)》課程簡介：

ict技術(shù)是指信息與通信技術(shù)相結(jié)合的技術(shù),，上個(gè)世紀(jì)八十年代末，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)得以發(fā)展,，通信技術(shù)一數(shù)字通信為快車道進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,，隨著internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，信息和通信技術(shù)的結(jié)合成為趨勢,。

當(dāng)下,，信息通信技術(shù)成為了21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的最強(qiáng)有力動(dòng)力之一，并迅速成為世界經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿Γ?ict業(yè)務(wù)也成為與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,、視頻內(nèi)容以及移動(dòng)通信并列中國電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一,，成為3i領(lǐng)域的重要內(nèi)容。

然而,，長期以來在公司內(nèi)對(duì)ict業(yè)務(wù)存在認(rèn)識(shí)偏差,，不少人把ict誤認(rèn)為系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，直接影響了ict業(yè)務(wù)的健康開展,，因此對(duì)ict業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行必要的培訓(xùn)是本課程的中心任務(wù),。

課程分“it技術(shù)”、“ct技術(shù)”,、“internet和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”,、“internet接入河wifi技術(shù)、”“視頻監(jiān)控技術(shù),、”“ict業(yè)務(wù)模式,、”六大模塊組成，”沿著it,、ct及ict技術(shù)的的路線進(jìn)行編排,，第六模塊是業(yè)務(wù)操作內(nèi)容,，在每個(gè)模塊中詳細(xì)列舉了個(gè)分類中的技術(shù)形態(tài)。在it技術(shù)中加入了云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，學(xué)員在經(jīng)過第一模塊和第二模塊的程培訓(xùn)后,，對(duì)于it技術(shù)和ct技術(shù)有一個(gè)非常清醒的認(rèn)識(shí)，通過第三模塊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和第四模塊的互聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)以及第五模塊的視頻監(jiān)控的的培訓(xùn)后,，對(duì)ict的概念從根本上加強(qiáng)認(rèn)識(shí),，由此對(duì)3i業(yè)務(wù)領(lǐng)域有更深入的理解。課程設(shè)計(jì)24個(gè)學(xué)時(shí),，適合于政企客戶經(jīng)理,、ict業(yè)務(wù)經(jīng)理和技術(shù)維護(hù)人員的培訓(xùn)。

5,、《idc業(yè)務(wù)與電子商務(wù)運(yùn)作》課程簡介：

idc業(yè)務(wù)是中國電信的一項(xiàng)資源出租業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù),，長期以來該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不盡人意，大有被遺忘的角落之感,，idc業(yè)務(wù)是中小企業(yè)信息化的重要組成部分,，加強(qiáng)該業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和宣傳營銷力度是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的需要，但長期以來該方面的培訓(xùn)材料缺乏,，客戶經(jīng)理和前臺(tái)營業(yè)窗口人員不能得到系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中重視程度不夠的一個(gè)原因，本課程的內(nèi)容組織就是解決這一問題而產(chǎn)生的,。

本課程共有“idc的概念和業(yè)務(wù)范圍”,、“internet網(wǎng)絡(luò)知識(shí)”、“dns和域名體系”,、“ip地址協(xié)議和系統(tǒng)”,、“iisxweb服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、ftp服務(wù)器”|“網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁制作”,、“電子商務(wù)(e-commerce)和網(wǎng)上商城(ishop”,、“idc業(yè)務(wù)的受理流程”八個(gè)模塊組成,，詳盡的介紹了idc業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和操作技能，在第七模塊中還就電信網(wǎng)廳的經(jīng)營模式進(jìn)行了探討,。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇七

為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書,。目的及意義如下

1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度

2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù),，菜式的銷售現(xiàn)狀

3了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣

從以上幾點(diǎn)中分析研究,，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施

市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味,，種類分量,，價(jià)格

2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

4.調(diào)查競爭者市場概況

1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析

2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份,，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份,，共10元

2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

調(diào)查方案,、問卷的設(shè)計(jì)：

調(diào)查方案、問卷的修改：

調(diào)查人員：

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

調(diào)查數(shù)據(jù)的分析：

調(diào)查報(bào)告撰寫：

1,、復(fù)制型創(chuàng)業(yè)：

復(fù)制原有公司的經(jīng)營模式,，創(chuàng)新的成分很低。例如某人原本在餐廳里擔(dān)任廚師,，后來離職自行創(chuàng)立一家與原服務(wù)餐廳類似的新餐廳,。新創(chuàng)公司中屬于復(fù)制型創(chuàng)業(yè)的比率雖然很高，但由于這類型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新貢獻(xiàn)太低,，缺乏創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵,，不是創(chuàng)業(yè)管理主要研究的對(duì)象。這種類型的創(chuàng)業(yè)基本上只能稱為“如何開辦新公司”,，因此很少會(huì)被列入創(chuàng)業(yè)管理課程中學(xué)習(xí)的對(duì)象,。

2、模仿型創(chuàng)業(yè)：

這種形式的創(chuàng)業(yè),，對(duì)于市場雖然也無法帶來新價(jià)值的創(chuàng)造,，創(chuàng)新的成分也很低，但與復(fù)制型創(chuàng)業(yè)的不同之處在于,，創(chuàng)業(yè)過程對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言還是具有很大的冒險(xiǎn)成分,。例如某一紡織公司的經(jīng)理辭掉工作，開設(shè)一家當(dāng)下流行的.網(wǎng)絡(luò)咖啡店,。這種形式的創(chuàng)業(yè)具有較高的不確定性,，學(xué)習(xí)過程長，犯錯(cuò)機(jī)會(huì)多,，代價(jià)也較高昂,。這種創(chuàng)業(yè)者如果具有適合的創(chuàng)業(yè)人格特性，經(jīng)過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)管理培訓(xùn),，掌握正確的市場進(jìn)入時(shí)機(jī),，還是有很大機(jī)會(huì)可以獲得成功。

3,、安定型創(chuàng)業(yè)：

這種型式的創(chuàng)業(yè)，雖然為市場創(chuàng)造了新的價(jià)值,，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，本身并沒有面臨太大的改變,，做的也是比較熟悉的工作,。這種創(chuàng)業(yè)類型強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)業(yè)精神的實(shí)現(xiàn)，也就是創(chuàng)新的活動(dòng),，而不是新組織的創(chuàng)造,，企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)即屬于這一類型,。例如研發(fā)單位的某小組在開發(fā)完成一項(xiàng)新產(chǎn)品后,，繼續(xù)在該企業(yè)部門開發(fā)另一項(xiàng)新品,。

4,、冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)：

這種類型的創(chuàng)業(yè)，除了對(duì)創(chuàng)業(yè)者本身帶來極大改變,，個(gè)人前途的不確定性也很高;對(duì)新企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)而言,，也將面臨很高的失敗風(fēng)險(xiǎn),。冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)是一種難度很高的創(chuàng)業(yè)類型，有效高的失敗率,，但成功所得的報(bào)酬也很驚人,。這種類型的創(chuàng)業(yè)如果想要獲得成功，必須在創(chuàng)業(yè)者能力,、創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī),、創(chuàng)業(yè)精神發(fā)揮,、創(chuàng)業(yè)策略研究擬定、經(jīng)營模式設(shè)計(jì),、創(chuàng)業(yè)過程管理等各方面,，都有有很好的搭配,。

想去創(chuàng)業(yè)，就必須先要深入的了解創(chuàng)業(yè)，通過調(diào)查與學(xué)習(xí)，人們才能擁有自己的經(jīng)驗(yàn)，才能為以后的創(chuàng)業(yè)工作鋪平道路。了解創(chuàng)業(yè)的類型,，為自己選擇一條合適的出路,，也就是為自己選擇一個(gè)適合的生活,。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇八

本公司代理廣告洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè),，至今已將近兩年,，兩年來,，本公司無時(shí)不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度,，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時(shí)時(shí)配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售,。

本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點(diǎn)是放在香皂上，對(duì)于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn)，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)主辦的廣告金橋獎(jiǎng);第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針,，前半年度以洗發(fā)水為廣告之主力的商品,，強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視,，即采取行動(dòng),，我們選用的標(biāo)題是“對(duì)付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費(fèi)者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法,，也收到良好的效果,，同時(shí)亦榮獲生活日?qǐng)?bào)主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

然而,，根據(jù)分析,，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多,，廣告投資量大,，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事,。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點(diǎn),，應(yīng)放在指名購買及銜接及年廣告投資重點(diǎn)上，并以洗發(fā)水為主,，以下即本公司根據(jù)市場及消費(fèi)者心理各項(xiàng)因素所研擬的年洗發(fā)水廣告企劃案,。

廣東洗發(fā)水公司——洗發(fā)水

1、促進(jìn)指名購買

2,、強(qiáng)化商品特性

3,、銜接、年廣告

4,、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動(dòng)

全國各地區(qū)(以城市為主)

(一)市場大小的變化情況的兩種：

a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化,。

b：質(zhì)的變化——隨著社會(huì)形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū))、價(jià)值觀念,、文化水準(zhǔn)等而變化,。

在這兩種變化中同類型商品都會(huì)蒙受同樣的影響，即厲害均沾,，而且變化多是漸進(jìn)的,，也非單獨(dú)某一品牌的力量所可左右的。

(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)

(三)使用及購買頻度的增加

就洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品,，為個(gè)性之商品,，與一些會(huì)導(dǎo)致沖動(dòng)購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易,，只得利用舊有市場的互相告知,，以增加新市場，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場也不可能獨(dú)占,。

在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品,，購買率很高，但是各種品牌太多,，而無法對(duì)整個(gè)業(yè)績的增加有所裨益,，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo),。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：

1,、促使消費(fèi)者指名購買

2、促使洗發(fā)店老板主動(dòng)推薦

針對(duì)消費(fèi)者方面

1,、針對(duì)各階層消費(fèi)者,，運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。

2,、制作sticker張貼計(jì)程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號(hào)的電話機(jī)上,，以隨時(shí)隨地地提醒消費(fèi)者注意,，彌補(bǔ)大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用,。

3,、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈(zèng)送各界人士利用,，譬如置于洗發(fā)店,、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺(tái))供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi),，贈(zèng)送讀者,。

4、除正式大篇幅的廣告外,，在報(bào)紙雜志上另可采用游擊式的策略,，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的插排(廣告)和聯(lián)合、中時(shí)的分類廣告版,，不定期刊登小廣告,，一則省錢，二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失,。只要設(shè)計(jì)得簡明,、醒目,，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會(huì)運(yùn)用此一策略,。

(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容

好的頭發(fā),，選擇。

在廣告牌上畫一個(gè)美女,，重點(diǎn)體現(xiàn)在他的頭發(fā)上,，還有品牌。在卡片上同樣如此,，不過可以附送試用品,。讓用戶感受以下效果，讓他們買的更放心,。

(二)電視廣告策劃

在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播出：

畫面：一個(gè)美麗的女孩,，一頭飄逸的長發(fā)，邊走邊抖動(dòng)者,，街上的都回頭看她,，然后他說了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛生活,，愛,。

(三)廣播臺(tái)

廣播內(nèi)容就是介紹，例如請(qǐng)嘉賓,，做一個(gè)專訪,。

項(xiàng)目培訓(xùn)方案篇九

人員培訓(xùn)作為工程實(shí)施的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施至關(guān)重要,，通過

系統(tǒng)的培訓(xùn),，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行,。

項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用,，項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)， 通過項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn),，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理,、故障處理、日常測試維護(hù)等工作,，以便于我方提供的軟,、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行,。

培訓(xùn)的總體目標(biāo)： 1,、管理員培訓(xùn)。 培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)管理員。

培訓(xùn)目的：可以獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù),，解決一般問題,。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置,、系統(tǒng)管理,、系統(tǒng)使用。 培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn),。

培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn),，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。 2,、使用人員培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)一般使用人員,。 培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。 培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用,。

培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)(主要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)),。

培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排,。 1.2 培訓(xùn)對(duì)象由于本項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目,，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多,，不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同,，使用的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)各不相同，因此我們?cè)诒卷?xiàng)目中將針對(duì)不同的用戶層次提供針對(duì)性的用戶培訓(xùn),，保障培訓(xùn)效果,，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。

普通用戶層： 普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者,，涉及到系統(tǒng)的'各方面功能，是對(duì)系統(tǒng)功能理解最深,、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群,，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同,，因此針對(duì)于普通用戶將按照不同的部門的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn),，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨(dú)部門進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門對(duì)各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握,，以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法,。